ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
о предоставлении услуг "Wikishop.Us"
Компания “Kupi U Nas” Inc, резидент Соединённых Штатов Америки (далее – "Форвардер"), и
дееспособное физическое лицо, регистрируясь на сайте Wikishop.Us (далее – "Пользователь"),
заключают Пользовательское Соглашение (далее – "Соглашение") на нижеприведенных условиях.
Настоящее Соглашение является публичным и официальным предложением неограниченному кругу
физических лиц из числа Посетителей сайта Wikishop.Us воспользоваться услугами Форвардера.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Приложение Wikishop.Us – информационная система, размещённая в сети Интернет в свободном
доступе в виде веб-сайта https://wikishop.us, предназначенная для размещения поручений на покупку
и/или доставку товаров из Интернет-магазинов США до конечных адресов Пользователей
Посетитель – любое лицо, являющееся посетителем Интернет-ресурсов, в том числе сайта
Wikishop.Us
Пользователь – физическое лицо, зарегистрированное на сайте Wikishop.Us путём заполнения
регистрационных данных, подтверждения настоящего Пользовательского соглашения и авторизации
на сайте Wikishop.Us по паре логин-пароль. Пользователь имеет возможность размещать поручения
на покупку и/или доставку товаров из Интернет-магазина США до указанного адреса
Товар – любые потребительские товары, предназначенные для личного пользования физического
лица и не ограниченные в обороте законом США и страны нахождения Пользователя. Цели
использования Товара определяются в соответствии с законодательством страны Пользователя
Интернет-магазины США – магазины дистанционной торговли, а также интернет-аукционы,
осуществляющие деятельность по продаже и доставке Товаров на территории США
Адрес доставки в США – адрес логистического склада, аффилированного с Форвардером,
расположенного на территории США, предоставляемый Пользователю в качестве персонального
адреса для доставки товара(ов), купленных Пользователем в Интернет-магазине(ах) США.
Персонализация адреса Пользователя осуществляется путём назначения приложением Wikishop.Us
уникального номера Suite #
Поручение, Заказ – информационная единица приложения Wikishop.Us, означающая размещение
Пользователем url-ссылки(ок) на товар(ы) Интернет-магазина(ов) США. Сутью Поручения является
волеизлияние Пользователя о покупке товара(ов) по предоставленным ссылкам Форвардером,
включая стоимость доставки из Интернет-магазина до адреса доставки в США, налоги и прочие
сборы, если таковые предусмотрены условиями продажи товара(ов), а также комиссионное
вознаграждение Форвардера за покупку товаров. Регистрация Поручения доступна Пользователю по
ссылке https://wikishop.us/user/orders
Входящая посылка – информационная единица приложения Wikishop.Us, означающая регистрацию
покупки товара(ов), осуществлённой Пользователем в Интернет-магазине США с указанием адреса
доставки в США. Регистрация входящих посылок доступна Пользователю по ссылке
https://wikishop.us/user/packages/reg
Исходящая посылка – товар(ы), перевозимый в рамках скоростной перевозки любыми видами
транспорта с использованием электронной информационной системы организации и отслеживания
перевозок в целях доставки данного товара до Пользователя в соответствии с индивидуальной
накладной в течение оптимально возможного и (или) фиксированного промежутка времени. Сборка,
упаковка и отправка Исходящей посылки инициируется и оплачивается Пользователем на основании
прибывших по адресу склада в США Входящих посылок
Декларация – перечень Товаров, заполняемый Пользователем после регистрации Входящей посылки
и не позднее отправки на упаковку Исходящей посылки с указанием наименования каждого товара на
русском языке, его стоимости и количества приобретённых единиц товара
Перевозчик – любое юридическое лицо, осуществляющее совместную деятельность по
международной перевозке исходящих посылок, а также третьи лица, в том числе таможенные
представители, связанные с Перевозчиком договорными отношениями.
Форвардер – компания “Kupi U Nas” Inc, являющаяся владельцем веб-приложения Wikishop.Us,
обеспечивающая исполнение поручений Пользователей на покупку товаров частного пользования из
Интернет-магазинов США, а также организующая отправку исходящих посылок путём трансляции
поручений на транспортировку Перевозчику
Конечный адрес – адрес Пользователя, являющийся конечным адресом доставки Исходящей
посылки.
