Document 2244585
advertisement
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Сибирский федеральный университет» ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Учебное пособие Красноярск 2010 2 Рецензенты: Организация предпринимательской деятельности: учебное пособие / И. Л. Голянд, К. А. Мухина, К. Н. Захарьин – Красноярск, 2010. ISBN Авторский коллектив: Ирина Леонидовна Голянд, Ксения Александровна Мухина Кирилл Николаевич Захарьин Настоящее издание является частью учебно-методического комплекса по дисциплине «Организация предпринимательской деятельности». Предназначено для студентов напр. 080502.65 – Экономика и управление на предприятии (по отраслям). Сибирский федеральный университет, 2010 3 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ .............................................................................. 6 МОДУЛЬ 1. СОДЕРЖАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.... 8 1. ИСТОРИЯ, ПОНЯТИЕ И ЗАДАЧИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ....................................................................... 8 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. История развития предпринимательства ............................... 8 Понятие и задачи предпринимательской деятельности ............10 Типология предпринимательства .......................................20 Контрольные вопросы .....................................................26 2. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СРЕДА..............................................27 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. Организация как система предпринимательской деятельности ..27 Среда предпринимательской деятельности...........................28 Особая форма предпринимательства...................................32 Контрольные вопросы .....................................................34 3. ОБЪЕКТЫ, СУБЪЕКТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.....35 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. Субъекты предпринимательской деятельности ......................35 Объекты предпринимательской деятельности .......................36 Права и обязанности предпринимателей ..............................39 Контрольные вопросы .....................................................42 МОДУЛЬ 2. СОЗДАНИЕ СОБСТВЕННОГО ДЕЛА.................................43 4. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ИДЕЯ И ТЕХНОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ РЕШЕНИЙ.............................................43 4.1. 4.2. 4.3. 4.4. Предпринимательская идея ..............................................43 Источники предпринимательских идей ................................45 Методы поиска предпринимательских идей ..........................48 Контрольные вопросы .....................................................50 5. БИЗНЕС ПЛАНИРОВАНИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ ....51 5.1. Разработка проектов реализации предпринимательской идеи....51 5.2. Формы и содержание бизнес-плана ................................52 5.3. Разделы и схема разработки бизнес-плана.......................53 5.4. Контрольные вопросы .....................................................56 6. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ....................................57 6.1. Понятие индивидуального предпринимательства....................57 6.2. Как стать индивидуальным предпринимателем ......................58 6.3. Особенности банкротства индивидуального предпринимателя ...59 4 6.4. Контрольные вопросы .....................................................61 7. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ......................................................................63 7.1. Содержание организационно-правовой формы предпринимательства ...........................................................63 7.2. Сущность и особенности организационно-правовых форм хозяйствования юридических лиц ............................................68 7.3. Факторы, влияющие на выбор типа предприятия ....................80 7.4. Контрольные вопросы .....................................................85 8. КУЛЬТУРА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА .........................................87 8.1. Понятие и содержание организационной культуры в системе предпринимательства ...........................................................87 8.2. Культура и организационные структуры в системе предпринимательства ...........................................................90 8.3. Культура поведения в организациях....................................92 8.4. Цивилизованный предприниматель .....................................97 8.5. Формирование прогрессивной системы ценностей и культуры предпринимательства ......................................................... 104 8.6. Контрольные вопросы ................................................... 106 9. ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ СОБСТВЕННОГО ДЕЛА ................................. 107 9.1. 9.2. 9.3. 9.4. Основные этапы регистрации .......................................... 107 Государственная регистрация.......................................... 108 Постановка на учет в налоговых органах ............................ 109 Контрольные вопросы ................................................... 112 МОДУЛЬ 3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ .................................. 113 10. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА И ФАКТОРЫ ЕГО ПОВЫШЕНИЯ..................................................... 113 10.1. Подходы к оценке эффективности предпринимательской деятельности .................................................................... 113 10.2. Принципы и методы оценки эффективности предпринимательской деятельности ....................................... 119 10.3. Методы измерения результатов предпринимательской деятельности .................................................................... 125 10.4. Контрольные вопросы .................................................. 129 11. СИСТЕМА НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ............................................................. 131 11.1. Классификация налогов ............................................... 131 11.2. Налоговые режимы ..................................................... 132 5 11.3. Сравнительная оценка налоговых режимов ....................... 137 11.4. Контрольные вопросы .................................................. 139 12. ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ С ХОЗЯЙСТВУЮЩИМИ ПАРТНЕРАМИ ............................................. 140 12.1. 12.2. 12.3. 12.4. Организация переговоров и заключение сделок.................. 140 Культура проведения переговоров в коммерческих сделках .. 143 Оформления коммерческих контрактов (сделок) ................ 144 Контрольные вопросы .................................................. 146 13. ГЛОССАРИЙ .................................................................... 148 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ............................................... 153 6 ВВЕДЕНИЕ Среди многих факторов социально-экономического прогресса в большинстве стран мира, важную роль в современных условиях играет предпринимательство и субъекты, которые его осуществляют, - предприниматели. Выяснению сущности предпринимательства, основных черт предпринимателя мировая экономическая наука уделяет внимание на протяжении почти трех столетий. Тем не менее понятие «предпринимательство» (как и все другие экономические категории) постоянно пополняется элементами нового содержания, которое предопределяет необходимость его системного изучения. Понятие «предпринимательство» впервые ввел в научное обращение английский ученый Ричард Кантильен (1680-1734). Он рассматривал его как особую экономическую функцию, важной чертой которой является риск. Сущность предпринимательства пробовали рассмотреть и сформулировать начиная с VII века Французский экономист Жан-Батист Сей, известный английский экономист Адам Смит не менее известный английский экономист Давид Рикардо и многие другие ученные и иследователи. В России определение и оценку предпринимательства, как процесса сделал Карл Маркс (1818-1883). Более полную характеристику предпринимательства приводят в своих работах американский экономист Йозеф Шумпетер. Он писал - это изготовление нового блага или старого нового качества; освоение нового рынка сбыта, источников сырья или полуфабрикатов; внедрение нового метода производства; соответствующая реорганизация производства. Предпринимателем, по его мнению, может быть не только капиталист, владелец, а и управляющий. Наибольшей мерой обособленности собственности от управления (а итак и от предпринимательства) оказывается в гигантских акционерных компаниях. Ф.Хаєк связывал предпринимательство прежде всего с личной свободой, которая дает человеку возможность рационально распоряжаться своими способностями, знаниями, информацией и доходами. Предприниматель стремится оптимально использовать эти компоненты, учитывая прежде всего ситуацию на рынке (перспективность относительно инвестирования, спроса и предложения определенной области экономики, уровень цен и др.), изыскать наилучшие средства для удовлетворения собственных и общественных нужд. По мнению американского экономиста П. Самуельсон (1915), предпринимательство связано с новаторством, а сам предприниматель является смелым человеком с оригинальным мышлением, которая добивается успешного внедрения новых идей. До сих пор предпринимательство продолжает развиваться и изменяться в соответствии с последними изменениями рыночной экономики в России и за рубежом. По итогам 2009 года в Красноярском крае занято около 400 тысяч человек – примерно столько же сколько в бюджетной сфере. В условиях кризиса значи- 7 мость малого и среднего предпринимательства возрастает, бюджеты пополняются за счет предпринимательства. Например, по налогу на доходы физических лиц поступления от малого и среднего бизнеса составляют примерно 30 процентов, а в кризисный период увеличились до 40 процентов. В 2009 году на поддержку предпринимательства было направлено 666,2 млн. рублей, из которых 246,3 млн. – за счет средств краевого бюджета и 419,9 млн. – за счет федерального. В краевой целевой программе «Развитие субъектов малого и среднего предпринимательства в Красноярском крае» на 2008-2010 годы определено 18 мероприятий, направленных на финансовую, информационную, образовательную поддержку бизнеса. На вновь созданные субъекты малого предпринимательства было направлено 18,3 млн. рублей. В Красноярском крае действует долгосрочная целевая программа снижения напряженности на рынке труда. В ее рамках есть мероприятие – субсидии безработным гражданам на самозанятость и организацию предпринимательской деятельности. Еще одно направление – предоставление микрзаймов и поручительств. На микрофинансирование было направлено 83 млн. рублей, на формирование залогового фонда для субъектов малого и среднего бизнеса – 340 млн. рублей. Кроме краевой программы, существует 60 муниципальных программ, из которых лишь около 40 оказывали реальную поддержку предпринимателям на местах – из запланированных в 2009 году 70 млн.рублей за счет местных бюджетов реально направлено на поддержку бизнеса только 35 млн.рублей. Приоритеты, установленные Минэкономразвития России на 2010 год связаны с поддержкой в первую очередь малых инновационных предприятий; проекты, связанные с внедрением энергосберегающих технологий, молодежные проекты. В целях поддержки инновационного малого бизнеса создается красноярский технопарк в сфере высоких технологий, региональный инновационнотехнологический бизнес-инкубатор. Будут сосредоточены производственные мощности, оборудование, которые предприниматель может использовать для воплощения своих идей в жизнь. (III региональная конференция представителей малого и среднего предпринимательства «Бизнес & власть: модернизация отношений») 8 МОДУЛЬ 1. СОДЕРЖАНИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 1. ИСТОРИЯ, ПОНЯТИЕ И ЗАДАЧИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 1.1. История развития предпринимательства Сущность и содержание, вкладываемые в понятие «предпринимательство», менялись и упорядочивались в процессе развития экономических отношений общества. В римском праве «предпринимательство» рассматривалось как занятие, дело, деятельность, особенно коммерческая деятельность. В.И. Даль пишет, что «предпринимать» означает «затевать, решаться исполнить какоелибо новое дело. Приступать к совершению чего-либо значительного»: отсюда «предприниматель» - «предпринявший» что-либо. Принято считать, что одним из первых, кто серьезно заинтересовался предпринимательством, был А. Смит. Однако лет за десять до него этими проблемами очень интенсивно занимался в XVIII веке английский экономист Р. Кантильон. Именно он впервые использовал понятие предприниматель («предприниматель» - в переводе с французского «посредник»). Он считал, что предприниматель – это человек с неопределенными, нефиксированными доходами, деятельность которого связана с покупкой чужих товаров для дальнейшей перепродажи по более высокой цене. Большой вклад в развитие теории предпринимательства внес немецкий экономист В.Зомбарт, он наделил предпринимателя такими качествами, как готовность к риску, духовная свобода, богатство идей, воля и настойчивость, умение объединять многих людей для совместной работы и умение убеждать людей купить свои товары, завоевывать доверие. Основными целями предпринимательства В.Зомбарт считал: развитие предпринимательского дела; рост прибыли. За всю историю человечества прошла масса крупных экономических реформ. Наиболее характерной чертой всех реформ является стремление к чрезмерной концентрации производства, что приводит к одному из губительных последствий – монополизму. В каждую эпоху был свой предел разумной концентрации средств производства. В IV веке до н.э. в Китае в реформе Шен Яна было принято правило принудительного деления «больших» семей – выплачивался двойной налог с двух наследников, если хозяйство не делилось. В сфере аграрных отношений эта проблема наиболее остро ощущалась в Древнем Риме периода реформ братьев Гракхов, во Франции при Ген6рихе IV, перед отменой крепостного права в России при Александре II. Законы четко регламентировали условия обеспечения населения предметами первой необходимости. В период правления Августа 200 тыс. плебеев получали даровой хлеб, для них устраивали денежные раздачи, развлечению. Наиболее губительна была монополия СССР на примере развития народного хозяйства. 9 Антимонопольный закон Шермана в США, принятый в 1889г., приобрел классическую форму и получил широкую популярность как «хартия экономической свободы». Любые договоры и объединения, имеющие целью ограничить свободу промысла, монополизировать отрасль, признавались незаконными. Созданная монополия – преступление, которое влечет за собой уголовную ответственность: штраф до 5 тысяч долларов и тюремное заключение на срок до 1 года. Закон Шермана корректировался в 1914, 1936, 1950 гг. Чрезмерная концентрация собственности в руках небольшого количества лиц при деградации мелких производителей приводит к тому, что последние «вымываются» из сферы производства. Предпринимательство в XVIII-XIX вв. представляло собой деятельность, направленную на извлечение прибыли, которая основана на самостоятельной инициативе, ответственности, идеи, содержащей инновационный компонент. Исторически исходным пунктом приложения предпринимательской деятельности являлась – торговля. Славяне в Древней Руси показали себя активными купцами. На развитие предпринимательства оказали влияние политические факторы, которые заключались в процессе собирания земель под руководством более сильной в военном и идеологическом отношениях Владимирской, Московской Руси. Затормозило процесс предпринимательства татаромонгольское иго до XVI в. Предпринимательство проявлялось в сельских, лесных промыслах, затем наметился расцвет торговли. Основными товарами были меха, кожа, лен, изделия из металла. В XVI в. в России появилась знаменитая Нижегородская ярмарка. Рост предпринимательской деятельности сопровождался развитием кредитных отношений. Новгородский купец Клемент, живший в конце XVII в., сочетал торговую деятельность с предоставлением кредитов. Позднее Владимиром Мономахом был введен Указ ограничения суммы процента, выплачиваемого по кредиту (не более 20%). Первый условный период развития предпринимательства в Московском княжестве приходиться на ХIV-ХVIвв. Основной хозяйственной единицей являются княжеские хозяйства, мелкие и крупные, а также хозяйства удельных феодалов и вотчинников. В городах существовали целые слободы княжеских мастеров, огородников, садовников. В конце ХVI века вотчинное ремесло вытеснялось более свободным городским, что обусловило рост товарно-денежных отношений. Зарождаются основы мануфактурного производства, увеличивается разделение труда. Появляется отраслевая специализация: кафтанники, шубники, армячники. Широкое распространение получили ярмарки. К ХVI-ХVII вв. в России сформировалась торговая сеть. В годы царствования Петра I развитию предпринимательства было уделено повышенное внимание. Увеличилось количество мануфактур, появился знаменитый дом Демидовых, которые построили более 40 заводов с производством чугуна, более 40% всего чугуна России. Екатерина II создала самые благоприятные условия для развития предпринимательства. Она объявила об уничтожении монополий и полной свободы торговли. 10 К началу XX век предпринимательством занимались более 5 млн. человек. Развитию торгового бизнеса способствовало появление биржевого, банковского дела. 1921 год положил начало формированию новых экономических условий хозяйствования в России. В этот период предпринята попытка освободить высшее хозяйственное руководство от решения оперативных вопросов и организовать работу крупных производственных структур – трестов. С введением НЭПа усилилась конкуренция между государственным сектором и другими секторами народного хозяйства за материально-технические ресурсы и рынки сбыта. Для поддержания трестов создавались новые организационные формы – синдикаты. Синдикаты сформировали мощную развитую сеть сбыта, торговли. 1925-1929 гг. в СССР характеризуются усилением административных методов управления экономикой. В современной экономической литературе четкого определения сущности предпринимательства нет. В большинстве случаев сущность этого явления подменяется целью предпринимательской деятельности. Например, в «Большом экономическом словаре» под общей редакцией А.Н. Азрилияна дается следующее определение: «Предпринимательство - инициативная самостоятельная деятельность граждан, направленная на получение прибыли или личного дохода, осуществляемая от своего имени, под свою имущественную ответственность или от имени и под юридическую ответственность юридического лица». Понятие предпринимательская деятельность закреплено законодательно в Российской Федерации, в частности, в Гражданском кодексе Российской Федерации принят Государственной Думой 21 октября 1994 года. Согласно российскому законодательству предпринимательская деятельность - это самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от использования имущества, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. 1.2. Понятие и задачи предпринимательской деятельности Терминологическая сущность и содержание, вкладываемые в понятие "предпринимательство", менялись и упорядочивались в процессе развития экономической теории. Достаточно простое и весьма емкое определение предпринимательства дает В.И. Даль. В частности, он пишет, что «предпринимать» означает «затевать, решаться исполнить какое-либо новое дело, приступать к совершению чего-либо значительного»: отсюда «предприниматель» - «предпринявший» чтолибо. Принято считать, что одним из первых, кто серьезно заинтересовался предпринимательством, был А. Смит. Однако лет за десять до него этими проблемами очень интенсивно занимался Р. Кантильон. Именно он сформулировал тезис, согласно которому расхождения между спросом и предложением на 11 рынке дают возможность отдельным субъектам рыночных отношений покупать товары дешевле и продавать их дороже. Именно он назвал этих субъектов рынка предпринимателями («предприниматель» - в переводе с французского «посредник»). В современной экономической литературе четкого определения сущности предпринимательства нет. В большинстве случаев сущность этого явления подменяется целью предпринимательской деятельности. Так, например, в «Большом экономическом словаре» под общей редакцией А.Н. Азрилияна дается следующее определение: «Предпринимательство - инициативная самостоятельная деятельность граждан, направленная на получение прибыли или личного дохода, осуществляемая от своего имени, под свою имущественную ответственность или от имени и под юридическую ответственность юридического лица». К сожалению, такой подход господствует сегодня в России и закреплен у нас законодательно, в частности, в законе «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации», Гражданском кодексе Российской Федерации и др., в трудах отечественных ученых, занимающихся проблемой предпринимательства. Согласно современному российскому законодательству предпринимательская деятельность (или предпринимательство) - это самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от использования имущества - продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг, лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Однако и это определение не отличается полнотой. Предпринимательство можно определять с различных позиций, таких как: деятельность, направленную на максимизацию прибыли; инициативную деятельность граждан, заключающуюся в выработке товаров и услуг, направленную на получение прибыли; прямую функцию реализации собственности, основную ее производственную функцию; процесс организационной новации в целях извлечения прибыли; действия, направленные на возрастание капитала, развитие производства и присвоение прибыли; специфический вид деятельности, направленный на неустанный поиск изменений в существующих формах жизни предприятий и общества, постоянная реализация этих изменений. Большинство практиков и исследователей делают акцент на получение прибыли, рассматривая ее как конечную цель предпринимательства. Однако предпринимательство имеет своей конечной целью не столько прибыль, сколько непрерывность воспроизводственного процесса, связанного с воспроизводством спроса и удовлетворением постоянно меняющихся, постоянно возрастающих потребностей индивидуума или социальной группы, общества в целом. 12 В этой связи предпринимательство более правильно определять как процесс непрерывного поиска изменений в потребностях, спросе конечного потребителя на продукцию и услуги, удовлетворения этой потребности путем организации производства, сбыта, маркетинга, логистики, менеджмента, ориентированных на самые лучшие новации, приносящие максимум производительности в каждой из стадий процесса воспроизводства. В этом определении акцент делается не на максимизацию прибыли, а на потребителя, на его потребности, удовлетворение которых благодаря высокому уровню организации предпринимательства и может принести максимальную прибыль. Предпринимательство — это не всякий бизнес, это стиль хозяйствования, которому присущи принципы новаторства, антибюрократизма, постоянной инициативы, ориентации на нововведения в процессы производства, маркетинга, распределения и потребления товаров и услуг. Тогда как бизнес — это репродуктивная деятельность в сфере организации, производства, распределения и реализации товаров и услуг без новаторства, без инициативы в развитии инновационных процессов. Это осуществление или организация из года в год одного и того же производства, сбыта, распределения или другой деятельности в рамках апробированных технологий, норм и правил для удовлетворения сложившихся потребностей. Содержание предпринимательства, границы его осуществления тесно связаны с формами и видами предпринимательской деятельности (табл. 1.1). В соответствии с принятой структурой процесса воспроизводства (производство, обмен, распределение, потребление) выделяют четыре главных сферы предпринимательства: производственная, коммерческая, финансовая и сфера потребления. Другие виды предпринимательской деятельности, например, инновационная, маркетинговая, включаются в состав четырех главных сфер предпринимательства. 13 Таблица 1.1 Классификация предпринимательской деятельности Признаки классификации По сфере деятельности По организационноправовому статусу Характеристика предпринимательской деятельности Производственная Без образования юридического лица Малое предприятие По отношению к собственности По количеству собственников По масштабам производства и численности работников По территориальному признаку По отраслевой принадлежности Коммерческая Финансовая Частное предприятие Фермерское хозяйство Смешанное товарищество Частная Закрытое или открытое акционерное общество Государственная Семейная Коллективная Сфера потребления Общество с ограниченной ответственностью Совместное предприятие Индивидуальная (без применения наемного труда) Индивидуальная, частная Малое предприятие Среднее предприятие Сельская, районная Городская, областная Региональная, национальная Зарубежная Строительная, текстильная Металлообрабатывающая, горнодобывающая Пищевая, судостроительная Энергетика, транспорт, связь Смешанная, совместная Большое предприятие Эволюция терминологической, содержательной сущности предпринимателя и предпринимательской деятельности связана с историей становления обмена, производства и распределения товаров и услуг, с уровнем развития научно-технического прогресса (табл. 1.2). Таблица 1.2 Эволюция понятий «предприниматель» и «предпринимательство» Дата Автор определения 2 1 Средние века - XVII в. - Содержание определения 3 Предприниматель – человек, отвечающий за выполнение крупномасштабных строительных или производственных проектов Предприниматель – лицо, заключившее с государством контракт оговоренной стоимости и несущее полную ответственность за его выполнение 14 Продолжение таблицы 1.2 Дата 1770 Автор определения Всеобщий словарь коммерции, г. Париж Ричард Кантильон – основоположник теории предпринимательства А. Тюрго 1776 Адам Смит 1797 Карно Бодо 1830 Жан Батист Сей 1876 Фрэнсис Уокер 1890 Альфред Маршалл 1910 Макс Вебер 1723 1725 Содержание определения Предприниматель – человек, берущий на себя обязательство по производству или строительству объекта Предприниматель – человек, принимающий решения и удовлетворяющий свои потребности в условиях неопределенности. Доход предпринимателя – это плата за риск Предприниматель должен обладать не только определенной информацией, но и капиталом Предприниматель – собственник предприятия и реализатор рискованных коммерческих идей. Основная функция – организация и управление производством в рамках обычной хозяйственной деятельности Предприниматель – лицо, несущее ответственность за предпринимаемое дело: тот, кто планирует, контролирует, организует и владеет предприятием. Он должен обладать определенным интеллектом, т.е. различной информацией и знаниями Предпринимательство – это рациональная комбинация факторов производства в данной точке рыночного пространства. Предприниматель – человек, организующий людей в рамках производственной единицы. Предприниматель стоит в центре процесса производства и распределения, а в основе предпринимательской деятельности лежит способность организовать производство и сбыт продукции Предприниматель – это тот, кто получает прибыль благодаря своим организаторским способностям Не каждый желающий может быть предпринимателем. «Естественный» отбор предпринимателей совершается в природе согласно естественному отбору, открытому Ч. Дарвином Предпринимательская деятельность – это воплощение рациональности. (Под рациональностью он понимал функциональную эффективность, получение максимальной выгоды от использования вложенных средств и приложенных усилий и т.п.) В основе предпринимательства лежит рациональная этика протестантизма, а мировоззрение, нравственность оказывают важнейшее влияние на деятельность предпринимателя 15 Продолжение таблицы 1.2 Дата 1911 Автор определения Иозеф Шумпетер И. фон Тюнен 1921 Ф. Найт 1936 Джон Кейнс 1961 Дэвид Макклелланд Питер Друкер 1964 Мейнард Содержание определения Главное в предпринимательстве - инновационная деятельность, а право собственности на предприятие не является существенным признаком предпринимательства. Предпринимателем может быть любой, осуществляющий новые комбинации факторов производства: служащий акционерного общества, государственный чиновник и менеджер предприятия любой формы собственности. Главное "...делать не то, что другие" и "...не так, как делают другие". Предпринимательский статус непостоянен, так как субъект рыночной экономики является предпринимателем только тогда, когда осуществляет функции инноватора, и утрачивает этот статус, как только переводит свой бизнес на рельсы рутинного процесса Предприниматель – обладатель особых качеств (умеющий рисковать, принимать нестандартные решения и отвечать за свои действия) и потому претендующий на незапланированный (непредсказуемый) доход. Предприниматель должен получать доход как за риск, так и за предпринимательское искусство. (Правда, И. Тюнен считал, что предприниматель не обязательно должен быть инноватором) Менеджер становится предпринимателем тогда, когда его действия становятся самостоятельными, и он готов к личной ответственности. Предпринимательский доход – это разница между ожидаемой (прогнозной) денежной выручкой фирмы и реальной ее величиной. Несмотря на неопределенность будущего, предприниматель может "угадать" основные параметры развития производства и обмена и получить дополнительный коммерческий эффект Предприниматель – своеобразный социально– психологический тип хозяйственника, для которого главное "... не столько рациональная калькуляция Вебера или новаторство Шумпетера, сколько набор определенных психологических качеств". Основные предпринимательские качества: умение соотнести потребление и сбережения, способность к риску, дух активности, уверенность в перспективах и др. Основные мотивы предпринимательской деятельности – стремление к лучшему, к независимости, желание оставить наследникам состояние Предприниматель – энергичный человек, действующий в условиях умеренного риска Предприниматель – человек, использующий любую возможность с максимальной выгодой 16 Окончание таблицы 1.2 Дата 1975 Автор определения Альберт Шапиро 1980 Карл Веспер 1983 Гиффорд Пиншо 1985 Роберт Хизрич 1988 М. Алле 1993 Т.Ю.Горькова Содержание определения Предприниматель – человек, проявляющий инициативу, организующий социально-экономические механизмы, действуя в условиях риска, и несущий полную ответственность за возможную неудачу Предприниматель по-разному выглядит в глазах экономиста, психолога, других предпринимателей и политиков Интрапренерство – внутрифирменное предпринимательство. Интрапренер действует в условиях существующего предприятия, в отличие от антрепренера, создающего новое предприятие Предпринимательство – процесс создания чего-то нового, что обладает стоимостью, а предприниматель – человек, который затрачивает на это все необходимое время и силы, берет на себя весь финансовый, психологический и социальный риск, получая в награду деньги и удовлетворение достигнутым Предприниматель занимает ведущую роль в рыночной организации хозяйства Предприниматель – это центральная фигура в бизнесе, он ставит своей задачей соединение всех факторов производства в единый хозяйственный процесс В настоящее время предпринимательство рассматривается с разных точек зрения: как стиль хозяйствования, как процесс организации и осуществления деятельности в условиях рынка, как взаимодействие субъектов рынка и т.д. Анализируя различные точки зрения по этому вопросу, можно сделать вывод, что предпринимательская деятельность – это реализация особых способностей индивида, выражающаяся в рациональном соединении факторов производства на основе инновационного рискового подхода. Предприниматель использует в производстве новейшую технику и технологию, по-новому организует труд, иначе руководит, что приводит к снижению индивидуальных затрат производства, на базе которых устанавливается цена. Предприниматель максимально эффективно налаживает маркетинговую деятельность. Он лучше других определяет рынок, на котором выгоднее всего закупить средства производства, точнее «угадывает», на какой продукт, в какое время и на каком сегменте рынка окажется наибольший платежеспособный спрос. В результате он получает больше прибыли, чем обычные бизнесмены. К тому же предприниматель постоянно рискует. Он не избегает риска, как это обычно делается, а идет на него сознательно, чтобы получить больший доход, чем другие - своеобразную компенсацию за этот риск. Предпринимательство характеризуется обязательным наличием инновационного момента, будь то производство нового товара, смена профиля деятельности или основание нового предприятия. Новая система управления про- 17 изводством, качеством, внедрение новых методов организации производства или новых технологий – это тоже инновационные моменты. В предпринимательстве целесообразно рассматривать два основных элемента: новаторскую инновационную деятельность как предпринимательскую функцию (табл. 1.3.); действия предпринимателя как носителя и реализатора данной функции (рис. 1.1). Рисунок 1.1 - Общая схема предпринимательской деятельности Результатом каждого типа предпринимательской деятельности является достижение поставленных предпринимателем целей. В качестве основных целей предпринимательской деятельности могут выступать: получение прибыли от вложенного в тот или иной объект предпринимательства капитала, финансовых, ресурсных и материальных средств; удовлетворение спроса общества на конкретные потребности его членов или страны, региона. 18 В процессе функционирования производства или посреднической деятельности цели могут иметь более широкий спектр. Например, в качестве целей могут быть: накопление денежных средств для завоевания новых рынков и развития производства; улучшение социальных условий сотрудникам организации; оптимизация спроса покупателей на продукцию организации; оказание помощи в улучшении этических и моральных норм общества, улучшение культуры потребления и т. д. Таблица 1.3 Классификация инновационной деятельности Критерий Распространенность Место в производственном цикле Преемственность Охват доли рынка Потенциал и степень новизны Сфера деятельности предпринимателя Виды инноваций - Единичные - Диффузные - Сырьевые - Продуктовые - Обеспечивающие - Открывающие - Отменяющие - Замещающие - Возвратные - Локальные - Системные - Радикальные - Совершенствующие - Комбинированные - Технологические (производственные) - Экономические (торговые) - Социальные (управленческие) Для достижения целей определяются и решаются конкретные задачи предпринимательской деятельности в рамках текущей или перспективной политики предприятия. Политика организации определяет направление и методы осуществления предпринимательской деятельности, ее стиль, которые обеспечивают эффективное поведение организации в сложившихся или меняющихся условиях окружающей среды. Задачи предпринимательской деятельности и их решение, способствующие достижению поставленных целей, можно разделить на два направления. Первое направление – это комплекс задач, решение которых обеспечивает успех инновационной деятельности предпринимателя, второе направление – это комплекс задач, решение которых формирует эффективность процесса производства или посреднической деятельности, которые осуществлялись или же только стали осуществляться. 19 Достижение роста прибыли, например, требует решения комплекса таких задач, как обеспечение процесса производства необходимыми факторами производства; поиск источников финансирования; анализ выживаемости предприятия в меняющихся условиях конкуренции; удовлетворение потребностей покупателей или клиентов; увеличение объема продаж; снижение численности работников; разработка маркетинговых стратегий; выбор поставщика; выбор партнера по бизнесу; повышение ликвидности организации; разработка мероприятий по охране окружающей среды и т.д. Рисунок 1.2 – Действия предпринимателя по разработке новшеств Экономическая сущность предпринимательской деятельности заключается в поиске и реализации новых комбинаций факторов производства (обновление продукции, технологии, организационных подходов) с целью удовлетворения явного или потенциального спроса. Субъектом новаторской творческой экономической деятельности может быть как индивидуальный предприниматель, так и группа людей, действующих в рамках организации и выступающих с инициативой по выпуску нового товара, реализации новых решений, новых подходов и т. п. 20 1.3. Типология предпринимательства В зависимости от содержания предпринимательской деятельности и ее связи с основными стадиями воспроизводственного процесса различают пять видов предпринимательства: производственное, коммерческое, финансовое, посредническое, страховое (рис. 1.3.). Производственное Коммерческое Финансовое Виды предпринимательства Страховое Посредническое Рисунок 1.3 – Виды предпринимательства Производственное предпринимательство – предпринимательская деятельность, направленная на организацию материального или духовного производства товаров или услуг. Производственное предпринимательство представляет собой одну из форм бизнеса, стратегическая цель, которой достигается через создание нового продукта, товара, услуги, информации, духовных ценностей для последующей продажи потребителям, покупателям, торговым организациям. Для проведения производства используются собственные или приобретаемые орудия и предметы труда, рабочую силу. Функция производства в этом виде предпринимательства основная, определяющая. Производственное предпринимательство включает следующие виды деятельности: во-первых, инновационная деятельность (исследования, разработки, технические услуги); во-вторых, производственная деятельность (по выпуску товаров и оказанию услуг, выполнение услуг); в-третьих, торгово-посредническая деятельность. Главным критерием здесь служит не отраслевая принадлежность, а содержание деятельности. В странах с развитой рыночной экономикой соотношение этих групп бизнесменов составляет примерно 20:40:40, причем основная их 21 часть (свыше 70%) связана с оказанием технических, информационных и других услуг. Одной из важных составных частей производственного предпринимательства выступает производственный цикл. Производственный цикл – период времени, за который осуществляется процесс полного производственного изделия, или партии изделий в рамках отдельно действующего предприятия. Производственное предпринимательство направлено на организацию преобразования сырьевых и полуфабрикатных ресурсов в продукт, необходимый людям, с возможностью его продажи или обмена с выгодой для предпринимателя Коммерческое предпринимательство - это предпринимательская деятельность, основанная на торговой и торгово-посреднической деятельности, участие в продаже или содействие продаже товаров и услуг. Предприниматель выступает в роли коммерсанта, торговца, В коммерческом предпринимательстве фактором средств предпринимательской деятельности является сам товар, а прибыль предпринимателя образуется путем продажи товара по цене, превышающей цену приобретения. Выделяют следующие виды коммерции: непосредственная и посредническая. Непосредственная коммерция – вид коммерческого предпринимательства, основу которого составляет любая торговая деятельность, участие в продаже или непосредственное содействие оптовой или розничной продаже товаров и услуг. Субъектами непосредственного коммерческого предпринимательства являются коммерсанты. Посредническая коммерция – вид коммерческого предпринимательства, основу которого составляет деятельность по оказанию информационного посредничества, косвенно способствующего продаже товаров и услуг. Субъекты посреднического коммерческого предпринимательства называются посредниками. Коммерческое предпринимательство могут осуществлять физические лица, торговые и посреднические организации, товарные биржи. Коммерческое предпринимательство может быть ориентировано на посредническую деятельность. Коммерция способствует совершенствованию сделок купли-продажи, подряда, развитию арендных и лизинговых операций, развитию сбытовой и производительной кооперации, оказанию различного вида бизнес-услуг. Финансовое предпринимательство есть особая форма коммерческого предпринимательства, основу которого составляет финансовая деятельность с целью получения прибыли. В качестве предмета купли-продажи выступают деньги и ценные бумаги, продаваемые предпринимателем покупателю или предоставляемые ему в кредит. Финансовое (финансово-кредитное) предпринимательство есть по своей сути продажа одних денежных средств за другие и, в частности, нынешних денег за будущие. 22 Прибыль предпринимателя возникает в результате продажи финансовых ресурсов с получением им процентов, прибавочного капитала. Финансовое предпринимательство осуществляется рыночными институтами: коммерческими банками, фондовыми биржами, финансовыми компаниями, брокерскими фирмами, кредитными союзами, страховыми компаниями. Посредническое предпринимательство, в котором предприниматель сам не производит и не продает товар, а выступает в роли посредника, связующего звена в процессе товарного обмена, в товарно-денежных операциях. Главная задача и предмет предпринимательской деятельности посредника - соединить две заинтересованные во взаимной сделке стороны. Посредничество состоит в оказании услуг каждой из этих сторон. За оказание подобных услуг предприниматель получает доход, прибыль. Страховое предпринимательство – разновидность финансового предпринимательства. Заключается в том, что предприниматель гарантирует страхователю за определенную плату компенсацию возможного ущерба имуществу, ценностям, жизни в результате непредвиденного бедствия. Страхование имущества, здоровья, жизни есть особая форма финансово-кредитного предпринимательства, заключающаяся в том, что предприниматель получает страховой взнос, который возвращает только при определенных обстоятельствах. Так как вероятность возникновения таких обстоятельств невелика, то оставшаяся часть взносов образует предпринимательский доход. Консультативное предпринимательство (консалтинг) – предпринимательская деятельность, сущность которой составляет консультирование производителей, продавцов, покупателей по широкому кругу юридических и экономических вопросов, подготовки документов, необходимых для создания новых организаций и фирм. (Василевский А.