Высокодоходный E-mail маркетинг
advertisement
Виталий Кудряшов Высокодоходный E-mail маркетинг «Высокодоходный E-mail маркетинг» Содержание Введение ................................................................................................................................. 3 Доверительный маркетинг, что это? ......................................................................................5 База подписчиков — это ваш Золотой Актив. ........................................................................ 7 Как набирать подписчиков. ....................................................................................................8 Основные фишки при работе с базой................................................................................... 12 Лучший сервис для рассылок ............................................................................................... 16 Заключение ........................................................................................................................... 19 www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 2 «Высокодоходный E-mail маркетинг» Введение Многие начинающие инфобизнесмены сталкиваются с проблемой отсутствия собственной клиентской базы, а те, кто всетаки набрал хоть какую-то базу, просто не умеют с ней работать. Это приводит к потере собственной прибыли, а также к потере новых потенциальных клиентов, которых вы могли бы получить, если бы правильно работали со своей существующей базой. Часто новички инфобизнеса очень долго и упорно набирают свою базу из 100 человек, а затем пытаются им впарить какой-либо продукт и еще удивляются, почему многие отписываются от рассылки и подписчиков становится с каждым разом все меньше и меньше, а прибыль тем более не прибавляется. А так же бывают случаи, когда база подписчиков составляет уже несколько тысяч, но прибыль все равно не растет. Это связано с тем, что многие не разбираются в элементарных процессах работы со своей базой емейлов. Собственная база подписчиков это конечно, самый ценный актив для любого инфобизнесмена. Если хорошо разобраться, успешный то каждый инфобизнесмен имеет свою собственную базу подписчиков. Эта база позволяет ему в любое время сделать солидное количество продаж получать своих товаров, а также комиссионные выплаты с партнерских программ. На самом деле, ведение собственной рассылки является ключевым фактором в любом бизнесе. Будь то оффлайн бизнес www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 3 «Высокодоходный E-mail маркетинг» или инфобизнес, не важно, наличие базы подписчиков, состоящих из целевой аудитории всегда способна принести хорошую прибыль ее владельцу. Но для этого, как я уже говорил, необходимо грамотно работать со своими клиентами, а также постоянно увеличивать количество е-мейл в вашей базе. Сегодня вы узнаете много полезной информации, внедрив которую вы сможете: • создать качественную базу подписчиков, состоящую из целевой аудитории, которые будут рады купить что-нибудь у вас; • грамотно работать со своей базой; • увеличить конверсию продаж; • улучшить читаемость ваших писем; • проводить автораспродажи, которые и будут приносить вам большую часть прибыли; • и многое другое В первых главах я расскажу, почему создание и ведение рассылки так необходимо в любом бизнесе, а тем более в инфобизнесе. Затем я дам несколько советов, по тому, как набирать базу подписчиков, и как поставить привлечение новых подписчиков на поток. Затем я поделюсь с вами лучшими фишками по работе с собственной базой, что значительно улучшит открываемость ваших писем и соответственно увеличит прибыль. Так же вы узнаете, почему многие успешные инфобизнесмены для работы со своими клиентами, выбирают сервис JustClick, вы узнаете преимущества данной системы перед другими существующими сервисами в сети интернет. www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 4 «Высокодоходный E-mail маркетинг» Доверительный маркетинг, что это? Итак, почему же имеет смысл пользоваться рассылкой и набирать собственную базу е-мейл подписчиков, почему это выгодно? Кто читал книгу Сета Година «Доверительный маркетинг» знают, что существуют следующие виды маркетинга: 1. Отвлекающий 2. Прямой 3. Индивидуальный 4. Доверительный