сетевая экономика - Персональная страничка Брацун Дмитрия
advertisement
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение Высшего профессионального образования «Пермский государственный гуманитарно-педагогический университет» Кафедра информатики и вычислительной техники Д. А. Брацун СЕТЕВАЯ ЭКОНОМИКА Учебное пособие для студентов очной и заочной форм обучения Пермь – 2013 2 УДК ББК Рецензент: заведующий кафедрой экономической теории и отраслевых рынков Пермского государственного национального исследовательского университета, д.э.н. Ю.А.Малышев Автор: заведующий кафедрой теоретической физики и компьютерного моделирования Пермского государственного гуманитарно-педагогического университета, д.ф.-м.н Д.А. Брацун Сетевая экономика: учебное пособие по дисциплине / авт. Д.А. Брацун; Перм. гос. гум.-пед. ун-т. – Пермь, 2013. – 96 с. Учебное пособие по дисциплине «Сетевая экономика» составлено в соответствии с требованиями ГОС/ФГОС высшего профессионального образования по направлению 521500 «Менеджмент», 061100 «Менеджмент организаций»; 050100 «Педагогическое образование» (профиль «Экономика»), 080200 «Менеджмент» (профиль «Управление человеческими ресурсами»). Данное пособие обеспечивает дисциплину «Сетевая экономика» (Б.3.В.ДВ.13 по направлению 050100 и Б.2.В.ДВ.2 по направлению 080200). Усвоение содержания данной дисциплины способствует формированию у студентов таких компетенций как ОК-8, ОК-9, ОК-12 (050100) и ОК-18 (080200). В учебном пособии отражены концептуальные основы сетевой экономики, а также рассматриваются основные вопросы по темам: информационно-коммуникационные технологии в экономике и коммерции, функционирование предприятия в сети, проблема авторских прав, дистанционные трудовые отношения, электронная коммерция. Учебное пособие предназначено для специалистов и бакалавров, изучающих курс «Сетевая экономика». Пособие издано на средства Программы стратегического развития ФГБОУ ВПО «Пермский государственный гуманитарно-педагогический университет», поддержанной Министерством образования и науки РФ Печатается по решению учебно-методического совета ФГБОУ ВПО «Пермский государственный гуманитарно-педагогический университет» © Брацун Д.А., 2013 © ГОУ ВПО «Пермский государственный гуманитарно-педагогический университет», 2013 3 СОДЕРЖАНИЕ Введение …………………………….………………………………………... 4 1. Информационное общество ……………………………………..………... 7 2. Сетевая экономика: основные понятия, определения и концепции ....... 19 3. Онлайн сообщество как клетка сетевой экономики ………………......... 45 4. Роль государства в сетевой экономике …………………………………... 58 5. Предприятие в сетевой экономике ……………………………………….. 68 6. Проблема авторских прав в сетевой экономике ………………………… 75 7. Трудовые отношения в сетевой экономике ……………………………… 82 8. Сетевая коммерция ………………………………………………………... 87 Литература ……………………………………………………………………. 93 4 ВВЕДЕНИЕ Мало какое другое технологическое открытие в истории человечества может сравниться с сетью Интернет по степени и глубине влияния, произведенного на экономику, политику и культуру. Прошло всего пятьдесят лет, как Джон Ликлайдер написал свою статью «Галактическая сеть», в которой он описывал мир будущего, покрытый информационной сетью, и предсказывал эффекты коллективного поведения людей в этой сети [1]. Прошло около сорока лет, как была запущена первая сеть, состоявшая из всего четырех узлов. Прошло чуть больше двадцати лет, как Интернет появился в Европе и России, а сама сеть превратилась в гипертекстовую надстройку – так называемую всемирную паутину. Наконец, прошло всего пятнадцать лет, как на аукционе eBay была продана первая вещь, и родилась сетевая коммерция. В последнем параграфе своей книги «Галактика Интернета» Мануэль Кастельс, как бы отвечая Ликлайндеру через годы и подводя итог анализу места сети Интернет в современном обществе, пишет: «Если вам нет дела до Сети, то Сеть все равно будет воздействовать на вас. До тех пор пока вы живете в обществе, в данное время и в данном месте, вам придется иметь дело с сетевым обществом» [2]. Своими работами Д.Ликлайдер, М. Кастельс, С.И. Паринов и другие исследователи влияния Интернета на все стороны жизни человеческого общества доказали как неизбежность, так и фундаментальность трансформации всех сфер общества под воздействием в них Интернет технологий. Современный этап экономического развития постиндустриального общества характеризуется динамичным проникновением электронных сетей во все сферы жизни человеческого общества и, в частности, в систему экономических отношений. Главной движущей силой электронного бизнеса становится повсеместное применение сетевых коммуникаций для передачи и распространения информации. Процессы внедрения новых информационных 5 технологий оказывают влияние как на отдельные хозяйствующие субъекты, так и на экономику государств и человечества в целом. Формируется особое экономическое пространство – интернет-рынок, как система новых экономических отношений. Эти отношения существенно модифицируют правила функционирования рыночной экономики, так как возможности высокоскоординированных и скореллированных действий онлайн-сообществ во всеобщей коммуникационной среде не укладываются более в проскустово ложе классической рыночной экономики, определяемой как система, регулируемая через механизм стихийных рыночных трансакций. В наиболее далеко идущих концепциях сетевая экономика даже противопоставляется рыночной экономике. Всё это делает чрезвычайно важным задачу усвоения студентами основных понятий новой теории. Развитие сетевой экономики обусловило потребность в специалистах по ведению электронного бизнеса, обладающих глубокими знаниями и практическими навыками как в области бизнеса, так и в области новых технологий. Прямые требования к специалистам в области сетевой экономики сводятся к наличию знаний и практических навыков: − в области систем и информационных технологий; − в экономике, менеджменте и предпринимательстве; − в формировании и реализации стратегий электронного бизнеса. В настоящее время практическую реализацию проектов в области сетевой экономики осуществляют, как правило, специалисты информационных технологий, не обладающие полным объемом экономических знаний, что делает невозможным удовлетворение потребностей российского рынка. Данное учебное пособие предназначено для студентов ВУЗов, обучающихся по специальностям «Прикладная информатика», «Социально - экономическое образование», «Менеджмент» и «Менеджмент организаций». Основной целью изучения дисциплины «Сетевая экономика» является формирование у студентов теоретических знаний и практических навыков по применению современных Интернет-технологий в экономике, управлении и биз- 6 несе. Особое внимание уделяется изучению основных понятий и особенностей сетевой экономики, закономерностей и тенденций её развития. Осуществляется ознокомление с понятийно-терминологическим аппаратом, характеризующим сетевую экономику, раскрытие взаимосвязи всех понятий, внутренней логики и приобретение студентами практических знаний в области сетевой экономики. Перечислим компетенции, которые должен приобрести студент в результате изучения дисциплины. В ходе изучения курса студенты должны приобрести следующие знания: − основные понятия, принципы и сущность сетевой экономики, её методологические основы; − принципиальные отличия сетевой формы организации экономики от рыночных и командных форм; − основные понятия, принципы и формы сетевой коммерции; навыки: − проводить анализ сетевой среды, вычленяя в ней эффекты коллективного поведения большой группы агентов экономической деятельности; − проводить оценку уровня конкурентоспособности предприятия и его продукта с точки зрения функционирования предприятия в условиях сетевого обмена информационно-экономическими сигналами; − организации простейших форм электронной коммерции; умения: − определять главные цели и стратегию для успешного развития предприятия в условиях сетевой формы экономической деятельности. Пособие разработано в соответствии с Государственным образовательным стандартом по дисциплине «Сетевая экономика», что позволяет осуществлять полноценную подготовку специалистов в этой области. 