И. Современная экономическая наука в понятиях и терминах. Ярославль.1997). Европейская федерация ассоциаций консультантов по экономике и управлению (FEACO-ФЕАКО) констатирует: «Консалтинг заключается в предоставлении независимых советов и помощи по вопросам управления, включая определение и оценку проблем и/или возможностей, рекомендации соответствующих мер и помощь в их реализации». (FEACO Information Document. Bruxeless, 1994. P.Z.). Бизнес-организация может иметь отношения с внутренней и внешней средой консультирования. Внешние акторы консультирования – независимые консалтинговые организации или индивидуальные консультанты, оказывающие услуги консультирования на основе договора. Внутренние акторы консультирования – специалисты или группа специалистов по предпринимательству, экономике, бухучету и управлению, занятые в штате той или другой организации и оказывающие специалистам этой организации консультативные услуги. Клиенты консалтинговых услуг – это объект деятельности консалтинга – собственники и управляющие различных организаций и их= объединений, ру- 23 ководители различных рангов государственных организаций, органов, структур. Консультативные услуги осуществляются не только в форме фундаментальных консультативных проектов. Разработка и внедрение фундаментальных консультативных проектов представляют собой три основные стадии: допроектная стадия: начальный анализ ситуации и определение проблем; выявление необходимого задания, задач; профессиональные технические предложения клиенту; согласование финансовых условий выполнения предложений. проектная стадия: сбор и обработка данных по объекту консалтинга; определение и отбор вариантов решения проблем; контроль и оценка результатов внедрения совершенствующей программы. послепроектная стадия: анализ происшедших в результате внедрения проекта положительных изменений; определение дальнейших путей развития и совершенствования организации; поиск и обслуживание новых идей. Международное предпринимательство – деятельность фирм, действующих на рынках других стран с целью получения прибыли, расширение доли рынка, повышения узнаваемости продукта, адаптация продукта к рынкам других стран, завоевание доверия потребителя. Международному предпринимательству в последнее время уделяется большое внимание в связи с расширение партнерских связей и желанием многих компаний завоевать новые рынки и прочно укрепиться на них. При выходе на внешний рынок необходимо учитывать: особенности менталитета страны; географическое расположение; культурные и нравственные ценности; вкусы потребителя; экономическая и политическая обстановка в стране и её изменения. Различия в международной ориентации и подходе к международным рынкам, на которых осуществляют свою деятельность компании международного бизнеса, могут быть выражены одной из концепций международного управления: концепция расширенного внутреннего рынка; концепция мультивнутреннего рынка; концепция глобального предпринимательства. Под предпринимательским доходом следует понимать, прежде всего, дополнительный доход, доход от управления, излишек, получаемый предпринимателем благодаря его природным качествам или особому умению анализировать и по-новому комбинировать факторы производства в зависимости от внешних условий. Учитывая, что предпринимательская деятельность связана с осуществлением определенных функций, такую деятельность можно охарактеризовать как процесс планирования, организации и осуществления непрерывного, постоянно 24 обновляемого воспроизводства товаров и услуг в целях удовлетворения экономических, социальных и экологических потребностей общества (его членов) и получения прибыли. Предпринимательская деятельность может осуществляться: 1) путем непосредственного производства какого-либо товара, продукта или услуги; 2) путем производства посреднических функций по продвижению товара от продуцента к потребителю. В рамках такого разделения труда сформировалась типология предпринимательской деятельности (рис. 1.4). Рисунок 1.4 – Типология предпринимательской деятельности Предпринимательство выступает в качестве особого вида экономической активности, ибо его начальный этап связан, как правило, лишь с идеей - результатом мыслительной деятельности, впоследствии принимающей материализованную форму. Непременным условием развития предпринимательства является: частная собственность; стабильность государственной экономики и социальной политики; льготный налоговый режим; инфраструктура поддержки предпринимательства; эффективной системы защиты интеллектуальной собственности; наличие гибких рыночных механизмов повышение деловой активности предпринимателей; возможность свободного выхода на внешний рынок; доступная кредитная система; возможность приобретать необходимые средства производства, сырья и материалов. Предпринимательская деятельность представляет совокупность последовательно или параллельно одновременно проводимых бизнес-операций. Каждая бизнес-операция – это один завершенный цикл предпринимательства. Пред- 25 принимательская деятельность организуется таким образом, чтобы все действия осуществлялись за определенное время. Для этого предпринимательству необходим высокий уровень организации. Продолжительность операции оказывает значительное влияние на ее эффективность, прибыльность. Чем короче период сделки, тем выше ее эффект для предпринимателя. С одной стороны, снижаются затраты, а с другой - увеличивается оборачиваемость денежных средств и меньше денег в обращении. Таким образом, есть основания утверждать, что и время есть фактор предпринимательства. Главной составляющей сотрудничества в сфере предпринимательства является сделка, т.е. экономико-правовая форма достижения предпринимательской цели. Сделка рассматривается как действие, направленное на установление, изменение или прекращение правоотношений юридических или физических лиц в области предпринимательской (хозяйственной, коммерческой и т.д.) деятельности. Сделка – это любая договоренность между предпринимателями, в основе которой имеется коммерческий интерес. Результат сделки как процесса обмена – удовлетворение всех участников сделки, достижение поставленных ими коммерческих целей или получение в результате обмена ценностями пользы, выгоды. Сделка считается заключенной сразу же после подписания договора, содержание и форма которого зависят от направления и формы сотрудничества партнеров. Основными направлениями сотрудничества предпринимателя могут быть сфера производства, сфера товарообмена, сфера торговли, сфера финансовых отношений, которые представлены на рис. 1.5. Основные направления сотрудничества Сфера производства Сфера товарообмена Сфера торговли Сфера финансовых отношений Рисунок 1.5 – Основные направления сотрудничества предпринимателя В сфере производственных отношений используются такие формы сотрудничества, как организация совместных предприятий; организация смешанных предприятий; производственная кооперация; лизинг; проектное финанси- 26 рование; лицензирование; управление по контракту; подрядное производство и др. Основными формами сотрудничества в сфере товарообмена (встречная торговля) являются: бартер, бартерные операции; встречные поставки; коммерческая триангуляция (бартерные операции, в которых участвуют три стороны и более). В сфере торговли применяются следующие формы взаимоотношений: обычная сделка; форвардная сделка; сделка о передаче информации; сделка об установлении прямых производственных связей; сделка спот; сделка об экспорте товара; сделка об импорте товара. Взаимодействие предпринимателей в сфере финансовых отношений в основном сводится к факторингу и коммерческому трансферту в зависимости от сферы, в рамках которой осуществляются отношения предпринимателей (национальная, межнациональная или международная). 1.4. Контрольные вопросы 1. Происхождение предпринимательства. 2. Как менялись сущность и содержание, понятие «предпринимательская деятельность»? 3. Понятие «предпринимательская деятельность». 4. Цели предпринимательской деятельности. 5. Основные элементы предпринимательства. 6. Какие различают виды предпринимательской деятельности. 7. Основные элементы предпринимательства. 8. Задачи предпринимательской деятельности. 9. В чем заключается сущность предпринимательской деятельности? 10. Виды предпринимательства и их краткая характеристика. 11. Виды коммерции. 12. Основные условия развития предпринимательства. 13. Основные направления сотрудничества предпринимателя. 27 2. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ СРЕДА 2.1. Организация как система предпринимательской деятельности Каждый человек в течение своей жизни, так или иначе, связан с организациями. Именно в них осуществляется человеческая деятельность. Не может быть организации без людей, как и нет людей, которым не приходится иметь дело с организациями. Предприниматель создает разнообразные организации: производственные, образовательные, научные и пр. Они призваны удовлетворять нужды своих клиентов, потребности общества, защищать интересы отдельных лиц, групп. Это могут быть крупные и мелкие, формальные и неформальные, частные и государственные, прибыльные и неприбыльные организации. Они могут существовать на постоянной и временной основе в различных организационных формах, в качестве индивидуального предпринимателя и юридического лица. Гражданин вправе заниматься предпринимательской деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, деятельность которого регулируются деятельностью юридических лиц. Юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Перечислим ключевые признаки организации. Организация – социальное образование. Организация состоит из людей или групп, которые представляют различные части организации. Организация – это группа людей, объединенная единой целью. Для достижения поставленных целей необходима совместная деятельность: общественная, производственная, научная, посредническая. В процессе деятельности осуществляется управление, направленное на организацию взаимодействия людей и групп. Формы взаимодействия зависят от целей, видов деятельности, разделения труда, установленных правил и т.д. Это может быть совместное выполнение работ, согласование, общение, обмен информацией. Для координации взаимодействия отдельных лиц, групп и подразделений создается структура, в которой определены и закреплены задачи, функции, виды работ, полномочия, взаимосвязи. Организация – это относительно автономная группа людей с четко структурированной совместной деятельностью и определенными границами, которая создается или существует для достижения целей. Организация как система представляет собой совокупность взаимосвязанных элементов, образующих целостность. 28 2.2. Среда предпринимательской деятельности Любая организация является открытой системой, так как взаимодействует с внешней средой. Она получает из окружающей среды ресурсы в виде капитала, сырья, энергии, информации, людей, оборудования и т. п., которые становятся элементами ее внутренней среды. Часть ресурсов с помощью определенных технологий, преобразуется в продукцию, услуги, которые затем передаются во внешнюю среду (рис. 2.1). Внешняя среда Ресурсы вход Выход Внутренняя среда п продукция Цели, задачи люди, технологии, информация, организационная структура Рисунок 2.1 – Внутренняя среда предпринимательской деятельности В организации переплетаются и уживаются интересы личности и групп, установленные правила, принятые нормы и неформальные отношения, дисциплина и творчество. У организации есть свое предназначение, или идея, своя культура, свой имидж. Организации развиваются, когда имеют обоснованную стратегию и эффективно используют ресурсы. Организации изменяются в соответствии с требованиями окружающей среды и погибают, когда оказываются неспособными выполнить их. В зависимости от идеи и целей, на реализацию которых направлена деятельность организации, формируется ее внутренняя среда. Она включает все основные элементы и подсистемы, обеспечивающие осуществление протекающих в ней процессов. Во внутреннюю среду организации входят люди, технологии, информация, организационная культура. Организация – это сложная динамическая система, в которой осуществляется множество различных процессов, направленных на достижение целей. Среди них можно выделить два основных: процесс производства товаров и услуг и процесс управления, суть которого состоит в разработке и реализации управленческих решений. Все организационные процессы протекают в рамках организационной структуры, которая отражает сложившееся в организации разделение труда, связи и отношения между подразделениями. Организационная структура закре- 29 пляет задачи, функции, права и обязанности за каждым структурным подразделением, обеспечивает их взаимодействие в процессе работы. От выбора типа организационной структуры и своевременного проведения изменений во многом зависит эффективность организации в целом. Технологии, используемые в организации, включают способы получения конечных продуктов, необходимые для этого сырье, материалы, технические средства. Технологии оказывают значительное влияние на внутреннюю среду организации, определяя требования к уровню образования и квалификации персонала, оказывая влияние на нормы поведения, организационную структуру, культуру. Используемые технологии влияют и на положение, которое занимает организация во внешней среде, ее конкурентную позицию, имидж. Это влияние усиливается с появлением высоких технологий, позволяющих производить сложные высококачественные продукты. Информационные системы, обеспечивая быструю обработку информации, оказывают большое влияние на эффективность организации. С появлением и развитием информационных сетей, включая глобальную сеть Интернет, успех организации все больше и больше определяется уровнем информационного обеспечения – тем, какие информационные технологии она использует. Несмотря на важность всех составляющих внутренней среды организации, особое место в ней занимают люди. От их способностей, образования, квалификации, опыта. Отношения к труду, поведения зависят, в конечном счете результаты работы всей организации. Менеджеры уделяют большое внимание подбору людей, включению их в организацию, организуют обучение и повышение квалификации работников. Организационная культура – это система ценностей, убеждений, принципов, норм поведения, разделяемых членами организации, которые определяют как отношения внутри организации, так и взаимодействие с внешней средой. Культура каждой организации уникальна, и это именно то, что отличает одну организацию от другой, даже если они производят одни и те же продукты, работают в одной отрасли, близки по размерам и используют стандартные технологии. Любая организация существует в тесном единстве с внешним окружением, которое играет большую роль в ее жизни, так как служит источником ресурсов, необходимых для поддержания деятельности. Организация получает сырье, энергию, информацию, человеческие и другие ресурсы из внешней среды, преобразует их в продукты или услуги и передает во внешнюю среду. Она находится в процессе постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность существования и развития. Внешняя среда оказывает разнообразное влияние на организацию, которое может проявляться в различных формах, предоставляя благоприятные условия и возможности для эффективного функционирования, либо создавая угрозы для ее существования. 30 Внешняя среда многочисленна и неоднородна по своему составу. Она включает большое количество компонентов, которые оказывают различное по степени, характеру и периодичности влияния на организацию. Сюда входит экономическая, политическая, правовая, социальная, технологическая и другие составляющие, со стороны которых организация испытывает воздействие. Можно выделить две составляющие внешней среды: макроокружение и непосредственное окружение. Макроокружение является частью внешней среды, общей для всех организаций. Компоненты макроокружения тесно связаны между собой и оказывают друг на друга взаимное влияние. Изменение состояния одних компонентов оказывает воздействие на другие части макросреды, что может привести к их изменению и усилению влияния на организацию. Экономическая составляющая макросреды определяет общий уровень экономического развития, рыночных отношений, конкуренции, т. е. экономические условия, в которых работают организации. Ее основные параметры: размер ВНП; темпы инфляции; размер процентной ставки; валютный курс; дефицит бюджета; уровень безработицы; нормы налогообложения; производительность труда; величина заработной платы. Изменения этих макроэкономических показателей влияют на уровень жизни населения, платежеспособность потребителей, колебания спроса, определяют инвестиционную политику, уровень цен, прибыльность. Политическая составляющая, представленная органами государственной власти, а также партиями, блоками, группами и другими организациями, определяет цели и направления развития общества, его идеологию, внутреннюю и внешнюю государственную политику в различных областях, а также пути и средства, с помощью которых правительство намерено ее осуществлять. Политическая система оказывает сильное влияние на деловую активность организаций. Правовая составляющая включает законы и правовые акты, устанавливающие допустимые нормы взаимоотношений, права, ответственность, обязанности организаций, регулирующие деятельность, включая ограничения на отдельные ее виды, определяющие формы и методы защиты интересов. От знания и соблюдения принятых законов и правовых норм зависит правильность заключения и выполнения контрактов, законность деловых операций, возможность решения спорных и других вопросов, связанных с деятельностью организации, которая осуществляется в рамках существующего законодательства. 31 Социальная составляющая представляет социальные процессы и тенденции, происходящие в обществе и влияющие на деятельность организации. Она включает существующие традиции, ценности, привычки, стиль жизни, отношение людей к работе, вкусы и психологию потребителей. В нее входят социальная структура общества, его демографические характеристики, такие, как уровень рождаемости, средняя продолжительность жизни, темпы роста населения, миграция, уровень образования, квалификации. Социальная составляющая макросреды имеет важное значение для организации. Она влияет на уровень спроса, потребительские предпочтения, выбор рынков сбыта и продукции. Она определяет основные параметры регионального рынка рабочей силы, от которого зависит выбор месторасположения предприятия: наличие необходимого количества работников, определенный уровень их образования и квалификации, соответствие возрастным и другим требованиям. Научно-технический прогресс включает научные и технологические факторы, развитие которых позволяет организации модернизировать старую и создавать новую продукцию, совершенствовать и разрабатывать технологические процессы. Природно-географические факторы связаны с климатическими условиями, запасами природных ресурсов, экологической обстановкой. Природные катаклизмы, изменения климата, Усиление солнечной активности, ограниченность природных ресурсов, загрязнение окружающей среды и другие глобальные проблемы оказывают все более существенное влияние на деятельность организации. Характеристика факторов внешней среды маркетинговой системы представлена в табл. 2.1. Таблица 2.1 Характеристика факторов внешней среды маркетинговой системы Факторы Природные Основные характеристики Уровень развитости, использования потенциала природных ресурсов. Источники топливно-энергетических ресурсов и сырья. Экологические показатели, их нормативы и уровень их соблюдения. Развитость системы государственного контроля охраны окружающей среды и регулирования интенсивности использования (выработки) запасов топлива, энергии и сырья Демографические Структура, численность, плотность и воспроизводные характеристики населения. Рождаемость, смертность, устойчивость семейных союзов, религия, этническая однородность 32 Продолжение табл. 2.1. Факторы Экономические Политикоправовые Научнотехнические Социальнокультурные Основные характеристики Финансовое положение рабочих, служащих и пенсионеров, их покупательная способность. Показатели финансовокредитной системы. Экономическая конъюнктура и инфляция. Развитость системы налогообложения, ее адекватность к потребительской корзине населения. Цены и тенденции потребления населения, эластичность спроса Развитость правовой защиты населения и законодательства, сопровождающего предпринимательскую деятельность. Наличие внешнеполитических союзов и программ, обеспечивающих устойчивость и стабильность формирования и развития рыночных отношений. Роль общественных образований в системе выработки и принятия государственных и правительственных решений Состояние и развитие научно-технического прогресса в базовых отраслях экономики. Развитость приватизации и инновационных процессов субъектов маркетинговой системы. Степень внедрения новых технологий и уровень их разработанности в общественном производстве. Показатели экономической и технической безопасности существующих и перспективных технологий Развитость рыночного менталитета населения, культурные и нравственные показатели потребителей, организационная и потребительская культура, устойчивость обычаев и обрядов, динамика культуры поведения Деловая среда, являясь частью внешней среды, составляет непосредственное окружение организации. В нее входят потребители продукции и услуг, поставщики сырья, материалов, энергии и других природных ресурсов, конкуренты, деловые партнеры, организации инфраструктуры, государственные и муниципальные органы, деловые объединения, ассоциации и другие заинтересованные лица и организации. Деловая среда оказывает на организацию непосредственное влияние. Организация зависит от клиентов, покупателей, потребляющих ее продукцию, банков и других финансовых учреждений, от поставщиков, органов власти, налоговых служб, конкурентов. 2.3. Особая форма предпринимательства Предпринимательство как особая форма экономической активности, конкретная форма обеспечения самозанятости части населения и создания новых рабочих мест пользуется правительственной поддержкой во всех промышленно развитых странах (в странах, где отсутствует поддержка предпринимательства 33 со стороны государства, большое распространение получает так называемое уличное предпринимательство). Суть государственной (правительственной) поддержки сводится чаще всего к выработке конкретных мер по трем направлениям: консультационное сопровождение процесса создания и функционирования новых предпринимательских организаций на начальном этапе (1-3 года с момента образования организации); оказание определенной финансовой поддержки вновь создаваемой структуре или предоставление такой структуре определенных льгот (обычно в сфере налогообложения); оказание технической, научно-технической или технологической помощи маломощным в финансовом отношении предпринимательским структурам. Государственной поддержкой охватываются обычно создаваемые предпринимательские структуры до момента их перехода из малых в категорию крупных предпринимательских организаций. Сегодня можно говорить о двух формах предпринимательства: частной; государственной. Государственное предпринимательство есть форма осуществления экономической активности от имени предприятия, учрежденного: а) государственными органами управления, которые уполномочены (в соответствии с действующим законодательством) управлять государственным имуществом (государственное предприятие) или б) органами местного самоуправления (муниципальное предприятие). Частное предпринимательство есть форма осуществления экономической активности от имени организации (если оно зарегистрировано в качестве такового) или предпринимателя (если такая деятельность осуществляется без найма рабочей силы, в форме индивидуальной трудовой деятельности). Конечно, каждый из этих видов – государственное и частное предпринимательство – имеет свои отличительные признаки, но основные принципы их осуществления во многом совпадают. И в том и в другом случае занятие такой деятельностью предполагает инициативность, ответственность, инновационный подход, стремление к максимизации прибыли. Основное отличие государственного предпринимательства от частного состоит в том, что его деятельность не направлена исключительно на получение прибыли. Государство ставит перед своими организациями, помимо коммерческих, определенные социально-экономические цели. У государственного предпринимательства существуют свои специфические потенциальные источники сверхприбыли, обусловленные относительно крупными размерами госпредприятий, авторитетом и экономической мощью государства. В этой связи на первый план выходят не столько рисковые моменты (в максимальной мере представленные в малом предпринимательстве), сколько такие факторы, как: 34 а) значительные и стабильные объемы закупок сырья, материалов, комплектующих и т.п., предполагающие льготные параметры оплаты и скидки; б) доступность кредитов на особо выгодных условиях; в) экономия на масштабах производства; г) широкие возможности получения нового оборудования, включая лизинговые; д) устойчивая сеть деловых связей, приобщенность к источникам исчерпывающей информации о потенциальных рынках сбыта, партнерах, в том числе зарубежных. Эти преимущества государственных коммерческих предприятий как субъектов рыночных отношений могут являться основой для снижения их индивидуальных затрат по сравнению с общественными и тем самым – для извлечения сверхприбыли. 2.4. Контрольные вопросы 1. Дайте характеристику предпринимательской среды. 2. Ключевые признаки организации. 3. С какого момента граждане справе заниматься предпринимательской деятельностью? 4. Что собой представляет внутренняя среда предпринимательской деятельности? 5. Основные составляющие внутренней среды предпринимательства. 6. Дайте характеристику внешней среды. 7. Основные составляющие внешней среды и их краткая характеристика. 8. Охарактеризуйте факторы внешней среды маркетинговой системы. 9. Что представляет собой деловая среда? 10. Формы предпринимательства и их характеристика. 11. В чем состоит главное отличие государственного предпринимательства от частного? 35 3. ОБЪЕКТЫ, СУБЪЕКТЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 3.1. Субъекты предпринимательской деятельности Субъектно-объектная структура рыночного хозяйства – это система взаимоотношений между субъектами, отражающая их цели, разнонаправленные, но встречно-согласующиеся экономические интересы, характер, формы организации и взаимодействия по поводу движения разнообразных объектов рыночных связей. Основными субъектами предпринимательской деятельности являются: домашнее хозяйство; организация бизнеса (предприятие); правительственные институты (государство); банки. Субъектами предпринимательской деятельности могут быть: граждане РФ, граждане иностранных государств и лица без гражданства в пределах полномочий, установленных законодательством РФ, объединения граждан, коллективные предприниматели Домашнее хозяйство – экономическая единица в составе одного или нескольких лиц, которое: обеспечивает производство и воспроизводство человеческого капитала; принимает самостоятельно решение; является собственником какого-либо фактора производства; стремится к максимальному удовлетворению своих потребностей, минимизации полезности в рамках ресурсов. К домашнему хозяйству относятся все потребители, наемные рабочие, владельцы крупных и мелких капиталов, землей, средствами производства. Организация бизнеса (предприятие) - экономическая единица, которая: самостоятельно принимает решение; стремится к максимальной прибыли; использует факторы производства для изготовления и продажи продукции, услуг другим фирмам, предприятиям, организациям, домохозяйствам и государству. К организации относятся самостоятельно хозяйствующий субъект, созданный (утвержденный) в соответствии с действующим законодательством для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей, потребности хозяйствующих субъектов и домашнего хозяйства и получения прибыли. Основная функция организации - это производство всей массы товара, работ и услуг для субъектов хозяйственной деятельности, т.е. удовлетворение всех потребностей общества и индивидуально каждого члена общества. Предпринимательская деятельность, осуществляемая без привлечения наемного труда, регистрируется как индивидуальная трудовая деятельность. Если предпринимательская деятельность осуществляется с привлечением наемного труда, регистрируется как предприятие. 36 Предприятием является самостоятельный хозяйственный субъект, создаваемый в порядке, установленном законом РФ Правительственные институты (государство) - представлено правительственными учреждениями, осуществляющими юридическую и политическую власть для обеспечения в случае необходимости контроля над хозяйственными субъектами и над рынком для достижения общественных целей. Банк – финансово-кредитное учреждение, регулирующее движение денежной массы, необходимой для нормального функционирования рынка. Общая модель взаимодействия субъектов рыночного хозяйства представлена на рис. 3.1. Банк Домашнее хозяйство Государство Организация Рисунок 3.1 – Общая модель взаимодействия субъектов рыночного хозяйства Основным субъектом предпринимательской деятельности выступает предприниматель, взаимодействующий: с государством, которое в различных ситуациях может выступать в качестве помощника или противника; с потребителем как основным контрагентом; с наемными работниками; с партнерами по бизнесу. Осуществлять предпринимательскую деятельность (заниматься предпринимательством) могут: а) граждане и юридические лица Российской Федерации, не ограниченные по закону в своей деятельности; б) граждане иностранных государств и лица без гражданства и иностранных юридических лиц, если иное не предусмотрено федеральным законам. 3.2. Объекты предпринимательской деятельности Объектами предпринимательства являются, во-первых, инновационная (исследования, разработки, технические услуги), во-вторых, производственная (по выпуску товаров и оказанию услуг), в-третьих, торгово-посредническая деятельность. Главным критерием здесь служит не отраслевая принадлежность, а содержание деятельности. В странах с развитой рыночной экономикой соотношение этих групп бизнесменов составляет примерно 20:40:40, причем основная их часть (свыше 70%) связана с оказанием технических, информационных и других услуг. В России начала 90-х гг. при неразвитом рынке и высокой ин- 37 фляции 70% предпринимателей были заняты перепродажей товаров и финансово-посредническими операциями. Объекты предпринимательской деятельности (рис. 3.2) это: товары, работы и услуги, труд, земля; средства производства, деньги, капитал, ценные бумаги; государственные льготы и субсидии, социальные выплаты и т.д. Товары, работы и услуги, труд, земля бъекты предпринимательской деятельности Средства производства, деньги, капитал, ценные бумаги Государственные льготы и субсидии, социальные выплаты и т.д. Рисунок 3.2 – Объекты предпринимательской деятельности Взаимодействие предпринимателя или его представителей, соответствующих служб с внешними организациями, партнерами, конкурентами, отдельными группами потребителей, поставщиками, местными и центральными органами власти, налоговыми органами, таможней и другими участниками предпринимательской деятельности требует соблюдения установленных форм, норм и правил сотрудничества. В конкурентной экономике учитываются не только внешние затраты (оплата счетов поставщиков и зарплата по тарифным соглашениям), но и внутренние (потенциальный доход от альтернативного использования капитала - сдачи в аренду, ссуды и т.д.). Затраты при этом рассматриваются как плата, достаточная, чтобы сохранить за предпринимателем финансовые, материальные и трудовые ресурсы. Они включают и нормальный предпринимательский доход. Поэтому даже минимальная прибыль сверх этих совокупных затрат обеспечивает стабильное положение организации на рынке. Не останавливает производство и временная нерентабельность, если размеры убытка меньше постоянных затрат, на которые приходится идти независимо от объема работ (% по прежним ссудам, содержание зданий, управленческого аппарата и т.д.). Доход вместе с субвенциями (целевым финансированием определенного мероприятия) из бюджета и благотворительных фондов обеспечивают самоокупаемость, включение в затраты среднего предпринимательского дохода – 38 высокую оплату менеджеров, а достижение социального эффекта – престиж в обществе и снижение коммерческого риска. Общественные и религиозные организации создают предприятия, которые не распределяют свой доход среди учредителей в виде дивидендов и т.д., а используют его для социальных и благотворительных целей. В результате они освобождаются от многих налогов. Имеет место и бесприбыльное предпринимательство, особенно в сфере экологии, культуры, здравоохранения, социального обеспечения, образования. Таким образом, современное предпринимательство нельзя сводить к усилиям изолированных частных собственников любыми средствами приумножить свой капитал. Сегодня речь идет о высококвалифицированном и весьма интенсивном труде распорядителей интеллектуальной и материальной собственности по организации цикла. Правовой фундамент предпринимательства составляют: Конституция РФ от 12.12.1993 г., которая гарантирует единство экономического пространства, свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств, поддержку конкуренции, свободу экономической деятельности, признание и защиту равным образом частной, государственной, муниципальной и иных форм собственности. Гражданский кодекс РФ (ч. I принята 21.10.94, ч. II – 26.01.1996) – это своего рода «конституция» предпринимательства, так как в нем унифицировано правовое регулирование рыночных отношений, закреплены основные принципы гражданско-правового регулирования, обеспечены неприкосновенность и равенство защиты всех форм собственности, гарантировано развитие не противоречащих закону видов предпринимательской деятельности. Федеральные законы Российской Федерации специального назначения: «Об акционерных обществах» от 26.12.1995 г. №202-ФЗ; «О некоммерческих организациях» от 12.01.1996 г. №7-ФЗ; «О производственных кооперативах» от 8.05.1996 г. № 41-ФЗ; «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 8.02.1998 г. № 14-ФЗ. Федеральные законы Российской Федерации общего назначения: «О государственной поддержке малого предпринимательства в РФ» от 12.05.1995 г., «О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках» от 22.03.1991 г.; «Об инвестиционной деятельности» от 26.06.1991 г.; «Об иностранных инвестициях» от 04.07.1991 г.; другие федеральные законы, указы Президента, постановления Правительства, нормативные акты федеральных и местных органов власти. 39 3.3. Права и обязанности предпринимателей Рассматривая права предпринимателей, следует иметь в виду, что под предпринимателями понимаются как индивидуальные, так и коллективные предприниматели, т. е. предпринимательские организации. Права предпринимателей, как правило, регламентируются (устанавливаются) законодательством и обычаями делового оборота. Так, гражданские права и обязанности предпринимателей возникают: из договоров и иных сделок, предусмотренных законом или не противоречащих ему; из актов государственных органов и органов местного самоуправления, которые предусмотрены законом в качестве возникновения гражданских прав и обязанностей; из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности; в результате приобретения имущества по основаниям, допускаемым законом; в результате создания произведений науки, литературы, искусства, изобретений и иных результатов интеллектуальной деятельности; вследствие причинения вреда другому лицу; вследствие необоснованного обогащения; вследствие иных действий граждан и юридических лиц; вследствие событий, с которыми закон или иной правовой акт связывает наступление гражданско-правовых последствий. Под обычаем делового оборота признается сложившееся и широко применяемое в какой-либо области предпринимательской деятельности правило поведения, не предусмотренное законодательством, независимо от того, зафиксировано ли оно в каком-либо документе. В условиях действующего законодательства предприниматели имеют следующие права: заниматься любым видом хозяйственной деятельности, разрешенной законом; создавать собственное дело в любой организационно-правовой форме; иметь в собственности (хозяйственном ведении) любое имущество, необходимое для осуществления предпринимательской деятельности. Размер приобретаемого имущества законом не ограничен. Бремя содержания имущества несет сам собственник; самостоятельно планировать свою деятельность, разрабатывать бизнесплан и другие формы и виды планирования; самостоятельно выбирать потребителей продукции, поставщиков всех факторов производства, заключать в соответствии с законодательством предпринимательские договоры; 40 самостоятельно устанавливать формы и системы оплаты труда наемных работников, различные дополнительные формы материального поощрения, но эти права должны быть установлены в учредительных документах и не противоречить трудовому законодательству; устанавливать дополнительные отпуска наемным работникам; самостоятельно привлекать к трудовой деятельности работников, заключая с ними договоры гражданско-правового характера, трудовые договоры (контракты) в соответствии с трудовым законодательством; заниматься внешнеэкономической, внешнеторговой деятельностью в соответствии с установленным порядком; открывать счета в любых банках; пользоваться финансово-кредитной, имущественно-материальной поддержкой и другими формами государственной поддержки в соответствии с действующим федеральным законодательством и законами, принимаемыми органами представительной власти субъектов РФ; получать государственный заказ на изготовление продукции, выполнение работ и оказание услуг; на пенсионное, медицинское и социальное страхование; на защиту своих законных интересов (прав) от неправомерных решений органов государственной власти и должностных лиц. Предприниматели, как граждане, имеют все личные имущественные и неимущественные права, установленные Конституцией РФ, ГК РФ и другими законодательными актами. В соответствии со ст. 21 первой части Налогового кодекса РФ, предприниматели, как налогоплательщики, имеют следующие права: 1) получать от налоговых органов по месту учета бесплатную информацию о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах; 2) получать от налоговых органов письменные разъяснения по вопросам применения законодательства о налогах и сборах; 3) использовать налоговые льготы при наличии оснований и в порядке, установленном законодательством о налогах и сборах; 4) получать отсрочку, рассрочку, налоговый кредит или инвестиционный налоговый кредит в установленном порядке; 5) на своевременный зачет или возврат сумм, излишне уплаченных либо излишне взысканных налогов; 6) требовать от должностных лиц налоговых органов соблюдения законодательства о налогах и сборах; 7) не выполнять неправомерные акты и требования налоговых органов и их должностных лиц, не соответствующие налоговому законодательству; 8) обжаловать в установленном порядке решения налоговых органов и действия (бездействие) их должностных лиц; 9) требовать соблюдения налоговой тайны; 41 10) требовать в установленном порядке возмещения в полном объеме убытков, причиненных незаконными решениями налоговых органов или незаконными действиями (бездействием) их должностных лиц. Физические лица, как индивидуальные предприниматели, наряду с вышеперечисленными, имеют следующие права: быть участниками полных товариществ и полными товарищами в товариществах на вере; быть исполнительными органами (единоличными) акционерного общества (по заключенному договору с АО); быть в установленном порядке арбитражным управляющим (внутренним, внешним, конкурсным); выступать на организованном рынке ценных бумаг в качестве брокера; заниматься аудиторской деятельностью. Обязанности предпринимателей, как хозяйствующих субъектов, установлены действующим гражданским законодательством, другими федеральными законами и нормативными актами. В данном разделе в краткой форме изложены основные обязанности предпринимателей. Предприниматели обязаны: в установленные сроки стать на учет (переучет) в налоговом органе и зарегистрироваться в уполномоченных органах государственных внебюджетных социальных фондов; самостоятельно исполнять обязанности по уплате налогов в сроки и в размере, установленном законодательством; самостоятельно исполнять обязанности по уплате, в установленном размере и в сроки, других обязательных платежей и сборов; своевременно предоставлять в налоговый орган декларацию о доходах, другие документы и сведения, необходимые для исчисления и уплаты налогов и других обязательных платежей; вести бухгалтерский учет, составлять отчеты о финансовохозяйственной деятельности в соответствии с законодательством и нормативными актами, обеспечивая их сохранность в течение четырех лет; вносить исправления в бухгалтерскую отчетность в размере суммы сокрытого или заниженного дохода (прибыли), выявленного проверками налоговых органов; выполнять требования налогового органа об устранении выявленных нарушений законодательства о налогах; выполнять другие налоговые обязанности в соответствии с первой частью Налогового кодекса РФ и другими федеральными законами о налогах и сборах; в установленном порядке получать лицензии на те виды деятельности, осуществление которых возможно только при получении лицензии в соответствии с федеральным законом; выпускать продукцию, выполнять работы, оказывать услуги в соответствии с действующими стандартами и (или) сертифицированную; не наносить своей деятельностью вреда окружающей среде, жизни и здоровью населения и потребителям товаров (работ и услуг); 42 создавать необходимые санитарно-гигиенические и безопасные условия труда для наемных работников; в установленном порядке заключать коллективные договоры (соглашения) с профессиональными (рабочими) организациями и своевременно их выполнять; не допускать монополистической деятельности на товарных рынках, недобросовестной конкуренции, злоупотребления доминирующим положением на рынке, не заключать соглашения, ограничивающие конкуренцию; не устанавливать монопольно высоких либо монопольно низких цен, соблюдать законодательство о регулировании ценообразования; в установленном порядке вести учет доходов и расходов, затрат на производство и реализацию товаров (работ, услуг); совершать сделки, заключать и исполнять предпринимательские договоры в соответствии с гражданским законодательством; не допускать ненадлежащей рекламы своих товаров (недобросовестной, недостоверной, неэтичной, заведомо ложной, скрытой); в установленные сроки и в полном объеме предоставлять в государственные органы статистическую отчетность о результатах хозяйственнофинансовой деятельности. Предприниматели (индивидуальные и коллективные) должны выполнять и другие обязанности в соответствии с гражданским, арбитражным, административным, уголовным законодательствами. 3.4. Контрольные вопросы 1. 2. 3. 4. 5. 6. Понятие «субъектно-объектная структура рыночного хозяйства». Назовите основных субъектов предпринимательской деятельности. С кем взаимодействует предприниматель. Кто является объектом предпринимательства. Назовите объекты предпринимательской деятельности. Кто может осуществлять предпринимательскую деятельность. 43 МОДУЛЬ 2. СОЗДАНИЕ СОБСТВЕННОГО ДЕЛА 4. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКАЯ ИДЕЯ И ТЕХНОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ РЕШЕНИЙ 4.1. Предпринимательская идея Начинающий предприниматель должен обладать, прежде всего, идеей, которую можно характеризовать как предпринимательскую идею, т. е. идею, основанную на инновации или включающую в себя инновационный момент. Наличие реальной для осуществления предпринимательской идеи – основной фактор предпринимательской деятельности. Действительно, можно обладать капиталом и всем необходимым для производства, но такое обладание может быть бесполезным, если нет идеи, ради которой капитал и вовлекается в процесс производства. Предпринимательская идея это отражение в сознании предпринимателя присущего потребителю желания (осознанного или нет) иметь тот товар, который будет произведен предпринимателем. Это четкое представление о том, как потребность потенциального покупателя может быть удовлетворена, путем каких конкретных действий предпринимателя. В практической деятельности проблема предпринимательской идеи имеет две существенные особенности: во-первых, без наличия конкретной идеи предпринимательская деятельность невозможна (что особенно важно для начинающего предпринимателя); во-вторых, любой функционирующий предприниматель в своей деятельности не может избежать процесса накопления, отбора и сравнительного анализа предпринимательских идей. Для осуществления предпринимательской деятельности предпринимателю приходится задумываться над проблемой накопления, отбора и сравнительного анализа идей. Хотя каждый предприниматель избирает свою собственную линию профессионального поведения, тем не менее, в общих чертах концепция технологии накопления, отбора и сравнительного анализа идей используется почти всеми предпринимателями. Эта концепция включает в себя три момента. Во-первых, предприниматель осуществляет накопление идей, которые могли бы (при их более детальном анализе) составить предмет его предпринимательской активности. Накопление идей – результат осмысления окружающей действительности: и рынка, и рыночной ситуации, и поведения потребителей, и уровня развития науки, техники и технологии. Во-вторых, он ведет отбор конкретных идей из накопленного объема. Отбор конкретных идей осуществляется по разным критериям в зависимости от конкретных идей конкретной ситуации, в которой находится сам предприниматель. 