- Администрация ЗАТО Углегорск

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ЗАКРЫТОЕ АДМИНИСТРАТИВНО - ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ
УГЛЕГОРСК АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
АДМИНИСТРАЦИЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
16 февраля 2012 года
№79
п. Углегорск
Об организации приема граждан
Во исполнение Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и в целях
обеспечения регулярного приема граждан главой администрации ЗАТО
Углегорск, заместителями главы администрации, начальниками отделов и
своевременного рассмотрения их обращений, заявлений,постановляю:
1.Утвердить часы личного приема граждан главой администрации:
первый и третий вторник каждого месяца с 16-00 до 17-00 часов.
2.Утвердить положение «Об организации личного приема граждан»
(Приложение).
2.Считать утратившим силу постановление администрации № 259/1 от
09.10.20206 «Об организации приема граждан».
3.Организацию приема граждан главы администрации, анализ работы с
обращениями граждан и личный контроль эффективности возложить на
юрисконсульта администрации Абеленцеву О.В.
4.Заместителю начальника организационного отдела Скоробогатовой
Л.Л. направить данное постановление на опубликование в газете «Углегорские
ведомости» и на официальном сайте www.zatouglegorsk.ru.
5.Контроль исполнения настоящего постановления возложить на
заместителя главы администрации —начальника организационного отдела
Чернявского Ю.А.
Глава администрации
Е.Д.Степаненко
Приложение
к постановлению администрации
от 16.02.2012 №79
ПОЛОЖЕНИЕ
об организации личного приема граждан главой администрации
закрытого административно- территориального образования
Углегорск
1.Настоящее положение разработано в соответствии с Федеральным законом
от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ» О порядке рассмотрения обращений граждан
Российской Федерации», с целью обеспечения беспрепятственного обращения
граждан лично к главе администрации закрытого административнотерриториального образования Углегорск Амурской области, к должностным
лицам администрации ЗАТО Углегорск, принятия мер по обеспечению их прав,
свобод и законных интересов, своевременного рассмотрения устных предложений,
заявлений и жалоб, предоставления консультативной, информационной и иной
помощи.
2.Глава администрации закрытого административно-территориального
образования Углегорск (далее по тексту – Глава администрации) ведет личный
прием граждан по вопросам, относящимся к сфере ведения исполнительного
органа муниципального образования ЗАТО Углегорск.
3.Устные обращения граждан подлежат обязательной регистрации в день
обращения в журнале приема граждан.
В журнале должны быть предусмотрены следующие графы:
- порядковый номер;
- дата обращения;
- фамилия, имя, отчество;
- место жительства, телефон;
- краткое содержание обращения;
- ответственный исполнитель;
- результат приема.
Содержание устного обращения гражданина фиксируется в специальной
карточке личного приема граждан (Приложение).
Прием граждан главой администрации муниципального образования
осуществляется, как правило, два раза в месяц — в первый и третий вторник с
16.00 до 17.30 с предварительной записью.
4.Ежедневно, кроме субботы и воскресенья, ведется предварительная запись
на личный прием главой администрации ЗАТО Углегорск. Предварительная
запись проводится открыто, на основании устных и письменных обращений
граждан. Предварительная запись осуществляется у
секретаря приемной
администрации (кабинете № 8).
5.Заместители главы администрации ЗАТО Углегорск, начальники отделов
администрации ЗАТО Углегорск осуществляют прием граждан с устными
обращениями ежедневно, кроме субботы и воскресенья, в течение рабочего дня
без предварительной записи. Указанные должностные лица ведут журналы и
карточки личного приема граждан в установленном настоящим положением
порядке.
6.Гражданин, подавший письменное обращение, может быть приглашен на
личный прием.
7.При личном приеме гражданин, предъявляет документ, удостоверяющий
его личность.
8.Поступившие обращения рассматриваются незамедлительно в процессе
приема граждан.
В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства
являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на такое
обращение с согласия гражданина может быть дан в устной форме в день
обращения, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина.
При невозможности разрешения вопроса в день устного обращения, в том
числе, если необходимо установить какие-либо факты или обстоятельства,
привлечь для рассмотрения поступившего устного обращения отдельных
должностных лиц или специалистов, проведения специального расследования,
гражданину дается ответ в письменной форме в течение 30 дней с момента
устного обращения. Сроки рассмотрения обращения могут быть в порядке
исключения продлены, с письменным сообщением об этом обратившемуся лицу,
но не более чем на 30 дней.
9.В случае, если в обращении содержаться вопросы, решения которых не
входит в компетенцию главы администрации, должностного лица, гражданину
дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
10.Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит
регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от
02.05.2006 № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».
11.Непосредственно ответственными исполнителями в рассмотрении
вопросов, поступивших от граждан, являются заместители главы администрации
ЗАТО Углегорск, начальники отделов администрации ЗАТО Углегорск,
специалисты администрации ЗАТО Углегорск, руководители муниципальных
предприятий и учреждений ЗАТО Углегорск, за исключением случаев, если
обжалуются их решения, действия, бездействия.
12.Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные
в нем вопросы, приняты необходимые меры, дан исчерпывающий ответ
гражданину в письменной или устной форме.
13.В личном приеме может быть отказано, если:
- предмет обращения носит незаконный характер;
- обращение подается недееспособным лицом либо от имени заявителя выступает
лицо, не имеющее надлежащих полномочий;
- гражданину ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении
вопросов.
14.Должностные лица, нарушающие срок рассмотрения обращений граждан,
могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности. Также
могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности должностные лица не
исполнившие или ненадлежащим образом исполнившие обязанности, связанные с
рассмотрением обращений граждан. Кроме того, должностные лица несут
ответственность за нарушение права граждан на обращение в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации.