Коммерческая деятельность предприятия (организации)

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО
ПРОГНОЗИРОВАНИЯ И МОДЕЛИРОВАНИЯ»
Кафедра экономики
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
ПРЕДПРИЯТИЯ (ОРГАНИЗАЦИИ)
по направлению подготовки: 080100 Экономика
Квалификация (степень): бакалавр
Форма обучения: очная
Балашиха 2014
1
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО
по направлению подготовки 080100 «Экономика»
(квалификация (степень) бакалавр)
Автор – составитель:
Архипов Иван Петрович, к.т.н., доцент
Рецензент:
Гагут Луиза Дмитриевна, д.э.н., пофессор
Программа одобрена на заседании кафедры экономики, протокол №10 от 25
июня 2014 г.
2
СОДЕРЖАНИЕ
1.ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ……………………………………………….4
2.КОМПЕТЕНЦИИ
ОБУЧАЮЩЕГОСЯ,
ФОРМИРМЫЕ
В
РЕЗУЛЬТАТЕ
ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ………………………………………………………….5
3.СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ………………………………..5
4.ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ…………………………………………...10
5.ОЦЕНОЧНЫЕ
СРЕДСТВА
ДЛЯ
ТЕКУЩЕГО
КОНТРОЛЯ
УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ
ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙРАБОТЫСТУДЕНТОВ……………………………………10
6.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ………………………………………………………………………......14
7.МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
(МОДУЛЯ)…………………………………………………………………………………18
3
1.ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
Рабочая программа дисциплины «Коммерческая деятельность
предприятия (организации)» составлена на основании федерального
государственного образовательного стандарта третьего поколения.
Предназначена для студентов, обучающихся по направлению 080100.62
«Экономика», вариативной части профессионального цикла Б.3.
Учебные задачи дисциплины:
дать основы знаний о принципах и закономерностях коммерческой
деятельности предприятия, сформировать умение в области исследования
товарных рынков, в том числе и внешних, выбора товаров и формирования
ассортимента, заключение договоров купли-продажи, формирования и
планирования товарных запасов, логистики, организации сервисного
4
обслуживания.
МЕСТО ДИСЦИПЛИНЫ В СТРУКТУРЕ ООП
Дисциплина «Организация коммерческой деятельности предприятия»
относится к вариативной части профессионального цикла для направления
подготовки бакалавров по специальности 080100.62 «Экономика»
2.КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В
РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
должен обладать следующими общекультурными компетенциями
(ОК):
владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу,
восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения
(ОК-1);
умеет использовать нормативные правовые документы в своей
деятельности (ОК-5);
владеет основными методами, способами и средствами получения,
хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером
как средством управления информацией, способен работать с информацией в
глобальных компьютерных сетях (ОК-13);
должен обладать следующими профессиональными компетенциями
(ПК):
способен собрать и проанализировать исходные данные, необходимые
для расчета экономических и социально-экономических показателей,
характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов (ПК-1);
способен на основе типовых методик и действующей нормативноправовой базы рассчитать экономические и социально-экономические
показатели, характеризующие деятельность хозяйствующих субъектов, (ПК2);
способен осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых
для решения поставленных экономических задач (ПК-4);
способен
анализировать
и
интерпретировать
финансовую,
бухгалтерскую и иную информацию, содержащуюся в отчетности
предприятий различных форм собственности, организаций, ведомств и
использовать полученные сведения для принятия управленческих решений
(ПК-7);
5
способен, используя отечественные и зарубежные источники
информации, собрать необходимые данные проанализировать их и
подготовить информационный обзор и/или аналитический отчет (ПК-9);
В результате изучения дисциплины студент должен
знать:
- инструменты изучения рынков товаров и услуг;
- управление запасами и движением товаров;
- основы использования системы управления взаимоотношениями с
клиентами (CRM);
уметь:
- анализировать обеспеченность организации материальными ресурсами и
определять уровень их использования;
- применять модели управления запасами, планировать потребность
организации в запасах;
владеть:
- методами организации и управления коммерческой деятельностью
предприятия- аналитическими методами для оценки эффективности
коммерческой
деятельности
на
предприятиях;
- умениями и навыками документационного и
обеспечения коммерческой деятельности организации
информационного
- опытом работы с действующими федеральными законами, нормативными и
техническими
документами,
необходимыми
для
осуществления
профессиональной
деятельности;
- осуществлять выбор каналов распределения, поставщиков и торговых
посредников.
