ДОГОВОР - ONLINEBANK.kz

Регистрационный № TD-3175
От «28» июня 2012 года
Департамент инжиниринга бизнес-процессов
«БЕКІТІЛДІ»
«Казкоммерцбанк» АҚ Басқармасының
«11» июнь 2012 ж.
№ 460 Хаттамасымен
«УТВЕРЖДЕНО»
Правлением АО "Казкоммерцбанк"
Протокол № 460
от «11» июня 2012 г.
ЭЛЕКТРОНДЫҚ-САНДЫҚ ҚОЛДЫ ЖӘНЕ
ЭЛЕКТРОНДЫҚ САНДЫҚ ҚОЛМЕН
БЕКІТІЛГЕН ҚҰЖАТТАРДЫ МОЙЫНДАУ
ТУРАЛЫ КЕЛІСІМ
(СТАНДАРТТЫ ШАРТТАР)
СОГЛАШЕНИЕ О ПРИЗНАНИИ ЭЛЕКТРОННОЦИФРОВОЙ ПОДПИСИ
И ДОКУМЕНТОВ, СКРЕПЛЕННЫХ
ЭЛЕКТРОННО-ЦИФРОВОЙ ПОДПИСЬЮ
(СТАНДАРТНЫЕ УСЛОВИЯ)
Осы Келісіммен (бұдан әрі – «Келісім»)
«Казкоммерцбанк» АҚ-ның тіркеу куәліктерінің,
тіркелімінің,
түпнұсқалығын
растаудың
стандартты
шарттары,
сондай-ақ
тіркеу
куәліктерін
пайдалану
арқылы
жасалған
электрондық,
электрондық-сандық
қолмен
бекітілген құжаттарды ресімдеу, жіберу және
мойындау тәртібі белгіленеді.
Настоящим Соглашением (далее по тексту –
«Соглашение»)
определяются
стандартные
условия
выпуска
АО
«Казкоммерцбанк»
регистрационного свидетельства, его регистрации,
подтверждения принадлежности подлинности, а
также порядок оформления, направления и
признания электронных документов, скрепленных
электронно-цифровой подписью, созданной с
использованием регистрационного свидетельства.
1.
ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР
1.1.
Келісімнің шарттары стандартты формада 1.1 Условия Соглашения определены Банком в
Банкпен анықталған.
стандартной форме.
Келісімде пайдаланылатын барлық түсініктер, 1.2 Все понятия, используемые в Соглашении,
Шарттың №1 Қосымшасында анықталған
понимаются и толкуются в том значении, в
маңызы бойынша түсініледі және анықталады.
котором они определены Приложением №1 к
Соглашению.
Тіркеу куәлігін шығару және беру және ЭСҚ 1.3 Для определения Банком возможности выпуска и
құру мүмкіндігін анықтау үшін Клиент Банкке
выдачи Регистрационного свидетельства и
өтініш береді. Өтiнiш (электрондық өтініш)
создания ЭЦП, Клиентом подается Заявление.
Клиентпен Банкке Банктiң белгілі бір
Заявление может быть предоставлено Клиентом
байланыс
каналдары арқылы электрондық
Банку путем предоставления электронной заявки
отініш жіберу арқылы жүзеге асырылады.
по определенным Банком каналам связи
Клиенттің Өтініш беруі Банк үшін Тіркеу
(электронная заявка). Подача Клиентом Заявления
куәлігін шығару және беру және ЭСҚ құру
не означает автоматического возникновения для
бойынша міндеттеменің автоматты түрде
Банка обязанности по выпуску и выдаче
туындауын білдірмейді. Өтінішті қабылдау
Регистрационного свидетельства и создания ЭЦП.
туралы шешімді, Банктің ішкі нормативтік
Решение по Заявлению принимается Банком
құжаттарына сәйкес, Банк өз бетінше
самостоятельно в соответствии с внутренними
қабылдайды.
нормативными документами Банка.
1.4 Принятие Банком Заявления Клиента означает
Банктің Клиенттің Өтінішін қабылдауы,
присоединение
Клиента
к
Соглашению.
Клиенттің Келісімге қосылуын білдіреді. Банк
Заявление считается принятым после принятия
Тіркеу куәлігін шығару және ЭСҚ құру туралы
Банком
решения
о
выпуске
Клиенту
шешім қабылдағаннан кейін Өтініш қабылданды
Регистрационного свидетельства и создания ЭЦП.
деп есептеледі. Клиенттің келесі Өтініштері,
Последующие Заявления направляются Клиентом
ЭСҚ шығару туралы қосымша шешімдер
Банку в рамках Соглашения для принятия
қабылдау үшін Банкке Келісім аясында
дополнительных решений о выпуске ЭЦП.
бағытталады.
1.5 Клиент присоединяется к Соглашению путем
Клиент Кілттер тасығыштарды Өткізу-қабылдау
проставления своей подписи в Акте приемаактісіне өз қолын қою арқылы Келісімге
передачи Носителей ключей. В таком случае
қосылады. Мұндай жағдайда Тараптар, Келісім
Стороны настоящим устанавливают, что условия
шарттары Клиенттің Өтініш беру сәтінен бастап
Соглашения применяются к отношениям Сторон
туындаған, ЭСҚ шығару және ЭСҚ-мен
по выпуску ЭЦП и признанию Электронных
бекітілген Электрондық құжаттарды тану
документов, скрепленных ЭЦП, возникшим с
бойынша Тараптардың қатынасына қатысты
момента подачи Клиентом Заявления.
1.2.
1.3.
1.4.
1.5.
1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1
1.6.
1.7.
1.8.
1.9.
қолданылатынын осы арқылы белгілейді.
1.6 Оплата за Клиента платежей по Соглашению и
Клиент Келісім бойынша төлем жасау және
принятие Банком Заявления на выпуск ЭЦП на
Банктің ЭСҚ шығаруға Өтінішінті қабылдауы
имя
Клиента
в
случаях,
определенных
Клиент Келісімнің, Саясаттың шарттарымен
внутренними документами Банка означает, что
танысқанын, олардың мазмұнымен толық
Клиент подтверждает ознакомление с условиями
келісетіндігін, Келісім бойынша банктің iшкi
Соглашения,
Политики,
согласие
с
их
құжаттарымен анықталған міндеттемелерді
содержанием, и принятие Клиентом обязательств
қабылдайтындығын растайды.
по Соглашению.
Егер Клиентке, бұған дейін Банк пен Клиент 1.7 В случае, если Клиенту перевыпускается
арасында жасалған Келісім (осы Келісім болып
Регистрационное
свидетельство
(и,
табылмайтын) негізінде шығарылған Тіркеу
соответственно, Сертификат), выпущенное на
куәлігі (және сәйкесінше, Сертификат) қайта
основании ранее заключенного между Банком и
шығарылған
жағдайда,
Клиент
Кілттер
Клиентом договора (не являющегося настоящим
тасығыштарды Өткізу-қабылдау актісіне қол қоя
Соглашением), подписывая Акт приема-передачи
отырып, Клиент Тіркеу куәлігін шығару және
Носителей ключей, Клиент соглашается с тем, что
ЭСҚ құру бойынша Банк пен Клиент арасында
Соглашение заменяет собой иные договоры
жасалған басқа шарттарды ауыстыратынына
между Банком и Клиентом по выпуску
және оның шарттары
Келісімнің басқа
Регистрационного свидетельства и создания ЭЦП,
шарттарын есепке ала отырып Тіркеу куәлігін
и его условия применяются к отношениям Сторон
бастапқы шығару және ЭСҚ құру кезінен бастап
по выпуску и выдаче Регистрационного
пайда болған Тіркеу куәлігін шығару және ЭСҚ
свидетельства, и создания ЭЦП, возникшим с
құру бойынша Тараптардың қатынасына
момента
первоначального
выпуска
қатысты қолданылатынына келіседі.
Регистрационного свидетельства и создания ЭЦП
с учетом иных условий Соглашения.
Осы арқылы Клиент, Банкте Клиент қол қойған 1.8 Настоящим Клиент безусловно и безотзывно
Өтініштің бар болуы не
Клиент Кілттер
соглашается с тем, что наличие у Банка
тасығыштарды Өткізу-қабылдау актісіне қол
подписанного Клиентом Заявления либо любой из
қоюы Тараптардың Келісімді жасау фактісінің
подписанных Клиентом Актов приема-передачи
дәлелі болып табылатындығымен және Тараптар
Носителей ключей является доказательством
үшін
жарамды
екендігіне
сөзсіз
және
факта заключения Сторонами Соглашения и
қайтарымсыз келіседі.
действительности для Сторон его условий.
Клиент Кілттер тасығыштың және Тіркеу 1.9 В случае неявки Клиента в Банк для получения
куәлігінің қағаз түріндегі нұсқасын алу үшін
Носителя
ключей
и
Регистрационного
Банкке келмеген жағдайда, сондай-ақ Клиент
свидетельства на бумажном носителе, а также в
Банкке Келісімге сәйкес құжаттарды Кілттер
случае
непредставления
Клиентом
Банку
тасығыш дайын болған күннен бастап 7 (жеті)
документов в соответствии с Соглашением в срок
күнтізбелік күннен астам уақыт ішінде
более 7 (семь) календарных месяцев с даты
ұсынбаған жағдайда, Банк Тіркеу куәлігінің
изготовления Носителя ключей, Банк вправе
(және сәйкесінше Сертификаттың) және Кілттер
аннулировать Регистрационное свидетельство (и,
тасығыштың күшін жоюға құқылы. Бұл
соответственно, Сертификат) и Носитель ключей.
жағдайда Келісім бойынша Банкпен алынған
При этом, полученная Банком оплата по
төлем қайтарылмайды.
Соглашению в таком случае возврату не
подлежит.
2.
КЕЛІСІМНІҢ МӘНІ
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1.
Клиенттен
ЭСҚ
шығаруды
орындауға 2.1 На условиях настоящего Соглашения на
қабылданған
Өтініштің
негізіндегі
осы
основании принятого к исполнению от Клиента
Келісімнің шарттары бойынша:
Заявления:
2.1.1.
Банк:
2.1.1.
Банк:
1)
келесі қызметтерді (бұдан әрі – бірге
1)
оказывает следующие услуги (далее –
Қызметтер деп аталады) көрсетеді:
совместно именуются Услуги):
ЭСҚ Құралдарымен Клиенттің ЭСҚ Жабық
 создает Средствами ЭЦП Закрытый и
және Ашық кілттерін, Ашық кілтке сәйкес
Открытый
ключи
ЭЦП
Клиента,
Сертификатты жасайды және оларды өзге
Сертификат, соответствующий Открытому
де қажетті деректермен бірге Кілттер
ключу, и вместе с иными необходимыми
тасығышқа жазады, Тіркеу куәліктерін қағаз
данными записывает их на Носитель
тасығышта шығарады;
ключей,
выпускает
Регистрационное
свидетельство на бумажном носителе;
жасалған Сертификатты Тіркелімде тіркейді

