Глава 8. Метод анализа документов Глава 8. Метод анализа
advertisement
126 Раздел 2. Сбор социологической информации Глава Глава 8. 8. Метод Метод анализа анализа документов документов СС бумагой бумагой яя беседую, беседую, как как сс первым первым встречным. встречным. Лишь Лишь бы бы говорилась говорилась правда. правда. Это Это важваж нее нее всего. всего. Мишель Монтень Мишель Монтень 8.1. 8.1.Документы Документыкак какисточник источниксоциологической социологической информации информации Анализ документов – один из широко приме няемых и эффективных методов сбора первичной информа ции. Отражая духовную и материальную жизнь общества, до кументы не только передают событийную, фактологическую сторону социальной действительности, но и фиксируют разви тие всех выразительных средств, прежде всего структуру языка. Они содержат сведения о процессах и результатах деятель ности отдельных индивидов, коллективов, групп населения и общества в целом, поэтому документальная информация представляет большой интерес для социологов. В ходе иссле дования они изучают множество разного рода документов – государственные и правительственные акты, статистические сборники и материалы переписей, ведомственные документы, художественные произведения и научные публикации, прессу, речи политических лидеров, письма представителей всех слоев населения. С документами социолог сталкивается в самом начале аб солютного большинства исследований независимо от того, ка кие методы он будет использовать при сборе первичной ин формации. На этой стадии документы, как правило, представ ляют собой не объект самостоятельного социологического исследования, а лишь вспомогательный источник информа ции. Такую функцию могут выполнять четыре группы докумен тов: статистические и вербальные документы об объекте иссле дования, массивы первичной статистической информации, протоколы и стенограммы, документы личного характера. Вспомогательные источники информации об объекте ис следования – это прежде всего документы, содержащие либо Глава 8. Метод анализа документов 127 статистические сведения о нем, либо его вербальную характе ристику; данные предшествующих социологических исследо ваний на аналогичную тему; аналитические отчеты и другие материалы, откуда можно получить информацию для более глубокого уяснения исследуемой проблемы, повышения каче ства методического инструментария, точности модели выбор ки; эти материалы могут стать основой для формирования вы борочной совокупности. Подобная документация хранится в органах государственной и ведомственной статистики, в ар хивах, библиотеках и др. Сведения, содержащиеся в этих ис точниках, могут быть также использованы для проверки устой чивости информации, полученной в результате социологи ческого исследования, для сопоставления, сравнения либо построения динамических рядов распределения данных. Массивы первичной статистической информации или ста тистической отчетности хранятся в официальных статистиче ских управлениях, в различных ведомствах и учреждениях и представляют собой: бланки со стандартизованной отраслевой информацией, ежеквартальные и годовые отчеты предприятий в налоговой инспекции, годовые балансы банков; данные о здоровье населения, хранящиеся в медицинских учреждениях; документы по учету преступлений, хранящиеся в правоохра нительных органах, и т.д. За исключением «санкционирован ных» случаев (когда исследования заказаны собственниками соответствующих документов либо иными организациями, имеющими к ним доступ) такие документы трудно доступны для исследователя. Протоколы и стенограммы судебных или арбитражных за седаний, расследований, собраний, индивидуальные характе ристики школьных психологов на учащихся и другие анало гичные документы могут служить источником тематических зондажей. Но, как правило, для репрезентативных исследова ний они не пригодны изза ограниченности массива докумен тов. Кроме того, эти документы не всегда доступны для иссле дователя ввиду своей конфиденциальности. Используемые в зондажных целях личные документы – письма, дневники, автобиографии и т.д. – также не всегда мо гут составить репрезентативный массив для полномасштаб ного исследования. К тому же доступ к личным документам 128 Раздел 2. Сбор социологической информации затруднен не в меньшей степени, чем к протоколам и стено граммам. Наряду с решением таких вспомогательных задач, как сбор сведений об объекте, предмете исследования, уточнение моде ли выборки, методического инструментария сбора информа ции, документы могут составить источниковую основу само стоятельного социологического исследования. Анализ доку ментов как поисковый научный метод лежит в основе двух видов исследования – количественного семантического ана лиза и главного метода, используемого в прикладной социоло гии, – анализа содержания документов (контентанализа). 8.2. 8.2.Виды Видыдокументов документов Прикладная социология в первую очередь рас сматривает различные печатные и рукописные материалы, созданные для хранения и передачи информации. При более широком подходе в состав документов включают также теле, кино, фотоматериалы, звуковые записи и т.