Муниципальное образование "Ленинский муниципальный район" Еврейской автономной области АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

Муниципальное образование "Ленинский муниципальный район"
Еврейской автономной области
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
№ 482
26.08.2011
с.Ленинское
Об утверждении административного регламента по предоставлению
муниципальной
услуги «Выдача копий архивных документов,
подтверждающих право на владение землей»
В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации
от 25.10.2005 № 1789-р «О концепции административной реформы в
Российской Федерации в 2006-2010 годах», постановлением администрации
муниципального района от 11.05.2011 № 237 «Об утверждении Порядка
разработки и утверждения административных регламентов предоставления
муниципальных услуг», на основании Устава муниципального образования
«Ленинский муниципальный район» администрация муниципального района
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить административный регламент по предоставлению
муниципальной
услуги
«Выдача
копий
архивных
документов,
подтверждающих право на владение землей».
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на
управляющего
делами
администрации
муниципального
района
Решетняк Т.А.
3. Опубликовать настоящее постановление в газете «Амурская нива».
4. Настоящее постановление вступает в силу после дня его официального
опубликования.
Глава администрации
муниципального района
С.В. Лаврук
2
Готовил:
И.О. начальника архивного отдела
администрации муниципального района
Ю.А. Казанова
"_____" ____________ 2011 г.
Начальник организационноконтрольного отдела администрации
муниципального района
"_____" ____________ 2011 г.
А.Б.Факеева
И.о. начальника юридического отдела
администрации муниципального района
А.М.Стешина
"_____" ____________ 2011 г.
СОГЛАСОВАНО
СОГЛАСОВАНО
Заместитель главы администрации
муниципального
района
по
экономике, транспорту, развитию
предпринимательства, торговли
Управляющий делами
администрации муниципального
района
А.П.Ивагин
«_____»_________________2011 г.
Т.А.Решетняк
«_____»_______________2011 г.
3
УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
муниципального района
от 26.08.2011 № 482
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
по предоставлению муниципальной услуги «Выдача копий архивных
документов, подтверждающих право на владение землей»
I.Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги
Административный регламент (далее – административный регламент)
архивного отдела администрации Ленинского муниципального района
Еврейской автономной области по предоставлению муниципальной услуги
«Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение
землей» (далее – муниципальная услуга), определяет сроки и
последовательность действий (административных процедур) архивного отдела
по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с законодательством
Российской Федерации.
1.2. Получателями муниципальной услуги являются:
- граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без
гражданства;
- органы государственной власти, органы местного самоуправления;
- юридические и физические лица, имеющие право в соответствии с
законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их
заявителями в порядке, установленном законодательством Российской
Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - Заявители).
1.3.
Порядок
информирования
о
правилах
предоставления
муниципальной услуги.
1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы архивного
отдела администрации муниципального района.
Местонахождение архивного отдела администрации муниципального
района и его почтовый адрес: улица Пограничная, 32, село Ленинское,
Ленинский район, Еврейская автономная область, 679370;
Телефон архивного отдела администрации муниципального района,
предоставляющего муниципальные услуги:
8 (42663) 22-1-13.
График работы архивного отдела:
понедельник – пятница 9.00-17.00;
обеденный перерыв 13.00-14.00
суббота, воскресенье – выходные дни.
1.3.2. Адрес официального сайта в сети Интернет: www.leninsk.eao.ru.
4
Адреса электронной почты;
Adm_len@mail.ru
Len_rn@post.eao.ru
1.3.3. Порядок получения информации Заявителями по вопросам
предоставления муниципальной услуги.
Информирование
о
предоставлении
муниципальной
услуги
осуществляется начальником или специалистом архивного отдела
администрации муниципального района.
Основными требованиями к консультации являются:
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке
предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
- своевременность;
- четкость в изложении материала;
- наглядность форм подачи материала;
- удобство и доступность.
