программа вступительного испытания в магистратуру фгбоу впо

ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНОГО ИСПЫТАНИЯ
В МАГИСТРАТУРУ ФГБОУ ВПО «ГОСУНИВЕРСИТЕТ – УНПК»
В 2015 ГОДУ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ38.04.06 «ТОРГОВОЕ ДЕЛО»
2
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Коммерческая деятельность
Понятия, категории и задачи в сфере коммерции. Коммерция как составная часть рыночного хозяйствования. Экономические задачи, характеризующие
коммерческие связи и соотношения между производством, распределением,
обменом и потреблением товаров и услуг.
Характеристика коммерческих процессов, связанных с куплей-продажей
товаров, их обменом на деньги.
Изучение конъюнктуры рынка, уровня и сил конкуренции, конкурентоспособности предприятий и товаров, потребностей и потребления.
Ярмарочная торговля. Комиссионная и консигнационная торговля. Торговля товарами, изготовленными из давальческого сырья (толлинг). Торговля
по заказам покупателей. Посылочная торговля. Электронная торговля. Работа
торговых агентов и дилеров. Комплексное обеспечение потребителей. Диверсификация деятельности торгово-посреднических организаций.
Эффективность коммерческой деятельности. Коммерческий успех в сфере бизнеса и методика его расчета. Комплексная модель оценки рыночного потенциала торгово-посреднических структур.
Управление риском и страхование. Риск в предпринимательской среде.
Программы управления риском, определение степени риска, оценка последствий потерь, выбор методов управления рисками.
Маркетинг
Сущность, цели, основные принципы и функции маркетинга. Эволюция
развития маркетинга. Концепции маркетинга. Маркетинговая среда и ее структура. Приоритет потребителя.
Маркетинговые исследования. Сегментация. Выбор целевого рынка.
Стратегии маркетинга.
Комплекс маркетинга: товар, цена, распределение, продвижение.
Управление маркетингом. Организация маркетинга. Система маркетинговых
планов. Финансы и контроль маркетинга. Сферы применения маркетинга.
Маркетинг и общество.
Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений.
3
Управление маркетингом на корпоративном уровне: портфельные
стратегии, стратегии роста, конкурентные стратегии. Конкурентные преимущества предприятия.
Управление маркетингом на функциональном уровне: сегментация рынка, выбор целевых сегментов, позиционирование и репозиционирование, разработка комплекса маркетинга.
Управление маркетингом на инструментальном уровне: управление товаром, ценой, каналами распределения и коммуникационными маркетинговыми
средствами.
Функциональные связи маркетинга на предприятии. Типовое положение
и организационные структуры службы маркетинга.
Стратегическое и оперативное планирование маркетинга на предприятии.
Последовательность разработки планов. Бюджет маркетинга. Особенности выбора стратегии развития малых, средних и крупных фирм. Контроль, оценка и
аудит маркетинга.
Цели, задачи и направления маркетинговых исследований. Современные
информационные технологии и маркетинговые исследования. Процесс маркетинговых исследований. Виды, источники и методы сбора маркетинговой информации. Разработка плана исследования. Определение объема и процедуры
выборки, организация сбора данных. Методы анализа. Прогнозирование. Содержание отчета о проведении исследования.
Взаимодействие со специализированными организациями в области маркетинговых исследований.
Факторы внешнего влияния на поведение потребителей: демографические, экономические, природные, научно-технические, политические, культурные и др. Социальная стратификация. Группы и групповые коммуникации. Семья и домохозяйство. Модели поведения потребителей. Процесс принятия решения о покупке. Осознание необходимости покупки. Информационный поиск.
Оценка и выбор альтернатив. Покупка. Реакция на покупку.
Понятие маркетинговых коммуникаций. Управление рекламной деятельностью. Использование рекламных агентов в маркетинговых коммуникациях.
Понятие рекламы, ее цели и содержание. История рекламы. Виды рекламы.
Общие требования к рекламе. Теории коммуникаций и их применение в рекламе. Планирование рекламной кампании. Носители рекламной информации. Различные формы передачи коммерческой информации. Бюджет и эффективность рекламы. Связи с общественностью (РR). Личные продажи и прямой
4
маркетинг. Комплексные формы продвижения продукции на рынок.
Логистика
Эволюция концепции логистики. Факторы развития логистики и препятствия интеграции.
Объекты управления в логистике: основные и сопутствующие потоки.
Процессная декомпозиция логистической системы организации: логистическая
операция, логистическая функция, сфера логистики, логистический процесс организации, цепь поставок.
Основные признаки систем. Синергия в логистических системах (правило
«7R»). Объектная декомпозиция логистической системы организации: элемент,
звено, подсистема логистической системы, логистическая система организации,
цепь поставок.
Понятие логистической концепции и технологии.
