Профессиональные факторы опасности для

Казаков Ю. Н.
д.мед.н., профессор психологии
помощник вице-президента РАО
Профессиональные факторы опасности для психического здоровья
сотрудников таможенных органов
Аннотация: Деятельность сотрудников таможенных органов.
Ключевые слова: Психология труда, акме, факторы.
Среди всех сфер жизнедеятельности трудовая деятельность
оказывает самое сильное влияние на благополучие и здоровье личности.
Специалист, обладающий необходимыми профессионально важными
качествами и требуемой квалификацией, будет потенциально опасным в
смысле профессиональной надёжности, если его психическое здоровье не в
порядке (3).
Деятельность (жизненная и трудовая) в акмеологической трактовке
– общественно-организованный способ реализации, социальной и
личностной активности, ведущей к удовлетворению жизненных и творческих
потребностей. Основными характеристиками деятельности является
предметность и субъектность.
Предметом деятельности сотрудников таможенных органов
выступает
процесс
выявления,
предупреждения
и
пресечения
прогнозируемых и не прогнозируемых (не штатных, не стандартных)
правонарушений
относительно
экономики
государства.
Объектом
деятельности сотрудников таможенных органов выступают отношения:
государства и организаций, государства и граждан. Субъектом деятельности
выступают сотрудники таможенных органов.
Психология труда классифицирует типы отношений сотрудников
таможенных органов с их содержанием:
1. Человек-человек. Профессия по обеспечению поддержки и
управления разными социальными процессами требуют от их
представителей нередко полярных качеств: умения быть требовательным и в
то же время доброжелательным, внимательным; строго следовать этическим
и правовым нормам и уметь быстро ориентироваться в неординарных
ситуациях; строго соблюдать технологический регламент и быстро
принимать решения в стрессовых ситуациях; собственным примером
задавать и поддерживать нормы поведения и общения и решительно
пресекать их правонарушение. Профессии этого типа нередко предъявляют
повышенные требования к здоровью, физической, психической и
психологической работоспособности человека. Им присущи сложные
сочетания прямых и косвенных результатов труда, непосредственных и
отдалённых во времени.
2. Человек-знак. Требуется устойчивость внимания, аккуратность,
связанную с предоставленной информацией. Профессиям этого типа
присуши внешнее однообразие, монотонность труда, обычно эта работа в
помещении, в стабильных и комфортных условиях. Некоторые аспекты
результатов труда могут быть значительно отдалены во времени и
проявляться при функционировании созданных систем в специфических
условиях – проверяться практикой.
3. Человек-техника. Представители технических профессий должны
интересоваться техникой «вообще», знать расположение и функции
компонентов обслуживаемых технических систем и при необходимости
быстро находить причины неисправности машин и оборудования,
удерживать в уме разные схемы, обладать дифференцированным
двигательными навыками, необходимыми при разборке – сборке узлов и т.п.
Прямые и косвенные результаты деятельности здесь, как правило,
определённо и наглядно представлены и поддаются быстрой корректировке.
Анализ практики показывает, что профессиональная деятельность
сотрудников таможенных органов содержит в себе эти три типа и требует
своей спецификации. Бесспорное преобладание типа «человек-человек» явно.
Другие две классификации выступают в профессиональной деятельности
сотрудников таможенных органов отчасти, но неразрывны с общим
представленным комплексом этих типов, их объективного содержания
предполагаемых навыков, умений и квалификации (10).
Профессиональная классификация в деятельности сотрудников
таможенных органов определяет взаимодействие: а) внутренних
способностей (акмеологических детерминант) сотрудников таможенных
органов; б) факторов опасностей в профессиональной среде; в)
необходимостью овладения надлежащими навыками, умениями и
субъективной компетенцией при выполнении профессиональных задач.
Взаимодействие обусловлено состоянием персонального здоровья
сотрудников таможенных органов.
