ii. комплексный анализ процесса существования зданий
advertisement
II. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ПРОЦЕССА СУЩЕСТВОВАНИЯ ЗДАНИЙ 2.1. Многокритериальный анализ процесса существования зданий 2.1.1. Анализ процесса существования зеленной застроенной окружающей среды в современной научной литературе Здания всего мира используют около 40% всей потребляемой первичной энергии, 67% всего электричества, 40% всего сырья и 14% всех запасов питьевой воды, а также производят 35% всех выбросов углекислого газа и чуть ли не половину всех твердых городских отходов. Зеленое строительство, зеленые здания, жизнеустойчивые здания (Green Building, Green Construction или Sustainable Building) являются частью практического воплощения модели жизнеустойчивого развития, принятого за необходимую основу развития всей цивилизации в мире. Задачами «зеленого» строительства являются (Ecorussia 2011): сокращение совокупного (за весь жизненный цикл здания) пагубного воздействия строительной деятельности на здоровье человека и окружающую среду, что достигается посредством применения новых технологий и подходов; создание новых промышленных продуктов; снижение нагрузок на региональные энергетические сети и повышение надежности их работы; создание новых рабочих мест в интеллектуальной сфере производства; снижение затрат на содержание зданий нового строительства. Зелёное строительство, зелёные здания — это практика строительства и эксплуатации зданий, целью которой является снижение уровня потребления энергетических и материальных ресурсов на протяжении всего жизненного цикла здания: начиная от выбора участка и далее при проектировании, строительстве, эксплуатации, ремонте и сносе. Другой целью зелёного строительства является сохранение или повышение качества зданий и комфорта их внутренней среды. Эта практика расширяет и дополняет классическое строительное проектирование понятиями экономии, полезности, долговечности и комфорта. Хотя новые технологии строительства зелёных зданий постоянно совершенствуются, основной целью данной идеи является сокращение общего влияния застройки на окружающую среду и здоровье людей, что достигается благодаря эффективному использованию электроэнергии, воды и других ресурсов; вниманию к поддержанию здоровья жителей и повышению эффективности работников; сокращению отходов, выбросов и других воздействий на окружающую среду. Кроме того, экологические здания абсолютно рентабельны и не требуют больших затрат на обслуживание, что способствует экономии денежных средств (Wieland 2011). Зеленое строительство – это комплексное знание, структурируемое стандартами проектирования и строительства. Уровень его развития напрямую зависит от достижений науки и технологии, активности промышленных инженеров и осознания обществом экологических принципов. Регламентировать устойчивый подход в строительстве, оценить степень соответствия зданий исходным принципам призваны «зеленые» стандарты. Зеленые стандарты призваны ускорить переход от традиционного проектирования и строительства зданий и сооружений к устойчивому, основанному на следующих принципах: безопасность и благоприятные здоровые условия жизнедеятельности человека; ограничение негативного воздействия на окружающую среду; учет интересов будущих поколений. Разработка и внедрение стандартов зеленого строительства стимулирует бизнес, развитие инновационных технологий, экономику, улучшает качество жизни общества, состояние окружающей среды. Они являются инструментом разумной экономики – сохраняют деньги на всех этапах и способствуют интеграции в мировой тренд, являются ключом к зарубежным инвестициям и признанию на мировом уровне (Ecorussia 2011). Евросоюз взялся за ужесточение стандартов зеленого строительства – с мая 2010 года действует новая редакция директивы. EPBD скорректировала план: «С 31 декабря 2020 года все новые жилые здания, а с 1 января 2019 года публичные здания обязаны быть с нулевым энергетическим балансом». Тем временем Министерство окружающей среды Финляндии разрабатывает нормативы зеленого строительства, которые начнут действовать через два года. В нормативы войдут показатели потребления энергии – от стадии производства стройматериалов до периода эксплуатации. Система, учитывающая воздействие выпуска стройматериалов на окружающую среду (сырье, потребление энергии в процессе производства, выбросы, воздействие на внешнюю среду конечного продукта), применяется в Финляндии уже в настоящее время. Важной позицией является сокращение энергопотребления в процессе эксплуатации здания (Суоми 2011). Главная цель Совета США по зелёному строительству (USGBC) состоит в создании процветающего и экологически сбалансированного будущего путём строительства экономичных и энергосберегающих зелёных зданий. Советом USGBC и строительной индустрией было предпринято несколько инициатив и конкретных шагов для осуществления экономичной и экологичной строительной практики. Чтобы остановить дальнейшее истощение топливных источников энергии, принцип экологичности был широко использован при строительстве зданий школ, коллегий и университетов. Зелёные здания проектируются с целью снижения эксплуатационных расходов путём уменьшения энергопотребления, однако, как указывают литературные источники, такие здания могут стоить дороже, чем традиционные здания. В рассматриваемом исследовании были собраны данные о стоимости строительства и графиках строительных работ в 30 зелёных школьных зданиях (GSB) и в 30 не зелёных школьных зданиях (NGSB) школьного района округа Кларк в Неваде. Были проведены статистические проверки, чтобы установить, имелись ли значительные различия в стоимости строительства и времени его завершения между проектами GSB и NGSB. Результаты показали, что стоимость строительства GSB на квадратный фут была значительно выше, чем стоимость NGSB. Более того, время строительства GSB также было значительно больше, чем время строительства NGSB. Результаты этого исследования будут полезны для дальнейшего изучения стоимости зелёных и не зелёных зданий в течение их жизненного цикла. Likhitruangsilp и др. (2012) представили концептуальную основу, которую они использовали для создания системы управления информацией о зелёных зданиях (GBIMS). Это система типа клиент-сервер, основанная на интернет-технологиях и созданная для оказания помощи участникам проекта в получении и извлечении информации, необходимой для планирования и управления проектами зелёных домов. Она состоит из двух основных компонентов – жизненного цикла проекта и информации. Жизненный цикл проекта зелёного дома был разбит на три иерархических уровня, включающих этапы, процессы и действия с использованием адаптированного варианта классификационной системы строительства OmniClass. Важная информация, касающаяся управления проектами зелёных зданий, была получена из рейтинговой системы LEED и включала кредиты, участников проекта и их роли, сертификационные документы, стандарты проектирования и строительства и зелёные материалы. Проектирование системы GBIMS основано на трёхъярусной архитектуре программного обеспечения, включающей три независимых модуля: модуль интерфейса пользователя, функциональный модуль логики процесса и модуль получения и хранения данных. Отношения между объектами в системе управления информацией о зелёном доме GBIMS показаны на диаграмме классов. Концептуальная основа рассматриваемой системы создаёт базу для разработки всеобъемлющей системы управления проектом зелёного дома, основанной на использовании интернеттехнологий (Likhitruangsilp и др. 2012). Концепция экологичного жилого района объединяет архитектурные, экологические и социологические принципы и отражает гармоничные отношения человека с природой на основе устойчивого экологичного развития. Для сооружения экологичных жилых районов необходимо сотрудничество различных заинтересованных сторон – планировщиков, застройщиков, управляющих, жильцов и менеджеров жилищных ведомств. Экологичность жилого района обычно определяется качественными и количественными показателями, которые используются для оценки развития жилых районов с точки зрения их влияния на окружающую среду. Вначале обобщаются концепции, содержание и история исследования экологичности жилых районов, затем делается обзор систем показателей для оценки степени их экологичности, включающих Руководство по энергоэффективному и экологическому проектированию (LEED), Метод экологической оценки эффективности зданий (BREEAM), Систему всесторонней оценки экологической эффективности зданий (CASBEE), Китайский стандарт оценки зелёных зданий (ESGB), Китайские показатели и стандарты оценки зелёных жилых районов (EIASGC) и др. Основные полученные данные включают: 1) различные системы оценок экологичных жилых районов, учитывающие роль разных заинтересованных сторон, таких, как планировщики, застройщики, управляющие, жильцы и менеджеры жилищных ведомств; 2) подтверждение возможности применения методов, включающих теоретический анализ, частотную статистику, консультации экспертов и общественных представителей в процессе определения количества показателей и их отбора; 3) 69 показателей, определённых на основе изучения двадцати литературных источников, и частоту использования каждого показателя: частота двадцати из этих показателей составила более 50%, тогда как частота пяти показателей не превышала 5%; 4) значимости, стандартные значения и полученные результаты, которые составляют важную часть систем оценочных показателей, а средняя значимость и значимость, определённая методом аналитического иерархического процесса (AHP), были использованы в современных системах оценки. Система CASBEE предлагает другой эффективный способ выражения результатов оценки – применение коэффициента качества здания (Q) и степени снижения экологической нагрузки (LR) для выражения эффективности. В обзоре также отмечаются некоторые недостатки проводимых исследований. Во-первых, многие из них концентрируют внимание на самих жилых районах, не учитывая используемых материалов и обмена энергией между жилым районом и окружающей средой. Во-вторых, динамичное развитие экологичных жилых районов не получает достаточного отражения в обозреваемой литературе, хотя это важный фактор для оценки построенных городских жилых районов. В-третьих, общественность недостаточно активно участвует в процессе разработки системы показателей. Жители являются наиболее важной заинтересованной стороной при строительстве экологичных жилых районов, поэтому их требования должны учитываться с самого начала. И наконец, существуют разногласия в отношении определения показателей, значимостей и стандартных значений, так как основные природные, экономические и социальные условия в разных районах разные. В результате выявляются новые области исследования экологичности жилых районов: 1) теория сложности и распределённый интеллект должны включаться в анализ требований различных заинтересованных лиц и динамичного развития; 2) анализ жизненного цикла и экологического следа может применяться для изучения взаимодействия жилого района с окружающей средой; 3) разработка методов объединения знаний консультирующих экспертов и требований жителей района в процессе создания систем оценочных показателей. Подчёркивается, что для создания экологичных жилых районов необходима объективная и систематизированная система оценочных показателей, основанная на участии представителей общественности (Zhou и др. 2011). Строительный сектор создаёт около трети мировых выбросов, связанных с использованием энергии. Принимая во внимание выбросы, связанные с изменением землепользования, вызванным урбанизацией, а также с производством строительных материалов и элементов, эта доля ещё больше увеличивается. По мнению Института всемирного наблюдения, если эта тенденция продолжится, всё мировое сообщество лишится сырьевых запасов приблизительно к 2030 году. Более того, строительный сектор потребляет воду, запасы которой во многих странах скудны, для домашних и ландшафтных нужд, а также для охлаждающих башен. Строительный сектор также производит мусор (отходы) при строительстве, использовании, реновации и сносе зданий. Поэтому создание инструментов оценки влияния зданий на окружающую среду направлено на поиск эффективных путей изменения методов их проектирования, строительства, использования, реновации и сноса для достижения большей экологичности. Кроме того, имеется дополнительная польза от прилагаемых усилий в виде уменьшения загрязнения воздуха и окружающей среды, улучшения здоровья и продуктивности жителей и достижения устойчивого экономического развития, основанного на использовании технологий, не оказывающих вредного воздействия на окружающую среду. Из-за усиливающейся озабоченности негативным влиянием на окружающую среду были созданы инструменты местной и глобальной оценки этого влияния. Так как масштабы применения методов измерения различны, в определённой степени различаются и сами методы оценки. Поэтому проводилась идентификация различий между рейтинговыми схемами, используемыми в настоящее время на рынке, и анализ их связи с системой оценки жизненного цикла (LCA) и разрабатываемой системой SBA. Изученные коммерческие инструменты оценки экологичности здания включают BREEAM, LEED и PromisE (Airaksinen и др. 2011). По мере того, как основные принципы экологического проектирования всё глубже укореняются в передовой строительной практике, необходимо понять, как работают различные системы зелёных зданий. На примере древесины как строительного материала была обсуждена важность оценок жизненного цикла (LCAs) и описаны появляющиеся новые программы, связанные со строительством зелёных зданий, предложенные Национальной ассоциацией строителей домов (NAHB). Подверглись критике некоторые положения программы LEED и была выражена озабоченность по поводу решения географических вопросов, повторного использования переработанных материалов и признания сертифицированного обработанного лесоматериала (Уильямсон, Лемойн 2005). В 90-е годы в секторе строительства и недвижимости был разработан ряд методов оценки степени «зелёности» проектируемых и уже существующих зданий. Они включают в себя очень детализированные методы оценки жизненного цикла зданий, учитывающие экологические воздействия строительных материалов, которые заключаются в них самих, и те, которые проявляются только во время их эксплуатации, а также методы более высокого уровня, оценивающие лишь влияние самого здания на окружающую среду. Между этими двумя подходами располагаются такие методы оценки экологичности, как BREEAM, BEPAC, LEED и GBA. Кроли и Ахо (1999) рассматривают возможности рынка для применения этих систем и сравнивают несколько основных методов оценки воздействия строительных материалов и продуктов на окружающую среду (Кроли, Ахо 1999). Термин «зелёное здание» охватывает все фазы его жизненного цикла, включая проектирование, сооружение, функционирование и разрушение (демонтаж). Зелёные здания экономят ресурсы, используя энергию, воду и материалы более эффективно в течение их жизненного цикла, включающего также и начальную стадию строительства. В настоящее время понятия зелёного и экологичного здания сливаются, что можно расценивать как движение по созданию здоровой застроенной окружающей среды, основанное на принципах экологичности с учётом всего жизненного цикла застроенной окружающей среды, включающего планирование, реновацию и изменение (дополнение). В последнее время архитекторы стали игнорировать влияние зданий и их жителей на окружающую среду, здоровье людей и общество. В то же время увеличивающаяся сложность строительных технологий вызвала специализацию профессионалов, которые в отличие от общих специалистов не склонны к системному рассмотрению явлений. Выбор строительных площадок в непосредственной близости от инженерных сетей и имеющейся инфраструктуры также способствует значительному уменьшению разрушения естественной среды (Шурц 2012). Охрана окружающей среды является всеобщей заботой. За последнее десятилетие появился ряд сертификационных процедур, помогающих проектировщикам и управляющим зданиями оценить потенциальное воздействие здания на окружающую среду. Такие способы сертификации, как «Руководство по энергоэффективному и экологическому проектированию» (Leadership in Energy and Environmental Design – LEED), рассматривают экологическое воздействие здания в течение его жизненного цикла, однако они не затрагивают тех, кто строил и утилизировал это здание. Всегда следует помнить о человеческом факторе. Учёт человеческого фактора в течение всего жизненного цикла является основным условием для обеспечения защиты людей во время строительства и функционирования зданий в застроенной окружающей среде. Miller и др. (2012) освещают вопрос, как можно включить эргономику в жизненный цикл здания в целях достижения его экологичности, зависящей как от человеческого фактора, так и от окружающей среды. Использован метод, основанный на изучении конкретного примера для иллюстрации того, как эргономика была включена в руководство LEED и применена для повседневного функционирования в большом университетском студенческом городке (Miller и др. 2012). Одним из современных вызовов, связанных с поиском методов достижения большей экологичности застроенной окружающей среды, является идентификация и уменьшение воздействия зданий на окружающую среду во всех фазах их жизненного цикла, включающих проектирование, строительство, эксплуатацию и окончание срока службы. Ндунгу и др. (2012) сравнивают нагрузку на окружающую среду, создаваемую в течение всего жизненного цикла сооружением биметаллических и полых систем перекрытий для коммерческих зданий, с использованием смешанного метода оценки жизненного цикла. Исследование охватывает стадии добычи материала и строительства и включает детальную оценку как непосредственного воздействия, так и воздействия цепочки поставок материала. Получен целый ряд результатов, которые представлены в виде нескольких категорий для проведения сравнительной оценки. Они включают в себя использование энергии, выбросы двуокиси углерода (CO2), окиси углерода (CO), двуокиси азота (NO2), двуокиси серы (SO2), мелких взвешенных частиц (PM10) и летучих органических веществ. Другие категории включают в себя твёрдые отходы и жидкие выбросы (Ндунгу и др. 2012). Экологически безопасные строительные материалы – это строительные материалы, безопасные для человека, то есть при эксплуатации не выделяющие вредные летучие вещества, не содержащие токсичные или канцерогенные соединения и безопасные для окружающей среды на этапах их производства, эксплуатации и утилизации, то есть на протяжении всего жизненного цикла. Сертификация зданий и сооружений в соответствии с зелеными стандартами дает возможность владельцам недвижимости, девелоперам и управляющим компаниями повысить свою конкурентоспособность, а также продемонстрировать свое лидерство в экологическом проектировании, строительстве и управлении недвижимостью. Наличие зеленого сертификата наглядно свидетельствует о том, что компания принимает стандарты экологического строительства и является вовлеченной в процесс улучшения качества окружающей среды. Наиболее известными и распространенными в мире системами сертификации экологического строительства являются LEED и BREEAM (Ecoestate 2011): - LEED (The Leadership in Energy & Environmental Design) – это всемирно признанная система добровольной рейтинговой экологической сертификации недвижимости. Эта система была разработана в 1993 году американским Советом по экологическому строительству United States Green Building Council (USGBC). LEED предоставляет владельцам зданий и управляющим недвижимостью удобный инструмент для оценки экологичности проекта, а также соответствующие эффективные решения для управления такой недвижимостью. Стандарт LEED v.3, вышедший в 2009 году, состоит из шести разделов: прилегающая территория, эффективность использования водных ресурсов, энергия и атмосфера здания, материалы и ресурсная база, качество внутреннего воздуха, новые стратегии в проекте и инновации. Эти разделы содержат разное количество требований — по соответствию этим требованиям оцениваемый проект получает зачетные баллы. По сумме полученных баллов определяется уровень соответствия стандартам: сертифицирован, серебряный, золотой, платиновый сертификаты. BREEAM (BRE Environmental Assessment Method) – это первая и наиболее известная система добровольной рейтинговой экологической сертификации недвижимости, основанная на методе оценки экологической эффективности зданий. Система была разработана в 1990 г. британской организацией BRE Global. Рейтинговая система учитывает национальные особенности и местные строительные стандарты. Стандарт BREEAM состоит из 9 основных разделов и 1 дополнительного: управление, эффективность использования водных ресурсов, здоровье и благополучие, энергия, транспорт, вода, материалы, отходы, землепользование и экология, загрязнение, инновации. Общая оценка заключается в присуждении рейтинга: удовлетворительно, хорошо, очень хорошо, отлично, великолепно. Преимущества зеленого строительства (Ecorussia 2011): Плюсы для окружающей среды: значительное сокращение выбросов парниковых газов, мусора и загрязнённых вод; расширение и защита естественной среды обитания и биологического разнообразия; сохранение природных ресурсов. Преимущества для здоровья и общества: создание более комфортных условий в помещениях по качеству воздуха, а также тепловым и акустическим характеристикам; снижение уровня загрязнений, попадающих в воду, почву и воздух, и, как следствие, сокращение нагрузки на городскую инфраструктуру; повышение качества жизни с помощью оптимального градостроительного проектирования — размещения мест приложения труда в непосредственной близости от жилых районов и социальной инфраструктуры (школы, медучреждения, общественный транспорт и т. д.). Экономические выгоды. Эксплуатация зелёных зданий по сравнению с традиционными сооружениями является экономически более выгодной, а именно: на 25% снижается энергопотребление и соответственно достигается уменьшение затрат на электроэнергию; уменьшение потребления воды на 30% ведет к значительному снижению издержек на водоснабжение; сокращение затрат на обслуживание здания достигается за счёт более высокого качества современных средств управления, эффективного контроля и оптимизации работы всех систем; уменьшение количества отказов от аренды и собственности, увеличение удовлетворенности арендаторов, что также может привести к снижению издержек; здания, построенные с использованием зелёных технологий, способствуют сохранению здоровья работающих в них людей, что может снизить потери от выплат по медицинской страховке; принципы строительства зелёных зданий уже сейчас соответствуют ожидаемому ужесточению экологического законодательства, связанного с ограничением выбросов углерода. Экологическая маркировка была создана более 30 лет назад с целью создания для покупателя возможности легко найти и узнать безопасную для здоровья и окружающей среды продукцию в магазинах. В настоящее время в мире существует более 30 различных экомаркировок. Все международные программы экомаркировки основаны на процедуре анализа жизненного цикла продукции (экомаркировка I типа). Это значит, что оценке подвергается не только сам продукт, но и сырье, из которого он был получен, его упаковка, рассматриваются способы его транспортировки к конечному потребителю и особенности утилизации. Только комплексный анализ продукта «от сырья до упаковки» может составить полную картину его воздействия на человека и окружающую среду (Ecoestate 2011). Термин «экодевелопмент» описывает развитие на региональном и местном уровнях в соответствии с потенциалом вовлеченной территории, с уделением особого внимания рациональному и адекватному использованию природных ресурсов, организационным формам и технологическим схемам, обеспечивающим бережное отношение к естественным экосистемам и местным социальным и культурным условиям. Выделяются два основных течения экодевелопмента: экодевелопмент недвижимости и социальный экодевелопмент (Ecoestate 2011): Экодевелопмент недвижимости. В последнее время слово «девелопмент» обычно воспринимается именно в связи с недвижимостью и строительством. Экодевелопмент недвижимости – это строительство и модернизация объектов недвижимости с использованием экологических подходов, материалов, технологий, соблюдением экологических норм и требований при проектировании и строительстве, с закладыванием дружественных по отношению к окружающей среде решений для всех этапов жизненного цикла объектов. Социальный экодевелопмент. Социальный экодевелопмент – это просвещение и воспитание человека, повышение его экологического самосознания, формирование навыков, позволяющих жить в гармонии с природой и обществом, улучшать среду обитания и собственное здоровье, а также популяризация идей концепции устойчивого развития. В сегодняшнем мире определение понятия «качество» расширено за счёт включения в него понятия экологичности. Srdić и Šelih (2011) систематически работали над созданием и совершенствованием объединённой модели, включающей в себя как качество, так и экологичность застроенной окружающей среды и строительных процессов, связанных с её созданием. Эта модель, созданная для оценки качества и экологичности строительства, представляет собой трёхуровневую структуру, включающую в себя конструкцию, процесс/проект и строительный продукт. Srdić и Šelih (2011) предлагают использовать холистическую методологию оценки экологичности конструкций, основанную на результатах их более ранних исследований. Последовательное применение систем управления качеством и окружающей средой в участвующих в проекте организациях и в самом строительном проекте гарантирует качество и экологичность на уровне проект/процесс. На уровне строительного продукта авторы добавляют требование соответствия всех строительных продуктов Декларации экологичных продуктов (Environmental Product Declaration – EPD). Они используют методологию оценки жизненного цикла (LCA), чтобы получить декларации, требованиям которых соответствуют конкретные строительные продукты. Таким образом, Srdić и Šelih (2011) могут оценить влияние продукта или конструкции на окружающую среду в течение всего их жизненного цикла. Объединение всех трех уровней обеспечивает желаемый уровень качества и экологичности строительных конструкций, процессов и продуктов. Наряду с существующим общим направлением в измерении экологичности застроенной окружающей среды растёт интерес к оценке зелёных транспортных проектов с точки зрения их воздействия на окружающую среду. В результате уже используется целый ряд методов, определяющих степень экологичности транспортных проектов, и создаются новые средства для её определения. Таким образом, можно ожидать увеличения использования методов и приёмов количественной оценки транспортных проектов, что делает необходимым определение их статуса в развитии этого процесса. Curaz и др. (2012) ставят целью применять единые тематические рамки для сравнения систем оценки (рейтинга) экологичности транспортных проектов. Для достижения поставленной цели они описывают и сравнивают различные методы и способы количественной оценки транспортных проектов. Ими рассматриваются четыре способа количественного измерения экологичности транспортного проекта или программы в США в течение его жизненного цикла. Целью исследования было представить заинтересованным лицам, таким, как планировщики, подрядчики, государственные служащие и энвайронменталисты, более точное описание ситуации и показать все достоинства и недостатки рассматриваемых методов, однако не располагать их в порядке приоритетности с целью определения лучшего метода (Curaz и др. 2012). 2.1.2. Приспособление застроенной окружающей среды к климатическим изменениям Застроенная окружающая среда оказывает всё большее влияние на качество окружающей среды, а здания играют важную роль в потреблении энергии и выделении CO2 на всех этапах их жизненного цикла. Li и Altan (2011) оценивают экологическое влияние железобетонных, стальных и деревянных конструкций с точки зрения потребления энергии и выделения CO2 при добыче, производстве и использовании строительных материалов на Тайване. Ими анализируются экологические нагрузки, создаваемые материалами в период от их добычи до обработки, включая фактор длительной транспортировки, поскольку в эту страну импортируются большие количества древесины из Северной Америки и руды из северной части Австралии для получения стали. Результаты показывают, что деревянные конструкции имеют большие преимущества при создании застроенной окружающей среды на Тайване (Li и Altan 2011). Отмечается появление целого ряда адаптационных моделей и технологий стратегического планирования с учётом приспособления застроенной окружающей среды к климатическим изменениям. Адаптационные модели разрабатываются с целью облегчить правительствам и лицам, принимающим решения, принятие соответствующих решений по приспособлению застроенной окружающей среды к прогнозируемым климатическим условиям. Однако в настоящее время не существует инструмента, который мог бы помочь планировщикам и проектировщикам выбрать экологически оптимальное решение из ряда адаптационных интервенций и стратегий планирования. Создание такого инструмента требует включения компонента жизненного цикла зданий в процесс оценки. Инструмент помощи проектировщикам, основанный на жизненном цикле зданий и называемый BELCADS (Built Environment Life Cycle Assessment Decision Support), предоставляют IyerRaniga и др. (2011). Он предназначен для быстрой оценки углеродных выбросов, связанных с новыми или уже существующими зданиями, и включения мер по адаптации зданий к климатическим изменениям в их проектирование и строительство. Данный инструмент поможет планировщикам и разработчикам оценить возможные воздействия различных вариантов строительства здания на окружающую среду и тем самым предоставит оптимальные решения для разных сценариев изменения климата (Iyer-Raniga и др. 2011). Необходимость уменьшения содержания углерода в атмосфере подтверждена многочисленными документами. Одной из областей производства, потребляющей 40% энергии и выделяющей 30% углеродных выбросов, является строительство (UNEP 2009). В течение всего жизненного цикла зданий, включающего их строительство и снос, 80–90% потребляемой энергии используется в эксплуатационной фазе для отопления, охлаждения, вентиляции, освещения здания и работы различных приборов. Остальные 10–20% энергозатрат идут на производство и использование необходимых материалов. Доля энергозатрат значительно меняется в зависимости от ожидаемого срока службы здания. Доля выбросов будет увеличиваться по мере уменьшения срока эксплуатации здания и, в частности, в случае строительства посёлка на площадке в районе нахождения шахты она будет больше, так как большинство таких строительных площадок служат менее 20 лет. Необходимость транспортировки товаров и услуг, доставки воды к зданиям и вывоза отходов также увеличивает количество выбросов, общее число которых составляет так называемый углеродный след. Термин «углеродно-нейтральный» возник и часто использовался в прошлые годы (Мюррей, Дей 2007). Даже в научной литературе академические определения редки и не единообразны, несмотря на множество работ, посвящённых анализу жизненного цикла сооружений, и большое количество методов и инструментов для учёта углеродных выбросов, основанных на различных подходах к вопросу о том, какие выбросы зданий в течение их жизненного цикла должны учитываться (Уидман, Минкс 2008). Мюррей и Дей (2007) обсуждают термины «углероднонейтральный» и «углеродный след», делая несколько ссылок на соответствующие исследования. В одной из этих работ, выполненной Уидманом и Минксом (2008), делается вывод о том, что углеродный след должен включать в себя только выбросы CO2 и не учитывать другие парниковые газы, создаваемые как не прямой, так и непосредственной эмиссией на строительной площадке. В противоположность этому утверждению, подсчёт углеродного следа в их исследовании осуществляется на основе учёта всех углеродных выбросов в шахтёрском поселке в течение всего его жизненного цикла (от времени начала строительства на пустой площадке до её восстановления после разрушения или сноса строений). Определение того, какие выбросы должны «обоснованно» учитываться и как они должны подсчитываться, в свою очередь, определяет применимость модели проектирования посёлка на площадке вблизи шахты. Специфическим наглядным примером для изучения является недавно построенный шахтёрский посёлок в центре района Пилбара в западной Австралии, предназначенный для 142 рабочих и служащих и с ожидаемой заселённостью около 80%. Goodfield и др. (2011) детально описывают методологию подсчёта общего количества выбросов, углеродный след этого специально построенного посёлка и способы эффективного уменьшения выбросов с целью достижения углеродной нейтральности. Для подсчёта выбросов была разработана концептуальная модель. Когда общий углеродный след известен, можно создавать стратегию для его уменьшения. Она будет направлена на сокращение энергозатрат строительства, применение мер по увеличению эксплуатационной энергоэффективности, сокращение выбросов, создаваемых системой возобновляемой энергии, а также сокращение углеродных выбросов, связанных с использованием биомассы, и других углеродных выбросов. Что касается операционной энергии, данные её измерения были получены из посёлка аналогичного размера и отражали энергопотребление основных энергетических сетей и систем. В результате на основе этих данных инженеры-электрики произвели расчёты для посёлка Пилбара. Окончательная проверка данных будет проведена после его введения в строй (Goodfield и др. 2011). Стратегии уменьшения углеродных выбросов в застроенной окружающей среде воплощаются, в основном, в методах контроля над выделением газов, создающих парниковый эффект в городах, где новое жилищное строительство является одним из основных инструментов развития. Однако оценки в масштабе города зачастую не могут дать данных на уровне округа или микрорайона, поэтому выбросы, связанные с новым строительством, могут быть сильно недооценены. Хейнонен и др. (2012) исследуют строительство жилья с низким потреблением энергии в связи с возможностью уменьшения изменения климата в застроенной окружающей среде и показывают, почему методы исследования в масштабах города не позволяют выявить истинную роль строительных выбросов. Хейнонен и др. (2012) используют смешанный метод оценки жизненного цикла и показывают, что, если принять во внимание временное распределение строительных выбросов и фазы использования здания, то выбросы фазы строительства начинают играть центральную роль в нахождении эффективных стратегий по уменьшению выброса парниковых газов, даже если включить в оценку все выбросы, произведённые в течение фазы пользования зданием. В действительности их роль кажется настолько большой, что новое жилищное строительство не сможет использоваться как инструмент управления углеродными выбросами в городе даже в течение относительно длительного времени (Хейнонен и др. 2012). В работе Mendoza и др. (2012) изучается важность учёта данных, касающихся окружающей среды, полученных для всего срока службы строительного объекта, а также при проектировании пешеходных тротуаров с целью уменьшения их воздействия на застроенную окружающую среду. Оцениваются общая первоначальная потребность в энергии и потенциальное влияние на рост глобального потепления бетонных, асфальтированных и гранитных тротуаров. Проект, рассчитанный на длительный срок службы объекта, уменьшает его общую начальную потребность в энергии и потенциальное влияние на рост глобального потепления благодаря более низким требованиям к уходу и ремонту. Однако долговременные решения не обеспечивают более низкую первичную потребность в энергии в течение жизненного цикла объекта и меньшее влияние на рост глобального потепления, чем менее долговременные проекты. Эти факторы также зависят от материалов, используемых для покрытия. В частности, асфальтированные тротуары уменьшают долговременное влияние на рост глобального потепления под воздействием климатических условий, если срок их эксплуатации составляет менее 15 лет. Там, где срок службы бетонного тротуара может достигать сорока лет, он является лучшим вариантом для уменьшения первичной потребности в энергии и долгосрочного влияния на рост глобального потепления. Гранитные тротуары потребляют больше всего энергии и выделяют наибольшее количество газа, создающего парниковый эффект (Mendoza и др. 2012). Исследование Rapp и др. (2012) основано на трёх типах жилых каркасных зданий Пекина: бетонное каркасное сооружение, каркасное сооружение из тонколистовой стали и деревянное каркасное сооружение. Анализ экологической нагрузки в течение жизненного цикла трёх типов зданий проводился с использованием метода оценки жизненного цикла согласно протоколам Международной организации по стандартизации (ISO) 14040/44. Функциональный блок состоял из строительных проектов зданий, имеющих одинаковые цели и план строительных работ и выполненных из трёх разных материалов – бетона, тонколистовой стали и дерева. В ходе исследования были всесторонне оценены и сравнены полученные данные об экологической нагрузке материалов, потреблении энергии и эмиссии двуокиси углерода. Исследование показало, что потребление энергии в течение жизненного цикла бетонной каркасной постройки почти такое же, как и стальной каркасной постройки. Каждое из этих строений потребляет энергии примерно на 30% больше, чем деревянная каркасная постройка. Эксплуатация зданий, производство стальных конструкций, цемента, гипсокартонных листов и транспортировка материалов являются основной строительной деятельностью, связанной с потреблением энергии. Чистая эмиссия CO2 бетонной каркасной постройки на 44% больше, чем эмиссия стальной каркасной постройки, и на 49% больше, чем эмиссия деревянного строения. Основной источник эмиссии CO2 связан с потреблением электроэнергии; чистая эмиссия CO2 строениями из бетона, тонколистовой стали и дерева, связанная с этим фактором, составляет соответственно 67, 64 и 44%. Чистая эмиссия CO2 в категории транспорта достигает соответственно 8, 12 и 11% и её также нельзя игнорировать (Rapp и др. 2012). 