Высококачественный уход за детьми
advertisement
детьми Ваш в те пу од ит ел ь ан ия по ухо ду з а Высокока че и ьм ет у х й од за ы н н е в д т с ив уж л с в по об о г иске е и выборе наилучш Child Action, Inc. – это местная Программа ресурсов и информации по уходу за детьми, основанная Отделом развития детей при Департаменте образования штата Калифорния. Мы можем обсудить с Вами, какой тип обслуживания по уходу за детьми Вам нужен, помочь найти уход за ребёнком недалеко от Вашего дома, учебного заведения или работы и определить, имеете ли Вы право на получение денежной помощи по оплате обслуживания по уходу за детьми. Мы также можем дать Вам информацию о выборе программ высокого качества по уходу за детьми. Мы будем рады Вам помочь! Child Action, Inc. 9800 Old winery Place Sacramento, CA 95827 (916) 369-0191 www.childaction.org Revised 4/2012 Высококачественный уход за детьми Введение 4 Множество альтернатив, множество переживаний 6 Раздел 1 Взвешивая потребности семьи 8 Раздел 2 Что делает программу по уходу за детьми программой высокого качества 16 Раздел 3 Ассортимент услуг по уходу за детьми Раздел 4 2 0 Уход за детьми и потребности Вашего ребёнка, связанные с его развитием Раздел 5 2 4 Шаг за шагом к нахождению высококачественного ухода за детьми 3 0 Раздел 6 Узнайте о Ваших правах Раздел 7 3 2 Уход за ребёнком и Ваш бюджет Раздел 8 3 4 Уход за ребёнком – это путешествие, а не пункт назначения 36 Толковый словарь 38 Таблица семейного бюджета 40 Ресурсы для родителей 41 Во время Вашего визита: важные вопросы 42 После визита: принятие решения е ни Вве де Множество альтернатив, множество переживаний Многие родители так же, как и Вы, сталкиваются с проблемой поиска ухода за детьми. Для большинства семей обслуживание по уходу за детьми является необходимостью. Нахождение ухода за детьми, соответствующего потребностям семьи, - это большая ответственность. Мы надеемся, что этот буклет облегчит Вашу задачу, предоставив необходимую информацию и поддержку, чтобы помочь Вам найти уход за ребёнком, который обеспечит душевный покой Вам и окружение, наполненное заботой и любовью, Вашему ребёнку. Высококачественный уход за детьми не только предлагает безопасное место для детей, но и с раннего возраста оказывает благоприятное влияние на развитие Вашего ребёнка. Такой уход также закладывает основу для позитивных взаимоотношений и постоянного приобретения знаний. Очень тяжело думать о разлуке с ребёнком, когда Вам нужно идти работать или учиться. Вас также может тревожить мысль о том, что Ваш ребёнок не получит наилучший уход или его привязанность к своему воспитателю будет сильнее, чем к Вам. Вы можете беспокоиться о том, что Ваш ребёнок не сможет рассказать о каких-либо проблемах, связанных с уходом за ним. Все эти переживания абсолютно нормальны. Как любящий и заботливый родитель Вы хотите самого лучшего для ребёнка, и эти тревожные мысли порождены Вашим естественным желанием защитить своего ребёнка. Организация Child Action, Inc. поможет Вам найти уход за ребёнком недалеко от Вашего дома, работы или места учёбы. У нас есть сотрудники, говорящие на английском, испанском и русском языках, которые могут обсудить с Вами, какое обслуживание по уходу за детьми Вам нужно, и помочь найти наилучший уход. Этот буклет поможет Вам • Понять, какой уход нужен Вашему ребёнку • Рассмотреть все возможные варианты обслуживания • Распознать высококачественный уход за детьми • Найти программы по уходу в Вашем районе • Понять Ваши права • Найти помощь по оплате ухода за детьми • Изучить терминологию, относящуюся к уходу за детьми (Слова, выделенные жирным шрифтом, можно найти в «Толковом словаре» на страницах 36-37) Высококачественный уход за детьми 5 Р аз л де 1 Взвешивая потребности семьи Вы уже, наверное, много думали о различных вариантах ухода за Вашим ребёнком. Есть ли у Вас друзья или родственники, которые могут присмотреть за ним? Можете ли Вы изменить свой график работы или расписание занятий, уменьшить число рабочих часов или чередовать работу и уход за ребёнком с Вашей «второй половиной»? Подумайте о том, как каждый из этих вариантов отразится на жизни Вашей семьи. Например, если Вы будете меньше работать, как это может отразиться на дальнейшей перспективе Вашего карьерного роста? Что Вы будете чувствовать, если уменьшится Ваш вклад в семейный бюджет? Ответы на эти вопросы зависят от особенностей Вашего характера, Ваших жизненных ценностей и потребностей. Поговорите об этом выборе с людьми, которым Вы доверяете: друзьями, членами семьи или сотрудниками Child Action, Inc. Воспользуйтесь «Таблицей семейного бюджета» (на странице 38-39), чтобы выяснить, как различные варианты ухода за ребёнком отразятся на Ваших финансах. Гибкий график работы о т о ак чив пла о е аемый о тп ус кп о с Есть множество различных способов, благодаря которым работодатель может дать Вам возможность совмещать работу с заботой о своей семье. Вы можете работать больше часов в оятельст день, уменьшив при этом о б ст вам м ы количество рабочих дней ? н Если й е в неделю, выполнять в Вашей семье ем часть своей работы на появился новорождённый или дому или работать в усыновлённый ребёнок, Вы можете воспользоваться возможностью взять нетрадиционные часы. спонсированный штатом оплачиваемый Ваш работодатель отпуск по семейным обстоятельствам (Family может позволить Вам Leave), который поможет Вам в укреплении использовать свои уз с Вашим ребёнком. Оплачиваемый отпуск по отпускные или больничные семейным обстоятельствам может предоставляться дни почасово, а не по работникам, которые не получают оплату за то дням, чтобы Вы могли время, когда они делают перерыв в работе для ухода за уделить внимание нуждам серьёзно больным членом семьи или для установления связи с появившимся ребёнком. Для дополнительной своей семьи, не теряя при информацией об оплачиваемом отпуске по семейным этом весь рабочий день. обстоятельствам посетите вебсайт www.edd. Неполный рабочий день ca.gov. Для помощи на русском языке позвоните или разделение работы с в Child Action, Inc. по телефону (916) 369другим работником могут 0191 и попросите соединить Вас с уменьшить число Ваших русскоговорящим сотрудником. рабочих часов в неделю. Чт Разговор с Вашим работодателем о гибком графике работы • • • • • • • • • • До разговора с работодателем определите, что Вам нужно и почему. Прежде чем просить о гибком графике работы, повысьте качество своего труда. Выясните, есть ли у кого-либо из Ваших сотрудников трудовая договорённость с гибким графиком работы. Объедините свои усилия с другими работниками, которым нужен гибкий график работы, - в группе вы сильней. Попробуйте предугадать мотивы, по которым Ваш начальник может сказать «нет», и подготовьте ответные доводы. Объясните, как гибкий график работы благоприятно скажется на Вашей способности выполнять свою работу. Попросите об испытательном сроке. Обсудите способы оценки успешности Вашего плана. Подайте Вашу просьбу в письменном виде. Будьте готовы идти на компромисс. Источники: www.abcnews.com и www.familiesandwork.org Высококачественный уход за детьми 7 Р аз л де 2 Что делает программу по уходу за детьми программой высокого качества? Высококачественные программы по уходу за детьми предоставляют детям безопасное место и благоприятные условия для игры и роста посредством проведения занятий, помогающих детям развивать свои физические, социальные, эмоциональные и интеллектуальные навыки. Можно выделить четыре основных компонента, определяющих высококачественный уход за детьми: • • • • Персонал Среда обучения Гигиена, санитария и безопасность Вовлечение родителей Персонал - основа высококачественного ухода за детьми Персонал составляет основу любой программы по уходу за детьми. Посещая различные программы по уходу, обратите внимание на те, сотрудники которых получают искреннее удовольствие от заботы о детях и имеют подготовку в обучении детей раннего возраста. Сотрудники программы должны иметь возможность регулярно посещать тренинг и классы по повышению профессионального уровня. Сердце, открытое для детей Воспитатель, от чистого сердца ухаживающий за детьми, с теплом и чуткостью относится к их потребностям. Заботливый уход формирует способности ребёнка к обучению и помогает ему развить чувства доверия и уверенности. Ищите воспитателей, которые: • Обнимают детей, разговаривают с ними и выслушивают их • Проявляют уважение к детям, реагируя на их чувства и потребности с заботой и пониманием • Выражают радость и одобрение, если ребёнок научился чему-то новому • Используют уважительный тон голоса и присаживаются или опускаются на колени, чтобы быть на одном уровне с ребёнком Сотрудничество с родителями Хорошие воспитатели также хотят построить доверительные и наполненные уважением взаимоотношения с родителями. Они затратят время, чтобы получше узнать Вашу семью. Ищите воспитателей, которые: • Будут постоянно держать Вас в курсе развития и успехов Вашего ребёнка • Предлагают Вам посетить детский сад в любое время, когда там находится Ваш ребёнок • Способствуют участию родителей в работе программы • Делятся информацией о конференциях, семейных вечерах и общественных ресурсах • С пониманием относятся к страху перед разлукой, который поначалу можете испытывать Вы и Ваш ребёнок Высококачественный уход за детьми 9 Тренинг ь ел т оцени ь каче ст в св й ра ое К боты? жет мой вос мо пи к а т о Хорошие воспитатели знают, насколько ат Воспитатели важен тренинг. Постарайтесь найти могут оценить воспитателя, который имеет подготовку и улучшить качество и опыт в уходе за детьми и в воспитании ухода за детьми, который детей раннего возраста. Обученные они предоставляют, участвуя в оценке качества программы по воспитатели лучше подготовлены к уходу за детьми (environmental пониманию потребностей детей, за assessment). О высоком качестве которыми они ухаживают, обладают ухода за детьми может также более