Линейка NEAX

Авторизованный дистрибьютор
NEC Corporation
NEAX family
Учрежденческо-производственные
цифровые телефонные станции
семейства NEAX от NEC Corporation
NEC — ведущий мировой производитель
решений согласно трем направлениям
компании:
комплексных
деятельности
- Телекоммуникационное оборудование
- Компьютеры и интернет технологии
- Электронные компоненты и полупроводники
Корпорация NEC была основана в 1899 году в Японии. В течение
последних 10 лет NEC, по объемам и качеству продукции,
неизменно входит в первую пятерку мировых производителей.
NEC сегодня
Компания заслужила доверие заказчиков в более чем 160
странах, разрабатывая и выпуская свыше 15 тысяч наименований
продукции.
NEC в Японии — это 89 подразделений, 61 завод и около 420
офисов, занимающихся продажами.
NEC в мире — это 93 подразделения и 40 заводов в 18 странах, а
также маркетинговые, сервисные и научно-исследовательские
подразделения в 29 странах.
Общее количество сотрудников корпорации составляет более 170
тысяч человек.
NEC Networks
NEC Networks — подразделение телекоммуникаций корпорации
NEC — поставляет на мировой рынок интегрированные
комплексные решения для передачи голоса и данных в сетях
нового поколения.
Новые разработки NEC Networks
Разрабатывая
и
выпуская
новое
телекоммуникационное
оборудование, корпорация NEC следует современным тенденциям
развития отрасли и использует наиболее перспективные
технологии.
В
эру
IP-телефонии,
согласно
актуальным
требованиям рынка, компания пополнила линейку УПАТС
семейства NEAX® (NEAX family) двумя новыми моделями: NEAX
2000 IPS и NEAX 2400 IPX. Это учрежденческие телефонные
станции с поддержкой расширенного IP сервиса и улучшенными
функциями
традиционной
телефонии,
позволяющие
интегрировать голос, данные и видеоинформацию в рамках одной
системы.
2
Особенности УПАТС NEAX
Надежность.
Высокая
гарантирована
решения
УПАТС
которое
станций
надежность
характеристиками
и
традиционным
NEC
корпорация
NEAX
технического
вниманием,
уделяет
контролю
качества производимой продукции.
В
станциях
NEAX
удаленного
На
базе
любые
данной
сетевые
линейки
решения,
используя возможности как традиционной, так и IP-
предусмотрены:
возможность
В качестве центрального узла интегрированной
системы,
информационной сети, станции NEAX позволяют
автоматическая
сигнальная
ошибок,
индикация
и
дублирование оборудования.
Дополнительная
элементов
создавать
телефонии.
исправление
дублированием
можно
администрирования
автоматическое
существует
Функциональность.
услугами,
необходимой
обеспечивая
информации
и
доступ
ее
к
обработку.
Применение фирменных протоколов CCIS и FCCS
надежность
процессора.
также
управлять
обеспечивается
В
старшей
возможность
модели
дает возможность создавать на базе УПАТС NEAX
корпоративные
сети
с
едиными
функциями
дублирования
управления, тарификации, обработки сообщений и
устройств и
единым планом нумерации. Пользователям станций
памяти, коммутирующих
блоков питания.
NEAX доступно более 780 сервисных функций,
Наличие собственного производства печатных плат
предназначенных
и электронных компонентов позволяет компании
производительности труда, сокращения расходов
для
увеличения
NEC оперативно применять передовые технологии в
на обслуживание звонков и улучшения качества
своих разработках. Печатные платы, используемые
связи.
в станциях NEAX, благодаря своим небольшим
Благодаря многофункциональности станций NEAX
размерам, отличаются от аналогичных решений
на
низким энергопотреблением и выделением тепла,
организовать
что повышает надежность всей системы. Поэтому в
предприятия.
младшей
модели
линейки
отсутствует
их
базе
можно
Экономичность.
Высокий
улучшенные
надежности
УПАТС
образом
связь
внутри
система
принудительного охлаждения в виде вентиляторов.
уровень
оптимальным
качественную
семейства
Низкое
энергопотребление
характеристики
и
теплообмена
NEAX® подтверждается многолетним и успешным
печатных
опытом
позволяют снизить требования, предъявляемые к
работы
компании
на
рынке
телекоммуникаций.
плат,
месту
используемых
установки
в
УПАТС
станций,
NEAX,
как
по
кондиционированию и вентиляции воздуха, так и
Уникальная
Неблокируемость.
коммутационной
матрицы
структура
позволяет
по
обеспечению
электропитания.