3.СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Общая трудоемкость дисциплины составляет 180 часов, 5 зачётных
единиц, 3 модуля.
6
№
1
Семестр
п Раздел
/ дисциплины
п
Методологические
7
основы
коммерческой
деятельности
2 Управление
коммерческой
деятельностью
организации.
3
7
Материально-техническое и
товарное
обеспечение
коммерческой
деятельности
организации
5 Итого:
экзамен
7
Виды учебной работы,
включая
самостоятельную
работу студентов и
трудоемкость (в часах)
Л
ПР
СРС КСР
8
18
16
8
12
12
20
24
26
36
54
54
Формы
текущего
контроля
успеваемости
Форма
промежуточной
аттестации
Проверка
выполнения
домашних
заданий, оценка
индивидуальной
работы
в
аудитории,
работы в группе //
Тестирование,
решение задач.
Проверка
выполнения
домашних
заданий, оценка
индивидуальной
работы
в
аудитории,
работы в группе //
Тестирование,
решение задач.
Проверка
выполнения
домашних
заданий, оценка
индивидуальной
работы
в
аудитории,
работы в группе //
Тестирование,
решение задач.
7
В том числе,
в
интерактивн
ом режиме
Самостоятельная
студентов
Лекции
Всего часов
Количество учебных часов
Наименование и нумерация
Аудиторные занятия
разделов и тем курса.
Распределение
учебного
времени по семестрам
Практические
занятия
Всего часов на дисциплину
№
п/
п
работа
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
1
2
3
4
5
6
7
8
Семестр 2. Модуль 1. Методологические основы коммерческой деятельности
1
Тема1. Основные понятия и
6
2
2
4
сферы применения
коммерческой деятельности
2
Тема 2. Объекты коммерческой
12
8
2
6
4
деятельности
8
Тема 3. Субъекты коммерческой 12
8
2
6
2
4
деятельности
4
Тема 4. Методология
12
8
2
6
2
4
коммерческой деятельности
организации
Всего
42
26
8
18
4
16
Семестр 2. Модуль 2. Управление коммерческой деятельностью организации
5
Тема 5. Информационное
10
6
2
4
2
4
обеспечение коммерческой
деятельности организации
6
Тема 6.Управление
10
6
2
4
2
4
коммерческой деятельностью
организации
7
Тема 7. Государственное
12
8
4
4
2
4
регулирование и контроль
коммерческой деятельности
Всего
32
20
8
12
8
12
Семестр 2. Модуль 3. Материально-техническое и товарное обеспечение
коммерческой деятельности организации
8
Тема 8. Материально14
8
4
4
6
техническая база для
коммерческой деятельности
организации
9
Тема 9. Договоры в
12
8
4
4
4
4
коммерческой деятельности
предприятий
10 Тема 10.Управление товарным
14
10
4
6
4
обеспечением
11 Тема 11. Анализ и оценка
16
10
4
6
2
6
коммерческой деятельности
12 Тема 12. Инновации в сфере
14
8
4
4
2
6
коммерции
Всего
72
44
20
24
26
Экзамен
36
ИТОГО
180 90
36
54
18
54
3
План практических занятий
№
п/п
№
модул Наименование тем практических занятий
я
дисци
п-
Колич
ество
часов
9
1
лины
1
2
3
4
5
1
1
1
2
6
2
7
2
8
3
9
10
11
12
3
3
3
3
Итого
Тема1. Основные понятия и сферы применения коммерческой
деятельности
Тема 2. Объекты коммерческой деятельности
Тема 3. Субъекты коммерческой деятельности
Тема 4. Методология коммерческой деятельности организации
Тема
5. Информационное
обеспечение
коммерческой
деятельности организации
Тема
6.Управление
коммерческой
деятельностью
организации
Тема 7. Государственное регулирование и контроль
коммерческой деятельности
Тема 8. Материально-техническая база для коммерческой
деятельности организации
Тема 9. Договоры в коммерческой деятельности предприятий
Тема 10.Управление товарным обеспечением
Тема 11. Анализ и оценка коммерческой деятельности
Тема 12. Инновации в сфере коммерции
6
6
6
4
4
4
4
4
6
6
4
54
Программа дисциплины
Модуль 1. Методологические основы коммерческой деятельности
Тема1. Основные понятия Программа курса и сферы применения
коммерческой деятельности
Основные понятия: предпринимательская, коммерческая, торговосбытовая деятельность, бизнес, их общность и различия. Рынок товаров как
сфера коммерческой деятельности: определение товарного рынка, факторы
его развития, признаки и элементы. Конъюнктура рынка товаров: понятие,
методы исследования, источники информации. Прогнозирование спроса
потребителей. Анализ зоны обслуживания потребителей. Коммерческая
деятельность как категория рыночной экономики. Цели, задачи и принципы
коммерческой деятельности в сфере обращения товаров в современных
условиях хозяйствования. Сферы применения коммерческой деятельности:
отрасли материального производства и социально-культурной сферы, их
структура и признаки. Особенности коммерческой деятельности в сферах
производства и обслуживания. Инфраструктура рынка товаров и
услуг. Эволюция коммерции в России и за рубежом. Состояние и тенденции
развития торговли в условиях глобализации.
Тема 2. Объекты коммерческой деятельности
10
Объекты
коммерческой
деятельности:
понятие,
назначение,
классификация. Характеристика товара как объекта коммерческой
деятельности. Услуги как объекты коммерческой деятельности: понятие,
виды услуг – материальные (бытовое обслуживание, услуги торговли,
общественного питания, складские, консультационные и др.) и
нематериальные (социокультурные, информационные и др.). Назначение
услуг, их влияние на уровень доходов организации. Общие представления о
недвижимости, работах, информационных технологиях, организациях и
других объектах коммерческой деятельности (применительно к конкретной
отрасли).
Тема 3. Субъекты коммерческой деятельности
Субъекты коммерческой деятельности: юридические лица коммерческие и некоммерческие организации, объединения коммерческих
организаций, субъекты среднего и малого предпринимательства; физические
лица
индивидуальные
предприниматели.
Коммерческие организации: понятие, классификация по виду хозяйственной
деятельности, характеру совершаемых операций, организационно-правовым
формам,
количественным
параметрам,
формам
собственности,
принадлежности капитала.
Объединения саморегулируемых организаций в форме ассоциаций и союзов,
их виды и роль в поддержке предпринимательства
Субъекты среднего и малого предпринимательства, индивидуальные
предприниматели: понятия, характеристика, порядок оформления и
регистрации документации для ведения предпринимательской деятельности.
Тема 4. Методология коммерческой деятельности организации
Методология коммерческой деятельности: понятие, структура, методы и
средства для ее осуществления и развития. Системный подход к
проектированию коммерческой деятельности. Концепция функционирования
и развития коммерческой деятельности.
Модуль 2. Управление коммерческой деятельностью организации.
Тема 5. Информационное обеспечение коммерческой деятельности
организации
11
Информация в коммерческой деятельности: понятие, назначение, виды,
источники. Анализ коммерческой информации и принятие решений на его
основе. Защита коммерческой информации.
Тема 6.Управление коммерческой деятельностью организации
Управление коммерческой деятельностью организации: понятие, цель,
задачи и сущность, принципы и методы управления коммерческой
деятельностью организации. Функции коммерческой деятельности:
планирование закупок, поставок, продажи товаров и предоставления услуг на
предприятиях, их организация, учет и контроль. Структура управления
коммерческой деятельностью предприятий. Управление и мотивация труда
персонала коммерческих служб. Требования к профессиональной
компетентности специалистов в области коммерческой деятельности
(коммерсантам-менеджерам по продажам, торговым представителям
организаций, коммерческим директорам, супервайзерам и др.). Их
востребованность на рынке труда.