д. («видео и ау диодокументы»). Документы классифицируют по следующим основаниям: по статусу – официальные и неофициальные; по форме изложения – письменные и (более широко – вер бальные) аудиальные, визуальные, аудиовизуальные и стати стические; по функциональным особенностям – информационные, регу лятивные, коммуникативные и культурнопросветительские; по целевому назначению – документы, созданные независи мо от исследователя, т.е. все документы, существование кото рых ни прямо, ни косвенно не обусловлено техникой прове дения социологического исследования (связанные с темой исследования официальные документы, статистические све дения, материалы прессы, личная переписка и т.д.), и доку менты целевые, т.е. подготовленные в точном соответствии с программой и задачами социологического обследования – ответы на открытые вопросы анкеты и тексты интервью, за писи наблюдений, отражающих мнение и поведение респон дентов и экспертов; справки официальных и общественных организаций, выполненные по инициативе, заказу исследо Глава 8. Метод анализа документов 129 вателей; собранную и обобщенную статистическую или вер бальную информацию. Естественно, при этом подчеркивается основная, ведущая направленность документа, однако чаще всего он выполняет одновременно несколько функций (рис. 8.1). Классификация документов По функциям Официальные Вербальные (письменные) Информацион ные Существующие независимо от исследователя Неофициальные Аудиальные Регулятивные Визуальные Коммуникатив ные Созданные исследователем Аудио визуальные Культурно просветительские Личные документы По форме изложения Пресса По статусу По целевому назначению Статистические Р и с. 8.1. Логическая схема классификации документов для контентанализа Официальные документы имеют принципиальное значение для исследователя. В их число входят: постановления прави тельственных органов, директивы ведомств, приказы и распо ряжения администрации предприятий и учреждений, которые преимущественно отражают общественные связи и выражают коллективные точки зрения. Эти документы составляются и утверждаются государственными или общественными органа ми, коллективными или частными учреждениями и могут вы ступать в качестве юридического доказательства. Ведущее на значение данных документов – управленческое. Их основные функции – информирование о состоянии дел, достижении на меченных целей, а также регулирование институциональных отношений. Полезная информация для систематизированного изуче ния и статистического обобщения контроля за деятельностью 130 Раздел 2. Сбор социологической информации организаций содержится в текущих планах работы. Анализ этих материалов в динамике позволяет выявить роль различ ных управленческих акций в организации производства, обна ружить и ликвидировать имеющиеся трудности, недостатки в работе. Ведущее назначение такого рода документов – комму никативное и культурное, но при этом они информируют чле нов коллектива и регулируют отношения между ними. Неофициальные документы. Среди них выделяются личные документы – дневники, мемуары, письма, семейные фото и кинодокументы, архивы и т.д., содержащие почти ничем не ог раниченные высказывания людей по свободно выбранной те ме, и поэтому представляющие собой незаменимый источник изучения общественного сознания, мнений и установок на ин дивидуальном уровне. Они позволяют вскрывать глубинные социальные механизмы образования ценностных ориентаций, понять историческую обусловленность мотивов поведения, найти основу для выделения социальных типов личности. Осо бое значение имеют письма населения в различные властные организации, в редакции средств массовой информации. К неофициальным документам относятся также материалы прессы, отражающие все стороны жизни общества, – важней ший источник документальной информации. Публикации га зет синтезируют черты документов различных типов – «сло весную», цифровую и изобразительную информацию, офици альные сообщения, авторские выступления и письма граждан, документы истории и репортажные материалы о современно сти. Об эффективности газетных выступлений многое может сказать изучение языка публикаций. Например, по данным ис следования, проведенного в конце 1970х гг. в рамках проекта «Общественное мнение», до 70 % читателей газеты «Таганрог ская правда» неправильно интерпретировали содержащиеся в публикациях на экономическую тематику ключевые понятия: от 50 до 80 % читателей продемонстрировали полное незнание или ошибочное толкование таких слов, как «демократ», «либе рал», «монополия», «реванш», «эскалация» и др.1, хотя эти по нятия наиболее часто встречались в выступлениях внешнепо 1 См.: Массовая информация в советском промышленном городе // Под ред. Б.