Банкомат Opteva® 720 с передней загрузкой Руководство по
advertisement
Банкомат Opteva® 720 с передней загрузкой. Руководство по эксплуатации Copyright ©Diebold, Incorporated TP-820768-024D PD 5267 Апрель 2008 г. Важно! Щелкните мышью здесь, чтобы ознакомиться с положениями и условиями, регламентирующими использование настоящего документа. Версии документа Номер документа Дата Примечания TP-820768- 4/2003 Первоначальное издание 024A TP-820768- 4/2005 Раздел 2.1.1: обновлен раздел о клавиатуре клиента 024B Рисунок 2-1, Рисунок 2-4 и Рисунок 2-5: добавлена информация о графическом принтере Рисунок 2-2: добавлена информация о разъеме для наушников функциональной клавиатуры, о малоформатной вспомогательной клавиатуре и алфавитно-цифровой клавиатуре Рисунок 2-7: иллюстрация обновлена показом интеллектуального депозитария 5-го поколения Рисунок 2-4, Рисунок 2-5, Рисунок 2-9, Рисунок 2-10, Рисунок 2-16, Рисунок 2-19, Figure 3-1, View A, Рисунок 3-13 и Рисунок 3-15: обновлены иллюстрации Раздел 2.2.1: добавлен раздел о графическом принтере Рисунок 2-20: добавлены иллюстрации TP-820768024C TP-820768024D Приложение A: обновлена информация о документах 9/2007 Добавлено Приложение B и выполнено общее обновление 4/2008 Раздел 2.2.1: добавлена информация об интеллектуальном депозитарии для пачек документов (IDMBD) и приемнике пачек банкнот Раздел 2.2.2: обновлена информация о кнопке питания терминала Раздел 2.3.2: обновлена информация о кассете Раздел 2.3.4: обновлена информация о кассете, защищенной от свободного падения Добавлен Раздел 2.3.5, информация о модуле кассет накопителя Opteva (OSC) Приложение A: обновлена информация о документах Раздел 1 Введение Opteva® 720 - это универсальный уличный банкомат с передней загрузкой. Клиенты могут вносить наличные средства и получать выдаваемую наличность и отчеты об операциях через отверстия в лицевой панели или панели верхнего шасси. Пополнение расходных материалов и обслуживание банкомата осуществляется с передней стороны. 1.1 Перед выполнением операций по техническому обслуживанию банкомата с передней загрузкой Opteva 720 Прежде чем выполнять операции по обслуживанию, описываемые в данном руководстве, вам следует ознакомиться со следующей информацией: • • Оборудование и комплектация вашего банкомата с передней загрузкой Opteva 720 Процедура обслуживания, выбранная вашим банковским учреждением для своих банкоматов. Стандартное и дополнительное оборудование В зависимости от потребностей вашего банковского учреждения, ваш банкомат Opteva 720 может быть укомплектован всеми устройствами, описываемыми в данном руководстве, или только их частью. Конкретная информация, относящаяся к стандартному и дополнительному оборудованию, содержится в документах, перечисленных в Приложение A. Процедуры технического обслуживания Ваше банковское учреждение может выбрать одну из нескольких возможных процедур обслуживания. Прежде чем обслуживать банкомат Opteva 720, вы должны установить, какая именно процедура выбрана вашим банковским учреждением. Эту информацию вы можете получить у руководителя или диспетчера службы эксплуатации терминалов своего учреждения. 1.2 Задачи технического обслуживания Техническое обслуживание терминала включает в себя действия, необходимые для поддержания его текущей работоспособности. В число задач обслуживания входят, в частности: • • • Извлечение застрявших, удержанных или захваченных карт из считывателя карт. Пополнение запаса бумаги для принтера, устранение замятия бумаги и замена картриджей принтера. Извлечение застрявших купюр из модулей выдачи или приема наличности. 1.3 Пользование данным руководством Данное руководство содержит следующую информацию по обслуживанию банкомата Opteva 720: • • • • Описание устройств банкомата Opteva 720 (Раздел 2) Открывание сейфа, верхнего шасси и лицевой панели (Раздел 3) Дополнительная документация (Приложение A) Принятые способы очистки наружной поверхности банкомата (Приложение B) 1.4 Соблюдение правил техники безопасности Общие правила техники безопасности При обслуживании банкомата неукоснительно соблюдайте приведенные ниже правила техники безопасности. Соблюдение этих мер предосторожности поможет снизить опасность повреждения оборудования, тяжелых травм или смерти. ОПАСНО! Во избежание риска смерти, тяжелых травм или повреждения оборудования, при обслуживании банкомата вы должны принимать следующие меры предосторожности: • • • • Не надевайте свободную одежду или украшения, которые могут попасть в оборудование. Будьте осторожны и следите за тем, чтобы длинные волосы не попали в оборудование. Ни в коем случае не вставляйте в то или иное устройство банкомата отвертку, ручку или другой инструмент (за исключением тех случаев, когда данный документ содержит прямые указания на этот счет). Это может привести к тяжелой травме, смерти от электрического удара или повреждению оборудования. Перед снятием или установкой устройств обязательно выключайте банкомат. Предупреждающие и предостерегающие знаки На банкомат могут быть нанесены любые из показанных ниже предупреждающих или предостерегающих знаков. Для снижения опасности тяжелой травмы или смерти неукоснительно выполняйте следующие правила техники безопасности. Знак Определение Опасность электрического удара Характер опасности В области действия этого знака существует опасность электрического удара. Не снимайте крышки. Перед обслуживанием отключите питание. Предупреждение об Существует опасность травмы..Найдите поблизости опасности предупредительный знак конкретной опасности (опасность электрического удара, защемления, опасность от движущихся частей или высокой температуры) или обратитесь к руководству по эксплуатации модуля или банкомата. Опасность В области действия этого знака существует опасность защемления защемления (или пореза). Остерегайтесь мест защемления, берегите руки и пальцы. В области действия этого знака существует опасность Опасность от движущихся частей зацепления или затягивания одежды, волос, кожи или украшений в движущийся механизм. Следите за тем, машин чтобы одежда, волосы, кожа и украшения не пришли в соприкосновение с механизмом. Опасность высокой В области действия этого знака имеется высокая температуры температура, которая может причинить боль или ожоги. Не прикасайтесь к этим деталям, пока они не остынут. 1.5 Терминология В настоящем документе используются следующие термины: • • • • • • • • • • • Банкомат - укомплектованный терминал Opteva 720 с передней загрузкой. Банкнота (банкноты) - отдельные документы, загружаемые в универсальное устройство выдачи банкнот и выдаваемые из него. Клиент - любое лицо, использующее банкомат для выполнения деловых операций. Устройство - стандартное или дополнительное оборудование, присутствующее в банкомате, такое как мониторы, принтеры и устройства выдачи банкнот. Устройство выдачи банкнот - устройство, которое берет банкноты из кассет и транспортирует их через щель лицевой панели клиенту. Лицевая панель и панель верхнего шасси - это передние поверхности банкомата, на которых клиент выполняет банковские и иные операции. Банковское учреждение - любой банк или предприятие, которые могут приобрести банкомат. Техническое обслуживание - повседневные работы, выполняемые оператором для поддержания банкомата в работоспособном состоянии. Носители - документы любого типа (кредитный билет, купюра или банкнота), загружаемые в устройство выдачи банкнот и выдаваемые из него. Модуль - сменное устройство, которое может обслуживаться или заменяться. Оператор - лицо, выполняющее повседневное техническое обслуживание банкомата, в частности, пополнение запаса банкнот и расходных материалов. Оператор может осуществлять также поиск некоторых неисправностей. Раздел 2 Устройства банкомата Opteva 720 В данном разделе описываются устройства, входящие в состав банкомата Opteva 720. Эти устройства находятся на лицевой панели или в верхнем шасси банкомата, или в сейфе. Дополнительная информация, относящаяся к отдельным устройствам, содержится в документах, перечисленных в Приложение A. ПРИМЕЧАНИЕ Ваш банкомат Opteva 720 может не содержать всех устройств, описываемых в данном разделе. Некоторые устройства являются дополнительными, а некоторые не могут использоваться в сочетании с другими устройствами (сочетание взаимно исключающих устройств). 