Тема 7. Государственное регулирование и контроль коммерческой
деятельности
Государственное
регулирование
коммерческой
деятельности
организаций (предприятий) в торговле РФ на федеральном и региональном
уровнях управления: цель, задачи, основные направления, мероприятия и их
содержание. Нормативно-правовая база регулирования коммерческой
деятельности: федеральные законы, постановления Правительства РФ,
стандарты, правила торговли и оказания услуг.
Модуль 3. Материально-техническое и товарное обеспечение
коммерческой деятельности организации
Тема 8. Материально-техническая база для коммерческой деятельности
организации
Материально-техническая база коммерческих организаций: понятие,
назначение, классификация. Состояние материально- технической базы и
тенденции ее развития. Технологическая политика коммерческих
организаций: понятие, цели, задачи и основные направления. Роль
материально-технической
базы
и
технологической
политики
в
осуществлении коммерческой деятельности. Оценка эффективности
материально-технической базы: показатели, их расчет. Инвестиции как
источник развития материально-технической оснащенности коммерческих
организаций. Процесс инвестирования в объекты коммерции.
Тема 9. Договоры в коммерческой деятельности предприятий
12
Договоры в коммерческой деятельности: понятия, правовая база, назначение,
виды, содержание, порядок заключения и контроль за их исполнением.
Формы ведения переговоров. Управление договорной работой по
материально-техническому и товарному обеспечению предприятий.
Коммерческие риски: понятия, виды, анализ, факторы, определяющие
вероятность рисков и способы их снижения.
Тема 10.Управление товарным обеспечением
Управление ассортиментом товаров: понятие, свойства и показатели
ассортимента, учитываемые при управлении. Планирование, формирование и
анализ ассортимента товаров. Прогнозирование оптимальной структуры
ассортимента. Методы управления ассортиментом товаров.
Управление закупками товаров Закупки товаров, их назначение.
Планирование объемов закупок товаров, организация и оценка
эффективности закупочной деятельности предприятия. Выбор источников
закупок. Анализ и оценка возможностей поставщиков. Документальное
оформление закупок товаров. Поставки товарно-материальных ресурсов на
предприятие: понятие, назначение, условия в соответствии с договорами,
организация и контроль
Тема 11. Анализ и оценка коммерческой деятельности
Анализ и оценка коммерческой деятельности: назначение, понятие
экономического эффекта и экономической эффективности. Система
показателей анализа и оценки коммерческой деятельности организаций.
Тема 12. Инновации в сфере коммерции
Инновации: понятие и классификация. Роль инноваций в обеспечении
конкурентоспособности
предприятий.
Основные
направления
инновационной деятельности предприятий в сфере коммерции
Требования к уровню освоения дисциплины и планирование
результатов образования и компетенций по дисциплине
КОМПЕТЕНЦИИ
Темы,
разделы
дисципли
ны
Модуль 1,
О
Кол К
-во 1
час
42
О
К
5
О
К
13
П
К
П
К
П
К
П
К
П
К
1
2
4
7
9
ОБЩЕЕ
КОЛ-ВО
КОМПЕТЕНЦИЙ
+
+
+
3
13
тема 1-4
Модуль 2, 32
тема 5-7
Модуль 3, 72
тема 8-12
ИТОГО
146
+
+
+
+
+
+
+
+
+
2
2
2
1
1
3
+
4
6
2
8
4. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
В процессе преподавания дисциплины «коммерческая деятельность
предприятия
( организации)» используются следующие образовательные
технологии:

лекции, в том числе с использованием мультимедийных средств
обучения;

практические занятия проводятся методом выполнения
упражнений, решением ситуационных задач;

рубежное тестирование;

письменные домашние задания в форме эссе, контрольных работ;

обсуждение подготовленных студентами докладов, рефератов;

самостоятельная работа студентов, в которую входит освоение
теоретического материала, подготовка к практическим занятиям, выполнение
домашних заданий, решение задач, поиск и логическая обработка
информации, подготовка презентаций, работа с электронным учебнометодическим комплексом, подготовка к текущему и итоговому контролю.
