Современные методы управления с целью повышения

Секция 12 «РАЗВИТИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМЫ
ИНТЕРАКТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ В УСЛОВИЯХ МОДЕРНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ»,
Круглый стол 4 «Образование и рынок: проблемы и перспективы».
Современные методы управления с целью повышения
конкурентоспособности предприятия
Гурова Н.И., Киселева В.П., Семенова Е.А., Синицына М.В.
МГТУ «МАМИ»
В результате развития рыночных отношений существенно изменяются формы
взаимодействия между производителем и потребителем продукции. Непрерывное
совершенствование способов ведения предпринимательской деятельности, обусловленное
расширением границ мирового рынка и значительными достижениями в области высоких
технологий, делает конкурентную борьбу за привлечение и тем более удержание
потребителя все более жесткой. Потребитель в контексте данных условий стремится не
только приобрести товар, но и решить вопросы по его использованию, т.е. получить
комплекс необходимых услуг по сопровождению товара.
Комплекс сопроводительных услуг все сильнее влияет на торговлю продукцией, в
особенности технически сложной, сбыт которой требует более развитой
товаропроводящей сети, состоящей из организаций, оказывающих услуги не только
продвижению, но и сервисной поддержке материально-вещественного продукта.
Важнейшей задачей производителя технически сложной продукции является
создание такой системы сбыта, которая позволит потребителю выбрать для себя
оптимальный вариант приобретения и потребления технически сложного продукта,
экономически выгодно эксплуатировать его в течение обусловленного срока, диктуемого
интересами потребителя.
Формирование системы сбыта может осуществляться двумя различными
способами: на основании прямой и опосредованной формы. Желание производителя
работать напрямую с покупателями, организуя собственную сбытовую сеть, не всегда
является обоснованным и рациональным решением. Это определяется следующими
причинами: усложнением конъюнктуры рынков сбыта, ужесточением конкурентной
борьбы за покупателя, отсутствием свободных ресурсов на создание собственной
сбытовой сети. В таких условиях производитель формирует систему сбыта, основанную
на опосредованной форме с привлечением модернизации различного рода посредников.
Организованная таким способом система позволит производителю в большей степени
концентрировать свои ресурсы на модернизации производственного процесса, внедрении
нововведений, разработку новой продукции и снижении издержек производства.
По мере роста производства технически сложной продукции происходит
усложнение рыночной инфраструктуры. Как следствие, возникают обособленные
посредники, специализирующиеся не только на видах деятельности, связанных с
доведением и реализацией продукции конечному потребителю, но и на отдельных
сервисных функциях обслуживания (сопровождения). Специализация посредников
вызывает необходимость согласования их деятельности в системе сбыта производителя.
На данный момент каждая компания-производитель разрабатывает для себя
тактику и стратегию привлечения в бизнес партнеров и пытается создать свою
инфраструктуру товарных каналов. В этом случае возникает потребность обращаться к
посредникам, как к организаторам товародвижения. Можно утверждать, что по
экономическим расчетам привлечение посредников имеет определенную выгоду для
производителя. Посредники (транспортные экспедиторы) выполняют широкий спектр
услуг в сфере обслуживания материальных и информационных потоков и
инфраструктуры товарных каналов. Транспортировка, хранение, погрузочно-разгрузочные
работы, управление запасами, складирование и обработка заказов – это основные
Материалы международной научно-технической конференции ААИ «Автомобиле- и
тракторостроение в России: приоритеты развития и подготовка кадров», посвященной 145-летию
МГТУ «МАМИ».
292
Секция 12 «РАЗВИТИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМЫ
ИНТЕРАКТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ В УСЛОВИЯХ МОДЕРНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ»,
Круглый стол 4 «Образование и рынок: проблемы и перспективы».
маркетинговые функции посредников, которые
являются взаимосвязанными и
взаимодействующими элементами, что и приносит им успех.
Управление каналом требует отбора и мотивирования индивидуальных
посредников, а также последующей оценки их деятельности.
Отбор участников канала - производители отличаются друг от друга своими
способностями привлекать к работе квалифицированных посредников. У некоторых не
возникает никаких проблем.
Мотивирование участников канала - наиболее прогрессивный метод деятельностипланирование распределения.
Оценка деятельности участников канала - производитель должен периодически
оценивать работу дистрибьюторов по таким показателям, как выполнение нормы сбыта,
поддержание среднего уровня товарных запасов, оперативность доставки товара
потребителям, отношение к поврежденным и пропавшим товарам, сотрудничество с
фирмой в осуществлении программ стимулирования сбыта и учебных программ, а также
набор услуг, которые посредник должен предоставлять потребителям.
Но стоит заметить, что для более эффективной работы предприятий и фирм с
целью увеличения соей прибыли важны не только формы и методы сбыта продукции, но и
правильное и современноеуправление предприятием.
Одним из основных конкурентных преимуществ фирм в современном мире
являются передовые технологии управления. Отсутствие адекватных технологий
управления становится тормозом в экономическом развитии стран, которые, казалось бы,
имеют все условия для успешного роста и развития. К таким странам можно отнести и
Россию. В этих условиях особое значение приобретают способности по разработке,
перенесению, адаптации и внедрению передовых технологий управления. Для российских
предприятий наиболее актуальными являются способности по адаптации и внедрению
передового управленческого опыта.