7 1. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО Российский институт развития информационного общества (ИРИО) определяет информационное общество как ступень в развитии современной цивилизации, характеризующаяся увеличением роли информации и знаний в жизни общества. Процесс формирования такого общества сопровождается возрастанием доли инфокоммуникаций, информационных продуктов и услуг в валовом внутреннем продукте (ВВП), созданием глобального информационного пространства, обеспечивающего эффективное информационное взаимодействие людей, их доступ к мировым информационным ресурсам и удовлетворение их социальных и личностных потребностей в информационных продуктах и услугах [3]. Важной чертой процесса формирования информационного общества является появление дальних коммуникационных связей между удаленными членами общества. Вообще говоря, коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя или более людьми. Сам факт обмена информацией не гарантирует эффективности общения участвовавших в обмене людей. Обмен информацией происходит только в том случае, когда одна сторона «предлагает» информацию, а другая воспринимает ее. В ходе обмена обе стороны играют активную роль. Поэтому обмен информацией представляет одну из самых сложных проблем. Основная цель коммуникационного процесса – обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, т. е. сообщений. Поэтому коммуникации называют связующим процессом. Возникновение же дальних коммуникаций свидетельствует о качественной перестройке общества, характеризуемой дальними корреляциями. Ниже мы подробнее оставновимся на этом пункте. В последней трети ХХ века новая технологическая революция, связанная со всеобщой компьютеризацией и информатизацией общества, стала на- 8 столько очевидной, что это позволило исследователям ввести термин «информационная эра». Указать точную дату наступления этой эры, повидимому, сложно, так как процесс перехода растянут во времени и неоднороден по пространству. Дать, однако, нижнюю и верхнюю оценку для начала переходного периода мы можем. Самое начало процесса информатизации человечества логично связать с изобретением оптического телеграфа французом Клодом Шарпом в 1792 год. С другой стороны, американский экономист Томас Стьюарт определил 1991 год как начало «информационного века», так как именно в этом году впервые расходы американских компаний на приобретение информационных технологий превысили расходы на приобретение промышленного оборудования [4]. Любопытно, что обе даты связаны с грандиозными событиями в человеческой истории: первая дата связана с Великой французской революцией, а вторая – с распадом Советского Союза. Может показаться, что эти совпадения – случайны. Однако, более пристальное рассмотрение фактов говорит об обратном. Достаточно заметить, что системы оптического телеграфирования создавались и ранее, но только в вихре революции они получили свое признание: в 1792 году изобретение было представлено Конвенту, и тот постановил создать первую телеграфную линию и сформировать комиссариат по делам сообщений. В изобретении Шаппа не было ничего нового с научной точки зрения, – в этом смысле оно было типичной инновацией в современном смысле этого слова (внедрённым новшеством, обеспечивающим качественный рост эффективности продукции, востребованной рынком). Именно революция, вызвавшая небывалую политическую и социальную активность больших масс населения, сделала коммуникации востребованными и обеспечила необходимую социальнополитическую среду для быстрого распространения этих технологий. Любопытно в этой связи сравнить реакцию правительства Российской империи на изобретение электрического телеграфа. Как известно, впервые аппарат электрического телеграфирования, сконструированный на основе являния электромагнитной индукции, был построен в России русским изобре- 9 тателем Павлом Львовичем Шиллингом. Демонстрация работы устройства состоялась 9 октября 1832 г. на квартире ученого на Марсовом поле в СанктПетербурге. Передатчик был установлен в одном конце здания, где собрались приглашенные, а приемник – в другом, в кабинете Шиллинга. Расстояние между аппаратами составило свыше 100 м. Интерес к изобретению оказался настолько велик, что демонстрацию посетило ряд высокопоставленных особ – граф Бенкендорф, Император Николай I, Великий князь Михаил Павлович. Текст первой памятной телеграммы на французском языке составил и передал сам российский император Николай I. По-русски это звучало так: «Я очень рад был посетить господина Шиллинга» [5]. Однако дальше демонстраций дело не пошло и система П.Л. Шиллинга не была востребована. Судьба подарила России и второй шанс стать мировым лидером в деле дальних коммуникаций. В 1839 году американский изобретатель Самуэль Морзе, надеясь найти хоть кого-то, кто бы мог оценить его систему электрического телеграфирования, предложил русскому правительству своё изобретение. Из опубликованной переписки Морзе следует, что речь шла о заключении контракта на строительство телеграфной линии между СанктПетербургом и Варшавой. Однако, и в этом случае предложение о создании дальних коммуникаций в России было отклонено императором Николем I с резолюцией, запрещающей даже упоминать об этой возможности в печати. Этот факт подтверждает наше предположение о необходимости возникновения особой социально-политической атмосферы, которая бы сделала востребованными коммуникационные связи в обществе. Как бы там ни было, в конце XIX века планета была окутана достаточно плотной сетью телеграфных линий, которые позволяли производить коммуникации на дальних расстояниях (Рис. 1). Как хорошо видно из рисунка, лидерами в телеграфировании являлись Британская империя, страны Западной Европы и Северной Америки. Особенно востребованным телеграф оказался в Великобритании, у которой была острая необходимость в организации глобальных коммуникаций для управления обширной империей, разбросанной 10 по всем континентам мира. Глядя на карту, хорошо понимаешь, что электрический телеграф был «интернетом XIX века» и многие явления сетевого характера, которые сейчас приписываются сугубо нашему времени, можно было наблюдать уже в то время. Рис. 1. Карта основных телеграфных линий в конце XIX века. В качестве примера экономического взаимодействия можно привести возникновение взаимной корреляции в биржевых торгах различных стран мира. Во второй половине позапрошлого века газеты с тревогой писали об исчезновении профессии дипломата, так как прямая связь со своим правительством позволяла посылать в качестве представителя государства любого чиновника. Известно, что политические новости мгновенно разлетались по планете. Страстным поклонником электрического телеграфа был президент США Авраам Линкольн, который следил за развитием ситуации на фронтах гражданской войны 1866 года из своей телеграфной комнаты в Белом доме [5]. Сейчас бы мы сказали, что Линкольн получал сведения о боевых действиях в «режиме онлайн». Итак, информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) были порождены бурной эпохой буржуазной революции. Со временем, однако, начинает проявлять себя обратный процесс – ИКТ сами начинают оказывать 11 всё большее влияние на развитие человеческого общества. Это проявляется в культурной, социально - политической, экономической и технологической областях. Совершенно неслучайно именно в отрезок времени длиной почти 200 лет укладываются мировые войны, множество переворотов, революций и социальных потрясений, распад практически всех крупных империй и становление большого числа национальных государств. Понять причину, по которой ИКТ играли дестабилизирующую роль несложно. Распространение информации на большие расстояния и образование взаимозависимости отдельных частей человечества создаёт информационный фон для оценивания каждым человеком своей собственной жизни и жизни локального общества, которому он принадлежит, с точки зрения достижений всего человечества. Впервые в истории возникла ситуация, когда любые изменения в экономике, культуре и политике в каждом конкретном обществе начинают рассматриваться в глобальном контексте. С одной стороны это ведет к росту локальной неустойчивости, а с другой – к ускоренному развитию человечества в целом. Ведь именно неустойчивость ведет к новому уровню развития. Переосмысление социальных изменений, подступы к смене методологической парадигмы в теории общества стали наблюдаться в конце 60-х – начале 70-х годов в работах ряда исследователей, среди которых выделяется Оливер Тоффлер. Он фиксирует информационное общество в качестве совершенно нового этапа развития человечества, следующего за индустриальным обществом [6]. В связи с расширением сферы информационной деятельности меняются профессиональная квалификация, образовательная структура общества, характер труда. Изменяются роль и функции важнейшего элемента производительных сил – человека, интеллектуальный и творческий труд вытесняет труд индивидуума, непосредственно включенного в процесс производства. В информационном обществе на первое место выходит производство услуг. На рынке услуг главным становится труд, направленный на получение, обработку, хранение, преобразование и использование информации. 12 Творческое начало приобретает первенствующее значение в мотивации трудовой деятельности. Это огромная армия труда: доля тех, чья деятельность связана с творческим трудом, приближается в индустриально развитых странах к половине всей рабочей силы. США и Япония по этим показателям продвинулись еще более. Если в Африке 2/3 населения занято сельскохозяйственным производством, то в США этим занимаются менее 3% активного населения. В промышленном производстве США занято 17%, а в сфере информационных технологий – 80%. Телекоммуникационную подсистему общества нельзя рассматривать лишь как техническую составляющую экономики; она далеко выходит за рамки этой роли. Давно замечено, что телекоммуникационная технология укрепляет прорыв в демократическое социальное устройство, поскольку позволяет человеку иметь статус «непосредственного члена» общества без всякого рода посредников в лице каких-либо групп, идеологий или символических культурных систем. Также и образование становится важной, более того, доминирующей подсистемой общества. Это стратегический ресурс в современных условиях функционирования государственных и политических структур. В современной экономике, характеризуемой наукоемкостью, непрерывными структурными изменениями, высоким динамизмом, роль интеллектуальной собственности в общественном развитии возрастает. Тоффлер, анализируя основные источники политической власти – силу, богатство и знание – делает вывод о том, что в современной цивилизации знания подчинили силу и богатство и стали определяющим фактором функционирования власти. Поэтому контроль над информацией дает реальную власть как в экономической, так и в политической жизни. Тоффлер пишет, что «в прошлом земля, труд и капитал были ключевыми элементами производства. Завтра – а во многих отраслях промышленности это завтра уже наступило – информация станет главной составляющей» [6]. Любопытно, что концепция информационного общества может быть осмысленна не только в рамках гуманитарного подхода, но и с точки зрения ес- 13 тественных наук. В 1977 бельгийский физик Илья Пригожин был удостоен Нобелевской премии за работы по химии в области неравновесной термодинамики. Примерно в это же время складывается синергетика (от греческого «синергейя» – коллективное действие) – междисциплинарное направление науки, изучающее общие закономерности явлений и процессов в сложных неравновесных системах различной природы (физической, химической, биологической, социальных и т.д.) на основе присущих им принципов самоорганизации. Чтобы понять какое отношение сетевого устройство современного общества имеет к синергетической парадигме, рассмотрим простую физическую систему – плоский слой жидкости, подогреваемый снизу [7]. Пока разность температур, прикладываемая к стенкам слоя небольшая, энергия снизу вверх передаётся благодаря диффузионному механизму: молекулы, участвуя в хаотическом диффузионном движении, расталкивают соседей и таким образом распространяется тепловая волна. Макроскопического движения жидкости при этом не наблюдается – жидкость находится в состоянии покоя. Зададим себе вопрос: а каков радиус корреляций между молекулами в этом случае? Он не превышает дистанции между ближайшими соседями. На бо́льших расстояниях молекулы уже не коррелируют своё поведение. Если теперь постепенно увеличивать разность температур, то при определенном значении параметров жидкость теряет устойчивость и начинается тепловая конвекция Рэлея-Бенара. Каждая молекула участвует теперь в коллективном движении, в процессе которого она совершает периодические движения от нижней стенки до верхней и обратно. С точки зрения физики система совершила фазовый переход к более высокоорганизованному состоянию, при котором радиус корреляции между молекулами резко возрастает. Необходимо заметить, что здесь не стоит смешивать понятия корреляции и непосредственного взаимодействия: силы, действующие между молекулами, как до, так и после фазового перехода – одни и те же. Если мы рассмотрим две молекулы на разных концах вихря Рэлея-Бенара, то очевидно, что они коррелируют 14 свое поведение, двигаясь в противоположных направлениях (в противофазе). При этом расстояние между ними многократно превышает размеры самих молекул. Это и означает, что в системе установилась дальнодействующая макроскопическая система взаимных корреляций между молекулами. Это явление отражает факт неустойчивости и неравновесности состояния системы. Рис. 2. Распределение интернет соединений за единицу времени в масштабах планеты. При всей условности сравнения физической системы с человеческим обществом, в последнем случае мы наблюдаем весьма похожее явление: стремительная информатизация человечества и образование глобальной коммуникационной системы отражает факт его перехода в новое более сложно устроенное состояние, характеризуемое многократно выросшими корреляциями между отдельными членами человечества. Радиус взаимозависимости между людьми двести лет назад не превышал размеров одного поселения, так как человек просто физически не мог вступить в контакт с людьми, живущими дальше. В наше время глобальные коммуникационые сети (Интернет, мобильная связь, факс, телефон, телевидение и т.д.) позволяют свободно обмениваться информацией между любыми индивидами в любой точке планеты. Таким образом, радиус коммуникаций скачком вырос до размеров нашей планеты. Возникновение глобальной сети взаимных корреляций между людьми отражает факт сильной неравновесности обсуждаемой систе- 15 мы. Таким образом, неустойчивость и постоянная готовность системы «перевернуться» при небольшом возмущении есть неизбежная плата за установление нового высокоупорядоченного – сетевого – состояния системы. Регион мира Численность населения ( 2011) Пользователи интернета Дек. 31, 2000 Пользователи интернета Дек. 31, 2011 Проникновение Интернета (% населения) Рост 2000-2012 Африка 1,073,380,925 4,514,400 167,335,676 15.6 % 3,606.7 % Азия 3,922,066,987 114,304,000 1,076,681,059 27.5 % 841.9 % Европа 820,918,446 105,096,093 518,512,109 63.2 % 393.4 % Ближний Восток 223,608,203 3,284,800 90,000,455 40.2 % 2,639.9 % Северная Америка 348,280,154 108,096,800 273,785,413 78.6 % 153.3 % Латинская Америка 593,688,638 18,068,919 254,915,745 42.9 % 1,310.8 % Австралия / Океания 35,903,569 7,620,480 24,287,919 67.6 % 218.7 % 7,017,846,922 360,985,492 2,405,518,376 34.3 % 566.4 % Весь мир Табл. 1. Количество активных пользователей интернета на момент 30 июня 2012 г. [8] Справедливости ради, необходимо заметить, что фазовый переход человечества к новому состоянию еще далеко не закончен. Во-первых, по данным статистики на момент написания пособия лишь примерно одна треть землян ползуется Интернетом и включена в систему глобальных коммуникаций (см. Табл. 1). Во-вторых, сами пользователи сети распределены