Помощь на дому

1/2012
Помощь на дому
Спектр услуг службы
оказания услуг на
дому г. Хельсинки
Помощь на дому
Спектр услуг службы
оказания услуг на
дому г. Хельсинки
Приложение
Стоимость оказания услуг на дому, 01.01.2012
Редакция Руководство службы
Фотографии Киммо Брандт, Мери Яхи, Банк фотографий г. Хельсинки/Мика Лаппалайнен
Вёрстка Мери Яхи
Типография Paintek Pihlajamäki Oy
2 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
Содержание
1 Служба оказания услуг на дому медицинского
центра г. Хельсинки 4
1.2 Что делать, если услуг на дому больше
не хватает? 7
1.1 Законодательная оценка потребности в услугах 6
2 Медицинские и медсестринские услуги
2.1 Медицинские обследования, лечение и наблюдение, необходимые при заболевании 8
2.2 Группы психического здоровья 10
2.3 Ночные дежурства, домашняя больница и паллиативное лечение 11
2.4 Профилактика и управление рисками
для здоровья 12
2.5 Лечение пациентов с нарушениями памяти 12
2.6 Лечение выздоравливающих пациентов 13
2.7 Гигиена полости рта 14
2.8 Средства для самостоятельного лечения
15
3 Личный уход и услуги по уходу за домом
3.1 Уборка и уход за одеждой 3.2 Питание 3.3 Чистота в доме 3.4 Финансовые вопросы и социальные льготы 3.5 Безопасность 3.6 Помощь в ведении дел и сопровождение 16
17
18
19
20
21
4 Способность передвигаться и действовать
4.1 Договор о передвижении 4.2 Прогулки на улице 4.3 Прочие услуги при передвижении 4.4 Вспомогательные средства 22
23
23
24
5 Использование прочих услуг, связанных
со здоровьем
5.1 Прочие медицинские услуги 26
5.2 Транспортные услуги 26
5.3 Транспортные расходы, компенсируемые KELA 27
5.4 Комфортное совместное пребывание 28
5.5 Центры досуга и рекреационные центры 28
5.6 Дневные центры для пожилых людей 29
5.7 Домашняя библиотека «Илона»
31
5.8 Прочие услуги, относящиеся к красоте и здоровью 31
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
|3
1 Служба оказания услуг на дому
медицинского центра города
Хельсинки
Служба оказания услуг на дому медицинского
центра города Хельсинки (обслуживание на дому
и медицинский уход на дому) оказывает помощь
в вопросах поддержания здоровья и работоспособности, занимается лечением заболеваний,
наблюдением и реабилитацией и оказывает сопутствующие услуги пожилым людям, идущим
на поправку больным, хроническим больным и
инвалидам старше 18 лет. Нашей целью является
активная и безопасная жизнь пациентов в их собственном доме.
Медицинский уход на дому – это назначенный
врачом медицинский уход и реабилитация больного, осуществляемые на дому. Для осуществления медицинского ухода на дому необходимо направление врача. Клиенты службы оказания услуг
на дому получают необходимую медицинскую и
медсестринскую помощь на дом, если её организация иными методами невозможна.
Уход на дому и связанные с ним сопутствующие
услуги оказываются лицу, которому необходима
помощь в повседневных действиях, напр., для питания, во время умывания, при одевании, вставании с кровати или со стула.
С 01.01.2012 года служба оказания услуг на дому
поделена на семь районных отделений: южное,
восточное, юго-восточное, центральное, югозападное, западное и северное. Указанные отделения, в свою очередь, состоят из 73 отделов, в
каждом из которых работает 2-3 группы специалистов, обслуживающих клиентов.
4 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
При необходимости получения услуг на дому
клиент или его близкие могут позвонить руководителю своей районной службы с 09 до 11
(понедельник-пятница).
Контактную информацию своей службы можно
получить по телефону Медицинской консультации (09) 10023 или по телефону Медицинского
центра (09) 310 5015 (коммутатор). Контактная информация также находится в Интернете по адресу www.hel.fi> -> Terveyspalvelut -> Kotihoito
-> Palvelualueella -> Kotihoidon yhteystiedot
palvelualueittain.