2.1 Лицевая панель и верхнее шасси На лицевой панели или панели верхнего шасси клиент выбирает операции, указывает суммы, вкладывает банкноты и документы, получает выдаваемые банкноты, монеты и чеки и запрашивает информацию. 2.1.1 Интерфейс клиента На лицевой панели и панели верхнего шасси расположены интерфейсы клиента для каждого клиентского устройства или функции, реализуемой в банкомате. Многие элементы интерфейса клиента снабжены знаками, объясняющими их использование, и (или) световыми индикаторами, которые помогают клиенту при выполнении операции. Лицевая панель и панель верхнего шасси содержат следующие устройства и интерфейсы (в вашем банкомате могут быть реализованы не все функции). ПРИМЕЧАНИЕ Местонахождение некоторых из перечисленных ниже объектов может меняться в зависимости от установленных в банкомате устройств и узлов. Различные конфигурации лицевой панели и верхнего шасси приведены в Рисунок 2-1 и Рисунок 2-2. Зеркала лицевой панели В верхней части лицевой панели установлены выпуклые зеркала. Клиенты могут пользоваться этими зеркалами, чтобы следить за окружающей обстановкой. Громкоговорители Громкоговорители в верхней части лицевой панели информируют клиентов о выполняемой последовательности действий. Входная щель моторизованного считывателя карт В банкоматах, оборудованных моторизованными считывателями карт, клиент, чтобы начать операцию, должен вставить карту банкомата в щель ввода карт. Считыватель карт автоматически втягивает карту в банкомат и возвращает карту по окончании операции. Dip-считыватель карт Dip-считыватель карт - это устройство с ручным управлением, установленное непосредственно на лицевой панели или панели верхнего шасси банкомата. Клиент вставляет карту банкомата в щель ввода карт и затем, чтобы начать операцию, вынимает карту. Dip-считыватель карт может считывать карты с магнитной полосой и карты с чипом памяти. Dip-считыватель карт не может втягивать, захватывать или удерживать карты. Полка и сканер штрихового кода Клиент помещает штриховой код соответствующих материалов, например счетов за коммунальные услуги, на полку сканера штриховых кодов. Сканер штриховых кодов, который установлен на лицевой панели над полкой, считывает штриховой код для выполнения операции и формирования отчетной информации. Клавиатура клиента и вспомогательные клавиатуры В ходе выполнения операции банкомат предлагает клиенту воспользоваться клавиатурой клиента или вспомогательной клавиатурой для ввода информации, относящейся к операции. Для банкомата существуют два варианта клавиатуры клиента и/или вспомогательной клавиатуры. В крупноформатном 16-клавишном варианте для защиты данных об операции, вводимых клиентом, используется 16-клавишная клавиатура со встроенным модулем защиты (в котором применяется технология шифрования PIN-кодов). В варианте алфавитно-цифровой клавиатуры используется 57-клавишная алфавитноцифровая клавиатура и отдельная малоформатная 16-клавишная клавиатура для шифрования PIN-кодов. Алфавитно-цифровая клавиатура обладает функциональностью стандартной клавиатуры и может использоваться для ввода несекретных данных, относящихся к операции. 16-клавишная вспомогательная клавиатура (со встроенным модулем защиты, использующим технологию шифрования PIN-кодов) используется для ввода всей секретной информации, относящейся к операции. Функциональные клавиатуры Функциональные клавиатуры состоят из четырех клавиш каждая и расположены по обе стороны дисплея клиента. Клиент выбирает какой-либо из вариантов, предлагаемых на дисплее клиента, и нажимает соответствующую функциональную клавишу. Дисплей клиента Дисплей клиента приветствует клиента и дает ему инструкции по выполнению операций на банкомате. Имеется вариант дисплея с сенсорным экраном, при котором отпадает необходимость в функциональных клавишах. Гнездо для наушников Клиенты с ослабленным зрением могут включить в гнездо лицевой панели наушники для получения голосовых указаний и ответов. При использовании гнезда для наушников громкоговорители лицевой панели отключаются. Окно камеры В лицевой панели имеется окно для видеокамеры дополнительной системы охраны. Щель (щели) принтеров После того как клиент воспользовался банкоматом, принтер печатает информацию о выполненной операции, и эта запись выдается ему через щель соответствующего принтера. Если клиент использует сберегательную книжку, то для завершения операции сначала нужно вставить эту книжку в щель принтера для сберегательных книжек. Щель устройства выдачи депозитных конвертов Клиент получает конверты и делает вклады через щель устройства приема депозитных конвертов. Вложенные конверты транспортируются в защищенную кассету внутри сейфа. Щель интеллектуального депозитария (IDM) Пользователь вкладывает отдельные чеки (без конвертов) через щель интеллектуального депозитария (IDM). Интеллектуальный депозитарий сканирует чек для определения номера счета и вкладываемой суммы и хранит чеки в открытом контейнере. Щель интеллектуального депозитария для пачек документов (IDMBD) Пользователь вкладывает пачку из 30 документов через щель интеллектуального депозитария для пачек документов (IDMBD). Документы можно вкладывать лицевой стороной вверх или вниз и короткой стороной вперед для надлежащей ориентации. Интеллектуальный депозитарий сканирует чек для определения номера счета и вкладываемой суммы и хранит чеки в открытом контейнере. Щель выдачи банкнот Банкноты поступают через щель выдачи банкнот. Карман выдачи монет Монеты выдаются клиенту через карман для монет. Отверстие приемника пачек банкнот Клиент может вкладывать неперевязанные пачки банкнот в отверстие приемника пачек банкнот. Банкноты сначала проверяются, и приемлемые банкноты хранятся в защищенной кассете внутри сейфа. Рисунок 2-1 Конфигурация модулей банкомата Opteva 720 с передней загрузкой ПРИМЕЧАНИЕ Клавиатура клиента имеется в каждой конфигурации 1 Чековый или графический принтер и моторизованный считыватель карт 2 Чековый или графический принтер и dip-считыватель карт 3 Чековый или графический принтер 4 Принтер выписок и моторизованный считыватель карт 5 Принтер для сберегательных книжек Вид A Размещение модулей - нижняя лицевая панель 1 Дисплей клиента с функциональными клавишами 2 Дисплей клиента с сенсорным экраном 3 Дисплей клиента с сенсорным экраном и гнездом для наушников 4 Дисплей клиента с функциональными клавишами и гнездом для наушников Вид B Размещение модулей - верхняя лицевая панель 1 Интеллектуальный депозитарий (IDM или IDMBD) 2 Чековый или графический принтер 3 Моторизованный считыватель карт и чековый или графический принтер Вид C Размещение модулей - верхнее шасси 1 Устройство приема депозитных конвертов со встроенным устройством выдачи 2 Моторизованный считыватель карт 3 Dip-считыватель