Правила оформления Отчета о ремонтах

Правила оформления Отчета о ремонтах
Основные положения.
Оформление Отчетов о ремонтах идет по принципу ОДИН РЕМОНТ - ОДНА СТРОКА.
Наличие пустых строк между строками с ремонтами НЕ допускается.
Ремонты разных групп изделий должны заноситься в одну таблицу на одном листе формы
Отчета о ремонтах без разбиения по группам техники.
Форма Отчета о ремонтах содержит ячейки, которые Вы заполняете сами, и ячейки,
которые заполняются автоматически для унификации и автоматизации проверки отчета.
Шрифт, размер шрифта и ширина столбцов таблицы зафиксированы, а высота строк
меняется пропорционально содержимому ячеек. Это сделано для упрощения и ускорения
вывода на печать Отчета о ремонтах. Поэтому Вы обязаны пользоваться только полученным от
нас оригинальным файлом Отчета о ремонтах.
В шапке документа заполняются Ваш внутренний номер Отчета о ремонтах, наименование
отчетного периода и год. Также указываются название Вашего Города и Сервисного Центра.
Вывод на печать.
Непосредственно перед выводом на печать таблицы Отчета о ремонтах необходимо
предварительно задать область печати - один или несколько диапазонов ячеек, выделенных
для печати, если не требуется печатать весь лист. Если на листе задана область печати, будет
напечатана только она.
1. В меню Вид нажмите кнопку Разметка страницы.
2. Выберите нужную область для печати. Необходимая область печати должна охватывать
столбцы с 3-го по 17-й жирной синей линией. Горизонтальные синие пунктирные линии
обозначают разрывы страниц и выставляются автоматически. Столбцы Мастер и
Запчасти НЕ включаются в область печати, но присутствуют в электронной версии
Отчета о ремонтах.
3. В меню Файл выберите пункт Область печати, а затем нажмите кнопку Задать. При
сохранении документа выбранная область печати также сохраняется.
4. В меню Файл нажмите кнопку Печать… На печать будет выведена заданная Вами
область печати таблицы Отчета о ремонтах.
REV: 02.02.2006
1
5. Перед выводом документа на печать Вы можете предварительно просмотреть результат
печати. Для этого в меню Файл нажмите на кнопку Предварительный просмотр.
Правила заполнения таблицы Отчета о ремонтах
Таблица 1
№ ст.
3
Обозначение
№ п/п
4
Группа
изделий
5
Модель, цвет
корпуса
6
Отрывной
талон
7
Серийный
номер
аппарата
8
Дата продажи
9-10
Дата начала /
окончания
ремонта
REV: 02.02.2006
Правила заполнения
Формируется автоматически при заполнении поля Модель
Заполняется заглавными латинскими литерами только из списка.
Группы изделий:
TV - CRT телевизоры
TFT - TFT телевизоры
PLAZMA - плазменные телевизоры
MON - мониторы
DVD - DVD-плееры и рекодеры
HT - домашние кинотеатры
VHS - видеомагнитофоны и комбо
PHONE - телефоны проводные
CELL - телефоны сотовые
AUDIO - мини- и микро-аудио системы
MP3 - MP3-плееры
CAR - автомагнитолы
FI - утюги
COND - кондиционеры
VC - пылесосы
HD – фены
WM – стиральные машины
MWO – СВЧ-печи
COOK – кухонные плиты
FREEZ – холодильники
Название модели вписывается заглавными латинскими литерами.
Цвет корпуса указывается строчными латинскими литерами через
пробел после номера модели и только из списка:
black – черный
plat – платиновый
arg – серебристый
grey – серый
blue – синий
green – зеленый
red – красный
Указывается литера отрывного талона.
В случае предторгового ремонта либо выписки «Акта на замену
аппарата», ячейка оставляется пустой.
Заполняется только заглавными латинскими литерами.
Заполняется только цифрами с разделительной точкой.
Формат ввода: ДД.ММ.ГГ Например: 15.08.05
В случае предторгового ремонта вписывается слово - предторг.