44 В-третьих, предприниматель проводит сравнительный анализ отобранных предпринимательских идей. Такой анализ осуществляется по данным приведенной выше таблицы на основе включенных в нее критериев. Оценивая каждую из идей по отдельным критериям, предприниматель получает какой-то суммированный итог, который и служит основой для сравнительного анализа всех включенных в таблицу идей. Решение о выборе лучшей, с точки зрения предпринимателя, идеи осуществляется в соответствии с теми целями, которые предприниматель ставит перед собой. Суммированный итог анализа по каждой идее нельзя выразить в абсолютном значении, потому решение принимается на основе главного критерия, рис. 4.1. Технология накопления предпринимательских идей Первое: осуществление накопление идей, которые могли бы составить предмет предпринимательской активности. Второе: ведется отбор конкретных идей из накопленного объема по соответствующим критериям. Третье: проводится сравнительный анализ отобранных предпринимательских идей. Рисунок 4.1 – Концепция накопления предпринимательских идей Проблема предпринимательской идеи, таким образом, предполагает деятельность предпринимателя по накоплению новых идей, их отбору и сравнительному анализу для принятия решения, какую из существующих идей можно было бы реализовать в данный момент. Самый большой дефицит – это новые идеи. Самый дешевый ресурс из всех требующихся для организации процесса производства – это идея. То, без чего не может вообще существовать предпринимательство, – это идея. Идеи могут быть: реальными и нереальными; эффективными и убыточными; удачными и неудачными. Удачно сформулированная идея может определить профессиональную деятельность предпринимателя на всю жизнь. Но возможно, что для продолжения успешного процесса предпринимательской деятельности постоянно требу- 45 ются все новые и новые идеи, поскольку осуществление некоторых видов предпринимательства невозможно на основе одной единственной идеи. Разработка идей, их накапливание не могут относиться к профессиональным видам деятельности. Но в то же самое время предпринимателем можно быть лишь тогда, когда ты способен на создание идей или хотя бы на восприятие чужих идей. Что касается анализа идей, их содержания, оценки реальности их воплощения – при определенных обстоятельствах все-это может выступать в качестве профессиональной деятельности консультантов или советников. В России эта работа протекает еще весьма медленно. В развитых странах Запада давно ведется не только пропаганда важности такой деятельности (по разработке и отбору предпринимательских идей), но и пропаганда самих идей. К примеру, в США издается журнал «Энтерпренер» («Предприниматель»), который не только рассказывает о наиболее удачных идеях, воплощенных в жизнь (ежемесячный обзор 51 наиболее удачной идеи, секретов их содержания и реализации на практике), но и предлагает новые идеи, которые могут быть использованы для начала новых производств, для учреждения новых предпринимательских структур. Значение работы по формулированию, накоплению, отбору и анализу предпринимательских идей можно свести к следующим потребностям, присущим предпринимателю: стремление к постоянному обновлению производства; опасение «упустить» эффективную идею; стремление к приращению производства и капитала; повышение прибыльности производства (путем расширения объема производства или сокращения издержек производства). При рассмотрении проблемы по содержанию и технике работы, связанной с накоплением и анализом идей обычно выделяют следующие блоки: источник формирования новых предпринимательских идей; сравнительный анализ возникающих предпринимательских идей; планирование способа использования идей. 4.2. Источники предпринимательских идей Бесспорным является тот факт, что появление новых предпринимательских идей есть продукт мыслительной деятельности человека. Формулирование новой идеи есть построение новой комбинации, системы логических умозаключений, основанных на новых (появившихся или ранее не принимаемых во внимание) фактах. Таким образом, под источником формирования новых предпринимательских идей мы понимаем то объективное условие, развитие которого в строго определенном направлении может привести в настоящем или будущем к произ- 46 водству нового товара (услуги). Под источником формирования новых предпринимательских идей (рис. 4.2.) обычно понимают: товарный рынок; географический или структурный «разрывы» в системе общественного производства; достижения науки и техники; новые возможности применения уже производимого товара или продукта; не осознанные потребителем или пока не удовлетворяемые потребительские запросы, угадываемые предпринимателем. Товарный рынок; Новые возможности применения производимого товара не осознанные потребителем или пока не удовлетворяемые запросы Достижения науки и техники Источники новых предпринимательских идей географический или структурный "разрывы" в системе общественного производства Рисунок 4.2 – Источники новых предпринимательских идей Рассмотрим более подробно каждый из указанных нами источников. Анализ товарного рынка в целом с целью формулирования какой-либо предпринимательской идеи осуществляется обычно неопытным предпринимателем, начинающим или низкоквалифицированным. Целостный товарный рынок опытный предприниматель будет анализировать только в том случае, когда он намеревается интегрироваться в предпринимательскую среду с целью получения большой прибыли. Неважно, в какой конкретно форме будет происхо- 47 дить эта интеграция — то ли в качестве посредника, то ли в качестве производителя. Отметим еще раз, что мы ведем речь об анализе целостного рынка для формулирования идей. Так как в практике функционирующего предпринимателя неоднократно возникают потребности в осуществлении подобного анализа, но там цели анализа другие. В некоторых случаях предприниматель пытается выявить существующий на рынке дефицит и прибыльность своих усилий по возможной ликвидации такого дефицита. Технология принятия предпринимательских решений представляет последовательность действий, объединенных в логичную систему, обеспечивающую анализ альтернативных вариантов и выявление наиболее эффективного, с точки зрения поставленной цели, с учетом потенциальных возможностей фирмы. Каждый подготовленный предприниматель (равно как и управленец, или, иначе говоря, менеджер) имеет свою собственную (индивидуальную) технологию принятия предпринимательского решения. Технология принятия решения есть особая форма ментальной деятельности, базирующаяся на необходимости выбора лишь одного варианта из всех имеющихся альтернатив путем соотнесения такой альтернативы с собственными возможностями и целевыми устремлениями. Предпринимательское решение может приниматься на основе интуиции, если под интуицией понимаются знания (об объекте принятия решения) плюс опыт (интуитивный метод принятия решения). Чаще же предприниматель (особенно начинающий) обращается к реальному методу решения, который базируется на анализе логически взаимосвязанных умозаключений. Отметим, что при принятии решения предприниматель не всегда стремится к достижению максимально возможного результата. Он обычно останавливает выбор на приемлемом уровне эффекта, поскольку его решение базируется на сравнительном анализе возможного результата и необходимых затрат. К примеру, наивысший эффект может быть достигнут, если производство будет полностью автоматизировано на основе использования робототехники и гибких технологий. Однако поскольку все это требует огромных капиталовложений, предприниматель остановит свой выбор на другом варианте (с меньшим эффектом), требующем инвестиций в размере, которым располагает предприниматель. Принятие решения по организации производства всегда увязывается с использованием какого-то конкретного типа технологического производственного процесса. Более того, предприниматель использует систему логических посылок для поддержания баланса между внутренней средой фирмы и внешней средой, в рамках которой она функционирует. Каждый предприниматель имеет свою индивидуальную технологию принятия решений. Первым технологическим этапом принятия решения является принятие к рассмотрению возможных альтернатив (проектов). 48 На втором этапе предприниматель проводит осмысление альтернатив. Иными словами, выявляет их сущностные черты и логику. На третьем этапе по каждому проекту выявляются требования, которые необходимо соблюсти для его реализации (необходимость конкретных ресурсов, технологий, финансирования и т. п.). На четвертом этапе определяются конкретные действия, необходимые для реализации проекта (форма привлечения средств, порядок реализации средств, порядок реализации производства и т. п.). Здесь производится и экономический расчет по стоимостной оценке этих действий. Пятый этап предполагает расчет вероятного экономического эффекта с учетом обоснованной худшей возможности развития событий , На шестом этапе сравниваются варианты пессимистического и оптимистического расчетов экономического эффекта. Это сравнение показывает вероятный диапазон возможного эффекта. На седьмом этапе производится сравнение принятых к рассмотрению проектов. Это сравнение производится по всей совокупности выявленных на ранних этапах качественных и количественных характеристик. Данный этап технически наиболее сложен. 4.3. Методы поиска предпринимательских идей Самые сильные идеи и элегантные решения представляются простыми, очевидными, «лежащими на поверхности" только после того, как кому-то уже пришли в голову. Как вообще рождаются на свет новые идеи? Каковы механизмы творческого озарения? Что делает человека гением? Дар ли это Божий, особая ли комбинация генов, результат ли счастливо сложившихся жизненных обстоятельств либо все вместе, либо что-то принципиально иное? Увы, несмотря на важность и значимость креативного мышления как для прогресса человечества в целом, так и для жизненного успеха каждого его отдельного представителя, природа творчества все еще полна загадок и тайн. Как и для наших доисторических предков, для нас главным способом получения новых идей и решений до сих пор остается метод проб и ошибок, названный Генрихом Альтшуллером «злым идолом» человечества. Современный мир, остро переживает кризис идей, потребность в них ощущается в самых разнообразных областях деятельности, но особенно это актуально для бизнеса. В самом деле, кто же откажется придумать новый продукт, который сразу же привлечет внимание клиентов, обеспечит рост объемов продаж, увеличение прибыли, захват рынка, мировое господство? Например, супер-Солонку. Существует множество методов поиска идей. С некоторой степенью условности их можно разделить на три группы: методы психологической активизации мышления; методы систематизированного поиска; 49 методы направленного поиска. Каждый из методов имеет целью облегчить поиск решения творческой задачи по сравнению, с так называемым, методом "проб и ошибок", которым обычно пользуется человек. Целесообразность применения метода, принадлежащего к той или иной группе, в частности, зависит от сложности решаемой задачи. На приведенном ниже рисунке показаны для различных групп методов условные графики зависимости трудоемкости решения творческой задачи от ее сложности. Рисунок 4.3 – Зависимость трудоемкости решения творческой задачи от её сложности Для решения сравнительно простых задач целесообразно использовать методы, относящиеся к двум первым группам. Методы направленного поиска специально создавались для решения сложных задач и, несмотря на сложность этих методов, их применение в данном случае оказывается оправданным. Применение же методов направленного поиска для простых задач может оказаться нецелесообразным из-за того, что сложность самих методов будет выше сложности решаемой задачи или по причине непригодности этих методов для решения таких задач. Рассмотрим каждый из этих методов более подробно. Методы психологической активизации творческого мышления направлены на устранение, так называемой психологической инерции мышления, препятствующей нахождению изобретательских решений и новых бизнес идей, мешающей более всестороннему рассмотрению проблемы. Эти методы позволяют значительно увеличить число выдвигаемых идей и повышают производительность этого процесса. Однако, для решения сложных изобретательских и нестандартных бизнес задач, в основе которых заложены противоречия, эти методы малоэффективны. Наиболее известные методы психологической активизации: мозговой штурм ; обратная мозговая атака ; теневая мозговая атака; корабельный совет; 50 метод фокальных объектов; аналогии; синектика; «приемы аналогий»; оператор РВС; конференция идей; метод маленьких человечков; метод гирлянд ассоциаций и метафор; метод «Шесть шляп мышления»; метод «Коучинг». Наиболее известные методы систематизированного поиска: списки контрольных вопросов; морфологический анализ; функциональный анализ; функциональный метод проектирования Мэтчетта; метод фокальных объектов; метод гирлянд ассоциаций и метафор; метод многократного последовательного классифицирования; метод синтеза оптимальных форм; метод системного экономического анализа и поэлементной отработки конструктивных решений; метод «Пять почему». 4.4. Контрольные вопросы 1. Дайте определение предпринимательской идеи. 2. Перечислите основные проблемы, возникающие на начальном этапе формирования идеи. 3. Дайте последовательность технологии принятия предпринимательских идей. 4. Что представляет поиск и отбор предпринимательских идей? 5. Объясните источники формирования новых предпринимательских идей. 6. Объяснить географический или структурный «разрывы» в системе общественного производства. 7. Каким образом достижения науки и техники влияют на предпринимательскую идею. 8. Новые возможности применения уже производимого товара или продукта. 9. Как не осознанные потребителем или пока не удовлетворяемые потребительские запросы, могут повлиять на предпринимательскую идею. 51 5. БИЗНЕС ПЛАНИРОВАНИЕ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ 5.1. Разработка проектов реализации предпринимательской идеи Предпринимательство всегда базируется на какой-то конкретной идее, без идеи предпринимательство невозможно. Но и любая идея не ведет автоматически к развитию предпринимательства. Только новаторская идея, детально изученная и оцененная на экспертном уровне, может претендовать на право быть практически реализованной. Идеи, однако, не всегда могут отличаться абсолютной новизной. Важно, чтобы предприниматель первым предложил рынку товар, лежащий в основе идеи. Правда, не всегда удается быть в этом первым. В этом случае важно: показать товар лицом, сохранять хорошие отношения с заказчиками; предлагать не только товар, но и услуги специалистов (например, по установке поставляемого оборудования и обслуживанию); выбрать наиболее эффективный способ поставки товара пользователю (может быть, не продавать товар, а сдавать в аренду); определить наиболее эффективный уровень и объем расходов на разработку новых товаров. Так же профессиональная деятельность предпринимателя всегда связана с необходимостью принятия решения. Он принимает решение о том, чтобы стать предпринимателем, об учреждении собственной фирмы и т. п. Особое значение имеет решение предпринимателя по отбору какой-то конкретной идеи для последующей реализации в процессе его практической деятельности. Любая идея, однако, может быть реализована с разной степенью эффективности. Степень эффектности внедрения идеи зависит от многих параметров. Конечно, каждый предприниматель избирает и отрабатывает свою технику реализации идеи. Когда предприниматель готов реализовать идею, первое, что он делает, – составляет общую схему реализации идеи. Методика составления такой схемы сводите фиксации основных этапов в процессе взаимосвязанных действий, направленных на достижение конкретного результата ожидаемого от реализации данной идеи. С этой целью разрабатывается анкета. Примерный перечень вопросов, которые может содержать анкета, приведем ниже: Какова идея? Что будете производить? Как организовывать? Кому предполагается продавать товары, идеи или услуги? Кто является конкурентами? Кто обеспечивает работу предприятия? Кто будет управлять компанией (фирмой)? Кто будет производить продукт? Сколько компаньонов и нанятых работников понадобится для реализации Ваших идей? Каким образом предполагается продавать продукт или делать работу? Кто будет производить товар или требуется привлечение людей? Как будет организовываться производство продукта и доставка покупателю? 52 Какая цена будет назначена за продукт? За какую цену продаются аналогичные товары? Как требуется привлечь покупателей? Во сколько обойдется производство продукта? Каковы будут накладные расходы (зарплата работникам, конторское оборудование и принадлежности, арендная плата за помещение, телефонные, почтовые, рекламные расходы и пр.)? Когда для предпринимателя общая схема ясна во всех позициях, он переходит к следующему этапу – ее детальному изложению с осуществлением точных (предварительного характера) расчетов реализации проекта. В нынешних условиях в российской практике используют два варианта документального оформления процесса реализации предпринимательского проекта – бизнес-план или технико-экономическое обоснование. 5.2. Формы и содержание бизнес-плана Бизнес-план представляет собой детальное обоснование концепции, предназначенной для реализации какой- либо предпринимательской идеи. Бизнес-план позволяет предусмотреть все мероприятия, которые необходимо осуществить для реализации какой-либо предпринимательской идеи, и разработать схему финансового обеспечения этих мероприятий. Второй целью бизнес-плана выступает выявление возможного дохода от реализации идеи определение уровня прибыльности (а может быть, и убыточности) возможного варианта реализации идеи. Бизнес-план в таком случае можно охарактеризовать как форму экспертной оценки идеи. Можно утверждать, что бизнес-план представляет собой еще одну возможность для предпринимателя осмыслить ход реализации предпринимательской идеи. При составлении бизнес-плана такая логика детализируете применительно к тем условиям, в которых находился сам предприниматель. В период разработки плана предпринимателю приходится искать ответы на такие вопросы: Для какой категории населения предназначена та продукция, которая лежит в основе предпринимательской идеи? Какую форму рекламы придется избрать для достижения поставленной цели? Каковы сами эти цели (тактическая и стратегическая)? Какими источниками финансирования можно будет пользоваться для реализации рассматриваемой (планируемой к реализации) идеи? Существует ли реальная возможность установления необходимых партнерских связей (как с поставщиками, та и с потребителями продукции)? В ряде случаев бизнес-план разбивают на три самостоятельных плана: производственный план, рассматривающий где будет производится товар, из какого сырья, кто будет сотрудничать при поставках и др.; 53 маркетинговый план, показывающий реальную основу предлагаемой к реализации идеи; финансовый план, свидетельствующий о наличии финансовых ресурсов, достаточных для начального этапа реализации идеи, а также о коммерческой целесообразности начала производства (если ожидается финансовый эффект – прибыль). 5.3. Разделы и схема разработки бизнес-плана Бизнес-план включает в себя шесть основных разделов: 1. Деловая концепция (изложение концепции). 2. Рекламный набросок. 3. Деловое расписание. 4. Набор целей. 5. Маркетинговое исследование. 6. Финансовое резюме. В разделе «Деловая концепция» обычно делается краткое, но концентрированное описание идеи (будущей деятельности) и формы реализации этой идеи. Изложение строится через показ характеристик товара (услуги), лежащих в основе этой идеи, отличных от того, что уже производится конкурентами. В разделе «Рекламный набросок» можно сформулировать главную идею, которая будет служить основой для какой-либо конкретной формы рекламной кампании. Этот раздел можно представить примерно таким образом. В раздел «Деловое расписание» обычно включается перечень всех (в основном организационных) мероприятий, которые предпринимателю необходимо осуществить для реализации своей идеи. Здесь же указываются и сроки, к которым необходимо завершить данные мероприятия, чтобы реализовать те цели, которые предприниматель ставит перед собой. Кроме того, в этом же разделе расписывается предполагаемый режим работы. В разделе «Набор целей» указываются краткосрочные и долгосрочные цели. В данном случае можно внести в бизнес-план такую запись: Краткосрочной целью фирмы выступает захват определенной части рынка. Долгосрочная цель сводится к концентрации прибылей, полученных от реализации производимого товара для их инвестирования в организацию выпуска других типов товара. Раздел «Маркетинговое исследование» несет в себе особую смысловую нагрузку. Ошибки, неверные воды могут свести на нет все усилия, предпринимаемые для реализации идеи. В этом разделе обычно обращают внимание четыре момента: конкуренция; категория потребителей; деловой климат; рынок труда. 54 При рассмотрении проблем, связанных с конкуренцией, предпринимателю было бы желательно выявить не только реально существующих конкурентов (которые уже подобный товар производят), но и потенциально возможных (т. е. тех, которые также собираются выходить на рынок с тем же или аналогичным товаром). Владение такой информацией дает предпринимателю возможность правильно построить свою тактику и стратегию. Вообще необходимо отметить, что чем большей информацией о конкурентах предприниматель владеет, тем легче ему действовать на рынке и организовывать свой производственный процесс. В бизнес-плане определяется категория потребителей, на которых ориентируется предприниматель при реализации идеи, дается количественная оценка возможных потребителей и периодичность их покупок. Это дает предпринимателю возможность определить примерные количественные параметры производства и необходимую периодичность обновления производимой продукции. Исследуя деловой климат, предприниматель, конечно же, обратит внимание на общую ситуацию, существующую в обществе. Вывод может быть такой – деловой климат благоприятный или неблагоприятный. Делая вывод о благоприятном деловом климате, предприниматель обращает внимание на уровень конкуренции, покупательную способность потребителей, исходя из системы экономических приоритетов и того места, которое производимый им товар занимает в этой системе. Он также оценивает возможность установления необходимых партнерских связей как в отношении получения всего необходимого для производства, так и в отношении продвижения производимого товара на потребительский рынок. При анализе рынка труда внимание будет сосредоточено, прежде всего, на возможности привлечения работников требуемых специальностей, обладающих необходимым уровнем квалификации. В разделе «Финансовое резюме» необходимо: изложить все осуществленные и проверенные предпринимательские расчеты; выявить предполагаемую норму и массу прибыли, уровень рентабельности и срок окупаемости проекта. Прежде всего, в этом разделе указываются издержки производства: 1. Аренда помещения для размещения производства. 2. Платежи за оборудование, используемое по договору лизинга. 3. Платежи за сырье, 4. Накладные расходы (электроэнергия, водоснабжение, канализация, транспортные расходы). 5. Суммарный фонд заработной платы. 6. Налоговые и другие обязательные платежи. 7. Страховые отчисления (в страховой фонд). Все эти расчеты осуществляются в отношении какого-то определенного количества товаров. Далее производится подсчет возможного валового дохода от реализации указанного количества товарных единиц на рынке (по оптовым ценам, если продажа осуществляется через посредника, или по розничным, если товар реализуется собст- 55 венными торговыми подразделениями). Разница между доходом и издержками (в денежном выражении) будет представлять собой массу возможной прибыли, получаемой предпринимателем при производстве и реализации указанного количества товарных единиц. Величина прибыли послужит основой для выявления всех других экономических характеристик. Особое внимание в этом разделе уделяется источнику финансирования. Сумма, составляющая объем необходимых издержек производства, должна быть авансирована предпринимателем. Однако необходимо точно знать источник такого авансирования (собственный капитал предпринимателя, ссуда или кредит, взятые в банке или у другой фирмы, и т. д.). Завершает этот раздел (как в целом бизнес-план) вывод о финансовой состоятельности предлагаемого проекта (финансовое резюме). Разработкой бизнес-плана могут заниматься специальные работники фирмы. Но даже в этом случае работа осуществляется под непосредственным контролем самого предпринимателя — автора идеи. Чаще всего (на начальном этапе функционирования предпринимателя — неизбежно) первоначальный набросок бизнес-плана в любом делает сам предприниматель — автор идеи или проекта. Методика разработки бизнес-плана основывается на необходимости детального изложения всех позиций, общей схемы реализации идеи и всех мероприятий, позволяющих производить продукт, лежащий в основе идеи. Она предполагает выявление экономического эффекта, получаемого предпринимателем в процессе реализации идеи. Бизнес-план может быть разработан на основе следующей схемы: 1. Каков предмет бизнеса? 1.1. Какова цель создания предприятия (товара, услуги)? 1.2. В чем выражается социальная значимость продукта предпринимательской деятельности? 1.3. В чем товар (услуга) отличаются от аналогов, уже имеющихся на рынке? 1.4. Должна ли соответствовать продукция (услуги) государственным стандартам? 1.5. Имеет ли товар жизненный срок? Может ли он устареть в результате появления новой технологии, изменения моды и вкуса потребителя? 2. Анализ рынка. Кто может явиться потенциальным потребителем продукции (услуг) (индивидуальный клиент, покупатель, учреждение, государственная организация, массовый покупатель и т. п.)? 2.1. Насколько широким видится потенциальный спрос на продукт деятельности? 2.2. Какое место на рынке предполагается занять? 2.3. Что представляет собой потенциальный потребитель, клиент (пол, возраст, профессия, доходи пр.)? 2.4. Почему именно данный товар (услугу) захотят купить? он решает определенные проблемы потребителя (какие именно)? он экономит деньги или дает прибыль? 56 он сочетается с уже привычным образом действия людей? 2.5. Какими достоинствами обладает продукция (услуги) в сравнении с имеющейся на рынке? В чем ее (их) привлекательность? 2.6. Как будет продаваться товар (создание собственной сети сбыта — специальные фирменные магазины, оптовая торговля; использование посреднических услуг, фирм оптовой и розничной торговли; организация или участие в аукционах, выставках-продажах, ярмарках и пр.)? 2.7. Насколько был изучен потребительский рынок продукции (услуг)? 2.8. Как предполагается организовать рекламную кампанию по продаже товаров (средства массовой информации, выставки, прямая реклама, использование услуг рекламных агентств и пр.)? Какую долю в расходной части отводится на рекламные цели? 3. Какова себестоимость производства продукта (товара, услуг)! 3.1. Каковы прямые затраты? 3.2. Какая цена будет назначена за продукт? 3.3. При какой цене продукция будет рентабельной? 3.4. Какова ожидаемая прибыль? 4. План производства. Как будет производиться продукт, товар (услуги)? 4.1. Какое помещение и оборудование понадобится для производства продукции? Будет ли производится строительство, аренда или покупка помещения и сколько это стоит? Каковы затраты на аренду или покупку оборудования? 4.2. Достаточно ли денежных средств, чтобы начать дело, или предполагается взять деньги в кредит? 4.3. Будет ли производиться весь товар самостоятельно или часть будет производиться по субподряду? 4.4. Кто поставщики? Надежны ли они? 4.5. Сколько людей придется нанять, чтобы эффективно наладить производство? Как будете происходить оформление? 5. План управления и организации. Кто и как будет управлять бизнесом? 5.1. Каковы будут Ваша должность и круг обязанностей? 5.2. Есть ли у Вас организаторские (деловые) способности реализации Ваших планов? Какими деловыми данными и навыками Вы обладаете? 5.4. Контрольные вопросы 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. На чем базируется предпринимательство? Дайте характеристику схемы реализации идеи. Что представляет собой бизнес-план? Основные цели бизнес-плана. Назовите основные главы бизнес-плана. Краткая характеристика. На чем основывается методика разработки бизнес-плана? Дайте характеристику схемы разработки бизнес-плана. 57 6. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ 6.1. Понятие индивидуального предпринимательства Индивидуальным предпринимателем является физическое лицо (гражданин), которое лично ведет дело от своего имени, на свой счет и свой риск, самостоятельно принимает хозяйственные решения. Индивидуальный предприниматель несет личную полную ответственность за результаты своей деятельности. Это означает, что в случае образования долга предприниматель расплачивается всем своим имуществом. При этом предприниматель трудится сам, не привлекая дополнительную рабочую силу. Такое предпринимательство классифицируется как индивидуальная трудовая деятельность и регистрируется в местных органах власти, осуществляется на основе патента, а предприниматель уплачивает налоги как физическое лицо. Индивидуальный предприниматель может использовать в предпринимательской деятельности собственное имущество и по договору имущество других лиц. Он может взять деньги взаймы, получить кредит у банков, других организаций или частных лиц. Индивидуальный предприниматель самостоятельно распределяет прибыль от своей деятельности, оставшуюся после уплаты налогов. В случае смерти предпринимателя его права и обязанности переходят к его наследникам-правопреемникам. Индивидуальная предпринимательская деятельность прекращается по решению самого предпринимателя или суда. Суд вправе прекратить индивидуальную деятельность в случае признания предпринимателя банкротом или нарушителем действующего законодательства. С момента вынесения такого решения утрачивает силу его регистрация в качестве индивидуального предпринимателя. Индивидуальное предпринимательство основано на частной собственности и чаще всего носит характер малого бизнеса. В этом качестве индивидуальное предпринимательство способствует демонополизации экономики, усиливает конкурентные начала. Оно делает экономику более гибкой, способной к быстрой саморегуляции без госбюджетных инъекций. Однако к индивидуальному предпринимательству трудно привлечь большие капиталы вследствие более низкой кредитоспособности по сравнению с коллективными формами предпринимательской деятельности. Поскольку индивидуальный бизнес держится на предпринимательстве одного человека, он прибылен, пока бизнесмен активен, и время жизнедеятельности такого предприятия неопределенно, поэтому кредиторы не всегда охотно идут на долгосрочные финансовые сделки с индивидуальным предпринимателем. Индивидуальное предпринимательство отличается высоким уровнем риска и недостатком специализированного менеджмента. Обычно предприниматель является собственником и выполняет все функции по управлению предприятием (производство, снабжение, сбыт, финансы), что требует универсаль- 58 ных знаний по многим областям производства. Отсутствие финансовых средств и невозможность привлечь к управлению специалистов-менеджеров приводит к принятию неоптимальных решений. Индивидуальное предпринимательство требует более существенной и реальной поддержки со стороны государства. 6.2. Как стать индивидуальным предпринимателем Осуществлять предпринимательскую деятельность, не зарегистрировав ее надлежащим образом в государственных структурах, на территории России нельзя. Поэтому, чтобы не рисковать и не вступать в споры с законом, лучше не пытаться увильнуть от его исполнения. Тем более, что сама процедура регистрации в качестве индивидуального предпринимателя достаточно проста, не требует особых затрат и не занимает много времени. Процедура госрегистрации осуществляется в том налоговом органе, к которому вы прикреплены по месту жительства. Осуществлять же предпринимательскую деятельность можно где угодно. Следующий шаг – сбор документов. Заполняется заявление по форме Р21001. Заявление заполняется в одном экземпляре, печатными буквами. Там же указывается коды ОКВЭД (классификатор видов экономической деятельности) и предполагаемые виды деятельности ИП. С заполненным заявлением необходимо обратиться к нотариусу - в его присутствии нужно будет поставить на этой бумаге подпись, которую он должен заверить. Следующий шаг это оплата госпошлины. Реквизиты счета для каждого при оплате необходимо будет указать КБК (код бюджетной классификации). Код госпошлины за регистрацию ИП: 1821 0807 0100 1100 0110. Оплату можно произвести только в отделениях Сбербанка. Далее возвращаемся в налоговую службу. С собой у нас уже имеется: заверенное заявление; две копии паспорта; копия свидетельства ИНН физического лица; квитанция об уплате государственной пошлины В день подачи документов можно подать и заявление о выборе системы налогообложения. Взамен предоставленным бумагам налоговая служба выдаст вам расписку об их получении с указанием числа, когда можно будет забрать готовое свидетельство о государственной регистрации. По закону срок этот не может превышать пяти рабочих дней. В указанный день необходимо будет обратиться в налоговую службу, не забыв захватить с собой расписку и документ, удостоверяющий личность, и можно отмечать начало своей трудовой деятельности в качестве официального индивидуального предпринимателя. В пакет документов, полученных в этот день в налоговой, помимо свидетельства входят также выписка из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей и уведомление о постановке ИП на налоговый учет. 59 После получения необходимых документов, по желанию, можено открыть счет в банке, чтобы осуществлять расчеты с клиентами. Для этого необходимо перед подачей документов в банк получить информационное письмо о присвоении кодов статистики. В течение 10 дней после открытия счета надо уведомить об этом событии налоговый орган в письменной форме, чтобы не попасть на штрафы. Если предполагается наличный расчет с клиентами, то нужно свериться с Налоговым кодексом РФ и выяснить, необходимы ли для вашего вида деятельности контрольно-кассовая техника и применение бланков строгой отчетности. Если да, то нужно приобрести кассу и заключайте договор с сервисным центром технического обслуживания кассовых аппаратов. Это является обязательным условием для постановки кассы на учет в налоговые органы. Затем нужно сдать в налоговую документы, требующиеся для регистрации техники, и привезти сюда саму кассу в сопровождении мастера ЦТО для активизации аппарата в присутствии налогового инспектора. После всех этих хитрых манипуляций с кассой можно начинать работать и совершать денежные операции. 6.3. Особенности банкротства индивидуального предпринимателя Индивидуальный предприниматель, который не в состоянии удовлетворить требования кредиторов, может быть признан несостоятельным (банкротом). Дела о признании индивидуального предпринимателя несостоятельным (банкротом) подведомственны арбитражному суду. Основания и порядок признания судом индивидуального предпринимателя банкротом либо объявления им о своем банкротстве устанавливаются законом о несостоятельности (банкротстве). А так же статья 25. Несостоятельность (банкротство) индивидуального предпринимателя. Процедуре банкротства предпринимателя без образования юридического лица присущ ряд особенностей. Связаны они с особым статусом индивидуального предпринимателя, отличным как от статуса юридического лица, так и от статуса физического лица, не осуществляющего предпринимательскую деятельность. Признаки банкротства гражданина и юридического лица по своему составу не совпадают. Гражданин считается не способным удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам и (или) исполнить обязанность по уплате обязательных платежей, если соответствующие обязательства и (или) обязанность не исполнены им в течение трех месяцев с даты, когда они должны были быть исполнены, и если сумма его обязательств превышает стоимость принадлежащего ему имущества. Для юридических лиц отсутствует требование, чтобы сумма обязательств превышала стоимость принадлежащего организации имущества. Для того, чтобы арбитражный суд возбудил дело о банкротстве, по общему правилу, необходимо наличие указанных выше признаков банкротства, а также чтобы требования к должнику-гражданину в совокупности 60 составляли не менее десяти тысяч рублей (для юридических лиц эта сумма составляет не менее ста тысяч рублей). Следующая особенность связана с порядком подачи заявления о признании индивидуального предпринимателя банкротом. Заявление о признании индивидуального предпринимателя банкротом может быть подано самим индивидуальным предпринимателем, кредитором (если требование связано с обязательствами при осуществлении предпринимательской деятельности), уполномоченными органами. Однако его кредиторы по обязательствам, не связанным с осуществлением предпринимательской деятельности, также вправе предъявить свои требования. Если в при осуществлении процедуры признания банкротом требования не заявлены, то такие требования сохраняют силу после завершения процедуры банкротства индивидуального предпринимателя. Для гражданина предусматривается дополнительное основание для приостановления дела о банкротстве. Если гражданин к заявлению о признании его банкротом приложил план погашения долгов, то при отсутствии возражений кредиторов арбитражный суд может утвердить план погашения долгов и приостановить производство по делу на срок не более чем три месяца. План погашения долгов должен включать в себя срок его осуществления, размеры сумм, ежемесячно оставляемых должнику и членам его семьи для обеспечения их жизнедеятельности, размеры сумм, которые предполагается ежемесячно направлять на погашение требований кредиторов. В случае, если в результате выполнения должником плана погашения долгов требования кредиторов погашены в полном объеме, производство по делу о банкротстве прекращается. На основании заявления гражданина арбитражный суд может отложить рассмотрение дела о банкротстве не более чем на месяц для осуществления гражданином расчетов с кредиторами или достижения мирового соглашения. При наличии сведений об открытии наследства в пользу гражданина арбитражный суд вправе приостановить производство по делу о банкротстве до решения вопроса о судьбе наследства. Существуют также различия между гражданами и юридическими лицами по процедурам банкротства. В соответствии со статьей 27 закона о банкротстве, в отношении индивидуальных предпринимателей могут быть применены такие процедуры банкротства, как конкурсное производство и мировое соглашение (а также иные процедуры, предусмотренные для них указанным законом). Этой же статьей для юридических лиц предусматриваются следующие процедуры: наблюдение, финансовое оздоровление, внешнее управление, конкурсное производство и мировое соглашение. Если платежеспособность должника не восстановлена в определенные для этого сроки, арбитражный суд объявляет индивидуального предпринимателя банкротом и объявляет об открытии конкурсного производства. Требования кредиторов индивидуального предпринимателя в случае признания его банкротом удовлетворяются за счет принадлежащего ему имущества, на которое может быть обращено взыскание, в следующей очередности: 61 в первую очередь удовлетворяются требования граждан, перед которыми предприниматель несет ответственность за причинение вреда жизни или здоровью, путем капитализации соответствующих повременных платежей, а также требования о взыскании алиментов; во вторую очередь производятся расчеты по выплате выходных пособий и оплате труда с лицами, работающими по трудовому договору, в том числе по контракту, и по выплате вознаграждений по авторским договорам. в третью очередь удовлетворяются остальные требования кредиторов. После завершения расчетов с кредиторами индивидуальный предприниматель, признанный банкротом, освобождается от исполнения оставшихся обязательств, связанных с его предпринимательской деятельностью, и иных требований, предъявленных к исполнению и учтенных при признании предпринимателя банкротом. Сохраняют силу требования граждан, перед которыми лицо, объявленное банкротом, несет ответственность за причинение вреда жизни или здоровью, а также иные требования личного характера. Арбитражный суд вправе по мотивированному ходатайству гражданина и иных лиц, участвующих в деле о банкротстве, исключить из конкурсной массы имущество гражданина, которое является неликвидным или доход от реализации которого существенно не повлияет на удовлетворение требований кредиторов. Но общая стоимость имущества гражданина, которое исключается из конкурсной массы в связи с неликвидностью, не может превышать сто минимальных размеров оплаты труда. В случае выявления фактов сокрытия гражданином имущества или незаконной передачи гражданином имущества третьим лицам кредитор, требования которого не были удовлетворены в ходе процедур банкротства, вправе предъявить требование об обращении взыскания на это имущество. Сделки гражданина, связанные с передачей его имущества заинтересованным лицам за год до возбуждения арбитражным судом производства по делу о банкротстве, являются ничтожными. С момента принятия арбитражным судом решения о признании индивидуального предпринимателя банкротом и об открытии конкурсного производства утрачивает силу государственная регистрация гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, а также аннулируются выданные ему лицензии на осуществление отдельных видов предпринимательской деятельности. Арбитражный суд направляет копию решения о признании индивидуального предпринимателя банкротом и об открытии конкурсного производства в орган, зарегистрировавший гражданина в качестве индивидуального предпринимателя. Индивидуальный предприниматель, признанный банкротом, не может быть зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя в течение года с момента признания его банкротом. 6.4. Контрольные вопросы 1. Понятие «индивидуальные предприниматель». 2. В каких случаях предприниматель прекращает свою деятельность? 62 3. На чем основано индивидуальное предпринимательство? 63 7. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРАВОВЫЕ ФОРМЫ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 7.1. Содержание организационно-правовой формы предпринимательства Обычно термин организационно-правовая форма предпринимательства, действительно, используется для характеристики именно юридических лиц, имеющих право на занятие предпринимательским бизнесом. Тем не менее, как нам представляется, его правомерно отнести и к предпринимательству без образования юридического лица. Поэтому в качестве организационно-правовой формы предпринимательства рассматривается тип субъекта предпринимательского бизнеса, обладающий сущностными экономическими, правовыми, организационными и функциональными признаками (назовем их определяющими признаками организационно-правовой формы предпринимательства), отличающими его от любого иного типа субъекта предпринимательского бизнеса. В странах с рыночно ориентированной экономикой встречается огромное разнообразие организационно-правовых форм предпринимательства. Организационно-правовые формы предпринимательства различаются между собой в соответствии с определяющими признаками. Приведем полный перечень данных признаков; к их числу относятся: имущественные признаки; финансовые признаки; учредительские признаки; функциональные признаки; организационные признаки; управленческие признаки; правовые признаки. В основе разграничения организационно-правовых форм предпринимательства лежат некоторые критерии качественного разграничения субъектов предпринимательского бизнеса. Разграничение организационно-правовых форм предпринимательства по имущественным признакам обусловлено: неодинаковым характером формирования имущества различных субъектов предпринимательского бизнеса и, соответственно объемами их прав на данное имущество; главным является вопрос о том, является ли данный субъект бизнеса собственником имущества, или же данное имущество находится у него на праве хозяйственного ведения или оперативного управления; границами имущественной ответственности субъектов бизнеса по своим обязательствам; главным здесь является вопрос о том, отвечает ли рассматриваемый субъект предпринимательского бизнеса по своим обязательствам всем своим имуществом и только ли данным имуществом, не привлекается ли 64 для выполнения обязательств фирмы наряду с имуществом самой фирмы также имущества ее учредителей (участников); различиями во внутренних имущественных отношениях субъектов предпринимательского бизнеса, прежде всего, в характере отношения к имуществу субъекта бизнеса со стороны его учредителей (участников), объеме прав учредителей (участников) на распоряжение имуществом субъекта бизнеса или его долями. Субъекты предпринимательского бизнеса, в отношении которых учредители (участники) имеют обязательственные права, могут действовать в формах: хозяйственных товариществ; хозяйственных обществ; производственных и потребительских кооперативов. Субъектами предпринимательского бизнеса, на имущество которых учредители (участники) имеют право собственности или иное вещное право, являются: государственные и муниципальные предприятия, в том числе и дочерние предприятия; учреждения, финансируемые собственником; предпринимательство без образования юридического лица. Существуют, как мы уже знаем, также и такие субъекты предпринимательского бизнеса, в отношении которых учредители (участники) не имеют ни обязательственных, ни вещных прав, а именно: фонды; автономные некоммерческие организации; общественные и религиозные объединения. Разграничение организационно-правовых форм предпринимательства по финансовым признакам базируется на особенностях первоначального и последующего формирования капитала создаваемого субъекта предпринимательского бизнеса, а также на особенностях распределения его доходов. Одни субъекты предпринимательского бизнеса имеют уставный капитал (общества с ограниченной и дополнительной ответственностью, акционерные общества), другие - уставный фонд (государственные и муниципальные унитарные предприятия), третьи - складочный капитал (полные товарищества и товарищества на вере), четвертые - паевые взносы (потребительские и производственные кооперативы), пятые - взносы учредителей, не являющиеся ни первым, ни вторым, ни третьим, ни четвертым (некоммерческие организации), шестые - членские взносы (общественные объединения). Доходы от деятельности субъектов предпринимательского бизнеса распределяются в разных организационно-правовых формах предпринимательства по различным каналам. Разграничение организационно-правовых форм предпринимательства по учредительским признакам основано на определении правового статуса тех лиц, которые в инициативном порядке принимали участие в создании нового субъекта предпринимательского бизнеса. Таковыми являются: 65 государственные служащие органов власти и управления, принимавшие участие в создании государственного или муниципального унитарного предприятия, но не ставшие учредителями (участниками) данного предприятия; учредители (участники) субъектов предпринимательского бизнеса, действующих за пределами государственного сектора экономики; члены общественных и религиозных объединений, принявшие участие в создании таких объединений (так называемая инициативная группа по созданию объединения граждан); предприниматели без образования юридического лица. Разграничение организационно-правовых форм предпринимательства по функциональным признакам базируется на разграничении содержания предпринимательских функций, осуществляемых субъектом предпринимательского бизнеса. Предпринимательские функции выступают, напомним, разновидностью деловых функций, содержание которых мы изучали в первом разделе нашего учебника. Под предпринимательскими функциями, выполняемыми организационно-правовыми формами предпринимательства, понимаются принятые субъектом предпринимательского бизнеса на себя обязательства на инициативное проведение определенной совокупности действий в отношении других субъектов бизнеса в целях удовлетворения своих деловых интересов. Содержание предпринимательских функций следует отличать от содержания предмета деловой деятельности. Например, субъекты бизнеса, выполняющие одноименную работу (скажем, владельцы магазинов по розничной продаже товаров широкого потребления), могут различаться по предпринимательским функциям в отношении третьих лиц. Для одних наиболее важным в их деятельности является формирование финансовой и имущественной базы для последующего расширения бизнеса, для других – получение прибыли, которую можно было бы направить на увеличение размеров потребления, а третьи вовсе готовы работать без прибыли. В концентрированном виде подобные различия обусловили лишь уже известное нам разграничение коммерческой и некоммерческой деятельности и, соответственно, - видов деятельности, которые имеют коммерческий, либо некоммерческий характер. Так, например, к видам деятельности, которые имеют некоммерческий характер, относятся наука, культура, образование, искусство, спорт, охрана здоровья граждан. К видам деятельности, которые не имеют некоммерческий характер, относятся торговля, биржевое дело, страхование, инвестиционный бизнес, любые операции в сферах материального производства и банковского дела. Именно с таким разграничением связано используемое в действующем российском законодательстве определение, согласно которому некоммерческой является деятельность, направленная на достижение социальных, благотворительных, культурных, образовательных, научных и управленческих целей, в целях охраны здоровья граждан, развития физической культуры и спорта, удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей людей, защиты прав, 66 законных интересов людей и организаций, разрешения споров и конфликтов, оказания юридической помощи, а также в иных целях. Разделение предметов деятельности субъектов бизнеса на изначально коммерческие и некоммерческие является спорным, поскольку в данном случае происходит смешение предметов деловой деятельности и предпринимательских функций субъектов бизнеса. Получается, что, скажем, спортивный или медицинский бизнес, а также оказание юридической помощи изначально имеют некоммерческий характер, а кредитование банками малого предпринимательства и биржевое дело – коммерческий характер что, мягко говоря, вызывает сомнения. Ведь известно, что спортивные предприниматели, владельцы клиник и адвокаты относятся в странах с рыночной экономикой к группе субъектов бизнеса с наиболее устойчивыми высокими доходами, между тем как кредитование малого предпринимательства, как правило, не направлено на получение прибыли, а биржевое дело вообще осуществляется юридическими лицами, имеющими форму общественных организаций. Тем не менее, такое разграничение, действительно, имеет место в законе (см. статья 2 Федерального закона РФ от 12 января 1996 г. № 7-ФЗ О некоммерческих организациях), и на его основе выделяются две целостные группы организационно-правовых форм предпринимательства; первая группа получила название некоммерческих организаций, а вторая – общественных объединений. Это значит, что для приобретения статуса некоммерческой организации учредители субъекта предпринимательского бизнеса должны выбрать соответствующую организационно-правовую форму (например, некоммерческое партнерство, автономную некоммерческую организацию, пр.), сделать в уставе нужную запись о намерении заниматься деятельностью, изначально признаваемой некоммерческой, и выбрать подходящее название – например, Научные исследования или Медицинские технологии. Будем следовать закону и мы. Разграничение организационно-правовых форм предпринимательства по организационным признакам основано на том, каким образом выполнена внутренняя организационная структура данного субъекта бизнеса. Внутренние структуры производственных кооперативов, акционерных обществ, некоммерческих партнерств, фондов и других субъектов бизнеса имеют существенные различия, с которыми мы познакомимся позже. Характер организационных структур субъектов предпринимательского бизнеса обусловливается особенностями предметов деятельности данного субъекта бизнеса и совокупности его предпринимательских функций. Указанные особенности имеют важное значение и для разграничения организационно-правовых форм предпринимательства по управленческим признакам. Несовпадение содержания предпринимательских функций разных субъектов бизнеса приводит к тому, что управление их деловой деятельностью строится по-разному. Скажем, в фондах существенно велика роль попечительских советов, в учреждениях и в унитарных предприятиях наибольшее значение имеют учредители (учредитель), в хозяйственных товариществах и обществах – генеральная дирекция или правление, в производственных кооперативах – об- 67 щее собрание участников. Ниже мы подробнее познакомимся с управленческими признаками различных организационно-правовых форм предпринимательства. Разграничение организационно-правовых форм предпринимательства по правовым признакам основано на том, что каждый из субъектов предпринимательского бизнеса должен быть наделен общей и отличной от других правоспособностью, которая позволила бы ему успешно решать уставные задачи. Каждый субъект предпринимательского бизнеса может создаваться и функционировать лишь в тех организационно-правовых формах предпринимательства, которые предусмотрены законодательством. В свою очередь каждая из организационно-правовых форм предпринимательства обладает своей правоспособностью, а это значит, что субъекты предпринимательского бизнеса вправе осуществлять лишь те функции и те виды предпринимательской деятельности, которые соответствуют положениям зарегистрированных учредительных документов данного субъекта бизнеса. Заметим при этом, что Гражданский кодекс Российской Федерации не содержит определения понятия организационно-правовой формы предпринимательства, данный термин лишь мимоходом упоминается в его 54 статье (юридическое лицо имеет своё наименование, содержащее указание на его организационно-правовую форму). В ГК РФ организационно-правовые формы предпринимательства характеризуются, однако, по существу, а не по тому, что тип субъекта предпринимательского бизнеса называется организационноправовой формой. В других частях российского законодательства рассматриваемое понятие имеет, как правило, более адекватное отражение. Кроме общей правоспособности организационно-правовые формы могут получить также и специальную правоспособность на осуществление особых элементов деловой деятельности. Как правило, такой правоспособностью наделяются государственные и муниципальные унитарные предприятия, у которых возникают особые отношения с государством как с заказчиком их продукции. Специальная правоспособность, связанная с уже известной нам эксклюзивностью прав, не может быть распространена на организационно-правовые формы предпринимательства как таковые, ибо в таком случае государство окажется нарушителем закона в части обязательного обеспечения равенства всех типов собственности на средства производства. Исключительными правами могут быть наделены отдельные субъекты бизнеса, но не организационно-правовые формы предпринимательства в целом. Понимание сути разграничения организационно-правовых форм предпринимательства и знание лежащих в основе такого разграничения определяющих признаков позволяет профессионально ориентироваться в мире субъектов предпринимательского бизнеса. Следует согласиться с С.Э. Жилинским в том, что с помощью указанных признаков можно независимо от конкретной экономической деятельности юридических лиц четко определять особенности их правовых возможностей, обязанностей и юридической ответственности, по 68 присущим им общим параметрам сравнивать различные юридические лица между собой и на основе всего этого делать обоснованные практические выводы1 . Если в какой-то момент выбранная ранее организационно-правовая форма предпринимательства перестанет удовлетворять интересы учредителей (участников) данного субъекта предпринимательского бизнеса, то это не повлечет за собой необходимости ликвидации данного субъекта бизнеса и учреждения нового. Существующая организационно-правовая форма предпринимательства может быть в дальнейшем изменена законным путем в результате реорганизации указанного субъекта бизнеса. 7.2. Сущность и особенности организационно-правовых форм хозяйствования юридических лиц Классификация организаций предполагает их объединение по определенным критериям, таким как вид деятельности, размер, форма собственности, источники финансирования, формализация, прибыль, организационно-правовая форма и др. Организации могут быть: Хозяйственными, работающими в сфере производства услуг и научнотехнической сфере: производственные, научно-производственные, посреднические и др. Общественными: политические партии, союзы, блоки, экологические, правозащитные и другие организации, осуществляющие добровольную общественную деятельность. Коммерческими: основной целью деятельности которой является получение прибыли. Некоммерческими: преследуют другие цели, однако могут заниматься предпринимательской деятельностью и получать прибыль, идущую на покрытие текущих расходов и развитие (благотворительные фонды, ассоциации, союзы). Бюджетные: основным источником финансирования которых являются средства государственного или местного бюджета. Небюджетные: иные источники формирования финансовых средств. Однако и они могут в определенных случаях получать из бюджета средства, направляемые для финансирования государственных или региональных программ, проектов, заказов. В соответствии с Конституцией Российской Федерации по форме собственности организации могут быть государственными, муниципальными, частными, общественными или организациями со смешанной формой собственности. Государственные и муниципальные организации отличаются по степени юридической и хозяйственной самостоятельности, но во всех случаях они (полностью или частично) находятся под контролем государственных или муниципальных органов управления. 69 К частным относятся организации, созданные индивидуальными предпринимателями (в виде товарищества, кооператива, фермерского хозяйства и т.п.), а также акционерные общества и хозяйственные товарищества, уставный капитал которых образуется за счет частных вкладов, взносов или долей. Организации со смешанной собственностью образуются на основе сочетания различных ее форм: частной, государственной, муниципальной, иностранной, например смешанные акционерные общества, где наряду с участием государственного капитала привлекаются частные и иностранные инвестиции. Малые организации могут создаваться в виде кооперативов, товариществ, обществ и других организационно-правовых форм. Крупные организации часто существуют в виде различных объединений, которые позволяют организациям, входящим в их состав, объединить усилия и использовать преимущества интеграции. Среди многочисленных организационных форм интеграции в нашей стране стали получать распространение концерны, корпорации, холдинговые компании, консорциумы, финансовопромышленные группы. Концерн. Среди крупных организаций широко известна такая форма, как концерн. Он представляет собой объединение промышленных фирм, организаций транспорта, торговли, строительства или банковской сферы. Часто в состав концерна входят организации, объединенные производственным циклом, поэтому концерны получили распространение в отраслях, связанных с добычей и переработкой полезных ископаемых. Существует и другой тип концерна - с диверсифицированной деятельностью, который объединяет организации, занимающиеся различными видами бизнеса, не связанными тесно с основным производством. Корпорация. Корпорация - это акционерная компания, которая создается для управления крупным производством. Современная корпорация, как правило, состоит из материнской компании и целой сети дочерних обществ, отделений, филиалов и других подразделений, имеющих различный юридический статус и разную степень самостоятельности. Экономика любой развитой страны опирается на деятельность мощных корпораций. Перестройка российской экономики на базе корпораций стала настоятельной практической задачей. Для многих российских предприятий образование корпораций является сейчас условием выживания; это позволит сохранить кадры, научные подразделения, получать выгодные заказы, решать вопросы обеспечения ресурсами, сбыта продукции. Холдинг. Холдинговая компания является организацией, создаваемой с целью владения контрольными пакетами акций других компаний. Известны два вида холдингов: чистый, который является исключительно финансовой компанией, осуществляющей контрольно-управленческие функции по отношению к дочерним обществам, и смешанный, имеющий право заниматься предпринимательской деятельностью. По формам собственности холдинги могут быть частными, государственными и смешанными. Правовая форма холдинга – открытое акционерное общество. 70 Преимущества холдинга состоят в возможности осуществления единой производственной, технической, маркетинговой, налоговой, финансовой политики, установления контроля над ценами, защиты групповых интересов объединяемых организаций. Создание холдинговых компаний рекомендуется: в отраслях промышленности с высокой концентрацией производства (например, в черной и цветной металлургии); в отраслях, являющихся естественными монополиями (например, газовая промышленность, энергетика); в отраслях, объединенных общей технологической цепочкой (например, нефтедобыча и нефтепереработка); в организациях, связанных с обслуживанием населения, объединяемых на территориальной основе (швейная, текстильная промышленность, авторемонт, бензозаправка); в финансово-промышленных группах, образуемых на основе слияния финансового и промышленного капитала или путем объединения промышленных компаний; когда происходит неконтролируемая скупка контрольных пакетов акций коммерческими структурами (необходима передача контрольных пакетов акций государственным холдинговым компаниям). Консорциум. Консорциум представляет собой временное объединение, которое создается для осуществления крупных программ или проектов (инвестиционного, научно-исследовательского, строительного и др.), совместного проведения финансовых операций. За счет паевых взносов участников формируются средства для их реализации. В консорциум на основе соглашения могут входить различные организации, сохраняя при этом свою юридическую самостоятельность. После завершения работ консорциум может быть ликвидирован или преобразован в новый. Создание консорциума обеспечивает его участникам следующие преимущества: возможность выполнения работ, которые нельзя провести самостоятельно из-за отсутствия необходимых ресурсов; распределение расходов между участниками консорциума и снижение риска; объединение материальных и человеческих ресурсов, необходимых для выполнения работ; повышение технического уровня и конкурентоспособности. Арендные предприятия. К арендным предприятиям относятся предприятия, основанные на имуществе, не принадлежащем им на правах собственности, а находящемся по договору с его собственником (арендодателем) в их полном хозяйственном ведении (аренде) за плату и на срок, установленные договором аренды. 71 Арендодателями могут быть как сами собственники, так и органы (организации), уполномоченные собственниками сдавать имущество в аренду. Государственные предприятия, организации вправе сдавать в аренду имущественные комплексы, отдельные здания, сооружения, оборудование и другие материальные ценности, находящиеся в их полном хозяйственном ведении или оперативном управлении. Землю в аренду сдают соответствующие местные органы власти. Действующий порядок создания арендного предприятия на базе государственного имущества заключается в следующем. Трудовой коллектив государственного, муниципального, а также смешанного предприятия (объединения), одной или нескольких структурных единиц указанных предприятий вправе образовать товарищество, взять в аренду и (или) выкупить в собственность работников государственное или муниципальное имущество. Решение об образовании товарищества и его органов управления принимается общим собранием (конференцией) трудового коллектива не менее чем двумя третями голосов его членов. Разработанный проект договора аренды направляется государственному органу, уполномоченному собственником сдавать в аренду государственные предприятия. Этот орган обязан рассмотреть проект договора в 30-дневный срок со дня его получения. При этом за ним сохраняется право сдать предприятие в аренду на конкурсной основе, а трудовой коллектив имеет преимущественное право на получение предприятия в аренду при прочих равных условиях. Тем не менее при рассмотрении поступивших на конкурс предложений арендодатель или представляющие его органы вправе отдать предпочтение тем арендаторам, которые обеспечат наивысшую эффективность производства при аренде наибольшей части предложенного имущества и внесут повышенный арендный процент. Разногласия, возникающие при заключении договора аренды, в том числе связанные с необоснованным отказом от сдачи предприятия в аренду и просрочкой рассмотрения поступивших предложений, рассматриваются государственным арбитражем. После подписания договора организация арендаторов принимает в установленном порядке имущество предприятия и приобретает статус арендного предприятия, а со дня государственной регистрации органом власти по месту нахождения арендного предприятия приобретает права юридического лица. Арендное предприятие действует на основании устава, утверждаемого общим собранием (конференцией) его трудового коллектива. Оно становится правопреемником имущественных прав и обязанностей государственного предприятия, взятого им в аренду, в том числе его прав пользования землей и другими природными ресурсами. В зависимости от принципа регламентации профиля, номенклатуры и объемов производственной программы арендные предприятия подразделяются на чисто арендные, т. е. с арендой открытого характера, и на арендноподрядные предприятия. В первом случае арендное предприятие полностью свободно в выборе профиля своей деятельности, определении номенклатуры и 72 объемов производства, формировании хозяйственных связей. Во втором случае подрядный характер арендного предприятия означает, что оно является правопреемником не только имущественных прав и обязанностей арендодателя, но и обязательств арендованного предприятия по реализации продукции (работ, услуг) в объемах и в сроки, предусмотренные договорами этого предприятия. Основным документом, регламентирующим отношения арендодателя с арендатором, является договор аренды. Он заключается на началах добровольности и полного равноправия сторон. В договоре аренды предусматриваются: состав и стоимость передаваемого в аренду имущества, размер арендной платы, сроки аренды, распределение обязанностей сторон по полному восстановлению и ремонту арендованного имущества, обязанность арендодателя предоставить арендатору имущество в состоянии, соответствующем условиям договора, обязанность арендатора пользоваться имуществом в соответствии с этими условиями, вносить арендную плату и возвратить имущество после прекращения договора арендодателю в состоянии, обусловленном договором. При этом не допускается принуждение к аренде излишних для арендных предприятий объектов. Стоимость арендованного имущества определяется в договоре исходя из оценки этого имущества на момент его сдачи в аренду с учетом фактического износа. Срок предстоящей службы сдаваемого в аренду имущества устанавливается соглашением сторон, но не более нового полного амортизационного срока, соответствующего действующим нормам амортизации. При этом аренда предприятий, зданий, сооружений, земли, иных природных ресурсов должна носить, как правило, долгосрочный характер – от 5 лет и на более длительный период. Договор аренды определяет взаимоотношения между арендатором и арендодателем по поводу условий использования запасов топлива, сырья, материалов, незавершенного производства, готовой продукции, распределения остатков фонда потребления, использования ведомственного жилого фонда, его финансирования, направления средств, полученных в погашение дебиторской задолженности. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по договору аренды, в том числе за изменение и расторжение договора в одностороннем порядке, стороны несут ответственность своим имуществом, на которое в соответствии с действующим законодательством может быть обращено взыскание. При недостаточности средств у государственного органа, сдавшего в аренду имущество государственного предприятия, ответственность по обязательствам этого органа перед арендатором несет собственник соответствующего имущества. Экономический интерес арендодателя заключается в получении арендной платы за сданное в аренду имущество. Арендная плата включает амортизационные отчисления от стоимости арендованного имущества. При аренде земли и других природных ресурсов амортизационные отчисления не производятся. Размер амортизационных отчислений, включаемых в арендную плату, опреде- 73 ляется в договоре аренды исходя из установленного в нем распределения обязанностей сторон по воспроизводству переданного в аренду имущества. Арендная плата может также включать средства, передаваемые арендатором арендодателю для ремонта объектов по истечении срока их аренды. Арендная плата включает часть прибыли (дохода), которая может быть получена от использования взятого в аренду имущества (арендный процент), устанавливаемую договором на уровне, как правило, не ниже банковского процента. Арендная плата может устанавливаться за все арендуемое имущество в совокупности или отдельно по каждому объекту в натуральной, денежной или смешанной формах. Условия, сроки внесения и счета перечисления арендной платы определяются договором. Размеры арендной платы могут изменяться по соглашению сторон в сроки, предусмотренные договором, но не чаще 1 раза в 5 лет. Они могут быть пересмотрены досрочно по требованию одной из сторон в случаях изменения устанавливаемых централизованно цен и тарифов и в других случаях, предусмотренных действующим законодательством. При образовании арендного предприятия арендатор также руководствуется экономическими интересами. Преимущества арендного предприятия по сравнению с государственным, с точки зрения экономических интересов его трудового коллектива, заключаются в изменении отношений собственности. При этом сдача имущества в аренду не влечет за собой изменений права собственности на само это имущество, но существенным образом меняет права собственности в отношении результатов, полученных от использования данного имущества. Продукция и доходы, полученные арендатором в результате использования арендованного имущества, а также материальные и иные ценности, приобретенные им за счет своей (чистой) прибыли или полученные по другим основаниям, предусмотренным законом, являются его собственностью со всеми вытекающими из этого последствиями. Собственностью арендатора являются также произведенные им отделимые улучшения арендованного имущества. Если арендатор производит за счет собственных средств и с разрешения арендодателя неотделимые без вреда для арендованного имущества его улучшения (реконструкцию зданий и сооружений, замену оборудования и т. п.), то он имеет право после прекращения договора на возмещение стоимости этих улучшений, если иное не предусмотрено договором. Стоимость неотделимых улучшений, произведенных арендатором без разрешения арендодателя, возмещению не подлежит. При аренде предприятий и других единых имущественных комплексов это положение должно быть специально отражено в договоре, в противном случае оно не будет иметь силы. Улучшения (отделимые и неотделимые), произведенные за счет амортизационных отчислений от стоимости арендованного имущества, являются собственностью арендодателя и увеличивают остаточную стоимость этого имущества. Если состояние арендованного имущества по окончании договора хуже предусмотренного либо если оно выбывает из строя раньше полного амортизационного срока службы, то арендатор возмещает арендодателю недовнесенную им арендную плату и иные убытки (причиненный ущерб). В то же время если 74 арендатор обеспечивает использование арендованного имущества по истечении обусловленного договором срока его службы, то арендодатель выплачивает ему соответствующую компенсацию. Арендатор может полностью или частично выкупить арендованное имущество, за исключением случаев ограничения или запрещения выкупа, предусмотренных действующим законодательством. В зависимости от прав арендного предприятия в отношении выкупа арендованного имущества, предусмотренных договором и действующим законодательством, различают арендные предприятия с правом полного и частичного выкупа либо без права выкупа арендованного имущества. Условия, порядок и сроки выкупа определяются договором аренды. Споры по этим вопросам разрешаются государственным арбитражем. Выкуп осуществляется путем внесения арендатором арендодателю всей причитающейся ему арендной платы со стоимости сданного на полный амортизационный срок имущества, а также путем возмещения ему арендных платежей с остаточной стоимости имущества, аренда которого согласно договору прекращена до завершения амортизационного срока. После выкупа арендованного имущества арендное предприятие по решению его трудового коллектива может быть преобразовано в коллективное предприятие, кооператив, акционерное общество или иной вид предприятия, действующего на основе коллективной собственности. Права и обязанности арендного предприятия, а также условия его деятельности, выходящие за рамки арендных отношений, регулируются так же, как и для предприятий других организационно-правовых форм, специальными законодательными актами. Совместные предприятия. Совместное предприятие – это международная хозяйственная организация, созданная на долевых началах предприятий (фирм) двух или более стран, которая ведет собственную хозяйственную деятельность в определенной области (или областях) и совместно управляется предприятиями (фирмами) стран – участниц совместного предприятия. Совместное предприятие является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, самостоятельно разрабатывает и утверждает планы своей хозяйственной деятельности. Совместное предприятие подотчетно только своим учредителям. Отношения между совместным предприятием и его учредителями регулируются соглашением (договором) о создании и деятельности совместного предприятия. Главными целями создания совместных предприятий с участием зарубежных партнеров являются, прежде всего, наращивание экспортного потенциала нашей страны, повышение качества и конкурентоспособности продукции. Эти цели достигаются, причем в более короткие сроки по сравнению с традиционными формами внешнеэкономических связей (приобретение оборудования, технологий, «ноу-хау»), путем непосредственного привлечения современного оборудования и технологий, финансовых капиталов зарубежных партнеров, их опыта в области организации производства, управления и сбыта продукции. Сокращение сроков достижения желаемых целей связано с тем, что 75 в случае создания с зарубежным партнером совместного предприятия он экономически заинтересован в скорейшем получении конкретных результатов от сотрудничества. Таким образом, совместное предприятие позволяет решить в целом для страны проблему увеличения выпуска продукции высокого качества, по своим характеристикам не уступающей мировому уровню, а для отечественного предприятия, его учредителю – дать дополнительную прибыль, в том числе и в валюте. Совместное предприятие с зарубежным учредителем на территории нашей страны или за границей является по существу акционерным обществом закрытого или открытого типа. Процесс создания совместного предприятия начинается, прежде всего, с определения сферы его деятельности. Специфика автомобильного транспорта в какой-то мере уже определяет сферы деятельности совместных предприятий. Если, например, предполагается создать совместное автотранспортное объединение (предприятие), то естественно, что оно должно осуществлять автомобильные перевозки. Однако, учитывая, что иностранный участник совместного предприятия обычно заинтересован получать свою долю прибыли от деятельности совместного предприятия в валюте, то и доходы совместного предприятия должны иметь валютную составляющую. Таким образом, создаваемое совместное предприятие по перевозке грузов (пассажиров) должно получать за свою работу, определенную часть выручки в валюте. А это возможно в настоящее время только при осуществлении международных перевозок или перевозок по собственной территории по заказу зарубежных фирм. В другом случае, когда предполагается создать совместное промышленное предприятие автомобильного транспорта, оно может выпускать гаражное и диагностическое оборудование, оборудование для ремонта подвижного состава автомобильного транспорта. Возможно также создание совместного предприятия для ремонта или обслуживания автомобилей. И в этих случаях, учитывая интерес иностранного партнера, предусматривается сбыт части продукции (услуг) совместного предприятия за валюту. Это возможно при поставках продукции (услуг) на экспорт, а также при их реализации на территории нашей страны клиентам, которые могут оплатить ее валютой. Такими клиентами обычно являются иностранные фирмы, другие совместные предприятия, а также государственные предприятия, объединения и организации, имеющие инвалютные фонды. Определив сферу деятельности будущего совместного предприятия, необходимо найти иностранного партнера. Работа эта достаточно сложная и требует владения банком информации, мировой конъюнктурой, а также определенных деловых связей с иностранными фирмами. После того как определена сфера деятельности совместного предприятия, найден потенциальный партнер, процесс создания совместного предприятия проходит следующие этапы: 76 проведение переговоров с иностранным партнером о намерении создать совместное предприятие и подписание протокола о намерениях; разработка технико-экономического обоснования (ТЭО) создания совместного предприятия; подготовка и подписание учредительных документов – соглашения (договора) и устава совместного предприятия; согласование предложений о создании совместного предприятия и его регистрация. Протокол о намерениях не является юридически обязательным документом в процессе создания совместного предприятия. Однако существующий опыт показал определенные преимущества при подготовке учредительных документов в случае, когда этому предшествовало подписание протокола о намерениях. В ходе переговоров о намерениях создать совместное предприятие будущие его участники знакомят друг друга со своими предложениями, условиями в отношении создания, характера деятельности, эффективности совместного предприятия. Эти и другие принципиальные вопросы во взаимосогласованной форме целесообразно отразить в протоколе о намерениях, поскольку они обязательно возникнут при проработке ТЭО и выборе эффективного варианта условий создания и деятельности совместного предприятия. Условия оплаты труда, режим работы и отдыха, работающих на предприятии граждан, их социальное обеспечение и социальное страхование регулируются нормами законодательства России. Эти нормы распространяются на иностранных граждан, которые работают на совместном предприятии, за исключением вопросов оплаты труда, предоставления отпусков и пенсионного обеспечения, решаемых в договоре с каждым иностранным специалистом. Перечень должностей и численность иностранных специалистов согласовываются при подготовке договора. Ответственность совместного предприятия по своим обязательствам ограничивается только его имуществом. При необходимости на территории страны фирмы-партнера может быть организован филиал совместного предприятия, который будет зарегистрирован в соответствии с законодательством этой страны. В ТЭО совместного предприятия обычно включаются общая характеристика совместного предприятия, условия создания и деятельности, расчет показателей экономической эффективности. Общая характеристика совместного предприятия – небольшой вводный раздел, включающий сведения о целях создания совместного предприятия, области его деятельности; краткую информацию о российском и иностранном партнерах, месте нахождения предприятия, общем объеме производства, размерах поставок продукции на внутренний и внешний рынки. Эти данные дополняются сведениями о стоимости основных производственных фондов, объемах и структуре потребляемых ресурсов, а также о численности отечественного и иностранного персонала. 77 При определении размера и структуры уставного фонда совместного предприятия российский участник должен оценить: долю уставного фонда в финансировании затрат на создание основных фондов и оборотных средств, необходимых для начала деятельности совместного предприятия, т. е. в формировании первоначального капитала совместного предприятия; долю и структуру вклада российского участника в уставном фонде; стоимость долей вклада российского участника и вклада иностранного партнера по совместному предприятию в уставный фонд создаваемого предприятия по договорным ценам с учетом цен мирового рынка и по внешнеторговым ценам. Соотношение уставного фонда и кредитов в финансировании затрат по формированию первоначального капитала совместного предприятия законодательством не лимитируется. Технико-экономическое обоснование, представляемое в комплекте документов на согласование предложения о создании совместного предприятия, отражает вариант, обеспечивающий наибольший экономический эффект. Показатели эффективности и затрат российского и иностранного участников совместного предприятия в ТЭО приводятся только для выбранного варианта, для него определяются и показатели рентабельности затрат участников совместного предприятия, которые не должны быть ниже нормативов, оговоренных ими при подписании протокола о намерениях. В договоре (соглашении) об учреждении и деятельности совместного предприятия указываются предмет и цель деятельности предприятия, наименование и юридический статус, состав уставного фонда, долевое участие партнеров, порядок исчисления прибылей и убытков, образования фондов. Особые статьи договора отведены обязанностям участников по отношению к совместному предприятию, вопросам найма и сбыта, страхования имущества и прав совместного предприятия. Кроме того, оговариваются формы контроля и отчетности, форс-мажорные обстоятельства, арбитраж, срок деятельности совместного предприятия. В качестве приложения к договору разрабатывается устав совместного предприятия, конкретизирующий положения договора. Малые предприятия. Согласно Федеральному закону от 24 июля 2007 г. N 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» вступившему в силу с 1 января 2008 года к малым предприятиям относятся потребительские кооперативы и коммерческие организации (за исключением государственных и муниципальных унитарных предприятий), соответствующие следующим условиям: суммарная доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, иностранных юридических лиц, иностранных граждан, общественных и религиозных организаций (объединений), благотворительных и иных фондов в уставном (складочном) капитале (паевом фонде) указанных юридических лиц не должна превышать двадцать пять процентов (за исключением активов акционерных инвестиционных фондов и за- 78 крытых паевых инвестиционных фондов), доля участия, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого и среднего предпринимательства, не должна превышать двадцать пять процентов; средняя численность работников за предшествующий календарный год не должна превышать следующие предельные значения средней численности работников для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства: от ста одного до двухсот пятидесяти человек включительно для средних предприятий; до ста человек включительно для малых предприятий; среди малых предприятий выделяются микропредприятия - до пятнадцати человек; выручка от реализации товаров (работ, услуг) без учета налога на добавленную стоимость или балансовая стоимость активов (остаточная стоимость основных средств и нематериальных активов) за предшествующий календарный год не должна превышать предельные значения, установленные Правительством Российской Федерации для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства. Малые предприятия создаются во всех отраслях народного хозяйства на основе частной собственности, смешанной формы собственности. Малые предприятия создаются: государственными органами, уполномоченными управлять государственным имуществом, в том числе путем выделения структурных единиц из состава объединений, а также производств, цехов и других структурных подразделений из состава предприятий и структурных единиц объединений; арендными, коллективными, государственными, совместными предприятиями, общественными организациями и их предприятиями, кооперативами, акционерными обществами, хозяйственными обществами, товариществами, ассоциациями, другими организациями и объединениями, являющимися юридическими лицами; членами семьи и другими лицами, совместно ведущими трудовое хозяйство; указанными органами, предприятиями, организациями и гражданами совместно на основе учредительного договора. Малое предприятие может быть создано в результате выделения из состава действующего предприятия одного или нескольких структурных подразделений по инициативе коллектива трудящихся указанного подразделения (подразделений), если за выделение проголосовало не менее 2/3 членов трудового коллектива подразделения (подразделений) и на это есть согласие собственника имущества предприятия (представителя собственника). При этом должно обеспечиваться выполнение ранее принятых договорных обязательств. 