Руководство по охране труда, безопасности, охране

Руководство по охране труда, безопасности,
охране окружающей среды компании ISS
1
1
СОДЕРЖАНИЕ
Предисловие3
Обязательства ISS Group в области ОТБООС
4
Видение4
Политика4
Введение5
Модель управления ОТБООС6
1. Обязательства руководства7
1.1 Политика ОТБООС7
1.2 Организационная деятельность7
2. Управление рисками8
3. Планирование и контроль10
3.1 Нормативные требования10
3.2 Ориентация на клиента10
3.3 Контрактные договоренности11
3.4 Закупки 11
3.5 Конечная продукция12
3.6 Отзыв продукции12
4. Внедрение и функционирование
13
4.1 Ресурсы 13
4.2 Обучение и компетентность13
4.3 Процедуры/проиводственные инструкции/
руководства по эксплуатации 14
4.4 Планирование контроля14
4.5 Управление изменениями 15
4.6 Планирование действий в аварийных ситуациях
15
4.7 Обмен информацией16
4.8 Участие и обсуждение16
5. Аудит, несоответствия и корректирующие действия
17
5.1 Проведение аудита17
5.2 Несоответствия и корректирующие действия 17
6. Отчет о происшествиях и их расследование
18
6.1 Отчет о происшествиях18
6.2 Расследование происшествий18
7. Контроль функционирования19
7.1 Цели и задачи19
7.2 Контроль 19
8. Анализ со стороны руководства
20
9. Документация 21
Термины и определения 22
2
FoRewoRD
ПРЕДИСЛОВИЕ
At ISS,
we consider
health,
and environment
a top
priority.
Thisбезопасность,
is embedded
Мы
в группе
компании
ISSsafety
(ISS Group)
считаем, что
охрана
труда,
in
our
leadership
principles.
With
500,000
employees
and
worldwide
customers,
охрана окружающей среды (ОТБООС) являются важнейшими приоритетами.
people
are
the
primary
source
of
our
personal
and
business
energy.
We
strive
to
Они лежат в основе принципов нашей организационной деятельности.
Более
protect
the
personal
health
and
safety
of
our
workforce,
recognizing
that
healthy
500 000 сотрудников нашей компании обслуживают клиентов по всему миру.
business performance
is являются
delivered through
healthy
peopleнашего
and safe
processesПониand
Поэтому
именно люди
основным
ресурсом
бизнеса.
equipment.
We
recognize
that
our
success
and
our
future
require
us
to
carry
out
our
мая, что успешный бизнес строится здоровыми людьми, работающими на безoperations
in
a
safe
and
environmentally
conscious
way.
This
is
part
of
the
ISS
Way.
опасном оборудовании, мы стремимся обеспечить здоровье и безопасность
наших сотрудников. Мы знаем, что чтобы достичь успеха в будущем, мы должWeминимизировать
therefore require возможные
a systematicнегативные
approach toпоследствия
health, safety
and
environmental
ны
для
людей
и окружаmanagement
in
order
to
achieve
continuous
improvement
in
quality
and
performance.
ющей среды. Все это является частью того пути, по которому идет
компания
ISS needs to manage these matters as critical business activities, set standards and
ISS.
targets for improvement, and measure, appraise and report on our performance.
We also
need to continually
lookсовершенствовать
for ways to reduce эффективность
the environmentalи impact
of
Мы
стремимся
непрерывно
качество
our
operations
and
services
работы, что невозможно без системного подхода к управлению вопросами
ОТБООС. Компания ISS должна считать эти вопросы критически важными
The ISS Group Health, Safety and Environment (HSE) Manual is the framework by
элементами
бизнеса, установить стандарты и цели для совершенствования,
which each Country shall develop effective HSE management to support our Values,
а также собирать отчетность по результатам деятельности и анализировать
Code of Conduct, HSE Vision, and Policy. The objective is to create a consistent
её. Нам также необходимо искать способы уменьшить наше воздействие на
approach to HSE across the Group.
окружающую среду.
However, the success of our HSE culture is dependent on every individual and leader.
Настоящее руководство по охране труда, безопасности, охране окружающей
Each of us has the responsibility to eliminate risk behaviour in ourselves and others
среды является той базой, на основании которой каждая страна ISS Group
and to reduce or eliminate the environmental impacts of our activities. We all have
должна разработать эффективную систему управления ОТБООС, соответствуa part to play in:
ющую нашим ценностям, кодексу поведения, видению и политике в области
ОТБООС. Основная задача заключается в создании единообразного подхода к
• Managing our HSE risks systematically;
ОТБООС для всей группы компаний.
•
Learning from our collective experiences in order to continually improve our HSE
performance; and
Однако
успех создаваемой нами культуры безопасности зависит от каждого
• Being Ambassadors by promoting and driving a strong HSE culture.
отдельного сотрудника и руководителя. Каждый из нас должен не допускать
поведения, несущего риск для себя и других людей, а также не допускать или
уменьшать нанесение окружающей среде ущерба в результате нашей деятельности. Мы все вместе должны:
Jeff Gravenhorst
• Системным образом управлять нашими рисками в области ОТБООС;
•JuneУчиться
2010 на нашем коллективном опыте для того, чтобы постоянно повышать эффективность системы ОТБООС;
• Создавать и укреплять культуру безопасности.
Джефф Гравенхорст (Jeff Gravenhorst)
Июнь 2010 г.
3
3
В своей деятельности группа компаний ISS руководствуется зафиксированны
ми во внутренних документах Ценностями (Group values), Кодексом поведения
(Code of Conduct), Принципами организационной деятельности (Leadership
principles). Они являются основой для других внутренних документов – Обя
зательства ISS Group в области ОТБООС (Group HSE Commitment), Видение
(Vision) и Политика в области ОТБООС (HSE Policy).
Iss GRouP Hse CoMMItMent
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ISS GROUP В ОБЛАСТИ
ОТБООС
In ISS, we are all committed to:
• Protect the personal health and safety of our workforce;
• Protect the environment;
Компания
ISS обязуется:
•
Use material
and energy efficiently to provide our services;
Обеспечить
здоровье to
и безопасность
сотрудников;
• Respect and contribute
the societies in наших
which we
operate;
Минимизировать
воздействие or
наbadокружающую
среду;
• Share
our HSE experiences-good
with our employees;
Эффективно
использовать
ресурсы
и энергию;
• Place
high priority
on HSE matters
in our
business activities; and
Быть
социально
ответственными;
• Promote and drive a culture in which all ISS employees share this commitment.