1.3.4. Информирование Заявителей о предоставлении муниципальной
услуги осуществляется в форме:
- непосредственного обращения Заявителей (при личном обращении либо
по телефону);
- взаимодействия начальника или специалиста архивного отдела
администрации муниципального района, с Заявителями по почте, электронной
почте;
- информационных материалов, которые размещаются на официальном
сайте администрации в сети Интернет
www.leninsk.eao.ru. и на
информационных стендах, размещенных в помещении архивного отдела
администрации муниципального района.
1.3.5. Требования к форме и характеру взаимодействия сотрудников
архивного отдела администрации муниципального района с Заявителями:
- при ответе на телефонные звонки сотрудник архивного отдела
администрации муниципального района, представляется, назвав свою
фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику,
выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить
слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не
прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;
- при личном обращении Заявителей специалист архивного отдела
администрации муниципального района, ответственный за предоставление
муниципальной услуги, должен представиться, назвать свою фамилию, имя и
отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на
заданный Заявителем вопрос;
- в конце консультирования (по телефону или лично) специалист
архивного отдела администрации муниципального района, осуществляющий
консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые
следует принять Заявителю (кто именно, когда и что должен сделать). Время
получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно
превышать 30 минут.
- письменный ответ на обращения, в том числе в электронном виде,
дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов,
5
номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на заявление.
Письменный ответ на обращение подписывается заместителем главы
администрации муниципального района и начальником архивного отдела
администрации муниципального района. Письменное обращение, орган
местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их
компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации
обращения. Этот срок может быть продлен не более чем на 30 дней, с
уведомлением об этом гражданина.
1.3.6. В помещении, в котором предоставляется муниципальная услуга,
размещены
информационные
стенды,
содержащие
следующие
информационные материалы:
- текст настоящего административного регламента;
- сведения о перечне оказываемых муниципальных услуг;
- порядок обжалования действий (бездействия) и решений,
осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
- образец заполнения заявления;
- блок-схема, наглядно отображающая последовательность прохождения
всех административных процедур (приложение к административному
регламенту);
- перечень документов, которые Заявитель должен представить для
получения муниципальной услуги;
- адреса электронной почты администрации муниципального района,
адрес официального сайта администрации муниципального района;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной
услуги.
Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре
предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение
архивного отдела администрации муниципального района.
Место для ожидания и заполнения заявления оборудовано письменным
столом, стульями. В помещение архивного отдела администрации
муниципального
района
имеется
отдельный
вход,
оснащенный
информационной табличкой с указанием графика работы архивного отдела
администрации муниципального района.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги:
«Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на
владение землей».
2.2. Муниципальная услуга предоставляется архивным отделом
администрации Ленинского муниципального района Еврейской автономной
области (далее – архивный отдел).
Ответственными исполнителями муниципальной услуги является
специалист архивного отдела.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является
выдача (направление) Заявителю архивной справки, архивной выписки,
архивной копии документа, подтверждающего право на владение землей.
6
2.4.
Срок
предоставления муниципальной услуги.
Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 дней
со дня обращения Заявителя и включает в себя:
- анализ тематики обращения (запроса) Заявителя, поиск испрашиваемых
документов, составление архивной справки, архивной копии, архивной
выписки, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений, уведомления о
направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в
другие органы и организации;
- выдача (направление) Заявителю архивной справки, архивной копии,
архивной выписки, уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений,
уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по
принадлежности в другие органы и организации.
В исключительных случаях, а также в случаях направления запроса,
должностное лицо архивного отдела либо уполномоченное на то лицо вправе
продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о
продлении срока его рассмотрения Заявителя, направившего запрос
(заявление).
2.5. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах
организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 22.10.2004 № 125-ФЗ «Об архивном деле в
Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации»;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг»;
- Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации,
информационных технологиях и о защите информации»;
- Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 №
1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и
муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;
- Приказом Министерства культуры Российской Федерации от 18.01.2007
№ 19 «Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и
использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других
архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и
библиотеках, организациях Российской академии наук»;
- Уставом муниципального образования «Ленинский муниципальный
район» Еврейской автономной области;
- Постановлением администрации Ленинского муниципального района
Еврейской автономной области от 11.05.2011 № 237 «Об утверждении Порядка
разработки и утверждения административных регламентов предоставления
муниципальных услуг»;
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги.