14
5.ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ
УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО
ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНОМЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ
РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
Задания для самостоятельной работы студентов
1.Рассмотрите понятие и народнохозяйственное значение коммерческой
деятельности организаций в отраслях экономики России
2. Охарактеризуйте конкретный рынок товаров как сферу коммерческой
деятельности, определите факторы его развития, признаки и элементы.
3. Рассмотрите конъюнктуру рынка товаров, на котором функционирует
организация, методы ее исследования, источники информации.
4. Сформулируйте цели и предложите методы прогнозирования спроса
потребителей на товарном рынке.
5.Составьте схему анализа зоны обслуживания потребителей для создания
субъекта коммерческой деятельности.
6. Сформулируйте цели, задачи и принципы коммерческой деятельности в
сфере обращения товаров в современных условиях хозяйствования.
7.Охаратеризуйте сферы применения коммерческой деятельности: отрасли
материального производства и социально-культурной сферы, их структуру
и признаки.
8. Сравните особенности коммерческой деятельности в сферах
производства и обслуживания.
9. Укажите основные элементы инфраструктуры рынка товаров и услуг.
10.Рассмотрите понятие объектов коммерческой деятельности, их
назначение, классификацию.
11.Охарактеризуйте конкретный вид товара как объекта коммерческой
деятельности.
12.Дайте понятие услуги как объекта коммерческой деятельности,
рассмотрите виды услуг, их назначение и влияние на уровень доходов
организации.
13.Рассмотрите классификацию субъектов коммерческой деятельности, их
цели, задачи и особенности ее осуществления.
14. Составьте классификацию коммерческих организаций по виду
хозяйственной деятельности, характеру совершаемых операций,
организационно-правовым формам, количественным параметрам, формам
собственности, принадлежности капитала. Приведите примеры из сферы
экономической деятельности.
15.Рассмотрите виды объединений саморегулируемых организаций в форме
ассоциаций и союзов и их роль в поддержке предпринимательства.
16.Сравните коммерческую деятельность субъектов среднего и малого
15
предпринимательства, индивидуальных предпринимателей.
17.Дайте понятие методологии коммерческой деятельности и ее структуры.
18. Сформулируйте системный подход к проектированию коммерческой
деятельности.
19. Сформулируйте основные положения концепции функционирования и
развития коммерческой деятельности организации.
20. Дайте понятие информации в коммерческой деятельности, рассмотрите
ее назначение, виды, источники при осуществлении коммерческих
процессов.
21. Составьте схему анализа коммерческой информации для принятия
конкретных коммерческих решений.
22.Сфоромулируйте цели и задачи защиты коммерческой информации в
организации.
23.Дайте понятие управления коммерческой деятельностью организации,
сформулируйте его цели, задачи и сущность.
24. Охарактеризуйте принципы и методы управления коммерческой
деятельностью на примере конкретной организации.
25.Сформулируйте суть функций коммерческой деятельности:
планирования закупок, поставок, продажи товаров и предоставления услуг
на предприятиях; рассмотрите их организацию, учет и контроль на примере
конкретной организации.
26.Составьте структуру управления коммерческой деятельностью
организации.
27.Рассмотрите управление и мотивацию труда персонала коммерческих
служб организаций.
28.Рассмотрите цели, задачи, основные направления и содержание
мероприятий по государственному регулированию коммерческой
деятельности организаций (предприятий) в торговле РФ на федеральном и
региональном уровнях управления.
29.Рассмотрите основы нормативно-правовой базы регулирования
коммерческой деятельности: федеральных законов, постановлений
Правительства РФ, стандартов, правил торговли и оказания услуг.
30.Рассмотрите виды контроля коммерческой деятельности торговых
предприятий и порядок их проведения.
31. Дайте понятие материально-технической базы коммерческих
организаций, рассмотрите ее назначение и классификацию.