А
небольшой
полностью
размер
избежать внутренних блокировок, что является
делают
неоспоримым преимуществом всех систем NEAX.
позволяет
Масштабируемость.
Для модификации предыдущих моделей станций
плат
и
их
оптимальное
конструкцию
УПАТС
расположение
компактной,
что
экономить площадь, необходимую для
размещения всей системы.
конструкции,
Благодаря
станции
масштабировать
и
NEAX
расширять:
модульной
можно
от
4
легко
до
512
линейки
NEAX
пользователям
не
надо
тратить
дополнительные средства или производить замену
линейных портов в младшей модели NEAX 2000 IPS
оборудования. NEC заботится о своих клиентах,
и от 16 до 24 576 портов в старшей модели NEAX
поддерживая модели, которые уже 15 лет работают
2400
на рынке телекоммуникаций. Компания проводит
IPX.
производится
Увеличение
путем
емкости
системы
дополнительной
установки
модернизацию
модулей PIM (Port Interface Module). При этом
моложе.
универсальная
отношению
архитектура
портов
позволяет
станций
1994
Придерживаться
года
такой
выпуска
политики
и
по
к своим заказчикам компании NEC
устанавливать интерфейсные и линейные платы в
позволяет возможность эволюционного развития
любой
станций NEAX.
слот.
Такая
возможность
позволяет
заказчику максимально эффективно использовать
пространство
ресурсы
по
слотов
мере
и
наращивать
необходимости,
аппаратные
VoIP решения
инвестируя средства в расширение системы.
При
инсталляции
станции
все
блоки
легко
устанавливаются друг на друга и интегрируются
между собой, образуя единую систему.
Решения на базе станций NEAX:
экономно
CTI приложения
Голосовая почта
Операторский центр
Гостиничный сервис
Тарификация и биллинг
Беспроводный доступ DECT
Сетевые решения (построение
корпоративных сетей)
3
NEAX 2000 IPS (Internet Protocol Server)
Т
елефонная
станция
NEAX
2000
IPS
обеспечит надежную связь внутри Вашего
предприятия.
NEAX 2000 IPS — это универсальная
телекоммуникационная
платформа
для
построения систем связи в небольших и
средних по размеру организациях. Помимо
огромного количества функций традиционной
телефонии в станции реализована технология
VoIP, т.е. передача голоса и данных может
быть интегрированной и осуществляться на
базе инфраструктуры IP сетей. Применение IP
как среды передачи голосового трафика
позволяет не только отказаться от создания
отдельной телефонной сети в пределах
офиса, но и решить проблему выноса
номерной емкости в удаленные филиалы.
В максимальной конфигурации система имеет
512
линейных
портов
и
256
портов
интерфейсов приложений. Таким образом,
общее количество портов в станции может
достигать 768.
Помимо
традиционных
протоколов
и
сигнализаций,
NEAX 2000 IPS использует
фирменную общеканальную сигнализацию
CCIS, благодаря чему сетевые решения на
основе
станции
отличаются
своим
разнообразием. Применение CCIS позволяет
создать телекоммуникационную сеть даже из
двух
станций
NEAX,
которая
может
обслуживать любые отдельно расположенные
офисы компании: внутри одного здания или
города, в разных городах, областях или
странах. Такая сеть будет обладать едиными
централизованными функциями контроля и
управления, что значительно снизит затраты
на ее обслуживание. Единый во всей сети
набор
функциональных
возможностей,
позволяющих
использовать
общий
нумерационный план, является неоспоримым
преимуществом такого решения.
Внешние линии и интерфейсы:
-
Аналоговые 2-х проводные линии
ISDN PRI, ISDN BRI
E&M линии (2-х/4-х проводные)
R2 MFC/DTMF
IP транки H.323, CCIS
CCIS
QSIG
Внутренние интерфейсы
- Аналоговые абоненты
- ISDN BRI терминалы
- DECT абоненты
- H.323 терминалы
- Цифровые терминалы Dterm серии i
- IP абоненты (DtermIP, Dterm IP INASET, Dterm i с
IP адаптером, программный телефон)
Центральный процессор (MP) NEAX 2000 IPS
обрабатывает IP соединения и соединения,
основанные
на
временном
мультиплексировании — TDM. Он имеет
высокоскоростное CPU, которое является
эквивалентом
Pentium.
На
процессоре
существует разъем для платы Ethernet
интерфейса. Плата Ethernet не занимает
пространства на модуле PIM.
