Правила системы электронных денег «E-tenge/e

Утверждены
Советом Директоров
АО «Эксимбанк Казахстан»
(Протокол № 17 от «26» июня 2012г.)
Правила выпуска, использования и погашения электронных денег
«E-Tenge» в АО «Эксимбанк Казахстан»
СОДЕРЖАНИЕ
1. Общие положения………………………………………………………………………..…...3
2. Эмиссия электронных денег …………………………………………….............................6
3. Порядок регистрации и открытия электронных кошельков физических
лиц в Системе………………………………………………………………....…………….…6
4. Регистрация и открытие электронных кошельков Агентов
и Предпринимателей в Системе………………………………………………………...…......8
5. Порядок реализации Банком электронных денег физическим лицам и Агентам……….9
6. Реализация электронных денег Банком через Агентов……………………………..…...10
7. Порядок идентификации неидентифицированного пользователя Системы ……..….…11
8. Порядок осуществления платежей и иных операций с использованием
электронных денег и ограничения………………………………………………………....…11
9. Порядок погашения электронных денег ……………………………………………......…12
10. Порядок учета электронных денег и отчетность Банка перед регулирующими
органами………………………………………………………………………………………....13
11. Осуществление взаимодействия Банка с Оператором.……………………………….…14
12. Осуществление взаимодействия Банка с Предпринимателями..…………………….…15
13. Порядок разрешения споров, возникающих при использовании
электронных денег……………………………………………………………………….…......15
14. Порядок блокирования электронных денег………………………………………….…...16
15. Обмен электронными сообщениями……………………………………………….….…..17
16. Порядок проведения взаимозачета обязательств Эмитентов при
погашении электронных денег……………………………………………………………......17
17. Порядок закрытия электронного кошелька…………………………………………..…..17
18. Дополнительные условия ……………………………………………………………….…18
2
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила выпуска, использования и погашения электронных денег «ETenge» в АО «Эксимбанк Казахстан» (далее- Правила) устанавливают общие требования к:
а) порядку осуществления выпуска и продажи электронных денег АО «Эксимбанк
Казахстан» (далее - Банк);
б) порядку осуществления учета и погашения выпущенных Банком электронных денег;
в) порядку взаимодействия с другими участниками Системы электронных денег «E-Tenge»;
г) порядку осуществления платежей и/или иных операций с использованием электронных
денег и разрешению споров, возникающих при использовании электронных денег.
1.2. Правила разработаны в соответствии с законодательством Республики Казахстан,
Правилами функционирования Системы электронных денег «E-Tenge», утвержденными РГП
«Казахстанский центр межбанковских расчетов Национального Банка Республики
Казахстан» «18» апреля 2012 года, Постановлением Правления Национального Банка
Республики Казахстан «Об утверждении Правил выпуска, использования и погашения
электронных денег, а также требований к эмитентам электронных денег и системам
электронных денег на территории Республики Казахстан» от 26 августа 2011 года №102.
1.3. Действие настоящих Правил не распространяется на отношения, связанные с
осуществлением платежей и/или иных операций с использованием электронных денег в
других системах электронных денег и не ограничивает Банк от участия в них.
1.4. В настоящих Правилах используются следующие понятия:
Электронные деньги - безусловные и безотзывные денежные обязательства Банка,
хранящиеся в электронной форме и принимаемые в качестве средства платежа в Системе
электронных денег «Е-Tenge» другими участниками Системы. Электронные деньги
номинированы в национальной валюте Республики Казахстан.
Система электронных денег «E - Tenge» или Система - совокупность программнотехнических средств, документации и организационно-технических мероприятий,
обеспечивающих осуществление платежей и иных операций с электронными деньгами.
Участники Системы - физические или юридические лица, у которых в соответствии с
заключенными договорами возникает право или обязательство по выпуску, передаче,
приему, использованию, приобретению, реализации или погашению электронных денег в
рамках Системы.
Оператор – РГП «Казахстанский центр межбанковских расчетов Национального Банка
Республики Казахстан» (далее - КЦМР), обеспечивающий функционирование Системы,
включая осуществление сбора, обработки, проведения клиринговых расчетов между
Участниками Системы и передачу информации, формируемой при осуществлении операций
с использованием электронных денег.
Агент – юридическое лицо, приобретающее электронные деньги у Банка и владельцев физических лиц для последующей их реализации физическим лицам на основании
договоров, заключенных с Банком и с Оператором.
погашение электронных денег – обмен Банком электронных денег на равную по их
номинальной стоимости сумму денег.
использование электронных денег - передача электронных денег в Системе их владельцем
- физическим лицом другому участнику Системы в целях осуществления платежа по
гражданско-правовым сделкам и (или) иных операций, связанных с переходом права
собственности на электронные деньги.
выпуск электронных денег - выдача Банком электронных денег «E-Tenge» физическим
лицам и Агентам Банка путем обмена на равную по их номинальной стоимости сумму денег.
электронный кошелек - микропроцессор (чип), программное обеспечение персонального
компьютера, иное программно-техническое средство, в котором хранятся электронные
деньги и/или обеспечивающее к ним доступ, отрываемый в Системе Оператором.
эмитент Системы (эмитент) - банк второго уровня, осуществляющий выпуск электронных
денег в Системе на основании соответствующего договора, заключенного с Оператором.
электронное сообщение - любое сообщение, составленное электронным способом и
3
передаваемое между участниками Системы, в том числе сообщение, содержащее указание о
передаче электронных денег, которое подписывается цифровой подписью, на основании
ГОСТ- сертификатов, полученных Банком от КЦМР.
Предприниматель - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо,
занимающееся предпринимательской деятельностью, частный нотариус, адвокат, частный
судебный исполнитель, принимающие электронные деньги в Системе для оплаты по
поставляемым ими товарам, работам и услугам.
аудиторский след - информация, хранимая Оператором и эмитентами для контроля
движения электронных сообщений в Системе.
аутентификация - установленные Оператором и доведенные до участников Системы
процедуры и комплекс мер для подтверждения подлинности и правильности составления
электронных сообщений, а также для установления факта передачи электронного сообщения
непосредственно участником Системы, указанным в качестве отправителя.
личный кабинет - персональный раздел владельца электронных денег на интернет-ресурсе
Системы, посредством которого владелец электронных денег имеет доступ к своему
электронному кошельку для получения необходимой информации об остатке электронных
денег, операциях, проведенных по нему, осуществления платежей и иных операций с
использованием электронных денег в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и
заключенными договорами. Перечень предоставляемых услуг посредством личного кабинета
владельца электронных денег устанавливается Оператором.