Список
действующих
адресов
доступен
Пользователю
по
ссылке
https://wikishop.us/user/profile/addresses В системе у одного Пользователя может быть
зарегистрировано неограниченное число Конечных адресов. Выбор конкретного Конечного адреса
доставки выполняется Пользователем вручную в процессе процедур по сборке и упаковке Исходящей
посылки
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Форвардер обязуется по поручению Пользователя за комиссию совершить от своего имени и
за счет Пользователя следующие действия (далее — "Услуги"):

покупку Товаров в Интернет-магазинах США на условиях данного Соглашения;

прием, хранение и обработку Входящих посылок – Товаров, приобретенных по поручению
или самим Пользователем самостоятельно;

доставку Товаров, приобретенных по поручению или самим Пользователем
самостоятельно, путем формирования их в Исходящие посылки и их передачи почтовой
службе и/или Перевозчику.
2.2. За свои услуги Форвардер удерживает с Пользователя вознаграждение согласно тарифам,
размещенным в разделе "Услуги и Тарифы" на сайте Wikishop.Us
2.3. Пользователь выражает свое согласие и предоставляет Форвардеру право на получение,
хранение, обработку и передачу своих персональных данных
2.4. Пользователь соглашается с тем, что Форвардер вправе привлекать третьих лиц для
выполнения своих обязанностей в рамках настоящего Соглашения. Стороны устанавливают,
что услуги от имени и по поручению Форвардера могут оказывать следующие третьи лица,
зарегистрированные в установленном порядке на территории США. Форвардер оставляет за
собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, тарифы и условия предоставления
услуг в одностороннем порядке, в связи с чем Пользователь обязуется регулярно
отслеживать
изменения
в
Соглашении,
размещенном
по
адресу
https://wikishop.us/static/agreement.pdf
2.5. Пользователь принимает условия данного Соглашения и присоединяется к нему путем
регистрации на сайте Wikishop.Us
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН СОГЛАШЕНИЯ
3.1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ФОРВАРДЕРА
3.1.1. Форвардер обязуется предоставить Пользователю услуги в установленные сроки, а
также выполнять требования Пользователя, связанные с выполнением этих услуг, если
данные требования не противоречат данному Соглашению, информации, указанной на
сайте Wikishop.Us, а также действующему законодательству США
3.1.2. Форвардер обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Пользователем
персональных данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для
выполнения условий данного Соглашения
3.1.3. Предоставлять Пользователю информацию о выполнении поручений, указанных в
данном Соглашении
3.1.4. Форвардер оставляет за собой право отказать Пользователю в приобретении любого
товара без объяснения причин
3.1.5. Форвардер оставляет за собой право отказать Пользователю в оказании услуг, в случае
использования Пользователем нецензурной лексики в переписке или общении
3.1.6. Форвардер вправе в любой момент потребовать от Пользователя подтвердить свою
личность и/или подтвердить свое право на пользование банковской карточкой, с которой
производилась оплата товаров и услуг Форвардера, а именно: затребовать копию
общегражданского паспорта, заграничного паспорта, иного удостоверения личности,
оригинал и/или копию банковской карты, с которой производились оплаты Форвардеру,
со скрытыми шестью центральными цифрами, затребовать фотографию Пользователя в
положении фас с паспортом в руках, иное удостоверение личности
3.2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
3.2.1. Пользователь обязуется своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость
заказанных товаров, стоимость их доставки до адреса доставки в США, налоги,
пошлины, таможенные сборы и другие расходы, возникающие в связи с оказанием Услуг
Форвардером, а также стоимость комиссионного вознаграждения Форвардера, стоимость
доставки исходящей посылки до Пользователя. В случае нехватки средств Форвардер
имеет право приостановить или прекратить обслуживание Пользователя
3.2.2. Пользователь обязуется до момента получения Товаров хранить все документы (счета,
инвойсы, чеки, банковские выписки), подтверждающие оплату Товаров и/или Услуг
3.2.3. Пользователь обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских
целях. Цели использования Товара определяются в соответствии с законодательством
страны назначения
3.2.4. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать поступление товара (входящей
посылки) на склад Форвардера и его дальнейшую пересылку в качестве исходящей
посылки до конечного адреса
3.2.5. Пользователь несет ответственность за соответствие приобретаемого товара условиям
доставки перевозчика и таможенному законодательству страны, в которой находится,
включая, но не ограничиваясь, габариты, вес и содержание товара, а также габариты и
вес тары, необходимой для перевозки товара Пользователю перевозчиком
3.2.6. Пользователь несет ответственность за своевременное и достоверное предоставление
Форвардеру информации, необходимой для оказания Услуг, в том числе о Товарах,
которые он приобрел самостоятельно, путем регистрации входящей посылки:

интернет-ссылки на Интернет-магазин США, где были приобретены товары;

декларации
3.2.7. В случае недостатка информации, перечисленной в п.3.2.6 или сомнений в ее
достоверности Форвардер имеет право приостановить оказание Услуг
3.2.8. В случае предоставления недостоверной или заведомо ложной информации о входящей
посылки, исходящей посылки или их содержимым, таможенным органом страны
назначения могут быть применены санкции в виде конфискации партии экспресс-грузов.
