2 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ 1.1 Цели дисциплины Курс «Конкуренция и конкурентоспособность» является одним из основных предметов, изучающих различные стороны маркетинга. Огромное значение, которое имеет конкуренция для самих глубоких основ функционирования рыночной экономики столь очевидно, что его не имеет смысла доказывать. Дисциплина " Конкуренция и конкурентоспособность " относится к СД циклу и имеет своей целью: - помочь студентам подготовиться к будущей профессиональной деятельности; овладеть основными принципами и методами оценки конкурентоспособности продукции и предприятия, кадровой работы. В процессе обучения студенты научатся: методам оценки конкурентоспособности; планировать деловую карьеру; овладеют системой обеспечения конкурентоспособности предприятия, управленческой этикой; навыкам диагностировать причины неконкурентоспособности предприятия. Целью курса является также, изучение как общих понятий «конкуренция» и «конкурентоспособность», так и частных их производных, которые в совокупности формируют представления об общеэкономическом характере конкуренции. 1.2 Задачи дисциплины • сформулировать понятийный аппарат, составляющий конструкцию конкурентоспособности предпринимательской деятельности; • показать основные виды и формы конкуренции на современном рынке; • обосновать актуальность повышения конкурентоспособности организации; • анализировать реакции конкурентов на действия конкурентов на различных рынках; • студент, вооруженный знаниями курса, сможет успешно решать вопросы, связанные с осуществлением конкурентоспособной деятельности в условиях современной России и в сложных условиях Севера Тюменской области. Он сможет адекватно оценить роль и место предпринимателя, акцентируя внимание на конкурентоспособности производства, на способах эффективного использования материальных и денежных ресурсов. 1.3 Результаты обучения В результате освоения дисциплины студент должен: Знать: терминологическую сущность и содержание, вкладываемое в понятие «конкуренция»; признаки конкуренции; специфику конкуренции; экономическую природу конкурентоспособности; формы конкуренции; основные функции конкуренции; субъекты и объекты конкуренции; основные положения конкуренции. 3 Уметь: объяснять проблемы в терминологии, составлять схему этапов определения конкурентоспособности; определять целесообразность применения того или иного метода определения конкурентоспособности; определять цели конкуренции; разрабатывать план действий по реализации поставленных целей. Демонстрировать способность и готовность: Выстраивать алгоритм действий предпринимателя при определении конкурентоспособности фирмы или товара, анализировать положения, определяющие развитие конкуренции в России, работать самостоятельно и в коллективе; собирать и переосмысливать информацию, необходимую для составления планов определения конкурентоспособности. 2 Место данной дисциплины в учебном процессе При изучении дисциплины «Конкуренция и конкурентоспособность» следует активно использовать базовые знания, полученные по таким учебным предметам, как: «Менеджмент», «Стратегический маркетинг», «Ценообразование», «Психология», «Экономическая теория», «Статистика», «Бухгалтерский учет», «Маркетинг», «Информатика», «Социология», «Организация и нормирование труда». Данная дисциплина может являться базой для преддипломной практики студентов специальности «Маркетинг», т.к. может помочь им при осуществлении анализа конкурентоспособности предприятия. 3 Содержание дисциплины 3.1.Содержание лекционных занятий № недели 1,3 2 4,5 6,7 8 9,11 3,5 12 Наименование тем и их содержание Кол-во часов Конкуренция: понятие и виды 4/1 Научные подходы к управлению 2/1 конкурентоспособностью. Патриотизм и толерантность. Эволюция концепций конкурентных 2/1 преимуществ Стадии формирования конкурентных 2/1 преимуществ Национальная конкурентоспособность 4/1 Конкурентоспособность отрасли 2/1 Конкурентоспособность организации 4/1 Конкурентоспособность криогенные факторы товара, 4 4/1 Методы преподавания Работа с печатными источниками Дискуссия Ролевая игра Деловая игра Ситуационный метод Кейс-стади 13 11,13 14 Рынок как внешняя среда организации, рыночная модель конкуренции Конкурентные силы рынка Стратегический выбор на конкурентных рынках Всего часов 4/1 4/1 4/2 Ситуационный метод Дискуссия Работа с печатными источниками 36/12 3.2.