глубокими знаниями в области свидетельствовать то, что роста и развития детей и имеют более детское учреждение является профессиональный подход к уходу за аккредитованной детьми. Спросите, как часто сотрудники программой. программы имеют возможность получить дополнительный тренинг или прослушать курс по повышению квалификации. Спросите, имеет ли кто-либо из сотрудников документ, называемый «Child Development Permit». Надёжные и последовательные воспитатели Программа высокого качества по уходу за детьми прекрасно выполняет работу по найму и удерживанию сотрудников. Вы должны искать программы, в которых редко меняются сотрудники. Смена сотрудников происходит, когда один воспитатель уходит и программа по уходу должна нанять кого-то на его место. Спросите у персонала программы по уходу, как долго сотрудники проработали в этой программе. Последовательность воспитателей помогает Вашему ребёнку научиться строить позитивные взаимоотношения и развить в нём чувство уверенности. Исследования показали, что заботливый уход в первые годы жизни оказывает благоприятное влияние на эмоциональное и интеллектуальное развитие ребёнка. Среда развития ребёнка: где зарождаются игра и обучение Высококачественная окружающая среда в программе по уходу за детьми должна быть тёплой и располагающей для Вас и Вашего ребёнка, равно как и безопасной, чистой и хорошо организованной. И наиболее важно – она должна давать ребёнку возможность играть в разнообразные игры. Игры помогают детям научиться справляться с различными задачами, принимать решения и закреплять приобретённые навыки. Воспитатель должен предоставить детям свободный доступ к широкому выбору материалов и занятий, чтобы дети с различными способностями и стилями обучения могли найти себе занятие по душе. Окружающая среда в высококачественной программе по уходу за детьми включает два важных компонента для стимулирования игр: обстановку и эмоциональную атмосферу. 10 Высококачественный уход за детьми Обстановка в детском саду: практические игры и обучение Основная территория для игр и занятий с детьми в помещении детского сада должна быть тёплой и располагающей. Должно быть выделено достаточно места для игры на полу, должна иметься мебель, рассчитанная на детей, и должно быть предусмотрено место, где дети могут спокойно отдохнуть. Необходимо, чтобы в местах для игры поддерживлись комфортная температура и хорошее освещение. Обращайте внимание на привлекательные, хорошо организованные игровые места, включая следующее: • Уголок для ролевых игр с большим выбором костюмов, бутафории, кукол и марионеток • Практические занятия, заставляющие детей использовать все пять чувств, чтобы больше узнать о растениях, животных и природе • Занятия, помогающие детям развивать мелкую моторику: рисование, использование ложки и вилки, складывание мозаики, вырезание ножницами, обучение умению застёгивать и расстёгивать пуговицы и застёжки «молния» и завязывать шнурки на ботинках • Большое количество книг в различных местах Во дворе детского сада у детей должна быть возможность бегать, прыгать и лазить. Во дворе должны быть территории, защищённые от солнца, места, где дети могут посидеть, и доступ к питьевой воде. В целях безопасности детей на игровых площадках под качелями, спортивными комплексами и горками должно быть насыпано минимум 6 дюймов смягчающего падение материала, такого как песок или опилки. Условия для игры на свежем воздухе в программах высокого класса должны включать следующее: • Природные материалы, такие как камни, деревья, растения или огород • Места для игры с песком и водой • Оборудование, включающее велосипеды, тележки и мячи • Спортивно-игровой комплекс • Забор или естественные барьеры, чтобы оградить детей от улицы и других опасностей Высококачественный уход за детьми 11 Эмоциональная атмосфера - радушный дом для всех детей Высококачественные программы по уходу за детьми предлагают ежедневное сбалансированное расписание занятий, предоставляя детям возможность выбора, с уважением относясь к различию культур и применяя позитивные методы воспитания, помогая детям понять, что от них ожидается. Режим дня и расписание игр и занятий создаёт ощущение последовательности и помогает детям чувствовать себя более уверенно и независимо, потому что они знают, что ожидать. В детском саду высокого качества будет вывешено расписание занятий и воспитатель будет спрашивать детей о том, чем они хотят заняться. Попросите показать Вам копию расписания занятий. Творчески составленный план занятий даёт детям возможность открыть для себя окружающий мир. Атмосфера в детском саду должна соответствовать возрасту Вашего ребёнка и уровню его развития. Ищите детский сад, в котором: • Дети чувствуют себя комфортно, выглядят счастливыми и активными и увлечены тем, чем они занимаются • Ежедневно предоставляются сенсорные игры и занятия, включающие игры с песком и водой, исследование предметов с различной структурой и вкусом • Ежедневно проводятся занятия музыкой (дети могут петь, играть на музыкальных инструментах, слушать музыку и танцевать) • Проводятся практические занятия, дающие возможность познакомиться с числами и такими понятиями, как количество, размер и форма Воспитатели, предоставляющие уход высокого класса, могут воспользоваться множеством способов, чтобы помочь Вашему ребёнку подружиться с другими детьми и открыть целый мир вокруг себя. Теплота и отзывчивость помогут ребёнку развить в себе чувство доверия и научиться понимать свои чувства и потребности и управлять ими. Программы высокого качества по уходу за детьми используют игрушки, материалы, элементы и примеры изобразительного и прикладного искусства и фотографии, представляющие различные культуры и типы семей. Ищите программы, воспитатели которых обучают детей правилам поведения и мягко перенаправляют внимание малышей, если они забывают об этих правилах. Занятия, стимулирующие понимание и принятие различий между людьми, помогут Вашему ребёнку подружиться с разными детьми, независимо от их происхождения и способностей. Позитивные методы воспитания Когда коррекция поведения необходима, воспитатель высокого класса должен применять позитивные методы воспитания. Ищите воспитателя, который отмечает, когда дети делятся друг с другом, помогают друг другу или работают вместе, и хвалит их за это. Воспитатель, предоставляющий уход высокого качества, должен объяснять детям правила поведения простыми словами, используя позитивный подход («В комнате нужно ходить», - вместо: «Не бегайте по комнате»). Его ожидания в отношении поведения детей должны быть реалистичны и основываться на том, что соответствует их возрасту и этапу развития. Тщательный присмотр очень важен, но у детей также должна быть возможность самостоятельного исследования, не слыша постоянное «нельзя». Воспитатели должны мягко перенаправлять внимание детей на другие, более уместные 12 Высококачественный уход за детьми занятия, чтобы дети усваивали, что им можно делать, а не то, чего им делать нельзя. Детям должно быть предоставлено достаточно игрушек и материалов, чтобы им не приходилось соперничать друг с другом. Воспитатель должен помогать детям выражать словами свои чувства, когда возникает какой-либо конфликт. Поговорите с воспитателями о том, какими методами воспитания и коррекции поведения они пользуются, чтобы понять, соответствуют ли эти методы Вашим убеждениям. Пожалуйста, примите во внимание: лицензионные стандарты штата Калифорния для программ по уходу за детьми запрещают воспитателям применять телесные наказания или другие виды наказания, вторгающиеся в сферу личных прав ребёнка (еда, пользование туалетом, отдых). Здоровье и безопасность детей: профилактика заболеваний и предупреждение травматизма среди детей и сотрудников детских садов Организованная и поддерживаемая в хорошем состоянии программа по уходу за детьми предоставляет здоровые, комфортные и безопасные условия для детей и взрослых, ухаживающих за ними. Основными компонентами, на которые следует обратить внимание, являются следующие: • Присмотр за детьми • Профессиональная подготовка персонала • Питание • Гигиена • План действий при чрезвычайных обстоятельствах Присмотр за детьми ео одно т таб ач Раздел н 1596.795(a) «Закона по вопросам охраны здоровья и безопасности» (Health and Safety Code) гласит: «Курение табака в частных домах, лицензированных как домашний детский сад, должно быть запрещено в течение часов работы детского сада на территории, где находятся дети». Высококачественный уход за детьми ы ма Сотрудники детских центров и домашних детских садов в штате Калифорния должны пройти 15 часов тренинга по здоровью и безопасности детей. Этот тренинг должен включать оказание первой помощи, педиатрическое искусственное дыхание и профилактические меры по предотвращению заболеваний. б во с , од ог Тренинг для сотрудников детских садов «Здоровье и безопасность детей» кий сад – ме ст тс е Д о Воспитатели высокого класса должны вести тщательный присмотр за детьми на всей территории детского сада. Понаблюдайте за различными уголками детского сада (двор, туалеты) и за соблюдением режима дня (приём пищи, время игр и занятий) и убедитесь, что дети постоянно находятся в поле зрения. Лицензированные программы по уходу должны иметь определённое минимальное число сотрудников, необходимое для обеспечения присмотра за детьми, которое зависит от количества детей в этой программе. Это называется соотношением числа детей и сотрудников в программе. 