авторизация - разрешение Оператора на проведение владельцем электронных денег
операций с использованием электронных денег в Системе, включая предоставление доступа
в его личный кабинет. Процедура прохождения авторизации устанавливается Оператором
и/или договорами, заключенными между участниками Системы.
позиция эмитента в Системе — позиция, открытая эмитенту в Системе для учета
выпущенных им электронных денег.
история проведения платежей - раздел в личном кабинете владельца электронного
кошелька, содержащий хронологическую запись о проведенных в Системе владельцем
электронных денег платежах и иных операциях с их использованием.
логин - уникальная последовательность символов, обозначающая условное имя владельца
электронных денег в Системе и используемая в целях его авторизации для доступа в личный
кабинет в Системе.
пароль/секретное слово - уникальная последовательность символов, известная только
владельцу электронных денег, предназначенная для доступа к услугам Системы.
процедуры безопасности – комплекс организационных мер и программно-технических
средств защиты информации, предназначенных для удостоверения прав владельца
электронных денег на использование электронных денег и обнаружения ошибок и/или
изменений в содержании передаваемых и получаемых электронным способом сообщений
(далее – электронное сообщение) при использовании электронных денег.
неидентифицированный
пользователь
владелец
электронных
денег,
зарегистрировавшийся в Системе через Интернет-ресурс Оператора.
идентифицированный пользователь - владелец электронных денег, прошедший
регистрацию в Системе через Банк-эмитент путем внесения в Систему персональных
данных, предусмотренных внутренними правилами Системы.
внутренние правила Системы – Правила функционирования Системы электронных денег
«E-Tenge», утвержденные РГП «Казахстанский центр межбанковских расчетов
Национального Банка Республики Казахстан» 18 апреля 2012 года №23-П.
КФМ - Комитет по финансовому мониторингу Министерства финансов Республики
Казахстан.
Интернет-ресурс Системы/Оператора - https://www.ekzt.kz
Программа Системы - программно-технические средства, предоставленные Банку от
Оператора, обеспечивающие операции с электронными деньгами согласно внутренним
правилам Системы.
Клиент – физические лица, Предприниматели, Агенты, обратившиеся в Банк для получения
4
услуг, предусмотренных настоящими Правилами.
Договор присоединения - договор на предоставление услуг по открытию электронного
кошелька, выпуску и погашению электронных денег «E-tenge», Договор на предоставление
услуг юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям по регистрации в системе
электронных денег «E-Tenge», являющиеся Договорами присоединения, размещены на сайте
Банка https://www.eximbank.kz, а также находятся на обозримом месте в отделениях Банка,
где проводятся операции с электронными деньгами.
Третье лицо – физическое лицо, открывающее электронный кошелек на имя другого
физического лица или приобретающее электронные деньги в пользу другого владельца
кошелька электронных денег.
ОУ/ОО –Операционное управление головного Банка/Операционный отдел филиала Банка.
Секретное слово - набор цифр, букв и специальных символов, которое необходимо при
регистрации в Личном кабинете.
1.5. Участниками Системы являются:
1) банки-эмитенты;
2) физические лица, Предприниматели и Агенты, зарегистрированные в Системе в качестве
владельцев электронных кошельков;
3) Оператор.
1.6. Банк становится участником Системы после заключения договора с Оператором.
Взаимоотношения между Банком и Оператором регулируются законодательством
Республики Казахстан, внутренними правилами Системы, а также договорами,
заключенными между Банком и Оператором.
1.7. В рамках Системы Банк осуществляет следующие основные функции:
1) регистрация физических лиц и Предпринимателей (кроме Агентов, которые
обязаны регистрироваться в Системе только через Оператора), открытие физическим лицам
и Предпринимателям электронных кошельков в Системе;
2) выпуск и реализация электронных денег в национальной валюте Республики
Казахстан физическим лицам и Агентам - владельцам электронных кошельков,
зарегистрированным в Системе «E-Tenge»;
3) погашение электронных денег физическим лицам - владельцам электронных
кошельков;
4) учет эмитированных и реализованных Банком электронных денег;
5) обмен информацией с Оператором в соответствии с технологией работы Системы и
внутренними правилами Системы ;
6) формирование и передача заявки Оператору для регистрации идентифицированных
владельцев в Системе;
7) заключение договоров с участниками Системы;
8) иные функции в соответствии с договором, заключенным с Оператором, и в
соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
1.8. Прекращение участия
Банка в Системе осуществляется на основании
письменного заявления Банка о добровольном выходе из Системы при соблюдении Банком
следующих обязательных условий:
 направление Оператору письменного заявления о выходе из Системы не менее чем
за один месяц до предполагаемой даты выхода;
 погашение всех задолженностей перед участниками Системы по операциям,
осуществленным с использованием электронных денег.
1.9. Операции по открытию электронных кошельков Клиентам Банка, выпуску
(эмиссии) электронных денег, продаже и погашению электронных денег, а также
идентификация неидентифицированных владельцев кошельков, взимание комиссий и другие
необходимые операции выполняются работниками Операционного отдела по работе с
корпоративными клиентами Операционного управления головного Банка и работниками
Операционных отделов филиалов (далее - Ответственный работник Банка) согласно
внутренним документам Банка.
5
2. Эмиссия электронных денег
2.1. Выпуск электронных денег (эмиссия) осуществляется Операционным отделом по
работе с корпоративными клиентами Операционного управления головного Банка и
Операционными отделами филиалов после ознакомления Клиента с Договором
присоединения и внесения Клиентом платежа следующими способами:
 взнос наличных денег в Банк;
 безналичный перевод денег на счет Банка.
2.2. Для учета денег, поступающих от владельцев электронных кошельков
(физических лиц и Агентов), Банк открывает отдельный балансовый счет 2865. Все
операции, связанные с принятием Банком денег при выпуске и погашении электронных
денег, проводятся в соответствии с Разделом 4 «Выпуск, реализация и погашен ие
электронных денег «E-Tenge» Правил отражения на счетах бухгалтерского учета операций,
проводимых в АО «Эксимбанк Казахстан». Банк обеспечивает соответствие общей суммы
денег, принятых от владельцев электронных денег, отраженной на его балансовом счете,
сумме электронных денег, находящейся на его позиции в Системе.