В самом начале составляется т.н. предварительная
оценка, которую можно получить в ходе телефонного опроса. Если в ходе разговора будет установлено, что человеку необходима дополнительная
помощь, то с ним согласовывают время посещения дома для составления оценки.
В ходе визита домой специалист совместно с клиентом и его родственниками оценивает потребность в домашнем уходе и различных услугах (например, помощь в посещении магазина, доставка
питания или телефон-браслет).
Для клиента службы оказания услуг на дому составляется индивидуальный план оказания услуг
и лечения, в котором с клиентом и его близкими/
родственниками согласовываются услуги, предоставляемые службой.
В плане также разъясняются возможности получения индивидуальных услуг, а также услуг социального ведомства и управления по физкультуре и спорту. Также выясняются возможности
оказания помощи со стороны родных и близких.
План оказания услуг и лечения пересматривается
через определённые промежутки времени и по
мере необходимости.
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
|5
Услуги, оказываемые на дому, платные; размер оплаты определяется в
соответствии с объёмом услуг, общим
доходом в семье клиента и размером
семьи. Примеры платежей за услуги,
оказываемые на дому, приведены в
приложении к этому документу.
• Целью этого проекта является предоставление жителям Хельсинки подробной информации об услугах, оказываемых социальной службой на дому. В этом документе представлены
как услуги, которые служба оказания услуг
на дому оказывает своими силами, так и те,
которые она оказывает с помощью сторонних
организаций.
Спектр оказываемых услуг может быть
использован при составлении плана оказания
услуг и медицинской помощи, а также
самостоятельно для содействия здоровью,
благополучию и комфортному домашнему
проживанию клиентов.
1.1 Законодательная оценка потребности в услугах
Каждый человек, которому исполнилось 75 лет, а
также каждый человек, получающий от Kela пособие по оказанию специализированной помощи
вне зависимости от своего возраста, имеет определенное законодательством право на получение оценки необходимости оказания социальных
услуг в течение семи рабочих дней после предоставления заявления. Таким же образом выявляется потребность в услугах здравоохранения.
К сфере оценки необходимости оказания социальных услуг относятся услуги, определённые
Законом о социальном обеспечении, которые в
6 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
Хельсинки предоставляются в рамках оказания
медицинским центром услуг на дому, а также в социальном ведомстве.
Оценка потребности относится к услугам и помощи, оказываемым на дому, а также к услугам,
оказываемым социальным ведомством, например, пособие для лечения родственника, дневная
деятельность, услуги по предоставлению жилья,
круглосуточные приюты, транспортные услуги,
ремонт квартиры и пособие прожиточного минимума.
• Более подробная информация
в службе Seniori-info по телефону (09) 310 44556 или у руководителя районного службы
оказания услуг на дому.
1.2 Что делать, если услуг на дому больше не хватает?
Если клиенту становится сложнее выполнять самостоятельно домашние функции и необходимо
заново оценить объём услуг, сотрудник службы
оказания услуг на дому совместно с врачом и социальным работником из отдела по уходу за пожилыми людьми выясняет состояние здоровья,
работоспособность и ситуацию в семье клиента.
На основании этой оценки могут быть проведены
необходимые обследования, реабилитационные
мероприятия и услуги, а также согласовано дальнейшее наблюдение.
Если услуг на дому больше не хватает, то необходимо узнать об альтернативных вариантах ухода.
В результате этой оценки клиент может быть помещён в подходящий для него круглосуточный
приют или на стационарное лечение.
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
|7
2 Медицинские и медсестринские услуги
2.1 Медицинские обследования, лечение
и наблюдение, необходимые при
заболевании
Целью является выяснение состояния здоровья
и имеющихся заболеваний у клиента службы оказания услуг на дому, а также оказание такого лечения, чтобы состояние клиента и его работоспособность сохранились или улучшились.
В процесс лечения входят:
• составленный врачом клинический план
обследований, лечения и реабилитации
• необходимые лабораторные и прочие
анализы
• необходимое с точки зрения врача, медсестры
или патронажной сестры наблюдение,
например, общего состояния, болезненных
состояний, памяти или настроения
• осуществление необходимых медицинских
мероприятий, например, измерение давления,
измерение уровня сахара в крови
• контроль медикаментозного лечения
• контакты при необходимости с другими
лечебными учреждениями
• необходимые заключения врача
8 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
Эти услуги оказывают врачи медицинского пункта
и службы, сотрудники службы и патронажные сёстры медицинских пунктов.