по планете крайне неравномерно. На Рис.2 представлена карта интернет соединений, сделанных за единицу времени в 2010. Хорошо видно, что наибольшая концентрация пользователей наблюдается в Северной Америке и Европе. Эти же регионы планеты осуществляют наиболее плотный информационный обмен между собой. Любопытно сравнить между собой Рис. 1, на котором представлена схема соединений электрического телеграфа в конце XIX века, и Рис. 2. Удивительно, но лидеры в деле развития коммуникаций и в позапрошлом веке и 16 в настоящий момент – одни и те же. Пожалуй только центр тяжести в плотности коммуникаций переместился из Великобритании к США. Приведём таблицу с данными о количестве пользователей сети Интернет на 30 июня 2012 года [8]. Из таблицы следует, что пока лишь меньшая часть человечества может с полным основанием считать, что она уже живет в условиях информационного общества. Остальные идут по этому пути, но переход еще далек от своего завершения. Однако, происходят важные знаковые изменения. Например, в настоящее время большинство компьютерных микросхем, мобильных телефонов, ноутбуков, телевизоров, DVD- проигрывателей и другой электронной продукции производится в развивающихся странах. Крупнейшими в мире игроками в сфере экспорта товаров и услуг на базе ИКТ являются Китай и Индия. Быстрые темпы роста сектора ИКТ сыграли решающую роль в расширении экономики этих двух стран. В 2004 году Китай сместил Соединенные Штаты с места крупнейшего в мире производителя и экспортера товаров на базе ИКТ. Индия является крупнейшим в мире экспортером услуг на базе ИКТ и услуг с поддержкой ИКТ, а также главным поставщиком услуг по аутсорсингу бизнес-процессов. Иностранные инвестиции и размещение международных заказов на поставки играют важную роль в экономическом росте Китая и Индии. В следующие несколько лет Китай и Индия не только сохранят свои позиции крупнейших получателей прямых инвестиций и международных заказов, но и сами будут увеличивать размещаемые ими заказы в других точках развивающихся стран. Обе страны находятся в процессе технологической переориентации и в дальнейшем будут накапливать значительную массу знаний, а также разрабатывать, внедрять и экспортировать новые технологии. В целом как развитые, так и развивающиеся страны более чем на 30% повысили свои уровни развития ИКТ за пятилетний период. Некоторые развивающиеся страны, такие как Саудовская Аравия, Китай и Вьетнам весьма значительно улучшили свой индекс проникновения ИКТ за указанный пятилетний период. Это частично объясняется быстрым ростом мобильной связи 17 в сочетании с увеличением количества пользователей Интернета. Вместе с тем развивающиеся страны по-прежнему отстают в том, что касается доступа к ИКТ и использования этих технологий. Сравнение уровней развития ИКТ и уровней дохода на душу населения (по паритету покупательной способности) указывает на устойчивую связь между доходом и внедрением ИКТ за некоторыми исключениями, вызывающими определенный интерес. Некоторые из стран с наиболее развитыми ИКТ имеют более высокие уровни, чем ожидалось исходя из их уровней дохода. Так, например, Республика Корея добилась выдающихся результатов при значительно более высоких уровнях развития ИКТ, чем ожидалось. Это свидетельствует о том, что последовательная и целенаправленная политика может послужить толчком к развитию информационного общества в странах с относительно низкими уровнями дохода. Отметим, что по данным Минкомсвязи РФ в мае 2012 года в России было зафиксировано 70 миллионов пользователей, что составляет примерно 49% населения [9]. Это означает, что уровень проникновения Интернета в России значительно опережает среднемировой (34.3%, см. Табл.1). По абсолютному количеству пользователей интернета Россия вышла на первое место в Европе. В последнее время мы наблюдали очень быстрый рост общего числа пользователей Интернета, как в отдельных крупных городах, так и по стране в целом. Важно отметить, что также увеличивалось число пользователей в различных возрастных группах. Сначала в Сеть пришло молодое поколение, затем мы наблюдали некоторое взросление аудитории в целом и увеличение присутствия в Интернете группы старше 40 лет. В группе до 35 лет в крупных городах охват Интернетом фактически достиг максимума, и роста пользователей за счет этих групп уже происходить не будет. Таким образом, в России ускоренными темпами формируется информационное общество, которое уже в ближайщие годы достигнет своей зрелости. Это создаёт хороший базис для дальнейшего внедрения информационнокоммуникационных технологий в экономические отношения и возникновения нового экономического уклада в России. 18 Вопросы к разделу: 1. Какое общество называется информационным? 2. В чем заключаются технологические предпосылки формирования информационного общества? 3. Когда началась «информационная эра»? 4. Какие культурные, социальные, политические и экономические последствия формирования глобального информационного общества вы можете назвать? 5. Как связана динамика числа активных пользователей глобальной сети Интернет с уровнем экономического развития страны? 6. Перечислите основные тенденции развития глобального информационного общества. 7. Опишите процесс формирования открытого информационного общества в России. 8. Перечислите основные потребности современного общества в информационных услугах. Задания для самостоятельной работы: 1. Раскрыть диалектику взаимодействия информационно- коммуникационных технологий и социально-политической эволюции человеческого общества за последние два столетия; 2. Описать процесс информатизации общества с точки зрения синергетической парадигмы Р. Пригожина; 3. Сформулировать точку зрения О.Тоффлера на будущее информационного общества. 19 2. СЕТЕВАЯ ЭКОНОМИКА: ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ОПРЕДЕЛЕНИЯ И КОНЦЕПЦИИ Хотя формирование глобальной коммуникационной системы в рамках информационного общества оказывает на него всестороннее влияние, в данном пособии нас будет интересовать экономический аспект этого влияния. Нельзя сказать, что особенно ярко проявившиеся в наше время сетевые эффекты не имели места в прошлом. Например, после прокладки в 1858 году по дну Атлантического океана телеграфного кабеля и установления прямой связи между Европой и Америкой наблюдался следующий эффект: торги, проводимые на биржах Лондона и Нью-Йорка стали непосредственно влиять друг на друга (см. Рис.1). Так, благодаря электрическому телеграфу, впервые в истории стала складываться всемирная система экономических корреляций, которая в настоящий момент определяется термином «сетевая экономика». Сразу же отметим, что найденный термин не очень удачен, так как любую форму экономики также можно считать сетевой в том смысле, что сама экономическая ткань общества отражает характер сложившихся связей. В литературе можно встретить множество других определений: новая экономика, информационная экономика, экономика знаний, е-кономика и т.д. Однако, в настоящее время термин сетевая экономика прижился и является общепринятым. Именно этот термин мы и будем использовать в пособии. Российский исследователь сетевой экономики С.И. Паринов пишет: «В связи с серьезностью происходящих в обществе изменений нельзя не обратить внимания на наличие в этой области некоторого опережения «практики» над «теорией». Общество в настоящее время уже реально трансформируется в связи с появлением все новых и новых социально-экономических сетевых инноваций. Однако социально - экономическая теория до сих пор не имеет ясного ответа на базовые вопросы: 1) какова теоретическая модель функцио- 20 нирования сетевого общества?; 2) какова модель поведения человека в сетевом обществе?» [10]. Эта точка зрения представляется нам не такой уж и бесспорной. Выше отмечалось, что в данный момент только около трети землян используют Интернет в своей жизни. Из этих людей не более 10% используют сеть в экономическом смысле (совершают покупки онлайн, управляют банковским счетом, играют на бирже и т.