Условия оказания юридических услуг

УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ЗАКАЗЧИКУ
ИСПОЛНИТЕЛЬ – ООО ЦПОН, ОГРН 1092440000058, ИНН 2440007025, КПП 244001001, Уярский офис - г. Уяр, ул. Советская, д. 88/1, 3 этаж, кабинет 1,
тел.: (391) 215 19 47, полные сведения об исполнителе, условия оказания услуг, тарифы на юридические услуги - размещены в офисе и на сайте
http://www.tspon.ru/
ЗАКАЗЧИК – физическое или юридическое лицо, или физическое лицо, действующее в интересах юридического лица, подписавшее заявлению - оферту
с данными условиями
1.
Предмет договора
1.1. Заказчик направляет, а Исполнитель акцептирует заявление-оферту. Путем направления Заказчиком оферты и ее акцептирования Исполнителем
между Сторонами заключается Договор возмездного оказания услуг на следующих условиях;
1.2. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Заказчику услуг, указанных в Договоре;
1.3. Услуги оказываются Исполнителем Заказчику на возмездной основе и оплачиваются в соответствии с Договором;
1.4. Услуги оказываются Исполнителем Заказчику в разумный срок до двух лет, который пролонгируется на такой же срок, если услуги по договору
еще до конца не оказаны и ни одна из сторон не заявила о расторжении договора в письменном виде за 5 дней до истечения срока действия
договора;
1.4.1.
При наличии на это объективных обстоятельств, о наличии которых полагает Исполнитель – договор считается пролонгированным на срок его
заключения в любом случае. Договор считается исполненным в момент вынесения судом решения по вопросу Заказчика либо завершения
оказания услуг указанных в Договоре, а также в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
1.5. Стороны договорились о том, что подписание по Договору акта приема-передачи услуг не является обязательным, фактические действия
Исполнителя по исполнению условий Договора являются обстоятельством, которое подтверждает факт приема-передачи услуг надлежащего
качества от Исполнителя к Заказчику;
2.
Права и обязанности Заказчика
2.1. Заказчик обязан в установленные Договором сроки производить расчеты с Исполнителем. Оплата должна быть внесена за день до даты,
указанной в договоре. Если день, указанный в договоре приходится на выходной (праздничный) день, оплата должна быть произведена в
рабочий день, предшествующий наступлению выходного (праздничного) дня. За просрочку платежей устанавливается пеня: за пропуск каждого
платежа 500 рублей + 1% от просроченного платежа за каждый день просрочки;
2.2. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю все требуемые для оказания услуг документы и материалы, а также оказывать Исполнителю
максимальное содействие в получении документов и материалов, имеющих значение для оказания услуг по Договору, оказывать иное содействие
Исполнителю для надлежащего оказания услуг по Договору;
2.3. Заказчик обязан хранить в тайне от третьих лиц и не разглашать условия Договора, все обстоятельства по Договору, обстоятельства ставшие
известными в процессе оказания Услуг третьим лицам без письменного разрешения на то Исполнителя. В случае разглашения таких данных
третьим лицам без согласия Исполнителя, вне зависимости от того, повлекло ли такое разглашение последствия, ухудшающие качество
предоставляемых услуг, или не повлекло, Исполнитель освобождается от ответственности по Договору перед Заказчиком за некачественное
предоставление услуг и договор считается расторгнутым по вине Заказчика;
2.4. Заказчик обязан по устному либо письменному запросу Исполнителя дать согласие на продление срока оказания услуг в случае наличия на это
объективных обстоятельств или при наличии на это мнения Исполнителя. Получение данного согласия не обязательно, но в случае не
предоставления данного согласия, настоящий Договор считается расторгнутым по вине Заказчика. Факт продолжения оказания услуг после
истечения срока действия настоящего Договора, либо не поступление от Заказчика заявления о расторжении Договора за 5 дней до истечения
срока его действия, подтверждает согласие Заказчика на продление Договора на срок его заключения;
2.5. Заказчик обязан предоставить Исполнителю нотариально удостоверенную (или приравненную к нотариально удостоверенной) доверенность
сроком действия на 3 года с правом передоверия на ведение дел (совершение иных действий, предусмотренных Договором) от имени лица, на
которого оформляются документы (в интересах которого заключен Договор). Если договор заключен в интересах иного лица, чем Заказчик,
Заказчик обязан предпринять меры по оформлению доверенности тем лицом, в интересах которого заключен Договор. В противном случае,
Исполнитель освобождается от ответственности по Договору и Договор считается расторгнутым по вине Заказчика;
2.5.1.