Плата
центрального
содержит:
процессора
встроенный DRS сервер (для регистрации
IP абонентов)
2 цепи голосовых сообщений по 120
секунд каждая (автосекретарь)
встроенный модем для удаленного
администрирования станцией
встроенный сопроцессор (FP)
SMDR порт и встроенный буфер на 1280
записей
до 16 групп 3-х/4-х сторонней
конференции
2 порта RS-232C (для подключения к ПК)
интерфейс OAI/ACD
порт для подключения карты Ethernet
Возможности NEAX 2000 IPS
4
Структура NEAX 2000 IPS
С
танция
NEAX
2000
IPS
состоит
из
модулей, называемых PIM (Port Interface
Module). Емкость каждого PIM составляет
64 линейных порта. В максимальной
конфигурации система состоит из 8 PIM.
Все модули (PIM) в станции NEAX 2000 IPS
универсальны. Каждый из них имеет 12
универсальных
слотов для установки
линейных плат (LT) и плат процессоров
приложений (AP), а также слот для
установки платы центрального процессора
(MP).
Кроме
того,
PIM
содержит
встроенный
блок
питания
AC/DC
и
дополнительный блок питания DC/DC
(-48В). Существует возможность установки
дополнительного резервного внутреннего
или
внешнего
электропитания.
Архитектура
универсальных
портов
позволяет устанавливать городские и
абонентские
карты
в
любой
слот.
Существуют 8-ми и 4-х портовые платы,
что является неоспоримым преимуществом
станции
при
необходимости
гибкого
наращивания емкости системы. Также
существует
возможность
дублирования
центрального процессора.
Конфигурация NEAX 2000 IPS
Компактность печатных плат
Все монтажные платы для NEAX 2000 IPS
разработаны в одном размере (PN-тип) и
устанавливаются в любой слот любого PIM,
что позволяет максимально эффективно
использовать пространство слотов.
Основные линейные карты, используемые в
NEAX 2000 IPS, имеют 8 портов. Это
позволяет уменьшить размер физической
системы. Существуют также платы с 4-мя
портами.
Использование
таких
плат
позволяет
минимизировать
средства,
вкладываемые
в
расширение
емкости
станции.
Благодаря
наличию
собственного
производства электронных компонентов,
внедрению
передовых
технологий
и
контролю качества продукции, компания
NEC
выпускает
платы
наименьшего
размера.
Это
не
только
делает
оборудование
компактным,
но
и
дает
возможность
отказаться от принудительного охлаждения
станции.
Удаленное администрирование
Существует
возможность
удаленного
администрирования станции NEAX 2000 IPS
из
специализированных
технических
центров. Такое обслуживание основано на
использовании удаленного терминала (МАТтерминал) и коммутируемого соединения
через городскую телефонную сеть с помощью
встроенного модема на карте центрального
процессора.
Дистанционное
управление
позволяет
проводить
все
действия,
характерные для локально расположенного
МАТ-терминала, без необходимости выезда
технических
специалистов
на
место
установки станции.
Кроме того, подключение платы Ethernet дает
возможность администрировать станцию по
Ethernet интерфейсу в пределах локальной
сети,
либо
осуществлять
техническое
обслуживание станции через IP-сеть.
Бесперебойное питание
Станция питается от сети переменного тока
220 В. Значительный диапазон по питанию
(180-264
В)
позволяет
ей
легко
адаптироваться к российским электросетям.
Каждый PIM имеет встроенный блок питания
AC/DC,
который
преобразует
220
В
переменного тока в 27 В постоянного тока.
Для
плат,
требующих
питания
48
В
(например, платы удаленных абонентов)
можно установить блок питания DC/DC,
преобразующий 27 В в 48 В постоянного
тока.
Станция позволяет использовать встроенный
аккумулятор резервного питания (до 1,5
часов). Для увеличения времени поддержки
питания необходимо использовать внешние
аккумуляторные батареи.
Все станции NEAX отличаются сравнительно
низким энергопотреблением. Это достигается
за
счет
использования
надежных
и
высокотехнологичных
компонентов
при
производстве
плат,
небольшого
тепловыделения, отсутствия вентиляторов
принудительного охлаждения.
Различные методы установки
В зависимости от требований клиента,
станция
NEAX
2000
IPS
может
быть
установлена:
- Напольно
- Настенно
- В 19-дюймовую стойку.
5
Технические характеристики NEAX 2000 IPS
Емкость системы
Емкость
Пункт
PIM1
64
LT порты
LT платы
РIМ2 РIМ3 РIМ4
128
192
256
12
24
35
AP порты
PIМ5
320
PIМ6
384
РIМ7
448
PIМ8
512
59
71
83
95
47
Макс. 256 портов на систему
AP платы
Аналоговые линии
Dterm i
Стандартные
Удаленные
12
64
23
128
192
256
24
320
384
448
512
48
96
144
192
240
288
336
384
Стандартные
64
128
192
256
320
384
448
512
24
448
48
384
72
320
96
256
120
192
144
128
168
64
192
0
16
64
32
128
48
192
64
256
96
256
112
256
128
256
24
48
72
144
168
192
11
6
23
12
24
24
Удаленные
IP абоненты
Беспроводные абоненты
ISDN аппараты
C.O. линии
256
E&M линии (2-х/4-х проводные)
CCIS транк
DTI/CCIS
Карта PRT
Карта 2BRT
Карта 4BRT
IP PAD (количество каналов)
IP транк
ISDN интерфейс
80
256
96
120
Максимум 127
Макс. 8
8
24
18
64
1
24
24
128
2
3
192
4
5
24
256
6
7
8
Общие технические параметры
Описание
Спецификация
Электрические параметры
Входное напряжение
90-132 В или 180-264 В; 46-64 Гц
Потребляемая мощность
Максимально 400 Вт на PIM
Условия эксплуатации
Температура воздуха
0-40°С
Относительная влажность
Макс. 90%
Габариты (Ш х Г х В, мм) и вес (кг)
PIM (установлены все
карты)
430 х 223 х 353
~ 11.5
PIM BASE
430 х 205.2 х 62
~ 3.0
6
Условия линий
Сопротивление линии
Аналоговый
телефон
Соединительная
линия
стандартный
600 Ом
2 500 Ом (DP: 10 pps), 1 700 Ом (DP: 20
pps), 1 200 Ом (DTMF)
удаленный
Мин.
1 700 Ом
Макс.
2 500 Ом
Длина кабельной линии
Терминальное оборудование
Dterm
2/8/8D/16D
Dterm серии i
Dterm 32D
DSS консоль
Операторские
консоли
Smart консоль
Desk консоль
Плата
Cтандартная
с AC адаптером
8DLC
300 м
-
4DLC
300 м
1200 м
2DLC
850 м
1200 м
8DLC
200 м
-
4DLC
200 м
1200 м
2DLC
850 м
1200 м
8DLC
-
300 м
4DLC
-
1200 м
2DLC
-
1200 м
8DLC
150 м
-
4DLC
150 м
-
2DLC
600 м
-
8DLC
300 м
-
4DLC
350 м
1200 м
2DLC
350 м
1200 м
Система управления
Описание
Спецификация
Система управления
Программная
Тип процессора
32-битный
Тактовая частота
133 МГц
Место хранения программ
Flash ROM
Место хранения данных
Flash ROM
Архитектура процессора
Центральная
Обновления программ
Дискета
Матрица временного
разделения
ИКМ (матрица 1024х1024
каналов), неблокируемая
7
NEAX 2400 IPX (Internet Protocol eXchange)
У
ПАТС NEAX 2400 IPX — старшая модель
—
сохраняет
все
семейства
NEAX
преимущества предыдущих моделей линейки и
обладает
новыми
качествами,
являясь
аппаратно-программной
платформой,
способной
удовлетворить
самые
строгие
системные требования.
В станции NEAX 2400 IPX реализована
поддержка
IP-телефонии "в чистом виде",
обеспечиваются
прямые
IP-соединения,
которые не используют коммутационное поле
станции, что позволяет уменьшить общую
нагрузку на систему.
Модульная
конструкция,
распределенная
система
управления,
экономичная
модернизация,
разнообразие
возможных
сетевых решений — все это и многое другое
сочетает в себе NEAX 2400 IPX.
В станции
предусмотрено более 780 сервисных функций,
которые
увеличивают
производительность
труда, сокращают затраты на обслуживание,
значительно
улучшают
связь
внутри
предприятия.
Возможность
гибкого
масштабирования
аппаратного и программного обеспечения
позволяет наращивать емкость NEAX 2400 IPX
постепенно: от 16
до 24 576 портов, в
соответствии с потребностями заказчика.
Станция
способна
увеличиваться
от
минимальной до максимальной конфигурации
без потери уже установленного оборудования.
Такая возможность позволяет рационально и
эффективно
использовать
и
наращивать
ресурсы УПАТС по мере необходимости, что
наиболее важно в условиях быстрого развития
телекоммуникационной индустрии.