2.3. Выпуск электронных денег в Системе Банком осуществляется в следующем
порядке:
 Ответственный работник согласно Технологической карте о проведении операций по
выпуску, реализации и погашению электронных денег «E-tenge» в АО «Эксимбанк
Казахстан» проводит необходимую процедуру авторизации в Системе с
использованием Программы Системы, введением логина и пароля Банка;
 После принятия денег от физического лица либо Агента Ответственный работник
путем запуска транзакции «Эмиссия» в Программе Системы с указанием секретного
слова, указанного покупателем электронных денег (физическим лицом/Агентом) в
заполненном им заявлении на приобретение «E-Tenge», передает в Систему
информацию о владельце кошелька с указанием суммы приобретаемых им
электронных денег;
 Оператор осуществляет проверку полученных данных и отражает указанную в
электронном сообщении Банка сумму выпуска электронных денег на позиции Банка в
Системе и на электронном кошельке владельца электронных денег.
2.4. Общая сумма выпущенных Банком электронных денег (эмиссии), находящихся на
электронных кошельках всех участников Системы (Агентов и физических лиц - владельцев
приобретенных электронных денег, Предпринимателей, не успевших погасить свои
электронные деньги, полученные ими за проданные товары/услуги), должна быть равна
сумме электронных денег, отраженной на позиции Банка в Системе.
2.5. Ознакомление с Договором присоединения подтверждается физическим лицом
или Предпринимателем путем проставления его подписи в соответствующей графе заявления
на регистрацию в Системе для открытия электронного кошелька. С Агентом Банк
подписывает отдельный двусторонний договор на оказание агентских услуг в Системе
электронных денег «e-tenge».
3. Порядок регистрации и открытия электронных кошельков
физических лиц в Системе
3.1. Регистрация физического лица в Системе может осуществляться двумя
способами:
1) непосредственно на Интернет-ресурсе Оператора https://www.ekzt.kz, следуя
инструкции по регистрации в разделе «Регистрация» путем заполнения специального
формуляра и заключения договора на предоставление услуг Системы, размещенного на
Интернет-ресурсе Оператора путем присоединения к его условиям. Физическое лицо,
прошедшее регистрацию по данной процедуре, получает в Системе статус
неидентифицированного владельца электронных денег;
6
2) через Банк (в ОУ/ОО) путем заполнения заявления на регистрацию в Системе для
открытия электронного кошелька и непосредственного предоставления физическим лицом
работнику ОУ/ОО документа, удостоверяющего личность заявителя, свидетельства
налогоплательщика, а также других документов, предусмотренных внутренними
документами Банка. Физическое лицо, прошедшее регистрацию по данной процедуре ,
получит в Системе статус идентифицированного владельца электронных денег.
3.2. Регистрация физического лица в Системе через Банк осуществляется путем
внесения работником ОУ/ОО в Программу Системы в раздел «Регистрация и обновление»
персональных данных физического лица, указанных им в заявлении на регистрацию в
Системе для открытия электронного кошелька: имя пользователя, идентификационный
пароль, (не менее 6 буквенных, цифровых знаков и специальных символов), адрес его
личной электронной почты и секретное слово, использующееся для подтверждения
платежей, переводов и изменения информации о пользователе.
3.3. Сразу после этого (практически моментально) физическое лицо получает письмо
от Оператора на свою электронную почту, указанную им в Заявлении на регистрацию в
Системе для открытия электронного кошелька, об активации электронного кошелька,
которому присваивается идентификационный номер, а также сообщение о присвоении
Системой логина (имя пользователя) и пароля для доступа в личный кабинет владельца
открытого электронного кошелька. Идентификационный номер электронного кошелька
может соответствовать только одному электронному кошельку.
3.4. Для регистрации и открытия электронного кошелька на физическое лицо третьим
лицом в Банк предоставляются:
- оригинал документа, удостоверяющего личность физического лица, на которое
открывается электронный кошелек;
- оригинал документа, удостоверяющего личность третьего лица;
- оригинал свидетельства налогоплательщика физического лица, на которое открывается
электронный кошелек;
- оригинал свидетельства налогоплательщика третьего лица;
- нотариально удостоверенная доверенность от физического лица на открытие электронного
кошелька третьим лицом. Оригиналы документов, предоставляемые физическим лицом в
Банк, за исключением доверенностей, после обозрения и снятии с них копии работником
Банка возвращаются предъявителю, доверенности остаются в Банке.
3.5. Ознакомление Клиента с Договором присоединения осуществляется либо на
Интернет-ресурсе Банка, либо путем прочтения предоставленного ему Договора
присоединения, который находится в ОУ/ОО, где осуществляются операции с электронными
деньгами. При открытии электронного кошелька в Банке обязательно проставление подписи
физического лица в соответствующей графе заявления на регистрацию в Системе для
открытия электронного кошелька.
3.6. Для удостоверения прав физического лица на проведение операций с
использованием электронных денег и подтверждения финансовых транзакций (платежи,
переводы) физическому лицу необходимо ввести секретное слово, а также предоставляется
возможность ввода одноразового пароля, полученного через SMS-сообщение или
электронную почту.
3.7. Завершение процедуры регистрации и открытие электронного кошелька
подтверждается Оператором путем направления соответствующего сообщения Клиенту на
указанный им в заявлении на регистрацию в Системе для открытия электронного кошелька
адрес личной электронной почты.
3.8. Работник Банка взимает с Клиента комиссионное вознаграждение за регистрацию
в Системе и открытие кошелька согласно тарифам Банка и выдает приходный кассовый
ордер на сумму уплаченного комиссионного вознаграждения.
7
4. Регистрация и открытие электронных кошельков
Агентов и Предпринимателей в Системе
4.1. Регистрация Агентов и открытие им электронных кошельков в Системе
производится только через Интернет-ресурс Оператора при наличии договора с банкомэмитентом, либо договора с Оператором, а приобретение ими электронных денег/пополнение
кошельков осуществляется либо в Банке при личном присутствии уполномоченного лица,
либо путем перечисления безналичного перевода денег на банковский счет Банка с
указанием номера пополняемого кошелька и указанием цели перевода «приобретение
электронных денег».
4.2. Регистрация Предпринимателей и открытие им электронных кошельков в Сист еме
может производиться через Интернет-ресурс Оператора, а также путем личного присутствия
представителя Предпринимателя в Банке, а приобретение ими электронных
денег/пополнение кошельков запрещается. Предприниматели получают на свои открытые
кошельки электронные деньги только за проданные товары/оказанные услуги, работы.