Базовые логистические концепции: RP, SCM. Эволюция концепций.
«Толкающий» (push) характер организации товародвижения. Базовые логистические технологии: хронология разработки и внедрения. Ключевые отличия.
Преимущества и проблемы. Выход на уровень управления цепью поставок.
Базовые логистические концепции: JIT, LP, DDT, SCM. Эволюция концепций. «Тянущий» (pull) характер организации товародвижения. Базовые логистические технологии: хронология разработки и внедрения. Ключевые отличия. Преимущества и проблемы. Выход на уровень управления цепью поставок.
Теоретическое обособление концепций LP, DDT. Влияние концепции Total
Quality Management (TQM).
Логистические функции. Логистика снабжения.
Основные элементы стратегии снабжения. Анализ рынка поставщиков
ресурса. Определение потребности в ресурсе на период.
Логистические функции. Управление запасами.
Понятие и классификации запасов. Базовые (основные) системы (модели)
управления запасами. Система с фиксированным размером заказа: порядок работы; нормирование параметров; преимущества и недостатки использования.
Логистические функции. Управление запасами.
Понятие и классификации запасов. Базовые (основные) системы (модели)
управления запасами. Система с фиксированным интервалом времени между
заказами: порядок работы; нормирование параметров; преимущества и недостатки использования.
Управление запасами: инструменты и специальные возможности.
Структурный анализ запасов методами ABC, XYZ.
Транспортная логистика. Классификации транспортных систем. Классификация перевозок (по UNCTAD): унимодальные, смешанные, комбинированные, интермодальные, мультимодальные перевозки. Участники рынка транспортных услуг. Нормативное обеспечение транспортных операций.
Основные задачи транспортной логистики. Выбор транспортного средства (выбор подвижного состава) для перевозки определенного груза. Коэффи-
5
циент удельной грузоподъёмности транспортного средства. Статические
и динамические показатели использования транспортных средств.
Концепция системы складирования. Функциональная и обеспечивающие
подсистемы. Товароносители. Складские здания. Виды складирования.
Информационное обеспечение складирования в цепях поставок. Основные функции WMS-систем. Обзор российского рынка WMS-систем. Технологии RFID, Voice, Pick-to-light.
Понятийный аппарат информационной логистики: логистические информационные потоки, системы, технологии. Определение эффективности использования логистических информационных систем. Полные издержки владения
системой (TCO - total cost of ownersip).
Логистический сервис (логистическое обслуживание потребителей). Понятие «Логистический сервис». Классификации услуг в логистике. Стандарт
обслуживания. Основные типы стандартов обслуживания, распространенные в
мировой практике (Д.Дж. Бауэрсокс, Д.Дж.Клосс): базовый уровень сервиса,
дополнительные услуги сверх базового уровня («услуги с добавленной стоимостью»), «совершенный заказ».
Управление цепями поставок
Экономическое содержание термина и определения управления цепями
поставок(Supply Chain Management – SCM). Основные классификации цепей
поставок.
Эволюция концепции управления цепями поставок.
Объектная декомпозиция цепи поставок. Структурные размерности цепи
поставок. Уровень канала распределения и цепи поставок. Основные (primary)
и поддерживающие (supporting) участники цепи поставок.
Функции посредников в цепи поставок (обмен, физическое распределение, дополнительные функции). 3PL-, 4PL-посредники.
Процессная декомпозиция цепи поставок. Ключевые бизнес-процессы
участников цепи поставок (Д.Ламберт, Дж.Сток). Типы связей участников цепи
поставок.
Идентификация и анализ элементов технологий логистики и управления
цепями поставок, используемых участниками цепи поставок. «Толкающий»
(push) и «тянущий» (pull) принципы организации товародвижения.
Концепция компонентов управления цепи поставок: системы сбалансированных показателей (Balanced ScoreCard — BSC) и факторы среды участников
цепи поставок. Состав компонентов управления у Д.Ламберта и Дж. Стока.
Понятийный аппарат BSC: важнейшие направления деятельности компании («перспективы»), «ключевые показатели результативности» (Key
Performance Indicators - KPI). Основные типы (классификации) показателей.
Факторы среды в менеджменте, маркетинге, логистике и УЦП. Влияние
факторов среды на KPI организации и цепи поставок.
Логика стратегического планирования и проектирования цепей поставок.
Схема исследовательского процесса для анализа и проектирования
6
логистических систем организаций и цепей поставок (Дональд
Бауэрсокс и Дэвид Клосс): определение проблем и планирование проекта, сбор
и анализ данных, рекомендации по внедрению и реализация проекта.
Процесс формирования (проектирования) цепи поставок (Дуглас Ламберт
и Джеймс Сток): формирование альтернативных вариантов процессов для цепи
поставок и для каждого участника.