А. Грушина. М., 1980. С. 244–250. Глава 8. Метод анализа документов 131 литических обозревателей центральных газет, радио и телеви дения. Информацию, содержащуюся в документах, принято раз делять на первичную – описание конкретных ситуаций, осве щение деятельности отдельных лиц или органов – и вторич! ную, которая носит более обобщенный, аналитический харак тер, как правило, она отражает более глубокие социальные свя зи. 8.3. Отбор Отбордокументов документовдля дляизучения изучения 8.3. Отбор источников информации и комплекто вание выборочной совокупности подлежащих анализу мате риалов – самостоятельные этапы анализа документов. Опорой для этих этапов служит программа исследования. При отборе массива документов для анализа прежде всего принимают во внимание качественный и количественный ас пекты процедуры построения выборки. Количественная сторона выборки определяется в первую очередь материальнотехническими возможностями и органи зационными условиями деятельности исследовательской группы. Если к отбору и анализу документов можно привлечь достаточно опытных, обученных специалистов, если сроки проведения исследования не требуют оперативного осуществ ления всех работ, а для обработки первичной информации мо жет быть использована современная компьютерная техника, то, несомненно, надо повысить разнообразие источников ин формации и увеличить объем выборочной совокупности. Од нако на практике чаще приходится думать об обратном – о пу тях сокращения объемов изучаемых материалов. Общий прин цип решения этой задачи – конкретизация, уточнение целей анализа документов. Исследователь не имеет права поддаться магии слова «до кумент». Ни печать, ни подписи на нем не гарантируют надеж ности документальной информации. За текстом всегда стоят люди, и их интересы, их сила и слабости всегда отражаются в содержании документа. Поэтому, приступая к работе, опреде ляют надежность самого документа и достоверность его содер жания. Речь идет о подлинности источника и его связи с пред 132 Раздел 2. Сбор социологической информации метом исследования, а также о правдивости в освещении фак тов, точности в передаче автором описываемых им событий. Достоверность всего документа или отдельных его разделов снижают случайные ошибки – неверное указание дат и имен, опечатка в приводимом статистическом материале, непредна меренное «опущение» ряда важных деталей и т.д. Некоторые обстоятельства систематического характера от рицательно сказываются на качестве документальной инфор мации, например использование неправильной методики группирования при составлении статистических документов. Широко используемое средство, позволяющее проверить надежность, достоверность информации и одновременно ис следовать содержание документов, – внешний и внутренний анализ. Внешний анализ состоит в изучении обстоятельств воз никновения документа, его исторического, социального кон текста. Зная истинное положение дел в соответствующей сфе ре жизни общества, конкретных областях, в регионах страны, будучи знакомым с традициями разных социальных групп на селения, социолог легко обнаружит тенденциозность в осве щении отдельных проблем, поднимаемых авторами некоторых документов. Внутренний анализ – это и есть собственно изуче ние содержания документа, всего того, о чем свидетельствует текст источника, и тех объективных процессов и явлений, о ко торых он сообщает. 8.4.Виды Видыанализа анализадокументов документов 8.4. Во всем многообразии исследовательских приемов, используемых при изучении документов, выделяют ся два их основных вида – качественный анализ (иногда его на зывают традиционным) и формализованный, носящий назва ние контентанализа. Эти два во многом различных подхода к изучению документальной информации тем не менее могут до полнять друг друга. Качественный анализ зачастую служит предпосылкой по следующего формализованного изучения документов. Как са мостоятельный метод он приобретает особое значение при изучении уникальных документов: их число всегда невелико, поэтому нет надобности в количественной обработке инфор Глава 8. Метод анализа документов 133 мации. На первый план в таких случаях выдвигаются углублен ное логическое исследование содержания документа, обнару жение возможных «умолчаний», оценка своеобразия авторско го языка и стиля изложения. Стремление в максимальной степени избежать субъекти визма, потребность в социологическом изучении и обобщении большого объема информации, ориентация на использование современной компьютерной техники при обработке содержа ния текстов привели к становлению метода формализованно го, качественноколичественного изучения документов – кон! тент!анализа. Согласно этому методу, содержание текста определяется как совокупность имеющихся в нем сведений, оценок, объеди ненных в некую целостность единой концепцией, замыслом. Формализованный анализ документов имеет дело с текстом, но ориентирован прежде всего на изучение стоящей за ним ре альности. Особо подчеркнем, что внетекстовой реальностью являются не только события, факты, человеческие отношения, отраженные в текстах, но и используемые при их подготовке принципы отбора материалов. Другими словами, для исследо вателя может быть в равной степени важно и то, что вошло в со держание текста, и то, что оказалось вне его рамок. Процедура формализованного изучения документов начи нается с выделения двух единиц анализа – смысловых (качест венных) и единиц счета. При этом главной смысловой едини цей должна быть социальная идея, социально значимая тема, отображенная в операциональных понятиях. В тексте она вы ражается поразному – словом, сочетанием слов, описанием. Цель исследования – отыскать