РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ

people
00
s
2013
L
I
R
P
se: A
relea
r
31
c o u nt
ie
РАЗВИТИЕ КАРЬЕРЫ
И ПОВЫШЕНИЕ
КВАЛИФИКАЦИИ
120,
0
kelly Global workforce index ™
профессиональное развитие
EMEA
AMERICAS
Сотрудники в России считают важным и необходимым изучение
новых и совершенствование своих текущих профессиональных
навыков для успешного развития карьеры.
APAC
Зачем совершенствовать навыки?
66%
Продвижение
на текущем месте
работы
Наиболее
предпочтительны
Коучинг 29%
Математика 28%
ИТ 24%
52%
Продвижение
у другого
работодателя
48%
66%
68%
57%
Изучение
новой сферы
APAC
AMERICAS
В России, по сравнению с Европой, заметно большее число
сотрудников полагают, что совершенствование профессиональных
навыков поможет им сделать карьеру у текущего работодателя.
Наименее
предпочтительны
В каких
cферах стоит
совершенствовать
свои навыки?
EMEA (Russia 66%)
Поколение Y в наибольшей степени мотивированы
на изучение новых и совершенствование текущих
навыков с целью продвинуться по карьерной
лестнице на текущем месте работы
Наука 20%
Маркетинг 19%
Продажи 11%
%
Наиболее эффективные методы
74%
55%
Дополнительное образование/тренинги
Самообучение
45%
Семинары/вебинары
Абсолютное большинство
сотрудников ищет возможности
приобрести дополнительные
профессиональные
навыки
Поколение Y
70%
Поколение X
Baby Boomers
62%
48%
The Kelly Global Workforce Index 2013
Глобальное исследование Kelly Global
Первый выпуск, посвященный темам развития
Workforce Index (KGWI) 2013 года объединяет
карьеры и повышения квалификации, изучает
в себе наблюдения о работе и рабочем
процесс смещения фокуса на обучение
пространстве, собранные по результатам
и развитие навыков в процессе того, как
опроса более чем 120,000 респондентов из
сотрудники становятся более проактивными
31 странах Северной, Центральной иЮжной
и берут на себя ответственность за
Америки, региона Европа-Средний Восток-
управление развитием своей карьеры.
Африка и Азиатско-Тихоокеанского региона.
Он проводится в форме ежегодного
исследования, в котором анализируется
широкий спектр мнений о проблемах,
оказывающих влияние на современное рабочее
пространство с учетом интересов различных
поколений, областей промышленности,
профессий и квалификаций.
Среди тем, которые охватывает глобальное
исследование Kelly Global Workforce Index
(KGWI) 2013 года, есть следующие:
• Карьерный рост и повышение квалификации
• Вовлечение и удержание персонала
• Социальные сети и технологии
• Глобальная мобильность персонала
• Изменения рабочего пространства
Являясь когда-то прерогативой работодателя,
ответственность за обучение и развитию
навыков переходит к сотрудникам,
которые теперь могут решать, как
должны составляться, проводиться и
финансироваться программы обучения.
Работодатели могут испытывать определенную
contents
Раздел 1:
4 Введение
5 Причины для прохождения обучения
6 Причины для прохождения
обучения (по поколениям)
7 Причины для прохождения
обучения (по регионам)
8 Обучать или не обучать (по регионам)
9 Обучать или не обучать (по странам)
10 В поисках обучения (по профессиям)
Раздел 2:
неуверенность из-за страха перед тем, что их
11 Введение
инвестиции в обучение будут бессмысленны,
12 Развитие наиболее
востребованных навыков
как только сотрудники покинут компанию.
Хорошая новость заключается в том, что
большинство сотрудников, заинтересованных
в прохождении обучения, мотивированы
желанием остаться в своей текушей компании.
13 Удовлетворение программами обучения,
предоставляемыми работодателем
14 Преодоление разрыва в
уровне квалификации
15 Устранение нехватки
профессиональных навыков
16 Заключение
Kelly Global Workforce Index™
3
раз д ел 1
Изменение видов навыков
и повышение квалификации
Обучение – это инвестиция. Сотрудникам оно помогает получить навыки и
повысить их потенциальный доход, а для компаний обучение означает повышение
эффективности персонала.