карт 4 Приемник пачек банкнот Вид D Размещение модулей - нижнее шасси 1 Усовершенствованное устройство выдачи банкнот 2 Устройство выдачи монет и усовершенствованное устройство выдачи банкнот 3 Усовершенствованное устройство выдачи банкнот и сканер штрихового кода 4 Устройство выдачи монет, усовершенствованное устройство выдачи банкнот и сканер штрихового кода Вид E Размещение модулей - сейф Рисунок 2-2 Модули и устройства, устанавливаемые на лицевой панели 1 Громкоговорители 2 Лицевая панель 3 Функциональная клавиатура 4 Гнездо для наушников (может находиться в любом из указанных мест) 5 Считыватель карт (dip- или моторизованный; показан моторизованный) 6 Крупноформатная клавиатура клиента 7 Малоформатная клавиатура клиента 8 Алфавитно-цифровая клавиатура клиента 9 Дисплей клиента (по специальному заказу - с сенсорным экраном) 2.1.2 Индикаторы устройств Индикаторы устройств (см. Рисунок 2-3) помогут клиенту выполнить операции, сообщая ему о следующем шаге последовательности действий. Эти индикаторы выполнены в форме полоски, которая может выдавать три различных цвета - красный, зеленый или желтый. Индикаторы устройств установлены на следующих рабочих устройствах: • • • • • • • • • • Dip-считыватель карт Устройство выдачи монет Устройство приема депозитных конвертов (со встроенным устройством выдачи) Устройство выдачи банкнот Принтер для сберегательных книжек Чековый принтер Графический принтер Принтер выписок Интеллектуальный депозитарий (IDM или IDMBD) Приемник пачек банкнот Рисунок 2-3 Пример индикатора устройства 2.2 Устройства лицевой панели и верхнего шасси На лицевой панели и верхнем шасси имеются устройства двух типов: устройства, используемые клиентом (Раздел 2.2.1), и устройства, используемые оператором (Раздел 2.2.2). ПРИМЕЧАНИЕ Ваш банкомат Opteva 720 может не содержать всех устройств, описываемых в данном разделе. Некоторые устройства являются дополнительными, а некоторые не могут использоваться в сочетании с другими устройствами (сочетание взаимно исключающих устройств). 2.2.1 Устройства, используемые клиентом Клиент может пользоваться следующими устройствами: • • • • • • • • • • Устройство выдачи монет моторизованным считывателем или dip-считывателем карт Интеллектуальный депозитарий (IDM) Интеллектуальный депозитарий для пачек документов (IDMBD) Принтер для сберегательных книжек Чековый принтер Графический принтер Принтер выписок Приемник пачек банкнот Устройство приема депозитных конвертов (со встроенным устройством выдачи) Размещение этих устройств показано на Рисунок 2-4 и Рисунок 2-5. Ниже приведено краткое описание каждого устройства. ПРИМЕЧАНИЕ На лицевой панели терминала расположены дополнительные устройства интерфейса клиента. Информация об этих устройствах содержится в Раздел 2.1.1. См. также Рисунок 2-2. Рисунок 2-4 Устройства лицевой панели и верхнего шасси (без приемника пачек банкнот) 1 Принтер выписок, устройство выдачи монет, принтер для сберегательных книжек чековый принтер или графический принтер (показан принтер выписок) 2 Интеллектуальный депозитарий (IDM или IDMBD), чековый принтер или графический принтер (показан интеллектуальный депозитарий) 3 Моторизованный считыватель карт 4 Устройство приема депозитных конвертов (со встроенным устройством выдачи) Рисунок 2-5 Устройства лицевой панели и верхнего шасси (с приемником пачек банкнот) 1 Принтер выписок, устройство выдачи монет, принтер для сберегательных книжек, чековый принтер или графический принтер (показано устройство выдачи монет) 2 Интеллектуальный депозитарий (IDM или IDMBD), чековый принтер или графический принтер (показан чековый принтер) 3 Приемник пачек банкнот 4 Моторизованный считыватель карт Устройство выдачи монет Устройство выдачи монет (см. Рисунок 2-6) может обрабатывать до четырех различных номиналов монет или жетонов. Устройство выдачи монет выдает их из пополняемых накопителей монет в карман на лицевой панели. Устройство выдачи монет выдает монеты или жетоны диаметром от 16,25 до 28,50 мм и толщиной от 1,36 до 3,15 мм. Накопители устройства выдачи монет пополняются свободно засыпаемыми монетами, не завернутыми и не уложенными в мешочки. Каждый накопитель монет оборудован датчиком низкого уровня заполнения, который уведомляет хост о том, что в накопителе осталось мало монет. Каждый накопитель выдает монеты только одного типа. Выдача монет разных номиналов из одного и того же накопителя производиться не может. Накопители обозначаются либо по их положению, например, 1, 2, 3, 4, либо по номиналам, скажем, A, B, C, D. См. Устройство выдачи монет. Руководство по эксплуатации (TP-820812-024A). Рисунок 2-6 Устройство выдачи монет Интеллектуальный депозитарий пятого поколения Модуль интеллектуального депозитария (см. Рисунок 2-7) считывает информацию с чека и вносит соответствующую сумму на счет клиента. Интеллектуальный депозитарий не принимает конверты. После считывания чека интеллектуальным депозитарием чек переносится в контейнер, установленный сзади модуля. См. Интеллектуальный депозитарий 5-го поколения. Руководство по эксплуатации (TP820903-024C). Рисунок 2-7 Модуль интеллектуального депозитария Интеллектуальный депозитарий для пачек документов (IDMBD) Интеллектуальный депозитарий для пачек документов (IDMBD) (Рисунок 2-8) принимает пачки до 30 документов и предоставляет данные о MICR и изображения каждого документа. Документы можно вкладывать лицевой стороной вверх или вниз и короткой стороной вперед для надлежащей ориентации. После окончания операции с помощью IDMBD можно выполнить печать (до 80 символов) на нижней стороне документа и поставить штемпель на верхней стороне документа с определенной меткой. IDMBD помещает документы в соответствующий контейнер. Контейнер 1 вмещает приблизительно 1000 документов, контейнер для исключительных случаев вмещает до 50 документов. См. Интеллектуальный депозитарий для пачек документов (IDMBD). Руководство по эксплуатации (TP-820901-024B). Рисунок 2-8 Интеллектуальный депозитарий для пачек документов (IDMBD) Моторизованный считыватель карт Моторизованный считыватель карт (см. Рисунок 2-9) осуществляет считывание с карт с магнитной полосой и карт с чипом памяти и запись на эти карты (смарт-карты или карты памяти, соответствующие требованиям ISO 7816). Считыватель карт осуществляет чтение и запись на дорожки 1, 2 и 3 (или любое сочетание дорожек 1, 2 и 3) карт с магнитной полосой. Для сведения ошибок к минимуму карта удерживается в транспортном механизме, и считыватель карт может снова считать дорожку, содержащую ошибки, и внести исправления (если требуется). Шторка препятствует вводу карт без чипов или карт без дорожки 2 в устройство считывания/записи карт. Шторка не позволяет также ввести неправильно установленную карту. По специальному заказу в устройстве считывания/записи может быть реализована система защиты CIM86 или система цифрового водяного знака. Для размещения удерживаемых карт считыватель карт оборудуется контейнером удерживаемых карт или запертым контейнером удерживаемых карт. В контейнере удерживаемых карт хранятся все карты, не возвращенные клиентам. Карта может быть удержана по следующим причинам: • • • • Банкомат получил от сети команду удержать карту. Карта не может быть возвращена физически. Клиент не забрал карту в течение установленного времени после окончания сеанса операций. Когда карта находилась в считывателе карт, произошел сбой питания, а функция возврата карты при сбое питания не предусмотрена. См. Моторизованный считыватель карт (с чипами, 123). Руководство по эксплуатации (TP-820815-001С). Рисунок 2-9 Моторизованный считыватель карт 1 Запертый контейнер удерживаемых карт 2 Считыватель карт Dip-считыватель карт Dip-считыватель карт (см. Рисунок 2-10) представляет собой устройство с ручным управлением, установленное на лицевой панели банкомата. Клиент вставляет карту банкомата в щель ввода карт и затем, чтобы начать операцию, вынимает карту. Dipсчитыватель карт может считывать карты с магнитной полосой и карты с чипом памяти. Dip-считыватель карт не может втягивать, захватывать или удерживать карты. См. Dip-считыватель карт (с чипами, 123). Руководство по эксплуатации (TP-820814024В). Рисунок 2-10 Dip-считыватель карт Сканер штрихкода Сканер штрихового кода (см. Рисунок 2-11) считывает и декодирует штриховые коды (обычно эти коды используются в операциях для целей отслеживания и маршрутизации). Для использования сканера штрихового кода клиент должен поместить штриховой код документа на полку сканера штрихового кода клиента. Луч сканера штрихового кода (расположенного непосредственно над полкой) считывает и обрабатывает информацию, содержащуюся в штриховом коде. См. Руководство по эксплуатации сканера штрихового кода (TP-820813-024A). Рисунок 2-11 Сканер штрихкода Принтер для сберегательных книжек Имеются две модели принтера для сберегательных книжек: обычный принтер для сберегательных книжек и усовершенствованный принтер для сберегательных книжек (см. Рисунок 2-12). Обе модели печатают информацию об операции в сберегательной книжке клиента. Информация об операции может включать сумму вклада, снятия наличных, перевода, платежа, номер и местонахождение банкомата или другие данные. В усовершенствованном принтере для сберегательных книжек, кроме вышесказанного, реализованы функция переворачивания страницы сберегательной книжки, функция оптического поиска строки (которая находит в сберегательной книжке следующую свободную строку для печати), а также имеется контейнер для удерживаемых сберегательных книжек. См. Принтер 3-го поколения для сберегательных книжек. Руководство по эксплуатации (TP-820816-024A). Рисунок 2-12 Принтер для сберегательных книжек Вид A Стандартный принтер 3-го поколения для сберегательных книжек Вид B Усовершенствованный принтер 3-го поколения для сберегательных книжек Чековый принтер Чековый принтер (см Рисунок 2-13) выдает отпечатанный чек с информацией об операции. Информация об операции может содержать имя клиента, сумму снятия наличных, вложения или перевода, номер и местонахождение терминала и другие требуемые данные. В чековом принтере применяются бумажные рулоны шириной 80 мм. Бумага может иметь дополнительный служебный заголовок (метку верха чека). Длина также программируется в соответствии с потребностями банковского учреждения. См. Двухцветный графический чековый принтер. Руководство по эксплуатации (TP820710-024C). Рисунок 2-13 Чековый принтер Графический принтер Графический принтер (см. Рисунок 2-14) печатает чек с информацией об операции клиента. Чек может быть отпечатан одним или двумя цветами в вертикальной или горизонтальной ориентации. Информация об операции на чеке может содержать имя клиента, сумму снятия наличных, вложения или перевода, номер и местонахождение терминала и другие требуемые данные. В графическом принтере используется рулонная бумага шириной 112 мм и диаметром до 254 мм. Бумага может иметь дополнительный служебный заголовок (метку верха чека). Длина чека также программируется в соответствии с потребностями банковского учреждения. См. Двухцветный графический принтер (112 мм). Руководство по эксплуатации (TP820890-024D). Рисунок 2-14 Графический принтер Принтер выписок Принтер выписок (см. Рисунок 2-15) печатает подробный отчет об операции с использованием графической печати с высоким разрешением. Информация может содержать имя клиента, сумму снятия наличных, вложения или перевода, номер и местонахождение терминала и другие требуемые данные. В данном принтере используется термопечать и не требуется кассета с лентой. В принтере выписок применяются бумажные рулоны шириной 210 или 216 мм. Длина программируется в соответствии с потребностями банковского учреждения. См. Двухцветный графический принтер выписок. Руководство по эксплуатации (TP820818-024Е). Рисунок 2-15 Принтер выписок Приемник пачек банкнот Приемник пачек банкнот (Рисунок 2-16) получает неперевязанные пачки банкнот через отверстие в лицевой панели, проверяет банкноты и хранит приемлемые банкноты в защищенной кассете внутри сейфа. Приемник пачек банкнот принимает банкноты короткой стороной вперед, пачками не более 100 банкнот. Банкноты могут быть различных номиналов, собраны в пачку произвольным образом и могут быть различного качества (в частности, иметь отверстия, разрывы и загнутые углы). Если банкноты не могут быть приняты, приемник пачек банкнот возвращает их клиенту (за исключением некоторых случаев, когда, согласно установленным правительством правилам, можно заподозрить, что банкноты являются фальшивыми). В таких случаях подозрительные и фальшивые банкноты удерживаются модулем, и устанавливается их связь с данными соответствующей операции (владельцем карты или владельцем счета). Во временном хранении может находиться до 100 банкнот. Приемник пачек банкнот должен быть не заперт и втянут для проведения техобслуживания, например для доступа к втянутым или фальшивым банкнотам или извлечения застрявших документов. Доступно также дополнительное устройство блокировки (см. Рисунок 2-17). ОПАСНО! Если при отпирании крепления модуля BNA держать дополнительное устройство блокировки, существует опасность защемления пальцев. Во избежание защемления всегда разъединяйте ключ перед использованием защелки. См. Руководство по эксплуатации приемника пачек банкнот (TP-820811-024A). Рисунок 2-16 Приемник пачек банкнот (BNA) Рисунок 2-17 Доступ к приемнику пачек банкнот 1 Защелка приемника пачек банкнот 2 Дополнительное устройство блокировки приемника пачек банкнот Устройство приема депозитных конвертов (со встроенным устройством выдачи) Устройство приема депозитных конвертов (со встроенным устройством выдачи, см. Рисунок 2-18) может выдавать пустые конверты и принимать депозитные конверты. Конверты выдаются и принимаются короткой стороной вперед через одно и то же отверстие в лицевой панели. Конверты, вкладываемые в устройство приема депозитных конвертов, должны иметь размеры, указанные ниже. Ширина 163 - 241 мм Высота 92 - 116 мм Толщина 0,21 - 15 мм Устройство выдачи конвертов вмещает до 300 конвертов и выдает уведомление, когда запас конвертов кончается или исчерпан. Конверты, не вынутые клиентом, втягиваются и помещаются в кассету депозитных конвертов. См. Устройство приема депозитных конвертов со встроенным устройством выдачи. Руководство по эксплуатации (TP-820709-024E). Рисунок 2-18 Устройство приема депозитных конвертов (со встроенным устройством выдачи) 2.2.2 Устройства, используемые оператором Устройства интерфейса оператора, описываемые в данном разделе (см. Рисунок 2-19), используются для выполнения операций по текущему обслуживанию, таких как ежедневная инкассация, пополнение расходных материалов и выявление отказов. Эти устройства могут использоваться также для некоторых редко выполняемых операций, таких, например, как настройка и диагностика неисправностей банкомата. В состав интерфейса технического обслуживания банкомата Opteva 720 с передней загрузкой входят дисплей клиента и алфавитно-цифровая клавиатура (со встроенным указательным устройством - мышью) или дополнительное указательное устройство (мышь). Оператор