Время жить! - Альфа-Банк
advertisement
Журнал специализируется на сообщениях и материалах финансового и рекламного характера декабрь-январь • №6 (23) • 2010-2011 Время жить Деньги Эксклюзив Инвестиции Карьера Новогодний эксперимент С Новым, 2011 годом! Успешные стратегии Жизнь после праздников Как спланировать праздничный бюджет Интервью со знаменитыми клиентами Ценные советы от известных инвесторов Как быстро восстановить работоспособность 6 8 24 30 17 Подарки к Новому году без хлопот Как с помощью сервиса «Электронные деньги» выгодно и быстро совершать онлайн-покупки 18 Карта с мужским характером Первая в России «Мужская карта» празднует свой первый День рождения 20 Карта с видом на путешествия Возможности новой банковской карты S7 Priority – VISA – АЛЬФА-БАНК Содержание 2 Главные новости Последние изменения российского законодательства 6 Новогодний эксперимент Журнал «Время жить» выяснял, как подготовиться к празднованию Нового года без ущерба для бюджета 8 С Новым, 2011 годом! Праздничные пожелания от знаменитых клиентов АЛЬФА-БАНКА – Валерия Сюткина, Константина Цзю и Тамары Кливаденко 10 Лучше, удобнее, технологичнее Журнал «Время жить» представляет обзор лучших продуктов и идей АЛЬФА-БАНКА в 2010 году 14 Финансовый гороскоп на 2011 год Астрологический прогноз станет вашим верным помощником в мире финансов 16 Мы ценим ваше мнение АЛЬФА-БАНК создал уникальный интернет-ресурс «Моя Альфа-Идея», который позволяет оперативно донести свои идеи до сотрудников банка 16 Место, где сбываются мечты Новый интернет-проект АЛЬФА-БАНКА, который призван помочь людям исполнить их самые заветные желания 22 Праздники с комфортом и выгодой Дмитрий Давыдов, постоянный читатель «Время жить», рассказывает о своем опыте использования новой кредитной карты АЛЬФА-БАНК – Билайн «Минуты за покупки» 24 Сам себе инвестор-6. Успешные стратегии от известных инвесторов Принципы и стратегии, которые применяли и применяют легендарные инвесторы Бенджамин Грэхем, Уоррен Баффет и Джордж Сорос 28 Стать ближе к клиенту Старший Вице-президент ОАО «АЛЬФА-БАНК» Михаил Повалий рассказывает о пилотном проекте, который позволит предпринимателям обслуживать свой бизнес в розничных отделениях АЛЬФА-БАНКА 30 Жизнь после праздников Как быстро восстановить работоспособность после длительного отдыха Воспользуйтесь шаблоном для составления списка обещаний на 2011 год, размещенным в журнале, и, возможно, многое в вашей жизни изменится к лучшему! Друзья! На Новый год принято дарить подарки и загадывать желания. Эту традицию увлеченно поддерживают абсолютно все – и взрослые, и дети. Но если дети возлагают свои надежды на всемогущество Деда Мороза, то нам, взрослым, приходится серьезно потрудиться, чтобы осуществить желания родных и близких людей. Часто от нас ждут гораздо большего, чем традиционный подарок в красочной упаковке под елкой в новогоднюю ночь. Но, как известно, счастливая улыбка любимого человека дорогого стоит! АЛЬФА-БАНК помогает своим клиентам осуществлять мечты. Новые актуальные продукты и сервисы, постоянная работа над их усовершенствованием, стремление сделать финансовые услуги не только максимально выгодными, но и удобными – мы делаем все, чтобы сделать жизнь наших клиентов более яркой и насыщенной. От лица всех сотрудников АЛЬФА-БАНКА поздравляю читателей журнала «Время жить» с Новым годом и Рождеством! Хочу пожелать всем настоящего крепкого здоровья, новых впечатлений, идей и, конечно же, финансового благополучия! Алексей Марей, Член Правления ОАО «АЛЬФА-БАНК», Руководитель блока «Розничный бизнес» Творческое и коммерческое управление Над номером работали: Кристина Вдовина, Дарья Козлова, Алексей Марей, Виктор Шкипин Адрес редакции: 107078, Россия, Москва, Каланчевская ул., 27 Электронная почта: Editor_VZ@alfabank.ru Журнал специализируется на сообщениях и материалах финансового и рекламного характера Тираж 200 000 экземпляров Распространяется бесплатно Журнал зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере связи и массовых коммуникаций Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-35231 от 17.02.2009 г. Учредитель ОАО «АЛЬФА-БАНК» Позиция редакции может не совпадать с мнением авторов опубликованных материалов Номер подписан в печать: 01.11.2010 Типография «АСТ-МПД», 113024, Москва, Энтузиастов ш., 56, стр. 22 Редакционный директор (главный редактор): Наталья Шастик ЗАО «Издательство MЕДИАКРАТ» 105066, Россия, Москва, ул. Нижняя Красносельская, 40/12 Телефон:+ 7 (495) 979 5246 Электронная почта: info@mediacrat.ru www.mediacrat.ru 1 ДеНьгИ И гОСУДарСтВО Новости российского законодательства В России появился финансовый омбудсмен Впервые в России введен институт финансового омбудсмена (от шведского ombudsman, «представитель»). В нашей стране более 15 лет действует уполномоченный по правам человека в РФ. Теперь приступил к выполнению своих обязанностей и финансовый омбудсмен. Это член За бронирование железнодорожных билетов платить не придется Пассажиры поездов дальнего следования теперь могут сэкономить на сборах за оформление и бронирование билетов. Федеральная служба по тарифам (ФСТ России) отменила их своим приказом1, согласно которому с осени 2010 года вступило в действие Тарифное руководство (единые правила), определяющее сборы и платы на услуги, связанные «с перевозкой пассажиров железнодорожным транспортом внутри страны, и на услуги по использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта». Комитета Госдумы РФ по финансовому рынку Павел Медведев. Его основная задача – выступая в роли примирителя, консультировать вкладчиков и заемщиков в их взаимоотношениях с банками, когда между ними возникает недопонимание или появляются претензии. По сути, это арбитр, который рассматривает заявления клиентов финансовых организаций и помогает решать споры во внесудебном порядке. Предметом споров могут быть вопросы заключения, изменения, исполнения или прекращения банковских договоров. Услуги финансового омбудсмена для заявителей бесплатны. Процедура рассмотрения дел с участием Павла Медведева или любого другого финансового омбудсмена выглядит следующим образом. Заявления со стороны вкладчиков и заемщиков принимаются им к рассмотрению только в случае, если предварительно те попытались решить свои вопросы напрямую с банком, но удовлетворяющего их ответа не получили. Сумма претензий к банку не должна превышать 300 тыс. рублей. В свою очередь, омбудсмен посылает запросы в банк и просит дать разъяснения. Ответ из банка должен прийти в течение десяти дней. На основе этих пояснений омбудсмен попытается достигнуть компромисса между сторонами. На рассмотрение дела отводится от одного до трех месяцев. В зависимости от того, где проживает заявитель – в Москве или в другом регионе России. Должность омбудсмена учреждена Ассоциацией российских банков (АРБ), которая объединяет около 80% финансовых учреждений России. Именно члены ассоциации будут финансировать его работу. Новый институт сможет заработать в полную силу, когда большая часть банков – членов АРБ – подпишет соответствующие соглашения и возьмет на себя обязательства исполнять решения финансового омбудсмена. Как отмечают специалисты, нововведения понадобились для того, чтобы установить единые правила для перевозчиков и предотвратить разногласия. Дело в том, что до апреля 2010 года в России был только один крупный пассажирский перевозчик и одновременно владелец железнодорожной инфраструктуры – это РЖД. С апреля 2010 года из российской монополии была выделена Федеральная пассажирская компания, которая будет заниматься перевозкой пассажиров наряду с РЖД. Работает в нашей стране также еще одна государственная компания – «Железные дороги Якутии», которая перевозит пассажиров по Амуро-Якутской железнодорожной магистрали (Якутск–БАМ). В Тарифном руководстве подробно описаны правила применения тарифов и принципы, на которых должны строиться взаимоотношения между пассажирами, пассажирскими компаниями дальнего следования и владельцами инфраструктуры (железнодорожные пути, вокзальные перроны и т. д.). При этом тарифы рассчитываются исходя из расстояния следования поездов, их категории (скорые, пассажирские) и видов участков инфраструктуры. Определена правилами и стоимость перевозки отдельно для взрослых и детей в зависимости от категории поезда и вида вагона. При этом оговаривается, что предоставление пассажирам дополнительных услуг проводниками (выдача комплектов постельного белья, чая и кофе, газет и журналов) в тарифы не входит и оказывается за отдельную плату. 1 Приказ Федеральной службы по тарифам (ФСТ России) от 27.07.2010 № 156-т/1 г. Москва «Об утверждении тарифов, сборов и платы на услуги, связанные с перевозкой пассажиров желез- нодорожным транспортом общего пользования во внутригосударственном сообщении и пробегом пассажирских вагонов, выполняемые в составе дальних поездов ОАО “Российские железные дороги”, ОАО “Федеральная пассажирская компания”, ОАО “АК “Железные дороги Якутии”, и на услуги по использованию инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, оказываемые ОАО “Российские железные дороги”, ОАО “АК “Железные дороги Якутии”, при данных перевозках, а также правила их применения (Тарифное руководство)». Вступил в силу 01.10.2010 г. 2 ДеНьгИ И гОСУДарСтВО Суды переходят на электронный формат Российские предприниматели во время судебных разбирательств смогут гораздо меньше времени проводить в очередях, например, в канцелярии суда. Во второй половине 2010 года вступил в силу Федеральный закон «О внесении изменений в Арбитражный процессуальный кодекс РФ» 1. Нововведения, в частности, предусматривают подачу исковых заявлений и отзывов в электронном виде через сайт соответствующего арбитражного суда. Также появилась возможность предоставления в суд в электронном виде приложений к исковым заявлениям. Кроме того, теперь все заседания суда должны фиксироваться с помощью аудиозаписи, которая будет приобщаться к делу. Это новшество направлено на защиту участников разбирательства, так как ранее в письменных протоколах фиксировалось далеко не все, что происходило в судебном заседании. Предусмотрено также ведение дела с применением видеосвязи. Помимо этого, в кодекс вернули прежнюю норму, которая существовала до принятия действующего Арбитражного процессуального кодекса. Она предусматривает, что при неявке истца на судебное заседание иск будет оставлен без рассмотрения. По мнению специалистов, активное использование интернет-технологий позволит разгрузить суды и ускорить арбитражное производство. Россияне смогут выбирать врача Правительство России утвердило ежегодную программу госгарантий оказания бесплатной медицинской помощи гражданам на 2011 год. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации2, по-прежнему полностью бесплатными для россиян будут вызов скорой помощи, прием врачей в поликлиниках, основные диагностические методы. Услуги стационарной медицинской помощи также не придется оплачивать. Важным нововведением стало право граждан на «выбор врача, в том числе врача общей практики (семейного врача) и лечащего врача (с учетом согласия врача), а также на выбор медицинской организации в соответствии с договорами на оказание медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию». Согласно программе, в расчете на одного пациента за год планируется потратить в среднем 7633 рубля. По подсчетам экспертов, это почти вдвое больше, чем три года назад. Рост финансирования связан в первую очередь с ростом стоимости услуг. Например, три года назад вызов бригады скорой помощи обходился бюджету в 1064 рубля, а в 2011 году на эти цели планируется выделять 1710 рублей. На базе федеральной программы госгарантий регионы должны принять собственные, более детальные программы по бесплатной медицинской помощи в 2011 году. 4 Экспортеров поддержат субсидиями В конце 2010 года Правительство РФ решило выделить дополнительные средства на поддержку предприятий малого и среднего бизнеса, которые производят товары на экспорт. Речь идет о 2 млрд рублей, которые будут предоставлены в виде субсидий региональным бюджетам. Соответствующее постановление3 подписал Председатель Правительства РФ Владимир Путин. Региональные власти должны направить выделенные субсидии непосредственно компаниям на компенсацию расходов по сертификации товаров, получению лицензий, необходимых для экспорта, на софинансирование затрат предприятий при участии в зарубежных выставках, а также компенсацию расходов по уплате процентов по экспортным кредитам. Как отмечают эксперты, даже для крупных предприятий такие расходы обременительны. В Общероссийской общественной организации малого и среднего предпринимательства «ОПОРА России» отмечают, что впервые в нашей стране в таком масштабе выделены средства на поддержку экспорта некрупных компаний. Хотя именно экспортные компании, как правило, являются производителями конкурентоспособной продукции. Официальные источники С документами, описанными в рубрике «Деньги и государство», можно ознакомиться в официальных источниках по следующим ссылкам: В России появился финансовый омбудсмен http://www.rg.ru/2010/09/29/ombudsmen.html За бронирование ж/д билетов платить не придется http://www.rg.ru/2010/09/17/tarif-dok.html Суды облегчат жизнь предпринимателям http://www.rg.ru/2010/08/02/apk-dok.html Россияне смогут выбрать врача http://www.rg.ru/2010/10/13/gosgarantii-dok.html Экспортеров поддержат субсидиями http://www.government.ru/gov/results/12441/ 1 Федеральный закон от 27.07.2010 г. №228-ФЗ «О внесении изменений в Ар- битражный процессуальный кодекс Российской Федерации». Вступил в силу 22.10.2010г. 2 Постановление Правительства Российской Федерации от 04.10.2010 г. N 782 г. Москва «О Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2011 год». Вступило в силу 21.10.2010 г. 3 Постановление Правительства РФ от 01.10.2010 г. № 781 г. Москва «О мерах государственной поддержки в 2010 году субъектов малого и среднего предпринимательства, производящих и (или) реализующих товары (работы, услуги), предназначенные для экспорта». Деньги и стратегии Новогодний эксперимент Кира Голубь После Нового года и Рождества в семейном бюджете подавляющего большинства россиян обнаруживается существенная брешь. Специалисты по личным финансам уверяют, что все дело в отсутствии планирования подготовки к праздникам. Чтобы проверить это на практике, редакция журнала «Время жить» провела эксперимент: мы решили подготовить новогодний бюджет таким