7
2.6.1. Для рассмотрения вопроса архивным отделом администрации
муниципального района о выдаче копий архивных документов,
подтверждающих право на владение землей, Заявитель представляет
специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги
следующие документы:
- заявление с указанием наименования юридического лица (для граждан фамилии, имени и отчества), почтового и/или электронного адреса
пользователя, указания темы (вопроса), хронологии запрашиваемой
информации
Требовать от Заявителя документы, не предусмотренные настоящим
подпунктом, не допускается.
Перечень документов, необходимых для получения муниципальной
услуги можно получить у должностного лица лично, по телефону, на
официальном сайте администрации www.leninsk.eao.ru.
В случае направления документов по почте заказным письмом
(бандеролью с описью вложенных документов и уведомлением о вручении)
копии документов предусмотренных подпунктом 2.6.1. пункта 2.6.
административного регламента должны быть заверены в соответствии с
требованиями законодательства.
В случае направления документов в электронном виде через
официальный сайт администрации www.leninsk.eao.ru.:
- заявление, указанное в абзаце втором подпункта 2.6.1. пункта 2.6.
административного регламента, должно быть заполнено в электронном виде,
согласно
представленной
на
официальном
сайте
администрации
www.leninsk.eao.ru электронной форме;
- документы, указанные в абзацах третьем, четвёртом подпункта 2.6.1
пункта 2.6. административного регламента, должны быть отсканированы в
формате Portable Document Format (PDF), сформированы в архив данных в
формате - «.zip» либо «.rar» и заверены электронной цифровой подписью (далее
– ЭЦП).
2.6.2. Порядок обращения в архивный отдел для подачи заявления при
предоставлении муниципальной услуги.
Заявление, являющееся основанием для получения муниципальной
услуги, представляются в архивный отдел посредством личного обращения
Заявителя, либо направления по почте заказным письмом, либо в электронном
виде через официальный сайт администрации www.leninsk.eao.ru. в сети
Интернет по выбору Заявителя.
Факт подтверждения направления документов по почте лежит на
Заявителе. В случае подачи документов в электронном виде специалист,
ответственный за предоставление муниципальной услуги, подтверждает факт
их получения ответным сообщением в электронном виде с указанием даты и
регистрационного номера.
Датой обращения и предоставления документов является дата
регистрации документов специалистом, ответственным за предоставление
муниципальной услуги.
Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии
с графиком работы архивного отдела.
8
Для
подачи
заявителем документов в электронном виде через
официальный сайт администрации муниципального района www.leninsk.eao.ru.
применяется
специализированное
программное
обеспечение,
предусматривающее заполнение заявителем электронных форм документов на
сайте.
2.7. Основания для отказа в приме документов, необходимых для
предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрены.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
- Если в заявлении не указаны фамилия гражданина и почтовый адрес, по
которому должен быть направлен ответ;
- Если текст заявления не поддается прочтению, о чем сообщается
гражданину, если прочтению поддаются его фамилия и почтовый адрес;
- Орган или должностное лицо, получившие заявление с нецензурными
или оскорбительными выражениями либо с угрозами должностному лицу,
вправе оставить заявление без ответа по существу поставленных в нем
вопросов, сообщив гражданину о недопустимости злоупотребления правом;
- В случае если в заявлении гражданина содержится вопрос, на который
ему многократно давались письменные ответы по существу, и не приводятся
новые доводы или обстоятельства, может быть принято решение о
прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что
заявления направлялись в один и тот же орган или одному и тому же
должностному лицу. Гражданин уведомляется о таком решении;
- Гражданину сообщается о невозможности дать ответ по существу
поставленного в заявлении вопроса, если ответ не может быть дан без
разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую
законом тайну.