•
•
•
•
• Делиться с нашими работниками опытом – как плохим, так и хорошим;
• Придавать вопросам ОТБООС приоритетное значение;
• Создать и укреплять культуру безопасности, при которой все сотрудники
VIsIon
ISS разделяют эти обязательства.
Our HSE vision is called ‘100’.
• 1: We aim to be number 1 in our industry and recognised as an industry leader
in the way we deliver health, safety and environmental performance;
•
0: WeISS
operate
with 0ОТБООС
fatalities называется
at our workplaces;
Видение
в области
”100”: and
•
0
:
We
incur
0
serious
incidents
and
occupational
injuries
at ourи workplaces
1: наша цель – стать компанией номер один в нашей
отрасли
общепризнан-
ВИДЕНИЕ
ным лидером в вопросах охраны труда, здоровья и охраны окружающей среды,;
0: у нас 0 несчастных случаев со смертельным исходом,
0: количество серьезных несчастных случаев и происшествий сведено к
PoLICy
нулю.
The ISS Health, Safety & Environment (HSE) Policy is to:
• Have a systematic approach to HSE management designed to ensure compliance
with the law and achieve continuous improvement;
•
Measure,
report performance
andбезопасности
set targets forиimprovement;
Политика
ISSreview
Groupand
в области
охраны труда,
охраны окружа•
Investigate
incidents
to
determine
their
root
causes and take appropriate
ющей среды ( ОТБООС) заключается в следующем:
corrective
actions; требований законодательства и непрерывного соверДля выполнения
• Require our suppliers to manage their HSE in line with this policy;
шенствования, системно подходить к решению вопросов в области ОТБООС;
• Include HSE performance in the appraisal of staff and rewards accordingly.
ПОЛИТИКА
•
• Оценивать, анализировать нашу деятельность и устанавливать цели для
улучшения;
• Проводить расследования всех происшествий для выявления их причин
и принимать меры для предотвращения подобных происшествий в будущем;
• Доводить до сведения наших поставщиков и подрядчиков положения настоящей Политики и контролировать соблюдение изложенных в ней принципов;
Учитывать результаты в области ОТБООС при оценке и поощрении сотрудников.
•
4
4
ВВЕДЕНИЕ
Целью данного руководства является определение ключевых требований к
системе управления ОТБООС, которые, в соответствии с политикой ISS Group,
должны выполняться во всех странах при ведении бизнеса.
Данное руководство устанавливает минимальные требования к разработке
и внедрению систем управления ОТБООС в соответствии с международными стандартами1. При разработке системы управления странам следует также
учитывать местные законодательные требования.
Следующие главы содержат базовые требования, которые позволят компаниям Группы развить собственную систему управления ОТБООС с учетом
специфики их деятельности и уровня рисков. Для эффективного управления
ОТБООС особенно важным является именно системное управление рисками.
Требования системы управления ОТБООС должны быть интегрированы в рабочий процесс и учитываться во всех проектах будущего развития.
ПОДЧИНЕННОСТЬ В ОБЛАСТИ ОТБООС
Управление охраной труда, безопасностью, охраной окружающей среды производится на двух уровнях: на уровне группы компаний (корпоративном) и
на уровне страны.
Группа компаний выполняет стратегическую роль, в то время как ежедневное
управление вопросами ОТБООС производится на уровне страны. На уровне
группы осуществляется, в том числе, разработка политик и общее руководство по вопросам ОТБООС. Задача на этом уровне заключается в формировании политики и стратегий по ОТБООС для всех стран, в разработке ценностного предложения для наших клиентов, в стимулировании обмена знаниями
по ОТБООС, в предоставлении лучших практических рекомендаций, советов
и обучения.
Важное примечание
Данное руководство и требования, изложенные в нем, предназначены для
руководства стран группы компаний ISS, и не предполагают предоставления
каких-либо прав или привилегий для сотрудников компании, индивидуальных или коллективных. Несоблюдение или несвоевременное выполнение
установленных в нем требований не влечет за собой ответственности ISS ни
в соответствии с контрактными требованиями, ни в соответствии с законодательством.
_______________
Системы управления безопасностью и здоровьем на рабочем месте – Стандарт OHSAS
18001;
Системы управления охраной окружающей среды – Требования с указаниями по использованию ISO 14001;
Системы управления безопасностью продовольственной продукции – Требования к любой организации в цепи производства и сбыта продовольственной продукции ISO 22000;
Системы управления качеством – Требования ISO 9001.
1
5
МОДЕЛЬ
УПРАВЛЕНИЯ
ОТБООС
Hse MAnAGeMent
MoDeL
The ISSпредставлена
Group HSE Management
model is shown
below:
Ниже
модель управления
ОТБООС
ISS Group:
АнализManagement
со стороны руководоства
Review
Performance
Monitoring
Контроль
функционирования
Reporting & и их
ОтчетIncident
о происшествиях
расследование
Incident
Investigation
Аудит, несоответствия
и &
Auditing,
Non-conformances
корректирующие
действия
Corrective Actions
Внедрение
и функционирование
Implementation
and Operations
Планирование
контроль
Planning andиControl
Управление
рисками
Risk Management
Leadership Commitment
Обязательства
руководства
Документация
Documentation
As a создании
minimum, системы
each Country
must consider
the following
keyдолжны
elementsучитыin their
При
управления
ОТБООС,
каждая nine
страна
HSE следующие
Managementдевять
modelключевых
for their operations:
вать
элементов:
1.
1.2.
2.3.
3.4.
4.5.
5.6.
6.7.
7.8.
8.9.
Leadership Commitment;
Risk Management;
Обязательства
руководства;
Planning andрисками;
Control;
Управление
Implementationиand
Operations;
Планирование
контроль;
Auditing,
Non
Conformances
and Corrective Actions;
Внедрение и функционирование;
Incident
Reporting and и
Incident
Investigation;действия;
Аудит,
несоответствия
корректирующие
Performance
Monitoring;и их расследование;
Отчет
о происшествиях
Management
Review;
Контроль
функционирования;
Documentation.
Анализ со стороны руководства;
9. Документация.
These elements provide the foundation for a ‘Plan, Do, Check and Act’ approach to
HSE элементы
management.
Эти
составляют основу подхода к управлению вопросами ОТБООС,
известному как «Планируй, Осуществляй, Проверяй и Действуй (Plan-DoCheck-Act)»
6
6
1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА РУКОВОДСТВА
1.1 Политика ОТБООС
Задача
Общие принципы управления ОТБООС в стране должны документироваться
в рамках соответствующей политики .
