2-4 «Разработка HR

www.ibs.ru
Вставьте
картинку
2-4 «Разработка HR-стратегии»
Рынок HR-консалтинга
Основная тенденция – акцент внимания заказчика на
глубину экспертизы
ил
ист
е
юди
ут
ре
нн
и
ОТ й за
ИЗ ка
зч
Вн
ПОДГОТОВКА К
ВНЕДРЕНИЮ КИС
–
ды
н
а
м
а ко исты
в
о
м
Осн эконо
ан
им
н
в ик
трерудн
н
е
т
В ц со
ия
ТРЕНИНГИ И
ОБУЧЕНИЕ
Ос
нов
псиа ком
хол анд
ог и ы -
ы
нд
ма ы
ко ист
ва ам
но гр
Ос про
РЕЗЕРВЫ
ИСПОЛЬЗОВАНИЯ HR
мы
О
Биз
нес
с
ик
СИСТЕМА HR
ри
ли ент
чн ац
ос ия
ти на
РЕКРУТИНГ
на
ия и
ац
нт сы ты
ие цес ен
Ор ро рум
п
ст
ин
П р а к т и к а «IBS»
МОТИВАЦИОННЫЙ
МЕНЕДЖМЕНТ
КОРПОРАТИВНАЯ
КУЛЬТУРА И ЭТИКА
ВНЕДРЕНИЕ КИС
1
Основные области компетенций HR-практики
Мотивация
Мотивация ии
оплата
оплата труда
труда
Уникальные
разработки
Резервы
Резервы
использования
использования
HR
HR ресурсов
ресурсов
Отработанные
технологии
Подготовка
Подготовка кк
автоматизации
автоматизации
HR
HR
Тесная связь
с ERP
Системы
Системы управления
управления вв области
области HR
HR
2
Основные области компетенций HR-практики
Системы
Системы
управления
управлениявв
области
областиHR
HR
Мотивация
Мотивацияии
оплата
оплататруда
труда
Стратегия,
структуры, модели
управления
Целевая модель
Дизайн мотивации
Снижение потерь
рабочего времени
Унификация
справочников и
бизнес-процессов
Построение бизнес
процессов
Грейды
(постоянная часть)
Оптимизация
численности
(нормирование)
Подготовка
типовой
документации
Управление
эффективностью
менеджмента
Бонусы
(премирование)
Оптимизации
условий и
организации труда
Подготовка
технических
заданий
Управление
обучением и
развитием
Бенефиты
(социальный
пакет)
Оптимизации
структуры и
деятельности
Методическое
сопровождение
внедрения
Резервы
Резервы
использования
использования
HR
HRресурсов
ресурсов
Подготовка
Подготовкакк
автоматизации
автоматизации
HR
HR
Фондирование
(планирование и
распределение ФОТ)
3
Принципы работы
Внимание к деталям
Мы глубоко и внимательно
прорабатываем деятельность и
просчитываем свои решения,
потому что в системе мотивации
любая неучтенная тонкость
может превратить яркую идею в
профанацию.
Ставка на внедрение
Мы считаем проект
завершенным только
после внедрения на
местах, так как отвечаем
перед клиентом за
работоспособность наших
решений.
Ставка на технологии
Мы работаем с
технологиями и бизнеспроцессами, потому что
убеждены, что без четких
«правил игры» другие
инструменты мотивации
не работают.
4
www.ibs.ru
Вставьте
картинку
Разработка модели системы управления человеческими
ресурсами
Содержание
Управление персоналом и человеческим ресурсом
2.
Условия применения Системы управления человеческими
ресурсами
3.
Назначение модели Системы управления человеческими
ресурсами
4.
Цель и задачи Системы управления человеческими ресурсами
5.
Основные разрезы представления системы УЧР
6.
Принципы и правила системы УЧР
7.
Подсистемы, образующие Систему УЧР
8.
Процесс «Управление человеческими ресурсами»
9.
Документы системы УЧР
10. Связь сиcтемы УЧР и автоматизированных систем управления
11. Переход на систему УЧР
1.
