дизайн интерьера

ДИЗАЙН ИНТЕРЬЕРА
ПРОФИЛЬ СРЕДНЕСТАТИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
С 2008 года все предприятия должны классифицировать себя в соответствии с Эстонским
классификатором видов экономической деятельности
EMTAK 2008. Эстонский
классификатор видов экономической деятельности EMTAK 2008 является эстонской
национальной версией Статистической классификации видов экономической деятельности
в Европейском экономическом сообществе NACE Rev.2 (Statistical classification of economic
activities in the European Community). Читать далее
ПРОФИЛЬ СРЕДНЕСТАТИСТИЧЕСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
В 2009 году, по данным коммерческого регистра, в Эстонии действовало 422 предприятия,
оказывающих услуги в области дизайна интерьера, т.е. оформления и дизайна помещений.
По Эстонскому классификатору экономической деятельности EMTAK 2008 данному виду
деятельности присвоен код EMTAK 74101 – деятельность дизайнеров.
Поскольку в данном случае речь идет об интеллектуальной услуге, действующие в данной
сфере предприятия являются, в основном, небольшими обществами с ограниченной
ответственностью, с количеством работников от 1 до 4, или частными предпринимателями.
Более крупных акционерных обществ в этой области деятельности зарегистрировано
только 2. Количество работников крупного в данной сфере предприятия составляет, в
среднем, 5 человек.
Ввиду того, что предлагаемая услуга не предусматривает производства или крупных
капиталовложений, и задействуется малочисленный и мобильный персонал, расходы на
начало деятельности предприятия являются относительно низкими и гибкими. Работа
может успешно выполняться также дистанционно.
ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ РАСХОДЫ НА НАЧАЛО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
1
Поскольку дизайн интерьера представляет собой интеллектуальный бизнес, наибольшей
расходной
статьей
в
период
начала
деятельности
предприятия
является
квалифицированный персонал. Расходы на сырье практически отсутствуют, хотя
дизайнерам интерьера для работы необходимы образцы материалов, каталоги и примеры
выполненных ими работ. Образцами материалов и каталогами дизайнеров снабжают, как
правило, сами производители материалов, для которых дизайнеры интерьера представляют
существенный канал сбыта.
EAS | www.aktiva.ee 2009
Основные расходы:
 Расходы на персонал – в среднем 21% от оборота
 Расходы на маркетинг – в среднем менее 1% от оборота
 Расходы на производство – в среднем 42% от оборота
 Расходы на деятельность – в среднем 26% от оборота
 Прочие коммерческие расходы – в среднем 1% от оборота
Дизайн интерьера
Прибыль
Расходы на рабочую силу
Маркетинговые расходы
Расходы на товары, материалы и услуги
Коммерческие расходы
Помещения
2
При создании необходимых условий труда важно учесть, что офисные помещения являются
лицом предприятия, демонстрирующим клиентам стиль, почерк работающих в нем
дизайнеров интерьера. Отговорки типа «сапожник без сапог» не будут говорить в пользу
предлагаемых вами услуг. Предприятие, занимающееся дизайном интерьера, должно учесть,
что очень важную роль играет хорошее местонахождение его офисных помещений,
(доступность для клиентов, наличие автостоянки), при этом предпочтение отдается
престижным и хорошо известным районам. При планировке офисных помещений следует
учесть также необходимость в помещении для приема клиентов и проведения собраний.
EAS | www.aktiva.ee 2009
Существуют также многочисленные дизайнерские предприятия, которые, с целью экономии
расходов, стараются выполнить большую часть работ дома и непосредственно на объектах
клиентов. Принимая во внимание характер труда, подобный подход, особенно в стартовый
период, представляется разумным.
Средства труда
Поскольку работа дизайнера интерьера предполагает мобильность, крайне необходимым
средством труда является ноутбук и соответствующее специальное программное
обеспечение
(например, такие программы, как AutoCAD, Archicad, MicroStation).
Профессиональные чертежные программы стоят от 20 000 до 80 000 крон.
Важным средством труда является также фотоаппарат.