Требования
Высшее руководство в стране должно разработать политику по ОТБООС, которая:
Включает в себя обязательства политики ISS Group по ОТБООС;
Соответствует характеру и масштабу деятельности страны и уровню рис­
ков по ОТБООС;
Включает в себя обязательство соответствовать или даже превышать требования действующего законодательства;
Включает в себя обязательство удовлетворять потребности и ожидания
клиентов;
Включает в себя обязательство осуществлять предупредительные меры и
продолжать постоянное совершенствование;
Переведена на местный язык (при необходимости) и доведена до сведения сотрудников;
При необходимости, доступна для третьих сторон;
Согласована и подписана высшим руководством в стране;
Задокументирована, введена в действие и в дальнейшем соблюдается;
Размещена в доступных местах.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
1.2 Организационная деятельность
Задача
Ответственностью руководства страны является обеспечение того, чтобы в
рамках их деятельности осуществлялось эффективное управление ОТБООС.
Требования
Руководство страны должно активно и несомненно демонстрировать приверженность принципам ОТБООС, в том числе:
Стремиться к созданию рабочих мест, на которых не происходят происшествия, угрожающие безопасности сотрудников и окружающей среды;
Донести до сотрудников организации важность соблюдения соответствующих уставных, нормативных и других требований, в том числе требований
клиентов;
Разработать для страны план мероприятий по ОТБООС, определяющий
цели и пути повышения эффективности системы управления ОТБООС;
Выделять необходимые ресурсы для разработки, внедрения и поддержания функционирования системы управления ОТБООС;
Обеспечить, чтобы управление рисками в области ОТБООС системно осуществлялось на всех уровнях;
Проводить ежегодный анализ со стороны руководства по ОТБООС.
•
•
•
•
•
•
7
2. УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ
Задача
Страна должна понимать риски, в том числе и риски в области ОТБООС, связанные с её операционной деятельностью, быть в состоянии разработать
стратегии и меры по устранению и управлению этими рисками. Управление
рисками должно быть интегрировано в ежедневную операционную деятельность.
Требования
Руководство компании должно:
Систематически анализировать управление рисками в области ОТБООС в
рамках обычной и внеплановой деятельности всех лиц, имеющих доступ к рабочему месту. В том числе для оценки вероятности наличия или повышения
опасности, а также возникновения новой опасности, должны использоваться
технологические карты (схемы процесса).
Разработать, внедрить и соблюдать следующие процедуры:
систематическое выявление опасности для здоровья и угроз для бе­
зопасности, а также экологических аспектов, принимая во внимание следующее:
шаги, предшествующие и следующие за указанными операциями и
процессом;
технические характеристики рабочих зон, оборудования, материалов, коммуникаций и окружающей обстановки;
процедуры и организация труда;
изменения, как долгосрочные, так и временные, затрагивающие людей, оборудование, процессы, программное обеспечение и процедуры;
оценка рисков и воздействия на окружающую среду в результате такой деятельности и экологических аспектов;
реализация контрольных мер2 по исключению или уменьшению рисков или воздействий до приемлемого уровня, учитывая нормативные
требования и потребности клиентов;
передача информации по рискам и воздействиям, а также результатов оценки, включая контрольные меры;
•
•
•
•
• • • •
•
•
_______________
Контроль воздействия на окружающую среду, документируемый в рамках программы
управления охраной окружающей среды с ее задачами и целями; контроль рисков по
пищевой продукции, документируемый в рамках рабочей программы предварительных
мероприятий или плана анализа рисков и критических контрольных точек.
2
8
••
Оценить
и последствия
выявляемых
и
Evaluate потенциальные
the potential risksриски
and effects
from identified
hazardsопасностей
and impacts,
воздействий,
учитывая
вероятность
и тяжесть
последствий
taking account
of probabilities
of возникновения
occurrence and severity
of consequences,
для: for:
•людей,
People,
среды,
•окружающей
The environment,
•имущества,
Assets,
•репутации;
Reputation;
•
The identification
of hazards
or aspects, theаспектов,
assessment
of risks
or impacts
Выявление
опасностей
или экологических
оценка
рисков
или
and the determination
of controls shall
involve
the people
actually
performing
воздействий,
а также определение
средств
контроля
должно
затрагивать
theимеющих
activity andнепосредственное
shall be documented.отношение к этой деятельности, и
людей,
• In considering
control measures to reduce risks shall use the following
должно
документироваться.
hierarchy:
При
определении контрольных мер по уменьшению рисков использо• elimination,
вать следующую
иерархическую структуру:
•
substitution,
устранение,
• engineering controls,
замещение,
• signage/warnings
and/or
administrative controls,
средства
технического
контроля,
•
personal
protection
equipment.
знаки безопасности/предупреждающие плакаты и (или) средства
•
Ensure
that any due diligence
административного
контроля,assessment in relation to contractual
arrangements
and
company acquisitions
shall include HSE aspects such as:
средства
индивидуальной
защиты.
• People: Competencies,
organization and
resources, оценка в отношении
Обеспечить,
чтобы любая комплексная
юридическая
•
Condition
of
physical
assets,
контрактных договоренностей и приобретений компании включала такие
• Performance
in health and safety and environment.
аспекты
ОТБООС, как:
Люди: полномочия, организация и ресурсы,
Состояние физического имущества,
Эффективность системы управления охраной труда, безопасностью,
охраной окружающей среды.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
9
9
3. ПЛАНИРОВАНИЕ И КОНТРОЛЬ
3.1 Нормативные требования
Задача
Компания ISS намерена выполнять все применимые нормативные требования в области ОТБООС. Под нормативными требованиями в данном случае
подразумеваются внутренние требования компании, законодательные требования, обязательства по контрактам.
Требования
Руководство компании должно:
Систематически выявлять законодательные требования к ОТБООС, применимые в данной стране;
Обеспечить, чтобы сотрудники полностью осознавали свою ответственность за соблюдение установленных требований;
Систематически анализировать текущие законы, законопроекты, подзаконные акты и их применимость к аспектам деятельности в стране, связанным с охраной труда, здоровья и окружающей среды;
В рамках анализа со стороны руководства оценивать соблюдение применимых законодательных требований.
•
•
•
•
3.2 Ориентация на клиента
Задача
Сделав своей целью удовлетворение запросов клиентов, ISS вместе с тем
стремится сохранить баланс между экономическими интересами, выполнением экологических требований и социальной ответственностью.
Требования
Руководство компании должно систематически определять, анализировать и
при необходимости, проводить дополнительные расследования по следующим аспектам:
Требования к охране труда, безопасности, охране здоровья и окружающей среды, характерные для клиентов;
Претензии, жалобы, обратная связь и удовлетворенность клиентов.