13 Рациональное питание, основная еда и закуски Время приёма пищи - для детей не просто еда. В это время они исследуют различные виды пищи и развивают зрительную координацию движений рук, когда учатся брать кусочки еды, используют ложку или вилку и накрывают на стол. В программах высокого качества взрослые и дети едят вместе, посемейному, и беседа за столом поощряется. Приятная, спокойная обстановка во время еды закладывает основу для правильного питания и здоровых привычек. Если программа предоставляет питание, оно должно быть качественным и сбалансированным. Спросите, предусмотрены ли в программе специальные диеты, если в этом есть необходимость. Обратите внимание, вывешено ли меню на день. Воспитатели высокого класса будут также: • Сотрудничать с Вами, чтобы представить Вашему ребёнку новые виды пищи • Подавать еду, безопасную для маленьких детей • Демонстрировать правильные и здоровые манеры питания • Предоставлять самую свежую информацию об аллергии у детей или о специальных диетах • Предлагать полезные закуски и еду Если Вы кормите грудью, постарайтесь найти воспитателя, который придерживается политики открытых дверей и может предложить Вам чистое и удобное место, где Вы сможете покормить ребёнка. Грамотный и понимающий воспитатель также будет знать, как хранить грудное молоко и как кормить им ребёнка, чтобы дать возможность малышу получить все преимущества вскармливания грудным молоком, даже когда Вас нет рядом. Здоровье и гигиена Воспитатель должен незамедлительно окружить заботой ребёнка, который ушибся или заболел. У воспитателя должен быть план, с помощью которого он сможет решить, когда сообщать родителю о том, что ребёнок болен, и в каких случаях ребёнка необходимо отправить домой. У воспитателя высокого класса будут также установлены правила, объясняющие, когда ребёнок может вернуться в детский сад после болезни. Если в течение дня ребёнку необходимо давать лекарства, воспитатель должен хранить их в местах, недосягаемых для детей, и понимать, когда и как давать эти лекарства. Хорошая гигиена и чистота детского сада помогают детям и сотрудникам оставаться здоровыми. Обратите внимание на чистоту столов, полов и игрушек. В помещении должны быть специально отведённые места для сна, еды, туалета, смены подгузников и игр. Проверьте, есть ли в детском саду исправные водопроводные краны, мыло и полотенца, которыми могут пользоваться дети. Обратите внимание на то, как регулярно сотрудники и дети моют руки. Во время смены подгузников воспитатели могут разговаривать с ребёнком, петь песенки или играть в прятки. Когда воспитатели позитивно подходят к 14 Высококачественный уход за детьми смене подгузников, дети учатся понимать, что функции организма являются естественными проявлениями повседневной жизни. Воспитатели могут также сотрудничать с родителями в разработке плана по приучению ребёнка пользоваться туалетом. План действий при чрезвычайных обстоятельствах Лицензированные программы по уходу за детьми обязаны иметь план действий при чрезвычайных обстоятельствах и план эвакуации в письменном виде. Спросите, как часто в программе проводится отработка действий в случае пожара или стихийного бедствия. Узнайте, как воспитатель сможет связаться с Вами в случае острой необходимости. Высококачественные программы по уходу за детьми будут иметь следующее: • Хорошо укомплектованные аптечки первой помощи • Аварийный запас • Сотрудников, обученных в оказании первой помощи и применении искусственного дыхания, всегда присутствующих во время работы программы • Наиболее свежую контактную информацию для экстренных случаев для каждого ребёнка • Вывешенные планы эвакуации в экстренных случаях Взаимодействие родителей и воспитателей: построение партнёрских отношений Развитие хороших взаимоотношений между родителем и воспитателем требует целеустремлённости, преданности своему делу и общения. Вместе вы можете разработать прекрасную систему взаимной поддержки. Когда между Вами и воспитателем установлены прочные взаимоотношения, Вам будет легче обсуждать чувства и переживания ребёнка. Воспитатель высокого класса понимает, что Вы, Ваша семья и Ваша культура оказывают самое значительное и важное влияние на ребёнка. Воспитатели должны приветствовать и поощрять Ваше участие. Ищите таких воспитателей, которые будут держать Вас в курсе событий посредством личных бесед, информационных листков и проведения собраний. Понаблюдайте какое-то время за тем, что делает Ваш ребёнок, с кем он играет и как воспитатель присматривает за ним. Вы также можете принимать участие следующим образом: • Изготовить игрушки, подготовить игры или любимую еду • Посещать родительские собрания • Приходить во время ланча или экскурсий • Помогать в работе детского сада в выходной день • Войти в состав совета директоров или в родительский совет Работая вместе, Вы и воспитатель можете превратить уход за ребёнком в позитивный опыт для Вашей семьи! Высококачественный уход за детьми 15 Р аз л де 3 Ассортимент услуг по уходу за детьми Различные виды программ по уходу за детьми могут предложить Вам свои услуги. Некоторые программы являются лицензированными, что означает, что они должны следовать требованиям штата по охране здоровья и безопасности детей (более подробная информация представлена на странице 27). Помимо лицензированных программ есть также и другие виды обслуживания по уходу, не требующие лицензии. Такие программы называются программами, освобождёнными от лицензирования. Все лицензированные программы должны соблюдать установленные соотношения между количеством сотрудников и детей. Эти соотношения определяют максимальное число детей, за которыми может ухаживать каждый взрослый, и ограничение общего числа детей в группе. Лицензированные программы Лицензированные программы по уходу за детьми можно разделить на две группы: • Домашние детские сады • Центры по уходу за детьми Домашние детские сады Домашние детские сады предоставляют уход в домашней обстановке для небольших групп детей. Многие из воспитателей домашних детских садов – это родители, решившие открыть свой собственный бизнес по уходу за детьми, чтобы получить возможность совмещать уход за собственными детьми с зарабатыванием на жизнь. Воспитатели домашних детских садов должны прослушать 15 часов тренинга по охране здоровья и безопасности детей, включая педиатрическое искусственное дыхание, оказание первой помощи, профилактику заболеваний и безопасность. Кроме того, воспитатели должны пройти проверку благонадёжности и получить справку о том, что у них нет туберкулёза. Им не обязательно брать в колледже классы по воспитанию и обучению детей младшего возраста, но некоторые воспитатели посещают эти классы по собственному желанию. Child Action, Inc. также предоставляет бесплатный тренинг для воспитателей домашних детских садов. Спросите воспитателей, которых Вы выбираете для Вашего ребёнка, об их образовании и профессиональном тренинге. Лицензии воспитателям домашних детских садов выдаются округом Сакраменто. Есть два типа лицензий для домашних детских садов: малая лицензия и большая лицензия. В домашнем детском саду с малой лицензией один взрослый может ухаживать за: • 4 младенцами; или • 6 детьми, включая не более 3 младенцев; или • 8 детьми, среди которых не более 2 младенцев, если хотя бы двое из этих детей достигли 6 лет и более и посещают подготовительный или регулярный класс начальной школы В домашнем детском саду с большой лицензией один взрослый с одним помощником могут ухаживать за: • 12 детьми, включая не более четырёх младенцев; или • 14 детьми, включая не более трёх младенцев, если хотя бы двое из детей достигли возраста 6 лет или более и посещают подготовительный или регулярный класс начальной школы Пожалуйста, примите во внимание: в этих соотношениях числа детей и взрослых должны учитываться собственные дети (до 10 лет) воспитателя и/или помощника воспитателя, находящиеся в детском саду. Высококачественный уход за детьми 17 Центры по уходу за детьми сё ее ран за Мы настоятельно рекомендуем Вам проверить лицензионную историю детских садов. Вы можете найти более подробную информацию об этом на странице 27. те в Узнай Центры по уходу за детьми – это программы, имеющие лицензию на уход за группой, состоящей из 12 или более детей. Частные бизнесы, колледжи, общественные агентства, городская администрация и другие типы организаций управляют такими программами. Сотрудники центров по уходу за детьми должны прослушать классы в колледже, касающиеся обучения и развития детей младшего возраста. Кроме того, они должны пройти проверку благонадёжности и получить справку о том, что у них нет туберкулёза. Центры по уходу за детьми должны соответствовать строительным и противопожарным нормам, а также нормам зонирования. Соотношение количества сотрудников к количеству детей в частных центрах по уходу за детьми, подчиняющихся Разделу 22 Закона Калифорнии о здравоохранении и безопасности, должно быть следующим. • Младенцы (от рождения до 2 лет): один взрослый на 4 детей. • Дети младшего дошкольного возраста (от 18 до 30 месяцев): один учитель на 6 • Подготовительный дошкольный класс (от двух до пяти лет): один учитель на 12 детей, или один учитель и один помощник учителя на 15 детей, или один учитель и один помощник учителя, соответствующий особым требованиям по образованию и текущему обучению, на 18 детей. • Школьный возраст (от подготовительного класса школы до 12 лет): один учи тель на 14 детей или один учитель и один помощник учителя на 28 детей. детей или один учитель и один помощник учителя на 12 детей. Соотношение количества сотрудников к количеству детей для центров по уходу за детьми, финансируемых из федеральных фондов и фондов штата и управляемых Разделом 5 Закона Калифорнии о здравоохранении и безопасности, должно быть следующим. • Младенцы (от рождения до 18 месяцев): один взрослый на 3 детей. • Дети младшего дошкольного возраста (от 18 до 36 месяцев): один учитель на 4 детей. • • Подготовительный дошкольный класс (от трёх до пяти лет): один учитель на 8 детей. Школьный возраст (от подготовительного класса школы до 14 лет): один учитель на 14 детей. Обслуживание по уходу за детьми, не требующее лицензии Примеры видов обслуживания по уходу, для которых не требуется лицензия: • Воспитатель, которого Вы нанимаете для ухода за Вашим ребёнком в Вашем доме (няня) • Кратковременный