образом, чтобы средств не просто хватило на праздники, но еще и удалось сэкономить 20% в период с 15 декабря по 15 января. Задание выполняла наш корреспондент Кира Голубь. Х отя я отношу себя к категории людей, умеющих довольствоваться необходимым, я никогда не запоминаю цены на товары повседневного спроса, не сохраняю кассовые чеки и не веду письменного учета расходов. Не запоминаю цены в магазине, потому что уверена – я и так покупаю только самое нужное. Не проверяю чеки, потому что верю не столько в честность, сколько в точность производимых кассирами операций. Я решила, что мне таким образом удается сэкономить время, а значит (если следовать логике известного афоризма), и деньги. Но когда редакция дала мне это задание, стало очевидно: без тщательного планирования, игнорируя ценники и чеки, сэкономить 20% семейного бюджета не удастся. Не скрою, я сначала настороженно отнеслась к идее подсчитывать и подробно расписывать различные статьи расходов. Новый год в моем представлении – самый непредсказуемый праздник. Но уже через несколько дней эксперимент, которым успела невольно увлечься вся моя семья, начал давать первые результаты. Стихийный праздник Бюджет прошедшего Нового года в нашей семье не был расточительным, и все же эффект стихийной подготовки к празднику привел к лишним тратам. К такому выводу я пришла, вспоминая, на что именно были израсходованы деньги. Правда, мои попытки подсчитать, в какую сумму обошлись подарки сыновьям, мужу, родственникам и друзьям, закупка елки, игрушек, сладостей и фруктов, сколько потрачено на семейный праздничный ужин в ресторане, оказались безнадежными. Смогла только припомнить разве что название ресторана и состояние суеты и переполоха. На помощь пришел муж: расходы, которые брал на себя, он помнит. А именно – семейный ужин в ресторане с новогодней развлекательной программой: сумма заказа в 10 тыс. рублей, меню, оказавшееся детям не по вкусу, и навевающая скуку шоу-программа. В результате хищный аппетит, с которым мы тогда готовились встретить год Тигра, куда-то исчез, так и не проснувшись. Что еще запомнилось, так это то, что до следующей зарплаты нам пришлось существенно экономить. Бюджет прошедшего Нового года в нашей семье не был расточительным, и все же эффект стихийной подготовки к празднику привел к лишним тратам. К такому выводу я пришла, вспоминая, на что именно были израсходованы деньги 6 С точностью до копейки Первым делом, согласно рекомендациям консультантов по семейному бюджету, нужно определиться со статьями доходов и расходов. С доходами все оказалось просто. Источников всего два – моя заработная плата и мужа. А прежде чем приступать к статье расходов, мы с мужем рассчитали, какую сумму позволим себе потратить на новогодние праздники с учетом задания редакции – сэкономить до 20% месячного бюджета семьи. Поскольку я и мой муж получаем зарплату 10 и 12 числа каждого месяца, решили начальной точкой отсчета в бюджете сделать 15 декабря. Соответственно, праздничный бюджет охватывает половину декабря и половину января. С учетом пятой части бюджета, которую необходимо сэкономить (10 тыс. рублей), резервируем еще 10 тыс. рублей на расходы, которые придутся после Нового Деньги и стратегии года. Эти 40% мы решили предусмотрительно перевести на накопительный счет в банке – подальше от возможных соблазнов. В нашем распоряжении осталось 30 тыс. рублей. Их-то и надо было распределить по уму. Следующий шаг в планировании – выделение категорий расходов. Поскольку было решено встретить Новый год в домашней атмосфере, из статьи расходов я сразу исключила поход в ресторан. Зато в расходы на меню и подарки были включены гости. Всего в расходной части бюджета, помимо «Обязательных расходов» (коммунальные платежи, расходы на еду, проездные билеты, мобильный телефон, Интернет), я выделила еще несколько категорий: «Праздничная ночь» (елка и елочные украшения, ужин, новогодние наряды), «Подарки» и «Развлечения» (Новый год и новогодние каникулы). После оплаты «Обязательных расходов» в распоряжении семьи осталось 20 тыс. рублей. Ручная работа Итак, елка. Искусственная есть, но очень хочется, чтобы дома пахло свежей хвоей. Выбираю в интернет-магазине три доступных по цене лапника пихты. Организация за преждевременный заказ обещает в подарок бесплатную доставку. Приступаю к оформлению заказа на сумму в размере 850 рублей. Но меня останавливает муж. Он уверен, что на елочных базарах, которые вот-вот откроются, можно будет приобрести елочку в два раза дешевле. И вообще хлопоты с ее покупкой он берет на себя. Охотно с ним соглашаюсь. На елку выделяем 450 рублей. Но из интернет-магазина выходить не тороплюсь, хочу посмотреть, во что могут обойтись мне елочные игрушки. Впрочем, замечаю горящие глаза детей, которым очень хочется принять участие в подготовке к Новому году, и решаю – будем мастерить игрушки сами. Например, макаронных ангелочков. Закладываем в бюджет 1 тыс. рублей, и я уже закупаю «сырье» для первой партии. Нам понадобятся макароны трех видов, бусины, серебристый лак, нить и клей. Всего затраты на елку и украшения составят 1450 рублей. Кстати, о подарках Для начала составляем список тех, кого хотим одарить. Сюда входят приглашенные гости, близкие родственники, коллеги по работе, друзья детей. Ребята при составлении списка замечают несправедливость и тут же спрашивают: «А почему Деду Морозу никто не дарит подарки?» Предлагаю им самим подумать. Шестилетний Рома решил подарить Дедушке Морозу фотоальбом со Поскольку было решено встретить Новый год в домашней атмосфере, из статьи расходов я сразу исключила поход в ресторан. Зато в расходы на меню и подарки были включены гости. Всего в расходной части бюджета, помимо «Обязательных расходов», я выделила еще несколько категорий: «Праздничная ночь», «Подарки» и «Развлечения» своей первой коллекцией фотографий. Его брат Артем к идее присоединяется. «Только вот где достать фотоальбомы? Купить! А где взять деньги?». Предлагаю им сыграть в игру «работа». Работодатель, конечно, я. Мальчишки зарабатывают свою первую зарплату для новогодних подарков. А я выделяю на затею 300 рублей. Составляю список подарков для гостей, друзей и близких. Кое-что присматриваю, не отходя от компьютера. Например, наборы со сладостями и сувениры с символикой 2011 года для друзей, по моим подсчетам, обойдутся мне в 1 тыс. рублей, соковыжималка для родителей будет стоить не больше 2 тыс. рублей. Поход в букинистический магазин для книголюба-брата обойдется еще в 400–500 руб­л ей. Для сестры мужа, коллекционирующей вазы, присмотрела оригинальную фарфоровую вазочку стоимостью 600 руб­л ей. Подсчитываю затраты: 4300 рублей. Подарки для детей мы с мужем обдумываем отдельно. Вот бы отправиться в вотчину Деда Мороза в Великий Устюг! Обозреваю просторы сайтов туроператоров. С учетом преждевременной покупки железнодорожных билетов и брони гостиницы путешествие может обойтись в 18 тыс. рублей. От этой затеи приходится отказаться. Бюджет в 21 тыс. рублей такую мечту не осилит. Пу­ тешествие отменяется, а на подарки детям от- кладываем еще 2 тыс. рублей. Не забыть про себя любимых – 2 тыс. рублей. Общий итог в категории подарков составил 8800 рублей. В семейном кругу При составлении меню проверяю истощенные запасы продуктов, в том числе – длительного пользования. Их докупить самое время. Муку и сахар – на выпечку. Заблаговременно можно запастись конфетами и напитками. Чуть позже – овощи, фрукты и мясо. Будем закупаться в супермаркетах, в которых уже пользуемся постоянными скидками. С учетом приблизительных цен и помощи в подготовке праздничного ужина от приглашенных гостей продуктовые расходы составят 5 тыс. рублей. Надо позаботиться и о развлечениях. Почему бы не устроить костюмированный бал и не убить одним выстрелом сразу двух кроликов? Сэкономить на нарядах (с прошедших новогодних вечеров осталась коллекция костюмов, сшитых мною) и заодно устроить шоу, в котором примут участие и гости. Из других развлечений – новогодние детские спектакли. Если билеты купить заранее, опять можно извлечь выгоду. Резервируем еще 3 тыс. рублей. Резюме Подвожу итоги. Приблизительные расходы, не учитывая обязательных, на которые было выделено 10 тыс. рублей, составили 17 750 руб­ лей. Удалось дополнительно сэкономить 2250 рублей. Эксперимент удался: у меня получилось не только уложиться в заранее запланированную сумму и сохранить средства на послепраздничный период, что позволит дожить до аванса следующей зарплаты, но и сэкономить на непредвиденные обстоятельства. Более того, из участия в нем я извлекла для себя дополнительную пользу. Во-первых, стало очевидно: заранее спланированный праздник с четко определенным и расписанным бюджетом позволяет более уверенно чувствовать себя в финансовом плане. А во-вторых, эксперимент пошел на пользу детям: участие в нем укрепило в них чувство ответственности за принимаемые решения. 7 Итоги и прогнозы С Новым, 2011 годом! У АЛЬФА-БАНКА множество самых разных клиентов, и среди них есть немало знаменитостей, которые очень тепло относятся к сотрудникам и руководству банка. Специально для журнала «Время жить» популярный певец Валерий Сюткин, боксер Константин Цзю и оперная примадонна Тамара Кливаденко делятся своими личными впечатлениями от обслуживания в АЛЬФА-БАНКЕ, рассказывают о самых значимых событиях, произошедших с ними в 2010 году, и поздравляют всех с новогодними праздниками! детским домам. Сейчас в планах – еще чтонибудь придумать. Помогать в этой области я всегда готов. Сотрудничество с АЛЬФА-БАНКОМ Валерий Сюткин Певец, солист группы «Браво» (1990–1995), заслуженный артист России Самое значимое событие 2010 года Для «Сюткин Бэнд» самым значимым событием 2010 года стала поездка на Олимпийские игры в Ванкувер. Мы являемся помощниками генерального партнера российской команды – компании Bosco, которая блистательно одевает наших спортсменов в самые яркие цвета. Хотелось бы, конечно, таких же ярких достижений и в спорте, но здесь нам помочь нечем, а свою работу мы сделали хорошо. Также в этом году прошло несколько отличных концертов, особенно хочу отметить благотворительную акцию в Киеве, которую мы провели в конце сентября 2010 года. Сборы от концерта были полностью перечислены четырем киевским 8 Я являюсь клиентом «А-Клуба» с момента его основания. Такой замечательный формат обслуживания привилегированных клиентов АЛЬФА-БАНК организовал в 2006 году. В парт­ нерстве с АЛЬФА-БАНКОМ я работал в качестве промоутера во время открытия новых кредитно-кассовых офисов АЛЬФА-БАНКА по стране. И очень горжусь, что с нашим знаменитым космонавтом Алексеем Леоновым (Советник Первого заместителя Председателя Совета Директоров, Вице-президент ОАО «АЛЬФА-БАНК». – Прим. ред.) «перерезал ленточки» во многих из них, рассказывая людям, почему я так люблю АЛЬФА-БАНК. Помоему, все, что связано с Интернет-Банкингом, у АЛЬФА-БАНКА сделано великолепно! У меня в iPhone стоит специальная программа, я с компьютера могу управлять своим счетом, переводить деньги, оплачивать покупки – это очень удобно. Я бываю как в московском «А-Клубе» на Якиманке, так и на Пресненском Валу и рекомендую его всем друзьям. Также мне очень нравится услуга «Мой Сейф» – у тебя на счету лежит определенная сумма, на которую начисляется процент, деньги работают. А затем, когда нужны средства на кредитке, я просто перевожу деньги с «Моего Сейфа» на счет кредитной карты в режиме онлайн – эта возможность просто гениальна, по нашим пробкам не нужно ездить в банк! Большое спасибо разработчикам и тем людям, которые поддерживают сайт АЛЬФА-БАНКА, сделан он просто изумительно. Отличное нововведение – виртуальная карта для оплаты услуг в Интернете, которую я завел. Допустим, вам нужно заплатить за мобильный через Интернет, и, чтобы не рисковать и избежать мошенничества, вы просто посылаете деньги на эту карту и переводите их на счет мобильного – никакого доступа к вашим средствам для посторонних. Продуманы и защита, и удобство для пользователей. Пожелания клиентам и сотрудникам АЛЬФА-БАНКА Процветания, финансовой стабильности и отсутствия неприятных потрясений! Сотрудникам – по-прежнему на таком же высоком уровне помогать людям, делать их жизнь современной и быстрой. Клиентам – чтобы они не носили с собой в карманах лишние деньги, а использовали все возможности АЛЬФА-БАНКА. Когда получаешь удовольствия в жизни, хочется, чтобы и процесс оплаты за них тоже был приятным. Тамара Кливаденко Оперная певица (меццо-сопрано), солистка Оперного театра г. Бремен (Германия), лауреат международных конкурсов вокалистов Самое значимое событие 2010 года В личном плане первым моим контрактом в 2010 году оказались гастроли в США. С новым годом начался новый проект, что само по себе символично. Кроме запомина­ ющихся творческих моментов, мне по-новому Итоги и прогнозы приоткрылась и деловая сторона театральной деятельности. На фоне всемирного кризиса я увидела Оперный театр Миннесоты, как цветущий оазис в выжженной пустыне. Это единственный театр Америки, который не объявил себя банкротом. Меня поразило, что менеджеры, несмотря на достаточно тяжелое экономическое положение, смогли не только избежать убытков, но и «выйти в плюс». Сейчас я работаю в Оперном театре Бремена в Германии, в Москве бываю всего несколько дней в году. У оперных артистов достаточно специфическая жизнь. Мы ведем летоисчисление не по годам, а по театральным сезонам. Важным событием прошлого сезона для меня стало выступление в первой опере Рихарда Вагнера «Риенци», которую с упоением слушал Адольф Гитлер перед самым объявлением войны. Я, как русская, вынесла из этой постановки много интересных наблюдений. Сейчас работаю над новой, авангардной постановкой оперы «Мазепа» Петра Чайковского. Эта опера и в России идет нечасто. Я единственная русская в проекте, так что остальные артисты интересуются у меня, все ли они делают правильно. Думаю, никто не обойдет вниманием и то, какие страшные пожары бушевали летом по всей России. В этот момент меня не было в стране, но когда месяц спустя я оказалась у родителей в Тольятти, меня поразило, что лесной огонь не дошел всего 1 километра до их дома. Такие глобальные вещи осмысляются со временем. Задыхаемся ли мы только от дыма или на фоне экономических кризисов и других тяжелых ситуаций – от бездуховности и отсутствия культуры? Когда во время войны Дмитрий Шостакович в Петербурге написал «Ленинградскую симфонию», люди пошли в театры музыку слушать. А после американской