Отвлекающий маркетинг – это самый распространенный и всем прижившийся средствам способ традиционной привлечения рекламы. В новых клиентов настоящий по момент эффективность данного вида маркетинга сильно снизилась, при этом цены на его использование наоборот возросли. Прямой маркетинг является наименее эффективным из всех перечисленных. Чаще всего прямым маркетингом является СПАМ и количество откликов при использовании данного метода всего 1-2%, что довольно мало. Индивидуальный маркетинг самый сложный и поэтому его применяют не все. При данном подходе основной целью стоит не привлечение новых клиентов, а извлечение максимальной прибыли с уже существующих клиентов. Доверительный маркетинг очень схож с индивидуальным, но здесь есть одно большое отличие. Если при индивидуальном, процесс маркетинга начинается с момента www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 5 «Высокодоходный E-mail маркетинг» продажи, то доверительный начинает действовать с момента первого контакта. Доверительный маркетинг также называют добровольным, потому что клиенты дают свое согласие на получение маркетинговых сообщений и рекламы. В процессе доверительного маркетинга потенциальный клиент проходит пять стадий: 1. Незнакомец 2. Друг 3. Клиент 4. Лояльный клиент 5. Бывший клиент Чтобы реализовать этот процесс, т.е. превратить незнакомца в лояльного клиента, необходимо построить систему, которая позволит организовать отправку маркетинговых сообщений. В настоящее время существуют различные интернет-технологии, позволяющие технологии осуществить экономичны в данный процесс. несколько раз, При по чем, эти сравнению с технологиями отвлекающего маркетинга. А самое важное, что они позволяют быстро видеть результаты и быстро вносить необходимые изменения в используемую вами стратегию работы с клиентами. Лучшим инструментом выстраивания доверия с клиентами является сервис JustClick – это лучшее решение для вашего бизнеса. В конце книги я опишу преимущества данного сервиса, которые позволят вам сформировать необходимое доверие с потенциальным клиентом. www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 6 «Высокодоходный E-mail маркетинг» База подписчиков — это ваш Золотой Актив. Мы с вами выяснили, зачем нужно вести собственную рассылку. И думаю, вы уже поняли, что ваша База подписчиков является золотым активом вашего бизнеса. И чем более целевая аудитория будет находиться у вас списке, тем больше шансов им что-то продать. Если у вас уже есть наработанная база е-мейлов, то вы всегда можете заработать на ней, но помните что нельзя продавать свою базу, потому что вы потеряете клиентов сможете и доверие ваших соответственно в будущем что-то не им продать. Вся ценность собранной базы подписчиков зависит от того насколько целевой является аудитория, которая находится в ней. Например, вы можете набрать 10.000 подписчиков на тему похудения, а затем попытаться продать им курс о заработке в интернете, я уверен, что у вас ничего не купят. В данном примере я думаю все понятно, что целевая аудитория не имеет никакого отношения к теме продаваемого продукта. Поэтому если вы смогли набрать целевую аудиторию и предлагаете действительно необходимый им продукт, то это принесет вам большую прибыль. На практике был такой случай, когда инфобизнесмен с базой 1.000 подписчиков за 3 недели продал им на 1.000.000 рублей. Я уверен, что это именно благодаря качественной базе подписчиков, которые ждали, когда им продадут тот товар, который им нужен. Выше я написал, что нельзя продавать собственную базу подписчиков, но также не советую вам покупать чужую базу емейлов. Прочитав, что на 1.000 подписчиков можно заработать 1 www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 7 «Высокодоходный E-mail маркетинг» млн. рублей кто-то решит, что можно ведь купить базу е-мейлов за копейки и продавать им различные товары. Не спешите этого делать. Проблема в том, что если вы пришлете купленной базе подписчиков свое рекламное сообщение, оно воспримется людьми как СПАМ, как мы говорили ранее, отклик будет всего 1-2%. И это не процент продаж, а скорее процент заинтересовавшихся людей. Я думаю вы не хотите работать именно так, потому что хорошей прибыли здесь не получишь никогда. Еще одно большое преимущество ведение собственной рассылки, это то, что для продажи товаров вам не обязательно иметь свой сайт или блог. Да, кто-то удивится, но это действительно так. Конечно желательно иметь хотя бы сайтвизитку или аккаунт в соц.