Рассматривая понятие «акмеология» выделяем две её части. Первая
восходит к древнегреческому «akme», которое значит: «высшая степень чеголибо, цвет, цветущая пора». «Быть в акме» означает, как «быть в полном
цвете, на высшей степени развития». Вторая относится к древнегреческому
«logos», означающему «смысл», «разум», «познание», «изучение»,
«исследование». Объединяя обе части, это область знаний о вершинах, наука,
изучающая высшую степень развития человека. А.А. Деркач и Е.В.
Селезнева считают, что «акме» в широком понимании – это вся ступень
взрослости человека, для которой характерны, если судить о ней обобщённо,
его физическая, личностная и субъектная зрелость. Зрелый и психически
здоровый профессионал, пребывающий в состоянии «акме» практически
готов к негативным факторам в своей деятельности.
Нами предложены профессиональные типы сотрудников
таможенных органов, с обоснованием активности
(акмеологической
деятельности) и некоторыми особенностями, определяющими специфику
профессионального статуса сотрудника в таможенных органах: начальники
тмаожни, заместители начальников таможни, начальники постов,
заместители начальников постов, начальники отделов, заместители
начальников отдела, главные инспектора, старшие инспектора, инспектора.
Опасностями психического здоровья сотрудников таможенных
органов являются личностные состояния, свойства и процессы психики –
болезненное поведение на раздражитель. Наиболее распространёнными
раздражителями (факторами опасности) таможенной деятельности
выступают: предупреждение и пресечение правонарушений в таможенной
сфере. Виды посягательств: контрабанда. Объекты посягательств:
экономические интересы государства.
Опасностью для психического здоровья сотрудников таможенных
органов выступает психический процесс, сопровождающий раздражитель. В
готовности к опасным, негативным факторам в профессиональной
деятельности раздражитель взаимосвязи психики возникает под
воздействием
ожидания
или
происхождения
профессионального
происшествия, обусловленного объектом и предметом труда сотрудников
таможенных органов. В данном случае высвобождаются внутренние
движущие силы, рассматриваемые нами внутренние адаптационные ресурсы
наших респондентов – психические состояния организма, потенциал или
резерв выполнения функций, приспосабливающиеся системы устойчивости
психики личности, обеспечивающие безопасность психического здоровья в
деятельности, адекватных для преодоления раздражителя.
Спецификацией нашего исследования выступает выявление уровня
психического напряжения в профессиональной деятельности и его
последующая акмеориентированная саморегуляция.
Содержание предполагаемых навыков и умений не отражает
конкретно обоснованного процесса обеспечения безопасности психического
здоровья сотрудников таможенных органов. Готовность к принятию
профессиональных решений, взаимосвязана с уровнем психического
здоровья респондентов в динамике адекватного реагирования, выраженного
включением адаптационных ресурсов личности. Это тот уровень
психического здоровья, который в статике поведения и состояния,
формирует субъективную динамику проявления профессионально важных
качеств адекватных преодолению негативных факторов деятельности.
Модель личности сотрудника таможенных органов обобщает
содержание типов: полностью как «человек-человек», так как объект труда –
отношения граждан; наполовину как «человек-знак», так как трудовая
деятельность
регламентирована
законодательством
и
чётко
сформулированными должностными полномочиями; частично как «человектехника. Соотношение полностью, наполовину и частично определено нами
исходя из задач, на сколько необходимы знания и умения сотрудника
таможенных органов общения с людьми, обращения с рабочим инвентарём,
рабочими механизмами и техникой, знания теоретических основ
взаимодействия с ними (8).
Ситуативность таможенной деятельности классифицируется
причинами возникновения, скоростью и масштабами распространения
опасностей – прогнозируемых и не прогнозируемых (не штатных, не
стандартных) правонарушений, когда требуется от сотрудника таможенных
органов принятия оперативного, рационального, законного – решения
(действия), в чем существенное значение принадлежит состоянию
устойчивости его психического здоровья.
