«КАЧЕСТВО» КАК ФИЛОСОФСКАЯ КАТЕГОРИЯ

Вестник Челябинского государственного университета. 2012. № 9 (263).
Экономика. Вып. 37. С. 46–51.
А. С. Фрайман
«КАЧЕСТВО» КАК ФИЛОСОФСКАЯ КАТЕГОРИЯ
Приводятся результаты систематизации и исторического анализа определений категории «качество», опубликованных в трудах отечественных и зарубежных авторов, с позиции философского
подхода.
Ключевые слова: категория «качество», свойство объекта, совокупность наиболее важных
свойств объекта, ценность (или полезность) объекта.
Занимаясь консультированием, разработкой
документов и оценкой соответствия систем менеджмента качества организаций, осуществляющих деятельность в области промышленной безопасности, мы обратили внимание, что многие
руководители и специалисты имеют расплывчатое представление о сущности и содержании категории «качество». По нашим оценкам, данная
проблема актуальна для многих руководителей
и специалистов организаций различных отраслей российской экономики. Для решения данной
проблемы мы провели исследование, в рамках
которого систематизировали и подвергли историческому анализу определения категории «качество», опубликованные в трудах отечественных и зарубежных авторов. В рамках данной
статьи мы рассмотрим категорию «качество»
с позиции философского подхода.
Категория «качество» издавна привлекала
внимание представителей разных научных направлений. «Качество» — емкая, сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. Поэтому в литературе можно встретить много вариантов ее
определения.
Качество отражает устойчивые взаимоотношения составных элементов объекта, которые
характеризуют его специфику. «Именно благодаря качеству объект существует и воспринимается как нечто, отграниченное от других объектов. Вместе с тем качество выражает и то общее,
что характеризует весь класс однородных объектов» [13. С. 7].
Есть мнение, что пока не существует общепринятого однозначного определения термина
«качество», «но существует немало определений, которые могут претендовать на общезначимость» [1. С. 551]. На наш взгляд, особенность заключается в том, что с развитием научной мысли открываются и изучаются все более сложные
аспекты данной категории. В связи с этим меняется восприятие ее содержания.
Так, В. М. Мишин, например, предлагает при
определении термина «качество» рассматривать
несколько основных аспектов: философский, социальный, технический, экономический и правовой. По его мнению, социальный аспект связан
с отношением субъектов и/или всего общества
к изучаемому объекту, например, с восприятием и отношением определенных потребителей
к соответствующей продукции или услугам.
Технический аспект качества обусловлен количественными и качественными изменениями
объекта исследования. С экономических позиций качество рассматривается как результат потребления или потребительской стоимости исследуемого объекта. Правовой аспект качества
относится к выработке нормативной технической документации, порядку ее разработки,
утверждения, внедрения и выполнения, а также
учета [10. С. 8]. Достоинством данной точки зрения является стремление рассмотреть качество
как систему, состоящую из нескольких аспектов,
характеризующих различные свойства и проявления этой сложной категории. Однако следует
отметить, что «отношение субъектов и/или всего
общества к изучаемому объекту» в равной мере
зависит и от технических характеристик (возможностей) объекта, и от его потребительной
стоимости. Кроме того, добиться полного соответствия всех технических характеристик исследуемого объекта запланированному уровню
невозможно без формализации, т. е. реализации
правового аспекта. Значит, в практической деятельности очень сложно рассматривать отдельно социальный, технический, экономический
и правовой аспекты.
Некоторые исследователи стремятся сузить
область изучения и ведут речь только о качестве продукции. Качество продукции, без сомнения, является важнейшим фактором для потребителя, но продукция не единственный объект,
на качество которого можно воздействовать. Для
производителя воздействие на качество произ-
«Качество» как философская категория
водственного процесса или всей системы функционирования организации (а не на качество
продукции) будет более эффективным и результативным использованием ресурсов.
Анализ значительного количества работ, связанных с определением сущности и содержания
категории «качество», позволил нам выделить
два основных подхода (философский и практический) и этапы исторического развития содержания данной категории.
С философской позиции для познания объекта как целого, как системы необходимо в первую очередь его логическое членение (анализ).
Познание имеет дело прежде всего с отдельными свойствами целого, рассматриваемыми в чистом виде. Выделение и изучение одного данного свойства достигается путем анализа и сопоставления рассматриваемого свойства со свойствами других объектов. В результате познание
устанавливает специфику рассматриваемого
свойства и обнаруживает сходные с ним свойства у других объектов. Поступив таким же образом с остальными свойствами, познание воспроизводит объект в ощущениях. На этом этапе движения мысли «качество» выступает как
свойство.