индикаторы, указывающие на наличие в документе темы, значимой для анализа, и раскры вающие содержание текстовой информации. Н а п р и м е р, при изучении роли газеты в распространении технических знаний к публикациям на эту тему могут быть отнесены статьи, очер ки, заметки, фотографии, где прямо или косвенно, с различ ной степенью достоверности говорится о новых достижениях в области техники и технологии. При анализе текстов плодотворным оказывается деятель ностный (проблемный) подход. В этом случае весь текст или его часть рассматриваются как описание конкретной проблем 134 Раздел 2. Сбор социологической информации ной ситуации, в которой есть свои «действующие лица» и рас сказано об отношениях между ними. При формализованном анализе документов всесторонне рассматривают саму деятель ность, а также выделяют ее субъекты, цели и мотивы совершае мых ими поступков, обстоятельства, причины, породившие потребность в той или иной деятельности (бездеятельность – это тоже вид деятельности); объект ее направленности. Подоб ное «проблемное» прочтение содержания совокупности писем населения или газетных публикаций способствует преодоле нию многих трудностей, которые обусловлены разнообразием излагаемых в них ситуаций и языковых средств, используемых различными авторами. При соотнесении содержания текстов с социальнодемографическими характеристиками и словар ным багажом их авторов описанный прием анализа докумен тов открывает самые широкие и благоприятные возможности для применения компьютерного анализа, позволяет получить интересные содержательные выводы о явлениях, процессах, отраженных в документах. Бланк кодировки – обязательный инструментарий осущест вления формализованного анализа документов. Он составля ется в соответствии со схемой операциональных понятий, со держит единицы анализа и все элементы описания проблем ной ситуации, устанавливает однозначное соответствие между лексикой текста и кодами, над которыми производятся вычис лительные операции. В качестве примера в табл. 8.1 приведен фрагмент бланка, с помощью которого можно кодировать информацию, содержа щуюся в письме. Т а б л и ц а 8.1. Фрагмент бланка кодировки Признак, градация признака 1 2 Код Тип авторства: один человек 1 два человека и более 2 ситуация не ясна 3 Группа, к которой принадлежит автор: неформальная (семья, друзья и т.д.) 4 Глава 8. Метод анализа документов 135 Продолжение табл. 8.1 Признак, градация признака 3 4 5 6 7 Код формальная (производственная, учебный коллектив и т.д.) 5 ситуация не ясна 6 Пол автора: мужчина (мужчины) 7 женщина (женщины) 8 смешанная группа 9 ситуация не ясна 10 Возраст автора: молодежь (до 30 лет) 11 лица среднего возраста (30–49 лет) 12 лица старшего возраста (свыше 50 лет) 13 смешанная группа 14 ситуация не ясна 15 Количество проблем, рассматриваемых в письме: одна 16 две 17 более двух 18 Локальность проблем, поднятых в письме: мир 19 страна 20 город 21 организация 22 частная жизнь 23 Сфера общественной жизни: промышленность 24 сельское хозяйство 25 транспорт 26 строительство 27 136 Раздел 2. Сбор социологической информации Оончание табл. 8.1 Признак, градация признака 8 Код вопросы распределения жилья 28 вопросы социального обеспечения 29 Типы суждений: оценочное 30 конструктивное 31 аналитическое 32 другие типы суждения 33 Количественная операция формализованного анализа до кументов начинается с выделения единицы счета, отвечающей целям исследования и требованиям достоверности. При ана лизе прессы за единицу счета часто принимают площадь (в квадратных сантиметрах), занятую текстом по изучаемой теме, число печатных знаков, число абзацев значимого текста. Пре имущество такой единицы счета заключается прежде всего в быстроте работы кодировщика. Изучение документов широко применяется в самостоя тельном исследовании, в ходе подготовительного этапа для сбора предварительной информации о характере объекта и предмета анализа, а также при сопоставлении результатов ис следований, проведенных в разное время. ВОПРОСЫ ВОПРОСЫДЛЯ ДЛЯСАМОКОНТРОЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ 1. Какие виды документов могут быть использованы в качестве источника информации длямогут уточнения и предмета 1. первичной Какие виды документов быть характеристик использованыобъекта в качестве источ исследования? ника первичной информации для уточнения характеристик объекта и 2. Какие задачи можно решить с применением количественного семантичеспредмета исследования? анализа? 2. кого Какие задачи можно решить с применением количественного семан 3. Дайте описание и приведите примеры основных классов документов, сотического анализа? базу для контент-анализа. 3. ставляющих Дайте описание и приведите примеры основных классов документов, 4. Какие виды приемов документов используются в прикладной сосоставляющих базуизучения для контентанализа. В чем их суть? 4. циологии? Какие виды приемов изучения документов используются в приклад 5. Чем анализа документов и контентной различаются социологии?метод В чемкачественного их суть? 5. анализ? Чем различаются метод качественного анализа документов и кон тентанализ? ПРЕДЛАГАЕМ ВЕРНУТЬСЯ В МЕНЮ И РЕШИТЬ ЗАДАЧИ К ЭТОЙ ГЛАВЕ