использует, помимо интерфейса оператора, также переключатель режима технического обслуживания, кнопку питания терминала и индикатор состояния. Ниже описываются следующие устройства интерфейса оператора: • • • • • • • Дисплей клиента Клавиатура оператора Указательное устройство (дополнительное) Переключатель режима технического обслуживания Кнопка питания терминала Дисковые накопители Журнальный принтер Дисплей клиента Этот дисплей используется для текущего техобслуживания, инкассации, контроля запасов расходных материалов и контроля функционирования. Дисплей действует также в качестве индикатора состояния и выдает следующие три цвета, являющиеся признаками различных состояний терминала: • • • Зеленый цвет - банкомат готов для выполнения операций. Желтый цвет - в банкомате кончаются расходные материалы. Красный цвет - банкомат не функционирует. Переключатель режима технического обслуживания Для вывода банкомата из режима обслуживания клиентов и перевода в режим технического обслуживания используйте переключатель режима технического обслуживания, расположенный перед процессором банкомата. При нажатии переключателя режима технического обслуживания на дисплее клиента может появиться сообщение, указывающее, что банкомат временно не действует. Информацию о переводе банкомата в надлежащий режим для технического обслуживания см. в документе Agilis 91x XV Maintenance Manual (TP-820744-001F) или в документации по программному обеспечению управления терминалом банкомата. Кнопка питания терминала Кнопка питания терминала (Рисунок 2-19) позволяет оператору включать и выключать банкомат. Нажмите и отпустите кнопку включения терминала, чтобы включить банкомат. Загорится индикатор питания, и начнет мигать индикатор «Подождите». Когда питание банкомата включится полностью, индикатор «Подождите» погаснет и загрузится операционная система банкомата. Пока индикатор «Подождите» мигает, кнопка питания терминала блокирована. Если загорится индикатор ошибки, обратитесь в обслуживающую вас организацию. Нажмите и отпустите кнопку включения терминала, чтобы выключить банкомат. Начнет мигать индикатор «Подождите», и банкомат отключится. Для полного отключения банкомата может потребоваться несколько минут. При отключении банкомата индикатор «Подождите» перестанет мигать и светодиод «Включено/выключено» погаснет. ОПАСНО! Чтобы полностью отключить банкомат от сети питания переменного тока, нужно вынуть шнур питания банкомата из его гнезда или отключить питание банкомата соответствующим быстроразъединяющим устройством (таким как автоматический выключатель). ОСТОРОЖНО! Выводы переменного тока банкомата (Figure 2-19, View A) предназначены для служебных целей и для ограниченного использования только определенными устройствами. Они не должны использоваться в качестве постоянного источника питания устройств, которые могут создавать электрические помехи и влиять на работу банкомата. ОСТОРОЖНО! Служебные кнопки под резиновой крышкой (Figure 2-19, View B) не предназначены для операций клиентов. При неправильном использовании этих кнопок обслуживание банкомата будет приостановлено. Рисунок 2-19 Устройства интерфейса оператора, находящиеся в верхнем шасси 1 Кнопка питания терминала (см. Figure 2- 5 Журнальный принтер 19, View B) 2 Коммутируемые выводы переменного тока 6 Клавиатура оператора (расположена за [1] дисплеем клиента) 3 Некоммутируемые выводы переменного 7 Дисплей клиента [1] тока 4 Переключатель режима технического 8 Дисковые накопители обслуживания [1] Выводы переменного тока предназначены только для служебных целей и ограниченного использования с определенными устройствами. Они не должны использоваться в качестве постоянного источника питания устройств, так как это могло бы создавать электрические помехи и влиять на работу банкомата. Вид A Общие устройства 1 Индикатор выключателя питания 2 Кнопка питания 3 Крышка для служебного доступа 4 Индикатор ошибки 5 Индикатор «Подождите» Вид B Кнопка питания терминала Клавиатура оператора и указательное устройство Клавиатура оператора (см. Рисунок 2-20) установлена на кронштейне за дисплеем клиента. Она доступна, когда лицевая панель переведена в положение для техобслуживания (см. Рисунок 2-19). Существуют варианты клавиатуры для различных языков. ПРИМЕЧАНИЕ Если клавиатура не установлена, то необходимо использовать дополнительное указательное устройство (имеющее ту же функциональность, что и компьютерная мышь). Рисунок 2-20 Клавиатура оператора Дисковые накопители Дисковые накопители находятся в процессоре банкомата (см. Рисунок 2-19). Их можно использовать для загрузки или хранения программного обеспечения, изображений или данных терминала. Банкомат Opteva 720 может быть оборудован дисковыми накопителями трех типов: • • • Накопитель на гибких дисках (3.5 дюйма, 1,44 Мб) Накопитель на компакт-дисках (CD) Накопитель на жестком диске (минимум 10 Гб), встроенный в процессор банкомата Журнальный принтер Журнальный принтер (см. Рисунок 2-21) выдает подробный отчет обо всех операциях, выполненных клиентами, и находится рядом с процессором банкомата (см. Рисунок 2-19). Как правило, печатаются время, дата и тип операции. Журнальный принтер может печать текст и графику в двух цветах. В зависимости от прикладного ПО, журнальный принтер может быть также запрограммирован на печать различных данных, таких как сообщения о состоянии, служебные действия, действия по техобслуживанию, команды и отчеты. См. Руководство по эксплуатации журнального принтера (TP-820817-024A). Рисунок 2-21 Журнальный принтер 2.3 Устройства сейфа Внутри сейфа банкомата установлены следующие устройства (см. Рисунок 2-22). Некоторые из них не являются обязательными и могут быть не установлены в вашем банкомате. • • • • • • • • • • Устройство выдачи банкнот (Раздел 2.3.1) Кассета и лоток для отбракованных банкнот (Раздел 2.3.2) Кассеты для выдаваемых банкнот (Раздел 2.3.3) Кассета приемника пачек банкнот, защищенная от свободного падения (Раздел 2.3.4) Модуль кассет накопителя Opteva (OSC) для приемника пачек банкнот (Раздел 2.3.5) Кассета для депозитов (Раздел 2.3.6) Защищенные замки двери сейфа (Раздел 2.3.7) Датчики тревожной сигнализации (Раздел 2.3.8) Сейсмические датчики (Раздел 2.3.9) Датчик температуры (Раздел 2.3.10) Рисунок 2-22 Устройства сейфа ПРИМЕЧАНИЕ По соображениям безопасности места установки датчиков тревожной сигнализации, сейсмических датчиков и датчика температуры не показаны. 