Под готовностью к действиям подразумевается степень
мобилизации адаптационных внутренних ресурсов личности в целях
наиболее эффективного принятия решения. Смысл жизни как фактор
эффективности воздействует на начало субъективной динамики психических
процессов в деятельности, которые продуцируют результат трудовой
деятельности сотрудников таможенных органов. Процессы многосторонни в
профессиональной обусловленности. Мы же рассматриваем с одной стороны
возможности внешние как организма (физические) и субъекта
(профессиональное образование), так и качественную сторону процессов
статики психики индивида. С другой стороны рассматриваем качественную
сторону процессов наблюдения (детерминация связи первой сигнальной
системы психики) индивидуальности. С третьей стороны выступает
проявление важных качеств личности (детерминация связи второй
сигнальной системы психики). С четвёртой стороны – качественное
правообладание субъекта деятельности. Направленность многосторонности
процессов, в нашем исследовании, на конкретный результат трудовой
деятельности,
адекватный
ситуативности
в
когнитивности
профессионализма. Результат убеждений, желаний и намерений сотрудников
таможенных органов, направленный на безопасность психического здоровья
к опасным факторам в деятельности.
Мы считаем, что основой психологического релизера выступают
убеждения, желания и намерения – процесс взаимодействия практического
опыта сотрудника таможенных органов и знание им норм, выраженностью
степени эффективности и продуктивности.
Рассматривая профессиональную реакцию в деятельности
сотрудников таможенных органов, мы приходим к выводу, что оценка
ситуативности и принятие решения выступают предметом труда
сотрудника таможенных органов. Реакция, отражаясь в мотиве и воле
профессионала, переходит из статики, путём сформированности намерения
(хотения) в субъективную динамику. Детерминация реакции опосредуются
во взаимосвязи сигнальных систем психики. Взаимосвязь сигнальных систем
психики продуцирует субъективную динамику намерения (мобилизация
адаптационных внутренних ресурсов) личности исполнения (реагирования)
поставленной профессиональной цели.
Общеизвестно, что фактор – это движущая сила какого-либо
процесса, определяющая его характер или отдельные его черты.
Определяемые нами характеристики это эффективность, продуктивность и
оптимальность совокупно реализуемых за счёт субъективной динамики
взаимосвязи психолого-акмеологических систем сотрудника таможенных
органов и структур его психики (14).
Обеспечение безопасности психического здоровья к опасным
факторам
деятельности сотрудников таможенных органов определяет
поддержание уровня активации мастерства (мобилизация адаптационных
внутренних ресурсов), упреждение потери сознательного контроля над
исполнением
действий,
сдерживание
ухудшения
внимания
и
кратковременного запоминания, преобладанием стереотипных движений и
действий, субъективным ощущениям скуки, сонливости, вялости, апатии,
потерей интереса к работе. В этом случае методы акмеориентированной
регуляции
самости
во
многом
определяются
индивидуальнопсихологическими особенностями человека, таким как темперамент,
личностные установки субъекта (Ю.Н. Казаков).
Из вышесказанного следует, что, при обнаружении опасного
фактора профессии, адекватность ситуативности в процессе перехода из
статики (психического здоровья) тождественна субъективной динамики
психического явления сотрудника таможенных органов. Явления, по
результату психологических реакций сотрудников таможенных органов
могут иметь свои характеристики. Например: высокая степень
эмоциональной
устойчивости,
предусмотрительность,
высокий
самоконтроль, адекватная самоуверенность, средняя ситуационная
тревожность, высокая удовлетворённость потребностями, низкий уровень
психосоциального
стресса,
хорошая
самооценка
здоровья,
предусмотрительность к неожиданностям. Сотрудникам таможенных
органов необходимо быть решительными, настойчивыми, уравновешенными
и активно динамичными в принятии адекватного решения, компетентны
коммуникативно и психологически. Они должны уметь владеть собой.
Таким образом, анализ трудовой деятельности сотрудников
таможенных органов, позволил выявить и классифицировать факторы,
представляющие опасность для психического здоровья.