4.3. При осуществлении регистрации Предпринимателя в отделении Банка, согласно
заявлению Предпринимателя об открытии ему электронного кошелька, работник Банка
(после ознакомления Предпринимателя с Договором присоединения) во вкладке «e-tenge» в
главном окне Системы Оператора выбирает опцию «Регистрация и обновление» и путем
нажатия кнопки «Регистрация торговой организации» производит ввод данных,
предусмотренных для их регистрации в Системе
4.4. Завершение регистрации Предпринимателя подтверждается получением
соответствующего сообщения на адрес электронной почты (E-mail) Предпринимателя,
указанный им в заявлении на регистрацию и открытие кошелька.
4.5.Предприниматель для регистрации в Системе (подтверждения регистрации в
Системе) через Банк предоставляет Банку следующие документы:
1) для юридического лица – резидента Республики Казахстан:
- оригинал свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации)
юридического лица;
- оригинал документа, подтверждающего регистрацию юридического лица в
качестве налогоплательщика;
- оригинал свидетельства о постановке на регистрационный учет по налогу на
добавленную стоимость, при наличии;
- оригинал документа, удостоверяющего личность физического лица, действующего
от имени юридического лица;
- оригинал
документа,
подтверждающего
регистрацию
в
качестве
налогоплательщика физического лица, действующего от имени юридического
лица;
- оригинал или нотариально заверенная копия доверенности от юридического лица
на физическое лицо, действующее от имени юридического лица (за исключением
первого руководителя);
- для первого руководителя – копии документов, заверенные печатью юридического
лица, подтверждающие полномочия первого руководителя (приказ, решение
уполномоченного органа юридического лица).
2) для юридического лица – нерезидента Республики Казахстан:
- оригинал или нотариально удостоверенная копия выписки из торгового реестра
либо другой документ аналогичного характера, содержащий информацию об
органе, зарегистрировавшем юридическое лицо-нерезидента, регистрационном
номере, дате и месте регистрации;
- для филиалов и представительств юридических лиц-нерезидентов оригинал
документа установленной формы, выданного уполномоченным органом,
подтверждающего
факт
прохождения
государственной
регистрации
(перерегистрации);
8
оригинал документа, подтверждающего регистрацию юридического лица в
качестве налогоплательщика;
- оригинал свидетельства о постановке на регистрационный учет по налогу на
добавленную стоимость, при наличии;
- оригинал документа, удостоверяющего личность физического лица, действующего
от имени юридического лица/филиала/представительства;
- оригинал
документа,
подтверждающего
регистрацию
в
качестве
налогоплательщика физического лица, действующего от имени юридического
лица/филиала/представительства;
- оригинал или нотариально заверенная копия доверенности от юридического лица
на
физическое
лицо,
действующее
от
имени
юридического
лица/филиала/представительства.
3) для индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, адвоката, частного
судебного исполнителя:
- оригинал
документа,
удостоверяющего
личность
индивидуального
предпринимателя;
- оригинал документа, подтверждающего регистрационный учет клиента в качестве
индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, адвоката, частного
судебного исполнителя;
- оригинал
документа,
удостоверяющего
личность
индивидуального
предпринимателя, частного нотариуса, адвоката, частного судебного исполнителя;
- оригинал нотариально заверенной доверенности на физическое лицо, действующее
от имени индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, адвоката,
частного судебного исполнителя (в случае обращения в Банк представителя
индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, адвоката, частного
судебного исполнителя);
- оригинал документа, удостоверяющего личность физического лица, действующего
от имени индивидуального предпринимателя, частного нотариуса, адвоката,
частного судебного исполнителя;
- оригинал
документа,
подтверждающего
регистрацию
в
качестве
налогоплательщика физического лица, действующего от имени индивидуального
предпринимателя, частного нотариуса, адвоката, частного судебного исполнителя.
Оригиналы документов, предоставляемые в соответствии с настоящим пунктом
Правил, за исключением доверенностей, после обозрения и снятия с них копии работником
Банка возвращаются предъявителю, доверенности остаются в Банке.
4.6. С Предпринимателя за регистрацию в Системе взимается комиссия в размере
согласно тарифам Банка.
-
5. Порядок реализации Банком электронных денег
физическим лицам и Агентам
5.1. Реализация электронных денег Банком производится только после регистрации
покупателя (физического лица или Агента) в Системе согласно разделам 3 и 4 настоящих
Правил при наличии у них открытых электронных кошельков в Системе.
5.2. Приобретение электронных денег физическими лицами для их зачисления на
открытый электронный кошелек может осуществляться либо через Банк, либо через Агентов,
перечень которых размещается на Интернет-ресурсе Банка https://www.eximbank.kz (далее –
Интернет-ресурс Банка) и на Интернет-ресурсе Оператора ( https://www.ekzt.kz ).
5.3. При выпуске электронных денег Ответственный работник Банка ознакамливает
физическое лицо с информацией о порядке осуществления операций с электронными
деньгами и рисках, возникающих при использовании электронных денег, способах подачи
претензий и о порядке их рассмотрения, а также видах и размерах комиссионного
вознаграждения, взимаемого при осуществлении операций с использованием электронных
денег.
9
5.4. Ознакомление физического лица с вышеназванной информацией (п. 5.3.)
проводится Ответственным работником Банка в устном порядке, затем физическому лицу
предлагается ознакомиться с положениями, изложенными в Договоре присоединения путем
прочтения данного договора.
5.5. Отношения Банка с Агентом регулируются двусторонним договором на оказание
агентских услуг в Системе электронных денег «e-tenge».
5.6. После прочтения Договора присоединения физическое лицо имеет право задать
вопросы Ответственному работнику Банка и, получив все необходимые ответы на
поставленные им вопросы, физическое лицо, при наличии согласия о присоединении к
Договору присоединения, должен проставить свою личную подпись на заявлении о
приобретении электронных денег. В случае отказа от присоединения к Договору
присоединения электронные деньги данному физическому лицу не реализуются.
5.7. При внесении либо перечислении денег Банку физическое лицо указывает
идентификационный код электронного кошелька, открытый им у Оператора, на который
зачисляются приобретенные физическим лицом электронные деньги.
5.8. В случае внесения денег третьими лицами для зачисления электронных денег на
электронный кошелек физического лица, права и обязанности в отношении приобр етенных
электронных денег возникают у владельца электронного кошелька . Данные действия
третьих лиц оцениваются Банком, как совершенные третьим лицом в интересах владельца
электронного кошелька и не порождают прав и обязанностей между третьими лицами и
Банком.
5.9. Приобретение электронных денег физическими лицами и Агентами
осуществляется способами, определенными в пункте 2.1. настоящих Правил.