•
•
10
3.3
договоренности
3.3 Контрактные
Contractual Arrangements
Задача
objective
ВWhere
тех случаях,
когда
страна
в договорные
с заказчиком
илиit
a Country
enters
intoвступает
contractual
agreementsсоглашения
with customer
and supplier,
поставщиком,
важно,
чтобы
особенности
и
ожидаемые
результаты
ОТБООС
is important that HSE considerations and expectations form part of that agreement.
были
учтены в таком соглашении. Во многих случаях другие организации
In many cases other organisations will operate their own HSE management systems
будут использовать свои собственные системы управления ОТБООС, и важно,
and it is important that the Country understands how these systems interact with
чтобы страна понимала, каким образом эти системы взаимодействуют с их
their own and has suitable interfacing arrangements in place in order to deliver on
собственными,
и располагала соответствующими средствами взаимодействия
requirements
вcontractual
рамках исполнения
договорных требований.
Requirement
Требования
A Country shall
ensure that:
Руководство
компании
должно обеспечить следующее:
• Соответствующие
Appropriate arrangements
are made for HSEдолжны
considerations
in contract
documents
договоренности
учитывать
требования
and other
agreements with
both customers
and suppliers;
ОТБООС
в контрактных
документах
и других
соглашениях с клиентами и
поставщиками;
• In situations where the Country’s HSE management system overlaps with the
Вcustomer’s
ситуациях,
когда система
управления
ОТБООСdocument
компанииisнеprepared
полностью
management
systems,
that a bridging
and
идентична
системе
клиента,
следует
подготовить
согласовать
agreed to
in orderуправления
to identify and
clarify gaps
and overlaps
in roles,и processes
and
промежуточное
соглашение,
с
тем
чтобы
выявить
и
разграничить
пробелы
и
responsibilities.
дублирование ролей, процессов и обязательств.
•
•
3.4 Purchasing
3.4 Закупки
objective
Задача
Depending on the effect of a purchased product on the subsequent realisation of
Вservice
зависимости
от влияния
приобретаемой
продукции
на последующее
проor final product,
it is important
that products
purchased
conform to specified
изводство
услуг
или
продукции,
важно,
чтобы
закупки
производились
в
соотpurchase requirements.
ветствии с установленными требованиями.
Requirement
Требования
A Country shall:
Руководство компании должно:
• Evaluate and select suppliers based on their ability to supply the product according
Оценивать и выбирать поставщиков на основании их способности поto specified
requirements;
ставлять
продукцию
в соответствии с установленными требованиями;
• Обеспечить,
Ensure that purchasing
information по
shallзакупке
containсодержала
sufficient detail
regardingподthe
чтобы информация
достаточно
product,
process
or
equipment;
робные сведения о продукте, процессе или оборудовании;
• Внедрить
Implement процедуру,
a process toгарантирующую,
ensure purchased
meets specified
purchase
чтоproduct
приобретаемый
продукт
отвечаетrequirements;
установленным требованиям;
• Внедрить
Implement процедуру,
a process for гарантирующую,
ensuring that non conforming
products
not enter the
что продукция,
не do
соответствующая work
требованиям,
process не попадет в рабочий процесс.
•
•
•
•
11
11
3.5 Конечная продукция
Задача
В зависимости от реализации услуг или конечной продукции, важно, чтобы
продукт или услугу можно было идентифицировать и отслеживать до места
конечной доставки, сохраняя соответствие товара установленным требованиям.
Требования
Руководство компании по необходимости должно:
Ввести в действие процедуру идентификации и отслеживанию поставляемого продукта или услуги;
Если конечный продукт не является приемлемым для выпуска, обеспечить, чтобы он был уничтожен, утилизирован как отходы или чтобы опасность
была устранена или уменьшена до приемлемого уровня;
вести в действие процедуру по сохранению кондиционного состояния
продукта во время внутренней обработки и доставки до пункта назначения,
включая идентификацию, погрузку-разгрузку, упаковку, хранение и защиту.
•
•
•
3.6 Отзыв продукции
Задача
Обеспечить и ускорить процедуру полного и своевременного отзыва конечной продукции, идентифицированной как небезопасная и несоответствующая требованиям .
Требования
Руководство компании должно при необходимости разработать, ввести в дей ствие и соблюдать процедуру по отзыву конечной продукции, которая была
идентифицирована как небезопасная, со следующими функциями:
•
Уведомлять соответствующие заинтересованные стороны, например, клиентов, надзорные органы;
•
Иметь дело не только с отозванным продуктом, но и с соответствующими
партиями продукции на складе. Проверять не только отозванный продукт, но
и соответствующие партии готовой продукции.
Где это применимо, процедуру отзыва продукции следует тестировать, и результаты – фиксировать.
12
4. ВНЕДРЕНИЕ
И ФУНКЦИОНИРОВАНИЕ
IMPLeMentAtIon
AnD oPeRAtIons
4.1 Ресурсы
4.1 Resources
Задача
objective
Для создания, внедрения и поддержания системы управления ОТБООС, необходимо
и распределить
обязанности
и ресурсы. and resources to
In
order toвыделить
ensure effective
HSE management,
responsibilities
develop and implement and maintain the HSE management system must be assigned
Требования
and allocated.
Руководство компании должно:
обеспечить наличие ресурсов, необходимых для разработки, внедрения,
Requirement
поддержания
A Country shall:и улучшения системы управления ОТБООС.
определять,
документально
оформлять,
обмениваться
информацией,
а
• Ensure
the availability
of resources
essential to establish,
implement,
maintain and
также анализировать организационную структуру, распределение ролей, отimprove the HSE management system;
ветственности и полномочий для реализации политики компании в области
• Define, document, communicate and review the organisational structure, roles,
ОТБООС и системы управления ОТБООС.
responsibilities and authorities of personnel to implement the Country’s HSE Policy
ввести должность в высшем руководстве компании, ответственную за
and HSE Management System;
контроль ОТБООС и ее соответствия установленным требованиям, а также за
• Establish a function in top management responsible for administrating HSE
своевременное
предоставление отчетности высшему руководству компании
complianceОТБООС.
and conformance with the Country’s HSE Management System and
по вопросам
reporting
top management
HSE performance;
включитьtoобязательства
поon
обеспечению
ОТБООС в должностные обя• Includeи HSE
responsibilities
in job descriptions and in performance appraisals.
занности
аттестацию
сотрудников.
•
•
•
•
4.2.
Обучениеand
и компетентность
4.2 training
Competence
Задача
objective
Для того, чтобы гарантировать соблюдение каждым сотрудником политики
In order to ensure that every employee acts according to the HSE policy, each
компании в области ОТБООС, каждый сотрудник должен пройти необходиemployee should possess the appropriate competence relevant to their job
мое обучение, имеющее непосредственное отношение к его должностным
responsibilities through
knowledge,
training и
or практические
a combination
обязанностям.