регистрирует и хранит созданный
2
және сақтайды, сондай-ақ Тіркеу куәлігінің
қағаз тасығыштағы көшірмесін сақтайды;
Сертификат в Регистре, а также хранит
копию Регистрационного свидетельства на
бумажном носителе;
қажет
болған
кезде,
оның
ішінде

при необходимости, в том числе по
Электрондық құжат айналымына қатысушы
обращениям третьих лиц – участников
үшінші тұлғалар өтінім жасаған кезде әрбір
Системы электронного документооборота,
Тіркеу куәлігінің (немесе Сертификаттың)
подтверждает
принадлежность,
кімге тиесілігін, түпнұсқалығын және
подлинность и действительность каждого
заңдылығын, сондай-ақ Жабық кілттің ЭСҚ
Регистрационного
свидетельства
(или
Ашық кілтіне сәйкестігін тексереді;
Сертификата), а также соответствие
Закрытого ключа Открытому ключу ЭЦП;
Электрондық құжат айналымы жүйесінің

в соответствии с принятыми на себя по
Банктің тікелей қарауындағы бөлігіне
Соглашению
функциями
обслуживает
Келісім
бойынша
өзіне
қабылдаған
Систему электронного документооборота в
қызметтерге сәйкес қызмет көрсетеді;
той
части,
которая
находится
непосредственно в ведении Банка;
2)
Клиентке береді:
2)
выдает Клиенту:
қағаз тасығышта жасалған Тіркеу куәлігін,
 Регистрационное
свидетельство
на
осы Келісімге сәйкес деректер жазылған
бумажном носителе, Носитель ключей с
Кілттер тасығышты, сондай-ақ
записанными на него данными согласно
настоящему Соглашению, а также
егер ол Клиенттің ЭСҚ шығаруға берген
 Карт-ридер, - если это указано в
электрондық өтінімінде көрсетілген болса,
представленной Клиентом электронной
Карт-ридерді оның меншігіне.
заявке на выпуск ЭЦП (в собственность).
2.1.2.
Клиент Келісім бойынша төлем
2.1.2.
Клиент
производит
оплату
по
жасайды.
Соглашению.
2.2. Қызметтерді
көрсету тәртібі
Келісіммен, 2.2. Порядок
оказания
Услуг
регулируется
Саясатпен, Банктің өзге де нормативтік
Соглашением, Политикой, иными внутренними
құжаттарымен, Қазақстан Республикасының
нормативными
документами
Банка,
заңнамасымен реттеледі.
законодательством Республики Казахстан.
2.3. Берілген
Кілттер
тасығыштың,
Тіркеу 2.3. Риск
случайной
утраты (гибели)
и/или
куәліктерінің,
Карт-ридерлердің
кездейсоқ
повреждения
(порчи)
предоставленных
жоғалу (жойылу) және/немесе бүліну (бұзылу)
Носителей
ключей,
Регистрационных
тәуекелін олар Клиентке берілген сәттен бастап
свидетельств, Карт-ридеров с момента передачи
Клиент көтереді.
таковых Клиенту, несет Клиент.
2.4. Банктің электрондық құжат айналымы жүйесінің 2.4. Функции, правила работы и обслуживания
қызметтері, жұмыс және қызмет көрсету
Системы электронного документооборота Банка
ережелері homebank.kz. Қаржылық порталында,
указаны
в
соответствующем
внутреннем
банктік қызметтер ұсынудың ерекшеліктерін
документе, регламентирующем особенности
регламенттейтін тиісті ішкі құжатта көрсетілген.
предоставления банковских услуг в Финансовом
портале Homebank.kz и услуги онлайнбанк.
ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУДІҢ ЕРЕКШЕЛІКТЕРІ 3.
ЖӘНЕ ШАРТТАРЫ
3.1. Банк ЭСҚ шығаруға электрондық өтінімді/ 3.1.
Өтінішті орындауға қабылдаған (Банкке ЭСҚ
шығаруға электрондық өтінім, оған барлық
қажетті құжаттар Саясатқа сәйкес қоса берілген
және Қызметтер үшін төлем жасалған жағдайда)
күннен 10 (он) жұмыс күнінің ішінде Клиентке
қағаз тасығышта жасалған Тіркеу куәлігін, осы
Келісімге
сәйкес
электрондық
файлдар
жазылған Кілттер тасығышты және Кілттер
тасығыштың PIN-кодын, Карт-ридерді (егер оны
берудің қажеттігі туралы ЭСҚ шығаруға берген
электрондық өтінімінде/Өтініште көрсетілген
болса береді. Кілттер тасығышты бірінші
қолданғанда Клиент қауіпсіздік үшін PIN-кодын
ауыстыруы тиіс.
3.2. Клиент Банктің Клиентке қағаз тасығышта 3.2.
3.
ОСОБЕННОСТИ И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ
УСЛУГ
В течение 10 (десяти) рабочих дней с даты
принятия
к
исполнению
электронной
заявки/Заявления на выпуск ЭЦП (при условии
предоставления в Банк Заявления, приложения к
нему всех необходимых документов согласно
Политике и оплаты Услуг) Банк передает
Клиенту Регистрационное свидетельство на
бумажном
носителе,
Носитель
ключей,
содержащий электронные файлы в соответствии с
условиями Соглашения и Pin-код к Носителю
ключей, Карт-ридер (если о необходимости его
предоставления было указано в электронной
заявке/Заявлении на выпуск ЭЦП). При первом
использовании Носителя ключей Клиенту в целях
безопасности необходимо изменить Pin-код.
В подтверждение надлежащего выполнения
3
жасалған Тіркеу куәлігін, осы Келісімге сәйкес
электрондық файлдар
жазылған Кілттер
тасығышты және Кілттер тасығыштың PINкодын, Карт-ридерді жасау және беру бойынша
міндеттемерді тиісті түрде орындағанын және
оларды қабылдап алғанын растап Кілттер
тасығыштарды алу ведомостына өз қолын қояды.
3.3.
Кілттер тасығыштағы ЭСҚ әрбір Жабық кілті 3.3.
Кілттер тасығыштың Клиент өздігінен өзгерте
алытан PIN-кодымен қорғалған.
3.4.
Кілттер тасығыштағы ЭСҚ Жабық кілті және 3.4.
Кілттер тасығыштың PIN-коды құпия ақпарат
болып табылады. Кілттер тасығышта сақталатын
ақпаратты
өзгертуге,
сондай-ақ
Кілттер
тасығышты үшінші тұлғаларға беруге болмайды.
Клиенттің Кілттер тасығышты сақтау жағдайы
оларға үшінші тұлғалардың қол жеткізе алуын
болдырмауы тиіс.
Тіркеу куәлігі және Сертификат жасалған сәттен 3.5.
2 (үш) жыл ішінде жарамды. Клиент осы Келісім
күшінде болған кезде күшінде болған мерзімдері
аяқталған Тіркеу куәлігінің және Сертификаттың
орнына жаңа Тіркеу куәлігін (және тиісінше
Сертификатты) алу үшін қолданыстағы Тіркеу
куәлігінің және Сертификаттың күшінде болу
мерзімі аяқталардан 30 (отыз) күн бұрын Банкке
ЭСҚ шығаруға жаңа Өтініш беруі тиіс. Ол кезде
Банкке ЭСҚ шығаруға ондай жаңа Өтінішті
қолданыстағы ЭСҚ бекітілген электрондық
құжат түрінде жіберуге болады.
3.5.
3.6.
Банк Саясатта анықталған жағдайларда, Тіркеу 3.6.
куәліктерін қайтарып алады және күшін жояды.
Егер Тіркеу куәлігінің күші жоюға бастаманы
Клиент жасаса, Клиенттің Тіркеу куәлігін
қайтарып алу (күшін жою) туралы өтініші
Банкке қағаз тасығышта ұсынылуы тиіс. Банк
өтінішті алған күннен 1 (бір) жұмыс күнінің
ішінде Тіркеу куәлігінің және Сертификаттың
күшін жояды.
3.7.
Тіркеу куәлігі қайтарылып алынған (күші 3.7.
жойылған) жағдайда, Банк Тіркеу куәлігі
қайтарылып алынған (күші жойылған) күн және
уақыты көрсетілген тиісті ақпаратты Тіркелімге
дереу енгізу арқылы
барлық
мүдделі
тұлғаларына ол туралы хабарлайды.
Клиент Электрондық құжаттарды беру кезінде
пайдаланылатын,
ақпаратты
және
ЭСҚ 3.8.
шифрлаудың Келісімде көрсетілген әдістерін
мойындайды.
Клиент Электрондық құжат айналымының 3.9.
жүйесімен Карт-ридердент және
Кілттер
тасығыштан басқа қашықтан қол жеткізудің
3.8.
3.9.
Банком обязательств по изготовлению и выдаче
Клиенту Регистрационного свидетельства на
бумажном
носителе,
Носителя
ключей,
содержащего электронные файлы в соответствии
с условиями Соглашения и Pin-кода к Носителю
ключей, Карт-ридера и принятия их Клиентом,
Клиент проставляет свою подпись в Акте приемапередачи Носителей ключей.
Доступ к каждому Закрытому ключу ЭЦП на
Носителе ключей защищен Pin-кодом к Носителю
ключей, который может изменяться Клиентом
самостоятельно.
Закрытый ключ ЭЦП, содержащийся на Носителе
ключей, и Pin-код к Носителю ключей являются
конфиденциальной информацией. Изменение
информации, хранящейся на Носителе ключей, а
также передача Носителей ключей третьим лицам
недопустимы. Хранение Носителей ключей
Клиентом должно исключать доступ к ним
третьих лиц.
Регистрационное свидетельство и Сертификат
действительны в течение 3 (трех) лет с момента
их создания. Для получения в течение действия
настоящего
Соглашения
нового
Регистрационного
свидетельства
(и,
соответственно,
Сертификата)
взамен
Регистрационного свидетельства и Сертификата,
срок действия которых заканчивается, - Клиент за
30 (тридцать) дней до окончания действия
имеющегося Регистрационного свидетельства и
Сертификата должен представить в Банк новое
Заявление. При этом, такое новое Заявление
может быть направлено в Банк в виде
Электронного
документа,
скрепленного
действующей ЭЦП.
Банк отзывает и аннулирует Регистрационное
свидетельство в случаях, определенных в
Политике.
Если
аннулирование
Регистрационного
свидетельства инициируется Клиентом, соответствующее заявление Клиента об отзыве
(аннулировании)
Регистрационного
свидетельства должно быть предоставлено в
Банк на бумажном носителе. Банк аннулирует
Регистрационное свидетельство и Сертификат не
позднее 1 (одного) рабочего дня с даты
получения такого заявления.
В
случае
отзыва
(аннулирования)
Регистрационного свидетельства Банк оповещает
об этом всех заинтересованных лиц путем
незамедлительного
внесения
в
Регистр
соответствующей информации с указанием даты
и
времени
отзыва
(аннулирования)
Регистрационного свидетельства.
Клиент признает метод шифрования информации
и ЭЦП, используемые при передаче Электронных
документов, указанные в Соглашении.
Для
работы
с
Системой
электронного
документооборота
через
соответствующие
каналы удаленного доступа помимо Карт-ридера
4
тиісті
арналарымен жұмыс
істеу үшін
и Носителя ключей, Клиент должен использовать
пайдаланылатын қол жеткізу арналарының және
техническое оборудование, соответствующее
Карт-ридерді өндірушінің талаптарына сәйкес
требованиям используемых каналов доступа и
келетін техникалық қондырғыларды пайдалануы
производителя Карт-ридера.
тиіс.
3.10. Берілетін ақпараттың шынайылығына және 3.10. В целях обеспечения гарантии достоверности и
құпиялылығына (шифрланған жағдайда), үшінші
конфиденциальности (в случае шифрования)
тұлғалардың Электрондық құжаттармен алмасу
передаваемой информации, невмешательства
үдерісіне араласпауына, сондай-ақ байланыс
третьих лиц в процесс обмена Электронными
арналарындағы бөгеуілдер және физикалық
документами, а также того, что помехи в каналах
әсерлер Тараптардың бастапқы Электрондық
связи и физические воздействия не приведут к
құжаттарының
өзгеруіне алып келмейтініне
изменениям
в
исходных
Электронных
кепілдікті қамтамасыз ету мақсатымен, ЭСҚ
документах Сторон, при создании ЭЦП
жасау
кезінде
RSA
алгоритмі
используется алгоритм RSA (идентификатор
(1.2.840.113549.1.1.1
RSA
алгоритм
алгоритма 1.2.840.113549.1.1.1 RSA).
сәйкестендіргіші) пайдаланылады.
3.11. Перевыпуск Регистрационного свидетельства (и,
3.11. Кілттер
тасығыш
ақпаратын
соответственно,
Сертификата)
в
случае
бүлдірген/жоғалтқан/ ЭСҚ-ның жабық кілтіне
порчи/утраты
Носителя
ключевой
нұқсан келтірген жағдайда, сондай-ақ Клиенттің
информации/компрометации Закрытого ключа
пікірі бойынша басқа да қажетті жағдайларда,
ЭЦП, а также в иных, необходимых по мнению
Тіркеу
куәлігін
(және
сәйкесінше,
Клиента, случаях осуществляется на основании
Сертификатты) қайта шығару Клиент Келісім
соответствующего
письменного
заявления
бойынша қызметтерге төлем жасаған жағдайда,
Клиента при условии оплаты Клиентом Услуг по
Клиенттің тиісті жазбаша өтініші негізінде
Соглашению.
жүзеге асырылады.
4.
ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.
ТАРАПТАРДЫҢ МІНДЕТТЕРІ
4.1. Обязанности Клиента
4.1.1. использовать Закрытый ключ ЭЦП и
Сертификат, принадлежащие Клиенту, и
4.1. Клиенттің міндеттері:
4.1.1. Клиентке тиесілі ЭСҚ Жабық кілтін,
формировать ЭЦП в строгом соответствии с
Сертификатты және ЭСҚ Саясатқа және
Политикой и Соглашением;
Келісімге қатаң сәйкес пайдалану;
4.1.2. немедленно, любыми доступными способами,
4.1.2. Банкке келесі жағдайларда Кілттер тасығышға
информировать Банк о возникновении угрозы
рұқсатсыз қол жеткізу қатері туындағаны
несанкционированного доступа к Носителю
туралы дереу және кез-келген қол жетімді
ключей в следующих случаях:
тәсілдермен хабарлау:
- разглашение Pin-кода(-ов) к Носителю
- Кілттер тасығыштың PIN-коды (PIN-кодтары)
ключей или подозрение в его(их) разглашении;
жария болған немесе ол (олар) жария болғаны
- утеря Носителя ключей или подозрение в его
туралы күдік бар кезде;
копировании,
использовании
третьими
- Кілттер тасығыш жоғалған немесе оны
лицами;
үшінші
тұлғалар
көшіріп
алғаны,
- иных, необходимых по мнению Клиента,
пайдаланғаны туралы күдік бар кезде;
случаях;
- Клиенттің пікірі бойынша өзге де қажетті 4.1.3. обеспечить
выполнение
технических
жағдайларда;
требований, указанных в п.3.9. Соглашения,
4.1.3. Келісімнің 3.9. тармағында көрсетілген
осуществлять доступ к Носителю ключей и к
техникалық
шарттардың
орындалуын
Системе электронного документооборота
қамтамасыз ету, Кілттер тасығышты және
только
на
технически
исправном
Электрондық құжат айналымының жүйесін тек
оборудовании;
техникалық
жарамды
қондырғылармен 4.1.4. не передавать предоставленный Банком
пайдалану;
Носитель ключей в пользование третьим
4.1.4. Банк берген
Кілттер тасығышты үшінші
лицам;
тұлғалардың пайдалануына бермеу;
4.1.5. оплатить Услуги на условиях Соглашения;
4.1.5. Қызметтер үшін Келісімге сәйкес төлем жасау; 4.1.6. в случае изменения реквизитов, содержащихся
4.1.6. Банкке берілген құжаттардағы деректемелері
в
предоставленных
Банку
документах,
өзгерген жағдайда, ол туралы
тиісті
письменно уведомлять Банк о таких
өзгерістерді растайтын құжаттарды қоса бере
изменениях не позднее 5 рабочих дней с даты
отырып, тиісті өзгертулер болған күннен
соответствующих изменений с приложением
бастап 5 жұмыс күнінен кешіктірмей Банкке
подтверждающих документов;
жазбаша түрде хабарлау.
4.1.7. соблюдать условия настоящего Соглашения,
4.1.7. Осы Келісімнің шарттарын, Саясаттың
требования Политики.
5
талаптарын сақтау.
4.2. Обязанности Банка
4.2.1. Осуществлять
обслуживание
Системы
4.2. Банктің міндеттері:
4.2.1. Банктің электрондық құжат айналымының
электронного документооборота Банка на
жүйесіне қызмет көрсетуді Саясаттың, Банктің
условиях
Политики,
иных
внутренних
өзге де ішкі нормативтік құжаттарының, оның
нормативных документов Банка, в том числе
ішінде
банктік
қызметтер
көрсетуді
регламентирующих
порядок
оказания
регламенттейтін құжаттарының шарттарымен
банковских услуг;
жүзеге асыру;
4.2.2. Немедленно
приостановить
прием
4.2.2. ЭСҚ Жабық кілті жария болғаны туралы күдік
Электронных документов с ЭЦП Клиента и
пайда болған кезде, сондай-ақ Клиенттен осы
связаться с ним (по реквизитам, указанным в
Келісімінің 4.1.2. тармағына сәйкес тиісті
Заявлении) при возникновении подозрений
хабар алған жағдайда, болған оқиғаның мәнкомпрометации Закрытого ключа ЭЦП, а
жайы анықталғанға дейін Клиенттің ЭСҚ
также в случае получения соответствующего
қойылған
Электрондық
құжаттарын
уведомления от Клиента в соответствии с п.
қабылдауды дереу тоқтату және онымен
4.1.2 настоящего Соглашения, до выяснения
хабарласу (ЭСҚ ашуға өтінімде көрсетілген
обстоятельств
произошедшего.
Угрозой
деректемелер
бойынша).
Клиенттің
компрометации Закрытого ключа ЭЦП
Электрондық құжаттарындағы ЭСҚ бұзылуы
считается, в том числе нарушение ЭЦП в
да ЭСҚ Жабық кілті жария болуына туған
Электронных документах Клиента.
қатер деп саналады.
4.2.3. выдавать
новое
Регистрационное
свидетельство на бумажном носителе и
4.2.3. Қызметтер үшін Келісімнің 6-бабына сәйкес
Сертификат на Носителе ключей взамен
тәртіпте және мөлшерлерде төлем жасалған
Регистрационного
свидетельства
и
және жаңа Тіркеу куәлігін және Сертификатты
Сертификата, срок действия которых истек, на
беруден бас тартуға негіз болуы мүмкін
основании предоставленного Банку согласно
жағдайлар жоқ болған жағдайда, Банкке
п. 3.5. Соглашения нового Заявления, при
Келісімнің 3.5. тармағына сәйкес ұсынылған
условии оплаты Услуг в порядке и размерах,
ЭСҚ ашуға жаңа Өтініштің негізінде, күшінде
определенных ст. 6 Соглашения, и отсутствия
болу мерзімдері аяқталған Тіркеу куәлігінің
обстоятельств, которые могут являться
және Сертификаттың орнына қағаз тасығышта
основанием для отказа в выдаче нового
жасалған жаңа Тіркеу куәлігін және Кілттер
Регистрационного
свидетельства
и
тасығышқа Сертификат беру.
Сертификата.
5.
ЭЛЕКТРОННЫЕ ДОКУМЕНТЫ КЛИЕНТА,
СФОРМИРОВАННЫЕ СРЕДСТВАМИ ЭЦП
случаях,
определенных
внутренними
5.
КЛИЕНТТІҢ
ЭСҚ
ҚҰРАЛДАРЫМЕН 5.1. В
документами Банка, устанавливающими порядок
ҚАЛЫПТАСТЫРҒАН
ЭЛЕКТРОНДЫҚ
предоставления банковских услуг, направляемые
ҚҰЖАТТАРЫ
Банку Электронные документы должны быть
5.1.
Банктің банктік қызметтер көрсету тәртібін
сформированы
с
использованием
белгілейтін ішкі нормативтік құжаттарында
соответствующих каналу доступа к Системе
анықталған жағдайларда, Банкке жолданатын
электронного документооборота программных
Электрондық құжаттар Электрондық құжат
или технических средств, ЭЦП, создаваемой
айналымының жүйесіне қол жеткізу арналарына
Закрытым ключом ЭЦП и Сертификатом.
сәйкес бағдарламалық немесе техникалық
Такими Электронными документами могут быть:
құралдар,
ЭСҚ
Жабық
кілтімен
және
 заявления Клиента, адресованные Банку (в
Сертификатпен жасалатын ЭСҚ пайдаланылып
том числе Заявления) для подтверждения
қалыптастырылған
болуы
тиіс.
Ондай
согласия Клиента с ними и/или инициация
Электрондық құжаттар келесі құжаттар болуы
выполнения
Банком
действий,
мүмкін:
предусмотренных заключенными Клиентом

Клиенттің олармен келісімін және/немесе
с Банком договорами;
Банктің
Клиент мен Банктің арасында
 платежные документы (заявления на
жасалған шарттарда қарастырылған ісперевод, конвертацию и т.п.);
әрекеттерді жасауын растау үшін Банкке
 подписываемые
Клиентом
с
Банком
жолдаған өтініштері (оның ішінде ЭСҚ
договоры на предоставление банковских
ашуға Өтініштер);
услуг или дополнительные соглашения к

төлем құжаттары (аударым, айырбастау
ним. Такие договоры формируются по
жасауға өтініштер және т.б.)
формам, определенным Банком, и могут

Клиент мен Банктің арасында банктік
требовать подписания со стороны Банка. В
қызметтер көрсетуге жасалған шарттар
последнем случае договор будет считаться
6
немесе оларға қосымша келісімдер. Ондай
подписанным после его подписания ЭЦП
шарттар Банк анықтаған формалар бойынша
Банка, сформированной Сертификатом и
қалыптастырылады және оларға Банктің
Закрытым ключом Банка;
тарабынан қол қойылуы талап етілуі мүмкін.
 запросы Клиента в адрес Банка;
Ондай
жағдайда,
шарт
Банктің
 иные
документы,
предусмотренные
Сертификатымен және Жабық кілтімен
внутренними
документами
Банка,
қалыптастырылған Банктің ЭСҚ қойылған
устанавливающими порядок предоставления
соң қол қойылған деп саналатын болады;
банковских услуг, в том числе с

Клиенттің Банкке сұрау салулары;
использованием Электронных документов,

Банктің банктік қызметтер көрсету тәртібін
скрепленных ЭЦП.
белгілейтін ішкі нормативтік құжаттарында,
Банк принимает Электронные документы к
оның ішінде ЭСҚ бекітілген Электрондық
исполнению только, если такие документы
құжаттары пайдаланылып қарастырылған
соответствуют
требованиям
и
формам,
өзге құжаттар.
используемым
в
Системе
электронного
Банк Электрондық құжаттарды егер ондай
документооборота Банка.
құжаттар
Банктің
Электрондық
құжат 5.2. Электронные документы Клиента могут быть
айналымының
жүйесінде
пайдаланылатын
направлены Банку посредством:
талаптар мен формаларға сәйкес болса ғана
 соответствующих опций через Финансовый
орындауға қабылдайды.
портал homebank.kz; а также
5.2.
Клиенттің Электрондық құжаттары Банкке
 www.onlinebank.kz в случаях, когда Клиент
келесі тәсілдер арқылы жолдануы мүмкін:
является уполномоченным представителем

homebank.kz Қаржылық порталы арқылы
юридического лица (случаи и перечень
тиісті опциялармен;
Электронных документов, направление которых

www.onlinebank.kz сайты арқылы (осы
возможно
по
данному
каналу
связи,
байланыс арнасы арқылы жолдауға болатын
определяются в соответствующем внутреннем
Электрондық құжаттардың тізілімі банктік
документе, регламентирующих особенности
қызметтерді Банктің онлайнбанк жүйесі
предоставления банковских услуг по системе
бойынша
ұсынудың
ерекшеліктерін
онлайнбанк Банка, а также соответствующим
регламенттейтін тиісті ішкі құжатында
договором, заключенным между юридическим
анықталады).
лицом,
уполномоченным
представителем
которого является Клиент, и Банком).
5.3. Стороны удостоверяют, что будут считать
юридически
эквивалентными
во
взаимоотношениях
Сторон
документы,
5.3.
Тараптар өзара қарым-қатынастарында кәдімгі
заверенные как обычным способом, так и ЭЦП, а
тәсілмен де, ЭСҚ-мен де куәландырылған
также что Электронные документы Стороны,
құжаттарды заңды барабар деп санайтындығын,
заверенные ЭЦП Стороны и направленные с
сондай-ақ Тараптың ЭСҚ-мен куәландырылған
учетом условий Соглашения и Политики,
және Келісімнің, Саясаттың шарттары ескеріліп
являются
юридически
эквивалентными
жолданған Электрондық құжаттары Тараптың
документам на бумажных носителях с
қолы және мөрі (егер мөр бар болса) қойылып,
подписями и печатью Стороны (если печать
қағаз тасығышта жасалған құжаттарымен заңды
имеется):
барабар болып табылады деп куәландырады:
 Клиент дает право Банку использовать
Электронные документы, скрепленные ЭЦП,
направленные Банку Клиентом, наравне с
 Клиент Банкке жолдаған ЭСҚ-мен бекітілген
документами
на
бумажном
носителе,
Электрондық құжаттарын Банкке қолдардың
заверенными подписью в соответствии с
үлгілерімен (бар болса мөрдің бедерімен)
документом,
удостоверяющим
бірге ұсынған құжатқа сәйкес қолдармен
личность/документом с образцами подписи
куәландырылған қағаз тасығышта жасалған
(оттиска печати – при наличии);
құжаттармен бірдей пайдалану құқын береді;
 Банк признает, что Электронные документы
Банка, скрепленные ЭЦП Банка, юридически
эквивалентны документам Банка на бумажном
 Банк
Банктің
ЭСҚ-мен
бектіліген
носителе,
заверенным
подписью
Электрондық құжаттарын Банктің уәкілетті
уполномоченных
лиц
и
печатью
Банка.
тұлғаларының қолымен және мөрімен
куәландырылған қағаз тасығышта жасалған 5.4. ЭЦП, сформированная Сертификатом, выданным
құжаттарына заңды барабар деп таниды.
в соответствии с условиями Соглашения, может
быть использована Клиентом для формирования
5.4.
Келiсiмнiң шарттарына сәйкес ,сертификат
Электронных
документов,
адресованных
арқылы құрастырылған ЭСҚ-мен бекiтiлген
7
құжаттардың ондай ЭСҚ түпнұсқалығы және
третьим лицам, которые признают документы,
заңдылығы туралы растау алған жағдайда, ЭСҚ
скрепленные ЭЦП, при условии получения
бекітілген құжаттарды мойындайтын үшінші
подтверждения
подлинности такой ЭЦП.
тұлғаларға электрондық құжаттарды жолдауға
Каналы и способы передачи таких Электронных
пайдалануға болады. Мұндай Электрондық
документов определяются Клиентом и третьими
құжаттардың жолдау каналдары мен әдiстерi
лицами самостоятельно.
клиентпен және үшiншi тараптармен өз алдына 5.5. В Системе электронного документооборота
анықталады.
каждый (любой) Электронный документ будет
5.5. Клиенттің ЭСҚ тексеру кезінде қол қойылған
считаться исходящим от Клиента в случае, если
Электрондық құжатта ЭСҚ қалыптастыру үшін
при проверке ЭЦП Клиента Банком будет
Сертификатты пайдалану сәтінде оның өзектілігі
установлена актуальность (действительность)
(заңдылығы) анықталған және Сертификаттың
Сертификата на момент его использования для
деректері Электрондық құжатқа қол қойған
формирования
ЭЦП
в
подписываемом
Клиенттің деректеріне сәйкес болған жағдайда,
Электронном документе и данные Сертификата
Электрондық құжат айналымының жүйесінде
будут
соответствовать
данным
Клиента,
әрбір
(кез-келген)
Электрондық
құжат
подписывающего Электронный документ.
Клиенттен шықты деп саналатын болады.
5.6. Порядок
и
сроки
подтверждения
принадлежности,
подлинности
и
действительности
Сертификата
устанавливаются
5.6.
Сертификаттың тиесілігін, түпнұсқалығын
Политикой
и
внутренним
нормативным
және заңдылығын растау тәртібі және мерзімдері
документом Банка, регламентирующим порядок
Саясатта және банктік қызметтер көрсету
оказания соответствующей банковской услуги.
тәртібін
белгілейтін
ішкі
нормативтік
құжаттарда белгіленеді.
6.
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ПО СОГЛАШЕНИЮ
6.1.
Услуги в рамках Соглашения оплачиваются
6.
КЕЛІСІМ БОЙЫНША ТӨЛЕМ ЖАСАУ
Клиентом в размере, определенном Тарифами
ШАРТТАРЫ
Банка на дату принятия Заявления или
электронной заявки (в том числе при выдаче
6.1. Келісімнің шеңберіндегі Қызметтер Өтініш пен
нового Регистрационного свидетельства взамен
электрондық өтінім қабылданған күнгі (оның
Регистрационного свидетельства, срок действия
ішінде әрекет ету мерзімі аяқталған Тіркеу
которого закончился).
куәлігінің орнына жаңа Тіркеу куәлігін берген
кезде) Банкке Тарифтерімен анықталған көлемде 6.2. Оплата Клиентом Услуг по Соглашению
осуществляется внесения Клиентом денег в
төленеді.
кассу Банка либо путем прямого дебетования
6.2. Клиенттің Келісім бойынша қызметтерді төлеуі
Банком банковского счета Клиента, открытого в
Клиенттің
Қазақстан
Республикасының
Банке, и указанного в Заявлении или
заңнамасында көзделген құжаттар мен Банктің
электронной заявке на основании документов,
ішкі құжаттары негізінде касса арқылы акша
предусмотренных
законодательством
салу немесе Банкте ашылған және Өтініште
Республики
Казахстан
и
внутренними
немесе электрондық өтініште көрсетілген
документами
Банка
(если
иной
способ
оплаты
банктік шоттарын Банктің тікелей дебеттеуі
Услуг
не
будет
оговорен
Сторонами
арқылы (егер Қызметтерді төлеудің басқа тәсілі
дополнительно), а в случае отсутствия денег на
Тараптармен қосымша келісілмесе) жүзеге
таком счете путем:
асырылады, ал осындай шотта ақша болмаған
 прямого дебетования любых банковских
жағдайда, келесі жолмен жүзеге асырылады:
счетов Клиента, открытых в Банке, на основании
 Қазақстан
Республикасының
заңнамасымен
документов,
предусмотренных
көзделген құжаттардың, Келісім және Банктің ішкі
законодательством
Республики
Казахстан и
құжаттарының негізінде Клиенттің Банкте
внутренними
документами
Банка;
ашылған кез келген банктік шотын тікелей
и/или
дебеттеуі арқылы;

предъявления к банковским счетам Клиента,
және/немесе
открытым в Банке либо в любых других банках
 Клиенттің
Банкте
және/немесе
Қазақстан
(организациях, осуществляющих отдельные
Республикасында және оның шектерінен тыс
виды банковских операций) в Республике
жерлердегі кез келген басқа Банкте (банктік
Казахстан либо за ее пределами, платежных
операциялардың жекелеген түрлерін жүзеге
требований-поручений. В случаях, когда
асыратын ұйымдарда) ашылған банктік шоттарына
законодательством Республики Казахстан или
төлем талап-тапсырмаларын ұсыну арқылы.
соответствующего иностранного государства
Қазақстан Республикасының немесе сәйкес шет
допускается
предъявление
платежных
мемлекеттің заңнамасымен Клиенттің қосымша
требований-поручений,
не
требующих
акцептін талап етпейтін төлем талап-тапсырмасын
дополнительного акцепта Клиента, к такому
8
ұсыну рұқсат етілсе, мұндай төлем талаптапсырмасына Банк Келісімнің түпнұсқасын
немесе нотариалды куәландырылған көшірмесін
немесе ақшаны акцептісіз алуға (есептен
шығаруға) қажетті басқа да құжаттарды қоса
береді.
Клиенттің Банкте ашылған банктік шотында ақша
жеткілікті болған жағдайда, Банктің төлем құжаты
онда көрсетілген ақша сомасына орындалуы қажет, ал
– ақша жетіспеген жағдайда – Банктің төлем
құжатында көрсетілген барлық ақша сомасын алу
(есептен шығаруға) үшін – Клиенттің банктік
шотындағы картотекада сақталады.
Ақшаны Клиенттің банктік шоттарынан басқа
(Компания міндетемелерінің валютасынан бөлек)
валютада алған жағдайда, алынған ақшаны валюталық
заңнама талаптарына сәйкес міндеттеме валютасына
айырбастау, Банктің таңдауы бойынша –
Банк
белгілеген міндеттеме валютасы немесе алынатын
валютаны сату немесе сатып алу валютасының бағамы
бойынша және/немесе алынған валютаның Клиенттің
міндеттеме валютасына қатысты Банк белгілеген
бағамы бойынша, Клиент есебінен айырбастау
жүргізгені үшін Банк тарифтеріне сәйкес комиссия
сомасын ұстап қалу арқылы (сондай-ақ айырбасталған
сомадан айырбастау үшін комиссия ұстап қалу
арқылы) жүргізіледі.
Осы арқылы Клиент Банкке Келісімнің осы
тармағында белгіленген жағдайларда және тәртіпте
ақшаны өзінің қосымша келісімінсіз (акцептісіз)
Клиенттің ашылған банктік шоттарына есептен
шығаруға құқық береді.
платежному
требованию-поручению
Банк
прилагает
оригинал
или
нотариально
заверенную копию стандартных условий
Соглашения, или иные документы, необходимые
для осуществления безакцептного изъятия
(списания) денег.
При этом, при достаточности денег на
банковском счете Клиента, открытом в Банке,
платежный документ Банка должен быть исполнен на
сумму денег, указанную в нем, а для изъятия
(списания) всей суммы денег, указанной в платежном
документе Банка – в случае недостаточности денег –
храниться в картотеке к банковскому счету Клиента,
открытому в Банке.
В случае изъятия (списания) с банковских счетов
Клиента суммы денег в иной (чем валюта
обязательства Клиента) валюте, конвертирование
изъятых денег в валюту обязательства в соответствии
с
требованиями
валютного
законодательства
производится – по выбору Банка – по
установленному Банком курсу продажи или покупки
изъятой валюты или валюты обязательства Клиента,
и/или по устанавливаемому Банком курсу изъятой
валюты к валюте обязательства Клиента, с взиманием
за счет Клиента сумм комиссии за проведение
конвертации в соответствии с Применимыми
Тарифами (в том числе при удержании комиссии за
конвертацию из сконвертированной суммы).
Настоящим Клиент предоставляет Банку право
списания денег без дополнительного согласия
(акцепта) Клиента с банковских счетов, открытых на
имя Клиента в случаях и порядке, определенных в
настоящем пункте Соглашения.
7.
7.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ
7.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего
Тараптардың әрқайсысы Келісім бойынша өз
исполнения своих обязательств по Соглашению
міндеттемелерін
орындамаған
және/немесе
каждая из Сторон несет ответственность перед
тиісінше
орындамаған
жағдайда,
екінші
другой Стороной в соответствии с условиями
Тараптың алдында Келісімнің шарттарына
Соглашения, а в случае, когда ответственность
сәйкес
жауапкершілікті
болады,
ал
не
предусмотрена
или
не
ограничена
жауапкершілік Келісімде қарастырылмаған
Соглашением, - в соответствии с действующим
немесе шектелмеген жағдайда, Қазақстан
законодательством Республики Казахстан.
Республикасының қолданыстағы заңнамасына 7.2. Стороны несут ответственность за разглашение
сәйкес жауапкершілікті болады.
информации, ставшей известной в связи с
7.2.
Тараптар Келісімге және оның шарттарын
заключением и исполнением Соглашения.
орындауға байланысты өздеріне белгілі болған 7.3. Убытки в полном объеме, включая реальный
ақпаратты жариялағаны үшін жауапкершілікті
ущерб,
упущенную
выгоду,
возникшие
болады.
вследствие разглашения и (или) передачи
7.3.
Тараптың Кілттер тасығыштың әрбір/кезСтороной, независимо от причин, третьим лицам
келген PIN-кодын себептеріне тәуелсіз үшінші
каждого/любого Pin-кода к Носителю ключей,
тұлғаларға жариялауының, үшінші тұлғаларға
передачи третьим лицам Носителя ключей и
Кілттер тасығышты және/немесе ол туралы
(или) информации на нем, возлагается на
ақпаратты беруінің салдарынан туындаған
Сторону,
разгласившую
указанную
залалдарды өтеу нақты зиянды, қапы жіберілген
конфиденциальную информацию.
пайданы қоса толық көлемде, көрсетілген құпия 7.4. Клиент несет ответственность за:
ақпаратты жариялаған Тарапқа жүктеледі.
 неизменение Pin-кода Носителя ключей, - в
7.4.
Клиент төмендегілер бойынша жауапкершілік
полном объеме убытков, причиненных Банку
алады:
и Клиенту;
7.1.
9

 правильность оформления Электронных
Кілттер тасығыштың PIN-кодын өзгертпеу
документов
Клиента,
а
также
за
үшін – Банк пен клиентке келтірілген
достоверность сведений, содержащихся в
шығындардың толық көлемінде;
Электронных документах Клиента.
 Клиенттің
Электрондық
құжаттарынды,
7.5.
В
случае, если Клиент несвоевременно
сондай-ақ
Электрондық
құжаттардағы
уведомил/не уведомил Банк об угрозе
мәліметтердің дұрыс ресімделуі үшін.
несанкционированного доступа в соответствии с
7.5.
Клиент Банкке Кілттер тасығышға рұсқатсыз
условиями п.4.1.2. Соглашения, Банк не несет
қол жеткізу қатері туындағаны туралы
ответственность за исполнение Электронного
Келісімнің 4.1.2. тармағына сәйкес уақтылы
документа
Клиента
и
подтверждение
хабарламаған немесе хабарламаған жағдайда,
достоверности
Сертификата
и/или
Банк Клиенттің Электрондық құжатын орындау
Регистрационного
свидетельства
Клиента
және Клиенттің Тіркеу куәлігінің және/немесе
(действия
Банка
по
подтверждению
Сертификатының шынайылығын растау үшін
Сертификата
и/или
Регистрационного
жауапкершілікті болмайды (Банктің Клиенттің
свидетельства Клиента ключей признаются
Тіркеу куәлігінің және/немесе Сертификатының
правомерными).
шынайылығын растау бойынша іс-әрекеттері
7.6.
За
исключением случаев, определенных в п.7.3.
заңды болып танылады).
Соглашения,
ответственность
Банка
по
7.6.
Келісімнің 7.3. тармағында анықталған
Соглашению
ограничивается
размером
жағдайларды қоспағанда, Банктің Келісім
реального ущерба, причиненного Клиенту
бойынша жауапкершілігі Банктің кінәлі ісвиновными действиями/бездействием Банка.
әрекетінен/әрекетсіздігінен Клиентке келтірілген
нақты зиянның мөлшерімен шектеледі.
8.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
НЕПРЕОДОЛИМОЙ
СИЛЫ
8.
ТЕЖЕУСІЗ КҮШ ЖАҒДАЯТТАРЫ
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за
неисполнение и/или ненадлежащее исполнение
8.1.
Егер Келісім бойынша міндеттемелерді
своих обязательств по Соглашению, если
орындау және/немесе тиісінше орындау ондай
исполнение и/или надлежащее исполнение
жағдайлардың әсеріне сілтеме жасаған Тарап
обязательств
оказалось
невозможным
ешқандай түрде қарсы тұра алмайтын, күшін
вследствие
действия
обстоятельств
жеңе алмайтын жағдайлардың салдарынан
непреодолимой силы, которые не могли быть
мүмкін емес болса, Тараптар Келісім бойынша
предотвращены никаким образом Стороной,
міндеттемелерді орындамағаны және/немесе
ссылающейся на действие таких обстоятельств.
тиісінше орындамағаны үшін жауапкершіліктен
босатылады.
8.2. К
обстоятельствам
непреодолимой
силы
относятся: стихийные бедствия, землетрясения,
8.2.
Тежеусіз күш жағдаяттарына табиғи апаттар,
сель, природные пожары, акты уполномоченных
жер сілкінулер, табиғи өрттер, уәкілетті
органов запретительного или ограничительного
органдардың тиым салу немесе шектеу
характера, отключение электроэнергии, сбои
сипаттағы актілері, электр энергиясының
программного
обеспечения,
используемого
ажыратылуы,
Тараптар
пайдаланатын
Сторонами, прекращение функционирования
бағдарламалық
жасақтаманың
ақаулары,
линий коммуникаций (связи).
коммуникация (байланыс) желілерінің жұмыс
істеуінің тоқтауы жатады.
8.3. Сторона,
подвергающаяся
действию
обстоятельств непреодолимой силы, должна
8.3.
Тежеусіз
күш
жағдаяттарының
әсеріне
уведомить другую Сторону о наступлении таких
ұшыраған Тарап екінші Тарапқа ондай
обстоятельств:
жағдайлардың болғаны туралы хабарлауы тиіс:
 Клиент письменно;
 Клиент жазбаша түрде;
 Банк путем размещения соответствующей

Банк аталған жағдайлар болған күннен 3
информации
в
Финансовом
портале
(үш) күнтізбелік күн ішінде тиісті ақпаратты
homebank.kz,
или
на
Интернет-сайтахе
Банка
homebank.kz Қаржылық порталында, немесе
www.kkb.kz,
www.onlinebank.kz
или
в
Банктің www.kkb.kz, www.onlinebank.kz
операционных залах Банка в течение 3 (трех)
Интернет-сайттарында
немесе
Банктің
календарных дней с даты их наступления.
операциялық
залдарында
орналастыру
арқылы.
8.4. В случаях, предусмотренных п.8.2. Соглашения,
срок исполнения обязательств Сторонами
8.4.
Келісімнің 8.2. тармағында қарастырылған
отодвигается соразмерно времени, в течение
жағдайларда, Тараптардың міндеттемелерді
которого действуют такие обстоятельства (их
орындау мерзімі ондай жағдайлар (олардың
последствия) и обязательства не могут быть
салдары) күшінде болатын және Тарап
выполнены надлежащим образом Стороной((Тараптар)
міндеттемелерін
тиісті
түрде
ами).
орындай алмайтын уақытқа тең уақытқа
10
жылжытылады.
8.5.
9.
9.1.
9.2.
9.3.
9.4.
9.5.
9.6.
Күшін жеңе алмайтын жағдайлар туындаған
күннен 30 (отыз) күнтізбелік күннен артық
үздіксіз жалғасқан жағдайда, Тараптардың кезкелгені ол туралы екінші Тарапқа Келісімді
тоқтату күнінен 10 (он) күнтізбелік күннен
кешіктермей хабар беріп, Келісімді орындаудан
біржақты тәртіпте бас тартуға құқылы:
- Клиент жазбаша түрде;
- Банк аталған жағдайлар болған күннен 3 (үш)
күнтізбелік күн ішінде тиісті ақпаратты
homebank.kz Қаржылық порталында немесе
Банктің
www.kkb.kz,
www.onlinebank.kz
Интернет-сайттарында
немесе
Банктің
операциялық залдарында орналастыру арқылы.
ҚОРТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР
Тараптар Келісімде реттелмеген мәселелер
бойынша
Қазақстан
Республикасының
қолданыстағы
заңнамасын,
Регламентті,
Саясатты және Келісімді басшылыққа алады.
Банк бір жақты тәртіпте Келісімге өзгертулер
енгізуге құқылы. Келісімге енгізілген өзгертулер
туралы Банк Клиентке ақпаратты Интернет
желісіндегі www.kkb.kz
электронды мекенжайы бойынша Банктің электронды сайтында
жариялау арқылы осындай өзгертулер күшіне
енгенге дейін 10 (он) күнтізбелік күн бұрын
хабарлайды.
Клиенттің, Банк өзгертулер енгізу туралы
хабарламаны
жариялаған
кезден
бастап
енгізілген өзгертулерді есепке ала отырып 10
(он) күнтізбелік күн ішінде Банкке Келісім
шарттарын
қабылдамау
туралы
өтінішті
ұсынбауы
Клиенттің
Келісімнің
жаңа
(өзгертілген) редакциясымен келісетіндігін және
енгізілген өзгертулерді есепке ала отырып оған
жалпы қосылатындығын білдіреді.
Келісім Өтінішті орындауға қабылдаған күннен
бастап барлық Тіркеу куәліктері әрекет етуін
тоқтатқанға/күшін жойғанға дейін, ал өзара есеп
айырысу бөлігінде – олар толық аяқталғанға
дейін әрекет етеді.
Егер Тараптар Келісімді бұзу болжанған күнге
дейін 10 (он) күнтізбелік күн бұрын ол туралы
екінші Тарапқа алдын ала жазбаша хабарлама
жіберсе, Келісім Тараптардың кез келгенінің
бастамасымен бұзылуы мүмкін.
Келісім келесі жағдайларда автоматты түрде
тоқтатылады, егер Банкке ЭСҚ шығаруға
электронды өтінім жібергеніне қарамастан:
 Клиент Келісімнің 1.9.-т. белгіленген мерзімде
Кілттер тасығыш пен Тіркеу куәлігін қағаз
түрінде алмаса; немесе
8.5. В
случае
продолжения
обстоятельств
непреодолимой силы свыше 30 (тридцати)
календарных дней подряд с даты их
возникновения любая из Сторон вправе
отказаться от исполнения Соглашения в
одностороннем порядке, с уведомлением об этом
другой Стороны не менее чем за 10 (десять)
календарных дней до даты прекращения
Соглашения:
 Клиент письменно;
 Банк путем размещения соответствующей
информации
в
Финансовом
портале
homebank.kz, или на Интернет-сайтах Банка
www.kkb.kz,
www.onlinebank.kz
или
в
операционных залах Банка в течение 3 (трех)
календарных дней с даты их наступления.
9.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. По
вопросам,
не
урегулированным
Соглашением,
Стороны
руководствуются
действующим законодательством Республики
Казахстан, Регламентом и Политикой.
9.2. Банк вправе в одностороннем порядке вносить в
Соглашение изменения. О внесенных в
Соглашение изменениях Банк информирует
Клиента путем размещения информации на
электронном сайте Банка в сети Интернет по
электронному адресу www.kkb.kz не позднее,
чем за 10 (десять) календарных дней до
вступления таких изменений в силу.
9.3. Непредставление Клиентом в Банк заявления о
непринятии условий Соглашения с учетом
внесенных изменений в течение 10 (десяти)
календарных дней с момента опубликования
сообщения Банка о внесении изменений,
означает согласие Клиента с новой (измененной)
редакцией Соглашения и присоединение к нему
в целом с учетом внесенных изменений.
9.4. Соглашение действует с даты принятия к
исполнению Заявления и до прекращения
действия/аннулирования всех Регистрационных
свидетельств, а в части взаиморасчетов – до их
полного завершения.
9.5. Соглашение может быть расторгнуто по
инициативе любой из Сторон при условии
предварительного письменного уведомления
другой Стороны не менее, чем за 10 (десять)
календарных дней до предполагаемой даты
расторжения Соглашения. В таком случае
Регистрационные свидетельства аннулируются
Банком в указанную в письменном уведомлении
Стороной дату расторжения Соглашения.
9.6. Соглашение автоматически прекращается в
случае, если несмотря на направление Банку
электронной заявки на выпуск ЭЦП:
 Носитель ключей и Регистрационное
свидетельство на бумажном носителе не
будут получены Клиентом в срок,
установленный п. 1.9. Соглашения; или
11

Клиент в срок, установленный п. 1.9.
Соглашения, не представит в Банк Заявление
и иные документы, представление которых
предусмотрено настоящим Соглашением;
или
 после получения Банком электронной заявки
на выпуск ЭЦП Банком будут выявлены
 Банк ЭСҚ шығаруға электрондық өтінімді алған
основания
для
отказа
в
выдаче
соң, Банк Тіркеу куәлігін беруден (оның ішінде
Регистрационного свидетельства (в том
оны алмастыру кезінде) бас тартуға негіздер бар
числе при замене).
екенін анықтаса.
Полученная Банком оплата по Соглашению в
Мұндай жағдайда Келісім бойынша Банкпен
таком случае возврату не подлежит.
алынған төлемді қайтарылмайды.
9.7. Все споры, возникающие в процессе исполнения
9.7. Келісімді орындау барысында туындайтын
Соглашения, решаются на основе доброй воли и
барлық даулар ерікті түрде және өзара
взаимопонимания путем переговоров. В случае
түсіністікпен келіссөздер арқылы шешіледі.
невозможности разрешения возникших споров
Пайда болған дауларды 15 (он бес) банктік күн
путем взаимных переговоров в течение 15
ішінде өзара келіссөздер жүргізу арқылы шешу
(пятнадцати) Банковских дней, они разрешаются
мүмкін
болмаса,
олар
Қазақстан
в
судебном
порядке,
определенном
Республикасының заңнамасында белгіленген сот
законодательством Республики Казахстан.
тәртібінде шешіледі.