Технологии стратегического планирования в цепях поставок: Бенчмаркинг. Тактическое и оперативное планирование: решение об аутсорсинге. Логистический реинжиниринг.
Технологии управления цепями поставок. Синхронизация планов участников цепи на основе APS. Использование специализированных программных
модулей, взаимодействующих с ERP: технологии APS, CRM, SRM (функциональное назначение).
Технологии управления цепями поставок. Использование специализированных программных модулей, взаимодействующих с ERP: технологии WMS,
TMS, MES (функциональное назначение).
Технологии управления цепями поставок. Референтные модели (IBRF:
SCOR, DCOR, CCOR).
Уровни модели SCOR: ключевые процессы, матрица категорий процессов, декомпозиция категорий процессов на операции, технологические (операционные) карты. Интеграция в SCOR модели концепций реинжиниринга бизнес-процессов, бенчмаркинга и использования лучшей практики. «Встроенные» системы сбалансированных показателей.
Технологии управления цепями поставок. Создание кластеров на основе
Just-in-Sequence.
Модульная стратегия. Отсрочка операций (Postponement). «Точка проникновения заказа» (Order Penetration Point).
Управление эффективностью процессов организации и цепи поставок на
основе использования системы сбалансированных показателей (Balanced
ScoreCard, KPI).
Процесс формирования (разработки) системы сбалансированных показателей. Стратегические и счетные карты: интерактивные методы формирования.
Закрепление источников информации за счетными картами. Счетные карты
подразделения и индивидуальные счетные карты.
Управление эффективностью процессов организации и цепи поставок на
основе использования системы сбалансированных показателей (Balanced
ScoreCard, KPI).
Системы сбалансированных показателей, получившие широкое распространение в мировой практике управления цепями поставок.
Использование систем сбалансированных показателей в референтных моделях (на примере SCOR).
Управление неопределенностью в цепях поставок
Понятие неопределенности и риска. Причины и последствия неопределенности в цепях поставок. Классификация видов неопределенности. Bullwhip-
7
эффект. Устойчивость (надежность) цепи поставок. Методы снижения
Bullwhip-эффекта. Отсрочка операций (Postponement). «Точка проникновения
заказа» (Order Penetration Point).
Снижение неопределенности в цепях поставок.
Концепция комплексной безопасности цепи поставок: стандарты безопасности в цепях поставок, информационные технологии, сигнальноиндикаторные приборы обеспечения безопасности грузов.
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА:
Коммерческая деятельность
1. Гражданский кодекс Российской Федерации: Части 1, 2, 3. - М.:
ИНФРА-М, 2010.
2. Денисова Н.И. Коммерческая деятельность предприятий торговли:
Учебное пособие. Гриф УМО РГТЭУ. - Краснодарский филиал РГТЭУ, 2010.
3. Денисова Н.И., Диянова С.Н.
Оптовая торговля. Коммерческая деятельность: организация и управления: Учебное пособие. Гриф УМО РГТЭУ. Краснодарский филиал РГТЭУ, 2010.
4. Ильяшенко С.Б. Практикум по решению оптимизационных задач на
предприятии торговли: Учебное пособие. Гриф УМО РГТЭУ, 2010.
5. Исаев Н.В. Введение в специальность «Коммерция (торговое дело)»:
Учебное пособие. Гриф УМО РГТЭУ. - Костромской государственный университет имени Н.А. Некрасова, 2010.
6. Кондрашов В.М. Менеджмент продаж: Учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, 2009.
7. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник. Гриф МО РФ. М .: ИТК Дашков и Ко, 2010.
Маркетинг
1. СИНЯЕВА, Инга Михайловна Маркетинг. Теория и практика : учеб.
для вузов / Инга Михайловна Синяева; Ольга Николаевна Романенкова. - М.:
Юрайт, 2011. - 652 с. (Основы наук)
2. ЗОМИТЕВА, Галина Михайловна Маркетинг. Предпринимательская и
маркетинговая деятельность предприятия: учеб. пособие для высш. проф. образования / Галина Михайловна Зомитева ; Оксана Владимировна Проконина. Орел: Изд-во ФГБОУ ВПО "Госуниверситет - УНПК" , 2011. - 151 с. Режим
доступа:
http://
www.ostu.ru/libraries/polnotekst/Uhebn_izd/2011/Zomiteva_marketing_predprUP.p
df
3. ПРОКОНИНА, Оксана Владимировна Основы маркетинга: учеб. пособие для вузов / Оксана Владимировна Проконина . - Орел : Изд-во ОрелГТУ ,
2010.
135
с.
Режим
доступа:
http://www.ostu.ru/libraries/polnotekst/Uhebn_izd/2010/Prokonina_osnov_mar.pdf
8
4. Маркетинг: общий курс: учеб. пособие для вузов / под ред. Н. Я.