Обучение
должноexperience,
включать practical
теоретические
of
these
methods.
знания, стажировки, или их сочетание.
Requirement
Требования
A Country shall:
Руководство
компании должно:
• Определять
Identify and и document
competence
requirements
to achieveтребования
their HSE
документально
оформлять
квалификационные
к сотрудникам
objectives; для достижения целей в области ОТБООС;
о:
• Информировать
Inform employees сотрудников
of:
и системы
управления
ОТБООС;
• theпринципах
principles ofполитики
the HSE Policy
and HSE
management
system;
их responsibilities
обязанностяхinпоregards
обеспечению
• their
to HSE; требований ОТБООС;
при которых
трудовая
деятельность
может
оказывать
• theдействиях,
ways in which
their jobихactivities
may
impact health,
safety
and the
влияние
на
ОТБООС;
а
также
environment, and;
они
должны
предпринять
для достижения
• theмерах,
actionsкоторые
they must
take
to achieve
the HSE objectives
and targets.целей в
области ОТБООС.
•
•
•
•
•
•
13
13
•
разрабатывать соответствующие должностным обязанностям учебные
программы по ОТБООС, включающие следующие элементы:
общий вводный курс по вопросам ОТБООС;
специализированное производственное обучение, включающее методику распознавания и оценки опасностей и рисков, законодательные
требования и последствия несоответствия данным требованиям;
обучение персонала мероприятиям по аварийному реагированию;
техническое обучение методам работы, необходимое для минимизации угрозы здоровью людей и обеспечению безопасности, а также экологических последствий, связанных с эксплуатацией и техническим обслуживанием оборудования;
когда это применимо, программу экологического образования, включая обязательное обучение в соответствии с нормативными требованиями.
различия между системой управления ОТБООС компании ISS и аналогичной системой поставщика или клиента.
Вести учет прохождения тренингов, обучения, стажировки, опыта работы
и т.п.
•
•
•
•
•
•
•
4.3 Процедуры/производственные инструкции / руководства по
эксплуатации
Задача
Для обеспечения личной и производственной безопасности, а также защиты
окружающей среды важно наличие четких инструкций, отражающих наше понимание того, как следует осуществлять деятельность.
Требования
Руководство компании должно:
разрабатывать и документально оформлять процедуры или рабочие инструкции для тех видов деятельности, где на основе оценки риска, существует значительный риск;
обеспечить разъяснение процедур и рабочих инструкций, а также доведение информации до сведения соответствующих сотрудников компании.
•
•
4.4. Планирование контроля
Задача
Планирование контролирующих мероприятий, например, инспекций, необходимых для обеспечения корректировки анализа рисков, а также реализация мероприятий по контролю и обеспечению соответствия уровней опасных (вредных) факторов допустимым значениям.
Требования
Руководство компании должно:
Разработать план, определяющий цели, методы, периодичность, а также
меры ответственности, при помощи которого контролировалось бы следующее:
оценки рисков своевременно пересматриваются и корректируются,
уровни опасных (вредных) факторов соответствуют установленным
значениям соблюдения уровней опасности в пределах допустимых
значений,
внедрение мер по контролю и защите.
Результаты контроля должны документироваться и распространяться заинтересованным лицам.
•
•
•
•
14
•
4.5.
Управление изменениями
4.5 Management
of Change
Задача
objective
Как
постоянные,
так и временные
изменения
персонала,
оборудования,
проChanges,
both permanent
and temporary,
to people,
equipment,
processes, software
цессов,
программного
обеспечения
и
процедур,
должны
планироваться
и
and procedures, need to be planned and controlled to avoid adverse HSE consequences.
контролироваться во избежание неблагоприятных последствий в сфере
These changes could be a result of, for example, a change in the scope of services or
ОТБООС.
in the contract.
Данные изменения могут, например, появиться в результате изменения объемов услуг или условий договора.
Requirement
A
Country shall:
Требования
•
Develop procedures
change management to ensure that all changes to plant,
Руководство
компанииfor
должно:
process
or
personnel
which
mayпроцедуры
have HSE impact
are planned
and controlled;
разработать определенные
управления
изменениями
для га•
Update
risk
assessments
as
part
of
the
management
of
change
process;
рантии того, что все перемены в компании, изменения процессов
или персо•
localмогут
authorities
as appropriate;
нала,Inform
которые
оказать
влияние на ОТБООС, запланированы и находятся
под Document
непрерывным
контролем;
•
the proposed
change and the implementation in order to demonstrate
корректировать
оценки
рисков
the above criteria have
been
met. в рамках процесса управления изменени-
•
•ями;
местные органы власти, при необходимости;
• информировать
оформлять
•4.6документально
emergency Planning предлагаемое изменение и его выполнение в
целях демонстрации соблюдения вышеуказанного требования.
objective
An
plan needsдействий
to be available
to all employees
and contractor personnel in
4.6.emergency
Планирование
в аварийных
ситуациях
order to control any incident. An emergency covers health, safety and environment.
Задача
План действий в чрезвычайных ситуациях должен быть доступен для всех
Requirement
сотрудников
и персонала
подрядчиков.
данном плане
должны
A
Country shallкомпании
maintain emergency
response
plans, andВcommunicate
these
plans
рассматриваться
воздействия
на
здоровье
человека,
безопасность
и окруto all employees and contractors as appropriate.
жающую среду.
Emergency
response plans shall cover:
• The organisation, responsibilities and procedures for emergency response and
Требования
disaster control, including the setting up of an Emergency Response Committee;
Руководство
компании
должно
утверждать
планы
действия
в чрезвычайных
•
Systems and
procedures
for providing
personnel
refuge,
evacuation,
rescue and
ситуациях, а также доводить данную информацию до сведения своих работmedical treatment;
ников и поставщиков при необходимости.
• The provision of suitably trained response teams based on the determined risks;
Планы действия в чрезвычайных ситуациях должны охватывать следующие
•
Internal and external communications, including local and national authorities;
аспекты:
• организация,
Arrangements распределение
and procedures for
mobilising resources
and
emergency services.
обязанностей,
а также
мероприятия
по ава-
•рийному
реагированию и ликвидации последствий чрезвычайных ситуаций,
Emergency
systems,создания
plans, procedures
and
teamsреагированию;
shall be:
включая вопросы
комиссии
поresponse
экстренному
• реализация
Tested by drills
and other
means, atпо
appropriate
intervals;убежища, эвакуации
систем
и процедур
предоставлению
персонала,
аварийно-спасательной
медицинской
помощи;
•
Revised as
necessary in the light of иthe
experienced gained.