Фактически мотивация к прохождению обучения может происходить от сотрудника,
от работодателя или от обоих. Некоторые работодатели боятся, что инвестирование
в обучение может быть пустой тратой денег в случае, когда сотрудники покидают
компанию, унося вновь приобретенный навыки к другому работодателю.
Тем временем многие сотрудники хорошо понимают преимущества такого рода
инвестиций в свое будущее и устанавливают четкие цели относительно природы и
содержания программ обучения, наиболее подходящих для развития их карьеры.
Kelly Global Workforce Index™
4
зачем вы учитесь?
(Причины для прохождения обучения)
Когда просят определить основные
факторы мотивации к обучению
новым навыкам или прохождению
тренингов, большинство сотрудников
(57%) указывают в качестве
главной причины возможность
продвижения в своей компании,
а 47% отмечают, что планируют
сменить род деятельности.
Что заставляет Вас получать новые навыки или искать возможности для дополнительного
обучения? (Показатель в % во всем мире, допустим выбор нескольких вариантов ответа)
20%
9%
В то же время, меньшее, но
по-прежнему значительное
число сотрудников открыто
для того, чтобы рассматривать
разнообразные возможности за
пределами компании, в которой они
трудоустроены в данный момент.
47%
хотят получить
Kelly Global Workforce Index™
42%
57%
продвижение/
смена
Promotion at
продвижение
current
employer
Promotion/advancement
повышение
at another
company
Enter a new field
ofрода
work
в текущей компании
в другой компании
деятельности
предпринимательство другое
Become an
открытие
своего
entrepreneur/
Other
business
owner
собственного бизнеса
5
Причины для прохождения обучения
(по поколениям)
Очевидно, с точки зрения
работодателя, одним из ключевых
факторов инвестирования в
обучение является стремление
удержать персонал. Но вероятность
достижения более высоких
показателей удержания персонала
не может быть одинаковой для
всех сотрудников компании.
Когда дело доходит до основных
факторов, влияющих на решение
по поводу прохождения обучения,
наблюдается заметная разница
между поколениями. ПоколениеY
значительно чаще, чем поколение
X и поколение бэби-бумеров
мотивировано перспективами
продвижения в своей компании.
Что мотивирует Вас на приобретение новых навыков и на прохождение дополнительного
обучения? (Показатель по поколениям в %, допустим выбор нескольких вариантов ответа)
80%
Gen Y
Gen X
70%
Baby Boomers
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Kelly Global Workforce Index™
Получение
продвижения
Promotion
at
в текущей
current компании
employer
Продвижение
Promotion/advancement
/atповышение
в
another company
другой компании
Смена
рода
Enter
a new
field
деятельности
of work
Стать
Become an
entrepreneur/
предпринимателем
business owner
Другое
Other
/ владельцем
собственного бизнеса
6
Причины для прохождения обучения
(по регионам)
Наличие связи между обучением и
удержанием персонала отличается во
всем мире. В Северной, Центрально
и Южной Америке, АзиатскоТихоокеанском регионе главная
причина прохождения обучения для
сотрудников заключается в возможности
получение продвижение по службе у
своего работодателя. Это означает, что
у работодателей будут хорошие шансы,
чтобы окупить свои инвестиции за счет
прошедших обучение работников. Однако
в регионе Европа-Средний ВостокАфрика сотрудники, которые стремятся
к обучению, не всегда хотят продолжать
работать на текущего работодателя,
а вместо этого в равной степени
мотивированы желанием сменить
компанию или даже сферу деятельности.
Желание использовать обучение в
качестве стартовой точки для начала
собственного бизнеса значительно выше
у сотрудников Азиатско-Тихоокеанского
региона, чем у работников в
Северной, Центрально и Южной
Америке, а также в странах региона
Европа-Средний Восток-Африка.
Kelly Global Workforce Index™
What motivates you to learn new skills or seek additional training? (% by Region, multiple responses allowed)
80%
Americas
70%
EMEA
APAC
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Promotion at
Получение
продвижения
current employer
в текущей компании
Promotion/advancement
Продвижение
at another company
/ повышение в
другой компании
Enter a new field
Смена рода
of work
деятельности
Become an entrepreneur/
Стать
business owner
предпринимателем
/ владельцем
собственного бизнеса
Other
Другое
7
Обучать или не обучать? (по регионам)
Потрясения на рынке труда за
последние годы и сокращение в области
финансирования профессионального
развития изменили способ изменили
отношение сотрудников к необходимости
повышения квалификации. Вместо
того чтобы полагаться на своего
работодателя, они берут развитие
своей карьеры на себя.
В целом, 60% работников либо
активно ищут возможность получения
дальнейшего образования или
профессиональной подготовки
(23%), или рассматривают (37%)
возможность смены рода деятельности.
Азиатско-Тихоокеанский регион
выделяется за счет проявления самой
высокой активности в повышении
квалификации, а 69% опрошенных в
данном регионе рассматривают или
занимаются поисками возможностей
для дальнейшего обучения.
Kelly Global Workforce Index™
Занимаетесь ли Вы в настоящий момент поиском/рассматриваете возможности получения дополнительного
образования и обучения, чтобы сменить сферу деятельности? (показатель в % по регионам)
AMERICAS
В настоящее
время не ищут или
Not
currently seeking
рассматривают возможности
orнеconsidering
образования / обучения
education/training
45%
55%
EMEA
41%
Considering
or seeking
Рассматривают
возможности
education/training
или стремятся получить
образование / обучение
59%
APAC
31%
69%
ALL COUNTRIES
40%
60%
8
Обучать или не обучать? (по странам)
В целом существуют разные подходы к
определению понятия дополнительного
обучения и профессионального
развития. Самые высокие показатели
100
по числу запланированных повышений
квалификации характерны для
развивающихся экономик, в то время
как самые низкие показатели, как
правило, наблюдаются в некоторых
80
из наиболее процветающих стран.
Занимаетесь ли Вы поисками / рассматриваете ли возможности получения дополнительного образование
и повышения квалификации, чтобы сменить сферу деятельности? (Количество ответов «Да» в % по стране)
92% 83% 80% 79% 78% 76% 76% 74% 74% 71% 68% 67% 67% 67% 66% 66% 64% 64% 62% 61% 60% 59% 57% 57% 55% 53% 53% 47% 38%
EM
APA
Am
Россия возглавляет список стран с
наиболее высоким спросом на обучение,
где количество людей, планирующих
пройти обучение, составляет 92%.
60
Также ведущее место в списке
занимают Таиланд, Мексика, Бразилия,
Индонезия, Пуэрто-Рико и Малайзия.
Kelly Global Workforce Index™
France
US
Switzerland
Sweden
Norway
UK
Germany
India
Canada
Denmark
New Zealand
Hong Kong
Australia
Italy
Singapore
South Africa
Netherlands
Poland
Portugal
Ireland
Hungary
China
Malaysia
Puerto Rico
Indonesia
Brazil
Mexico
20
Thailand
40
Russia
Самые низкие показатели по
запланированному обучению
наблюдаются во Франции, США,
Швейцарии и Швеции.
9
В поисках обучения (по профессии)
Желание людей проходить обучение или
получать образование зависит от целого
ряда факторов, в том числе от динамики
отрасли, состояния конкуренции
30
на рынке труда и вероятности того,
что инвестиции в обучение будет
способствовать повышению заработной
платы или продвижению по службе.
Занимаетесь ли Вы в настоящий момент поиском дополнительного образования/обучения, чтобы
сменить сферу деятельности? (Количество ответов «Да» в % в мире, по профессиям)
28%
26%
26%
Инжиниринг
Engineering
ИТ
IT
25%
25%
24%
23%
23%
22%
19%
18%
25
Среди профессиональных и
технических работников с наибольшей
вероятностью к совершенствованию
своих навыков будут стремиться те,
кто работает в области математики,
инжиниринга и ИТ, и с меньше
20
вероятностью работники из сферы
науки, здравоохранения и образования.
15
10
Kelly Global Workforce Index™
Математика
Math
Продажи
Sales
Служба
Security
безопасности
clearance
Юриспруденция
Law
Финансы /
Finance/
бухгалтерское
Accounting
дело
Маркетинг
Marketing
Образование
Education
Здравоохранение
Healthcare
Наука
Science
10
раз д ел 2
Инвестиции в обучение, которое работает
Для того, чтобы обучение было эффективно, оно должно быть релевантным и применимым
на практике, а не обучением ради обучения. В эпоху, когда сотрудники берут на вооружение
понятие самостоятельного обучения и получения дополнительного образования , особенно
важной становится задача предоставления наиболее подходящего обучения.