Калюжнова ; под ред. А. Я. Якобсон. - М.: Омега-Л , 2011. - 474, [2] с. (Высшее
экономическое образование)
5. ПАНКРУХИН, Александр Павлович Маркетинг : учеб. для вузов /
Александр Павлович Панкрухин . - М. : Омега-Л, 2009. - 654, [1] с. (Высшее
экономическое образование)
6. БРОННИКОВА, Тамара Семеновна Маркетинг: теория, методика,
практика : учеб. пособие для вузов / Тамара Семеновна Бронникова. - М. : КноРус , 2010. - 207, [1] с.
7. www.marketcenter.ru Сайт Системы межрегиональных маркетинговых
центров.
8. www.sostav.ru
9. www.4p.ru
10. www.cfin.ru — Сайт «Корпоративный менеджмент»
11. www.marketing.spb.ru
12. www.crg.li
13. www.marketologi.ru
Логистика
1 Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов /
Под общей и научной редакцией профессора В.И. Сергеева. – М.: ИНФРА-М,
2008. – 976 с.
2 Бауэрсокс Д.Дж., Клосс Д.Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок. – М.: Иэд-во ЗАО «ОЛИМП-БИЗНЕС», 2008. – 640 с.
3 Сток Дж. Р., Ламберт Д. М. Стратегическое управление логистикой:
Пер. с англ. 4-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 797 с.
4 Дыбская В.В. Управление складированием в цепях поставок. – М.:
Альфа-Пресс, 2009. – 720с.
5 Корпоративная логистика в вопросах и ответах/ Под общей редакцией:
Сергеев В.И. - М.: ИНФРА-М, 2013. – 633с.
6 Логистика снабжения : учебник для бакалавриата и магистратуры / В.
И. Сергеев, И. П. Эльяшевич ; под общ. ред. В. И. Сергеева. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 523 с.
7 Управление транспортными системами. Транспортное обеспечение логистики : учебник и практикум для академического бакалавриата/В. Д. Герами, А. В. Колик. — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 510 с.
8 Григорьев, М.Н. Логистика. Базовый курс : учебник/ М.Н. Григорьев; С.
А. Уваров. - М. : Юрайт , 2011. - 782 с.
9 Аникин Б.А. Логистика и управление цепями поставок. Теория и практика.
Часть 1: Основы логистики. - М.: Проспект, 2015. - 344с. [Электронный ресурс]/
режим доступа: http://e.lanbook.com/books/element.php?pl1_id=54850.
10 Аникин Б.А. Логистика и управление цепями поставок. Теория и практика. Часть 2: Основные и обеспечивающие функциональные подсистемы ло-
9
гистики. - М.:`Проспект`, 2015. - 608с. [Электронный ресурс] / режим
доступа: http://e.lanbook.com/view/book/54851/.
11 Гаджинский А.М. Логистика. - М.:`Дашков и К`, 2013. - 420с. [Электронный
ресурс]
/
режим
доступа:
http://e.lanbook.com/books/element.php?pl1_id=5626
12 Тяпухин, А.П. Логистика : учеб. для бакалавров / А.П. Тяпухин . - М. :
Юрайт , 2012. - 568 с.
Управление цепями поставок
1 Бауэрсокс Д.Дж., Клосс Д.Дж. Логистика. Интегрированная цепь поставок. – М.: Иэд-во ЗАО «ОЛИМП-БИЗНЕС», 2008. – 640 с.
2 Сток Дж. Р., Ламберт Д. М. Стратегическое управление логистикой:
Пер. с англ. 4-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 797 с.
3 Сергеев В.И. Управление цепями поставок. Учебник для бакалавров. М.: Издательство Юрайт, 2014
4 Иванов Д.А. Управление цепями поставок. – СПб.: Изд-во Поли-техн.
Ун-та, 2009. – 660с.
5 Управление цепями поставок : пер. с 5-го англ. изд. / под ред. Джон
Гатторна ; науч. ред. В. И. Сергеев . - М. : Инфра-М , 2010. - 669 с.
6 Аникин Б.А. Логистика и управление цепями поставок. Теория и практика. Часть 3: Управление цепями поставок. - М.:`Проспект`, 2015. - 216с.
[Электронный
ресурс]
/
режим
доступа:
http://e.lanbook.com/books/element.php?pl1_id=54852
7 Корпоративная логистика. 300 ответов на вопросы профессионалов /
Под общей и научной редакцией профессора В.И. Сергеева. – М.: ИНФРА-М,
2008. – 976 с.
8 Корпоративная логистика в вопросах и ответах/ Под общей редакцией:
Сергеев В.И. - М.: ИНФРА-М, 2013. – 633с.