Услуги получают клиенты службы оказания услуг
на дому на основании медицинских заключений.
• Врач службы оказания услуг на
дому приходит на дом к клиентам,
имеющим значительные проблемы
с посещением медицинских пунктов,
например, из-за плохой способности
передвижения. Прочие клиенты
службы получают услуги врача в
районном медицинском пункте.
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
|9
2.2 Медикаментозное лечение
Помощь в медикаментозном лечении получают те
клиенты службы, которым необходима помощь в
осуществлении безопасного и эффективного медикаментозного лечения.
В эти услуги входят:
• оценка необходимости лечения
• помощь в проведении лечения
• контроль рецептов
• сотрудничество с аптеками
• помощь в организации распределения
лекарств, а при необходимости –
распределение лекарств по дозаторам
• проведение различных инъекций
• консультации и управление медикаментозным
лечением, а также контроль прямого и
побочного воздействия лекарств.
10 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
Эту услугу оказывают врачи и патронажные сёстры службы оказания услуг на дому и медицинских пунктов, а также аптеки и сотрудники службы, имеющие необходимую квалификацию.
• При распределении
лекарств служба
оказания услуг на дому
следит за осуществлением медикаментозного лечения своих
клиентов в целом.
2.3 Ночные дежурства, домашняя
больница и паллиативное лечение
Если этого требует процесс лечения заболевания,
то возможна организация медсестринского ухода
на дому в ночное время с 22:00 до 07:30. Лечение
представляет собой, главным образом, неотложное медикаментозное лечение, иные меры, а также контроль положения пациента для профилактики пролежней.
Домашняя больница предоставляет живущим
дома тяжело больным пациентам интенсивное и
краткосрочное лечение. Эту услугу можно получить только по направлению врача. В сотрудничестве домашней больницы и службы оказания
услуг на дому возможно получить необходимое
лечение на дому и на заключительной стадии
жизни. Клиенту предлагается адекватное обезболивание, оказание санитарных услуг и спокойное
лечение. Целью является безопасное и уважающее человеческие ценности лечение на дому на
заключительной стадии жизни.
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
| 11
2.4 Профилактика и управление рисками для здоровья
Целью является контроль и профилактика наиболее серьёзных рисков для здоровья.
В комплекс услуг входят консультации в отношении опасных для здоровья факторов риска, а также при необходимости управление лечением: в
частности, питание, лишний вес, неподвижность,
курение, употребление алкоголя.
Услугу оказывают сотрудники службы оказания
услуг на дому и медицинских пунктов. В случае
злоупотребления алкогольных напитков служба
оказания социальных услуг на дому может дать
клиенту направление на получение услуг в социальном ведомстве.
2.5 Лечение пациентов с нарушениями памяти
Целью этой услуги является диагностика на ранней стадии проблем, связанных с памятью, и их
лечение.
В услугу входят:
• беседы с пациентом и его близкими
• оценка памяти и дальнейшие обследования
• всеобъемлющее лечение и реабилитация пациента с нарушениями памяти
• контроль сознания и работоспособности
• контроль принятия лекарств
• поддержка родных и близких пациента.
Услугу оказывают врачи, медицинские сёстры и
специалисты по амнезии службы оказания услуг
на дому в сотрудничестве с гериатрами и клиниками, специализирующимися на нарушениях памяти.
12 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
2.6 Лечение выздоравливающих
пациентов
Целью этой услуги является выведение пациента на нормальный уровень состояния здоровья
после заболевания, например, после выписки из
больницы.
На стадии выздоровления пациенту помогают в
таких ситуациях, в которых он из-за болезни или
общей слабости организма не может справиться самостоятельно. Особое внимание уделяется
лечению болезни и необходимым медицинским
мероприятиям, контролю самочувствия и различным упражнениям, развивающим работоспособность и двигательные способности. Клиенту
помогают в различных ситуациях, например, при
посещении врача, а также служба оказывает поддержку родным и близким пациента.
Услугу оказывают сотрудники и врачи службы
оказания услуг на дому в сотрудничестве с больницей и близкими пациента.
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
| 13
2.7 Гигиена полости рта
Целью данной услуги является поддержание гигиены рта, а также профилактика и лечение заболеваний.