32.Рассмотрите состояние материально- технической базы и тенденции ее
развития. 33.Дайте понятие технологической политики коммерческих
организаций, сформулируйте ее цели, задачи и основные направления.
33.Покаким показателям осуществляется оценка эффективности
материально-технической базы, приведите формулы для расчета их
значений.
34.Охарактеризуйте инвестиции как источник развития материальнотехнической оснащенности коммерческих организаций и процесс
инвестирования в объекты коммерции.
16
35.Рассмотрите виды договоров в коммерческой деятельности, их
назначение и содержание, порядок заключения и контроль за исполнением.
36.Дайте характеристику форм ведения переговоров в коммерческой
организации.
37. Рассмотрите управление договорной работой по материальнотехническому и товарному обеспечению предприятий.
38. Рассмотрите виды коммерческих рисков, методы их анализа, факторы,
определяющие вероятность рисков и способы их снижения.
39. Дайте понятие управления ассортиментом товаров, охарактеризуйте
основные показатели ассортимента, учитываемые в практике коммерческой
деятельности.
40. Рассмотрите сущность процессов планирования, формирования и
анализа ассортимента товаров.
41.Рассмотрите процесс прогнозирования оптимальной структуры
ассортимента товаров в организации.
42. Охарактеризуйте методы управления ассортиментом товаров в
коммерческой организации.
43.Рассмотрите процесс и системы управления закупками товаров в
коммерческой организации.
44. Рассмотрите процесс планирования объемов закупок товаров в
коммерческой организации.
45. Охарактеризуйте организацию и систему оценка эффективности
закупочной деятельности предприятия.
46. По каким критериям осуществляется выбор источников закупок в
организации? Приведите схему анализа и показатели оценки возможностей
поставщиков.
47.Дайте понятие поставки товарно-материальных ресурсов на предприятие,
охарактеризуйте условия ее выполнения в соответствии с договорами,
рассмотрите организацию и контроль на примере предприятия.
48.Дайте понятие товародвижения, сформулируйте его основные принципы,
охарактеризуйте формы организации и процедуру контроля.
49.Рассмотрите сущность управления товарными запасами, виды и их
краткую характеристику.
50. Рассмотрите основные этапы формирования товарных запасов в
коммерческой организации.
51.Дайте характеристику системы управления продажей (сбытом) товаров в
коммерческой организации.
52. Рассмотрите классификацию форм и методов продажи (сбыта) товаров,
дайте их краткая характеристику. Приведите примеры их использования на
примере коммерческой организации.
53. Рассмотрите этапы управления процессом продажи, методы
прогнозирования, анализа и оценка ее эффективности.
54.Дайте понятие услуги в отрасли (или сфере применения),
охарактеризуйте структуру их ассортимента.
55.Рассмотрите понятия системы, процесса и условий обслуживания в сфере
17
экономической деятельности.
56.Рассмотрите этапы управления качеством процесса обслуживания в
организации.
57.Охарактеризуйте назначение анализа и оценки коммерческой
деятельности, дайте понятия экономического эффекта и ее экономической
эффективности.
58.Рассмотрите систему показателей анализа и оценки коммерческой
деятельности организаций.
59. Дайте понятие инновации в сфере коммерции, рассмотрите
классификацию инноваций и их роль в обеспечении конкурентоспособности
предприятий.
60.Сформулируйте основные направления инновационной деятельности
организаций в сфере коммерции.
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
Характеристика этапа зарождения коммерции в России.
Характеристика второго и третьего этапов развития коммерческой
деятельности в России.
Характеристика четвертого и последующих этапов развития
коммерческой деятельности в России.
Сущность коммерческой деятельности: цели, принципы, задачи.
Отличие коммерческой деятельности от торговли
Коммерческие связи и принципы их формирования.
Концепция коммерческих услуг и классификационные признаки.
Коммерческая система в сфере товарного обращения.
Объекты и субъекты коммерческой деятельности.
Оценка обеспеченности предприятия материальными ресурсами.
Организация коммерческих связей с поставщиками. Условия поставки
и приемки продукции. Документальное сопровождение.