6
Управление персоналом и человеческим ресурсом
Система управления персоналом
Обеспечение текущей деятельности
компании
Удовлетворение потребностей персонала
Соблюдение требований законодательства
Объект управления: персонал, как
совокупность должностей и профессий,
а также занимающих их работников
Система управления человеческим
ресурсом
Обеспечение текущей деятельности
компании, исходя из стратегических целей
и задач бизнеса
Соблюдение баланса интересов работника
и работодателя
Обеспечение эффективности
использования персонала и управления
расходами при соблюдении требований
законодательства
Объект управления: персонал, как
отдельные категории,
выделенные исходя из общей
специфики деятельности
Система УЧР включает в себя весь контур СУП, в том числе и механизм управления и
повышает эффективность управления бизнесом за счет того, что для каждого элемента
системы вводится дополнительный механизм управления эффективностью.
7
Условия применения Системы управления человеческими
ресурсами
Наряду с внешними экономическими условиями (появление дополнительных технологий связи и
необходимость финансовой устойчивости компании в условиях рыночной конкуренции), основными
внутренними условиями применения системы УЧР, являются
1. Большая численность
персонала (от 1000
сотрудников);
2. Территориальная
распределенность
компании
3. Высокая доля затрат
на персонал в
расходах компании (от
25% и выше);
Большая численность персонала обуславливает
переход от непосредственного руководства
персоналом к управлению категориям персонала
через инструменты и технологии
Территориальная распределенность требует
стандартизации и унификации деятельности для
единой системы управления
Высокая доля расходов на персонал обуславливает
необходимость формирования системы управления
затратами и эффективностью их использования
В силу характера компании, для Межрегиональных компаний является
принципиально важным применение Системы управления человеческими
ресурсами
8
Назначение модели Системы управления человеческими
ресурсами
Ê
W683wf\E3F
ǜ
ËXÊ= :
» Z•
helArË
W683wf\E3F , ÇnRegistered
Ê
, Z•
ËXÊ= :
XÊ
YheS695c?@V4 8
Ê
W683wf\E3F
ǜ
ËXÊ= :
(È
)Ë
ÇnRegistered È
«WËÿ
» X Ssr\CC W683wf\E3F
Ssr\CC -Ê
Oracle eBusiness Suite
«Ssr\CC
Документ используется сотрудниками подразделений УЧР и позволяет совершить
переход к Системе управления человеческими ресурсами, определив, исходя из
существующей стадии развития системы в МРК:
•
•
•
недостающие для эффективного функционирования в компании
элементы системы УЧР;
направления развития Системы управления человеческими
ресурсами МРК;
требования, продиктованные внедрением в МРК Мастер-системы
Oracle e-Business Suite и способы использования
автоматизированных средств управления в системе УЧР.
Также внедрение системы УЧР в дальнейшем позволит МРК
осуществить переход на Систему управления человеческим
капиталом, которая является следующей стадией развития системы
УЧР.
9
Цель и задачи Системы управления человеческими
ресурсами
Цель системы УЧР:
Обеспечение бизнеса персоналом, при повышении эффективности его
использования и учетом требований законодательства
Задачи системы УЧР:
Обеспечение текущей потребности бизнеса в персонале;
Соблюдение баланса интересов сотрудника и работодателя;
Обеспечение эффективности использования персонала при
соблюдении требований законодательства;
4. Обеспечение эффективного управления расходами на персонал.
1.
2.
3.
10
Основные разрезы представления системы УЧР
В рамках системного подхода, «Модель Системы управления человеческими
ресурсами» описывает систему с четырех основных аспектов, посредством которых
иллюстрируется устройство и деятельность системы
Çÿ
Ëa\\ o
Принципы системы УЧР, на основании которых должна
строиться и функционировать Система
R700l\dsb45*c
Ëa\\ o
Подсистемы и функции системы,
распределение ответственности
между уровнями управления
ÊÇË<;
Z
4.pvMO@š)k1I-Wßu
W683wf\E3F
Ëa\\ o
Состав и содержание процессов
системы УЧР
ZBHp>Rt
W683wf\E3F
(Oracle EBS),
обеспечивают реализацию и функционирование системы УЧР
11
Принципы системы УЧР
Принципы и правила, разработанные для Системы управления человеческими
ресурсами, определяют требования ко всем параметрам системы (функции, процессы
границы и т.д.)