5.10. При реализации электронных денег Банк принимает от физических лиц и
Агентов деньги (либо проверяет поступление денег на счет Банка, в случае их безналичного
перевода), осуществляя выпуск электронных денег и зачисление на открытый ранее
электронный кошелек покупателя/-ей. При этом, Система контролирует ограничения,
установленные
действующим
законодательством
Республики
Казахстан
(Для
неидентифицированных владельцев электронных кошельков объем реализации Банком
электронных денег составляет не более 100 МРП (стократный размер месячного расчетного
показателя, установленного на соответствующий финансовый год Законом о
республиканском бюджете). Для идентифицированных владельцев электронных кошельков
объем реализации Банком электронных денег не ограничен.). В случае нарушения данного
ограничения Система выдает сообщение «Превышен лимит. Кошелек может быть пополнен с
указанием возможной к пополнению суммы». В случае соответствия ограничениям Системы,
выдается сообщение «Кошелек может быть пополнен на соответствующую сумму».
5.10. При выпуске электронных денег физическим лицам Банк взимает комиссионное
вознаграждение, а также плату за дополнительные услуги, размер и порядок оплаты которых
установлены в Договоре присоединения/договоре на оказание агентских услуг в Системе
электронных денег «Е-tenge», заключенном с Агентом.
5.11. При выпуске Банком электронных денег Банк выдает владельцу электронных
денег Чек на покупку электронных денег, свидетельствующий о факте осуществления
реализации Банком электронных денег, который служит подтверждением внесения
физическим лицом/Агентом соответствующей суммы денег Банку.
6. Реализация электронных денег Банком через Агентов
6.1. Агент приобретает статус участника Системы и осуществляет свою
деятельность на основании договора, заключенного с Банком, либо с Оператором.
6. 2. Агент осуществляет свою деятельность на условиях обмена информацией с
Оператором в соответствии с технологией работы Системы и процедурами обмена и
форматами сообщений, установленными Оператором.
6.3. Банк осуществляет выпуск электронных денег Агентам, заключившим с Банком
10
договор на оказание агентских услуг в Системе электронных денег «Е-tenge».
6.4. Банк, заключая договоры с Агентами, руководствуется следующими нормами:
а) осуществление качественного комплаенс-контроля потенциального Агента на этапе
заключения договора;
б) заключение договора с Агентом и продажа ему электронных денег осуществляется
Банком только после получения согласия Оператора ( путем электронного сообщения).
7. Порядок идентификации неидентифицированного
пользователя Системы
7.1. Неидентифицированный владелец электронных денег может пройти специальную
процедуру идентификации путем личного присутствия в Банке на основании заполненного
им лично Заявления неидентифицированного пользователя на его идентификацию и
предоставив свое удостоверение личности и свидетельство налогоплательщик а (РНН).
7.2. Предварительно неидентифицированный владелец электронных денег должен
заполнить заявку на идентификацию в Системе через Интернет-ресурс Оператора и получить
при этом номер заявки, который он обязан предъявить Ответственному работнику Банка и
указать в Заявлении неидентифицированного пользователя на его идентификацию.
7.3. Соответствующая информация о способах идентификации, применяемых в
Системе, размещается Оператором на Интернет-ресурсе Оператора.
8. Порядок осуществления платежей и иных операций с
использованием электронных денег и ограничения
8.1. Платежи с использованием электронных денег осуществляются с соблюдением
требований действующего законодательства Республики Казахстан.
8.2. Владелец электронных денег - физическое лицо осуществляет платежи и иные
операции с использованием электронных денег в пределах остатка электронных денег на
своем электронном кошельке и с учетом ограничений, установленных действующим
законодательством Республики Казахстан и заключенными договорами с Операт ором, в том
числе следующие операции:
1) платежи в пользу Предпринимателей - оплата товаров, работ и услуг;
2) перевод электронных денег в пользу иных участников Системы - физических лиц.
8.3. Платеж с использованием электронных денег осуществляется на основании
соответствующего указания владельца электронных денег, сформированного и переданного
Оператору, в соответствии с условиями осуществления платежа посредством личного
кабинета владельца электронных денег на Интернет-ресурсе.
8.4. В Системе действуют следующие ограничения по суммам операций с
электронными деньгами, совершаемых владельцами электронных денег:
1) сумма единовременного платежа или перевода электронных денег не должна
превышать:
- для электронного кошелька неидентифицированного владельца электронных денег 100 месячных расчетных показателей (далее – МРП);
- для электронного кошелька идентифицированного владельца электронных денег 500 МРП.
2) сумма всех платежей и переводов электронных денег владельца электронных денег
- физического лица за одни календарные сутки не должна превышать:
- для электронного кошелька неидентифицированного владельца электронных денег 100 МРП;
- для электронного кошелька идентифицированного владельца электронных денег –
2000 МРП.
3) сумма всех платежей и переводов электронных денег владельца электронных денег
- физического лица за один календарный месяц не должна превышать:
- для электронного кошелька неидентифицированного владельца электронных денег 11
200 МРП;
- для электронного кошелька идентифицированного владельца электронных денег –
5000 МРП.
8.5. Иные ограничения по видам и суммам операций с электронными деньгами и
условия их применения с учетом требований действующего законодательства Республики
Казахстан и в зависимости от статуса владельца электронных денег могут устанавливаться
Оператором и размещаются на Интернет-ресурсе Оператора.
8.6. При исполнении указания владельца электронных денег - физического лица о
передаче электронных денег Оператор осуществляет списание суммы электронных денег,
указанной в электронном сообщении, с электронного кошелька отправителя электронных
денег и производит зачисление данной суммы на электронный кошелек получателя
электронных денег.
9. Порядок погашения электронных денег
9.1. Физическое лицо - владелец электронных денег вправе потребовать погашения
электронных денег у любого из бангков, осуществляющих эмиссию «E-Tenge».
9.2. Предприниматели обязаны осуществить погашение электронных денег,
полученных ими за реализованные товары, оказанные услуги, работы, в трехдневный срок и
только через Интернет-ресурс Оператора.
9.3. Погашение электронных денег Предпринимателям и Агентам Банк не производит.
9.4. Погашение электронных денег физических лиц производится Банком в пределах
остатка электронных денег у владельца кошелька на момент поступления от владельца
электронных денег требования о погашении путем заполнения Заявления физического лица
на погашение электронных денег.