В эту услугу входят оценка состояния здоровья
зубов и слизистых оболочек полости рта. Сотрудники службы оказания услуг на дому при необходимости помогут клиенту в проведении ежедневной гигиены рта, и, если потребуется, направят в
стоматологическую клинику.
Услугу оказывают старшие медицинские сестры и
специалисты по гигиене полости рта в сотрудничестве с региональными специалистами по гигиене полости рта и частными дантистами.
14 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
2.8 Средства для самостоятельного
лечения
Хельсинкский медицинский центр в соответствии со статьёй 14 Закона о народном здоровье
по направлению врача или медицинской сестры
предоставляет жителям города медицинские
принадлежности, необходимые для самостоятельного лечения. Заболевание должно длиться
не менее трёх месяцев. Исключением является
потребность, возникшая ввиду хронического заболевания, например, пациенты с диабетом или
фистулами, для лечения которых медицинские
принадлежности могут выдаваться с самого начала заболевания.
Медицинскими принадлежностями для самостоятельного лечения являются, в частности, приборы
для измерения уровня сахара в крови (глюкометры) с тест-полосками, иглы для введения инсулина, принадлежности для лечения фистул, а также
подгузники для лиц, страдающих недержанием
мочи сильной степени.
Данные материалы предоставляются пациенту
бесплатно. Медицинская сестра, диабетическая
сестра или старшая медсестра, а также врач оценивают, какие принадлежности и в каком объёме
пациенту необходимы для самостоятельного лечения.
Медицинские принадлежности для самостоятельного лечения передаются пациенту разово в объёме, необходимом максимум на 4 (четыре) месяца.
Если пациент использует принадлежности уже в
течение года, и потребность в них стала постоянной, то принадлежности могут быть переданы в
объёме, необходимом на шесть месяцев. Информацию о пунктах выдачи принадлежностей можно
получить в районном медицинском пункте или у
сотрудников службы оказания услуг на дому.
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
| 15
3 Личный уход и услуги по уходу
за домом
3.1 Уборка и уход за одеждой
Целью данной услуги является обеспечение личной гигиены клиента службы и уход за одеждой.
К обеспечению личной гигиены относятся помощь при мытье (утром и вечером), помощь при
мытье в душе и в организации посещения сауны.
В ходе оказания помощи при мытье осуществляется также проверка состояния кожи, нанесение
на кожу кремов, бритье, мытьё волос и накрутка
волос на бигуди, а также обрезка ногтей и оценка
необходимости в уходе за ногами. Также к данной
услуге относится оценка необходимости в использовании подгузников и прочих гигиенических средств, а также их заказ.
• При необходимости клиенту могут помочь в процессе одевания и раздевания.
Услуга по уходу за одеждой
включает в себя стирку
одежды и уход за ней.
Эту услугу получают клиенты, имеющие проблемы с выполнением действий, связанных с поддержанием чистоты или уходом за одеждой. Услуги
по посещению сауны могут быть организованы
лицам, возможности которых помыться дома недостаточны или полностью отсутствуют. Услуги по
стирке одежды могут быть организованы инвалидам войны в соответствии с критериями, устанавливаемыми комиссией по здравоохранению.
16 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
3.2 Питание
Целью этой услуги является обеспечить получение клиентом питательной, приемлемой для его
состояния здоровья еды и питья в достаточном
количестве. Приемлемое и здоровое питание поддерживает здоровье, хорошее самочувствие, способность передвигаться и действовать и позволяет клиенту проживать в домашних условиях.
К услугам предоставления питания относятся
услуги по доставке еды, посещение магазинов и
приготовление закусок. В соответствии с потребностями клиентов доставка готовой еды может
быть организована ежедневно или реже, в тёплом
или в холодном виде. Также возможна поставка на
дом пищевого автомата «MENUMAT», состоящего
из морозильника на 18 порций и конвекционной
печи для разогрева еды. Сотрудник службы при
необходимости готовит завтрак и полдник, а также разогревает днём еду.
В рамках оказания помощи при посещении магазинов сотрудник службы и клиент совместно составляют список покупок. Сотрудник службы передаёт список выбранному по тендеру поставщику,
который доставит покупки клиенту прямо домой.
