ПРОЦЕСС ВЗИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ С НАСЕЛЕНИЕМ

ПРОЦЕСС ВЗИМОДЕЙСТВИЯ ОРГАНОВ МЕСТНОГО
САМОУПРАВЛЕНИЯ С НАСЕЛЕНИЕМ : ИННОВАЦИОННЫЙ
АСПЕКТ.
Середина В.Ю.
Научный руководитель: Горбунова А.Ю.
Алтайский Государственный Университет
Барнаул, Россия
PROCESS OF INTERACTION OF LOCAL GOVERNMENT COMMUNITY:
INNOVATIVE ASPEKTS.
Seredina V.Yu.
Supervisor: Gorbunova A.Yu.
Altai State University
Barnaul, Russia
Местное самоуправление, как уровень публичной власти, является
наиболее приближенным к населению. Обеспечение и защита интересов этого
населения – основная функция местного самоуправления. Именно этот уровень
местной власти должен оперативно и в полном объёме решать проблемы,
поставленные в обращениях населения и отстаивать законные интересы
граждан [1].
Качество
и
количество
информационных
технологий
управления,
применяемых на муниципальном уровне, оказывают непосредственное влияние
на эффективность деятельности органов местного самоуправления [2].
На данный момент, благодаря возможностям Интернета, граждане могут
получить информацию о деятельности органов власти самым экономичным,
быстрым и наиболее эффективным способом – через официальные сайты
государственных и муниципальных органов. Таким образом, качество
официальных
Интернет
–
ресурсов
на
сегодня
является
важнейшим
показателем информационной открытости органов власти. В качестве примера
мы взяли администрацию Октябрьского района г. Барнаула.
С 28 мая 2015 года на сайте города изменена рубрика «Прием обращений».
Новый сервис объединил в себе рубрику «Приемная» из раздела «Власть» и
«Вопросы и предложения» с главной страницы сайта. До этого нововведения не
существовало такой исчерпывающей информации для пользователей о
способах обращения в администрации районов.
Теперь барнаульцам намного удобней и проще обратиться со всеми
вопросами и предложениями в администрацию города или района. Можно
отправить обращение, выбрав нужного адресата, при этом нужно учитывать,
что обращение не будет подлежать рассмотрению, если:
- отсутствует информация о фамилии, имени, отчестве и адресе
электронной почты автора обращения;
- содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы
жизни, здоровью или имуществу должностных лиц;
- нет смыслового содержания [3].
Также в этой рубрике можно ознакомиться с наиболее актуальными
вопросами и ответами на них, оценив полноту содержания и получить оналайнконсультацию.
В результате данного изменения гражданам можно не только отправлять
корреспонденцию, но и осуществлять телефонные звонки по время Часа
прямого провода. А если у кого-то нет возможности посетить администрацию –
главы районов ответят на ваши вопросы в программе Skype.
Эффектом от внедрения данной инновации является следующее:
- обеспечивается необходимый уровень информационной открытости
органов власти, повышается уровень доверия и взаимодействия госучреждений
и граждан;
- повышается оперативность и качество принимаемых решений;
- снижаются затраты органов местного самоуправления на организацию
обмена информацией на внутреннем и межведомственном уровне;
- данный канал связи служит своеобразным барометром социальной
напряженности, поскольку люди имеют возможность в считанные минуты
написать о наболевшем и получить квалифицированный, быстрый ответ [3].
Данный эффект улучшит взаимоотношения граждан и органов местного
самоуправления, позволит органам власти быть более осведомленными в
проблемах населения и приведет к качественным и эффективным решениям.
Список использованных источников:
1. Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской
Федерации: федеральный закон от 06 октября 2003 г. № 131 – ФЗ (ред. от 28.12.
2013) // Собрание законодательства РФ. – 2003. – № 40. – Ст. 32.
2. Князев Р. М. Муниципальный интернет-ресурс как форма эффективного
взаимодействия муниципальной власти и населения. - Челябинск: Два
комсомольца, 2011. — С. 36.
3. Официальный сайт города Барнаула //barnaul.org/priyem-obrashcheniy/