9.5. Банк как участник Системы осуществляет по первому обращению владельцев
электронных денег (только физических лиц)
их погашение, взимая комиссионное
вознаграждение за оказанную услугу согласно тарифам Банка.
9.6. Для погашения электронных денег владелец электронных денег - физическое лицо
сначала размещает в Системе через Интернет-ресурс Оператора заявку на погашение
электронных денег со своего личного кабинета с обязательным указанием суммы к
погашению и выбирает способ погашения электронных денег (наличным платежом в кассе
Банка, либо путем перечисления на указанный владельцем кошелька счет с указанием
реквизитов банковского счета). Форма заявки устанавливается Оператором.
9.7. После размещения владельцем электронных денег заявки из личного кабинета в
Системе с указанием суммы к погашению, ФИО и номера документа, удостоверяющего
личность получателя денег, Система блокирует сумму электронных денег, предъявленных к
погашению и присваивает заявке номер и уникальный код, которые отправляются владельцу
электронных денег посредством SMS-сообщений или на электронную почту.
9.8. Погашение электронных денег осуществляется Банком при выполнении
следующих условий: физическое лицо предоставляет Банку документ, удостоверяющий
личность и свидетельство налогоплательщика, заполняет Заявление на погашение
электронных денег с указанием в заявлении уникального кода, и номера заявки, полученных
им от Оператора, а также указывает способ погашения электронных денег (наличным либо
безналичным способом с указанием реквизитов банковского счета при безналичном
переводе). В заявлении также необходимо указать персональные данные получателя денег и
реквизиты документа, удостоверяющего его личность, РНН.
9.9. Банк в Программе Системы в режиме «Погашение денег» осуществляет сверку
полученных от Оператора данных документа, удостоверяющего личность, с документом,
предъявленным физическим лицом. При совпадении данных, Банк отправляет по Системе
Оператору электронное сообщение о погашении электронных денег по данному заявлению и
осуществляет взаиморасчет с физическим лицом одним из следующих способов:
1) путем перевода денег на указанный в Заявлении на погашение банковский счет
владельца электронных денег;
12
2) путем выдачи получателю наличных денег.
9.10. Погашение электронных денег в Системе происходит путем нажатия кнопки
«погасить» в программе Системы в режиме «погашение денег».
9.11. Ответственный работник Банка, обслуживающий Клиента, распечатывает Чек на
погашение электронных денег на сумму погашенных электронных денег и передает его
получателю, предварительно сверив данные, указанные в Чеке, с данными заявителя,
обратив особое внимание на соответствие суммы, указанной к погашению в заявлении и
суммы, указанной в Чеке.
9.12. Взимание комиссии за погашение электронных денег происходит путем создания
в Автоматизированной банковской информационной системе «БИСквит» приходного
кассового ордера в двух экземплярах на сумму комиссии согласно тарифам Банка
9.13. При погашении электронных денег Система контролирует соблюдение
ограничения по суммам операций, совершаемых владельцами электронных денег,
установленных действующим законодательством.
9.14. Электронные деньги считаются погашенными Банком с момента зачисления
соответствующей суммы денег, подлежащей передаче владельцу электронных денег, либо
третьему лицу-получателю, на банковский счет получателя, либо выдачи наличных денег
получателю.
10. Порядок учета электронных денег и отчетность Банка
перед регулирующими органами
10.1. Все операции по учету электронных денег Банк отражает в соответствии с Законом
Республики Казахстан от «29» июня 1998 года № 237-I «О платежах и переводах денег»
(далее – Закон о платежах), Правилами выпуска, использования и погашения
электронных денег, требованиями к эмитентам электронных денег и системам
электронных денег на территории Республики Казахстан, утвержденными
постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан № 102 от «26»
августа 2011 года, Учетной политикой Банка, а также Правилами отражения на счетах
бухгалтерского учета операций, проводимых в АО «Эксимбанк Казахстан».
10.2. Банк ведет отдельный учет денег, поступающих от владельца электронных денег, на
соответствующем балансовом счете, предназначенном для учета денег по операциям с
электронными деньгами.
10.3. Банк обеспечивает контроль за тем, чтобы сумма выпущенных им электронных денег
не превышала сумму наличных или безналичных денег, полученных от физических и
юридических лиц для осуществлении выпуска электронных денег.
10.4. Банк осуществляет погашение электронных денег по требованию предъявителя
методом погашения электронных денег наличными деньгами или путем перевода на
банковский счет получателя. Банк зачисляет деньги на счет физического лица только в
случае его идентификации.
10.5. Банк ежемесячно, до 05 числа месяца, следующего за отчетным месяцем, оплачивает
вознаграждение за услуги Оператору в соответствии с условиями договора на оказание
услуг в Системе электронных денег «Е-tenge».
10.6. Ежемесячно, до 05 числа месяца, следующего за отчетным месяцем, Банк формирует
Агенту счет-фактуру и акт оказанных услуг на бумажном носителе по оказанным в
течение месяца услугам в соответствии с условиями договора на оказание агентских
услуг в Системе электронных денег «Е-tenge», заключенном с Агентом.
10.7. Ежедневно, после 18.00 (Алматинского времени), Ответственный работник Банка
формирует Отчет о состоянии электронного кошелька Банка для мониторинга.
10.8. Электронные деньги учитываются в Системе на электронном кошельке владельца
электронных денег. Все операции, связанные с использованием электронных денег,
включая платежи и переводы, осуществляемые владельцем электронных денег и
поступающие в его пользу, отражаются на его электронном кошельке.
10.9. Информация о состоянии (баланс) электронного кошелька, действиях владельца
13
электронных денег в отношении электронного кошелька, история проведения
платежей, а также иная информация, имеющая значение для использования Системы,
фиксируется и хранится Оператором в базе данных Системы не менее пяти лет.
10.10.
Работник Генеральной бухгалтерии Департамента бухгалтерского учета и
отчетности формирует Отчеты о количестве электронных денег, объемах операций,
проведенных с использованием электронных денег, о количестве Агентов Банка и
владельцев электронных денег в разрезе регионов в соответствии с формами и
периодичностью, утвержденными уполномоченным органом и направляет в
установленные сроки уполномоченному органу.
11. Осуществление взаимодействия Банка с Оператором
11.1. Оператор предоставляет услуги по использованию электронных денег в Системе
физическим лицам – владельцам электронных денег и другим участникам Системы через
Интернет–ресурс https://www.ekzt.kz.