79 Устав малого предприятия утверждается собственником или органом, предприятием, организацией, принявшим решение о его создании, или гражданами, учреждающими малое предприятие. Малое предприятие приобретает права юридического лица в соответствии с организационно-правовой формой (индивидуальное, семейное предприятие, товарищество с ограниченной ответственностью) со дня его государственной регистрации в местном органе власти. Регистрация должны быть произведена в месячный срок с момента подачи документов. Отказ в государственной регистрации может быть обжалован в установленном порядке в суде или государственном арбитраже. Организационные формы инновационной деятельности. В научнотехнической сфере действуют различные коммерческие и некоммерческие организации, в том числе НИИ, КБ, НТЦ, исследовательские консорциумы, венчурные фирмы, научные и технологические парки, бизнес-инкубаторы, центры нововведений, инженерные центры и др. Автономные учреждения Автономным учреждением признается некоммерческая организация, созданная Российской Федерацией, субъектом Российской Федерации или муниципальным образованием для выполнения работ, оказания услуг в целях осуществления предусмотренных законодательством Российской Федерации полномочий органов государственной власти, полномочий органов местного самоуправления в сферах науки, образования, здравоохранения, культуры, социальной защиты, занятости населения, физической культуры и спорта, а также в иных сферах. Автономное учреждение является юридическим лицом и от своего имени может приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Автономное учреждение в установленном порядке вправе открывать счета в кредитных организациях. Автономное учреждение отвечает по своим обязательствам закрепленным за ним имуществом, за исключением недвижимого имущества и особо ценного движимого имущества, закрепленных за ним учредителем или приобретенных автономным учреждением за счет средств, выделенных ему учредителем на приобретение этого имущества. Собственник имущества автономного учреждения не несет ответственность по обязательствам автономного учреждения. Автономное учреждение не отвечает по обязательствам собственника имущества автономного учреждения. Автономное учреждение осуществляет свою деятельность в соответствии с предметом и целями деятельности, определенными федеральными законами и уставом, путем выполнения работ, оказания услуг. Доходы автономного учреждения поступают в его самостоятельное распоряжение и используются им для достижения целей, ради которых оно создано, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом. 80 Собственник имущества автономного учреждения не имеет права на получение доходов от осуществления автономным учреждением деятельности и использования закрепленного за автономным учреждением имущества. Гражданским кодексом РФ устанавливаются различные организационноправовые формы предпринимательской деятельности: хозяйственные товарищества и общества; производственные кооперативы; государственные и муниципальные унитарные предприятия; некоммерческие организации. В свою очередь, хозяйственные товарищества и общества имеют такие разновидности, как: полное товарищество; товарищество на вере; общество с ограниченной ответственностью; общество с дополнительной ответственностью; акционерное общество открытого типа; акционерное общество закрытого типа; дочерние и зависимые общества. Любая организационно правовая форма выполняет определенные виды производственной деятельности в соответствии с ГКРФ. 7.3. Факторы, влияющие на выбор типа предприятия Принимая решение о выборе организационно-правовой формы, предприниматель определяет требуемый уровень и объем возможных прав и обязательств в зависимости от профиля и содержания будущей предпринимательской деятельности, возможного круга партнеров, существующего законодательства. Одно дело, когда предприниматель планирует осуществлять ряд разовых деловых проектов, но совсем другое - когда предпринимательская идея сводится к долговременному повторению одного и того же производственного цикла. В одних случаях предпринимательская идея может осуществляться более или менее изолированно от обязательных партнерских связей, без тесной кооперации с партнерами в процессе производства (к примеру, организация консультационной фирмы), в других - такая кооперация необходима (например, при производстве конфет или аппаратуры). При этом выбор наиболее целесообразной (с точки зрения предпринимателя) формы организации деятельности следует соотносить с возможностями, которые предоставляет действующее законодательство, особенно при решении о зарубежном инвестировании. При осмыслении этих проблем предприниматель принимает решение о правовом статусе учреждаемого предприятия. В табл. 7.1 приведено сравнение организаций различных организационноправовых форм на примере АО и ООО. 81 Таблица 7.1 Сравнение организаций (на примере АО и ООО) Признаки Акционерное общество (АО) 1 Деление уставного капитала Ответственность участников 2 Разделение на акции одинаковой номинальной стоимости Участники (акционеры) не отвечают по обязательствам АО, несут риск убытков в пределах их акций Если вклад внесен не полностью, акционеры несут солидарную ответственность в пределах неоплаченной части вклада пропорционально их части акции Регламентировано ГК и законом В открытом АО - не ограничено, в закрытом - не более 50 Не может иметь единственного учредителя другое общество, состоящее из одного лица Определены законом: учредительный договор, устав Минимальный размер определен законом: для открытых АО - 1000 МРОТ, для закрытых – 100 МРОТ Доля привилегированных акций не более 25% от их числа Строго регламентированы законом: общее собрание, совет директоров (наблюдательный совет), правление Открытое акционерное общество публикует сведения в открытой печати: годовой отчет, бухгалтерский баланс, счет прибылей и убытков В открытых АО – не регламентирован, в закрытых АО - преимущественное право предоставлено акционерам этого АО Независимо от других участников Добровольно – на основании общего собрания или по суду Солидарная ответственность Правовое положение Максимальное число участников Минимальное число участников Учредительные документы Размер уставного капитала Ограничение по акциям (долям) Органы управления Публикация сведений Переход доли Выход участника Реорганизация и ликвидация Общество с ограниченной ответственностью 3 Разделение на доли определенного размера То же — // — — // — Не более 50 Тоже — // — Не менее 100 МРОТ Не устанавливается Определено в общих чертах собрание и исполнительный орган (коллективный и единоличный) Публикация не требуется Прежде всего, участникам ООО, допускается третьим лицам, наследникам, с согласия остальных То же — // — Правовая форма предприятия, его права и обязанности закрепляются в уставе. Устав принимается (одобряется, утверждается) исключительно учредителем. Если в качестве такового выступает группа лиц, то устав рассматривает- 82 ся и принимается всеми учредителями на общем собрании или конференции. Это находит отражение в учредительном договоре, который подписывают все его участники. Они же подписывают и устав. Эти документы (плюс протокол собрания или конференции учредителей) необходимы для государственной регистрации учреждаемого предприятия и внесения его в государственный реестр. Устав является важным юридическим документом и к его составлению нужно относиться предельно внимательно. При разработке устава следует исходить из требований законодательных актов, действующих на территории Российской Федерации, которыми определяются права собственности, а также права и обязанности предприятий в процессе осуществления хозяйственной деятельности. В уставе частного предприятия должны быть отражены следующие положения: наименование предприятия с указанием его организационно-правовой формы, фамилия собственника имущества и название предприятия. В наименовании предприятия могут не фигурировать указания на вид хозяйственной деятельности, т. е. "коммерческое", "производственное"; данные об учредителе (учредителях); если в создании предприятия приняли участие несколько членов семьи - их фамилии имена, отчества, места жительства; адрес предприятия; предмет и виды деятельности; порядок образования имущества, в том числе право собственности на имущество предприятия; порядок распределения прибыли и покрытия убытков; управление предприятием и компетенция органов управления; условия ликвидации и реорганизации предприятия. В уставе необходимо также оговорить ответственность учредителя (учредителей) по обязательствам предприятия. На титульном листе устава в верхнем углу проставляются дата его утверждения и подпись учредителя. Если устав утвержден решением собрания учредителей, указываются его дата и номер протокола. Перед сдачей на государственную регистрацию устав должен быть прошит. Учредительный договор, являясь учредительным документом юридического лица, вступает в силу с момента подписания и действует до момента прекращения деятельности юридического лица. Договор об учреждении (создании) акционерного общества представляет собой разновидность договора о совместной деятельности, целью которого является создание (учреждение) АО как юридического лица. Договор вступает в силу с момента подписания и действует до момента исполнения учредителями общества своих обязанностей по внесению вкладов в полном объеме. Его действие не прекращается с момента регистрации акционерного общества (как об этом часто пишут в различной правовой литературе), поскольку именно этим договором на учредителей возлага- 83 ется обязанность внести взносы в уставный капитал АО, а данная обязанность продолжает существовать и после регистрации общества. Учредительный договор является учредительным документом общества с ограниченной ответственностью, в котором учредители определяют порядок осуществления совместной деятельности по созданию акционерного общества. Создание нового предприятия предполагает ряд обязательных этапов. Государственная регистрация предприятий осуществляется местными органами власти. В России действует не разрешительный, а регистрационный порядок создания организаций. Отказ в регистрации возможен только при нарушении действующих законов, а также в том случае, если учредительные документы не соответствуют требованиям действующего законодательства. При состоявшемся факте государственной регистрации предприятия заявитель (учредитель или лицо, уполномоченное учредителями) получает временное свидетельство о регистрации, которое действительно в течение 30 дней с момента выдачи. В течение этих 30 дней заявитель должен: а) получить коды ОКПО, ОКОНХ в органах Госкомстата; б) встать на учет в налоговую инспекцию по месту регистрации предприятия; в) получить справку в Министерстве финансов России (или его органе) о внесении регистрируемого предприятия в Государственный реестр; г) открыть текущий счет в банке и внести на него 50% уставного фонда; д) получить разрешение в органах милиции на изготовление печати; е) заказать печать. По истечении 30 дней с момента получения временного свидетельства заявитель должен вернуть в орган, зарегистрировавший предприятие, временное свидетельство со всеми необходимыми отметками и справками и получить взамен него постоянное свидетельство о регистрации предприятия. С этого момента предприятие становится самостоятельным юридическим лицом со всеми вытекающими последствиями право- и дееспособности. Гражданский кодекс предусматривает обязательное образование уставных (складочных) капиталов во всех хозяйственных обществах и товариществах. Образование уставного фонда предусмотрено и в унитарных предприятиях, и в производственных кооперативах. При этом следует отметить, что уставный (складочный) капитал представляет собой общую стоимость имущества, вносимого всеми учредителями (участниками) в качестве оплаты приобретаемого права в обществе или товариществе. Имущественной основой деятельности общества служит уставный капитал, а товарищества - складочный капитал. Вклад в уставный (складочный) капитал организации признается финансовым вложением на основании соответствующей записи в учредительных документах создаваемой организации. Порядок и сроки внесения вкладов в уставные (складочные) капиталы определяются следующими документами: для товариществ - учредительным договором, для ООО - уставом и учредительным договором, для АО - договором об учреждении. При учреждении АО уставный капитал разбивается на акции, которые должны быть распределены среди учредителей. После выпуска акций (эмиссии) 84 АО обязаны зарегистрировать в региональном отделении Федеральной комиссии по рынку ценных бумаг (РО ФКЦБ) отчеты о первичной эмиссии. В противном случае, с точки зрения закона, считается, что у АО нет уставного капитала и в дальнейшем ему запрещаются любые действия со своими ценными бумагами. ФКЦБ своим решением может приостановить и размещение первичного выпуска акций, а также налагать штрафы. На рис. 7.1 и в табл. 7.2 показаны способы участия, права и обязанности участников хозяйственных товариществ, а также обеспечение права собственности их участников, выражающееся в свободе выхода из хозяйственного товарищества и получении своей доли. ХТ Полное Управление осуществляется по общему согласию всех участников. Каждый участник имеет один голос На вере Управление осуществляется полными товарищами. Вкладчики не вправе участвовать в управлении и ведении дел, а также оспаривать действия полных товарищей ХО Высшим органом ХО является общее собрание участников (акционеров) Рисунок 7.1 – Участие членов хозяйственных обществ и товариществ в управлении Таблица 7.2 Права и обязанности участников хозяйственных обществ и товариществ Права Участвовать в управлении делами товарищества (кроме вкладчиков ХТ и владельцев привилегированных акций АО). Получать информацию о деятельности ХО (ХТ) и знакомиться с его документацией. Принимать участие в распределении прибыли. Получать часть оставшегося при ликвидации ХО (ХТ) имущества. При ликвидации ХТ на вере вкладчики имеют преимущественное право на получение вкладов перед товарищами. Обязанности Вносить вклады, оговоренные учредительными документами. Участники ХТ должны внести не менее половины своего вклада к моменту регистрации ХТ, остальное - в сроки, установленные учредительным договором. При нарушении – участник вносит 10% годовых с невнесенной части вклада и возмещает убытки. Не разглашать конфиденциальную информацию о ХО (ХТ). Когда речь идет о типе организаций, чаще всего подразумевается способ принятия решений, а уже потом – форма собственности. Согласно этому критерию выделяют два типа организаций: 1) самоуправляющиеся предприятия производственные структуры, в которых решения, касающиеся деятельности предприятия, принимаются на коллективной основе. В состав правления фирмы в таком случае входят представители коллектива работающих. Такой тип предприятий характерен для скандинавских стран; 2) предпринимательские предприятия - производственные структуры, в которых предприниматель берет на себя функцию единоличного принятия решений. 85 В западной экономической науке выделяют специальный раздел – теорию экономики, управляемой трудом. Эта теория связана с изучением фирм, организованных на кооперативных (в основном) началах, т. е. самоуправляющихся фирм, в которых решения принимаются на основе принципа «один человек – один голос». Органами управления акционерного общества являются: общее собрание акционеров (высший орган); совет директоров (наблюдательный орган); единоличный исполнительный орган (генеральный директор) или коллегиальный исполнительный орган (исполнительная дирекция); ревизионная комиссия, которая является органом внутреннего контроля за финансово-хозяйственной и правовой деятельностью общества. Право на участие в управлении делами владельцы голосующих акций реализуют через участие в собрании акционеров общества. Однако компетенция общего собрания акционеров жестко ограничена: оно может рассматривать и принимать решения только по вопросам, отнесенным федеральным законом «Об акционерных обществах» к его компетенции, причем перечень данных вопросов не может быть расширен (но может быть сужен) по усмотрению самих акционеров. Вопросы, относящиеся к компетенции общего собрания, разделены на 4 группы: а) вопросы, составляющие исключительную компетенцию общего собрания. Они не могут быть переданы в компетенцию совета директоров и исполнительных органов общества; б) вопросы, которые, хотя и отнесены Законом к исключительной компетенции общего собрания, но могут быть переданы в ведение совета директоров (образование исполнительного органа общества и досрочное прекращение его полномочий, принятие решения об увеличении уставного капитала и внесение соответствующих изменений и дополнений в устав общества); в) вопросы, которые из ведения общего собрания могут быть переданы либо совету директоров, либо исполнительному (коллегиальному или единоличному) органу; г) вопросы, решения по которым наряду с общим собранием могут принимать и другие органы общества (например, решение о проверке финансовохозяйственной деятельности общества ревизионной комиссией или аудитором). В уставе может содержаться ограничение на право собрания принимать решения по определенным вопросам его компетенции. Закон устанавливает, что общее собрание может рассматривать ряд важных вопросов только по предложению совета директоров (если иное не предусмотрено уставом). Общие собрания и заседания совета директоров в соответствии с уставом ведет председатель совета директоров. 7.4. Контрольные вопросы 86 1. Понятие «организационно-правовая форма предпринимательства». 2. Признаки, определяющие различия организационно-правовых форм предпринимательства. 3. Какие критерии лежат в основе разграничения организационно-правовых форм предпринимательства? 4. Назовите такие субъекты предпринимательского бизнеса, в отношении которых учредители (участники) не имеют ни обязательственных, ни вещных прав. 5. На чем базируется разграничение организационно-правовых форм предпринимательства по финансовым признакам? 6. На чем основано разграничение организационно-правовых форм предпринимательства по учредительным признакам? 7. На чем основано разграничение организационно-правовых форм предпринимательства по организационным признакам? 8. На чем основано разграничение организационно-правовых форм предпринимательства по правовым признакам? 9. Классификация организаций по виду деятельности. Их краткая характеристика. 10. Классификация организаций во форме собственности. Их краткая характеристика. 11. Какие из организационных форм интеграции получили распространение в России? 12. В чем состоят преимущества холдинга? 13. Какие преимущества создание консорциума обеспечивает его участникам? 14. В чем заключается действующий порядок создания арендного предприятия на базе государственного имущества? 15. Главные цели создания совместных предприятий. 16. Какие этапы проходит процесс создания совместного предприятии? 87 8. КУЛЬТУРА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 8.1. Понятие и содержание организационной культуры в системе предпринимательства Значение культуры для предпринимательской деятельности велико, и поэтому в бизнесе культуре уделяется достаточно много внимания. Культура, по мнению Виджею Сатэ, является набором важных понятий, которые члены общины совместно разделяют. Эти важнейшие понятия состоят из норм, ценностей, подходов, убеждений. Община может быть обширной, как общество и промышленность, или узкой, как организация, цех или отдел. Общая культура является неотъемлемой частью организационной жизни и имеет непосредственное отношение к управленческой работе организации. Под общей культурой понимается совокупность ценностей, веры, морали, определяющих условия жизни в целом и поведение отдельного индивидуума в частности. Относительно понимания культуры как феномена человеческой жизни необходимо учитывать как минимум три существенных обстоятельства. Во-первых, культура, будучи продуктом жизнедеятельности людей, представляет собой предметный (овеществленный) и деятельный «генофонд» общества, обладающий различными межнациональным опытом переданный по наследству, задающий человеку и институтам определенные образцы мышления, чувств и поведения. Их способность к обучению, адаптации и обновлению объема и структуры «социальной памяти». В культуре спрессован опыт множества формировавших ее поколений по осознанию себя и мира, приспособлению к окружающей среде и устройству внутренней жизни, разрешению конфликтов и стремлению к идеалам. Это то, что Ф. Хайдек обозначал явными и неявными «правилами» поведения, спонтанно возникающими в ходе эволюции общности и группирующимися в определенные культурные традиции («кодексы поведения»), закрепляемые различными социальными институтами. Во-вторых, существование культуры, проявляется и реализуется лишь в деятельности людей. Культура воплощает те или иные воспринятые, усвоенные, воспроизведенные или заново выработанные образцы. В этом смысле человеческую деятельность правомерно рассматривать как функцию того или иного сочитания культурных традиции (воплощение «кодекса поведения»). При этом формы и ценности собственно экономической культуры формируются как непосредственно в самом хозяйстве, так и во внешней среде. В-третьих, развитие культуры, смена, появление и исчезновение, выдвижение на главенство и оттеснение на второй план различных «кодексов поведения» происходят по принципу естественного отбора, т. е. выживают те культурные традиции, которые наилучшим образом отвечают жизненным целям общности, а не прошедшие эволюционный фильтр — отсеиваются. 88 Организационная культура – это ряд базовых предположений, которые данная группа создала, открыла или выразила с целью соотнесения их с проблемами внешней среды адаптации и внутренней интеграции. Культура глубоко пронизывает группы, поэтому созданная группа должна всегда быть четко определена. Если мы хотим определить культурное целое, мы должны быть способны определить место группы. В экономической культуре можно выделить три группы значимых ее свойств. 1. Аккумулятивность. Это склонность культурной общности к сбережению или восприятию когда-либо открытых ею или иными общностями способов и предметов деятельности, форм взаимодействия. 2. Изменчивость. Это способность общности обогащать или обновлять свои культурные традиции к внешней среде и внутренней интеграции. 3. Мобилизационная мощь. Это способность общности самоорганизовываться, обеспечивать необходимые для ее прогресса аккумулятивность и изменчивость культуры. Культура организации оказывает непосредственное влияние на их успехи и эффективность. Так, многочисленные исследования показывают, что процветающие компании отличаются высоким уровнем культуры, которая формируется в результате продуманных усилий, направленных на развитие духа корпорации во благо всех заинтересованных сторон. Учитывая роль культуры в деятельности организации, необходимо принимать во внимание следующие моменты: 1. Культура выражает отношения не только между членами, но и комплекс представлений о назначении организации в целом и ее членов; цели, характер продукции и рынок, которые определяют эффективность организации. 2. Не следует упрощать понятие культуры и понимать его как синоним « климата», «ценностей» и т. п., поскольку культура — явление более глубинное и само определяет, каковы климат, ценности, стиль взаимоотношений. При этом необходимо иметь в виду, что нельзя определять, какую надо заложить культуру организации, не уяснив предварительно, какие ценности и философия возможны и желательны для данной организации. 3. Не следует полагать, что культура поддается простому манипулированию, она складывается годами, десятилетиями и сама в значительной мере определяет характерный для организации стиль управления. 4. Не следует расценивать культуру как сильную или слабую и в соответствии с этим пытаться корректировать ее. Сильная культура, как и слабая, может быть эффективной в одном отношений и неэффективной в другом — все зависит от конкретных условий. 5. Не все аспекты культуры непосредственно воздействуют на эффективность деятельности организации. Существует множество невидимых опосредованных путей влияния, и здесь особенно важно принимать во внимание культуру в ходе организационного изменения и развития. Выделяется десять наиболее существенных признаков культуры организации: 89 1. Культура организации социальна, так как на ее становление оказывают влияние многие (если не все) сотрудники предприятия; 2. Культура регулирует поведение членов коллектива, оказывая тем самым влияние на отношения между сослуживцами; 3. Культура организации создается людьми, т.е. она является результатом человеческих действий, мыслей, желаний; 4. Культура организации осознанно или неосознанно принимается всеми сотрудникам; 5. Культура полна традиций, так как проходит определенный исторический процесс развития; 6. Культура организации познаваема; 7. Культура способна изменяться; 8. Культура организации осознаваема и неосознаваемая; 9. Культуру организации нельзя постичь с помощью какого-нибудь одного подхода, поскольку она многогранна и в зависимости от применяемого метода каждый раз раскрывается по-разному (новому); 10. Культура организации есть результат и процесс, она находится в постоянном развитии. Важным аспектом культуры организации является то, что внутри организации она (культура) разделяется на ряд частных. При этом степень дифференциации культуры определяется различиями в решаемых задачах; особенностью организационной подсистемы (отдела, группы и т. п.); территориальной особенностью. Главной задачей руководства в данном случае является согласование субкультур с общей культурой организации во избежание дисфункционального влияния на развитие организации. Каждая организация имеет свою собственную культуру, которая складывается на протяжении всего ее развития и определяет функционирование организации. Культура организации проявляется в отношениях между предприятиями (производителями), поставщиками и потребителями. Она включает в себя следующие элементы: а) назначение организации (миссия, цели, задачи); б) средства, включающие не только технологию, но и стиль деятельности членов организации, систему стимулирования, контроль, информационное обеспечение и др.; в) критерии достижения целей и оценки результатов; г) средства внутренней интеграции, к которым относятся: язык, приемы включения новых членов в организацию; способ распределения власти; стиль взаимоотношений; система поощрений и наказаний; церемонии (чествование героев, символов и мифов фирмы); ритуалы (символические мероприятия, призванные напомнить работающим о поведении, которое от них требуется) и др. В отношении какой-либо организации (фирмы) в целом формирование и развитие культуры, и, соответственно, отражение ее в поведении организации (фирмы) можно представить в виде следующего упрощенного алгоритма. 90 Таким образом, каждая организация (фирма, компания и т. п.) обладает специфической культурой, что отражается в ее структуре и стиле управления, а также на внешнем облике организации. 8.2. Культура и организационные структуры в системе предпринимательства Организационная культура в обосновании экономических моделей производственно-хозяйственных систем. Характеристики представленной концепции отличаются динамизмом и по своим качественным параметрам должны иметь постоянную тенденцию к возможным изменениям, обусловленным воздействием внешней и внутренней среды на функционирование производственно-хозяйственных систем. Таким образом, экономическая модель производственно-хозяйственной системы не должна быть раз и навсегда принятой в окончательном виде. Она должна периодически анализироваться в связи с успехами или неудачами в процессе ее практической реализации и в случае необходимости перестраиваться в соответствии с изменяющимися требованиями к деятельности конкретной производственно-хозяйственной системы. В соответствии с вышесказанным, место и роль организационной культуры в экономической модели производственно-хозяйственной системы можно представить в виде соответствующей схемы. Для изучения культуры предпринимательства как системы целесообразно использовать два метода: микроскопический, при котором она разбивается на подсистемы, каждая из которых детально, на уровне элементов исследуется и описывается; макроскопический, при котором элементы и детали игнорируются, и система изучается укрупнено. Системная модель культуры предпринимательства должна отражать адекватно, в контролируемой форме реальный объект, реальные условия и особенности его функционирования и развития. Для этого необходимы: морфологический анализ системы; параметрическое описание системы; разработка комплекса функционально-параметрических моделей, описывающих функционирование объекта. Системный подход к исследованию культуры предпринимательства позволит сформулировать принципы и дать формализованные методы формирования эффективной ее системы. Морфологическое описание культуры предпринимательства. Система культуры предпринимательства представляет собой упорядоченную совокупность элементов, определяющих, регулирующих и направляющих духовную жизнь (сторону деятельности) персонала организации. Ее элементы взаимосвязаны и взаимодействуют между собой, образуя единое целое. От- 91 дельные элементы системы объединены между собой причинно-следственной связью, а все они объединены единой целевой направленностью. Отдельные элементы системы, имеющие устойчивые специфические связи, могут выделяться в качестве подсистем. Группы элементов, являющиеся частью более обширного множества, могут рассматриваться как подсистемы более высокого уровня. Рассмотрим, из чего складывается культура предпринимательства. В организации работает определенное количество сотрудников. Каждый человек является носителем определенной культуры: мировоззрение, система ценностей, мотивы, определенный стиль поведения и т. п. Оказываясь вместе (на работе), группы людей интегрируют свою культуру. Адаптируясь в группе, человек корректирует свою культуру с учетом соответствующего взаимодействия и вырабатывается общая для группы субкультура. Каждая субкультура развивает свои нормы, оказывая сильное влияние на отдельных членов группы. Группа людей, имеющая общее прошлое, вырабатывает достаточно устойчивую субкультуру как основу усвоенного поведения, передающуюся новым членам. В качестве основы отличительных признаков для выделения подсистем следует использовать признаки группировки культуры сотрудников в соответствии со структурой объекта (подразделения, отделы и т. п.) и в соответствии с основной их функцией (внутриняя или внешняя направленность, т. е. бизнескоммуникации) (слайд3). Базовым первичным элементом системы, описывающим культуру предпринимательства, является культура сотрудника организации Она рассматривается как подсистема 1-го уровня . В качестве подсистемы 2-го уровня рассматривается культура группы сотрудников подразделений организации, объединенной единой производственной функцией. В качестве подсистемы 3-го уровня рассматривается культура специализированных групп подразделений (отделов, групп, бюро) или направление, выполняющее специфические функции: внутренней деятельности; внешней деятельности (бизнескоммуникации). Подсистемой высшего, 4-го уровня является культура всей организации В соответствии с теорией систем на основе анализа структуры культуры предпринимательства можно дать ее морфологическое описание на макроуровне в виде иерархического комплекса подсистем. На основе системного анализа определяется и описывается структура системы культуры предпринимательства; определяется состав ее элементов, их взаимосвязь, входы (импульсы) и выходы (реакции) отдельных подсистем. В основе импульса предпринимательской деятельности лежит желание человека удовлетворить свои основные, ведущие потребности. Потребности человека весьма разнообразны, но наиболее сильные и актуальные становятся мотивом для выбора направлений и вида деятельности. 92 Основополагающие, наиболее значимые, устойчивые мотивы формируют систему ценностей человека и становятся ориентиром его жизнедеятельности. Потребности связаны с личностными, психологическими данными предпринимателя, особенностями, воспитанием, предшествующим опытом. Система ценностей человека формируется в процессе его жизнедеятельности, на основе отбора и трансформации потребностей, создающих возможности для адаптации человека во внешней среде (в семье, в организации, в обществе). Условно их можно представить как концентрированные, наиболее важные для человека потребности. Цели предпринимательской деятельности формируются исходя из представления предпринимателя о жизненных ценностях и реальной возможности реализации соответствующих потребностей. Условно их можно представить как реально достижимые в определенный период, важные для человека потребности . Планы, задания представляют собой конкретизацию целей в рамках производственной программы, планируемой деятельности конкретной предпринимательской единицы. При изучении организации (фирмы) с позиции ее производственнохозяйственной деятельности входной импульс рассматривается как набор целей и конкретных заданий. В данном случае — духовная сторона предпринимательской деятельности, которая реализуется в системе культуры предпринимательства. Входом этой системы, ее импульсом является набор ценностей, целей, задач, которые достигаются и решаются только за счет культуры предпринимательства, за счет создания условий, определенным образом влияющих на настроение, отношение, действия человека. Причем необходимо учесть, что результаты функционирования указанной культуры, воздействуя на психику человека, существенно влияют на эффективность предпринимательской деятельности в целом. 8.3. Культура поведения в организациях В основе поведения любого человека лежат его мотивации, т. е. то, что заставляет человека действовать и вести себя определенным образом. Мотивация – это сочетание интеллектуальных, физических и психологических процессов, которые в конкретных ситуациях представляю то, насколько решительно действует человек и в каком направлении сосредотачивается вся его энергия. Повеление человека определяется бесчисленным множеством мотивов. Понимание мотивов и потребностей дает ключ к объяснению всех видов организационной деятельности, прежде всего, предпринимательской. Наиболее полно представлена классификация мотивов датским исследователем К. Б. Мадсеном, которые подразделены им на 4 группы: 93 первая группа – органические мотивы это голод; жажда; материнское чувство; ощущение боли, жары, холода; самосохранение; анальные потребности (выделения); потребность дышать и т.д. вторая группа – эмоциональные мотивы. Они включают в себя: страх или стремление к безопасности, агрессивность или бойцовские качества. третья группа – социальные мотивы. К ним относятся: стремление к контактам, жажда власти (отстаивание своих притязаний), жажда деятельности. четвертая группа – деятельные мотивы. Они включают в себя: потребность в опыте, потребность в физической деятельности, любопытство (интеллектуальная деятельность), потребность в возбуждении (эмоциональная деятельность), жажда творчества (коллективная деятельность). Необходимым условием в предпринимательской деятельности являются следующие принципы: мотивы деятельности должны давать возможность получать максимальное удовлетворение от работы (в любой трудовой ситуации можно найти возможность удовлетворения потребности в физической деятельности, возбуждении, любопытстве); необходимо создавать возможности для реализации исполнительских мотивов, т. е. задача должна сводиться к тому, чтобы поставить нужного человека на нужное место, тогда каждый человек (исполнитель) почувствует, что он полностью использует свои силы; необходимо создавать условия для удовлетворения потребности в контактах (если условия труда не дают такой возможности, то необходимо наличие контактов хотя 6ы в нерабочее время). На поведение людей в организациях оказывают влияние различные качества личности (индивидуально-психологические, общественно-психологические), мотивации, а также стимулирование их труда и др., которые могут быть представлены в общей единой модели формирования поведения индивидуумов в организации . Рассмотрим сущность указанных элементов модели и их воздействие на поведение индивидуумов в организации. Индивидуально-психологические качества личности. К ним относятся такие компоненты внутреннего мира, как темперамент, эмоции, способности, характер, воля, память, воображение и др. По темпераменту различают: холериков – работоспособные, энергичные, активные, умеющие преодолевать трудности, а также легко возбудимые, восприимчивые и самолюбивые; сангвиников – легко сходимые с людьми, владеющие собой, быстро переключающиеся с одной работы на другую; флегматиков – малоактивные, долго приспосабливающиеся к новой работе и обстановке, а также терпеливые и выдержанные; меланхоликов – впечатлительные, легко ранимые, эмоциональные, а также болезненно переносящие неудачи, нерешительные и осторожные. 94 Следует отметить, что в «чистом» виде люди с ярко выраженным типом темперамента встречаются редко, хотя каждый человек тяготеет к тому или иному типу. Эмоциями называют реакции человека на окружающие его явления, события, людей, которые проявляются в форме переживаний. Многообразие жизненных ситуаций вызывает многообразие эмоции: положительных, отрицательных, сильных, слабых и т. п. Способности определяются природными исходными данными и, вместе с тем, могут быть развиты в процессе обучения, воспитания, активной общественной деятельности. Указанное качество особенно важно при назначении на определенные должности работников, поручении им соответствующей работы. Под характером понимают индивидуальный склад личности человека, проявляющийся в особенностях его поведения и отношения к людям и окружающей действительности, в частности, к труду, своим обязанностям и долгу. Следует иметь в виду, что характер не дается человеку от рождения, а формируется в процессе активной общественной деятельности. Важным качеством, влияющим на личность человека, является его воля, Представляющая собой способность решительно преодолевать трудности, добиваться поставленной цели. Воля характеризуется такими чертами, как решительность, целеустремленность, настойчивость, упорство, смелость, мужество. Основу мыслительной деятельности человека составляют мышление, память и воображение, которые в своей совокупности способствуют развитию у него творческого подхода к труду. Общественно-психологические качества личности. Они формируются в процессе взаимоотношения человека с обществом в целом и трудовым коллективом в частности, и в совокупности с индивидуально-психологическими качествами определяют поведение его в организации. Вместе с тем, необходимо подчеркнуть, что поведение человека обусловливается рядом взаимосвязанных причин: общественной и естественной средой; потребностями; решениями к действиям; установками и, наконец, непосредственно самими действиями (поступками) человека. Потребность всегда связана с деятельностью и определяет активность личности. С одной стороны, она стимулирует деятельность, выступает причиной ее. С другой, сама деятельность, производство выступают основанием потребностей, обусловливают их. Потребность выступает как единство объективной и субъективной ее сути. Объективная сторона — это конкретный предмет потребности. Субъективная — внутреннее восприятие человеком предмета потребности в своем сознании, отношение к нему, определенная степень притязания на этот предмет. С объективной стороны потребность характеризуют следующие факторы: а) конкретный предмет нужды (потребности); б) объективная среда — ситуация удовлетворения потребности, благоприятствующая удовлетворению потребности; в) объективные средства удовлетворения потребности; 95 г) объективная ценность удовлетворения потребности и усилий, необходимых для ее удовлетворения. С субъективной стороны потребность характеризуют: образ предмета нужды (потребности) в сознании личности; субъективная среда: внутренняя система потребностей человека, уровень ее развития и состояние в данный момент; субъективные средства: возможности (способности) личности удовлетворить потребность; субъективная ценность удовлетворения потребности. Определяемые производством потребности, в свою очередь, активно воздействуют на его развитие. Ведь и само производство возникает ради удовлетворения потребностей. Потребности людей реализуются через их способности. Чтобы удовлетворить какую-то потребность, нужно приложить свои способности к созданию материальных и духовных ценностей. Потребности развиваются вместе с развитием общества, никогда не достигая предела. Именно постоянное воспроизводство неудовлетворенной потребности, вытекающее из закона возвышения потребностей, служит важным побуждением к человеческой деятельности и развитию производства. Удовлетворяя потребности, которые возникли на той или иной стадии развития общества, люди изменяются сами, совершенствуют свои способности. Их потребности не только расширяются, умножаются количественно, но и преобразуются качественно. Важно, чтобы каждый человек умел разумно пользоваться постоянно растущими материальными и духовными возможностями, предоставляемыми ему обществом, видел их органичную связь с результатами своего труда. В условиях даже одной и той же общественной среды потребности различны в зависимости от конкретных условии их жизнедеятельности и от индивидуальных, личностных особенностей. У осознанной личности потребность становится ее интересом, преломляется в цели, желания, стремления к чему-либо, притязания на какой-то предмет потребности. Поведение человека играет значительную роль в предпринимательской деятельности. От проявления личностных качеств предпринимателей в определенной мере зависит эффективность функционирования и общее процветание фирмы. Исследования, проведенные рядом отечественных и зарубежных специалистов, позволили выявить наиболее важные личностные качества, необходимые преуспевающим предпринимателям, к которым следует отнести: 1. Поиск возможностей и инициативность. Предприниматель видит и использует новые или необычные деловые возможности; действует до того, как его вынудят к этому обстоятельства; 96 2. Упорство и настойчивость. Предприниматель готов к неоднократным усилиям, чтобы встретить вызов или преодолеть препятствия; меняет стратегии, чтобы достичь цели; 3. Готовность к риску. Предприниматель предпочитает ситуации «вызова» или умеренного риска; взвешивает риск; предпринимает действия, чтобы уменьшить риск и контролировать результаты; 4. Ориентация на эффективность и качество. Предприниматель находит пути делать вещи лучше, быстрее и дешевле; стремится достичь совершенства, улучшить стандарты эффективности; 5. Вовлеченность в рабочие контакты. Предприниматель принимает на себя всю ответственность и идет на личные жертвы для выполнения работы; берется за дело вместе с работниками и вместо них; 6. Целеустремленность. Предприниматель ясно выражает цели, имеет долгосрочное видение; постоянно ставит и корректирует краткосрочные задачи; 7. Стремление быть информированным. Предприниматель лично собирает информацию о клиентах, поставщиках, конкурентах; использует в личных целях и деловые контакты для своей информации; 8. Систематическое планирование и наблюдение. Предприниматель планирует, разбивая крупные задачи на подзадачи; следит за финансовыми показателями и использует их при принятии решений; разрабатывает или использует процедуры слежения за выполнением работы; 9. Способность убеждать и устанавливать связи. Предприниматель использует осторожные стратегии для влияния и убеждения людей, а также деловые и -личные контакты как средство достижения своих целей; 10. Независимость и самоуверенность. Предприниматель стремится к независимости от правил и контроля других людей; полагается лишь на себя перед лицом противостояния или в случае отсутствия успеха; верит в свою способность выполнять трудные задачи. Эти качества фиксируются практически у всех характерных предпринимателей и являются наиболее представительными и надежными. По сути, это «идеальный тип предпринимателя», максимально приближенный к реальности. Решающую роль в управлении культурой организации играют ее лидеры. Лидер исполняет свою незаменимую и многообразную роль в эволюции всякой культуры. Он, прежде всего, сам по себе творец культуры; зачинатель ее традиций, символов и т. п.; образец подражания; транслятор и хранитель культурных традиций. Но главная черта лидера — это умение бросить вызов обстоятельствам и мобилизовать своих приверженцев на решение соответствующих задач, т. е. «повести за собой». Основными его задачами являются: консолидация социальных сил коллектива, интеллекта, способностей, энергии и энтузиазма работников; налаживание ритмичной работы во всех звеньях н структурах фирмы; » формирование сплоченных, работоспособных, с высокой отдачей коллективов; 97 создание нормального социально-психологического климата в коллективах для эффективного решения производственных и социальных задач, стоящих перед фирмой и др. Таким образом, лидеры в известном смысле принимают на себя функцию «социального архитектора», изучающего и создающего то, что называется «культурой труда» – те неосязаемые элементы, которые так сложно выявить, но которые исключительно важны: поведение, ценности и нормы. Культура поведения индивидуумов (групп индивидуумов) напрямую связана с производственным климатом, формирующимся в организации (фирме), под которым понимается преобладающее относительно устойчивое психологическое настроение коллектива, проявляющееся в эффективности его деятельности. Иными словами, производственный климат и культура есть две взаимозависимые характеристики организации. Воздействуя на производственный климат, можно изменять культуру фирмы (организации). Таким образом, производственный климат играет немаловажную роль в культуре организации, а, следовательно, и в общем процветании фирмы. 