Услуги по доставке еды и покупок из магазинов
осуществляют отобранные по тендеру частные
поставщики города.
В остальных вопросах о питании заботится служба
или близкие пациента. Сотрудник службы может
сходить в ближайший магазин только в исключительных случаях и, в основном, если это согласо-
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
| 17
вано в составленном вместе с клиентом планом
услуг и лечения.
Данные услуги предназначены лицам, которые
испытывают трудности при их самостоятельном
осуществлении. Услуги по доставке питания для
инвалидов войны организовываются с помощью
талонов на питание. С помощью этого талона на
питание инвалид войны может самостоятельно
питаться в выбранном им месте, или же отобранный по тендеру частный поставщик доставит обед
на дом.
3.3 Чистота в доме
Целью услуг по поддержанию в доме чистоты является обеспечение чистой и здоровой атмосферы в доме. Служба оказания услуг на дому своими силами 1-2 раза в месяц оказывает помощь в
поддержании чистоты в доме клиентам, нуждающимся в уходе. Данный вид помощи означает в т.ч.
уборку пылесосом, а также, при необходимости,
влажную уборку полов.
В ходе посещения дома обеспечивается также
чистота кухни и туалета. Для более тщательной
уборки рекомендуются частные предприятия.
Информацию о частных предприятиях, оказывающих услуги по уборке дома, можно узнать на сайте
www.elias.fi или у сотрудника службы.
Служба оказания услуг на дому также может
помочь клиенту в самостоятельном заказе услуг
по уборке дома (например, с помощью родных
и близких или наёмных поставщиков услуг) и
в использовании возможности для налоговых
вычетов за оплату уборки. Налоговый вычет
за выполнение работы по дому означает, что
расходы на выполнение оплачиваемой работы
по дому могут быть частично (45 процентов)
вычтены при налогообложении. Родные и близкие
18 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
клиента также могут использовать собственные
налоговые вычеты на оплату работы по дому для
организации уборки у клиента.
Услуги по уборке организуются с помощью купона на проведение уборки или силами сторонней
организации для таких малообеспеченных клиентов, которые более не могут самостоятельно или
с помощью родных и близких обеспечивать чистоту в доме. Услуга организуется в соответствии
с критериями, установленными комиссией по вопросам здравоохранения в рамках пределов доходов и целевых средств.
Для инвалидов войны услуги по уборке покупаются у поставщиков услуг.
3.4 Финансовые вопросы и социальные льготы
Целью данной услуги является контроль ведения
финансовых вопросов клиента, а при необходимости инициация процесса назначения государственного опекуна (edunvalvoja). Целью в данном
случае является гарантия получения социальных
пособий, положенных клиенту (например, пособие на лечение пенсионера, пособие на жильё от
Kela, пособие для ветеранов войны от Kela, услуги
для инвалидов войны, пособие прожиточного минимума, пособие для оплаты транспортных расходов и пособие для оплаты лечения родственников
в соответствии с Законом о социальном обеспечении).
• Сотрудники службы и социальные работники помогут
в случае необходимости
подать заявление на получение пособия.
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
| 19
3.5 Безопасность
Целью данной услуги является
гарантия безопасной жизни клиента в своём доме и безопасное
передвижение в окрестностях. В
ходе составления плана услуг и
лечения также оцениваются факторы риска безопасности.
При необходимости в рамках данной услуги предоставляется телефон-браслет, с помощью которого клиент круглосуточно может получить помощь на дому. Служба содействует в получении
клиентом телефона-браслета от частного поставщика услуг. Малообеспеченные клиенты получают телефон-браслет в соответствии с платежами,
установленными комиссией по вопросам здравоохранения.
К вопросам безопасности относятся также оценка безопасности дома и выяснение потребности
в необходимых вспомогательных приспособлениях. Сотрудники службы организовывают при
необходимости визит физиотерапевта, трудотерапевта или сотрудника социального ведомства
на дом. При необходимости клиенту оказывается
также помощь в подаче заявления в социальное
ведомстве об установке специальных приспособлений в квартире.
Услуги оказывают также частные поставщики
услуг, а также сотрудники службы вместе с трудои физиотерапевтами медицинских пунктов.