д.). Вполне возможно, когда этот процесс выйдет из этапа экспоненциального роста и достигнет своего насыщения, сетевая система мироустройства приобретёт свои законченные черты. Именно поэтому теории, возможно, и не стоит торопиться обобщать результаты эволюции последних лет. К примеру, если рост общего количества пользователей и доступных документов в сети десять лет назад легко прогнозировался, то взрывной рост числа мобильных средств доступа в интернет, а также всевозможных периферийных устройств, управляемых из сети, оказался совершенно неожиданным [11]. Специалисты полагают, что уже через пару лет количество подключенных к сети устройств достигнет 50 миллиардов штук (в 2010 году эта цифра составляла порядка 1 миллиарда). Это позволило даже ввести новый термин – «интернет вещей» (от англ. Internet of Things, IoT). А уж возможность трехмерной печати, благодаря которой можно будет скачивать цифровой образ вещи из сети и материализовывать его («распечатывать»), никто и представить себе не мог. Какой будет всемирная сеть через 10 или 20 лет? Точно не ответит никто. Вполне возможно, после того, как глобальный паззл нового порядка жизни сложится окончательно, сама система и принципы её функционирования будут существенно отличаться от того, что мы видим сейчас. Это обстоятельство постоянно нужно иметь в виду, когда мы будем обсуждать ниже свойства новой формы экономической деятельности. Как отражение переходного характера самого процесса, так и теории его описывающей, в литературе наблюдается разнобой в определении – что же такое сетевая экономика? Здесь мы встречаем весьма разные формулировки. Остановимся на нескольких концепциях сетевой экономики, выделив из них 21 две – которые, как нам кажется, наиболее точно передают суть происходящих изменений. В докладе, подготовленном Европейской Комиссией, сетевая экономика определяется как среда, в которой любая компания или индивид, находящиеся в любой точке экономической системы, могут контактировать легко и с минимальными затратами с любой другой компанией или индивидом по поводу совместной работы, для торговли, для обмена идеями и ноу-хау или просто для удовольствия [12]. Необходимо отметить, что правительство Евросоюза даёт определение какому-то экономическому явлению с единственной целью – правильно облагать его налогами. В этом смысле определение, данное выше, сформулировано с максимальной точностью и практичностью. Держа в уме это обстоятельство, перечень причин, по которым индивиды или предприятия входят в контакт, выглядит любопытным: простое включение компьютера и вход в сеть с целью почитать новости или послушать музыку приравнен здесь к участию в сетевой экономике. За этим утверждением стоит своя логика – чтобы получить доступ в Интернет, пользователь должен сначала купить этот доступ у провайдера, таким образом войдя с ним в экономический контакт. Чтобы продемонстрировать насколько по-разному понимают термин «сетевая экономика» различные авторы, приведем здесь определение В.Н. Бугорского: сетевая экономика – это традиционная экономика, помноженная на информационные ресурсы и технологии [13]. При всем уважении к автору, согласиться с этим определением нельзя. Ниже приводятся ссылки на работы западных исследователей, а также хорошо развитая теория российского исследователя С.И. Паринова, посвященные феномену «новой экономической парадигмы». Эти авторы убедительно доказывают, что экономические отношения, получающие новое дальнее видение за счет коммуникаций, уже не могут быть сведены к рыночным отношениям. Количество переходит здесь в качество, и рождается новая форма отношений. 22 Перейдем теперь от практических определений сетевой экономики к более концептуальному подходу. Надо понимать, что при таком уровне описания мелкие детали явления пропадают. Но зато мы можем попытаться осмыслить сетевую экономику в рамках более широкой парадигмы. В 1997 году вышла важная работа американских исследователей Брэдфорда Де Лонга и Фрумкина [14], в которой утверждалось, что современные технологии начинают подрывать свойства, которые делают «Невидимую Руку» рыночной системы эффектным и эффективным средством для организации производства и распределения продукции. Авторы изучили три классических аспекта функционирования рыночной экономики и пришли к выводу, что в новых условиях установления глобальной коммуникационной системы они начинают работать не так, как это было во времена Адама Смита. Да, они все еще неплохо соответствуют современной экономике, но имеются наблюдения, что они будут достаточно плохо соотноситься с будущей экономикой. Исключительность. Под этим понимается способность продавцов в рыночной экономике заставить потребителей стать покупателями. В новой экономике собственник товара уже не в состоянии простыми и дешевыми средствами исключить конкурентов из своего сегмента, т.е. электронные возможности тиражирования и доставки продукции, таким образом, практически уничтожают исключительность, которая стоит в списке основ рыночной системы на первом месте. «В отсутствие исключительности потенциальные пользователи теряют эффективный способ дать знать рыночной системе насколько силен их спрос и на что конкретно он направлен» [14]. Конкуренция, понимаемая как наличие производителей выполняющих одну и ту же операцию с разными затратами. Поскольку предельная стоимость тиражирования информационных продуктов становиться близкой к нулю, то в сетевой экономике, пропадают конкурентные различия между продавцами по их затратам на обслуживание дополнительных заказов. Из-за этого кажутся не достижимыми такие характеристики «хорошего» рынка как «конкуренция в целях ограничения проявлений частной экономической мощи, отдача от инвестиций и 23 трудовых усилий в соответствии с добавленной социальной ценностью, достаточность стимулов для инноваций и развития новых продуктов» [14]. Наконец, прозрачность, под которой понимается ясное понимание индивидов что им нужно и что имеется на продажу. Во многих секторах экономики покупка товаров в настоящее время перестает быть прозрачной, т.к. соответствующая ей транзакция сразу не заканчивается. Акт покупки, всё больше означает возникновение долгосрочных отношений между продавцом и покупателем. Эта новая черта особенно хорошо заметна по рынку программных продуктов: периодическое обновление версий программного обеспечения неизбежно превращает акт покупки в процесс долгосрочного «сотрудничества» между покупателем и продавцом. В работе Подольного и Карена [15] изучение сетевой формы организации общества было продолжено – она сравнивалась с иерархической формой управления по следующим параметрам: освоение новых навыков или знаний; получение легитимности; улучшение экономического функционирования; управление ресурсной зависимостью. Экономические преимущества сетевых форм описываются авторами работы следующим образом: «Созданием лучших коммуникаций, чем это может сделать рынок, сетевые формы организации облегчают лучшую координацию перед лицом изменений, значимость которых не может быть полностью передана или понята через ценовые сигналы. В это же время, вследствие того, что границы сетевых форм организации обычно более легко управляемы, чем границы иерархий, более легким являются модификации композиции сетевых организаций как ответная реакция на эти изменения» [15]. Таким образом, всё говорит о том, что экспансия сетевых структур будет разрушать рыночные регуляторы и вытеснять иерархические и рыночные способы управления из внутренней среды организаций: «…если сетевая форма управления может давать лучшее обучение, расширенную легитимность и престиж, лучший контроль над внешней средой, и лучшие экономические результаты, почему сохраняются рынки и иерархические структуры?» 24 [15]. Главным отличием сетевых форм управления от рыночных и иерархических является: а) длительность связей между агентами, которые б) регламентируются этими же агентами без участия вышестоящей власти. Соответственно, в рыночных отношениях присутствует пункт «б», но отсутствует первый пункт, т.