Клиент Келісімнің 1.9.-т. белгіленген мерзімде
Банкке Өтініш пен осы Келісім бойынша
ұсынылуы тиіс басқа да құжаттарды ұсынбаса;
немесе
12
Электрондық-сандық қолды және
электрондық сандық қолмен бекітілген
құжаттарды мойындау туралы келісімге
№1 Қосымша
КЕЛІСІМДЕ ПАЙДАЛАНЫЛАТЫН НЕГІЗГІ
ҰҒЫМДАР
Банк – «Казкоммерцбанк» АҚ.
ЭСҚ жабық кілті – Тіркеу куәлігінің иесіне белгілі
және ЭСҚ Құралдарын пайдаланып ЭСҚ жасауға
арналған электрондық сандық символдардың тізбегі;
Өтініш – кілттер және тіркеу куәлігін дайындауға,
тіркеу куәлігін тіркеуге Банкте ресімделген өтініш.
Өтініш Қазақстан Республикасының заңнамасында
және Банктің ішкі құжаттарында анықталған формада
ресімделеді, оған Клиенттің өз қолы (Келісімде
белгіленген жағдайларды қоспағанда) қойылады;
ЭСҚ пайдалану бойынша нұсқау – Электрондық
құжаттарды
ресімдеудің,
Кілттер
тасығышты
пайдаланудың техникалық ережелері мен тәртібін,
сондай-ақ Тараптардың осы Келісімнің шарттарын
орындаулары үшін едәуір маңызы бар, өзге де
талаптарды белгілейтін, Банктің Клиент қолдануы
міндетті құжаты.
Карт-ридер – Клиент қолданатын қондырғыда өзінің
ЭСҚ қолданып, Электрондық құжаттар жасау кезінде
Клиент
қолданатын
қондырғының
Кілттер
тасығыштағы чиппен өзара әрекеттесуін қамтамасыз
ететін электрондық-механикалық құрылғы;
Кілттер тасығыш – құрамына Клиенттің ЭСҚ
Ашық (жария) кілті кіретін Сертификаттың және Банк
ЭСҚ файлдары, сондай-ақ ЭСҚ жасау, ашып көру
және пайдалану мақсаттарына пайдаланылатын
қызметтік файлдар, Сертификатқа сәйкес ЭСҚ Жабық
(құпия) кілті бар файлдар жазылған қорғалған
сақтағыш (смарт-карта);
ЭСҚ ашық кілті – кез-келген тұлға ала алатын және
Электрондық
құжаттағы
ЭСҚ
түпнұсқалығын
растауға,
Электрондық
құжатты
растайтын
Сертификатты сәйкестендіруге арналған электрондық
деректердің тізбегі;
Саясат – Банктің Регламенттің ережелеріне сәйкес
Тіркеу куәліктерін шығарудың, тіркеудің және
қолданудың
негізгі
шарттары
мен
тәртібін
анықтайтын ішкі құжаты болып табылатын, Банк
берген Тіркеу куәліктерін шығару, тіркеу және
қолдану саясаты;
Приложение № 1 к Соглашению о признании
электронно-цифровой подписи
и документов, скрепленных электронно-цифровой
подписью
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В
СОГЛАШЕНИИ
Банк – АО «Казкоммерцбанк».
Закрытый ключ ЭЦП - последовательность
электронных
цифровых
символов,
известная
владельцу
Регистрационного
свидетельства
и
предназначенная для создания ЭЦП с использованием
Средств ЭЦП.
Заявление – заявление на изготовление ключей и
регистрационного
свидетельства,
регистрацию
регистрационного свидетельства, оформленное по
форме, определенной законодательством Республики
Казахстан и внутренними документами Банка,
подписывается Клиентом лично (за исключением
случаев, установленных Соглашением).
Инструкция по использованию ЭЦП – обязательный
к
применению
Клиентом
документ
Банка,
устанавливающий технические правила и порядок
оформления Электронных документов, использования
Носителя ключей, а также иные требования, имеющие
существенное значение для выполнения Сторонами
условий настоящего Соглашения.
Карт-ридер – электронно-механическое устройство,
обеспечивающее
взаимодействие
используемого
Клиентом оборудования с чипом в Носителе ключей в
целях создания Клиентом Электронных документов с
использованием его ЭЦП на применяемом им
оборудовании.
Носитель ключей – защищенное хранилище (смарткарта),
содержащее
файлы
Сертификата,
включающего Открытый ключ ЭЦП (публичный)
Клиента и ЭЦП Банка, а также служебные файлы,
используемые для целей создания, визуализации и
использования ЭЦП, файлы с Закрытым ключом ЭЦП
(секретным), соответствующим Сертификату.
Открытый ключ ЭЦП - последовательность
электронных данных, доступная любому лицу и
предназначенная для подтверждения подлинности
ЭЦП в Электронном документе, для идентификации
Сертификата, которым подтвержден Электронный
документ.
Политика - Политика выпуска, регистрации и
применения
Регистрационных
свидетельств,
выданных
Банком,
являющаяся
внутренним
документом
Банка,
определяющим
согласно
положениям Регламента основные условия и порядок
выпуска, регистрации и применения Регистрационных
свидетельств.
Регистр - Регистр Банка, в котором ведется учет
13
Тіркелім – Банктің күші бар және қайтарылып
алынған (күші жойылған) Тіркеу куәліктерін есепке
алу жүргізетін тіркелімі;
Тіркеу
куәлігі
Банк
ЭСҚ
Қазақстан
Республикасының
заңнамасында
белгіленген
талаптарға сәйкестігін растау үшін беретін қағаз
тасығышта жасалған құжат және Электрондық құжат
(Сертификат). Деректерді берудің пайдаланылатын
жүйесінің ерекшеліктерін есепке ала отырып,
Сертификатты Клиенттің Электрондық құжатын
шифрлау үшін де пайдалануға болады;
Регламент –
Банктің куәландырушы орталық
ретіндегі қызметтін регламенттейтін ішкі нормативтік
құжаты;
Электрондық құжат айналымының жүйесі –
қатысушылардың арасындағы қатынастар Қазақстан
Республикасының заңнамасымен реттелетін осы
Келісімге сәйкес берілген ЭСҚ пайдаланылып
жасалған Электрондық құжаттармен алмасу жүйесі;
ЭСҚ Құралы – ЭСҚ жасау және түпнұсқалығын
тексеру үшін пайдаланылатын бағдарламалық және
техникалық құралдардың жиынтығы;
Электрондық
құжат
айналымы
жүйесінің
қатысушысы – ЭСҚ пайдаланылып жасалған
Электрондық құжаттарды жинау, өңдеу, сақтау, беру,
іздеу және тарату үдістеріне қатысатын жеке немесе
заңды тұлға, мемлекеттік орган немесе лауазымды
тұлға;
Homebank.kz Қаржы порталы – ақшаны аудару мен
төлемдерді жүзеге асыру, сондай-ақ Карточкаларды
пайдалану арқылы басқа операцияларды жүзеге асыру
үшін пайдаланылатын компьютерлік желі, телефон
және/немесе ұялы байланыс желілері арқылы Банктің
бақылауындағы Карт-шоттарды электронды басқару
жүйесі.
Электрондық құжат – ЭСҚ пайдалану арқылы
Клиентпен құралған мәліметтер жиынтығын білдіретін
және Клиентті бірегейлендіруді және Электрондық
құжаттың аутенттілігін (Клиенттің Электрондық
құжатты толтыруы мен берудің дұрыстығын,
түпнұсқалылығын
растау)
қамтамасыз
ететін
мәліметтерден тұратын Клиенттің нұсқаулары.
ЭСҚ (электрондық сандық қол) – электрондық
сандық қол құралдары арқылы жасалып, электронды
түрде құрылған құжаттың нақтылығын растайтын
және құжат мазмұнының өзгеріссіздігі мен тиістілігін
нақтылайтын деректер жиынтығы.
Кілттер тасығыштың PIN-коды – Банк Клиентке
Кілттер тасығышты барынша қауіпсіз пайдалану
мүмкіндігін қамтамасыз ету үшін бастапқыда берген,
тек Клиентке белгілі құпия код;
действующих и отозванных (аннулированных)
Регистрационных свидетельств.
Регистрационное свидетельство - документ на
бумажном носителе и Электронный документ
(Сертификат), выдаваемый Банком для подтверждения
соответствия ЭЦП требованиям, установленным
законодательством Республики Казахстан. Сертификат
с учетом особенностей используемой системы
передачи данных может также использоваться для
шифрования Электронного документа Клиента.
Регламент - внутренний нормативный документ
Банка, регламентирующий деятельность Банка как
удостоверяющего центра.
Система электронного документооборота - система
обмена Электронными документами, созданными с
использованием ЭЦП, выданной в рамках настоящего
Соглашения, отношения между участниками которой
регулируются законодательством
Республики
Казахстан.
Средства ЭЦП - совокупность программных и
технических средств, используемых для создания и
проверки подлинности ЭЦП.
Участник
Системы
электронного
документооборота - физическое или юридическое
лицо, государственный орган или должностное лицо,
участвующие в процессах сбора, обработки, хранения,
передачи, поиска и распространения Электронных
документов, созданных с использованием ЭЦП.
Финансовый портал Homebank.kz – контролируемая
Банком
электронная
система
управления
банковскими счетами через компьютерные сети, сети
телефонной и/или мобильной связи, используемая для
проведения платежей и переводов денег, а также
осуществления иных операций.
Электронный документ – указания Клиента,
представляющие
собой
совокупность
данных,
сформированную Клиентом с использованием ЭЦП и
содержащую
данные,
обеспечивающие
идентификацию
Клиента
и
аутентичность
(подтверждение
подлинности,
правильности
заполнения и передачи Электронного документа
Клиентом) Электронного документа.
ЭЦП (электронная цифровая подпись) – набор
данных, созданный средствами электронной цифровой
подписи
и
подтверждающий
достоверность
сформированного в электронной форме документа,
его принадлежность и неизменность содержания.
Pin-код к Носителю ключей – секретный код,
известный только Клиенту, первоначально выданный
ему
Банком
для
обеспечения
возможности
максимально безопасного использования Носителя
ключей. Pin-код к Носителю ключей известен только
Клиенту, на имя которого Банком изготовлен
Носитель ключей.
14
15