премьеры этой симфонии вся мировая пресса заговорила о том, что никто не может победить народ, способный создавать такую музыку… Я как-то выступала в Чечне перед ребятами, защищавшими регион от боевиков. И там было совершенно другое восприятие, иная реальность. Нам просто необходим кислород, радостные эмоции, чистая энергия. Для меня все эти положительные моменты воплощает сцена. Поэтому, когда я увидела последствия пожаров, первым импульсом было – еще более энергично и творчески работать над собой, чтобы как-то восполнить этот дефицит, дать людям все самое лучшее. Сотрудничество с АЛЬФА-БАНКОМ Я полностью сосредоточена на своих творческих проектах, поэтому предпочитаю многое дове­рять менеджерам АЛЬФА-БАНКА, которые со мной работают. В этом отношении «А-Клуб» – оптимальный вариант. Но меня радует не только возможность персонального общения, но и набор продуктов и услуг, которые существуют в АЛЬФА-БАНКЕ. Приятно осознавать, что одна из сфер нашей российской жизни – банковское обслуживание – соответствует мировым стандартам качества. У меня есть возможность сравнить работу не только российских, но и европейских, и американских банков. АЛЬФА-БАНК вышел на такой высокий уровень обслуживания, что предоставляемые им продукты не только не хуже, чем в Европе или США, но во многом лучше и качественнее. Это замечательно. Нам есть чем гордиться! Пожелания клиентам и сотрудникам АЛЬФА-БАНКА Услугами АЛЬФА-БАНКА пользуется немало знаменитостей – известных актеров, певцов, спортсменов. И все они с удовольствием отмечают высокий уровень обслуживания, постоянную заботу и внимание банка к нуждам своих клиентов и впечатляющий набор предоставляемых им продуктов В первую очередь – здоровья и процветания. Чтобы на фоне благополучия люди не забывали о духовных ценностях. И помнили о том, что предел богатства находится в той точке, где материальное изобилие становится причиной духовного обеднения. редактором которого я являюсь. Надеюсь, что количество интересных задумок и проектов в следующем, 2011 году только удвоится. Сотрудничество с АЛЬФА-БАНКОМ Слава богу, в работе АЛЬФА-БАНКА присутствует стабильность, которая радует всех клиентов и меня в частности. Что нам прежде всего требуется от банка? Уверенность, что наши деньги находятся в целости и сохранности, приносят доход, а также существуют определенные возможности использования их для увеличения своего капитала. В АЛЬФА-БАНКЕ все это есть. Для меня самое главное – качество сервиса. Когда тебе не приходится из-за любой операции специально куда-то ехать и стоять в очереди. Поэтому здорово, что есть «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Клик». Кроме того, будучи членом «А-Клуба», в который входят состо­я тельные клиенты АЛЬФА-БАНКА, я всегда могу воспользоваться услугами персонального менеджера и через него решить многие вопросы. Все это очень удобно. Константин Цзю Российский спортсмен, абсолютный чемпион мира по боксу Самое значимое событие 2010 года Мой старший сын Тимофей неожиданно для меня начал заниматься боксом. Это серьезное событие. И у меня самого сейчас много проектов, так или иначе связанных с боксом. В частности, в апреле 2010 года вышел первый номер журнала Fight Magazine, главным Пожелания клиентам и сотрудникам АЛЬФА-БАНКА Сотрудникам и руководству АЛЬФА-БАНКА желаю еще большего улучшения условий обслуживания – об этом мечтает любой клиент. А желание клиента, как известно, – закон. Кроме того, важно помнить, что мы не только клиенты, но и друзья, поэтому желаю и дальше сохранять некий момент общения, когда приходишь в АЛЬФА-БАНК и чувствуешь себя комфортно. 9 Итоги и прогнозы Лучше, удобнее, технологичнее Накануне новогодних праздников принято подводить итоги, вспоминать самые красочные события уходящего года. Журнал «Время жить» представляет обзор лучших продуктов и идей АЛЬФА-БАНКА в 2010 году, позволивших банку стать еще лучше для своих клиентов. Персональный подход АЛЬФА-БАНК всегда стремится учесть интересы и желания своих клиентов, разработать максимально выгодные условия и актуальные продукты. В 2010 году банк представил карту для настоящих мужчин, открывшую для ее держателей мир скидок и ярких, действительно мужских впечатлений. А для тех, кто задумывался о кредите наличными, но не решался на него, АЛЬФА-БАНК предложил персональный кредит с индивидуальной ставкой. «Мужская карта» – карта для настоящих мужчин! В декабре 2010 года «Мужская карта» отмечает свой первый день рождения – ей исполняется ровно год. Изначально проект был запущен только в Москве и Санкт-Петербурге, но оказался настолько успешен, что вскоре возможность открыть «Мужскую карту» появилась во всех городах России. На сегодняшний день выпущено уже более 55 тыс. карт. «Мужская карта» – уникальный для России продукт. Это, безусловно, карта с «характером», с настоящим «мужским характером». Все самые интересные, уникальные впечатления, такие как мировые спортивные события, кинопремьеры, путешествия, открыты для ее держателей. Это пропуск в мир мужских удовольствий и, конечно, скидок. Как его получить? Нужно всего лишь расплачиваться, используя «Мужскую карту», в магазинах и следить за проходящими акциями на сайте www.mancard.ru. А затем, выбрав именно ту акцию, которая вам по душе, оставить заявку на участие. В течение 2010 года победители акций по «Мужской карте» отправились в настоящий поход вокруг Монблана, совершили круиз по Средиземному морю, посетили финал чемпи­ оната мира по футболу в ЮАР и финал Кубка мира по биатлону в Ханты-Мансийске, стали почетными гостями, а кто-то и членом жюри финала конкурса «Мисс MAXIM 2010». И это еще не все. Каждый месяц проводится порядка 10 мероприятий для владельцев «Мужской карты». Например, во время чемпионата России по кольцевым автогонкам только держатели «Мужской карты» и их друзья получили возможность испытать настоящую жажду скорости и прокатиться с легендарным пилотом на профессиональной гоночной машине со скоростью более 200 км/ч. Алина Сазонова, Начальник группы партнерских проектов ОАО «АЛЬФА-БАНК» «Интернет-ресурс www.mancard.ru – это не просто сайт с информацией о “Мужской карте” и удобной формой онлайн-заказа дебетовой или кредитной карты, это самые интересные мужские новости со всех концов планеты, а также информация о скидках и мероприятиях для держателей “Мужской карты”, возможность для пользователей общаться друг с другом, с основателями проекта и с экспертами из разных областей. Mancard.ru – это настоящее мужское сообщество», – подчеркнула Алина Сазонова, Начальник группы партнерских проектов ОАО «АЛЬФА-БАНК». Григорий Лавров, Старший бренд-менеджер журнала MAXIM «Мужская карта» была создана АЛЬФА-БАНКОМ вместе с ведущим мужским журналом MAXIM и компанией Gameland. «Честно скажу, что проект “Мужская карта” – это гордость журнала MAXIM и моя лично, – говорит Григорий Лавров, Старший бренд-менеджер MAXIM. – Когда мы только начинали его планировать и вести переговоры, мне не верилось, что все наши замыслы смогут воплотиться в жизнь. И уж тем более я не ожидал, что проект станет настолько успешным и популярным во всей стране. Все случилось благодаря профессионализму и целеустремленности команды АЛЬФА-БАНКА, которой я не устаю говорить спасибо! Рад тому, что мне выпала честь и удовольствие познакомиться с этими замечательными людьми, многих из которых я уже причисляю скорее к своим друзьям, чем к разряду партнеров. Да здравствует “Мужская карта”, да здравствует АЛЬФА-БАНК!» 10 Итоги и прогнозы Новые возможности Интернет Банка «Альфа-Клик» Дмитрий Плющев, Директор по маркетингу компании Gameland «Дорогой держатель или будущий обладатель “Мужской карты”, поздравляю вас с днем рождения карты! От лица всех мужских изданий компании Gameland и телеканала MAN TV благодарю вас за то, что вы вступаете в новый год вместе с нами! – говорит Дмитрий Плющев, Директор по маркетингу компании Gameland. – “Мужская карта” позволяет активному человеку жить полнокровной жизнью, предоставляя уникальные возможности в мире мужских увлечений. В наступающем году вас ждут новые привилегии и специальные цены в лучших заведениях и магазинах по всей стране. Мужские увлечения стали еще доступнее. Настало время жить по “Мужской карте”!» Персональный кредит с индивидуальной ставкой АЛЬФА-БАНК понимает потребности своих клиентов и старается найти индивидуальный подход к каждому из них. Поэтому сегодня в АЛЬФА-БАНКЕ можно взять кредит с процентной ставкой, подобранной индивидуально для каждого клиента, которая не станет обременительной для его кошелька. Персональный кредит с индивидуальной ставкой был запущен АЛЬФА-БАНКОМ в конце 2010 года, но уже многие успели оценить выгодность его условий. Так что, если вам предстоит свадьба, рождение ребенка, ремонт в квартире, путешествие или другие крупные расходы, вы сможете оформить кредит с учетом ваших возможностей и условий. «Мы предлагаем каждому клиенту индивидуальные условия кредитования. Это относится ко «АQтуальный перевод» – совместный сервис АЛЬФА-БАНКА и QIWI Кошелек, разработан специально для людей, предпочитающих управлять своими средствами, совершать покупки и оплачивать услуги быстро и выгодно в режиме онлайн. Теперь любой клиент АЛЬФА-БАНКА с помощью Интернет Банка «Альфа-Клик» может моментально перевести деньги со своего счета на счет в QIWI Кошелек и обратно из QIWI Кошелек на счет в АЛЬФА-БАНКЕ. всему – начиная от суммы кредита и заканчивая процентной ставкой. В расчет принимаются такие показатели, как уровень заработной платы, наличие кредитной истории, стаж работы на последнем месте, наличие других продуктов в нашем банке и многие другие», – говорит Григорий Бабаджанян, Директор по кредитным продуктам ОАО «АЛЬФА-БАНК». Условия по Персональному кредиту, предлагаемые АЛЬФА-БАНКОМ, достаточно привлекательны: максимальная сумма кредита – 1 500 000 рублей, ставка кредитования – от 14,99%. При этом у клиента имеется возможность выбора из нескольких предложенных вариантов – например, увеличить срок или снизить сумму кредита. «Моя Альфа-Идея» АЛЬФА-БАНК стремится услышать каждого клиента и затем улучшить существующие сервисы банка. В октябре 2010 года АЛЬФА-БАНК запустил специальный проект – сайт www.idea.alfabank.ru, где любой человек может не только высказать свои пожелания, идеи и предложения для банка, но и обсудить их со специалистами АЛЬФА-БАНКА. Это абсолютно уникальный случай в банковской сфере – до этого ни одна финансовая организация в России не вступала в столь открытый диалог со своим клиентом и не была готова к публичному обсуждению возможностей В октябре 2010 года АЛЬФА-БАНК запустил специальный проект – сайт www.idea.alfabank.ru, где любой человек может не только высказать свои пожелания, идеи и предложения для банка, но и обсудить их со специалистами АЛЬФА-БАНКА. Это абсолютно уникальный случай в банковской сфере – до этого ни одна финансовая организация в России не вступала в столь открытый диалог со своим клиентом для собственного развития. Таким образом, АЛЬФА-БАНК старается быть ближе к своим клиентам и обращается к ним персонально. Удобное управление сбережениями Облегчить решение задачи накопления личных сбережений и подобрать оптимальные инструменты накопления помогут новые продукты АЛЬФА-БАНКА, которые уже успели оценить клиенты в конце 2010 года. Услуга «Копилка для сдачи» Услуга «Копилка для сдачи» позволяет копить автоматически и без напоминаний. Вам нужно лишь задать определенный процент, от 1 до 30% от суммы покупки по карте, который следует переводить на ваш накопительный счет. И в дальнейшем, при оплате покупок с использованием банковской карты, указанная часть денег будет перечисляться в вашу «копилку» – на накопительный счет «Мой Сейф». Процесс перечислений происходит автоматически и не требует от вас дополнительных действий и усилий. Вклад – на сейчас и на потом В 2010 году специалисты АЛЬФА-БАНКА представили своим клиентам рекомендацию по оптимальной форме накопления – 80% сбережений разместить на долгосрочном депозите, а 20% средств – на накопительном счете «Мой Сейф». Преимущество этой стратегии – в сочетании комфортности накопления с сохранением доходности. Депозит – это наиболее выгодный способ долгосрочного вложения ваших свободных средств. А накопительный счет позволит иметь оперативный доступ к наличным и получать дополнительные проценты на минимальный остаток по счету каждый месяц. 