•
создание специально подготовленных групп реагирования в соответ•ствии
с уровнем риска;
Requirements
equipment and its maintenance shall be reviewed
внутреннееforиemergency
внешнее взаимодействие, в том числе с местными и феде•periodically.
ральными органами власти;
• подготовка и создание процедур мобилизации ресурсов и экстренных
служб.
Аварийные системы, планы, процедуры и группы реагирования должны быть:
проверены в ходе учений и иных мероприятий, проводимых через определенные промежутки времени;
при необходимости пересмотрены с учетом полученного опыта.
•
•
Необходимо регулярно пересматривать требования, предъявляемые к аварийному оборудованию и его техническому обслуживанию.
15
15
4.7. Обмен информацией
Задача
Для обеспечения эффективной реализации системы управления ОТБООС
очень важно, чтобы информация о системе управления ОТБООС и результаты оценки рисков были доведены до сведения заинтересованных работников
организации и поставщиков.
Требования
Руководство компании должно разрабатывать, внедрять и соблюдать процедуры обмена информацией:
о системе управления ОТБООС, оценке рисков и опасных (вредных) факторах, а также о мерах по контролю:
для различных структур и уровней руководства компании;
для клиентов и подрядчиков;
По вопросам как временных, так и постоянных изменений персонала,
оборудования, процессов, программного обеспечения и порядка работы.
•
•
•
•
4.8. Участие и обсуждение
Задача
Для обеспечения эффективного развития и реализации системы управления
ОТБООС важно вовлечение сотрудников в в процессы обсуждения и консультации.
Требования
Руководство компании должно разрабатывать, реализовывать и соблюдать
процедуры для:
непосредственного участия сотрудников:
в процессе управления рисками;
в расследованиях происшествий;
в разработке целей и задач в области ОТБООС;
обсуждения с сотрудниками и подрядчиками изменений, влияющих на
обеспечение их охраны труда и безопасности.
•
•
16
•
•
•
5. АУДИТ,
НЕСООТВЕТСТВИЯ
И
5.
AuDItInG,
non ConFoRMAnCes
AnD
КОРРЕКТИРУЮЩИЕ
ДЕЙСТВИЯ
CoRReCtIVe ACtIons
5.1. Проведение аудита
5.1 Auditing
Задача
objective
Проведение
аудиторских проверок обеспечивает эффективность системы
управления
ОТБООС
и её соответствие
установленным
Audits ensure the suitability,
compliance and
effectiveness ofтребованиям.
the HSE management
system.
Требования
Руководство компании должно:
Requirement
Разрабатывать,
внедрять и соблюдать процедуры аудита, описывающие
A Country
shall:
планирование
и
проведение
аудита, audit
определение
объема
аудиторских
• Establish, implement and maintain
procedures
addressing
planningпроand
верок,
критерии
и
методы
аудита.
conducting audits, determining scope of audits, audit criteria and methods;
Разрабатывать и соблюдать программу аудита, и не реже одного раза в
• Establish and maintain an audit programme and carry out periodic audits of the
год проводить периодические аудиторские проверки системы управления
Country’s HSE management system at least once a year, in order to
ОТБООС с целью:
• Determine
whether
the HSE внедрения
management
system
is effectively
определения
эффективности
системы
управления;
implemented,
определения направлений для улучшений, ведущих к непрерыв•ному
Identify
areas for improvement,
leading
to continuous improvement in HSE
совершенствованию
системы
управления;
management;
Фиксировать
сильные и слабые стороны, эффективность работы и любые
• Record the strengths
and иweaknesses,
positive
organizational performance and
несоответствия,
замечания
рекомендации
по улучшению.
any non conformances,
observations
and recommendations
improvement;
Документально
оформлять
нарушения
и разрабатыватьfor
план
по их устранению
с установлением
сроков
• Document
findings from
auditsустранения.
and develop an action plan in order to resolve
•
•
•
•
•
•
them within a set time.
5.2. Несоответствия и корректирующие действия
5.2 non Conformances and Corrective Actions
Задача
Несоответствие
установленным требованиям системы управления и процеobjective
дур должно
быть документально
оформлено
В рамкахsystem
проNon
conformances
with the requirements
of theи расследовано.
Country’s management
цесса
непрерывного
и пересмотра
эффективности
сиand
procedures
need toсовершенствования
be documented, investigated
and preventive
or corrective
стемы
управления
ОТБООС
должны
быть
предприняты
необходимые
меры
action implemented as part of the continual improvement process and review of the
по
устранению
и предупреждению
нарушений
effectiveness
of the
HSE management выявленных
system in place.
Требования
Requirement
Руководство компании должно:
A Country shall:
Обеспечить расследование причин возникновения несоответствий и вы• Ensure processes are in place for dealing with non conformances by investigating
полнение предупредительных или корректирующих мероприятий;
their causes and taking
preventive
or corrective actions;
Документально
оформлять
и информировать
о предпринятых предупре•
Document
and
communicate
the
preventive
дительных и корректирующих мероприятиях;or corrective actions taken;
• Обеспечить
Ensure that наличие
processesпроцессов
are in place
monitor non статуса
conformances
and track
дляtoотслеживания
несоответствий
corrective actions;мероприятий;
и корректирующих
• Ensure
that products
that do notнеconform
to control установленным
measures or product
Гарантировать,
что продукция,
соответствующая
криrequirements
or are unsafe
are identified
and controlled
to prevent
its intended
териям
или требованиям,
а также
небезопасная,
выявляется
и изымается
из
дальнейшего
использования,
или
же
принимаются
меры
по
устранению
выuse or corrective actions taken;
явленных
• Ensure нарушений;
that non conforming products are only released where after further
Гарантировать,
не соответствующая
требованиям,
разреsampling,
analysisчтоorпродукция,
other verification
activities, the affected
product
is in
шается
к выпуску только после её дальнейшего исследования, анализа и иных
conformance;
контрольных
данная
продукция
становится
соот• Ensure thatмероприятий,
equipment thatпосле
is not fitчего
for use
is identified
and controlled
to prevent
ветствующей
установленным
требованиям;
its intended use.
Гарантировать, что оборудование, негодное к использованию, выявляется
и изымается из использования.
•
•
•
•
•
•
17
17
ОТЧЕТ О ПРОИСШЕСТВИЯХ
И ИХ
6. InCIDent
RePoRtInG AnD InCIDent
InVestIGAtIon
РАССЛЕДОВАНИЕ
6.1. Отчет о происшествиях
6.1 Incident Reporting
Задача
objective
Учет
происшествий в сфере ОТБООС позволяет делиться приобретенным
HSE Incident
reportingпредотвращать
and observations
enable sharing
of lesson
learned in order to
опытом
и помогает
повторение
подобных
происшествий.
prevent recurrence of similar incidents.