Содержание практических занятий Содержание практических (семинарских) занятий Тематика практических занятий разработана в соответствии с лекционным курсом и требованиями государственного образовательного стандарта. Подготовка к практическим занятиям включает проработку лекционного материала, а также самостоятельное изучение отдельных вопросов по заданным темам. № Наименование тем и их содержание Кол-во Методы недел часов преподавания 1 Способность конкуренции устранения 2/2 Дискуссия финансовых пирамид. Механизм вымирания подобных компаний под воздействием конкуренции. 2-3 Функции фирмы и определение 2/1 Ролевая игра рыночной конкуренции. 4-5 Потребительская ценность товара для 2/2 Ситуационный потребителя, определение запаса метод конкурентоспособности 6-7 Виды конкурентных стратегий, 2/1 Деловая игра виоленты, патиенты, коммутанты, эксплеренты, примеры и описание в современной России; криогенные факторы.. 8 Фирмы-львы, фирмы-слоны, фирмы2/2 Кейс-стади бегемоты: плюсы и минусы гигантизма. 9-10 «Хитрые лисы»: плюсы и минусы 2/1 Кейс- стади узкой специализации 11 Определение конкурентоспособности 2/1 Практические предприятия с учетом криогенного расчеты фактора 12 Определение конкурентоспособности 2/1 Практические товара, продукта, услуги с учетом расчеты криогенного фактора 5 13-14 Конкурентоспособность фирмы, ее место на рынке, определение дифференциальным методом Всего часов 2/1 Деловая игра 18/12 3.3. Перечень тем лабораторных работ Не предусмотрено учебным планом 3.4. Перечень тем контрольных работ (для заочной формы обучения) 1. Роль и место курса в системе маркетинговых дисциплин. 2. Роль конкуренции в рыночной экономике. 3. Рынок и рыночные ниши. Определение рыночной конкуренции. 4. Принцип «Невидимой руки» А. Смитт. 5. Конкуренция как дополнения и противовес индивидуализму. 6. Определение конкурирующих фирм. 7. Особенности конкурентных преимуществ в условиях Крайнего Севера. 8. Роль и место курса в системе маркетинговых исследований 9. Роль конкуренции в рыночной экономике. Функции конкуренции. 10.Рынок и рыночные ниши. Фундаментальная ниша. Реализованная ниша. 11.Определение рыночной конкуренции. Принцип «Невидимой руки». 12.Совершенная и несовершенная конкуренция: полиполия, монополия, монополистическая конкуренция, олигополия. 13.Добросовестная и недобросовестная конкуренция. 14.Ценовая и неценовая конкуренция. 15.Конкуренция как дополнение и противовес индивидуализму. 16.Понятие конкурентоспособности и взаимосвязь с другими экономическими понятиями. 17.Связь потребительской ценности и конкурентоспособности. 18.Ценность товара для частных лиц. Связь свойств товара и фирмпроизводителей. 19.Факторы формирования потребительской ценности. 20.Параметры, определяющие конкурентоспособность товара. 21.Поле стратегий. Стандартный и специализированный бизнес. 22.Виолентная (силовая) стратегия. 23.Патиентная (нишевая) стратегия 24.Коммутантная (приспособительская) стратегия. 25.Эксплерентная (пионерская) стратегия. 26.Комплексность подхода к обеспечению конкурентоспособности товара. 27.Базы и границы эффективности крупного производства. 28.Экономия в масштабах производства. Дезэкономия в масштабах производства. 29.Условные и безусловные фиксированные издержки. 6 30.Стратегия подавления конкурентов. 31.Эволюционный путь виолента. Жизненный цикл виолента. 32.Роль диверсификации в развитии крупной фирмы. 33.Стратегия обслуживания массового спроса. 34.Дифференциация продукта – эффективный способ борьбы за потребителя. 35.Фактор дифференциации товаров. 36.Условия развития специализированного производства. 37.