После устранения оснований для отказа в предоставлении
муниципальной услуги, заявитель вправе обратиться повторно для
предоставления муниципальной услуги.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о
предоставлении муниципальной услуги, не более 20 минут.
2.11. Срок ожидания в очереди при получении результата предоставления
муниципальной услуги – не более 20 минут.
2.12. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
муниципальной услуги составляет не более 20 минут.
2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к местам для заполнения запросов о предоставлении
муниципальной услуги:
- места в здании, где расположен архивный отдел, должны иметь средства
пожаротушения и оказания первой медицинской помощи (аптечки);
- сектор для информирования заявителей должен быть оборудован
информационным стендом, организованным в соответствии с требованиями
подпункта 1.3.6. пункта 1.3. настоящего административного регламента;
- места в здании, где расположен архивный отдел, для заполнения
запросов о предоставлении муниципальной услуги, должны быть оборудованы
9
столами (стойками) для возможности оформления документов с наличием в
указанных местах бумаги и ручек для записи информации.
2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий
ожидания приема;
- своевременное, полное информирование о муниципальной услуге
посредством форм информирования, предусмотренных подпунктом 1.3.4
пункта 1.3. административного регламента;
- обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;
- получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не
запрещено законом, а также в иных формах по выбору Заявителя;
- соответствие должностных инструкций ответственных должностных
лиц,
участвующих
в
предоставлении
муниципальной
услуги,
административному регламенту в части описания в них административных
действий, профессиональных знаний и навыков;
- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.
Соответствие исполнения административного регламента требованиям к
качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется
на основе анализа практики применения административного регламента.
Анализ практики применения административного регламента проводится
начальником архивного отдела один раз в год.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных
процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности
выполнения административных процедур в электронной форме
3.1. Описание последовательности процедур при предоставлении
муниципальной услуги.
Последовательность и состав выполняемых административных процедур
представлены в блок-схеме в приложении к административному регламенту.
Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение
следующих административных процедур:
3.1.1. прием, регистрация заявления специалистом, ответственным за
предоставление муниципальной услуги;
3.1.2. Рассмотрение заявления, выявление оснований для отказа в
предоставлении муниципальной услуги;
3.1.3. анализ тематики обращения (запроса) заявителя, поиск
испрашиваемых документов, составление архивной справки, архивной копии,
архивной выписки, документа, подтверждающего право на владение землей,
уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по
принадлежности в другие органы и организации;
3.1.4. выдача (направление) заявителю архивной справки, архивной
копии, архивной выписки, документа, подтверждающего право на владение
землей.
3.2. Прием, регистрация заявления специалистом, ответственным за
предоставление муниципальной услуги.
10
Основанием для начала данного административного действия является
личное письменное обращение заявителя в архивный отдел, либо направление
заявления с прилагаемыми документами в электронном виде или по почте.
В заявлении обязательно должно быть указано наименование
юридического лица (для граждан - фамилии, имени и отчества), почтового
и/или электронного адреса пользователя, указания темы (вопроса), хронологии
запрашиваемой информации
Ответственным за исполнение данного административного действия
является специалист архивного отдела.
При личном обращении, специалист архивного отдела, ответственный за
предоставление муниципальной услуги, удостоверяет полномочия и личность
Заявителя, принимает и регистрирует заявление в журнале регистрации и
ставит отметку в заявлении о его принятии.
При поступлении заявления в электронном виде, специалист архивного
отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги,
распечатывает поступившие заявление и документы, фиксирует факт их
получения в журнале регистрации и направляет заявителю подтверждение об
их получении.
При поступлении заявления по почте заказным письмом (бандеролью с
описью вложенных документов и уведомлением о вручении), специалист,
ответственный за предоставление муниципальной услуги, вскрывает конверт и
регистрирует заявление в журнале регистрации.
Письменные обращения граждан подлежат обязательной регистрации в
течение трех дней с момента поступления в архивный отдел.
Результатом исполнения данного административного действия является
принятие и регистрация заявления специалистом, ответственным за
предоставление муниципальной услуги.
