К определению понятия «Инновационная диагностика»

ПРАВО МЕНЕДЖМЕНТ МАРКЕТИНГ
К определению понятия
«Инновационная диагностика»
Ю. А. Прохоров,
В статье раскрывается сущность диагности
ческого подхода к изучению сложных объектов.
Представлено обоснование возможности и прак
тической целесообразности использования диаг
ностического подхода в инновационной сфере.
Дано определение инновационной диагностики.
The present article reveals the essence of diagnostic
approach to the compound object study. The reasoning
of possibility and practicability of diagnostic approach
use in innovation field has been stated as well. The
innovation diagnostics definition has also been given.
Н
деленной температурой, кровяным давлением и т. д.
Это состояние классифицируется как нормальное
состояния. Болезнь в этом случае рассматривается,
как отклонение от нормального состояния. При этом
в качестве нормального может выступать только одно
состояние организма (все остальные состояния счита
ются отклонениями), а признаки, характеризующие это
состояние, могут быть достаточно четко определены
количественно, хотя и допускается некоторый диапа
зон их значений в рамках нормального состояния.
Сложнее обстоит дело при диагностике объектов,
допускающих несколько состояний, которые могут
считаться нормальными.
В организациях возможны различные сочетания
количественных величин одних и тех же признаков,
обеспечивающие достижение организационных це
лей. В этом случае все эти состояния организации
можно считать нормальными. Речь идет лишь об ин
дивидуальных особенностях организаций и их ком
пенсационных возможностях. Например, старое обо
рудование может служить причиной сбоев в произ
водстве на одном предприятии. На другом предпри
ятии, где есть сильная ремонтная служба, эта пробле
ма снимается (по крайней мере, в тактическом пла
не). В организациях целью диагноза является
изучение проблемы, стоящей перед клиентом, выяв
ление факторов и сил, влияющих на проблему, а так
же изучение важных аспектов взаимосвязи между
рассматриваемой проблемой и общими целями и ре
зультатами деятельности организации [3]. А. И. При
гожин, определяя возможности организационной ди
агностики, заключает, что она обеспечивает новизну
информации о состоянии организации и выход на
корневую проблему, решение которой снимает неко
торые другие или снижает их остроту [4]. В такой по
становке представляется возможным выделить мес
то диагностики в познании и использовании челове
ком различных систем, имеющих как естественное
происхождение, так и искусственно созданных. Под
системой понимается «упорядоченное множество
элементов, взаимосвязанных между собой и образу
ющих некоторое целостное единство» [5].
Различного рода системы поддаются изучению
лишь в той мере, в которой человек способен воспри
ововведения являются конкретным сред
ством развития общества, определяющим на
правленность и темпы этого развития. В на
стоящее время нововведения во всех сферах общества
стали своего рода нормой нашей жизни. Довольно
часто, однако, оказывается, что результаты нововве
дений заметно отличаются от тех целей, что предпо
лагалось достичь с помощью этих нововведений, а
порой и вовсе не включают в себя эти цели. Такая
ситуация порождает необходимость изучения всех
аспектов, связанных с инновационной деятельнос
тью. Многочисленные исследования в области ново
введений способствуют накоплению эмпирического
материала и ставят задачу теоретического осмысле
ния возможных подходов к изучению нововведений.
В данной статье предлагается применить к нововве
дениям диагностический подход. Некоторые аспек
ты этой проблемы изложены автором статьи в [1].
Слово диагностика в переводе с древнегреческо
го означает «способный распознавать». Что же и ка
ким образом способна распознать диагностика? Рас
смотрим это на примерах. В настоящее время диаг
ностический подход находит все большее примене
ние в различных отраслях научного знания. Разра
батывается медицинская, техническая диагностика,
психодиагностика, организационная диагностика.
Обращение к практике применения диагностики в
этих отраслях знания показывает, что с помощью
диагностики становится возможным решение ряда
задач, которые другими способами не решаются. В
частности, результаты диагностики позволяют делать
заключение об объекте диагностирования в целом по
отдельным признакам, характеризующим этот
объект. Наиболее широко в настоящее время приме
няется диагностика в медицине. Там она связывает
ся, прежде всего, с распознаванием болезней. Вот что
понимается под диагностикой в медицине: «Диагноз,
диагностика — определение природы заболевания
путем учета объективных и субъективных признаков
(симптомов) болезни, медицинского анамнеза и — в
случае необходимости — данных лабораторных и рен
тгенологических исследований» [2]. В качестве ис
ходного пункта в медицинской диагностике берется
состояние организма, которое характеризуется опре
75
ИННОВАЦИИ № 1 (99), 2007
к. ф. н., директор
Среднерусского агентства
маркетинговых и социальных
исследований
ИННОВАЦИИ № 1 (99), 2007
ПРАВО МЕНЕДЖМЕНТ МАРКЕТИНГ
нять с помощью органов чувств и различных прибо
ров признаки этих систем. Исследования этих при
знаков является первой ступенью в познании систем.