Другие варианты написания НЕ принимаются!
Заполняется только цифрами с разделительной точкой.
Формат ввода: ДД.ММ.ГГ
Например 15.08.05
2
11-13
14
15
16
17
18
19
20
Заполняется только заглавными латинскими литерами согласно
таблиц IRIS-кодов.
Симптом
Для пылесосов, утюгов, фенов, мобильных и проводных
Секция
телефонов, MP3-плееров, стиральных машин, СВЧ-печей,
Дефект
кухонных плит и холодильников эти ячейки НЕ заполняются.
Заполняется только заглавными латинскими литерами.
Ремонт
В случае выписки «Акта на замену аппарата» ставиться литера - Z.
Заполняется только цифрами с разделительной запятой. Указание
Стоимость
единиц измерения НЕ допускается. Общая сумма ремонтов
ремонта
автоматически вычисляется и отображается в шапке таблицы.
Заполняется только строчными буквами. Указывается только сама
Описание
неисправности неисправность.
Заполняется только строчными буквами.
Клиент
(ФИО, адрес, Указываются полные данные клиента-владельца аппарата: ФИО,
адрес, телефон.
телефон)
Указывается фамилия мастера, произведшего ремонт.
Мастер
Поз. обознач. Указывается одно позиционное обозначение неисправной запчасти.
Указывается ВСЕГДА, даже в том случае, когда замена элемента не
производилась.
Наименование
Для пылесосов, утюгов, фенов, мобильных и проводных
неисправной
телефонов, MP3-плееров, стиральных машин, СВЧ-печей,
запчасти
кухонных плит и холодильников указывается наименование
неисправного узла.
Правила пересылки Отчетов о ремонтах
Отчеты о ремонтах техники марок «Rolsen» и «Рубин» в электронном виде, Вы должны
отправлять по адресам, указанным в Таблице 2.
Наш многоканальный телефон: (095) 785-24-33
№
1
Состав Группы техники
ЭЛТ телевизоры марки «Rolsen»
ЖК телевизоры и панели
Плазменные телевизоры и панели
Видеомагнитофоны
Мини- и микро-аудиосистемы
Проводные телефоны
Мобильные телефоны
MP3-плееры
Пылесосы
Утюги
Фены
Мониторы выпуска до 2004 года
2
Телевизоры марки «Рубин»
3
Мониторы выпуска с
1 января 2004 года
4
Кондиционеры
5
Стиральные машины
СВЧ-печи
REV: 02.02.2006
Менеджер
Сюзюмова
Ирина
Балашова
Татьяна
Павловна
Филиппов
Евгений
Боровских
Андрей
Виниченко
Татьяна
E-mail
Irinas@rolsen.ru
Таблица 2
Доб. тел.
+197
RSO@videofon.ru
(0732) 26-38-02
Eugen@RolsenMM.ru
(095) 150-82-71
ABor@rolsen.ru
+127
TatyanaV@rolsen.ru
+129
3
Бумажные версии Отчетов о ремонтах техники марок «Rolsen» и «Рубин», Вы должны
отправлять по адресам, указанным в Таблице 3.
Таблица 3
№
Отчет
Почтовый адрес
394044 Воронеж, ул. Планетная, д. 26
ОАО «Видеофон»
1 Телевизоры марки «Рубин»
Сервисная служба «РУБИН»
Мониторы марки «Rolsen»
127299 Москва, ул. Космонавта Волкова, д. 25/2, а/я 25
2
выпуска с 1 января 2004 года
ООО «Центр Торг»
Вся техника марки «Rolsen»
125080 Москва, Волоколамское шоссе, д. 15/22, а/я 52
3
(за исключением пункта 2)
Сервисная служба «РОЛСЕН»
125080 Москва, Волоколамское шоссе, д. 2, корп. 1
Отправка спецсвязью письма
ЗАО "Телекоммаркет", тел. (095) 155-02-11
4
по технике марки «Rolsen»
Сервисная служба «РОЛСЕН»
REV: 02.02.2006
4