Носкова Е.М., старший преподаватель Костенко Е.А студент 4го курса

Носкова Е.М.,
старший преподаватель
Костенко Е.А
студент 4го курса
Пермской государственной
сельскохозяйственной академии
им. Д.Н. Прянишникова, г.Пермь
КОНСЬЮМЕРИЗМ: ИСТОРИЯ СОЗДАНИЯ, ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ
Аннотация. Проводится обзор на такое явление как консьюмеризм.
Рассматривается его становление со времен закона Шермана до
настоящего времени. Так же затрагивается развитие консьюмеризма в
России.
Акцентирование
на
целях
и
задачах,
которые
ставит
консьюмеризм.
Ключевые слова: консьюмеризм, спрос, потребитель, производитель,
товары.
Мы живем в мире, в котором одним из главнейших регуляторов
общественных отношений является рынок. Капиталистическое общество
представляет собой огромный механизм, в котором каждый человек играет
роль легко заменяемой детали. И это, само собой, не может не влиять на
психологический характер личности. Одной из наибольших проблем
современного человека является тот факт, что сам он отчасти превратился
в товар.
Актуальность консьюмеризма обусловлена актуальным вопросом:
«Возрастающий спрос на товары и услуги стимулирует развитие их
производства и следовательно, развитие обслуживающей производство
инфраструктуры, а отсюда и всех областей человеческой деятельности, но
что при этом происходит с человеком и «человечностью» самого
общества?»
Цель проведенного обзора – поиск ответов на поставленный вопрос.
1
________________________________________________________________
«Экономика и социум» №3(16) 2015
www.iupr.ru
Консьюмеризм берет свое начало в США в конце ХIХ века. В 1890
году произошло два важных события, сыгравших роль в становлении
консьюмеризма.
Во-первых,
в
Нью-Йорке
сформировалась
Лига
покупателей. Ее заслуга в разработке методов анализа продуктов, которые
выпускались в условиях, пригодных для производства. Метод заключался
в том, что Лига покупателей выдавала ярлыки тем организациям и
предприятиям, которые отличались качеством производимого товара.
Такие товары были включены в Белый список Лиги потребителей.
Во-вторых, в 1890 году был принят антитрестовский закон Шермана.
Это был первый антимонопольный закон США, провозгласивший
преступлением препятствование свободной торговле созданием трестов, т.
е. монополий, и вступлением в сговор с такой целью. Это ограничивало
влияние большого бизнеса на сдерживание конкуренции.
К концу ХIХ столетия стали утверждаться огромные американские
корпорации и обретать известность национальные марки. Потребители
стали концентрировать внимание на их качестве.
В период Великой депрессии в США вышло несколько книг
посвященных опасным для потребления лекарствам и продуктам питания.
Это вновь активизировало общественное мнение в направлении защиты
прав потребителей и подтолкнуло к созданию Союза потребителей. Союз
потребителей выразил свою независимость как от государства, так и от
бизнеса, поскольку финансированием Союза занимались его участники.
Чуть позже, подобные союзы были созданы в странах ЕС. В период с
1953 – 1954 гг. потребительские союзы были созданы в Норвегии и
Голландии. В Норвегии появился первый в Европе Потребительский
Совет.
Он
занимался
всеми
вопросами,
связанными
с
делами
потребителями, при этом основной акцент делался на производимые
товары и оказываемые услуги, не смотря на решения экономических и
юридических споров. Голландский союз потребителей работал как
2
________________________________________________________________
«Экономика и социум» №3(16) 2015
www.iupr.ru
независимая организация, которая близко имела дело с государственными
органами по таким вопросам как: здравоохранение, экономика, охрана
окружающей среды и безопасности продуктов и услуг. Основной
функцией
голландского
союза
было
обеспечение
связи
между
потребителем товара и продавцом, где продавец должен был учитывать
пожелания потребителя.
В 60-м году ХХ века образовалась Международная организация
потребительских союзов. В нее входили потребительские союзы США,
Англии, Австрии, Бельгии, Нидерландов. В Международный союз
разрешалось входить не только частным независимым организациям, но и
государственным.
1962
год
считается
началом
развития
современного
консьюмеристского движения. Его начало ознаменовано посланием
президента Кеннеди к конгрессу, в котором он перечислил четыре
основных права потребителя. Это право на безопасность, право на
информацию, право выбора и право быть услышанным.
Значительно позднее, чем в США и Западной Европе, консьюмеризм
как общественное движение появился в России. Причиной этому послужил
тот
факт,
что
в
течение
десятилетий
в
СССР
доминировала
государственная собственность, поэтому существовала система тотального
государственного
управления
и
контроля
за
производством
и
потреблением. По мере развития рыночных механизмов экономики и роста
участия страны в международных экономических и информационных
процессах, консьюмеризм стал формироваться в России.
Российский аналог закона Шермана был принят только в 1991 году, а
Закон РФ «О защите прав потребителей» был принят в 1992 году. Закон
регулирует отношения между поставщиками и потребителями товаров,
устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего
качества и безопасных для жизни и здоровья, на получение информации о
3
________________________________________________________________
«Экономика и социум» №3(16) 2015
www.iupr.ru
товарах и поставщиках, на просвещение, на государственную и
общественную защиту их интересов и определяет механизм реализации
этих прав потребителей.
Внешние признаки «незрелости» консьюмеризма в России наблюдает
потребитель, который реже чувствует себя настолько комфортно на
отечественном рынке, как западный потребитель на своем рынке.
