Глава 12. Методы социометрии1 Глава 12. Методы социометрии
advertisement
Вопросы для самоконтроля 169 При построении сложных шкал измерения установок, се мантического дифференциала и тестов целесообразно прибе гать к помощи психологов. ВОПРОСЫ ВОПРОСЫДЛЯ ДЛЯСАМОКОНТРОЛЯ САМОКОНТРОЛЯ 1. Как располагаются позиции шкалы самооценки? 2. Постройте шкалу Богардуса на примере измерения политических симпатий или антипатий. 3. Опишите логику построения шкалы Терстоуна. 4. На чем основан принцип семантического дифференциала? 5. Что собой представляют графические тесты и чем они отличаются от вербальных? ПРЕДЛАГАЕМ ВЕРНУТЬСЯ В МЕНЮ И РЕШИТЬ ЗАДАЧИ К ЭТОЙ ГЛАВЕ Глава Глава12. 12.Методы Методысоциометрии социометрии1 Верныйспособ способсудить судитьо характере о характере и Верный и уме уме человека по выбору им книг и друзей. человека по выбору им книг и друзей. Гельвеций Гельвеций 12.1. 12.1.Применение Применениеметодов методовсоциометрии социометрии Метод социометрии – один из важных в соци альной психологии, используемый для исследования контакт ных групп. В прикладной социологии этот метод применяется в качестве вспомогательного в рамках исследований, предпо лагающих изучение внутренней иерархии, степени конфликт ности или сплоченности групп. Метод социометрии впервые был применен для исследования воздействия одних групп людей на другие в конце ХIХ в. Основная заслуга в создании методологии социометрии, совокупности измерительных процедур и матема тических методов обработки первичной информации принадле жит американскому социопсихологу Джекобу Морено. Технический аппарат социометрии находит применение в различных сферах «микросоциологии». Методологически оп равданное и грамотное использование социометрических ме 1 Материал главы подготовлен Б.З. Докторовым. 170 Раздел 2. Сбор социологической информации тодов позволяет сделать серьезные теоретические выводы о функционировании и развитии групп, достичь оптимальных практических результатов в комплектовании коллективов, усилении их сплоченности. 12.2. Малая 12.2. Малая группа группа Малая группа – это образование, члены которо го осознают свою к нему принадлежность, объединены общей целью, совместной деятельностью или находятся в идентичных условиях. Отправной момент для понимания законов функцио нирования малой группы состоит в том, что она выступает как субъект деятельности, через которую включена в систему обще ственных отношений. Характерной чертой малой группы явля ется чувство общности, цементирующее отношения членов группы и отличающее ее от других групп. В одних случаях такое чувство возникает благодаря осознанию цели совместных дей ствий, в других – на основе определенного эмоционального тя готения, притяжения людей, в третьих – как итог временного согласия использовать конкретные средства, методы, инстру менты деятельности. В качестве объединяющих факторов могут выступать также групповые интересы, потребности, нормы. Состав группы определяется численностью и такими ос новными признаками входящих в нее членов, как пол, возраст, образование, профессия, этническая принадлежность и т.д. Структура группы обусловливается прежде всего функциями, обязанностями каждого члена в совместной деятельности. Это признаки формальной структуры. Например, структура трудо вого коллектива включает в себя мастера и его заместителя, двухтрех бригадиров, рабочих; в структуру студенческой груп пы входят координатор (староста) и студенты. Наряду с фор мальной структурой существует и неформальная, базирующая ся на межличностных отношениях, которые определяются сте пенью уважения, желанием выполнять совместную работу, получить совет при решении личных проблем или, напротив, стремлением избежать контактов, неприязнью друг к другу. Групповые процессы организуют деятельность группы, при чем ее члены руководствуются в своих действиях, с одной сто роны, совокупностью предписаний, касающихся сферы фор Глава 12. Методы социометрии 171 мальных, служебных контактов, а с другой – неписаными нор мами, добровольно принятыми членами малой группы. Основополагающее качество малой группы связано с ее огра ниченной численностью, когда общественные отношения вы ступают в ней в форме непосредственных личных контактов. Минимальная численность малой группы, для изучения которой применим метод социометрии, – три человека (триа да). В диаде (два человека) практически не складывается тип общения, опосредованный совместной деятельностью, так как в этом случае очень велико влияние эмоционального (нефор мального) фактора и взаимодействие по сути становится друж бой, выходит за рамки служебных, функциональных обязанно