Обеспечение качества принимаемых решений для повышения
advertisement
Решения IBM Cognos для управления эффективностью Обеспечение качества принимаемых решений для повышения эффективности деятельности Управление эффективностью (Performance Management) – это проверенная временем методика контроля и оптимизации деятельности коммерческой или государственной организации. Благодаря решениям IBM Cognos вы сможете интегрировать разрозненные данные вашей компании в единый достоверный источник информации, на базе которой ваши сотрудники принимают оптимальные деловые решения. Более 23 000 организаций по всему миру используют наши решения для снижения затрат, управления рисками, повышения рентабельности и поиска новых возможностей развития. Повысив прозрачность деятельности компании и эффективность ключевых финансовых и бизнес-процессов, вы сможете принимать обоснованные решения относительно стратегии, тактики, использования ресурсов и других аспектов управления деятельностью. Три ключевых вопроса Наши программные продукты и решения на их основе помогут вам ответить на три ключевых вопроса: •Как мы работаем? Полный контроль за текущим состоянием бизнеса благодаря системе мониторинга и управления по ключевым показателям. •Почему мы так работаем? Отчетность и анализ данных для понимания причин отклонений, трендов и закономерностей. •Что нужно делать? Планы на основе учета рыночных факторов и скользящие прогнозы позволяют оптимальным образом распределять ресурсы организации для корректировки стратегии и формирования управляющих воздействий. 2 Бизнес-аналитика (Business Intelligence) IBM Cognos 8 Business Intelligence Качество принимаемых решений является критически важным аспектом любого бизнеса. При этом особую важность приобретают такие факторы, как точность решений и своевременность их принятия. К сожалению, этого трудно добиться, если данные разрознены, если они рассредоточены по нескольким информационным системам. IBM Cognos 8 Business Intelligence – комплексное решение для построения информационно-аналитической системы масштаба организации, ориентированное на все типы сотрудников и пользователей с любым уровнем ИТ-подготовки. Ключевые возможности решения: Программное обеспечение для бизнес-анализа позволяет трансформировать разрозненные данные в удобный источник достоверной информации, обращаясь к которому, менеджмент и сотрудники смогут точнее представлять себе ситуацию и принимать оптимальные бизнес-решения. Каждый сотрудник вашей организации сможет самостоятельно и своевременно получать доступ к необходимой ему информации, представленной в оптимальной для него форме. Использование BI-решений IBM Cognos откроет перед вами ряд новых возможностей, а именно: •Построение отчетов. Формирование любых типов отчетности из различных источников – от самой простой, получаемой любым пользователем в течение нескольких минут, до самой сложной, – как внутренней, так и предоставляемой. •Оптимальное использование данных, содержащихся в системах управления ресурсами предприятия (ERP) и других системах и источниках ценной для бизнеса информации. •Обеспечение «единой версии правды» для ликвидации нестыковок и внутренних разногласий, минимизации рисков и негативных последствий использования несогласованных данных. •Снижение расходов на ИТ благодаря созданию BI-контента конечными пользователями, а не ИТ-специалистами. •Повышение прозрачности деятельности компании, которое позволит анализировать тенденции, упреждать потенциальные проблемы и находить новые возможности развития. •Повышение эффективности использования ресурсов благодаря совершенствованию системы расстановки приоритетов и распределения активов. •Простое и быстрое масштабирование BI-инфраструктуры под изменение потребностей бизнеса благодаря гибкой и адаптивной сервисориентированной архитектуре (SOA). 3 •Анализ. Многомерный анализ – мощное средство извлечения максимальной пользы из имеющихся корпоративных данных, помогающее вам лучше понимать ваш бизнес. •Системы показателей. Измерение уровня эффективности и сравнение его с целевыми значениями позволит сформировать исчерпывающее представление о текущей ситуации. •Информационные панели. Визуализация показателей эффективности позволит повысить оперативность принятия решений. •Дополнительная функциональность. Доставка BI-контента на различные мобильные устройства, мощный и удобный поиск по BI-контенту и полная интеграция с приложениями Microsoft Office. Управление финансовой эффективностью В соответствии с многочисленными законодательными и регулирующими требованиями (например, законом Сарбейнса-Оксли или Basel II) ваша финансовая служба должна полностью контролировать все выполняемые операции вплоть до отдельных транзакций. В то же время она отвечает за своевременное и правильное распределение ресурсов организации для обеспечения максимальной эффективности деятельности. Решения IBM Cognos для управления финансовой эффективностью (FPM) предоставляют финансовым директорам, финансовым менеджерам, аналитикам и контролерам все необходимые возможности для реализации указанных выше задач: •Автоматизация и оптимизация стандартных процедур с целью повышения эффективности. •Сокращение временных и финансовых затрат на планирование, прогнозирование и консолидацию. •«Разгрузка» финансовых аналитиков, которые теперь могут сконцентрироваться на процессе принятия решений. 