Правила записи на первичный прием (консультацию

Правила записи на первичный прием (консультацию,
обследование)
При первом посещении в поликлинику пациент обращается в регистратуру, где
сообщает о цели своего посещения.
При обращении для получения платных услуг (консультации, приведение
лабораторных и инструментальных исследований) его направляют в кабинет платных услуг
для получения интересующей информации и заключения договора на оказание услуг.
Для прикрепления на обслуживание на постоянной основе пациент
 предъявляет документы (документ, удостоверяющий личность, полис ОМС, СНИЛС)
 подает заявление на прикрепление к поликлинике на обслуживание, после чего ему
оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:




фамилия, имя, отчество (полностью)
пол
дата рождения (число, месяц, год)
Номер и серия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность (паспорт,
удостоверение личности моряка, удостоверение личности военнослужащего,
удостоверение беженца, разрешение на временное проживание или вид на
жительство)
 адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего
личность
 гражданство
 серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации
 согласие на обработку персональных данных
 информированное согласие на медицинскую помощь.
 Код категории льготы (для граждан, имеющих право на получение государственной
социальной помощи в виде набора социальных услуг)
 семейное положение
 образование
 занятость
Медицинская карта является собственностью поликлиники и должна храниться в
поликлинике. Не разрешается вынос амбулаторной карты из поликлиники без согласования с
Администрацией. При необходимости амбулаторная карта может быть временно выдана на
руки по разрешению руководителя поликлиники по письменному заявлению пациента.
Выдача карты регистрируется в специальном журнале в регистратуре. Карта должна быть
выдана под подпись лично в руки пациента или лица, указанного пациентом в листе
информированного добровольного согласия.
Далее пациент получает талон на прием к врачу и обслуживается в порядке очереди в день
обращения. В отдельных случаях возможно ожидание приема терапевта не более 1 дня,
врачей — специалистов – не более 3 рабочих дней с момента обращения.
Консультации эндокринолога - по записи в регистратуре.
Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени,
указанному в талоне амбулаторного пациента. Время ожидания не должно превышать
тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда
медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому
пациенту.
Проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований при
оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме не
более 10 рабочих дней;
Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с
признаками неотложных состояний, оказывается терапевтом по направлению регистратора
безотлагательно.
Время ожидания медицинского работника амбулаторно-поликлинической службы для
обслуживания на дому не должно превышать восьми часов с момента регистрации вызова.
Неотложная медицинская помощь на дому поликлиникой не оказывается.
Плановая медицинская помощь в условиях дневного стационара по профилям «терапия» и
«неврология» предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках утвержденных
объемов про направлению лечащих врачей.