1 Устройство выдачи банкнот с кассетами для отбракованных и выдаваемых банкнот 2 Кассета приемника пачек банкнот или устройство приема депозитных конвертов (со встроенным устройством выдачи) 2.3.1 Устройство выдачи банкнот После того как сеть или контроллер обработает запрос о снятии наличных, банкноты (или другие выдаваемые носители) извлекаются из кассет для выдаваемых банкнот, собираются в пачку и транспортируются через устройство выдачи банкнот (см. Рисунок 223). Устройство выдачи банкнот выдает клиенту пачку носителей через щель в лицевой панели. Если банкнота неприемлема (слишком испорчена или измята и потому не может быть выдана) или, если вместо одной банкноты взято несколько, устройство выдачи банкнот отводит банкноту (банкноты) в кассету для отбракованных банкнот. Если клиент не извлекает пачку носителей, она втягивается обратно в банкомат. После этого устройству выдачи банкнот можно дать команду сбросить носители, удерживаемые в промежуточном положении. Устройство выдачи банкнот выполняет сброс, перемещая пачку носителей транспортным механизмом обратно из промежуточного положения и затем сбрасывая носители в кассету для отбракованных носителей. Сброс носителей подготавливает устройство выдачи банкнот к очередной команде выдачи. См. Усовершенствованное устройство выдачи банкнот. Руководство по эксплуатации (TP-820714-024B). ПРИМЕЧАНИЕ В некоторых программно реализуемых приложениях можно оставить выданные носители в устройстве выдачи, делая при этом устройство доступным для следующего клиента. Конкретные детали того, каким образом это состояние может повлиять на ваш терминал, см. в документации по программному обеспечению вашего терминала. Рисунок 2-23 Устройство выдачи банкнот 2.3.2 Кассета для отбракованных или втянутых банкнот и контейнер для отбракованных банкнот И в кассете для отбракованных или втянутых банкнот, и в контейнере для отбракованных банкнот (Рисунок 2-24) хранятся банкноты, отбракованные устройством выдачи банкнот. Кассета для отбракованных или втянутых банкнот может представлять собой кассету с индикацией несанкционированного доступа или пломбируемую кассету (без замка). Контейнер отбракованных банкнот не оснащен средствами защиты. См. Усовершенствованное устройство выдачи банкнот. Руководство по эксплуатации (TP-820714-024B). Рисунок 2-24 Типы кассет для отбракованных банкнот 1 Пломбируемая кассета для отбракованных и втянутых носителей 2 Кассета для отбракованных и втянутых банкнот с индикацией несанкционированного доступа 3 Контейнер для отбракованных банкнот 4 Пломбируемая кассета для отбракованных и втянутых банкнот (без перегородки) 5 Кассета для отбракованных и втянутых носителей с индикацией несанкционированного доступа (без перегородки) 2.3.3 Кассеты для выдаваемых банкнот В кассетах для выдаваемых банкнот (см. Рисунок 2-25) хранятся банкноты (или другие выдаваемые носители). Кассеты выдачи могут содержать носители, удовлетворяющие следующим ограничениям на размеры: Максимальный размер Минимальный размер 95,00 x 182,10 мм 45,00 x 85,10 мм Кассеты могут содержать пачку носителей высотой до 340 мм. В кассете может находиться до 2000 подходящих или 2900 новых купюр (эти данные основаны на свойствах денежных знаков США). ПРИМЕЧАНИЕ “Подходящими" называются банкноты, не новые, но пригодные для использования в устройстве для выдачи банкнот. Устройство будет работать с подходящими банкнотами, но вы должны всячески избегать сгибов, разрывов, отверстий и присутствия на банкнотах клейкой ленты. Имеются кассеты для выдаваемых банкнот без замков (пломбируемые) или оборудованные стандартными замками (с индикацией несанкционированного доступа). См. Усовершенствованное устройство выдачи банкнот. Руководство по эксплуатации (TP-820714-024B). Рисунок 2-25 Кассеты для выдаваемых банкнот 1 Кассета с индикацией несанкционированного доступа 2 Пломбируемая кассета 2.3.4 Кассета приемника пачек банкнот (BNA), защищенная от разрушения при свободном падении (FFC) Кассета приемника пачек банкнот, защищенная от свободного падения (см. Рисунок 2-26), расположена под модулем приемника пачек банкнот внутри сейфа. Кассета вмещает не более 6000 банкнот, принимаемых модулем, и выпускается с возможностью запирания и индикацией несанкционированного доступа. См. Приемник пачек банкнот. Руководство по эксплуатации (TP-820811-024A). Рисунок 2-26 Кассета приемника пачек банкнот (BNA), защищенная от разрушения при свободном падении (FFC) 2.3.5 Модуль кассет накопителя Opteva (OSC) для приемника пачек банкнот Вместо кассеты приемника пачек банкнот, защищенной от свободного падения, можно установить модуль кассет накопителя Opteva (Рисунок 2-27). Модуль кассет накопителя Opteva принимает вкладываемые банкноты из приемника пачек банкнот и затем аккуратно укладывает смешанные банкноты пачками в одну или две съемные кассеты. Вместимость каждой кассеты накопителя составляет 250 мм или приблизительно 1500 банкнот в смешанной ориентации. Существуют кассеты с устройством блокировки (защищенные кассеты) или без него (пломбируемые кассеты). См. Модуль кассет накопителя приемника пачек банкнот Opteva®. Руководство по эксплуатации (TP-821265-024A) и Приемник пачек банкнот. Руководство по эксплуатации (TP-820811-024A). Рисунок 2-27 Модуль кассет накопителя Opteva (OSC) для приемника пачек банкнот 1 Зона доступа (нажмите для освобождения модуля) 2 Ручка Вид A Пустой модуль 1 с собственным ключом 2 Зоны доступа (нажмите для освобождения кассеты) 3 Модуль OSC Вид B С кассетами 1 Пломбируемая кассета (номер 1) 4 Защищенная кассета (номер 1) 2 Пломбируемая кассета (номер 2) 5 Защищенная кассета (номер 2) 3 Рычаг пломбируемой кассеты 6 Устройство блокировки защищенной кассеты Вид C Типы кассет 2.3.6 Кассеты для депозитов После обработки вкладываемого конверта устройством обработки депозитов конверт подается в кассету депозитов (см. Рисунок 2-28). Кассета для депозитов может вмещать от 30 до 300 заполненных конвертов (в зависимости от их толщины). Имеются кассеты следующих конфигураций: • • • Защищенная кассета для депозитов (при извлечении закрывается и автоматически запирается) Незащищенная кассета для депозитов (при извлечении самозакрывается, но не запирается) Открытая кассета (взаимозаменяема с кассетой для депозитов, но без крышки, замка, меток, тамбурной дверцы и средств защиты) См. Устройство приема депозитных конвертов со встроенным устройством выдачи. Руководство по эксплуатации (TP-820709-024E). Рисунок 2-28 Кассеты для депозитов 1 Защищенная кассета для депозитов 2 Незащищенная кассета для депозитов 3 Открытая кассета 2.3.7 Защищенный замок двери сейфа ПРИМЕЧАНИЕ Замки дверей сейфов, описываемые в данном разделе, предназначены для банкоматов с сейфами типа UL. Другие модели сейфов будут иметь аналогичные замки, отличаясь друг от друга моделью сейфа и используемой моделью замка. Банкомат Opteva 720 может быть оборудован электронным замком системы Cencon® 2000, электронным замком SafeGard TM или механическим кодовым замком группы 2М с ключом (см. Рисунок 2-29). Электронные замки Cencon и SafeGard могут иметь такие функции, как стандартная замковая комбинация, двойные комбинации, комбинация с дистанционным доступом и т.д. Информация об использовании замка двери сейфа при открывании и закрывании двери сейфа содержится в Раздел 3.5. Дополнительную информацию по вашему замку см. в инструкциях по эксплуатации соответствующих замков, перечисленных в Приложение A. Рисунок 2-29 Замки двери сейфа 1 Электронный замок системы Cencon® 2000 2 Электронный замок SafeGard TM 3 Механический кодовый замок 2.3.8 Датчики тревожной сигнализации Датчики тревожной сигнализации Датчики тревожной сигнализации с сетевым интерфейсом посылают сообщения в сеть и направляют сигналы тревоги в систему охранной сигнализации. Датчики тревожной сигнализации посылают сообщения во время или после наступления одного из следующих событий: • • • • • Дверь сейфа открыта (состояние двери). Дверь сейфа открыта, но код не введен (взлом). Введен код принуждения (сигнализация о чрезвычайной ситуации). Зафиксировано действие автогена или аналогичного источника тепла на поверхности сейфа. Дверь сейфа закрыта (состояние двери). Датчики тревожной сигнализации с сетевым интерфейсом имеют собственное резервное питание на батареях. Перед посылкой сигнала тревоги банкомат использует датчик двери сейфа, чтобы отличить санкционированный доступ к сейфу от несанкционированного. 