2.1.3. Устойчивый город и рейтинг городов Устойчивый город или экогород — это город, спроектированный с учётом влияния на окружающую среду, населённый людьми, стремящимися минимизировать потребление энергии, воды и продуктов питания, исключить неразумное выделение тепла, загрязнение воздуха углекислым газом и метаном, а также загрязнение воды. Первым термин «экогород» использовал Ричард Регистер в 1987 г. в книге «Строительство города для здорового будущего». Устойчивый город может прокормить себя с минимальной зависимостью от окружающей местности, а энергию производить с помощью возобновляемых источников. Трудность состоит в оставлении минимально возможного экологического следа, в минимизации возможного загрязнения. Для этого следует эффективно использовать землю, компостировать остатки используемых материалов, перерабатывать отходы или преобразовывать их в энергию. Если такая практика соблюдается, общий вклад города в изменение климата будет минимальным. Экологические города формируются путём применения разных методов, таких, как (Сидун 2011): Использование возобновляемых источников энергии: ветрогенераторов, солнечных батарей или биогаза, получаемого из сточных вод. Масштабы города могут обеспечить экономическую целесообразность и жизнеспособность таких источников энергии. Различные методы уменьшения необходимости кондиционирования воздуха (т. е. большого спроса на энергию), такие, как посадка деревьев и цветовое освещение поверхности, устройство природных систем вентиляции, увеличение водных объектов и зелёных зон до уровня. составляющего не менее 20% от площади города. Эти меры направлены также на борьбу с эффектом теплового острова, вызванного обилием бетона и асфальта, которые делают городские районы на несколько градусов теплее, чем окружающие их сельские районы. Вечером разница достигает шести градусов по Цельсию. Улучшение инфраструктуры общественного транспорта и увеличение пешеходных зон для сокращения автомобильных выхлопов. Для этого требуется иной подход к планированию города, с продуманной интеграцией деловых, промышленных и жилых зон. Дороги следует проектировать так, чтобы вождение не вызывало затруднений. Достижение оптимальной плотности застройки для того, чтобы сделать общественный транспорт жизнеспособным, однако избежать создания городских островов тепла. Уменьшение разрастания городов, поиск новых путей, позволящих людям жить ближе к работе. Поскольку рабочие места имеют тенденцию возникать, как правило, в городе или городском центре, работодатели ищут способы увеличить плотность путём изменения «архаичных» взглядов многих жителей городов на наличие межрайонных промежутков. Одним из новых подходов к решению этой проблемы являются предложения, разработанные движением «Разумный рост». Устройство зелёных крыш. Эксплуатация транспорта с нулевым уровнем выбросов. Строительство активных домов. Строительство устойчивых городских дренажных систем. Создание энергосберегающих систем/устройств. Создание различных сельскохозяйственных структур, участков в черте города (в центре или пригородах). Это сокращает путь продуктов питания от поля до стола. На практике можно создавать либо небольшие частные земледельческие участки, либо более масштабные производства (например, вертикальные сельскохозяйственные здания типа «агронебоскрёбов»). «Русский репортер» составил рейтинг городов в зависимости от состояния окружающей среды. Наиболее чистыми в мире городами являются (Наздрачева и др. 2010): 1 место. Осло (итоговый балл 8). Основным транспортом для жителей Осло является общественный. Парковать машину в городе слишком дорого, поэтому подавляющее большинство горожан ездят на автобусах, заправляемых метанолом. Применение экотоплива — необходимое условие для предпринимателя, желающего запустить новый автобусный маршрут. Осло находится на северной оконечности Осло-фьорда, на берегу которого когда-то были и промышленные предприятия, и порты, однако со временем он превратился в полосу парков, предназначенных для прогулок. С другой стороны к городу подступает лес, в котором запрещается любое строительство. Разрешение на строительство рядом с лесом получают лишь застройщики, готовые компенсировать ущерб, наносимый природе, а также прошедшие длительную процедуру сбора документов, согласований и заседаний. Проще строить в другом месте. В решении подобных вопросов принимается во внимание мнение каждого горожанина: ни одна стройка в городе не начинается, если хотя бы один житель высказывает протест. Отдыхать жители Осло предпочитают на природе. Летом и зимой горожане устраивают пикники по-норвежски: берут с собой гамбургеры с лососем и напитки, однако не разводят костров, а мусор уносят с собой. Зимой весь город катается на лыжах и сноубордах. Несколько горнолыжных трасс расположены прямо в черте города. Очень популярно среди горожан садоводство и огородничество. Некоторым удается выращивать даже персики и абрикосы, а принц Хокон собирает в теплице королевского парка хороший урожай овощей без пестицидов. 3 место. Хельсинки (итоговый балл 6,8) — индустриальный город с множеством предприятий и кипучей деловой жизнью. Однако машин в городе на удивление мало. По статистике на тысячу жителей приходится всего 390 автомобилей — это один из самых низких показателей в Европе. В Хельсинки имеется развитая система велодорожек и проката велосипедов. Однако дело не только в этом, да и не особенното поездишь здесь на велосипеде зимой — слишком холодно. Горожане предпочитают трамваи даже при наличии личного автомобиля, потому что парковки в центре города стоят очень дорого. 4 место. Стокгольм (итоговый балл 6,8) состоит из трех почти равных частей: одну треть его составляет вода — залив и озеро Меларен, переходящие друг в друга; еще одна часть — это парки, а собственно дома и асфальт занимают лишь треть территории города. Приехав в Стокгольм летом, обнаруживаешь, что все местные жители кажется одновременно выехали отдыхать на курорты. Примерно так, кстати, и происходит. Немногие оставшиеся в городе стокгольмцы передвигаются по улицам на велосипедах или пешком. Общественный транспорт ездит преимущественно на метаноле и биогазе, и с каждым годом доля «чистого» транспорта растет. Зимой и людей, и машин больше. Однако пробок и связанного с ними смога в Стокгольме не бывает. Дело не столько в свежем морском ветре. Жители Большого Стокгольма, который включает пригороды, не ездят на работу в центр. Скорее наоборот: офисы и производства расположены на окраинах и в городах-спутниках. Здесь же живет основная часть активного населения: жилье в центре слишком дорогое, а росту строительства не способствуют строгие градостроительные нормы, которые не позволяют сносить исторические здания. 5 место. Копенгаген (итоговый балл 6,2) — чемпион среди мировых столиц по потреблению модных ныне органических продуктов, то есть выращенных без всяких химических удобрений. 45% всех огурцов, яблок и прочих овощей и фруктов, реализуемых в столице Дании, составляют экопродукты, а к 2015 году городские власти надеются довести их долю до 90%. Другие цифры, характеризующие экологическую обстановку, также очень красноречивы. Например, 97% необходимого ему тепла город получает от работы заводов по сжиганию мусора. Практика утилизации отходов и отбросов в Копенгагене считается одной из лучших в мире. К примеру, мусор, оставшийся после покраски стен в доме, можно вернуть в лакокрасочный магазин, а все, что осталось от лекарств, — в аптеку. Или вот еще одна удивительная цифра: к 2025 году горожане планируют превратить в сады 150 000 кв. м крыш, и проект уже успешно реализуется. 6 место. Цюрих (итоговый балл 6). Результаты одного из последних исследований воды, которая течет из кранов в квартирах и коттеджах Цюриха, показали, что она настолько качественная, что может соперничать с хорошо очищенной бутилированной. Впрочем, местные жители без всякой дополнительной очистки пьют воду из открытых водоемов — из реки Зиль или реки Лиммат и одноименного озера, в которое она впадает. Многочисленные экологические рейтинги на протяжении последних нескольких лет ставят Цюрих на самые высокие позиции. Здесь проводится множество конференций, саммитов и заседаний, посвященных охране окружающей среды. Поскольку к окружающей среде в самом Цюрихе претензий нет, он для делегатов — город-эталон, который вообще ломает представления современного человека о городе как о привычном скоплении домов, людей и машин. Жители Цюриха не едут в выходные куда-нибудь «подышать воздухом»: запах цветов для них привычнее, чем запах бензина. На маленьких участочках горожане выращивают все, что душе угодно, например, виноградные лозы — почти в центре города. Однако при желании все-таки пойти в лес до него можно дойти максимум за десять минут из любой точки города. 2.1.4. Здания с нулевым потреблением энергии и их функциональное моделирование В настоящее время весь мир осознает неудержимое приближение к изменению климата. Климатические изменения периодически случались в истории нашей планеты, однако впервые это вызвано деятельностью человека, а скорость текущих изменений беспрецедентна. СО2, выделяемый при сгорании ископаемого топлива и кислорода, изменяет состав нашей атмосферы. Кроме всего прочего, неконтролируемое использование ископаемой энергии ведет к драматическому истощению мировых запасов ископаемых энергоносителей. Малейшая экономия энергии, особенно в густозаселенных местах, ведет к снижению объема выброса загрязняющих веществ и, следовательно, помогает защитить окружающую среду (Гертис 2012). Сейчас в Финляндии популярно строительство так называемых «пассивных» домов – зданий, для энергообеспечения которых достаточно 20–30% обычной нормы энергопотребления. Чтобы строить целые районы домов, экономящих тепло, необходимы принципиально другие системы, которые позволят забирать излишки энергии, вырабатываемой предприятиями, и использовать одну и ту же энергию дважды. Например, горячую воду – отработанные стоки производства. Также разработаны теплосберегающие технологии на основе тающего снега, системы, которые могут использовать разницу в температуре грунтов, и др. Для пассивных домов особую важность приобретают системы энергообеспечения, а также количество потребляемой энергии и эффективность ее использования. По данным компании Honka, использование современных систем отопления в совокупности с герметичностью строения позволяет экономить 35% тепла. Однако в отдельных случаях экономия на отоплении может достигать 65%. В частности, это касается деревянных домов из массива (бревна). Энергосбережение в них на 15% лучше только за счет удержания тепла и использования солнечной энергии самим материалом. Еще 10–15% экономится на отоплении с использованием солнечной энергии и применении теплонасосов. Кроме того, некоторый процент приходится на современные утеплители, позволяющие сделать дом почти герметичным, а также конструктивные элементы (Суоми 2011). Самое пристальное внимание финские специалисты уделяют сегодня не столько теплосбережению, сколько качеству воздуха в помещениях, его влажности. Проблема заключается в герметичности помещений в доме, которая возникла в результате применения замечательных уплотнителей и утеплителей. Согласно совместным финсконемецким исследованиям, оптимальная влажность в доме – 30–55%. При такой температуре в воздухе содержится меньше аллергенов и химии, не выживают вирусы. Разрабатываются технологии, которые позволят зимой дом нагревать, летом – охлаждать. Такая система будет действовать, например, в первом экологичном офисном здании. Компания LEMMINKAINEN реализует пилотный проект экоофиса в Хельсинки для университета и Экологического центра Хельсинки – «Дом Виикки». Сокращение энергопотребления будет достигнуто за счет изоляции фасадов, низкого коэффициента теплопередачи (0,8 вт/кв. м) в конструктивных элементах и автоматического уменьшения кратности воздухообмена, когда в здании никого нет. Сам дом обеспечит 25–30% энергии. На крыше будут установлены 4 ветряные турбины и солнечные батареи. Имеется также центральное отопление. Кроме того, пробурено 25 геотермальных скважин глубиной по 250 метров, которые накрыты каменным пандусом. Подобные скважины позволяют не только нагревать воздух, но и охлаждать его летом (Суоми 2011) Единственная область, в которой можно резко снизить объемы потребляемого топлива и как следствие расход энергии и объемы выбросов, – это существующие и новые здания. Для этого необходимо улучшить теплоизоляцию и установить более эффективные отопительные системы. Для снижения выбросов СО2 и защиты окружающей среды в будущем нам придется обходиться намного меньшим количеством энергии для отопления, чем использовали до сих пор. Поэтому основной характеристикой архитектуры зданий будущего является ультранизкое и даже нулевое потребление энергии. Однако это задача не одного десятилетия, предстоит долгий путь перехода от существующих зданий к зданиям с нулевым потреблением энергии (Гертис 2012). Гертис (2012) представил пять этапов повышения энергетической эффективности зданий. Каждому этапу соответствует своя группа зданий. Благодаря быстрому развитию науки и переходу на использование новых энергоэффективных строительных конструкций и материалов, возможен переход от зданий старой постройки (группа 1) к зданиям с нулевым расходом энергии (группа 5). Проведенные в Германии исследования показывают, что в помещениях зданий старой постройки на обогрев одного квадратного метра требуется от 300 до 400 кВт•ч/м2, а в зданиях, построенных в течение последних 20 лет, потребность в отопительной энергии снижена до 150–200 кВт•ч/м2 (группа 2). Сегодня уже эксплуатируются жилые здания, построенные с использованием новейших энергосберегающих технологий и применением современных энергоэффективных материалов, в которых удельный расход энергии на отопление составляет около 20 кВт•ч/м2 (группа 4) (Гертис 2012). В общих чертах можно сказать, что путь перехода от зданий 1-й группы, с удельным расходом энергии на отопление 300–400 кВт•ч/м2, к зданиям 3-й группы, с низким энергопотреблением (LEH), расходующих на отопление от 40 до 80 кВт•ч/м2, четко обозначен – для снижения энергопотребления зданий достаточно учесть следующие элементы, перечисленные в порядке их значимости (Гертис 2012): высокоэффективная теплоизоляция зданий; современные «интеллектуальные» отопительные установки и системы регулировки отопления, соответствующие высокому уровню теплоизоляции с высоким КПД; большие стеклянные поверхности (окна) для пассивного использования солнечной энергии, установленные преимущественно с южной стороны здания; рекуперация тепла в системах вентиляции, регулируемых пользователем; положительное отношение жильцов к зданиям с низким энергопотреблением. Выбирая режим проветривания и температуру помещения, потребитель значительным образом влияет на тепловой баланс здания и тем самым на потребление энергии на отопление. Поэтому проекты современных энергоэффективных зданий должны предусматривать тесное взаимодействие с жильцами, иначе возможно либо снижение уровня комфорта, либо увеличение потребления энергии. На основании вышеперечисленного можно сделать следующие выводы (Гертис 2012): повысив эффективность тепловой изоляции наружных ограждающих конструкций здания, можно существенно снизить коэффициент теплопередачи Т, таким образом сэкономить огромное количество энергии; потери тепловой энергии при вентиляции V практически не изменяются, т. к. зданию любой группы необходима хорошая вентиляция как в гигиенических целях, так и, что еще важнее, для предотвращения проблем с конденсацией влаги и развитием плесени. Однако при установке современной системы рекуперации тепла можно использовать часть энергии R; количество дополнительной тепловой энергии, полученной за счет солнечной энергии S, в здании 4-й группы останется приблизительно на том же уровне, что и в здании старой постройки; величина энергии бытовых теплопоступлений I останется приблизительно такой же, как и сейчас, т. к. количество бытовых электрических приборов в жилых помещениях в будущем возможно и увеличится, но и эффективность бытовой техники постоянно увеличивается. Таким образом, при большем количестве электрических приборов величина теплопоступления от них останется приблизительно такой же. Еще раз отметим, что важным моментом является изменение привычек и отношения жильцов к вопросам энергосбережения. Они могут уже сейчас и смогут в будущем влиять на долю энергетических потерь от вентиляции V простым открытием / закрытием форточки. В настоящее время при строительстве новых домов необходимо составлять энергетический баланс здания, учитывающий теплопотери и тепло от дополнительных источников энергии. Энергетический баланс должен быть составлен на самом раннем этапе строительства, еще на стадии эскизного, а затем и рабочего проекта. В Германии существуют жилые здания, способные обеспечивать свои собственные энергетические потребности. У этих зданий высокоэффективная теплоизоляция стен, окон и крыши. Например, в одном из таких зданий потребность в электроэнергии покрывается за счет фотогальванических элементов, установленных на крыше. Более того, на крыше установлены солнечные коллекторы, способные нагревать, особенно в летнее время, хорошо изолированный водяной бак объемом около 10 м3. Этот водяной бак расположен в подвале, на месте «масляного» бака, который уже не используется. Водяной бак является системой аккумуляции сезонной энергии и позволяет использовать в зимнее время часть солнечной энергии, накопленной летом. В проектах подобных домов следует учитывать расход энергии за весь период жизненного цикла здания, т. е. расход энергии на строительство, эксплуатацию, снос и утилизацию здания. При расчете жизненного цикла здания необходимо учесть не только потоки энергии, но и потоки материалов и отходов. Иначе для здания с низким энергопотреблением, но построенного с большими энергетическими затратами, общие затраты энергии за период жизненного цикла могут оказаться очень большими (Гертис 2012). Немногие из нас задумываются о том, что современные энергоэффективные здания можно представить не только как энергетические, но и как информационные системы. Между тем, энергосбережение опирается именно на мониторинг и учет. Каким образом можно описывать и моделировать все процессы жизненного цикла энергоэффективного здания? Зачем нужно моделирование? Для того, чтобы создать энергоэффективное здание, необходимо разработать проект, объединяющий архитектурно-компоновочные, конструктивные и инженерные решения, определяющие класс энергоэффективности здания, и контролировать их не только на стадии эксплуатации, но и во время строительства, т. е. необходимо построить полноценные и функциональные информационные модели. Необходимость данного моделирования обусловлена все возрастающей сложностью как самих зданий, так и обязательных требований к ним – соответствовать высокому уровню энергоэффективности на всех стадиях жизненного цикла, от проектирования до эксплуатации. Существующие в настоящее время технологии моделирования зданий имеют два направления. Это параметрическое моделирование, при котором создается «картинка» здания (планы, разрезы, 3D модель и т. д.), и информационное моделирование. К проекту здания добавляется и постоянно обновляется информационная база данных о применяемых конструкциях и строительных материалах, инженерном оборудовании и т. д. Однако данные технологии моделирования позволяют правильно создать проект, но с их помощью невозможно управлять важнейшими характеристиками зданий: энергоэффективностью, безопасностью, микроклиматом (Опарина 2011). Основой управления процессами жизненного цикла здания, его энергоэффективностью является функциональное моделирование. Кто в этом заинтересован? В первую очередь, функциональные модели нужны заказчикам: собственникам зданий, инвесторам, девелоперам, заинтересованным в том, чтобы мотивировать проектировщиков, строителей и эксплуатирующих организаций к достижению зданиями необходимого уровня энергоэффективности. Являясь единым центром ответственности за здание, заказчик обязан в рамках существующего законодательства обеспечивать преемственность показателей энергоэффективности зданий на всех стадиях жизненного цикла. Это возможно только при правильной организации процессов проектирования, строительства и эксплуатации зданий. Кроме этого, функциональные модели необходимы проектным, строительным и эксплуатирующим организациям для эффективной организации бизнес-процессов, анализа «узких» мест в управлении, оптимизации общей схемы бизнеса, проведении реинжиниринга (Опарина 2011). 2.1.5. Информационное моделирование жизненного цикла зданий Эволюция комплексного проектирования и осуществления проекта в сочетании с использованием различных новых технологий управления информацией о жизненном цикле здания постоянно совершенствуют индустрию создания застроенной окружающей среды. При этом не только улучшаются эффективность и качество проектов, но и создаются новые возможности для использования инновационных методов проектирования и реализации проектов (Рис 2012). Рис (2012) исследует некоторые вопросы и новые возможности, открывающиеся в связи с использованием новых усовершенствованных технологий и практики проектирования и строительства. В современных условиях стало невозможно эффективно обрабатывать прежними средствами хлынувший на проектировщиков огромный (и неуклонно возрастающий) поток «информации для размышления», предваряющей и сопровождающей само проектирование. Причем поток этой информации не прекращается даже после того, как здание уже спроектировано и построено, поскольку новый объект вступает в стадию эксплуатации, происходит его взаимодействие с другими объектами и окружающей средой, то есть начинается, говоря современным языком, активная фаза жизненного цикла здания. Так что возникшая в результате реакции на сложившееся положение концепция информационного моделирования здания – это намного больше, чем просто новый метод в проектировании. Это также принципиально иной подход к возведению, оснащению, обеспечению эксплуатации и ремонту здания, управлению жизненным циклом объекта, включая его экономическую составляющую, управлению окружающей нас рукотворной средой обитания (Талапов 2012). Подход к проектированию зданий через их информационное моделирование предполагает прежде всего сбор и комплексную обработку в процессе проектирования всей архитектурноконструкторской, технологической, экономической и иной информации о здании со всеми ее взаимосвязями и зависимостями, когда здание и все, что имеет к нему отношение, рассматриваются как единый объект. Правильное определение этих взаимосвязей, а также точная классификация, хорошо организованное структурирование и достоверность используемых данных являются залогом успеха информационного моделирования. Если внимательно приглядеться, нетрудно увидеть, что при такой концепции принципиальные решения по проектированию опять остаются в руках человека, а компьютер лишь выполняет порученную ему техническую функцию по обработке информации. Однако главное отличие нового подхода от прежних методов проектирования заключается в том, что возникающий объем технической работы, выполняемой компьютером, носит принципиально иной характер, и человеку самому с ним уже не справиться. Новый подход к проектированию объектов получил название информационного моделирования зданий или сокращенно BIM (от принятого в английском языке термина Building Information Modeling). Информационная модель здания (BIM) (Building Information Model) – это (Талапов 2012): хорошо скоординированная, согласованная и взаимосвязанная, поддающаяся расчетам и анализу, имеющая геометрическую привязку, пригодная к компьютерному использованию, допускающая необходимые обновления, числовая информация о проектируемом или уже существующем объекте, которая может использоваться для принятия конкретных проектных решений, создания высококачественной проектной документации, предсказания эксплуатационных качеств объекта, составления смет и строительных планов, заказа и изготовления материалов и оборудования, управления возведением здания, управления и эксплуатации самого здания и средств технического оснащения в течение всего жизненного цикла, управления зданием как объектом коммерческой деятельности, проектирования и управления реконструкцией или ремонтом здания, сноса и утилизации здания, иных связанных со зданием целей. Вопросы теории информационного моделирования жизненного цикла зданий и их практического применения рассматривали разные учёные (Jahani, El-Gohary 2012; Aziz 2012; Dibernardo 2012; Cholakis 2012). Строительные проекты оказывают большое влияние на системы ценностей заинтересованных лиц, касающиеся экономии, безопасности, надёжности, экологичности, эстетичности городской среды и др. Однако не существует ни формальной модели оценки этих ценностей (т. е. определения того, что представляется ценным, достойным, полезным или важным для заинтересованного лица), ни автоматической системы определения степени влияния планировочных и конструкторских решений на эти ценности. В частности, необходимо создание семантической модели для определения и измерения ценностей. Этот процесс должен включать: 1) идентификацию ценностей, на которые строительные проекты оказывают большое влияние, 2) определение того, как измерить ценность здания для участников проекта на основе этих ценностей, 3) объединение данных о ценностях с информационной моделью здания (BIM) для того, чтобы они стали частью динамической модели, отражающей информацию о здании в течение всего его жизненного цикла. Jahani и El-Gohary (2012) обсуждали проблему определения ценностей и предложили краткое описание формальной, аксиологической модели оценки ценностей и её объединение с BIM (Jahani, El-Gohary 2012). Такие технологии, как моделирование строительной информации (BIM) и облачные вычисления, являются передовыми технологиями, которые, действуя совместно, значительно изменяют традиционное строительство и управление зданиями. Обе эти технологии также включают правила связанного с ними бизнеса и компоненты, способствующие достижению усовершенствованного управления жизненным циклом зданий и большего соответствия сооружений их организационной миссии, а также более тщательному анализу общественного влияния. Ведущие организации инвестируют в формализованное определение и создание чётких рамок бизнес-процессов, культур, трудового процесса и возможностей поддержки сотрудничества, непрерывного совершенствования и экономичности, необходимых для достижения большей производительности в секторах архитектуры, инженерии и строительства, а также в среде владельцев и операторов зданий (AECOO). BIM и облачная среда обеспечивают цифровую основу для поддержки интенсивного развития и распространения гибкой и эффективной практики управления жизненным циклом зданий с небольшими затратами (Cholakis 2012). Новейшие достижения в использовании виртуальных моделей зданий как средства, способствующего успешному выполнению различных строительных процессов на площадке и дополненного усовершенствованиями в области контекстно-ориентированных мобильных компьютерных технологий, значительно увеличивают возможности совершенствования принятия решений на стадии строительства здания, обеспечивая необходимый и своевременный доступ к информации, связанной с его проектированием и строительством. Aziz (2012) исследует масштабы и возможности объединения умных контекстно-ориентированных интерфейсов с усовершенствованными виртуальными моделями зданий для своевременного обеспечения участников проекта важной и контекстно-ориентированной информацией о здании в течение его жизненного цикла. Представлено описание архитектуры, позволяющей включение контекстной ориентации в виртуальную модель (прототип) здания на различных уровнях и обеспечивающей своевременное получение данных, касающихся модели здания (Aziz 2012). Dibernardo (2012) представил систему хранения и анализа данных, собранных во время проверок, осуществляемых в процессе эксплуатации моста. Управление работой действующего моста представляет собой многоступенчатый процесс, в который вовлечены инспекторы мостов, владельцы/агентства по управлению и эксплуатации, инженерыконструкторы для оценки и проектирования ремонтных работ, а также изготовители и деталировщики для их выполнения. Описываемый метод основан на внедрении существующего коммерческого программного обеспечения для мостов и методов информационного моделирования здания (BIM), а также других компьютерных программ по управлению существующими мостами в течение их жизненного цикла. Рассмотрено применение этого метода на примере анализа металлического балочного моста с фермами и пролётами средней длины. Модель, используемая для рассматриваемого моста, включает в себя базу данных с легко извлекаемой информацией, которая основана на планах записей и данных, полученных при проверке моста в процессе его эксплуатации, и объединена с программным обеспечением оценки и анализа. Использование этой модели позволяет заинтересованным лицам в любое время оценить факторы, влияющие на надёжность работы всех конструкций моста (Dibernardo 2012). BIM – это вся имеющая числовое описание и нужным образом организованная информация об объекте, используемая как на стадии проектирования и строительства здания, так и в период его эксплуатации и даже сноса. Весьма близка к BIM сформулированная компанией Dassault Systemes в 1998 году концепция PLM (Product Lifecycle Management) – управление жизненным циклом изделия, которой сегодня активно пользуется практически вся индустрия машиностроительного САПР. При этом в качестве изделий могут рассматриваться всевозможные технически сложные объекты: самолеты и корабли, автомобили и ракеты, здания и их системы, компьютерные сети и т. п. (Талапов 2012). Применение информационной модели здания существенно облегчает работу с объектом и имеет массу преимуществ по сравнению с прежними формами проектирования. Прежде всего, оно позволяет в виртуальном режиме собрать воедино, подобрать по предназначению, рассчитать, состыковать и согласовать создаваемые разными специалистами и организациями компоненты и системы будущего сооружения, «на кончике пера» заранее проверить их жизнеспособность, функциональную пригодность и эксплуатационные качества, а также избежать самого неприятного для проектировщиков – внутренних нестыковок (коллизий) (Талапов 2012). Рис. 2.1. Проект нового здания высшей музыкальной школы New World Symphony в Майами (США), разработанный по технологии BIM (Gehry To The Rescue... 