11 Итоги и прогнозы Удобные технологии АЛЬФА-БАНК делает многое для того, чтобы идти в ногу со временем и предлагать своим клиентам новейшие разработки в области банковских продуктов и услуг. Так, Интернет Банк «Альфа-Клик» в 2010 году пополнился массой новых полезных сервисов. А у владельцев iPhone в 2010 году появилась возможность проводить различные банковские операции так же, как и на любом другом телефоне. Достаточно установить специальное приложение для iPhone, позволяющее эффективно управлять своими счетами, а также получать массу необходимой информации непосредственно на мобильный телефон. Обновленный «Альфа-Клик» В 2010 году Интернет Банк «Альфа-Клик» стал еще удобнее для клиентов. Для тех, кто предпочитает делать покупки в режиме онлайн, был обновлен сервис «Электронные деньги». «Альфа-Клик» стал сотрудничать с платежными системами WebMoney и QIWI Кошелек. Минимальная комиссия – или ее полное отсутствие – за внесение средств в виртуальный кошелек, за перевод обратно на банковский счет, мгновенное пополнение и комфортный интерфейс – все эти новшества уже оценили многие пользователи Интернет Банка. Также в 2010 году «Альфа-Клик» предложил своим клиентам управление депозитом через Интернет. Теперь, чтобы открыть, пополнить или посмотреть детальную информацию по вкладу, больше не нужно ехать в дополнительный офис АЛЬФА-БАНКА, достаточно воспользоваться компьютером с доступом в Интернет и осуществить все эти операции на вашей личной страничке в «Альфа-Клик». Здесь же с 2010 года клиенты из числа активных путешественников, заботящихся о своей безопасности, могут приобрести страховой полис «АльфаТревел». АЛЬФА-БАНКУ нет равных в рекламе На юбилейном двадцатом Московском Международном Фестивале Рекламы Red Apple 2010 рекламная кампания АЛЬФА-БАНКА «Честным быть выгодно» получила главную награду российской рекламной индустрии. Телевизионные ролики со слоганом «Честным быть выгодно», в которых герои неожиданно для окружающих поступают честно и, несмотря на, казалось бы, очевидную невыгодность такого поступка, оказываются в абсолютном выигрыше, заняли первое место в номинации «Финансовые услуги и страхование» и завоевали Гран-При самого авторитетного ежегодного международного фестиваля, проходящего в нашей стране. «Мне кажется, что эти престижные награды абсолютно заслужены АЛЬФА-БАНКОМ, – отметил Директор по маркетингу ОАО «АЛЬФА-БАНК» Виктор Шкипин. – И не только благодаря достаточно неожиданной ТВ-рекламе, которую мы запустили в эфир и которая действительно здорово выделяется на фоне российского рекламного рынка. Заслуженны они, скорее, как общая оценка 12 Виктор Шкипин, Директор по маркетингу ОАО «АЛЬФА-БАНК» всей совокупности действий АЛЬФА-БАНКА в области инноваций в банковском бизнесе, и коммуникаций в частности. Что касается непосредственно рекламы – думаю, ни у кого нет сомнения, что здесь нам, по крайней мере, в финансовой сфере, равных нет». Всего в фестивале приняли участие более пяти тысяч человек из 30 стран мира, а награды вручались в 15 номинациях. Пользователи Интернет Банка также могут оплачивать услуги государственных учреждений, например, проводить платежи за обучение в ВУЗе, колледже или посещение детского сада, вносить плату за медицинское обслуживание. Кроме того, в 2010 году появилась возможность оплачивать штрафы ГИБДД и налоги. Все эти полезные сервисы для удобства пользователей объединены в одном разделе – «Оплата налогов, штрафов и других услуг государственных учреждений». И последнее, но немаловажное обновление – в 2010 году выросло количество операторов связи, интернет-провайдеров и других организаций, которым можно перечислять платежи. Все это означает, что «Альфа-Клик» становится еще современнее и удобнее для клиентов. «Карманный» банк Событием 2010 года стало появление приложения «АЛЬФА-БАНК для iPhone», а также его обновленной версии. Новинка сразу заняла первое место в категории Finance виртуального магазина компании Apple – App Store. Особенно приятно, что скачать приложение владельцы iPhone могут абсолютно бесплатно. Приложение «АЛЬФА-БАНК для iPhone» находит ближайшие для владельца телефона дополнительные офисы АЛЬФА-БАНКА, банкоматы и места погашения кредита. Оно отображает информацию о точном адресе запрошенного места, режиме его работы и дополнительных услугах. Кроме того, программа рассказывает о магазинах со скидками по картам АЛЬФА-БАНКА и о последних новостях банка. Однако самое главное, во второй версии приложения появился полноценный мобильный банк – «Альфа-Мобайл» для iPhone. Теперь владельцы этого мобильного телефона могут управлять сво­ ими счетами, оплачивать коммунальные услуги, счета интернет-провайдеров и совершать многие другие операции с телефона iPhone. «В 2010 году мы успели многое: усилили сотрудничество с системами электронных денег, запустив переводы с WebMoney и Qiwi Кошелек, дали клиентам возможность открывать депозиты и оплачивать налоговые платежи через Интернет Банк "Альфа-Клик", – рассказывает Начальник Управления развития каналов самообслуживания ОАО "АЛЬФА-БАНК" Владимир Урбанский. – И, конечно, ярким событием был запуск специального приложения для iPhone и iPad с мобильным банком "АльфаМобайл", – пожалуй, самого удобного мобильного банка в России». Бизнес Итоги и прогнозы Финансовый гороскоп на 2011 год Павел Серебряков Благосостояние зависит не только от способности зарабатывать деньги, но и от умения правильно ими распоряжаться. Важно взвешенно и осмотрительно принимать решения, учитывая все факты, в том числе и рекомендации звезд. Журнал «Время жить» предлагает ознакомиться с финансовым астрологическим прогнозом и узнать, какие изменения вероятны в ваших делах в 2011 году. Водолей (21 января – 20 февраля) Рыбы (21 февраля – 20 марта) Овен (21 марта – 20 апреля) Если вы не будете смешивать понятия «щедрость» и «безрассудное расточительство», то сможете не только сбалансировать свой бюджет, но и накопить приличную сумму. Ожидается много работы, но результаты труда окажутся значимыми в длительной перспективе. С целью повышения эффективности пересмотрите свое деловое расписание, возможно, вам стоит отказаться от некоторых рутинных обязанностей и посвятить свое время крупным проектам. Именно сейчас вы закладываете финансовый фундамент на будущее, помните об этом и не распыляйте силы в разных направлениях. Год благоприятен для совершения крупных покупок, в том числе и приобретения недвижимости. Не упускайте свои финансы из-под контроля. Ряд дел потребует вашего пристального внимания и постоянного присутствия. Однако вы найдете простой и эффективный выход из любой, даже самой запутанной ситуации. Успех этого года целиком зависит от ваших дипломатических способностей, умения убеждать партнеров и коллег и расположить их в свою пользу. Тогда не исключена возможность получения выгодного делового контракта. Вероятно, удачными станут посредническая деятельность, рекламный, автомобильный и туристический бизнес. Ваша задача – приспосабливаться к меняющейся жизни и извлекать из нее уроки. Возможно, многие планы подвергнутся корректировке по независящим от вас обстоятельствам. Год пройдет под знаком перемен, но вы получите реальный шанс обернуть их себе на пользу. Появится соблазн попробовать себя в ином амплуа, использовать те деловые качества, которые сейчас не востребованы. Мыслите творчески, отходите от шаблонов и стандартов: так вы поймете, как можно применить свои нереализованные способности и при этом неплохо заработать. Телец (21 апреля – 20 мая) Близнецы (21 мая – 21 июня) Рак (22 июня – 22 июля) Вы стабилизируете свое финансовое положение. В том числе и за счет специализированных банковских продуктов. Обращайтесь за оформлением кредитов – звезды обещают, что банки будут к вам щедры, конечно, если вы предоставите им правильно оформленные документы. Кроме того, время благоприятно для того, чтобы открыть собственное дело. Главное – сконцентрироваться, грамотно составить бизнес-план, выделить важнейшую цель, разработать стратегию ее достижения и планомерно воплощать это в жизнь. Рассчитывайте в первую очередь на себя, успех вероятен в индивидуальных проектах. Близнецам предстоит насыщенная событиями жизнь: длительные загранкомандировки, деловые предложения от зарубежных партнеров, переговоры. Сконцентрируйтесь на командной работе, помните, что девиз этого года – «один в поле не воин». Партнерство окажется прочным и долговременным. Однако тщательно анализируйте источники информации, перепроверяйте данные и прислушивайтесь к мнению экспертов – бдительность никогда не бывает лишней. Доверьтесь проверенным источникам получения дохода. Звезды советуют вкладывать деньги в долгосрочные проекты: потенциальная доходность вложений перекроет риски. Мыслите шире, ставьте глобальные цели, ведь вы давно вышли на новый уровень. Не бойтесь перемен в отношении деловых партнеров, а если вы руководитель бизнеса – обновления коллектива. Кроме того, вам могут предложить высокооплачива­ емую работу в другом городе. Не стоит упускать выгодные предложения, возможно, такой шанс вновь не скоро представится. 14 Итоги и прогнозы Лев (23 июля – 22 августа) Дева (23 августа – 22 сентября) Весы (23 сентября – 22 октября) Главное ваше преимущество – объективная оценка своих сил и возможностей. Вы твердо стоите на земле и не будете принижать свои достижения, но и не станете ставить себе слишком высокую планку. Именно поэтому начальство отнесется с должным вниманием к вашим инициативам и рациональным предложениям, и не исключено, что вы быстро продвинетесь по карьерной лестнице или получите солидную прибавку к зарплате. Вам следует быть на виду: чаще посещайте презентации, собрания – выступайте и не стесняйтесь обращать на себя внимание. Не исключено появление влиятельного покровителя. Обратите внимание на отрасли информационных и компьютерных технологий, маркетинг, рекламу и юриспруденцию – в этих сферах события сложатся благоприятно. Вы сможете расширить бизнес, открыть новые направления. Вероятно, что удачными окажутся долгосрочные инвестиции. Во второй половине года близким или друзьям может понадобиться ваша помощь. Не отказывайте. Кроме того, займитесь благотворительностью. В будущем вы получите намного больше того, что было вами отдано. Речь идет не только о денежных средствах: затраченная душевная энергия вернется к вам в виде общественного признания и одобрения. В коллективе будет уместен мягкий, дипломатичный подход. Девиз этого времени для вас – постоянство и стабильность. Вы предпочтете заняться старыми проектами, расширять и приумножать то, что уже имеете. Со стороны семьи, друзей и партнеров по бизнесу вам обеспечена надежная поддержка. Они с готовностью помогут вам реализовать все ваши идеи. Вероятно получение наследства, крупных денежных подарков. Появится возможность рассчитаться со всеми долгами, если таковые были. Удастся собрать и некоторые сбережения, для этой цели звезды советуют сделать краткосрочные вложения, например, положив деньги на депозит. Скорпион (23 октября – 22 ноября) Стрелец (23 ноября – 21 декабря) Козерог (22 декабря – 20 января) В вас проснутся лидерские качества. Сильнее, чем когда-либо, вы захотите получить руководящую должность, обогнать конкурентов в бизнесе. Проявится интуиция, которая поможет предугадать сильные стороны ситуации и использовать их для построения своей карьеры. Вы способны перевернуть мир своей кипучей деятельностью, однако, чтобы добиться результата, нужно сделать ставку на дисциплину и усердие. Помните, что крупный успех, как правило, не приходит мгновенно – это плод «забега на длинную дистанцию». У Стрельцов на работе прибавится обязанностей, что, впрочем, скорее всего, будет компенсировано солидной прибавкой к зарплате. Вслед за этим возрастут ваши потребности, а значит, и затраты. Не стоит ждать, пока в бюджете возникнет дисбаланс. Вероятны крупные траты, связанные с домашним хозяйством. Чтобы расходы не превысили доходы, возможно, стоит воспользоваться кредитными программами банков. А весна и осень 2011 года порадуют ценными деловыми знакомствами и новыми источниками дополнительного дохода. Вероятно, вы начнете очень крупный проект. На работе вас ценят, а бизнес развивается по вашему сценарию, так что сферу деятельности менять вряд ли придется. Сосредоточьте ваши усилия в одном направлении, не начинайте новых проектов, пока не закончите существующие. Не стоит жалеть времени и денег на овладение новой специальностью, повышение квалификации или изучение иностранных языков – все затраты окупятся в будущем. Вероятно, удачными будут деловые поездки: вы завяжете новые перспективные связи и полезные деловые знакомства. 15 Деньги и Интернет Мы ценим ваше мнение Вы полны идей и предложений? Вы мыслите нестандартно, но практично? Вы знаете, какой новый продукт следует предложить АЛЬФА-БАНКУ своим клиентам? А может быть, вы уже давно придумали, как улучшить ту или иную услугу? Тогда «Моя Альфа-Идея» именно для вас! Сайт www.idea.alfabank.ru позволяет не только оперативно донести свои идеи, но и обсудить их с единомышленниками и получить ответ от специалистов АЛЬФА-БАНКА в режиме онлайн. «М оя Альфа-Идея» – по-настоя­щему уникальный ресурс. АЛЬФА-БАНК стал первой финансовой организацией, которая решила вступить в открытое двустороннее общение со своими клиентами. Однако немаловажно, что этот ресурс дает возможность влиять на развитие АЛЬФА-БАНКА не только клиентам, но и всем, кто полон идей и предложений. Абсолютно любой человек, просто зарегистрировавшись на www.idea.alfabank.ru, может прислать свои мысли и получить возможность реального участия в развитии как АЛЬФА-БАНКА в целом, так и отдельных его продуктов или сервисов в частности. При этом пользователь всегда может легко проследить, на каком этапе (рассмотрение, внедрение) находится его идея. Кроме того, любой желающий может ознакомиться с уже существующим «Банком идей», выбрать лучшие предложения от других посетителей сайта и проголосовать за них. Все это позволяет в режиме реального времени отслеживать, какие «мысли вслух» находят максимальный отклик у людей, какие – наиболее популярны и приоритетны для клиентов. Затем уже в планах своего развития АЛЬФА-БАНК будет учитывать результаты голосований и комментарии пользователей. «Наши клиенты – активные, думающие люди, – рассказывает Руководитель блока “Розничный бизнес” ОАО “АЛЬФА-БАНК” Алексей Марей. – Уверен, что у них возникают предложения о том, как оптимизировать ту или иную услугу, продукт. Мы постарались дать им возможность напрямую указывать на те аспекты нашей работы, которые, по их мнению, следовало бы доработать, дополнить, пересмотреть». Все идеи, конечно, вряд ли удастся воплотить в жизнь, но они будут непременно приняты к сведению специалистами АЛЬФА-БАНКА. Со своей стороны, АЛЬФА-БАНК обязуется давать комментарии к каждому предложению, а если оно стоящее и его планируется реализовать – сообщить о приблизительном сроке, в течение которого произойдут изменения. Высказывайте свое мнение, делитесь идеями, присоединяйтесь к дискуссиям, обсуждайте. «Моя Альфа-Идея» была создана специально для вас! Место, где сбываются мечты АЛЬФА-БАНК создает портал, призванный помочь людям исполнять их самые заветные и самые обыкновенные, но от этого не менее важные желания. Как именно? Об этом рассказывает «Время жить». Е сли у вас есть заветное желание, но вы не можете пока своими силами его осуществить, тогда этот портал – для вас. Заходите на www.dream.alfabank.ru, регистрируйтесь и рассказывайте о своей мечте. А дальше вы можете наблюдать за реакцией на ваше послание других пользователей, с помощью которых и появится возможность воплотить задуманное в жизнь. Посетители сайта, прочитав вашу историю, могут поддержать вас морально, проголосовав за «правильность» ваших устремлений, 16 а могут и материально – перечислив деньги на исполнение мечты. Сумма помощи не ограничивается, а финансовые средства переводятся на ваш банковский счет через Интернет Банк «Альфа-Клик». Главное, что нужно сделать, – это заинтересовать своей идеей посетителей www.dream.alfabank.ru. У каждого человека – своя мечта. Один мечтает сделать мир лучше, другой грезит о невероятных – в настоящее время неосуществимых для него – путешествиях, а третий хочет сделать кому-то самый лучший подарок. Например, как Элвис Пресли – купить маме розовый кадиллак. Стремления могут быть практичными или возвышенными. Но какими бы они ни оказались, у них есть право на существование. АЛЬФА-БАНК разработал не просто сайт, а еще и эффективную площадку для общения, поиска единомышленников, новых друзей. Например, если вы хотите создать свой бизнес, в основе которого лежит нестандартная идея, но не можете найти компаньонов, расскажите об этом здесь. Возможно, они очень быстро у вас появятся. Воспользуйтесь своим шансом осуществить мечту, посетите www.dream.alfabank.ru, ведь мир не без добрых людей. Деньги и Интернет Подарки к Новому году без хлопот Близится Новый год, в воздухе витает предвкушение сказки. Пришло время для приятной предпраздничной суеты. Пора покупать подарки! Так много всего надо успеть – и подготовить приятные сюрпризы для своих близких и друзей, и успеть обзавестись билетами, чтобы отправиться в новогоднее путешествие. Но как сделать это выгодно и быстро? В этом вам могут помочь Интернет Банк «Альфа-Клик» и его сервис «Электронные деньги». В предновогодний период, помимо авиакомпаний и туристических фирм, небывалую активность проявляют многочисленные интернет-магазины, стремясь привлечь к себе покупателей, в том числе за счет значительных скидок. Кроме того, совершать покупки в Интернете намного быстрее и удобнее. Воспользоваться заманчивыми предложениями не составит труда, если вы – клиент АЛЬФА-БАНКА и пользователь Интернет Банка «Альфа-Клик». Ведь «Альфа-Клик» позволяет не только открыть виртуальную карту MasterCard Virtual, которая создана специально для безопасной оплаты товаров в Интернете, но и моментально пополнить свой электронный счет в одной из систем: Яндекс.