2.3.9 Сейсмические датчики Сейсмические датчики (см. Рисунок 2-30) реагируют на нанесение по сейфу банкомата физических ударов. Для функционирования сейсмических датчиков требуется присутствие датчиков тревожной сигнализации с сетевым интерфейсом. Рисунок 2-30 Сейсмический датчик 2.3.10 Датчик температуры Когда температура внутри сейфа превышает определенный уровень, срабатывает датчик температуры (см. Рисунок 2-31) и включается сигнал тревоги. Рисунок 2-31 Термореле Раздел 3 Доступ к верхнему шасси и сейфу В данном разделе описываются следующие процедуры открывания и закрывания: • • • • • Зоны доступа банкомата и устройств (Раздел 3.1) Открывание и закрывание лицевой панели (Раздел 3.2) Открывание и закрывание верхнего шасси (Раздел 3.3) Открывание и закрывание нижнего шасси (Раздел 3.4) Открывание и закрывание двери сейфа (Раздел 3.5) Прежде чем выполнять какие-либо действия, убедитесь в том, что у вас есть ключ от двери верхнего шасси, ключ от двери сейфа (только для механических кодовых замков) и правильная кодовая комбинация. ОПАСНО! Во избежание риска смерти, получения тяжелой травмы или повреждения оборудования вы должны неукоснительно следовать письменным процедурам технического обслуживания банкомата и его отдельных модулей. ПРИМЕЧАНИЕ Процедуры технического обслуживания отдельных модулей банкомата см. в руководствах по эксплуатации модулей, перечисленных в Приложение A. 3.1 Зоны доступа банкомата и устройств Зоны доступа - это специально выделенные места доступа и обращения с устройствами терминала при выполнении стандартных процедур технического обслуживания. Зоны доступа обозначены цветовыми кодами - синим или зеленым - и включают в себя, в частности, рычаги разблокирования направляющих, рукоятки модулей, рычаги устройств, ручки и т.д. Примеры этих зон доступа приведены на Рисунок 3-1. Рисунок 3-1 Примеры зон доступа 1 Рычаг разблокирования верхнего шасси Вид A Рычаг разблокирования верхнего шасси 1 Рычаг разблокирования картриджа с чернилами Вид B Рычаг разблокирования картриджа с чернилами устройства выдачи депозитных конвертов 3.2 Лицевая панель 3.2.1 Открывание лицевой панели Чтобы открыть лицевую панель, выполните следующие действия. 1. Отоприте лицевую панель, повернув ключ по часовой стрелке (см. Рисунок 3-2). Рисунок 3-2 Отпирание лицевой панели 2. Выдвиньте лицевую панель в положение обслуживания (см. Рисунок 3-3). Рисунок 3-3 Установка лицевой панели в положение обслуживания 3. Информацию о переводе банкомата в надлежащий режим для технического обслуживания см. в документе Agilis 91x XV Maintenance Manual (TP-820744-001F) или в документации по программному обеспечению управления терминалом банкомата. 4. Информацию о выполнении процедур технического обслуживания вашего банкомата см. в соответствующих руководствах по эксплуатации, перечисленных в Приложение A. 3.2.2 Закрывание лицевой панели Чтобы закрыть и запереть узел лицевой панели, выполните следующие действия. 1. Возьмитесь за лицевую панель обеими руками и вдвиньте ее в терминал до щелчка. ПРИМЕЧАНИЕ Попытайтесь вытащить узел лицевой панели из банкомата, чтобы убедиться в том, что обе ее защелки надежно заперты. 2. При помощи ключа лицевой панели, приданного к терминалу, заприте лицевую панель. 3.3 Верхнее шасси 3.3.1 Открывание верхнего шасси Чтобы открыть верхнее шасси, выполните следующие действия. 1. Отоприте лицевую панель (см. Рисунок 3-4). Рисунок 3-4 Отпирание лицевой панели 2. Выдвиньте лицевую панель в положение обслуживания (см. Рисунок 3-5). Рисунок 3-5 Установка лицевой панели в положение обслуживания 3. Нажмите на ручку, которая отпирает верхнее шасси, и выдвиньте верхнее шасси в положение обслуживания (см. Рисунок 3-6). Рисунок 3-6 Положение обслуживания верхнего шасси 4. Информацию о переводе банкомата в надлежащий режим для технического обслуживания см. в документе Agilis 91x XV Maintenance Manual (TP-820744-001F) или в документации по программному обеспечению управления терминалом банкомата. 5. Информацию о выполнении процедур технического обслуживания вашего банкомата см. в соответствующих руководствах по эксплуатации, перечисленных в Приложение A. 3.3.2 Закрывание верхнего шасси Чтобы закрыть и запереть верхнее шасси, выполните следующие действия. 1. Возьмитесь за верхнее шасси обеими руками и вдвиньте его в терминал до щелчка. 2. Возьмитесь за лицевую панель обеими руками и вдвиньте ее в терминал до щелчка. ПРИМЕЧАНИЕ Попытайтесь вытащить узел лицевой панели из банкомата, чтобы убедиться в том, что обе ее защелки надежно заперты. 3. При помощи ключа лицевой панели, приданного к терминалу, заприте лицевую панель. 3.4 Нижнее шасси Получить доступ к нижнему шасси можно двумя способами. 3.4.1 Доступ к нижнему шасси через лицевую панель. 1. Отоприте лицевую панель (см. Рисунок 3-7). Рисунок 3-7 Отпирание лицевой панели 2. Выдвиньте лицевую панель в положение обслуживания (см. Рисунок 3-8). Рисунок 3-8 Установка лицевой панели в положение обслуживания 3. Нажмите на ручку, которая отпирает дверь нижнего шасси, и поверните дверь наружу шасси в положение обслуживания (см. Рисунок 3-9). Рисунок 3-9 Положение обслуживания нижнего шасси 4. Информацию о переводе банкомата в надлежащий режим для технического обслуживания см. в документе Agilis 91x XV Maintenance Manual (TP-820744-001F) или в документации по программному обеспечению управления терминалом банкомата. 5. Информацию о выполнении процедур технического обслуживания вашего банкомата см. в соответствующих руководствах по эксплуатации, перечисленных в Приложение A. 3.4.2 Доступ к нижнему шасси через сейф. 1. Отоприте панель банкомата, закрывающую сейф см. в Рисунок 3-10. Рисунок 3-10 Открывание панели, закрывающей сейф. 1 Панель крышки сейфа 2 Замок панели крышки сейфа 2. Откройте дверь сейфа (см. Рисунок 3-11). Рисунок 3-11 Открывание двери сейфа 3. Нажмите на ручку, которая отпирает дверь нижнего шасси, и поверните дверь наружу шасси в положение обслуживания (см. Рисунок 3-12). Рисунок 3-12 Положение обслуживания нижнего шасси 4. Информацию о переводе банкомата в надлежащий режим для технического обслуживания см. в документе Agilis 91x XV Maintenance Manual (TP-820744-001F) или в документации по программному обеспечению управления терминалом банкомата. 5. Информацию о выполнении процедур технического обслуживания вашего банкомата см. в соответствующих руководствах по эксплуатации, перечисленных в Приложение A. 3.4.3 Закрывание нижнего шасси и лицевой панели Чтобы закрыть и запереть нижнее шасси, выполните следующие действия. 1. Закройте дверь нижнего шасси и проследите за тем, чтобы она защелкнулась внутри терминала. 2. Возьмитесь за верхнее шасси обеими руками и вдвиньте его в терминал до щелчка. 3. Возьмитесь за лицевую панель обеими руками и вдвиньте ее в терминал до щелчка. ПРИМЕЧАНИЕ Попытайтесь вытащить узел лицевой панели из банкомата, чтобы убедиться в том, что обе ее защелки надежно заперты. 4. При помощи ключа лицевой панели, приданного к терминалу, заприте лицевую панель. 3.4.4 Закрывание нижнего шасси и сейфа Чтобы закрыть и запереть нижнее шасси, выполните следующие действия. 1. Закройте дверь нижнего шасси и проследите за тем, чтобы она защелкнулась внутри терминала. 