Трудно способность ниши для крупных конкурентов. 38.Стратегия по отношению к конкурентам и эволюционный путь фирмылисы (патиента). 39.Зрелость патиента и проблемы этой стадии. 40.Радикальные инновации – путь к свободным от конкуренции рынкам. 41.Предприниматель и противодействие ему рынка. 42.Теория развития И. Шумпетера. 43.Проблемы финансирования пионерских проектов. 44.Венчурный капитал и технопарки. 45.Потребительская ценность нового товара. 46.Эволюция фирмы-ласточки. 47.Причины, методы и риски смены стратегии. 48.Локальные потребности и их роль на рынке. 49.Гибкость как центральный элемент конкурентной стратегии коммутантов. 50.Коммутанты традиционного типа. Партизанский маркетинг. 51.Разновидность фирм коммутантов. 52.Конкурентное вытеснение крупного неэффективного производства мелким бизнесом. 53.Коммутанты-подражатели. 54.Опасность роста для малой фирмы и стратегическая слабость мышипереростка. 55.Конкуренция и структура современного рынка. 56.Конкурентное сообщество фирм и устойчивость экономики. 57.Конкуренция и проблема качества рынка. 58.Конкуренция и НТП 59.Виды нововведений и их сравнительное значение в рыночной экономике. 60.Конкурентоспособность сообщества фирм и международная конкурентоспособность. 61.Позитивные и негативные влияния транснациональных корпораций на экономику. 62.Объективные законы конкуренции и их действие в эпоху социализма. 63.Особая роль крупных предприятий, их достижения и провалы в социалистическую эпоху. 64.Сообщество компаний в период трансформации экономики. 65.Двойственная роль иностранной конкуренции. 66.Перспективы развития Российских компаний. 7 67.Индуцированная конкурентоспособность. Патиенты и эксплеренты. 3.5. Темы докладов Роль и место курса в системе маркетинговых исследований. Роль конкуренции в рыночной экономике. Функции конкуренции. Рынок рыночные ниши. Фундаментальная ниша. Реализованная ниша. Определение рыночной конкуренции. Принцип «невидимой руки». Совершенная и несовершенная конкуренция: полиполия, монополия, монополистическая конкуренция, олигополия. 6. Добросовестная и недобросовестная конкуренция. 7. Ценовая и неценовая конкуренция. 8. Конкуренция как дополнение и противовес индивидуализму. 9. Понятие конкурентоспособности и взаимосвязь с другими экономическими понятиями. 10.Связь потребительской ценности и конкурентоспособности. 11.Ценность товара для частных лиц. Связь свойств товара и фирмпроизводителей. 12.Факторы формирования потребительской ценности. 13.Параметры, определяющие конкурентоспособность товара. 14.Поле стратегий. Стандартный и специализированный бизнес. 15.Виолентная (силовая) стратегия. 16.Патиентная (нишевая) стратегия 17.Коммутантная (приспособительская) стратегия. 18.Эксплерентная (пионерская) стратегия. 19.Комплексность подхода к обеспечению конкурентоспособности товара. 20.Базы и границы эффективности крупного производства. 21.Экономия в масштабах производства. Дезэкономия в масштабах производства. 22.Условные и безусловные фиксированные издержки. 23.Стратегия обслуживания массового спроса. 24.Стратегия подавления конкурентов. 25.Эволюционный путь виолента. Жизненный цикл виолента. 26.Роль диверсификации в развитии крупной фирмы. 27.Дифференциация продукта – эффективный способ борьбы за потребителя. 28.Фактор дифференциации товаров. 29.Условия развития специализированного производства. 30.Трудно способность ниши для крупных конкурентов. 31.Стратегия по отношению к конкурентам и эволюционный путь фирмылисы (патиента). 32.Зрелость патиента и проблемы этой стадии. 33.Радикальные инновации – путь к свободным от конкуренции рынкам. 34.Предприниматель и противодействие ему рынка. 1. 2. 3. 4. 5. 8 35.Теория развития И. Шумпетера. 36.Проблемы финансирования пионерских проектов. 37.Венчурный капитал и технопарки. 38.Потребительская ценность нового товара. 39.Эволюция фирмы-ласточки. 40.Причины, методы и риски смены стратегии. 41.Локальные потребности и их роль на рынке. 42.Гибкость как центральный элемент конкурентной стратегии коммутантов. 