Решение для управления курсами иностранных языков.

Решение для управления курсами
иностранных языков.
Заказчик Компания ITEC
www.softlogic.ru
Описание проекта
Заказчик: Компания ITEC itec.com.ru
Проект:
• 
• 
Создание системы управления бизнес подразделением, оказывающим
услуги в области обучения иностранным языкам частным и
корпоративным клиентам.
Создаваемая система должна обладать функционалом, позволяющим:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
отслеживать входящие заявки на обучение;
предоставлять гибкий инструмент планирования и ведения учебных групп;
рассчитывать себестоимость и рентабельность учебных групп;
вести справочник преподавателей, отслеживать загруженность, формировать
расписание занятий;
автоматически формировать договора на оказание услуг;
автоматически выставлять счета и отслеживать их оплату;
вести складской учет учебной литературы;
формировать заявки на закупку учебной литературы;
вести каталог товаров и услуг с возможностью тарификации;
Формировать отчеты о результатах работы бизнес подразделения;
Слайд № 2
Система управления Language School ITEC
Главное окно программы и панель навигации. Здесь отображаются текущие показатели менеджера,
общее количество созданных заявок на обучение, количество выставленных счетов, полученные
оплаты, текущие задачи. Руководитель одним взглядом может оценить текущую ситуацию в
подразделении.
Слайд № 3
Единый список организаций и контактов
Система позволяет вести единую базу организаций и контактов, которым оказываются услуги, базу
потенциальных клиентов. Система обладает гибкими настройками сегментации клиентской базы. В
карточке организации или контакта отображается информация и вся история взаимодействия: его
запросы, его учебные группы, его счета, оплаты, договора, текущие и выполненные задачи и т.п.
Слайд № 4
Единый список запросов на услуги обучения
В системе ведется единый список запросов на обучение. для всех запросов существует преднастроенная
классификация (корпоративные, групповые, индивидуальные). Для каждого запроса определены этапы. В каждом
запросе устанавливается язык и удобное время, что существенно облегчает менеджерам работу по формированию
учебных групп. Каждый запрос связан с группой обучения (если он в неё распределен) и с финансовыми документами
(счета, договора, оплаты). Это позволяет управлять рентабельностью запросов и групп.
Слайд № 5
Карточка запроса на обучение
При создании карточки запроса на обучение – менеджер вводит контактную информацию о новом клиенте или прикрепляет
клиента из базы, указывает источник запроса (маркетинговую кампанию), тип, язык и удобное время. Далее запрос
запускается по циклу продажи, если потенциальный запрос доходит то стадии оказания услуг (обучение), то он
распределяться в группу, согласно выбранному языку; выставляется счет; вносятся дополнительные расходы; автоматически
формируется договор в системе.
Слайд № 6
Карточка запроса на обучение
После того как запрос перешел в состояние обучение, мы можем добавить информацию о языковом курсе,
количестве академических часов, тарифе. Рассчитать общую стоимость оказываемых услуг, определить
дату начала и планируемую дату окончания занятий, распределить в учебную группу, выставить счет и
сформировать договор на оказание услуг.
Слайд № 7
Работа с учебными группами
Система позволяет вести учебные группы различных типов (группы для корпоративных заказчиков, группы
для физ. лиц.; индивидуальные группы). Для каждой группы назначается преподаватель, устанавливается
ставка преподавателя по группе, добавляется расписание, добавляется программа обучения, данная
информация позволяет автоматически сформировать расписание занятий, рассчитать себестоимость
учебной группы и т.п.
Слайд № 8
Учебная группа – план занятий
В каждой учебной группе автоматически формируется план занятий с учетом расписания, требуемого
количества академических часов и даты начала и окончания занятий. После старта группы, менеджер может
подтверждать занятия, отменять переносить, делать замену преподавателя. Информация о проведенных,
отмененных, перенесенных занятиях будет использоваться системой для расчета себестоимости учебных
групп и формирования зарплатных ведомостей преподавателей.
Слайд № 9
Учебная группа – заявки учащихся
В каждой учебной группе отражаются заявки учащихся, кроме общей информации, содержащейся в
заявке, отображается информация о проценте оплаты и задолженности учеником, общей стоимости курса
для каждого ученика. Данная информация позволяет руководителю отслеживать задолженности по
оплате.
Слайд № 10
Учебная группа – отчет о доходах и расходах
В каждой учебной группе формируется отчет о планируемых и фактических доходах и расходах по учебной
группе. Эта информация позволяет избегать появления убыточных групп на ранних стадиях планирования и
запуска групп. Кроме общих затрат на оплату преподавателей система учитывает и другие возникающие
расходы (например транспортные, курьерские, аренда офиса, маркетинг и т.п.)
Слайд № 11
Учебная группа - отчет по проведенным занятиям
В каждой учебной группе динамически формируется отчет о фактически проведенных
занятиях за отчетный период. Эта информация позволяет сразу оценивать количество
проведенных часов и потенциальную задолженность преподавателю, что позволяет более
эффективно планировать расходы и управлять денежным потоком.
Слайд № 12
Список преподавателей
Система позволяет вести единый список преподавателей. За каждым преподавателем могут быть
закреплены языки. С помощью преднастроенных фильтров можно быстро найти требуемого преподавателя.
В карточке преподавателя также отображения информация о его учебных группах, о текущей
задолженности по учебникам, сформированных зарплатных ведомостях.
Слайд № 13
Преподаватели - расписание
В системе автоматически формируется расписание преподавателей согласно выбранному языку и дням
недели и периоду. В расписании отображается информация о том, в какое время и в какие дни он занят,
какую группу он ведет, дата начала и дата окончания группы. Из расписания можно сразу открыть или
карточку преподавателя или учебную группу. Данный функционал позволяет моментально оценить
загрузку преподавателей, подобрать наиболее подходящего преподавателя и запустить учебную группу.
Слайд № 14
Список счетов
Система позволяет автоматически формировать счета на оплату, договора из настроенных шаблонов. Вся
информация отображается в удобном виде, руководитель может одним взглядом оценить текущую
ситуацию.
Слайд № 15