По мере углубления и развития исследований появ
ляется знание о том, какие признаки системы и ка
кие количественные величины этих признаков могут
свидетельствовать о нормальном состоянии системы.
Поэтому появляется возможность судить о состоянии
системы в целом по некоторым из признаков, харак
теризующих ее. Это новый вид задач, а именно, зада
ча определения состояния объекта на основе выяв
ленных в результате исследований закономерностей.
Исследовательская функция в изучении систем пе
рерастает в диагностическую. Таким образом, диаг
ностика является новой ступенью в познании систем.
Определение состояния системы с помощью диагно
стики позволяет непосредственно перейти к исполь
зованию систем в практической деятельности чело
века, к управлению этими системами. В этом смысле
диагностика выступает как вид связи между иссле
дованием систем и практической деятельностью по
их преобразованию и использованию. В соответствии
с этим, диагностике могут быть присущи как некото
рые черты исследования, так и некоторые черты дея
тельности по преобразованию объекта диагностики.
При таком подходе представляется возможным вы
делить некоторые особенности, которые отличают
диагностику от исследования.
Вопервых, в качестве объекта при диагностике
всегда выступает система. При этом отдельные эле
менты системы в диагностике учитываются лишь в
той мере, в которой они являются значимыми для
функционирования системы в целом. При исследо
вании в качестве объекта вполне могут выступать
отдельные элементы системы, и изучение их может
происходить безотносительно системы в целом. На
пример, можно говорить о диагностике экономичес
кой подсистемы предприятия, но нельзя говорить о
диагностике объема капиталовложений. Хотя мож
но проводить исследования динамики объемов капи
таловложений и т. д.
Вовторых, диагностика носит преимущественно
прикладной характер, направлена на выявление прак
тических проблем с целью их решения. В соответ
ствии с этим, логика диагностики подчиняется логи
ке решения практических проблем, в отличие от ис
следования, подчиняющегося логике науки.
Втретьих, что непосредственно вытекает из вто
рого, диагностика направлена на выявление особен
ностей объекта, в отличие от исследования, которое
направлено на выявление общих закономерностей.
Рассмотрим, как специфика диагностического
подхода проявляется применительно к инновациям.
Инновационные процессы происходят в конкретной
социальноорганизационной среде. В качестве тако
вой выступают, как правило, различные организации
(промышленные предприятия, научноисследова
тельские институты, школы, больницы, ассоциации,
концерны и т. д.), где происходит разработка и вне
дрение новшеств, а также территориальные общнос
ти, где реализуются маркетинговые свойства нов
шеств. Именно эти организации и общности и будут
76
в дальнейшем рассматриваться как среда реализации
инновационных процессов. Инновационный процесс
с позиций системного подхода представляется как
сложная система, в рамках которой происходит вза
имодействие новшества с социальноорганизацион
ной средой. Характер этого взаимодействия разли
чен на разных стадиях инновационного процесса. На
стадии разработки новшества эти взаимодействия
обусловлены креативным характером деятельности
разработчиков новшеств. Творческие способности и
организационные возможности разработчиков в ко
нечном счете и определяют контуры создаваемого
новшества. На стадии распространения новшества
характер его взаимодействия с внешней социально
организационной средой определяется коммуника
тивными особенностями этой среды, ее информаци
онным потенциалом, а также рядом факторов, опи
сываемых в рамках маркетингового подхода, таких
как спрос на новшество, степень его новизны и т. д.
На стадии внедрения взаимодействие новшеств и
организаций, являющихся, как правило, средой вне
дрения, определяется степенью соответствия инно
вационного потенциала новшества и инновационно
го потенциала организации.
Таким образом, объектом инновационной диаг
ностики является система: социальноорганизацион
ная среда — новшество(а), а предметом — их взаимо
связь в инновационном процессе. Итак, первое усло
вие для возможности применения диагностического
подхода к инновациям соблюдается. Далее, иннова
ции по своей сути являются носителями конструк
тивнопреобразующего начала в социальнооргани
зационной среде, поскольку они направлены, в конеч
ном счете, на изменение сложившегося порядка в со
ответствии с более полным удовлетворением потреб
ностей людей как активного элемента социально
организационной среды. Этим обеспечивается
выполнение второго условия, а именно, направлен
ность инновационной диагностики на решение прак
тических проблем. Наконец, социальноорганизаци
онная среда реализации нововведений может иметь
бесконечно большое множество исходных состояний.
Поэтому возможно также большое число вариантов
сочетания этой среды и новшества. Конструктивное
начало, преобладающее в инновационной диагности
ке, ориентирует на выявление особенностей этого
сочетания, на рассмотрение конкретной конфигура
ции связей социальноорганизационной среды с нов
шеством. Этим обеспечивается соблюдение третьего
условия применения диагностического подхода к
нововведениям, а именно направленность на выявле
ние особенностей объекта диагностирования.