Техническое обслуживание. С помощью
Терминала Технического Обслуживания (MAT),
расположенного рядом с системой или в
удаленном техническом центре, персонал,
обслуживающий NEAX 2400 IPX, может в
кратчайшие сроки диагностировать и устранять
все возможные неисправности.
Терминал
технического
обслуживания
(MAT). МАТ терминал является средством
мониторинга, контроля и управления станцией
NEAX 2400 IPX. Программное и аппаратное
обеспечение МАТ терминала устанавливается
на персональный компьютер и работает под
управлением ОС Windows 98/Me/NT/2000. МАТ
предусматривает
наличие
авторизации
(используется система защиты доступа по
паролю)
и
обеспечивает
выполнение
следующих функций:
Отображение информации о трафике
Отображение системных сообщений
Управление
конфигурацией
системы
(удалить, добавить, изменить)
Создание резервных копий конфигурации
системы на гибких дисках.
Терминал
централизованного
обслуживания и администрирования (CMAT). Если системы NEAX 2400 IPX
объединены в сеть FCCS, управление и
обслуживание всей структуры может быть
централизованным. В таком случае C-MAT
подключается к одной из станций NEAX2400
IPX, установленной в сети FCCS. При этом
терминал C-MAT имеет непосредственный
доступ ко всем станциям в сети, отображая
их состояние на мониторе компьютера. По
функциям C-MAT идентичен MAT терминалу.
Дистанционное
обслуживание.
С
помощью удаленного МАТ терминала и
коммутируемого соединения через городскую
телефонную сеть, возможно дистанционное
обслуживание NEAX 2400 IPX. Это позволяет
эксплуатировать и администрировать систему
без
необходимости
выезда
технических
специалистов на место установки NEAX 2400
IPX. Удаленный МАТ терминал позволяет
проводить все характерные для локально
расположенного терминала действия из
удаленных
технических
центров:
производить
системную
диагностику,
получать отчеты, изменять конфигурации и
другое.
Измерение трафика. NEAX 2400 IPX
предоставляет большие возможности для
измерения
трафика,
используемые
для
анализа производительности системы. MAT
имеет удобный интерфейс, позволяющий
отображать тип отчета, время измерения и
изменение динамики данных.
Диагностика
системы.
Программное
обеспечение NEAX 2400 IPX постоянно
осуществляет
мониторинг
системы
и
автоматически выдает информацию на МАТ
терминал и связанные с ним дополнительные
устройства. Такой контроль строится на
основе интерактивного взаимодействия МАТ
терминала
с
системным
процессором,
подсистемой
коммутации
и
другими
подсистемами
(электропитание,
предохранители, охлаждение и вентиляция)
и позволяет предупреждать о возникновении
неисправностей.
Аварийная сигнализация. Своевременное
информирование
о
возникновении
неисправности
обеспечивает
система
аварийной
сигнализации
(звуковая
и
визуальная). На консоли оператора, лицевой
панели станции, внешнем блоке аварийной
сигнализации
расположены
индикаторы,
которые загораются при возникновении
аварийной ситуации. Далее сообщение о
неисправности посылается на принтер.
8
Структура NEAX 2400 IPX
В
зависимости от требуемой емкости
NEAX 2400 IPX может быть поставлена в
трех конфигурациях:
NEAX2400 IPX – Interface Module Group
(IMG) (до 1 536 портов)
NEAX2400 IPX – Multi Interface Module
Group (MMG) (до 6 144 портов)
NEAX2400 IPX – объединение 4-х MMG
групп (до 24 576 портов)
Конфигурация IMG
IMG — минимальная конфигурация NEAX2400 IPX,
предназначенная для использования в средних по
размерам организациях (до 1 536 универсальных
портов для коммутируемых линий). Система IMG
состоит
из
Базового
Модуля
(BSCM)
и
предусматривает возможность добавления еще трех
Модулей Интерфейса Портов (PIM).
В IMG применяется архитектура централизованного
управления, что позволяет успешно обрабатывать
трафик до 32 000 вызовов в ЧНН на систему.
Существует возможность дублирования станции.
Базовый Модуль (BSCM)
В BSCM содержатся основные управляющие
компоненты системы:
ЦПУ/Память
Жесткий диск/Дисковод для записи и хранения
программ и данных
Интерфейс ввода/вывода для:
- Технического обслуживания (MAT)
- Системы учета разговоров (SMDR)
- Внешней системы голосовой почты
В BSCM предусмотрена возможность использования
до 384 универсальных портов. Базовый модуль
содержит коммутаторы временного разделения.
Возможно дублирование ЦПУ/памяти, жесткого
диска/дисковода и переключателей временного
разделения, блоков питания.
