ИСУ_Рабочая программа_МИЭМ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Московский государственный институт электроники и математики
(технический университет)
«Утверждаю»
Декан экономико-математического факультета
_____________ д. ф.-м. н., проф. Четвериков В.М.
«______»_____________________________2011 г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
"Исследование систем управления"
базовой (общепрофессиональной) части профессионального цикла ФГОС ВПО
Направление подготовки – 080500.62 "Менеджмент"
Квалификация (степень) выпускника – "бакалавр"
Факультет – "Экономико-математический"
Кафедра – "Менеджмент и маркетинг"
Москва – 2011
2
1. Цели и задачи дисциплины
Дисциплина "Исследование систем управления" представляет систематизированное изложение исторических, методологических, технологических и практических основ исследования систем управления.
Целью изучения дисциплины является формирование у студентов системных представлений и компетенции в области исследования систем управления, предусмотренных Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по направлению подготовки 080500.62 "Менеджмент" (квалификация (степень) "бакалавр").
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие основные задачи:
 раскрыть природу и сущность системного подхода к организации научных исследований;
 обсудить концептуальные и методологические вопросы теории и практики исследования систем управления;
 рассмотреть примеры применения методов исследования систем управления в менеджменте.
2. Место дисциплины в структуре ООП
"Исследование систем управления" является дисциплиной базовой (общепрофессиональной) части профессионального цикла ФГОС ВПО бакалавриата по направлению подготовки 080500.62 "Менеджмент". Эта дисциплина логически и содержательно-методически
взаимосвязана с другими частями ООП, обеспечивает преемственность и гармонизацию
освоения ООП бакалавриата по направлению подготовки 080500.62 "Менеджмент".
Рабочая программа дисциплины "Исследование систем управления" предназначена для
студентов третьего курса экономико-математического факультета МИЭМ и соответствует
компетентностному подходу в образовании.
Для освоения дисциплины "Исследование систем управления" студенты должны владеть знаниями, умениями, навыками и компетенциями, приобретенными в результате изучения таких предшествующих дисциплин, как: "Философия", "Экономическая теория", "Математика", "Менеджмент", "Статистика" и др.
Дисциплина «Теория менеджмента» позволяет эффективно формировать общекультурные и профессиональные компетенции, способствует всестороннему развитию личности
студентов и гарантирует качество их подготовки.
Знания, умения, навыки и компетенции, полученные студентами в результате освоения
дисциплины "Исследование систем управления", необходимы для освоения ряда других частей ООП: "Маркетинг", "Методы принятия управленческих решений", "Финансовый менеджмент", "Стратегический менеджмент" и др.
3. Требования к результатам освоения содержания дисциплины
Процесс изучения дисциплины "Исследование систем управления" направлен на формирование у студента:
а). Общекультурных компетенций (ОК):
 знает и понимает законы развития природы, общества и мышления и умеет оперировать этими знаниями в профессиональной деятельности (ОК- 2);
 умеет анализировать и оценивать исторические события и процессы (ОК- 4);
 владеет культурой мышления, способен к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК–5);
 умеет логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь
(ОК-6);
 готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);
 способен находить организационно - управленческие решения и готов нести за них
ответственность (ОК-8);
 способен анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ОК-13);
3
владеет методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования (ОК-15);
 имеет представления о роли и значение информации и информационных технологий в
развитии современного общества и экономики знаний (ОК-16);
 владеет основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером как средством управления информацией (ОК-17);
 способен работать с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах (ОК-18);
 учитывает последствия управленческих решений и действий с позиции социальной
ответственности (ОК-20).
б). Профессиональных компетенций (ПК):
организационно-управленческая деятельность
 способен оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);
 способен анализировать взаимосвязи между функциональными стратегиями компаний
с целью подготовки сбалансированных управленческих решений (ПК-9);
 учитывает аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации (ПК-16);
информационно-аналитическая деятельность
 способен анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29);
 умеет применять количественные и качественные методы анализа при принятии
управленческих решений и строить экономические, финансовые и организационно-управленческие модели (ПК-31);
 способен выбирать математические модели организационных систем, анализировать
их адекватность, проводить адаптацию моделей к конкретным задачам управления (ПК-32);
 владеет средствами программного обеспечения анализа и количественного моделирования систем управления (ПК-33);
 владеет методами и программными средствами обработки деловой информации, способен взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы (ПК-34);
 способен проводить оценку инвестиционных проектов при различных условиях инвестирования и финансирования (ПК-43);
 способен проводить анализ операционной деятельности организации и использовать
его результаты для подготовки управленческих решений (ПК-47);
предпринимательская деятельность
 умеет находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнесидею (ПК-48);
 способен разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых организаций
(направлений деятельности, продуктов и т.п.) (ПК-49);
 способен оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50).