К расходам добавляются, конечно, элементарные услуги сервера и конторская техника –
телефон, принтер, сканнер и т.п.
Кроме технических средств занимающееся дизайном интерьера предприятие нуждается
также в образцах материалов, которые можно представить клиенту. Для этого потребуется
приобрести определенное количество специализированных книг и журналов, собрать
материалы у производителей мебели и внутреннего оборудования помещений, образцы
изделий и т.д. При этом собрание образцов надо постоянно обновлять.
Транспортные средства
Дизайнеру помещений нужен транспорт, чтобы доехать до объекта; кроме того, ему
зачастую необходимо перевезти материалы. Обычно, на основании аренды права
пользования, берется в лизинг небольшой или среднего размера автомобиль, лизинговые
платежи по которому составляют от 2500 до 4000 крон в месяц. Наиболее подходящим
транспортным средством для дизайнера интерьера является легковой автомобиль,
предназначенный для перевозки мелких партий груза.
Начинающее предприятие или частный предприниматель может обойтись и без личного
транспортного средства. В данном случае можно воспользоваться курьерскими услугами или
транспортом клиента.
3
Если предприятие, предлагающее услуги в области дизайна интерьера, пока не имеет своей
базы клиентов, можно считать, что на т.н. стартовый период уйдет 1-2 месяца, в течение
которого предприятие будет занято поисками первых клиентов. В этот период следует
учесть постоянные расходы на аренду офисного помещения, на персонал и транспорт. В
стартовый период расходы начинающего предпринимателя на персонал составляют около
40-50%; оставшаяся часть уходит на инвентарь, транспорт, аренду офиса и т.д.
EAS | www.aktiva.ee 2009
СРЕДНИЕ ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
Оборот большинства предприятий из сферы дизайна интерьера составляет менее одного
миллиона крон .
Дизайн интерьера
Средний оборот
Средняя прибыль
Большинство предприятий в данной области деятельности, согласно представленным
бухгалтерским отчетам, закончили хозяйственный год с прибылью, хотя рентабельность
бюро дизайна интерьера составляла менее 10%.
Многие предприятия продают свои услуги в соседние страны (прежде всего, в Финляндию),
при этом доля экспорта услуг может достигать одной трети от оборота.
СЕЗОННОСТЬ
В общем, услуги в сфере дизайна интерьера не подвержены сезонным колебаниям, хотя в
период отпусков, с июля по середину августа, работ заказывается меньше.
4

согласно отчетам за 2008 год
EAS | www.aktiva.ee 2009
МАРКЕТИНГОВАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Наиболее эффективными маркетинговыми каналами предприятий, специализирующихся на
дизайне интерьера, являются:
 домашняя страница предприятия;
 статьи в специализированных журналах и телевизионных передачах на тему
строительства и дизайна интерьера
 участие в конкурсах, посвященных дизайну интерьера.
Важным маркетинговым средством являются хорошие результаты труда, которыми доволен
клиент, а также корректные трудовые отношения. Хороший имидж и положительная
информация от недавних клиентов и партнеров по сотрудничеству представляют собой
очень важный маркетинговый канал; обычно, хорошие отношения с клиентом приносят
новых клиентов. Начинающий предприниматель, оформляя свой офис, должен также
подумать о том, каким образом можно наиболее выгодно преподнести свою
изобретательность и единственные в своем роде дизайнерские решения.
ОПОРНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ
Дизайнеры имеют возможность присоединиться к Эстонскому союзу дизайнеров, который
образован в 1989 году с целью развития профессиональных знаний и специальных навыков
дизайнеров. См. домашнюю страницу Союза дизайнеров: www.edl.ee
ВЫТЕКАЮЩИЕ ИЗ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ТРЕБОВАНИЯ, РАЗРЕШЕНИЯ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ,
ЛИЦЕНЗИИ, ОХРАНА ЗДОРОВЬЯ
Закон не требует наличия лицензии или регистрации в регистре экономической
деятельности для оказания дизайнерских услуг.