Цель:
Руководство
Requirementкомпании должно:
Гарантировать,
что все происшествия и выявленные опасности учитываA Country
shall:
ются,
в
том
числе
определяется
их тяжесть;
• Ensure that incidents and observations
are clearly defined including assessment
of
С целью
извлечения
соответствующих
уроков и принятия необходимых
their severity;
мер
внедрить
процессы,
обеспечивающие
учет
происшествий
и опасностей;
• Implement processes to ensure that incidents and
observations are
recorded so
that
Информировать
контролирующие
органы
о
происшествиях
в соответthe relevant lessons can be learned and appropriate actions taken;
ствии с требованиями закона;
• Report incidents to regulatory bodies as required by law;
Незамедлительно сообщать о тяжелых происшествиях руководству ISS
• Promptly report severe incidents to Group level management as required.
Group в соответствии с установленными требованиями.
•
•
•
•
6.2 Incident Investigation
6.2. Расследование происшествий
objective
Задача
The main objective of the incident investigation is to prevent recurrence of similar
Основной целью расследования происшествий является предотвращение их
accidents
or путем
incidents
by identifying
rootпричин
causes иand
recommendingрекоменremedial
повторения
выявления
корневых
предоставления
action.
даций.
Requirement
Требования
A
Country shall:
Руководство
компании должно:
• Develop
to ensure thatрешений
incidentsлицами,
shall be ответственными
investigated to determine
С цельюprocedures
принятия взвешенных
за дальнейшие
корректирующие
действия,
разработать
процедуры
для to
обеспечеimmediate,
underlying and
root causes
to enable informed
decisions
be made
ния by
расследования
происшествий
и выявления
исходных
those responsible
for the follow-up
corrective непосредственных,
action;
и
корневых
причин;
• Define the mechanism, responsibilities and timing for the follow-up of incidents;
Определить
механизм,
и сроки дальнейшего
• Ensure
personnel
involvedответственных
in incident investigations
are competent;мониторинга
происшествий;
• Document and maintain the results from investigations.
Гарантировать компетентность персонала, участвующего в расследовании инцидентов;
Документально оформлять и хранить результаты расследований.
•
•
•
•
18
18
7. КОНТРОЛЬ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ
7.1. Цели и задачи
Задача
Для достижения целей и задач, а также улучшения показателей в области
ОТБООС необходим системный подход, включающий разработку и
реализацию планов мероприятий в данной сфере.
Требования:
Руководство компании должно:
Разрабатывать и реализовывать задачи и измеримые цели ОТБООС в соответствии с политикой компании в данной сфере;
Разрабатывать и реализовывать план мероприятий для:
достижения целей и задач ОТБООС;
контроля новых или измененных видов работ и оборудования, сопряженных с возможными значительными угрозами здоровью и обеспечению безопасности людей, и/или воздействиями на окружающую
среду;
внедрения плана мероприятий группы компаний ISS;
учета новых или измененных законодательных требований.
•
•
•
•
•
•
План мероприятий по ОТБООС должен предусматривать ответственных за
достижение целей и задач, а также способы и сроки достижения результатов.
План мероприятий по ОТБООС должен регулярно пересматриваться в плановом порядке.
7.2. Контроль
Задача
Для оценки эффективности системы управления ОТБООС необходимо контролировать показатели в данной сфере, а также фиксировать результаты и
предоставлять отчетность руководству компании.
Требования
Региональное руководство компании должно:
Отслеживать, насколько выполняются поставленные цели и задачи
ОТБООС;
Выявить и осуществлять контроль предшествующих и запаздывающих
показателей эффективности (KPI);
Документально оформлять результаты контроля соответствия политике
в области ОТБООС, а также мер по обеспечению эффективного управления
ОТБООС.
Контролировать соответствие действующим нормативным требованиям.
Периодически докладывать руководству о выборочных показателях эффективности (лидирующих и запаздывающих);
При необходимости использования в целях контроля, отслеживания или
измерения рабочих характеристик специального оборудования, разрабатывать, реализовывать и соблюдать порядок проведения калибровки и обслуживания поверочного оборудования, а также хранить записи о данной деятельности и ее результатах.
•
•
•
•
•
•
19
MAnAGeMent
ReVIewРУКОВОДСТВА
8. АНАЛИЗ
СО СТОРОНЫ
Задача
objective
Руководство
компании обязано обеспечить постоянное соответствие требованиям,
надежность
и эффективность
ОТБООС.adequacy
Анализ
The
Country’s
Management
is responsibleсистемы
for the управления
continuing suitability,
со стороны
руководства
руководителей
and
effectiveness
of the обеспечивает
HSE management
system. Aнеобходимой
management инфорreview
маций
для
принятия
решений.
provides management with the information to make the necessary decisions for
improvement.
Требования
Руководство
Requirementкомпании должно:
Проводить анализ системы управления не реже одного раза в год. В него
The Country’s management shall:
должно быть включено:
• Perform a management review at least once a year and include:
Контроль исполнения предписаний по результатам предыдущих ана• Follow up of actions of previous management reviews;
лизов со стороны руководства;
• Выполнение
Progress and status
of мероприятий
the Country’s HSE
Plan including
Плана
поAction
ОТБООС,
включаяKPIs;
показатели
•эффективности;
Evaluation of compliance with applicable legal requirements;
• Оценку
Customerсоответствия
feedback; требованиям действующего законодательства;
• Обратную
Results of audits;
связь от клиентов;
• Результаты
Status of nonаудиторских
conformances
and corrective actions;
проверок;
• Статус
Major Changes,
both permanent
and temporary,
to people,
facilities,
несоответствий
и мер по устранению
выявленных
нарушений;
Существенные
изменения,
какand
временные,
equipment, processes,
software
procedures;так и постоянные, в отноперсонала, for
производственных
оборудования,
•шении
Recommendations
improvement to theобъектов,
HSE Management
System. программного
и порядка работы;
• Document
the обеспечения
management review;
Рекомендации
по улучшению
управления
ОТБООС;
• Ensure
that all recommendations
for системы
improvement
and change
are documented
in
Документировать
результаты
анализа
со
стороны
руководства
an action plan for implementation in a timely manner.
Гарантировать своевременное документальное оформление всех рекомендаций по улучшению, а также разработку плана выполнения этих рекомендаций.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
20
20
•
9. ДОКУМЕНТАЦИЯ
Задача
Для обеспечения того, что все процедуры, требования, положения системы
управления ОТБООС определены, документируются и контролируются, необходим системный подход.