к. рыночные взаимодействия в чистом виде основаны на эпизодических связях, создаваемых для целей обмена и заканчивающихся сразу после осуществления транзакции. В иерархических структурах связи могут длиться дольше, чем на рынке, но они регламентируются вышестоящей властью [15]. Обощая выводы вышеупомянутых авторов, российский исследователь С.И. Паринов предлагает соврешенно новую концепцию сетевой экономики, которая утверждает, что сетевая экономика – это качественно новая форма экономического порядка, которая вытесняет командно - иерархические и рыночные формы из обслуживания экономических отношений в обществе [16]. Остановимся на основных положениях этой теории, которые конспективно были изложены в статье [16], а развернуто – в монографии [10]. Паринов вводит в рассмотрение понятие информационной проницаемости экономической среды, которая и определяет выбор той или иной формы организации хозяйственной деятельности при информационных обменах между участниками совместной деятельности. В практических приложениях информационную проницаемость можно определять как величину равную 1 – Q, где Q – отношение времени доставки информации ко времени ее устаревания. Выделяется четыре формы экономической деятельности: 1. Экономика малой группы (натуральное хозяйство); 2. Командно-иерархическая экономика; 3. Рыночная экономика; 4. Сетевая экономика. Каждая из перечисленных выше форм исторически появляется позже предыдущей. Рассмотрим случай каждой из этих форм. При ведении натурального хозяйства все субъекты экономической деятельности представлены 25 членами одного локального сообщества, которые находятся в постоянном и непосредственном контакте друг с другом. Такие сообщества в экономике и теории управления принято называть малыми группами. Роль информационной составляющей экономического взаимодействия в этом случае соответствует тем низким потребностям в информации, которые необходимы для простого воспроизводства и натурального обмена. Важно отметить, что естественных возможностей для налаживания коммуникаций вполне достаточно, чтобы обмен информационно-экономическими сигналами в малой группе происходил непосредственно и бесконтрольно (Рис. 3). Предположим, что в поселении рядом живут гончар и кузнец. Если гончару нужен какой-то инструмент из металла, то он может просто зайти к соседу и вступить с ним в непосредственный информационный контакт. Все вопросы изготовления изделия, свойсв этого изделия и получения чего-то взамен могут быть обсуждены в ходе прямого общения. Рис. 3. Схема взаимодействия агентов в условиях экономики малой группы. На этом примере хорошо видно, что в экономике малой группы устанавливается коллективно - сетевая форма информационного обмена. Так как под сетью здесь понимается сообщество реальных людей, а средства общения 26 представляют собой естественные органы коммуникаций, сформировавшиеся у Homo sapiens за десятки тысяч лет эволюции, то иногда отношения в малой группе называют примитивно - сетевой формой информационного обмена. Как уже убыло сказано выше, главная особенность сетевой формы управления (включая примитивно - сетевую форму) является наличие прямых длительных связей между всеми участниками совместной деятельности. Создание такого рода связей, как правило, требовало, либо компактного географического расположения участников, либо больших затрат ресурсов и времени на организацию информационных каналов и обеспечения взаимопонимания участников. Однажды созданные, сети таких связей представляли собой ценный «редкий ресурс», доступ к которому давал определенные преимущества одним группам агентов над другими, которые такой доступ не имели. Вероятно, именно здесь уместно вспомнить, что вид людей, к которому мы принадлежим (Homo sapiens), одержал победу в конкурентной борьбе именно благодаря более развитой способности к обмену информационными сигналами между собой. В настоящий момент известно по крайней мере два других вида человека – неандертальцы (Homo neanderthalensis) и денисовцы (Homo Denisova). Неандертальцы, например, практически по всем физическим параметрам превосходили представителей вида Homo sapiens – вес, мышечная масса, размер мозга, умение адаптироваться в холодной среде и т.д. Однако, кроманьонцы умели договариваться между собой и образовывали социальные сети, в которых открытие и достижения каждого быстро становились достоянием всех [17]. Неандертальцы были менее общительны и не были склонны создавать сообщества. Причина этого не совсем понятна – возможно на это свой отпечаток наложили особенности строения гортани или даже определенных отделов мозга. Как бы то ни было, используя терминологию Паринова, можно сказать, что информационная проницаемость среды неандертальцев была близка к нулю. Именно поэтому инновации в их среде приживались очень плохо, а орудия труда и образ жизни оставались неизменными сотни тысяч лет. 27 Но вернемся к обсуждению эволюции форм социально - экономического взаимодействия. По мере усложнения системы разделения труда и всего социально-экономического устройства общества ограниченные возможности средств коммуникаций и систем обмена информацией того времени не могли обеспечить поддержание равноправного коллективного управления. В ответ на это возникают командно - иерархические и рыночные формы управления экономической деятельностью, которые позволяют координировать большие, сложно организованные группы людей. Уместно здесь вспомнить такой эпизод из античной истории [18]. В 44 г. до н. э. Римская республика, которая до этого существовала более четырехсот лет, была низложена Юлием Цезарем. Почему это произошло, если традиции демократического правления в Риме были очень сильны? Дело в том, что за сто лет перед переворотом государство претерпело стремительное расширение, в новые земли были выведено множество колоний и там родилось большое количество граждан Рима. Эти граждане формально имели право участвовать в выборах и управлять государством, однако фактически осуществить это было невозможно из-за отсутствия надежной системы быстрых коммуникаций. Организация общегосударственного голосования или плебисцита и в наше время является непростой задачай, а две тысячи лет назад это было просто технически невозможно. В демократическом процессе могли участвовать только жители самого города Рима и прилегающих окрестностей. Юлий Цезарь возглавил движение недовольных провинциалов, чьи интересы в государстве не были адекватно представлены. В результате гражданской войны республика была низложена и образовалась Римская Империя, управляемая авторитарно императором. Как это не странно звучит, авторитарная империя более адекватно и сбалансировано отражала интересы провинциальных граждан страны, нежели аристократическая республика. Новая имперская форма правления просуществовала около пятисот лет. 28 Рис. 4. Схема взаимодействия агентов в условиях командно-иерархической экономики. Рассмотрим схему образования командно-иерархической формы управления (Рис. 4). Штриховой линией на схеме отмечены области прямых коммуникаций между агентами экономической деятельности. Так как они попрежнему определяются естественно-биологическими возможностями человека вступать в информационные обмены только с людьми из того же локального поселения, а характерный размер системы (государства) теперь гораздо больше, то возникает проблема организации коммуникаций между агентами из разных поселений. Мы знаем из истории, как эволюция разрешила эту проблему: в рамках системы формируется командный центр, представленный бюрократией (иерархией), которая берет на себя роль посредника в организации информационных обменов в системе. Бюрократия собирает информационные сигналы, исходящие от агентов экономической системы и реагирует на них в виде издания законов и применения средств государственного принуждения. Важно отметить, что более сложные формы управления предъявляют меньшие требования к информационным потокам, так как позволяют осуществлять эффективное управление в условиях частичной неопределенности изза слабой информационной проницаемости среды. Так, например, командная 29 форма управления основана на