стей. Наличие третьего человека переносит общение из лично стного пространства в межличностное. Сложнее определить максимальную численность малой группы, при которой взаи моотношения поддаются измерению методом социометрии. Исходя из практики исследований, оптимальным принято считать состав в 10–20 человек. В тех случаях, когда речь идет о производственной бригаде, участке, учебном коллективе, верхний предел увеличивается до 40 человек. Критерии классификации малых групп По времени существова ния По степени тесноты контактов По особен ностям целей По социаль ным и демо графическим признакам По степени развития межличност ных отно шений Долговременные Формальные Референтные Диффузия Кратковременные Неформальные Группа членства Ассоциация Корпорация Коллектив Р и с. 12.1. Логическая схема классификации малых групп 172 Раздел 2. Сбор социологической информации Малые группы классифицируются по ряду оснований (рис. 12.1): по времени существования (долговременные и кратковременные), по степени тесноты контактов (формаль ные и неформальные), по особенностям целей, объединяющих людей, по специфике социальнодемографических признаков членов малых групп (скажем, одно и разнополые группы, мо лодежь или пожилые, рабочие или театральная труппа и т.д.). При интерпретации результатов социометрии принципи альное значение имеют следующие понятия: группа членства, включающая в себя всех формально входя щих в нее людей, это своего рода «пространственная» характе ристика сообщества; референтная группа, включающая тех, кто в совокупности соз дает значимый круг общения, кто нашел и признал друг друга. Признак референтности отношений во многих прикладных разработках становится ведущим для объяснения процессов, протекающих в группах. Ориентация на тот или иной круг об щения объясняет, почему некоторые люди, формально при надлежащие к группе, не только не связывают себя с ней, но и пытаются отмежеваться от нее, конфликтуют с другими члена ми и, наоборот, формально стоящие вне группы на деле близки ей и принимаются ею. Для характеристики степени развития межличностных от ношений, отражающих групповые интересы и ценности, ис пользуется типология, разработанная в социальной психоло гии: диффузная группа, в которой взаимоотношения опосредуются прежде всего симпатиями–антипатиями, но не характером деятельности; ассоциация, для которой цементирующим выступают преиму щественно личностные цели; корпорация, в которой личностно значимые цели антисоци альны по своей направленности; коллектив, объединяющий людей, связанных между собой личностно значимыми целями и общественно ценными уста новками. Положение в малой группе индивида – члена этого сооб щества характеризуют: Глава 12. Методы социометрии 173 статус – место индивида в системе жизнедеятельности группы, в развитии групповых процессов. Статус прежде всего опреде ляется ведущей функцией члена группы, его обязанностями перед ней. Он интегрирует черты, объективно присущие инди виду, и то, как окружающие воспринимают исполнение им своих функций. В статусе индивида присутствует и статус са мой группы, ее место в более широком социальном контексте; социальная роль индивида – зависит от функций, которые он выполняет и которые одновременно возлагаются на него груп пой. В силу подвижности функций, изменения восприятия ин дивида окружающими, роста или падения престижа группы эта роль носит многоплановый характер. 12.3. Социометрические критерии 12.3. Социометрические критерии В техническом, узкопроцедурном смысле со циометрия – это сочетание опросной методики и алгоритмов специальной математической обработки первичных измере ний. Суть ее сводится к исчислению разнообразных персо нальных и групповых социометрических индексов (рис. 12.2). Социометрические индексы Персональные Коммуникативные Социометрического статуса Социометрической когерентности Эмоциональной экспансивности Взаимности Объема взаимодействия Референтности Р и с. 12.2. Классификация социометрических индексов Процедура начинается (естественно, после разработки программы исследования) с выбора социометрического крите! рия – вопроса, задаваемого всем членам группы с целью выяс нения взаимоотношений между ними. Поскольку отношения между людьми всегда сложны, зачастую противоречивы и из 174 Раздел 2. Сбор социологической информации менчивы, выбор критерия требует знания общих законов функционирования малых групп, учета конкретных особенно стей поведения входящих в них людей, владения техникой из мерения. Критерий должен быть индикатором взаимоотноше ний. Будучи одним из вопросов анкеты или интервью, социо метрический критерий должен удовлетворять