20 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
3.6 Помощь в ведении дел и
сопровождение
Целью данной услуги является обеспечение для
клиентов возможности ведения дел, например в
банке, на почте и в различных учреждениях. Данная услуга помогает клиенту самостоятельно вести свои дела и поддерживает его независимость.
При ведении дел помощь оказывают родные и
близкие, рабочие группы службы, добровольные
службы, а также сотрудники службы оказания
услуг на дому.
Данную услугу получают такие клиенты службы,
которые не могут самостоятельно ходить по своим делам.
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
| 21
4 Способность передвигаться и действовать
Условием для успешного осуществления повседневных действий и качества жизни для престарелого человека является способность безопасного передвижения. Приемлемая для человека
форма передвижения бодрит, придаёт хорошее
настроение, поддерживает мышечный тонус и
способность передвигаться. Служба оценивает
способность клиента передвигаться, потребность
в прогулках по улице и заботится о наличии необходимых вспомогательных приспособлений.
4.1 Договор о передвижении
Договор о передвижении – это план оказания помощи в повседневном передвижении, составляемый совместно сотрудником и клиентом службы.
Договор о передвижении может содержать
следующие пункты:
• программа домашней гимнастики
(например, вставание со стула и упражнения на
равновесие)
• ходьба по ступенькам
• занятия по дому, например, полив цветов
• прогулки на улице, например,
с добровольцами
• информация и управление групповой
физкультурой
Целью спортивных упражнений и занятий по дому
является улучшение мышечной силы, равновесия
и работоспособности. Сотрудники службы обучают выбору движений и их контролю. При необходимости имеется возможность воспользоваться
услугами трудо- и физиотерапевта.
22 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
4.2 Прогулки на улице
Прогулки на улице поддерживают способность к
передвижению и улучшают настроение. В организации прогулок на улице содействие оказывают
различные партнёры, например, добровольческие организации, религиозные приходы, группы
помощи из службы, а также, по мере возможности, персонал службы.
4.3 Прочие услуги при передвижении
Для пожилого населения в Хельсинки предлагаются разнообразные возможности активного
проведения досуга. Отдел физкультуры и спорта администрации города Хельсинки предлагает
пожилым людям занятия физкультурой в воде,
упражнения для укрепления мышц и занятия
в зале под руководством тренера (www.hel.fi/
liikuntavirasto). Также предлагается большое количество услуг от частных предприятий. Кроме частных предприятий спортивные услуги предлагают
также спортивные общества, ассоциации пациентов и религиозные приходы.
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
| 23
4.4 Вспомогательные средства
Вспомогательные средства дают клиентам возможность более комфортного проживания.
Сотрудники службы окажут помощь в выборе
различных вспомогательных приспособлений,
обучат их эксплуатации и обслуживанию.
Вспомогательные средства можно безвозмездно
взять в аренду в физиотерапевтическом пункте
проката медицинского центра (тел. (09) 310 5015).
Имеется возможность аренды следующих
вспомогательных средств:
• Лестница для ванны
• Сиденье для ванны
• Перила для ванны
• Доска для ванны
• Шипы (на палки для ходьбы, на палки с локтевой опорой)
• Костыли
• Резиновые накладки для палок
• Ходунки для взрослых
• Ортопедические подушки
• Палки с локтевой опорой
24 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
• Санки для ходьбы, деревянные
• Палки для ходьбы
• Поворотные круги
• Поворотные круги с опорой
• Палки с 4-точечной опорой
• Ремни и помочи
• Опорные поручни (крепятся к кровати)
• Инвалидные креслаколяски
• 2-колесные роляторы
• 3-колесные роляторы
• 4-колесные роляторы
• Носилки
• Табуретки для душа
• Стулья для душа
• Стулья для душа,
(крепятся к стене)
• Приспособление для
надевания колготок и носков
• Подставка под ноги в кровать
Захваты
• Опорные перила
• Опорные поручни
• Насадки на унитаз
• Туалетные стулья
Для осуществления медицинского ухода на
дому медицинский центр предосталвяет
напрокат следующие медицинские
приспособления:
• Мочеприёмники
• Судна
• Портативные держатели для
• мочеприёмника (крепятся к краю кровати)
• Многоразовые клеёнки
• Стойка для капельниц
(при постоянной необходимости)
• Переносные электронасосы
• Больничные кровати
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
| 25
5 Использование прочих услуг, связанных со здоровьем
5.1 Прочие медицинские услуги
При необходимости сотрудники службы оказания
услуг на дому могут предоставить информацию
об услугах, предоставляемых городскими медицинскими пунктами и стоматологическими клиниками, а также частными врачебными и стоматологическими клиниками.