уход за детьми при спортивно-оздоровительных клубах 18 Высококачественный уход за детьми • Некоторые программы развлечений и отдыха и дневные лагеря для молодёжи • Уход, предоставляемый членами семьи, друзьями и соседями (ухаживающими за детьми из одной семьи, не считая собственных) Образовательные программы продлённого дня Представители лицензионных агентств штата и округа не проверяют, соответствуют ли эти программы по уходу за детьми основным стандартам здравоохранения и безопасности. Некоторые из этих программ могут иметь собственные стандарты относительно ухода за детьми. Например, программы, управляемые школьным округом, и программы отдыха могут выдвигать свои собственные требования к своим сотрудникам, включая проверку благонадёжности и профессиональную подготовку, однако эти программы не обязаны этого делать. Если Вы выбираете программу по уходу за детьми, освобождённую от лицензирования, узнайте, пожалуйста, о правилах и процедурах, связанных с подачей и рассмотрением жалоб. Если Вы хотите получить более подробную информацию о процедурах подачи и рассмотрения жалоб для программ такого типа, обратитесь, пожалуйста, в Child Action, Inc. по телефону (916) 369-0191. Проверка благонадёжности «TrustLine» «TrustLine» - это регистрационный список воспитателей, работающих на дому у ребёнка, домашних учителей и консультантов, обслуживающих в штате Калифорния, которые прошли проверку благонадёжности. Все специалисты по уходу за детьми, занесённые в список «TrustLine», успешно прошли проверку отпечатков пальцев, проводимую Министерством юстиции штата Калифорния. Это означает, что они не имеют дисквалифицирующих осуждений за уголовные преступления или подтверждённых жалоб о жестоком обращении с детьми в штате Калифорния. Регистрационным списком «TrustLine» управляют Департамент социального обеспечения штата Калифорния (Department of Social Services) и сеть агентств, предоставляющих ресурсы и справочную информацию по вопросам ухода за детьми в штате Калифорния (California Child Care Resource and Referral Network). Позвоните в Child Action, Inc. по телефону (916) 369-0191, чтобы узнать, как Ваш воспитатель может зарегистрироваться в «TrustLine» www.trustline.org. Все воспитатели, работающие в лицензированных центрах по уходу за детьми и домашних детских садах, должны проходить аналогичный процесс проверки благонадёжности. «TrustLine» постоянно уточняется и обновляется, и все воспитатели, которые совершили преступления, дисквалифицирующие их как работников сферы обслуживания по уходу за детьми, удаляются из этого списка. Высококачественный уход за детьми 19 Р аз л де 4 Уход за детьми и потребности Вашего ребёнка, связанные с его развитием Младенцы и дети младшего дошкольного возраста Младенцы и дети младшего дошкольного возраста открывают для себя окружающий мир, используя все пять чувств. Они учатся доверять другим, управлять своим телом и взаимодействовать с окружающим их миром. Ищите таких воспитателей, которые взаимодействуют с малышами, используя поощряющий физический контакт и ласковую речь во время рассматривания книжек или простых игр, таких как «Ку-ку». Воспитатели высокого класса должны реагировать на словесные сигналы Вашего ребёнка, помогать ему называть предметы, которые он видит, и обозначать его чувства. Во время приёма пищи воспитатели должны держать младенцев на руках или сидеть рядом с детьми младшего дошкольного возраста. В программах высокого качества обстановка, в которой находятся младенцы и дети младшего дошкольного возраста, должна давать малышам возможность испробовать такие занятия, как ползание вокруг и через предметы, сползание, подтягивание на руках, чтобы встать на ножки, и игры с игрушками, демонстрирующими причинно-следственные связи. Предметы с разной текстурой, вкусом, видом, запахом и издающие разные звуки помогают детям открыть и понять мир вокруг них. Во время тихого часа воспитатели должны укладывать детей спать на спину. Воспитатель должен с чуткостью относиться к индивидуальным потребностям детей в сне и придерживаться определённого ритуала, связанного с тихим часом (спокойная музыка, любимые мягкие игрушки или другие предметы, привычные одеяла и успокаивающие истории), чтобы помочь детям расслабиться и почувствовать себя комфортно. Дошкольное учебное заведение Дети в дошкольных учебных заведениях становятся более самостоятельными и уверенными в себе. Окружающий мир вызывает в них любопытство. Ищите такие программы по уходу за детьми, которые предлагают занятия, учащие детей сотрудничать, заводить себе друзей, следовать заведённым порядкам и быть частью группы. Дети любят находить решения и задавать вопросы. Такие занятия, как разделение предметов на соответствующие группы, их классификация, счёт и работа над рисунками и узорами, помогают дошкольникам развивать их мыслительные способности. Возможность пообщаться, поучаствовать в разговоре, научиться узнавать буквы, понимать написанные слова и начать осваивать письмо помогает дошкольникам развить их языковые способности и навыки общения. Детям младшего дошкольного возраста также нравятся игры и занятия, которые развивают их координацию и физическую сноровку. Балансирование, прыжки, бег и игры, в которых нужно поймать предмет, совершенствуют общую моторику, в то время как застёгивание пуговиц, нанизывание бусин, вырезание, рисование и письмо укрепляют их мелкую моторику. С возрастом Ваш ребёнок может перерасти свою потребность в дневном сне. Во время тихого часа воспитатели должны занять детей, которые не спят днём, дав им послушать музыку или сказки через наушники, поиграть с ними в тихие игры, дать им посмотреть книжки или поиграть во дворе под присмотром взрослого. Высококачественный уход за детьми 21 Школьный возраст Дети школьного возраста развивают свои навыки и самостоятельность. Ищите такие программы, которые позволяют детям школьного возраста следовать своим интересам и врождённым способностям, чтобы развить вкус к успеху и уверенность в себе. Дети школьного возраста нуждаются в свободном времени после уроков, когда они могут расслабиться и пообщаться с друзьями. Воспитатели высокого класса должны поддерживать развитие позитивизма у детей школьного возраста, предлагая занятия, укрепляющие чувства сотрудничества, дружбы и ответственности. Спорт и активные игры позволяют детям снять стресс и развить свои физические способности. Школьники также получают удовольствие от занятий, связанных со зрительной координацией движений и применением мелкой моторики, таких как шитьё, плетение ковриков, изготовление поделок из бусин и другие виды прикладного искусства. Помощь в выполнении домашней работы, викторины, головоломки и другие игры, требующие проявления смекалки, такие как шахматы и шашки, способствуют развитию мыслительных способностей детей. Многие программы для школьников работают на территории школ. Если программа по уходу не находится на территории школы, узнайте, предоставляется ли транспортировка детей в школу и из школы. Воспитатели могут отводить детей в школу и забирать их после занятий пешком и/или на микроавтобусе. Спросите, оплачиваются ли транспортные услуги отдельно. Некоторые школы предлагают бесплатные образовательные программы продлённого дня, чтобы задействовать детей в организованных мероприятиях и занятиях после школы. Позвоните в Child Action, Inc. по телефону (916) 369-0191, чтобы получить дополнительную информацию о вариантах обслуживания по уходу для Вашего ребёнка школьного возраста. Смешанные возрастные группы Домашние детские сады могут принимать в одну группу детей разных возрастов. Такой тип ухода позволяет детям развить чувство принадлежности к коллективу, так как в одну группу включены дети, находящиеся на различных этапах развития, с различными интересами и навыками. Дети могут развить чувство собственного достоинства, научиться сочувствию и терпимости, помогая другим детям. Такой тип окружения может быть хорошим вариантом для Вас, если Вы ищете такую программу по уходу, которая могла бы принимать в одну группу братьев и сестёр разного возраста. Высококачественная программа по уходу за смешанной возрастной группой детей должна: • Иметь достаточно места для игры каждой возрастной группы • Иметь надёжные ограждения, чтобы отделить младенцев от резких активных игр • Предоставлять различные типы занятий, охватывающих нужды каждой возрастной группы • По мере возможности включать младенцев или «ползунков» в занятия группы • Иметь воспитателей, вовлекающих старших детей в занятия и игры, пока младшие дети спят • Иметь игрушки, развивающие воображение, такие как кубики, Lego® и другие предметы разностороннего пользования для разных возрастных групп 22 Высококачественный уход за детьми Дети с особыми нуждами Ваш ребёнок может иметь особые нужды в сфере поведения, развития, здоровья или подвижности, которые требуют особого внимания при выборе программы по уходу за детьми. Высококачественная программа по уходу за детьми должна предоставлять всем детям возможность почувствовать себя принятыми в коллектив. Здесь, в Child Action, Inc., мы можем помочь Вам найти такую программу по уходу, которая отвечала бы всем нуждам Вашего ребёнка. Мы также предоставляем тренинг, оборудование и другие ресурсы для родителей и воспитателей, ухаживающих за детьми с особыми нуждами. Обратитесь к странице 25 за более подробной информацией о дополнительных ресурсах для детей с особыми нуждами. Философия включения – это концепция, заключающаяся в том, что дети с особыми нуждами должны иметь возможность участвовать во всех видах деятельности. Включающие программы дают всем детям возможность поиграть бок о бок со своими сверстниками, научиться чему-то новому и приобрести друзей. Высококачественные программы предоставляют дополнительную помощь детям с особыми нуждами и приспосабливают все виды занятий для их участия. Ищите воспитателей или программы