Анализ закупочной деятельности
Сущность коммерческой деятельности по организации розничной
продажи товаров.
Классификация розничных торговых предприятий по форме торгового
обслуживания и форме интеграции.
Функциональная классификация розничных торговых предприятий.
Классификация розничных торговых предприятий по концентрации и
месторасположению.
Характеристика розничных торговых предприятий: универсам,
супермаркет, гипермаркет.
Характеристика
розничных
торговых
предприятий:
специализированные магазины, гастроном, дискаунты, дисконтные
магазины.
18
17. Характеристика розничных торговых предприятий: магазины "cash &
carry", комиссионные магазины, магазины типа "Бутик".
18. Методы розничной продажи товаров.
19. Мерчендайзинг: сущность и инструменты.
20. Мерчендайзинг: использование пространства в торговом зале.
21. Мерчендайзинг товара - новинки.
22. Факторы формирования товарного ассортимента розничных торговых
предприятий.
23. Содержание коммерческой деятельности по оптовой продаже товаров.
24. Транзитная форма оптовой продажи товаров.
25. Оптовый складской оборот.
26. Методы оптовой продажи товаров.
27. Комплекс услуг оптовых торговых предприятий для клиентовпокупателей.
28. Комплекс услуг оптовых торговых предприятий для клиентовпоставщиков.
29. Понятие и особенности международных коммерческих расчетов.
30. Основные
формы
международных
коммерческих
расчетов:
аккредитивная форма.
31. Основные формы международных коммерческих расчетов: инкассовая
форма.
32. Основные формы международных коммерческих расчетов: авансовые
платежи.
33. Основные формы международных коммерческих расчетов: операции
по открытому счету.
34. Основные формы международных коммерческих расчетов: расчеты с
использованием векселей и чеков.
35. Сущность международного факторинга. Его роль в коммерческой
деятельности международных компаний.
36. Финансовая функция факторинга.
37. Функция факторинга по управлению дебиторской задолженности.
38. Функция факторинга по покрытию коммерческих рисков.
39. Преимущества международного факторинга.
40. Сущность лизинга. Экономические основы лизинга.
41. Формы международного лизинга.
42. Понятие коммерческого риска и рисковой ситуации.
43. Факторы, влияющие на уровень коммерческих рисков.
44. Классификация коммерческих рисков.
45. Функции коммерческих рисков и потери, связанные с риском.
46. Методы определения и способы снижения коммерческого риска.
47. Сущность и виды франчайзинга.
48. Преимущества международной концессии - франчайзинга для его
участников.
49. Недостатки международной концессии - франчайзинга для его
участников.
19
50. Правовое регулирование франчайзинга в Росси
ТЕМАТИКА РЕФЕРАТОВ
1.Современные тенденции развития коммерческой деятельности организаций
разных организационно-экономических форм.
2.Совершенствование организации коммерческой деятельности организаций
в отрасли или сфере применения.
3.Совершенствование управления коммерческой деятельностью организаций
в отрасли или сфере применения.
4.Ресурсный потенциал организации отрасли для закупки и продажи товаров.
5.Факторы, влияющие на размещение предприятия в торговой зоне и
эффективность его коммерческой деятельности.
6. Государственное регулирование деятельности коммерческих организаций.
7.Социально-экономические основы контроля деятельности торговых
предприятий в современных условиях.ипм
8. Инновационные подходы к разработке и реализации стратегии
организаций.
9.Формы государственной поддержки малых и средних предприятий в
региональной розничной (или оптовой) торговле.
10.Повышение эффективности закупок и продаж товаров в торговых
организациях.
11.Экономические основы функционирования ассоциаций по развитию
торговли в России.
12.Экономические показатели и критерии эффективности коммерческой
деятельности предприятий в условиях интеграции (или кооперации).
13.Организационно-экономическое обеспечение стандартов по услугам
покупателям в торговых предприятиях.
14.Социально-экономическая эффективность и качество торгового
обслуживания в розничной торговле (на основе конкретных типов
предприятий).
15.Механизм повышения эффективности коммерческой деятельности
предприятий в отрасли или сфере применения.