2011, New World Symphony 2013, North Campus... 2011, This Week at Autodesk University 2011) Что касается деления на этапы (первый и второй) при создании BIM, то оно носит достаточно условный характер. Например, можно вставить окна в моделируемый объект, а затем поменять их, и в проекте будут задействованы уже измененные окна. Построенная специалистами информационная модель проектируемого объекта затем становится основой и активно используется для создания рабочей документации всех видов, разработки и изготовления строительных конструкций и деталей, комплектации объекта, заказа и монтажа технологического оборудования, экономических расчетов, организации возведения самого здания, а также решения технических и организационно-хозяйственных вопросов последующей эксплуатации (Талапов 2012). Информационная модель существует в течение всего жизненного цикла здания и даже дольше. Содержащаяся в ней информация может изменяться, дополняться, заменяться, отражая текущее состояние здания. Такой подход в проектировании, когда объект рассматривается не только в пространстве, но и во времени, то есть «3D плюс время», часто называют 4D, а «4D плюс информация» принято обозначать уже как 5D. Хотя в ряде публикаций под 4D понимается «3D плюс спецификации». Однако одним из самых главных достижений BIM является возможность добиться практически полного соответствия эксплуатационных характеристик нового здания требованиям заказчика, поскольку технология BIM позволяет с высокой степенью достоверности воссоздать сам объект со всеми конструкциями, материалами, инженерным оснащением и протекающими в нем процессами и отладить на виртуальной модели основные проектные решения (Талапов 2012). Особо следует подчеркнуть, что информационная модель здания – это виртуальная модель, результат применения компьютерных технологий. В идеале BIM – это виртуальная копия здания. На начальном этапе создания модели имеется некоторый набор информации, почти всегда неполный, но достаточный для начала работы в первом приближении. Затем введенная в модель информация пополняется по мере ее поступления, и модель становится более насыщенной. Таким образом, процесс создания BIM всегда растянут во времени (носит практически непрерывный характер), поскольку может иметь неограниченное количество уточнений. А сама информационная модель здания – весьма динамичное и постоянно развивающееся образование, живущее самостоятельной жизнью (Талапов 2012). 2.1.6. Умные здания Умные здания (smart buildings) не только экономят средства владельцев и жильцов, но и вносят существенный вклад в охрану окружающей среды. «Умным» может быть практически любое здание – от торгового центра до жилого дома и офисного небоскреба. У всех таких зданий есть одна общая черта: они «знают», что происходит в их стенах, и оптимально реагируют на происходящее. Умные здания автоматически управляют отоплением, кондиционированием, освещением и другими системами жизнеобеспечения. Кроме того, функции умных зданий можно использовать для усиления безопасности, тушения пожаров и управления лифтовым хозяйством. Главное преимущество умных зданий заключается в интеграции: благодаря общению всех систем друг с другом достигается более высокая эффективность. Помимо интеграции, умные технологии обеспечивают возможность отслеживания ситуации в зданиях. Сегодня в офисном помещении обычно устанавливается один термостат, которым пользуется и система отопления, и система кондиционирования, тогда как «умные» сети предоставляют подробнейшую информацию о состоянии всех помещений, позволяя системам жизнеобеспечения поставлять ровно столько теплого или холодного воздуха, сколько нужно, и только в те помещения, куда требуется в тот или иной момент (Импульс 2011). Применение автоматических систем управления зданиями существенно сокращает расход энергии даже в многоквартирных домах. В частности, в старых (нереконструированных) домах минимальная экономия энергии составляет от 10%, в отдельных случаях – до 30%, а в новом доме – до 50%. Экономия достигается за счет сокращения расходов на вентиляцию и отопление. Затраты на установку системы на одну квартиру составляют около 3 тыс. евро (без других систем): две трети затрат – на программы, треть – на датчики и коробку. Ежегодное обслуживание обходится в 4% от стоимости системы. Стоимость автоматизации двухэтажного жилого дома – примерно 10 тыс. евро. Количество квартир не имеет значения (например, среднее число – 70). Расходы окупаются за 3–5 лет. Оплата производится, как правило, из средств, сэкономленных на энергосбережении (Суоми 2011). Умные здания с интегрированными системами датчиков могут отслеживать даже естественную освещенность комнаты и в зависимости от этого автоматически регулировать внутреннее искусственное освещение. Современное умное здание «знает», кто посещает то или иное помещение в нерабочее время, и при необходимости автоматически зажигает для посетителя свет, включает оборудование, отопление, вентиляцию и т. д. Интеллектуальность и координация систем существенно сокращают эксплуатационные расходы в офисных помещениях. По мнению отраслевых аналитиков, эти расходы достигают 80% от совокупной стоимости здания за весь его жизненный цикл (включая расходы на строительство). Львиная доля таких затрат приходится на энергоснабжение. Проиллюстрируем вышесказанное цифрами и фактами (Импульс 2011): Жизненный цикл здания составляет от 50 до 100 лет. За это время здание потребляет энергию и создает углеводородный след. Если бы новые офисные здания потребляли вдвое меньше энергии, ежегодный выброс углекислоты в атмосферу снизился бы более чем на 6 млн. тонн, что эквивалентно сокращению автопарка на 1 млн. машин. 80% расходов на эксплуатацию здания в течение его жизненного цикла приходится на техническую поддержку и энергопотребление. КПД раздельных систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха вдвое ниже, чем у интегрированных систем. В США на долю офисных помещений и жилых зданий приходится 39% всей выделяемой углекислоты и 70% потребляемой электроэнергии. В 2005 году строительная отрасль США потребила 40 квадриллионов BTU* на сумму, превышающую 300 млрд. долларов. Проанализировав расходы на протяжении всего жизненного цикла здания, можно сделать вывод, что на эксплуатационные затраты приходится наибольшая часть общих расходов (50%). Расходы же на автоматизацию здания составляют лишь 1–2% от общих расходов на строительство, однако позволяют сократить эксплуатационные затраты по меньшей мере на 20%. Финансирование составляет около 15%, строительство – около 10% и техническое обслуживание – около 25% затрат на жизненный процесс здания (Бернстин 2008). Функционирование как отдельных нулевых зданий, так и умных энергосетей в целом немыслимо без соответствующих систем автоматизации. Эта сфера в промышленно развитых странах мира с недавних пор стала стремительно развиваться. Расход энергии в Европе распределяется следующим образом: транспорт потребляет 28%, промышленность — 31%, здания — 41% энергии. Таким образом, основное потребление энергии происходит в зданиях. Из этого объема 85% тратится на обогрев или охлаждение помещений, а 15% — на освещение. К сожалению, многие недооценивают роль автоматизации в энергосбережении, полагая, что, утеплив стены и заменив окна, они предприняли основные меры. Однако на деле оказывается, что без качественного автоматического регулирования инженерные системы находятся практически в ручном режиме, и часто воздух прогревается выше достаточного для комфорта предела либо охлаждается более, чем это необходимо. Чтобы представить потенциал экономии за счет автоматизации системы отопления, достаточно выяснить, на сколько градусов идет перегрев в помещении. Согласно исследованиям Научно-технического центра строительства зданий (CSTB, Франция), непреднамеренное повышение температуры на 1оC приводит к неоправданному повышению энергопотребления на 6%. По данным исследований, проводимых во Франции, использование высококачественных индивидуальных комнатных контроллеров компании “Сименс” позволяет достичь 14% энергосбережения. Кстати, энергосбережение — самый экологически чистый источник энергии, а в инженерных системах путем усовершенствования автоматического управления – и наиболее дешевый и эффективный способ экономии (Харевич 2012). Сегодня системы отопления, вентиляции и кондиционирования обычно не связаны между собой и работают независимо друг от друга. Эти системы впустую тратят до 50% потребляемой энергии. Столь вопиющая неэффективность возникает из-за того, что каждый элемент системы (офисный кондиционер или калорифер) пользуется датчиком, измеряющим всего один показатель. Интеграция всех систем и получение информации с разных датчиков может резко увеличить эффективность систем жизнеобеспечения и привести к созданию новых стратегий управления, основанных на принципе равной маргинальной производительности. Все системы здания должны работать как единое целое. Интеллектуальные системы имеют огромное значение не только для владельцев зданий, но и для мирового энергопотребления и охраны живой природы. По данным министерства энергетики США, в этой стране офисные помещения и жилые дома выбрасывают 39% углекислоты от всех выбросов и потребляют 70% электроэнергии. В ближайшие четверть века, по прогнозу U.S. Green Building Council, выбросы углеводорода в связи с функционированием офисных центров будут увеличиваться быстрее, чем в любом другом секторе американской экономики. Несмотря на огромный потенциал умных зданий строители и владельцы недвижимости воздерживаются от подобных проектов, считая эту технологию недостаточно зрелой и не желая рисковать. Однако всякое внедрение чего-либо нового является риском (Импульс 2011). На юге Флориды с нуля был построен католический университет «Аве Мария», в котором интегрированы все системы освещения, охлаждения, физического доступа, пожаротушения, телевидения, телефонной связи и компьютерных вычислений. Все системы работают на базе единой IP-сети. Только за счет ликвидации избыточной кабельной разводки стоимость строительства удалось сократить более чем на 1 млн. долларов. Тем временем интегрированная коммуникационная система университета постоянно приносит все новые выгоды. Консолидированная сеть позволяет ежегодно экономить около 600 тысяч долларов на энергопотреблении за счет более точного мониторинга систем кондиционирования, отопления и освещения во всех зданиях, расположенных на территории университетского городка площадью в 360 гектаров. Еще 350 тысяч долларов умная сеть ежегодно экономит на оптимизации трудовых ресурсов за счет консолидации и централизации систем (Импульс 2011). Технологии интеллектуального здания на промышленном предприятии Говоря об интеллектуальном здании (ИЗ), следует четко определить, что обозначает это понятие. ИЗ – это интегральное понятие, включающее в себя спектр составляющих, находящихся в неразрывной связи между собой. Одно только понятие безопасности, как составляющей ИЗ, включает в себя, например, техногенную, антропогенную, пожарную безопасность, безопасность в чрезвычайных ситуациях, устойчивость строительных конструкций и т. д. Весьма разнообразны и инженерные системы зданий, также, являющиеся неотъемлемой частью ИЗ. Кроме того, необходимо учитывать обслуживание и целый ряд других процессов, протекающих в ИЗ в его жизненном цикле. Интеллектуальным можно назвать здание, которое обеспечивает оптимальную среду обитания, адаптивную и эффективную с точки зрения затрат в течение всего жизненного цикла здания — от проектирования до утилизации. Оптимальная среда обитания — адаптивная среда, обеспечивающая удовлетворение всех индивидуальных требований, предъявляемых к каждому типу помещения в зависимости от его предназначения (Проф2 2010). Индивидуальные требования — это требования к составу и качеству предоставляемых в помещении сервисов, уровням температуры, влажности, освещенности, газового состава, аэрозольных примесей и взвешенных частиц, шума и электромагнитных излучений, скорости воздушных потоков и кратности воздухообмена, детерминированные по времени суток, дням недели, времени года, текущему состоянию внешней среды и т. п., с учетом индивидуального функционального предназначения помещения. Помещения по функциональному предназначению могут быть производственными, жилыми, офисными, спортивнооздоровительными, торговыми, складскими и т. п. Функциональное предназначение помещения в свою очередь подразделяется на подтипы, которых может быть несколько уровней, например, производственные помещения для кондитерского производства, для машиностроительного производства, в свою очередь включающего химическое машиностроение, легкое машиностроение и т. п. В то же время функциональное предназначение помещения может быть реализовано на разных уровнях исполнения, характеризующих уровень комфорта, предоставляемого пользователям. Под эффективностью следует понимать достижение минимально возможных совокупных затрат при полном соблюдении индивидуальных требований. Это определение позволяет сформировать подходы к оценке проектов и разработке нормативных документов по системам автоматизации и управления зданиями (Проф2 2010). Целью деятельности любого промышленного предприятия является обеспечение бесперебойности соответствующего технологического процесса. В рамках промышленных зданий и комплексов прямо или косвенно задействовано большое количество оборудования для жизнеобеспечения, включая системы освещения, отопления, вентиляции, кондиционирования, водоснабжения, канализации и т. п. Кроме того, современные предприятия оснащаются сетями передачи данных. Это создает предпосылки для широкого использования технологий ИЗ на промышленных предприятиях. Опыт реализации различных проектов с использованием концепции ИЗ, особенно многофункциональных комплексов, показывает, что такие решения способны обеспечить заметный экономический эффект и на промышленных предприятиях. Так «мягкие» режимы включения и выключения инженерного оборудования, обеспечиваемые системами автоматизации, позволяют существенно увеличить его ресурс, в частности, срок службы ряда осветительных приборов может быть увеличен до 2–3 раз (например, ламп накаливания). Учитывая количество осветительных приборов на предприятии, сокращение сроков и количества ремонтно-профилактического обслуживания, а также возможность их автоматического отключения при отсутствии в зоне их действия людей, можно подсчитать экономическую эффективность такого решения. Аналогичные решения существуют и для других инженерных систем, а комплексное управление инженерным оборудованием с применением систем автоматизации дает дополнительный экономический эффект (Проф2 2010). 2.1.7. Четыре группы анализа процесса существования застроенной окружающей среды Стремясь решить экономические, правовые, институциональные, политические, урбанистические, технические, технологические, социальные, культурные, этнические, психологические, религиозные, демографические, духовные, просвещенческие проблемы, ученые из многих стран в своих работах анализировали вопросы процесса существования застроенной окружающей среды (ПСЗОС) или её составных частей. Эти исследования можно разделить на четыре группы: исследования, предназначенные для детального решения конкретных задач конкретной стадии ПСЗОС; исследования, предназначенные для решения конкретной проблемы в течение всего ПСЗОС; исследования, предназначенные для комплексного повышения эффективности ПСЗОС; исследования, предназначенные для повышения эффективности ПСЗОС или его части с помощью баз данных лучшей практики и знаний, нейронных сетей, информационных, экспертных систем поддержки решений и знаний, сенсорных, спутниковых, биометрических и прочих новейших технологий. Рассмотрим вкратце названные направления развития исследований. К первой группе относятся исследования, предназначенные для детального решения конкретных задач на определенной стадии: определения целей, проектирования, строительства, эксплуатации и сноса сооружений. Например, Eastman (1995) в своих работах приводит обзор применяемых во всём мире программных средств, информационных, экспертных систем, систем поддержки решений, при применении которых решаются задачи на этапах определения целей, проектирования, строительства и эксплуатации. Он акцентировал, что применяемые в настоящее время вычислительные программные средства, информационные, экспертные системы и системы поддержки решений не создают возможности для комплексного анализа всего ПСЗОС и зачастую применяются для решения конкретных задач на каком-либо этапе. Однако, по мнению Eastman (1995), в будущем они должны быть объединены в целях комплексного анализа ПСЗОС. Christian (1993) создал экспертную систему, при применении которой на предпроектной стадии устанавливается предварительная сметная стоимость сооружения и продолжительность строительства. Hadipriono (1988) создал экспертную систему анализа международных проектов строительства, помогающую гарантировать качество и эффективность проектов строительства за границей. Ко второй группе относятся научные исследования, посвященные решению конкретной проблемы на протяжении всего процесса существования здания. Например, Rebolj (1998) создал экспертную систему по управлению качеством QM-XPS, которая позволяет обеспечить качество проекта на всех стадиях его выполнения. Данная экспертная система может провести сравнение проектируемого или выполняемого в настоящее время проекта с осуществленными ранее, выявить его слабые места и, используя накопленный в базе данных опыт, предложить рекомендации для обеспечения качества проекта. В 1993–1995 гг. Артурас Каклаускас и Эдмундас-Казимерас Завадскас совместно с учеными Дании, Англии и Эстонии в научной программе PHARE по теме «Обеспечение качества в строительстве» анализировали, как можно повысить уровень качества процесса существования здания (на стадиях установления целей, проектирования, строительства и эксплуатации). К третьей группе относятся исследования, предназначенные для комплексного повышения эффективности ПСЗОС. Идеи Eastman (1993) в небольшом масштабе частично реализовал Dupagne (1998). Dupagne (1998) предложена интегрированная концепция строительства одноквартирных жилых домов, основой которой является единство главных целей и действий готовящих проект заинтересованных групп и их интегральность при решении различных проблем, начиная со стадии определения целей и кончая окончанием строительства. На основе этой концепции было создано много взаимосвязанных систем программных средств. Эти системы пользуются общей суммарной базой знаний. В результате научных исследований, проводимых в первых трех группах с использованием баз данных лучшей практики и знаний, нейронных сетей, информационных, экспертных систем поддержки решений и знаний, сенсорных, спутниковых, биометрических и прочих новейших технологий, получается четвертая группа научных исследований. Например, Veeramani (1998) в целях возможного увеличения эффективности ПСЗОС акцентирует внимание на использовании новейших достижений в области интегрированного проектирования, информационных технологий и интернета. По его мнению, проекты строительства (даже небольших объектов) всегда готовят многие участники с разными целями и возможностями. Это предопределяет дробление цельного ПСЗОС. В целях преодоления дробления и комплексного решения общими усилиями возникающих проблем предлагается осуществить интегрированное проектирование ПСЗОС с использованием программных средств, информационных и экспертных систем, систем поддержки принятых решений, а также интернета. Kalay (1994) предлагает при проектировании ПСЗОС применять модель интегрированного проектирования с одновременным использованием возможностей интернета. По этой модели эффективность всего проекта (время, деньги, качество) увеличится, если участники проекта будут теснее сотрудничать при проектировании; будут использованы наиболее прогрессивные программные средства; комплексные базы данных и интернет. По мнению Kalay (1994), созданная таким образом интегрированная проектная среда будет способствовать решению многих проблем повышения эффективности ПСЗОС. Sorensen (1998) описывает систему, помогающую в реализации проектов во время проектирования, строительства и эксплуатации и имеющую непосредственную связь с всемирной компьютерной сетью. Система помогает участникам проекта, зачастую удаленным друг от друга на большие расстояния, обменяться информацией (архитектурной, строительной, по инженерным системам, по экономической части и т. д.), созданной в процессе проектирования, анализировать её. Система также предоставляет участникам процесса проектирования возможность пользоваться программами искусственного интеллекта. Пользователи системы могут пользоваться базами данных (продуктов производства, знаний и реализованных проектов), находящимися в интернете. Выполняемые авторами работы относятся ко всем группам исследования, проанализированным ранее. Следует подчеркнуть, что ученые разных стран, рассматривавшие в своих работах вопросы комплексного проектирования ПСЗОС или его частей, не анализировали такой объект исследования, как авторы настоящей монографии: ПСЗОС, участвующих в нем заинтересованных групп и эффективность проекта при воздействии внешних микро- и макроусловий как единое целое. Для комплексного анализа объекта исследований были созданы новые методы многокритериального анализа проектов. В настоящее время авторы совместно с коллегами на теоретическом уровне завершают научные исследования, относящиеся к четвертой группе. 2.2. Модель комплексного анализа процесса существования застроенной окружающей среды 2.2.1. Цели развития застроенной окружающей среды Термин «застроенная окружающая среда» имеет несколько определений, которые приведены ниже: все сооружения, построенные человеком, когда они рассматриваются отдельно от естественного окружения (определение на британском английском языке); искусственная среда, созданная для определённой цели, например, для человеческой деятельности, и включающая крупномасштабные административные сооружения и места для частной деятельности (Biology-Online.org); все сооружения, построенные человеком, когда они рассматриваются отдельно от естественного окружения (определение на американском английском языке); искусственная среда, создающая обстановку для человеческой деятельности и охватывающая как строения и парки или зелёные зоны, так и микрорайоны и города с их инфраструктурой, включающей энергетические и водопроводные системы. Застроенная окружающая среда – это материальный, пространственный и культурный продукт человеческого труда, в котором сочетаются физические элементы и различные виды энергии, необходимые для проживания, работы и отдыха людей. Она определяется как «искусственно созданное пространство, в котором люди постоянно живут, работают и отдыхают» (Roof, Oleru 2008); застроенная окружающая среда охватывает места и пространства, созданные и видоизменённые человеком и включающие здания, парки, транспортные системы. В последние годы исследования общественного здоровья расширили определение понятия «застроенная окружающая среда», включив в него доступность готовой пищи, общественные парки, а также возможность ходить пешком и ездить на велосипедах по созданным пространствам (Li и др. 2012). Застроенная окружающая среда создается в целях удовлетворения потребностей людей. Потребности людей могут быть разными: физиологическими, социальными, безопасности, уважения, самовыражения. Они могут удовлетворяться в жилье, учебных заведениях, театрах, больницах, библиотеках, спортивных комплексах и иных строениях. Любой житель дома хочет, чтобы его жильё было расположено в удобном месте с хорошо развитой инфраструктурой, дешевым, комфортным, с невысокими эксплуатационными расходами, хорошей звукоизоляцией стен, с красивым эстетичным внешним видом здания. Также ему немаловажно, чтобы место его проживания было экологически чистым, нешумным, обладало хорошими возможностями для отдыха, покупок, с хорошим и удобным сообщением, чтобы можно было быстро добраться до работы или в другое желаемое место, чтобы было приятно общаться с соседями. Необходимо признать, что большинство серьезных проблем, связанных с жильем, непосредственно не связано с физической структурой жилья (безработица, вандализм, недостаток образования, разводы, преступность, воровство и т. д.). Данные проблемы могут быть решены путем увеличения инвестиций в развитие инфраструктуры, расширения программ хорошего соседства и эксплуатации жилья, предоставления молодежи хорошего образования. При покупке или продаже жилья, его регистрации, дарении приходится сталкиваться с правовыми вопросами. Правовая система должна отражать существующую в стране социальную, экономическую, политическую, техническую обстановку и соответствовать требованиям, предъявляемым рыночной экономикой. Рассматриваемый объект с социальной точки зрения может влиять на общественность, группы людей и отдельных индивидов. Например, бедное жильё не является эстетичным, комфортным, может распространять болезни или увеличивать социальные проблемы (грязная окружающая среда, пьянство, преступность и т. д.). Это оказывает влияние на окружающих жителей. Власти такие проблемы решают двумя способами: путём принятия минимальных стандартов жилья и его окружения и предоставления субсидий жителям, не способным достичь уровня установленных требований. Благодаря решению проблемы убогого жилья таким путем, достигается определенная гармония. В настоящее время в Литве люди с малыми доходами (пенсионеры, многодетные семьи, безработные) зачастую не могут оплатить коммунальные услуги (за отопление, горячую воду). Если решение этой проблемы в масштабах страны не будет достигнуто, правящая партия на ближайших выборах может потерять немалое количество голосов избирателей. Таким образом, проблема становится не только социальной, но и политической. Аналогичная проблема возникает, когда правительства в целях создания лучших условий для получения долговременных займов на приобретение жилья вмешиваются в финансовые рынки или предпринимают попытки к снижению государственных расходов на жильё. В 2007 году впервые в истории человечества половина жителей мира проживала в городах. Одной из важнейших причин, по которым всё больше людей поселяется в городах, является предоставление жизнью в городах гораздо больших возможностей, каких нет в сельских местностях или иных населенных пунктах. Очевидно, самая важная причина – это хорошо оплачиваемая работа, более высокий уровень жизни, лучшие экономические условия. Эти тенденции отражает и современная статистика. Например, в столице Японии Токио проживает 35 миллионов людей – больше, чем во всей Канаде. В Токио создается 40% валового внутреннего продукта (ВВП) Японии. Подобное положение и в столице Таиланда – Бангкоке: городе, в котором проживает 6,5 миллионов жителей, создается 35% ВВП всей страны. В Париже насчитывается столько же жителей, сколько во всей Бельгии, и создается 30% ВВП Франции. Однако жизнь в городе – это не только привлекательные рабочие места, но и более качественное образование, наиболее квалифицированные медицинские услуги, лучшее транспортное сообщение и более удобное проживание. Создается впечатление, что время в больших городах течет гораздо быстрее, улицы пульсируют от наплыва людей, а от сумасшедшего темпа просто захватывает дух. Города действуют как магнит. Почувствовав их притяжение, трудно вернуться назад (Jonuškaitė 2006). По данным 2009 года, мир стал урбанизированным, так как более 50% жителей проживает в городах. В Европе уровень урбанизации уже превысил 70% и предполагается, что к середине века достигнет 80%. 67% жителей Литвы проживают в городах. Поэтому большая часть настоящей работы посвящена застроенной окружающей (урбанизированной) среде. В настоящее время в мире увеличивается не только количество жителей, но и продолжительность жизни. Вскоре шестидесятилетних станет столько же, сколько и подростков, дождавшихся пятнадцатилетия. Считается, что к 2050 году число жителей в возрасте восьмидесяти лет и более составит 4,1% всех жителей в мире (в настоящее время таких жителей 1,2%). Происходящие изменения наталкивают на мысль, как важно беречь оставшиеся у человечества природные ресурсы, сохранять чистоту окружающей среды. Согласно данным Организации Объединенных Наций, к 2015 году в городах будет жить больше жителей, чем в сельских местностях и пригородах, поэтому количество жителей в мега-городах увеличится еще на четверть. Считается, что, например, в столице Нигерии Лагосе через девять лет будет жить 17 миллионов жителей (в 2003 году было 10 миллионов), в столице Индии Дели – 21 миллион (в 2003 году проживало 14 миллионов), в Мексике – 20,6 миллионов (в 2003 году – 18,7 миллионов), в Токио – 36,5 миллионов (в 2003 году – 35 миллионов) (Рис. 2.3) (Jonuškaitė 2006). Рис. 2.3. В метрополии Токио – столице Японии проживает 35 миллионов человек Для плавного развития жизни в дальнейшем необходимо развивать более мощную инфраструктуру – транспортную, различных коммуникаций, энергетических и водопроводных систем, предоставления прогрессивных медицинских, логистических услуг и т. д. Инфраструктура – это своеобразная дорога, соединяющая не только города, но и общественность. Кроме того, это основа для успешной экономики. Структура экономики и нашего образа жизни настолько тесно связаны с хорошо развитой инфраструктурой, что без неё невозможно представить нашего существования. Попробуйте представить, что произойдет, если в гигантском городе в холодный зимний день будет приостановлена подача электроэнергии. Последствия могут быть катастрофическими. Важной частью инфраструктуры, особенно в городах, являются транспортные сети (Jonuškaitė 2006). При развитии городской инфраструктуры общего пользования для обеспечения её досягаемости и доступности необходимо (Lietuvos urbanistinės … 2009): обеспечить предоставление хорошо функционирующих, доступных общественных услуг высокого качества, оказывающих непосредственное влияние на качество жизни граждан, окружающую среду и конкурентоспособность предприятий страны; обеспечить мобильность и хорошее сообщение, при этом избежать таких отрицательных явлений, как растянутость городов, увеличение парникового эффекта; для обеспечения устойчивого функционирования международных аэропортов страны отказаться от строительства на граничащих с ними территориях объектов жилой и необходимой для их обслуживания инфраструктуры; модернизировать инфраструктурные сети, повышать энергетическую эффективность, расширять использование возобновляемых источников энергии; предусмотреть и реализовать технические потребности для улучшения инфраструктуры; стремиться к энергетической эффективности строений и рациональному использованию ресурсов; при развитии жилых районов и кварталов города соблюдать принципы консолидации территорий и комплексного развития инженерной инфраструктуры; при развитии инфраструктуры городов применять принцип кооперации средств; претворять в жизнь принцип доброжелательности к пешеходу – при формировании городов объекты удовлетворения повседневных потребностей располагать таким образом,, чтобы до них можно было добираться пешком; улучшать доступность рабочих мест; облегчить взаимодействие частей города, обеспечить функционирование города как единой системы; использовать преимущества, предоставляемые городам благодаря наличию воды, имеющимся в городе водным путям, и согласовывать эти преимущества с качественным развитием береговой окружающей среды; развивать экологический транспорт, прокладывать велосипедные дорожки, связывать их с загородными системами велосипедных дорог (региональными, национальными и международными дорогами), городскими и загородными зелеными пространствами, местами рекреации и занятий спортом, местами работы, используя одновременно информационные средства для повышения понимания общественностью условий, необходимых для функционирования такого транспорта; развивать социально доступный городской транспорт; развивать средства защиты от шума, загрязнения земли и воздуха. При улучшении качества жизни, места проживания и окружающей среды важную роль может играть экономичный, доступный и недорогой городской транспорт, объединенный с сетями регионального транспорта. Особое внимание необходимо уделять управлению дорожным движением и связям между видами транспорта, в том числе инфраструктуре велосипедного и пешеходного движения. Городской транспорт необходимо приспособить к требованиям, предъявляемым к жилью, рабочей обстановке и публичным пространствам. Необходимо срочно улучшить техническую инфраструктуру, прежде всего подачу воды, очистку стоков и прочих подающих сетей, адаптировать их к изменяющимся потребностям, предъявляемым к жилой городской среде высокого качества (Leipzig Charter on Sustainable European Cities 2007). С энергетической точки зрения, важнейшими предпосылками для предоставления экономных социальных услуг является эффективное использование природных ресурсов и экономическая выгода. Необходимо улучшить эффективность использования энергии в зданиях. Это относится как к более старым, так и к новым зданиям. Обновление жилищного фонда может оказать положительное воздействие на эффективность использования энергии и улучшение качества жизни жителей. Особое внимание необходимо уделять панельным зданиям старого строительства и зданиям плохого качества. Улучшенные и действенные сети инфраструктуры и здания, в которых энергия используется более эффективно, снижают расходы как коммерческих предприятий, так и жителей. Особенно устойчивой