11.2. Оператор уполномочен от имени и по поручению Банка предоставлять услуги по
использованию выпущенных Банком электронных денег и заключать договоры с
физическими лицами и другими участниками Системы согласно пункту 10 статьи 36 -1
Закона о платежах и Договору на оказание агентских услуг в Системе электронных денег «Еtenge», заключенному между Оператором и Банком.
11.3. Оператор взимает плату за услуги, оказываемые в Системе Банку. Условия и
порядок взимания платы за услуги Оператора определены в Договоре на оказание услуг в
Системе электронных денег «Е-tenge».
11.4. Оператор обеспечивает функционирование Системы и оказывает услуги ее
участникам в соответствии с внутренними правилами Системы. В рамках Системы на
Оператора возлагается осуществление следующих функций:
1) обеспечение информационного технологического взаимодействия между
участниками Системы;
2) обеспечение операционного обслуживания Банка при выпуске и погашении
электронных денег;
3) регистрация в Системе физических лиц – неидентифицированных владельцев
электронных денег, Предпринимателей, Агентов и заключение договоров с владельцами
электронных денег в пределах полномочий, предоставленных ему Банком;
4)
открытие и ведение электронных кошельков владельцев электронных денег;
5)
сбор, обработка и передача информации об операциях, осуществленных с
использованием электронных денег в Системе;
6) организация расчетов между банками-участниками Системы по операциям,
осуществленным с использованием электронных денег;
7)
формирование и распространение нормативно-справочной информации,
касающейся функционирования Системы;
8) обеспечение безопасного функционирования Системы, разработка и доведение до
участников Системы требований по поддержанию безопасного функционирования Системы;
9) создание, поддержание в актуальном режиме и обеспечение функционирования
Интернет-ресурса Оператора;
10) иные функции в соответствии с договорами с эмитентами и законодательством
Республики Казахстан.
11.4. Договоры, заключаемые между Оператором и Банком, обуславливают для Банка
единые правовые и технические условия по выпуску, использованию и погашению
электронных денег в Системе.
11.5. Договор присоединения между Оператором и владельцем электронного кошелька
- физическим лицом на предоставление услуг Системы, а также Договор присоединения,
заключаемый Банком и физическим лицом, заключаются в форме оферты, с условиями
которого физическое лицо должно согласиться до момента регистрации и открытия ему
электронного кошелька в Системе. Согласие с условиями договоров присоединения
14
обозначает полное принятие владельцем электронных денег – физическим лицом условий
данных договоров без ограничений и равносильно заключению двухсторонних письменных
договоров.
12. Осуществление взаимодействия Банка с Предпринимателями
12.1. Предприниматели принимают электронные деньги в качестве оплаты за
поставляемые ими товары, работы и услуги на основании договора на предоставление услуг
Системы, заключенного с Оператором.
12.2. После осуществления платежа с использованием электронных денег их
владельцу- физическому лицу Системой выдается торговый чек в соответствии с
требованиями законодательства Республики Казахстан.
12.3. В Системе по основаниям, предусмотренным законодательством Республики
Казахстан, или в случае расторжения совершенной сделки участниками Системы
допускается возможность возврата Предпринимателем ранее полученных электронных денег
на электронный кошелек отправителя электронных денег. Порядок и сроки осуществления
такого возврата устанавливаются Оператором и отражаются в заключенных договорах с
участниками Системы.
12.4. Банк не осуществляет погашение электронных денег Предпринимателей, однако
согласно разделу 4 Правил осуществляет регистрацию Предпринимателей в Системе для
открытия электронных кошельков Предпринимателям, а также подтверждение регистрации
Предпринимателей в Системе. Погашение электронных денег Предпринимателями
осуществляется строго только через Интернет-ресурс Оператора.
12.5. Отношения между Банком и Предпринимателем возникают и регулируются
договором присоединения в форме оферты, с условиями которого Предприниматель должен
согласиться до момента регистрации и открытия ему электронного кошелька в Системе,
путем проставления подписи уполномоченного лица в Заявлении на регистрацию в Системе
для открытия электронного кошелька. Согласие с условиями Договора присоединения
обозначает полное принятие Предпринимателем условий данного договора без ограничений
и равносильно заключению двухстороннего письменного договора.
12.6. За регистрацию Предпринимателей в Системе для открытия электронных
кошельков Предпринимателям, а также подтверждение регистрации Предпринимателей в
Системе Банк взимает комиссионное вознаграждение согласно тарифам Банка.
13. Порядок разрешения споров, возникших
при использовании электронных денег
13.1. Оператор приостанавливает или отказывает в проведении операций с
электронными деньгами, если исполнение соответствующего указания владельца
электронных денег приведет к нарушению требований законодательства Республики
Казахстан и/или требований договора присоединения, размещенного на Интернет-ресурсе
Оператора, с которым владелец электронных денег знакомился при открытии кошелька
и/или требований Банка, изложенных в договоре присоединения.
13.2. О приостановке/отказе в проведении операций с электронными деньгами
Оператор незамедлительно информирует владельца электронных денег с указанием причин
путем направления владельцу электронных денег электронное сообщение с указанием
причины отказа.
13.3. Претензии между участниками Системы, связанные с осуществлением платежа и
иных операций с использованием электронных денег, разрешаются в порядке,
установленном законодательством Республики Казахстан и договорами, заключенными
между ними.
13.4. Для объективного рассмотрения спорных вопросов участники Системы на
основе взаимного согласия могут создавать экспертные комиссии с участием Оператора.
Экспертные комиссии создаются для рассмотрения конкретного спора.
15
13.5. Результаты работы комиссии оформляются в форме экспертного заключения. В
экспертном заключении должны быть указаны сроки выполнения Сторонами принятого
решения, распределение обязанностей (при необходимости - порядок распределения между
Сторонами материальных расходов), связанных с исполнением решения комиссии
13.6. В случае несогласия физического лица с расходными операциями, проведенными
по его электронному кошельку, претензии принимаются посредством отправки электронного
интерактивного заявления через Интернет-ресурс Оператора. Оператор рассматривает
ситуации по операциям со сроком давности не более 10 (десяти) календарных дней с даты
получения заявления.
Учитывая то, что услуги по платежам и переводам в Системе осуществляются
непосредственно Оператором согласно договору присоединения, заключенному между
физическим лицом и Оператором при открытии кошелька в Системе, Банк не рассматривает
претензии физического лица по расходным операциям физического лица в Системе.
13.7. По всем возникающим вопросам физическое лицо может обратиться в
круглосуточную службу поддержки Оператора по контактным телефонам и электронным
адресам, размещенным на страницах Интернет-ресурса. Оператора или Банка.