В будничной деятельности, однако, необходимо соблюдать правовые акты, применимые к
выполнению различных конкретных работ. Например, в отношении зданий,
представляющих историческую ценность, следует выполнять требования закона об охране
памятников старины www.riigiteataja.ee, помещений общественного пользования –
требования, относящиеся к конкретному типу здания или области деятельности (детские
учреждения, больницы и пр.).
5
НАИБОЛЕЕ ПОДХОДЯЩАЯ ФОРМА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
EAS | www.aktiva.ee 2009
Среди
бюро
дизайна
интерьера
наиболее
распространена
такая
форма
предпринимательства, как общество с ограниченной ответственностью – 98% предприятий,
занимающихся проектированием дизайна интерьера, зарегистрированы в качестве ООО.
Однако существуют и отдельные акционерные общества, а также 40 предпринимателей –
физических лиц.
СТРАХОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Некоторые предприятия страхуют свои офисные помещения вместе с их меблировкой,
оборудованием и техникой. Страхование является добровольным.
ХАРАКТЕРИСТИКА УСЛУГ И СРЕДНИЙ УРОВЕНЬ ЦЕН
Основной деятельностью предприятий, предлагающих услуги в области дизайна интерьера,
является составление проектов дизайна интерьера различных зданий и помещений. Кроме
создания общей концепции, составляется также проектная папка, которая содержит:
 набор отделочных материалов (подходящие материалы для покрытия пола, стен и
потолков);
 план полов (определение размещения различных материалов для пола);
 план расстановки мебели;
 план освещения (определение мест установки осветительных приборов,
выключателей и розеток);
 чертежи объектов, выполняемых по специальному проекту (чертежи установки
керамической плитки в ванных комнатах и т.п.);
 по возможности, также иллюстративные материалы или образцы различных
отделочных и текстильных материалов. Кроме того, можно приложить контактные
данные поставщиков подходящих для установки материалов.
В качестве дополнительной услуги предлагается также мебель, изготавливаемая по
отдельным заказам, проектирование и дизайн светильников и пр., услуги по руководству
проектом, предполагающие координирование дизайнером интерьера всей необходимой
деятельности и ведение делопроизводства (общение со строителем, специалистомотделочником, поставщиками, также доставка материалов, составление необходимой
документации и т.д.).
6
Обычно весь рабочий процесс идет в тесном сотрудничестве между дизайнером интерьера и
клиентом, и все руководство проектом, т.е. координация всей необходимой деятельности
(начиная с поиска соответствующих материалов до контроля выполнения) вверяется
дизайнеру интерьера.
EAS | www.aktiva.ee 2009
Основанием ценообразования на предприятиях, предлагающих услуги в области дизайна
интерьера, служит, как правило, время работы, зависящее от:
 площади оформляемого помещения;
 его сложности;
 необходимости в специальных решениях;
 объема работы (существует ли необходимость в руководстве проектом, выборе
мебели и т.д.).
Поскольку каждый конкретный проект является индивидуальным и предполагает
ознакомление дизайнера интерьера с помещением и желаниями клиента, окончательная
цена работ складывается в результате сотрудничества с клиентом и переговоров с ним, хотя
нижний ценовой порог равен 200 – 400 кронам за квадратный метр интерьера.
На цену услуги влияет также известность дизайнера, наличие отличных референций и
призы, полученные на профессиональных конкурсах. Цена услуги может отличаться в 2 – 3
раза, в зависимости от опыта и имиджа исполнителя конкретной работы.
КОНКУРЕНЦИЯ
В связи с резким спадом на строительном рынке под удар попал также рынок дизайна
интерьера. Если несколько лет назад было тяжело найти бюро дизайна интерьера,
испытывающее трудности с поиском клиентов и доходностью деятельности, то теперь
ситуация поменялась на противоположную. Сократилось как количество строящихся и
реновируемых объектов, так и готовность клиентов использовать услуги профессиональных
дизайнеров интерьера.