8.4. Цивилизованный предприниматель Предпринимательство – это профессия, призвание, свойство души или врожденная склонность , но это еще и особый образ мыслей, поведение, стиль. Предпринимательство- это культура. Культурный человек не обязан быть предпринимателем, но предприниматель обязан быть культурным человеком, хотя бы потому, что заинтересован в постоянном успехе. Этика предпринимателя. Об этике впервые заговорил Аристотель, заметив, что она «помогает познать, что следует делать и от чего следует воздержаться». Этика – прежде всего отрасль знания, позволяющая рассматривать и оценивать человеческие отношения, а также поведение людей с точки зрения их соответствия некоторым разумным, общепринятым нормам. Под этикой понимают практическую реализацию указанных норм, определяя поведение людей как этическое, либо как неэтическое. Этический кодекс предпринимателя. Постулаты профессиональной этики предпринимателя лежат в основе того, что определяет этический кодекс предпринимателя. Цивилизованный предприниматель: убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества, для государства; исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать, стремятся реализовать себя вместе с предпринимателем; верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество, относится к бизнесу как к искусству; признает необходимость конкуренции, но понимает необходимость сотрудничества; 98 уважает себя как личность, а любую личность как себя; уважает любую собственность, государственную власть, общественное движение, социальный порядок, законы; доверяет себе, но и другим, уважает профессионализм и компетентность; ценит образование, науку и технику, информатику и культуру, уважает экологию; стремится к нововведениям; является гуманистом. Привлекательный имидж. Предприниматель должен ясно осознать, что такие черты поведения как вежливость, тактичность, деликатность необходимы не только для «умения вести себя в обществе», но и для обыкновенного житейского быта. Нельзя забывать о культуре общения, чувстве меры, доброжелательности, нужно полностью управлять своими эмоциями, стрессами. Предприниматель имеет свой цивилизованный стиль поведения, благородный образ, то есть тот самый имидж который гарантирует ему не только успех, но и постоянное удовлетворение от своей деятельности. Этикет предпринимателя. Любой предприниматель должен овладеть навыками корректного поведения, а для этого следовать этикету делового человека. Неотъемлемые черты этикета делового человека: правила представления и знакомства; правила проведения деловых контактов; правила поведения на переговорах; требования к внешнему облику, манерам, деловой одежде; требования к речи; культуру служебных документов; знание международного протокола и т.п. Нормы обращения и приветствия. Хотя общепринятым этикетом предусмотрено, что первым здоровается мужчина с женщиной, младший по возрасту со старшим, нижестоящий по должности с вышестоящим, руководителю не следует дожидаться, пока с ним поздоровается подчиненный, тем более партнер: поприветствуйте своего собеседника первым. Стиль обращения к коллегам определяется общим стилем отношений в коллективе. Предпочтительно обращаться к сослуживцам по имени и отчеству (Вы обязаны их знать) либо по фамилии (но тогда обязательно с добавлением слов «господин» или «товарищ»). В нашей стране испокон веков принято уважительно называть людей по имени и отчеству, такова наша традиция. По именам можно обращаться к ближайшим сотрудникам, если они молоды и не возражают против такого обращения. В деловой обстановке обращайтесь к подчиненным только на «вы». Обращение на «ты» допустимо лишь тогда, когда оно может быть взаимным, либо обусловлено неформальными отношениями. 99 При деловой встрече с незнакомыми людьми представьтесь сами или через посредство человека, устраивающего встречу. Если Вы гость, то представьтесь первым. Помните, что мужчина всегда представляется женщине первым. Младших по возрасту мужчин и женщин следует представлять более старшим, а не наоборот. Прежде чем кого-либо познакомить, полезно убедиться, что обе стороны желают знакомства. Субординация в деловых отношениях. Помните об иерархическом характере управленческих отношений. Будьте корректны: забывайте о соподчиненности и не отдавайте без особой необходимости распоряжения «через голову» нижестоящего руководителя, этим Вы подрываете его авторитет. В случае нарушения субординации обязательно поставьте в известность подчиненного Вам руководителя, побеспокойтесь о том, чтобы у него не возникло ощущения, будто его «обходят», не хотят с ним считаться. Соблюдайте принцип эмоциональной нейтральности к подчиненным: Вы обязаны относиться ко всем сотрудникам ровно и выдержанно вне зависимости от личных симпатий и антипатий. Выдерживайте «границы дружбы» с подчиненными, будьте особенно щепетильны во внеслужебных отношениях, не злоупотребляйте личными просьбами к подчиненным они ведут к фамильярности во взаимоотношениях, могут поставить Вас двусмысленное положение. Учтите то же время, что недоступность Вас как руководителя ведет к потере информации. Придерживайтесь такого порядка, при котором любой сотрудник в достаточно короткий срок и при максимально упрощенной процедуре мог бы попасть к Вам на прием. Отведите основную роль в планировании служебных контактов Вашему секретарю: он должен решать вопрос о неотложности визита, пересматривать время служебных контактов, уведомлять участников в случае непредвиденных ситуаций, давать справки. Приглашая работника на беседу, предупредите его сами или через секретаря о времени, длительности и теме, чтобы дать ему возможность подготовиться. Многие беседы удобнее проводить в кабинете подчиненного - все материалы под руками и телефонные звонки не отвлекают. Ведение деловых бесед. Не высказывайтесь «с ходу» по любому служебному вопросу. Категоричность и безапелляционность не способствуют Вашему авторитету. Умейте оказывать знаки внимания. Похвала, восхищение, интерес, благодарность - не только проявление Вашей воспитанности, но и показатель уважительного отношения к собеседнику, признания важности общего дела и самой беседы. Оказывая знаки внимания, будьте искренним и естественным. Заботьтесь об обоснованности Ваших оценок. Приобретайте навыки «бессловесного» познания. Предприниматель часто вступает в кратковременные контакты. При пяти-семиминутном разговоре обычно получается так, что содержательная информация составляет около четверти всей полученной информации. Остальная же информация связана с формой и ходом делового контакта и различных внешних проявлений - стиля, манер, одежды, жестов, мимики собеседника. Умейте эффективно пользоваться «бессловесной» информацией, правильно ее интерпретировать. Учитесь всесторонне 100 понимать человека и читать его как книгу. Не забывайте, что и Вы являетесь объектом «бессловесного» познания. Предприниматель, вступающий в деловые отношения, должен помнить о том, что знание национальных и психологических особенностей партнеров есть необходимое условие успешных контактов. Вырабатывайте позитивное мышление и поведение. Вот некоторые пожелания: высказывайтесь кратко и по существу (обратите внимание, что россияне любят поговорить и не слишком балуют ясностью мысли - это раздражает делового человека); осторожно используйте слово «я»; опирайтесь на факты; не увлекайтесь деталями, но учтите, что вовремя и к месту высказанная деталь укрепляет Вашу позицию, делает ее более достоверной; избегайте назидательности; ищите пути урегулирования сложной проблемы, а не обострения; при встрече с агрессивно настроенным партнером избегайте конфронтации. Деловая переписка. К деловым письмам относятся не только служебные послания, но и всевозможные просьбы, поручения, поздравления, приглашения, соболезнования, т.е. все, что, будучи изложенным в письменном виде, обусловливает профессиональные отношения. Помните, что деловое письмо должно быть кратким и понятным. Всякое письмо или записку следует начинать с обращения «уважаемый», «глубокоуважаемый», а в случае особой человеческой или профессиональной дружбы – «дорогой». Затем следуют имя и отчество или фамилия. Перед фамилией обязательно употребление слов «товарищ», «коллега» или «господин». Не забывайте об общепринятых «пожалуйста», «будьте любезны», «будьте добры», «заранее благодарю», «с уважением», «до свидания», «до встречи», «искренне Ваш», а также других подобных словах и выражениях. Используйте общепринятую форму делового письма: заголовок; внутренний адрес, Дата отправления; вступительное обращение (в конце запятая, а не восклицательный знак); текст письма (печатается через 1,5-2 интервала, на одной стороне листа, с выделением полей слева 2-3 см и справа в 1,5-2 см); заключительная формула вежливости; подпись; приложения. Если в деловом письме Вы хотите предварительно обозначить его содержание или деловое предложение, то поместите краткую характеристику письма (аннотацию) между вступительным обращением и основным текстом и подчеркните. Обратный адрес пишется в нижней части лицевой стороны конверта, а иногда на его обратной стороне. Рекомендуется не складывать деловые письма в конверте более чем в два раза (текстом внутрь). Наиболее важные письма жела- 101 тельно не сгибать, а отправлять в больших конвертах. На письма следует отвечать как можно быстрее (не более, чем через пять дней). В случае задержки попросите извинения и объясните причину несвоевременного ответа. Вежливость обязывает Вас посылать письменную благодарность за полученные по почте услуги и поздравления (если они не были ответными) с уведомлением об их получении. Ответное поздравление посылается к следующему празднику или торжественной дате. Культура телефонного разговора. Разговор должен быть коротким, вежливым, касаться существа дела. Набрав номер и услышав, что трубку сняли, поздоровайтесь, убедитесь, что связались с интересующим Вас абонентом, назовите себя и попросите, употребляя слова «пожалуйста», «будьте добры» и т.п., к телефону нужного Вам человека (в случае же ошибочного попадания извинитесь и после ответа «пожалуйста» повесьте трубку). Представляясь по телефону, четко назовите не только фамилию, но и имя и отчество. Если разговор должен быть обстоятельным, поинтересуйтесь, имеет ли собеседник время Вас выслушать. Сняв трубку по звонку, назовите организацию или свою фамилию, В случае занятости, попросите (с употреблением слов «будьте добры», «пожалуйста») перезвонить в удобное для Вас и для абонента время. Никогда не ведите частных разговоров в присутствии кого-либо. Помните, что если телефонная связь прервалась, перезванивает тот, кто звонил. Заканчивать разговор должен его инициатор. Визитные карточки. Используйте в деловом общении визитные карточки, позволяющие, избежать многих недоразумений в обращении к человеку. Вручая кому-либо визитную карточку, Вы тем самым показываете стремление и в будущем поддерживать деловые и личные контакты. Размер и шрифт визитных карточек, а также расположение текста, строго не регламентируются, однако, распространена следующая их форма: на белой плотной бумаге (9x5 см) типографским способом отпечатаны имя (а у нас - и отчество) и фамилия, под ними – занимаемая должность, в левом нижнем углу — адрес учреждения, в котором работает владелец карточки, в правом - номер служебного телефона. В случае необходимости номер домашнего телефона вписывается от руки. Размер визитных карточек женщин несколько меньше. Деловой протокол – это порядок проведения новых встреч. Особенно важен при осуществлении переговоров. Условливаться о встрече или переговорах принято не менее, чем за 2-3 дня, при этом заранее следует уточнить вопросы, выносимые для обсуждения, а также продолжительность встречи. В этот же момент стороны договариваются о материалах, необходимых для обсуждения, а также об итоговых документах или устных декларациях. Время начала переговоров принято соблюдать неукоснительно обеими сторонами. Деловые встречи, в особенности переговоры, проводятся в специально отведенном и приспособленном помещении. Перед каждым участником переговоров желательно поставить карточку, на которой указаны фамилия, имя, отчество участника, фирма или организация, которую он представляет. Нехватки мест (стульев) быть не должно. При необходимости переговоры обслуживаются специально выделенными (приглашенными) работниками (специалистами). На столах участники 102 должны найти бумагу и письменные принадлежности. Желательно иметь на столах также прохладительные напитки. Хорошим тоном будет подать чай и кофе с небольшим количеством печеных изделий. Организацию деловых встреч целиком берет на себя сторона-инициатор, либо по договоренности одна из сторон, становящаяся принимающей стороной. Зачастую переговоры проводятся в форме таких протокольных мероприятий, как коктейли, ланч, ужин и иного рода приемы. Если Вы собираетесь организовать прием, помните, ЧТО он должен быть подготовлен самым тщательным образом. Деловые подарки. Делать подарки, дарить сувениры. Но здесь нужны мера и такт. Нельзя дарить слишком дорогие вещи – это может поставить коллегу в неловкое положение. Зато очень хорошо подарить то, что отвечает желанию и стилю партнера, несет отпечаток Вашего личного к нему отношения. При деловом визите в другую страну уместно дарить художественно оформленные изделия - скульптуры, гравюры, памятные медали, настенные тарелки, книги, грампластинки. При достаточно тесном знакомстве возможны И такие подарки, как национальные напитки, сладости, курительные принадлежности, изделия из кожи, керамики, стекла, металла и т.д. Никогда не надо дарить предметы туалета (носки, рубашки, шляпы, парфюмерию и т.п. за исключением разве галстука, который почему-то входит в число допустимых сувениров). Нельзя дарить вещи, бывшие в употреблении, за исключением антиквариата, раритетов, драгоценностей, которые преподносятся только очень крупными фирмами в особых случаях (например, при юбилеях). Принимать подарки тоже надо тактично: поблагодарить, распаковать, если ситуация позволяет, оценив внимание и вкус дарителя, выразить удовлетворение. За посланный или переданный через третье лицо подарок поблагодарить надо сразу по телефону или коротким письмом. Отказаться от подарка можно лишь в том случае, когда принять его неприлично, или подарок настолько ценен, что вынуждает Вас чувствовать себя должником. При отказе подчеркните признательность за внимание и мотивируйте свой отказ. Будьте последовательны, не принимайте подарок после долгих уговоров. Отказывайтесь вежливо и непоколебимо. Культура речи предпринимателя. Предприниматель должен помнить, что грамотность, логичность, эмоциональная окраска речи являются обязательным условием любого делового контакта. Предприниматель должен следить за правильным употреблением слов, их произношением, ударениями (договор, эксперт, обеспечение, одновременно, созвонимся, валовой, оптовый, начать, принять и т.п.). Если предприниматель не уверены в правильности произношения или употребления какого-либо слова, обратитесь к словарям: орфографическому, словарю ударений, толковому, иностранных слов. Они должны быть у Вас под рукой. Предприниматель должен избегать канцеляризмов и многословия. Не употребляйте таких слов, как «подработать», «подналечь», «болванка», «подмахнуть» и т.п., как не употребляйте вместо: «помогли» - «организовали и провели определенную работу по оказанию помощи»; «уверен» - «можно с уверенностью сказать, что...»; 103 «действительность» - «реальная действительность»; «победили» - «одержали победу» и т.д. Предприниматель не должен использовать обороты, содержащие лишние слова. Например, «абсолютно новый» вместо «новый», «предварительное планирование» - «планирование», «необходимо иметь» - «необходимо», «собранные вместе» - «собранные», «продолжающиеся далее» - «продолжающиеся», «сотрудничать вместе» - «сотрудничать», «каждый в отдельности» - «каждый», «приложенное при этом» - «приложенное», «точно совпадающее» - «совпадающее», «повторите снова» - «повторите», «все еще остается» - «остается». Не употребляйте без необходимости иностранные слова (вместо «определить» - «детерминировать», вместо «разнообразие» - «диверсификация», вместо «особенный» - «экстраординарный» и т.д.). Неправильное или параллельное употребление иноязычной лексики ведет, как правило, к ненужным повторениям, например: -«промышленная индустрия» (в слове «индустрия» уже заключено понятие «промышленная»), «форсировать строительство ускоренными темпами» («форсировать» и означает «вести ускоренными темпами»), «потерпеть полное фиаско» («фиаско» и есть «полное поражение»). Не забывайте, что безличные конструкции часто прикрывают нежелание брать на себя ответственность, самостоятельно думать («представляется целесообразным» - «я (мы) считаю целесообразным», «думается, что...» - «я думаю...» и т.д.), а употребление словесных «красивостей» говорит о Вашем стремлении «преобразить действительность» (вместо «трудный» - «нелегкий», «недостатки» «скрытые резервы», «высказать критику» - «высказать пожелания», «что-то сделать» - «достигнуть целей, рубежей, горизонтов», «рабочие» - «труженики» или «передовые труженики»). Избавляйтесь от слов-паразитов «так сказать», «вот», «понимаете», «значит» и т.п., - они раздражает слушателей. Избегайте заносчивого, самонадеянного, категоричного тона в разговоре, выступлении, - в нем сквозит переоценка собственной персоны и пренебрежение к окружающим. Внешний облик, манеры. Специфика предпринимательской деятельности предъявляет весьма серьезные требования к внешнему облику ее участников. Бизнесмен должен быть всегда опрятен: плохо завязанный галстук или нечищеные ботинки - свидетельство нетребовательности к себе или безразличия к окружающим, рассеянности и несобранности. Не носите одежды ярких цветов или слишком пестрых узоров. Для руководителя предпочтителен консерватизм в одежде: костюмы спокойных тонов и классических фасонов, однотонные светлые сорочки, тщательно подобранные галстуки и никакой бижутерии (значков, брелков, цепочек, перстней, булавок). Не кладите в наружные карманы ручку, карандаш, очки, расческу и другие предметы. Официальные приемы требуют определенной одежды, о чем указывается в приглашении: парадная одежда, фрак, смокинг или обычный костюм. Костюм, надеваемый в официальных случаях, не должен быть спортивным, пиджак и брюки разного цвета. Женщинам на обед, ужин, вечерний прием рекомендуется вечерний туалет. Сидя за рулем автомобиля, помните не только о правилах движения, но и о пассажирах. Не обязательно развлекать их, но позаботиться об их удобствах необходимо. Ведите автомобиль 104 спокойно и плавно, не комментируйте поведение других водителей и пешеходов. Не азартничайте. Следите за своей походкой: ходить следует твердо, прямо, не вразвалку не сгибаясь, с достоинством. Отучайте себя от дурных привычек: не следует сидеть «развалясь» кресле, раскачиваться на стуле, сидеть на самом его краешке, класть ногу на ногу, покачивать ногой во время разговора и т.п. Держите под контролем руки - Ваши жесты должны быть сдержаны и целесообразны. Не дотрагивайтесь до собеседника руками - это бывает крайне для него неприятно. Никогда не забывайте, что на Ваш внешний вид и манеры всегда обращают внимание. Обладайте чувством меры, - всякие отклонения раздражают окружающих и «работают» против Вас. Не будьте излишне бойкими, шумными и страстными, как не будьте слишком вялыми, тихими и безразличными. Следите за впечатлением, которое Вы производите на окружающих, но не ради самолюбования, а для самокоррекции. 8.5. Формирование прогрессивной системы ценностей и культуры предпринимательства В основе формирования системы ценностей и культуры предпринимательства лежат следующие основные принципы: 1. Принцип системности. Он предопределяет рассмотрение формируемой культуры как системы взаимосвязанных элементов, изменение которой возможно только за счет изменения каждого элемента; 2. Принцип комплексности. Он предопределяет рассмотрение культуры с учетом влияния психологических, социальных и организационноэкономических факторов; 3. Принцип националистичности. Он предполагает при формировании культуры учет национальных особенностей, менталитета, обычаев региона, страны, в которой находится и действует организация (фирма); 4. Принцип историчности. Он обусловливает необходимость соответствия системы ценностей организации и практики межличностных отношений основополагающим современным человеческим ценностям, а также учет их динамики во времени; 5. Принцип научности. Он предполагает необходимость использования научно-обоснованных методов и решений при формировании культуры предпринимательства; 6. Принцип ценностной ориентации, т. е. базовой ориентирующей роли системы ценностей для всей системы, обусловливающей культуру предпринимательства; 7. Принцип сценарности, т. е. представления всех рекомендаций, определяющих и регулирующих отношения и действия персонала организации в виде сценария, который описывает содержание деятельности всех ее сотрудников, предписывает им определенный характер и стиль поведения; 8. Принцип эффективности. Он предполагает необходимость целенаправленного воздействия на элементы культуры предпринимательства и на ее атрибу- 105 ты с целью достижения наилучших социально-психологических условий деятельности персонала организации и ее успеха в предпринимательстве. При формировании и развитии культуры предпринимательства необходимо учитывать ее наиболее существенные признаки: социальность, познаваемость, изменяемость и др. Основными этапами процесса формирования культуры предпринимательства являются: сбор данных, описывающих состояние основных элементов конкретной организации; качественный анализ степени прогрессивности основных элементов культуры предпринимательства, их соответствие признакам прогрессивной культуры; установление перечня мероприятий, необходимых для формирования прогрессивной культуры конкретного объекта; обоснование и проектная проработка каждого мероприятия; » обоснование проектных параметров каждого мероприятия по трансформации элементов существующей культуры предпринимательства; реализация на практике предложений по формированию прогрессивной культуры; анализ эффективности предложенных мероприятий. Для качественной оценки необходимо дать, прежде всего, описание практики отношений в организации (фирме): сотрудников друг с другом; сотрудников и руководителей; персонала организации к своей фирме; персонала к внешним бизнес-субъектам. Качественную оценку состояния культуры предпринимательства можно дать на основе анализа реальных возможностей выполнить требования, вытекающие из ее функциональной роли: создать условия для высокоэффективного, творческого труда; создать условия для социально-психологического комфорта; обеспечить социальное партнерство персонала; обеспечить социальное партнерство с внешним миром. Очевидно, что степень комплексности выполнения этих требований и степень реализации на практике каждого характеризуют силу культуры предпринимательства. Сильной можно считать такую культуру, которая реализует все эти требования в полном объеме. Слабая культура присуща такой организации, в которой эти требования не выполняются. Оценку эффективности или силы культуры предпринимательства можно проводить двумя методами: прямой оценкой на основе тестирования и опросов; косвенным методом, по элементной оценке, анализируя возможности (или влияние) каждого элемента системы на результаты. Метод поэлементной качественной оценки культуры предпринимательства более предпочтителен, так как его можно использовать при последовательном 106 улучшении существующей культуры. Точное измерение социальнопсихологических качественных параметров невозможно. Поэтому предлагается использовать для этого систему тестов (в соответствии с иерархической структурой) и вопросников, которые позволят на основе опроса оценить силу культуры предпринимательства. В соответствии с системным подходом логический алгоритм включает в себя следующие укрупненные процедуры: анализ и формирование прогрессивной системы ценностей организации, ее направлений, подразделений и сотрудников; формирование сильной личности деловой культуры сотрудников организации; формирование прогрессивной культуры подразделений организации; формирование прогрессивной культуры основных направлений организации; формирование прогрессивной культуры бизнес - коммуникаций; формирование прогрессивной культуры организации (на макроуровне). 8.6. Контрольные вопросы 1. Что такое культура предпринимательства? 2. Укажите основные моменты Этического кодекса предпринимателя. 3. Основные методы изучения культуры предпринимательства. 4. Охарактеризуйте основные нормы обращения приветствия и знакомства. 5. Назовите основные задачи лидера. 6. Укажите основные правила ведения деловых переговоров. 7. Как ведется деловая переписка? 8. Что знаете о культуре делового разговора? 9. Что представляет собой деловой протокол? 10. Что представляет собой визитная карточка? 11. Какие деловые подарки вы знаете? 12. Опишите внешний облик и манеры предпринимателя. 13. Какие принципы лежат в основе формирования системы ценностей и культуры предпринимательства? 14. Назовите основные этапы процесса формирования культуры предпринимательства 15. Какими методами можно проводить оценку эффективности или силы культуры предпринимательства? 107 9. ЭТАПЫ СОЗДАНИЯ СОБСТВЕННОГО ДЕЛА 9.1. Основные этапы регистрации Государственная регистрация юридического лица или физического лица в качестве индивидуального предпринимателя необходима для законного оформления права заниматься предпринимательской деятельностью. Основные этапы прохождения государственной регистрации схематично представлены на рис. 9.1. В целях проведения налогового контроля все организации и индивидуальные предприниматели подлежат постановке на учет в территориальном налоговом органе по месту нахождения организации или месту жительства индивидуального предпринимателя. И государственная регистрация, и постановка на учет осуществляются налоговыми органами. Порядок государственной регистрации регулируется Федеральным законом от 08.08.01 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» Для организаций: Определение места нахождения юридического лица - «юридического» адреса Для индивидуальных предпринимателей Определение инспекции по адресу места нахождения юридического лица (www.nalog.ru) Визит в районную налоговую инспекцию по месту жительства (адресу регистрации на штампе в паспорте) Оплата госпошлины (реквизиты в налоговой инспекции) Нотариальное удостоверение подписи заявителя в заявлении о государственной регистрации Подача документов в налоговую инспекцию на госрегистрацию - Заявление о государственной регистрации юридического лица - Учредительные документы юридического лица (в т.ч.Устав) - Решение о создании юридического лица - Квитанция об оплате госпошлины - Заявление о государственной регистрации физического лица в качестве ИП - Копия паспорта - Квитанция об уплате госпошлины - Свидетельство о государственной регистрации юридического лица или Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя, либо Решение об отказе в государственной регистрации (направляется почтовым отправлением на адрес заявителя) - Свидетельство о постановке на учет в налоговом органе (Уведомление о постановке на учет в налоговом органе индивидуального предпринимателя) - Выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП Рисунок 9.1 – Основные этапы прохождения государственной регистрации Порядок постановки на учет и снятия с учета регулируется статьями 83 и 84 Налогового кодекса. 108 Предпринимательская деятельность, осуществляемая без государственной регистрации или с нарушением правил регистрации, является незаконной и предусматривает ответственность в соответствии со статьями 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП) и 171 Уголовного кодекса. 9.2. Государственная регистрация Любой новый бизнес начинается с процедуры «государственная регистрация предприятия». У неподготовленного человека данная операция потребует много усилий и вызовет огромное количество вопросов. Государственная регистрация фирм – это наступление правоспособности юридического лица, считающегося созданным с момента его регистрации. Единая система регистрации фирм введена Гражданским кодексом РФ. Для регистрации фирмы необходимо соблюдать установленный порядок и соответствие закону всех учредительных документов. Готовая фирма – это организация (юридическое лицо), зарегистрированная в налоговой инспекции (ИФНС), имеющая печать и справку о кодах статистики (ОКВЭД), поставленная на учет в Пенсионном фонде (ПФ), Фонде обязательного медицинского страхования (ФОМС) и Фонде социального страхования (ФСС). Многим коммерческим организациям и предприятиям для осуществления законной профильной деятельности необходимо получить разрешение — государственную лицензию. Это строительные лицензии, медицинские лицензии, лицензии на торговлю и так далее. Все взаимоотношения в процессе лицензирования базируются на основе Федерального Закона «О лицензировании отдельных видов деятельности» (ред. 08.08.2001). В рамках этого закона и определяется перечень видов деятельности, для осуществления которых требуется получение государственной лицензии. Например, в соответствии с действующим законодательством обязательному лицензированию подлежит деятельность по проектированию, строительству и инженерным изысканиям. Строительная лицензия является федеральной, то есть действительной на всей территории Российской Федерации. Процедуры государственной регистрации и постановки на учет потребуют от будущего предпринимателя знания и понимания следующих моментов: Наиболее удобной для малого предпринимательства организационноправовой формой деятельности является общество с ограниченной ответственностью (ООО), которое не должно выпускать акции и публиковать финансовые результаты деятельности в средствах массовой информации. Действующее законодательство предъявляет минимальные требования к его участникам и процедуре регистрации. В то же время, право выбора организационно-правовой формы деятельности остается за предпринимателем. Государственная регистрация индивидуального предпринимателя осуществляется по месту его жительства. Если физическое лицо имеет место жительства в одном населенном пункте, а предпринимательскую деятельность пред- 109 полагает вести в другом, оно подлежит государственной регистрации по месту жительства, а не по месту возможного осуществления предпринимательской деятельности. Регистрация юридического лица или индивидуального предпринимателя всегда происходит одновременно с постановкой на налоговой учет, несмотря на то, что в ряде регионов России кроме налоговых инспекций, занимающихся учетом налогоплательщиков, существуют отдельные налоговые инспекции, занимающиеся исключительно вопросами регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. 9.3. Постановка на учет в налоговых органах Постановка на учет организации или индивидуального предпринимателя в налоговом органе по месту нахождения или по месту жительства осуществляется на основании сведений, содержащихся в едином государственном реестре юридических лиц (ЕГРЮЛ), едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП) (пункт 3 статьи 83 Налогового кодекса). Если Вы осуществляете виды деятельности, подлежащие переводу на ЕНВД, Вы помимо «обычной» постановки на учет в налоговом органе, дополнительно обязаны встать в налоговом органе по месту осуществления деятельности на учет в качестве налогоплательщика – ЕНВД, представив в этот налоговый орган отдельное заявление. При осуществлении таких видов деятельности, как оказание автотранспортных услуг по перевозке пассажиров и грузов, развозная или разносная розничная торговля, размещение рекламы на транспортных средствах, отдельное заявление подается в налоговый орган по месту нахождения организации (месту жительства индивидуального предпринимателя), (пункт 2 статьи 346.28 Налогового кодекса). В случае прекращения осуществления вида деятельности, переведенного на ЕНВД, в налоговый орган так же подается заявление о снятии с учета в качестве плательщика ЕНВД. Заявление подается в течение пяти дней с момента начала (окончания) осуществления вида деятельности, подлежащего переводу на ЕНВД. Помните, что в соответствии с пунктом 6 статьи 84 Налогового кодекса постановка на учет, снятие с учета осуществляются бесплатно. Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) будет присвоен Вам не позднее пяти рабочих дней с момента подачи документов на государственную регистрацию одновременно с выдачей свидетельства о постановке на учет, а также свидетельства о государственной регистрации организации или индивидуального предпринимателя. Если физическое лицо, зарегистрировавшееся в качестве индивидуального предпринимателя, ранее уже получило ИНН, то налоговым органом ему будет выдано уведомление о постановке на учет по месту жительства, в котором отражается ранее присвоенный ИНН. Запомните - физические лица, не являющиеся индивидуальными предпринимателями, вправе не указывать ИНН в представляемых в налоговые орга- 110 ны налоговых декларациях, заявлениях или иных документах, указывая при этом свои персональные данные (ФИО, паспортные данные, данные о гражданстве). Это определено статьей 84 Налогового кодекса. Каждая коммерческая организация, в отличие от индивидуального предпринимателя, должна иметь устав, а также уставный капитал, который оплачивается учредителями имуществом или деньгами на расчетный счет. Минимальный размер уставного капитала обществ с ограниченной ответственностью определен пунктом 1 статьи 14 Федерального закона от 08.02.1998 года № 14ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (далее – Закон) и должен быть не менее 10 000 руб. При оплате уставного капитала имуществом в налоговую инспекцию нужно представить решение учредителя (общего собрания учредителей) о формировании капитала организации путем внесения имущества (далее – решение), в котором нужно указать его наименование и стоимость. Если стоимость имущества превышает 20 000 рублей, то для ее подтверждения потребуется оценка (пункт 2 статьи 15 Закона). Поэтому к указанному решению рекомендуем приложить акт оценки имущества, составленный независимым оценщиком в произвольной форме. При формировании уставного капитала путем внесении денег банк откроет Вам временный (накопительный) счет, на который к моменту регистрации организации разрешается внести не менее 50 процентов от размера минимального капитала, то есть не менее 5 000 рублей (пункт 2 статьи 16 Закона). Остальную часть денежных средств можно внести в течение года после завершения процедуры государственной регистрации. Как правило, для открытия временного счета в банк достаточно представить заявление об открытии счета и нотариально заверенные копии учредительных документов. Запомните – на временный счет можно положить любые суммы, но распоряжаться ими, то есть перечислять в уплату чего-то, нельзя. После завершения регистрации и постановки на учет организации банк закроет временный счет, и, удостоверившись в наличии всех регистрационных документов, а также нотариально заверенных образцов подписей должностных лиц организации (руководителя и главного бухгалтера) откроет Вам расчетный счет, на который переведет с временного счета вклады учредителей и ранее внесенные денежные средства. Порядок открытия расчетного счета установлен Инструкцией от 14.09.06 № 28-И Центробанка России «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитов)». Зарегистрировав себя в качестве индивидуального предпринимателя (ИП), при осуществлении предпринимательской деятельности Вы будете выступать от своего имени, как физическое лицо. Если же Вами учреждена организация – юридическое лицо, то Вы должны назначить руководителя и главного бухгалтера, которые будут подписывать все финансовые и нормативнораспорядительные документы или соответствующим приказом возложить их обязанности на себя или партнеров по бизнесу. Помните - Организация занима- 111 ется предпринимательской деятельностью от своего имени, как юридическое лицо. Индивидуальный предприниматель, в отличие от физического лица – учредителя организации (учредители несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества), несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом (за исключением имущества, указанного в статье 446 Гражданского процессуального кодекса). Учет организаций или индивидуальных предпринимателей в качестве страхователей в государственных внебюджетных фондах осуществляется без их участия на основании сведений о государственной регистрации, которые регистрирующие (налоговые) органы сообщают в государственные внебюджетные фонды в соответствии с Федеральным Законом от 08.08.2001 № 129-ФЗ «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей». С момента государственной регистрации Вы становитесь налогоплательщиком с возникновением обязанностей, предусмотренных статьей 23 Налогового кодекса, в том числе по представлению в налоговый орган налоговых деклараций (расчетов) по каждому налогу (сбору), плательщиком которого признаны, независимо от факта осуществления предпринимательской деятельности (подпункт 4 пункта 1 статьи 23 Налогового кодекса). Ответственность за непредставление налоговой декларации предусмотрена статьей 119 Налогового кодекса Если организация была создана после начала календарного года, то первым налоговым периодом для нее является период времени со дня ее создания до конца данного года. Если организация создана в период времени с 1 декабря по 31 декабря, первым налоговым периодом для нее является период времени со дня создания до конца календарного года, следующего за годом создания (пункт 2 статьи 55 Налогового кодекса). Однако в отношении тех налогов, по которым налоговый период устанавливается как календарный месяц или квартал первый налоговый период не удлиняется (пункт 4 статьи 55 Налогового кодекса). С момента государственной регистрации организации у нее появляется обязанность по представлению в налоговый орган по месту своего налогового учета бухгалтерской отчетности в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом «О бухгалтерском учете». Бухгалтерская отчетность представляется организациями независимо от факта осуществления предпринимательской деятельности. Организации, перешедшие на упрощенную систему налогообложения, освобождаются от обязанности по представлению в налоговый орган бухгалтерской отчетности (подпункт 5 пункта 1 статьи 23 Налогового кодекса, пункт 3 статьи 4 Федерального закона «О бухгалтерском учете»). 112 Индивидуальные предприниматели ведут учет в порядке, определяемом Минфином России в Книге учета доходов и расходов (пункт 2 статьи 54 Налогового кодекса, пункт 2 статьи 4 Федерального закона «О бухгалтерском учете»). 9.4. Контрольные вопросы 1. Для чего необходима государственная регистрация юридического или физического лица? 2. Какими органами регулируется государственная регистрация и постановка на учет? 3. Этапы создания собственного дела. Краткая характеристика. 4. Как осуществляется государственная регистрация индивидуального предпринимателя? 5. Постановка на учет организации или индивидуального предпринимателя в налоговом органе. 6. Порядок присвоения идентификационного номера налогоплательщика. 113 МОДУЛЬ 3. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 10. ОСНОВНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОИЗВОДСТВА И ФАКТОРЫ ЕГО ПОВЫШЕНИЯ 10.1. Подходы к оценке эффективности предпринимательской деятельности Для поиска лучших предпринимательских решений в системе предпринимательства наряду с имитационными и экспертными моделями применяются оптимизационные модели. Процесс, при котором осуществляется выбор варианта (в данном случае совокупность решений и мероприятий в области предпринимательства), лучшего из всех возможных, называется процессом оптимизации, а сам такой выбор условием оптимальности. Принцип оптимизации решений весьма распространен в теории управления, планирования, прогнозирования, планово - проектной, производственной, коммерческой деятельности. Однако его использование имеет обычно упрощенную (усеченную) форму и связано с выбором варианта, лучшего из имеющихся. Выбор такого рода не имеет полного соответствия условию оптимальности. Оно отвечает так называемому условию рациональности, когда круг рассматриваемых вариантов ограничен, и наилучший вариант может оказаться за его пределами. Между имитационными и оптимизационными моделями нет четких разграничений: все они имеют целью выбор наилучшего (оптимального) из всех возможных вариантов. Различие проявляется лишь в методах их построения (имитационные модели предусматривают воспроизведение течения процесса, оптимизационные – использование аналитических методов). Сам процесс оптимизации воспринимается при этом как свойство, присущее всем проблемно – ориентированным моделям, являющееся залогом их осуществимости. Оптимизация, в этом смысле, представляется базовым элементом проблемно – ориентированного, осуществимого моделирования, основным его содержанием. Именно оптимизация придает процессу моделирования целеустремленную и реализационную форму. Именно она обуславливает его способность к решению основной задачи - определению реальных путей достижения целей, стоящих перед системным образованием. При моделировании предпринимательской деятельности свойство оптимизации особенно важно. Собственно, выбор оптимальной модели предпринимательства – наиболее характерный пример его проявления, когда условие оптимальности позволяет реализовать комплексный подход к изучению разнона- 114 правленных процессов и явлений, разнокачественных факторов и характеристик, обеспечить взвешенную, полностью согласованную их оценку. Свойство оптимальности проявляется в вариантности процесса моделирования. Вариантность (вариантный метод, вариантный подход) есть процесс разработки предварительных проектов модели, по которым принимают решения соответствующие распорядители. Иными словами, вариантный метод - это подготовка проекта модели в неоднозначном исполнении, показывающее многообразие решений в поисках оптимума и обеспечивающего возможность выбора одного из вариантов. Возможность выбора абсолютно необходима для оценки принципиальных решений. Предложения, положенные в основу управленческого решения, должны всегда содержать ряд вариантов - различных направлений действия для достижения поставленной цели, среди которых распорядитель, принимающий решение, может выбирать. “Безальтернативное предложение фактически является не продуманной рекомендацией, а ультиматумом”. Понятие вариант произошло от латинского слова varians, что означает изменяющийся. В русском языке вариантом принято называть видоизменение, разновидность чего - либо, а также одну из нескольких редакций какого - либо произведения, официального документа или их части. Существует несколько типов вариантных построений. Первый тип построения включает так называемые хронологические варианты. Их характерная особенность - хронологическая последовательность решений, когда на конец рассматриваемого периода устанавливаются два или три уровня решения социально - экономических проблем. При двух уровнях решения рассматриваются минимальный и максимальный уровень, при трех - еще и средний уровень. При такой схеме построения один вариант не исключает другого, они все осуществимы, но в различные сроки. Второй тип вариантных построений опирается на варианты, различающиеся принципиально, причем принятие одного из них полностью исключает принятие остальных. Такие варианты получили название альтернативных. Третий тип вариантных построений включает варианты, не имеющие взаимоисключающего характера и не расположенные в хронологической последовательности. В таких вариантах могут содержаться повторяющиеся или взаимодополняющие элементы, а различие может не иметь принципиальной основы. Это не означает, однако, что окончательно принятое решение может включать не один, а два или несколько вариантов. Процесс поиска оптимума, сам выбор вариантов не теряет своего значения. Варианты третьего типа принято именовать сравниваемыми. Этот термин несколько условен, так как акция сравнения всегда присутствует в вариантной среде, и варианты любого типа построения есть варианты сравниваемые. В этом случае более общее понятие просто перенесено на частный случай, не имеющий собственного наименования. 