высокого класса, создающие условия для включения всех детей следующими способами: • Поддерживают всех детей в достижении целей, соответствующих их индивидуальному развитию • Разрабатывают план обучения и подготавливают занятия так, чтобы они были доступны всем детям и каждый мог принять участие • Используют вспомогательные услуги, чтобы удовлетворить нужды каждого ребёнка Разговаривая с потенциальным воспитателем, объясните, каковы индивидуальные нужды Вашего ребёнка, и поделитесь всеми особенностями ухода, включая питание, пользование туалетом, методы общения и необходимость в лекарствах. Узнайте, есть ли у воспитателя опыт работы с детьми с особыми нуждами и какие навыки у него имеются. Расскажите воспитателю о поставленных перед Вашим ребёнком целях, и узнайте, согласен ли воспитатель сотрудничать с врачом, клиникой, медицинским специалистом, учителем или другим профессионалом. Сообщите о любом специальном оборудовании или приспособлении, которым пользуется Ваш ребёнок. Удобен ли доступ в помещение для Вашего ребёнка? Скажите воспитателю о том, чем любит заниматься Ваш ребёнок и что у него получается особенно хорошо. Воспитатели не должны дискриминировать родителей или детей с особыми нуждами или взимать с них дополнительную плату. Программы по уходу за детьми должны произвести «разумные изменения» так, чтобы они соответствовали потребностям детей с инвалидностью. Федеральный закон о защите прав нетрудоспособных граждан США (Americans with Disabilities Act (ADA)) закрепляет гражданские права людей с инвалидностью, включая физический доступ и специальную подготовку помещения и программы в дошкольных учебных заведениях и учреждениях по уходу за детьми. Закон об образовании для лиц с инвалидностью (Individuals with Disabilities Education Act (IDEA)) требует включения детей с инвалидностью в работу программы по уходу. Основная цель этих законов – облегчить семьям, имеющим детей с особыми нуждами, доступ к образованию и социальным услугам. Высококачественный уход за детьми 23 Р аз л де 5 Шаг за шагом к нахождению высококачественного ухода за детьми В этом разделе кратко характеризуются шесть шагов к нахождению хорошего ухода за детьми: 1. Позвоните в Child Action, Inc. для получения справочной информации, предоставленной программами по уходу за детьми 2. Позвоните в программы по уходу 3. Посетите те программы по уходу, которые Вы отобрали 4. Проверьте лицензионную историю программ по уходу за детьми 5. Примите решение 6. Приспособьтесь к новой программе по уходу за Вашим ребёнком Шаг 1: Позвоните в Child Action, Inc., чтобы получить список программ по уходу за детьми возле Вашего дома, места работы или учёбы. Организация Child Action, Inc. всегда готова помочь Вам в поиске ухода за детьми. У нас есть самая современная информация о лицензированных программах и программах, освобождённых от лицензирования. Мы можем предоставить информацию о расписаниях, расценках и деталях программ для каждого детского сада или центра. Позвоните по телефону (916) 369-0191, чтобы побеседовать с Информационным специалистом по уходу за детьми. У нас есть сотрудники, разговаривающие на английском, испанском и русском языках, которые смогут Вам помочь Пожалуйста, примите во внимание: Child Action, Inc. предоставляет информацию о программах по уходу за детьми, но не рекомендует какие-либо программы. Выбор обслуживания по уходу за Вашим ребёнком является Вашей обязанностью. Организация Child Action, Inc. не инспектирует программы по уходу за детьми и не гарантирует условий в программе или качество ухода за детьми. Child Action, Inc. не несёт ответственность за договорённость между родителем и программой по уходу. Расширенное информационно-справочное обслуживание для детей с особыми нуждами A »? «AD е Закон о ак о защите прав нетрудоспособных граждан США (Americans with Disabilities Act (ADA)) – это федеральный закон, требующий от всех организаций, работающих с населением, включая программы по уходу за детьми, в разумной степени создавать условия для лиц с инвалидностью. Центры по уходу за детьми и домашние детские сады должны предоставлять равный доступ к обслуживанию всем детям, включая детей с особыми нуждами, не взимая дополнительную оплату. Чт о Наши сотрудники свяжутся с потенциальными программами по уходу в Вашем районе, обсудят с ними потребности Вашего ребёнка и узнают, могут ли эти программы их удовлетворить. Мы будем поддерживать связь с Вами по мере того, как Вы будете посещать программы по уходу за детьми и беседовать с воспитателями. Как только Вы выберете программу, мы будем работать в тесном сотрудничестве с Вами и выбранной Вами программой по уходу в течение минимум трёх месяцев, чтобы обеспечить Вашему ребёнку успешное участие в программе. т Child Action, Inc. предлагает расширенное информационно-справочное обслуживание для родителей, ищущих уход за детьми с особыми нуждами. «Особыми нуждами» называется какое-либо специальное обслуживание, которое, по Вашему мнению, необходимо Вашему ребёнку. Особые нужды могут касаться поведения ребёнка или его развития, а также зрения, слуха или необходимости в лекарствах. Сотрудники Child Action, Inc. обсудят с Вами потребности Вашего ребёнка, его сильные стороны и интересы и условия в программе по уходу, которые Вы предпочитаете. Мы также можем снабдить Вас информацией, которая поможет Вам ухаживать за Вашим ребёнком и связаться с общественными ресурсами. Высококачественный уход за детьми 25 Шаг 2: Позвоните в программы по уходу. Обзвоните программы по уходу за детьми из списка, полученного в Child Action, Inc., и задайте несколько вопросов, чтобы определить, хотите ли Вы посетить эти программы. У нас есть сотрудники, говорящие на русском и испанском языках, которые могут помочь Вам с телефонными звонками. Позвоните по телефону (916) 369-0191 и попросите соединить Вас с русскоговорящим сотрудником. Вот некоторые вопросы, которые Вы можете задать: • Каков обычный день работы Вашей программы? • Какой тренинг и образование получили Ваши сотрудники и какой у них опыт работы? • Как в Вашей программе помогают приспособиться вновь прибывшим детям? • Принимают ли в Вашу программу детей, которые ещё не приучены к туалету? • Как долго Ваши сотрудники проработали в этой программе? • Расскажите мне о том, имеете ли Вы или Ваши сотрудники опыт ухода за детьми с особыми нуждами. • Каковы часы работы Вашей программы? • Закрывается ли Ваша программа на праздники и на время отпуска? • Предоставляет ли Ваша программа гибкий график ухода? • Каковы расценки в Вашей программе? • Что предоставляется в Вашей программе (питание, подгузники)? • Что должны предоставить родители? Если Вы удовлетворены телефонным разговором с сотрудником программы, назначьте время, когда Вы вместе с Вашим ребёнком можете прийти и ознакомиться с детским садом или центром во время его работы. Шаг 3: Посетите программы по уходу за детьми. Ищите такую программу по уходу, сотрудники которой тепло встречают Вас и Вашего ребёнка. Сотрудники программы должны найти время, чтобы ответить на Ваши вопросы и провести краткую экскурсию по детскому саду. Обратите особое внимание на то, как воспитатель общается с Вашим ребёнком и другими детьми в группе. Воспитатель должен задать вопросы о Вашем ребёнке и потратить время на то, чтобы поближе познакомиться с Вами. Воспитатель должен спросить об обычном распорядке дня Вашего ребёнка, о том, что ему нравится и не нравится, об особенностях его характера и о том, как осуществлялся уход за ребёнком до этого времени. Помогите воспитателю узнать как можно больше о Вашем ребёнке. Предупредите его, если ребёнок переживает дополнительный стресс (развод, появление нового ребёнка в семье и т.д.). Если ребёнок любит, чтобы его утешали каким-то особым образом, сообщите об этом воспитателю во время визита. Судя по реакции воспитателя на всю эту информацию, Вы можете сделать вывод о том, подходит ли Вашей семье эта программа по уходу. 26 Высококачественный уход за детьми Обратите внимание на основные признаки, свидетельствующие о высоком качестве программы по уходу: • Сотрудники, искренне любящие ухаживать за детьми • Тёплая и располагающая обстановка • Чистота помещений, постоянный присмотр и соблюдение гигиены • Возможность для родителей принимать личное участие в работе программы Посетите несколько программ по уходу, прежде чем Вы сделаете свой выбор. Поговорите с каждым воспитателем, которого Вы посетите, и убедитесь, что Вы согласны с воспитателем по всем основным вопросам. На странице 41 представлен список вопросов, которые Вы можете задать во время посещения программы по уходу. О чём Вам говорит лицензия? Лицензия – это набор стандартов, установленных лицензионным агентством штата Калифорния «Community Care Licensing», которое отвечает за инспектирование лицензированных программ по уходу за детьми и контроль над ними. Эти стандарты нацелены на охрану здоровья и безопасности детей в программах по уходу. Лицензионные стандарты выполняют следующие функции: • Устанавливают число взрослых, необходимое для ухода, в зависимости от числа детей в программе и их возраста • Обязывают воспитателей проходить проверку благонадёжности и отпечатков пальцев • Обязывают всех воспитателей проходить проверку на туберкулёз и иметь справку о том, что они здоровы • Обязывают проводить инспектирование всех центров по уходу за детьми и домашних детских садов прежде, чем будет выдана лицензия, чтобы убедиться в том, что они соответствуют нормам здравоохранения и безопасности детей • Каждые 3-5 лет требуют инспектирования домашних детских садов на предмет соблюдения норм здравоохранения и безопасности • Требуют, чтобы хотя бы один из сотрудников домашнего детского сада прослушал пятнадцать часов тренинга по охране здоровья и безопасности детей • Обеспечивают соблюдение основных прав родителей и детей в программах по уходу (более подробная информация содержится