Деньги, WebMoney или QIWI Кошелек. При необходимости вы всегда сможете перевести неиспользованную сумму с электронного счета обратно на свой банковский счет в АЛЬФА-БАНКЕ. Специальные предложения У каждой платежной системы – своя партнерская сеть, предприятия которой часто предлагают скидки владельцам электронных кошельков. Иногда они достигают 50% от стоимости товара. Остается только выбрать наиболее подходящее для вас предложение. Например, в платежной системе Яндекс.Деньги (www.money.yandex.ru) огромное количество интернет-магазинов, в которых есть модная одежда со скидками от 3 до 20%, авиабилеты компании S7 Airlines по выгодным ценам – специальным веб-тарифам. А еще – раздел «Цветы и подарки». Здесь можно выбрать букет, заказать новогодние сувениры, косметику, бизнес-подарки со скидкой от 3 до 50%. Сервис АЛЬФА-БАНКА, благодаря которому легко мгновенно внести средства на счет в Яндекс.Деньги, называется «Деньги от А до Я». Комиссия за перевод не взимается. Остаток денег после совершенных покупок вы можете перевести обратно на банковский счет, комиссия при этом составит всего 3% от суммы. В системе WebMoney (www.webmoney.ru) вы можете воспользоваться услугами более 12 тыс. интернет-магазинов. Не найти здесь товара, который вам нужен, просто невозможно. В предновогодней суете обязательно обратите внимание на раздел «Специальное предложение» в блоке «Шопинг» – именно здесь собраны все виртуальные магазины, где можно приобрести товары со скидкой. С помощью Интернет Банка «Альфа-Клик» вы легко пополните свой электронный кошелек в системе WebMoney. Комиссия составит 1% за пополнение и 2,8% за вывод средств из системы обратно на ваш банковский счет в АЛЬФА-БАНКЕ. А в самое ближайшее время вы сможете осуществлять оплату заказа в этих магазинах непосредственно через Интернет Банк, для этого при оформлении заказа необходимо будет выбрать способ оплаты – Интернет Банк «Альфа-Клик» и подтвердить электронный счет, который появится на вашей персональной странице в «Альфа-Клик». Комиссия за эту операцию составит всего 2,5%. Еще одна платежная система – QIWI Кошелек (www.qiwi.ru), которая также предлагает оплату разнообразных товаров и услуг. «AQтуальный перевод» – совместный сервис АЛЬФА-БАНКА и QIWI Кошелек, с помощью которого вы сможете моментально без процентов пополнить электронный кошелек или перевести деньги обратно на счет в АЛЬФА-БАНКЕ с комиссией 2% (не менее 60 рублей). Немаловажно, что все эти платежные системы гарантируют не только быстроту и удобство, но и безопасность. А насколько приятнее совершать покупки в комфортной домашней обстановке, когда можно посоветоваться со своими близкими и друзьями! Как работать с «Электронными деньгами» Чтобы воспользоваться сервисом «Электронные деньги», необходимо создать свой электронный счет в одной из систем-партнеров АЛЬФА-БАНКА – Яндекс.Деньги или WebMoney, а затем «привязать» его к своему банковскому счету1 в Интернет Банке «АльфаКлик». Сделать это просто. Рассмотрим алгоритм действий на примере Яндекс.Деньги: 1. Заходим на страничку Яндекс.Деньги (http://money.yandex.ru). 2. Нажимаем на кнопку «Открыть счет в Яндекс. Деньги». 3. В окне регистрации указываем свои имя, фамилию и логин. 4. Вводим пароль и подтверждаем его. 5. Нажимаем кнопку «Зарегистрировать». И все – у вас появился свой электронный кошелек! Теперь привяжем его к вашему счету в «Альфа-Клик»: 1. Заходим на свою страницу в Интернет Банке «Альфа-Клик» на сайте www.alfabank.ru. 2. В левом нижнем поле сайта выбираем рубрику «Электронные деньги». 3. Вводим номер счета, полученного при регистрации в Яндекс.Деньги. 4. Переходим в кошелек Яндекс.Деньги и подтверждаем свое намерение одноразовым паролем, который пришел в SMS-сообщении от АЛЬФА-БАНКА. 5. После этого в течение нескольких минут создается «привязка» электронного кошелька к вашему банковскому счету. 1 QIWI Кошелек привязывать к банковскому счету не нужно. Как подключить Интернет Банк «Альфа-Клик» Подключить услугу Интернет Банк «Альфа-Клик» очень просто – позвоните в Телефонный Центр «Альфа-Консультант». Операторы Телефонного Центра сообщат вам логин, а временный пароль вышлют SMS-сообщением на мобильный телефон. Сервис подключен! 17 Пластиковые карты Карта с мужским характером Первая в России «Мужская карта» празднует свой первый День рождения. За год жизни она успела завоевать признание среди своих обладателей большим выбором скидок, а также возможностью принять участие в самых разнообразных мероприятиях, получить незабываемые – «мужские» впечатления. О ткрыть для себя «Мужскую карту» – ­значит получить пропуск в мир настоящего мужского драйва, будь это мужской поход вокруг Монблана, путешествие на роскошном лайнере по Средиземному морю, поездка в ЮАР на чемпионат мира по футболу, заезд на настоящем гоночном автомобиле со скоростью за 200 км/ч или судейское кресло в конкурсе красоты. В 2010 году многие обладатели «Мужской карты» успели оценить ее достоинства, чем и поделились на страницах журнала «Время жить». Максим Евстратов Мисс MAXIM 2010 В первый день весны стартовала яркая акция, которая дала возможность участникам не только стать зрителями, но и попасть в состав жюри финала конкурса «Мисс MAXIM 2010». Акция длилась несколько месяцев, завершившись 11 мая 2010 года. Победителем стал Максим Евстратов. Это был пятый по счету конкурс, учрежденный редакцией журнала MAXIM. Конкурс красоты собрал сотню девушек со всей России. Но уже в финале за титул «Мисс MAXIM 2010» и главный приз – автомобиль Mazda MX-5 – боролись только 10 претенденток. Шанс определить победительницу был не только у читателей журнала, но и у всех держателей «Мужской карты». Максим Евстратов рассказал журналу «Время жить», как досталась ему победа и как он был счастлив выбирать лучшую из лучших: «25 июня 2010 года состоялся финал конкурса. Началось с того, что меня не покидало предвкушение 18 необычного события. Мне было одновременно и страшно, и волнительно приятно. С “Мужской картой” я попал в жюри одного из самых горячих конкурсов, проводимых моим любимым журналом MAXIM. Спасибо “Мужской карте” АЛЬФА-БАНКА! Большущее спасибо. Надеюсь, это не в последний раз!» Финал чемпионата мира по футболу в ЮАР Пожалуй, одной из самых громких для обладателей «Мужской карты» стала акция, в которой в качестве главного приза предоставлялась поездка на двоих на финал чемпионата мира по футболу FIFA 2010 в ЮАР. Она проходила под необычным лозунгом: «Футбол – он и в Африке футбол!». Акция стартовала 19 апреля 2010 года и завершилась 10 мая 2010 года. Счастливым победителем стал Денис Хакимов. По возвращении из путешествия Денис поделился с нами своими впечатлениями: «В этом году я съездил в Африку на финал чемпионата мира по футболу FIFA 2010. Я просто оставил заявку на участие в акции на сайте www.mancard.ru и получил главный приз. Честно сказать, не прилагал специальных усилий для победы, просто я не ношу с собой наличные деньги и все доверяю АЛЬФА-БАНКУ, в частности “Мужской карте”. Даже в Африку, на другой конец планеты, взял “Мужскую карту” с собой. И надеюсь, это не последний мой приз от “Мужской карты”. Теперь я действительно убедился, что с ней возможно все. Спасибо большое за яркие впечатления!» Алексей Подольский Поход вокруг Монблана В первый день лета на сайте www.mancard.ru стартовала очередная акция для владельцев карты АЛЬФА-БАНКА под названием «Мужской поход вокруг Монблана». Она длилась 20 дней, в течение которых ее участникам было необходимо активно совершать покупки, рассчитываясь при помощи своей банковской карты. Лидер по сумме покупок и был объявлен победителем акции. Им стал Алексей Подольский. В качестве приза он получил недельный туристический поход на двоих вокруг Монблана, высочайшей горы в Альпах, от агентства путешествий «Остров Европа». Маршрут проходил через три страны – Францию, Италию и Швейцарию. Впечатленный завораживающей красотой окружающей природы, Алексей заговорил практически стихами: «Из дымной, солнцем прогретой столицы, где от смога за маски все спрятались лица, я со своей невестой уехал на Монблан. Спасибо за приз, спасибо, АЛЬФА-БАНК!» Круиз по Средиземноморью Денис Хакимов Одну из последних летних акций – «Шикарный круиз на роскошном лайнере по Западному Средиземноморью» получил Олег Артемов. Оказавшись абсолютным лидером по сумме покупок с 20 июля по 20 августа 2010 года, счастливый обладатель «Мужской карты» отправился с женой Еленой на белоснежном лайнере Costa Concordia в недельный морской круиз от туристической компании «Виа Марис», которая позаботилась о его полноценном отдыхе: двухместной каюте с балконом, ресторане с великолепной Пластиковые карты кухней, казино, тренажерных залах и бассейнах, спа-центрах, театрах и барах, симуляторе гонок «Формула-1» и многом другом. Путешественники благодарны «Мужской карте» за подаренные незабываемые минуты в Савоне, Неаполе, Палермо, Тунисе, Пальма-де-Мальорке, Барселоне и Марселе. «Мы совсем не ожидали, что победим в этой акции. Поэтому звонок сотрудника АЛЬФА-БАНКА, который поздравил нас с победой, стал большим сюрпризом, – рассказывает Олег. – Мы мечтали, что когда-нибудь поедем в такое путешествие, но все никак не удавалось. И вот мечта сбылась! Мы очень благодарны “Мужской карте” за незабываемые впечатления и яркий незапланированный отдых, который нам был просто необходим. Теперь всем советуем открыть “Мужскую карту” в АЛЬФА-БАНКЕ и хоть раз отправиться в круиз на лайнере». Олег Артемов с женой На экстремальной скорости Саша Камынин и 12 сентября 2010 года в Нижнем Новгороде. А финальный, седьмой – 3 октября 2010 года на центральных улицах Липецка. Также владельцам «Мужской карты» выпала удача побывать в святая святых профессиональных гонок – в паддоке (особой, закрытой для публики зоне, где располагаются боксы команд и центр управления гонкой). Там у них была возможность пожать руку самым знаменитым и заслуженным гонщикам России и увидеть, как готовят автомобили к заездам. Сергей Камынин стал одним из таких счастливчиков. Он рассказал журналу «Время жить», какое впечатление на него произвели соревнования: «Я благодарен АЛЬФА-БАНКУ, и в частности “Мужской карте”, за хорошую организацию мероприятия. Большое спасибо за оказанное внимание моему сыну. Саша не испугался и прокатился с профессиональным гонщиком на его мощном автомобиле по гоночной трассе – такой шанс выпадает очень редко. А впечатления, полученные в детстве, останутся на всю жизнь». АЛЬФА-БАНК, став партнером трех последних этапов чемпионата России по кольцевым автогонкам серии RTCC (Russian Touring Car Championship) 2010, предоставил владельцам «Мужской карты» поездку на настоящем гоночном автомобиле Audi A4, которым управлял профессиональный гонщик, основатель серии RTCC в России Сергей Крылов. Пятый и шес­ той этапы чемпионата проходили 28 августа в качестве приза поездку на двоих в ХантыМансийск на финал Кубка мира по биатлону. Олег Полищук еще живет впечатлениями, полученными в начале года: «С “Мужской картой” мне повезло. С ней я съездил в ХантыМансийск на финал Кубка мира по биатлону и уверен, что обязательно получу еще какойнибудь приз. В Ханты-Мансийске везде расплачиваются пластиковыми картами, в любых магазинах, и с этой картой я сошел “за своего”, что очень порадовало! “Мужскую карту” АЛЬФА-БАНКА я советую всем своим друзьям, и с моей помощью ее открыли уже 12 человек. АЛЬФА-БАНК, спасибо за такую карту!» Новые возможности С «Мужской картой» перед вами всегда открыты возможности воплощать в реальность самые смелые мечты и расширять границы своего мира, путешествуя, оказаться свидетелем событий, которые способны стать яркими и запоминающимися страницами жизни. Чтобы стать ближе к мечтам и новым возможностям, достаточно просто следить за новостями на сайте www.mancard.ru, регистрироваться и участвовать в мероприятиях для держателей «Мужской карты», а также пользоваться всеми ее преимуществами, в частности скидками и специальными предложениями от партнеров АЛЬФА-БАНКА. Как оформить «Мужскую карту»? Олег Полищук Кубок мира по биатлону Акция «Мужской праздник» стала одной из первых на сайте www.mancard.ru. Она проходила с 25 января по 23 февраля 2010 года. Ее победителем стал Олег Полищук, завоевавший Вы можете оформить карту в любом дополнительном офисе ОАО «АЛЬФА-БАНК». Заказать карту также можно на сайте www.mancard.ru или по телефонам: 8-800-333-2-333 (для регионов России), (495) 229-22-22 (для Москвы). 19 ПЛаСтИКОВые Карты Карта с видом на путешествия 32 современных комфортабельных самолета. Крупнейшая в россии сеть внутренних маршрутов. 