43.Коммутанты традиционного типа. Партизанский маркетинг. 44.Разновидность фирм коммутантов. 45.Конкурентное вытеснение крупного неэффективного производства мелким бизнесом. 46.Коммутанты-подражатели. 47.Опасность роста для малой фирмы и стратегическая слабость мышипереростка. 48.Конкуренция и структура современного рынка. 49.Конкурентное сообщество фирм и устойчивость экономики. 50.Конкуренция и проблема качества рынка. 51.Конкуренция и НТП 52.Виды нововведений и их сравнительное значение в рыночной экономике. 53.Конкурентоспособность сообщества фирм и международная конкурентоспособность. 54.Позитивные и негативные влияния транснациональных корпораций на экономику. 55.Объективные законы конкуренции и их действие в эпоху социализма. 56.Особая роль крупных предприятий, их достижения и провалы в социалистическую эпоху. 57.Сообщество компаний в период трансформации экономики. 58.Двойственная роль иностранной конкуренции. 59.Перспективы развития Российских компаний. 60.Индуцированная конкурентоспособность. Патиенты и эксплеренты 3.6 Перечень курсовых работ Не предусмотрено учебным планом 9 3.7. Задания к контрольным мероприятиям Примерные вопросы к зачету Роль и место курса в системе маркетинговых исследований Роль конкуренции в рыночной экономике. Функции конкуренции. Рынок и рыночные ниши. Фундаментальная ниша. Реализованная ниша. Определение рыночной конкуренции. Принцип «Невидимой руки». Совершенная и несовершенная конкуренция: полиполия, монополия, монополистическая конкуренция, олигополия. 6. Добросовестная и недобросовестная конкуренция. 7. Ценовая и неценовая конкуренция. 8. Конкуренция как дополнение и противовес индивидуализму. 9. Понятие конкурентоспособности и взаимосвязь с другими экономическими понятиями. 10.Связь потребительской ценности и конкурентоспособности. 11.Ценность товара для частных лиц. Связь свойств товара и фирмпроизводителей. 12.Факторы формирования потребительской ценности. 13.Параметры, определяющие конкурентоспособность товара. 14.Поле стратегий. Стандартный и специализированный бизнес. 15.Виолентная (силовая) стратегия. 16.Патиентная (нишевая) стратегия 17.Коммутантная (приспособительская) стратегия. 18.Эксплерентная (пионерская) стратегия. 19.Комплексность подхода к обеспечению конкурентоспособности товара. 20.Базы и границы эффективности крупного производства. 21.Экономия в масштабах производства. Дезэкономия в масштабах производства. 22.Условные и безусловные фиксированные издержки. 23.Стратегия подавления конкурентов. 24.Эволюционный путь виолента. Жизненный цикл виолента. 25.Роль диверсификации в развитии крупной фирмы. 26.Стратегия обслуживания массового спроса. 27.Дифференциация продукта – эффективный способ борьбы за потребителя. 28.Фактор дифференциации товаров. 29.Условия развития специализированного производства. 30.Трудно способность ниши для крупных конкурентов. 31.Стратегия по отношению к конкурентам и эволюционный путь фирмылисы (патиента). 32.Зрелость патиента и проблемы этой стадии. 33.Радикальные инновации – путь к свободным от конкуренции рынкам. 34.Предприниматель и противодействие ему рынка. 35.Теория развития И. Шумпетера. 1. 2. 3. 4. 5. 10 36.Проблемы финансирования пионерских проектов. 37.Венчурный капитал и технопарки. 38.Потребительская ценность нового товара. 39.Эволюция фирмы-ласточки. 40.Причины, методы и риски смены стратегии. 41.Локальные потребности и их роль на рынке. 42.Гибкость как центральный элемент конкурентной стратегии коммутантов. 43.Коммутанты традиционного типа. Партизанский маркетинг. 44.Разновидность фирм коммутантов. 45.Конкурентное вытеснение крупного неэффективного производства мелким бизнесом. 46.Коммутанты-подражатели. 47.Опасность роста для малой фирмы и стратегическая слабость мышипереростка. 48.Конкуренция и структура современного рынка. 49.Конкурентное сообщество фирм и устойчивость экономики. 50.Конкуренция и проблема качества рынка. 51.Конкуренция и НТП 52.Виды нововведений и их сравнительное значение в рыночной экономике. 