Принципы Системы управления человеческими ресурсами:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Обеспечение выполнения требований государства, запросов социального
окружения компании и учета интересов задействованных в бизнесе
человеческих ресурсов.
Обеспечение соответствия системы УЧР изменениям внешних и
внутренних условий бизнеса.
Обеспечение взаимосвязи системы УЧР с другими системами управления
бизнесом.
Обеспечение единства и непротиворечивости системы УЧР.
Обеспечение управляемости системы УЧР.
Обеспечение необходимой для эффективности бизнеса унификации
системы УЧР.
Обеспечение эффективности для бизнеса расходов на управление
человеческими ресурсами.
Принципы и правила, разработанные для Системы управления человеческими ресурсами,
служат основой для разработки и создания принципов и правил других систем, входящих в ее
состав.
12
Пример правил системы УЧР
Принципы детализируются правилами построения и функционирования Системы
управления человеческими ресурсами
Принцип №6: Обеспечение необходимой для эффективности бизнеса
степени унификации системы УЧР.
Правила реализации:
1. Обеспечить соблюдение принципов и правил построения и функционирования
Системы управления человеческими ресурсами всеми участниками системы.
2. Обеспечить соблюдение параметров системы УЧР, входящих в границы единой
Корпоративной информационной системы (КИС).
3. Обеспечить соблюдение всех требований и регламентных документов,
относящихся к процессам, реализуемым в единой Корпоративной информационной
системе.
4. При унификации параметров, не входящих в границы единой КИС, осуществлять
сопоставление затрат, необходимых для разработки, внедрения и поддержки
единых стандартов, с эффектом от их использования.
5. Использовать требования подсистем, процессов и функций или их частей,
находящиеся за границами КИС, в качестве рекомендаций для настройки системы
под специфику деятельности МРК.
13
Подсистемы, образующие Систему УЧР
Структура Системы УЧР представляет собой совокупность подсистем, образованных
группами однородных функций. Границы подсистем определяются наличием схожих
методов, инструментов, технологий воздействия на различные категории персонала.
14
Пример распределения ответственности в подсистеме «Оценка
персонала»
Границы
подсистемы
Генеральная
дирекция
Оценка по
компетенциям
Разработка программ и
методик оценки
персонала (включая
оценку компетенций,
оценку по результатам
адаптации, и т.п.),
передача в филиалы,
организация и проведение
оценки сотрудников ГД,
руководителей верхнего
уровня ДФ
Организация и проведение оценки
сотрудников ((включая оценку
компетенций, оценку по
результатам адаптации, и т.п.)
Дирекции филиала,
руководителей верхнего уровня
Структурных подразделений
Организация и
проведение оценки
сотрудников (включая
оценку компетенций,
оценку по результатам
адаптации, и т.п.)
Структурного
подразделения
Оценка
кадрового
резерва
Организация и
проведение оценки
кандидатов в кадровый
резерв Генеральной
дирекции, руководящих и
ключевых позиций
филиала
Сбор предложений от
Структурных подразделений по
внесению кандидатов в кадровый
резерв, организация и проведение
оценки кандидатов в кадровый
резерв по филиалу,
предоставление данных в
Генеральную дирекцию
х
Дирекция филиала
Структурное
подразделение
15
Процесс «Управление человеческими ресурсами»
Процесс «УЧР» по отношению к основному процессу является одновременно управленческим
и обеспечивающим процессом:
• Разрабатывает стандарты деятельности для основного процесса и всего бизнеса, исходя из
потребностей бизнеса в персонале, а также требований законодательства, профсоюзов и социального
окружения компании.
• Формирует долгосрочные планы по удовлетворению потребности бизнеса в персонале.
• Разрабатывает подсистемы, правила и другие элементы системы УЧР, исходя из требований к
различным категориям персонала.
• Предоставляет бизнесу необходимый ресурс – персонал, и подготавливает его исходя из требований
необходимого бизнесу в нужное время количества и качества подготовки работников.
16
Процессы 2 уровня
Процессы детализируются до второго уровня.
Для каждого из процессов определены входы и выходы.