16.Механизм повышения эффективности и качества услуг в отрасли или
сфере применения.
17.Анализ состояния и прогноз развития товарного рынка как необходимое
условие повышения эффективности коммерческой деятельности торговых
предприятий.
18.Повышение эффективности продаж товаров на основе информационно20
компьютерного обеспечения.
19.Управление закупками и поставками товаров в торговом предприятии с
использованием информационных технологий.
20.Современные методы исследования и моделирования торгового
ассортимента.
21.Разработка и реализация инноваций в организации коммерческой
деятельности торгового предприятия.
22.Методы и критерии формирования оптимального ассортимента товаров.
23. Анализ коммерческой информации, и ее использование в деятельности
организаций.
24. Роль инвестиций в развитии технической оснащенности коммерческих
организаций.
25. Организация и развитие современных форм и методов продажи (сбыта)
товаров на рынке товаров.
6.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Перечень основной литературы
1. Абчук, В. А. Коммерция / В. А. Абчук. - СПб: ПитерКом, 2001 – 380с.
2. Дашков, Л. П. Коммерция и технология торговли: учебник для вузов/
Л.П.Дашков, В. И. Памбухчиянц - М.: ИТК Дашков и К, 2005. – 700с.
3. Коммерческая деятельность: учебник для вузов/ Под ред.
Ф.П.Половцевой– М.: ИНФРА-М, 2003.- 248с.
4. Митько, О. А. Логистика коммерции: Учебное пособие для студентов
вузов/ О.А. Митько, В. П. Федько. - Ростов-н/Д: МарТ, 2004. – 409с.
5. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: учебник для вузов/
Ф.Г.Панкратов - М.: ИТК"Дашков и К", 2003. – 504с.
Перечень дополнительной литературы
1. Каплина, С. А. Технология оптовой и розничной торговли/ С. А.
Каплина.–М.: ЮНИТИ, 2002. – 279 с.
2. Кардашин, Л. И. Основы технологии товароведения и организации
торговли/ Л.И.Кардашин. -М.: ИТК Дашков и К, 2003. – 370с.
21
3. Кот, А.Д. Организация процессов бюджетирования в крупных
компаниях / А.Д. Кот, В.Е. Филиппов, А.А. Якименко // Менеджмент в
России и за рубежом. – 2003. - №4. -С.82-87.
4. Липатова, Е. А. Розничная торговля / Е. А. Липатова, М. Л. Пятов, В. В.
Патров -М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003 -288 с.
5. Новиков, О.А. Коммерческая деятельность производственных
предприятий (фирм): учебник/Ред. О.А.Новиков. – СПб.:ИздвоСПбГУЭФ,1999.-403с.
6. Половцева, Ф. П. Коммерция и государство в истории России (XVI XX вв.) / Ф.П. Половцева. – Екатеринбург, 2001 – 192с.
7. Щур, Д.Л. Основы торговли. Оптовая торговля / Д.Л. Щур, Л.В.
Труханович. -М.: ДИС, 2000. -318с.
Internet-ресурсы
1. www.marketing.ru
2. www.rectech.ru
3. www.4p.ru
4. www.btl.ru
5. www.pcweek.ru
6. www.cfin.ru
7. www.marketing.spb.ru
8. www.e-xecutive.ru
9. www.sostav.ru
10.
7. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
Реализация учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета,
оборудованного ТСО.
Оборудование учебного кабинета:
рабочие места по количеству обучающихся,
рабочее место преподавателя,
комплект учебников, сборников упражнений, тестовых материалов по праву.
Технические средства обучения:
проектор,
экран,
компьютер с лицензионным программным обеспечением.
22
Дисциплина предусматривает следующие виды организации учебной
деятельности студентов:

участие в практических занятиях, где студенты отрабатывают материал
лекций, самостоятельно прочитанный материал и материал,
представленный докладчиками;

участие в практических занятиях, которые проводятся методом
выполнения упражнений, решением ситуационных задач.

выполнение самостоятельных письменных работ (в форме решения
ситуационных задач либо написания творческих работ).
23