Доверенность оформляется на уполномоченное Исполнителем лицо. Сведения о данном лице и его паспортные и иные данные Заказчик может
получить перейдя в сети Интернет по ссылке: данные изъяты, смотрите в Вашем договоре;
2.5.1.1. Заказчик уведомлен о том, что на момент заключения настоящего Договора доверенность необходимо оформить на имя данные изъяты,
смотрите в Вашем договоре. Достоверность этих данных составляет 3 рабочих дня. Данные лица, на которое необходимо оформить
доверенность могут быть изменены Исполнителем;
2.5.1.2. В случае предоставления (оформления) доверенности по истечению 3-х рабочих дней с момента подписания настоящего Договора, если это
допускает Исполнитель, Заказчик обязан предоставить доверенность на то лицо, которое указано в сети Интернет по вышеуказанной ссылке.
В случае, если приведенная Интернет ссылка недоступна, либо у Заказчика нет возможности получить сведения о лице, на которое
необходимо оформить доверенность, Заказчик обязан уточнить данные лица, на которое необходимо оформить доверенность у Исполнителя;
2.5.2.
Доверенность оформляется на указанных Исполнителем лиц не позднее, чем в течение 3-х рабочих дней с момента подписания настоящего
Договора. Доверенность оплачивается Заказчиком самостоятельно, передается Исполнителю и Заказчику не возвращается. В случае не
предоставления доверенности Исполнитель не несет никакой ответственности перед Заказчиком и Договор на усмотрение Исполнителя может
считаться расторгнутым по вине Заказчика;
2.6. Заказчик не вправе без согласия Исполнителя заключать с третьими лицами никаких Договоров, Соглашений, как устных, так и письменных, вести
переговоры без участия Исполнителя, совершать иные действия, которые могут повлиять на качество предоставляемых услуг, либо отменить их
целесообразность в целом. Подобными действиями признается любое самостоятельное поведение Заказчика по ситуации, оказание услуг по
которой предусмотрено настоящим Договором, не согласованное с Исполнителем. В случае нарушения данного пункта Договора, Исполнитель не
несет никакой ответственности по Договору перед Заказчиком. В данном случае договор считается расторгнутым по вине Заказчика;
2.7. Заказчик вправе получить качественно и в соответствии с Договором все услуги, оговоренные Договором, а также другие услуги, перечень
которых не оговорен Договором, но может быть предоставлен Исполнителем;
2.8. Заказчик вправе владеть информацией о том, как и на какой стадии предоставляются услуги, знакомиться с документами, материалами и иным
образом участвовать в процессе оказания услуг;
2.8.1.
Заказчик обязан понимать, что в рамках настоящего Договора, он вправе обращаться к Исполнителю по вопросам оказания услуг только в его
рабочее время – в рабочие и не праздничные дни с понедельника по пятницу с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00,
обращения допускаются любым законным способом, а если при звонке – то на рабочий номер телефона Исполнителя - +73912151947.
Обращения на рабочий номер телефона в любом случае бесплатны. Если Заказчику известен номер личного мобильного телефона любого из
сотрудников ООО ЦПОН – любые телефонные обращения в не рабочее время Исполнителя, оплачиваются по тарифам Исполнителя,
оплачиваемым в двойном размере, при таком обращении клиенту (Заказчику) выставляется счет на оказание юридических услуг в размере
двойной стоимости устной юридической консультации, который оплачивается не позднее 3-х рабочих дней с момента совершения Заказчиком
звонка в не рабочее время. Стороны договорились о том, что для доказательства факта обращения в нерабочее время достаточно
детализации звонков по номеру Исполнителя, в которой будет отражен номер Заказчика (указанный в договоре, либо фактически
принадлежащий Заказчику или находящийся в пользовании Заказчика). На свое усмотрение Исполнитель вправе не начислять Заказчику к
оплате стоимость консультации в не рабочее время;
2.8.2. Заказчик уведомлен о том, что любые разговоры, в том числе телефонные, осуществляемые в рамках данного Договора или иных договорных
взаимоотношений Заказчика и Исполнителя - Исполнителем могут быть записаны, в офисе Исполнителя ведется аудио/видео запись,
автоматизированными системами Исполнителя, в том числе системой АЦУ ЦПОН ведется запись каждого действия Заказчика в онлайн
системе;
2.9. Заказчик обязан понимать, что в случае, если по данному Договору в результате оказания услуг предусмотрено взыскание судебных расходов на
оплату юридических услуг с третьих лиц – размер данных судебных расходов определяется судом в разумных пределах и не всегда может
соответствовать фактически оплаченной по Договору сумме. Разница между фактически взысканной суммой и фактически оплаченной суммой
Исполнителем не возвращается;
2.10. Заказчик обязан понимать, что, в случае, если по данному Договору оказываются услуги в виде представительства интересов в суде, Исполнитель
не дает Заказчику никакой гарантии в том, что судебное решение будет постановлено в пользу Заказчика. Заказчик обязан понимать, что только
суд может знать – какое по делу будет принято решение и о том, какое по делу будет принято судебное решение – как Заказчик так и
Исполнитель могут узнать только после удаления состава суда в совещательную комнату и возвращения суда из совещательной комнаты и
оглашения судебного решения (его резолютивной части);
2.10.1. В случае обращения Заказчика к Исполнителю с просьбами о передаче каких-либо вознаграждений, материальных средств, подарков и т.п.
кому-либо из должностных лиц, иных лиц, с действиями которых связана ситуация Заказчика – Заказчик обязан понимать, что сведения о такой
просьбе будут незамедлительно переданы в правоохранительные органы РФ. Акцептируя оферту Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что
условия договора будут исполняться только способами, разрешенными действующим законодательством РФ – путем представительства и (или)
защиты интересов Заказчика;
2.11. Под представительством (защитой) интересов в настоящем Договоре подразумевается не только фактическое участие уполномоченных
Исполнителем лиц в судебных заседаниях каких-либо судов, но и иные любые действия Исполнителя (уполномоченных им лиц) в интересах
Заказчика;
2.11.1. Такими действиями в частности могут быть консультирование, подготовка документов, их подача в какие-либо инстанции, переговоры в
интересах Заказчика, а также иное, не противоречащее действующему законодательству РФ;
2.11.2. Исполнитель осуществляет представительство или защиту интересов Заказчика в соответствии с нормами материального и процессуального
права;
3.
Права и обязанности Исполнителя
3.1. Исполнитель обязан качественно и в сроки, определенные Договором оказать Заказчику в полной мере все услуги;
3.2. Исполнитель обязан информировать Заказчика о ходе оказания услуг – начальной и конечной стадии оказания услуг, по просьбе Заказчика
Исполнитель обязан знакомить его с материалами и документами, касающихся оказания услуг. Ознакомление Заказчика о ходе оказания услуг
производится в рабочее время Исполнителя, указанное в п. 2.8.1 Договора;
3.2.1.
Как и указано ранее - на Исполнителе нет обязанности оповещать Заказчика о ходе каждой стадии оказания услуг. Заказчик вправе получать
данную информацию у Исполнителя самостоятельно и в данном случае, Исполнитель обязан ее предоставить. Самостоятельно Исполнитель
извещает Заказчика только о начальной и конечной стадии оказания услуг. Остальные самостоятельные извещения Исполнителем Заказчика
остаются усмотрением Исполнителя;
3.2.2.
Заказчик вправе получать информацию о ходе оказания услуг самостоятельно в онлайн системе АЦУ ЦПОН в сети Интернет по адресу:
http://www.tspon.ru/acu для чего Исполнитель предоставляет Заказчику логин и пароль доступа к системе в момент заключения Договора.
Заказчик несет ответственность за свои действия / бездействия, связанные с использованием логина и пароля, онлайн системы;
3.2.3.