При этом к Пользователю может быть предъявлен гражданский иск о возмещении
причиненных убытков.
3.3. Форвардер вправе публиковать на сайте Wikishop.Us и на официальных страницах сервиса
Wikishop.Us в социальных сетях письменные отзывы Пользователя
3.4. Пользователь обязуется не связываться с Интернет-магазинами США напрямую по вопросам,
касающимся товаров, которые были выкуплены для него Форвардером. При покупке товара
для Пользователя участниками сделки являются Форвардер и Интернет-магазин США,
поэтому Пользователь вправе обращаться для уточнения информации к Форвардеру,
который, в свою очередь, запрашивает данные у продавца/интернет-магазина и сообщает их
Пользователю.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ)
ДЕНЕЖНЫХ
СРЕДСТВ
(ПОПОЛНЕНИЕ
ЛИЧНОГО
СЧЕТА
4.1.1. Пополнение личного счета Пользователя возможно способами, указанными в разделе
"Принимаем к оплате", расположенного в футере главной страницы сайта Wikishop.Us
4.1.2. Пополнение
личного
счёта
https://wikishop.us/user/profile
доступно
Пользователю
по
ссылке
4.1.3. В случае, если действительная цена Товара отличается от цены, указанной
Пользователем в поручении, Форвардер при первой возможности информирует об этом
Пользователя для подтверждения либо аннулирования заказанного. При невозможности
связаться с Пользователем данный заказ на покупку Товара считается аннулированным.
4.1.4. При пополнении личного счёта Пользователь одновременно обязуется оплачивать
любые возникающие в связи с этим комиссии банков-посредников и/или платежных
систем. При этом, Форвардер заранее (до исполнения транзакции) информирует
Пользователя относительно того, сколько именно средств будет зачислено на личный
счёт после удержания комиссии банков-посредников и/или платёжных систем.
4.1.5. Если доставка Товаров из Интернет-магазина США бесплатная для определенной
суммы заказанных товаров, но впоследствии из этой оплаченной группы товаров будет
удален один товар или более (например, по причине его отсутствия), который снизит
сумму ниже порогового значения, то доставка становится платной и списывается с
личного счёта Пользователя.
4.2. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА ФОРВАРДЕРУ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ТОВАРОВ
4.2.1. При регистрации поручения/заказа Пользователь обязан указать прямую ссылку на
товар, количество и стоимость за единицу товара. При этом вычислительными
мощностями системы Wikishop.Us будет предпринята автоматическая попытка парсинга
– синтаксического анализа ссылки, целью которого является получение информации о
товаре (названии, изображении, цены на сайте Интернет-магазина США). При успешно
завершённой попытке парсинга, поле цены заполняется автоматически; при попытке
изменения значения данного поля Пользователем вручную, данные полученные при
помощи парсинга ссылки являются более приоритетными
4.2.2. При указании размеров (для одежды, обуви и т.п.) необходимо указывать американские
размеры или указывать рядом с размером. В противном случае Форвардер считает, что
указанный размер является американским и товар покупается американского размера
4.2.3. Форвардер обязуется оплатить товары продавцу – Интернет-магазину США – при
условии, что данный продавец осуществляет доставку товаров по территории США
4.2.4. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе продавца – Интернет-магазина США
– Форвардер вправе аннулировать указанный Товар из Поручения Пользователя и
уведомить об этом Пользователя путем направления электронного сообщения по
адресу, указанному при регистрации (либо сообщением в раздел "Обращения")
4.2.5. В случае, если продавец – Интернет-магазин США – не отправил товар, Форвардер
старается сделать все от него зависящее для возврата уплаченных денежных средств,
но не гарантирует их возврата и, в этом случае, не компенсирует потери Пользователя.
Продавца выбирает Пользователь и за его действия Форвардер ответственности не
несет.
4.2.6. При отказе по желанию Пользователя от товара, который оплачен Продавцу – Интернетмагазину США, с Пользователя взимается стоимость обратной доставки товара
Продавцу, комиссионное вознаграждение при этом не возвращается. Если правила
возврата товаров специфицированы продавцом, то возврат возможен только согласно
этим правилам.
