С ФРОЛОВСКОЙ С ЛЮБОВЬЮ «Волонтер – человек, который сам себе придумал обязанности и сам побежал их исполнять добросовестно», - так описывает последние два года своей жизни координатор киевского волонтерского центра на Фроловской, 9/11 Леся Литвинова. «Кусочки холодной Фролы. Утепляемся батареями. Одеваемся теплее. Детская площадка продутая. Вечно озабоченная Леся с примёрзшим к уху мобильником. Где-то Оксана с Леной решают вопросы с растаможкой очередной фуры. Непрерывные с Валерой, Витей и нами остальными переезды между складом, Новой почтой, Фролой. Разгрузки-погрузки постоянно. И даже какие-то делегации. Два обычных утреннеморозных дня», - а так работает организм Фроловской в описании киевлянинаволонтера Александра Чайковского. Ситуативно здесь до 60 добровольных помощников – если крупная разгрузка или большое мероприятие. Но постоянных, системных, «своих» - около 20. От неподъемного груза чужого горя они устают, болеют, иногда опускают руки, но не сдают позиции. На этом фронте они сами себе генералы и рядовые, вооруженные исключительно своей любовью к людям - подкрепления от государства давно никто не ждет. «Лишь бы не мешали», - говорит «киборг» Оксана Сухорукова, еще один координатор Фроловской. Это ее телефон дают чиновники Министерства социальной политики, когда кому-то из переселенцев случайно повезет дозвониться на горячую правительственную линию… СЛУЖБА СПАСЕНИЯ 9/11 Сегодня Фроловская, пожалуй, самый большой в стране центр помощи переселенцам – по официальным отчетам фонда «Свои», с начала военных действий отработано более 50 тысяч обращений о помощи крымско-донецко-луганских пилигримов. Кстати, эта «служба спасения» могла бы называться Берковецкой – первые склады с гуманитаркой находились именно на этой улице. Но Берковецкая далеко, туда доезжали только координаторы первых компактных поселений беженцев из-под Киева. Работать на выдачу там было неудобно, поэтому, когда подвернулась удачно расположенная Фроловская, переехали сюда. 9/11 – просто так совпало, что именно здесь, при поддержке жителей Киева и других областей Украины, Дании, Германии, Англии, Америки, Израиля центр обеспечивает людей, бежавших от войны, продуктами питания, одеждой, посудой, кухонными и гигиеническими принадлежностями, одеялами, подушками, постельным бельем, мебелью, памперсами, детским питанием, лекарствами… А также - по возможности - определяет в больницы, водит по социальным службам, учит, развлекает, хоронит… Сюда звонят и приходят все – и те, кому «положено», и те, кому просто больше некуда обратиться. Запланированный поток – с 12:00 в будни и с 13:00 в выходные, пятница - санитарный день. Специальная программа, созданная киевскими ИТ-волонтерами, обрабатывает анкеты и считает, что именно человеку положено получить. Например, продукты и бытовую химию получат пенсионер, инвалид, ребенок до 16 лет или беременная, приехавшие в Киев не более 45 дней назад. Кроватку или коляску — мама или папа с ребенком соответствующего возраста, если в базе нет отметки, что им уже было выдано. Кассовый аппарат выдает чек на каждый отдел – «Одежда», «Посуда», «Постельное»... Если получилось выдать одежду, но не хватило посуды (посуда традиционно в дефиците) – система это зафиксирует и отразит в талончике на следующее посещение. Если чего-то вдруг завезли много – чайников, одеял, бюстгальтеров – форма для заполнения заявки выставляется в открытом доступе для всех желающих. Организации электронного реестра вот уже полтора года завидует Минсоц, но взять на вооружение не решается, ограничиваясь попытками «возглавить» и выдать за свое уже сделанное волонтерами. Кроме посуды, катастрофически не хватает лекарств – в благотворительной аптеке на Фроловской только самое необходимое, «отоваривать» сложные рецепты в случае серьезных диагнозов приходится через ФБ. В недавнем волонтерском марафоне Фроловская собрала больше 200 тыс. грн, все они пошли на лечение переселенцев. В центре постоянно дежурят волонтеры-врачи, которых координирует киевский хирург Вячеслав Черненко. …А еще люди умирают, и их родственники тоже звонят на Фроловскую. Они же не были готовы хоронить близких в чужом городе. Они не знают где, не знают как, не знают – на что. Полгода назад столкнулись с первой такой трагедией, и волонтеры тогда тоже были не готовы. Сейчас готовы уже ко всему. Мужчина устроился на работу. За два месяца не заплатили, с квартиры выставили - денег нет. Повесился. Ни гроба, ни костюма, ни места на кладбище… Поток переселенцев иссякает, но объемы человеческого горя не уменьшаются, и ответственность за чужую судьбу становится самым тяжелым волонтерским испытанием. Кому помогать в первую очередь – мертвым или живым, взрослым или детям, робко просящим или нахраписто требующим? Трудно быть богом для тысяч надломленных, лишенных надежды людей, и если бы не круговорот добра в природе, эта ноша была бы непосильной. На Фроловской круговорот такой: кто получил помощь и встал на ноги, сам часто остается помогать. Среди волонтеров – много переселенцев. Кто-то, как Виктор Тукайло из Первомайска, считает свою новую работу безотказно