Примерный учебный план и рабочая программа

УТВЕРЖДАЮ
УТВЕРЖДАЮ
Директор Автономного учреждения
Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры «Югорский научноисследовательский институт
информационных технологий»
Директор Департамента
информационных технологий
Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры
___________________ А.С.Зыков
__________________
«_____» _________________ 2015 г.
«_____»_________________ 2015 г.
А.А.Бородин
Программа учебного курса
«Эффективное использование сервисов электронного правительства»
Распределение учебного времени
Виды занятий
Лекции
Практические занятия
Итоговый контроль знаний (тестирование)
Ханты-Мансийск, 2015
Объём занятий (час)
10
17
1
Содержание
I.
Пояснительная записка ..........................................................................................................3
Цели и задачи курса.......................................................................................................................3
Целевая аудитория .........................................................................................................................3
Знания и умения выпускников учебного курса ..........................................................................3
Структура учебного курса ............................................................................................................4
Объем курса ...................................................................................................................................6
Оценка знаний................................................................................................................................6
Методические рекомендации по организации учебного процесса ...........................................7
Рекомендуемое программно − аппаратное обеспечение............................................................7
II.
Учебно-тематический план ...............................................................................................8
III.
Содержание учебного курса ............................................................................................12
IV.
Список литературы ...........................................................................................................14
Основная литература: ..................................................................................................................14
Дополнительная литература: ......................................................................................................14
V. Контроль знаний ...................................................................................................................15
2
I.
Пояснительная записка
Программа
учебного
курса
«Эффективное
использование
сервисов
электронного правительства» представляет собой документ, определяющий цели,
задачи, содержание образовательного процесса с учетом целевой группы слушателей
и
региональных
особенностей,
которые
необходимо
учесть
в
процессе
формирования тем занятий и отбора учебного материала.
Цели и задачи учебного курса
Целью учебного курса является повышение компьютерной грамотности
граждан, создание условий для использования жителями автономного округа своих
возможностей доступа к информации, приобщение максимального их количества к
информационному обществу, увеличения доли граждан, использующих механизм
получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме для
улучшения качества жизни.
В процессе обучения слушатели должны ознакомиться с концепцией
«электронного правительства», освоить порядок получения государственных и
муниципальных услуг в электронном виде на Едином портале государственных и
муниципальных услуг РФ, научиться пользоваться онлайн-сервисами учреждений и
организаций различных ведомств.
Целевая аудитория
Целевой
аудиторией
являются
жители
муниципальных
образований
городских и сельских поселений Ханты-Мансийского автономного округа – Югры,
уже имеющие базовые навыки работы на персональном компьютере из числа
работников
бюджетной
сферы
(образование,
культура,
здравоохранение),
работников социальных служб, льготных категорий граждан (пенсионеры, люди с
ограниченными возможностями здоровья, безработные, малоимущие и многодетные
граждане, представители коренных малочисленных народов Севера, другие
льготные категории граждан).
Знания и умения выпускников учебного курса
В результате обучения по программе слушатели смогут приобрести
следующие знания, умения и навыки:
3
- ознакомление с общей концепцией «электронного правительства»;
- навыки пользования Интернет-ресурсов, работы с сайтами и порталами
федеральных и региональных органов власти для получения информации, в том
числе
использования
возможностей
Единого
портала
муниципальных
услуг
(http://www.gosuslugi.ru/)
государственных
услуг
Ханты-Мансийского
и
государственных
регионального
автономного
округа
и
портала
–
Югры
(http//86.gosuslugi.ru);
- изучение процесса получения государственных и муниципальных услуг в
электронном виде.
Структура учебного курса
Учебный курс состоит из четырех модулей.
Модуль 1. «Электронное правительство».
Даются базовые знания об «электронном правительстве». Определение, цели
и задачи «электронного правительства». Значение распространения знаний об
«электронном правительстве» в Российской Федерации. Вводится понятие
государственная и муниципальная услуга.