53.Конкурентоспособность сообщества фирм и международная конкурентоспособность. 54.Позитивные и негативные влияния транснациональных корпораций на экономику. 55.Объективные законы конкуренции и их действие в эпоху социализма. 56.Особая роль крупных предприятий, их достижения и провалы в социалистическую эпоху. 57.Сообщество компаний в период трансформации экономики. 58.Двойственная роль иностранной конкуренции. 59.Перспективы развития Российских компаний. 60.Индуцированная конкурентоспособность. Патиенты и эксплеренты. 11 3.8. Рейтинговая оценка знаний студентов Рейтинговая система оценки по курсу _«Конкуренция и конкурентоспособность» для студентов_5__ курса специальности _ Маркетинг на _9 семестр Таблица 1 Максимальное количество баллов за каждую текущую аттестацию 1 аттестация 40 № 1 2 2 аттестация 60 3 аттестация Итого 100 Виды контрольных мероприятий в баллах Виды контрольных мероприятий Баллы Предприниматель как субъект экономического процесса. Выступление на занятии, каждое выступление – 1 балл Определение рыночной конкуренции. Принцип «Невидимой руки». Совершенная и несовершенная конкуренция: полиполия, монополия, монополистическая конкуренция, олигополия Выступление на занятии, каждое выступление – 1 балл 4 Внутрифирменное предпринимательство. Выполнение тестовых заданий ИТОГО 5 Понятие конкурентоспособности и взаимосвязь с другими экономическими понятиями. Связь потребительской ценности и конкурентоспособности. Аттестация по лекционному курсу 6 Патриотизм и толерантность. Участие в ролевой игре ИТОГО 7 Социально-политические условия конкуренции, Аттестация по лекционному курсу 8 Защита прав потребителей в торговле, сфере услуг, производстве. Выполнение тестовых заданий 9 Права и гарантии прав предпринимателя. Выступление с 5 докладом 10 Оценка профессиональных способностей 5 предпринимателя. Оппонирование 3 12 Таблица 2 1 № недели 2 10 3,5 3 4,6,8 4 8 18 10 11 5 15 10 9 13 8 12 10 13 11 12 13 14 15 ИТОГО Экономия в масштабах производства. Дезэкономия в масштабах производства. Условные и безусловные фиксированные издержки. Стратегия подавления конкурентов. Выступление с докладом Конкурентоспособность сообщества фирм и международная конкурентоспособность. Позитивные и негативные влияния транснациональных корпораций на экономику. Презентация Криогенные факторы Аттестация по лекционному курсу ИТОГО Содержание экономических и организационных задач конкуренции. Выполнение тестовых заданий Аттестация по лекционному курсу ИТОГО ВСЕГО 28 5 14 10 14 10 25 8 14 15 6 15 14 100 4. Содержание самостоятельной работы студентов Самостоятельная работа студентов организуется в соответствии с Положением о СРС. Самостоятельная работа студента с преподавателем включает в себя индивидуальные консультации студентов в течение семестра и составляет 2,4 час. Самостоятельная работа с группой включает проведение текущих консультаций перед семестровым контролем, зачетом и экзаменом составляет 43,6 час. Самостоятельная работа студента без преподавателя включает сдачу рефератов и выборочные доклады и составляет 54,0 час. 13 4.1Календарный график самостоятельной работы студентов по дисциплине Тема для Неде самостоятельног ля о изучения 1 2 1-17 Лекции Практические занятия Тема 1. Теория конкуренции 4,5,6 Тема 2. Конкурентоспос обность и методы ее достижения 7,8 Тема 3. Эффективность крупного производства: плюсы и минусы конкурентной борьбы 10 Тема 4. Конкурентные преимущества узкой специализации 11 Тема 5. Инновационные процессы как Коли честв о часов 3 36 18 Самостоятельная работа без с с преп препода- группо одав вателем й а теля 4 5 6 54,0 2,4 3,6 Форма контроля Лит ера тур а 7 8 2,4 час. Индивидуальные консультации студентов в течение семестра 3,6 час. Консультации в группе перед семестровым контролем, экзаменом Собеседо 1, с.54-67 вание 4, с.89-97 Вопросы 4, с.120для 124 семестро 7, с.45-71 вого 8, с.55-64 контроля Сдача 1, с.88-97 докладов 10, с.1132 2,3 8 6 8 8 Тестиров ание 7, с. 5559 8, с.95101 6 Вопросы