2. Закройте дверь сейфа и заприте ее. 3. Вставьте декоративную панель в рабочее положение и заприте ее. 3.5 Доступ к сейфу ПРИМЕЧАНИЕ Информация, содержащаяся в данном разделе, относится только к банкоматам, оборудованным сейфами типа UL. В отношении открывания сейфов, не относящихся к типу UL, см. инструкции изготовителя. Для повышения безопасности как можно скорее поменяйте кодовую комбинацию замка сейфа. Дополнительную информацию по изменению кодовой комбинации вашего замка см. в инструкции по эксплуатации соответствующего замка, указанной в Приложение A. Замком двери сейфа будет механический кодовый замок или электронный кодовый замок (см. Рисунок 3-13). Ручка открывания сейфа служит для разблокирования двери сейфа после введения правильной кодовой комбинации. Рисунок 3-13 Замки и ручки двери сейфа 1 Запорное устройство 2 Механический кодовый замок 3 Электронный замок SafeGard 4 Электронный замок системы Cencon® 2000 5 Ручка открывания сейфа Механический кодовый замок В механических кодовых замках для открывания двери сейфа используется предварительно заданный набор цифр. Механический кодовый замок имеет также устройство запирания на ключ, которое препятствует вращению лимба, пока оно не отперто. Электронный кодовый замок Электронные замки снабжены клавиатурой, на которой вы набираете надлежащую комбинацию. В различных вариантах замков для отпирания двери сейфа используются простая комбинация, двойная комбинация или комбинация с дистанционным доступом. Процедуры открывания электронных кодовых замков дверей сейфов см. в Раздел 3.5.3. Ручка открывания сейфа Ручки открывания сейфа устанавливаются с механическими кодовыми замками, отпираемыми одной комбинацией, и с электронными кодовыми замками. Ручки открывания сейфа служат для разблокирования двери сейфа после того, как на механическом кодовом замке или клавиатуре электронного кодового замка введена правильная кодовая комбинация. Процедуры открывания этих запорных систем описаны в Раздел 3.5.1 и Раздел 3.5.3. 3.5.1 Открывание дверей сейфов с механическими кодовыми замками Для открывания дверей сейфов с механическими кодовыми замками выполните описанные ниже действия (см. также Рисунок 3-14). 1. Вставьте ключ двери сейфа в отверстие для ключа механического кодового замка и поверните его по часовой стрелке до упора. 2. Выньте ключ из замка. 3. Наберите выбранную для банкомата комбинацию (см. Механический кодовый замок банкомата. Инструкция по эксплуатации (TP-820610-024A). 4. Поверните наборный диск по часовой стрелке до упора. 5. Поверните ручку открывания сейфа по часовой стрелке до упора. 6. Откройте дверь сейфа и выполните все техническое обслуживание (информацию о процедурах технического обслуживания для вашего банкомата см. в соответствующем руководстве по эксплуатации, указанном в списке Приложение A). 3.5.2 Закрывание дверей сейфов с механическими кодовыми замками 1. Закройте дверь сейфа. 2. Для запирания механического кодового замка выполните следующие действия (см. Рисунок 3-14). a. Поверните ручку открывания сейфа против часовой стрелки, чтобы запереть дверь. b. Поверните наборный диск механического кодового замка против часовой стрелки не менее чем на три полных оборота и остановите диск на 0, чтобы засекретить код. 3. Вставьте ключ двери сейфа в отверстие для ключа механического кодового замка и поворачивайте ключ против часовой стрелки, пока устройство не окажется запертым. 4. Выньте ключ из замка диска. 5. С усилием потяните на себя дверь сейфа, чтобы убедиться в том, что сейф заперт. Рисунок 3-14 Двери сейфов с механическими кодовыми замками 1 Ручка открывания сейфа 2 Механический кодовый замок 3 Запорное устройство 3.5.3 Открывание дверей сейфов с электронными кодовыми замками Для открывания дверей сейфов с электронными кодовыми замками выполните описанные ниже действия (см. также Рисунок 3-15). ПРИМЕЧАНИЕ Если в электронном замке банкомата предусмотрена комбинация с дистанционным доступом, то для выполнения этой процедуры может потребоваться сигнал дистанционного доступа. Следуйте принятой в вашем банковском учреждении процедуре реализации дистанционного доступа. 1. Выполните процедуру ввода кодовой комбинации замка (информацию по вводу кодовой комбинации вашего замка см. в руководстве по эксплуатации соответствующего замка, указанном в Приложение A). 2. Поверните ручку открывания сейфа по часовой стрелке до упора. 3. Откройте дверь сейфа и выполните все техническое обслуживание (информацию о процедурах технического обслуживания для вашего банкомата см. в соответствующем руководстве по эксплуатации, указанном в списке Приложение A). 3.5.4 Закрывание дверей сейфов с электронными кодовыми замками 1. Закройте дверь сейфа. 2. Поверните ручку открывания сейфа на четверть оборота против часовой стрелки, чтобы запереть дверь (см. Рисунок 3-15). 3. Выполните действия, требуемые для запирания электронного кодового замка (информацию по запиранию электронного кодового замка см. в руководстве по эксплуатации соответствующего замка, указанном в Приложение A). 4. Убедитесь в том, что ручка открывания сейфа не поворачивается. 5. С усилием потяните на себя дверь сейфа, чтобы убедиться в том, что сейф заперт. Рисунок 3-15 Двери сейфов с электронными кодовыми замками 1 Ручка открывания сейфа 2 Электронный кодовый замок (показан замок SafeGard) Приложение A Дополнительная документация Перечисленные ниже документы содержат дополнительную информацию, относящуюся к эксплуатации терминала. Для ознакомления с правилами заказа этих документов или получения доступа к ним обратитесь на web-сайт компании Diebold http://www.diebold.com/ficcdsvdoc/. Таблица A-1 Дополнительная документация Название руководства Усовершенствованное устройство выдачи банкнот. Руководство по эксплуатации Agilis 91x XV Maintenance Manual [1] № изделия TP-820714024B TP-820744001F Механический кодовый замок банкомата. Инструкция по эксплуатации TP-820610024A Приемник пачек банкнот. Руководство по эксплуатации TP-820811024A Модуль кассет накопителя приемника пачек банкнот Opteva. Руководство TP-821265по эксплуатации 024A Интеллектуальный депозитарий для пачек документов (IDMBD). TP-820901Руководство по эксплуатации 024B Устройство выдачи монет. Руководство по эксплуатации TP-820812024A Сканер штрихкода. Руководство по эксплуатации TP-820813024A Dip-считыватель карт (с чипами, 123). Руководство по эксплуатации TP-820814024В Устройство приема депозитных конвертов со встроенным устройством TP-820709выдачи. Руководство по эксплуатации 024E Интеллектуальный депозитарий 5-го поколения. Руководство по TP-820903эксплуатации 024C Журнальный принтер. Руководство по эксплуатации TP-820817024A Моторизованный считыватель карт (с чипами, 123). Руководство по TP-820815эксплуатации 024C TP-820816Принтер 3-го поколения для сберегательных книжек. Руководство по эксплуатации 024A Руководство пользователя электронного замка SafeGard TP-820466024A Двухцветный графический чековый принтер (112 мм). Руководство по TP-820890эксплуатации 024D Двухцветный графический чековый принтер. Руководство по эксплуатации TP-820710024C Двухцветный графический принтер выписок. Руководство по эксплуатации TP-820818024Е [1] Имеется только на английском языке. Приложение B Очистка наружной поверхности терминала При очистке наружной поверхности банкомата соблюдайте следующие требования. • • • • • • • • Используйте только мягкую ткань, смоченную в воде, и мягкое мыло. Насухо вытрите мягкой тканью. При необходимости для чистки дисплея клиента (вандалопрочного экрана или сенсорного экрана) можно использовать очистители стекол, имеющиеся в продаже, смочив ими мягкую ткань. НЕ используйте агрессивные химикаты, например растворители или разбавители краски. НЕ используйте абразивные чистящие вещества. НЕ используйте грубые губки, например из стальной стружки, шкурки Scotch Brite® и т.д. НЕ используйте высоконапорные системы очистки, например моечные машины. Соблюдайте осторожность при очистке наружной поверхности терминалов, не предназначенных для работы в суровых погодных условиях. НЕ используйте большое количество жидкости.