Заказчик вправе самостоятельно с использованием онлайн системы АЦУ ЦПОН, либо в момент заключения договора подключить услугу СМС
информирования о ходе оказания услуг. Подключая данную услугу клиент компании ООО ЦПОН может узнать о ходе движения дела (о
событиях по договору) немедленно после добавления сотрудниками ООО ЦПОН информации по договору. Информирование клиента
осуществляется путем направления в автоматическом режиме на номер мобильного телефона клиента СМС сообщения в котором
отображается вся новая информация по договору (по делу), отправитель сообщения – «TSPON» или «SMS-Info» / или иной отправитель.
Сотрудники ООО ЦПОН в ходе обслуживания каждого договора, обновляют информацию по делу (договору), добавляя в закрытом служебном
разделе сайта всю информацию, такую как даты заседаний по делу, информацию о вынесенных судебных решениях, информацию о
предположительной дате получения документов, информацию о принятии по делу обеспечительных мер, о назначении экспертизы, об
отложении заседаний и т.п. Данная информация всегда сразу становится доступной для клиентов в системе АЦУ ЦПОН при вводе логина и
пароля, эта же информация при подключении услуги СМС информирования незамедлительно направляется клиенту на номер мобильного
телефона путем СМС сообщения. Стоимость услуги оплачивается по тарифам компании ООО ЦПОН. Оплата при подключении в момент
заключения договора производится единовременно при подключении услуги, при подключении услуги через систему АЦУ ЦПОН Заказчик
обязуется оплатить стоимость услуги в течение 3-х дней с момента подключения услуги. СМС информирование клиента осуществляется в
период действия договора (до момента завершения оказания услуг, либо до расторжения договора). При расторжении договора денежные
средства за СМС информирование не возвращаются. В случае подключения услуги СМС информирования – на Исполнителя ложится
обязанность по уведомлению Заказчика обо всех действиях по Договору, данная обязанность в отношении каждого из действий по договору в
отношении этого действия считается исполненной с момента направления системой АЦУ ЦПОН СМС сообщения Заказчику;
3.3. Исполнитель не вправе заключить Договора, Соглашения как устные так и письменные с третьими лицами, а также совершать иные действия,
влекущие ущерб Заказчику, и противоречащие настоящему Договору без письменного согласия на то Заказчика;
3.3.1.
Вместе с тем, Исполнитель вправе вести какие-либо переговоры с любыми лицами, если, по мнению Исполнителя, это необходимо для
оказания услуг по настоящему Договору;
3.4. Исполнитель имеет право получать от Заказчика в сроки установленные Договором оплату, документы и иные материалы, необходимые для
надлежащего оказания услуг по Договору. Исполнитель имеет право получить от Заказчика дополнительное вознаграждение сверх
установленного по Договору, если это предусмотрено действующими тарифами ООО ЦПОН;
3.4.1. Совершение Исполнителем любых иных действий во исполнение Договора (оказание дополнительных услуг), в том числе таких, которые не были
предусмотрены условиями Договора, если такие действия произведены без возражений Заказчика по их произведению (возражений против
оказания услуг) - подлежат оплате Заказчиком по тарифам ООО ЦПОН в течение 3-х рабочих дней с момента совершения таких действий
(оказания услуг);
3.5. Исполнитель вправе на свое усмотрение регулировать ход оказания услуг, а именно – ходатайствовать об отложении судебных заседаний,
просить суд рассмотреть дело в отсутствие сторон, не являться в судебное заседание, в том числе с целью оставления иска без рассмотрения,
совершать иные процессуальные действия, если это необходимо, по мнению Исполнителя;
3.5.1.
Совершение действий, изложенных в п. 3.5 Договора не может быть расценено, как ненадлежащее оказание услуг Заказчику;
3.6. Исполнитель либо иные лица, уполномоченные Исполнителем вправе расписываться за Заказчика в документах, необходимых для оказания услуг
по Договору. Заказчик не возражает против того, что – в случае не предоставления Доверенности, от его имени в документах будет проставлена
роспись в виде фамилии Заказчика, либо лица, в интересах которого заключен настоящий Договор;
4.