для семестро 2, с.114119 3, с.98- 14 один из методов конкурентной борьбы за свободные рынки 13,14 Тема 6. Экономика как сообщество конкурентных компаний 15 Тема 7. Конкуренция в России 8 10 Всего: 54,0 2,4 вого контроля 101 6, с.75-89 Собеседо вание, контроль ная работа Сдача докладов 3, с.45-89 9, с.34-51 5, с.57-79 7, с.77-90 3,6 5. Методическое обеспечение 5.1. Основная литература 1. Конкуренция и конкурентоспособность [Текст] : учебное пособие для студентов высшего профессионального образования, обучающихся по направлению 080200.62 "Менеджмент" / М. Л. Белоножко, Ю. И. Колтунова ; ТюмГНГУ. - Тюмень : ТюмГНГУ, 2012. - 156 с. : табл. - Библиогр.: с. 118 (45 назв.). - ISBN 978-5-9961-0589-2 2. Конкурентоспособность товаров и услуг [Электронный ресурс] : электронный учебник: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Коммерция (торговое дело) и "Маркетинг" / И. М. Лифиц ; ТюмГНГУ. - Электрон. текстовые дан. - М. : Юрайт, 2010. - эл. опт. диск (CDROM). - (Электронные учебники издательства "Юрайт" : книги для настоящих и будущих профессионалов). - Загл. с контейнера. 3. Конкурентоспособность товаров и услуг [Текст] : учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Коммерция (торговое дело)" и "Маркетинг" / И. М. Лифиц. - 2-е изд., перераб. и доп. - М. : Высшее образование : Юрайт, 2009. - 460 с. - (Основы наук). - Библиогр.: с. 451-460 (150 назв.). - 1500 экз. - ISBN 978-5-9692-0464-5 4. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции [Текст]: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности 061700 "Статистика", 351000 "Антикризисное управление" и другим экономическим специальностям и направлениям / Ю. Б. Рубин. - 8-е репр. изд. - М.: Маркет ДС, 2010. - 604 . 5. Сухарева О. С. Основы макро- и микроэкономики [Текст]: учебное пособие / О. С. Сухарев, Н. П. Кожемяко. - М.: Высшая школа, 2009. - 391 с. - ISBN 978-5-06-005867- 15 5.2 Дополнительная литература 1. Автономов В.С. Предпринимательская функция в экономической системе. – М., 1990. 2. Питер, 2005.– 368 с.: ил.– (Серия «Учебник для вузов»). 3. Бойделл Т. Как улучшить управление организаций: Пособие для руководителя. – М., 1995. 4. Буренин А.Н. Фьючерсные, форвардные и опционные рынки. – М., 1993. 5. Ефимов И.С. Стратегия и тактика управления коммерческой сделкой. Подготовка, заключение, исполнение. – М., 2002. 6. Кадзума Т. Вечный дух предпринимательства: Практическая философия бизнесмена. – М., 1990. 7. Кравченко П.П. Как не проиграть на финансовых рынках. – М., 2000. 8. Лапуста М.Г. Предпринимательство: Учебник.– М.: ИНФРА-М, 2008.– 608 с.– (Высшее образование). 9. Мочерный С.В., Некрасова В.В. Основы организации предпринимательской деятельности: Учебник для вузов/ Под общ. ред. проф. С.В. Мочерного.– М.: "Приор-издат", 2004.– 224 с. 10.Соловьев А.А., Кузнецова Г.А. Индивидуальный предприниматель. – М.: Приор-издат, 2005.– 176 с. 11.Ушаков И.И. Бизнес-план.– Спб.: Питер, 2006. – 224с.: ил.– (Серия «Практика менеджмента»). 12.Филипс Ф. Формула успеха: Пер. с англ. – М., 2000. 13.Хоскинг А. Курс предпринимательства. – М., 1993. 14.Черняк В.З. Популярная история экономики и бизнеса. – М., 2002. 15.Шлеер А.В. Основать-то компанию просто… - М., 2001. 16.Закон РФ от 14 июня 1995г. «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» Сборник законов РФ №25, 1995г. 5.3. Методические указания 5.4. Мультимедийные и технические средства обучения При подготовке к практическим занятиям рекомендуется пользоваться не только основной и дополнительной литературой по курсу, но и различными электронными публикациями, связанными по тематике с курсом, которые можно найти в электронных библиотеках: 1. http://www.nns.ru/ 2. http://www.finbook.biz/ 3. http://www.consaltuslug.net 4. http://eup.ru 16 Для решения логистических и графических задач по курсу рекомендуется пользоваться программами Microsoft Excel, Microsoft Access, Microsoft PowerPoint, а также электронно-вычислительными устройствами. Нет 5.5. Иллюстративные материалы 17 18 19