IMG Конфигурация
Модуль
Интерфейса
Портов
(PIM)
PIM
рассчитан
на
использование
до
384
универсальных портов и содержит мультиплексоры.
Возможно дублирование мультиплексоров.
Конфигурация MMG
Конфигурация
MMG
предназначена
для
использования в средних и крупных по размерам
организациях (до 6 144 универсальных портов для
коммутируемых линий). MMG является увеличенной
по емкости системой IMG.
Система MMG состоит из Базового Модуля (BSCM),
Модуля
Коммутатора
Временного
Разделения
(TSWM)
и
предусматривает
возможность
добавления до 15-ти модулей PIM. Система MMG
использует
конфигурацию с
обязательным
дублированием.
Базовый Модуль (BSCM)
Емкость и структура BSCM модуля системы MMG
аналогична системе IMG. Вместо коммутаторов
временного
разделения
в
BSCM
содержатся
мультиплексоры.
Применяется
обязательное
дублирование
ЦПУ/Памяти, также предусмотрена возможность
дублирования
жесткого
диска/дисковода,
мультиплексоров и блоков питания.
Модуль Интерфейса Портов (PIM)
PIM
рассчитан
на
использование
до
384
универсальных портов и содержит мультиплексоры.
Возможно дублирование коммутаторов временного
разделения.
Модуль Коммутатора Временного Разделения
(TSWM)
В TSWM размещаются коммутаторы временного
разделения, системные часы, которые содержат
тактовый генератор (PLO) для цифровых каналов
связи. Коммутаторы временного разделения и
системные часы могут обеспечивать дублирование.
MMG Конфигурация
9
Технические характеристики NEAX 2400 IPX
Описание
IMG группа
MMG группа
Емкость системы
Количество портов (макс.)
Количество операторских консолей
Количество IMG блоков
1 536
6 144
16
60
1
4
Телефонный трафик (BHCA)
Система
36 000
36 000
Сопротивление шлейфа
Аналоговый аппарат
Магистральный шлейф
(в начале линии)
стандартный
Макс. 600 Ом
удаленный
Макс. 1200/1500 Ом
абонентская
линия
соединительная
линия
Макс. 1800 Ом
Макс. 2300 Ом
Длина кабельной линии
Цифровой терминал
Dterm серии i
Операторская консоль
стандартный
Макс. 850 метров
удаленный
Макс. 1200 метров
стандартная
Макс. 350 метров
удаленная
Макс. 1200 метров
Требования к питанию
Входное напряжение питания
- 48 В постоянного тока (+/-5 В)
Другие характеристики
Температура воздуха
Относительная влажность
Размер IMG (Ширина х Глубина х Высота)
Вес IMG
От 0 до 40оС
От 15% до 90%
~ 600 х 550 х 1910 мм
~ 220 кг
10
Решения на базе станций NEAX
IP-телефония
П
ри
создании
единой
IP-сети,
IP-
решения
на
базе
станций
NEAX
предоставляют
пользователям
широкий
спектр возможностей.
Объединение
станций
внутри
IP-сети
осуществляется с помощью IP-транков, а
подключение внутренних IP-абонентов к
полученной
структуре
происходит
с
использованием одноранговых соединений.
Применяются
два
типа
IP-транков: с
использованием фирменной сигнализации
CCIS и FCCS (CCIS/FCCS over IP) и IP-транк
по общепринятому протоколу H.323. Первый
способ
объединения
станций
дает
возможность создать сеть с едиными
сервисными функциями, нумерационным
планом,
централизованными
системами
голосовой почты и тарификации. Второй
вариант позволяет объединять NEAX 2000
IPS/2400
IPX
с
оборудованием,
поддерживающим протокол H.323.
Для связи IP-абонентов друг с другом
используются одноранговые соединения,
они не задействуют коммутационное поле
станции,
уменьшая
при
этом
общую
нагрузку на всю систему.
В качестве терминального оборудования для
IP-телефонии компания NEC предлагает IPтелефоны (DtermIP, Dterm IP INASET) и
программные телефоны (Dterm SP20, SP30).
Для пользователей цифровых аппаратов
Dterm существует возможность подключения
IP-адаптера.
IP решения на базе NEAX
11
Сетевая интеграция
Ш
ирокий спектр возможностей,
заложенных в УПАТС NEAX 2000
IPS/NEAX2400 IPX для создания сетей,
наиболее полно реализуется при интеграции
этих систем с остальным оборудованием
линейки NEAX. Интеграция позволяет
раскрыть и усилить потенциал каждого
продукта, а именно:
1. Организовать
работу
отдельных
станций NEAX 2400 IPX в сети как
единой
системы,
используя
сигнализацию FCCS (Fusion Call Control
Signaling).