Дальнейшее движение мысли по предмету
характеризуется изучением соотношения, связи
между свойствами рассматриваемого предмета,
переходом к синтезу, в итоге единением разрозненных, изолированных друг от друга свойств
в систему, в целое. На данном этапе движения
мысли «качество» предмета выступает как совокупность его свойств.
Затем познание из этой совокупности свойств
вычленяет основное и главное свойство объекта
на данном уровне его развития. На этом этапе
познания объекта качественная определенность
его выступает как данное его свойство. Далее познание сопоставляет данный объект с другими
и обнаруживает общее сходство свойств класса
объектов. На этом этапе «качество» выступает
как то общее, что присуще всем объектам рассматриваемого класса.
С выделением класса качественно однородных
объектов, обобщением общих признаков, общих
свойств познание стремится обнаруживать отличие данного класса от всех остальных классов.
При этом категория «качество» характеризует
уже не столько внутренние свойства объекта,
сколько его внешние свойства, особенности его
взаимодействия с другими объектами. И в пер-
47
вую очередь — способность объекта приносить
пользу другим объектам при взаимодействии.
Анализ исторического развития категории «качество» в трудах философов позволил выделить
три основных этапа в определении содержания
данной категории: «качество» как свойство объекта, «качество» как совокупность наиболее важных свойств объекта и «качество» как ценность
или полезность исследуемого объекта, его потребительная стоимость. Содержание категории «качество» выражает соответствующую ступень познания человеком объективной реальности.
Категория «качество» как свойство объекта. В древней индийской философии «качество»
определяется как то, что существует не само
по себе, а в субстанции, не имеет собственных
качеств и не проявляет никакой активности.
Субстанция существует сама по себе и является производящей причиной вещей. «Качество»
же зависит от некоторой субстанции и никогда
не является производящей причиной чего-либо.
«Качество» есть непроизводящая, или нематериальная, причина вещей, поскольку оно определяет природу и характер, но не само существование вещей.
«Все качества должны принадлежать субстанциям, так что не может быть качеств качества.
Красный цвет принадлежит некоторой вещи, а
не какому-либо другому цвету. Качество — это
неподвижное, то есть находящееся в состоянии
покоя свойство вещей. Оно пребывает в вещах
как нечто пассивное и недеятельное. Таким образом, качество отлично как от субстанции, так
и от действия» [15]. По убеждению философов
Древней Индии, существует 24 вида «качеств».
Мыслители европейских направлений философии иначе подходили к определению категории «качество». Одним из первых ее исследователей был греческий философ Аристотель.
Он еще в IV в. до н. э. дал ее определение.
«Качество» рассматривалось им в следующих
значениях: как видовое отличие сущности; как
характеристика состояний сущности; как свойство вещи. По словам Аристотеля, «качеством,
с одной стороны, называется видовое отличие
сущности» [4]. Данное определение вызывает
необходимость качественно различать объекты
и в то же время позволяет объединять их в однородные группы в зависимости от присущих объектам свойств.
Во втором значении Аристотель называл «качеством» «состояние сущностей, находящихся
48
в движении» [2]. В этом определении зафиксирована способность «качества» к преобразованию,
так как состояния объектов могут изменяться.
Продолжая исследования, Аристотель писал,
что о «сходном и несходном говорится только по отношению к качествам. Один предмет
не является сходным с другим, кроме как поскольку он дается качественно определенным»
[3]. Данное определение указывает, что объекты прежде всего различаются «качеством», совокупностью отдельных свойств.
Элеаты, а позднее Беркли и Юм, утверждали,
что качества вещей являются только состояниями субъекта. Объективные (присущие самим
природным вещам) и субъективные качества (содержащиеся только в человеческом восприятии)
различает уже Демокрит, позднее — Галилей,
затем — Локк, впервые применивший термины
«первичные» (т. е. объективные математическифизические) и «вторичные» (т. е. субъективные,
образующиеся благодаря психике) качества.
Дальнейшая эволюция представлений о качестве характеризуется тем, что «средневековая схоластика убивает все живое в учении
Аристотеля, очищает его от диалектики и материалистических тенденций и утверждает мистический взгляд на качество, согласно которому качество есть скрытые, вечные и неизменные
формы» [9].
Материалисты XVII–XVIII вв. в борьбе со
схоластикой утверждают материалистический,
но вместе с тем механистический взгляд на эту
категорию. Историческую ограниченность метафизического взгляда на качество пытается снять
немецкая классическая философия. «В понимании Канта, первичные качества априорны (идеальны), а вторичные — апостериорны (реальны)» [9].