Слушатели знакомятся с формами организации деятельности органов
государственной власти с населением, общими принципами работы в сети Интернет
(браузеры, онлайн-формы, безопасность); с технологией поиска информации в сети
Интернет; учатся созданию электронной почты (ящика) и работы с ней,
отслеживанию
почтовых
сообщений.
Рассматриваются
принципы
функционирования системы межведомственного электронного взаимодействия.
Знакомятся с основными понятиями, функциями, назначениями: принцип
«одного окна», многофункциональные центры, электронная подпись. Даются общие
сведения об УЭК, об организациях, принимающих участие в процессе ее выпуска,
выдачи и обслуживания (уполномоченный орган РФ, федеральная уполномоченная
организация, уполномоченный орган субъекта РФ, уполномоченная организация
субъекта РФ и т.п.). Акцентируется внимание слушателей на преимуществах
использования УЭК, о предоставляемых с ее помощью государственных и
муниципальных услугах. Пошагово рассматриваются порядок подачи заявления о
выдаче/замене УЭК и порядок ее выдачи гражданину. Описываются способы
4
использования УЭК и действия гражданина в случае возникновения нештатной
ситуации.
Изучается
терминология,
используемая
при
предоставлении
государственных и муниципальных услуг в электронном виде с использованием
УЭК.
Слушатели получают информацию о сайтах органов власти Российской
Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
Модуль 2. Официальные Интернет-ресурсы Российской Федерации и ХантыМансийского автономного округа – Югры
Слушатели знакомятся с Интернет-ресурсами органов власти Российской
Федерации и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (назначение,
особенности работы, обратная связь, обращение граждан): сайт Президента РФ, сайт
Правительства РФ, сайт Государственной Думы РФ, сайт Федерального собрания
РФ, официальные сайты федеральных министерств, сайт органов государственной
власти ХМАО – Югры, сайт Думы ХМАО – Югры, сайты муниципальных
образований ХМАО – Югры, сайты многофункциональных центров ХМАО – Югры,
др.
Модуль 3. Единый портал государственных и муниципальных услуг
Слушатели
знакомятся
с
Единым
порталом
государственных
и
муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru/): интернет-адрес для входа на ресурс,
запрос через поисковую систему; внешний вид главной страницы сайта;
регистрация, навигация по сайту; изучение разделов сайта; каталог государственных
и муниципальных услуг, варианты его сортировки и фильтрации, получение услуги,
онлайн-запись.
Рассматриваются общие принципы работы и функциональная структура
Единого портала государственных и муниципальных услуг. Даётся определение
«личный кабинет» пользователя, объясняется цель регистрации, описываются
уровни учетных записей и получаемые при этом возможности. До слушателей
доводится информация о возможности подтверждения личности (учетной записи) в
уполномоченных
предоставления
органах
власти
государственных
или
и
многофункциональных
муниципальных
5
услуг.
центрах
Поэтапно
рассматривается процесс создания «личного кабинета». Заполнение профиля.
Использование функциональных возможностей «личного кабинета». Привязка
банковской карты. Государственная электронная почтовая система. Различные
способы авторизации на портале. Изучается технология восстановления пароля.
Рассматриваются примеры получения государственных и муниципальных услуг в
электронном виде. Процесс описывается в пошаговом режиме.
Модуль 4. Полезные Интернет-ресурсы
В модуле рассматриваются Интернет-ресурсы (как регионального, так и
федерального масштаба), обеспечивающие различные электронные сервисы. Даётся
понятие мобильного банкинга по оплате услуг (примеры: Сбербанк РФ, ВТБ банк,
ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие», ОАО «Ростелеком» и др.), понятие
«электронного калькулятора» в Интернет-ресурсах (примеры сайтов: Пенсионного
фонда ХМАО – Югры; «Твой портал для жизни» (энергоэффективность,
энергосбережение и др.), ряд сервисов, непосредственно оказывающих влияние на
качество жизни жителей округа, – это оплата услуг ЖКХ, энергосбытовых компаний,
операторов связи, запись на прием к врачу и др.