Насколько бы тот или иной зарубежный метод управления не был действенным на
территории своего государства, для внедрения в России его, прежде всего, надо изучить, а
после уже адаптировать с учетом условий экономического развития, менталитета,
нормативно – правовой базы.
На данный момент можно выделить две тенденции – адаптация американской и
японской моделей. Крупные компании придерживаются американской модели
управления. В России существует не так много крупных компаний, изначально
построенных на российском капитале. Компании, созданные частично на западном
капитале, планировались по западному образцу не в самом лучшем смысле этого слова.
Известно, что в России в таких компаниях эксплуатация работников значительно
более жесткая, чем в аналогичных компаниях на Западе, а социальных гарантий в них
меньше. Таким образом, в этих фирмах реализуется американская модель управления:
каждый работник рассматривается как человек, способный занимать конкретное рабочее
место. В таких фирмах работник может быстро сделать карьеру, однако он часто не
имеет никаких гарантий своей занятости через некоторый промежуток времени.
Отсутствие стабильности может отрицательно влиять на мотивацию работника (хотя
бывает и наоборот).
В мелких фирмах один работник часто вынужден выполнять множество
функций, часто ему не свойственных. В таких фирмах речь не идет о какой- либо
модели управления. Существующая ситуация весьма далека от японской модели, хотя
отдельные элементы присутствуют –медленное продвижение, например. При этом
часто нестабильность положения работника такая же, как и в крупных компаниях.
Руководство мелких фирм часто пытается формально использовать элементы
американской модели управления (жесткий отбор потенциальных работников по ряду
Материалы международной научно-технической конференции ААИ «Автомобиле- и
тракторостроение в России: приоритеты развития и подготовка кадров», посвященной 145-летию
МГТУ «МАМИ».
293
Секция 12 «РАЗВИТИЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМЫ
ИНТЕРАКТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ В УСЛОВИЯХ МОДЕРНИЗАЦИИ ОБРАЗОВАНИЯ»,
Круглый стол 4 «Образование и рынок: проблемы и перспективы».
существенно завышенных критериев). Такой подход часто не оправдывает себя и
снижает эффективность управления фирмой.
На ряду со всеми вышеперечисленными методами и способами повышения
конкурентоспособности предприятия в своей отрасли, также очень важно отметить
управление и совершенствование маркетинговой деятельности предприятия. В настоящее
время ни одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально
функционировать без маркетинговой службы.
Анализируя организацию маркетинговой деятельности на ряде предприятий,
можем определить, что маркетинговая деятельность часто нуждается в
совершенствовании. Это подтверждается как отсутствием элементарных положений о
подразделениях и должностных инструкций, так и отсутствием соответствующих
форматов работы маркетинговой службы.
В направлении совершенствования отдельных аспектов маркетинговой
деятельности необходимо предложить, прежде всего, совершенствование управления
маркетингом. Для этого требуется пересмотреть систему подчинения; представить
распределение задач маркетинга с учетом обеспечения координации и комплексного
управления маркетинговой деятельностью (для этого использовать матрицу разделения
административных задач управления). Необходимо также предложить ряд отсутствующих
обязательных форматов отчетов о маркетинговой деятельности, в частности
маркетингового исследования, отчета по ценовой политике, отчета в области рекламы.
Данные форматы помогают специалистам формировать стандартизированные отчеты, что
ведет к повышению производительности труда, экономии ресурсов и времени, а значит и
к повышению эффективности работы предприятия в целом.
Помимо этого необходимо уточнить методические аспекты маркетинговой
деятельности: в частности на предприятиях чаще всего отсутствует многовариантная
методика расчета эффективности рекламной политики (экономическая эффективность и
психологическое влияние, как отдельных средств, так и всего комплекса).
Обоснованной является возможность выбора товарных стратегий маркетинга по
модифицированной матрице БКГ в зависимости от внутренней вторичной информации по
продуктовым группам. Это позволит разделить товары на «звезды», «знаки вопроса»,
«денежные коровы» и «собак», а следовательно грамотно сформировать товарный
ассортимент и выбрать товарные стратегии.
Литература
1. Амблер Т. Практический маркетинг. Теория и практика менеджмента. – Спб.: Питер,
2006;
2. Ансофф И. Стратегическое управление. – М.: Экономика, 2005;
3. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. – М.: Экономика, 2009;
4. Герчикова М.А. Практический менеджмент. – М.: - 2007;
5. Голубков Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2006;
6. Завьялов П.С. , Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг/ сто вопросов о том, как
эффективно действовать на внешнем рынке/. М.: МО, 2007;
7. Наумов В.Н. Маркетинг сбыта/ Под научной редакцией профессора Г.Л. Багиева:
Учебное пособие. – СПб.: Изд-во СПбГЭУФ, 2008;
8. Строков В.А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя. – М.: Хорс, 2008.
Материалы международной научно-технической конференции ААИ «Автомобиле- и
тракторостроение в России: приоритеты развития и подготовка кадров», посвященной 145-летию
МГТУ «МАМИ».
294