общим требова ниям, предъявляемым к социологическому инструментарию. Он должен1: нацеливать субъекта на то, чтобы выбрать либо отвергнуть дру гого члена группы, исходя из заданной задачи совместной дея тельности; не допускать ограничений выбора в пределах группы, границы которой субъекту обязательно известны; быть понятным всем членам группы и интересным, если не всем, то большинству; содержать предметный выбор, близкий для членов группы; включать в себя предложения по выбору или отвержению, сформулированные так, чтобы в реакциях членов группы про ступало их эмоциональнопсихологическое отношение; убеждать человека в практической направленности опроса, в возможности участия в создании или реорганизации группы. Приведем примеры слабого и сильного социометрического критерия. Вопрос «Кого бы вы выбрали своим руководите лем?» подчеркнуто прожективен, не учитывает конкретных об стоятельств, поэтому его можно назвать слабым критерием. Формулировка вопроса «Помните, теперь мы сами являемся хозяевами нашего предприятия. Кого бы вы в этой новой си туации выбрали в качестве руководителя?» может сориентиро вать каждого респондента на то, чтобы оценивать окружающих именно с точки зрения возможности возглавить предприятие, работающее в новых экономических условиях. Такой вопрос правомерно считать сильным критерием. Социометрические критерии разделяются на следующие классы: 1 Здесь и далее активно используется материал монографии: Волкова И.П. Со циометрические методы в социальнопсихологических исследованиях. Л., 1970. Глава 12. Методы социометрии 175 коммуникативные (социометрические тесты), используемые для измерения реальных или воображаемых отношений в груп пе, выявления того, как каждый член воспринимает свое непо средственное окружение; гностические (тесты социальной перцепции), отражающие представления человека о том, как он видит свою роль, свою позицию в группе, кто, как он считает, выберет его для совме стного решения той или иной общей задачи, а кто – отвергнет. По гностическим критериям можно определить и понимание человеком закономерностей функционирования группы, и ви дение процессов общения между входящими в нее людьми; официальные, измеряющие межличностные отношения на уровне формальной структуры группы, производственных связей, сугубо служебных обязанностей; неофициальные приоткрывающие перед исследователем сфе ру неформальных отношений. Приведем п р и м е р ы перечисленных критериев: дихотомический, позволяющий более точно определить взаи моотношения в малой группе; критерии ранжирования, которые позволяют человеку вы строить определенную иерархию своих отношений к членам группы; коммуникативный официальный критерий: «Кого из членов вашей бригады вы хотели бы видеть в качестве руководителя?»; коммуникативный неофициальный: «С кем из ваших коллег вы поделились бы личными переживаниями по поводу разлада в семье?»; гностический официальный критерий: «Кто из членов вашей бригады назвал бы вас бригадиром?»; гностический неофициальный критерий: «Кто из ваших кол лег поделился бы с вами своими переживаниями, если бы у не го возникли конфликты в семье?». В приведенных выше примерах критерии сформулированы в положительной форме, ориентированы на предпочтения, выборы. Наряду с ними существуют отрицательные критерии, фиксирующие негативное отношение одного человека к дру гому, отвержение. коммуникативный официальный дихотомический критерий: «Кого из членов вашей бригады вы хотели бы видеть в качестве 176 Раздел 2. Сбор социологической информации бригадира?» (положительная часть критерия); «Кого из членов вашей бригады вы не хотели бы видеть в качестве бригадира?» (отрицательная часть критерия); критерий ранжирования: «Укажите по порядку, с кем бы вы хо тели совместно создать малое предприятие? В первую очередь, во вторую очередь, в третью очередь и т.д.». На основе одного социометрического критерия невозмож но дать цельную и достаточно объективную картину межлич ностных отношений в группе. В то же время большое число критериев способно утомить отвечающего, внести искажения в первичную информацию. Поэтому среди прочих аспектов ва жен и вопрос о числе критериев. Практика социометрических опросов выработала следующие рекомендации: нецелесообразно использовать свыше 7–8 критериев, при этом располагать их следует от простого к сложному; чем менее организованы взаимоотношения в группе, тем мень ше должно быть предъявлено критериев; особенно это касается изучения групп с серьезными межличностными конфликтами; число критериев зависит от того, насколько давно члены груп пы знают друг друга, от опыта общения. 12.4. 12.4.