По-видимому, сотрудники обладают неким внутренним пониманием того, что работает
лучше всего с точки зрения развития их навыков. Большинство сотрудников наиболее
заинтересованы в обучении, которое предоставляется работодателем: обучении,
ориентированное на приобретение реальных и практических навыков работы.
Kelly Global Workforce Index™
11
Развитие наиболее востребованных навыков
На вопрос о том, какие способы развития
навыков им больше всего интересуют,
70% респондентов отдают предпочтение
получению опыта в процессе работы,
что значительно превосходит второй по
величине показатель – продолжительное
получение образования и прохождение
обучения, в пользу которого
высказалось 58% респондентов.
Какой из следующих методов наиболее предпочтителен для вас с точки зрения развития Ваших
навыков? (Показатель в % во всем мире, допустим выбор нескольких вариантов ответа)
18%
58%
26%
Все другие возможности
профессионального развития, в том
числе профессиональная сертификация,
семинары, вебинары, наставничество,
совместное выполнение работы и
членство в ассоциациях, имеют
значительно более низкие показатели.
Работодателям кажется, что сложные и
дорогостоящие мероприятия в области
профессионального развития, могут
быть не так хорошо восприняты, как
практический опыт на рабочем месте.
Kelly Global Workforce Index™
16%
19%
2%
31%
70%
19%
Получение
On the опыта
job в
процессе
работы
experience
Образование
Continued
и обучение
education/
training
Проф.
сертификация
Professional
certification
Семинары /
Seminars/
вебинары
webinars
Специальные Наставничество
Special/stretch/
Structured
/ длительные
rotational
mentoring
/ проекты и
assignments
временное
назначение
на должность
в порядке
очередности
Совместная
Job
работа
Sharing
Другое
Членство
Professional
Other
в
проф.
organization
организациях
memberships
12
довольны ли вы обучением,
предоставляемого работодателем?
Обучение и дополнительное
образование могут быть получены
различными способами, в том числе на
рабочем месте или через колледжи и
институты, осуществляющие подготовку
соответствующих специалистов.
В результате опроса с целью выявления
эффективности обучения, предлагаемого
работодателями на рабочем месте,
сотрудники продемонстрировали
относительно высокую степень
удовлетворенности. Чуть больше
половины (54%) респондентов в мире,
согласны, что, предоставляемое
работодателем обучение является
эффективным в для развития навыков.
Эта форма обучения предпочтительна
среди поколения Y, что признали 58%
опрошенных, но менее популярна среди
поколения X (53%) и бэби-бумеров (48%).
Kelly Global Workforce Index™
В какой степени Вы согласны или не согласны, что обучение, предоставленное
работодателем, позволяет вам совершенствовать свои навыки и способствуют развитию
вашей карьеры? (Количество ответов “согласен” и «полностью согласен», в %)
GEN Y
GEN X
BABY BOOMERS
GLOBAL
58%
53%
45%
54%
13
Преодоление разрыва в уровне квалификации
Когда мы начинаем изучать более
глубоко набор навыков, являющихся
необходимым условием достижения
успеха в работе, сотрудникам
предлагается определить ряд
социальных навыков, которые лежат
в основе достижений организации.
Первое место занимают сотрудничество и
умение работать в команде, что отмечают
77% респондентов, умение слушать-72%,
организация / внимание к деталям
-70%, вербальная коммуникация-69%.
В большинстве случаев сотрудники
отмечают, что они владеют самыми
необходимыми навыками межличностного
общения. Когда им было предложено
отметить навыки, которые им необходимо
развивать, 64% сотрудников ответили,
что самым необходимым является
умение говорить на двух языках, за
которым следует лидерство/ инициатива
(41%), и творчество / инновации(37%).
Навыки, способствующие достижению успеха в работе против навыков, требующих развития (% Глобально)
100%
Critical
Важныеskills
навыки
Необходимо
развивать
Need
to develop
80%
60%
40%
20%
0%
Вопрос заключается в том, обладают
ли в целом сотрудники развитыми
социальными навыками, как они
заявляют, не остались ли какие-либо
усилия по обучению напрасными.