4 IBM Cognos TM1 – оптимальное решение для многомерного анализа больших объемов данных в режиме реального времени. Выдающиеся скоростные характеристики при работе с большими объемами данных в сочетании с мощной функциональностью анализа и простотой использования (Excel или Web-интерфейс). •Интеграция финансовых и операционных данных в единый и достоверный источник информации. •Повышение прозрачности и контроля над основными процессами, влияющими на эффективность работы компании. •Ликвидация ошибок и рисков, связанных с использованием стандартных электронных таблиц. •Повышение оперативности процесса перераспределения ресурсов при изменении внешних факторов. •Общее улучшение процесса принятия решений, касающихся выделения ресурсов, расстановки приоритетов и тактики финансового управления. Наши FPM-решения автоматизируют деятельность финансовой службы по трем основным направлениям: планирование и прогнозирование, финансовый анализ и финансовая консолидация. IBM Cognos 8 Planning – универсальное решение для осуществления взаимосвязанного стратегического, оперативного и финансового планирования и прогнозирования в масштабах организации или группы компаний. Решение поддерживает передовые методики планирования, такие как driver-based planning и «скользящее планирование» (rolling forecasts). 5 IBM Cognos 8 Controller – комплексное решение для автоматизации процесса финансовой консолидации и формирования консолидированной финансовой отчетности по стандартам РСБУ и МСФО в холдинговых структурах и группах компаний любого масштаба и структуры. Решения IBM Cognos для различных отраслей Наши отраслевые решения созданы на базе стандартных программных продуктов IBM Cognos с учетом проектного опыта и специфических потребностей компаний, работающих в различных сферах бизнеса. Они помогают компаниям из самых разных отраслей извлекать наибольшую выгоду из накопленных данных, снижая затраты и минимизируя риски. Банковское дело. Решения IBM Cognos позволяют в максимальной степени задействовать накопленные данные для анализа затрат, оценки рисков и доходности, а также заменить громоздкие электронные таблицы на интегрированные и гибкие решения для планирования, прогнозирования, консолидации информации и построения отчетов. Наши решения отвечают всем ключевым отраслевым стандартам, в том числе IAS, Basel II и U.S. GAAP. Промышленное производство. Трансформация данных из транзакционных систем, таких как SAP или Oracle, в единую интегрированную среду управления эффективностью позволит улучшить показатели окупаемости инвестиций (ROI). Анализ доходности в разрезе клиентов, продуктов и каналов сбыта в реальном времени способствует оперативности принятия решений и выявлению проблем при производстве и продаже товаров до того, как эти проблемы перейдут в критическую фазу. Наши решения также помогут вашей компании обеспечить соответствие ключевым финансовым и операционным стандартам, таким как OSHA и EPA. Оборонная отрасль. Поставщикам оборонного заказа как никому другому необходима прозрачность их деятельности и управление эффективностью в области затрат и сроков исполнения заказов. Решения IBM Cognos обеспечивают таким поставщикам необходимую прозрачность деятельности в соответствии с требованиями государственных заказчиков и полный контроль за использованием ресурсов, а оперативный контроль выполнения заказа позволяет оценивать его готовность в любой момент времени. Нефтегазовая отрасль. Решения IBM Cognos помогают крупнейшим нефтегазовым компаниям повысить эффективность добычи и переработки сырья путем консолидации данных из многочисленных бизнес- и специализированных систем. Наши решения также позволяют выявить благоприятные ситуации, аномалии и тенденции в динамике изменения ключевых рыночных факторов, в частности – биржевых цен. Кроме того, IBM Cognos позволяет оптимизировать контроль над финансовой деятельностью, повысить уровень соответствия стандартам, а также улучшить управление кадрами и добиться максимального повышения эффективности каналов поставок. 