65 СТИЛИ РУКОВОДСТВА И РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ Зленко А.В

«Энергия молодых – экономике России»
СТИЛИ РУКОВОДСТВА И РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ
Зленко А.В., студент
Национальный исследовательский Томский государственный университет
Научный руководитель: Тарасенко В.Ф., д.т.н., профессор.
Все, что делается на Земле, делается людьми и для людей. Никакое дело не будет
эффективным, если люди, которые его возглавляют, не возьмут на себя функций руководителя.
Руководители бывают плохие и хорошие. Всем хотелось бы иметь хорошего руководителя –
профессионального эксперта, грамотного управленца и человека, эмоционально вовлеченного в
жизнь коллектива.
Что же мы получаем взамен? Преподаватель монотонно считывающий лекции со слайдов,
начальника, не имеющего ни малейшего понятия о бизнес-процессе своего предприятия, детей
директоров на руководящих должностях, которые не видят будущего дальше сегодняшней
вечеринки в пафосном клубе. Самое парадоксальное заключается в том, что все они не понимают
упущенные возможности, которые возникают в процессе их бездействия или же некачественного
выполнения своих обязанностей. Что же подразумевается под понятием «хороший руководитель»?
На практике именно сотрудники создают самые большие проблемы менеджмента. Так происходит
потому, что люди не машины, у каждого есть свои сильные и слабые стороны, увлечения и
странности. За XX век было разработано множество теорий о системе, стилях, методах и подходах в
управлении. Заявлять о том, что существует некий оптимальный стиль управления, который
подойдет всем организациям без исключения не совсем верно. Единого стиля управления для всех не
существует. Каждая компания выделяет для себя собственный стиль управления в зависимости от
конкретной ситуации.[1] Если проанализировать все стили управления, то можно выделить два
основных: авторитарный и демократический. Авторитарный характеризуется единоличным
принятием решения руководителем. Этот стиль имеет множество разновидностей, но если не
вникать в подробности, что иногда очень даже полезно, то можно понять, что суть одна: в компании
существует иерархия, во главе единоличный лидер, которому все подвластны. На мой взгляд, данный
стиль управления можно смело назвать “убийцей”. Убийцей людского потенциала, убийцей
возможностей, убийцей развития, как такового. Авторитарный стиль управления насквозь пропитан
вассалитетом. У рядового сотрудника, то есть безынициативного и трусливого, в первую очередь, в
голове мысль о том, как бы ни провиниться перед начальником. Он живет и работает с постоянным
страхом, что может быть непонятым или же уволенным. Люди терпят крах в профессиональных,
личных или служебных делах не по глупости или неведению, а из-за бессознательного стремления
потерпеть этот крах.[2]Демократический же стиль характеризуется совместным, коллегиальным
принятием решений, которые отвечают интересам большинства лиц, вовлеченных в процесс. При
руководителе, использующим такой стиль управления, у подчиненных появляется возможность
сконцентрироваться непосредственно на работе, а не на мыслях о самовыживании в компании. Они
не боятся размышлять и рассуждать, придумывать новые подходы к решению поставленной задачи,
потому что знают, что это поощряется.
Как же стать хорошим руководителем? Может ли обычный сотрудник со временем
перерасти в первоклассного руководителя? Прекрасный специалист никогда не станет хорошим
руководителем, если не сможет научиться перестраиваться, переключаться с частного на общее и
умело раздавать свои знания. Посредственный сотрудник, который никогда не достигнет высоких
результатов в конкретной прикладной области, благодаря своим личным качествам может стать
отличным руководителем. При этом, несмотря на поверхностные знания определенной специфики,
он умеет организовывать любую работу, поддерживать коллектив, ставить перед ним конкретные
задачи, что приводит организацию к успеху. Однако мы хотим, чтобы нами управляли
профессионалы, грамотные менеджеры и люди, эмоционально вовлеченные в жизнь коллектива.
Необходимо ценить не личные, а общие достижения. Какие же роли присущи хорошему начальнику?
В разные этапы функционирования организации руководитель должен выполнять разные роли.
Роль первая – начальник. Роль начальника пожалуй самая бездушная из всех ролей
руководителя. Начальник по долгу своей службы должен ставить конкретные задачи перед
сотрудниками и еще более конкретные сроки, которые строго настрого должны быть соблюдены. Он
так же контролирует процесс исполнения обязанностей подчиненных, контролирует своевременный
приход и уход с рабочего места и множество других не самых приятных вещей. Некоторые могут
расценить контроль как недоверие, отчасти так оно и есть. Наверное, поэтому начальников зачастую
65
«Энергия молодых – экономике России»
и недолюбливают.