Данное представление о качестве до сих пор
находит отражение в философских справочниках. Так, в Философском энциклопедическом
словаре читаем: «Качество — свойство, специфика, “как” и “что” вещи; обозначает первоначальное и подлинное единство или многообразие реальности, которое еще не предполагает
пространственного или даже мыслимого расчленения, осуществляя его скорее наглядно.
Например, горький, соленый, пестрый, мягкий,
твердый берутся как некие совершенно индивидуальные горечь, соленость, пестрота, мягкость,
твердость, а не как всеобщее, абстрактное понятие этих качеств, которое уже имеет в своей
А. С. Фрайман
основе количество, ибо в таком случае становится возможным пересчитать качества одного
и того же вида» [14].
Категория «качество» как совокупность
наиболее важных свойств. В понимании Гегеля
«качество это, прежде всего, бедная содержанием ступень логического познания, простая непосредственность. Качество есть вообще тождественная с бытием непосредственная определенность. Нечто есть благодаря своему качеству
то, что оно есть и, теряя качество, оно перестает быть тем, что оно есть». Важным моментом
у Гегеля является «диалектический взгляд на качество. Последнее в себе противоречиво, заключает в себе тождество и различие, реальность
и отрицание, нечто и некоторое другое, конечность и бесконечность, взаимопревращение противоположностей» [9].
Качество вещи есть указание на совокупность
ее свойств, на ее состав и построение. Иными
словами, качество вещи есть нечто существенное для ее познания, для ее практического применения и изготовления. Оно есть то, что дает
возможность отличать одну вещь от другой,
а следовательно, и отождествлять, противополагать, сравнивать, объединять, разъединять
и вообще конструировать вещи не только в бытии, на практике, но и в сознании. «Качество выступает как внутреннее основание всех свойств,
присущих данной вещи, но это внутреннее основание проявляется только при взаимодействии
данного предмета с другими предметами» [11.
С. 153].
Предостерегая против смешения свойств с качеством, Гегель, по сути дела, подходил с системной точки зрения к соотношению свойств
и качества, связывая с последним только наиболее важные свойства (свойства-элементы).
Выделение такого комплекса свойств является сложной задачей. Нужно иметь конечную
их совокупность, адекватно соответствующую
бесконечному множеству свойств того же объекта, иначе говоря, нужно отвлечься от многих
свойств и не потерять при этом ничего существенного из того, чем обладает качественная
определенность как таковая. Исходное определение понятия (на феноменологическом уровне)
может быть таким: качество — это система важнейших, необходимых свойств предмета.
Отбор свойств, соотносимых с качеством
предмета, является параллельно и движением
познания от внешней стороны предмета к его
«Качество» как философская категория
сущности. В важнейших и необходимых свойствах, так или иначе, уже наличествуют сущностные его моменты. Полный переход на сущностный уровень предмета означает выявление
его структуры, основного закона связи элементов. На сущностном уровне объекта качество
можно определять как целостность, тождественную внутренней определенности (основному закону) объекта.
Если соединить теперь сущностный и феноменологический уровни, то можно сказать, что
качество — это внешняя и внутренняя определенность, система характерных черт предметов,
теряя которую предметы перестают быть тем,
что они есть.
Это определение понятия «качество» непосредственно связано с понятием «количество»
и фактически формулируется через сопоставление с ним. В повседневном опыте, да и в научном познании, перед нами всегда два типа изменений: одни изменения оказываются безразличными («равнодушными») к бытию предмета,
другие представляют изменения самого его бытия. Первые изменения — количественные, вторые — качественные. Количество может быть
определено как совокупность таких изменений
в материальной системе, которые не тождественны изменению ее сущности. Качество же, как отмечал Гегель, «есть вообще тождественная с бытием, непосредственная определенность в отличие от рассматриваемого после него количества,
которое, правда, также есть определенность бытия, но уже не непосредственно тождественная
с последним, а безразличная к бытию, внешняя
ему определенность. Нечто есть благодаря своему качеству то, что оно есть, и, теряя свое качество, оно перестает быть тем, что оно есть» [5.
С. 228].
«Логическое движение самого качества, выражающее собою процесс “испарения” всех чувственно воспринимаемых вещей из определения
качества, привело к тому, что в последнем сохранилась лишь его абстрактная характеристика одинаковости, одного и того же… Так, Гегель
намечает путь к переходу от качества к количеству» [9].