Вежливость и профессионализм пока более свойственны западным
менеджерам
и
продавцам.
К
формальным
признакам
отставания
российского консьюмеризма от западного относятся сроки формирования
правовой
базы
и
оформления
организаций,
защищающих
права
отечественных потребителей.
С тех пор, когда наиболее развитая часть мира перешла на
постиндустриализацию, консьюмеризм стал считаться доминирующей
экономической доктриной.
Консьюмеризм (производное от английского слова “consumer” –
потребитель) – общественная идеология придающая культуре потребления
особое значение. Значимость этой сферы общественной жизни проистекает
из базового принципа современной экономики: возрастащий спрос на
товары и услуги стимулирует развитие их производства, а следовательно, и
обслуживающей производство инфраструктуры, и далее – по цепочке –
всех областей человеческой деятельности [1].
Наиболее широкое определение консьюмеризма выглядит так:
Консьюмеризм – движение граждан или государственных организации
за расширение прав потребителей и усиление их воздействия на продавцов
и производителей, обеспечение качества потребительских товаров и услуг,
а также честной рекламы.
В узком смысле, консьюмеризм
- это различные мероприятия и
действия, предпринимаемые конечными потребителями в защиту своих
прав.
4
________________________________________________________________
«Экономика и социум» №3(16) 2015
www.iupr.ru
Целью
консьюмеризма
является
регулирование
деятельности
производителей и продавцов товаров, а также других участников
инфраструктуры бизнеса, в частности рекламных агентств. Поэтому
консьюмеризм связан с ограничением влияния маркетеров (всех, кто ведет
маркетинговую деятельность) на потребительское поведение.
Основная
задача
консьюмеризма
–
воспитание
грамотного
потребителя, способного сделать компетентный выбор товаров и услуг и
защитить свои права.
Наиболее характерные проявления консьюмеризма:
1) Издание специализированных журналов, газет и других печатных
средств по проблемам взаимоотношения продавцов и покупателей.
2) Создание и функционирование общественных организаций по
защите прав потребителей.
3) Организация механизма специальных консультаций для оказания
помощи потребителям.
4) Создание системы независимых экспертиз товаров и услуг.
5) Разработка и принятие законодательных актов по защите прав
потребителей.
Консьюмеризм как общественное движение составляет три основные
группы:
1.
Группы,
ориентированные
на
потребителей,
озадаченные
преимущественно ростом потребительского сознания и предоставляющие
потребителям информацию для более обоснованного выбора. Сюда
относятся союзы и конфедерации потребителей.
2.
Государство,
действующее
посредством
законодательства
и
посредством
конкуренции
и
регулирования.
3.
Бизнес,
действующий
саморегулирования в интересах потребителей.
По своей сущности консьюмеризм знаменует «социализацию» спроса.
5
________________________________________________________________
«Экономика и социум» №3(16) 2015
www.iupr.ru
Производители
и
продавцы
имеют
дело
уже
не
с
одиночным
потребителем, имеющим расплывчатое представление о своих правах, а со
сплоченным потребителем, организованно реагирующим на направленные
против него действия. Также, сплоченный потребитель, благодаря союзам
потребителей,
обладает
в
дополнение
данным,
представленным
компаниями, рядом дополнительных источников информации.
Проблемы,
порождаемые
производственной
деятельностью
современных предприятий, вызывают определённые действия отдельных
граждан и общества в целом, направленные на регулирование некоторых
её морально-этических аспектов. Влияние общественных движений
подталкивает субъектов хозяйственной деятельности в большей степени
проявлять заботу об окружающей среде, а также более тщательно и
продуманно организовывать свою маркетинговую деятельность вокруг
потребителя [2].
К
основным
позитивным
моментам,
связанным
с
влиянием
консьюмеризма на деятельность современных предприятий, можно
отнести следующие:
– производители товаров и услуг имеют постоянный стимул для
улучшения и модернизации своей продукции, повышения её качества;
– усилия компаний направляются на разработку всё более новой и
современной продукции, расширение её ассортимента и номенклатуры;
– активное потребление и расширение рынков сбыта стимулирует
производителей разрабатывать новые подходы к рекламным кампаниям,
учитывать национальные и религиозные особенности и т.п. [3]
В качестве заключения, можно сказать, что консьюмеризм является
своеобразным
защитным
недобросовестными
существовать
только
барьером
производителями.
в
между
Этот
высокообразованном
потребителями
понятие
обществе,
и
способно
где
люди
интересуется тем, что они покупают и стремятся защитить себя от
6
________________________________________________________________
«Экономика и социум» №3(16) 2015
www.iupr.ru
негативных последствий потребления продукции плохого качества. С
каждым годом влияние и значимость консьюмеризма растет, что,
безусловно, является хорошим показателем уровня заботы общества о
своем здоровье и правах. Я полагаю, что в конечном итоге консьюмеризм
вытеснит с рынка недоброкачественную продукцию, а вместе с ней и её
производителей.
Литература:
1. Ильин В.И. Потребление как дискурс. – СПб: Интерсоцис, 2010. 360 с.
2. Костров Я.О. Этический консьюмеризм. // Реклама. Теория и
практика. – 2012. - №5. – с.28-35.
3. Третьяк О.А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и
потребления. – СПб.: Изд-во С.-Петербургского Университета, 2009. –
160 с.
7
________________________________________________________________
«Экономика и социум» №3(16) 2015
www.iupr.ru