6 Образование. Решения IBM Cognos предлагают интегрированную платформу для управления эффективностью образовательной деятельности. Агрегируя и анализируя важные для своей деятельности данные, образовательные учреждения могут принимать своевременные и взвешенные решения по любым вопросам, в том числе касающимся успеваемости учащихся, набора персонала, материального обеспечения и стоимости обучения. Розничная торговля. Благодаря решениям IBM Cognos компании розничной торговли могут оперативно принимать решения, оптимизирующие товарно-складские операции, маркетинг, продвижение товаров на рынке, а также финансовое управление и ИТ. Менеджеры могут легко устанавливать и оценивать целевые показатели по рентабельности как отдельных магазинов, так и всей розничной сети, корректируя планы и распределение ресурсов при изменении потребностей клиентов. Фармацевтика и медико-биологические исследования. Фармацевтические компании получают единую и полную картину процесса клинических исследований. Решения IBM Cognos помогают оценивать показатели эффективности в таких ключевых областях, как управление исследованиями, открытие клинических центров, регистрация пациентов и транспортировка медикаментов, а также поддерживают планирование на основе учета рыночных факторов. Благодаря средствам построения отчетов упрощается задача обеспечения соответствия региональным м мировым фармацевтическим стандартам. Государственное управление. Решения IBM Cognos помогают местным, региональным и федеральным государственным учреждениям быстро идентифицировать острые проблемы и оптимизировать использование ресурсов, а также улучшить управление проектами, руководство целевыми программами и повысить качество взаимодействия с другими государственными структурами и населением. Туристический бизнес и индустрия развлечений. Ведущие туристические компании, отели и рестораны используют решения IBM Cognos для определения наиболее прибыльных направлений и видов услуг, а также наименее эффективных предложений, которые требуют к себе дополнительного внимания. Решения IBM Cognos также позволяют компаниям данной отрасли оптимально управлять маркетинговыми кампаниями для привлечения клиентов и повышения их доверия бренду. 7 Страховая деятельность. Решения IBM Cognos использует большинство крупнейших страховых компаний мира. Они применяют наши решения для управления эффективностью в области урегулирования претензий, реализации полисов и программ, обслуживания клиентов, оптимизации расходов и обеспечения соответствия стандартам в этом динамичном и жестко регулируемом бизнесе. Здравоохранение. Решения IBM Cognos для организаций здравоохранения позволяют им повысить качество оказываемых медицинских услуг, оставаясь при этом в рамках установленного бюджета. Дополнительно эти организация получают исчерпывыющую аналитику по своим пациентам на основе данных различных финансовых и клинических систем. Отраслевые приложения для управления эффективностью (Industry Performance Blueprints) Отраслевые решения на платформе IBM Cognos создаются специальным подразделением Cognos Innovation Center for Performance Management™ совместно с лидирующими компаниями различных отраслей экономики. Отраслевые приложения включают преднастроенную модель метаданных, а также набор готовых отчетов, метрик и показателей и предоставляются заказчикам IBM Cognos бесплатно. •Банковское дело и финансовые услуги. Набор отраслевых приложений IBM Cognos, разработанный на базе лучших практик бюджетирования, прогнозирования, консолидации и формирования отчетности в банковских структурах. •Промышленное производство. Приложения для оптимизации планирования и управления эффективностью производственно-логистических процессов. •Нефтегазовая отрасль. Управление эффективно- стью деятельности нефтяных и газовых компаний в области разработки месторождений и добычи сырья. •Фармацевтика и медико-биологические исследования. Специализированные решения, позволяющие фармацевтическим компаниям максимально быстро и эффективно согласовывать практику ведения бизнеса с выбранной стратегией. •Государственный сектор. Повышение прозрачности деятельности, оптимизация затрат, управление реализацией целевых программ и улучшение обслуживания граждан. •Розничная торговля. Управление эффективностью в области развития и модернизации существующих магазинов, мерчандайзинга, маркетинга и планирования кампаний, обслуживания покупателей и финансового менеджмента. Список отраслевых приложений и охватываемых отраслей постоянно расширяется. Полагаясь на проверенные отраслевые решения, созданные профессионалами, вы можете быть уверены в том, что в них учтены индивидуальные особенности и специфика вашего бизнеса. 8 Решения IBM Cognos для различных подразделений и бизнес-функций и их поставщиках минимизирует производственные простои, оптимизирует «узкие места» и снизит себестоимость производства . Решения IBM Cognos помогут вам находить ценную для бизнеса информацию, благодаря которой вам удастся повысить эффективность каждого из подразделений и соответствующих бизнес-функций вашей компании. Наши решения проектировались с учетом специфики работы основных структурных подразделений, имеющихся в большинстве организаций. •Обслуживание клиентов. Мониторинг и оптимизация ключевых показателей в этой области позволит приблизить качество обслуживания клиентов к идеалу. •Финансовая служба. Консолидация и закрытие периодов, разнообразная итоговая и промежуточная отчетность, бюджетирование и прогнозирование, анализ данных – простые и мощные инструменты идеально подойдут финансовым профессионалам. •Управление персоналом. Решения IBM Cognos способны превратить