Под инновационной диагностикой понимается
совокупность способов выявления противоречий и
проблем, возникающих в социальноорганизацион
ной среде в связи с созданием, распространением и
использованием новшеств.
Основной целью инновационной диагностики
является получение такой информации о новшестве,
о социальноорганизационной среде его реализации,
и об их взаимодействии, которая позволила бы сде
лать заключение о возможностях и проблемах осу
ПРАВО МЕНЕДЖМЕНТ МАРКЕТИНГ
ществления инновационного процесса в этой среде.
Диагностика всегда является элементом в системе
выявления и разрешения противоречий и проблем,
понимаемых, в силу междисциплинарного подхода,
в самом широком смысле слова.
Таким образом, реализация диагностического
подхода к нововведениям позволяет приблизиться к
решению проблем по управлению инновационными
процессами. На повестку дня ставится вопрос о раз
работке принципов определения диагностически зна
чимых признаков для разных типов новшеств и для
разных типов социальноорганизационных общнос
тей. Это потребует объединения усилий специалис
тов в области инноватики, теории организаций, со
циологии, маркетинга и других наук. При этом появ
ляется возможность использования теоретического
багажа и практического опыта, накопленного в меди
цине, технике, психологии, теории организаций в свя
зи с применением диагностического подхода.
1.
2.
3.
4.
5.
Литература
Ю. А. Прохоров. Социологические проблемы инновационной
диагностики: Автореф… дис. канд. филос. наук. М.: МГУ им.
М. В. Ломоносова, 1989.
Медицинский словарь (Oxford). Том 1 (А–М)/Пер. с англ. М..:
Вече, 2001.
Управленческое консультирование/Пер. с англ. В 2х т. Т. 1.
М.: СП «Интерэксперт», 1992.
А. И. Пригожин. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР,
2003. (Приложение к журналу «Консультант», № 9, 2003.)
Российская социологическая энциклопедия/Под общей ред.
акад. РАН В. Г. Осипова. М.: Изд. группа НОРМА –
ИНФРАМ. 1998.
Планирование
производственной программы ТЭЦ
в условиях развития конкурентных отношений
на энергорынках
Н. Д. Рогалев,
д. т. н., профессор
А. Г. Зубкова,
к. э. н., доцент
Д. А. Фрей
старший преподаватель
кафедры ЭКО МЭИ(ТУ)
Развитие рыночных отношений в энергетике требует от
энергопредприятий внедрения управленческих инноваций —
освоения современной методологии планирования производ
ственнохозяйственной деятельности, в том числе формиро
вания гибкой ценовой политики и оптимизации финансовоэко
номических результатов за счет более эффективного исполь
зования производственных мощностей.
Формирование оптимальной производственной програм
мы ТЭЦ в условиях развития конкурентных отношений на
энергорынках является сложной задачей, решение которой
должно основываться на современных информационных тех
нологиях. Качество принятия плановых решений должно со
ответствовать современной инфраструктуре энергорынков.
В настоящее время разработан ряд предложений, разви
вающих нормативный подход ([1], [2]) к формированию про
изводственной программы ТЭЦ, однако в рамках этих мето
дов не ставится задача оптимизации финансовоэкономичес
ких результатов работы ТЭЦ.
Разработанные на кафедре экономики промышленности
и организации предприятий (ЭКО) МЭИ (ТУ) экономикома
тематические модели максимизации прибыли ТЭЦ при фор
мировании ее производственной программы представляют
собой инструмент для принятия управленческих решений.
Progress of competitive market relations in the field of energy
production forces energy enterprises to use management
innovations — implementation of modern methodology of the
industrial and economic activity planning, including building of the
flexible pricing policy and optimization of the financial results due
to more effective usage of productive capacity.
Creation of the optimal production program of the heating
station is a complicate task in conditions of the developing
competitive relationships. Solution of this task should be based on
the modern information technologies. Quality of planned decisions
should conform to modern infrastructure of the power markets.
At present there are several proposals were designed to enhance
a normative approach ([1],[2]) to the process of creation of the heat
station’s production program. However optimization of financial
results is out of scope of these methods.
Economical model of maximization of the heat station’s profit
was developed on the department of Industrial economy and
enterprise’s management. This model can be used as a decision
making tool during building process of the heat station’s production
program.
Планирование хозяйственной деятельности ТЭЦ
зультатами анализа внешних условий функциониро
вания предприятия.
В последние годы возросла актуальность иссле
дований в направлении повышения эффективности
производственнохозяйственной деятельности ТЭЦ
изза изменений условий функционирования энер
Важнейшей составляющей производственнохо
зяйственной деятельности энергопредприятия явля
ется планирование производственной программы:
объемов выработки продукции в соответствии с ре
77
ИННОВАЦИИ № 1 (99), 2007
Московский энергетический институт (технический университет)
Институт проблем энергетической эффективности (ИПЭЭФ), ЭКО