оказалась стратегия, которая объединяет потребности жилья, занятости, просвещения, снабжения и проведения свободного времени в жилых районах. Города должны способствовать обеспечению и улучшению качества проживания жителей и улучшению привлекательности городов как места осуществления бизнеса. Для этого необходимо использовать прогрессивные информационные и коммуникационные технологии в таких областях, как просвещение, занятость, социальные услуги, здравоохранение, безопасность и охрана людей, а также для улучшения урбанистического управления (Leipzig Charter on Sustainable European Cities 2007). Города сталкиваются с большими трудностями, обусловленными, в первую очередь, изменениями экономических и социальных структур и глобализацией. Кроме того, актуальны такие проблемы, как высокий уровень безработицы и социальное разделение. В одном и том же городе могут существовать большие различия, касающиеся экономических и социальных возможностей отдельных районов и разного качества окружающей среды. Социальная дифференциация и различия в экономическом развитии чаще всего продолжают увеличиваться, что ведет к дестабилизации города. Политика социальной интеграции, способствующая уменьшению различий и предотвращающая социальное разделение, будет наилучшей гарантией безопасности наших городов. Действенным средством, способствующим осуществлению в городах и на территориях городов социального единения и интеграции может быть хорошо продуманная политика социального жилья. Здоровое, соответствующее потребностям, недорогое жилье может сделать жилые районы более привлекательными как для молодежи, так и для людей старшего возраста. Одновременно это способствует обеспечению стабильности в жилых районах. Необходимо как можно раньше заметить предупреждающие знаки и своевременно предпринять действенные меры защиты. Это способствует экономии ресурсов. Если спад в каком-либо районе города уже начался, остановить данный процесс будет значительно сложнее и потребуются значительно более крупные расходы. Правительство обязано представить жителям перспективы на будущее и стимулы, способствующие улучшению положения на данных территориях города. Активное участие жителей и тесный диалог политиков, жителей и экономических субъектов являются важнейшим условием выявления наилучшего решения для каждой конкретной обедневшей территории города (Leipzig Charter on Sustainable European Cities 2007). Экономическая деятельность и инвестиции, а также городские структуры высокого уровня, надлежащая застройка окружающей среды и современная эффективная инфраструктура и услуги тесно связаны между собой. Поэтому необходимо улучшать внешний вид зданий в обедневших районах города, физические условия и эффективность использования в них энергии. Самым большим потенциалом для увеличения эффективности использования энергии в ЕС и внесения своего вклада в преодоление изменения климата является улучшение стандартов жилья в домах новой постройки, в ранее построенных больших панельных домах. Для того, чтобы увеличить преемственность инвестиций при модернизации физического окружающего пространства, её необходимо поддерживать долговременной стратегией, которая, помимо прочего, должна включать в себя и другие общественные и частные инвестиции. Чем лучше удастся стабилизировать положение в обедневших районах, интегрировать их в социальном аспекте, улучшить качество их физического окружения и транспортную инфраструктуру, тем больше вероятности, что города сохранятся в качестве центров социального прогресса, развития и новизны (Leipzig Charter on Sustainable European Cities 2007). В Литве при создании нового и обновлении существующего жилищного фонда предпринимаются попытки (Lietuvos urbanistinės … 2009): расширять возможности выбора жилья для всех социальных групп жителей; создавать условия для предоставления жителям качественного и дешевого жилья, увеличивать предложение неприбыльного и социального жилья; равномерно распределять социальное жилье по территории города, принимать участие в осуществлении общих мер по социальной интеграции, заниматься превенцией дискриминации и образования групп риска; обеспечивать и стимулировать эффективное использование существующего жилья, его обслуживание, обновление и модернизацию; опираться как на коллективную инициативу собственников и пользователей, так и на индивидуальную инициативу, поощрять её и использовать соответствующие средства для поддержания государственной политики, например, программы по модернизации жилья и развитию жилищного фонда; для реновации и развития жилья использовать возможности Европейского фонда регионального развития (ЕФРР), предоставляемые новым странам-членам ЕС, инструменты, созданные Европейским банком инвестиций (ЕБИ) и Европейской комиссией. Качество публичных пространств, созданные человеком городские ландшафты, развитие архитектуры и урбанистики являются важными факторами условий жизни для жителей города. Они важны для привлечения предприятий сектора знаний, квалифицированной и творческой рабочей силы, а также развития туризма. Поэтому с целью создать привлекательные и ориентированные на жителей публичные пространства и жилое окружающее пространство высокого уровня необходимо повышать взаимодействие архитектуры, планирования инфраструктуры и городов. Такое окружающее пространство необходимо понимать в самом широком смысле этого слова как совокупность всех культурных, экономических, технологических, социальных и экологических аспектов, оказывающих влияние на качество процессов планирования и строительства. Такое окружающее пространство необходимо не только для публичных пространств, но и для всего города и его пригородов. Это чрезвычайно важно для сохранения архитектурного наследия, исторических зданий, публичных пространств и их урбанистического и архитектурного значения. Создание и сохранение функциональных и надлежащим образом оборудованных городских пространств, инфраструктуры и услуг является задачей, которую совместно должны решать государственные, региональные и местные институции власти, граждане и представители бизнеса (Leipzig Charter on Sustainable European Cities 2007). Уже в 1992 году Hall (1992) отметил, что проявляет себя новая география Европы, которая игнорирует национальные границы. В деятельности городов все больше проявляются транснациональные признаки. Они конкурируют между собой по поводу мобильного капитала, рабочей силы, институций и мероприятий. В последнее время глобальные изменения способствуют созданию открытых и децентрализованных сообществ, предоставлению урбанизированным местностям нового значения. Эти новые вызовы заставляют города создавать новые стратегии развития в контексте всё возрастающей комплексности, открытости, конкуренции, неуверенности и быстрых изменений, а также способствуют появлению нового взгляда на масштабы управления государством. В период всеобщей глобализации роль власти на национальном уровне и структура функций в большинстве областей деятельности изменяется. Глобальная экономика укрепляет роль местного уровня, возродилась местность– город в качестве центра глобального контроля ретерриторизации (Waltan-Roberts 2004). Силы глобализации способствуют всесторонней социально-пространственной трансформации и изменению пространства и государственного масштаба (англ. rescaling), т. е. пространственного мышления, в котором проявляются определенная власть, переформирование, реорганизация государства и общества. Становится очевидной трансформация большой территориальной организации на многих географических уровнях (Piliutytė 2007; Brenner 1999). 2.2.2. Модель комплексного анализа процесса существования здания Проектируя и осуществляя эффективный ПСЗОС, необходимо стремиться к его рациональности с начала планирования и до окончания эксплуатации здания. ПСЗОС должен учитывать цели и возможности участвующих в нем заинтересованных групп и внешнюю среду в целом как на микро-, так и на макроуровнях, оказывающих воздействие на эффективность проекта. Для осуществления этих целей была создана модель комплексного анализа процесса существования здания, охватывающая ПСЗОС, вариантное проектирование, участвующих в нем заинтересованных групп, преследующих свои цели, а также внешнюю среду как единое целое, многокритериальный анализ и определение наиболее эффективных вариантов (рис. 2.4). Для более широкого исследования объекта и аспектов его оценки рассмотрим вкратце ПСЗОС, участвующих в нём заинтересованных групп и внешнюю среду на микро- и макроуровнях, оказывающую воздействие на эффективность проекта. ПСЗОС можно разделить на четыре взаимосвязанных этапа: определение целей, проектирование, строительство, эксплуатация. При установлении целей заказчик совместно с проектировщиками определяет основные требования, предъявляемые к зданию, и различные ограничения. Здание проектируется с учетом как предъявленных заказчиком требований, так и возможностей проектных и строительных организаций, а также поставщиков. При проектировке должно быть проведено вариантное проектирование и анализ процесса существования здания по многим критериям с учетом опыта осуществленных ранее аналогичных проектов и с целью лучшей согласованности между собой действий заинтересованных групп. На стадии проектирования должны также формироваться политика, касающаяся содержания, эксплуатации и реконструкции здания, а также средства, необходимые для осуществления этой политики и гарантирующие тщательное решение проблем, связанных с эксплуатацией здания, с самого начала проектирования. Процесс существования здания может состоять из множества альтернативных вариантов. Варианты процесса существования здания создаются из процессов по установлению альтернативных целей, процессов проектирования, строительства и эксплуатации, их составных частей и др. Эти решения и процессы можно исследовать еще более детально. Например, альтернативные варианты здания можно создавать, изменяя их объемноплановые, конструктивные решения, а также решения по инженерному оборудованию и др. Таким образом можно сформировать десятки тысяч альтернативных вариантов процесса существования здания. Рациональность отдельных составных частей проекта зачастую зависит от разных заинтересованных групп (заказчиков, собственников и пользователей зданий, финансовых учреждений, проектировщиков, производителей стройматериалов, снабженцев, подрядчиков, государства и его учреждений и т. д.), поэтому лишь благодаря комплексному проекту ПСЗОС, в котором тесно взаимодействуют основные заинтересованные группы, можно достичь хороших результатов. В процессах установления целей, проектирования, строительства и эксплуатации принимают участие различные заинтересованные группы (рис. 2.6), которые взаимодействуют друг с другом на протяжении довольно длительного периода времени. ↓ ↓ ↓ ↓ Внешняя микро- и макроуровневая среда ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ Процессы определения целей проектирования … сноса Заказчики Проектировщики ... Подрядчики Процесс существования здания Экономисты Организации, предоставляющие услуги по эксплуатации и надзору за сооружениями Пользователи ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ Внешняя микро- и макроуровневая среда ↓ Вариантное проектирование процесса существования здания ↓ Многокритериальный анализ процесса существования здания ↓ Выбор наиболее эффективного варианта процесса существования здания ↓ Создание рациональной внешней микро- и макроуровневой среды ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↑ утилизации ↑ ↓ ↓ Выбор рациональных процессов и их составных частей определения проек… сноса утилизации целей тирования Эффективное осуществление целей участвующих в ПСЗОС заинтересованных Рациональный процесс существования здания групп (заказчиков, пользователей, проектировщиков, производителей стройматериалов, снабженцев, подрядчиков, эксплуатационных служб, финансовых организаций, самоуправлений, государства) ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ Создание рациональной внешней микро- и макроуровневой среды ↑ ↑ ↑ Рис. 2.4. Модель комплексного анализа процесса существования здания Предоставленный для создания проекта план местности, планы зданий, фасады, разрезы определяют возможные варианты, применимые как в строительной части (конструкции здания, материалы), так и в части, касающейся инженерных систем (отопление, вентиляция, водопровод, канализация, коммуникации). Аналогичная взаимосвязь существует между стадиями установления целей, проектирования, строительства и эксплуатации (рис. 2.5): предшествующие этапы определяют границы последующих этапов. Сложность данного процесса увеличивается из-за того, что альтернативные варианты изучаются поэтапно (на стадии установления целей, проектирования, строительства и эксплуатации), при этом их может быть довольно много, и они не обязательно связаны между собой. Необходимо также обратить внимание на то, что при улучшении показателей одного этапа могут ухудшаться показатели другого. Рис. 2.5. Формирование возможных вариантов процесса существования здания и взаимозависимость отдельных стадий Заказчик Финансовые институции Субподрядчики Разработчик Покупатели Архитекторы Арендаторы Проектировщики Экономисты Заинтересованные группы, участвующие в процессе жизненного цикла развития недвижимости Государство Изготовители строительных материалов Разработчики планов Самоуправления Специалисты по охране окружающей среды Поставщики Подрядчики СМИ Посредники по аренде и продаже недвижимости Рис. 2.6. Заинтересованные группы, участвующие в ПСЗОС Посредники по аренде и продаже недвижимости В повседневной деятельности проектировщики, подрядчики, поставщики, специалисты по содержанию и эксплуатации здания и другие создают и анализируют альтернативные решения, оказывающие иное воздействие на решения, принимаемые другими специалистами, и на общую эффективность проекта. Проектировщиков интересуют архитектурные, эстетические, объемноплановые решения, обеспечение качества и надежности конструкций здания, создание комфортных условий эксплуатации помещений (температура воздуха и относительная влажность, естественное освещение, защита от шума), определение рациональных инженерных систем (отопление, вентиляция, водопровод, канализация, коммуникации, автоматика); специалистов по гигиене – определение степени загрязнения окружающей среды и уровня вредного воздействия на здоровье различных конструктивных решений; экономистов – цена земельного участка и здания, расходы на эксплуатацию, налоги, страхование, процентная норма займа, тенденции изменения цен на здания, уровень качества (социальные, технические, экономические показатели); подрядчиков – применение эффективных технологий, методов организации и управления; специалистов по эксплуатации – эффективная эксплуатация зданий, содержание и реконструкция. Предлагаемая в процессе осуществления проекта различными специалистами различная информация об одном и том же объекте образует единство, исчерпывающе характеризующее эффективность процесса существования здания Одной их главнейших задач повышения эффективности ПСЗОС является осуществление целей участвующих в ПСЗОС заинтересованных групп. Многие заинтересованные группы понимают степень эффективности проекта как соотношение своего вклада (использованных ресурсов, степени риска), вложенного в повышение рациональности проекта, и степени достижения конечных целей (экономических, правовых, социальных). Желательно, чтобы эффективность проекта, увеличенная благодаря усилиям каждой из заинтересованных групп, была прямо пропорциональна достигнутым ими целям и удовлетворенным потребностям. Если заинтересованные группы рассматривают «пирог для дележа» (достигнутые проектом цели) как переменную величину, то такое понимание в основном и преобладает. Заинтересованные группы, желая увеличить «пирог для дележа», стремятся к увеличению эффективности проекта, поэтому достигнутый результат (в том числе и его увеличение) можно рассматривать как положительную тенденцию: таким образом создается более эффективная система организации заинтересованных групп. Заинтересованными лицами являются все, связанные с проектом, т. е. вносящие свой вклад и получающие пользу. Полученный «пирог» и приложенные усилия могут быть как материальными, так и нематериальными. Заинтересованные группы сознательно или бессознательно всегда стремятся к достижению множества целей. Некоторые цели одних заинтересованных групп вступают в противоречие с целями других заинтересованных групп. Поэтому во избежание ненужных споров следует стараться согласовать цели, преследуемые всеми заинтересованными группами, и совместными усилиями увеличивать эффективность процесса существования здания. К одновременному достижению многих целей (экономических, социальных, моральных, юридических, качественных и др.) стремится также каждая организация (проектная, строительная, снабженческая и др.) и каждый ее работник, Одни из целей достижимы легче, другие труднее, кроме того, не все они одинаково важны. Поэтому заинтересованные группы, достигшие пусть не все поставленные, но достаточно важные для этих групп цели, могут быть удовлетворены. В этом случае полезно применять принцип взаимозаменяемости и общего удовлетворения потребностей. Основные заинтересованные группы принимают участие в наиболее важных стадиях процесса существования здания. Поэтому существует тесное взаимодействие между разными заинтересованными группами и между отдельными этапами процесса существования здания. Поскольку лишь единство всех этапов процесса существования здания и участвующих в них заинтересованных групп определяет проект исчерпывающим образом, для обеспечения эффективности проекта необходимо выполнить его вариантную проектировку и комплексный анализ. Уровень эффективности отрасли строительства зависит от различных переменных микро- и макроуровней. Например, эффективность проектов зависит от различных факторов микроуровня, таких, как цена земельных участков и зданий, инфраструктура местности, на которой происходит строительство, имеющаяся информационная система строительства, деятельность объединений организаций отрасли строительства и т. д. Следует подчеркнуть, что факторы микроуровня зависят от факторов макроуровня. Например, вся деятельность строительной отрасли регламентируется различными законами, нормативными документами, которые принимаются на макроуровне. Хотя факторы макроуровня определяют уровень всей страны или промышленности, в данном исследовании рассматривается лишь их влияние на эффективность отрасли строительства. Эффективность отрасли строительства зависит прежде всего от комплексно воздействующих на нее переменных факторов макроуровня, таких, как экономический, политический и культурный уровень развития страны, проводимая правительством политика (программы региональной поддержки, регулирование конкуренции, льготные кредиты, налоговые льготы, государственные заказы), правовые и нормативные документы, регламентирующие деятельность отрасли строительства, колебания валютного курса, налоговая система, порядок получения кредитов, процентные нормы, система страхования, социальная политика, инфляция, рынок, уровень безработицы, квалификация рабочей силы, уровень заработной платы, трудовое законодательство, защита окружающей среды, обычаи и традиции, наличие местных ресурсов и т. д. Например, если в стране большие налоги, то местные организации из-за тяжелого бремени налогов могут либо обанкротиться, либо снизить эффективность своей деятельности (с увеличением налогов уменьшается конкуренция со стороны международных компаний, желающих включиться в местный рынок). И наоборот, при снижении налогов либо международные компании, включаясь в местный рынок, вытеснят местные организации из их части рынка, либо местные организации, столкнувшись с такой конкуренцией, будут вынуждены увеличить свою эффективность. Последствия этих процессов могут ощущаться в разных областях (безработица, изменение уровня сбора налогов и т. д.). В некоторых странах, стремящихся способствовать строительству жилых домов и квартир, жилое строительство не облагается НДС. При увеличении НДС увеличивается объем работ, выполняемых самими владельцами или на «черном рынке». На основании вышесказанного можно утверждать, что эффективность проекта зависит от его отдельных процессов и решений, а также от степени рациональности всего процесса его существования, внешних условий макро- и микроуровней и степени достижения целей всеми заинтересованными группами. Очевидно, что объект исследования, состоящий из нескольких составных частей, является довольно сложным. Для определения рационального проекта была создана новая модель комплексного анализа процесса существования здания. На основе данной модели специалисты, проектирующие и реализующие процесс существования здания, могут спроектировать немало альтернативных вариантов, оценить их и выбрать наиболее эффективные. Вариантность решений помогает рациональнее и реальнее оценить климатические условия, условия риска и содержания, удешевить проект, лучше удовлетворить требования заказчика, касающиеся архитектуры, комфорта, производства и т. д., а также интересы всех участвующих в данном проекте заинтересованных групп. 2.2.3. Практическая реализация модели комплексного анализа (МКА) процесса существования здания МКА ПСЗОС была практически реализована на следующих основных этапах (рис. 2.7): Описание в количественной и концептуальной формах ПСЗОС, участвующих в нем заинтересованных групп и воздействующих на эффективность проекта факторов внешнего окружения как единого целого. Составление комплексной базы данных на основе описания исследуемого объекта в количественной и концептуальной формах. Создание новых методов многокритериального анализа (МА) в целях выполнения вариантного проектирования ПСЗОС и его составных частей, определения степени полезности и приоритетности составленных альтернативных вариантов проекта. В целях автоматизации проектирования вариантов ПСЗОС и его составных частей определение степени полезности и приоритетности составленных альтернатив, создание многокритериальных систем поддержки решений ПСЗОС и его составных частей. Анализ воздействующих на ПСЗОС на микро- и макроуровнях факторов внешней среды и возможность их рационализации. Экономические Институциональные Политические Правовые Технологические Технические Культурные Аспекты, характеризующие процесс жизненного цикла развития недвижимости Этнические Психологические Просвещен ческие Организационные Архитектурные Охраны окружающей среды Менеджментские Демографические Инфраструктурные Эстетические, комфортные Социальные Природноклиматические условия Уровня безработицы Рис. 2.7. Аспекты, характеризующие процесс жизненного цикла здания Цифровая форма Диаграммы Текстовая форма Формулы Графическая форма Чертежи Видеоматериалы Схемы Аспекты, характеризующие процесс жизненного цикла развития недвижимости Графики Виртуальная реальность Дополненная реальность Рис. 2.8. Формы представления информации, характеризующие процесс жизненного цикла здания Аспекты, характеризующие процесс жизненного цикла здания ↓ Формы представления информации, характеризующие процесс жизненного цикла здания ↓ Создание комплексной базы данных ↓ Созданные методы многокритериального анализа проектов ↓ Созданные системы многокритериальной поддержки решений ПСЗОС и его составных частей: многокритериального анализа процесса существования здания, • реновации жилых зданий, • многокритериального анализа проектов строительства, • вариантного проектирования и многокритериального анализа монолитных зданий, анализа качества проектов, … • вариантного проектирования и многокритериального анализа одноквартирных жилых домов, • вариантного проектирования и многокритериального анализа фундамента (серии 1.810.2) под трехшарнирные железобетонные рамы сельсхозяйственных производственных зданий, анализ фундаментов различных типов, • вариантного проектирования и многокритериального анализа сельскохозяйственных производственных зданий ↓ Создание рациональной внешней среды на микро- и макроуровнях ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ Выбор рациональных процессов и их составных частей определения проектирования … сноса утилизации целей Эффективное осуществление целей участвующих в ПСЗОС заинтересованных групп (заказчиков, Рациональный процесс существования здания пользователей, проектировщиков, подрядчиков, производителей стройматериалов, снабженцев, эксплуатационных организаций, финансовых учреждений, самоуправлений, государства) ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ ↑ Создание рациональной внешней среды на микро- и макроуровнях ↑ ↑ ↑ Рис. 2.9. Практическая реализация модели комплексного анализа процесса существования здания Рассмотрим вкратце названные этапы. Как единое целое представляется характеризующая различные аспекты ПСС информация, описывающая в количественных и концептуальных формах (рис. 2.9) ПСС, участвующих в ПСС заинтересованных групп, воздействующих на эффективность проекта факторов (на микро- и макроуровнях) внешнего окружения. Количественная информация охватывает систему критериев, единицы измерения, значения и начальные значимости, информацию о составлении альтернативных вариантов проекта. В концептуальном описании ПСЗОС в виде текстов, графических форм (схем, графиков, диаграмм) и др. приводится описание проектов и всесторонне характеризующих их критериев, причины и обоснование, а также информация о возможностях вариантного проектирования. Для того, чтобы осуществить исчерпывающий анализ объекта исследований, необходимо комплексно оценить его экономические, технические, качественные, технологические, социальные, правовые, инфраструктурные и прочие аспекты. Разнообразию оцениваемых аспектов должно соответствовать разнообразие форм подачи данных, необходимых для принятия решений. Поэтому необходимые для принятия решений данные могут быть представлены в цифровой, графической (в виде чертежей, графиков, схем, диаграмм), текстовой форме, в виде формул, видеозаписей и др. (рис. 2.8). На основании описания ПСЗОС и его составных частей в количественной и концептуальной формах создается комплексная база данных, всесторонне характеризующая исследуемый объект и создающая условия для подготовки его вариантов и проведения многокритериального анализа. Используя комплексную базу данных, можно эффективнее согласовать цели всех заинтересованных групп, готовящих проект и принимающих решения, а также комплексно повысить эффективность проекта. Альтернативные варианты ПСЗОС характеризуются разной стоимостью земельных участков, зданий, эксплуатационными расходами, архитектурными, эстетическими, объемнопланировочными характеристиками, комфортностью, а также наличием и уровнем развития инфраструктуры, фоновой загрязнённостью окружающей среды и особыми условиями места строительства. Зачастую разные заинтересованные группы считают приоритетными неодинаковые критерии, а качественным критериям придают даже разные значения. Кроме того, во время проектирования ПСЗОС можно составить много альтернативных вариантов его отдельных этапов. Для решения этих проблем была составлена комплексная база данных. В ней альтернативные варианты комплексно описываются количественной (система критериев, единицы измерения критериев, значения и значимости) и концептуальной (тексты, графики, видеоизображение) формами подачи информации. Совокупность всех данных всеобъемлюще характеризует рассматриваемый объект. Применение комплексной базы данных создает лучшие условия для рационального удовлетворения целей заинтересованных групп при проектировании и подготовке эффективного проекта. Комплексная база данных состоит из следующих составных частей: таблиц исходных данных. В них разные заинтересованные группы приводят исходные данные, на основании которых комплексно подготавливается проект ПСЗОС или отдельных его частей; оценочных таблиц, в которых приводится всесторонняя количественная и концептуальная информация, всеобъемлюще характеризующая альтернативные варианты. На основании оценочных таблиц осуществляется многокритериальный анализ ПСЗОС и его составных частей; таблиц вариантов проекта, в которых приводится количественная и концептуальная информация о возможных комбинациях сочетаний альтернативных решений. В комплексной базе данных могут быть приведены теоретические и практические знания, иная имеющаяся информация, предоставляемая разными заинтересованными группами (владельцами зданий, арендаторами, финансовыми учреждениями, проектировщиками, производителями стройматериалов, подрядчиками, государством и уполномоченными им надзорными учреждениями, самоуправлениями и т. д.), а также даны рекомендации, как избежать ошибок. Например, пользуясь базой данных, можно сравнить проектирующийся или возводящийся по проекту объект с альтернативными проектами или с ранее построенными объектами, определить его «узкие места» и недостатки и представить рекомендации по повышению эффективности. Таким образом, пользователь для успешной реализации проекта может привлечь знания, накопленные экспертами в разных областях, опыт ранее осуществленных аналогичных проектов. Чтобы эффективнее осуществить проекты, предлагается пользоваться этой информацией с самого начала встреч с заказчиком, стараться не повторять предыдущих ошибок и внедрять передовую практику. Проектировщики, экономисты, подрядчики, снабженцы, надзороэксплуатационные организации, комплексно проектируя ПСЗОС, могут эффективнее решать общие задачи. Благодаря этому уменьшается стоимость проекта и продолжительность строительства, улучшается качество. Для подготовки альтернативных вариантов проектов ПСЗОС и его составных частей, определения степени полезности составленных альтернатив и их приоритетности были созданы новые методы многокритериального анализа. Эти методы подробнее описаны в 6м разделе. Безусловно, без компьютеров создать и проанализировать десятки тысяч альтернативных вариантов, каждый из которых характеризуют десятки критериев с конкретными значениями и значимостями, а также концептуальная информация, довольно сложно. Это можно осуществить только в автоматическом режиме, используя системы поддержки решений. Для осуществления вышеуказанных целей были созданы многокритериальные системы поддержки решений ПСЗОС и его составных частей. Типовая структура этих систем такова: база данных и система управления базой данных, база моделей и система управления базой моделей, связь с пользователем. С целью шире пояснить практическую реализацию предлагаемой модели ПСЗОС далее вкратце проанализированы три его составные части: заинтересованные группы, управление хозяйством зданий, составление системы критериев, всеобъемлюще характеризующих ПСЗОС. 