13.8. В случае обращения владельца электронных денег, приобретенных им
непосредственно в Банке, в том числе и через Агентов Банка, с которыми Банком заключены
агентские договоры, Банк обязан в трехдневный срок предоставить мотивированный ответ
заявителю о том, что согласно Договору присоединения между Банком и заявителем, Банком
будет отправлен соответствующий запрос Оператору Системы и после получения ответа от
Оператора, Банк предоставит дополнительный ответ заявителю на указанный в запросе
адрес.
14. Порядок блокирования электронных денег
14.1. Блокирование электронных кошельков своих клиентов Банк самостоятельно не
осуществляет. В случае необходимости (подозрение на мошеннические действия владельца
кошелька/третьих лиц, либо при обнаружении сбоя программно-технических средств, для
обеспечения безопасности системы электронных денег) Банк может произвести письменный
запрос Оператору, объяснив причину такого решения и, при согласии Оператора на
основании запроса Банка, Оператор может осуществить блокирование электронного
кошелька Клиента.
14.2. Оператор имеет право временно заблокировать доступ физического лица или
приостановить выполнение операции с электронными деньгами в случае, если, по мнению
Оператора, такая мера необходима, а также в случаях, предусмотренных договором
присоединения, заключенным между владельцем электронного кошелька и Банком и/или
Оператором.
14.3. Превышение физическим лицом ограничений по видам и суммам операций с
электронными деньгами, установленных внутренними правилами Системы а также
обнаружение Оператором передачи информации владельца кошелька о собственных
параметрах авторизации (имя пользователя, пароль) другим лицам, также влечет
блокирование кошелька Оператором.
14.4. В случае возникновения угрозы несанкционированного доступа к электронному
кошельку или хищения с него электронных денег владелец электронных денег может
самостоятельно заблокировать электронный кошелек через свой личный кабинет в Системе
либо обратиться к Оператору по телефону или с письменным требованием блокирования
электронного кошелька.
14.5. Отмена блокировки электронного кошелька осуществляется владельцем через
его личный кабинет в Системе, либо Оператором на основании заявления владельца
электроных денег, с присвоением Оператором нового пароля для доступа к электронному
кошельку либо выпуском нового регистрационного свидетельства, выдаваемого
удостоверяющим центром для подтверждения соответствия электронной цифровой п одписи
владельца электронного кошелька.
16
15. Обмен электронными сообщениями
15.1. Обмен электронными сообщениями между Банком, Оператором, Агентами и
Предпринимателями производится в Системе по форматам передачи информации,
установленным Оператором. Порядок обмена электронными сообщениями в Системе
определяется Оператором и изложен на Интернет-ресурсе Оператора.
15.2. Оператор разрабатывает порядок аутентификации электронных сообщений и
контролирует его соблюдение.
15.3. Электронные сообщения составляются на государственном и/или русском
языках. Возможность использования иных языков при составлении электронных сообщений
устанавливается Оператором.
15.4. При формировании и передаче электронных сообщений участники Системы
соблюдают порядок защитных действий от несанкционированных платежей, установленный
договорами, заключенными между участниками Системы.
15.5. Банк, Оператор и Агенты обеспечивают наличие аудиторского следа в своих
информационных системах по всем электронным сообщениям, поступающим и
обработанным в Системе, а также хранение отправленных и полученных электронных
сообщений в течение не менее пяти лет.
16. Порядок проведения взаимозачета обязательств эмитентов
при погашении электронных денег
16.1. Поскольку Банк согласно действующему законодательству обязан производить
погашение электронных денег, эмитированных не только самим Банком, но и другими
банками-эмитентами, работающими в Системе, у него может сложиться отрицательное
сальдо между суммой эмитированных им электронных денег и объемом предъявленных к
погашению электронных денег. Функцию клирингового центра в этих случаях согласно
Договору на оказание услуг в Системе электронных денег «Е-tenge» Банка с Оператором
выполняет Оператор следующим образом:
А) после завершения операционного дня Системы Оператор производит зачет
обязательств эмитентов при погашении электронных денег и определяет чистую позицию
каждого эмитента.
Б) перевод денег производится на основании указаний Оператора о списании денег с
позиций эмитентов, имеющих по результатам клиринга дебетовые чистые позиции, на
позицию Оператора в межбанковской системе переводов денег, и зачислении денег с
позиции Оператора в межбанковской системе переводов денег на позиции банков, имеющих
по результатам клиринга кредитовые чистые позиции.
16.2. Перевод денег по позициям эмитентов в межбанковской системе переводов денег
производится в соответствии с Правилами переводов денег в межбанковской системе
переводов денег, утвержденными постановлением Правления Национального Банка
Республики Казахстан от 21 ноября 1998 года № 242.
16.3. В случае отсутствия либо недостаточности денег у эмитента, имеющего
дебетовую чистую позицию, его платежи, не рассчитанные по результатам клиринга,
устанавливаются в очередь в межбанковской системе переводов денег.
16.4. После завершения переводов денег по результатам клиринга остаток денег на
позиции Оператора в межбанковской системе переводов денег должен быть равен нулю.
17. Порядок закрытия электронного кошелька
17.1. Банк не осуществляет закрытие электронных кошельков. Эта функция в
соответствии с Договором присоединения, заключаемым Оператором с владельцами
электронных кошельков, принадлежит исключительно Оператору.
17.2. Закрытие электронного кошелька осуществляется Оператором на основании
17
заявления владельца электронного кошелька или эмитента электронных денег с указанием
идентификационного кода электронного кошелька, кодового слова, логина и пароля для
входа в личный кабинет Системы.
17.3. Закрытие Оператором электронного кошелька возможно только при отсутствии на
нем электронных денег.
18. Дополнительные условия
18.1. Система доступна для физического лица круглосуточно.
18.2. Оператор представляет Банку необходимую информацию по выпуску,
использованию и погашению выпущенных им электронных денег в порядке и сроки,
установленные в договорах, заключенных между ними, и внутренних правилах Системы.
18.3. Банк представляет в Национальный Банк Республики Казахстан информацию о
выпущенных электронных деньгах и операциях, связанных с их эмиссией и погашением
использованием в Системе, по формам и в сроки, установленные Национальным Банком
Республики Казахстан.
18.4. Вопросы, не урегулированные настоящими Правилами, разрешаются в порядке,
установленном законодательством Республики Казахстан и внутренними докум ентами
Банка.
Председатель Правления
АО «Эксимбанк Казахстан»
Прихожан Д.А.
18