сетях, где будет ваша фотография и основная информация о вашей деятельности, чтобы потенциальные клиенты знали как вы выглядите и что вы действительно существуете. Как набирать подписчиков. Мы с вами теперь точно знаем, зачем нам нужна собственная база подписчиков и какую прибыль она может принести. Дальше мы с вами будем говорить о том, как монетизировать базу подписчиков, а сейчас давайте разберемся, как же начать сбор емейлов своей целевой аудитории. Создать систему по сбору подписчиков можно различными способами, но чтобы все было автоматизировано сервисами. Один необходимо из лучших воспользоваться сервисов по специальными автоматизации инфобизнеса это сервис JustClick, в нем рассылка является абсолютно бесплатной. www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 8 «Высокодоходный E-mail маркетинг» Для того чтобы начать сбор е-мейлов можно просто поставить форму подписки на ваш сайт или блог с текстом «Подпишитесь на новые статьи», но данный способ не является эффективным, так как для того чтобы человек дал вам свой адрес электронной почты он должен получить что-то взамен. Для этого вам необходимо подготовить какую-либо бесплатную приманку для ваших клиентов, за которую они и будут оставлять вам е-мейл. В качестве приманки можно использовать все что угодно, главное чтобы ваша целевая аудитория желала получить, то, что вы раздаете. Для каждой темы инфобизнеса приманка должна быть своя, а самое главное, чтобы она несла огромную ценность для вашего потенциального клиента. Потому что если вашему подписчику понравится, то, что вы ему дали, то у него возрастет доверие к вам и соответственно вероятность покупки у вас платного продукта клиентом увеличится. Существует множество платных и бесплатных способов привлечения новых подписчиков в вашу подписную базу. Давайте рассмотрим некоторые из них: 1. Реклама Размещая рекламу в интернете, вы всегда сможете привлечь новых подписчиков, но данный способ является платным и стоимость одного е-мейла здесь может колебаться от 5 до 200 рублей. 2. размещение формы подписки на сайте или блоге Это самый простой способ, где вы уже на существующем сайте или блоге размещаете форму подписки, где вы предлагаете за е-мейл какую-либо ценную информацию. 3. вирусный маркетинг www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 9 Один «Высокодоходный E-mail маркетинг» из самых мощных способов привлечения новых подписчиков. Вирусный маркетинг работает следующим образом. К примеру в вашей базе 1000 е-мейлов, вы пишите письмо своим подписчиком где предлагаете какой-либо ценный продукт абсолютно бесплатно, но для того, чтобы его получить вашим подписчикам необходимо разместить ссылку на описание этого продукта в соц.сетях или на форумах и ставите например такое условие: «если по вашей ссылке пройдет 3 человека получите данный абсолютно бесплатно». как уже вы то вы продукт Далее, поняли, все пришедшие на эту страницу тоже хотят получить этот продукт, но чтобы его получить, им так же надо пригласить 3-х человек на эту страницу. Соответственно на этой странице присутствует форма подписки, куда они указывают свой е-мейл. Для того что бы использовать данный способ привлечение подписчиков вам необходимо использовать специальные сервисы и скрипты. В ближайшее время в системе JustClick будет доступна функция вирусного маркетинга и вы всегда сможете использовать этот способ наращивание базы подписчиков. 4. Использование чужих рассылок На данный момент существует огромное количество рассылок на различные темы. Я уверен, что по вашей теме тоже найдутся люди, которые уже занимаются рассылкой. И их не нужно считать конкурентами, как многие делают. Наоборот, они должны стать вашими партнерами. И с помощью них вы можете продвигать свои продукты. Вам просто необходимо найти таких людей, например в www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 10 «Высокодоходный E-mail маркетинг» сервисе subscribe.ru вы можете легко найти рассылки по вашей теме и связаться с авторами этих рассылок. Затем вы можете договориться с ними, разместить одно или несколько ваших писем в их рассылке и таким образом дать рекламу вашему ресурсу или продукту. Как вы договоритесь, зависит от вас и ваших потребностей. Иногда придется заплатить за такую рекламу, а иногда можно договориться с автором таким образом, что он будет получать комиссию за оплаченные заказы. 