HR-службу из подразделения, выполняющего рутинные задачи по расчету вознаграждений и учета больничных, в стратегический компонент системы повышения эффективности бизнеса. •Разработка продуктов. Комплексный взгляд на процесс разработки новых продуктов и изделий с учетом сформулированных требований, имеющихся ресурсов и опыта предыдущих проектов. •Производство. Своевременная и точная информация о спросе на продукцию, доступных ресурсах, запасах 9 •ИТ-служба. Решения IBM Cognos помогут получить максимальную отдачу от инвестиций в ИТ-подразделение, укрепляя его позиции как движущей силы развития компании и способствуя оптимальному использованию имеющихся ИТ-ресурсов. •Маркетинг. Создайте систему раннего оповещения об изменениях на рынке, благодаря которой вы сможете находить благоприятные возможности, управлять жизненным циклом продуктов, оптимизировать ценовую политику и занимать перспективные рыночные ниши. •Продажи. Оптимизация процесса продаж и привлечения новых заказчиков, снижение затрат на продажи и оценка эффективности коммерческих представителей. •Руководство. Определите приемлемую для вас степень риска в зависимости от тех или иных обстоятельств и получайте всю необходимую информацию о финансовом состоянии организации, ее доходах и расходах и о состоянии ключевых активов. Функциональные аналитические решения IBM Cognos IBM Cognos Analytic Applications – преднастроенные и адаптируемые BI-решения, позволяющие улучшить производительность бизнеса и управлять ей путем оптимизации доступа к информации, содержащейся в различных функциональных модулях ERP-систем и других источниках данных. В настоящий момент нашим заказчикам доступны следующие функциональноаналитические решения: •IBM Cognos 8 Financial Performance Analytics – данное решение предлагает финансистам, менеджерам прочих функциональных направлений и руководству преднастроенные отчеты, информационные панели и аналитические возможности для доступа и анализа информации, содержащейся в финансовых модулях транзакционных систем (таких как Главная книга или Расчеты с поставщиками и заказчиками). •IBM Cognos 8 Supply Chain Performance Procurement Analytics – комплексное решение в области оценки эффективности деятельности поставщиков и анализа каналов снабжения организации. Позволяет отделу закупок добиться снижения себестоимости закупок и добиться более выгодных условий приобретения товаров и услуг. •IBM Cognos 8 Customer Performance Sales Analytics – комплексное решение в области оценки эффективности и оптимизации деятельности каналов продаж. Позволяет оценивать и оптимизировать работу структуры продаж и работу коммерческих представителей. •IBM Cognos 8 Workforce Performance – аналитическое приложение для получения полного представления об эффективности использования трудовых ресурсов и управления кадрами. Позволяет специалистам кадровых служб принимать более эффективные решения в области оценки деятельности персонала, его рекрутинга, удержания, обучения, развития и продвижения, а также оплаты его труда. •Cognos 8 Banking Risk Performance – Credit Risk – преднастроенные отчеты, метрики и информационные панели, а также лучшие в отрасли средства анализа, позволяющие банкам и другим финансовым институтам оценивать и управлять информацией о кредитных рисках. Готовые модели данных, отчеты, метрики и средства анализа, предлагаемые в составе IBM Cognos Analytic Applications, позволят вашим продразделениям получать необходимые для оптимизации деятельности данные значительно быстрее и с меньшими затратами, чем если бы вам пришлось создавать подобные решения с нуля. Кроме того, гибкость этих решений позволит вам быстро и просто подключать любые дополнительные источники данных, необходимые для продуктивной работы, с минимальным участием ИТ-подразделений. В конечном счете каждое подразделение вашей организации получит возможность принимать более дальновидные, сбалансированные решения, повышающие эффективность работы компании в целом. 10 Решения IBM Cognos для малого и среднего бизнеса IBM Cognos Express Reporter Пакет IBM Cognos Express позволяет предприятиям малого и среднего бизнеса в полной мере использовать гибкие и мощные средства управления эффективностью, ранее доступные только в наших продуктах корпоративного класса. IBM Cognos Express является единственным на рынке программным решением, предоставляющим интегрированные возможности мониторинга, отчетности, анализа и планирования для компаний малого и среднего бизнеса. Оно было создано специально для решения ключевых задач, с которыми сталкиваются такие организации. IBM Cognos Express – это заранее сконфигурированное решение, которое легко устанавливается и интегрируется в существующую инфраструктуру, что позволяет компаниям малого и среднего бизнеса внедрить ее в течение дней, а не месяцев. Данное решение изначально проектировалось с учетом типичных особенностей организации работы бизнес-пользователей, поэтому оно может широко внедряться в вашей организации, не требуя длительного обучения персонала. Кроме