в разделе 6) • Обеспечивают соблюдение права родителей на ознакомление с лицензионной историей программ по уходу за детьми Высококачественный уход за детьми 27 Шаг 4: Проверьте лицензионную историю программы по уходу за детьми. Если Вы считаете, что Вы нашли программу по уходу, которая подходит Вашей семье, позвоните и проверьте лицензионную историю этой программы. Это - общественно доступная информация. Позвоните по соответствующему номеру телефона, указанному ниже, и спросите о жалобах относительно выбранной Вами программы. Если Вам нужна помощь на русском или испанском языке, обратитесь, пожалуйста, в Child Action, Inc. по телефону (916) 369-0191. Домашние детские сады и центры по уходу за детьми: River City Child Care Program (916) 263-5744 Шаг 5: Принятие решения. После того, как Вы посетили несколько программ по уходу за детьми, настало время сделать свой выбор. В этом Вам поможет рабочая таблица «После посещения детского сада: принятие решения» на странице 42. Уход за ребёнком – это партнёрство. Чем больше воспитатель узнает о Вашей семье и чем больше Вы узнаете о том, что важно для воспитателя, тем легче будет определить, нашли ли Вы правильное партнёрство. Прислушайтесь к мнению и чувствам Вашего ребёнка. Оъедините ощущения Вашего ребёнка со своими собственными, прежде чем Вы примете решение. Всегда следуйте своей интуиции. Не забудьте проверить лицензионную историю детского сада и убедитесь, что Вы удовлетворены полученной информацией. Довольно часто в лицензионной истории программ по уходу встречаются незначительные жалобы. Когда Вы просмотрите лицензионную историю, сравните полученную информацию с тем, что Вы видели сами во время песещения детского сада. Позвоните в выбранный детский сад и сообщите о том, что Вы хотите записать своего ребёнка в данную программу. Высяните, какую информацию Вам необходимо предоставить для зачисления ребёнка в детский сад и определите, с какого дня Ваш ребёнок может начать посещать эту программу. После зачисления ребёнка в программу, сотрудники детского сада должны проинформировать Вас о Ваших правах (более подробную информацию Вы можете найти на странице 30). 28 Высококачественный уход за детьми Шаг 6: Приспособьтесь к новой программе по уходу за детьми. Как детям, так и взрослым необходимо время, чтобы приспособиться к новой ситуации. Как только Вы выбрали детский сад, подготовьте всю семью к переменам. Поговорите с ребёнком о том, где он будет находиться и кто будет за ним присматривать. Расскажите ему о новых людях, которых он встретит, и о том, что он будет делать. Выделите время на посещение детского сада вместе с ребёнком, прежде чем он начнёт туда ходить. Пусть Ваш ребёнок принесёт с собой свою любимую мягкую игрушку, одеяло, подушку или даже семейную фотографию. Эти вещи дадут ему ощущение комфорта. Установите распорядок дня, чтобы ребёнок знал, когда Вы уйдёте и когда вернётесь обратно. Это позволит Вам и Вашему ребёнку чувствовать себя лучше. Потратьте немного больше времени, когда Вы оставляете своего ребёнка с воспитателем. В это время можно поговорить с воспитателем и дать Вашему ребёнку возможность расстаться с Вами постепенно, на его условиях. Всегда прощайтесь с ребёнком, когда Вы уходите, даже если Вы знаете, что он будет плакать или цепляться за Вас. Это поможет Вам установить доверие в этой новой ситуации. Поначалу ребёнок может быть расстроен и Вам может показаться, что он сильно страдает. Вы тоже можете расстраиваться и переживать на первых порах, но постарайтесь сохранить свой оптимизм. Как только Вы попрощались, сразу же уходите, чтобы ребёнок мог сосредоточиться на игре и на общении с новыми друзьями. Несмотря на то, что оставить плачущего ребёнка очень трудно, большинство детей успокаиваются, как только родители уходят. Некоторые дети плачут каждый раз, когда родители оставляют их с воспитателем, но чаще всего это только этап их развития и это вполне нормально. Это пройдёт. Позвоните в детский сад среди дня и спросите, как чувствует себя Ваш ребёнок. В период привыкания к детскому саду для ребёнка естественно немного отступать назад в своём развитии. Если ребёнок умел пользоваться туалетом, с ним могут начать случаться «аварии». Если ребёнок уже начал говорить, он может говорить меньше. Всё это - временные приостановки в период привыкания к новой ситуации. Если и Вы, и Ваш ребёнок плохо переносите расставание, обсудите это с воспитателем или одним из сотрудников Child Action, Inc. Ваш воспитатель может посоветовать Вам, как сделать расставание более лёгким для вас обоих. Постарайтесь вначале несколько раз привести ребёнка ненадолго или сами немного побудьте с ребёнком в детском саду, прежде чем Ваш ребёнок начнёт оставаться с воспитателем полный день. Всегда ответственно относитесь к тому, чтобы забирать своего ребёнка вовремя. Маленькие дети не могут определить, который час, поэтому говорите ребёнку, что Вы заберёте его после дневного сна или в иное предсказуемое время дня. Помните: если Вы чувствуете себя уверенно и полны энтузиазма, есть шанс, что Ваш ребёнок будет чувствовать себя так же. Привыкание к переменам требует времени. Высококачественный уход за детьми 29 Р аз л де 6 Узнайте о Ваших правах Согласно законам штата Калифорния, все семьи, чьи дети посещают лицензированные программы по уходу, имеют определённые права. После того, как ребёнок зачислен в программу по уходу за детьми, сотрудники детского сада обязаны сообщить родителям об их правах и о правах детей. Эту информацию можно найти на вебсайте www.ccld.ca.gov. Права детей в программах по уходу Согласно постановлению штата Калифорния, дети, находящиеся в лицензированных заведениях по уходу, имеют следующие права: • Право на обращение, не унижающее достоинство. • Право на здоровую обстановку, соответствующую их ежедневным потребностям. • Право на обращение без применения телесных или изощрённых наказаний, причинения боли, унижения, запугивания, высмеивания, принуждения, угроз, эмоционального надругательства или действий карательного характера. • Право на невмешательство в повседневные жизненные функции, такие как еда, сон или посещение туалета. «П ол Что такое »? Права родителей ткрытых две Согласно законам штата Калифорния, ао ре к и й родители, чьи дети посещают т «Политика и лицензированные программы по уходу, открытых дверей» имеют следующие права: даёт Вам право на • Право без предварительного посещение лицензированного центра по уходу за детьми или предупреждения войти и домашнего детского сада, когда проинспектировать дом/помещение там находится Ваш ребёнок. Это детского сада, в который зачислен право установлено лицензионным их ребёнок, в течение рабочего агентством штата Калифорния, времени. называемым «Community Care • Право и обязанность родителя Licensing», которое занимается проверить лицензионную историю регулированием деятельности программы по уходу за детьми, программ по уходу за детьми. прежде чем ребёнок будет зачислен в эту программу. • Право на получение информации о любых подтверждённых и не подтверждённых жалобах на программу по уходу за детьми, которую выбирает родитель для своего ребёнка. Сообщение об опасениях, касающихся здоровья и безопасности детей Если у Вас есть какие-либо сомнения, касающиеся того ухода, который получает Ваш ребёнок в центре по уходу за детьми или в домашнем детском саду, поговорите с воспитателем Вашего ребёнка или сотрудником программы по уходу. Если после этого разговора Ваши опасения не развеялись, Вы можете позвонить в соответствующее агенство по лицензированию (контактная информация на странице 28) и подать жалобу. Сотрудники Child Action, Inc. могут помочь Вам с процессом подачи жалоб. У нас есть сотрудники, которые разговаривают на русском и испанском языках. Позвоните по телефону (916) 369-0191 для получения более подробной информации. Сообщение об уходе за детьми, не соответствующем установленным стандартам, защитит Вашего собственного ребёнка и других детей. Закон штата Калифорния требует, чтобы все лицензированные центры по уходу за детьми и домашние детские сады по первому требованию предъявляли все отчёты, касающиеся инспекций, связанных с лицензированием, и проведённых расследований, подтвердивших жалобы. Все отчёты должны быть вывешены для ознакомления и храниться в течение трёх лет. Кроме того, более подробная информация, касающаяся лицензированных программ по уходу за детьми, может быть получена в агентстве по лицензированию программ по уходу «Community Care Licensing Division» при Департаменте социального обеспечения. У Вас есть право доступа к любой публичной информации, находящейся в деле программы по уходу. Некоторые общественные программы не обязаны иметь лицензию. Спросите об их правилах и порядке подачи и рассмотрения жалоб. Права программ по уходу за детьми Лицо, заведующее программой по уходу за детьми, имеет право лишения доступа в детский сад родителя, чьё поведение может подвергнуть риску детей, находящихся в программе; или если у программы есть письменное предписание от родителя, имеющего право опёки над ребёнком, ограничивающее доступ родителя, не имеющего этого права. Высококачественный уход за детьми 31 Р аз л де 7 Уход за ребёнком и Ваш бюджет Для многих родителей оплата ухода за детьми является второй по величине в статье домашних расходов после стоимости жилья. Высококачественные программы по уходу за детьми предлагают семьям неоценимые услуги. Как и любой вид хорошего обслуживания, уход высокого качества недёшев. Будьте готовы к этому, когда Вы обдумываете различные варианты ухода. «Таблица семейного бюджета» на странице 38-39 поможет Вам определить, какой уход за ребёнком Вы можете себе позволить. Сделайте копию этой таблицы и посмотрите, как оплата разных программ по уходу повлияет на Ваш бюджет и на Ваши потребности в уходе за ребёнком. Child Action, Inc. может помочь Вам в определении Ваших возможностей. Позвоните нам