5. Партнерка Это также очень мощный инструмент привлечения новых потенциальных образом, вы покупателей. предлагаете Сама своим система работает существующим таким подписчикам заработать, даете им маркированные ссылки, по которым они должны привлекать новых клиентов самостоятельно и если кто-то из привлеченных определенный купит процент ваш продукт, вашему то партнеру, вы выплачиваете который привлек данного покупателя. Данный способ также легко можно внедрить в свой инфобизнес через систему JustClick. Система сама будет создавать ссылки вашим партнерам, сама будет отслеживать? кто и по какой ссылке пришел в вашу базу и автоматически будет начислять проценты, установленные вами заранее. Вам нужно будет только своевременно выплачивать комиссионные своим партнерам, чтобы они приводили вам клиентов снова и снова. Мы с вами рассмотрели самые популярные способы привлечения новых подписчиков, теперь давайте поговорим о том, как этих подписчиков превратить в клиентов. www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 11 «Высокодоходный E-mail маркетинг» Основные фишки при работе с базой Очень часто новички в инфобизнесе работают со своей базой не эффективно? и это приводит к частым отпискам потенциальных клиентов. Вот несколько ошибок, которые совершают новички: • Пишут очень мало или слишком много писем • Не выстраивают доверие с клиентом, а пишут ему только продающие письма своих продуктов и ничего кроме этого • Пишут много о себе, что часто раздражает клиентов • Присылают огромные письма, которые никто не читает • Загружают письмо большим количеством различных ссылок и картинок И это не все ошибки, которые совершают новички. Давайте я вам дам несколько практических советов, внедрив которые вы сможете своим письмом привлечь внимание клиента и заставить его прочитать ваше письмо, а так же научитесь проводить такие распродажи, которые будут цеплять ваших клиентов. Итак: 1. Сколько нужно писать писем? Многие задаются таким вопросом. Здесь нельзя дать конкретного ответа. Если речь идет о письмах, где вы что-то продаете то таких писем не должно быть очень много, а если речь идет об информативных письмах, которые действительно интересны и несут ценную информацию то лучше писать как можно больше. А вообще, для того чтобы продать клиенту что-нибудь достаточно 8-10 последовательных писем. В системе JustClick вы можете настроить авто-серию писем, которая будет отправляться через определенное, настроенное вами время. Вам необходимо только написать эти письма www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. и настроить 12 «Высокодоходный E-mail маркетинг» временной интервал. И каждый новый подписавшийся будет получать эту серию писем автоматически. То есть один раз сделал и система работает . А вообще успешные инфобизнесмены рекомендуют писать письма каждые три дня. Это значит, что при настройки серии писем сделайте так, чтобы письма приходили с периодичностью в три дня. А также вы сможете в любое время отправлять разовые письма, когда вам это будет необходимо. 2. Что писать подписчикам? Что же писать в рассылку, чтобы вашим клиентам не сообщения? было скучно Лучший читать эффект ваши дает следующее соотношение тем отправляемых вами писем: • 1/3 статьи о себе • 1/3 обучающие статьи по вашей теме. А также новости в вашей теме • 1/3 развлечение и различные акции Здесь я думаю все понятно. Если вы будете писать много писем про свой продукт и ничего о себе, то доверие к вам будет строиться довольно долго, а так же людям покажется что вы им «впариваете» ваш продукт. Если не добавлять интересные и развлекательные статьи, то им станет скучно. Если писать только о себе, то им просто надоест постоянно получать сообщения такого типа: «как я пошел в магазин и купил себе новый телевизор» и т.