того, данное решение отличается приемлемой стоимостью и, как следствие, высокой окупаемостью, но в то же время обладает достаточной масштабируемостью, необходимой для роста вашего бизнеса. Не все компании готовы к внедрению многофункциональных решений для формирования отчетности, анализа данных и планирования. IBM Cognos Express позволяет компаниям малого и среднего бизнеса начать с решения наиболее насущных проблем и расширять возможности используемого решения по мере роста потребностей бизнеса. В состав IBM Cognos Express входят три модуля, способные функционировать как в составе единого решения, так и самостоятельно. •IBM Cognos Express Reporter для формирования отчетов и выполнения произвольных запросов. Часто первый шаг к запуску или расширению стратегии бизнес-анализа состоит в выходе за рамки составления повторяющихся отчетов, реализованных в ваших корпоративных приложениях. Вам необходима гибкость при подготовке отчетов, объединяющих информацию из множества самых разных источников. Вам нужно создавать различные типы отчетов, чтобы удовлетворять потребности самых разных пользователей в компании. Пакет IBM Cognos Express Reporter предоставляет бизнес-пользователям полный набор адаптируемых функций подготовки отчетности и составления нерегламентированных запросов к источникам данных для быстрого и легкого доступа, описания или редактирования отчетов. Модуль IBM Cognos Express Reporter обеспечивает согласованное представление информации в масштабе вашей компании. Это позволяет избежать путаницы, неправильного информирования или дезориентации пользователей. Возможности самообслуживания бизнес-пользователей помогают снизить временные и финансовые затраты на совместное использование и обмен информацией в масштабе организации. Достаточно скромные требования к ИТ-ресурсам помогают избежать задержек в ходе подготовки отчетов, которые зачастую нарушают рабочие планы бизнес-пользователей. Как результат своевременной подготовки отчетов – повышение качества принимаемых решений в организации. IBM Cognos Express Reporter предоставляет и обеспечивает: •Простые, интуитивно понятные, основанные на стандартной операции drag-and-drop возможности составления документов, которые доступны через Web-браузер, – для самостоятельной подготовки отчетов любым пользователем, от новичка до эксперта. •Общую модель метаданных, которая представляет информацию в понятной для бизнес-пользователей форме и терминологии, – чтобы они смогли воспользоваться этой информацией немедленно и без проблем. •Доступ к корпоративным данным в любой их комбинации, включая реляционные данные, результаты оперативной аналитической обработки данных (OLAP) или даже файлы в пользовательских компьютерах, – для точной и исчерпывающей отчетности. •IBM Cognos Express Advisor для гибкого анализа и визуализации данных. •IBM Cognos Express Xcelerator, обеспечивающий планирование и анализ бизнес-информации в интерфейсе Microsoft® Excel®. IBM Cognos Express исповедует философию «думая о большем, начинай с малого», позволяющую компаниям удовлетворять потребности своего бизнеса, не выходя за рамки выделенного бюджета. 11 •Широкий спектр форм отчетности, включая финансовые, производственные, эксплуатационные, коммерческие, управляемые или специализированные, – для удовлетворения потребностей разных категорий бизнес-пользователей. •Гибкий процесс поставки отчетов, предусматривающий возможность их немедленной, сразу же после создания, публикации на Web-страницах, преобразования в файлы PDF или электронные таблицы Excel, а также отправки по электронной почте или размещения на портале IBM Cognos Express Web Portal. •Интерактивные инструментальные панели, которые могут использоваться всеми заинтересованными сторонами в масштабе предприятия, – для поддержки совместного принятия решений. •Возможность с легкостью сохранять, обновлять отчеты и управлять ими в течение всего их жизненного цикла, используя для этого единый интерфейс, доступный для всех бизнес-пользователей. IBM Cognos Express Advisor Вам нужно быстро определять возникающие тенденции и отвечать на важные для бизнеса вопросы, например: «Какие из продуктов наиболее выгодны для нас, и что делает их выгодными?» или «Кто мой лучший клиент?» и «Насколько эффективно я обслуживаю клиентов?» Модуль IBM Cognos Express Advisor предоставляет возможности для быстрого ответа на подобные вопросы путем анализа сложных данных и затем – подготовки исчерпывающих информационных представлений в понятном для бизнес-пользователей формате. С помощью интерактивных визуальных представлений вы можете изучать и систематизировать данные. Так, например, щелкнув мышью по изображению на диаграмме, вы можете получить дополнительную обобщенную или детальную информацию по этому элементу, либо найти соответствующий источник данных. Создавайте с помощью Web-ориентированных информационных панелей и интерактивных отчетов ключевые информационные представления и используйте их в масштабе организации. Эту технологию ваши