В результате изучения дисциплины "Исследование систем управления" студент должен:
а). Знать:
 основные философские понятия и категории, закономерности развития природы, общества и мышления;
 основные математические модели принятия решений;
 принципы развития и закономерности функционирования организации;
 виды управленческих решений и методы их принятия;
 содержание маркетинговой концепции управления;
 методы маркетинговых исследований;

4
теоретические и практические подходы к определению источников и механизмов
обеспечения конкурентного преимущества организации.
б). Уметь:
 ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций;
 анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию;
 анализировать организационную структуру и разрабатывать предложения по ее совершенствованию;
 анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения
по повышению их эффективности;
 диагностировать организационную культуру, выявлять ее сильные и слабые стороны, разрабатывать предложения по ее совершенствованию;
 анализировать финансовую отчетность и составлять финансовый прогноз развития организации;
 уметь оценивать принимаемые финансовые решения с точки зрения их влияния на создание ценности (стоимости) компаний;
 анализировать состояние и тенденции развития рынка труда с точки зрения обеспечения
потребности организации в человеческих ресурсах;
 проводить аудит человеческих ресурсов организации, прогнозировать и определять потребность организации в персонале, определять эффективные пути ее удовлетворения;
 разрабатывать корпоративные, конкурентные и функциональные стратегии развития организации.
в). Владеть:
 навыками целостного подхода к анализу проблем общества;
 экономическими методами анализа поведения потребителей, производителей, собственников ресурсов и государства;
 программами Microsoft Office для работы с деловой информацией и основами webтехнологий;
 методами реализации основных управленческих функций (принятие решений, организация, мотивирование и контроль);
 методами разработки и реализации маркетинговых программ;
 методами анализа финансовой отчетности и финансового прогнозирования;
 современным инструментарием управления человеческими ресурсами;
 методами формулирования и реализации стратегий на уровне бизнес-единицы;
 методами формирования и поддержания этичного климата в организации;
 методами инвестиционного анализа и анализа финансовых рынков;
 методами управления операциями;
 навыками деловых коммуникаций.
4. Объем дисциплины и виды учебной работы

Вид учебной работы
Всего часов
Аудиторные занятия (всего)
Лекции
Семинары
Лабораторные работы
Самостоятельная работа студентов (СРС) (всего)
Домашнее задание
Вид итогового контроля (зачет, экзамен)
Общая трудоемкость дисциплины:
51
34
17
–
51
51
Зачет
102
Семестры
5
6
51
34
17
–
51
51
Зачет
102
–
–
–
–
–
–
–
5
5. Содержание дисциплины
5.1. Содержание разделов дисциплины
Тема 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека.
Философские аспекты теории познания. Субъект и объект познания. Диалектика и ее
методологические функции. Основные принципы диалектического метода познания. Процесс познания и законы диалектики. Приемы диалектического познания. Взаимосвязь диалектики и общенаучных и специальных методов и приемов познания. Приемы анализа и
обоснования.
Научное исследование. Метод и методика научного исследования. Элементы научного
исследования.
Объект и предмет исследования. Идентификация объекта исследования. Задачи и методы идентификации объектов исследования.
Практическая формула диалектического подхода к исследованию. Логический аппарат
исследования систем управления.
Научная и практическая эффективность исследования. Функциональная роль исследования в развитии систем управления.
Тема 2. Природа и сущность системного подхода к организации научных исследований.
Системный подход и системный анализ в исследовании управления.
Ключевые понятия, методология и аппарат общей теории систем. Принцип изоморфизма и его практическое значение.
Основные задачи общей теории систем.
Классификация систем.
Понятие и классификация систем управления. Общая схема системы управления.
Цикл операции управления. Период упреждения в управлении.
Рефлексивные и нерефлексивные системы управления. Рефлексивное управление.
Динамические системы.
Диагностика и тестирование систем управления.
Выбор методов исследования систем управления.
Тема 3. Научное прогнозирование.
Предпосылки и методологические основы научного прогнозирования. Цели и задачи
прогнозирования. Виды прогнозов. Способы верификации прогнозов.
Классификация методов прогнозирования.
Методы экстраполяции. Прогнозирование развития систем управления на основе анализа временных рядов.
Исследование систем управления методами экспертных оценок. Метод Дельфы. Подготовка рациональных управленческих решений на основе экспертных оценок.
План и прогноз.
Тема 4. Аналоговое моделирование систем управления.
Прямая и косвенная аналогия. Физические и математические модели. Математическое
моделирование социально-экономических систем.
Классификация математических моделей. Кибернетические системы. Системы гермейеровского типа.