115 Такое использование атрибута “сравнимый”, в принципе, допустимо, так как оно отражает общий ход процесса оптимизации, характеризует процедуру принятия решений. Характер построения вариантов не является основным в процессе оптимизации. Гораздо более существенным является обоснование критерия оптимальности, на базе которого осуществляется выбор наилучшего варианта. Одним из основных принципов, позволяющих реализовать поиск лучших предпринимательских решений, является принцип сопоставимости сравниваемых вариантов. Сопоставимость, как экономическая категория, есть обеспечение условий, при которых возможна сравнимость показателей и характеристик, полученных различными методами или в различное время. Сопоставить - значит рассмотреть, обсудить, сравнивая с чем - либо, имея целью получение конкретного вывода. Сопоставимость как бы «очищает» процедуру сравнения от отклонений, вызванных действием разнонаправленных (несопоставимых) факторов, различиями в масштабах и структуре рассматриваемых объектов, подходов к их характеристике. Сопоставимость сравниваемых моделей предпринимательства может быть обеспечена при соблюдении ряда условий. Первым условием является единообразие структуры моделей. Структура модели предпринимательства должна включать три крупных блока: модель развития производства, модель развития коммерческой деятельности и финансовую модель. Являясь, по существу, крупными структурными элементами единой модели предпринимательства, эти модели обладают значительной долей самостоятельности. Возможность их трактования как самостоятельных моделей обусловлена следующими факторами: стремлением к достижению четко фиксированных целей; однозначностью объекта рассмотрения (моделирования); спецификой используемого методического инструментария; своеобразием показателей и характеристик, используемых для оценки состояния рассматриваемого объекта и т.д. Вторым условием сопоставимости является идентичность сравниваемых показателей. Номенклатура показателей, используемых для решения задач оптимизации предпринимательской деятельности, достаточно широка. Несмотря на широкое применение показателя прибыли, как основного результата предпринимательства, находят обоснование показатели, отражающие объем производимой продукции (в сопоставлении с затратами), учитывающие снижение себестоимости, базирующиеся на комплексировании социальных и экономических объектов и т.д. Многие из них не лишены оснований и могут применяться в процессе оптимизации. Однако их множественность в практической оценочной деятельности невозможна. Достаточно корректны лишь те сравнительные оценки, что имеют в своей основе единообразные принципы, подходы, критерии. 116 Осуществляя процесс оптимизации предпринимательских решений - выбор наилучшего из всех возможных вариантов, наиболее важно использовать верные, научно-обоснованные критерии. Критерий (от греч. kriterion - средство для суждения) в общем виде - это признак, на основании которого производится оценка, определение или классификация чего-либо; мерило оценки. В более узком смысле критерием является не только признак, но и показатель, на базе которого осуществляется оценка и выбор варианта. Широко распространен термин «критерий оптимальности». Критерием оптимальности является количественный показатель, имеющий предельную меру, и пригодный для сравнительной оценки различных вариантов. В экстремальных задачах критерием называют переменную величину, по изменению которой можно судить об оптимальности варианта решения. В задачах на максимум эта величина стремится к увеличению (например, в качестве критерия оптимальности может рассматриваться прибыль - показатель стремится к увеличению). В задачах на минимум она стремится к уменьшению (например, критерием оптимальности может выступать объем затрат). Поиск оптимального (максимального или минимального) значения этой величины является целью расчетов или целевой функцией. Для одной задачи может существовать лишь один критерий оптимальности, и такая задача всегда монокритериальна. Поиск такого показателя (своеобразного «философского камня») продолжается уже не одно десятилетие. Отечественными учеными было высказано множество предложений по его обоснованию и использованию. Предлагалось максимизировать объем выпускаемой продукции (чистой, условно чистой, реализуемой и т.д.), прибыль и рентабельность производства, эффективность капитальных вложений и показатели уровня жизни. Минимизации “подвергались” полные и приведенные затраты, количество затраченного времени, площадь используемой территории и многие другие. Эти попытки никак не являлись бесплодными. Они поэтапно приближали решение проблемы, дали богатейший материал для анализа и обобщений. В отношении общего подхода к построению критерия оптимальности мнения ведущих отечественных и зарубежных представителей научных школ отличаются редким единством. Их внимание сконцентрировано на показателе эффективности, выразителе интенсивного роста и развития любого объекта. В отечественной экономической литературе последних десятилетий вряд ли можно было найти более распространенное понятие, чем эффективность. Ему посвящено множество научных трудов и исследований. Даны общие и множество частных трактовок этого понятия, рассмотрены основы его формирования и предложены различные методы измерения. Иногда этому понятию придавался и типично лозунговый характер. Дискуссии в этом направлении не прекратились и с началом кардинальных экономических преобразований, когда на первый план были выдвинуты иные, казалось бы более актуальные вопросы. 117 В общем представлении эффективность (в переводе с латинского - действенный, производительный, дающий результат) характеризует развитые различные системы, процессы, явления. Эффективность выступает как индикатор развития. Она же - его важнейший стимул. Стремясь повысить эффективность конкретного вида предпринимательской деятельности и их совокупности, мы определяем конкретные меры, способствующие процессу развития, и отсекаем те из них, что ведут к регрессу. Эффективность, в этом смысле, всегда связана с практикой. Она становится целевым ориентиром управленческой деятельности, направляет эту деятельность в русло обоснованности, необходимости, оправданности и достаточности. Эффективность – качественная категория. Связанная с интенсивностью развития предпринимательства - динамической качественной категорией, она отражает глубинные процессы совершенствования, происходящие во всех его элементах, и исключает механистические подходы. Столь широкое трактование эффективности не противоречит узконаправленному ее пониманию. Широко известны показатели эффективности производства, его результативность, интенсивность функционирования системы, степень достижения цели и уровень организованности системы и т.д.Это свидетельствует о многогранности категории эффективности с одной стороны, и с другой – сложности ее представления в показателях и измерителях. Для определения принципов и методов оценки эффективности предпринимательства рассмотрим взаимоотношения между двумя важнейшими экономическими категориями - эффект и эффективность. Очевидна единая направленность этих категорий. И эффект, и эффективность отражают рост и развитие экономического объекта, т.е. его способность к прогрессивным количественным изменениям, отраженным в объемных показателях, и к прогрессивным качественным изменениям, дополняющим количественные и связанными, как правило, со структурной динамикой объекта. Причем наиболее сильна взаимосвязь этих категорий с понятием развития с присущими ему качественными изменениями, так как именно с их помощью чаще всего достигается желаемый результат, тогда как экономический рост может быть вызван увеличением ресурсов, и, в принципе, не отражает необходимости использования интенсивных факторов. Вместе с тем между категориями «эффект» и «эффективность» наблюдаются существенные различия. Эффект является отражением результата деятельности, т. е. того состояния, к которому стремится экономический объект. Понятие «эффект» и «результат» можно воспринимать как тождественные, и ориентировать на него построение конкретной управленческой системы. Такое управление, получившее в международной практике наименование «управление по результатам», направлено на количественный прирост результирующих показателей, хотя и подразумевает изменение качественных характеристик. 118 Эффективность, в отличие от эффекта, учитывает не только результат деятельности (прогнозируемый, планируемый, достигнутый, желаемый), но рассматривает условия, при которых он достигнут. Эффективность определяется соотношением результата (эффекта) и затрат, обуславливающих этот результат. Эффективность, поэтому, есть сравнительная оценка результата деятельности, отражающая не только ее способность к обеспечению экономического роста, но и способность стимулировать прогрессивные структурно - качественные изменения. Эффект, таким образом, представляет собой один из компонентов, соотносимых между собой в процессе решения задач оптимизации. Эффективность любой деятельности принято выражать с помощью отношения результата к затратам. Целевая ориентация такого отношения - стремление к максимизации. При этом ставиться задача: максимизировать результат, приходящийся на единицу затрат. Возможно и обратное соотношение, когда показатель затрат относят к показателю результата. В этом случае сравнительный показатель минимизируется. С формальных позиций нет противоречий между использованием того или другого метода расчета. Однако с содержательной точки зрения между ними можно заметить существенные различия. Эти различия проявляются в процессе моделирования деятельности, т. е. предвидения будущих процессов, событий, явлений. Модель предпринимательства, как любая проблемно - ориентированная модель, всегда обращена в сторону определенного желаемого результата, строится, исходя из стремления его достигнуть. Ее конечная цель достижение определенного результата. Однако если оперировать отношением показателей затрат к результату, можно столкнуться с ситуацией, когда прироста результата не произойдет, хотя затраты на его достижение на том же уровне будут снижены. Это обстоятельство может рассматриваться как следствие качественных изменений, происходящих в структуре экономического объекта, а в процессе их оценки будет зафиксировано повышение эффективности деятельности объекта. Однако планируемый результат не достигается, т. е. элементы развития не дополняются элементами экономического роста. Такое изменение объекта, в принципе, соответствует прогрессивным тенденциям, но признать его полностью исчерпывающим для решения поставленных задач вряд ли возможно. Важна комплексная ориентация на рост и развитие предпринимательской деятельности, сочетающая необходимость увеличения как объемных, так и качественных показателей. В практической деятельности используется показатель эффективности, базирующийся на отношении результата и затрат, как более полно отражающий целевую ориентацию исследуемого объекта, при этом не исключается принципиальная возможность использования обратного соотношения, способного, в принципе, давать итоговые характеристики динамики объекта, но не позволяющего наглядно представить “вектор” наиболее существенных процессов. 119 В условиях развития рыночных отношений этот подход приобретает особую значимость. Предпринимательская деятельность, стремящаяся наращивать свои конкурентные преимущества и обеспечивать с их помощью устойчивость своих рыночных позиций, использует в качестве целевых ориентиров широкую совокупность результирующих показателей (как количественных, так и качественных): прирост объема продаж и прибыли, овладение большим целевым сегментом, приспособление характеристик производимого товара к потребностям потребителей целевого рынка и т. д. Такие ориентиры, как и наиболее экономичные способы их достижения, требуют полного и наглядного отражения при обосновании оценочных критериев, адекватных поставленным задачам и способам их решения. 10.2. Принципы и методы оценки эффективности предпринимательской деятельности Поскольку результат деятельности всегда связан с ее целью, то стремление экономического объекта достигнуть предпочтительного для него состояния определяет ее целенаправленное поведение. Это состояние и есть цель объекта. Трактовка цели предполагает ее объективную обусловленность. Она проявляется в четкой определенности, в направленности развития, вызванной объективными материальными причинами. Объективность цели проявляется и в том, что она «переходит» в объект в процессе предметной целесообразной деятельности человека. В теоретических концепциях утвердилось понимание цели как некоторого состояния, к которому стремится тот или иной объект. Уже в процессе постановки целей фиксируются те свойства и качества, которые должен получить объект по завершении определенной деятельности. Цель, таким образом, формирует основы деятельности. При этом деятельность трактуется как активность, направленная на достижение сознательно поставленной цели. Бесцельная активность не является деятельностью. Цель подобна «пусковому механизму» деятельности, пока нет цели - нет деятельности, появляется цель - может появиться и деятельность. Цель характеризуется предварительной продуманностью. В конце процесса труда получается результат, который уже в начале этого процесса имелся в представлении человека. После того, как цель поставлена, анализируется ситуация, в которой будет осуществляться деятельность, выбирается способ и средства достижения этой цели, намечается последовательность будущих действий - схема деятельности. Предпринимательская деятельность всегда направлена на достижение цели, хотя не всегда к ней приводит. Но обязательно заканчивается результатом, даже если он и не запланирован или не имеет положительного характера. Если конечный результат совпадает с целью, то деятельность может быть признана рациональной, если же такое совпадение отсутствует - деятельность является нерациональной. 120 Совпадение результата и цели особенно важно с позиции выбора наиболее успешных решений. Такое совпадение свидетельствует о том, что выбранные условия соответствуют «стандартам рациональности», а анализ ситуации достаточно полный и обоснованный. Более точным определением таких понятий, как «успешная деятельность», «деятельность, соответствующая принципам рациональности», является понятие эффективности как отражающее возможность получения результата (или уже полученный результат) при определенных условиях осуществления деятельности. Это обстоятельство помогает выделить основной принцип измерения эффективности - принцип взаимосвязи цели и конечного результата деятельности. Распространяя этот принцип на систему предпринимательства и ее специфичную область - строительство, важно подчеркнуть необходимость такого построения методической базы для оценки эффективности предпринимательских решений, когда моделируемый результат адекватен условиям и задачам целеполагания. Предпринимательству, базирующемуся на современной маркетинговой концепции, всегда присуща множественность целей. Она проявляется, в первую очередь, в альтернативности процесса целеполагания, когда из множества целей выбирается одна, в наибольшей степени соответствующая принципам эффективности. Множественность целей может проявляться в ее многокомпонентном составе. Предпринимательская деятельность, как известно, агрегирует в себе три аспекта: производственный, коммерческий и финансовый. Для каждого из направлений характерны собственные цели, иногда взаимоисключающие (например, при стремлении к росту прибыли и минимизации затрат). При этом, разумеется, ставятся задачи поиска единонаправленных целей, или, в крайнем случае - установления разумного компромисса. Такой компромисс не всегда возможен, и задача оценки эффективности в этих случаях решается с помощью метода многоцелевой оптимизации. Такой подход обуславливает второй принцип оценки эффективности предпринимательства - доступность использования нескольких критериев оптимальности. Важно подчеркнуть, что речь идет именно о допустимости использования критериев, а не их необходимости. Совокупность критериев используется в тех случаях, когда нет возможности для применения единых или обобщенных оценок. Процесс установления целей осуществляется в рамках разработки стратегии маркетинга и функционирования системы предпринимательства. Стратегия представляет собой обоснованную программу действий, ориентированную на достижение определенной цели. Отличительная черта стратегии - наличие цели. Ее присутствие позволяет трактовать стратегию как совокупность концептуальных положений, изложенных в приемлемой для практики форме. Цели, а значит и конечные результаты, требующие отражения в показателе эффективности, бывают двух видов: качественные и количественные. 121 В зависимости от применяемой стратегии и внешних условий могут выдвигаться как количественные, так и качественные цели. Однако в системе предпринимательства к процессу целеполагания предъявляются особые требования. Они обусловлены интеграцией целеполагания в единый планово управленческий цикл. В этом цикле целевые установки составляют базу для стратегических решений, реализация которых обеспечивается тактическими и оперативными мероприятиями. Они же закладываются в основу контроля полученных результатов, где осуществляется процедура сравнения целей и результатов. На этапе контроля количественные оценки дают более точные и обоснованные результаты. Качественные оценки также пригодные, в принципе, для проведения процедур контроля, позволяют получать менее точные и надежные результаты. Безусловно, любые качественные категории могут быть описаны количественными оценками с помощью балов или индексами. Но такие оценки всегда имеют элемент условности, который можно сократить (например, с помощью соблюдения всех правил и принципов экспертного метода), но невозможно полностью исключить. Поэтому при оценке эффективности предпринимательства следует отдавать предпочтение количественным оценкам, используя их как для характеристики цели, так и для характеристики результата. Концепция маркетинга предполагает к использованию различные виды стратегий (а вместе с ними и цепочку «цели – результаты»). Наибольшее распространение получили так называемые наступательные стратегии. Среди целей, присущих наступательным стратегиям, можно выделить: увеличение объема продаж и прибыли (в количественном выражении), овладение определенным сегментом рынка, занятие определенного положения в конкурентной среде, прирост объема производства и производительности труда, достижение количественно выраженного социального эффекта и т. д. (табл. 10.1.) Для того чтобы выделить основные из них с точки зрения специфики и задач развития предпринимательства, необходимо обратиться к некоторым особенностям развития рыночной среды, которая представляет собой открытую организационно-хозяйственную систему, где субъекты(бизнес-субъекты) реализуют свои взаимные интересы и функционируют в условиях конкуренции, занимая определенную долю рынка (сегмент). Увеличение занимаемой доли рынка, приращение конкурентных преимуществ обуславливают устойчивость стратегических позиций бизнес-субъекта, т. е. характеризуют возможность его эффективного функционирования в длительной перспективе. 122 Таблица 10.1 Зависимость показателя результата предпринимательской деятельности от выбранной стратегии Стратегия Цели, выдвигаемые в рампредпринимательства ках стратегии Внедрение на строительный Овладение определенной дорынок лей рынка Вывод нового товара Овладение определенной долей рынка Усиление рыночной активно- Овладение определенной дости лей рынка Повышение конкурентоспособности продукции Увеличение прибыли Укрепление конкурентоспо- Повышение конкурентоспособной позиции собности продукции Расширение производства Повышение прибыли Углубленное проникновение Диверсификация на рынок продукции Наименование показателя результата Занимаемая доля рынка Занимаемая доля рынка Занимаемая доля рынка Конкурентоспособность продукции (фирмы) Прибыль Конкурентоспособность продукции (фирмы) Прибыль Занимаемая доля рынка Конкурентоспособность продукции (фирмы) В условиях стратегической устойчивости появляются дополнительные возможности для реализации всего круга задач, установленных в рамках маркетинговой концепции и способствующих увеличению прибыльности и доходности предпринимательской деятельности. Таким образом, целевые приоритеты ориентируются в сторону необходимости управления рынком, с помощью которого бизнес-субъект укрепляет свои рыночные позиции и получает дополнительные возможности для повышения совокупного результата своей деятельности в течение периода, обусловленного стратегией. Третий принцип оценки эффективности предпринимательства - в процессе целеполагания целесообразно отдавать преимущество целям, характеризующим устойчивость рыночных позиций предпринимателя, реализуя принципы маркетинга, как рыночной концепции управления. Такой подход не противоречит стремлению к максимизации прибыли, характерному для маркетинговой концепции, но создает условия для успешного функционирования в длительной перспективе. Оценка эффективности при этом проводится с учетом стратегических приоритетов, а во множестве возможных оценочных показателей превалируют показатели, характеризующие результативность усилий, предпринимаемых в том или ином стратегическом направлении. Четвертым принципом оценки эффективности является ее (оценки) взаимосвязь с жизненным циклом продукции (табл. 10.2.). 123 Таблица 10.2 Зависимость показателя результата предпринимательской деятельности от стадии жизненного цикла продукции Стадии жизненного цикла продукции Разработка Внедрение Рост Зрелость Цели, ставящиеся на стадии жизненного цикла Разработка конкурентоспособной продукции и сокращение периода разработки Быстрое внедрение на рынок Увеличение прибыли Выход на новые рынки Увеличение прибыли Увеличение конкурентоспособности продукта Углубленное проникновение на рынок (модификация продукта) Разработка нового продукта Насыщение Увеличение прибыли Обеспечение конкурентоспособности продукта Внедрение на рынок нового продукта Спад Быстрый уход с рынка и замена устаревшего продукта новым Пассивное отношение к продукту Наименование показателя результата Показатель (или их совокупность), соответствующий стратегии предпринимательства Показатель (или их совокупность), соответствующий стратегии предпринимательства Прибыль Занимаемая доля рынка Прибыль Конкурентоспособность продукта Занимаемая доля рынка Показатель (или их совокупность), соответствующий стратегии предпринимательства Прибыль Конкурентоспособность продукта Показатель (или их совокупность), соответствующий стратегии предпринимательства Прибыль Показатель (или их совокупность), соответствующий стратегии предпринимательства На стадии разработки и внедрения продукта, как известно, прибыль не образуется (она появляется лишь в конце стадии внедрения). Прибыль имеет при этом мотивационный характер, т.е. формирующие мотивы, в силу которых решаются задачи по сокращению длительности этих стадий, повышению качества разрабатываемого и внедряемого продукта, обеспечению его соответствия потребностям целевого сегмента, а также сокращению затрат на исследование продукта, его апробацию, подготовку рынка и внедрению в рыночную среду. В силу этого обстоятельства для оценки эффективности предпринимательства на этих стадиях требуются специфические показатели, ориентированные на стратегические задачи, охватывающие весь планируемый жизненный цикл продукции, начиная от формирования идеи и заканчивая снятием продукции с производства. 124 На стадии роста, когда появляются реальные доказательства соответствия товара требованиям целевого сегмента, целесообразно использование показателя прибыли, что обусловлено логикой жизненного цикла товара. Вместе с тем на этой стадии необходимо решать задачи по увеличению рыночной доли и завоеванию новых рынков или сегментов, так как увеличение темпов роста объема продаж и прибыли свидетельствует о достаточно высоком и широком рыночном признании. Оценка степени достижения этих целей, инновационных, по сути, имеет в своей основе стратегические соображения и смыкается с задачей более полного овладения рынком. Поэтому на стадии роста возможно сочетание нескольких методов и показателей оценки эффективности, охватывающих самостоятельные направления предпринимательской деятельности, формирующихся на различных потребительских рынках. На стадии зрелости в системе оценочных показателей, очевидно, доминирует показатель прибыли. Являясь индикатором стадийных изменений в жизненном цикле продукции, он отражает саму суть стадии зрелости - стабилизация роста прибыли, детерминируемая такими факторами, как признание продукта потребителем, сокращение себестоимости продукции, работ, услуг, вследствие совершенствования производственного цикла и т.д. Однако в конце стадии, когда наблюдаются первые признаки абсолютного снижения показателя прибыли, становятся актуальными задачи обновления ассортиментного ряда продукции и разработки новых продуктов (работ, услуг). При этом возрастает значение стратегических задач - поиск новых идей, их разработка, испытание, продвижение на строительный рынок и т.д., а оценка эффективности вновь тяготеет к использованию показателей рыночной устойчивости предприятия. В этой связи оценка результата предпринимательства вновь использует принцип сочетания показателей, когда показатель прибыли дополняется показателями, характеризующими позиции организации в конкурентной среде (например, местоположение организации в иерархической последовательности конкурирующих организаций, выстроенной с учетом их конкурентоспособности в конкретных условиях рыночной конъюнктуры). На стадии спада, завершающей жизненный цикл продукции, могут устанавливаться два вида целей: быстрый уход с рынка устаревшей продукции и отказ от активных рыночных действий, имея в виду возможность возобновления спроса на продукцию. Результат предпринимательской деятельности на этой стадии может, в принципе, оцениваться с помощью показателя прибыли, стремящегося к максимально возможному значению. Однако он нуждается в дополнении в зависимости от поставленных целей. В случае использования стратегии быстрого ухода с рынка необходимо анализировать результаты деятельности по другим компонентам ассортиментного ряда, определяющим совокупный результат деятельности предприятия. При ориентации на возможное возобновление спроса показатель прибыли дополняется аналитическими характеристиками в отношении степени вероятности возобновления спроса, риска, обусловленного его неопределенностью и прогнозируемой длительностью пе- 125 риода, предшествующего новому “всплеску” спроса. Важно подчеркнуть, что такие характеристики могут выступать лишь в качестве аналитических, дополняющих основные, но не образующих самостоятельные показатели. Таким образом, можно констатировать изменчивость результирующих показателей предпринимательской деятельности в зависимости от стадии жизненного цикла продукции, а также возможность их комбинации, обусловленную структурными изменениями в целях и задачах предпринимательства. 10.3. Методы измерения результатов предпринимательской деятельности Для измерения показателей результата предпринимательской деятельности могут использоваться различные методы. Показатель занимаемой доли рынка определяется на основе маркетинговых исследований, в рамках которых исследуется совокупная емкость рынка и анализируется соотношение между емкостными показателями, характеризующими деятельность исследуемой предприятия и его основных конкурентов. Конкурентоспособность продукции или предприятия выражается с помощью относительного показателя, где в качестве оцениваемых альтернатив выступают продукты (организации), образующие конкурентную среду. Для оценки конкурентоспособности продукта используется методический подход, основанный на получении обобщенных показателей, агрегирующих множество частных характеристик с учетом их веса значимости. При этом может быть предложен следующий алгоритм: 1. Определяются частные показатели, характеризующие конкурентные свойства продукта (организации). 2. Определяются значения частных показателей по каждому из альтернативных вариантов (в натуральных единицах измерения, а при необходимости в баллах) – Ki 3. С помощью экспертного метода выстраивается последовательность частных показателей конкурентоспособности, ранжированная по степени их значимости для потребителей. 4. Выбирается вариант – «эталон», являющийся базовым при сопоставлении частных показателей (в качестве эталона может быть использован любой из альтернативных вариантов). 5. Частные показатели конкурентоспособности сопоставляют с «эталонным» вариантом и определяются индексы частных показателей (Jki) по каждому варианту Jki = Ki / Kiэ где Kiэ – частный показатель конкурентоспособности, соответствующий варианту – «эталону». 126 6. С помощью методов инженерного прогнозирования определяется коэффициент весомости частных показателей конкурентоспособности 7. Исчисление совокупного (интегрального) показателя конкурентоспособности продукции (организации) по каждому из сравниваемых вариантов Ykn где n – число оцениваемых частных показателей конкурентоспособности. Важно отметить, что данный показатель пригоден лишь для сравнительных оценок и не может быть использован как абсолютная характеристика, он представляется вполне пригодным для решения задач оценки эффективности предпринимательства, сравнительный по своей сути, и используемой в процессе оптимизации (выбора). Для характеристики затрат, обуславливающих получение результата, необходимо ориентироваться на принцип комплексности и полноты затратных компонентов. Может быть сформирована следующая совокупность затрат (З): З = Зоб + Зоп + Зтр + Зм где Зоб, Зоп, Зтр – затраты на воспроизводство оборотных фондов, основных производственных фондов и трудовых ресурсов (соответственно); Зм – затраты на маркетинг. Затраты на маркетинг представляют собой совокупность составляющих, аккумулирующих расходы на проведение различных маркетинговых мероприятий и процедур. Зм = Зm/ n где Зm – затраты на маркетинговые мероприятия m-ого вида; n – число мероприятий. При формировании совокупности маркетинговых затрат необходимо учесть затраты на: маркетинговые исследования; разработку инновационных решений; подготовку рынка; организацию маркетинговой деятельности; разработку комплексного плана маркетинга; установление, укрепление и эффективное использование коммуникативных связей; организацию и стимулирование сбыта; на рекламу и коммерческую пропаганду; на проведение мероприятий по укреплению имиджа. В практике экономических обоснований могут возникнуть сложности в использовании механизма взвешивания (соотношения) показателя результата и 127 затрат. Если показатель результата имеет стоимостное выражение (например, прибыль), то можно воспользоваться простым механизмом сравнения одноразмерных величин. Но если показатель результата представлен в иных единицах измерения (доля рынка, конкурентоспособность), он не может быть прямо сопоставлен со стоимостным показателем. В этом случае необходим особый механизм взвешивания разнокачественных и разноразмерных характеристик. применяя показатель эффективности как относительную величину, предназначенную для выбора наиболее рациональных решений, можно использовать индексный подход, когда показатель затрат и результата выражаются в индексной форме, не имеющей размерности и позволяющей осуществлять процедуры сравнения. В рамках оптимизационного моделирования всегда возможна индексация ключевых показателей. Индексы показателей исчисляются в ходе сопоставления рассматриваемых альтернатив. При этом один из альтернативных вариантов предпринимательских решений принимается в качестве базового. Показатель базового варианта принимается при этом за единицу. Представленные показатели выражают совокупный результат предпринимательской деятельности. Они агрегированы многими факторами и могут, по сути, называться обобщающими. Однако предпринимательство, как было отмечено выше, включает в себя ряд относительно самостоятельных видов деятельности: производственную, финансовую, коммерческую, коммуникативную, каждая из которых оказывает непосредственное влияние на конечные результаты и, тем самым, в значительной мере определяет эффективность функционирования всей предпринимательской системы. Каждый из видов деятельности образует собственные результаты, на базе которых могут быть исчислены соответствующие показатели, отражающие эффективность функционирования отдельных предпринимательских подсистем. Эти показатели не могут претендовать на роль обобщающих характеристик, так как касаются лишь отдельных элементов единого целого, но могут с успехом использоваться в качестве дополнительных составляющих. Для производственной подсистемы могут быть предложены следующие дополнительные показатели: эффективность производства, рассчитанная по типу ресурсоотдачи; производительность труда; рентабельность; показатель эффективности производственных связей; система показателей, отражающих эффективность управления производством; показатель эффективности управления кадрами; система показателей, характеризующих эффективность использования производственной и маркетинговой информации и другие. Эффективность деятельности коммерческой подсистемы может оцениваться с помощью относительных показателей, составляющих объем реализа- 128 ции продукции и затратами на организацию ее сбыта и продвижению на рынок, а также показателей, характеризующих согласованность, взаимосвязанность и взаимодополняемость различных элементов сбытовой сети: показатель эффективности различных каналов сбыта, сбытовых систем, посредников; система показателей, отражающих эффективность управления сбытовой сетью; показатель надежности выбора посредников; система показателей, отражающих эффективность использования сбытовой и маркетинговой информации; показатели, характеризующие степень соответствия сбытовой сети целям и задачам маркетинга; длительность периода реализации (соотношение с затратами на организацию сбыта); показатель, характеризующий относительную величину прибыли в общем товарообороте. Для оценки эффективности функционирования финансовой подсистемы может быть использована совокупность важнейших показателей и параметров, представляемых в финансовых отчетах организации. Характеризуя финансовые результаты деятельности можно использовать, например: доходы от основной деятельности; себестоимость реализованной продукции; чистый доход без учета доли в прибылях ассоциированных компаний; чистый налог до налогообложения и др. Соотнеся эти показатели с показателями затрат, можно сформировать представление об эффективности финансовой деятельности. Говоря об эффективности коммуникативной подсистемы необходимо подчеркнуть, что под ней понимается в данном случае не вся система рыночных коммуникаций (эффективность использования различных коммуникативных связей оценивается в разных подсистемах), но коммуникации между производителем и потребителем. В этой подсистеме могут быть использованы следующие дополнительные показатели эффективности: эффективность рекламной деятельности (экономическая и социапсихологическая); эффективность стимулирования сбыта; система показателей, характеризующих работу выставок и ярмарок; эффективность использования различных средств рекламного воздействия; эффективность изучения мотиваций; система показателей, отражающих информационные составляющие; эффективность использования средств создания общественного мнения в отношении предприятия и ее продукции. 129 Особого внимания заслуживает показатель имиджа предприятия. Он может быть использован в качестве показателя результата не только в рамках коммуникативной подсистемы, но в ряде случаев и применительно по всей системе предпринимательства. Например, если бизнес-субъект ориентируется на концепцию социально-экономического маркетинга и предлагает осуществлять свою деятельность в длительной перспективе, он может выстраивать целевые установки, исходя из необходимости укрепления доверия потребителей, приобретения необходимого социального статуса и общественного признания. В этом случае оценка результата его деятельности может производиться с помощью характеристик, отражающих его имидж. Недостатком такой оценки является неизбежная условность результирующих показателей - балов, индексов, полученных с помощью экспертного метода. Она может быть снижена за счет полного использования норм и правил, присущих экспертному моделированию. Предлагаемый подход позволяет решить широкий ряд практически значимых задач: выбирать оптимальные стратегические ориентиры; обосновать цели и задачи предпринимательства; прогнозировать результаты деятельности; анализировать рыночные возможности организации и характеризовать его позиции в конкурентной среде; сочетать результирующие характеристики, реализуя принципы взаимодополняемости целевых характеристик; использовать принцип стратегической гибкости и адаптивности производственно - строительных систем. 10.4. Контрольные вопросы 1. Дайте характеристику процессу оптимизации 2. В чем сущность вариантного подхода к оценке эффективности предпринимательской деятельности? 3. В чем заключается основной принцип сопоставимости сравниваемых вариантов? 4. Чем отличаются понятия «эффект» и «эффективность»? 5. В чем связь понятий «результата» и «цели»? 6. Назовите основные принципы оценки эффективности предпринимательской деятельности. 7. Охарактеризуйте стадии жизненного цикла продукции. 8. Какой алгоритм можно использовать для оценки конкурентоспособности продукции? 9. Чем характеризуется показатель имиджа предприятия? 10. Что понимается под сервисной концепцией предпринимательства? 11 Объясните понятие «бенчмаркинг». 130 12. Охарактеризуйте систему контроля эффективности предпринимательства. 13. Какие дополнительные показатели нужно использовать для производственной подсистемы? 14. С помощью каких показателей может оцениваться эффективность деятельности коммерческой подсистемы? 15. Дайте характеристику показателя имиджа предприятия. 131 11. СИСТЕМА НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ И ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ 11.1. Классификация налогов Документом, регламентирующим концептуальные положения структуры и функционирования налоговой системы Российской Федерации, является Налоговый кодекс РФ. Классификация налогов представлена на рис. 11.1. По характеру использования: Общие Специальные По характеру налогового изъятия: Прямые Косвенные По субъекту налогообложения: Юридические лица Физические лица: Прямые Косвенные НАЛОГИ В зависимости от характера отражения в бухгалтерском учете: Включаемые в себестои мость Уменьшающие финансо вый результат до уплаты налога на прибыль Уплачиваемые за счет на логооблагаемой прибыли Уплачиваемые за сче прибыли, остающейся распоряжении предприятия Включаемые в цену про дукции В зависимости от уровня взимания и распоряжения налогами Федеральные Региональные Местные Удерживаемые из дохода работника Рисунок 11.1 – Классификация налогов При учреждении организации учредители вправе выбрать одну из нескольких предусмотренных Налоговым кодексом РФ систем налогообложения. Этот вопрос является одним из важнейших при создании организации, поскольку именно от выбранной системы налогообложения зависит, сколько и каких налогов должна будет уплачивать организация. Предусмотренные законом системы налогообложения (налоговые режимы) отличаются в зависимости от того: а) какую бухгалтерскую отчетность должен сдавать налогоплательщик; б) какие налоги он должен уплачивать. 132 11.2. Налоговые режимы Как правило, при создании организации учредители могут выбрать общую систему налогообложения (при которой в полном объеме ведется бухгалтерский учет и уплачиваются все основные налоги – НДС, налог на прибыль, налог на имущество, единый социальный налог) либо один из двух специальных налоговых режимов (рис. 11.2). Налоговые режимы Общий Специальные Единый сельскохозяйственный налог (ЕСХН) Упрощенная система налогообложения (УСНО) Упрощенная система налогообложения на основе патента Единый налог на вмененный доход (ЕНВД) Рисунок 11.2 – Налоговые режимы Указанные в схеме режимы налогообложения могут применяться как юридическими лицами, так и индивидуальными предпринимателями. Исключение составляет упрощенная система налогообложения на основе патента, применяемая только индивидуальными предпринимателями. Выбор любого из налоговых режимов (кроме обязательного к применению единого налога на вмененный доход) является добровольным. Все специальные налоговые режимы имеют установленные законодательством условия и ограничения их применения. Для перехода на специальный режим налогообложения необходимо в установленные Налоговым кодексом сроки подать в территориальный налоговый орган соответствующее заявление. Если предприниматель не определился с возможностью применения какого-либо из специальных налоговых режимов (за исключением ЕНВД), то «по умолчанию» он должен осуществлять налогообложение своей предпринимательской деятельности в соответствии с общим режимом. Общий налоговый режим является основным режимом налогообложения для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. В случае, если предприниматель не перешел на специальные налоговые режимы, «по умолчанию» необходимо применять общий налоговый режим. Применяя данный режим, налогоплательщики – юридические лица (т.е. организации) должны в обязательном порядке вести 133 бухгалтерский и налоговый учеты и представлять в налоговый орган по месту нахождения организации бухгалтерскую и налоговую отчетность. При применении общего режима налогообложения предприниматель исчисляет и уплачиваете следующие основные налоги: налог на добавленную стоимость; налог на имущество организаций; налог на прибыль организаций (кроме индивидуальных предпринимателей); налог на доходы физических лиц. Перейти на упрощенную систему налогообложения (УСНО), равно как выбрать объект налогообложения, пре6дприниматель можете добровольно. Конечно, если соблюдаются установленные статьей 346.12 Налогового кодекса ограничения. Основными ограничениями, не позволяющими применять УСНО, являются: размер дохода по итогам 9 месяцев того года, в котором организация подает заявление о переходе на УСНО, не должен превышать 15 млн. руб.; размер дохода за календарный год в период применения УСНО не должен превышать 20 млн. руб.; средняя численность работников не более 100 человек; стоимость имущества не более 100 млн. руб. Для перехода на УСНО необходимо в обязательном порядке представить в налоговый орган заявление. Форма заявления для перехода на УСНО носит рекомендательный характер. Поэтому заявление можно составить в произвольной форме и подать лично в территориальный налоговый орган по месту своего нахождения (месту жительства) или направить по почте. Порядок подачи заявления подробно отражен в статье 346.13 Налогового кодекса. Если предприниматель уже применяете общий налоговый режим налогообложения, перейти на УСНО можно только со следующего года, предварительно подав в период с 1 октября по 30 ноября в налоговый орган заявление о переходе на УСНО, а если предприниматель только зарегистрировался, перейти на УСНО можно, подав заявление в пятидневный срок с даты постановки на налоговый учет (статья 346.13 Налогового кодекса). Рассмотрим основные особенности применения УСНО. Применение УСНО позволяет не уплачивать ряд налогов (рис. 11.3.). 