бизнеспользователи, несомненно, оценят по достоинству. Модуль IBM Cognos Express Advisor содержит оперативный аналитический сервер, который быстро подключается к источникам операционных данных и формирует многомерное представление о вашем бизнесе. Вы можете анализировать ключевые аспекты бизнеса, такие как продукты, клиенты и географические рынки сбыта. Бизнес-пользователям часто нужно анализировать новые данные и создавать новые информационные изме- рения. Решение IBM Cognos Express Advisor позволяет вам работать с исходными материалами таким образом, чтобы иметь возможность комбинировать данные «на лету» и анализировать результаты, обрабатывая непрерывный поток неструктурированной информации. Сложные технические детали моделирования данных и аналитической обработки информации в реальном времени скрыты от бизнес-пользователей, поэтому специалисты могут, не отвлекаясь, сосредоточиться на оценке важных показателей эффективности бизнеса. IBM Cognos Express Advisor предоставляет и обеспечивает: •Обобщение и детализацию информации для быстрого анализа. •Эффективную визуализацию данных, включая столбчатые гистограммы, линейчатые диаграммы, комбинированные двумерные гистограммы, круговые и лепестковые диаграммы, кружковые схемы, диаграммы рассеивания и графики предельных значений, а также географические карты, карты температур и карты производительности. •Возможности самостоятельного анализа, реализуемые через интуитивно понятный Web-ориентированный интерфейс и позволяющие с легкостью публиковать результаты на общем портале, – для удобства конечных бизнес-пользователей. •Мощный оперативный аналитический модуль для выкладок в реальном времени и получения поперечных и продольных срезов данных путем обмена, наложения и переключения между этими срезами данных в любых комбинациях. •Анализ в произвольной форме любых комбинаций данных – чтобы избежать необходимости привлечения к моделированию и созданию специфических пользовательских кубов и измерений и без того чрезмерно загруженных ИТ-специалистов. •Функции условного форматирования и цветовой подсветки статуса элементов данных для быстрого выявления каких-либо важных отклонений. •Функции ввода данных и табличной записи данных, которые позволяют реализовать моделирование бизнес-сценариев по методу «что если» и планирование на основе актуальных данных. •Возможности обратной или отложенной записи, которые связывают процессы анализа и планирования для эффективной автоматизации бизнеса. 12 IBM Cognos Express Xcelerator Многие финансовые и бизнес-аналитики являются опытными пользователями электронных таблиц и не хотят отказываться от этого привычного инструмента. Тем не менее большинство компаний считают для себя слишком рискованным полагаться на бизнес-процессы, основанные исключительно на электронных таблицах. При использовании электронных таблиц сложно управлять доступом к ключевым финансовым и операционным данным и отслеживать изменения. Информация в этом случае «замораживается» в виде неинтегрированных данных из разрозненных источников, и самые разные люди могут эту информацию модифицировать, используя несогласованные выкладки и правила. Кроме того, в электронных таблицах отсутствуют функции получения и сравнения срезов данных при многомерном представлении модели данных. Первый шаг к запуску или расширению вашей стратегии планирования состоит в совершенствовании процесса создания и управления электронными таблицами при одновременном устранении связанных с ними специфических рисков. IBM Cognos Express Xcelerator повышает функциональность и преобразует привычный пользовательский интерфейс Excel с помощью механизма оперативного анализа. Модуль IBM Cognos Express Xcelerator идеально сконфигурирован для выполнения задач многомерного анализа и стратегического планирования. Он предлагает новый уровень знаний и действий и новый уровень скорости обработки данных. IBM Cognos Express Xcelerator преобразует традиционные электронные таблицы в платформу бизнесанализа и планирования, предоставляя пользователям мощные средства для создания и тестирования бизнессценариев с функциями моделирования по методике «что если», а также для быстрого обновления планов с помощью функции отложенной записи. Этот замкнутый процесс с обратной связью позволяет использовать все преимущества знаний, полученных в результате анализа, распространяя эти знания на ваш процесс планирования. Таким образом, организации сохраняют существующий опыт, навыки и инвестиции в Excel, одновременно снижая риски и ограничения процессов, основанных исключительно на традиционных электронных таблицах. 