и обратитесь за помощью. У Вас может быть право на обслуживание по программам, которые помогают семьям, частично или полностью оплачивая уход за детьми. Родители, которые работают, учатся или участвуют в деятельности, утверждённой в их плане «Welfare-to-work», могут обладать правом на такое обслуживание. Чтобы узнать, есть ли у Вас право на помощь по оплате ухода за детьми, позвоните в Child Action, Inc. по телефону (916) 369-0191. «Список семей» (Childcare Eligibility List (CEL)) «Список семей (CEL)» – это список семей, обладающих правом на субсидированный уход за детьми в округе Сакраменто. Если Ваше имя занесено в CEL, информация о Вашей семье становится доступной программам по субсидированному уходу за детьми. Как только на какой-либо программе появится место, сотрудники программы свяжутся с Вами. Записываясь в список, Вы увеличиваете свои шансы на получение бесплатного или недорогого обслуживания по уходу за детьми, расположенного в удобном для Вас месте, и Вам не придётся записываться в несколько списков. В первую очередь CEL обслуживает семьи, наиболее остро нуждающиеся в субсидированном уходе за детьми. Занесение семьи в CEL не гарантирует получения субсидированного ухода за детьми. Есть два способа записаться в CEL: • Посетите вебсайт www.childaction.org и нажмите на ссылку «Список семей», чтобы начать процесс подачи заявления по интернету (онлайн). • Позвоните по телефону (916) 369-0191 и попросите записать Вас в «Список семей (CEL)». Информационный специалист определит, имеете ли Вы право на обслуживание, и поможет Вам заполнить заявление. Налоговые льготы для родителей Налоговые льготы на уход за детьми (Child Care Tax Credit) могут помочь Вам снизить Ваши налоги и/или увеличить сумму возврата налогов. В высококачественной программе по уходу за детьми Вам сообщат учётный номер налогоплательщика (Tax Identification Number (TIN)) или номер карточки социального обеспечения, чтобы Вы могли внести расходы на уход за ребёнком в свою налоговую декларацию. Чтобы воспользоваться налоговой льготой на уход за детьми, Вы должны указать своё имя, адрес и номер карточки социального обеспечения или учётный номер налогоплательщика Вашего воспитателя или детского сада. Обязательно получите эту информацию от всех программ по уходу, которые посещал Ваш ребёнок в течение года. Ни у организации Child Action, Inc., ни у агентств по лицензированию программ по уходу нет этой информации. Вы должны сами получить эту информацию от Вашего воспитателя или детского сада. Важные моменты: • Требуйте квитанцию об оплате каждый раз, когда Вы оплачиваете уход за ребёнком. • Храните все квитанции об оплате и оплаченные чеки. • Если Вы меняете программу по уходу, попросите итоговый баланс, включающий даты, когда ребёнок находился в детском саду, общую выплаченную сумму, имя, подпись и номер карточки социального обеспечения или регистрационный номер налогоплательщика Вашего воспитателя или детского сада. • Во время подготовки налоговой декларации пошлите в программу по уходу за детьми письменный запрос «заполнить приложенную форму W-10 и вернуть её до (дата) для декларирования расходов на обслуживание по уходу за детьми». • Если программа по уходу не пришлёт Вам обратно заполненную форму или эта форма будет заполнена неправильно, укажите расходы на уход за детьми в Вашей налоговой декларации и приложите копии всех письменных запросов, документирующих Ваши попытки выполнить все требования по декларированию этих расходов. Высококачественный уход за детьми 33 Р аз л де 8 Уход за ребёнком – это путешествие, а не пункт назначения Ваша работа родителя никогда не прекращается. Тот опыт, который Вы приобрели, выбирая первый детский сад для своего ребёнка, может помочь, когда Вы вновь окажетесь перед лицом перемен и Вам придётся искать новый детский сад. Семьи растут, и в их жизни происходят перемены, а вместе с этим меняются их потребности, связанные с уходом за детьми. Воспитатели, как и каждый из нас, тоже имеют свои потребности, которые могут увлечь их в путешествие по жизни, и ваши дороги могут разойтись. Вы можете решить, что программа по уходу за детьми, которую Вы выбрали, не подходит Вашей семье. Если Вас не устраивает нынешний уход за ребёнком, Вы можете позвонить в Child Action, Inc. и обсудить, что Вы можете предпринять. Доверьтесь своему инстинкту в отношении воспитателя Вашего ребёнка, но постарайтесь понять, не являются ли Ваши чувства тем естественным беспокойством, которое испытывают все родители по поводу ухода за своими детьми. Достаточно ли серьёзна проблема, которая Вас беспокоит, чтобы повлиять на привычный ритм жизни Вашего ребёнка? Если да, обсудите это с воспитателем. Если воспитатель проявляет равнодушие к Вашей проблеме и Вы считаете, что под угрозой здоровье и безопасность ребёнка, сообщите об этом в агентство по лицензированию (читайте подробнее на странице 28). Подача жалобы может защитить благополучие всех детей в программе. Если Вам необходимо найти новую программу по уходу за детьми, воспользуйтесь для этого шагами, перечисленными в разделе 5. Ваш ребёнок может переживать, что это он виноват в том, что Вы вынуждены искать другой детский сад или воспитателя, или может не хотеть уходить из привычного детского сада. Утешьте и успокойте ребёнка, чтобы он не волновался по поводу того, что произойдёт. Доступно объясните ребёнку ситуацию так, чтобы он понял. Постарайтесь сфокусировать внимание ребёнка на всём хорошем, что ожидает его в новом детском саду. Заключение Взаимоотношения, которые построите Вы, Ваш ребёнок и воспитатель, очень важны. Они помогают ребёнку развить чувство доверия, самостоятельность и уверенность в себе и позволяют Вам работать или учиться, сохраняя душевный покой. Нахождение хорошей программы по уходу за ребёнком занимает много времени, но это время будет потрачено не зря. Организация Child Action, Inc. всегда готова оказать Вам поддержку и снабдить Вас информацией, необходимой Вашей семье. У нас есть множество ресурсов, которые могут помочь Вам на пути к нахождению ухода за ребёнком. Мы всегда рады прийти Вам на помощь! Высококачественный уход за детьми 35 Толковый словарь Аккредитованные программы Центры по уходу за детьми и домашние детские сады могут подтвердить качество своей работы, став «аккредитованными программами». Требования для этих программ распространяются дальше основных лицензионных требований. Например, ассоциации «National Association for the Education of Young Children (NAEYC)» и «National Association for Family Child Care (NAFCC)», установивше наилучшие практические методики в области обслуживания по уходу за детьми, проводят аккредитацию тех центров и домашних детских садов, которые придерживаются их стандартов качества. Образовательные программы продлённого дня Это - бесплатные программы, освобождённые от лицензирования, которые обслуживают учеников от подготовительного до двенадцатого класса школы. Эти программы дают школьникам возможность приобрести дополнительные навыки после окончания школьного дня. Программы продлённого дня обычно работают минимум три часа и требуют ежедневного посещения, чтобы ребёнок мог оставаться на этой программе. В большинстве случаев такие программы могут посещать только учащиеся школы, на базе которой работает программа, или учащиеся школьного округа, к которому принадлежит программа. «Child Development Permit» Комиссия штата Калифорния по аккредитации учителей (California Commission on Teacher Credentialing (CCTC)) учредила шесть уровней аккредитации для профессионалов, работающих в области обучения и развития детей: «Assistant Teacher», «Associate Teacher», «Teacher», «Master Teacher», «Site Supervisor» и «Director». Чтобы получить соответствующий документ, специалисты по обучению и развитию детей должны иметь задокументированный опыт непосредственной работы с детьми, прослушать в колледже классы, связанные со сферой обучения и развития детей, и продолжать посещать семинары по повышению профессионального уровня. Оценка работы программы по соответствующей шкале (Environmental Assessment) Шкалы оценки программы по уходу за детьми (Early Childhood Environmental Rating Scale (ECERS)) - это инструмент для оценки качества работы детских дошкольных учреждений, разработанный научным учреждением Frank Porter Graham Child Development Institute при Государственном университете Северной Каролины, чтобы помочь программам по уходу за детьми оценить и улучшить качество предлагаемых услуг. Оценка качества программ проводится в трёх разных категориях: младенцы и дети младшего дошкольного возраста (ITERS), домашние детские сады (FDCRS) и дети школьного возраста (SACERS). 36 Высококачественный уход за детьми Толковый словарь Мелкая моторика К мелкой моторике относятся движения малых мышц и зрительная координация движений, необходимые для того, чтобы брать и использовать мелкие предметы и перекладывать предметы из одной руки в другую. Примеры применения мелкой моторики включают использование большого и указательного пальцев руки для того, чтобы взять мелкий предмет, вырезание ножницами, раскрашивание, письмо и вышивание бисером. Общая моторика К общей моторике относятся движения больших мышц рук, ног и туловища. Общая моторика используется, когда ребёнок поднимает голову, переворачивается, садится, балансирует, ползает, ходит, бегает и катается на велосипеде. Включение Включение – это жизненная позиция и философия, подразумевающие принятие и вовлечение всех детей во все сферы деятельности программы по уходу за детьми. Воспитатель, придающий большое значение включению, будет поощрять участие в жизни группы всех детей, с особыми нуждами или без них, учитывая их возможности, и создавать обстановку, в которой они могут учиться друг у друга и получить поддержку, необходимую им для достижения успеха. Перенаправление внимания Перенаправление внимания происходит, когда родитель или воспитатель переключают внимание ребёнка от нежелательного действия или поведения, фокусируясь на том, что ребёнок может делать или чем он может играть. Сенсорные игры и занятия Занятия, направленные на развитие сенсорики, вовлекают пять чувств: осязание, вкус, зрение, обоняние и слух. Воспитатели должны дать детям возможность исследовать разные виды пищи, различные образцы материалов для изобразительного и прикладного искусства, музыки, природы и так далее. Игры, развивающие сенсорику, успокаивают детей и помогают детям всех возрастов открыть для себя окружающий мир. Высококачественный уход за детьми 37 Таблица семейного бюджета Общий месячный доход до вычетов Налоги, мед.