«С целью установления количественной определенности предмета мы сравниваем составляющие его элементы — пространственные размеры, скорость изменения, степень развития —
с определенным эталоном как единицей счета
и измерения. Чем сложнее явление, тем труднее
49
подвергнуть его изучению с помощью количественных методов» [12. С. 301]. Не случайно поэтому процесс познания реального мира как исторически, так и логически совершается таким образом, что познание качества предшествует познанию количественных отношений. Познание
количественной стороны системы есть ступень
к углублению знания всей системы. Прежде чем
считать, человек должен знать, что он считает.
«Наука движется от общих качественных оценок и описаний явлений к установлению точных
количественных закономерностей» [12. С. 301].
Любое «качество» выражается в специфической для него системе количественных характеристик. Системы развиваются ритмически,
и рождение чего-то нового представляет собой
процесс взаимопревращения количественных
и качественных изменений.
«Закон перехода количества в качество выражает такую взаимозависимость характеристик материальной системы, при которой количественные изменения на определенном этапе
приводят к качественным, а новое качество порождает новые возможности и интервалы количественных изменений» [6. С. 141].
«Выражение “переход количества в качество”
имеет единственный рациональный смысл: переход одного качества в другое на основе количественных изменений, и только в этом смысле
оно и будет нами употребляться» [1, 549].
Наряду с переходом количества в качество
осуществляется обратный переход — качества
в количество (в отмеченном выше значении понятия «переход»). Новое качество влияет на исчезновение одних и становление других количеств. Переход качественных изменений в количественные в процессе развития выражается
в том, что качество:
1) определяет характер и направление количественных изменений;
2) оказывает существенное влияние на скорость, темпы протекания количественных изменений;
3) определяет меру (или безмерное развитие)
данного явления.
Появление нового качества — это, по существу, появление нового предмета с новыми закономерностями жизни, с новой мерой, в которой заложена уже иная количественная определенность. Мера, выражающая единство «количества» и «качества» применительно как
к предметам, для которых характерно простое
50
превращение в пределах данного уровня организации системы, так и к границам перехода
с одного уровня организации системы на другой, является как бы межевым знаком процесса
развития.
Категория «качество» как потребительная стоимость объекта. Диалектический материализм исходит из признания объективности
и всеобщности качественной определенности вещей. «Качество» объекта действительно обнаруживается в совокупности его свойств. При этом
объект не состоит из свойств, не является своего
рода «пучком свойств», а обладает ими.
Под «свойством» понимают способ проявления определенного качества объекта по отношению к другим объектам, с которыми он вступает
во взаимодействие. Категория «качество» выражает целостную характеристику функционального единства существенных свойств объекта,
его внутренней и внешней определенности, относительной устойчивости, отличия от других
объектов или сходства с ними. Благодаря неотделимой от бытия объекта существенной определенности он является именно таким, а не иным.
Диалектический материализм в своем учении
о качестве прежде всего подчеркивает, что «качество», как и любое другое понятие, есть единство объективного и субъективного, имеет свой
объективный источник в самой действительности, есть субъективный образ объективного
мира. Такое понимание качества преодолевает механическое деление свойств на первичные
и вторичные, мистификацию и агностицизм.
Подробную и всестороннюю диалектикоматериалистическую разработку этой категории дает Маркс в «Капитале» — прежде всего
при анализе понятия «товар». Каждую полезную
вещь, как, например, железо, бумагу и т. д., можно рассматривать с двух точек зрения: со стороны качества и со стороны количества. Каждая
такая вещь есть совокупность многих свойств
и поэтому может быть полезна различными своими сторонами. Полезность вещи делает ее потребительной стоимостью, которая есть качество вещи. Как потребительные стоимости товары различаются прежде всего качественно,
как меновые стоимости они могут иметь лишь
количественные различия, следовательно, не заключают в себе ни одного «атома» потребительной стоимости.
Качества реальных объектов могут обладать разной степенью проявления, интенсив-
А. С. Фрайман
ности, иными словами, могут иметь разные
количественные характеристики. Важно подчеркнуть, что количественные различия имеют место в рамках качественной однородности.
«Различные вещи становятся количественно
сравнимыми лишь после того, как они сведены
к одному и тому же единству. Только как выражения одного и того же единства они являются
одноименными, а, следовательно, соизмеримыми величинами» [7. С. 59]. «Что является предпосылкой всего лишь количественного различия
вещей? Одинаковость их качества» [8. С. 117].
Количественные характеристики объекта
могут варьироваться в определенном интервале, не выходя за пределы данного «качества».