п. 3. Как правильно писать письмо в рассылку? Новички инфобизнеса редко являются грамотными копирайтерами, и поэтому при составлении писем, они совершают www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 13 «Высокодоходный E-mail маркетинг» различные ошибки, которые приводят к плохой открываемости писем, а также к малому количеству откликов. Как же писать письма, которые интересно читать? Во-первых успех вашего письма зависит на 80% от заголовка. Главная цель заголовка – это привлечение внимания. Когда вы пишите письмо в рассылку, заголовком часто является тема письма. Если вы смогли привлечь внимание читателя, и он открыл ваше письмо, большая часть дела сделана. Что бы научиться составлять эффективные заголовки, вам нужно больше тестировать и больше писать. С практикой открываемость ваших писем возрастет. Но чтобы узнать насколько эффективны ваши заголовки вам необходимо знать, сколько человек открывает ваше письмо, а сколько нет. Для этого в сервисе JustClick есть статистика, в которой вы можете увидеть процент открываемости писем и соответственно сможете менять заголовки, что бы улучшить результат. Но если клиент открыл письмо, то не факт, что он прочитает его до конца. Чтобы узнать какое количество подписчиков читают ваши письма полностью, вы можете в самом письме отправлять лишь часть передаваемого сообщения. Здесь очень важно заинтриговать читателя. А в конце письма дать ссылку на ваш ресурс (сайт или блог) где ваша статья будет опубликована полностью. Таким образом, в системе JustClick будет показана статистика переходов из вашего письма на ваш сайт. А значит, вы сможете узнать какому количеству подписчиков интересны ваши письма. Также очень важно не загружать свое письмо большим количеством различных картинок и внешних ссылок. Как я писал ранее, лучше разместить в письме лишь часть сообщения, а статью полностью разместить у себя на сайте www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 14 «Высокодоходный E-mail маркетинг» 4. Использование акций с таймером Проведение акций это очень эффективная штука в плане продаж. Большая часть прибыли приходит именно в тот момент, когда вы проводите какие либо акции и распродажи. Если вы уже делали, когда-либо распродажи, скорее всего вы знаете, как важно ставить дедлайн на такие мероприятия. Лучший результат дают акции, которые проходят в течение 36 часов, это самое оптимальное время. Но знать этого не достаточно, надо как-то провести такую распродажу. И здесь снова вам поможет сервис JustClick. Давайте разберем, как именно сделать распродажу через этот сервис. Для начала вам необходимо определится, какие товары или товар будут участвовать в акции, так же нужно придумать какой- то повод проведения распродажи, это может быть день рождение, свадьба, поездка в отпуск, в общем, все что угодно. Итак, пишем первое письмо, где предупреждаем, что скоро начнется распродажа. Можно не говорить, на что будет распродажа, так будет небольшая интрига, которая заставит ваших подписчиков ждать начала акции. Затем вы запускаете акцию, здесь вы настраиваете таймер, который будет вести обратный отсчет. То есть клиенту приходит письмо, где он узнает о начале акции, он переходит на страницу с описанием, там он видит таймер на котором идет обратный отсчет времени. Кто-то воспользуется вашим предложение сразу. Для остальных мы готовим следующее письмо, которое придет спустя 12 часов после старта акции и будет напоминать, что осталось всего 24 часа. Затем мы пишем еще одно письмо, которое будет сообщать, что до конца акции www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 15 «Высокодоходный E-mail маркетинг» осталось всего 12 часов. Ну и в конце обязательно нужно прислать письмо за 6 часов до конца распродажи, на это время приходится большее количество продаж. Самое интересное, что вам не придется сидеть и ждать когда пройдет 12 часов, 24 часа и т.д. Вы просто настраиваете систему таким образом, что письма уйдут автоматически. Но это еще не все, вы так же можете настроить такую распродажу в автоматической серии писем, т.