Программная ВКС VIDEOMOST - повседневный бизнес

Программная ВКС VIDEOMOST повседневный бизнес-инструмент
на каждом рабочем месте
Софт SPIRIT стоит внутри популярных продуктов от
SPIRIT – мировой лидер в голосовых и видеодвижках
• Клиенты – 250 мировых технологических лидеров
• Более 1 миллиарда пользователей
• В 100 странах мира
• HD-звонки с любых устройств в сетях IP / WiFi / 3G / LTE
3
Российский VideoMost от мирового лидера SPIRIT
VideoMost – эффективная совместная работа
Аудио / Видео / Текстовый чат
Совместный просмотр документов,
рабочего стола
Модерация участников
Работа из браузера или приложения
VideoMost Space
Поддержка iPad
Возможность интеграции с имеющимся
ВКС оборудованием и приложениями
Возможность приглашения в
конференцию внешних участников
Легко, просто, быстро, доступно
VideoMost Space – видео-софтфон
Удобство для корпоративного использования – список контактов,
статус присутствия, звонки, конференции, чат
Пример комплексного внедрения ВКС на предприятии
Переговорная, Зал заседаний, Ситуационный центр
VideoMost избавляет от сложной
и дорогой традиционной
аналоговой коммутации конференций
ВКС VideoMost для органов власти
Видеоприемные для населения
•
•
•
Интеграция в госпортал
Доступ из любого браузера
Высокое качество связи на стандартном оборудовании
ВКС VideoMost в госсекторе – новый уровень качества
взаимодействия с обществом
Для внутреннего использования в госаппарате
•
•
•
•
На компьютерах государственных служащих
Минимальное время внедрения
Простота в использовании
Текстовый чат, обмен файлами
Видеоприемная VideoMost
• Прием и видеоконсультации
граждан через интернет
• Оперативное
взаимодействие граждан с
органами власти
• Повышение эффективности
работы администрации
Видеконтакт-центр (ВКЦ) в банке на базе VideoMost
•
•
•
•
Реальная экономия, быстрая окупаемость
Больше правильно заполненных кредитных и депозитных заявок
Предварительная оценка кредитоспособности клиента
Традиционный функционал контакт-центра:
•
•
•
•
•
•
•
Индикация свободен/занят
Удержание/IVR
Управление очередями
Супервизоры
Показ/совместная работа с документами
Запись
Развернутая статистика
• Интеграция с телефонией и бизнес-приложениями
Интернет-сайты банков уже готовы к продажам,
не достает интерактивного видеоконтакта с клиентом
ВидеоКонтакт-Центр (ВКЦ) VideoMost
Маршрутизация вызовов
Формирование очереди звонков
Создание групп операторов
Ведение статистики принятых вызовов,
отслеживание производительности
Режим супервизора, модерации
Запись разговоров для контроля
качества работы
Инструменты для совместной работы:
демонстрация документов и рабочего
стола
Интеграция в веб-портал организации, с
ТфОП, CRM, с корпоративной системой
Видеозвонки из веб-браузера
VideoMost - Ростелеком: инфоматы и портал гос.услуг
•
•
•
•
Доступ к порталу госуслуг с ПК и инфомата
Голосовая и видеосвязь с оператором
Возможность подключения экспертов
Совместный просмотр документов
VideoMost для Казахтелеком: ВКС для организаций
 Облачный сервис для корпоративных и
государственных заказчиков
 Возможность покупки сервиса в
комплекте услуг по организации IPтелефонии
 Виртуальный call-центр
 Переговорная комната
 Центр удаленного обучения сотрудников
Клиенты сервиса: государственные и
коммерческие организации Казахстана
VideoMost для образования
• Удобный пользовательский интерфейс, доступ из любого браузера
• Расширенные возможности для дистанционного обучения
(совместный просмотр документов, чат, модерация)
• Централизованное администрирование и контроль
• Возможность приглашения внешних незарегистрированных участников
• Возможность интеграции в существующие информационные системы,
образовательные порталы
VideoMost для РЖД
•
•
•
•
•
•
Ситуационный Центр РЖД
Обеспечение оперативных многоточечных интерактивных видеоконференций
Более 1000 участников конференции, более 300 вокзалов
Комплексный видеоконтроль ситуации на вокзалах (ОТС, ОПС, СКУД и др.) –
несколько тысяч камер видеонаблюдения
Организация ситуационного реагирования (авто и интерактивное)
Информирование руководства и заинтересованных организаций
Интерактивные средства мультимедиа взаимодействия
VideoMost + СЭД
Ключевые возможности
•
•
Многоточечные видеоконференции
P2P видео звонки
Повышение эффективности
•
•
•
•
Интерактивная работа с документами
Улучшение взаимодействия подразделений
Ускорение принятия решений
Расширение возможностей удаленных коммуникаций
Легкая интеграция
•
•
•
Через стандартный API
Не требуется доработка ПО
Без изменения архитектуры
Партнеры VideoMost
VideoMost – просто, удобно, доступно сегодня
VideoMost используют органы государственного управления,
банки, коммерческие компании, школы, ВУЗы
ФМБА
Комитет по
информатизации и связи
Санкт-Петербурга
ФСИН
Автотранспортный
комбинат
УД Президента РФ
МЧС
Правительство
Красноярского
края
Департамент образования
Вологодской области
Министерство
образования
Республики Саха
Инновационный Продукт ВидеоМост
Многоточечные видеоконференции на РС, Mac,
iPad
Высокое (HD) качество голоса и видео в IP-сети на
основе новейших технологий
Инструменты для совместной работы
Централизованное администрирование, контроль,
безопасность
Совместимость с аппаратными ВКС и телефонией
Развитый API, широкие возможности интеграции
Поддержка международных стандартов связи,
открытых протоколов, сервера на СПО
Российский продукт мирового класса