Объем курса
Рекомендуемый объём учебной программы – не менее 28 академических
часов. Из них не менее 80 % учебного времени – очные занятия.
Оценка знаний
После прохождения обучения слушатель сдает итоговый тест посредством
выхода на сайт системы дистанционного образования ЮНИИ ИТ (Epro.uriit.ru) в
сети Интернет. Продолжительность теста – 1 (один) час (одна попытка). На
прохождение тестирования дается 2 (две) попытки.
Оценка
знаний
слушателей
проводится
по
результатам
итогового
тестирования. Итоговое тестирование слушателей проводится с целью получения
объективной оценки уровня полученных знаний и навыков при работе с сервисами
«электронного правительства».
6
Методические рекомендации по организации учебного процесса
Методический подход к изучению программы предполагает совместное
обучение слушателей в группе, направляемое и контролируемое преподавателями.
Форма организации учебного процесса может быть как очной, так и с применением
технологий дистанционного обучения. Количество слушателей в группе должно
соответствовать количеству автоматизированных рабочих мест (далее – АРМ), но не
более 12 (двенадцати) человек в группе. Каждый слушатель должен работать на
отдельном компьютере, имеющем полноценный доступ в сеть Интернет. Для
демонстрации материала на очных лекционных занятиях требуется мультимедийный
проектор. При проведении дистанционных занятий необходимо наличие наушников
и микрофона для общения в вебинаре.
Рекомендуемое программно − аппаратное обеспечение
Аппаратное обеспечение. Класс персональных компьютеров из расчета 1
компьютер на 1 слушателя, 1 компьютер для преподавателя, локальная сеть ПК (100
Мбит/с), широкополосный доступ к сети Интернет.
Рабочее место преподавателя. Компьютер: процессор 2,8 ГГц, оперативная
память не менее 2048 Мб, монитор не менее 17”, HDD не менее 80 Гб, звуковая карта,
акустическая система, микрофон, мультимедийный проектор.
Рабочее место слушателя. Компьютер: процессор 2,8 ГГц, оперативная
память не менее 2048 Мб, монитор не менее 17”, HDD не менее 80 Гб, звуковая карта,
наушники, микрофон.
Программное обеспечение:
 Операционная система MS Windows 7, 8.
 МS Office 2007 - 2013.
 Adobe Acrobat Reader.
 Интернет-браузер (Firefox, Chrome, Opera, Safari, Internet Explorer).
7
Учебно-тематический план
II.
В том числе
№
п\п
Наименование
модулей и тем
Всего
часов
Лекции
Практичес
кие
занятия,
самостояте
льная
работа
Форма
контроля
3
2
1
Выполнение
заданий
преподавателя
0.5
0.5
-
-
0.5
0.5
-
-
1
0.5
0.5
-
1
0.5
0.5
-
2.
Модуль 2. Официальные
Интернет-ресурсы
Российской Федерации и
Ханты-Мансийского
автономного округа –
Югры
8
2
6
Выполнение
заданий
преподавателя
2.1
Интернет-ресурсы органов
власти РФ (назначение,
особенности работы, обратная
связь, обращение граждан):
сайт Президента РФ, сайт
Правительства РФ, сайт
Государственной Думы РФ,
сайт Федерального собрания
РФ, официальные сайты
федеральных министерств.
1.5
0.5
1
-
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
Модуль 1. «Электронное
правительство»
«Электронное правительство»:
определение, цели, задачи.
Основные понятия,
определения, функции,
назначения: принцип «одного
окна», многофункциональные
центры, электронная подпись,
универсальная электронная
карта (УЭК).
Работа в сети Интернет
(браузеры, онлайн-формы,
безопасность). Технологии
поиска в Интернете.
Создание электронной почты
(ящика) и работа с ней,
отслеживание почтовых
сообщений.