избирательном и одностороннем информационном обмене: то есть в каждый конкретный момент времени информация распространяется только между двумя точками и только в одном направлении. Это позволяет при тех же коммуникационных ресурсах управлять большим количеством объектов, чем при равноправном коллективном управлении. Кроме того, бюрократия склонна к искажению информационных сигналов, распространяемых в обществе. Отсюда в системе могут возникать различные парадоксальные эффекты, связанные с волюнтаризмом и субъективизмом командного центра. В качестве иллюстрации приведем такой пример из античной истории: в 301 г. н. э. римским императором Диоклетианом был издан закон, направленный на борьбу со спекуляцией и ростовщичеством [19]. Законом устанавливались твёрдые цены на тысячи продуктов питания и расценки на работу ремесленников и представителей других профессий. Весь государственный аппарат был брошен на выполнение этого указа и в течение нескольких лет население и торговцы подвергались жесткому контролю со стороны государства. Понятно, что с экономической точки зрения такой шаг был полной бессмыслицей, так как он не учитывал изменчивости и постоянной динамической модификации системы. Но с точки зрения самого императора, государство реагировало на запросы самого общества. Приняв многочисленные информационные сигналы от общества о том, что в государстве процветает ростовщичество, командный центр из лучших побуждений не нашел ничего лучшего, как дать отмашку на применение репрессивного бюрократического аппарата. На принятие закона повлияли также особенности личности императора Диоклетиана, что подчеркивает волюнтаристский характер информационных обменов в командно-иерархической системе. Из истории известно, что уже в 305 году закон был отменен как несостоятельный. Мы видим, что командная форма управления, даже исходя из лучших побуждений, в условиях слабой информационной проницаемости среды может действовать неадекватно ситуации. 30 Рис. 5. Схема взаимодействия агентов в условиях рыночной экономики. В какой момент возникает рыночная форма управления информационными сигналами в системе? На Рис. 5 изображена схема взаимодействия агентов экономической деятельности в условиях рыночной экономики. Необходимость рыночной формы легко понять из простого факта: на нашей планете за всю её историю ещё не разу не устанавливалось правление единого моногосударства, охватывающего своей командно-иерархической системой всю территорию и все народы. Самой крупной державой считается Британская империя, которая достигала в XX веке 25% территории и 25% населения Земли. Возникает проблема обмена информационными сигналами между агентами экономической деятельности, относящихся к юрисдикции разных командных центров. Эволюционный ответ известен – образуется система обменов ценовыми сигналами, которая приводит к рыночной форме взаимодействия. Важно подчеркнуть, что рыночная форма сужает обмен информацией до распространения выхолощенных до предела ценовых сигналов, причем вопросы получения и восприятия этих сигналов остаются за пределами интересов порождающей их системы. Интерпретация ценовых сигналов 31 – задача самого субъекта рыночной экономики. В этом смысле рыночная форма управления еще менее требовательна к уровню развития системы информационного обмена, чем командно-иерархическая. В предельном варианте (свободный рынок) количество объектов управления (рыночных агентов) не ограничено. Главной причиной возникновения рыночной формы организации экономики стоит признать низкую информационную проницаемость экономической среды на предельно больших расстояниях. Из всего сказанного становится ясным, что командная и рыночная формы управления появились после коллективной и поэтому могут считаться результатом социальной эволюции. При этом сетевая форма управления оказывается наиболее эффективной для обслуживания взаимодействий на коротких расстояниях, командно-иерархическая – на средних, а рыночная – на длинных и сверхдлинных [10]. Это определяется низкой информационной проницаемостью традиционного общества в доиндустриальную эпоху. Однако, после научно-технического скачка в области коммуникаций, который случился в 1792-2012 гг., правила игры заметно меняются. Рис. 6. Схема взаимодействия агентов в условиях сетевой экономики. 32 Особенно значимый вклад в преображение нашего мира внесло появление глобального Интернета в последние два десятилетия. Техническая революция раздвинула границы обмена информационными сигналами до масштабов всей планеты. Можно сказать даже, что скачок технологий привел к «просветлению» системы в информационном смысле. В результате сложилась следующая интересная ситуация, схематически представленная на Рис.6. Область прямых коммуникаций, которая обеспечивается теперь всей мощью и разнообразием современных технических средств, теперь такова, что все агенты экономической деятельности помещаются внутри неё. В какой бы точке социально-экономического пространства человек не находился, он может легко войти в прямой контакт с другим индивидом. Это даёт возможность агентам кооперироваться для какой-то деятельности минуя государство. Очевидно, что это вызов для командно-иерархической системы управления (командные центры также изображены на рисунке), так как старая роль государства как посредника-организатора обмена информационными сигналами в экономической среде нивелируется. Это не значит, что существование государства мгновенно обессмысливается, так как современное государство выполняет много и других функций. Тем не менее сама тенденция говорит о потенциальной возможности в будущем возникновения в новой коммуникационной среде «народного электронного правительства». Уже сейчас многие исследователи возлагают большие надежды на крауд-технологии (от англ. crowd – толпа, народ). Ниже мы обсудим вопрос об отношениях государства и онлайн-сообществ подробнее и увидим, что здесь всё не так однозначно просто и ясно, как это может показаться на первый взгляд. Схема на Рис. 6 говорит также, что рыночная экномика также должна сдавать свои позиции под напором сетевой формы управления. Напомним, что рынок возникает как естественный ответ системы на свою слабую информационную проницаемость и необходимость организации обмена сигналами на длинных расстояниях. Обмен этот сводится к распросранению весьма примитивных по содержанию ценовых сигналов. В новых условиях сете- 33 вые формы организации экономической деятельности получают явные преимущества. На место хаотического обмена ценовыми сигналами приходит способность агентов к самоорганизации и координации своей деятельности. Получается, что современные сетевые формы управления оказываются наследниками общинных (коллективных или примитивно-сетевых) форм ведения хозяйственной деятельности. Под общинными формами хозяйственной деятельности понимается такой порядок экономических отношений, при котором все субъекты хорошо знают друг друга и имеют между собой прямые длительные контакты. В итоге, развитие Интернет-технологий и расширение сетевой экономики вытесняют рыночные формы управления из экономической жизни [10,16]. Хотя вывод этот выглядит сенсационным, он логически вытекает из всего нашего обсуждения. Современные массовые децентрализованные применения Интернеттехнологий для установления и использования экономических связей показали, что параметры географического расположения агентов и экономических ресурсов (например, «удаленность» и «доступ к ресурсам») должны быть заменены на параметры их подключения к сети (сетевой доступ). Таким образом, затраты для преодоления географических пространств заменяется в сетевой экономике на затраты подключения к сети и на организацию эффективного сетевого доступа. Так, доступ к ресурсам требует наличия у них дистанционных регуляторов для изменения их состояния через сеть. Для агентов – наличие в сети их информационного образа и существование постоянно поддерживаемой взаимооднозначности между этим образом и реальным агентом. Если сетевой доступ к экономическим объектам и агентам обеспечен, то проблема