13 Расширение возможностей IBM Cognos c помощью других решений IBM Применение всего спектра продуктов IBM Information Management существенно увеличивает отдачу от использования решений IBM Cognos, а также помогает менеджерам лучше понять и обеспечить достоверность информации, на основе которой принимаются важные решения. •Доступность информации повышается благодаря предоставлению пользователям всех необходимых данных – вне зависимости от места их хранения. •Прозрачность информации улучшается за счет аннотированных отчетов и поддержки истории данных. •Достоверность данных повышается благодаря участию менеджеров в инициативах, направленных на улучшение качества и управление правами на информацию. Эффективность любого средства бизнес-аналитики определяется качеством анализируемых данных. Решения IBM Cognos 8 BI полностью интегрированы с остальными продуктами семейства IBM Information Management, что повышает уверенность бизнеспользователей в качестве предлагаемой им информации. Вот лишь несколько примеров таких продуктов. •IBM InfoSphere Business Glossary представляет собой простой в использовании словарь терминов бизнесаналитики для ИТ-специалистов и корпоративных пользователей. Он полезен ИТ-специалистам тем, что помогает избежать необходимости объяснения содержимого аналитических отчетов, а также оптимизирует процесс разработки новых решений. Менеджеры, в свою очередь, получают больший контроль над определениями терминов и могут принимать более осознанные решения, если они уверены в том, что все пользователи, вне зависимости от их роли в компании, работают с единой согласованной версией данных. •IBM InfoSphere Metadata Workbench помогает компаниям глубже понимать их информационную инфраструктуру. Данное решение также помогает ИТ-подразделениям оценивать и снижать риски, связанные с внесением изменений, а также обеспечить соответствие государственным стандартам и нормам. IBM Cognos и передовые аппаратные решения IBM •IBM System z. Лучшие в своем классе мэйнфреймы IBM позволяют быстро развертывать BI-решения IBM Cognos, делая их доступными для самого широкого круга пользователей и обеспечивая недосягаемые для конкурентов производительность и совокупную стоимость владения. •IBM Smart Analytics System. Полностью интегрированное, предварительно сконфигурированное и стандартно масштабируемое программно-аппаратное решение для развертывания ИАС организации «под ключ» в течение дней, а не месяцев. В состав этого решения входят следующие компоненты: •Мощные средства бизнес-аналитики, включая инструментарий data mining и текстового анализа. •Все необходимые программные инструменты для создания хранилища данных. •Масштабируемое и полностью интегрированное аппаратное обеспечение, включая серверы и системы хранения. •Пакет услуг по развертыванию и единая точка технической поддержки. Услуги по внедрению, поддержке и сопровождению Мы предлагаем вам повысить эффективность внедрения решений IBM Cognos, воспользовавшись нашими профессиональными услугами, программами обучения и квалифицированной поддержкой. Услуги обучения При вложении средств в решения IBM Cognos для управления эффективностью вам требуются гарантии, что ваши сотрудники смогут эффективно их использовать. В рамках услуги IBM Cognos Education наши специалисты проведут быстрое обучение вашей команды с упором на скорейшее начало работы с продуктами. Вы сможете выбрать вариант обучения, наиболее точно отвечающий вашим требованиям. Кроме того, вы также сможете адаптировать под свои нужды наши курсы – как под руководством инструктора, так и с гибкой формой обучения, с учетом особенностей ваших данных и приложений. Это гарантирует, что пользователи смогут понять стратегию, лежащую в основе наших программных решений. Услуги поддержки Международная команда консультантов IBM Cognos Support способна оперативно решить проблемы вне зависимости от того, когда, где и при каких обстоятельствах они возникают. Они обладают глубокими знаниями наших программных решений, а также опытом быстрого решения проблем в сложных ИТ-инфраструктурах. Заключение С чего начать Начните ваш проект по построению системы управления эффективностью, посетив наш Web-сайт: www.ibm.com/cognos Профессиональные услуги внедрения решений IBM Cognos Опираясь на более чем 25-летний опыт проектирования, разработки и внедрения решений IBM Cognos, мы предлагаем вам услуги IBM Cognos Professional Services, которые позволят максимально эффективно развернуть наши решения в любой инфраструктуре. Наш портфель услуг очень широк и разнообразен – от внедрения решения до контроля качества при сопровождении крупных проектов и создания в организациях центров компетенции в области бизнес-аналитики и управления эффективностью. 