Интернет-ресурсы органов
власти Ханты-Мансийского
автономного округа – Югры
(назначение, особенности
работы, обратная связь,
обращение граждан):
сайт органов государственной
власти ХМАО – Югры, сайт
Думы ХМАО – Югры, сайты
муниципальных образований
ХМАО – Югры, сайты
многофункциональных центров
ХМАО – Югры, др.
Полезные интернет-ресурсы
(назначение, особенности
работы, обратная связь):
- портал «Югражданин.РФ»
(http://югражданин.рф);
- сайт «Российская
общественная инициатива»
(https://www.roi.ru/);
- «Официальный интернетпортал
правовой информации»
(http://pravo.gov.ru/);
- портал «Азбука Интернета»
(http://azbukainterneta.ru/);
- сайт «Работа в России»
(http://www.trudvsem.ru/);
- портал «Мониторинг Югра»
(http://www.monitoring.admhmao
.ru/);
- сайт «Общественный совет по
реализации стратегии 2030»
(http://ugra2030.admhmao.ru/);
- Единый реестр
противоправных сайтов
(eais.rkn.gov.ru);
- сайт Федеральной службы
государственной регистрации,
кадастра и картографии
(maps.rosreestr.ru).
1.5
0.5
1
-
5
1
4
-
3.
Модуль 3. Единый портал
государственных и
муниципальных услуг
10
4
6
Выполнение
заданий
преподавателя
3.1.
Единый портал
государственных и
муниципальных услуг
(http://www.gosuslugi.ru/)
(регистрация, поиск
информации, получение услуги,
4
2
2
-
2.2
2.3
9
онлайн запись).
3.2.
Популярные государственные и
муниципальные услуги в
электронном виде (описание
услуги, получение услуги,
документы):
- выдача (замена) и учет
паспортов гражданина РФ,
удостоверяющих личность
гражданина РФ на территории
РФ;
- выплата ежемесячного
пособия по уходу за ребенком
от 1,5 до 3-х лет (от 3-х до 4-х
лет);
- получение компенсации в виде
возмещения фактически
произведенных пенсионером
расходов на оплату стоимости
проезда к месту отдыха и
обратно;
- выплата субсидии на оплату
жилых помещений и
коммунальных услуг;
- предоставление
государственной социальной
помощи;
- государственная регистрация
рождения;
- государственная регистрация
заключения брака;
- запись в дошкольное
образовательное учреждение;
- штрафы ГБДД;
- трудоустойство и др.
4.
Модуль 4. Полезные
Интернет-ресурсы
4.1
4.2
Полезные интернет-ресурсы
(назначение, особенности
работы):
- сайт kwrachu.ru (интернетрегистратура Югры);
- интернет-системы начисления
по услугам ЖКХ (в
зависимости от
муниципалитета).
Зачем нужен «личный кабинет»
на примере:
- ОАО «Ростелеком»;
- Федеральной налоговой
6
2
4
-
6
2
4
Выполнение
заданий
преподавателя
1.5
0.5
1
-
1.5
0.5
1
-
10
4.3
4.4
службы;
- ЗАО «Газпром межрегионгаз
Север»;
- Федеральной службы по труду
и занятости»;
- Тюменской энергосбытовой
компании и др.
Использование «онлайнкалькуляторов» на примере
сайтов:
- Пенсионного фонда ХМАО –
Югры;
- «Твой портал для жизни»
(энергоэффективность,
энергосбережение) и др.
Мобильный и интернет-банкинг
(Сбербанк РФ, ВТБ банк, ПАО
«Ханты-Мансийский банк
Открытие», ОАО «Ростелеком»
и др.).
1.5
0.5
1
-
1.5
0.5
1
-
Итоговое тестирование
1
-
-
Тестирование
Итого (часов)
28
10
17
1
11
III.
Содержание учебного курса
Модуль 1. «Электронное правительство»
1.1.
Основные
понятия,
определения
и
функции
«электронного
(браузеры,
онлайн-формы,
правительства».
1.2.