Kelly Global Workforce Index™
Cooperation/ /
Сотрудничество
teamwork
Работа
в команде
Active
Активное
listening
слушание
Organization/
Организация
/
attention
Вниманиеtoк detail
деталям
Verbal
Вербальная
communication
коммуникация
Leadership/
Лидерство
/
initiative
инициатива
Written
Письменное
communication
общение
Creativity//
Творчество
innovation
инновации
Bilingual
Навыки
общение
skillsязыках
на двух
14
Устранение нехватки профессиональных навыков
Среди некоторых наиболее квалифицированных
сотрудников, известных как специалисты в
области науки, технологии, инженерии и
математики (STEM)), есть те, кто больше
сфокусирован на развитии определенных
Технические навыки, необходимые для достижение успеха в работе, против навыков,
которые необходимо развивать (Количество профессионалов STEM во всем мире, в %)
100%
навыков. Эта группа включает в критический набор
Важные
навыки
Critical skills
Необходимо
развивать
Need to develop
навыков, необходимых для успешной работы,
аналитическое / критическое мышление (80%),
оценку, анализа и устранение неисправностей
80%
(79%), а также решение сложных проблем (75%).
Как и в случае с навыками межличностного
общения, существует среди сотрудников в
60%
области STEM существует распространенное
мнение, что они достаточно хорошо владеют
этими ключевыми и необходимыми навыками.
Навыки, которые, по их мнению, нуждаются в
40%
повышении уровня, лежат в области сильных
технических компетенций – математики,
сферы расчетов, измерения и мониторинга
и технической сфере (системы, компьютеры
20%
и программное обеспечение) (52%).
Учитывая высокую потребность в специалистах
STEM во всем мире, их восприятие
собственных пробелов в профессиональных
навыках является очень актуальным с
0%
Analytical/critical
Аналитическое / Критическое
thinking
мышление
Evaluation, analysis,
Оценка, анализ, удаление
troubleshooting
неисправностей
Complex
problem sovling
Комплексное решение проблем
Technical (systems,
Техническая сфера (системы,
computer,
software)
компьютер,
программное
обеспечение)
Mathematics, calculations,
Математика, расчеты,
measurement,
monitoring
измерения, мониторинг
точки зрения планирования обучения.
Kelly Global Workforce Index™
15
Закл юч ение
Построение прочного фундамента навыков
За последние два десятилетия радикально изменился способ, с помощью которого приобретаются
и развиваются навыки. Навыки – это не то, что приобретается раз и навсегда. Они скорее
характеризуются постоянным развитием и обновлением. Большинство навыков имеют
ограниченный срок службы.
Модернизация и обновление навыков
Сотрудники признают, что они должны
играют важную роль в личном и
взять под свой контроль этот важный
профессиональном развитии. Они
аспект своей карьеры и разработать
также имеют огромное значение для
стратегию инвестирования в развитие их
повсеместного развития персонала,
интеллектуального и профессионального
что является краеугольным камнем
капитала.
организационной эффективности и
Одно остается ясным, а именно то,
производительности.
что их решения по поводу обучения и
Ответственность за управление
профессионально развития в настоящее
развитием навыков больше не лежит
время стали неотъемлемой частью
целиком на плечах работодателя.
сбалансированной работы и оказывают
значительное влияние на моральные
принципы, результаты работы и
удержание сотрудников.
Kelly Global Workforce Index™
16
что такое kelly global workforce index?
Kelly Global Workforce Index (KGWI) ежегодное исследование о работе и работодателях. Более 122,000
респондентов из регионовthe Americas, EMEA и APAC ежегодно участвуют в исследовании. Проводится в
режиме он-лайн при участии RDA Group по заказу компании Kelly Services.
о компании Kelly services®
Kelly Services, Inc. (NASDAQ: KELYA, KELYB) является лидером в предоставлении решений по подбору
персонала. Kelly® предлагает широкий выбор решений в области аутсорсинга и консалтинга, а также услуги
по подбору постоянного персонала и предоставлению временного персонала, в том числе с возможностью
последующего перевода в штат. Обслуживая клиентов во всем мире, Келли трудоустраивает ежегодно более
чем 550 000 сотрудников. Доход компании в 2011 составил 5,6 миллиардов долларов.
Посетите веб-сайт kellyservices.ru, а также наши страницы на Facebook, LinkedIn и Twitter.
kellyservices.ru
Kelly Global Workforce Index™
17