Основы теории активных систем. Классификация активных систем. Базовые механизмы
управления в активных системах. Этапы процесса исследования моделей активных систем.
Имитационное моделирование и его роль в исследовании систем управления.
Тема 5. Статистическое исследование систем управления.
Основы теории вероятностей и математической статистики. Методы статистического
анализа. Регрессионный и корреляционный анализ. Канонический анализ. Метод главных
компонентов. Факторный анализ. Дисперсионный анализ. Ковариационный анализ. Кластерный анализ. Дискриминантный анализ.
6
Тема 6. Исследование систем управления посредством социально-экономического
экспериментирования.
Социально-экономическое экспериментирование и его особенности. Этапы исследования социально-экономических систем посредством экспериментирования. Анализ, классификация и интерпретация результатов социально-экономических экспериментов.
Тема 7. Социологические исследования систем управления.
Системный подход к формализации сущности социально-экономических явлений.
Математические методы в социологии. Статистические гипотезы и статистические
критерии.
Разработка программы проведения социологического исследования. Постановка проблемы. Выдвижение гипотез. Определение объема репрезентативной выборки. Организация
исследования.
Обработка и анализ результатов социологических исследований. Проверка гипотез по
статистическим критериям. Выводы и обобщения.
Тема 8. Исследование систем управления инновациями и инвестициями.
Инновационная концепция производственно-хозяйственной деятельности.
Инновации и инвестиции.
Прогнозирующие тренды Демарка.
Интегральный критерий оценки инвестиционных проектов.
Анализ инвестиционной привлекательности коммерческих организаций.
Процедура практического применения интегрального критерия оценки инвестиционных
проектов.
Тема 9. Планирование и организация процесса исследования систем управления.
Постановка проблемы и определение целей управления. Разработка гипотезы и концепции исследования системы управления. Выбор метода исследования. Проведение исследования и первичная обработка информации.
Анализ, классификация и интерпретация результатов исследования. Корректировка гипотезы и проведение повторного исследования. Обобщение результатов исследования.
5.2. Разделы дисциплины и виды занятий.
№
п/п
1
Наименование раздела
дисциплины
2
Лекц. Практ. Лаб. Семин.
зан.
раб.
СРС
Всего
3
4
5
6
7
8
1
Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека
2
–
–
2
6
10
2
Природа и сущность системного
подхода к организации научных
исследований
4
–
–
2
6
12
3
Научное прогнозирование
4
–
–
2
6
12
4
Аналоговое моделирование систем управления
6
–
–
2
6
13
5
Статистическое исследование
систем управления
4
–
–
2
6
12
6
Исследование систем управления
посредством социально-экономического экспериментирования
2
–
–
2
6
10
7
Социологические исследования
систем управления
4
–
–
2
6
12
8
Исследование систем управления
инновациями и инвестициями
6
–
–
2
6
14
7
1
9
2
3
4
5
6
7
8
Планирование и организация
процесса исследования систем
управления
2
–
–
1
3
6
Всего часов
34
–
–
17
51
102
5.3. Самостоятельная работа.
Изучение дисциплины "Исследование систем управления" предполагает выполнение
домашнего задания, представляющего собой подготовку доклада по одной из актуальных
проблем исследования систем управления по литературным источникам, материалам периодической печати и Интернет-ресурсам.
Вид учебной работы
Самостоятельная работа (всего)
В том числе:
Домашнее задание
Курсовая работа
Срок итогового контроля
Форма итогового контроля
Всего
часов
51
51
–
Декабрь
Зачет
6. Лабораторный практикум
Не предусмотрен.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
7. Примерная тематика докладов
Философские аспекты теории познания.
Диалектика и ее методологические функции.
Научное исследование.
Идентификация объекта исследования.
Научная и практическая эффективность исследования.
Функциональная роль исследования в развитии систем управления.
Природа и сущность системного подхода к организации научных исследований.
Ключевые понятия, методология и аппарат общей теории систем.
Классификация систем.
Понятие и классификация систем управления.
Функциональный подход и функциональный анализ.
Диагностика и тестирование систем управления.
Процедура выбора метода исследования системы управления.
Предпосылки и методологические основы научного прогнозирования.
Классификация методов прогнозирования.
Исследование систем управления методами экспертных оценок.
Аналоговое моделирование систем управления.
Математическое моделирование социально-экономических систем.
Классификация математических моделей.
Кибернетические системы.
Основы теории активных систем.
Идентификация систем управления.
Имитационное моделирование систем управления.
Статистическое исследование систем управления.
Основы социологической методологии.
Социологическое исследование проблемно-ориентированных информационно-коммуникационных социально-экономических пространств.
Социально-экономическое экспериментирование.