Порядок оплаты
4.1. Общая стоимость оказания услуг указана в заявлении-оферте согласно Тарифов Исполнителя;
4.2. Тарифы Исполнителя размещены на сайте http://www.tspon.ru/dov.php?p=tar а также в офисе Исполнителя;
4.3. Услуги оплачиваются Заказчиком в пользу Исполнителя наличными деньгами по условиям Договора, либо перечислением на счет, указанный
Исполнителем Заказчику. Данным расчетным счетом может быть расчетный счет физического лица, которое уполномочено Исполнителем для
получения денежных средств в пользу Исполнителя;
4.3.1.
В случае оплаты на расчетный счет уполномоченного физического лица, приходный кассовый ордер ООО ЦПОН об оплате услуг может быть
получен Заказчиком при любом обращении в офис компании;
4.4. Расходы, связанные с оказанием услуг, а именно уплата пошлин и сборов, транспортные расходы, расходы на телефонную связь (при
необходимости произведения переговоров от Исполнителя к абонентам, располагающимся за пределами Красноярского края, либо при
осуществлении международных переговоров), подготовку документов, командировочные, расходы на проживание, питание и другие расходы,
кроме самой стоимости услуг, оплачиваются Заказчиком в момент необходимости осуществления данных расходов;
4.4.1.
О необходимости данных расходов Исполнитель уведомляет Заказчика за 3 дня до необходимости их оплаты. Заказчик обязан оплатить
стоимость расходов по Договору в день, указанный Исполнителем;
4.4.2.
Если расходы по Договору оплачены Исполнителем за свой счет, они подлежат оплате Заказчиком в пользу Исполнителя не позднее 3-х дней с
момента предоставления Заказчику счета на оплату данных расходов;
4.4.3. При определении расходов по Договору стороны руководствуются Тарифами ООО ЦПОН, которыми предусмотрен размер данных расходов. В той
части, где размер расходов не предусмотрен, стороны руководствуются и действуют в соответствии с действующим законодательством РФ;
4.5. Окончательная сумма может быть изменена Сторонами, либо Исполнителем в одностороннем порядке в связи с изменением условий оказания
услуг, изменением тарифов Исполнителя, но не может быть менее 10% от суммы, которую Заказчик получил от третьих лиц в результате
оказания ему услуг Исполнителем. При оказании каждой стадии услуг применяются те тарифы ООО ЦПОН, которые действуют на момент
оказания услуги;
4.6. Дополнительные услуги, оказанные Заказчику в любом случае оплачиваются Заказчиком по тарифам, действующим на момент оказания данных
услуг;
4.7. Заказчик согласен с тем, что ознакомление с тарифами ООО ЦПОН он будет производить самостоятельно в сети Интернет на сайте
http://www.tspon.ru/dov.php?p=tar либо в офисе Исполнителя. Тарифы доступны для обозрения в офисе Исполнителя, который указан в
настоящем Договоре;
4.8. В случае нарушения сроков оплаты, сроков предоставления документов, иных нарушений условий Договора со стороны Заказчика - Исполнитель
вправе прекратить оказание услуг по Договору, приостановить оказание таких услуг без какой-либо ответственности за возникшие последствия, а
также расторгнуть Договор как по вине Заказчика. При этом, денежные средства, полученные Исполнителем в качестве аванса не возвращаются;
4.8.1.
При нарушении сроков оплаты применяется следующая очередность погашения обязательств – сначала (в первую очередь) погашается
требование об уплате неустойки, во вторую очередь погашается требование об оплате стоимости услуг, в третью очередь погашается
требование по необходимым расходам по договору;
5.
Порядок действия, изменения и расторжения договора
5.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания. Срок действия договора – с момента подписания до момента оказания всех услуг
по Договору либо его расторжения. Подписание Акта приема-передачи оказанных услуг по данному договору не обязательно. Срок оказания услуг
– до 24 месяцев, начинает течение с момента оплаты в полном объеме Заказчиком всех услуг Исполнителя по договору, а также штрафов, пеней,
неустоек за просрочку платежей, если Заказчиком были допущены просрочки платежей за услуги;
5.2. Договор может быть расторгнут досрочно по взаимному согласию Сторон, путем подписания дополнительного соглашения к Договору;
5.3. Договор может быть расторгнуть досрочно по инициативе одной из Сторон в случае, если Сторона, выступившая инициатором расторжения
уведомила об этом письменно другую сторону за 14 рабочих дней до расторжения Договора и компенсировала другой Стороне все убытки и
расходы по Договору, о чем должен быть составлен соответствующий Акт;
5.3.1.