Администрирование
системы УЧР (1)
Организационное
проектирование (2)
Подбор и адаптация
персонала (3)
Обучение и развитие (4)
Контроль эффективности и
проведение изменений (1.1)
Формирование
организационной структуры
(2.1)
Подбор персонала (3.1)
Аттестация и оценка по
компетенциям (4.1)
Формирование отчетности
(1.2)
Формирование штатных
расписаний (2.2)
Оформление трудовых
отношений (3.2)
Формирование кадрового
резерва (4.2)
Разработка и оптимизация
бизнес-процессов (2.3)
Адаптация новых
работников (3.3)
Обучение персонала
(4.3)
Расчет материального
вознаграждения (6)
Нематериальное
стимулирование (7)
Бюджетирование (8)
Кадровые перемещения
(5.1)
Учет рабочего времени и
времени отдыха (6.1)
Организация корпоративных
мероприятий (7.1)
Планирование мероприятий
и формирование бюджета
расходов в области УЧР(8.1)
Формирование режима
труда и отдыха (5.2)
Начисление и расчет
материальных выплат (6.2)
Нематериальные поощрения
и дисциплинарные
взыскания (7.2)
Высвобождение персонала
(5.3)
Предоставление займов
(6.3)
Решение трудовых споров
(7.3)
Расстановка персонала
(5)
Контроль исполнения
бюджета расходов УЧР (8.2)
Добровольное медицинское,
пенсионное страхование
персонала (6.4)
17
Пример входов и выходов процесса
2.1 «Формирование организационной структуры»
Вход
Выход
Предшествующие процессы:
1. Внешние по отношению к УЧР процессы
Компании, в которых принимаются решения,
связанные с организационным построением
Компании (в т.ч. Процесс, связанный с
формированием стратегии Компании)
2. Администрирование системы УЧР
Последующие процессы:
1.Подбор персонала
2.Высвобождение персонала
3.Учет рабочего времени и времени отдыха
4.Обучение и развитие
5. Администрирование системы УЧР
6. Планирование и бюджетирование в области УЧР
Входящая информация:
1. Запрос на изменение организационного
построения Компании всей или его отдельных
частей (открытие нового направления,
реструктуризация и т.д.)
Исходящая информация:
1. Изменение организационной структуры,
требующее корректировки ШР
2. Утвержденная организационная структура,
описанная в регламентных документах
3. Информация о необходимых перемещениях и
высвобождении персонала
4 .Изменение режима и условий труда
18
Документы системы УЧР
В целях функционирования системы все составляющие ее параметры (принципы,
функции, процессы и т.д.) должны быть реализованы в раскрывающих и
детализирующих систему документах
В структуре выделены одиннадцать групп документов, сформированных по количеству подсистем, образующих
систему УЧР
19
Пример документов из подсистемы «Табельный учет»
Методические документы
Методическая инструкция
по учету использования
рабочего времени с
применением КИС Oracle
e-Business Suite
Содержит правила отражения в учете
видов использования рабочего времени
документ,
обязательный в
соответствии с
требованиями Группы
Компаний
документ изменяется
централизованно по
запросам ЛЦК
Функциональные документы
Правила внутреннего
трудового распорядка
Устанавливает порядок приема и
увольнения сотрудников, режим работы,
время отдыха, и иные вопросы
регулирования трудовых отношений
документ,
обязательный в
соответствии с
требованиями
законодательства
документ изменяется
локально в зависимости от
изменений требований
законодательства
Процессные документы
Регламент
функционирования
подсистемы "Табельный
учет"
Описывает порядок функционирования
данной подсистемы
документ,
обязательный в
соответствии с
требованиями
Компании
документ изменяется
локально без уведомления
ЕГЦК
документ,
обязательный в
соответствии с
требованиями
законодательства
документ изменяется
централизованно по
запросам ЛЦК
(автоматизированная
форма Oracle EBS)
Учетные документы
Табель учета рабочего
времени
(Унифицированная форма
N Т-13)
Содержит информацию по учету рабочего
времени по сотрудникам компании
20
www.ibs.ru
Вставьте
картинку
ООО «Информационные Бизнес
Системы»
Россия, 127434, Москва
Дмитровское шоссе, д. 9б
Тел. (495) 967-8080 \ Факс (495) 967-8081
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!