Основы
работы
в
сети
Интернет
безопасность), технологии поиска в Интернете и работа с электронной почтой, как
необходимый минимум для эффективного использования сервисов «электронного
правительства».
1.3.
Принцип «одного окна», многофункциональные центры, электронная
подпись, универсальная электронная карта (УЭК).
Модуль 2. Официальные Интернет-ресурсы Российской Федерации и ХантыМансийского автономного округа – Югры
2.1
Ознакомление с Интернет-ресурсами органов власти РФ (назначение,
особенности работы, обратная связь): сайты Президента РФ, Правительства РФ,
Государственной Думы РФ, Федерального собрания Российской Федерации,
официальные сайты федеральных министерств.
2.2
Интернет-сайты органов власти Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры (назначение, особенности работы, обратная связь, обращения
граждан): сайт органов государственной власти Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры, сайт Думы ХМАО – Югры, сайт Думы ХМАО – Югры, сайты
муниципальных образований ХМАО – Югры, сайты многофункциональных центров
ХМАО – Югры, др.
2.3
Информационный портал гражданского общества ХМАО – Югры
«Югражданин.рф».
2.4 Портал «Российская общественная инициатива» (https://www.roi.ru).
2.5
Официальный
интернет-портал
правовой
информации»
(http://pravo.gov.ru).
2.6 Портал «Азбука Интернета» (http://azbukainterneta.ru/).
2.7 Информационный портал «Работа в России» (http://www.trudvsem.ru).
2.8 Портал «Мониторинг Югра» (http://www.monitoring.admhmao.ru/).
2.9
Сайт
«Общественный
совет
по
реализации
стратегии
2030»
(http://ugra2030.admhmao.ru/).
2.10 Единый реестр противоправных сайтов (eais.rkn.gov.ru).
2.11 Сайт Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и
картографии (maps.rosreestr.ru).
2.12 Единый портал государственных и муниципальных услуг РФ
(http://www.gosuslugi.ru/) и его региональный сегмент (http//86.gosuslugi.ru).
Модуль 3. Единый портал государственных и муниципальных услуг
3.1. Обзор Портала госуслуг. Назначение и функциональные особенности.
3.2.
Регистрация
на
Портале
госуслуг.
Уровни
учетных
записей.
Подтверждение учетной записи. Способы авторизации на Портале госуслуг.
3.3. Поиск услуг и информации на Портале госуслуг.
3.4.
Основные
аспекты
порядка
получения
государственных
и
муниципальных услуг в электронном виде.
3.5. Привязка банковской карты к «личному кабинету» на Портале госуслуг.
3.6.
Пошаговая инструкция получения популярных услуг (не менее 5 услуг
на выбор):
 выдача (замена) паспорта гражданина РФ;
 выплата ежемесячного пособия по уходу за ребенком от 1,5 до 3-х лет (от 3-х
до 4-х лет);
 получение компенсации в виде возмещения фактически произведенных
пенсионером расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха и обратно;
 выплата субсидии на оплату жилых помещений и коммунальных услуг;
 предоставление государственной социальной помощи;
 государственная регистрация рождения;
 государственная регистрация заключения брака;
 запись в дошкольное образовательное учреждение;
 получение информации о правонарушениях в области дорожного движения;
 трудоустройство и др.
Модуль 4. Полезные Интернет-ресурсы
4.1
Интернет системы начисления по услугам ЖКХ (в зависимости от
13
муниципалитета).
4.2 Интернет-регистратура Югры (http://er.dzhmao.ru/). Запись на прием.
4.3 Зачем нужен «личный кабинет» на примере сервисов:
- ОАО «Ростелеком»;
- Федеральной налоговой службы;
- ЗАО «Газпром межрегионгаз Север»;
- Федеральной службы по труду и занятости»;
- Тюменской энергосбытовой компании.
4.4
Сайт Пенсионного Фонда РФ (www.pfrf.ru), отделение по ХМАО –
Югре. Пенсионный калькулятор.