Требования
Руководство компании должно:
Контролировать как минимум следующую документацию:
политика в области ОТБООС;
цели и задачи в сфере ОТБООС;
план мероприятий в области ОТБООС;
распределение ролей и зон ответственности персонала в сфере
ОТБООС;
сведения о прохождении обучения сотрудниками компании;
результаты оценки рисков и аудиторских проверок;
применимые нормативные требования;
рабочие инструкции/руководства;
анализы системы управления со стороны руководства;
мероприятия по аварийному реагированию.
Вести записи, подтверждающие соответствие требованиям законодательства и клиентов, а также эффективность функционировании системы
управления ОТБООС.
Вести упорядоченную систему документации с четким обозначением
разработчика, лиц, согласующих и утверждающих документ, перечня изменений.
Соблюдать систему хранения, изъятия и утилизации записей в соответствии с требованиями системы управления ОТБООС и законодательства.
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
21
teRMs AnD
ТЕРМИНЫ
И DeFInItIons
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Несчастный случай, авария (accident)- нежелательное событие, приводяAccident
An undesired
that results
in actual отрицательное
loss (i.e. injury to
щее к фактическому ущербу
(включая,event
травмы
сотрудников,
personnel, adverse
health, environmental
release
воздействие на здоровье человека,
негативному
влиянию илиimpact
утечкеorзагрязto theпорче
environment,
property/equipment damage,
няющих в окружающую среду,
имущества/оборудования
и т.д.). etc.)
Audit
Systematic,независимый
independent иand
documented processпроfor
Аудит (audit) – систематический,
документированный
obtaining
evidence andихevaluating
it objectively
цесс получения свидетельств
аудитаaudit
и объективного
оценивания
с целью
to determine
the extent to критериев
which the audit
criteria are
установления степени выполнения
согласованных
аудита.
fulfilled.
Процесс непрерывного совершенствования (continual improvement)
Improvement
A recurring process
of управления
enhancing theОТБООС
HSE management
–Continual
повторяющий
процесс улучшения
системы
с целью
system
to
achieve
improvements
in
overall
HSE performance
улучшения ее показателей в соответствии с политикой организации
в облаconsistent with the HSE policy.
сти ОТБООС.
Control measures
measures
required –toмеры,
reduce/control/eliminate
theсниrisk:
Контролирующие
мерыThe
(control
measures)
необходимые для
for
environmental
impacts
documented
in
an
Environmental
жения/контроля/устранения риска, и закрепленные в: программе эколоProgramme
with Objectives
Targets;
гического менеджмента; вManagement
случае угрозы
безопасности
пищевыхand
продуктов
for
food
hazards
documented
in
either
an
Operational
- в операционной программе обязательных предварительных мероприятий
Programme orконтрольных
a Hazard Analysis
and Critical
либо в программе анализаPrerequisite
рисков и критических
точек.
Control Point Plan.
Клиент (customer) – тот, кто использует или получает товары или услуги комCustomer
Someone who makes use of or receives the products or
пании ISS.
services from ISS.
Экологический аспект (environmental aspect) - это элемент деятельности,
environmental aspect
Is a feature or characteristic of an activity, product, or service
продукции или услуг организации, который может воздействовать на окруthat affects or can affect the environment.
жающую среду.
environmental impact
Any change to the environment resulting from an
Воздействие на окружающую
среду (environmental impact) – любое изenvironmental aspect.
менение в окружающей среде, являющееся результатом экологического
аспекта
организации.
Food safety
hazard
Biological, chemical or physical agent in food, or condition
of food, with the potential to cause an adverse health
Угроза безопасности пищевых
продуктов (food safety hazard) - биолоeffect.
гический, химический, физический фактор или условия в продукте, которые
могут
человека.
Hazardпричинить вред здоровью
A source,
situation or act with a potential for harm in
terms of human injury, ill health, or adverse health or a
Опасность, вредный (опасный)
фактор
(hazard) – источник, ситуация или
combination
of these.
действие потенциального характера, которое может причинить вред жизни и
здоровью
человека или сочетание
данных
факторов.
Hazard effects
The potential
consequences
of the relevant hazard.
Последствия
опасностиAn
(hazard
effects)
– возможные
воздейIll health
identifiable,
adverse
physical or последствия
mental condition
arising
ствия опасных (вредных) факторов.
from and/or made worse by a work activity and/or work
related situation.
Ухудшение состояния здоровья (ill health) – легко различимое, неблагоприятное физическое и психологическое состояние, возникшее и/или ухудшавшееся
трудовой
и/илиto
под
возIncident в результате осуществления
All undesired events
and деятельности
‘near misses’ related
health,
действием неблагоприятных
условий
в
процессе
трудовой
деятельности.
safety and the environment which could cause accidents.
Происшествие
(incident)Key
– все
неблагоприятные
kPI
Performance
Indicator события и потенциально
опасные ситуации для здоровья, безопасности и окружающей среды, которые
nearмогут
Miss привести к нанесению
Situationsущерба.
which could have led to injury to people,
environmental damage, damage to property if they had
КПЭ (KPI) – ключевой показатель
эффективности.
developed
further or unsafe acts or conditions.
22
22
Потенциально опасная ситуация (near miss) - происшествие, которое
могло бы привести к травмам, ущербу здоровья людей, повреждению имущества, или нанести вред окружающей среде в случае дальнейшего развития
опасных действий или аварийных состояний.
Несоответствие (non conformance) – любое фактическое или возможное
отклонение от документально оформленных рабочих стандартов, методик,
процедур, регламентов, показателей системы управления, потребительских
претензий и т.д., которое могло бы прямо или косвенно привести к травме
или болезни, негативным последствиям для здоровья, качества продукта, нарушению режима безопасности, повреждению имущества, ухудшению условий труда на рабочих местах или комплексу неблагоприятных последствий.
Возможные последствия (potential consequence) – степень воздействия
инцидента в результате причинения вреда здоровью, имущественного ущерба, нанесения вреда экологической среде или репутации.
Вероятность (probability) – степень возможности фактического наступления события.
Риск (risk) – комбинация вероятности наступления опасного события или
воздействия(ий), а также тяжесть травмы или ухудшения состояния здоровья
как последствие данного неблагоприятного события или воздействия(ий).
Оценка риска (risk assessment) - процесс оценки величины риска и принятия решения, является ли риск приемлемым с учетом осуществляемых мер
управления.
23
ISS A/S
Tel.: +45 38 17 00 00
Fax: +45 33 91 71 20
Joseph.Nazareth@group.issworld.com
Revision 0
24
Контакты в России:
+7 (495) 933-44-73, office-moscow@ru.issworld.com
Версия 0
Москва, 2015