5.2 Транспортные услуги
Данная услуга предназначена для лиц со сложными травмами опорно-двигательного аппарата, которым использование общественного транспорта причиняет достаточно большие неудобства.
Данная услуга направлена на то, чтобы действия
и передвижения человека были как можно более
активными.
Потребность заявителя в оказании таких услуг
оценивается на основании заключения врача и
выяснения социальной ситуации. При необходимости запрашивается заключение физиотерапевта.
Заявление на получение такой помощи можно
подать социальному работнику службы помощи
инвалидам в отделении оказания помощи инвалидам своего района. Услугу организует социальное ведомство города Хельсинки (www.hel.fi/
sosiaalivirasto -> aikuisten palvelut -> vammaisten
palvelut -> vammaispalveluja -> kuljetuspalvelu).
С начала 2009 года в районах города организованы общественные маршруты, на которых работают микроавтобусы с низким входом. Всего таких
маршрутов 25, из них три являются заказными.
26 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
Заказные маршруты отличаются от обычных рейсовых маршрутов тем, что у них нет стандартного
маршрута или расписания. Заказные маршруты
курсируют в своём районе в соответствии с предварительными заказами пассажиров, сделанными по телефону. Этот автобус можно заказать на
любую остановку в районе этого маршрута. Для
заказа необходимо позвонить в Транспортный
информационный центр по телефону (09) 4766
4000. Более подробная информация в HKL (Департамент транспорта города Хельсинки).
5.3 Транспортные расходы,
компенсируемые KELA
KELA компенсирует транспортные расходы, совершённые в связи с заболеванием, реабилитацией
или, например, для получения вспомогательных
средств. Транспортные расходы выплачиваются в
размере, превышающем собственную ответственность. Заявление на возмещение расходов необходимо подать в KELA. Заявление о возмещении
расходов необходимо подать в KELA в течение 6
месяцев с момента совершения поездки.
К заявлению необходимо приложить справку, выданную лечебным учреждением, например, о необходимости использования такси, и чеки о расходах, связанных с поездкой. Справка врача о
необходимости использования такси для осуществления медицинских поездок может быть разовой,
постоянной или выданной на определённый срок.
Дополнительную информацию можно получить в
консультационном центре KELA по телефону 020
692 204 или на сайте www.kela.fi.
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
| 27
5.4 Комфортное совместное пребывание
Целью данной услуги является направление клиента службы на занятия разнообразными видами
деятельности в соответствии с его интересами и
поддержание этим собственной активности клиента и его возможности заниматься своими увлечениями.
Социальное ведомство предлагает разнообразные формы проведения досуга и рекреационной
деятельности. Предлагаются также мероприятия,
организуемые департаментом физкультуры и
спорта, различными организациями (например,
HelsinkiMissio, см. www.helsinkimissio.fi и Ystäväpiiritoiminta, см. www.ystavapiiri.net, а также деятельность, предлагаемая религиозными приходами
www.helsinginseurakuntayhtyma.fi). SPR (Красный
Крест Финляндии) и социальное ведомство организуют добровольческую деятельность и дружеские услуги.
5.5 Центры досуга и рекреационные
центры
Центры досуга и рекреационные центры предлагают пожилым жителям
Хельсинки интересные занятия.
Предлагаются различные кружки рукоделия, курсы и спортивные занятия.
Также имеются кружки по интересам,
группы лиц, находящиеся в одинаковой ситуации,
компьютерные услуги и услуги библиотеки. Во
многих центрах имеются кафе и услуги питания.
Услуги предоставляет социальное ведомство
города Хельсинки (www.hel.fi -> Sosiaali- ja perhepalvelut -> Sosiaaliviraston -> Vanhustenpalvelut ->
palvelukeskukset). Более подробная информация
в службе Seniori-info по телефону (09) 310 44556.