134 Для организаций: - налог на прибыль организаций - налог на имущество организаций Для индивидуальных предпринимателей: - налог на доходы физических лиц - налог на имущество физических лиц налог на добавленную стоимость (кроме налога, уплачиваемого при ввозе товаров на таможенную территорию РФ и налога, уплачиваемого в соответствии с договором простого товарищества (договором о совместной деятельности) - Рисунок 11.3 – Налоги, которые не уплачиваются при применении УСНО Уплата всех этих налогов заменяется уплатой одного налога, рассчитываемого с суммы доходов либо с суммы доходов за вычетом расходов. Однако следует уточнить, что индивидуальные предприниматели освобождаются от НДФЛ и налога на имущество только в отношении доходов (имущества), полученных от предпринимательской деятельности (используемого в предпринимательской деятельности). Кроме этого, некоторые доходы организаций и предпринимателей облагаются налогом на прибыль и НДФЛ (доходы, облагаемые по налоговым ставкам, указанным в пунктах 2, 4 ,5 статьи 224 и пунктах 3, 4 статьи 284 Налогового кодекса). Вместе с тем, при применении УСНО необходимо: уплачивать иные налоги и сборы в соответствии с законодательством о налогах и сборах, исполнять обязанности налогового агента по НДФЛ, НДС, налогу на прибыль, применять контрольно-кассовую технику (или бланки строгой отчетности – например, в деятельности туристических фирм). представлять статистическую отчетность. Все выше сказанное регламентировано статьей 346.11 Налогового кодекса. В отличие от уже рассмотренной упрощенной системы налогообложения (УСНО) система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход (далее – ЕНВД) имеет принудительный («вмененный») характер. На ЕНВД переводится не налогоплательщик, а вид деятельности. Соответственно, обязанность по применению ЕНВД вменяется только в случае осуществления вида деятельности, переведенного на ЕНВД. Перечень видов деятельности, которые подлежат переводу на ЕНВД, отражен в пункте 2 статьи 346.26 Налогового кодекса. 135 Обязанность по применению ЕНВД при осуществлении вида деятельности из утвержденного перечня, вводится соответствующими нормативноправовыми актами муниципальных образований или законами Москвы и Санкт-Петербурга. Статья 346.26 Налогового кодекса также устанавливает не позволяющие применять «вмененку» ограничения. Например, ЕНВД не применяется, если осуществляется деятельность в рамках договора простого товарищества или являетесь крупнейшим налогоплательщиком или налогоплательщиком, у которого среднесписочная численность работников за предшествующий календарный год или по итогам налогового периода превышает 100 человек. Кроме того, не могут применять ЕНВД организации, в которых доля участия других организаций составляет более 25 процентов. Совмещая несколько режимов налогообложения, предприниматель должен вести раздельный учет по видам деятельности, регулируемым действием данной системы налогообложения и другими системами налогообложения (пункт 7 статьи 346.26 Налогового кодекса). Организации и индивидуальные предприниматели, перешедшие на ЕНВД, обязаны соблюдать порядок ведения расчетных и кассовых операций в наличной и безналичной формах, установленный в соответствии с действующим законодательством (пункт 5 статьи 346.26 Налогового кодекса). Перечень налогов, которые позволяет не уплачивать система ЕНВД, установлен пунктом 4 статьи 346.26 Налогового кодекса. Он такой же, как и при использовании специальных налоговых режимов - УСНО и ЕСХН. Если предприниматель осуществляет виды деятельности, подлежащие переводу на ЕНВД, то помимо «обычной» постановки на учет в налоговом органе, он дополнительно обязан встать в налоговом органе по месту осуществления деятельности на учет в качестве налогоплательщика – ЕНВД, представив в этот налоговый орган отдельное заявление. При осуществлении таких видов деятельности, как оказание автотранспортных услуг по перевозке пассажиров и грузов, развозную или разносную розничную торговлю, размещение рекламы на транспортных средствах, отдельное заявление подается в налоговый орган по месту нахождения организации (месту жительства индивидуального предпринимателя), (пункт 2 статьи 346.28 Налогового кодекса). В случае прекращения осуществления вида деятельности, переведенного на ЕНВД, в налоговый орган так же подается заявление о снятии с учета в качестве плательщика ЕНВД. Заявление подается в течение пяти дней с момента начала (окончания) осуществления вида деятельности, подлежащего переводу на ЕНВД. ЕНВД уплачивается предприниматель в налоговый орган по месту постановки на учет в качестве налогоплательщика ЕНВД. Объектом налогообложения при применении ЕНВД является не фактически полученный доход от предпринимательской деятельности, а вмененный доход налогоплательщика (статья 346.29 Налогового кодекса). Что такое вмененный доход? Это потенциально возможный доход, налогоплательщика, который 136 рассчитывается с учетом совокупности условий, непосредственно влияющих на его получение (статья 346.27 Налогового кодекса). Рассчитать вмененный доход можно следующим образом: Вмененный доход = Базовая доходность по определенному виду деятельности с учетом коэффициентов К1 и К2 Х Физический показатель по определенному виду деятельности Рисунок 11.4 – Последовательность расчета вмененного дохода Рассмотрим подробнее элементы вышеуказанной системы налогообложения. Базовая доходность. Это условный доход в рублях за месяц на единицу физического показателя. Размер базовой доходности установлен Налоговым кодексом (статья 346.29) для каждого вида предпринимательской деятельности, к которой применяется ЕНВД и не зависит от фактического размера получаемого дохода или прибыли. Физический показатель. Для каждого вида деятельности используется «свой» физический показатель (пункт 3 статьи 346.29 Налогового кодекса). Это может быть, например, количество работников (при оказании бытовых услуг), общая площадь стоянки (при оказании услуг по хранению автотранспортных средств), площадь торгового зала (при розничной торговле), количество посадочных мест (при оказании услуг по перевозке пассажиров) и т.п. Размер физического показателя определяется его фактическим значением, имеющим документальное подтверждение (например, фактическая площадь торгового зала или фактическое количество работников и т.п.). Поскольку ЕНВД исчисляется и уплачивается ежеквартально, а в течение квартала возможно изменение физических показателей (например, увеличение численности или сокращение площади), то при расчете ЕНВД используется физический показатель за каждый месяц квартала отдельно. Корректирующие базовую доходность коэффициенты К1 и К2: К1 – коэффициент-дефлятор. Коэффициент, корректирующий условный (вмененный) доход на размер инфляции; К2 – корректирующий коэффициент базовой доходности, учитывающий влияние на размер дохода от деятельности разных особенностей, связанных с ее ведением (например, ассортимент товаров, сезонность, режим работы, место ведения деятельности и пр.). Значения коэффициента устанавливаются нормативно-правовыми актами муниципальных образований. 137 11.3. Сравнительная оценка налоговых режимов В табл. 11.1 представлена сравнительная характеристика специальных систем налогообложения организаций, где плюсом отмечены налоги, которые платятся на выбранной системе налогообложения, минусом, которые не платятся. Таблица 11.1 Основные существующие системы налогообложения Налог Режимы налогообложения ЕНВД ОСНО УСН (доходы) 6% УСН (доходы- расходы) 15% Налог на прибыль + - - - Налог на имущество + - - - НДС + - - - ЕСН + - - - Взносы на обязательное пенсионное страхование + + + + Взносы на страхование от несчастных случаев + + + + НДФЛ + + + + Транспортный налог + + + + Налоги, которые не платятся на упрощенной системе налогообложения, заменены единым налогом. В зависимости от выбранного объекта налогообложения он может быть равен 6% с доходов или 15% от разницы доходы минус расходы. В табл. 11.2 перечислены основные плюсы и минусы специальных систем налогообложения. Для конкретных бизнесов положительные и отрицательные стороны систем налогообложения могут быть другими. 138 Таблица 11.2 Плюсы и минусы систем налогообложения Показатели ОСНО УСН (доходы)6% Плюсы отсутствие ограничений по составу участников, численности сотрудников, видам деятельности, размерам бизнеса Доходы учитываются кассовым методом Простой учет доходов Не ведется учет расходов Фиксированная ставка налога, не зависящая от реальных доходов и расходов Освобождает от обяДоходы учитываются занности вести в полкассовым методом ном объеме бухгалМинимальный налог терский учет равен 1% от доходов Предусматривает заУменьшение налогомену общих налогов облагаемого дохода на одним фиксированвеличину расходов ным платежом. Ограничения по составу участников, численности сотрудников, видам деятельности, размерам бизнеса Налог не зависит от расходов, что может быть невыгодно при больших расходах Налог предусмотрен лишь для определёнРасходы учитываются ных видов деятельнопо факту их оплаты сти. Если фирма соОграничения по совмещает “вменённую” ставу участников, вии обычную деятельдам деятельности, ность, приходится размерам бизнеса вести раздельный учёт Необходимость вести и платить налоги по учет расходов двум системам одноЗакрытый список расвременно. Соответстходов в НК, на котовенно «+» распрорые можно уменьшить страняются только на доходы ту долю имущества, Контроль расходов со которая используется стороны налоговых для осуществления органов и необходипредпринимательской мость их обоснования деятельности, облагаемой ЕНВД Минусы Ведение бухгалтерского и налогового учета в полном объеме Высокая налоговая нагрузка УСН (доходырасходы)15% ЕНВД Для того, чтобы решить, какая из систем налогообложения будет более эффективна для вновь создаваемой организации, нужно понять направление деятельности, планируемую доходность и численность компании, а также состав и структуру расходов. Если планируется быстрый роста бизнеса, что не позволит удержать компанию в рамках ограничений по сумме выручки, численности или остаточной стоимости основных средств, то лучше выбрать - обычную систему налогообложения (ОСНО). Так же, ОСНО придется выбрать в том случае, если предполагаемые клиенты не готовы будут работать с компанией, стоимость услуг или товаров которой не включает в себя НДС. Хотя в ряде случаев будет выгоднее дать скидку на размер НДС, чем работать на общей системе налогообложения. В случае, если основные клиенты частные лица, если не прогнозируется очень быстро выйти за ограничения, существующие для компаний на УСН, наилучший выбор – упрощенная система налогообложения. Остается лишь выбрать объект налогообложения доходы или доходы, уменьшенные на величину расходов. 139 Для компаний с небольшими расходами выгодна УСН с объектом налогообложения «Доходы». По существующей на сегодняшний день практике эта система выгодна до того момента, когда уровень расходов составит 60 и более процентов от доходов. Для компаний, доля расходов которых составляет более 60% от суммы доходов, скорее всего, подойдет «упрощенка» с объектом «Доходы минус расходы», минимальная налоговая нагрузка (без учета отчислений от ФОТа) может составить до 1 % (минимальный платеж). Ситуация, когда организация занимается одним или несколькими видами деятельности в рамках одной системы налогообложения, является идеальной. Однако, на практике возможно применение (сочетание) нескольких систем налогообложения. 11.4. Контрольные вопросы 1. Классификация налогов. 2. Какие системы налогообложения существуют в России согласно Налоговому кодексу? 3. Дайте характеристику налоговым режимам. 4. Назовите основные налоги, которые должен уплачивать предприниматель при общем налоговом режиме. 5. Какие существуют ограничения, не позволяющие применять УСНО? 6. Назовите налоги, которые позволяет не уплачивать система УСНО. 7. Что необходимо делать при применении УСНО? 8. Действия предпринимателя при совмещении нескольких режимах налогообложения. 9. Что является объектом налогообложением при применении ЕНВД? 10. Как рассчитывается вмененный доход? 11. Дайте характеристику элементам системы налогообложения: базовая доходность, физический показатель. 12. Какие коэффициенты корректируют базовую доходность? 13. Назовите плюсы и минусы специальных систем налогообложения. 14. Что нужно понять для того, чтобы решить, какая из систем налогообложения будет более эффективна для вновь создаваемой организации? 15. Какую систему налогообложения можно назвать идеальной? 140 12. ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ С ХОЗЯЙСТВУЮЩИМИ ПАРТНЕРАМИ 12.1. Организация переговоров и заключение сделок Заключение коммерческих сделок (договоров) является исключительно важным вопросом в предпринимательской деятельности. От того, в какой степени будут отражены в договорах интересы фирмы, ее потенциальные производственно – хозяйственные возможности, в значительной мере будет зависеть эффективность деятельности организации. Процесс заключения сделки (или подписание договоров) состоит из ряда этапов, включающих в себя: установление контактов с потенциальными покупателями (заказчиками на продукцию или выполнение работ, услуг), возможными посредниками, компаньонами по совместной деятельности; проведение переговоров; оформление и непосредственное заключение сделок (подписание договоров). При подготовке коммерческих сделок на основе прямых связей между контрагентами фирма-производитель продукции (или оказания услуг) может использовать различные способы установления договоров с потенциальными покупателями (заказчиками), а именно: направление предложения (оферты) непосредственно одному или несколько возможным покупателям (будущим заказчикам); принятие и подтверждение заказа покупателя; направление покупателям (будущим заказчикам ) предложения в ответ на его запрос с указанием конкретных условий будущего договора; принятие участия в торгово-промышленных выставках и ярмарках; направление возможным покупателям (будущим заказчикам) коммерческого письма с информацией о намерениях вступить в переговоры по поводу заключения договорной сделки; прочие. Наиболее важным документом при подготовке сделки является предложение-оферта, от четкости которой в значительной степени зависит эффект предстоящей сделки. Оферта содержит все основные условия предстоящей сделки: наименования товара, количество, наименование, цену и условия поставки, срок поставки и условия платежа, характер тары и упаковки, общие условия поставки. Необходимо иметь в виду, что текст оферты должен быть кратким, четким, ясным, исключающие возможность различных его толкований или возникновения неясностей. В том случае, если инициатива вступления в переговоры исходит от покупателя, его обращение к продавцу с просьбой прислать оферту принято называть запросом. Одной из главных целей запроса является получение от фирм 141 конкурентных предложений, из которых в результате анализа выбираются наилучшие. Установлению договорных отношений всегда предшествует организационный период, в течение которого ведутся предварительные переговоры о предстоящей сделки и согласовываются ее основные условия. Эти переговоры могут вестись путем переписки (почтой, телеграфом, телетайпом, по факсу), личных встреч и по телефону. Обычно эти способы сочетаются в различных комбинациях. В течение организационного периода стороны стремятся согласовать как можно больше уточняющих условий, придать условиям договора ясные формулировки. В современной трактовке профессиональные переговоры означают устный контакт между партнерами, которые имеют необходимые полномочия со стороны своих организаций (фирм) для их проведения, разрешения конкретных проблем и заключения контрактов (сделок). Общий алгоритм ведения профессиональных переговоров состоит из двух стадий: а) подготовка к переговорам; б) процесс ведения переговоров. Все виды деятельности подготовительной стадии ведения переговоров можно объединить в четыре группы: Первая группа деятельности связана с инициативой проведения и составления планов переговоров. Она включает: предварительный анализ участников переговоров, темы и ситуации; инициативу проведения переговоров и определения ее задач. Инициатива зависит от активности инициаторов переговоров, их интуиции, объема текущих дел и возможности проведения предварительного анализа; определение стратегии и тактики проведения переговоров; подготовку подробного плана проведения переговоров. В этом плане должна быть определена четкая программа действий по подготовке и проведению конкретных деловых переговоров. В нем устанавливаются взаимосвязь между видами деятельности и объемом работ, которые требуются выполнить; между количеством и качеством необходимой информации. Кроме того, определяются временные рамки, затраты на подготовку и реализацию планов, привлекаются соответствующие работники. Вторая группа деятельности связана с оперативной подготовкой переговоров. Она включает: сбор материалов (поиск возможных источников информации, определение предварительных критериев отбора материалов); отбор и сегментация материалов. Здесь необходимо отобрать только то, что имеет существенное значение для подготовки и проведения переговоров. При этом отобранный материал необходимо систематизировать, продуманно сгруппировать факты, цифры и интервью. 142 анализ собранного материала. Практически это означает, что имеющиеся систематизированные данные нужно перегруппировать и распределить по времени и месту их сообщения в процессе переговоров для того, чтобы достичь на них желаемого успеха. подготовку рабочего плана переговоров. Скомбинированный и увязанный собранный материал, идем и рассуждения, выдвинутые задачи и требования компонуются в единое логическое целое, составляющие окончательный вариант структуры ведения переговоров. Третья группа деятельности связана с процессом редактирования. Она включает: контроль подготовки переговоров, предусматривающие шлифовку и последующую доработку деловой беседы, в первую очередь резюмирующих положений; представление окончательной формы ведения переговоров, предусматривающих краткость и четкость представленных предложений и выводов. Четвертая группа деятельности связана с обработкой хода ведения переговоров. Она включает в себя: мысленную репетицию; устную репетицию; репетицию ведения переговоров в форме диалога с собеседником. Вторая стадия общего алгоритма ведения профессиональных переговоров представляет собой собственный процесс ведения переговоров. Он состоит из пяти фаз. Первая фаза – начало ведения переговоров. Задачами данной фазы являются: установление контактов с партнерами; создание приятной атмосферы ля ведения переговоров; привлечения внимания; пробуждения интереса; «Перехват», в случае необходимости, инициативы в процессе переговоров. Вторая фаза – передача информации. Она включает следующие задачи: сбор специальной информации по проблемам, запросам и пожеланиям партнера и его организации (фирмы); выявление мотивов и целей партнеров; передачу запланированной информации; формирование основ для аргументации или предварительной проверки правильных узловых пунктов собственной аргументации; анализ и проверку позиций партнера; предварительное определение направлений последующей деятельности, что в конечном итоге упростит последнюю фазу- принятие решений. Третья фаза – аргументирование. На этой фазе формируется предварительное мнение , определенная позиция по данной проблеме, устраивающая обе стороны. Для достижения успехов переговоров в аргументации необходимо использовать определенные правила культуры и этики проведения, а именно: следует оперировать простыми, ясными, точными и убедительными понятиями; 143 темп и способы аргументирования следует выбирать с учетом особенностей характера и привычек партнера; аргументация должна быть корректной по отношению к партнеру; следует избегать неделовых выражений и формулировок, затрудняющих восприятие сказанного, хотя речь должна быть образной, а доводы- наглядными. Четвертая фаза – опровержение доводов партнера. Наиболее важные задачи данной фазы: разграничение отдельных возражений по субъектам , объектам , месту, времени и последствиям; приемлемое объяснение высказанных или невысказанных возражений, замечаний, сомнений; нейтрализация замечаний партнера или, если для этого есть возможность, опровержений возражений партнера. Пятая фаза – принятие решения. Основные задачи данной фазы: достижение основной, или запасной (альтернативной) цели; обеспечение благоприятной атмосферы в конце переговоров; составление всеобъемлющего резюме переговоров, понятного для всех участников, с четко выделенными основными выводом; подписание соглашения по результатам переговоров. наряду с перечисленными фазами, неотъемлемой частью алгоритма ведения представительных переговоров является так называемый кокус. Кокус- это отдельное закрытое совещание, на время которого участвующая в переговорах сторона удаляется на короткое время с общей сессией переговоров с целями достижения которых будут способствовать процессу общих переговоров. 12.2. Культура проведения переговоров в коммерческих сделках Любой коммерческой сделке предшествует переговорный процесс. При этом все бизнес – субъекты заинтересованы получить свою выгоду. Поэтому для того чтобы, к примеру, продавец смог с наибольшей выгодой для себя реализовать свою продукцию , он должен в процессе переговоров по этому поводу со своим клиентом придерживаться так называемого закона ВИЖД. Кратко эта аббревиатура закона гласит: В- внимание, И- интерес, Ж – желание, Д- действие. Внимание. Это означает попытку сделать все, чтобы привлечь внимание клиента к товару (услуге), используя природный инстинкт, любопытство, предъявив для этого что – либо, что вызывает эту естественную реакцию. При этом необходимо учесть элемент культуры обращения. 144 Интерес. Это означает повышение интереса предложением, соответствующим его вкусам, даже если предложение является в данный момент времени лишь его частью. Очевидно, что клиент всегда заинтересован в своей выгоде. Поэтому в этом случае продавец должен заинтересовать клиента в его выгоде приобретения товара (услуге), используя такие приемы, как: упоминание удачного приобретения у данного продавца этим клиентом товара в прошлом; представление фактов, которые продавец знает о рынке, связанным с данным товаром, нововведением по нему , которые внедрены фирмой- продавцом; вежливость в процессе обращения проявление интереса ко всему, что говорит клиент, к его комментариям; достижение подтверждения от клиента о его интересе к товару на основе формулировки соответствующего вопроса. Желание – это означает необходимость выявления потребности, нужды и желания клиента. На этом этапе происходит превращения интереса покупателя в желание по поводу приобретения товара. Оно может быть достигнуто на основе привлечения на свою сторону супруги (супруга) клиента, его коллег и близких, имеющих личное влияние на клиента. Действие – это означает, что желание подтверждено, и большинство возникших возражений против покупки согласовано. От продавца требуется приведение в действие любым способом и методам процесса принятия решения клиентом о совершение сделки по покупке товара. При этом необходимо сохранять уважение и вежливость, несмотря на возможную неудачу в процессе переговоров и отсутствие заключения сделки, помня всегда, что в любом случае повсеместной сделки со всеми клиентами не добиться. В процессе переговоров продавца с клиентом необходимо пользоваться техникой вопросов. Задавать правильный вопрос- это искусство, показывающее истинную компетенцию. Наряду с умением слушать, данное взаимодействие покупателя и продавца позволяет вызвать у первого доверие к продавцу и пойти на согласие с его предложением. Различают следующие виды вопросов, которыми должны пользоваться продавцы: открывающие вопросы (они начинаются с «как», «почему», «где», «кто», «когда», «что», т.д. Характерно, что ответом может быть все, что угодно, кроме «Да» или «Нет»); закрывающие вопросы; предполагающие или провокационный вопросы; вовлекающие вопросы; альтернативные вопросы. 12.3. Оформления коммерческих контрактов (сделок) 145 Оформление контрактов является завершающим этапом заключения коммерческих сделок между контрагентами, после чего начинается процесс их реализации. Существует ряд способов оформления контрактов, среди которых можно выделить следующие: Подписание контракта, участвующими в нем контрагентами. При этом необходимо отметить два важных момента: А) контракт может быть заключенным только в том случае, если он должным образом подписан сторонами, юридические адреса которых в нем указаны; Б) контракт может быть подписан только лицами, имеющими право подписи таких документов, иначе он не является юридическим документом. Акцепт покупателем твердой оферты продавца. Это означает, что если покупатель согласен со всеми условиями оферты, то он посылает продавцу письменное подтверждение, содержащие безоговорочный акцепт то есть свое согласие принять без изменений все условия твердой оферты продавца. Ответ на предложение, который имеет целью служить акцептом, но содержит дополнительные или отличительные условия, не меняющих существенно условий предложения, признается акцептом, если только оферент без неоправданной задержки не возразит против этих расхождений. Если он этого не сделает, то условиями договора будут признаны условия, предложенные продавцом с изменениями, содержащимися в акцепте. Акцепт продавцом контроферты покупателя. В данном случае покупатель, не согласный с одним или несколькими условиями, существенно меняющие условия предложения, посылает продавцу контроферту с указанием своих условий и срока для ответа. При этом условия, в отношении которых любое дополнение или изменение является существенно изменяющим предложение, могут быть следующие: цена, количество и качество, место или срок поставки и оказания услуг, объем ответственности одной стороны перед другой, порядок разрешения споров. Следует отметить, что если продавец согласен со всеми условиями контроферты, то он ее акцептирует и письменно уведомляет об этом покупателя. В том же случае, если продавец не согласен с условиями контроферты, тогда он либо считает себя свободным от своих обязательств по данному предложению, о чем письменно извещает покупателя, либо посылает ему новую оферту с учетом предложенных покупателей условий, или на новых условиях, отличных от предложенных покупателем в его оферте. Акцепт продавцом письменного согласия покупателя с условиями свободной оферты. Это означает, что продавец акцептирует контроферту того покупателя, от которого он раньше ее получил, или покупателя, с которым он предпочитает заключить сделку. Подтверждение продавцом заказа, сделанного покупателем. В этом случае сделка оформляется двумя документами: заказ покупателя и подтверждение поставщика. В заказе покупатель подробно указывает все необходимые условия для изготовления или подготовки заказываемого товара, а также условия 146 необходимые для заключения сделки. Такой способ заключения сделки используется контрагентами, состоящих в длительных деловых отношениях. Обмен письмами в подтверждение достигнутой ранее личной договоренности между контрагентами. Организация заключения контракта в данном случае осуществляется на основе писем, подтверждающие все основные условия сделки, с соответствующими ссылками на известные обеим сторонам общие условия или предыдущий контракт. Организация заключения крупномасштабных сделок или сделок с контрагентами разных стран, как правило предполагает необходимость использования соответствующих посредников (посреднических компаний). С помощью посредников осуществляется более оперативное и качественное оформление контрактов между контрагентами, а также надежное их выполнение. Важным аспектом в процессе заключения контракта является рассмотрение и учет в нем вопроса возможного расторжения контракта. Он должен быть точно и подробно оговорен в контракте, чтобы избежать возможных недоразумений и судебного разбирательства. Безусловными причинами для расторжения контракта в мировой практике считаются: нарушение любой его статьи, банкротство одного из партнеров или его самоликвидация; частое нарушение сроков платежей и др. Формы заключения сделок. Различают три вида форм заключения контракта (сделки). Заключение контракта в письменной форме предшествует составление проекта одной из сторон и тщательное изучение его другой. При этом учитывается фактическая договоренность сторон, достигнутая при переговорах. Права и обязанности сторон по контракту возникают с момента, когда он считается заключенным. Устная форма заключения контракта (по телефону, на аукционах, биржах и пр.). Устная договоренность должна впоследствии подтвердиться письменным контрактом, подписанная обеими сторонами. При этом обязательства сторон возникают с момента подписания контракта. Частично письменная и частично устная форма заключения контракта. Предложение заключить контракт, сделанное устно, по телефону, по факсу, приводит к его заключению в момент, когда принятие предложения станет известно лицу, сделавшему предложение. 12.4. Контрольные вопросы 1. От чего будет зависеть эффективность деятельности организации ? 2. Назовите, что включают в себя этапы, из которых состоит процесс заключения сделки? 3. Назовите, какие способы установления договоров с потенциальными покупателями (заказчиками) может использовать фирма – производитель при подготовке коммерческих сделок? 4. Какой документ является наиболее важным при подготовке сделки? 5. Какие основные условия предстоящей сделки содержит оферта? 6. Каким должен быть текст оферты? 147 7. В каком случае обращение покупателя к продавцу с просьбой прислать оферту принято называть запросом? 8. Что представляет собой организационный период? 9. Что означают профессиональные переговоры в современной трактовке? 10. Из каких двух стадий состоит общий алгоритм ведения профессиональных переговоров? 11. В какие четыре группы можно объединить все виды деятельности подготовительной стадии ведения переговоров? Охарактеризовать эти группы. 12. Что представляет собой вторая стадия общего алгоритма ведения профессиональных переговоров и из каких фаз она состоит? 13. Что представляет собой кокус? 14. Охарактеризовать закон ВИЖД. 15. Перечислить виды вопросов, которыми должны пользоваться продавцы. 16. Какой этап является завершающим этапом заключения коммерческих сделок между контрагентами? 17. Каких два важных момента необходимо отметить при подписании контракта, участвующими в нем контрагентами? 18. Что означает акцепт покупателем твердой оферты продавца? 19. Что означает акцепт продавцом контроферты покупателя? 20. Что означает акцепт продавцом письменного согласия покупателя с условиями свободной оферты? 21. Назвать формы заключения сделок. 148 13. ГЛОССАРИЙ Адаптация (adaptation) – процесс приспособления организации к изменяющимся условиям внешней среды. Адресность обслуживания объекта (Р) - длительное прикрепление обслуживающей системы (предприятия, организации) к конкретному объекту. Анализ – полное познание закономерностей в процессе деления, разделение целого на части, представление сложного в виде совокупности простых (элементарных) составляющих. Ассортиментность обслуживания объекта (II) - предоставление потребителю возможности выбрать ему необходимые виды обслуживания. Величина производственной мощности – это динамичный показатель и характеризуется для данного периода максимально возможным годовым выпуском продукции на имеющемся оборудовании и при степени использования его, устойчиво достигнутой при заданном календарном режиме работы. Входящая мощность – это мощность на начало планового периода. Она определяется на основе имеющегося оборудования и оснастки и результатов тех работ по дополнительному техническому оснащению предприятия, которые будут произведены к началу планового периода. Деловая среда (task (business) environment) – включает элементы, которые, находясь за пределами организации, непосредственно взаимодействуют с ней и оказывают прямое влияние на организацию в целом или ее отдельные части: потребители, поставщики, конкуренты, деловые партнеры, организации инфраструктуры, международный сектор и др. Жизненный цикл - это период, в течение которого организация проходит такие стадии своего функционирования, как создание, рост, зрелость и спад. Это предсказуемые изменения состояния организации, которые протекают во времени с определенной последовательностью. Жизненный цикл организации (organization life cycle) – период, в течение которого организация проходит такие стадии своего функционирования, как создание, рост, зрелость и упадок. Жизненный цикл продукции (product life cycle) – это временной интервал, который включает время создания, продолжительность выпуска и время эксплуатации изделия потребителем 149 Закон – это отражение объективных устойчивых связей, проявляющихся в природе, обществе, человеческом мышлении. Идеальный уровень – это предел, к которому стремится предприятие (его подразделение) в обеспечении эффективности использования имеющихся ресурсов для достижения целей. Изменения (changes) – организационный процесс, основанный на содержательной деятельности менеджеров, направленный как на нарушение динамического равновесия, так и на относительно устойчивое изменение организационной структуры, вызванное этой деятельностью. Информация – это сведения, которые уменьшают неопределенность системы. Контрактная модель – должна быть направлена на гарантированность заработка работнику, стимулировать высокую эффективность и отдачу его труда. Корпорация - это акционерная компания, которая создается для управления крупным производством. Кокус- это отдельное закрытое совещание, на время которого участвующая в переговорах сторона удаляется на короткое время с общей сессией переговоров с целями достижения которых будут способствовать процессу общих переговоров. Лидер (leader) – это человек, умеющий убедить других людей делать то, что он желает, независимо от того, каковы были их собственные первоначальные намерения. Маркетинг – это система организационно-технических и коммерческофинансовых функций, обеспечивающих взаимовыгодную для предприятий и потребителей реализацию продукций и услуг. Механистическая структура (mechanistic structure) – организационная структура, характеризующаяся большой сложностью, высокой степенью формализации, ограниченной информационной сетью, низким уровнем участия всего персонала в управлении. Норма выработки – количество единиц продукции, которое рабочий должен изготовить в единицу времени (час, смену): Обратная связь – это механизм учета разницы между целью действия и его результатами. 150 Онтогенез – последовательность преобразований, претерпеваемых организацией от зарождения до конца жизни. Организационная культура (organizational culture) – это система общепринятых и разделяемых работниками организации ценностей, убеждений, правил, норм поведения. Организационная система - это определённая совокупность внутренне взаимосвязанных частей организации, формирующая некую целостность. Организационная структура - есть способ соединения различных частей организации в определённую целостность (основными видами организационной структуры являются иерархическая, матричная, предпринимательская, смешанная и т. д.). Организационная структура (organizational structure) – это совокупность управленческих подразделений, между которыми установлена система взаимосвязей, призванных обеспечить реализацию различных видов работ, функций управления и осуществление процессов для достижения определенных целей. Организация – это не имеющая лишних элементов разумная система сознательно скоординированных видов деятельности (по определению Т. Питерса, Р. Уотермана). Организация – это общественное объединение, государственное учреждение. Организация – это совокупность людей, групп, объединенных для достижения какой-либо цели, решения какой-либо задачи на основе принципов разделения труда, разделения обязанностей и иерархической структуры. Организация (organization) – это относительно автономная группа людей с четко структурированной совместной деятельностью и определенными границами, которая создается или существует для достижения общей цели (целей) Организация труда – непрерывный процесс, содержащий действия по установлению или изменению порядка осуществления трудового процесса и связанных с ним производственных взаимодействий работников со средствами производства и друг с другом Организация труда - это форма, в которой реализуются экономические результаты трудовой деятельности. Основной производственный процесс – выполнение перевозок, в более широком смысле, это оказание транспортных услуг, предполагающих выполне- 151 ние комплексных транспортных услуг, включающих не только перевозку, но и выполнение транспортно-экспедиционных операций, а также погрузоразгрузочных работ при использовании специального подвижного состава, оборудованного механизмами погрузки-разгрузки. Предпринимательство – это полезная экономическая деятельность самостоятельного хозяйствующего субъекта независимо от присущей ему формы собственности. Предприятие – это обособленный технологический и социальный комплекс, предназначенный для удовлетворения потребностей общества и реализации поставленных целей. Принцип - это кристализированный опыт поколений. Принцип - это основное положение, правило, которым руководствуются в жизни и деятельности. Принцип - основа, от которой не отступают. Производственная кооперация – форма разделения общественного труда, обусловленная, с одной стороны, наличием специализированных предприятий, подразделений, работников, а с другой – необходимостью формирования длительных связей между ними для совместной производственной деятельности, использования материально-технической базы и ресурсов. Ресурсы (resources) – наличные или требуемые средства, получаемые организацией из внешней среды, обеспечивающие стабильную работу и достижение ее целей: материалы, сырье, оборудование, финансы, информация, люди и т. п. Риск (risk) – уровень неопределенности в предсказании результата. Рынок — это совокупность интересов и действий реальных и потенциальных покупателей и продавцов, а также условий, характеризующих состояние и изменение их интересов и действий. Самоорганизуемые – это процессы, которые совершаются сами по себе, благодаря взаимодействию тех или иных факторов (самоопыление у растений) Синтез – процесс объединения в единое целое. Задача синтеза – построить такую структуру системы, при которой наилучшим образом будут реализованы ее функции. Система - это некоторая целостность, состоящая из взаимозависимых частей, каждая из которых вносит свой вклад в целое. 152 Ситуационный подход (contingency approach) – концепция, утверждающая, что оптимальное решение есть функция факторов среды в самой организации и в окружающей среде. Смешанные – организованный процесс перерастает в самоорганизованный, способный накапливать и использовать прошлый опыт. Совместное предприятие – это международная хозяйственная организация, созданная на долевых началах предприятий (фирм) двух или более стран, которая ведет собственную хозяйственную деятельность в определенной области (или областях) и совместно управляется предприятиями (фирмами) стран – участниц совместного предприятия. Сохранения пропорциональности – определенное соотношение между элементами при любых возможных изменениях, что позволяет в максимальной степени реализовывать их возможности. Социальная ответственность – это осознание того, что организация должна действовать в интересах общества. Социальные системы - неравновесные системы, которым свойственны неопределенность флуктуации (случайных отклонений) и бифуркации (разделений, разветвлений). Стиль руководства (leadership style) – обобщенный тип поведения, система сложившихся отношений между руководителем и подчиненными, совокупность форм и методов управления, используемых в процессе достижения поставленных целей.) Стратегия (strategy) – долгосрочный план, направленный на реализацию миссии и целей организации. Стратегия включает выработку курса действий и распределение ресурсов, необходимых для выполнения поставленных целей. Цель (goal) – конечное состояние или желаемый результат, на достижение которого направлены усилия организации. Элемент - структурная часть какой-либо системы. Факторы внешней среды - это совокупность экономических, конкурентных, социальных, политических, международных, технологических условий. Эмерджентность – это эффект целостности, когда система как целостность приобретает новые свойства, новые качественные характеристики, не содержащиеся в отдельности в образующих элементах. 153 БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК Учебные издания 1. Лапуста М.Г. Предпринимательство: учебник / М. Г. Лапуста - М: ИНФРА-М, 2010. – 608 с. 2. Справочник директора предприятия / Под ред. Проф. М.Г. Лапусты. 7-е изд., испр., измен. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 912 с. – (Спрвавочники «ИНФРА-М»). 3. Гражданский кодекс РФ (в ред. последних изменений) 4. Налоговый кодекс РФ (в ред. последних изменений) 5. Организация предпринимательской деятельности: учебное пособие /: сост. : И. Л. Голянд, К. Н. Захарьин, К. А. Мухина. Красноярск 2010. – 157 с. – (Организация предпринимательской деятельности) 6. Секацкая Л.Н. Организация предпринимательской деятельности: учеб. пособие / Л.Н. Секацкая. Красноярск: Изд-во «Принт», 2006, 203с. 7. Бачурин А.А. Маркетинг на автомобильном транспорте: Учеб. пособие среднее профессиональное образование / А.А. Бачурин - М.: издательский центр «Академия», 2005. – 208с. 8. Фатхутдинов, Раис Ахметович. Производственный менеджмент : учебник для вузов / Р. А. Фатхутдинов. - 5-е изд. - СПб. : Питер, 2006. - 492 с. (Учебник для вузов). - Библиогр.: с. 491-492. 9. Организация производства и управление предприятием: Учебник / Туровец О. Г., Бухалков М. И., Родинов В. Б. и др.; Под ред О. Г. Туровца. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 544 с. – (Высшее образование). Количество экз. в библ. – 32. 10. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М. : МЦФЭР, 2003. 11. Менеджмент организации : современные технологии / под ред. Н.Г.Кузнецова, И.Ю. Солдатовой. Ростов-на-Дону : Феникс, 2002 12. Беляев А.А. Системология организации : учебник / под ред. Э.М. Короткова. М. : ИНФРА- М, 2000. 13. Экономика и управление в современной электроэнергетике России: пособие для менеджеров электроэнергетических компаний / под ред. А.Б. Чубайса. – М.: НП «КОНЦ ЕЭС», 2009. – 616с.: ил. 14. Секацкая Л.Н. Методические указания по лабораторным работам по дисциплине «Организация предпринимательской деятельности» для студентов специальности 060801; 060813 – «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» / Сост. Л.Н. Секацкая, Е.Г.Баженова Красноярск: ИПЦ КГТУ, 2003. 154 15. Секацкая Л.Н. Методические указания по практическим занятиям по дисциплине «Организация предпринимательской деятельности» для студентов специальности 060801; 060813 – «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» / Сост. Л.Н. Секацкая. Красноярск: ИПЦ КГТУ, 2003. Периодические издания 1. Современный Предприниматель// (практическое профессиональное издание). 2. Индивидуальный предприниматель // (издается при информационной и методической поддержке ООО «МедиаГруппа Гревцова»).