750 направлений в 150 стран мира. а также возможность совершать полеты с помощью премиальных билетов. Все это – в распоряжении владельцев банковской карты S7 Priority – VISA – аЛьФа-БаНК. В современном динамичном ритме жизни особую ценность имеет не только возможность совершать комфортабельные перелеты, но и путешествовать на выгодных для себя условиях. Новая банковская карта, недавно выпущенная АЛЬФА-БАНКОМ совместно с авиакомпанией S7 Airlines, – один из инструментов, который позволяет это делать. S7 Airlines обладает крупнейшей в России сетью внутренних маршрутов, выстроенной на базе трех крупных аэропортов: Домодедово (Москва), Толмачево (Новосибирск) и Иркутск. Немаловажно, что у авиакомпании самый современный и один из самых «молодых» парков воздушных судов на российском рынке авиаперевозок. Средний возраст самолетов, выполняющих рейсы S7 Airlines, – шесть лет. Все рейсы авиакомпании осуществляются на лайнерах Airbus и Boeing. Новая кобрендинговая карта S7 Priority – VISA – АЛЬФА-БАНК позволяет владельцам карт накапливать мили по программе «S7 Приоритет», оплачивая с ее помощью покупки в любой точке мира. Причем карта может быть как дебетовой, так и кредитной – в зависимости от ваших индивидуальных потребностей. Набранные мили можно обменять на премиальный билет на регулярные рейсы S7 Airlines или на билет других авиакомпаний-партнеров, совершающих полеты во многие страны мира, а также повысить класс вашего обслуживания. Обладатели карты VISA Green за каждые 30 рублей, оплаченные картой, получают 1 милю, владельцы VISA Gold – 1,25 мили, а держатели VISA Platinum – 1,5 мили. Кроме того, для клиентов АЛЬФА-БАНКА предусмотрены и приветственные мили: при оформлении карты вы автоматически получите от 1 тыс. до 5 тыс. миль, в зависимости от ее категории. Приведем пример того, как работает карта. Предположим, вы хотите полететь в Австрию. Премиальный билет по направлению Москва – Вена – Москва можно получить в обмен на 15 тыс. миль. Оформив кредитную карту S7 Priority – VISA – АЛЬФА-БАНК категории Gold, вы автоматически получите 5 тыс. приветственных миль. Оставшиеся 10 тыс. миль будут перечислены вам на карту, если ежемесячно в течение полугода оплачивать с ее помощью товары и услуги на сумму не менее 40 тыс. рублей. Таким образом, через 6 месяцев у вас будет достаточно миль, чтобы совершить полет Москва – Вена – Москва. Для того чтобы совершить полет в СанктПетербург, Нижний Новгород или Киев с помощью премиального билета, вам понадобится накопить всего 12 500 миль. Еще одна хорошая новость. В ноябре 2010 года S7 Airlines стал полноправным участником глобального авиационного альянса oneworld, в который входят крупнейшие авиакомпании мира: American Airlines, British Airways, Finnair, Iberia, Japan Airlines и другие. S7 Airlines будет предоставлять пассажирам полный спектр услуг и преимуществ этого альянса, а также расширит маршрутную сеть oneworld на территорию России и стран СНГ. Таким образом, участники программы «S7 Приоритет» смогут теперь обменять мили на премиальные билеты других участников альянса oneworld. Преимущества программы «S7 Приоритет» для держателей карты S7 Priority – VISA – АЛЬФА-БАНК Премиальный билет (туда-обратно) от 12 500 миль. До 5 тыс. приветственных миль при оформлении карты. Для того чтобы мили не сгорали, необязательно совершать полеты, достаточно ежегодно набирать не менее 5 тыс. миль, оплачивая покупки картой S7 Priority – VISA – АЛЬФА-БАНК. Все операции со счетом «S7 Приоритет» можно произвести в личном кабинете на www.s7.ru – не нужно ехать в офис и терять время в очередях. В ноябре 2010 года авиакомпания S7 Airlines стала членом авиаальянса oneworld. Теперь накопленные мили можно обменять на премиальные полеты по всей сети oneworld в 150 стран мира. Как оформить карту? Для оформления банковской карты S7 Priority – VISA – АЛЬФА-БАНК достаточно зайти в любой дополнительный офис ОАО «АЛЬФА-БАНК» в более чем 60 городах России или заполнить анкету на сайте АЛЬФА-БАНКА, перейдя по ссылке https://alfabank.ru/retail/cards/application 20 Пластиковые карты Праздники с комфортом и выгодой Новый год – самое подходящее время для того, чтобы порадовать своих родных и близких, сделать им подарок, о котором они давно мечтали. Лучший помощник в этом – кредитная карта АЛЬФА-БАНКА: пользуясь ею, вы незамедлительно получаете не только нужные финансовые средства, но и приятные бонусы. Дмитрий Давыдов, постоянный читатель «Время жить», рассказал о своем опыте использования совершенно новой кредитной карты АЛЬФА-БАНК – Билайн «Минуты за покупки», а также кредитных карт в целом. Удобный кредит Мой принцип – это полноценная жизнь здесь и сейчас. Предпочитаю не откладывать необходимые покупки в долгий ящик и не люблю носить с собой большие суммы наличных; мне нравится использовать новые и удобные технологии, и поэтому я практически везде расплачиваюсь с помощью кредитной карты АЛЬФА-БАНКА. Уверен, что она просто незаменима в преддверии Нового года, – мне вовсе не хочется экономить на празднике и мечтах своих близких. Кредитные карты обладают целым рядом достоинств. Это и безопасность расчетов, и легкость в оплате, и никакой гремящей мелочи в кошельке. Я езжу в заграничные командировки, поэтому мне удобно расплачиваться именно банковской картой – не нужно покупать доллары или евро и терять на обменном курсе. Конвертация осуществляется автоматически! Кроме того, во многих магазинах по кредитным картам АЛЬФА-БАНКА предоставляются скидки, проводятся всевозможные акции с интересными и приятными сюрпризами и подарками, да много еще чего – всего и не упомнишь. Когда я подавал заявление, чтобы оформить кредитную карту, мне определили сумму кредитного лимита в 75 тыс. рублей. Это почти в три раза превышает мою зарплату, что очень удобно, особенно в преддверии новогодних праздников – я не буду экономить и куплю подарки всем Как получить кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием1? Если вы планируете открыть кредитную карту, обратитесь в АЛЬФА-БАНК. Вы сможете бесплатно пользоваться картами Classic или Standard круглый год, а картами более высокой категории – Gold или Platinum – с 50% скидкой! Для этого в первый месяц после выпуска карты необходимо совершить 5 покупок: • По картам Classic или Standard – на общую сумму 10 тыс. рублей. • По картам категории Gold – на общую сумму 30 тыс. рублей. • По картам категории Platinum – на общую сумму 60 тыс. рублей. близким. А возвращать этот кредит можно сразу или частями – платежами от 10 до 100% – я сам решаю, какую сумму мне расходовать на кредит. Более того, кредит совершенно бесплатен, если погасить задолженность полностью в течение 60 дней. Важно, что доступный лимит увеличивается на сумму погашения. Так, я решил подарить своему отцу, юбилей которого совпадает с Новым годом, часы. Стоимость покупки составила 8 тыс. рублей. Мой кредитный лимит уменьшился до 67 тыс. На другой день я получил премию по итогам работы за прошедший год и положил 8 тыс. обратно на свою кредитную карту. Размер кредитного лимита, которым я могу воспользоваться, вновь увеличился до 75 тыс. рублей. Экономное общение Сэкономьте на годовом обслуживании1 Откройте до 31 января 2011 года кредитную карту АЛЬФА-БАНК через Интернет, оформив Анкету-заявление на сайте www.alfabank.ru, и получите скидку 50% на годовое обслуживание кредитной карты (в течение первого года). 22 Чтобы мой ребенок и жена всегда оставались на связи, я решил подарить им на Новый год современные мобильные телефоны, о которых они давно мечтали, и потратить на это около 12 тыс. рублей. Я вообще много общаюсь и стараюсь быть в курсе дел своей семьи, родственников и друзей. К тому же пользуюсь услугами «Билайн». Поэтому, изучив предложения АЛЬФА-БАНКА, я понял, что новый продукт – кредитная карта АЛЬФА-БАНК – Билайн «Минуты за покупки» – как раз то, что мне нужно. За каждые 10 тыс. рублей, которые я потрачу по кредитной карте, мне начисляется 100 бесплатных минут на баланс мобильного телефона! Так, делая крупные приобретения к Новому году, я израсходовал при оплате картой за покупки около 20 тыс. рублей и получил, соответственно, 200 бесплатных минут, а это почти 3,5 часа общения. Этого более чем достаточно, чтобы поздравить с Новым годом и Рождеством всех своих близких и друзей. И я уверен, что бонусные минуты останутся на моем счете и пос­ле праздников. Кстати, бонусы начисляются на постоянной основе: они будут накапливаться и после новогодних праздников, когда я вновь воспользуюсь картой. Важно, что баланс своего мобильного телефона я тоже могу пополнить с помощью карты АЛЬФА-БАНК – Билайн «Минуты за покупки». Это очень удобно и значительно экономит время. А еще я рассчитался с помощью своей кредитной карты за праздничный ужин в ресторане с супругой и забронировал гостиницу для семьи в СанктПетербурге на новогодние праздники – при этом сумма расходов составила 30 тыс. руб­лей. Благодаря нехитрой арифметике вычислим мой доступный кредитный лимит после покупки всех подарков: 75 тыс. рублей – 12 тыс. рублей (на мобильные телефоны) – 8 тыс. рублей (на часы отцу) – 30 тыс. рублей (ресторан и гостиница) = 25 тыс. рублей. Этого вполне достаточно для того, чтобы хорошо провести новогодние каникулы. Приятно, что, совершая покупки, получаешь подарки, а общение по мобильному телефону становится практически бесплатным. 1 Узнайте подробнее об условиях акций на сайте www.alfabank.ru Накопления и инвестиции Сам себе инвестор-6 Успешные стратегии от известных инвесторов Александр Войтюк Истории мирового фондового рынка известны выдающиеся инвесторы, которые оказались невероятно успешными в торговле на фондовой бирже и стали одними из самых богатых людей мира. Среди них Бенджамин Грэхем, Уоррен Баффет и Джордж Сорос. «Время жить» знакомит читателей с принципами и стратегиями, которые применяли и применяют эти знаменитые инвесторы. Возможно, взяв на вооружение одну из них или создав на их основе собственную, вам удастся добиться значительных результатов. Стратегия «Разумные инвестиции» Бенджамина Грэхема Имя Бенджамина Грэхема (1894–1976), возможно, не так широко известно, как имя Уоррена Баффета и Джорджа Сороса. Однако тот факт, что Баффет называет его своим учителем и финансовым гуру, должен вызывать неподдельный интерес к этой легендарной личности. Бенджамин Грэхем родился в Лондоне в 1894 го­ ду. Через год его семья переехала в Нью-Йорк. Когда Бенджамину исполнилось семь лет, его отец ушел из семьи, и мать одна воспитывала его и еще двоих малолетних сыновей. Во время учебы в колледже и университете ему пришлось подрабатывать, чтобы поддержать семью. За успехи в колледже он получил стипендию и смог поступить в Колумбийский университет. Грэхем начал свою карьеру на Нью-Йоркской фондовой бирже в 1914 году в качестве посыльного в брокерской фирме Newburger, Henderson & Loeb. Тогда его заработок составлял 12 долларов в неделю. В 1926 году он вместе с Джеромом Ньюменом основал инвестиционное товарищество Graham-Newman, которое впоследствии превратилось в крупную инвестиционную компанию. Одновременно с бизнесом Грэхем вел преподавательскую деятельность. В 1928–1956 годах он читал курс «Финансы» в Колумбийском университете. Именно эти лекции в свое время прослушал Уоррен Баффет. В 1956 году Грэхем закрыл свою компанию и ушел в отставку. К тому моменту он успел стать живой легендой Уолл-стрит. Бенджамин переехал в Калифорнию, где продолжил преподавать в Калифорнийском университете. В своей знаменитой книге «Разумный инвестор», опубликованной в 1949 году, Грэхем описал три принципа, которые позволяют выстроить эффективную стратегию инвестирования. Первый из них звучит как «Выбирайте не акции, а компанию», второй – «Покупайте акции по цене, которая гарантирует отсутствие убытков», а третий – «Будьте готовы действовать в условиях высокой волатильности (хаотичных колебаний. – Прим. ред.) фондового рынка». 24 Поясняя принцип «Выбирайте не акции, а компанию», Грэхем рекомендовал при выборе акций действовать так, как будто впоследствии придется управлять этой компанией. При таком подходе особое значение приобретает изучение инвестором финансовой отчетности, наличие веских причин для покупки и логическая обоснованность сделки. Грэхем – автор оригинальной концепции безопасного инвестирования. Именно она позволяла ему с успехом применять второй принцип – гарантии защиты от возможных убытков при падении курсов. Концепция заключается в следующем. Приобретать ценные бумаги следует по ценам, на определенную сумму меньшим, чем их реальная стоимость. Чтобы выяснить, насколько курс акций компании соответствует их реальной стоимости, он использовал в качестве основного коэффициент «цена/прибыль» (цена одной акции, деленная на прибыль за последние 12 месяцев в расчете на одну акцию). Если реальная цена акций какой-либо компании равна 20 долларам за акцию, то покупать их следует лишь после того, как котировки акций этой компании падают до 14 долларов. В этом случае запас безопасности равен 30%. И чем большим получается запас, тем более удачной можно считать сделку. Такая стратегия получила название инвестирования на основе реальной ценности. Не секрет, что на состояние фондового рынка (рост или падение) во многом влияют ожидания и мнения инвесторов. Поэтому Грэхем постоянно подчеркивал важность принятия обоснованных и взвешенных решений в условиях высокой волатильности фондового рынка (третий принцип). Особенно когда на рынке нет четкого и явного тренда, то есть значимого повышения либо понижения индексов. Бенджамин Грэхем считается «отцом» теории выбора недооцененных рынком акций. «Он покупал ценные бумаги, которые другие инвесторы обходили вниманием. Это могли быть акции небольших малоизвестных фирм или, наоборот, упавшие в цене акции крупных компаний и холдингов, которые временно попали в сложное финансовое положение. Падение курса акций также могло быть вызвано общей ситуацией на фондовом рынке либо непризнанием потенциала к развитию инвесторами», – пишет в книге «Секреты выдающихся инвесторов» Никки Росс, рассказывая об успехе Бенджамина Грэхема. Подходы и стратегии Грэхема актуальны в насто­ ящее время не меньше, чем несколько десятилетий назад. Российский фондовый рынок продолжает оставаться крайне волатильным, и наработки великого инвестора могут сослужить добрую службу тем, кто сейчас торгует на российских биржах. Стратегия «Терпение – золото» Уоррена Баффета Американского мультимиллиардера Уоррена Баффета многие считают невероятно удачливым инвестором и финансистом. Однако за каждой его сделкой стоит титаническая работа по сбору и анализу финансовой информации, глубокое понимание бизнеса компании. С самого начала своей карьеры он придавал принципиальное значение этим вопросам, считая показатели финансовой отчетности главным критерием выбора акций. В этом, несомненно, сказалось влияние на Баффета идей и принципов Бенджамина Грэхема. НаКОПЛеНИя И ИНВеСтИЦИИ «Золотые правила» инвестирования от Уоррена Баффета Уоррен Баффет родился в 1930 году в Омахе, крупнейшем городе штата Небраска (США). В 11 лет Уоррен решил попробовать себя на бирже. Взяв в помощники старшую сестру, он занял денег у отца и купил три привилегированные акции Cities Service по 38 долларов. Вскоре их цена опустилась до 27 долларов, а затем поднялась до 40 долларов. В этот момент Уоррен продал акции, чтобы зафиксировать прибыль. За вычетом комиссии ему удалось заработать 5 долларов. Однако всего лишь через несколько дней случилось невероятное – цена Cities Service взлетела до 200 долларов за акцию. Спустя десятилетия Баффет продолжает вспоминать о той ошибке и говорит, что этот случай помог ему понять главный принцип инвестирования – «терпение вознаграждается». Во время учебы в колледже Уоррен реализовал удачную бизнес-идею – устанавливал автоматы для игры в пинбол в парикмахерских. К моменту окончания колледжа ему удалось собрать капитал в размере 10 тыс. долларов (в современных ценах – более 100 тыс. долларов). После прочтения книги Бенджамина Грэхема «Разумный инвестор» Баффет решил непременно прослушать его курс «Финансы» в Колумбийском университете. А затем устроился в компанию Грэхема, где работал вплоть до ее закрытия в 1956 году. В 1965 году Баффет купил контрольный пакет акций компании Berkshire Hathaway, которая производила текстиль. Сейчас Berkshire Hathaway – крупнейший инвестиционный холдинг с капитализаций в 206 млрд долларов. Уоррен Баффет – давний приверженец стратегии долгосрочного инвестирования. Он полагает, что в течение нескольких лет извлечь максимальную выгоду от покупки невозможно, нужно ориентироваться на больший срок. Не случайно средний срок владения акцией у инвестиционной компании Berkshire Hathaway, возглавляемой Баффетом, составляет 10 лет. 1 Изложите ваш план действий в письменной форме или держите его в голове. Главное – как можно строже придерживайтесь его на практике. 