2.2.4. Некоторые составные части процесса существования здания 2.2.4.1. Заинтересованные группы Общие сведения о заинтересованных группах Одной из важнейших задач по увеличению эффективности процесса существования здания (ПСЗ) является определение рациональных заинтересованных групп. Каждая заинтересованная группа степень эффективности проекта понимает как соотношение между своим вкладом и достигнутой благодаря вкладу степенью приближения к своим целям (размеру зарплаты‚ степени риска и т. п.). Иначе говоря, повышенная эффективность проекта, достигнутая усилиями заинтересованных групп‚ должна быть прямо пропорциональна достигнутым группами целям и удовлетворенным потребностям. Зачастую преобладает такое понимание, когда заинтересованные группы трактуют «делимый пирог» (конечную общую выгоду от проекта‚ полученное за работу вознаграждение) как фиксированную величину. Заинтересованные группы, желая увеличить «делимый пирог»‚ стремятся повысить эффективность проекта, т. е. создать более эффективную систему организации заинтересованных групп. Поэтому деление «пирога» с учетом его увеличения можно трактовать как положительную проблему. Заинтересованными являются все группы‚ связанные с проектом, т. е. вносящие вклад и получающие выгоду. Вклад и получаемая выгода могут быть как материальными, так и нематериальными. Заинтересованные группы можно охарактеризовать с разных точек зрения (Bejder 1994): – являются группы временными (на процесс проектирования и строительства) или постоянными (эксплуатирующими); какова основная сфера их деятельности; каково приемлемое время вступления заинтересованной группы в процесс работы; является внесенный заинтересованной группой вклад и получаемый «пирог» денежным вкладом (да/нет); какова степень влияния заинтересованных групп на проект; какова зависимость заинтересованных групп от проекта. При осуществлении проекта все заинтересованные группы в редких случаях определяются сразу. Характерно, что они вовлекаются в проект во время его осуществления. Однако очень важно как можно раньше выявить группы, оказывающие наибольшее влияние на проект или в большой степени зависящие от проекта. Для решения этой проблемы могут быть применены разные способы построения моделей («мозговой штурм»; диаграмма аналогии; схема «образа древа» и другие). Метод «мозгового штурма» позволяет предусмотреть и выбрать для участия в ПСЗ наиболее рациональные заинтересованные группы (Bejder 1994). Цель «мозгового штурма» – предложить как можно больше заинтересованных групп‚ оказывающих влияние на эффективность проекта‚ проанализировать их и отобрать наиболее рациональные. Одним из способов группирования заинтересованных групп‚ предложенных во время «мозгового штурма»‚ является применение схемы подобия (аналогии). На заинтересованные группы составляются карточки картотеки. Необходимо включить в карточки как можно больше заинтересованных групп. После этого карточки группируются с учетом естественных связей между заинтересованными группами. Для каждой выделенной группы составляется титульная карточка, характеризующая сущность группы. Применяя упомянутые методы, команда проекта может обработать‚ распределить и отобрать рациональные заинтересованные группы по выполняемым ими функциям и воздействию на проект. Приведем вкратце пример выявления заинтересованных групп. Предположим‚ необходимо построить мост через реку. Можно установить, что заинтересованными являются собственник моста‚ пользователи‚ проектировщик‚ подрядчики‚ соседи и те‚ кто пользуются фарватером реки. А к каким группам отнести флору и фауну места строительства моста, места добычи нерудных стройматериалов, экологические проблемы во всей совокупности? Как определить заинтересованные группы на самой ранней стадии проекта, когда процесс еще можно контролировать и исправлять (Bejder 1994)? Существует немало областей, в которых необходимо согласовывать интересы заинтересованных групп. Это: – выбор места строительства; – интересы организации и общества; – среда площадки строительства (до и после строительства‚ внутри и вне ее); – эстетика; – функциональность; – долговечность; – надежность; – риск (технический, финансовый, политический); – применимость; – продолжительность строительства; – методы и способы строительства; – стоимость осуществления проекта; – эксплуатационные расходы и т. д. Каждую из упомянутых областей проекта можно рассматривать в разных аспектах. К примеру, выбор места строительства определяют многие факторы‚ а именно (Bejder 1994): стоимость участка строительства; границы «географии» рынка компании-собственника; экономические, политические и иные условия деятельности организации; размеры взимаемых налогов; прожиточные расходы; наличие социальной инфраструктуры (образование, здравоохранение, соцобеспечение); возможность самоокупаемости капитальных вложений; условия для досуга и отдыха; место работы снабженцев; энергоснабжение; иные виды обеспечения материально-техническими и трудовыми ресурсами; развитость инфраструктуры средств связи и транспорта (наличие, удаленность и т. д.); степень пригодности (особые условия) площадки строительства; стоимость рабочей силы; способы устройства фундаментов опор моста и въездов на него и т. д. Потребности заинтересованных групп с течением времени увеличиваются и меняются. В осуществление проекта вовлекаются все новые заинтересованные группы. При крупном и сложном проекте‚ большом количестве заинтересованных групп без помощи ЭВМ и разных методов невозможно оперативно и рационально формулировать‚ координировать и осуществлять свои потребности. Анализ заинтересованных групп Одной из главных задач в достижении эффективности при проектировании и осуществлении проекта является вариантное проектирование и многокритериальный анализ всего процесса его существования при максимально возможном удовлетворении целей и потребностей всех заинтересованных групп. Без максимально возможного удовлетворения целей и потребностей всех заинтересованных групп – заказчиков‚ покупателей‚ проектных и строительных организаций‚ снабженцев‚ законодателей и органов государственного надзора‚ пользователей и т. д. – эффективное осуществление проекта процесса существования здания невозможно. Вкратце рассмотрим некоторые заинтересованные группы. Понятие покупатель охватывает все лица и организации, пользующиеся продукцией рассматриваемого предприятия-организации, которые могут быть внешними и внутренними. Внешние покупатели (заказчик, собственник, средства массовой информации, местные жители, местная власть и т. п.) не относятся к рассматриваемой организации, но так или иначе связаны с её продукцией. Все они хотят от рассматриваемой организации чего-то конкретного: заказчик – дешевой и качественной продукции; собственник – прибыли, стабильности; СМИ – заказов на рекламу, ценной информации или известий; местные жители – рабочих мест и налогов; местная власть – соблюдения законов. Рассматриваемая организация в свою очередь стремится получить от внешних покупателей выгоду: от заказчика – дохода и уважения; от собственника – широкой поддержки; от СМИ – хорошей репутации и распространения рекламы; от местных жителей – работников; от местной власти – обеспечения безопасности, спокойствия, гарантии прав, всяческих услуг (рис. 2.10). Под понятием внутренний покупатель подразумеваются лица или предприятия, являющиеся частью рассматриваемой организации. Больше всего внутренних покупателей (поставщиков) в крупных организациях. При этом в виде спирали одни подразделения являются внутренними покупателями других подразделений той же самой организации (Garvin 1988). Чего хочет заинтересованная группа от конкретной организации (лица) Дешёвой и качественной продукции Доходов, стабильности Заинтересованная группа Заказчик Собственник Достоверной информации, Средства массовой на рекламу информации (СМИ) Работы, налогов Местные жители Соблюдения законов, всяческих услуг Местные органы власти Чего хочет конкретная организация от заинтересованной группы Прибыли‚ уважения Широкой поддержки Хорошей репутации, заказов распространения рекламы Работников Безопасности, спокойствия‚ гарантии прав Рис. 2.10. Взаимосвязь заинтересованных групп с рассматриваемой организацией Строительная организация осуществляет проект на практике, применяя разные материалы, оборудование, энергию, финансовые ресурсы и т. п. При гарантированной эффективности процесса строительства большая ответственность ложится на поставщиков. Зависимость строительной организации от поставщиков – яркий пример прямого воздействия окружающей среды на организацию-потребителя. Получение импортных строительных ресурсов может быть выгодно строительным организациям и будущим пользователям в отношении цены, качества или количества. Однако государство в таких поставках может быть не заинтересовано, так как из-за этого может увеличиться безработица, сильнее колебаться курс валют, уменьшиться политическая стабильность. Иногда все строительные организации региона ведут переговоры практически с одним поставщиком и в одинаковой степени от него зависят. Например, все организации получают электроэнергию по установленным государством ценам и редко обращаются к альтернативному поставщику, даже если и считают государственную цену слишком высокой. Поэтому в некоторых случаях уровень эффективности организации (например, при экспорте продукции и услуг) может зависеть от проводимой государством чересчур централизованной ценовой политики. Большое влияние на деятельность организаций оказывает также политика государства в отношении конкретной деятельности (всевозможные законы и постановления‚ работа государственных учреждений и т. д.). Двусторонняя связь между заказчиками и подрядчиками во многих случаях попадает в сферу правовой регламентации отношений. Каждая строительная организация имеет соответствующий правовой статус. Он устанавливает виды деятельности и налоговые отчисления. Однако некоторые законы слишком сложны или не вполне целесообразны. Главнейшая цель всех организаций – максимально удовлетворить потребности пользователя и одновременно осуществить свои цели. Иначе говоря, возможность организации выжить и эффективно развиваться зависит от способности находить потребителя (заказчика)‚ соответствующего интересам и возможностям организации, и максимально удовлетворять его требования. Пользователи, решающие‚ какие им нужны товары и услуги по желаемой цене, устанавливают наиболее эффективное направление развития конкурирующих организаций по результатам их деятельности. В этом случае удовлетворяются потребности пользователей, и это оказывает решающее воздействие на взаимоотношения подрядчиков, поставщиков и других заинтересованных групп. Организации целесообразно ориентировать свою продукцию на крупные группы потребителей, от которых они максимально зависят. Важным внешним фактором являются конкуренты. Велико влияние одних конкурирующих производств на другие. Во многих случаях не пользователи, а уровень конкуренции определяет‚ какая продукция и за какую цену может быть продана. Однако для организации-производителя не только пользователи являются объектом конкуренции. Конкурентная борьба может идти за трудовые ресурсы‚ материалы‚ финансы и право пользоваться новшествами (лицензии на авторские права по „ноу хау“). От уровня конкуренции зависит также большинство внутренних факторов организации, таких‚ как условия труда, зарплата‚ взаимоотношения руководителя и подчиненных и т. п. Некоторые заинтересованные группы (проектные и строительные организации, поставщики) выбираются на основе конкурса. С ними заказчик ведет переговоры. Во время переговоров заинтересованные группы должны идентифицировать области соответствия и несоответствия преследуемых ими целей, после чего следует найти причину несовпадения интересов. Возникшие конфликты чаще всего решаются тремя способами: доминированием; компромиссом; конструктивным решением. Многокритериальный анализ (МА) целей и стратегий заинтересованных групп Ранее анализировалась эффективность ПСЗ, её зависимость от разных решений, процессов и заинтересованных групп. Чтобы хорошо спроектировать и максимально комплексно удовлетворить потребности участвующих в ПСЗ заинтересованных групп, следует выполнить МА всех факторов. После этого можно определить рациональные цели заинтересованных групп и эффективную стратегию, а также рассмотреть эти вопросы на примере организаций. Изложенные принципы в какой-то мере применимы и для других заинтересованных групп. Каждая организация (проектная, строительная, снабженческая и др.), как и каждый её работник, одновременно преследует множество целей (экономических, социальных, моральных, правовых и др.). Некоторые из них достигаемы легче, другие – труднее. Кроме того, не все они одинаково важны. Поэтому при достижении заинтересованными группами хотя и не всех желаемых, но достаточно важных целей можно считать устремления заинтересованных групп достаточно удовлетворенными. В этом случае целесообразно применять принцип взаимозаменяемости и суммарного удовлетворения потребностей (рис. 2.11). Объективно сформулировать цели организации очень сложно, так как почти у всех её работников имеется собственное мнение. Применив экспертные методы и методы МА, можно получить более объективный процесс определения целей. Эффективно осуществить цели организации можно лишь при их правильном, недвусмысленном и четком формулировании, а также при ознакомлении работников организации с этими целями для повышения их заинтересованности в конечных результатах. Уровень рациональности целей организации зависит от того, насколько цели и мероприятия по их осуществлению соответствуют окружению и желанию заинтересованных групп участвовать в общем процессе. Стремясь повысить эффективность деятельности организаций, необходимо развивать системное мышление их работников. Следует также учиться на прошлых ошибках. Опыт дает возможность организации правильно корректировать направление своей деятельности, работать профессиональнее и эффективнее прогнозировать будущее. Определяя как отдельные элементы деятельности предприятия, так и всю деятельность как комплексную совокупность, следует учитывать динамическую природу организации, значительно усложняющую анализ комплексного процесса‚ и окружающую среду. Общие цели предприятия формулируются и постепенно становятся все более постоянными на основании установленных организацией ценностей. Цели должны быть сформулированы с учетом множества количественных и качественных характеристик (Mecкон et al. 1992). Приведем некоторые из них. Цели, прежде всего, должны быть конкретными. Их следует сопровождать численными расчетами. Некоторые организации одной из важнейших целей считают удовлетворение потребностей своих работников. Например, в течение года на 10 процентов увеличить число работников организации‚ довольных своей работой; 15 процентов работников повысить в должности; на 10 процентов уменьшить текучесть кадров. Эти конкретные числа довольно точно предсказывают работникам перспективы. Формулируя цели в конкретных показателях, организация закладывает фундамент для взаимной заинтересованности и отчетности. Наличие „внутренней цепочки“ для руководителей среднего звена будет неплохим ориентиром при решении различных вопросов (например, следует больше внимания уделить обучению рабочих или другим областям сферы деятельности и т. п.). Кроме того, при этом легче установить уровень достижения цели и повышения эффективности. Зная конечный результат, можно менять политику предприятия (Mecкон et al. 1992). Цели: - внутренние и внешние, - микро и макро, - качественные и количественные, - организации, работников, - характеристики целей (конкретность, время, значение, значимость, трудно достижимые, легко достижимые) ↓ Выражение целей математически ясным языком: - выражение целей системой критериев‚ - выражение целей значениями‚ значимостями критериев и единицами измерений ↓ Создание возможных вариантов системы целей ↓ Многокритериальный анализ и определение степени полезности вариантов системы целей ↓ Определение наиболее эффективного варианта системы целей. Заинтересованные группы, достигшие не всех желаемых целей, однако довольно многих и важных, могут быть удовлетворены, т. е. применяется принцип взаимозаменяемости целей и суммарного удовлетворения потребностей ↓ Определение эффективных мер и способов, применяемых для достижения выбранной системы целей Рис. 2.11. Общая схема определения рациональных целей предприятия Организация должна определить не только цели, но и момент начала их достижения, а также сроки достижения промежуточных и окончательных результатов. Зачастую цели намечаются на длительный и короткий промежуток времени. Долгосрочные цели планируются примерно на пять лет‚ иногда на больший период, а краткосрочные – на год. Среднесрочные цели планируются в среднем на срок от одного года до пяти лет. Долгосрочные цели часто являются абстрактными. Их организация формулирует в первую очередь. Затем определяются среднесрочные и краткосрочные цели. Чаще всего, чем ближе время осуществления планируемой цели, тем конкретнее цель. Например, долгосрочные цели могут быть сформулированы так: „В течение пяти лет достичь повышения производительности труда на 25 процентов“. При этом организация может установить, что за первые два года производительность труда должна возрасти на 10 процентов. Кроме того, определяются краткосрочные цели в конкретных областях деятельности‚ как то: повышение квалификации работников‚ модернизация предприятия‚ более эффективное использование промышленных ресурсов и т. д. Эта группа целей должна способствовать осуществлению долгосрочных целей, с которыми она напрямую связана‚ и других целей строительной организации. Все они ориентированы на повышение эффективности организации (Mecкон et al. 1992). В случае, когда организация преследует нереальную цель, например, осуществить бóльший проект, чем это в силах сделать, или если внешняя среда не создает для этого возможностей (несовершенны законы, слишком сильны конкуренты‚ плохое соотношение между спросом и предложением предлагаемой продукции и т. д.)‚ следует ожидать нежелательных последствий. Кроме того, от уровня достижения целей организации зависят и взаимоотношения работающих в организации людей‚ так как перспективные цели, преследуемые как организацией, так и ее работниками‚ зачастую тесно взаимосвязаны. Поэтому‚ если организация не осуществляет каких-либо своих целей, соответственно не осуществляют некоторых целей и работники. Ухудшаются перспективы работников, слабеет их трудовая мотивация. В каждодневных буднях человек стремится убить двух зайцев одним выстрелом: например, приятно соединить воедино хорошую зарплату‚ интересную творческую работу и перспективы служебного продвижения. Не достигнутые работниками цели могут нанести урон организации. Падение мотивации труда работника может снизить и уровень конкурентоспособности организации. 2.2.4.2. Качественный анализ лидеров Эффективность жизненного процесса застроенной окружающей среды и ее составных частей зависит от участвующих в этом процессе заинтересованных групп. Главные решения принимаются руководителями (лидерами). От лидеров в большой мере зависит не только рациональность и сбансированность жизненного процесса застроенной окружающей среды, но и микроклимат, царящий в руководимом ими коллективе, его производительность труда. Согласно с Лазеаром (2012) лидеры выполняют много различных обязанностей в фирме. Они и становятся лидерами (руководителями) потому, что способны решать задачи успешнее, чем другие сотрудники, и, по крайней мере, часть их достижений очевидна. Далее проанализируем вкратце несколько качественных факторов, характеризующих деятельность лидеров (эмоции, социальные элементы, культура, религия, поведение этичного лидера, психологический капитал, коллективное лидерство). Эмоции на работе и роль руководителей в урегулировании их проявлений Эмоции на рабочем месте влияют на выполнение ряда важных когнитивных (познавательных) задач, связанных с обработкой информации, принятием решений и др. Более того, воздействие эмоций (чувств) на выполнение заданий зависит от характера чувств. Учитывая уникальность описываемых воздействий, руководители должны уметь регулировать проявление индивидуальных (не только наиболее часто встречающихся) эмоций своих подчинённых. Тиль и др. (2012) исследовали и оценивали эффективность различных стратегий, используемых руководителями для урегулирования ситуаций, в которых подчинённые испытывали гнев и чувство пессимизма. Воздействие этих эмоций в условиях применения руководителем определённых мер по урегулированию ситуации оценивалось в отношении выполнения задач по планированию, а также важных организационных задач и эффективности действий руководителя. Результаты показали, что зависимость между проявлением гнева и пессимизма подчинёнными и выполнением функции планирования определяется типом стратегии урегулирования, применяемой руководителем. Полученные результаты также означают, что руководители должны осознавать разное влияние различных эмоций и быть готовыми помочь своим подчинённым справиться с этими эмоциями (Тиль и др. 2012). В существующей литературе по вопросам руководства подчёркивается важность эмоций руководителя, однако мало внимания уделяется потенциальной роли отдельных эмоций. Такие эмоции, как гнев и огорчение, характерны для лидеров во время кризиса. В статье (Мадера, Смит 2009) исследуется влияние эмоций руководителя на оценку осуществляемого им руководства в контексте «провалившегося» (неудачного) продукта. Целью обзора Раджа и др. (2011) является общий анализ исследований, проводившихся в прошлое десятилетие и касавшихся связи эмоциональности со стилем руководства, поведением руководителя и эффективностью его работы. В своём обзоре Раджа и др. (2011) акцентировали четыре основных момента: эмоциональную компетентность руководителей (т. е. эмоциональную экспрессивность и эмоциональный интеллект), стресс (напряжение) при осуществлении руководства, «заразительность» положительного и отрицательного аффекта, а также последствия проявления эмоциональности лидера, такие, как «перегорание» (эмоциональное и физическое истощение) и неэффективное выполнение функций (Раджа и др. 2011). Фрустрация (разочарование) и оптимизм оказывают непосредственное влияние на эффективность работы руководителя. Эмоции, фрустрация и оптимизм полностью опосредуют связь между трансформационным руководством и эффективностью (МакколлКеннеди 2002). В работах Боно и Илиеса (2006) исследовалась роль положительных эмоций на процесс харизматичного руководства. Результаты дают основание полагать, что передача настроения является одним из физиологических механизмов, который харизматичные руководители используют для оказания влияния на своих подопечных. Была установлена позитивная связь между эмоциями руководителя и настроением подчинённых. Полученные результаты также показывают, что как выражение позитивных эмоций руководителем, так и настроение его подчинённых влияют на рейтинги эффективности работы и привлекательности руководителя (Боно, Илиес 2006). Айоко и Каллэн (2010) изучили влияние разного поведения руководителей (лидеров) на результаты работы 97 команд подчинённых. В частности, исследователи применили ту же систему анализа, какую они использовали в исследовании трансформационного и эмоционального лидерства для изучения влияния специфических особенностей стиля работы руководителя (лидера) группы на эффективность её работы, а также на социальные последствия для членов команды (группы). Оказалось, что поведение руководителя, обусловленное управлением эмоциями, способствует получению лучших результатов при выполнении задания. Полученные данные рассматривались с учётом важности той роли, какую руководители должны играть в улаживании конфликтов, снижении проявления эмоций сотрудниками и уменьшении отрицательного влияния этих факторов на эффективность работы команды (Айоко, Каллэн 2010). Дасборо и др. (2009) представили модель руководства (лидерства), сконцентрированную на подчинённых (последователях), которая объединяет различные уровни анализа и включает передачу эмоций как основной процесс на мезоуровне. В этой модели лидерство на уровне отдельного человека проявляется в виде предпочтения, оказываемого лидером некоторым членам команды, и демонстрации чувств. Затем в процессе передачи эмоций отрицательные эмоции распространяются на отдельных членов команды и, в свою очередь, отражаются на общем эмоциональном климате в группе, а также на климате доверия и качестве отношений между лидером как членом команды и рядовым членом команды. В конечном итоге это приводит к неодобрительному и циничному отношению к лидеру на организационном уровне. В качестве модераторов (регуляторов напряжения в отношениях) в модели используются взаимозависимость заданий, временной контекст, система поощрений, эмоциональные требования к работникам, организационная культура и дистанция власти (Дасборо и др. 2009). Шаубрек и Шао (2012) исследовали связь пола лидера с выражением чувств гнева и огорчения, а также влияния атрибуции (приписывания) лидеру этих чувств его подчиненными на их оценку данного лидера. Эксперименты, проводившиеся в реальных условиях с реальными лидерами, показали, что диспозитивная атрибуция проявления гнева и огорчения лидеру отрицательно связана с оценкой лидера его подчиненными, а также обусловливает связь между этой оценкой и полом лидера (Шаубрек, Шао 2012). Пескосолидо (2002) предложил новую роль для выдающихся командных лидеров – менеджер эмоций команды. Такое понимание лидерства предполагает, что отдельные члены команды (группы) берут на себя лидерство, обеспечивая тем самым определённость и указывая направление в «смутные» времена. Они способны войти в должность лидера, изначально руководствуясь смоделированной ими эмоциональной реакцией, которая больше всего отвечает данным потребностям команды. Таким образом, лидер устраняет неопределённость и настраивает команду на работу. В то же время такие лидеры способны укрепить солидарность группы, разделяя эмоции её членов и участвуя в общей деятельности. Идея лидерства как эмоционального управления не связана с каким-либо одним членом команды. Она позволяет разным членам группы становиться лидерами в разное время (Пескосолидо 2002). Социальные элементы Такие качества, как социальная восприимчивость и поведенческая гибкость, имеют в своей основе хорошо организованные и сложные структуры знаний о социальных элементах или их мыслительные представления (например, организационные элементы и обстановка, определяющие поведение людей на работе, сценарии возникновения проблем, организационные цели (задачи), ожидаемые ритуалы общения и т. д.), относящиеся к организационным сферам. Заккаро (1991) в своей работе выдвигает пять тезисов, касающихся различий между лидерами и нелидерами, с учётом вышеописанных структур, рассматриваемых в социологии. Обсуждаются некоторые положения, вытекающие из приводимых аргументов, которые касаются a) рассмотрения лидеров как экспертов в области функционирования сложных социальных систем, б) трактовки социального интеллекта (способности понимать поведение людей в обществе) как одного из качеств лидера и в) изучения различий между лидерами и нелидерами, исходя из их мыслительных качеств и представлений (Заккаро 1991). Много внимания в литературе уделяется социальной справедливости. Особенно тщательно анализируются роли и обязанности школьных администраторов и учителей в обеспечении социальной справедливости в обучении. В результате этих рассуждений лидерство, связанное с социальной справедливостью, теперь считается новым типом лидерства (Турхан 2010). Используя автоматизированный (компьютерный) анализ содержания, Сейранян и Блай (2008) исследовали тактику использования харизмы президентами США в их речах (анализируя большое количество речей в определённой временной последовательности и используя количественные показатели харизмы). В отличие от нехаризматичных лидеров,харизматичные лидеры подчёркивали своё сходство со своими последователями на первом этапе и выражали противоположное мнение на втором (Сейранян, Блай 2008). Чтобы добиться согласия подчинённых с организационной политикой и осуществляемыми мерами, люди, занимающие руководящие посты, располагают рядом средств (например, поощрение и наказание, надзор (наблюдение), убеждение и т. д.). Однако, выбирая стратегию, которая может максимально увеличить их способность убеждать, лидеры не должны игнорировать роль процессов социальной идентичности (Субашич 2011). Благодаря уникальной связи со своими подчиненными харизматичные лидеры могут быть мощными проводниками социальных перемен. Современные теории харизматичного лидерства прежде всего подчёркивают влияние личности и поведения лидера на их подчиненных, организации и общество в целом. Эмпирический подход к изучению предлагаемой модели предполагает, что харизматичные лидеры используют ряд последовательных коммуникационных стратегических мер для осуществления социальных перемен (Фиол 1999). Лидерство традиционно считается явлением, тесно связанным с межличностными отношениями, проявляющимися во взаимодействии лидеров (руководителей) с подчинёнными. Теория лидерства, представленная в статье Мамфорда и др. (2000), предполагает, что действенность руководства в основном зависит от способности руководителя решать сложные социальные проблемы, возникающие в организациях (Мамфорд и др. 2000). Неманич и Келлер (2007) исследовали роль руководства в создании психологического климата в организации, а также его влияние на восприятие подчинёнными слияния организаций и удовлетворение полученными результатами в обстановке неопределённости. Была установлена положительная связь трансформационного лидерства с восприятием (принятием) слияния организаций подчинёнными, эффективностью их работы, оцениваемой руководителем, и удовлетворённостью выполняемой работой (p < .01). Лидеры, придерживающиеся этой политики, также положительно влияли на результаты работы подчинённых путём создания климата, позволяющего подчинённым ясно видеть поставленные задачи и ощущать поддержку руководства в их креативном (творческом) подходе к достижению намеченных целей (Неманич, Келлер 2007). Культура, религия и лидерство Миттал и Дорфман (2012) анализировали уровень поддержки в различных культурах пяти функций (аспектов) лидерства (лидерство как служение, равноправие, моральная целостность, наделение полномочиями (властью), сочувствие и покорность (смирение)) в зависимости от понимания их важности в осуществлении эффективного лидерства (руководства). Несмотря на то, что каждый из этих аспектов ассоциировался с действенным руководством, отмечались значительные различия в степени их поддержки (как компонентов руководства-служения) в различных культурных кластерах, выделенных исследователями группы GLOBE. Так, равенство и наделение полномочиями (властью) находили сильную поддержку в нордической/европейской культуре и меньше поощрялись в азиатской и других близких к ней культурах. С другой стороны, аспекты лидерстваслужения, связанные с сочувствием и покорностью, в азиатских культурах имели более сильную поддержку, чем в европейских культурах. Более того, были установлены важные связи между некоторыми общественными и культурными ценностями и аспектами лидерства как служения, которые помогают нам понять, почему разные нации поразному воспринимают лидерство как служение (Миттал, Дорфман 2012). В работе Чена и Ли (2013) исследуются некоторые детерминанты, определяющие эффективность духовного лидерства (spiritual leadership – SL), включающие один мотивационный опосредующий фактор, связанный с самооценкой последователей, и два условных фактора, такие, как культура (на макроуровне) и управленческая должность (на микроуровне). Дорфман и др. (2012) также установили, что некоторые стили лидерства, в частности, лидерство (руководство), ориентированное на харизматичность/стоимость, универсально эффективны, тогда как другие, такие, как, например, управление с участием персонала, являются в значительной мере культурно-зависимыми. И, наконец, Дорфман и др. (2012) определили лучших и худших генеральных директоров, основываясь на том, насколько их поведение превосходит или, наоборот, не оправдывает ожидания общества. Таким образом, знание и понимание национальной культуры позволяют определить, какой стиль руководства (лидерства) следует выбрать, чтобы он был эффективен в том или ином обществе (Дорфман и др. 2012). Лидерство является важной функцией управления (менеджмента), позволяющей организации максимально увеличить эффективность работы и достичь поставленных целей. Современные теории лидерства утверждают, что организации необходимо создавать и совершенствовать культуру власти, чтобы иметь возможность улучшать работу персонала и руководство им (Юань, Ли 2011). Мнения о том, какие аспекты организационной культуры связаны с эффективностью руководства и личной эффективностью работы сотрудников, исследовалась на основе изучения архивных данных, полученных из Канады, Гонконга, Новой Зеландии, ЮАР, Великобритании и США. Преобладало мнение о тесной связи организационной культуры как с эффективностью руководства (объясняющей 40% дисперсии), так и с личной эффективностью работы (24% дисперсии). Было единодушно признано существование положительной связи между аспектами организационной культуры, влияющими на выполнение заданий сотрудниками и чувством удовлетворения выполненной работой, и эффективностью руководства и персонала. Во всех выборках связь между организационной культурой и эффективностью руководства была признана более тесной, чем связь организационной культуры с личной эффективностью сотрудника (Квантес, Богларски 2007). Личная культура, как и культура нации, тесно связана с системой личных ценностей людей и играет важную роль в достижении эффективного руководства и успешного функционирования фирмы. Эффективный стиль руководства является в настоящее время единственным и важнейшим фактором, определяющим конкурентоспособность и эффективность деятельности фирмы (Бирн, Брэдли 2007). Целью исследования Кригера и Сенга (2005) была разработка основных положений теории обстоятельств применительно к лидерству с опорой на внутренние ценности и мировоззрение, представленные в пяти основных религиозных направлениях – исламе, христианстве, иудаизме, индуизме и буддизме. Кригер и Сенг (2005) определили сходства и различия моделей имплицитного лидерства, используемых представителями этих пяти религиозных направлений. Они также исследовали возможность применения рассматриваемой модели в организационном лидерстве в условиях растущей неопределённости путей развития мировой экономики, когда усиливаются контакты и взаимодействие не только культур, но и религий, систем веры и ценностей. Поведение этичного лидера Калсховен и др. (2011) выделили семь основных особенностей этичного поведения лидера (справедливость, честность (принципиальность), руководство этическими нормами, ориентация персонала, распределение власти, разъяснение обязанностей и забота об экологическом балансе). Валумбва и др. (2012) считают, что этичное руководство приведёт к повышению эффективности исполнения своих обязанностей членами группы (команды). Результаты исследования вносят вклад в понимание эффективности лидерства и команды не только тем, что показывают положительное влияние этичного лидерства на выполнение персоналом своих обязанностей, но также определением особых норм и поведения персонала, которое помогает объяснить это влияние (Валумбва и др. 2012). Необходимость осуществления любой организационной деятельности в рамках этического кода выдвигает на первый план проблему этичного руководства. Когда учитывается влияние лидера на имидж, индивидуальность и престиж компании, важнейшей задачей становится выработка конкурентоспособных стратегий в рамках этического кода. Наряду с рассмотрением этических аспектов выработки стратегии, создания этичного организационного климата и порядка, а также осуществления сделок в общем контексте этичного лидерства, в данном исследовании ставятся задачи определения различий между существующими понятиями стратегического лидерства (руководства), направленного на получение прибыли организацией, и положения этой организации по отношению к конкурентам (Тутар и др. 2011). В последнее время интенсивно исследуются факторы, влияющие на эффективность функционирования организации и определяющие текучесть персонала. Один из таких факторов, определяющих намерение работника сменить место работы, связан с этичностью лидерства и стрессами, возникающими в процессе работы. Исследование направлено на выяснение влияния этичного лидерства и эффективности лидерства на текучесть кадров. Стресс, возникающий на работе, рассматривается как опосредующее звено в цепи отношений между этичным лидерством, эффективностью руководящей деятельности лидера и намерением сотрудников сменить работу. Изучив выборку, включающую 1093 сотрудников 70-ти фирм, представляющих девять различных отраслей производства, авторы обнаружили, что этичное лидерство и эффективность лидерства не способствуют возникновению у сотрудников намерения сменить работу, тогда как стрессы на работе способствуют возникновению таких намерений у работников фирмы (Эльчи и др. 2012). Галлагер и Чудин (2010) рассматривают меры воспитательного характера и их практическое применение в целях распространения этичного лидерства. Галлагер и Чудин (2010) утверждают, что существует три разные степени этичного лидерства. В частности, сиделки, медицинские сёстры и т. д. являются этичными лидерами, так как