В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика - таким Актом считается ответ Исполнителя на заявление Заказчика о расторжении
Договора;
5.3.2.
В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя – таким Актом считается письменное уведомление Заказчика о предстоящем
расторжении Договора с указанием срока расторжения;
5.3.3.
Убытки и расходы по Договору определяет Исполнитель согласно действующих на момент заключения и исполнения Договора тарифов
Исполнителя, которые размещены в офисе компании и доступны для ознакомления, а также размещены на сайте http://www.tspon.ru/dov.php?p=tar;
(точку с запятой не указывать).
5.4. Все споры по договору разрешаются сторонами путем взаимных переговоров, а при не достижении согласия - в суде по месту нахождения или
жительства ответчика.
6.
Прочие условия
6.1. Условия и вопросы, не оговоренные Договором решаются в соответствии с действующим законодательством РФ;
6.2. Договор заключен в 2-х экземплярах на русском языке, имеющих равную юридическую силу по 1 экземпляру для каждой из Сторон;
6.3. В случае расторжения настоящего Договора по вине Заказчика денежные средства полученные Исполнителем в качестве аванса возвращаются,
но Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все затраты понесенные им в момент оказания услуг по Договору, данные затраты в каждом
случае определяются индивидуально на основании Тарифов на оказание юридических услуг, действовавших на момент заключения договора или
на момент оказания по факту каждой услуги. Безусловной неустойкой по настоящему Договору при его расторжении по вине (инициативе)
Заказчика может являться вся сумма аванса, оплаченная по Договору;
6.4. В случае расторжения настоящего Договора по вине Исполнителя – Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства за минусом
фактически понесенных расходов (по тарифам Исполнителя, действовавшим на момент оказания каждой из услуг либо заключения Договора +
фактические расходы). Также Заказчиком уплачивается в пользу Исполнителя неустойка, размер которой определяется тарифами Исполнителя и
условиями договора
7.
Дополнительные условия
7.1. Обо всех документах, судебных повестках, направленных на адрес Заказчика и полученных им Заказчик обязан незамедлительно и
заблаговременно оповещать Исполнителя. В случае уведомления Заказчиком Исполнителя о дате, времени и месте судебного заседания менее,
чем за 5 рабочих дней, Исполнитель считается ненадлежащее оповещенным о судебном (ином) извещении. О смене своего адреса, телефона
Заказчик обязан уведомлять Исполнителя в течение 3-х дней с момента их смены. Не соблюдение данного условия снимает с Исполнителя всякую
ответственность перед Заказчиком за возникшие последствия;
7.2. Подписание настоящего Договора Заказчиком означает, что Заказчик полностью ознакомился со всеми тарифами Исполнителя, действующими на
момент заключения Договора, а также условиями их применения, Заказчик дал согласие на самостоятельное ознакомление с изменениями к
тарифам Исполнителя;
7.3. Исполнитель вправе уступить права требования по настоящему Договору любым лицам без согласия на то Заказчика;
8.
Дополнительные услуги
8.1. Если в рамках настоящего Договора Заказчику были оказаны иные услуги, чем это предусмотрено Договором, Заказчик обязан оплатить стоимость
данных услуг по тарифам, действующим на момент оказания данных услуг в срок не позднее 3-х дней с момента оказания данных услуг;
8.2. Заказчик по настоящему Договору вправе обращаться к Исполнителю за оказанием иных услуг и при этом заключение дополнительного Договора
не будет являться обязательным. Поступление оплаты от Заказчика в пользу Исполнителя будет считаться заключением нового Договора на условиях,
приведенных в настоящем Договоре;
8.3. Заказчик дает Исполнителю все права по обработке персональных данных. Условия обработки персональных данных Заказчика излагаются в
заявлении-оферте;