2 Проявляйте достаточную гибкость: если какие-либо обстоятельства или новая информация значительно изменяют ситуацию, внесите изменения в свой план действий. 3 Изучите динамику объема продаж и прибыли компании. Проанализируйте источники их получения. 4 Сосредоточьтесь на потенциальном объекте инвестирования. Тщательно проанализируйте линейку выпускаемых компанией продуктов или предоставляемых услуг, ее позиции в отрасли в целом и по сравнению с ближайшими конкурентами. 5 Соберите как можно больше информации о людях, управляющих компанией. 6 Если вы нашли великолепный объект для инвестирования, не обращайте внимания на неблагоприятные прогнозы динамики рынка и экономики в целом. 7 Не инвестируйте только для того, чтобы вложить деньги. Если подходящих объектов нет, сохраняйте свой капитал в денежной форме. Многие слишком эмоциональные инвесторы, не найдя оптимального объекта для инвестирования, приобретают лучшее из имеющегося. А потом сильно сожалеют об этом. 8 Определите для себя, в чем вы разбираетесь, а в чем нет. Инвестируйте именно в те компании, бизнес которых вы знаете. Следует отметить, что Баффет не причисляет себя к гениям финансовой мысли. Свои принципы инвестирования он выработал на основе изучения стратегий многих других успешных представителей фондового рынка. И оттачивал их долгим и упорным трудом. За десятилетия успешной работы в сфере инвестиций Баффет применял различные подходы и стратегии, но эксперты отмечают в качестве наиболее успешных следующие две: приобретение акций нестабильных, но перспективных компаний и покупка акций в период кризиса фондового рынка. Пример первой стратегии – покупка акций банка Wells Fargo в 1990 году. В тот период, когда Баффет купил его акции, дела банка шли неважно. «В 1990 году Калифорния вступила в полосу экономической рецессии, недвижимость сильно упала в цене. Значительная часть кредитов банка предоставлялась как раз на приобретение недвижимости. Инвесторы испытывали сильные сомнения относительно возможности возврата этих кредитов, и многие из них считали, что у банка будут большие проблемы с платежеспособностью», – пишет в своей книге «Секреты выдающихся инвесторов» консультант по финансовому планированию Никки Росс. В результате чего акции Wells Fargo упали на 30 пунктов1, и в этот момент Баффет купил их. Он считал, что исполнительный директор банка и его управленческая команда способны вывести Wells Fargo из кризиса. Баффет приобрел акции по цене ниже номинальной стоимости, а вскоре после этого Калифорния вступила в период экономического подъема и рынок недвижимости стал существенно расти. Баффет инвестировал в акции Wells Fargo несколько десятков миллионов, а в 2003 году его пакет оценивался в сумму около 3 млрд долларов. Однако эксперты подчеркивают, что покупка компании, испытывающей серьезные финансовые трудности, требует глубокого понимания сути ее бизнеса и правильной оценки причин этих трудностей. Только тогда инвестиция станет успешной. Сам Баффет считает наиболее удачной сделкой за последнее десятилетие покупку в 2002 году за 177 млн долларов компании CTB – производителя оборудования для ферм. CTB была создана в 1952 году и до сих удерживает лидирующие позиции в качестве международного разработчика 1 Пункт – минимальное колебание цены, курса или индекса на бирже. В котировках ценных бумаг США пункт равен 1 доллару за акцию или облигацию достоинством в 100 долларов, в котировках валюты – 1%. 25 Накопления и инвестиции Сделка, которая прославила Сороса Всем другим видам инвестирования (акции, облигации, золото, серебро и т.д.) Джордж Сорос предпочитает валютные рынки. Именно успешные валютные спекуляции сделали этого инвестора известным на весь мир. Так, 16 сентября 1992 года (этот день вошел в историю фондового рынка как «черная среда») Сорос через свой инвестфонд Quantum единовременно продал около 5 млрд фунтов в обмен на 15 млрд немецких марок, что спровоцировало обвал британской валюты. Последующая обратная покупка подешевевших фунтов стерлингов позволила Соросу заработать, по разным оценкам, от одного до полутора миллиардов долларов. После чего журналисты стали называть его «человеком, который сломал Банк Англии». и производителя сельскохозяйственных систем. Со времени приобретения компании «операционные результаты деятельности компании, поглощения, проведенные ею», по словам Баффета, превзошли его ожидания. В частности, в течение семи лет CTB провела ряд поглощений в Израиле, Германии и Нидерландах. Тщательное изучение стратегий и подходов к инвестированию Баффета можно рекомендовать тем инвесторам, которые предпочитают всем типам ценных бумаг акции и готовы вкладывать деньги на длительный срок. Именно в этом Баффет силен как никто другой. Теория рефлексивности Джорджа Сороса Джордж Сорос заработал свое состояние с помощью спекулятивных1 сделок на фондовом рынке во время кризисов, в ходе которых он использовал свою «теорию рефлексивности2 фондовых рынков», которую описал в книге «Алхимия финансов». Согласно этой теории решения о покупках и продажах ценных бумаг принимаются на основе ожиданий цен в будущем, а поскольку эти ожидания – категория психологическая, на них можно и нужно влиять. Джордж Сорос родился в Будапеште (Венгрия) в 1930 году в еврейской семье со скромным достатком. Через 17 лет он и его семья переезжают в Великобританию, где Джорджу удалось поступить и успешно окончить Лондонскую школу экономики. Во время учебы он успел поработать продавцом, официантом, а также носильщиком на вокзале. Следующий этап жизни Сороса – переезд в 1956 году в США, где он устроился работать в нью-йоркскую брокерскую контору рядовым специалистом. И только в 1970 году ему удалось создать собственный фонд Quantum, на основе которого впоследствии была создана знаменитая инвестиционная группа Quantum Group. По подсчетам экспертов, только за первые 10 лет существования фонда его доходность 26 составила 3365% (больше 330% годовых). В книге «Джордж Сорос: жизнь, идеи и сила величайшего инвестора в мире» Роберт Слейтер пишет, что одним из наиболее ценных качеств этого легендарного инвестора является способность отбрасывать личные эмоции, действуя на финансовом рынке, а также готовность признавать собственные ошибки. Сам же Сорос считает одним из своих достоинств отсутствие какого-либо определенного стиля инвестирования. В каждом конкретном случае он стремится подстроиться под рыночную ситуацию. Так, если 10-15 лет назад его фонд Quantum преимущественно работал на валютном рынке, то сейчас значительную роль играют вложения в промышленность. Кроме того, со временем Сорос все больше внимания уделяет глобальным макроэкономическим трендам. Известны случаи, когда Сорос лично совершал атаки на умонастроения частных инвесторов с помощью громких заявлений в прессе и на телевидении. Так, в марте 1993 года Сорос сделал прогноз, что цена на золото должна резко вырасти. Заявление финансового гуру вызвало большой спрос на золото со стороны частных инвесторов, и в течение последующих четырех месяцев цена увеличилась на 20%. Точных данных о сумме, которую ему удалось заработать на этом «прогнозе», нет. Одна из последних удачных инвестиций Сороса – покупка на бирже золота на 663 млн долларов в конце 2009 года. С января по октябрь 2010 года золото подорожало на 20% и, по мнению некоторых аналитиков, может продолжить движение вверх. В конце 2010 года исследовательская компания Leveraged Capital Holdings назвала фонд Сороса на­ иболее эффективным в мире за последние 40 лет. Джорджа Сороса обычно считают антиподом Уоррена Баффета. Если Баффет специализируется на долгосрочных инвестициях, то все сделки Сороса укладываются в небольшой срок и носят спекулятивный характер. И хотя его стратегии и принципы не столь академичны и математически обоснованны, как у Бенджамина Грэхема и Уоррена Баффета, частные инвесторы, которые не обладают такими же финансовыми возможностями, как у крупных инвесторов и фондов, могут попытаться заработать на финансовых операциях, следуя советам Сороса. В некоторых случаях такая стратегия оказывается эффективной. 1 Cпекулятивная сделка – это краткосрочная сделка, заклю- чаемая в расчете на резкий рост или падение цены. 2 Под рефлексивностью Сорос понимает двустороннее взаимодействие между мышлением и реальностью, которое характеризуется неопределенностью результатов. Советуем прочитать «Время жить» рекомендует книги, которые помогут вам более подробно ознакомиться с упомянутыми эффективными стратегиями инвестирования и принципами работы на фондовой бирже. 1. Уоррен Баффет. «Назад в школу! Бесценные уроки великого бизнесмена и инвестора». – М.: «АСТ», 2010. 2. Бенджамин Грэхем, Джейсон Цвейг. «Разумный инвестор». – Киев: «Вильямс», 2010. 3. Джордж Сорос. «Алхимия финансов». – Киев: «Диалектика», 2010. 4. Роберт Г. Хагстром. «Уоррен Баффет. Как 5 долларов превратить в 50 миллиардов. Стратегия и тактика великого инвестора». – М.:«Эксмо», 2010. 5. Никки Росс. «Секреты выдающихся инвесторов». – Киев: «Вильямс», 2009. 6. Роберт Слейтер. «Джордж Сорос: жизнь, идеи и сила величайшего инвестора в мире». – М.: «Эксмо», 2010. Бизнес Стать ближе к клиенту В конце 2010 года АЛЬФА-БАНК предпринял ряд серьезных шагов, направленных на улучшение об­ служивания бизнеса. Руководитель блока «Массовый бизнес», Старший Вице-президент ОАО «АЛЬФА-БАНК», Михаил Повалий рассказал журналу «Время жить» о пилотном проекте, который позволит предпринимателям обслуживать свой бизнес в розничных отделениях1, а также о том, что вскоре в АЛЬФА-БАНКЕ можно будет оформить беззалоговый кредит на развитие бизнеса. Насколько известно журналу «Время жить», в сентябре АЛЬФА-БАНК начал обслуживать бизнес сегмент в розничных отделениях Ростована-Дону, Уфы и Челябинска. Что даст новый формат работы предприни­мателям? Действительно, мы сейчас тестируем новый формат работы с компаниями и индивидуальными предпринимателями, который предполагает обслуживание бизнес сегмента в розничных отделениях АЛЬФА-БАНКА. Мы стараемся стать ближе к клиенту, в каком бы городе России он ни вел свой бизнес. В наших планах активное привлечение новых клиентов и обслуживание их бизнеса, используя уже существующую розничную сеть АЛЬФА-БАНКА. Приведу пример с Челябинском. До недавнего времени для юридических лиц в этом городе работали только два специализированных отделения. После запуска программы обслуживания бизнеса через розничные отделения – у компаний появилась возможность получать консультации и сервис АЛЬФА-БАНКА сразу в восьми отделениях – то есть практически в каждом районе города. А чего ждут от банков сами предприниматели? Компаниям с оборотом до 150 млн рублей в год (а именно такие компании мы видим для себя в массовом корпоративном сегменте) нужны очень простые и понятные банковские продукты, позволяющие им вести ежедневные расчеты со своими поставщиками и контрагентами, а также необременительные кредиты для развития своего бизнеса. Поэтому в своей работе АЛЬФА-БАНК делает ставку на гибкие условия и широкий выбор расчетных продуктов, быстрое принятие решений по кредитам, индивидуальный подход к клиенту. Сейчас практически вся линейка продуктов и услуг, которую мы предлагаем крупному бизнесу, доступна любым другим предприятиям как в Москве, так и в других городах России. Какие услуги доступны представителям бизнеса в рамках розничных отделений? На данный момент мы тестируем сразу несколько форматов обслуживания, начиная от полнофункционального (открытие расчетного счета, депозита, кассовое обслуживание и т. д.) и до самого «легкого», т. е. просто консультаций клиентов по вопросам обслуживания бизнеса. После тестирования оставите один формат? Все зависит от результатов работы и отзывов клиентов. Мы хотим по максимуму задействовать сеть розничных отделений. Не исключено, что все форматы продемонстрируют свою жизнеспособность. Можете сказать, сколько всего розничных отделений будут оказывать услуги по обслуживанию бизнеса в 2011 году? В планах – порядка 80 по всей стране. Это поможет нам более чем в 2,5 раза увеличить в ре- 1 Розничные отделения – подразделения ОАО «Альфа-Банк», такие как Дополнительный Офис, Кредитно-Кассовый Офис. 28 гионах число отделений, обслуживающих бизнес. Не останется в стороне и Москва. В декабре 2010 года намерены открыть зоны обслуживания бизнеса в трех розничных отделениях. Если тест пройдет успешно, в столице к середине 2011 года будут работать 20 таких отделений. Вы отметили, что АЛЬФА-БАНК стремится применять индивидуальный подход к клиентам. Можете привести примеры? Конечно. Во-первых, мы предлагаем широкий выбор продуктов для компаний и индивидуальных предпринимателей. По сути, это «пакетные» решения, которые были созданы для различных типов бизнеса на различных стадиях развития. К примеру, у компании-новичка, которая только начала свою работу, небольшое количество контрагентов, а соответственно, и малое количество платежей. Ее владельца в первую очередь интересуют надежность банка, недорогое ежемесячное обслуживание, а стоимость платежей не так важна. Такой компании мы можем предложить Пакет услуг «Базовый». А у предприятия, работающего не первый год, напротив, большой объем ежедневных платежей, значительное число контрагентов. Ему выгоднее платить фиксированную сумму за обслуживание и иметь низкую стоимость проведения платежа – для этого подойдет Пакет услуг «Активный». Есть предложение для целых отраслей – например, для торговых компаний, Бизнес Новые клиенты АЛЬФАБАНКА. Кто они? кафе и рестораны салоны цветов фитнес-клубы торговые предприятия аптеки исследовательские агентства автомобильные мастерские салоны красоты ателье у которых есть постоянные поступления наличной выручки, важно быстро, удобно и недорого сдавать ее в банк для зачисления на счет. Здесь важна стоимость услуги за прием-пересчет наличных. Ее стоимость в Пакете услуг «Торговый» составляет всего 0,07% от суммы. Это одно из лучших предложений на рынке. Всего мы предлагаем пять различных Пакетов услуг. Во-вторых, с данным сегментом будут работать персональные менеджеры. Обычно банки закреп­ ляют персонального менеджера за крупными корпоративными клиентами. Мы планируем предоставить такую услугу компаниям с годовой выручкой от 70 до 150 млн рублей. Компании и предприниматели с меньшей выручкой смогут получить профессиональные консультации специалиста в отделении АЛЬФА-БАНКА. Произошли ли какие-либо изменения условий кредитования бизнеса в АЛЬФА-БАНКЕ в 2010 году (т.