демонстрируют этичное поведение в своей каждодневной работе и служат образцом для других. Руководители медицинского обслуживающего персонала несут ответственность за свою команду, оказывают на неё влияние и выступают арбитрами при необходимости выбора между организационными и профессиональными ценностями (Галлагер, Чудин 2010). Ли (2009) представляет обзор современной литературы по основным вопросам различных теорий этики, связанных с этичным лидерством в виртуальном бизнесе (электронная этика) и виртуальном руководстве проектами. Теории этики анализируются в их связи с виртуальным руководством проектами и включают проблемы руководства с участием персонала, а также связь данных теорий с теорией Y, утилитаризмом, кантианской этикой, мотивацией и доверием, этикой коммунитаризма, этикой заботы, эгалитаризмом, теорией стейкхолдеров и использованием политических тактик. Представлены основные проблемы, связанные с лидерством, основанным на принципах электронной этики, и обсуждаются способы их решения (Ли 2009). На основе анализа сходства моральных, философских и этических принципов Запада и Востока и их религий Эйзенбейс (2012) выделяет четыре отправных точки этичного лидерства – четыре основных типа этической ориентации: 1) ориентация на человека, 2) ориентация на справедливость, 3) ориентация на ответственность и сохранение экологического баланса и 4) ориентация на сдержанность и умеренность. Психологический капитал В рассматриваемом исследовании опрошенные сотрудники (201 человек) упоминают о своём психологическом капитале и верном (правильном) руководстве (англ. authentic leadership). Руководители описывают креативность (творческий подход) подчинённых. Полученные результаты показывают, что правильное руководство предопределяет креативность подчинённых непосредственно или посредством использования психологического капитала последних. В работе на практике проверяются теоретические положения о том, что объединение правильного руководства и психологического капитала может способствовать более яркому проявлению креативности подчинённых, которая является важным ресурсом организации в её конкурентной борьбе, использовании имеющихся возможностей бизнеса и увеличении эффективности работы организации (Рего и др. 2012). Кроме того, использовалась программа компьютерного анализа содержания DICTION для определения основных факторов, обусловливающих харизматичность содержания речи. Руководители продемонстрировали видение, понимание потребностей (нужд) подчинённых и другие черты харизматичного поведения. Более того, харизматичное поведение некоторых лидеров различалось в зависимости от дистанции, выдерживаемой лидером по отношению к подчинённым (Мерфи, Эншер 2008). Трансформационное лидерство широко исследовалось в последнее время. Оно ассоциируется с выполнением сотрудниками своих обязанностей, их взглядами, субъективными ощущениями и условиями работы на уровне отдельного работника. Результаты исследования показывают, что трансформационное лидерство необходимо изучать как коллективное проявление, исходя из того, что групповое восприятие может влиять на самочувствие подчинённых. Кроме того, лидеры должны осознавать, что помимо понятия «мы», в группе есть и понятие «я» (Нильсен, Дэниэлс 2012). Этот мета-анализ включает различные концепции деструктивного лидерства и исследует связь между деструктивным лидерством и получаемыми переменными. Поиск работ по рассматриваемой проблеме выявил 200 исследований, 57 из которых могли быть включены в мета-анализ. Полученные результаты выявили существование ожидаемых отрицательных корреляций с положительными моментами в поведении подчинённых (например, отношением к лидеру, самочувствием и индивидуальной эффективностью выполнения обязанностей), а также положительных корреляций с отрицательными проявлениями в их поведении (например, намерением сменить работу, неприятием лидера и непродуктивным поведением на работе). Как и ожидалось, самая прочная корреляция существует между деструктивным лидерством и отношением к лидеру. Удивительно, что вторая самая прочная корреляционная связь была выявлена между деструктивным лидерством и непродуктивным поведением подчинённых в рабочей обстановке (Шинс, Шиллинг 2013). Коллективное лидерство Уильямсон (2008) оценивает значение труда Платона «Республика» для определения роли лидерства в современном демократическом обществе. В частности, теория Платона о хорошей (благополучной) жизни вызывает сомнения в отношении современной потребительской культуры и определения хорошей жизни как удовлетворения желаний. Его критика демократии заставляет задуматься над сложными вопросами подготовки и выбора лидеров в демократических государствах, а его представление об идеальном режиме показывает важность и трудность улаживания конфликтов между частными интересами и общественным благосостоянием. В то же время Платон предлагает взгляд на лидерство как морально привлекательное явление, приносящее пользу всему сообществу. Поэтому сторонникам демократических подходов к лидерству нельзя легко отказываться от идей Платона. Напротив, внимательное чтение его труда «Республика» помогает выявить некоторые вечные проблемы, с которыми сталкиваются демократические общества (Уильямсон 2008). Доминирующий подход к исследованию лидерства предполагает, что все аспекты проявления лидерства в команде воплощены в отдельном индивиде. В реальном мире, однако, это редкое явление. Скорее многие индивиды в команде могут быть как формальными, так и неформальными лидерами, поскольку передача обязанностей лидера связана с тем, чей индивидуальный (личный) опыт наиболее полезен для решения текущей проблемы. Работа Фридрика и др. (2009) дополняет многочисленные исследования, анализирующие распределение обязанностей лидера среди множества индивидов. Авторы работы приводят обзор литературы по этой теме и предлагают использовать единый подход к пониманию процесса коллективного лидерства (руководства). При разработке единого подхода авторы опираются на информацию и на метод, основанный на опыте, который исходит из того, что коллективное лидерство (руководство) или распределение руководящих ролей является функцией селективного использования информации или специфического опыта, которым обладают индивиды в данной системе (сети) (Фридрик и др. 2009). Монтес и др. (2005) изучали влияние организационного обучения и сплочённости команды в работе на способность организации использовать технические и административные инновации для удовлетворения постоянно меняющихся потребностей в рабочей среде. На основе анализа эмпирических данных, полученных путём опроса 202 генеральных директоров испанских фирм, авторы подтвердили свои гипотезы о том, что 1) поддерживающее лидерство способствует сплочению команды, организационному обучению и использованию технических и административных инноваций; 2) сплочённость команды способствует её организационному обучению, что, в свою очередь, поощряет использование технических и административных инноваций и 3) эффективность работы организации возрастает благодаря сплочённости команды, организационному обучению и использованию технических и административных инноваций (Монтес и др. 2005). Сулиман и др. (2013) исследуют проблему лидерства в медицине. По их мнению операционная представляет собой уникальную микросреду с более шумной, напряжённой обстановкой, требующей больших затрат физических сил, чем в клинике или больничной палате. Следовательно, хирурги и их ученики, стремящиеся приобрести навыки руководителя, должны чётко осознавать проблемы, возникающие в этой обстановке, и существующие возможности для осуществления эффективного руководства (лидерства) в этих условиях (Сулиман и др. 2013). 2.2.4.3. Управление хозяйством зданий Объект исследования управления хозяйством зданий Объект управления хозяйством зданий учеными разных стран мира понимается поразному. Например, по мнению ученых Германии (Falk et al. 1996), в качестве объекта рассматривается окружающая среда; инфраструктура; здания и сооружения; находящиеся в них оборудование, оснастка, мебель. Основная цель управления хозяйством зданий – предоставить заказчику комплекс необходимых услуг, охватывающий рациональное планирование и осуществление деятельности в зданиях и сооружениях, приспособление к меняющимся потребностям для обеспечения хороших условий деятельности организации. Вследствие этого повышается стоимость недвижимого имущества. Эта точка зрения не устанавливает строгих границ между объектами управления хозяйством зданий и сооружений и объектами управления недвижимым имуществом, а также между их функциями. По мнению голландских ученых (Wahlen 1996), основная цель управления хозяйством зданий и сооружений, способствующая эффективной деятельности организации, заключается в определении комплекса необходимых услуг, их качества и объема и предоставлении их в оговоренное время за договорную цену, в то время как менеджер по недвижимости стремится получить от эксплуатации зданий и сооружений прибыль (Barrett 1998). Аналогичное мнение сложилось и в Великобритании (McGregor et al. 1999). Составные части управления хозяйством зданий Управление хозяйством зданий и сооружений состоит из четырех частей: управления пространством (помещениями), административного, технического управления, а также управления прочими услугами. Рассмотрим вкратце эти составные части. Управление пространством понимается как предоставление услуг с целью создания эффективных условий труда организации. Управление пространством охватывает: • планирование пространства и приспособление его для нужд изменяющихся потребностей; • анализ и поставку оснастки (для чистки, разгрузки-погрузки, складской), оборудования (станки, ПЭВМ, ПС), мебели, инвентаря; • предоставление услуг: охрана здания, помещений, имущества; дежурство в приемной; услуги телефонной связи; почтовые; архивные; курьерские; размножение документов; чистка полов, окон, крыш; очистка от снега; уход за окружающей средой; за зеленью внутри и вне здания; охрана окружающей среды; оформление командировок; организация и охрана автостоянок; организация общественного питания (завтраки, обеды, установление автоматов для кофе); вывоз мусора и прочие. Управление пространством ← → Административное Составные части управления управление хозяйством зданий ↓ ↓ Техническое управление Управление другими услугами Рис. 2.12. Составные части управления хозяйством зданий Административное управление охватывает: • контроль за эксплуатацией здания: использование бюджета и его оптимизация, координация предоставляемых услуг, мониторинг контрактных обязательств, приемка и сдача зданий, управление зданиями и автостоянками, ведение делопроизводства, организация сообщений, улучшение имиджа: • учет: аренда, дополнительные доходы, налоги и т. п.: • управление сделками: заключение сделок, составление договоров на страхование: • прием на работу персонала, контроль за субподрядчиками: • аренду и лизинг (создание концепции и её практическая реализация). Техническое управление (контроль) охватывает: • эксплуатацию систем и оборудования, инспектирование, ремонт, аварийный осмотр водопровода и канализации, отопления и вентиляции, электро- и газоснабжения, слаботочных сетей и устройств, контрольно-измерительных приборов и автоматики, лифтового и подъемно-транспортного оборудования и т. д. (в зависимости от назначения и сферы деятельности); • эксплуатацию, инспектирование и ремонт конструкций и элементов зданий; • управление энергопотреблением. Управление другими услугами охватывает специальные услуги по желанию заказчика: • внедрение и управление компьютерами и их сетями; связью с интернетом, информационными технологиями; • моделирование здания; консультации по вопросам экономии энергии и т. д. Пространственными, административными, техническими и другими услугами можно управлять поэтапно, а именно: консультирование, планирование, снабжение, внедрение, управление, контроль. Управление рабочим местом в Европе С развитием информационных технологий и коммуникаций меняется понятие о рабочем месте. По разным причинам часть персонала рабочий день проводит в нескольких местах. Рабочее место часто бывает эффективным не только на традиционном месте в организации, но и во время пребывания у заказчика, дома, в пути и других местах. Например, во время поездки на поезде немалую часть работ можно выполнить с помощью портативного персонального компьютера, который имеет связь с интернетом, а именно; считать, составлять смету, писать отчет, подавать заявку на заказ, передавать информацию через интернет заказчику или сотрудникам своей фирмы. Рабочее место получает новое наименование: сателлитовое, внетерриториальное, виртуальное, „гостиничное“ и др. В связи с изменением понятия о рабочем месте перед управлением хозяйством зданий возникает много новых задач, требующих решения. Особенность рабочего места в наибольшей степени зависит от характера деятельности организации. Однако комфортность и эффективность рабочего места в организациях одного и того же профиля в разных странах Европы понимается по-разному. Это различие зависит не только от экономического положения организации. По мнению Ван Меела (2000), на разное понимание рабочего места в странах Европы оказывает влияние не только характер деятельности организации, но и другие факторы: различия рынков; точка зрения организации на недвижимое имущество; точка зрения архитекторов на проектирование; законы и уровень культуры. Проанализируем эти факторы. На рынке недвижимости Великобритании большим спросом пользуются экономичные здания с хорошими эксплуатационными характеристиками. При этом мало внимания уделяется потребностям его пользователей. Поэтому зачастую строятся экономически рациональные здания с посредственными условиями для работы. Аналогично, а подчас и хуже положение в Восточной Европе. На рынках, где доминируют потребители, например, в Голландии, Германии, здания строятся по более высоким стандартам с хорошо оборудованными рабочими местами. Рынок Культура ↑ Вид деятельности Законы ↑ ↑ Факторы, оказывающие влияние на рабочее место ↓ ↓ Экономическое положение организации Точка зрения архитектора Точка зрения на недвижимость Рис. 2.13. Факторы, оказывающие влияние на рабочее место Точки зрения организаций на недвижимость как на средство повышения эффективности деятельности предприятия в разных странах также не совпадают. В Восточной и Центральной Европе наибольшее внимание уделяется основной деятельности организации и не рационализируется управление хозяйством зданий. Многие организации Западной Европы расценивают недвижимость не только как материальную ценность, но и как средство повышения эффективности деятельности организации. Эффективность рабочего места зависит от того, как расценивают его архитекторы: как произведение искусства или как здание для практического использования. В Европе, где соседствуют разные архитектурные традиции, архитектурные взгляды значительно разнятся. Например, во Франции архитектура тесно связана с искусством. Скандинавские архитекторы больше внимания уделяют практическим потребностям пользователей, стремясь создать комфортную, стимулирующую эффективную работу обстановку. Зачастую при проектировании зданий в большей мере осуществляются идеи архитекторов, а не той организации, которая обоснуется в здании. Хотя Европейский Союз стремится гармонизировать законы о рабочем месте, осуществить идею до конца не удается. Это определяется образом жизни, разным климатом, экономическими условиями, условиями социальной защиты и другими. Например, законы, действующие в Голландии, Германии, предъявляют большие требования к пространству, удобствам и комфорту учреждений. В Англии в настоящий момент аналогичные законы экономически нецелесообразны, так как понадобились бы большие инвестиции для переоборудования рабочих мест. Это в какой-то мере сказывается на взаимоотношениях работников с работодателями. Например, в странах Скандинавии большим влиянием пользуются рабочие союзы, которые путем долгих переговоров добились того, чтобы их рабочие места соответствовали стандартам Европы. В Англии и части Южной Европы рабочие союзы оказывают меньшее влияние, поэтому там основные решения принимает руководство предприятиями. Этим объясняется и не вполне хорошее качество рабочих мест. Правда, в этом случае положительным является тот факт, что инновации рабочих мест могут быть осуществлены быстрее, без долговременных переговоров между рабочими союзами и работодателями. В каждой организации имеются определенные ценности, которых придерживаются в каждодневной трудовой деятельности. Влияние таких ценностей на эффективность рабочего места далее вкратце проиллюстрируем на примерах подбора, планирования и размещения рабочих мест. Как уже упоминалось, рабочее место не обязательно должно быть в организации. Благодаря мощному портативному компьютеру и наличию связи с интернетом, работать можно, находясь в пути или у заказчиков. В Северной Европе таких «виртуальных» сотрудников намного больше, чем в Южной. Это объясняется общностью культур, уровнем взаимного доверия. Такие «виртуальные» работники могут появиться лишь при достаточно высоком уровне взаимного доверия. Поэтому во Франции и Италии «виртуальных» работников гораздо меньше, чем в Голландии и Германии. Планировка рабочих мест в европейских странах неодинакова: в Англии они оборудуются в больших общих рабочих помещениях, в Северной Европе – в отдельных комнатах. Работники организаций в странах Северной Европы активно участвуют в принятии касающихся их решений. Поэтому в этих странах выше стандарт рабочих мест, они оборудуются в отдельных комнатах. Благодаря работе в отдельной комнате работники получают больше личной свободы и возможности контроля за окружающей средой. В Англии же работники зачастую работают в тесных помещениях без окон, без естественной вентиляции. Зачастую размер рабочего места и его качество зависят от положения, занимаемого работником в организации. У работников, занимающих более высокое положение в организации, рабочие места просторнее. Работники более низкого ранга работают в маленьких кабинетах или больших общих комнатах с худшей комфортностью помещений. Так обстоят дела во Франции, Италии, Германии. В Швеции, Голландии, Дании комфортность рабочего места в большей степени зависит от осуществляемой на этом месте деятельности, нежели от должности работника. Комплексность и динамичность С течением времени расширяется ассортимент услуг, оказываемых хозяйству зданий, увеличиваются требования, предъявляемые заказчиками к зданию и его окружению как к единой системе; возрастают законодательные требования к безопасности здоровья и охране окружающей среды. Создание более эффективных условий для деятельности предприятия и улучшение качества условий труда, увеличивающаяся конкурентоспособность предприятия – важные факторы в усиливающейся конкурентной борьбе. Для успешного решения проблем, встающих перед хозяйством зданий, нужны знания и опыт в области управления, экономики, техники, психологии. Лишь сотрудник с квалификацией менеджера, экономиста, техника и психолога способен до конца понять возникающие проблемы и эффективно их решать. Способность общаться и получать необходимую информацию является одной из важнейших черт менеджера. Эффективная обратная связь гарантирует постоянное знание потребностей потребителей, уровень их удовлетворения и вытекающие из этого пожелания. Это поможет гарантировать, что услуги нужного качества и стоимости будут предоставлены в полном объеме, в желаемом месте и в нужное время. Руководство большинства организаций понимает, что людские ресурсы являются одним из важнейших факторов, определяющих эффективность деятельности организации. Чтобы привлечь специалистов высокой квалификации, им не только выплачивается большая заработная плата, но и создаются комфортные условия для их труда. Эффективность организаций, поставляющих услуги хозяйству зданий, может оцениваться с разных точек зрения. Цели и задачи организации, деятельность и её окончательные результаты по-разному оцениваются разными заинтересованными группами: заказчиками, персоналом, акционерами, кредиторами, поставщиками, средствами массовой информации, самоуправлением и т. п. Это понятно, так как разные заинтересованные группы эффективность деятельности организации оценивают по наиболее интересующим их факторам. Эффективность организации характеризуют такие факторы, как отношения внутри организации и с другими заинтересованными группами, способность улучшать качество и повышать производительность труда, расширять ассортимент оказываемых услуг и повышать соотношение их полезности и цены, уменьшать степень риска, умение приспосабливаться к изменяющейся внешней экономической, законодательной, политической, социальной среде. Передовые организации, стремящиеся повысить конкурентоспособность и реструктуризировать свои предприятия, управление хозяйством зданий считают частью этого процесса. Все стадии процесса существования здания взаимосвязаны. Поэтому специалисты по управлению хозяйством зданий должны сотрудничать с заинтересованными группами в течение всего процесса. Из-за упомянутых и других причин и тенденций управление хозяйством зданий становится все более комплексным и динамичным организмом, увеличивается его сложность и расходы. Однако, с другой стороны, чаще всего улучшаются такие показатели деятельности организации, как соотношение доходов и расходов, увеличение числа рабочих мест, эффективность процесса производства и т. п. Определение рационального ассортимента, объема и качества оказываемых услуг Безусловно, не все упомянутые услуги нужны конкретной организации. Необходимый ассортимент, объем и качество услуг можно установить опросом заказчиков, опираясь на опыт других аналогичных обслуживаемых организаций. Ассортимент, объем и качество услуг зависят от потребностей организации, её финансовых возможностей и, главное, от их цены и возможностей повысить эффективность деятельности организации. В таком случае может решаться многокритериальная задача – из возможных вариантов альтернативных услуг по соответствующей системе критериев выбираются наиболее рациональные. Не всегда бывает ясно, кто может поставить разные услуги рациональнее: внутренняя организация или одна или несколько внешних организаций общими усилиями. При желании оценить эффективность услуг, оказываемых альтернативными организациями, следует сравнить цену услуг в расчете на 1 м2 или за год в целом. Рассчитав эти показатели, а также оценив другие факторы, можно подобрать рациональный вариант. Перед вынесением окончательного решения о том, какие услуги может оказывать внутренняя организация, следует ответить на несколько вопросов: есть ли у внутренней организации необходимые технические, экономические, управленческие знания, оборудование, документы, необходимые для эффективного оказания услуг? Будет ли внутренняя организация постоянно обучать персонал, повышать его квалификацию, перенимать прогрессивный опыт? Будут ли эффективно использоваться новейшие технологии? Зачастую во внутренних организациях не бывает специалистов нужного уровня. Одним из достоинств внешних организаций является их готовность с учетом потребностей увеличить или уменьшить ассортимент и объемы оказываемых услуг. 2.2.4.4. Создание системы критериев, всеобъемлюще характеризующих процесс существования здания При создании системы критериев, характеризующих процесс существования здания, авторы опирались на научно-практические наработки и выводы других авторов. Это объясняется тем, что цели заинтересованных групп и система критериев, характеризующих проекты, в некотором смысле весьма субъективны. Поэтому в целях увеличения степени объективности анализа при создании системы критериев, характеризующих проекты, привлекалось мнение специалистов в этой области. Например, систему критериев условно можно разбить на четыре группы подсистем первого уровня: подсистему критериев, характеризующих влияние макроуровневых факторов на эффективность проектов; подсистему критериев, характеризующих влияние микроуровневых факторов на эффективность проектов; подсистему критериев, характеризующих влияние заинтересованных групп на эффективность проектов; подсистему критериев, характеризующих влияние отдельных этапов ПСЗОС на эффективность проектов. Каждую из подсистем критериев первого уровня по принципу древа можно рассматривать детальнее (рис. 2.14). Для наглядности вкратце рассмотрим подсистемы критериев первого уровня, характеризующих влияние микро- и макроуровневых факторов на эффективность проектов, подсистему критериев i-го уровня, характеризующих обеспечение строительства ресурсами. Рис. 2.14. Система и подсистемы критериев, характеризующих процесс существования здания Подсистемы критериев 1-го уровня В этом подразделе вкратце рассмотрим подсистему критериев 1-го уровня, характеризующих влияние микро- и макроуровневых факторов на эффективность проектов. Высшим уровнем, от которого зависит эффективность строительной отрасли, является макроуровень. На эффективность строительной отрасли воздействуют следующие макроуровневые факторы: • экономический, политический и культурный уровень развития страны; • правительственная политика (программы региональной поддержки, регулирование конкуренции, льготное кредитование, госзаказы, дотации, субсидии, социальная политика, налогообложение); • правовые и нормативные документы, касающиеся строительной отрасли; • уровень кредитных (рентных, ссудных) процентов; • уровень и тенденции инфляции; • емкость рынка и его тенденции; • системы страхования; • колебания валютных курсов; • таможенные налоги; • уровень безработицы, его тенденция и факторы; • уровень квалификации рабочей силы; • уровень заработной платы; • трудовое законодательство; • требования природоохранных законов; • обычаи и традиции; • наличие местных сырьевых ресурсов и т. д. Чтобы всесторонне оценить влияние упомянутых факторов на эффективность строительной отрасли, следует их выразить через подсистемы критериев 2-го и других уровней. Проиллюстрируем это на примере рынка. Одним из важнейших вопросов, который решают организации и от которого в большой степени зависит уровень их эффективности, является исследование рынка. Рынок характеризуют многие критерии (Gaucaite 1993): • уровень спроса (информацию об этом показателе можно получить, ответив на вопросы, какие потребители, почему, сколько, когда, как покупают ту или другую продукцию, которую предлагает рассматриваемая организация); • уровень предложения (информацию составляют данные о прямых и косвенных конкурентах и их стратегиях); • уровни цен на продукцию рассматриваемой организации и её конкурентов; • размер рынка (какая доля рынка приходится на рассматриваемую организацию); • тенденции рыночных изменений (каковы возможности роста рынка, как может измениться доля рынка рассматриваемой организации при его расширении); • сильные и слабые стороны организации и фирм-конкурентов; • анализ покупателей (частных лиц) (возраст, пол, национальность или этническая принадлежность, любимое занятие, образование, образ жизни, социальное положение, жизненный уровень, профессия, семейное положение и др.); • анализ покупателей (фирм) (сфера деятельности, место работы, структура, уровень продажи продукции, каналы распределения продукции, численность работающих); • лицо, принимающее окончательное решение при покупке продукции; • возможности распространения информации и рекламных материалов о производимой продукции. Спрос на строительную продукцию зависит от следующих факторов: • цены, • уровня кредитных (ссудных) процентов, • цены на другие продукты, услуги, • налогов, • количества жителей, • пристрастий (хобби), государственной политики, перспектив на будущее. При изменении упомянутых факторов спроса меняются и цены. Предложение продукции строительной отрасли зависит от многих факторов: • затрат (издержек производства), • технологий (при совершенствовании технологии снижается себестоимость продукции и улучшается ее качество); • цен на взаимозаменяемые товары (взаимозаменяемые и дополняющие друг друга продукты. Например, удешевление альтернативных окон снижает стоимость реновации здания), • иных факторов (политических потрясений, войн, забастовок, политики в кредитной сфере и т. п.). Чтобы получить более обширную информацию об упомянутых макроуровневых факторах, следует аналогичным образом составить характеризующие их подсистемы критериев. Факторы второго уровня, оказывающие влияние на эффективность строительной отрасли, можно назвать микроуровневыми. Они зависят от макроуровневых факторов (разных законов, регламентирующих деятельность строительной отрасли, нормативных документов и т. п.). Например, если уровень налогов достаточно высок, то национальные фирмы из-за большого налогового бремени могут либо разориться, либо снизить свою эффективность, так как с увеличением налогов уменьшится конкуренция со стороны международных компаний, стремящихся попасть на внутренний рынок страны рассматриваемой организации. И наоборот, с уменьшением налогов либо международные компании, входя в местный рынок, вытеснят национальные фирмы с их доли рынка, либо национальные фирмы, столкнувшись с конкуренцией, повысят свою эффективность. Последствия как результат такого процесса будут проявляться в разных областях (увеличится безработица, изменится уровень собираемости налогов и т. п.). На эффективность проектов воздействуют следующие микроуровневые факторы: • стоимость зданий и земельных участков, • степень развития инфраструктуры места строительства, • информационные строительные системы, • объединения организаций строительной отрасли, • выбор сферы деятельности, • интегрированное проектирование ПСЗОС, • повышение эффективности процесса поставок строительных материалов и изделий, благодаря применению интернета, • непрерывная учеба в целях повышения квалификации, • финансирование организаций, • тип договора, • процесс определения целей заинтересованных групп, • процесс проектирования, • процесс строительства, • процесс эксплуатации, управление хозяйством зданий и т. д. Проиллюстрируем влияние упомянутых микроуровневых факторов на эффективность строительства на примере выбора типов договора и коммерческого кредита. Фирмы пользуются коммерческим кредитом, который помогает получить необходимые ресурсы и услуги сразу, а оплату произвести позднее (чаще всего в течение двух–трех месяцев). При относительном росте рентных процентов фирмы заинтересованы в получении коммерческого кредита. Таким образом экономятся финансовые средства. Если период времени между покупкой ресурсов и реализацией готовой продукции достаточно велик (а так чаще всего и происходит в строительстве), поставщики могут предоставить долгосрочный кредит. Зачастую поставщики, предоставляющие коммерческий кредит, в целях стимуляции скорейшей оплаты предлагают льготы. Оценив все издержки и льготы, связанные с коммерческом кредитом, можно сделать вывод, что это не является дешевым краткосрочным финансированием и в таком случае лучше пользоваться другими источниками финансирования. Однако мелким строительным фирмам трудно найти более выгодные альтернативные источники краткосрочного финансирования. Поэтому коммерческий кредит остается для мелких строительных фирм одним из важнейших источников краткосрочного финансирования. Коммерческий кредит в строительной отрасли широко используется в отношениях между поставщиками и субподрядчиками, подрядчиками и субподрядчиками, заказчиками и подрядчиками. Выбор типа договора определяют многие факторы, оказывающие воздействие на эффективность проекта (Constructability 1986): • общая договорная политика собственника, • уровень квалификации местного строительного персонала, • продолжительность проектирования и строительства, • пожелание собственника контролировать отдельные части проекта, • весомость стоимости для заказчика, • степень риска при заключении договора, • число имеющихся подрядчиков и их приемлемость, • • • • • • климат места строительства, уровень доверия подрядчику, опыт подрядчика, предконтрактный период (короткий, долгий), консультанты (выбор подрядчиком или заказчиком), субподрядчики (местные, назначенные), оценка изменений (дорогие, дешевые, за ту же цену). Эффективность каждого микроуровнего фактора можно оценить на основании адекватно их описывающих подсистем критериев 2-го и более низкого уровней. Фрагмент составления подсистемы критериев i-го уровня и характеризующей её концептуальной информации В этом подразделе рассмотрим подсистему критериев i-го уровня, характеризующую обеспечение строительства ресурсами. Фирма, выбравшая конкретный рынок и номенклатуру предлагаемой продукции, должна решить, как эффективнее организовать свою деятельность. Это зависит от принимаемых решений по стройматериалам и изделиям, строительным машинам, персоналу. От принятых решений зависит уровень конкурентоспособности фирмы. Проанализируем вкратце эти вопросы. Эффективность строительных машин можно оценить на основании следующей подсистемы критериев n-го уровня: • стоимость, • эксплуатационные затраты, • ремонтные затраты (текущий, капитальный ремонт), • производительность, • число выполняемых операций, • надежность, • комфортность, • физическая и моральная долговечность, вес (масса). Большие инвестиции в строительные машины рискованны, так как при падении объемов работ можно понести убытки. Неправильное определение потребностей в строительных машинах и варианта их приобретения (аренда, лизинг, покупка) может снизить прибыль фирмы до минимума. Строительные машины арендуются на относительно короткие сроки – от одного дня до месяца. В настоящее время в строительстве все шире применяется лизинг. Например, строительные машины, приобретенные по лизингу, в США составляют 30%; в Великобритании – 18%; во Франции и Швеции – 15%; в Австралии – 30%. Обычный срок лизинга – не менее трех лет. В этот период арендующий имеет исключительные права пользования указанными в договоре строительными машинами, обязуясь при этом выплачивать оговоренную сумму. Месячная норма выплат по лизингу меньше, чем аналогичной месячной арендной платы, которая должна покрывать и простой арендуемой у арендодателя