служить людям альтернативой службы в армии. Кто-то, как мама троих детей Вика Василевская из Луганска, реализует свои организаторские таланты, виртуозно заведуя складами и пунктами выдачи бесконечной Фроловской. В том числе благодаря переселенцам центр не просто продолжает работать на выдачу гуманитарки, но логистически и творчески развивается. Если в прошлом году проблемой было утеплиться и организовать горячее питание, то в этом плотно занялись вопросами адаптации и реализации - чтобы люди были не только сытыми и обутыми, но и занятыми делом. Компьютерные курсы, всевозможные мастер-классы, курсы украинского языка и истории Украины, юридические консультации, тренинги по трудоустройству, организация благотворительных концертов и праздников, проект «Це моя країна»», в рамках которого дети-переселенцы знакомятся с Украиной... А недавно принимали сельских детей из Добропольского района, которые никогда раньше не выезжали за пределы Донецкой области, и за один день стали богаче на целую столицу. А потом – детей из Счастья. «Мы видели, в их глазах: они понимают, что нужны своей стране», - говорит киевлянка Елена Лебедь, которая организовала уже около 10 интеграционных поездок и дальше развивает на Фроловской детское направление. Ради детей все, собственно, и закрутилось. «Я до конца своей жизни не увижу здесь цветущей сильной страны, но я заложу фундамент, который останется моим детям», - определила цель своего вот уже двухлетнего волонтерского марафона Леся Литвинова. Если Леся сказала «фундамент», то можно не сомневаться, что здание будет крепким – у нее и ее соавторов по Фроловской получается все делать основательно. ДО, ПОСЛЕ И ВСЕГДА Самый младший волонтер - Варька. Она родилась на неделю раньше «службы 9/11», с ней вместе и растет. С Варькой в животе Леся возила на Майдан дрова и шины, а с Майдана раненых к себе домой, с Варькой на руках - определяла первых беженцев из Славянска, сортировала посылки и обустраивала случайно найденный склад под центр для переселенцев… Всего детей у Леси четверо. Муж собирает помощь на передовую – бойцам и местным жителям, а старшие дочери помогают на Фроловской. Иногда кажется, что на постое у Леси Литвиновой вся Украина – такая огромная семья, где есть проблемные «дети», требующие помощи – переселенцы, раненые бойцы, родственники погибших, школьники с прифронтовых территорий, и «взрослые», способные им помогать. Среди последних – и успешные владельцы моллов и корпораций, и совсем небогатые предприниматели, бюджетники, общественники, даже пенсионеры. Но тест на «взрослость» еще нужно пройти – на Фроловской его пока не выдержал ни один политик, ни даже грантовые институции. Тут Леся очень жесткая: «Приходили разные, предлагали много. Даже деньги за то, чтобы гарантированно пройти в парламент и решить много вопросов. Пытались награждать нас всякими медальками. Но не для того я беременная торчала на Майдане, чтобы таким образом решать дела. Я хочу, чтобы страна изменилась. Чтобы никакая политическая сила не пыталась меня купить. Я хочу, чтобы государство работало, а не говорило мне "Спасибо, хорошая девочка" и награждало за то, что я делаю его работу. Поэтому я категорически несколько раз отказывалась давать свои персональные данные на орден княгини Ольги. От меня, наконец, отстали». До Майдана Леся Литвинова была режиссером. Сначала работала на телевидении, а потом снимала фильм о творчестве детей с синдромом Дауна. Сегодня она – режиссер Фроловской, управляет хаосом текущих вопросов, трансформирует его в энергию созидания. В процессе ее распределения от себя забирается много, а себе не остается ничего, кроме открывшейся язвы желудка во время короткого летнего отпуска. Но правила не меняются: волонтер – это безвозмездный труд и ответственность за каждую собранную гривну, без которой не будет доверия. А значит - не будет телефонных звонков со словами поддержки, постов в ФБ с откликами людей со всего мира, спасительных мешков и ящиков в желтом Лесином Renault Kangoo, который, намотав километры по Киеву, возвращается домой только к полуночи… «Волонтерские инициативы и негосударственные организации выполняют здесь 90% работы, которую обычно распределяют между правительством, международными институциями и гражданами. Усилия волонтеров позволяют смягчить последствия кризиса. Именно поэтому часто кажется, что кризис в Украине невидим для постороннего глаза». Жан-Ноэль Веттервальд, и.о руководителя Агентства ООН по вопросам беженцев Украины. «Чужие беды падают на волонтеров как гири. Падать нельзя, останавливаться нельзя, нельзя даже сбавить темп. Мы победим. Я не сомневаюсь в этом ни на секунду. У нас просто нет другого выхода. Господи, помоги нам...». Леся Литвинова Киев, ул. Фроловская 9/11 Благодійна організація «Благодійний фонд «СВОЇ» 04119, м. Київ, вул. Мельникова, 46А Код ЄДРПОУ: 39293651 Р/р 26007052620401 в ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК» , МФО 320649, номер карти 5169 3305 0795 9861 Реєстр неприбуткових установ та організацій згідно рішення № 123-26-59-15-51 від 11.08.2014 Виконавчий директор Сухорукова О.С.