е. автораспроджу! Получается когда бы подписчик не подписался на вашу рассылку, через определенное время ему придет письмо в котором будет говориться об акции. И таймер будет отсчитывать время индивидуально для каждого вашего клиента, независимо от того, когда он добавился к вам базу. Лучший сервис для рассылок Отлично, мы теперь знаем что вести рассылку важно и нужно. Главное подобрать хороший инструмент, который позволит обеспечить удобное и эффективное управление всеми процессами работы с базой подписчиков. Существует несколько различных сервисов, которые позволяют осуществлять рассылку, но я хочу рассказать вам о преимуществах сервиса JustClick, который зарекомендовал себя, как один из лучших сервисов автоматизации инфобизнеса. Вот некоторые преимущества рассылки в системе JustClick: Бесплатная рассылка и нет никаких ограничений по количеству писем. Набирайте миллионную базу клиентов и пишите им огромное количество писем, все это абсолютно бесплатно; Автогруппы автогруппы подписчиков. и подписчики Вы будут можете сами создавать добавляться www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. в 16 «Высокодоходный E-mail маркетинг» необходимые рассылки. Например, если вы хотите отправить письмо только тем клиентам, которые оплатили ваш курс, то вы создаете автогруппу и они автоматически добавляются в нее. Можно исключать определенные группы. Например, делая скидку на продукт, исключите из получателей уже оплативших этот товар, чтобы они не расстроились, увидев, что товар, который они покупали за 3.000 рублей стоит со скидкой сейчас всего 500 рублей Автораспродажи. Про автораспродажи мы говорили в предыдущей статье. Это лучший способ продать клиентам ваш товар. Обязательно возьмите на вооружение. Определение партнера по е-мейл. Если вы решите увеличить свои использование продажи, то партнерской уверен, вам программы. понадобится Преимущество JustClick здесь заключается в том что партнер закрепляется не только по cookies, которые могут быть удалены и соответственно ваш партнер не получит вознаграждение и больше с вами не будет сотрудничать. В JustClick партнер закрепляется и по cookies и по е-мейл, то есть, по сути это вечная партнерка. Визуальный редактор текстов писем. В сервисе JustClick встроен удобный редактор, с помощью которого вы без проблем создадите красивое и интересное письмо для ваших клиентов Статистика позволит открываемости вам результативные отследить письма Соответственно вы и просмотров насколько и писем интересные заголовки вы и пишите. всегда можете корректировать свои письма с целью увеличения их эффективности www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 17 «Высокодоходный E-mail маркетинг» Сплит-тестирование писем также позволяет вам проверить какое маркетинговое сообщение лучше работает. Например, вы пишите письмо в рассылку, вы можете написать 3 одинаковых письма, но с разными заголовками и отправить их небольшому количеству подписчиков. Затем вы можете посмотреть статистику открываемости писем и выбрать одно из тех 3 сообщений, где заголовок сработал лучше. Также вы можете тестировать не только заголовок, но и текст письма и даже цены. Это лишь те преимущества, которые связаны с ведением рассылки, так же сервис позволяет автоматизировать процесс продажи ваших товаров. www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 18 «Высокодоходный E-mail маркетинг» Заключение Все о чем было сказано в этой небольшой книге поможет вам получить доверие ваших клиентов. А если человек вам доверяет, то при правильном подходе он становится вашим постоянным покупателем. Как мы уже знаем работа с постоянными покупателями значительно дешевле, проще и интереснее чем поиск новых потенциальных клиентов. Поэтому пишите им больше писем, давайте им «море» полезной информации и они будут рады приобрести у вас все ваши продукты. Ведите с ними диалог, становитесь их другом, и они будут благодарны вам за возможность общения с вами. Используйте сервис JustClick, для автоматизации всех процессов взаимодействия с подписчиками, это значительно возможностью регулярно облегчит создания получать вашу работу. автораспродаж, хорошую прибыль Воспользуйтесь это с позволит ваших вам клиентов. Тестируйте тексты писем и их заголовки, постоянно улучшайте показатель открываемости ваших маркетинговых сообщений. Ведь чем больше клиентов откроет ваше письмо, тем больше шансов им что-то продать. Берите, внедряйте, получайте результат! P.S. Пошаговые уроки смотрите здесь www.infobiz.ru www.justclick.ru – Ставим инфобизнес на автопилот. 19