техники. Если подрядчик намерен в течение нескольких лет постоянно использовать строительную машину, то заключить договор о лизинге выгоднее, чем арендовать машину. Это выгоднее не только потому, что затраты на общую аренду выше, чем на лизинговую, но и потому, что нет уверенности в том, что необходимая машина будет у арендодателя в наличии в необходимый момент. Кроме того, некоторые строительные машины арендуются только с оператором, а это также удорожает аренду. Если же подрядчик использует строительную машину кратковременно, в таком случае выгоднее общая аренда, чем лизинговая. Фирмам покрупнее, а также фирмам, получающим большую прибыль и могущим взять банковский кредит, купить или арендовать строительные машины лучше, чем арендовать их по лизингу. Хотя покупка строительных машин требует немалых средств, однако за несколько лет работы машины они окупаются. Такие инвестиции не оправдываются при недостаточной загрузке машин. В странах Западной Европы собственники строительных машин получают многие преимущества, такие, как налоговые льготы, которые не предоставляются арендующим строительные машины по обоим типам аренды – общей или лизинговой. Кроме того, когда балансовая стоимость строительной машины (в результате амортизационных отчислений) падает до нуля, машина еще может быть перепродана или сдана на лом. Рациональность общей аренды строительной машины, приобретения по лизингу или покупки может быть определена на основании следующей подсистемы показателей: • стоимость аренды, лизинга, покупки строительной машины, • намечаемый срок эксплуатации, • физическая и моральная долговечность строительной машины, • физическая и моральная долговечность строительной машины и ее интенсивность, • финансовое положение организации, налоговые льготы, уровень инфляции. Эффективность изделий и строительных материалов можно оценить по следующей подсистеме критериев п-го уровня: • стоимость, • технические характеристики, • физическая и моральная долговечность, • теплопроводность, • звукопроводность, • токсичность, • эстетический вид (при визуальном обозрении); вес (масса). Стоимость изделий и строительных материалов (ИСМ) составляет немалую часть стоимости здания. Поэтому все строительные организации стремятся минимизировать их стоимость, стремясь повысить свою прибыль, однако при этом обеспечить качество работ и покупаемых изделий и строительных материалов. Крупные строительные организации для этих целей зачастую нанимают штатных специалистов, которые анализируют альтернативные источники поставок изделий и строительных материалов, условия их приобретения и подбирают наиболее эффективные варианты. Желательно, чтобы необходимое количество ИСМ заданной номенклатуры и требуемого качества поставлялось в оговоренные сроки и нужное место. Подрядчики требуют, чтобы ресурсы были поставлены в то время, когда они необходимы для строительства, чтобы избежать недопоставок и чрезмерных поставок. ИСМ, поставленные раньше требуемого срока, нуждаются в складировании и надлежащем хранении, что вызывает повышенные затраты на хранение и страхование складируемых ИСМ, истощает оборотные средства. При срыве сроков поставок тормозится строительство, возникают вынужденные простои рабочих и затягиваются (или срываются) договорные сроки продолжительности строительства со всеми сопутствующими последствиями (штрафы и неустойки в пользу заказчика, затягивание расчетов за кредит). Иногда поставляемые ресурсы бывают с дефектами или не соответствующей номенклатуры или количества. Поэтому изделия и строительные материалы должны поставляться на стройплощадку немного раньше требуемого срока. Стоимость ИСМ зависит от качества. Зачастую подрядчики в погоне за дешевыми ИСМ в итоге наносят ущерб качеству проекта. Кстати, альтернативный выбор ИСМ одинакового уровня качества достаточно велик. С течением времени создаются все новые альтернативные изделия и строительные материалы с теми же свойствами, что и традиционные, однако более дешевые. Поставщиков можно выбрать на основании следующей подсистемы критериев: • стоимость поставляемых изделий и материалов, • качество поставляемых изделий и материалов (технические характеристики, физическая и моральная долговечность, теплозвукопроводность, токсичность), • предоставляемые льготы и скидки, • надежность, • порядок расчетов и оплаты, • возможности кредитов, • своевременность поставок, хорошее обслуживание. В последнее время средняя заработная плата строительного персонала растет быстрее, чем средняя цена изделий и материалов. Большие строительные организации чаще всего одновременно выполняют несколько проектов. Многие строительные организации перепоручают разные работы субподрядчикам. Перед перепоручением работ следует убедиться, что поручаемая субподрядчику работа может быть выполнена эффективнее (дешевле, быстрее, качественнее), чем подрядчиком. В этом случае подрядчики могут успешнее применять высвободившиеся производственные мощности, заключать новые договоры с целью получения большей прибыли. Все чаще подрядчики заключают договоры с субподрядчиками, по которым те берут на себя полную ответственность за выполняемые ими работы, что позволяет подрядчику заботиться об управлении только своей подрядной организацией. Традиционно перепоручаются электротехнические и сантехнические работы. Мелкие организации, специализируясь в какой-либо конкретной области, достигают высокого уровня производительности и качества труда. Кроме того, предлагаемые ими цены ниже, чем у основного подрядчика по составленной смете. Местные субподрядные организации, постоянно конкурируя между собой, гарантируют невысокие расценки на работы и услуги, позволяющие подрядчику минимизировать затраты. Кроме того, накладные и иные затраты у субподрядчиков зачастую ниже, чем у подрядчиков. Субподрядчики в свою очередь часть работ могут поручить маленьким фирмам и отдельным исполнителям. Однако субподрядным организациям, кроме положительных, свойственны и некоторые отрицательные качества. Например, преследуя бóльшую производительность труда и прибыль, генподрядчики недостаточно внимания уделяют технике безопасности труда. Несчастных случаев в маленьких фирмах и среди непосредственно нанимаемых работников намного больше, чем в подрядных. При найме неизвестных субподрядчиков возрастает степень риска вероятности убытков. Перепоручение работ нарушает единое руководство строительным процессом. По разным вопросам неизменно возникают споры. Цели работников и работодателей не всегда совпадают. Работники стремятся получить возможно большую зарплату, в то время как заказчики стремятся экономить средства в целях увеличения конкурентоспособности и прибыльности предприятия. Несмотря на это, существует и много общих интересов. Строительство становится всё более механизированным и технически сложным, требующим постоянного повышения квалификации персонала. Поэтому организации вынуждены нанимать квалифицированных, надежных, владеющих новейшими технологиями и способных работать с новейшей техникой специалистов. Зарплата сотрудников и возможность иметь постоянную работу в большой мере зависят от эффективности деятельности организации, поэтому большинство работников заинтересовано в конструктивном сотрудничестве с работодателями. Недостаточная квалификация персонала может отрицательно сказаться на эффективности процесса строительства. Во время обучения персонала теряется часть средств, на обучение работников выделяется дополнительное время. Однако в результате повышения квалификации работники будут трудиться производительнее и качественнее, а заработав больше, принесут прибыль и производству. Недостаточность мастерства увеличивает стоимость выполняемых работ и трудности при внедрении новых технологий, ухудшает качество работ. Фирмы, предлагающие бόльшую зарплату, стимулируют повышение мастерства работников. Однако увеличенные зарплаты влекут за собой повышение цены и соответственно уменьшение спроса на выполняемые организацией работы. При росте зарплаты растет предложение квалифицированной рабочей силы, а при ее уменьшении лучшие работники увольняются, и конкурентоспособность фирмы снижается. Поэтому можно рассматривать возможность найма персонала разного уровня квалификации и ее повышения. 2.2.5. Обновление застроенного пространства Авторы монографии принимали участие в подготовке технологической платформы строительства Литовской республики. Эта платформа была подготовлена на основании анализа лучшего опыта развитых стран мира. В настоящем разделе представлены выдержки из выполненной авторами монографии технологической платформы строительства Литовской республики, относящиеся к обновлению застроенного пространства, а именно: Улучшение качества жизни застроенного пространства. Повышение эффективности информационных технологий и технологий связи застроенного пространства. 2.2.5.1. Улучшение качества жизни застроенного пространства Качество жизни застроенного пространства Жители Европы более 90% времени проводят в замкнутом пространстве. Более 40% людей, находящихся в закрытых помещениях, жалуются на ухудшение состояния здоровья и различные неудобства (European Construction Technology Platform 2005). Загрязнение окружающего воздуха может вызвать заболевания дыхательных путей, сердечнососудистой системы, раковые заболевания, преждевременные роды, повышение смертности младенцев, неврологические и психиатрические нарушения, снижение иммунитета и ухудшение гематологических параметров. Более 20% граждан США страдает от заболеваний, вызванных загрязнением окружающей среды (Curtis et al. 2006). Таким образом, создание условий для здорового существования и улучшение качества жизни в закрытых помещениях для жителей Литвы имеют особое значение. Обеспечение качества жизни в помещениях повысит производительность труда, снизит заболеваемость и расходы, предназначенные на здравоохранение. Большая часть серьезных проблем жилья не связана с непосредственной физической структурой жилья (безработица, вандализм, недостаток образования, разводы, хулиганизм, воровство и т. д.). Нищета в большой мере связана с качеством существующей застроенной окружающей среды. Во многих случаях именно безработные или члены общества с низким уровнем образования живут в самых бедных жилищах. Это в свою очередь оказывает отрицательное влияние на застроенную окружающую среду. Во время цикла существования обустроенной и гуманизированной окружающей среды на окружение оказывается огромное воздействие: используются различные строительные материалы и изделия, энергия, загрязняется воздух, почва и вода. Необходимо стремиться к интеграции и согласованию функций жизни, работы, отдыха, надзора за здоровьем, сообщения, зеленых зон, окружающей среды, упорядочения отходов и прочих функций. Без этого повседневная жизнь города не будет полноценной. Ранее считалось, что после создания новых, хорошо оплачиваемых рабочих мест обязательно появятся квалифицированные работники. Опыт последнего времени показывает, что этого недостаточно. Работников также интересует культурная жизнь, хорошие условия отдыха, качественные медицинские и прочие услуги. Цель строительного сектора – предоставить застроенную и гуманизированную окружающую среду для деятельности человека. Ускоряющееся развитие мировой экономики, увеличивающееся загрязнение окружающей среды, уменьшающиеся природные ресурсы стимулируют ведение сбалансированного процесса жизнеспособности здания (на стадиях установления целей, проектирования, производства строительных материалов и изделий, строительства, эксплуатации, управления жилищным хозяйством, сноса, утилизации и повторного использования строительных материалов и изделий). В разделе «Качества жизни» проводится анализ воздействия существования застроенной и гуманизированной окружающей среды на здоровье, безопасность и окружающую среду в шести основных областях. Это: - внутренний микроклимат помещений, уровень заболеваемости, качество места жизни, работы и учебы: - внешняя окружающая среда, снижение отрицательного воздействия на окружающую среду: - инфраструктура зданий и окружающей среды: обеспечение качественной питьевой водой, удаление стоков и твердых отходов: - охрана труда и создание привлекательных условий труда: - уменьшение природных и техногенных угроз: - трансформация области строительства и недвижимости. Внутренний микроклимат помещений, уровень заболеваемости, качество места жизни, работы и учебы В помещениях зданий и в транспортных средствах (т. е. в замкнутом пространстве) жители Европы проводят более 90% своего времени. Поэтому условия жизни, работы, отдыха и передвижения людей в большой мере влияют на качество жизни и здоровье людей. В зданиях вредное влияние на здоровье людей могут оказывать использованные при строительстве здания вредные для здоровья людей строительные материалы и изделия, слишком высокая или низкая температура в помещении, влажность, освещение, качество воздуха (диоксид углерода, табачный дым, опасные мелкие и крупные твердые частицы, опасное излучение, микроорганизмы и т. д.), шум, аллергены, вредный газ, ненадлежащее удаление сточных вод, дыма, твердых или жидких отходов и т. д. Все это может вызвать различные проблемы, касающиеся здоровья. Находящаяся в помещениях пыль может оказывать отрицательное влияние на аллергичных к пыли людей. Влажность воздуха в относительно небольших помещениях вызывает у некоторых людей большие проблемы носовой полости. Влажность воздуха может косвенно воздействовать на здоровье людей, вызывая рост плесени на внутренних поверхностях зданий и изделий, а также повышенное оседание бытовой пыли. Влажность воздуха необходимо регулировать путем поддержания рационального теплового режима, проветривания помещений, увлажнения или осушения воздуха внутри помещений или подаваемого внутрь помещений воздуха. Таким образом, улучшая внутренний микроклимат помещений, можно улучшить качество жизни людей, увеличить производительность их труда, снизить количество заболеваний и медицинские расходы, увеличить продолжительность жизни. Например, в отчете «Технологическая платформа строительства Европы. Качество жизни» (European Construction Technology Platform 2005) указывается, что общее годовое финансовое бремя из-за легочных заболеваний в Европе оценивается в 102 миллиарда евро. Поэтому необходимо создавать строительные продукты (полы, перегородки, материалы для отделки стен и потолков, краски, лаки и т. д.), которые не выделяют загрязнений в воздух внутри помещений, улучшать качество воздуха (меньше использовать ковры, проветривать и убирать помещения и т. д.). Подсчитано, что проблемы из-за влажности и плесени возникают в 15–30% жилья в Европе. Только в последние годы стало широко известно о воздействии грибков в помещениях на аллергические реакции и инфекции дыхательной системы. Около 20% жителей Европы аллергичны к клещам и грибкам, а доминирование заболеваний астмой и аллергией в жилых зданиях все увеличивается. В Европе астмой заболевает один из семи детей, а в Западной Европе таких детей в десять раз больше, чем в Восточной Европе (European Construction Technology Platform 2005). Бедное жилье не является комфортным, эстетичным, может распространять различные болезни или обострять социальные проблемы (грязная окружающая среда, пьянство, хулиганизм и т. д.). Это в различных аспектах воздействует на окружающих жителей. Власти решают данные проблемы двумя способами: принимая минимальные стандарты жилья и его окружения и предоставляя субсидии жителям, не способным достичь уровня установленных требований. Становятся актуальными эксплуатация и присмотр за многоквартирными домами, в которых квартиры приватизированы. Состояние конструкций и помещений общего пользования таких домов явно ухудшается и подчас вызывает угрозу для зданий и безопасности людей. Поэтому необходимо предоставить государственную финансовую поддержку для выполнения самых необходимых работ по ремонту конструкций и помещений общего пользования. Вызывает беспокойство присмотр и обновление жилых домов, в особенности многоквартирных. Только 20% всех существующих офисов можно отнести к здоровым. Следовательно, улучшением качества внутренней среды в 80% офисов создается возможность повысить производительность труда работающих в них людей на 1–6%. Производительность труда работников можно повысить, снижая синдром нездоровых зданий, т. е. снижая уровень заболеваний аллергией, астмой, а также улучшая условия труда. В данном случае, если окружающая среда в помещениях будет более здоровой и удобной для работы, то в масштабах ЕС можно будет сэкономить (European Construction Technology Platform 2005): 3–6 миллиардов евро в год, снизив уровень заболеваний астмой и аллергией (на 8– 25% снизятся расходы на медицину); 15–45 миллиардов евро в год, снизив симптомы синдрома нездоровых зданий (при снижении на 20–25% симптомов синдрома нездоровых зданий производительность труда повысится на 2%); 30–240 миллиардов евро в год, благодаря повышению производительности труда при улучшении условий труда (если на 0,5–5% повысится производительность труда работника). В Литве, обеспечив удобство и здоровую обстановку в помещениях, можно будет сэкономить немалое количество ресурсов пропорционально представленным выше числам (числу жителей и ВВП). Учреждения здравоохранения, а также по уходу за детьми и другие – это среда, в которой в дневное время в одном пространстве находится много людей. В чрезвычайно плотной среде качество условий гигиены (риск заражения), контроль личной среды и т. д. представляют собой специфические проблемы, которые необходимо решать. Здоровая, удобная, доступная, пригодная для использования и безопасная внутренняя среда и микроклимат повышают производительность труда и ВВП, уменьшают выделяемые на здравоохранение средства, обеспечивают качество жизни. Всего этого можно достичь лишь при интегрированном рассмотрении социальных и экономических вопросов, вопросов по охране окружающей среды, которые отражают повседневные, неотложные, долгосрочные проблемы и возможности жителей. Внешняя окружающая среда, снижение отрицательного воздействия на окружающую среду Качество жизни в городах в большой мере зависит от транспорта. Наличие транспортной инфраструктуры не только предоставляет людям возможность жить полноценной жизнью, но также является гарантией процветания местной экономики. При увеличении количества жителей в городе повышается плотность населения на квадратный километр, а значит, увеличивается и интенсивность движения. Постоянно увеличивающаяся интенсивность движения оказывает отрицательное воздействие на окружающую среду, здоровье жителей, способствует сидячему образу жизни (отрицательно воздействует на здоровье и продолжительность жизни из-за заболеваний системы кровообращения), ухудшает общее качество жизни. Вызываемое транспортом сильное загрязнение воздуха оказывает вредное влияние на здоровье жителей, повышает парниковый эффект. Поэтому необходимо стремиться к снижению количества жителей, передвигающихся на личных автомобилях, и расширять возможности общественного диверсифицированного транспорта, наиболее соответствующего потребностям потребителей. Транспортные средства являются одним из самых больших загрязнителей окружающей среды городов Литвы. Автотранспорт загрязняет территории городов выхлопными газами, которые являются чрезвычайно динамичными, проникают на все территории города – в жилые и промышленные районы, центр города, зоны больниц и санаториев, зоны отдыха. В выделяемых транспортом выхлопных газах содержится около 200 различных химических соединений. Жители загрязненных районов на 72% чаще, чем жители незагрязненных районов, болеют хроническим бронхитом. Аналогичное увеличение заболеваний наблюдается и при заболеваниях дыхательной системы. Существует явная связь между загрязненностью атмосферы и заболеваниями обширным инфарктом миокарда. Исследования загрязненности окружающей среды показывают, что повышенные концентрации CO, NO2 и SO2 определяют повышение уровня заболеваний дыхательной системы и других. Загрязнения могут вызвать следующие заболевания: аллергические болезни, болезни дыхательных путей, сердечнососудистой системы, раковые заболевания, преждевременные роды и повышенную детскую смертность, неврологические и психиатрические нарушения, смертность, ухудшение иммунитета и гематологических параметров. В ЕС большое внимание уделяется сохранению окружающей среды. Признано, что загрязнение окружающей среды оказывает вредное воздействие на развитие человечества, здоровье, трудоспособность, а отрицательные последствия оцениваются миллиардами евро. Строительные технологии, использующие мало энергии, не только уменьшат количество выбрасываемых в атмосферу загрязнений, вызывающих парниковый эффект, но и снизят общие расходы на эксплуатацию зданий. Такой эффект можно достигнуть при внедрении технологий, использующих солнечную энергию. Для перевозки и утилизации строительного мусора необходимы дополнительные расходы строительных организаций и государства. При снижении объема отходов во время эксплуатации здания экономятся средства государства и строительных обществ не только в настоящий момент, но и в долговременной перспективе. Минимизации отходов в строительстве присущи и другие преимущества. Часть отходов (например, бетона) можно переработать и использовать повторно. Кирпичи и металл могут быть использованы и в непереработанном виде. Снижение количества отправляемых на свалки отходов – это экономия ресурсов как подрядчика, так и страны, а также сохранение экологически чистой окружающей среды. ЕС предъявляет большие требования, касающиеся экологии, к отходам производства промышленных отраслей. Политика охраны окружающей среды заставляет искать способы наилучшего использования производственных отходов. Строительство является одним из главных потребителей сыпучих материалов и промышленной областью, которая может использовать производственные отходы других отраслей промышленности. Инфраструктура зданий и окружающей среды: обеспечение качественной питьевой водой, удаление стоков и твердых отходов Без воздуха человек может прожить несколько минут, без воды – неделю, без еды – месяц. Это говорит о влиянии чистого воздуха и воды, а также экологической пищи на здоровье человека. Вода, употребляемая для питья, приготовления пищи, бытовых нужд, не должна вызывать угрозы здоровью человека. Требования, предъявляемые к водоснабжению, в первую очередь связаны с качеством и дебитами поставляемой воды, а также с надлежащими материалами и устройствами, используемыми для обработки подаваемой и отводимой воды, систем водоснабжения и отвода стоков и для их эффективной эксплуатации. Системы водоснабжения должны быть оборудованы с учетом предохранительных средств от загрязнения внешними минеральными или органическими загрязнениями, вызванного компонентами, взаимодействующими с проточной водой и возникающими в результате эрозии или коррозии водопроводных систем и(или) образующимися из-за плохой герметичности трубопроводов и(или) проникания загрязнения; смешения со стоками или воздухом с неприятным запахом, а также взаимодействия с любыми посторонними загрязненными жидкостями или иными загрязнениями; микробиологического загрязнения. Устройства для удаления стоков и системы удаления не должны быть источником вредоносных микроорганизмов, от них не должен распространяться неприятный запах, они должны быть герметичными, не должны сообщаться с системами поставки воды. Удаление твердых отходов связано с охраной людей в зданиях и их окружающей среды от находящихся в твердых отходах нежелательных материалов, предметов и живых организмов. Необходимо следить, чтобы твердые отходы не накапливались в неприспособленных для этой цели местах, а свалки не наносили вред людям и окружающей среде. Отходы должны удаляться с использованием герметичных ёмкостей. Опасность для здоровья людей может возникнуть в результате инфильтрации загрязнения в грунтовые воды, образования газа, распространения неприятных запахов и жидкостей при гниении отходов, распространения отходов в окружающей среде (переносе животными или при ветре) и возможного распространения по этой причине инфекций, размножения мух, других насекомых и червей, которые могут вызвать различные заболевания. Опасность для здоровья людей может вызывать пожар, возникший из-за ненадлежащего складирования твердых отходов, а также шум, вызываемый стационарными или мобильными устройствами для сбора, складирования и обработки твердых отходов. Охрана труда и создание привлекательных условий труда Вероятность того, что работник на строительстве в ЕС погибнет, в три раза больше среднего значения таких случаев во всех отраслях промышленности, а вероятность того, что он получит увечья – больше в два раза. В настоящее время в Литве стоимость погибшего работника оценивается в 1,5 миллионов литов. Однако это еще не все расходы. О погибшем человеке скорбит вся семья. Покалеченные работники и их семьи в течение многих лет после несчастного случая страдают из-за нанесенных увечий. Проблема прежде всего заключается в том, что строительные площадки изначально являются опасными. Опасности нельзя избежать, какими бы детальными не были оценки риска процесса строительства. Это свойственно именно строительной отрасли. Необходимо, чтобы ученые и практики общими усилиями, используя множество научных дисциплин (менеджмент, экономику, архитектуру, право, инженерные науки, технологию, организацию, этику, эстетику, психологию, теорию организаций, социологию, профессиональную медицину и эргономику), создали привлекательные рабочие места. В строительстве физическое рабочее место является довольно непривлекательным. Исполняемые задания все еще связаны с ручным трудом, особенно на строительных площадках, а используемые инструменты и оборудование, в отличие от большинства других отраслей промышленности, не являются интеллектуализированными. Попытки индустриализировать строительные процессы, минимизируя деятельность на строительной площадке, удались только частично. По вышеупомянутым причинам строительная отрасль страдает от плохого имиджа в обществе, ей труднее привлечь отличных работников. Одним из основных направлений для инноваций является интеллектуализация машин и оборудования, а также максимальная индустриализация и механизация процессов. Необходимо выполнять больше процессов вне строительной площадки, автоматизировать работу на площадке, внедрять основанную на знаниях коммуникацию и командную работу и таким образом создавать изначально безопасную, эффективную и благоприятную для человека рабочую обстановку. Улучшение трудовых отношений по всей вертикали управления, улучшение возможностей карьерного роста работников, использование новейших технологий поможет строительным организациям лучше использовать свой потенциал и повысить эффективность строительства, в результате чего выиграют все заинтересованные группы. Часть строительных организаций Литвы объединилась в ассоциации, которые представляют их интересы в государственных институциях и за границей. Ассоциации также могут помочь более эффективно использовать потенциал организаций, создавать объединения, концерны для осуществления более крупных проектов как в стране, так и за рубежом, решать задачи профессионального образования и повышения квалификации, брать на себя часть государственных функций, например, аттестацию специалистов. Снижение риска природных и техногенных опасностей Последствия природных и техногенных опасностей для человека, застроенной окружающей среды, природы и экономики можно значительно уменьшить, если хорошо осознать, в чём заключается устойчивость зданий и инфраструктуры к воздействию землетрясений, ливней, бурь, наводнений и эрозий, ураганных ветров, пожаров, изменения климата и геологических изменений, и провести специальные исследования естественных опасностей, которые позволят создать надежные и экономически обоснованные условия для процесса существования застроенной окружающей среды. Направления улучшения качества застроенной окружающей среды Представим основные направления улучшения качества застроенной окружающей среды. Внутренний микроклимат помещений, уровень заболеваний, качество места проживания, работы и учебы Обеспечению комфортного внутреннего микроклимата помещений, снижению уровня заболеваний, улучшению качества места работы или учебы способствуют следующие меры: • Уделение особого внимания удовлетворению потребностей потребителей, т. е. осуществление ориентированной на потребителя трансформации процесса существования застроенной окружающей среды, основанной на знаниях и показаниях устройств. • Проведение интегрированного анализа качества проживания с использованием множества научных дисциплин (охраны окружающей среды, экономики, менеджмента, организации, архитектуры, права, инженерных наук, этики, эстетики, психологии, социологии, профессиональной медицины и эргономики). • Удовлетворение требований заинтересованных групп (включая лиц с различными заболеваниями), потребностей и требований к внутренней среде, выраженных количественными и качественными показателями, и создание соответствующей системы принятия решений и предоставления рекомендаций, основанной на накоплении, обработке, анализе данной информации, а также системы поддержки решений, основанной на знаниях и устройствах. • Создание здоровой, комфортной и безопасной окружающей среды с применением инновационных строительных материалов и изделий (не выделяющих загрязнений во внутренний воздух помещений), датчиков, интеллектуальных систем, инженерных систем, методов управления хозяйством зданий. • Обоснование и реализация увеличения строительства социального жилья. • Создание новых технологий, минимизирующих отрицательное воздействие строительных площадок на здоровье, безопасность и качество жизни (пыль, шум) проживающих рядом жителей. • Использование в зданиях и на строительных площадках минимального количества вредоносных строительных материалов и изделий. • Приспособление застроенной окружающей среды для людей с недугом и людей пожилого возраста. • Повышение безопасности (принятие мер от несчастных случаев в результате скольжения, падения, столкновения, ожогов, удара электрическим током, повреждений в результате взрыва, недопустимого риска и т. д.) застроенного окружающего пространства (в домах, на работе, в местах отдыха и прочих • • • • посещаемых местах и во время пути к этим местам). Обеспечение рационального теплового комфорта, освещения, влажности, снижения шума. Снижение синдрома нездоровых зданий, уровня заболеваний дыхательных путей и аллергией, улучшение условий жизни, труда и учебы. Оптимизация путем интеграции здорового и удобного внутреннего окружения и сбалансированного, потребляющего мало энергии застроенного пространства. Уменьшение числа социальных проблем в застроенном пространстве. Решение вопросов качества жизни с применением интеллектуальных систем едемократии. Внешнее окружение, снижение отрицательного воздействия на окружающую среду Для того чтобы осуществить снижение отрицательного воздействия на окружающую среду, необходимо: • С использованием интеграции радикально снижать отрицательное воздействие цикла жизнеспособности застроенной окружающей среды на природное и техногенное окружение, решительно увеличивать сбалансированность отрасли строительства и недвижимости в Литве. • Рациональнее планировать географическое расположение различных функций в городе (спальные, рабочие, производственные районы, районы для отдыха, транспортные магистрали, зеленые зоны). • Планировать и управлять городами, основываясь на взглядах теории существования города (квартала, района, здания). Снижать отрицательное воздействие на окружающую среду процесса существования города (квартала, района, здания). Восстанавливать нарушенную окружающую среду (зеленые площади и т. д.). • Строительство организовывать так, чтобы в течение всего периода существования здания (установления целей и проектирования, производства строительных продуктов (включая переработку и переработанные материалы и изделия), строительства, эксплуатации, управления хозяйством зданий и сноса) было в наибольшей степени снижено отрицательное воздействие на окружающую среду и количество используемой энергии. • Строения проектировать и строить так, чтобы слышимый шум не угрожал здоровью находящихся в зданиях людей и позволял им работать, отдыхать и спать в нормальных условиях. • Повышать защиту людей, животных, растений и экосистемы от воздействия загрязнения (осуществлять превенцию загрязнения воздуха, грунта и воды). • Осуществлять регенерацию загрязненной земли. • Создавать системы слежения за качеством земли и воды (химические датчики, предоставляющие в реальном времени информацию о качестве грунтовой воды, интегрированные технологии защиты земли и воды от критического состояния или чрезвычайных изменений и т. д.). • С целью уменьшения количества используемой энергии и её отрицательного воздействия на окружающую среду (например, эмиссии CO2) необходимо проводить исследования и осуществлять инновационные решения в следующих областях: o внедрять технологии, потребляющие мало энергии и потребляющие возобновляемую энергию; • • • • • o создавать новые технологии по производству эффективной и чистой энергии: технологии для эффективного управления энергией в застроенном окружающем пространстве: o создавать строительные продукты, резко снижающие потребность в отоплении новых и обновляемых зданий; o строить новые здания, создающие энергию без CO2, способные вырабатывать энергию, которую они потребляют без выделения CO2. С целью улучшить функциональность общественного транспорта необходимо проводить исследования и осуществлять инновационные решения в следующих областях: o создавать общественный транспорт, приспособленный к личным нуждам жителей, доступный для всех категорий граждан (а также людей с недугом); o создавать систему логистики с центрами на окраине городской территории (без грузового транспорта в центре города), интегрированную с основными магистралями; o внедрять современный и более эффективный общественный транспорт. Необходимо использовать в строительстве производственные отходы различных отраслей промышленности. С целью экономии