е. кредитные ставки, требования к заемщику)? Да, по новой программе, которая сейчас действует в АЛЬФА-БАНКЕ, мы изменили Пакеты услуг АЛЬФА-БАНКА для вашего бизнеса «Базовый» – «Электронный» – «Активный» – «Торговый» – для компаний, для компаний, для компаний, для торгово-сервисных которые совершают пользующихся всеми которые проводят компаний, которым до 30 платежей видами расчетных большое количество необходимо регулярно в месяц. услуг и совершающих платежей – более пересчитывать и вно- от 30 до 150 150 в месяц. сить наличную выручку платежей в месяц. на расчетный счет. Новыми Пакетами услуг могут воспользоваться как текущие клиенты банка, так и компании, которые еще не имеют расчетного счета в АЛЬФА-БАНКЕ. условия по универсальному кредиту для компаний с оборотом выше 150 млн рублей. Процентная ставка снижена до 13–15%. Сроки кредитования увеличены до 36 месяцев. Требования к обеспечению стали более лояльными. В качестве залога принимаются не только недвижимость, оборудование, автотранспорт, товары в обороте, но и активы, приобретаемые за счет кредитных средств АЛЬФА-БАНКА. А новые продукты или услуги планируете внед­ рять в ближайшее время? Да, в ноябре 2010 года мы запустили пилотную программу кредитования «Партнер». Речь идет о кредитах до 2 млн рублей, которые будут выдаваться на срок до одного года. Время рассмотрения заявки – не более пяти рабочих дней. Особо отмечу, что такой кредит компании и индивидуальные предприниматели с годовой выручкой до 150 млн рублей смогут получить без залога. Думаю, многих владельцев небольших предприятий такие условия1 заинтересуют и программа будет пользоваться спросом. Что бы вы хотели пожелать читателям журнала «Время жить» в наступающем 2011 году? Пользуясь случаем, поздравляю читателей журнала и всех клиентов АЛЬФА-БАНКА с Новым годом! Хочу пожелать здоровья, успехов в бизнесе и финансового благополучия. 1 Кредит оформляется на физическое лицо. Получить предвари- тельное решение, ознакомиться с полными условиями кредита «Партнер» вы можете на сайте www.alfabank.ru или по телефону Единого Информационного Центра: 8 800 100 7733. 29 Образование и карьера Жизнь после праздников Анна Черноголовина Результаты опроса, недавно прове­ денного исследовательским центром портала Superjob.ru, показали: каждый четвертый россиянин считает, что новогодние каникулы «выбивают из трудового ритма». «Время жить» дает практические советы: как быстро вос­ становить работоспособность после длительного отдыха, продемонстрировать свою эффективность в то время, когда остальные коллеги мысленно пребывают на каникулах, и получить шанс продвинуться по карьерной лестнице. Утомленные отдыхом Послепраздничная рабочая адаптация – официальный медицинский термин, а не отговорка, оправдывающая ничегонеделание сотрудников. Испанские психологи из Университета Гранады, занимавшиеся изучением этого явления, четко обозначили его симптомы: резкое снижение тонуса, повышенная утомляемость, низкая концентрация внимания. Ведь после десяти дней новогодних каникул в расслабленном режиме человек должен полностью перестроиться на высокий темп работы. Ученые из Немецкой академии наук считают, что послепраздничная хандра длится четыре-пять дней после выхода на работу. По их данным, из-за невозможности собраться с мыслями сотрудники допускают на 40% больше ошибок, чем обычно. Более того, если отдых был длительным, то к его концу коэффициент интеллекта (IQ) среднего отдыхающего снижается примерно на 20 единиц. Любопытно, что, по мнению немецких исследователей, сложнее всех адаптироваться к рабочим будням представителям творческих профессий – журналистам и дизайнерам, а также управленцам разных уровней, чей труд связан с повышенной ответственностью в компании. Кому работать легче? Российские исследователи – из Института качества жизни по стратегическому развитию и PR – считают, что люди, имеющие высокие заработки, лучше включаются после отдыха в работу, поскольку их мотивация к работе 30 сильнее, чем у всех остальных. К тому же их потребности гораздо выше и они, как правило, считают: свои желания во что бы то ни стало нужно реализовать. Часто, только вернувшись из путешествия, экс-отпускники разрабатывают проект будущих каникул, рассчитывают их бюджет и продумывают способы повышения доходов. По мнению специалистов этого института, люди, обладающие флегматическим или меланхолическим темпераментом, гораздо дольше адаптируются после отпуска к рабочему процессу, чем холерики и сангвиники. Если последние легко переключаются с одного занятия на другое и могут выполнять несколько дел сразу, то первым требуется длительная раскачка. Столь же долго представители этих темпераментов «прощаются» с каникулами. Если отдых удался, они долгое время витают в приятных воспоминаниях и не могут говорить ни о чем другом, кроме как о пережитых ими событиях. Эксперты австрийской аналитической компании Hyteren Gruppe считают, что мужчины и женщины по-разному воспринимают возвращение к труду после каникул. Женщинам в силу их психоэмоциональных особенностей – гибкости и способности приспосабливаться к условиям – погружение в будни дается намного легче: им требуется всего 4–5 рабочих дней. А вот мужчинам может понадобиться на 2,5–3 дня больше. Подготовьтесь к каникулам Психологи и специалисты по таймменеджменту в один голос заявляют: чтобы безболезненно приступить к труду после новогодних каникул, нужно перед отдыхом закончить все незавершенные дела. «Недоделки» будут подспудно тревожить и подавлять настроение перед выходом на работу. Кроме того, в праздники часть людей продолжают работать, и человеку могут в его отсутствие поступать задачи. Поэтому лучше, если по возвращении на работу вас будут ждать только «новые» дела, за которые вы приметесь с новыми силами. Перед отдыхом желательно сгладить трения в коллективе. Если у вас существует неприязнь к отдельным сотрудникам, постарайтесь ее минимизировать, изменить ваши отношения с коллегами в лучшую сторону. Легче возвращаться к людям, которых действительно хочется увидеть. Отдых – прекрасное время для того, чтобы посмотреть на свою работу критически, оценить ее со стороны. Однако не стоит планировать реформы на первые дни после отпуска. Не исключено, что на вас навалятся накопившиеся дела. Учтите это и отодвиньте изменения на пару недель Образование и карьера Планировать отпуск нужно так, чтобы между возвращением с отдыха и выходом на работу был временной промежуток – хотя бы сутки. А если вы отдыхали всего неделю, то половина дня. Хорошенько выспитесь после переезда или перелета: не стоит бежать на работу с дорожным рюкзаком – это приведет и к сильному сбою биологических ритмов, и, как следствие, к ошибкам в работе. В ритме будней Глеб Архангельский, ведущий российский специалист по тайм-менеджменту, советует применить принцип «обзора». Утром первого рабочего дня следует выписать все проблемы и задачи на листок бумаги, чтобы понять, что предстоит. На это уйдет всего 15–20 минут. И только потом можно приступать к делам. Нужно поставить себе норматив – 50% от того числа обязанностей, которыми обычно насыщен ваш рабочий день. Если вы попробуете сделать больше, то, возможно, вам это и удастся, но, скорее всего, понадобится приложить много дополнительных усилий, что снизит эффект от отдыха. Не испытывайте пределов выносливости организма. При попытке сразу же нагрузить себя работой психика будет противиться этому и возникнут психосоматические реакции – тело Как быстро восстановить работоспособность после праздников Итальянский врач Аттилио Джакоза советует выполнять пять рекомендаций, которые позволяют эффективно адаптироваться к трудовым будням. Прогулки Уделяйте прогулкам на воздухе хотя бы 30 минут в день, особенно когда светит солнце Правильное питание и физическая активность После праздников постепенно переходите на низкокалорийную пищу и чаще двигайтесь Упорядоченный режим дня Начните ложиться спать и просыпаться в одно и то же время за несколько дней до выхода на работу Акклиматизация Заблаговременно вернитесь из отпуска, чтобы привыкнуть к рабочему ритму жизни Позитивное отношение Вспомните, почему для вас важна работа и почему вы выбрали именно ее 32 «заявит протест». Поэтому часто возникают ситуации, когда после отдыха люди заболевают. Не стоит строить на первый же рабочий день грандиозные планы, назначать важные совещания и заключать солидные сделки. Не принимайте серьезных решений с далеко идущими последствиями. Если вдруг вам захотелось сменить место работы, напишите об этом на листочке бумаги, уберите его подальше от посторонних... и забудьте об этом до конца недели. Вероятно, на следующей неделе вы уже передумаете. Кстати, по данным российской консалтинговой компании Begin Group, до 80% всех заявлений об увольнении пишутся как раз после отпуска. Ведь во время отпуска появляется время для переоценки ценностей, возможность подумать: а правильно ли я живу? Тем ли делом я занимаюсь? Если позволяет рабочий график, займитесь в первый день такими делами, которые не доставляют вам неприятных эмоций. У каждого свои личные предпочтения. Кому-то нравится «механическая» деятельность вроде разбора почты, кому-то – общение с коллегами. Настройте себя, что вы выполняете это занятие, потому что оно вам приятно, а не потому, что необходимо. По мнению сотрудников Института качества жизни по стратегическому развитию и PR, длительный отдых – это еще и прекрасная возможность взглянуть иначе на трудовой процесс, найти новые подходы, идеи, творчески переосмыслить то, что раньше было рутиной. Ведь за каникулы вы отойдете от привычной схемы работы и сможете посмотреть на нее со стороны. А если говорить об управленцах, то многие из них даже используют отпуск специально для того, чтобы пересмотреть стратегию развития своего предприятия, продумать шаги по реорганизации и внедрению инноваций. Впрочем, и для остальных сотрудников нелишним будет задуматься об оптимизации своего рабочего процесса, найти новые возможности для профессионального роста. Новый год – любимый праздник россиян. Согласно исследованиям фонда «Общественное мнение», проведенным в 2010 году, его отмечают 95% населения. Из них 95% встречают Новый год в родном городе, 5% отправляются в другой город России, а в страны ближнего и дальнего зарубежья уезжают менее 1% опрошенных. При этом 74% россиян, по данным ВЦИОМ, довольны тем, как проводят зимние каникулы. А 12% соотечественников продолжают трудиться в новогодние выходные. Новогодние обещания В России принято загадывать желание под бой кремлевских курантов. Однако в последнее время все большую популярность в нашей стране завоевывает другое начинание – составление так называемых новогодних обещаний, в которых человек ставит перед собой цели и задачи для достижения в новом году. Среди наиболее популярных новогодних обязательств: похудеть, разобраться с финансовыми долгами, заняться спортом, бросить курить, съездить в путешествие. Журнал «Время жить» предлагает своим читателям присоединиться к этому начинанию и составить в наступающем 2011 году собственные новогодние обещания. А АЛЬФА-БАНК готов поспособствовать их осуществлению. Вырежьте шаблон для создания ваших новогодних обещаний, заполните его и повесьте на видное место fWf WctlW XWeb Z;D;G6BSD6V B?M;D>?V X6DA6 hEHH?? D6 EHJP;HI8B;D?; 76DAE8HA?L EF;G6M?@ EI yxx ª xzy} gG;:HI68B;DD6V G;AB6C6 D; V8BV;IHV FG?9B6O;D?;C :;B6IS EK;GIR ds hWXfjW\d ojfXs hW[fYWjt n;BS D6O;9E 7?>D;H6 ¢ G67EI6IS I6A NIE7R 8R FEBJN6B? FE>?I?8DR; TCEM?? A6=:R@ G6> AE9:6 E7G6P6;I;HS A D6C dR EIAGRIE >6V8BV;C E FG?DM?F6L D6O;@ G67EIR ?FEHIEVDDEG6HHA6>R86;CED6O?L:EHI?=;D?VL8E7B6HI?H;G8?H6?A6N;HI86FGE:JAIE8 5 HI6D:6GIE8H;G8?H6WBSK6 X6DA6 jfoefijt`fg\hWj`Yefijt dR8H;9:67J:;CHI6G6ISHVE7;HF;N?IS86C7;>EO?7ENDR@? H8E;8G;C;DDR@H;G8?H Y\^c`Yfijt`kYW^\e`\ iIG;CVHSJ:E8B;I8EG?IS86O?K?D6DHE8R;FEIG;7DEHI? CR8H;9:67J:;CEIDEH?ISHVA86CH8D?C6D?;C?J86=;D?;C X`_e\iZcW_Wd`bc`\ejW ZBV:VD6D6O7?>D;H86O?C?9B6>6C?CRH:;B6;C8H;8E>CE=DE; NIE7RJ86HEHI6B?HSIEBSAEFEBE=?I;BSDR;8F;N6IB;D?V k[fXijYf`bfdlfhj dR:EHIJFDR:BV86H8BU7E;8G;CVHJIEA9:; 7R8RD?D6LE:?B?HS ghf_hWoefijt`wiefijt dRFG?BE=?C8H;JH?B?VNIE7R9E8EG?ISH86C?D6E:DEC V>RA; gE=6BJ@HI6>6FEBD?I;6DA;IJD6H6@I; NIE7R:6ISEM;DAJD6O?CHI6D:6GI6CH;G8?H6 fWfWctlW XWeb¡EK?M?6BSDR@F6GID;GYH;C?GDE9EKED:6:?AE@FG?GE:R?gGE9G6CCRHF6H;D?VIV=;BE7EBSDRL:;I;@c?D?V^?>D?