В связи со спадом на рынке многие дизайнеры интерьера пытаются найти себе применение
в других областях дизайна, отказываются от предпринимательства и переходят на работу по
найму, например, идут работать у производителей мебели или в мебельные салоны.
Условием выживания является хорошая база клиентов, прежде всего, бизнес-клиентов, а
также умение найти новых клиентов, зачастую за рубежом.
ПРОФИЛЬ КЛИЕНТОВ
7
Клиенты, пользующиеся услугами дизайнеров интерьера, разделяются на две большие
группы:
 частные клиенты, желающие получить дизайнерские решения для интерьера
частных домов или квартир;
 бизнес-клиенты, желающие получить проекты дизайна интерьера в основном для
общественных зданий, сервисных учреждений или офисных зданий.
EAS | www.aktiva.ee 2009
Кроме того, проекты дизайна интерьера можно разделить по назначению зданий:
 частные дома и квартиры;
 здания общественного назначения (школы, музеи, спортивные комплексы и т.д.);
 торговые учреждения и учреждения общественного питания (коммерческие
площади, офисы, рестораны, кафе, ночные клубы и т.д.);
 исторические интерьеры (здания, находящиеся под охраной в качестве памятников
старины).
Клиенты, нуждающиеся в дизайнерских решениях для интерьера частных домов или
квартир, являются, в основном, разовыми покупателями. Именно по этой причине
некоторые бюро предпочитают обслуживать только бизнес-клиентов. Другой причиной для
предпочтения бизнес-клиентов является то обстоятельство, что работы, связанные с
частными клиентами, ввиду многочисленных изменений и пожеланий, могут превысить
установленный срок и бюджет.
Бизнес-клиент может выступать в роли заказчика неоднократно, но при этом характер
работы и условия варьируются по каждому проекту. Поскольку в основном объекты бизнесклиентов в финансовом плане более значительные, многие дизайнерские бюро
предпочитают получать от работы бóльшую выгоду, а иногда и бóльшую творческую
свободу, что и является основными причинами ориентированности на бизнес-клиентов.
ПЕРСОНАЛ
На предприятиях, занимающихся дизайном интерьеров, работают большей частью
архитекторы по интерьеру – выпускники Эстонской художественной академии по
специальности «архитектура интерьера», хотя в этой сфере деятельности работает
достаточно много дизайнеров интерьера, имеющих образование в области графического
дизайна или иное подобное образование. Кроме дизайнеров интерьера, на некоторых
предприятиях работают также младшие консультанты, помогающие выполнять чертежи.
В начальный период деятельности для предприятия, оказывающего услуги в области
дизайна интерьера, важно найти опытных работников.
ПРИЧИНЫ НЕУДАЧ И РЕКОМЕНДАЦИИ НАЧИНАЮЩЕМУ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ

Начинающий предприниматель должен уметь критически оценивать текущую
ситуацию на строительном рынке.

Начинающему предпринимателю важно составить реалистичный финансовый
прогноз, поскольку без достаточно большой базы клиентов на заключение первых
8
EAS | www.aktiva.ee 2009
договоров может уйти не один месяц. Предприниматель должен также
минимизировать риски, связанные с рабочей силой, поскольку гибкий рабочий
график и непостоянная работа могут привести к тому, что у работников пропадет
мотивация, ухудшатся отношения с клиентами или будут превышены сроки
выполнения заказа.

Начинающий
предприниматель
должен
обязательно
уделить
внимание
поддержанию своей компетентности и постоянному ее совершенствованию, а в
повседневной работе – стремиться сохранять хорошие отношения с клиентами.
Опытные дизайнеры интерьера советуют начинающему предпринимателю уже с
первой встречи внимательно выслушивать желания клиентов, обязательно
записывать высказанные ими пожелания и изменения, и во избежание путаницы
брать с клиента подпись.

Внимание необходимо уделять также маркетинговой деятельности. Самым
эффективным каналом являются специальные журналы и телевизионные передачи.
Обязательно следует составить портфолио выполненных работ, которое станет
наилучшим вспомогательным средством при поиске новых клиентов.
9
EAS | www.aktiva.ee 2009