страховка и другие удержания из заработной платы $______________ - $______________ Накопления, пенсионный план 401K и отсроченные платежи налогов - $ ______________ Суммарный доход за месяц = $ _____________ Жилищные расходы (ежемесячные платежи) Арендная плата или выплаты по займу на дом $_____________ Коммунальные услуги $_____________ Страховка домовладельца (если оплачивается раз в год, откладывайте деньги ежемесячно) $_____________ Ремонт и починка (откладывайте деньги ежемесячно для использования в будущем) $_____________ Налоги (если оплачивается раз в год, откладывайте деньги ежемесячно) $_____________ Общая сумма жилищных расходов $ ___________ Автомобильные расходы (ежемесячные платежи) Выплаты по кредиту на машину $__________ Бензин $__________ Страховка (если оплачивается раз в год, откладывайте деньги ежемесячно)$__________ Техобслуживание и ремонт (откладывайте деньги ежемесячно для использования в будущем) $__________ Общая сумма автомобильных расходов $__________ Долговые обязательства (ежемесячные платежи) Кредитор №1_________________________________ Оплата $__________ Кредитор №2_________________________________ Оплата $__________ Кредитор №3_________________________________ Оплата $__________ Кредитор №4_________________________________ Оплата $__________ (имя) (имя) (имя) (имя) (при необходимости используйте дополнительный лист) Общая сумма выплат по долговым обязательствам $_________ BetterBudgeting.com 38 Высококачественный уход за детьми Таблица семейного бюджета (продолжение) Прочие расходы (Каждый месяц откладывайте деньги для годовых затрат) Церковная десятина и пожертвования $_____________ Другие благотворительные взносы $_____________ Продукты питания, ланчи, еда вне дома $_____________ Услуги по уходу за детьми $_____________ Обучение в школе/школьные принадлежности $_____________ Счета за лечение и доплаты $_____________ Прописанные лекарства $_____________ Содержание домашних животных и услуги ветеринара $_____________ Развлечения, кабельное телевидение, прокат видепродукции$_____________ Оплата членства в клубе $_____________ Подписка на газеты и журналы $_____________ Одежда $_____________ Услуги парикмахера $_____________ Подарки $_____________ Другое $_____________ Другое $_____________ Другое $_____________ (ассоциация домовладельцев (HOA), оздоровительно-спортивный клуб, и т.д.) (при необходимости используйте дополнительный лист) Прочие суммарные расходы $__________ Общая сумма расходов за месяц Жильё + Автомобили + Долговые обязательства + Прочие расходы = $ ______________ Это - общая сумма Ваших расходов. Суммарный доход за месяц – Общая сумма расходов = $ ______________ Положительное число – это Ваша прибыль. Отрицательное число – это Ваш дефицит бюджета. Высококачественный уход за детьми 39 Ресурсы для родителей NAEYC Основным направлением деятельности ассоциации «National Association for the Education of Young Children (NAEYC)» является качество обслуживания по обучению и развитию всех детей от рождения до восьми лет. Для дополнительной информации посетите вебсайт www.naeyc.org. «Голос родителей» Организация «Голос родителей» (Parent Voices) создана для родителей, которые хотят повысить качество обслуживания по уходу за детьми и помочь сделать такое обслуживание более доступным. Делясь своим опытом с выборными должностными лицами и средствами массовой информации, родители привлекают внимание к важным проблемам, связанным с уходом за детьми. «Голос родителей» находится в постоянном поиске родителей, желающих принять участие в работе организации. Для дополнительной информации позвоните по телефону (916) 369-0191 или посетите вебсайт www.parentvoices.org. «Содружество по обеспечению высокого качества ухода за детьми» (Quality Child Care Collaborative (QCCC)) «Содружество по обеспечению высокого качества ухода за детьми» - это партнёрство общественных организаций, учебных и государственных учреждений, частных коммерческих предприятий и программы «First 5 Sacramento Commission». QCCC предоставляет оценку работы программ по уходу, тренинг, техническую помощь и консультации, чтобы помочь центрам по уходу за детьми и домашним детским садам в предоставлении качественного ухода за детьми. Позвоните по телефону (916) 369-0191 для дальнейшей информации. «Список семей» (Childcare Eligibility List (CEL)) «Список семей (CEL)» – это список семей, нуждающихся в помощи по оплате обслуживания по уходу за детьми. Программы по уходу за детьми, финансируемые Департаментом образования штата Калифорния, или программы Head Start могут связаться с семьями из этого списка и предложить бесплатное или недорогое обслуживание по уходу за детьми. Для более подробной информации посетите вебсайт www.thecel.net или позвоните по телефону (916) 369-0191. Местный совет округа Сакраменто по планированию и развитию обслуживания по уходу за детьми (Sacramento County Local Child Care Planning and Development Council (LPC)) LPC предоставляет возможность для обсуждения планирования обслуживания по уходу за детьми, удовлетворяющего разнообразные нужды семей округа Сакраменто. Задача LPC - привлечь население к участию в процессе планирования обслуживания по уходу за детьми, в защите интересов семей и в сообщении о проблемах, связанных с уходом за детьми, в Наблюдательный совет (Board of Supervisors) и в Совет по образованию (Board of Education). Для дальнейшей информации посетите вебсайт www.sac-lpc.org. 40 Высококачественный уход за детьми Во время Вашего визита: важные вопросы Скопируйте эту страницу с двух сторон, возьмите с собой и держите наготове при посещении программы по уходу за детьми. Во время Вашего визита задайте те вопросы из списка, которые касаются нужд Вашей семьи. • Сколько детей посещают этот детский сад? • По какому принципу дети разделяются на группы? • Каким будет типичный день моего ребёнка? • Как Вы помогаете детям почувствовать себя комфортно и в безопасности, когда они впервые приходят в Вашу программу или когда они чем-то расстроены? • Как Вы стимулируете участие родителей и семей в работе программы? • Покажите мне, пожалуйста, места, отведённые для игр в помещении и во дворе. • Есть ли у Вас или Ваших сотрудников действующий сертификат по оказанию первой помощи и проведению искусственного дыхания (CPR)? • Представьте меня, пожалуйста, сотрудникам, которые будут работать с моим ребёнком. • Какова минимальная квалификация сотрудников в Вашей программе? • Есть ли у Вас или у Ваших сотрудников возможность проходить регулярный тренинг по обучению детей младшего возраста и развитию детей? • Как долго Вы и/или Ваши сотрудники проработали в этой программе? • Кто кроме сотрудников находится в Вашей программе в течение дня? • Какие формы поддержания дисциплины Вы используете? • Как Вы держите родителей в курсе развития их ребёнка и занятий в программе? • Как Вы помогаете детям научиться пользоваться туалетом? • Есть ли у Вас контракт или руководство для родителей, описывающие правила и расценки? • Каковы Ваши правила в отношении заболевших детей? • Не могли бы Вы дать мне имена двух-трёх родителей, которым я могу позвонить, чтобы получить рекомендации о Вашей программе? Рекомендующее лицо: ______________________________________ Рекомендующее лицо: ______________________________________ Рекомендующее лицо: ______________________________________ Высококачественный уход за детьми 41 После визита: принятие решения После посещения детского сада или воспитателя ответьте на эти вопросы. Если Вы можете отметить «да» для большинства этих пунктов, данная программа соответствует многим критериям качества. Название программы по уходу за детьми: ________________________________ Отметьте « Да» или «Нет»: Сотрудники относились к детям с уважением. Да Нет Сотрудники следили за тем, чтобы все дети были включены в занятия группы. Да Нет Сотрудники поощряли позитивные взаимоотношения между детьми. Да Нет Я согласен/на с методами поддержания дисциплины, применяемыми Да в этой программе. Нет Сотрудники программы понимают и уважают различия между людьми. Да Нет Дети казались заинтересованными в том, чем они занимались. Да Нет У детей был большой выбор игр и занятий. Да Нет В программе было достаточное количество игрушек, оборудования и книг в хорошем состоянии. Да Нет Воспитатель постоянно наблюдал за детьми. Да Нет Помещение программы было чистым, безопасным и хорошо организованным. Да Нет Сотрудники соблюдали правила гигиены. Да Нет Мне была выдана информация о правилах программы в письменном виде. Да Нет Я согласен/на с правилами этой программы по уходу за детьми. Да Нет В помещении программы был вывешен план эвакуации в случае чрезвычайных обстоятельств. Да Нет Программа предоставляет обслуживание в необходимое мне время. Да Нет Программа расположена в удобном для меня месте. Да Нет Программа соответствует индивидуальным особенностям и потребностям моего ребёнка. Да Нет Я чувствовал/а себя комфортно, разговаривая с представителем этой программы. Да Нет 42 Высококачественный уход за детьми Для заметок Child Action, Inc. 9800 Old Winery Place • Sacramento, CA 95827 • (916) 369-0191 www.childaction.org Спонсоры: The United Way California Department of Education, Child Development Division