Профессиональными факторами, представляющими опасность для
психического здоровья сотрудников таможенных органов являются: а) общие
– реагирование на прогнозируемы и не штатные неправомерные действия
(правонарушения); б) особенные – содержания и виды правонарушений; в)
объективные – функциональность деятельности; г) смешанная структура
применения специальных средств; д) психические расстройства (процессы,
состояния и свойства) в результате воздействия опасностей; е)
профессиональная классификация и типология, предусматривающая
взаимоотношения объект-субъект сотрудников таможенных органов.
Опасности в деятельности сотрудников таможенных органов могут быть
прогнозируемые или внештатные (нестандартные) ситуации, влияющие на
изменения состояний психики вплоть до прекращения жизненного пути
сотрудников таможенных органов.
Литература:
1. Деркач А.А., Зазыкин В.Г. Акмеология / Учебное пособие для
ВУЗ. – СПб.: Питер, 2003. – 256с.
2. Деркач А.А., Зазыкин В.Г. Профессионализм деятельности в особых
и экстремальных условиях / Психолого-акмеологические основы. – М.:
МААН, 1998. – 178с.
3. Деркач А.А., Зазыкин В.Г. Профессионализм деятельности в особых
и экстремальных условиях. – М.: РАГС, 2003. – 154с.
4. Деркач А.А., Казаков Ю.Н., Черняева В.В. Оптимизация
устойчивости психического здоровья государственных служащих к
экстремальным ситуациям. Северо – кавказская академия государственной
службы. Пятигорский филиал. Ростов – на – дону, Пятигорск.2008. 220 с.
5. Казаков Ю.Н. Психология безопасности: формирование здоровья
личности.Часть 1. М: РАГС, 2007. 174 с.
6. Казаков Ю.Н. Психология безопасности: формирование здоровья
личности. Часть 2. Под ред. А.А. Деркача. – М.: РАГС,2008.172 с.
7. Казаков Ю.Н. Психология безопасности: формирование здоровья
личности. Часть 3. Под ред. А.А. Деркача.- М.:РАГС, 2009. 160с.
8. Казаков Ю.Н. Психология безопасности : формирование здоровья
личности.Часть 1. М: РАГС, 2007. 174 с.
9. Казаков Ю.Н Акмеология безопасности. УМК. - М.: РАГС, 2009.-1.5
п.л.
10. Казаков Ю.Н., Соловьянов С.Е. Преодоление кризисных ситуаций и профессиональной деформации сотрудников миграционной
службы. Вестник РАГС. № 5 , 2009.
11. Казаков Ю.Н., Соловьянов С.Е. Социально – психологические
аспекты кризисных ситуаций в профессиональной деформации личности
сотрудников федеральной миграционной службы. Вестник РАГС. № 6 ,
2009.
12. Казаков Ю.Н., Соловьянов С.Е. Экстремизм в обществе:
сущность, формы проявления, социальная база, проблемы и пути
преодоления. Вестник РАГС. № 3 , 2010
13. Казаков Ю.Н., Соловьянов С.Е.Укрепления служебной
дисциплины и законности в органах внутренних дел. Вестник РАГС. №4 ,
2010
14. Казаков Ю.Н., Соловьянов С.Е. Государственно-правовое
обеспечение деятельности органов внутренних дел в районах
межнациональных конфликтов. Вестник РАГС. №4 , 2010
15. Казаков Ю.Н., Соловьянов С.Е. Акмеология безопасности в
экскалации миграционных процессов реформируемого общества. М: МПГУ,
2011. 147 с.
16. Казаков Ю.Н. Акмеология безопасности. Учебное пособие М:МПГУ,2012.194 с.
17. Казаков Ю.Н. Теория личностного здоровья: санационное
мышление превентивной безопасности. – М.:РАСН, 2014.- 555с.
18. Казаков Ю.Н. Ресурсы стимуляции психологических резервов
превентивной
безопасности
личностного
здоровья.М.:
РАСН,
Парламенский центр «комплексная безопасность отечества»,2014.-92с.