2.
Образовать
единую
систему
из
отдельно стоящих станций NEAX,
используя общий канал сигнализации
CCIS (Common Channel Interoffice
Signaling), что актуально для
организаций с многочисленными
филиалами.
3. Организовать коммутируемые
соединения через ISDN сеть (Event
Based CCIS).
4. Организовать удаленные модули (для
станции NEAX 2000 IPS).
5. Соединять станции по протоколу QSIG.
Сетевые решения на базе станций NEAX
12
Центр обработки вызовов
У
спех любой компании напрямую зависит
от взаимоотношений с клиентами, что имеет
особое значение в условиях нарастающей
конкуренции.
Сохранить
и
расширить
клиентскую базу можно только благодаря
качественному
обслуживанию
своих
заказчиков, как уже существующих, так и
потенциальных.
Создание
комфортной
среды
общения с заказчиками является
ключевой задачей каждого современного
предприятия.
NEC предоставляет возможность создания на
базе станций NEAX центров обработки
вызовов, позволяющих эффективно решать
вопросы обработки входящих звонков при
минимальной загрузке людских ресурсов.
Основой для организации операторских
центров является программное обеспечение
CallCenterWorX. Данная программа работает
на базе ОС Windows и осуществляет
управление операторским центром. Она
использует гибкий и настраиваемый под
конкретные задачи набор функций.
Вариант организации операторского центра на базе NEAX
13
Гостиничный сервис
Б
лагодаря
специально
разработанному
программному обеспечению, NEAX 2000 IPS
и NEAX 2400 IPX
являются идеальной
платформой для организации гостиничного
бизнеса.
Станции
предоставляют
качественный
набор
сервисных
услуг,
присущих
5-звездочному
уровню
обслуживания, в небольших гостиницах и
крупных отелях. Одна станция способна
обеспечить одинаково широкий спектр
функций для обслуживания десяти или
нескольких сотен комнат. Использование
оборудования
NEAX
является
залогом
успеха в гостиничном бизнесе, предоставляя
максимальный
набор
сервисных
возможностей, как постояльцам гостиниц,
так и обслуживающему персоналу.
Вариант организации гостиничного сервиса на базе NEAX
Голосовая почта
С
танции
NEAX
поддерживают
системы
голосовой почты двух типов: внутреннюю и
внешнюю.
В NEAX 2000 IPS существует возможность
использования интегрированной системы
голосовой
почты
—
NEAXMail
AD-8,
реализуемой в виде стандартной платы
расширения. Эта система, помимо самой
голосовой
почты,
предоставляет такие
услуги как автосекретарь, цифровая запись
разговоров, голосовое меню, маршрутизация
факсимильных сообщений. AD-8 может
поставляться в
4-х или 8-ми портовой
конфигурации, обеспечивая при этом
емкость до 200 часов и возможность
обслуживания практически неограниченного
количества почтовых ящиков абонентов.
Внешняя система голосовой почты AD-40
применима ко всей линейке NEAX. AD-40
содержит от 4 до 40 портов для голосовых
сообщений, 8 портов для факсимильных
сообщений, и обладает следующими
характеристиками: время записи — от 1700
до 2500 часов, возможность обслуживания
— до 65 000 голосовых ящиков. Благодаря
тому, что AD-40 легко интегрируется с
решениями ведущих мировых
производителей систем административнохозяйственного управления, она оптимально
подходит для гостиничного бизнеса.
14
Цифровые аппараты
Ц
ифровые терминалы серии Dterm i
компании NEC Corporation – это наиболее
удобное и надежное решение
для Вашего
офиса и эффективный инструмент для ведения
бизнеса.
Аппараты
этой
серии
имеют
эргономичный дизайн, просты в использовании
и многофункциональны.
Вся
линейка
терминалов,
от
модели
аналогового телефона до старшей модели
цифрового
терминала,
поддерживает
стандартные
интеллектуальные
функции,
которые
позволяют
пользователям
максимально повысить производительность их
работы и помогают эффективно решать
стоящие перед ними задачи.
Удобные
крупные
клавиши,
подвижный
жидкокристаллический
дисплей,
функциональные клавиши, хорошо заметная
лампа-индикатор вызова — визитная карточка
этих
телефонов.
Аппараты
обеспечивают
удобную связь по внутренним и внешним
линиям, в частности, в режиме многоканальной
связи, связи “интерком”, с использованием
спикерфона.