4.5
«Твой
портал
для
жизни»
–
ЖКК
и
энергоэффективность
(http://www.86gkh.ru). Как задать вопрос специалистам Департамента строительства,
энергетики и жилищно-коммунального комплекса ХМАО – Югры.
4.6
Мобильный и интернет-банкинг (Сбербанк РФ, ПАО «Ханты-
Мансийский банк Открытие», ОАО «Ростелеком» и др.).
IV.
Список литературы
Основная литература:
1.
Электронный гражданин: официальный учебный курс, Учебник, М.:2014-
2015.-316 с. Под редакцией Лазаревой М.Е.
2.
Электронный гражданин: официальный учебный курс, Рабочая тетрадь,
М.:2014-2015.- 56 с. Под редакцией Лазаревой М.Е.
3.
Единый портал государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru).
4.
Азбука Интернета (http://www.azbukainterneta.ru).
5.
Портал «eGov 2.0»(http://open-gov.ru/).
Дополнительная литература:
1. Сайт Пенсионного Фонда РФ (http://www.pfrf.ru/branches/hmao/news/).
2. Твой портал для жизни – ЖКК и энергоэффективность (http://www.86gkh.ru).
3. Сайт ОАО «Тюменская энергосбытовая компания» (http://www.tmesk.ru).
4. Электронная регистратура (http://er.dzhmao.ru).
5. Портал УЭК (http://www.uecard.ru).
14
V.
Контроль знаний
Контрольные вопросы для тестирования:
Модуль 1 Электронное правительство
1. Что такое Электронное правительство?
2. Что такое государственные услуги?
3. С помощью чего организуется взаимодействие населения и органов
власти при реализации электронного правительства?
4. Укажите финальный этап внедрения электронного правительства:
5. Укажите один из сильнейших «тормозов» для использования
преимуществ электронного правительства:
6. Верно ли это утверждение?
Электронное правительство повышает эффективность деятельности
органов государственной власти и качество предоставления услуг,
сокращая при этом государственные расходы, экономя время, деньги и
нервы граждан и бизнеса.
7. Что такое универсальная электронная карта (УЭК)?
8. Какие услуги предоставляются гражданам посредством УЭК?
9. Каким образом может быть использована УЭК?
10.Каковы преимущества использования УЭК?
11.Что такое электронная подпись?
12.Какие виды электронной подписи Вы знаете?
13.Где можно получить электронную подпись?
14.В чем заключается принцип «одного окна»?
15.Укажите основные формы организации предоставления госуслуг по
принципу «одного окна»:
16.Что такое многофункциональный центр (МФЦ)?
17.Что такое онлайн-форма?
18.Что такое авторизация?
15
19.С помощью какой программы открываются Интернет-страницы?
20.Выберите правильный вариант написания адреса электронной почты:
21.Какие из перечисленных сайтов предоставляют сервис электронной
почты?
Модуль 2 Интернет-ресурсы органов власти
1. Выберите из перечисленных адрес сайта Президента РФ:
2. Выберите из перечисленных адрес сайта Правительства РФ:
3. На каком сайте граждане России могут выдвигать различные
гражданские инициативы либо голосовать за таковые?
4. Назовите официальный ресурс Роструда, который помогает найти
работу в любой части России:
5. Укажите информационный ресурс, содержащий результаты анализа
финансового и социально-экономического развития ХМАО – Югры:
6. Какой сайт предназначен для общественного обсуждения Стратегии
социально-экономического развития Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры до 2020 года и на период до 2030 года?
7. На каком сайте размещена публичная кадастровая карта?
8. Укажите адрес сайта, предназначенного для предоставления гражданам
и организациям государственных и муниципальных услуг в
электронной форме:
9. По какому адресу расположен Единый официальный сайт органов
власти Югры?
10.По какому адресу расположен сайт Думы Ханты-Мансийского
автономного округа – Югры?
Модуль 3 Портал госуслуг РФ
11.Для чего предназначен портал государственных услуг?