Границы этого интервала и выражают «меру»
как единство качественной и количественной
определенности предмета.
Таким образом, количественные данные о некотором предмете, количественные закономерности, формулируемые в науке, имеют смысл
лишь постольку, поскольку отнесены, «привязаны» к качественно определенным объектам, системам, типам отношений.
Выход за пределы количественных изменений, характерных для данного объекта, приводит к нарушению меры, присущей этому объекту, а значит, к переходу его в новое «качество».
Материалистическая диалектика подчеркивает скачкообразный характер перехода количественных изменений в качественные. Важно отметить, что в категории диалектического скачка
охватывается прежде всего несводимость специфических законов разных качеств друг к другу,
невозможность выражения особенностей одного качества с помощью понятий, относящихся
к другому качеству.
Итак, рассматривая процесс совершенствования (развития) объекта, мы постоянно сталкиваемся с препятствиями, выраженными в ограниченности диапазона возможных количественных
изменений (например, повышения потребительной стоимости) в рамках конкретной качественной определенности оцениваемого объекта.
Таким образом, постоянное совершенствование,
т. е. постоянное количественное повышение показателей, характеризующих потребительную
стоимость объекта, вызывает поэтапный переход от одной качественной определенности объекта к другой, переход от одной «меры» к другой. Действительно, каждый улучшенный объект (т. е. объект, обладающий более высокими
«Качество» как философская категория
количественными показателями) — это уже другой объект, хотя, может быть, и очень похожий
на исходный.
Кроме того, как уже отмечалось выше, «мера»
объекта определяет соотношение его качества
и количества, его ценности (степени удовлетворения потребностей потребителя при его
использовании) и стоимости использования.
Сегодня для потребителя важно не качество объекта само по себе, а его соотношение с количеством (стоимостью). Таким образом, делая выбор, какой объект использовать или потреблять,
потребитель отдает предпочтение объекту, обладающему более приемлемой «мерой». Другими
словами, главным требованием потребителя
становится оптимальное соотношение качества
объекта и стоимости его использования по назначению. Так, более качественным будет тот
объект, который обладает лучшей, с точки зрения потребителя, «мерой».
Проведенный нами анализ позволил систематизировать определения категории «качество»,
опубликованные в трудах отечественных и зарубежных ученых. Надеемся, что научные представления о сущности и содержании категории
«качество» помогут вывести на более осознанный и системный уровень практическую деятельность в области повышения качества деятельности организаций различных отраслей российской экономики.
Список литературы
1. Алексеев, В. П. Философия : учебник /
В. П. Алексеев, А. В. Панин. 3-е изд., перераб.
и доп. М. : Велби : Проспект, 2006. 608 с.
51
2. Антология русского качества / под ред.
Б. В. Бойцова, Ю. В. Крянева. 3-е изд., доп. М. :
Стандарты и качество, 2000. 432 с.
3. Аристотель. Категории // Аристотель. Этика. Политика. Риторика. Поэтика. Категории.
Минск : Литература, 1998.
4. Аристотель. Метафизика. Ростов-н/Д : Феникс, 1999.
5. Гегель, Г. В. Ф. // Энцикл. филос. наук. Т. 1.
М., 1974.
6. Ильин, В. В. Мера // Диалектика материального мира. Онтологическая функция материалистической диалектики. Л., 1985.
7. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 23.
8. Маркс К., Энгельс Ф. Соч. 2-е изд. Т. 46.
9. Минасян, А. М. Диалектика как логика
[Электронный ресурс]. 1991. 466 с. Режим доступа: www.vusnet.ru/biblio/archive/minasjan_dialektika/04.aspx
10. Мишин, В. М. Управление качеством :
учеб. пособие для вузов. М. : ЮНИТИ-ДАНА,
2000. 303 с.
11. Радугин, А. А. Философия : курс лекций
М., 1996.
12. Спиркин, А. Г. Философия : учебник. 2-е
изд. М. : Гардарики, 2004. 736 с.
13. Управление качеством / Е. И. Семенова
[и др.] ; под ред. Е. И. Семеновой. М. : КолосС,
2003. 184 с.
14. Философский энциклопедический словарь
[Электронный ресурс]. Режим доступа: www.vusnet.ru/biblio/dict.aspx
15. Чаттерджи, С. Древняя индийская философия [Электронный ресурс] / С. Чаттерджи, Д. Дата. 1954. 253 c. Режим доступа: www.vusnet.ru/biblio/archive/chatterdji_drevnaja/03.aspx