4.3. ПРИЕМ ТОВАРОВ НА ХРАНЕНИЕ, СКЛАДСКАЯ ОБРАБОТКА
4.3.1. Форвардер обязуется принять на аффилированный склад Товар и/или Входящую
посылку, который доставила почтовая служба из Интернет-магазина США. Срок
бесплатного хранения на складе для Товаров и Входящих посылок Пользователя,
составляет 30 календарных дней. За хранение товаров и/или Входящих посылок
Пользователя свыше бесплатного срока хранения Форвардером взимается комиссия за
хранение. Началом срока бесплатного хранения является физическое прибытие товара
на аффилированный склад Форвардера. В случае невостребованности этого товара
Пользователем в течение 4 месяцев со дня получения на склад, Форвардер имеет право
утилизировать товар. Денежные средства, включая, но не ограничиваясь, стоимостью
товара и вознаграждением Форвардера, за утилизированные товары/посылки не
возмещаются. Если товар направлен на утилизацию по сроку давности, Форвардер
может вернуть товар на хранение по факту обращения Пользователя в том случае, если
товар физически не был утилизирован. Стоимость данной услуги составляет $10.
4.3.2. В случае оплаты дополнительных взносов, пошлин, налогов и т.д. за самостоятельные
покупки Пользователя при поступлении на склад, Форвардер вправе списать средства с
личного счета Пользователя, в том числе с образованием задолженности. Пользователь
обязуется покрыть все оплаченные Форвардером расходы. При получении
предварительного уведомления о необходимости оплаты дополнительных взносов,
пошлин, налогов и т.д. за самостоятельные покупки Пользователя от служб доставки,
Форвардер уведомит Пользователя. В случае отказа Пользователя оплатить указанные
расходы Форвардер будет вынужден отказаться от приема товара/посылки на склад.
4.3.3. Форвардер обязуется упаковать полученные на склад товары Пользователя согласно
данным, которые Пользователь указал при формировании Исходящей посылки. В
случае, если посылка Пользователя по весу или габаритам не может быть отправлена по
данным, которые указал Пользователь, Форвардер имеет право изменить упаковки и
количество Исходящих посылок автоматически без согласования с Пользователем
4.3.4. Так как Форвардер несет юридическую ответственность за исходящие отправления, он
оставляет за собой право вскрывать любую входящую на склад посылку, чтобы
проверить на предмет нахождения в ней запрещенного вложения. Форвардер имеет
право отказать в отправке любого товара, если сочтет его несоответствующим
требованиям экспорта/импорта. В случае поступления на склад запрещенного товара,
возврат или утилизация товара осуществляются за счет Пользователя
4.3.5. Возможность осуществления прочих работ с товаром/посылкой, не заявленных в
разделе Услуги, рассматривается Форвардером в индивидуальном порядке по запросу
Пользователя. Стоимость прочих работ оценивается по индивидуальному тарифу, по
согласованию с Пользователем. При использовании дополнительных упаковочных или
иных материалов стоимость затраченных материалов оплачивается отдельно от
стоимости работ
4.4. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
4.4.1. Пользователь имеет право потребовать возврата Товара Продавцу (в Интернет-магазин
США) в случае, если покупка была совершена по поручению Пользователя, только при
явном указании Продавца на возможность и условия возврата Товара
4.4.2. В случае возврата стоимость доставки товара от Пользователя Форвардеру и от
Форвардера Продавцу, а также в обратных направлениях, оплачивается Пользователем
4.4.3. Форвардер принимает решение о возможности возврата товара, полностью
руководствуясь решением Продавца о возможности возврата. При обнаружении
Форвардером брака, несоответствия заявленному наименованию или недостачи товара
без предварительного заказа Пользователем услуги проверки данного товара, возврат
товара возможен при условии оплаты Пользователем услуги разбирательства с
Продавцом
4.4.4. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Пользователю в возврате
Товара, Форвардер не компенсирует Пользователю стоимость Товара
4.4.5. Все операции по возврату осуществляются в полном соответствии с условиями
Продавца, включая, но не ограничиваясь сроками, процедурой и размером компенсации
4.4.6. Пользователь должен учитывать сроки доставки Товара от Пользователя Форвардеру,
сроки обработки возврата на складе Форвардера (до 5 рабочих дней) и сроки доставки
Товара от Форвардера Продавцу при расчете возможности возврата Товаров Продавцу
4.4.7. Возврат средств Пользователю осуществляется после полного возврата стоимости
товара Продавцом Форвардеру
4.4.8. Комиссия за услуги Форвардера не возвращается, независимо от решения Продавца о
возможности/невозможности возврата Товара
4.4.9. При повторной отправке обмененного товара Пользователь оплачивает полную
стоимость обработки заказа Форвардером в соответствии с тарифами, указанными на
сайте Wikishop.Us
5. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
5.1. Доставка Товаров осуществляется способами, на условиях и по тарифам, указанным в
разделе "Услуги и Тарифы" сайта Wikishop.Us, путем их передачи перевозчикам.