Инновационная концепция производственно-хозяйственной деятельности.
8
29.
30.
31.
32.
1.
2.
3.
4.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
Управление инновациями и инвестициями.
Прогнозирующие тренды Демарка.
Критерии оценки инвестиционных проектов.
Критерии оценки инвестиционной привлекательности коммерческих организаций.
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература:
Методические указания по самостоятельной работе студентов по курсу "Исследование
систем управления" / Сост.: Н.А.Мешков. – М.: МИЭМ, 2011. – 27 с.
Мешков Н.А., Крупнов Ю.А. Исследование систем управления: Управление инновациями и инвестициями: Учебное пособие / Под ред. В.М.Четверикова. – М.: МИЭМ, 2011. –
106 с.
Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: Юнити, 2010. –
527 с.
Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник. – М.: Экзамен, 2006. – 479 с.
б) дополнительная литература:
Аверьянов А.Н. Системное познавание мира: Методологические проблемы. – М.: Политиздат, 1985. – 263 с.
Асатурян В.И. Теория планирования эксперимента: Учеб. пособие для вузов. – М.: Радио
и связь, 1983. – 248с.
Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. – М.: Финансы
и статистика, 1996. – 288 с.
Басовский Л.Е. Теория экономического анализа: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М,
2001. – 222 с.
Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. –
М.: Статистика, 1980. – 186 с.
Бурков В.Н., Новиков Д.А. Введение в теорию активных систем. – М.: ИПУ РАН, 1996.
– 125 с.
Бурков В.Н., Новиков Д.А. Теория активных систем: состояние и перспективы. – М.:
СИНТЕГ, 1999. – 128 с.
Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. – М.: Наука, 1978. – 399 с.
Вентцель Е.С. Исследование операций. Задачи, принципы, методология. – М.: Наука,
1988.
Гермейер Ю.Б. Игры с непротивоположными интересами. М.: Наука, 1976. – 327 с.
Демарк Т.Р. Технический анализ – новая наука. – М.: Евро, 2008. – 280 с.
Дубров А.М., Мхитарян В.С., Трошин Л.И. Многомерные статистические методы:
Учебник. – М.: Финансы и статистика, 1998. – 352 с.
Кастельс М. Галактика Интернет: Размышления об Интернете, бизнесе и обществе. –
Екатеринбург: У-Фактория, 2004. – 328 с.
Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. – М.: Патент, 1996. – 271 с.
Льюнг Л. Идентификация систем: Теория для пользователя. – М.: Наука, 1991. – 431 с.
Масленникова Н.П., Желтенков А.В. Менеджмент в инновационной сфере: Учеб. пособие. – М.: ФБК-ПРЕСС, 2005. – 536 с
Месарович М., Такахара Я. Общая теория систем: Математические основы. – М.: Мир,
1978. – 311 с.
Моисеев Н.Н. Математические задачи системного анализа: Учеб. пособие. – М.: Наука,
1981. – 488 с.
Совершенствование государственного управления на основе его реорганизации и информатизации. Мировой опыт / Под ред. В.И.Дрожжинова. – М.: Эко-Трендз, 2002. – 264 с.
Трояновский В.М. Математическое моделирование в менеджменте: Учеб. пособие. – М.:
РДЛ, 2000. – 256 с.
Уорнер М., Витцель М. Виртуальные организации. – М.: Добрая книга, 2005. – 296 с.
9
22. Шеннон Р. Имитационное моделирование систем – искусство и наука. – М.: Мир, 1978. –
418 с.
г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
1. Федеральный образовательный портал "Экономика. Социология. Менеджмент"
(http://www.ecsocman.edu.ru/)
2. "Российский ресурсный центр учебных кейсов" (http://www.gsom.pu.ru/).
3. "Гарант" (http://www.garant.ru/).
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Аудитория, оборудованная видеопроекционным оборудованием для презентаций и интерактивной доской.
Рабочая программа составлена в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования уровня бакалавриата по
направлению подготовки 080500.62 "Менеджмент".
Программу составил Мешков Н.А. – канд. техн. наук, доцент кафедры "Менеджмент и
маркетинг" Московского государственного института электроники и математики (ТУ).
Настоящая рабочая программа рассмотрена на заседании кафедры _________________
2011 г. протокол № _______ и рекомендована к применению в учебном процессе.
Заведующий кафедрой
"Менеджмент и маркетинг" МИЭМ,
докт. эконом. наук, профессор
А.М.Жичкин
__________________ 2011 г.
Срок действия программы продлен на:
2011/2012 уч. год ____________________________________________
(подпись зав. кафедрой)
2012/2013 уч. год ____________________________________________
(подпись зав. кафедрой)
2013/2014 уч. год ____________________________________________
(подпись зав. кафедрой)