Регламент. Ведение сообщества в социальной

ООО «Пиар Эксперт»
г. Москва, ул. Верейская, д.17,
офис 503
+7 ( 495) 215-27-46
(8 800) 555-27-46
Веб сайт: www.prexpert.com
E-mail: support@prexpert.ru
Регламент. Ведение сообщества в
социальной сети Twitter
Создание отдельного аккаунта
 Создание отдельного аккаунта администратора сообщества не
требуется
 создание отдельного почтового ящика с доменом сайта
(Заказчик.ru), доступы к которому предоставляются
представителю Заказчика.
 вход в сообщество осуществляется по логину и паролю.
Создание страницы сообщества
 работа над дизайном обложки Twitter сообщества (работа
дизайнера по поиску лицензионного изображения или отрисовка
обложки/аватара в программе и наложение логотипа Заказчика
на аватар/обложку сообщества). При необходимости обложка
берется с фотобанка, с которым у компании заключен договор.
Размер обложки 800*350
 работа над аватаром сообщества (для Twitter требуется отдельное
изображение для аватара) по поиску изображения и его
обработке. Размер для аватара не более 200*200
 работа над наполнением сообщества информацией о компании
Заказчика: вид деятельности, предоставляемые услуги, часы
работы, контактные данные, сопровождаемые ссылками на
страницы сайта Заказчика. Все данные берутся с сайта Заказчика
или по предоставлению представителя Заказчика.
 работа по стартовому наполнению сообщества: поиск
информации и фото с лицензионным соглашением для 5 (пяти)
постов. В тематику постов входит: информационные посты,
новость компании Заказчика, специальное предложение/акция
компании Заказчика, видео, юмористический пост (если тематика
сайта Заказчика располагает к данному виду размещения).
Публикация лицензионных изображений может сопровождаться
наложением логотипа компании Заказчика для последующего
использования фото в других рекламных целях.
Ведение сообщества
 Ежедневный мониторинг информации в сети интернет,
соответствующий тематике сайта Заказчика.
 Максимальное количество знаков для одного поста - 140.
Фотография занимает 23 символа.
 Информация берется с сайта заказчика, либо со сторонних сайтов
соответствующей тематики.
 Так как необходима интеграция с внешним сайтом,
проставляются частые ссылки на внешний сайт. Это могут быть
статьи с сайта, либо товар предлагаемый заказчиком.
 Соотношение контента: 60-70% - промо-контент, 30-40%
околотематический, 10 – 20% юмористический, если соответствует
тематике сообщества
 Если информация, которую необходимо разместить не
укладывается в лимит знаков, размещается в нескольких постах,
от главного к второстепенному.
 Полный рерайт или копирайт информации для получения в итоге
уникальной публикации, индексируемой поисковыми системами.
 Подбор уникальной фотографии/картинки для данной
информации, которые берутся с фотобанка.
 Возможна обработка фото публикации в графических программах
для улучшения качества картинки из источника, наложения текста
на фото или другого оригинального оформления.
 Публикация в сутки не менее 2 (двух) постов в будни и 1 (одного) в
выходные дни по определенному графику для наибольшего
охвата аудитории.
Для эффективного ведения необходимо размещать: 1.анонсы
2.скидки/акции 3. замена call-центра 4.инфоповоды для СМИ 4.
внутренние новости компании 5. совет дня читателям
 Размещение постов необходимо делать в определенные
временные рамки
Модерация сообщества
 Мониторинг сообщества 2 (два) раза в сутки на наличие спама и
немедленного его удаления, а также на наличие вопросов от
клиентов/потенциальных клиентов и поиска ответов на них.
Рекомендся назначение консультанта компании Заказчика для
постоянной связи с администратором группы.
 Мониторинг группы на наличие «ботов» (роботов) и
недействующих участников и немедленное их удаление.
Аналитика рынка конкурентов в социальных сетях
 Оценка качества продвижения сообществ конкурентов компании
заказчика.
 Оценка периодичности запусков акций/специальных
предложений конкурентов в социальных сетях
 Оценка тематики запускаемых конкурентами публикаций в
продвижение.
Что вы получаете
 Увеличение узнаваемости бренда
 Повышение доверия к бренду как к качественному продукту
 Постоянный рост лояльной аудитории ко всем вашим брендам
 Увеличение лояльности аудитории к брендам со стороны
обеспеченного населения, и последующее влияние их мнения на слои
населения с более низким уровнем достатка
 Повышение лояльности со стороны компаний, потенциальных
дилерских и дистрибьюторских сетей (упор на B2B сектор)
 Рост продаж через интернет: как через сеть Twitter, так и через веб-сайт
 Рост посещаемости веб-сайта, т.к. Twitter - это точка сбора людей
 Улучшение репутации компании
 Контроль репутации на одной из самых крупных компаний
 Со временем у вас в руках появляется мощный инструмент, который
самостоятельно притягивает новых клиентов
Стоимость работ
Стоимость создание и оформления сообщества – от 15 000 рублей
(единоразово)
Ведение сообщества (1 календарный мес.) – от 20 000 рублей
Продвижение сообщества (1 календарный мес.) – от 20 000 рублей
Рекламный бюджет на таргетированную рекламу и усиление публикаций
(оплата - в facebook) – от 10 000 рублей/мес
Работа со смежными по тематике сообществами) и поисковое
продвижение сообщества - от 10 000 рублей
Условия работы
 Все оплаты ведутся по предоплате в 100%. Сумма оплаты должна быть
кратна месячному расходу.
 Создание и оформление сообщества производится вне зависимости от
того, есть оно или нет
 Мы оставляем за собой право в дальнейшем при обсуждении повышать
стоимость работ, если речь идет о внедрении новых методов
продвижения, которое не было указано в вышеописанном регламенте.
 Сумма рекламного бюджета может расти. Это объясняется
необходимостью увеличения в геометрической прогрессии количества
охваченной и привлеченной аудитории.
 Обязательно должна быть реализована связь вашего представителя с
нами для оперативного информационного обмена.
 Раз в месяц - проведение переговоров и определение стратегии на
следующий месяц ( акции, опросы, конкурсы, посты и проч.)