14 Контакты IBM в России и СНГ Общие контакты • Общие вопросы по работе компании IBM в России +7 (495) 775-88-00 • Вопросы относительно продажи решений IBM +7 (495) 258-63-48 • Бесплатные звонки по России 8 (800) 2006-900 • Технические вопросы, связанные с использованием сайта IBM +7 (495) 775-88-00 #1715 • PartnerWorld Contact Services +7 (495) 258-63-83 (служба работает в будние дни c 09:00 до 17:30 MSK) • Техническая поддержка Единый телефон +7 (495) 258-63-00 Бесплатные звонки по России 8 800 200-63-00 • Почтовый адрес IBM Восточная Европа/Азия 123317, Россия, Москва, Краснопресненская наб., 18 Тел.: +7 (495) 775-88-00 Факс: +7 (495) 940-20-70, +7 (495) 258-63-63 • Схема проезда ibm.com/ibm/ru/ru/map.html • Поддержка заказчиков Контракты, заказы, отгрузка, oборудование, cчета и платежи Тел.: +7 (495) 775-88-00 Факс: +7 (495) 258-64-67 • Обратная связь Вы можете задать вопрос специалистам IBM. Северо-Западный регион • Санкт-Петербург Наб. реки Фонтанки, 13, Литера А, бизнес-центр «Оскар» Владимир Быков +7 (812) 928-87-07 Павел Захаров (представитель по работе с заказчиками) +7 (911) 962-22-42 Николай Карпович (представитель по работе с заказчиками) +7 (921) 788-94-00 Виктория Карначева (представитель по работе с бизнес-партнерами) +7 (921) 935-11-50 Алексей Кузнецов (представитель по работе с бизнес-партнерами) +7 (812) 926-37-32 • Калининград Георгий Чуравцов (представитель по работе с заказчиками) +8 (906) 21-21-204 Уральский регион • Екатеринбург Дмитрий Кротов (представитель по работе с заказчиками) +7 (912) 243-02-41 Елена Григорьева (представитель по работе с бизнес-партнерами) +7 (912) 242-11-84 Дмитрий Клейменов (представитель по работе с бизнес-партнерами) +7 (912) 243-58-47 Илья Петухов (представитель по работе с заказчиками) +7 (912) 247-77-81 • Челябинск Наиль Шарипов (представитель по работе с заказчиками) +8 (912) 478 13 57 • Пермь Андрей Пономарев (представитель по работе с заказчиками) +7 (912) 885-33-88 Сибирский регион • Новосибирск Виктор Овчаренко (представитель по работе с бизнеспартнерами) +7 (383) 286-41-19 • Красноярск Виталий Знак (представитель по работе с заказчиками) +7 (913) 837-34-35 Татьяна Бахун (представитель по работе с заказчиками) +7 (913) 564-63-64 Волжский регион • Самара Олег Орлов (представитель по работе с заказчиками) +7 (927) 656-52-52 Сергей Вадовский (представитель по работе с бизнес-партнерами) +7 (917) 107-56-43 • Нижний Новгород Сергей Овсянников (представитель по работе с заказчиками) +7 (903) 04-333-33 • Казань Али Аухадеев (представитель по работе с заказчиками) +7 (917) 853-18-19 Татьяна Кимерал (представитель по работе с заказчиками) +7 (987) 296-51-25 • Уфа Эрик Валиев (представитель по работе с заказчиками) +7 (917) 345-08-66 Южный регион • Ростов-на-Дону Владимир Бондарук +7 (918) 554-78-00 Алексей Токмин (представитель по работе с заказчиками) +7 (918) 558-40-50 +7 (863) 298-40-50 • Воронеж Иван Сагайдак (представитель по работе с заказчиками) +7 (919) 230-56-88 Контакты IBM в странах СНГ • Офис IBM в Украине 04050 Киев, бизнес-центр «Артем», ул. Глыбочицкая, 4 тел.: +380 (44) 501-18-88 факс: +380 (44) 501-18-89 • Офис IBM в Узбекистане 100084, Узбекистан, Ташкент, ул. Амира Темура, 107Б, бизнес-центр Международный. Tel.: +998 (71) 238-57-77 Fax: +998 (71) 238-57-80 • Офис IBM в Казахстане Республика Казахстан г. Алматы, ул. Панфилова 98, уг. Казыбек би, бизнес-центр Old Square, этаж 7 Тел.: +7 (724) 244‑69‑44 (‑45, ‑47, ‑48) Факс: +7 (727) 244‑69‑ 46 © Copyright IBM Corporation 2009 IBM Восточная Европа/Азия 123317, Россия, Москва, Пресненская наб., 10. Тел .: +7 (495) 775-8800, факс: +7 (495) 258-6468 ibm.com/ru Информация, изложенная в настоящем документе, относится к продуктам и услугам, предлагаемым на территории США. Корпорация IBM может не предлагать продукты, функциональные возможности или услуги, описанные в настоящем документе, в других странах. Информация может быть изменена в любое время без уведомления. Информацию о продуктах и услугах, доступных в настоящее время в вашем регионе, можно получить в региональном представительстве IBM. Все утверждения относительно направлений работы и планов корпорации IBM описывают исключительно цели и намерения компании и могут быть изменены или отозваны без уведомления. IBM, логотип IBM, ibm.com, AIX, Cognos, POWER, POWER6, Power Architecture, Power Systems и PowerVM являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками International Business Machines Corporation в США и/или других странах. Полный перечень товарных знаков США, владельцем которых является IBM, можно найти по адресу: ibm.com/legal/ copytrade.shtml UNIX является зарегистрированным товарным знаком The Open Group в США и/или других странах. Linux является зарегистрированным товарным знаком, принадлежащим Линусу Торвальдсу, в США и/или других странах Другие названия компаний, продукции и услуг могут являться товарными знаками или знаками обслуживания соответствующих компаний. Аппаратные средства IBM производятся из новых или из новых и бывших в употреблении компонентов. В некоторых случаях аппаратные средства могут быть не новыми и бывшими в эксплуатации. Это обстоятельство не влияет на условия гарантии. На фотографиях изображены прототипы или модели. В производственные модели могут быть внесены изменения. Все данные о производительности получены в контролируемой среде. Результаты для реальных систем могут отличаться от приведенных. Вся информация о производительности приводится на условиях «КАК ЕСТЬ», без каких-либо прямых либо подразумеваемых гарантий со стороны IBM. При принятии решения о приобретении тех или иных систем покупателям рекомендуется обращаться также к другим источникам информации, включая тесты производительности.