5.2. Оплата доставки товаров Пользователя производится отдельно от оплаты самих Товаров.
Стоимость доставки Товаров до Пользователя указывается после того, как товар упакован,
взвешен и включён в состав Исходящей посылки. После упаковки товара Форвардер не
вскрывает упакованные посылки и не меняет товары. В случае нехватки денежных средств на
счету Пользователя передача посылки в службу доставки будет задержана до погашения
Пользователем долга на личном счету
5.3. Пользователь несёт ответственность за самостоятельное, своевременное и достоверное
заполнение декларации, которая будет передана на обработку представителям перевозчика
5.4. Форвардер не отвечает за действия государственной транспортных компаний и перевозчиков
и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте Wikishop.Us сроки доставки
являются приблизительными
5.5. При возникновении страхового случая (повреждение, недостача, утеря в пути), Форвардер по
заявлению Получателя подает претензию в соответствующую службу на возмещение
страховой суммы, поврежденный товар возвращается перевозчику. При получении
возмещения Форвардер зачисляет страховую выплату на личный счет Пользователя.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ФОРС-МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием
обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате
событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить
разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся:
наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а
также война или военные действия и т.п.
6.2. Форвардер не несет ответственности за любые расходы Пользователя или прямой либо
косвенный ущерб, который может быть нанесен Пользователю вследствие использования
услуг Форвардера, в результате использования или невозможности использования Услуг и
понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов,
изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.
6.3. Форвардер не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых
для предоставления Услуг Пользователю, но не принадлежащих Форвардеру, как то: банки,
почтовые службы, интернет-провайдеры, сервисы электронной почты, платежные системы и
т.д.
6.4. Форвардер не несет ответственности за сроки доставки товара от Продавца (Интернетмагазина США) к Форвардеру
6.5. Форвардер не несет ответственности за сроки получения ответов от Продавцов (Интернетмагазинов США) оставляет за собой право связываться с Продавцом спустя 14 дней после
покупки товара
6.6. Форвардер не несет ответственности за качество и комплектацию полученных на свой склад
товаров, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные Пользователем с
помощью Услуг Форвардера
6.7. Форвардер не проверяет товар, полученный от Продавца на соответствие заявленным
Продавцом характеристикам, и в случае ошибки Продавца не несет ответственности за
несоответствие товара. Проверка Товара является отдельной услугой, осуществляемой за
плату, согласно тарифам, указанным на сайте Wikishop.Us
6.8. Форвардер не несет ответственность за недобросовестность выбранных Пользователем
продавцов в случаях: товар выслан с задержкой; товар выслан, но не соответствует
описанию; товар нерабочий (хотя заявлен как рабочий); товар вообще не выслан (случаи
мошенничества)
6.9. Пользователь согласен не делать Форвардера ответчиком или соответчиком по любым
обязательствам и расходам, связанным с ущербом, нанесенным Пользователю в результате
действия третьих лиц, включая, но не ограничиваясь Продавцом, Перевозчиком, платежными
системами
6.10.
При заполнении декларации Пользователем, ответственность за правильность и
полноту сведений, указанных в декларации, несет Пользователь
6.11.
Форвардер возмещает убытки Пользователя по его заявлению, и только в случае, если
заявленные убытки явились результатом ошибок Форвардера, допущенных при оказании
Услуг. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии Форвардера
7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнением условий данного
Соглашения, стороны решают их путем переговоров
7.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров споры разрешаются в судебном
порядке: если ответчиком в споре выступает Форвардер – спор рассматривается в суде США,
применимое право – американское право (законодательство США), в случае, если
Ответчиком в споре является Пользователь – спор рассматривается в суде по месту
нахождения Пользователя, в соответствии с законодательством страны – места
рассмотрения спора
8. РАССЫЛКИ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ
8.1. При регистрации на сайте Wikishop.Us Пользователь соглашается на получение от
Форвардера рекламных и информационных рассылок. Рассылки содержат информацию о
любых изменениях в работе сервиса Wikishop.Us, акциях и других мероприятиях Форвардера