12.Укажите адрес портала государственных услуг в сети Интернет.
13.Для чего нужна регистрация на портале госуслуг?
16
14.Какая информация используется в качестве логина пользователя на
портале госуслуг?
15.Что такое «личный кабинет» пользователя»?
16.Как войти в «личный кабинет» пользователя на портале госуслуг?
17.Как можно отследить статус своей заявки на получение услуги на
портале госуслуг?
18.В каком случае в соответствии с Федеральным законом (N 210-ФЗ)
необходима обработка персональных данных?
19.По какой ссылке необходимо перейти для начала процесса
восстановления пароля на портале госуслуг?
20.Какая информация необходима для восстановления пароля на портале
госуслуг?
21.Для чего выбирается Ваше местоположение на портале госуслуг?
22.Как можно выбрать Ваше местоположение на портале госуслуг?
23.Если на портале госуслуг во вкладке «Ваше местоположение» указано
«Российская Федерация» будут доступны услуги:
24.Как перейти к версии портала госуслуг для слабовидящих людей?
25.Какую информацию содержит раздел портала госуслуг «Органы
власти»?
26.Как на портале госуслуг найти нужную услугу?
27.Каким образом каталогизированы услуги на портале госуслуг?
28.В каком разделе портала госуслуг находятся ответы на часто
задаваемые вопросы?
29.Для обеспечения информационной безопасности данных пользователю
портала госуслуг необходимо:
30.Каким образом можно обратиться в службу поддержки портала
госуслуг?
31.В каком разделе портала госуслуг находятся нормативно-правовые и
методические материалы?
32.Для получения услуги через портал госуслуг необходимо:
17
33.Прежде чем получать услугу на портале госуслуг, необходимо:
34.Раздел «Избранные услуги» в Личном кабинете портала госуслуг
предназначен для:
35.Чтобы добавить услугу в разделе Личного кабинета «Избранные
услуги» на портале госуслуг необходимо:
36.Раздел «Мои заявки» в Личном кабинете портала госуслуг
предназначен для:
37.Для изменения пароля на портале госуслуг необходимо пройти по
ссылкам в Личном кабинете:
38.Пароль для входа в Личный кабинет на портале госуслуг должен
содержать в себе:
39.Длина пароля для входа в Личный кабинет на портале госуслуг должна
быть:
40.Для удаления своей учётной записи на портале госуслуг необходимо
пройти по ссылкам в личном кабинете:
41.Для указания «секретного вопроса» необходимо пройти по ссылкам в
Личном кабинете Единого портала госуслуг:
42.В разделе «Документы и ТС» Личного кабинета Единого портала
госуслуг содержится информация:
43.Для настройки уведомлений от Единого портала госуслуг, необходимо
пройти по ссылкам в Личном кабинете:
44.Как подключить подписку на рассылку новостей от Единого портала
госуслуг?
45.Где можно получить ЭП для авторизации на Едином портале госуслуг?
46.Как применяется ЭП на Едином портале госуслуг?
47.Проверить подлинность ЭП на Едином портале госуслуг, можно
перейдя по ссылке:
48.Какова стоимость доступа к сведениям Единого портала
государственных и муниципальных услуг (в рублях)?
18
49.Какие типы учетных записей предусмотрены на Едином портале
госуслуг РФ?
50.Каким образом можно перейти на вкладку «Госуслуги на карте»?
Модуль 4 Полезные Интернет-ресурсы
1.
Что такое «личный кабинет» пользователя»?
2.
Интернет-регистратура Югры (регистратура86.рф) позволяет:
3.
Какие механизмы дистанционного банковского обслуживания Вы
знаете?
4.
На каком из перечисленных сайтов размещен Пенсионный
калькулятор?
5.
Выберите название сайта, который предоставляет гражданам
информацию о жилищно-коммунальном комплексе ХантыМансийского автономного округа – Югры:
6.
Какие из этих значков должны присутствовать в углу вашего веббраузера при использовании Web-банкинга?
19