3.3. Рассмотрение заявления, выявление оснований для отказа в
предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для начала данного административного действия является
поступление
заявления,
прошедшего
регистрацию,
специалисту,
ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги
проверяет заявление на соответствие, подпункту 2.6.1 пункта 2.6
административного регламента.
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по
основаниям, предусмотренным пунктом 2.8. настоящего административного
регламента.
Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги
регистрируется и вручается специалистом архивного отдела заявителю лично
или направляется заявителю по почте либо, в электронном виде, если в
заявлении не указано иное.
Результатом исполнения данного административного действия является
установление соответствия представленного заявителем заявления, подпункту
2.6.1 пункта 2.6. настоящего административного регламента
11
3.4. Анализ тематики обращения (запроса) заявителя, поиск
испрашиваемых документов, составление архивной справки, архивной копии,
архивной выписки, документа, подтверждающего право на владение землей,
уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по
принадлежности в другие органы и организации.
Основанием для начала данного административного действия является
установление специалистом, ответственным за предоставление муниципальной
услуги соответствия представленных Заявителем документов требованиям
подпункта 2.6.1 пункта 2.6. настоящего административного регламента.
Специалист архивного отдела администрации муниципального района:
- проводит просмотр и изучение карточек, листов архивных фондов,
научно-справочного аппарата к документам архивных фондов, описей дел для
выявления запрашиваемых сведений;
- устанавливает наличие и местонахождение архивных документов,
необходимых для исполнения обращения, степень полноты информации,
содержащейся в обращении и необходимой для его исполнения;
- определяет адреса конкретных органов и организаций, архивных
учреждений, куда по принадлежности следует направить обращение на
исполнение;
- готовит соответствующие запросы в органы и организации, архивные
учреждения.
В случае наличия запрашиваемой информации в архиве, специалист
архивного отдела:
- готовит архивную справку, архивную выписку, архивную копию
документа, подтверждающего право на владение землей;
- передает архивную справку, архивную выписку, архивную копию
документа, подтверждающего право на владение землей на рассмотрение и
подписание заместителем главы администрации и начальником архивного
отдела.
В случае отсутствия запрашиваемой информации в архиве, специалист
архивного отдела:
- готовит уведомления о направлении соответствующих запросов на
исполнение по принадлежности в другие органы и организации, архивные
учреждения;
- готовит уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений
заявителю.
Если обращение содержит вопросы, не входящие в компетенцию данного
органа местного самоуправления или должностного лица, оно направляется в
соответствующий орган в течение семи дней со дня регистрации.
В случае если решение поставленных в обращении вопросов находится в
компетенции нескольких органов, копии обращения направляются в
соответствующие органы также в течение семи дней со дня регистрации.
В случае, если для рассмотрения обращения, необходимы документы и
материалы, которыми располагает другой госорган или орган местного
самоуправления, эти органы обязаны предоставить указанные документы и
материалы по запросу органа или должностного лица, рассматривающего
12
обращение гражданина, в течение 15- ти
дней
(это
правило
не
распространяется на документы и материалы, содержащие государственную
тайну или другую охраняемую законом тайну, для которых должен
устанавливаться особый порядок предоставления).
Результатом исполнения данного административного действия является
подготовка специалистом архивного отдела архивной справки, архивной
выписки, архивной копии документа, подтверждающего право на владение
землей, либо уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений Заявителю,
уведомления о направлении соответствующих запросов на исполнение по
принадлежности в другие органы и организации, архивные учреждения и
подписание их начальником архивного отдела и заместителем главы
администрации.
3.5. Выдача (направление) заявителю архивной справки, архивной копии,
архивной выписки документа, подтверждающего право на владение землей.
Основанием для начала данного административного действия является
подписание управляющим делами и начальником архивного отдела архивной
справки, архивной выписки, архивной копии документа, подтверждающего
право на владение землей, или уведомления об отсутствии запрашиваемых
сведений, уведомления о направлении соответствующих запросов на
исполнение по принадлежности в другие органы и организации.