энергии и ресурсов производства строительных продуктов, а также расширения использования вторичных отходов необходимо совершенствовать процессы производства строительных материалов и изделий. Необходимо планировать процессы строительства зданий, сноса или разборки, утилизации и повторного использования строительных материалов и изделий уже на самых ранних стадиях проектирования. Это позволит более эффективно использовать строительные отходы и неиспользованные ресурсы (проектирования, затрат работ на строительной площадке и т. д.), полученные во время строительства, сноса или разборки, утилизации зданий. Создавать интегрированные системы анализа воздействия цикла жизнеспособности зданий на окружающую среду (вызываемые движением шум и вибрации, загрязнение воздуха, грунта, воды и т. д.), которые смогут моделировать и прогнозировать отрицательное воздействие застроенной и гуманизированной территории на окружающую среду. Создавать новые интеллектуальные системы групповой (всех заинтересованных групп) работы. Инфраструктура зданий и окружающей среды: обеспечение чистой питьевой водой, удаление стоков и твердых отходов Для того чтобы осуществить создание систем обеспечения чистой питьевой водой, безопасного удаления стоков и твердых отходов, необходимо: • Осуществить интегрированный анализ качества обеспечения водой, стремясь к тому, чтобы вода, которая используется для питья, бытовых нужд, приготовления пищи, не вызывала угрозы здоровью людей. • Внедрять инновационные системы водоснабжения, компоненты которых при взаимодействии с водой, а также при дополнительной ее обработке (например, подогревании, смягчении, обеззараживании и т. д.) не должны изменять качества воды в такой степени, чтобы это вызывало опасность для здоровья людей. • • • Применять инновационные средства для защиты воды от смешивания со стоками или воздухом с плохим запахом, а также от взаимодействия с любыми посторонними загрязненными жидкостями или иными загрязнениями, загрязнения воды минеральными или органическими загрязнениями, вызываемого взаимодействием воды с компонентами и возникающего из-за миграции и(или) коррозии, микробиологического загрязнения; Внедрять новейшие системы обработки стоков (удаляемых канализационными системами материалов, включая загрязненную воду, дождевую воду и воздух с плохим запахом из систем) с тем, чтобы для предотвращения утечки жидкостей из системы была обеспечена герметичность всех частей канализационной системы при монтаже в канализации задвижек, предотвращающих возможный обратный поток, попадание в систему чистого воздуха, а плохо пахнущего воздуха в жилое помещение или окружающую среду. Для того чтобы избежать микробиологического загрязнения, должны быть подобраны санитарные устройства с обладающими надлежащими свойствами материалами очищаемых поверхностей. Для того чтобы обеспечить безопасную обработку твердых неканализируемых отходов (коммунальных отходов), которая не создает опасности для здоровья людей, необходимо создавать инновационные системы, предохраняющие грунтовые воды от инфильтрации в них загрязнений, не допускающие образования газов, распространения неприятных запахов и жидкостей, образующихся при гниении отходов, распространения отходов в воздухе (животными или ветром) и распространения по этой причине инфекций, размножения мух, других насекомых и червей, могущих вызвать заболевания. Охрана труда и создание привлекательных условий труда Для того чтобы обеспечить охрану труда и создание привлекательных условий труда, необходимо: • Внедрять автоматизированные линии производства строительных материалов и изделий, тем самым перенося на заводы как можно большее количество производственных процессов и минимизируя количество строительных процессов на строительной площадке. Подготавливать на заводах полуфабрикаты строительных материалов и изделий, повышать разнообразие продуктов модульного характера и таким образом увеличивать безопасность и производительность труда. • Интеллектуализировать машины и оборудование, индустриализировать и механизировать строительные процессы. • Снижать число несчастных случаев на строительстве, используя новейшие технологии (3D и 4D моделирование, интеллектуальные устройства, оборудование, одежду). • Стремиться к минимальному уменьшению числа несчастных случаев на работе и заболеваний, связанных со спецификой рабочего места. • Интегрировать новейшие знания во все строительные процессы. • Использовать во всех строительных процессах интеллектуальные системы, основанные на новейших знаниях и устройствах. • Улучшать имидж строительной отрасли. К работе в строительной области привлекать максимальное количество работников высокой квалификации, в том числе и женщин, и уменьшать количество работников с низкой квалификацией. • • • Повышать ответственность каждого работника и поощрять эффективную групповую работу. Создавать работникам условия для повышения квалификации на протяжении всей их трудовой жизни. Улучшать трудовые отношения по всей вертикали управления, а также возможности для карьерного роста работников. Снижение природных и техногенных угроз Для того чтобы обеспечить снижение природных и техногенных угроз, необходимо: • Согласовывать проводимые в ЕС научные исследования (новых строительных продуктов, сенсорных технологий, математических моделей, методов компьютерного моделирования, натурных исследований) и нормативные документы, издаваемые в различных областях снижения природных и техногенных угроз (как то устойчивость зданий и инфраструктуры к воздействию землетрясений, ливней, бурь, наводнений и эрозий (речных и береговых систем), ураганных ветров, оползней, взрывов, пожаров, геологических изменений и изменений климата и т. д.). При проведении анализа последствий воздействия изменений климата на застроенное пространство необходимо оценить постоянно увеличивающееся воздействие на здания наводнений, ливней, бурь, береговых эрозий и т. д. • Создавать прогрессивные интегрированные методы, модели и системы слежения за природными и техногенными угрозами, оценки, прогнозирования, раннего установления и предупреждения, управления, превенции, анализа и снижения риска природных и техногенных угроз, которые включают в себя информирование общественности, подготовку к непредусмотренным опасностям, анализ влияния на производственные процессы, распределение ролей и ответственности в случае кризиса, обучение и повышение компетенции, управление качеством и результативностью. • Снижать природные и техногенные угрозы при участии заинтересованных групп (конечных потребителей, политиков, практиков) и с использованием междисциплинарных знаний. • Осуществлять информирование общественности о существующих и прогнозируемых ситуациях. Создавать систему е-просвещения и обучения общества на протяжении всей жизни. Трансформация отрасли строительства и недвижимости Для того чтобы осуществить трансформацию отрасли строительства и недвижимости, необходимо: • Реформировать управление отраслью, применяя более эффективные и упрощенные системы управления, снижая, таким образом, время управления и затраты на ресурсы. • Определиться, каким образом государство регламентирует (от строгого вмешательства государства до неограниченного действия рынка) строительный бизнес и каким образом со временем будут происходить изменения. • Стремиться к тому, чтобы правовые акты и нормативные документы, регламентирующие строительный бизнес, создавали хорошие условия для развития инноваций в строительных организациях. Необходимо шире внедрять • • • • • • • • • • • инновационную деятельность, создавать правовую среду, которая облегчит и будет стимулировать развитие инновационных практик. Необходимо поощрять заинтересованность работников и строительных обществ в повышении квалификации работников. Пересмотреть выпущенные министерствами, округами и самоуправлениями нормативные документы, регламентирующие строительство, и создать общую государственную систему технических требований, требований к безопасности и назначению зданий, чтобы не оставалось дублирующих, незначительных или неоднозначно понимаемых документов. Во всем секторе улучшать взаимоотношения работодателей и работников. Создавать ориентированный на потребителей инновационный процесс жизнеспособности застроенного пространства. Трансформировать отрасль строительства и недвижимости в основанный на знаниях и показаниях устройств сектор, в котором вся цепочка ценностей (от клиента до рядового работника) будет основана на знаниях. Создавать интегрированную систему знаний процесса жизнеспособности застроенного пространства. Использовать основанные на знаниях информационные, телекоммуникационные и спутниковые технологии, электронику для всего процесса существования застроенного пространства. Создавать интеллектуальные продукты (идентификационные устройства, датчики, инструменты для диагностики), позволяющие передавать информацию о состоянии строительного процесса (отклонения от графика выполнения работ, поставки строительных материалов и т. д.), микроклимате, состоянии несущих конструкций и т. д. Стремиться к тому, чтобы качество застроенного пространства постоянно находилось под наблюдением и оценкой в течение прозрачного процесса, отражало новый инновационный имидж, создавало новые возможности для бизнеса и для всех предлагало хорошие условия труда. Для того чтобы уменьшить проблемы жилья, напрямую не связанные с физической структурой жилья (безработица, вандализм, недостаток образования, разводы, хулиганизм, воровство и т. д.), будут увеличиваться инвестиции в развитие инфраструктуры, в программы хорошего соседства и различные молодежные программы. С целью уменьшить нищету и улучшить качество застроенной окружающей среды, одновременно интегрированно решать социальные и экономические проблемы, проблемы охраны окружающей среды безработные и лица с низким образованием будут переквалифицироваться и подготавливаться для выполнения различных строительных работ, работ по обслуживанию застроенного окружающего пространства, озеленения и прочих необходимых работ. С целью сделать строительный сектор более привлекательным для самых компетентных и получивших необходимые навыки молодых людей следует широко применять инновации и новейшие технологии. 2.2.5.2. Повышение эффективности информационных и коммуникационных технологий застроенной окружающей среды В целях повышения эффективности информационных и коммуникационных технологий застроенного окружающего пространства необходимо рассмотреть пять основных направлений осуществления этой задачи: • Трансформация отрасли строительства и недвижимости. • Строительные материалы, оборудование и машины. • Строительный процесс. • Застроенное пространство и управление им. • Обучение, просвещение, передача опыта. Трансформация отрасли строительства и недвижимости Основными направлениями трансформации и перестройки отрасли строительства и недвижимости могли бы быть следующие: • Более широкое использование возможностей информационных технологий на трех уровнях (государства, организаций, проектов). • Создание системы поддержки решений в отрасли строительства и недвижимости, основанной на результатах анализа, моделирования и прогнозирования. • Создание и практическое применение новых моделей бизнеса и сотрудничества между заинтересованными группами в области информационно-коммуникационных технологий. • Трансформирование отрасли строительства и недвижимости в основанный на знаниях и показаниях устройств сектор, в котором вся цепочка ценностей (от клиента до рядового работника) основана на знаниях. • Создание в Литве системы выраженных и невыраженных знаний и базы знаний экспертов строительства и недвижимости. • Выражение с помощью информационно-коммуникационных технологий в количественных и качественных показателях требований и потребностей заинтересованных групп, создание основанной на знаниях и показаниях устройств системы поддержки решений, системы накопления, обработки, анализа, принятия решений и предоставления рекомендаций. • Установление более тесных контактов с жителями (электронные дискуссионные форумы, электронные формы и прямой доступ к делам). Переход к новым, демократичным способам выражения мнения. Создание возможности непосредственно общаться с политиками, представляющими потребителей. Организация электронных дискуссионных форумов, на которых жители смогут дискутировать с другими жителями, политиками и обсуждать актуальные конкретные проблемы, например, о составлении плана застройки микрорайона, предоставлении финансирования проектам, которые являются альтернативными проектам самоуправления. • Создание основанных на знаниях и устройствах систем поддержки решений в области строительства и недвижимости. • Создание аукционов, основанных на электронных знаниях. • Создание каталога ссылок строительства и недвижимости Литвы, в котором можно было бы найти всю информацию, интересующую организации отрасли строительства и недвижимости. • Интегрирование информационных систем строительства и недвижимости Литвы (электронной торговли строительными продуктами, экспорта строительных продуктов и услуг, общественных закупок и т. д.). • Создание интеллектуальных систем группового труда (всех заинтересованных групп). • Создание прогрессивных интегрированных методов, моделей и систем слежения за природными и техногенными угрозами, их оценки, прогнозирования, раннего установления и предупреждения, управления, превенции, анализа и снижения риска, которые включают в себя информирование общественности, подготовку к непредусмотренным опасностям, анализ влияния на производственные процессы, распределение ролей и ответственности в случае кризиса, обучение и повышение компетенции, управление качеством и результативностью. • Использование основанных на знаниях информационных, телекоммуникационных и спутниковых технологий, электроники для всего процесса существования застроенного пространства. • Интегрирование виртуального окружающего пространства (модели 3D и 4D) строительства и управления хозяйством зданий с созданными, основанными на знаниях и показаниях устройств системами (цифровая модель дома или города: виртуальные прогулки по дому или по городу; моделирование уровня загрязнения улиц; виртуальное проектирование здания; анализирование в виртуальной реальности различных технологических процессов по их пригодности для конкретного проекта; виртуальное моделирование и анализ эксплуатации зданий и управления хозяйством зданий; прочее виртуальное моделирование (внутреннего климата зданий, пожара, потребления энергии, звукоизоляционных свойств, виртуальных систем управления охраной труда); виртуальное интегрированное проектирование цикла существования здания (интегрированные интеллектуальные системы установления целей здания, проектирования, строительства, эксплуатации и управления хозяйством здания); составление заявки на конкурс и управление строительством (во время виртуального проектирования составляется смета, рассчитываются затраты на эксплуатацию здания, подготавливается заявка на конкурс, производится корреляция между запланированными и использованными во время строительства ресурсами) и т. д.). В области строительства и недвижимости важно идентифицировать потребности участников, подготовить общую студию социального и экономического состояния отраслей строительства и недвижимости, анализ опыта использования интеллектуальных систем в мире и Европе, провести анализ особенностей применения с учетом специфики региона, на основании проведенного анализа необходимо оценить технические возможности. Необходимо провести обзор и оценку применения в производственных отраслях интеллектуальных систем, оценку влияния применения интеллектуальных систем на развитие отраслей строительства и недвижимости и воздействия на занятость. Предлагается провести научные исследования и создать в Литве базу (систему) выраженных и невыраженных знаний экспертов строительства и недвижимости. В области хорошей практики строительства и недвижимости база невыраженных знаний включает в себя неофициальные и незафиксированные процедуры, практический опыт и навыки. Данные знания являются основными, так как они характеризуют способности и компетенцию работников. Используя базу знаний экспертов и системы знаний, можно искать таких экспертов и с помощью интернет-технологий облегчить общение с данными экспертами. Подсоединившись к базе знаний экспертов и к системе знаний, профессионал может искать эксперта, обладающего соответствующими знаниями, и связаться с ним в реальном времени, используя обмен быстрыми сообщениями, электронной почтой, по телефону или с помощью интернетконференции. Поэтому профессионал в сфере строительства и недвижимости у обладающего опытом решения соответствующей проблемы эксперта может получить прямую невыраженную помощь. Также в секторе строительства и недвижимости можно найти довольно много выраженных знаний. Выраженные знания образуют документы и данные (например, сметы и прейскуранты, технические, экономические и количественные данные конструктивных решений (стен, окон, полов и т. д.)), хранящиеся в памяти компьютера. Данная информация должна быть легко доступной, чтобы работники могли получить все необходимые знания и без всяких помех практически их использовать. Для этого необходима специальная система накопления, регистрации, организации, фильтрации, анализа, получения и распространения выраженных знаний. Строительные материалы, оборудование и машины Для того чтобы увеличить действенность внедрения строительных материалов, оборудования и машин, было бы рационально: • Внедрять автоматизированные линии по производству строительных материалов и изделий, стремясь перенести максимальное количество строительных процессов на заводы, минимизируя количество строительных процессов на строительной площадке. Готовить на заводах полуфабрикаты строительных материалов и изделий, повышать разнообразие продуктов модульного характера и возможности применять процессы индустриализированного строительства и таким образом увеличивать безопасность и производительность труда. С применением таких инноваций можно будет быстрее обновлять здания, повысить безопасность труда на строительной площадке, снизить количество несчастных случаев. • Используя нанотехнологии, создавать новые строительные материалы (позволяющие до минимума снизить возникновение дефектов на конструкциях, приспосабливающиеся к климату (контроль климата), продлевающие срок эксплуатации до капитального ремонта). • Создавать интеллектуальную электронную подсистему экспорта строительных материалов и изделий (рыночные исследования; сделки и поиск бизнес-партнеров; финансовая информация; правовая и техническая информация; информация о коммерческих событиях; специальные советы; факторы, воздействующие на обстановку в секторе строительства и недвижимости). • Максимально индустриализировать и механизировать строительные процессы. • Создавать интеллектуальное, роботизированное, интерактивное, основанное на знаниях и показателях датчиков строительное оборудование, машины и системы нового класса (краны, бульдозеры и экскаваторы, оборудование для монтажа труб, автоматические агрегаты для сварки и т. д.). • Создавать «интеллектуальные продукты» (устройства для идентификации, датчики, диагностирующие инструменты), способные передавать информацию о состоянии строительного процесса (отклонения от графика выполнения работ, поставки строительных материалов и т. д.), микроклимате, состоянии несущих конструкций и т. д. Стремясь поддержать экспорт строительных продуктов и услуг с информационной и аналитической точки зрения, предлагается создать подсистему экспорта строительных продуктов и услуг информационной системы строительства Литвы. Она создаст условия для более эффективной конкуренции строительной области на мировом рынке. Это позволит создавать новые рабочие места. Подсистема экспорта строительных продуктов и услуг поможет: оформлять и обрабатывать документы экспорта строительных продуктов и услуг; проводить различные расчеты; • проводить анализ различных этапов экспорта и его составных частей (товаров и услуг, секторов, рынков, инвестиций, поставщиков, распространителей и т. д.) и устанавливать наиболее эффективные альтернативы; • искать альтернативные кредиты, проводить их анализ, устанавливать наиболее эффективные; • оформлять заказ и выбирать способ оплаты, передавать заказ, оплачивать заказ, проверять оплату; • находить необходимую информацию; • находить новые и расширять существующие рынки литовских товаров и услуг; • привлекать в Литву больше инвестиций; • удешевлять затраты на бизнес, повышать их эффективность и качество; • выдти на глобальные рынки товаров и услуг, получения кредитов. Строительный процесс Основными направлениями рационального преобразования строительного процесса могли бы быть следующие: • Обеспечение путем обмена электронной информацией общих стандартов, норм и правил строительства и их юридической правомерности. • Создание информационной системы строительства Литвы. • Создание интеллектуальной электронной подсистемы общественных закупок. • Создание интеллектуальной системы моделирования и выхода на иностранные рынки экспорта строительства Литвы. • Создание информационной системы разрешений на строительство, при помощи которой будут предоставляться общественные услуги с использованием компьютеров и прочих сетей ИТ (приём заявлений, выдача разрешений на строительство, выдача разрешений на продление приостановленного строительства, выдача актов о признании строения годным к эксплуатации, выдача справок о незавершенном строительстве), собираться, накапливаться, обрабатываться, систематизироваться, храниться, использоваться данные о состоянии строительства и государственном надзоре за строительством в стране (с момента подписания свода условий на проектирование в целях подготовки проекта до признания строения годным к эксплуатации); предоставляться данные государственным институциям и учреждениям; предоставляться данные государственным реестрам обработки данных и юридическим и физическим лицам. Предусматривается создание следующих базовых подсистем создаваемой функциональной информационной подсистемы: обработки данных разрешений на строительство, подготовки и накопления проектов правовых актов, обработки документов и их данных, учета, предоставления данных пользователям, системы администрирования, обработки классификаторов, обмена данными. • Внедрение сбора электронных данных на строительной площадке, проведение их анализа, обработки, мониторинга, контроля и предоставления предложений. • Создание основанных на показаниях датчиков интеллектуальных систем мониторинга в реальном времени строительного процесса, позволяющих знать, анализировать и контролировать реальную ситуацию на строительстве, отклонения от графика выполнения работ и в реальном времени представлять отчёты и рекомендации по поводу своевременного завершения строительства. • Создание виртуальных систем на строительстве. Снижение количества несчастных случаев на строительстве благодаря использованию новейших технологий (моделирование 3D и 4D, интеллектуальные устройства, оборудование, одежда). • Быстрое внедрение использования спутниковых технологий и прочих технологий коммуникации на строительной площадке. • Использование технологии по применению роботов. • Интегрирование новейших знаний во все строительные процессы. • Использование интеллектуальных систем, основанных на новейших знаниях и устройствах, во всех строительных процессах. • Повышение ответственности каждого работника и стимулирование эффективной егрупповой работы. Полученные при проведении исследований научные знания позволят в будущем создать унифицированную и соответствующую стандартам ЕС интеллектуальную систему, которая будет включать в себя множество подсистем (электронной торговли строительными продуктами, экспорта строительных продуктов и услуг, общественных закупок, соответствия строений существенным требованиям во время всего цикла их жизнеспособности и т. д.). Созданная информационная система строительства Литвы выполняла бы следующие основные функции: • Предоставляла необходимую информацию (нормативные строительные документы, предложения работ подряда, рекомендации, документы сделок, информацию об организациях строительной отрасли, проектах, новейших технологиях, данные научных и технических исследований, различные статьи, спецификации строительных изделий, информацию о производителях и производимых ими продуктах, словарь строительных терминов и т. д.). • Предоставляла программное обеспечение, экспертные системы и системы поддержки решений (платно или бесплатно). • Оказывала помощь в оформлении и обработке документов на строительство. • Указывала ссылки на аналогичные иностранные веб-сайты. • В подсистеме предоставляла информацию на нескольких языках (литовском, английском, немецком, русском и других), что поможет укрепить связи с иностранными покупателями, продавцами, прочими заинтересованными группами. • Помогала выполнять различные расчёты. • Помогала выполнить анализ различных этапов строительства и составных частей и установить самые эффективные альтернативы. • Помогала выполнить поиск и анализ альтернативных кредитов, установить самые эффективные варианты. • • Помогала оформить заказ и подобрать способ оплаты, проверить оплату заказа. Помогала найти новые и расширить имеющиеся рынки строительных продуктов и услуг. • Помогала привлечь больше инвестиций в Литву. • Помогала удешевить затраты на бизнес, повысить его эффективность и качество. • Помогала выйти на глобальные рынки строительных продуктов и услуг, получения кредитов. Созданием информационной системы электронных разрешений на строительство будут достигнуты следующие цели: • Создана возможность по принципу «одного окошка» по желанию получателя общественной услуги предоставлять и получать документы (свод условий на проектирование, разрешение на строительство, различные справки) дистанционным способом. • Повысится качество услуг обслуживания. • Снизятся возможности коррупции. • Будет работать общая информационная система состояния строительства в стране. • Будет компьютеризован государственный контроль строительного процесса. • Субъекты общественного администрирования дистанционным способом смогут получать оперативную и официальную информацию о состоянии строительства в стране. • Постепенно будет применяться виртуальная система обработки и учёта документов, т. е. происходить отказ от бумажных копий документов. Застроенное пространство и управление им В целях повышения эффективности застроенного пространства и управления им необходимо: • Уделять особое внимание удовлетворению потребностей пользователей, т. е. осуществлять ориентированную на пользователей, основанную на знаниях и показаниях приборов трансформацию процесса жизнеспособности застроенного пространства. • Производить и внедрять интеллектуальные датчики, обеспечивая тем самым возможность создания условий для всех элементов застроенного пространства постоянно иметь историческую и всеобъемлющую информацию. • Создать основанную на знаниях и показателях приборов систему поддержки с целью моделирования воздействия загрязнения на здоровье общества и сектор недвижимости. • Создавать системы контроля качества земли и вод (химические датчики, предоставляющие в реальном времени информацию о качестве грунтовых вод, интегрированные технологии по защите земли и воды от критических положений или грубых изменений и т. д.). • Создавать интегрированные системы анализа воздействия на окружающую среду цикла жизнеспособности строений (шума и вибраций, вызываемых дорожным движением, загрязнения воздуха, грунта и воды и т. д.), которые смогут моделировать и прогнозировать отрицательное воздействие застроенного и гуманизированного пространства на окружающую среду. • В целях совершенствования процесса жизнеспособности застроенного пространства создавать основанные на знаниях и показаниях приборов системы, в которых будет использован многолетний опыт экспертов и разносторонняя информация, получаемая благодаря установленным датчикам. Квалифицированные консультанты помогут эффективнее осуществлять процесс жизнеспособности застроенного пространства. • Внедрять открытую цифровую администрацию. Жители, пользующиеся услугами такой администрации, смогут отправлять официальные документы электронным способом, наблюдать за их передвижением в соответствующих институциях, незамедлительно узнавать о возникших проблемах и способах их решения, повторно использовать получаемую из различных баз данных персональную информацию (с использованием цифровой подписи), повторно использовать хорошо проверенные знания. • Осуществлять процесс по привлечению общественности к участию в процессах принятия решений по использованию земель, планированию и проектированию территорий, регенерации и политике развития земли. • Создать подсистему выдачи разрешений на зонирование земельных участков, изменение назначения земельных участков, строительство электронным способом. • Внедрить многофункциональную компьютеризованную информационную программу поиска (MLS – Multiple Listing Service), включающую в себя находящуюся на рынке продаваемую или арендуемую недвижимость конкретной местности (города, округа или государства). • Осуществить (частичное или полное) заключение сделок с недвижимостью в виртуальном пространстве, с использованием электронной подписи и технологиями виртуальной обработки документов. • В масштабах Литвы осуществить идею «умного (интеллектуального)» дома для людей, страдающих серьезными физическими недугами. Это даст им больше самостоятельности и повысит качество их жизни. • В конструкциях и элементах строений использовать интегрируемые импланты – маленькие микросхемы, принимающие и передающие цифровую информацию о состоянии того или иного элемента здания в основной компьютер сети домов. Такие системы самоконтроля строения позволят своевременно заметить неисправности и их устранить. • Создавать интегрированную систему знаний процесса жизнеспособности застроенного пространства. Необходимо поддерживать создание и развитие систем «умного (интеллектуального)» дома (здания). Интеллектуальным строением будем называть строение, в котором при помощи специальных технических средств будут созданы идеальные климатические и профессиональные условия для работы персонала, обеспечен необходимый уровень защиты от стихийных бедствий и несанкционированного вторжения, созданы условия для самого рационального использования энергии и ресурсов, создано рациональное качество жизни, будут предоставляться медицинские и психологические услуги. Каждый элемент интеллектуального строения должен быть интеллектуальным, т. е. при проектировании строения необходимо использовать методологию, которая «заставит» этот элемент подобрать оптимальное решение, конечно, с учетом влияния на него других элементов и его влияния на другие элементы. Создаются базы данных и знаний хорошей практики застроенного пространства: • • • • • • Создаются базы данных хорошей практики обслуживания клиентов. Они основаны на анализе примеров самого лучшего обслуживания заказчиков. На основании такого анализа даются конкретные рекомендации, как можно достичь самого высокого уровня предоставления услуг и максимального удовлетворения потребностей клиентов. Создаются базы данных хорошей практики проектировщиков, в которых будут сконцентрированы примеры хорошей практики об архитектурных, эстетических, объёмно-плановых решениях здания, обеспечении прочности и надежности конструкций здания, создании комфортных условий использования помещений (температура воздуха и относительная влажность, естественное освещение, защита от шума), рациональных инженерных системах (отопление, вентиляция, водоснабжение, канализация, средства коммуникации, автоматика). Создаются базы данных хорошей практики специалистов гигиены, в которых будут сконцентрированы знания и информация о загрязнении окружающей среды, установлении вредных для здоровья конструкционных решениях. Создаются базы данных хорошей практики экономистов, в которых будут сконцентрированы знания и информация о ценах на земельные участки и здания, расходах на эксплуатацию, налогах, страховании, процентных ставках кредитования, тенденциях изменения цен на здания, уровне качества зданий (социальные, технические, экономические показатели). Создаются базы данных хорошей практики подрядчиков, в которых будут сконцентрированы знания и информация об инновационных технологиях, методах организации и управления, возможностях улучшения рабочих отношений и т. д. Создаются базы данных хорошей практики управления хозяйством зданий, в которых будут сконцентрированы знания и информация об эффективном использовании зданий, их администрировании и обновлении. Обучение, просвещение, передача опыта Работы, предусмотренные в стратегии Информационные и коммуникационные технологии в строительстве, должны быть одобрены общественностью и выполняться специалистами. Поэтому необходимо выполнить соответствующие подготовительные работы перед тем, как оповещать широкую общественность и специалистов данной области. Это можно выполнить путем проведения конференций, семинаров, учебных курсов и демонстрационных проектов, печатания публикаций в газетах и журналах, проведения дискуссионных передач по телевидению и радио. Также было бы рационально: • Создать учебные и демонстрационные центры, в которых работники предприятий (особенно мелких и средних) смогут практически ознакомиться с возможностями новейших информационных технологий и сети интернет. • Создать пожизненную интеллектуальную систему обучения, которая позволит работникам сектора недвижимости и строительства повышать свою квалификацию. • Создать пожизненную интеллектуальную систему обучения, которая позволит работникам сектора недвижимости и строительства повышать свою квалификацию с использованием мультимедиа: электронных книг, аудио- и видео-материалов, компьютерных систем обучения, программного обеспечения в области специальности, электронных заданий и работ, систем тестирования и т. д.). В зависимости от потребностей обучающегося может создаваться множество альтернатив обучения путём подбора самого рационального учебного материала.