Социометрические Социометрические процедуры процедуры Социометрические процедуры бывают непара метрические и параметрические. Непараметрической называ ется социометрическая процедура, при которой отвечающий выбирает в соответствии с заданным критерием столько лиц, сколько считает нужным (отсутствуют ограничения на выбор). Скажем, в группе из N человек отвечающий может не назвать никого в качестве руководителя, а может указать N – 1 человек, иначе говоря, всех, кроме себя. Подобный вариант позволяет выявить эмоциональную составляющую взаимоотношений, дать «фотографию» многообразных межличностных связей в группе. Вместе с тем такая форма выражения своих предпочте ний чревата проявлением излишней «щедрости» либо, напро тив, негативизма по принципу «все хорошие» или «все плохие». Параметрическая процедура предполагает выбор с заранее заданными количественными ограничениями. Например, по сформулированному критерию предлагается выбрать двоих Глава 12. Методы социометрии 177 или троих из 15 человек. Лимит выборов снижает вероятность спонтанных реакций, непродуманных ответов. Рекомендуе мые ограничения на число выборов даны в табл. 12.1. Т а б л и ц а 12.1. Ограничения на число выборов Число членов группы Число выборов 5–7 1 8–11 2 12–16 3 17–21 4 22–26 5 27–31 6 32–36 7 Т а б л и ц а 12.2. Социометрическая карточка для непараметрической процедуры Критерий выбора 1 Кого бы вы хотели видеть в качестве своего брига дира? 2 Кого бы вы не хотели видеть в качестве своего бри гадира? 3 Кто может предложить вас в качестве бригадира? 4 Кто не предложит вас в качестве бригадира? Укажите номера членов группы (кол лектива) из списка При социометрическом опросе каждому респонденту вру чаются социометрическая анкета или карточка (табл. 12.2) и список членов группы. Для удобства работы и упрощения по следующей обработки информации фамилии шифруются или кодируются номером. Анкета начинается с обращения, в кото ром объясняются цели опроса и формулируется просьба при нять в нем участие. Далее излагаются правила заполнения ан кеты, сообщается, есть ли ограничение на выбор и если да, в чем оно состоит. Поскольку социометрическое измерение не возможно проводить анонимно, опрашиваемому должно га 178 Раздел 2. Сбор социологической информации рантироваться сохранение тайны ответов. Завершается анкета благодарностью. Результаты опроса заносятся в социоматрицу, компактно представляющую первичную информацию и упрощающую последующую математическую обработку собранных данных. Матрица имеет вид таблицы, в которую по строкам помещают ответы каждого из членов группы. В табл. 12.3 приведены итоги непараметрического социометрического опроса шести членов группы по дихотомическому критерию: + означает предпочте ние (положительный выбор), «минус» – отвержение (отрица тельный выбор), 0 – фиксирует отсутствие выбора. Т а б л и ц а 12.3. Социоматрица Число выборов 1 2 3 4 5 6 + – Всего 1 Алексеев v – + + – – 2 3 5 2 Бондарев 0 v 0 + 0 + 2 0 2 3 Михайлов + – v + 0 0 2 1 3 4 Нилов 0 0 + v 0 + 2 0 2 5 Поляков 0 – 0 + v 0 1 1 2 6 Чижов + + + + 0 v 4 0 4 + 2 1 3 5 0 2 13 – 0 3 0 0 1 1 2 4 3 5 1 3 Число получен ных выборов Всего Кого выбирают Кто выби рает 5 18 Самовыбор не предполагался, поэтому по диагонали стоит знак v. Даже визуальный анализ социоматрицы многое говорит о взаимоотношениях в группе: кому чаще отдается предпочте ние, кого чаще отвергают. Социограммы являются удобным способом представления содержания социоматрицы. Среди множества разновидностей простейшей можно назвать круговую социограмму. Номера, ко торыми закодированы члены группы, располагаются симмет рично по окружности, соответствующие линии отражают меж личностные связи внутри группы. На рис. 12.3 показана про дуктивная символика: Глава 12. Методы социометрии 179 А – положительный выбор члена группы А А – отрицательный выбор члена группы А А В – взаимная положительная связь А В – взаимная отрицательная связь Р и с. 12.3. Продуктивная символика для социограмм При непараметрическом выборе, если группа относитель но небольшая, число различных связей между ее членами ока зывается весьма значительным и графическое представление социограмм усложняется. Поэтому необходимо изыскивать пути для упрощения социометрического чертежа. Так, социо матрица, приведенная в табл. 12.3, легко прочитывается, если «положительные» и «отрицательные» связи изобразить отдель но (рис. 12.4, а и б). 