Ответственным за исполнение данного административного действия
является специалист архивного отдела администрации муниципального района.
Результатом исполнения данного административного действия является
выдача (направление) Заявителю архивной справки, архивной выписки,
архивной копии документа, подтверждающего право на владение землей, либо
уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений, уведомления о
направлении соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в
другие органы и организации.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,
определенных административными процедурами при предоставлении
муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется начальником
архивного отдела администрации муниципального района.
4.2. Специалист архивного отдела администрации муниципального
района несет персональную ответственность за:
- прием и регистрацию заявления и прилагаемых документов;
- выдачу (направление) уведомления об отказе в предоставлении
муниципальной услуги;
- выдачу (направление) результата предоставления муниципальной
услуги.
- рассмотрение заявления и прилагаемых документов;
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- подготовку уведомления об отказе в предоставлении муниципальной
услуги;
13
- оформление результата предоставления муниципальной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их
должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства
Российской Федерации.
4.3. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги
осуществляется управляющим делами администрации муниципального района,
и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений
прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на
обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия
(бездействия) должностных лиц архивного отдела администрации
муниципального района.
Периодичность проведения проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги осуществляется на основании правовых актов
администрации муниципального района.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений
прав Заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности
в соответствии с законодательством Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также
должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и
решений должностных лиц, принятых в ходе предоставления муниципальной
услуги.
Действия (бездействия) должностных лиц архивного отдела могут быть
обжалованы управляющему делами администрации муниципального района
курирующему работу архивного отдела или главе администрации Ленинского
муниципального района.
Получатель муниципальной услуги может обратиться лично или
письменно с жалобой на решения, действия (бездействия) принятые
(осуществляемые) в ходе предоставления (далее – жалоба).
В письменной жалобе указываются:
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке
указывает либо наименование государственного органа или органа местного
самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию,
имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность
соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при
наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ,
уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения,
заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин
прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об
удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.
14
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то
принимаются меры по устранению допущенных нарушений, повлекших за
собой нарушение прав заявителя, и привлечение к ответственности работников,
допустивших нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги.
Заявителю направляется письменное сообщение о принятом решении и
действиях, осуществленных в соответствии с принятым решением.
Жалоба считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные
вопросы, приняты необходимые меры и Заявителю дан письменный ответ (в
пределах компетенции) по существу всех поставленных в ней вопросов.
Ответ на жалобу не дается в случае:
- если в письменной жалобе не указана фамилия заявителя и почтовый
адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если в письменной жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные
выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью и имуществу должностного
лица, а также членов его семьи;
- если текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается Заявителю,
если его фамилия и почтовый адрес поддается прочтению.
- если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю
неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее
направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы
или обстоятельства. Заявитель уведомляется о данном решении.
15
Приложение
к административному регламенту
«Выдача копий архивных
документов, подтверждающих
право на владение землей»
БЛОК-СХЕМА
административных процедур по предоставлению муниципальной
услуги «Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на
владение землей»
Прием, регистрация заявления специалистом, ответственным за
предоставление муниципальной услуги
Проверка соответствия представленного заявления, п.
2.6. настоящего административного регламента
в случае не соответствия
Подготовка и
направление
Заявителю
уведомления об
отказе в
предоставлении
муниципальной
услуги
в случае соответствия
Анализ тематики обращения (запроса) Заявителя, поиск
испрашиваемых документов, составление архивной справки,
архивной копии, архивной выписки, уведомления об отсутствии
запрашиваемых сведений, уведомления о направлении
соответствующих запросов на исполнение по принадлежности в
другие органы и организации
Выдача (направление) Заявителю архивной справки, архивной
копии, архивной выписки документа, подтверждающего право
на владение землей, уведомления об отсутствии запрашиваемых
сведений, уведомления о направлении соответствующих
запросов на исполнение по принадлежности в другие органы и
организации