Но контроль необходим и без него прогрессивное функционирование
организации не представляется возможным.
Роль вторая – вдохновитель. Вдохновитель – одна из ключевых ролей в компании.По своей
сути это лидер, зовущий за собой, сплачивающий коллектив путем укрепления командного духа и
формирования уверенности подчиненных. Такой руководитель бывает особенно нужен, когда
компания только начинает развиваться или, наоборот в кризисе, переживает не лучшие времена либо
когда перед ней поставлена сверхзадача, которую нужно решить в сжатые сроки. Вдохновитель
точно чувствует настроение, моральное состояние коллектива, степень уверенности каждого в
команде. У него есть индивидуальный подход к каждому из сотрудников, и он знает, как и чем
замотивировать их. Для того чтобы овладеть этой ролью, руководителю нужно развивать в себе
умение чувствовать, когда необходимо выслушать человека, когда ободрить, поощрить, а когда –
призвать к ответственности.
Роль третья – обучающая. В отличии от начальника, дающего конкретные задания с четкими
сроками и подробные пояснения по поводу их выполнения, наставник ставит перед своими
подчиненными задачи высокого уровня. По мере профессионального роста сотрудников и
расширения круга их обязанностей наставник осуществляет общее руководство и обеспечивает успех
работников в новых и сложных для них ситуациях: дает общие рекомендации по оптимальному
подходу к решению задач и предоставляет исполнителям определенную степень свободы.
Роль четвертая – защитник. Защитник – наименее практичный из всех типов руководителя.
Он верит в способности и здравомыслие своих подчиненных, обеспечивает минимум руководства, в
основном он добывает ресурсы, устраняет преграды и всеми способами продвигает работу своих
подчиненных, создавая благоприятную среду для их роста и достижения ими успеха. Та вера,
которую он внушает сотрудникам, веру в их силы и способности, является очень мощным
катализатором. Люди зачастую раскрывают свои способности в полной мере, когда чувствуют
доверие со стороны руководства. У многих возникает желание, во что бы то ни стало оправдать
надежды руководства и не просто выполнить поставленную задачу, а сделать это совершенно
безупречно.
Роль пятая – капитан (тим-лидер). Это самый эффективный руководитель. Комплексный
образ всех вышеперечисленных ролей. Капитан в совершенстве владеет всеми стилями управления и
умело применят их. Это учитель и защитник, строгий и справедливый лидер, вдохновляющий
подчиненных и пользующийся их доверием даже тогда, когда проблемы кажутся непреодолимыми.
Капитан распределяет ресурсы, привлекает таланты и разрабатывает планы, реализация которых
обязательно предполагает сплоченность сотрудников. Капитаном руководитель может стать тогда,
когда и подчиненные, и другие сотрудники, и топ-менеджмент уважают его и доверяют ему, его
опыту, взглядам и способностям. [3]
В наше время мало быть начальником, необходимо быть лидером. Для того, чтобы стать
тим-лидером, нужно уметь играть все пять ролей. Его нельяза назначить, им можно только стать. В
первую очередь тим-лидеры требуется на позициях среднего менеджмента. Менеджер должен быть
лидером группы, потому что именно он вдохновляет ее, расставляет приоритеты, решает проблемы, а
так же принимает оперативные решения. Если он не сможет донести до сотрудников цели
организации и скоординировать их действия, пострадает общий результат. На плечи тим-лидеров
ложатся не только оперативные, но и стратегические задачи, такие как внедрение изменений,
инноваций, открытием нового направления, проекта и др. Попробовать стать лидером может любой
сотрудник, однако не известно, сколько он им пробудет и к какому положению приведет
организацию за это время. Идеальных руководителей не бывает, каждой компании на определенном
этапе развития требуется свой стиль. Однако существуют определенные компетенции, которые
можно и нужно развивать всем руководителям. Необходимо помнить, что работа, особенно в
команде, - это взаимообмен, сотрудничество, творчество для достижения единой цели. Подводя итог,
хотелось бы отметить, что необходимо учиться управлять талантами. Необходимо использовать
разные методы управления, мотивации и способы коммуникации. Надлежит помнить о том, что
компания развивается благодаря сотрудникам, которые сегодня зарабатывают ей прибыль, имя на
рынке, решая сложные задачи.
Список использованных источников и литературы
1. Анти-законы менеджмента / Акофф Рассел Л. – Томск: Изд-во Том. ун-та., 2008.
2. Как играть и выигрывать на бирже / Элдер А. – М.: Альпина Паблишер, 2010
3. Тибилова Т.М. Эволюция управления. Тим-лидер: от администрирования и контроля к
менеджменту// Менеджмент сегодня .№1.2009.С.48-54.
66