1 1 6 2 6 2 5 3 5 3 4 4 а б Р и с. 12.4. Круговые социограммы Социометрические индексы представляют собой количест венные характеристики межличностных отношений, которые соответствуют выделенным критериям. Множество таких ин дексов можно разделить на два класса: персональные социометрические индексы – отражают инди видуальные социальнопсихологические свойства личности, проявляющиеся в отношении к членам группы. После того как такой индекс вычислен, с ним можно производить все опера ции, допустимые для количественных переменных; групповые индексы – характеризуют группу в целом. Наиболее распространены следующие три персональных индекса: 180 Раздел 2. Сбор социологической информации 1) индекс социометрического статуса, отражающий отношение членов группы к каждому ее представителю: Сi = число полученных i членом группы голосов (выборов) , N -1 где N – численность группы. Одновременно имеет смысл исчислять составные части этого индекса – индексы положительного статуса: Ci = число положительных выборов i члена группы , N -1 и отрицательного: Ci = число отрицательных выборов i члена группы ; N -1 2) индекс эмоциональной экспансивности, отражающий отноше ние человека к членам группы, его активность в выборах: Ei = число выборов, отданных i членом группы . N -1 Аналогично определяются индексы положительной экспан! сивности: Ei число положительных выборов, отданных i членом группы , N 1 и отрицательной: Еi число отрицательных выборов, отданных i членом группы ; N 1 3) индекс объема взаимодействия, представляющий каждого члена группы одновременно и как субъекта, и как объекта вы бора: Аi = число взаимодействий i члена группы . N -1 При исчислении индекса Ai надо подсчитать односторон ние положительные и отрицательные выборы и добавить к ним число трех видов парных (или двусторонних) выборов: взаимо положительные и взаимоотрицательные (симметричные отно Глава 12. Методы социометрии 181 шения) и несимметричные (когда один человек выбирает дру гого, но тот не отвечает ему взаимностью). Н а п р и м е р, из табл. 12.3 следует, что Алексеев имеет пять взаимодействий: три из них односторонние (с ¹ 2, 4, 5), два – парные (симметричное с ¹ 3 и противонаправленное с ¹ 6). Зачастую число взаимодействий проще исчислять не по социо матрице, а по социограммам. В табл. 12.3 приведены расчетные значения указанных вы ше персональных социометрических индексов для нашего примера. Среди групповых социометрических индексов выделяют следующие три: 1) индекс социометрической когерентности, характеризующий меру связанности группы по выделенному критерию, настоя тельность взаимных контактов, но без учета их знака, направ ленности: K = число отданных (или полученных) выборов , N (N - 1) откуда следует, что индекс социометрической когерентности является средним арифметическим персональных индексов – социометрического статуса и эмоциональной экспансивности. Для нашего примера индекс когерентности равен: K = 18 = 0,6 ; 6 (6 - 1) 2) индекс взаимности измеряет сплоченность группы, прояв ляющуюся прежде всего в количестве взаимных положитель ных связей, и исчисляется по формуле: G= число взаимных положительных связей . N (N - 1) Для данных табл. 12.4, показатель G равен 8/30 » 0,27. Это невысокое значение межгрупповой взаимности; 3) социометрический индекс референтности, измеряющий сте пень сплоченности группы: R= число взаимных положительных выборов = 8 13 » 0,61. число положительных выборов 182 Раздел 2. Сбор социологической информации Т а б л и ц а 12.4. Персональные социометрические индексы Эмоциональная экспансив Индекс ность взаимо Поло Отри дейст Общий житель цатель Общая вия ная ная Социометрический статус Члены группы Поло житель ный Отри цатель ный 1 Алексеев 0,4 0,0 0,4 0,4 0,6 1,0 1,0 2 Бондарев 0,2 0,6 0,8 0,4 0,0 0,4 1,0 3 Михай лов 0,6 0,0 0,6 0,4 0,2 0,6 0,8 4 Нилов 1,0 0,0 1,0 0,4 0,0 0,4 1,0 5 Поляков 0,0 0,2 0,2 0,2 0,2 0,4 0,6 6 Чижов 0,4 0,2 0,6 0,8 0,0 0,8 0,8 ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ 1. 2. 3. 4. 5. Какие задачи призвана решать социометрия? Перечислите основные критерии классификации малых групп. Чем различаются группа членства и референтная группа? В чем состоят функции социометрического критерия? Что измеряют коммуникативные и гностические социометрические критерии? 6. В чем состоит параметрическая социометрическая процедура? 7. Перечислите основные виды социометрических индексов. Что они измеряют? ПРЕДЛАГАЕМ ВЕРНУТЬСЯ В МЕНЮ И РЕШИТЬ ЗАДАЧИ К ЭТОЙ ГЛАВЕ Глава 13. 13. Метод Метод фокус-групп фокус)групп Глава Мысли, подобно подобно людям, людям, имеют имеютсвою свою Мысли, юность. юность. Ф.Ф. Бэкон Бэкон 13.1. метода фокус)групп фокус-групп 13.1.Особенности Особенности метода Среди арсенала пилотажных исследований ши рокое распространение получил метод фокусгрупп, разрабо танный в социальной психологии. Хотя этот метод нельзя на