Все модели могут быть выполнены в 2-х
цветовых решениях: в белом или в черном
корпусе.
Особенности телефонов Dterm серии i:
-
ЖК дисплей (3 строки по 24 знака)
4 контекстно зависимые клавиши
11 функциональных клавиш
Программируемые клавиши (от 2 до 32 в
зависимости от модели)
- Двухцветная индикация клавиш
- 2 записные книжки
- Повтор 5 последних номеров
- Встроенный спикерфон с функцией
шумоподавления
- Возможность подключения гарнитуры
- Блок настенного крепления
- 5 тонов звукового сигнала
- Возможность установки дополнительных
устройств
Дополнительные устройства для Dterm i:
-
Адаптер аналогового порта (APR)
Адаптер вспомогательных устройств (ADA)
Адаптер компьютерной телефонии (CTA)
IP Адаптер (IPW)
Цифровой терминал DTR-8D имеет 8
программируемых клавиш и 3-х строчный ЖК
дисплей.
Это
идеальное
решение
для
менеджеров среднего звена, отделов продаж и
обслуживания клиентов. Существует подобная
модель без ЖК дисплея (DTR-8).
Цифровой терминал DTR-16D имеет 16
программируемых клавиш и 3-х строчный ЖК
дисплей.
Идеально
подходит
для
руководящего состава и операторов со
средней загрузкой входящих звонков.
Цифровой терминал DTR-32D имеет 32
программируемые клавиши и 3-х строчный ЖК
дисплей. Это наиболее оптимальное решение
для секретарей и операторов, обслуживающих
большое количество входящих звонков.
Дополнительная
консоль
DCU–60-1A
позволяет увеличить число программируемых
клавиш
до
60.
Консоль
удобна
для
использования
в
гостиницах,
комплексах
отдыха, больницах и в крупных компаниях с
большим телефонным трафиком.
15
Дополнительные устройства для Dterm серии i
Адаптер аналогового порта (APR)
Адаптер APR обеспечивает интерфейс для
установки аналоговых телефонов, факсов,
модемов. Звонки могут проходить через
модем,
подключенный
к
ПК.
При
необходимости
возможно
включение
обычного голосового режима.
Адаптер
компьютерной
телефонии
(CTA)
Адаптер CTA обеспечивает соединение
аппаратов Dterm c ПК при использовании
программных продуктов компьютерной
телефонии.
Адаптер
вспомогательных
устройств
(ADA-U)
Адаптер ADA-U обеспечивает возможность
прямого подключения магнитофона для
записи телефонных переговоров.
IP Адаптер (IPW)
IP адаптер имеет два разъема 10/100 Base-T
Ethernet для подключения к LAN и
встроенный концентратор (Hub) для
присоединения к компьютеру.
Спецификация аппаратов Dterm i
DTR-8D
DTR-8
DTR-2
11
11
9
Аналого
-вый
5/3
16
8
8
2
Нет
3 строки
по 24
знака
3 строки
по 24
знака
3 строки
по 24
знака
Нет
Нет
Нет
Лампа индикации
звонка/сообщения
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Подвижные ножки
Да
Да
Да
Да
Нет
Нет
Регулировка яркости ЖК
дисплея
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Б/Ч
Б/Ч
Б/Ч
Б/Ч
Б/Ч
Да
Да
Нет
Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Да
Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Нет
Нет
Да
Да
Да
Да
Нет
Нет
CTI адаптер
Да
Да
Да
Да
Нет
Нет
IP адаптер
Да
Да
Да
Нет
Нет
Нет
Блок питания
Да
Да
Да
Да
Нет
Нет
Описание
Стандартные клавиши
Программируемые
клавиши
ЖК дисплей
Цвет корпуса
Клавиши Soft keys
Настенное крепление
DTR32D
11
DTR16D
11
32
Белый/
Черный
Да
Да
Дополнительные аксессуары
Консоль DCU-60
Аналоговый адаптер
(APR)
Адаптер дополнительных
устройств (ADA)
16
Авторизованный дистрибьютор
NEC Corporation
Санкт-Петербург
194044
ул. Гельсингфорсская, 3
тел./факс: +7(812) 449-17-17
факс:
+7(812) 542-05-63
E-mail:
telecom@anw.ru
Web:
http://www.anw.ru
Москва
111250
шоссе Энтузиастов, 9A
тел./факс: +7(095) 783-65-55
Ярославль
150006
Тормозное шоссе, 93
тел./факс: +7(0852) 49-39-39
17