28 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
Центры досуга и рекреационные центры города
Хельсинки по районам:
Южный Хельсинки Центр досуга Камппи
Центр досуга Кинапори
Центр досуга Тёёлё
Рекреационный центр Вирккула (в летнее время)
Восточный Хельсинки Центр досуга Контула
Центр досуга Ройхувуори
Северный Хельсинки Центр досуга Кустаанкартано
Рекреационный центр Малми
Западный Хельсинки Рекреационный центр Мейлахти
Центр досуга Мунккиниеми
Центр досуга Рийставуори
Также услуги предлагают частные поставщики
услуг. Дополнительную информацию можно получить у сотрудников службы. Данные виды деятельности предназначены для жителей города
любого возраста.
5.6 Дневные центры для пожилых людей
Дневные центры в соответствии с индивидуальным планом лечения и услуг предлагают профилактические и реабилитационные меры по оказанию помощи в поддержании социальных связей,
работоспособности и духовной бодрости у пожилых людей.
Целью дневных центров является, прежде всего,
поддержка пациентов с нарушениями памяти и/
или лиц, находящихся дома на попечении родных, а также поддержка самостоятельности при
проживании на дому (самостоятельном или с помощью других лиц) и помощь родным и близким,
занимающимся лечением родственников.
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
| 29
В течение дня пациентам предлагается завтрак,
обед, кофе, а также транспортировка в центр и
обратно.
Услуги предоставляет социальное ведомство города Хельсинки. Более подробная информация
на сайте социального ведомства по адресу www.
hel.fi/sosv -> Vanhusten palvelut или по телефону в
соответствующем дневном центре.
Городские центры дневного пребывания по районам:
Южный Хельсинки
Дневной центр Илонпилке
Дневной центр Кинапорин каммари
Дневной центр Тоухула
Дневной центр Тёёлё
Дневной центр Солстролен
Восточный Хельсинки
Дневной центр Пяйвикки
Дневной центр Рускопиртти
Дневной центр Пихла
Дневной центр Сиреени
Дневной центр Лиина
Северный Хельсинки
Дневной центр Элохейня
Дневной центр Мерипихка
Дневной центр Лоухи
Дневной центр Няпсяккя
Дневной центр Сванебо
Дневной центр Сююсунелма (начиная с 01.02.2012)
Западный Хельсинки
Дневной центр Синилинту
Дневной центр Ораванпеся
Дневной центр Уркури
Также социальное ведомство оплачивает услуги,
предоставляемые частными поставщиками услуг.
Дополнительную информацию можно получить у
сотрудников службы оказания услуг на дому.
30 | Помощь на дому
| Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
5.7 Домашняя библиотека «Илона»
Услуги домашней библиотеки «Илона» предназначены для тех жителей Хельсинки, которые ввиду
своего возраста, травмы или заболевания не могут самостоятельно посещать библиотеку. Обслуживание на дому является базовой услугой библиотеки и предоставляется клиентам бесплатно.
Стать клиентом домашней библиотеки «Илона»
можно, зарегистрировавшись в будни с 13 до 15
часов по телефону (09) 310 85214. Сотрудник запишет личные данные клиента, выяснит его возможные особенные потребности и интересы.
Сотрудники домашней библиотеки «Илона» соберут интересующие клиента заказы в пакет. К
первому пакету с заказами будет приложена регистрационная анкета. Автомобиль домашней
библиотеки «Илона» в течение пяти недель совершает 22 регулярных рейса в разных частях Хельсинки.
Дополнительная информация в Интернете по
адресу: http://www.lib.hel.fi/kotipalvelu/
5.8 Прочие услуги, относящиеся к красоте и здоровью
Целью данной услуги является поддержание здоровья клиента, а при необходимости, помощь в
получении необходимых услуг.
К услугам поддержания красоты относятся услуги
парикмахера, косметолога и специалиста по уходу за ногами, а также прочие услуги, необходимые
клиенту. Услугу оказывают, в основном, частные
предприниматели.
|
Помощь на дому Спектр услуг службы оказания услуг на дому г. Хельсинки
| 31
www.hel.fi/terveyskeskus
Seniori-info (09) 310 44556
Информационный отдел для
пожилых жителей Хельсинки и их
близких
...............................
S-info (09) 310 44000
Консультация о социальных услугах
для всех жителей Хельсинки
...............................
Elias – услуги на дом
www.elias.fi