установления и поддержания нужных связей между ними в сетевой экономике превращается в проблему организации эффективного процесса непрерывных контактов и обмена информацией. Можно сказать, что в этой ситуации сети связей теряют такое свое качество как «редкий ресурс», поскольку в фундамент сетевой экономики уже встроены связи «всех со всеми». Таким образом, одно из отличий среды жизнедеятельности аген- 34 тов в сетевой экономике от рыночных и командно-иерархических форм – в том, что связи сами по себе ценности больше не представляют. Однако ограниченным ресурсом по-прежнему остается то, ради чего агенты устанавливают между собой эти связи: место в системе разделения труда, на котором данный агент представляет для экономической системы максимальную ценность и, следовательно, получает от участия в совместной деятельности максимально возможную для себя выгоду. Подведем итог следующей таблицей (Таб. 2). В ней приведены сравнительные характеристики трёх основных форм организации экономики, существующие на данный момент: командной, рыночной и сетевой. Сравнения даются по различным критериям. Изучая таблицу, можно заметить, что все характеристики сетевой экономики так или иначе содержат слова «социальный» или «социум». В этом нет ничего неудивительного: ведь само понятие «сети коммуницирующих агентов» подразумевает наличие социума из этих индивидов. Отметим, пожалуй, главное преимущество сетевой экономики перед своими конкурентами – это возможность высокой степени координации своей деятельности через непосредственный обмен полноценными информационными сигналами между собой. Координация приводит к высокой степени гибкости структуры и, как следствие, высокой адаптивности к внешним изменениям. Если преимущества сетевой формы перед командно - иерархической очевидны, то в сравнении с рыночной экономикой эти преимущества надо сформулировать точнее. Рыночная экономика, базирующаяся на обмене хаотическими ценовыми сигналами, адаптируется вслепую. Причем, изменения адаптирующейся рыночной экономики не всегда происходят в интересах всего социума как целого: как известно, главная цель любого экономического агента здесь – извлечение прибыли. Сетевая экономика – это форма действий и реакций самого сетевого социума, действующего в интересах всей сети в целом. Как мы увидим далее главная цель агента в сетевой экономике – расширение своего информационно-экономического пространства. 35 Признак Формы организации экономической деятельности Командные Рыночные Сетевые Приоритет системного подхода Подчиненность политическим целям Равноправие отношений экономических агентов Подчиненность интересам сетевой организации Размещение производительных сил Директивное Экономическое Социальноэкономическое Обращение товара и капитала Определяется административной структурой Регулируется конкурентными отношениями Направлено на удовлетворение социальноэкономических потребностей участников Сети Адаптивность к изменениям внешней среды Жесткость связей, большая инерционность Восприимчивость к изменениям, передающимся через ценовые сигналы Высокая степень координации участников экономической деятельности Динамичность модификации и масштабирования Однонаправленность наращивания организационной структуры Стохастическая трансформация организационной структуры Гибкость модификации структуры за счет модульного построения Соответствие условиям глобализации информационноэкономической среды (ИЭС) Используется только вертикальная составляющая ИЭС Используется для повышения эффективности рыночных отношений Способствует широкому (вплоть до полного) внедрению в глобальную ИЭС Табл. 2. Сравнительная характеристика форм организации экономической деятельности 36 На основании вышеприведенного обсуждения, сформулируем теперь пять признаков сетевой формы экономической деятельности. Эти признаки помогут нам более широко раскрыть смысл определения сетевой экономики: если в каком-то общественно-экономическом явлении будут прослеживаться хотя бы большая часть признаков, то можно будет утверждать, что здесь имеется сетевая форма взаимодействия. Поэтому выделение признаков является важным инструментом анализа. Первым признаком является (I) наличие виртуального агента сетевой экномики, представляющего предприятие или индивида. Понятие виртуального агента является дальнейшим развитием агентного подхода к изучению экономических взаимодействий в обществе. Виртуальный агент – это представитель пользователя, на которого возлагается выполнение определенных функций. Обычно не имеет визуального или иного образа пользователя, а только отражает его действия. Если для предприятий программной и информационной индустрии сетевые связи означают полный спектр экономического взаимодействия (информационно - маркетинговые, производственно-транспортные и финансово кредитные операции), то для остальных предприятий пока можно говорить только об опосредованном участии в сетевой экономике. В этом случае виртуальный агент представляет сетевому сообществу образ реального предприятия. От реального агента его отличает только вынос производственнотранспортных операций за пределы сети, тем не менее адекватность сетевого образа и реального субъекта экономики является предметом постоянной заботы предприятия. Вторым признаком сетевой формы экономического взаимодействия является (II) наличие прямых длительных связей между виртуальными агентами. Организовать такие связи можно, только если информационно экономическая удаленность элементов сети не превышает заданного порогового значения. Однако, в условиях стремительного развития коммуникационных технологий и скачкового роста информационной проницаемости эко- 37 номической среды, фактор удаленности перестает играть какое-то либо значение. А вот возможность установления прямых связей порождает совершенно другую экономическую реальность. В качестве третьего признака укажем (III) осознанное стремление виртуальных агентов к занятию позиции, имеющей наибольшую ценность для всей сети в целом. В сетевой экономике ценность сети создается всеми ее участниками, а блага распределяются в первую очередь среди тех, кто наиболее эффективно использует сеть или представляет для нее жизненно важный интерес. Так, провайдер заинтересован в привлечении как можно большего числа клиентов, но он не в состоянии контролировать, какими именно ресурсами Интернет будут пользоваться его клиенты и кто именно из экономических агентов сети получит в результате наибольшую выгоду. Попытки контролировать этот процесс, регламентируя доступ к ресурсам, приводят к потере клиента. Иногда задают вопрос: как можно указывать в качестве признака «осознанное стремление», если виртуальный агент может и не иметь такого стремления, а даже наоборот – выполнять антисетевые действия (троллинг)? Важной особенностью сети является распределение генерируемой ею прибыли в соотвествии с той пользой (или осознанным стремлением) которую принес виртуальный агент для всей сетив целом. А что с точки зрения сети является «пользой» или «наибольшей ценностью»? Конечно, преумножение числа прямых связей в системе и рост сети! Таким образом, троллинг (асоциальное поведение в сети) уменьшает количество связей пользователя и, таким образом, ограничивает возможности по участию в распределении прибыли, генерируемой сетью. С другой стороны, виртуальный агент, который всячески расширяет свое информационно - экономическое пространство через установление прямых связей с другими агентами как раз и работает на рост всей сети в целом. Его усилия в этом направлении вознаграждаются в виде пропорционального увеличения в распределении сетевой прибыли. 38 Из вышесказанного следует, что (IV) все проблемы согласования своей деятельности виртуальные агенты сетевой экономики решают между собой на равноправных условиях. И это будет четвертым признаком сетевой формы экономического взаимодействия. Если на рынке действиями субъектов управляет «невидимая рука» с помощью «ценовых сигналов», а в командно - иерархической организации – «видимая рука» менеджера, то сетевой форме управления свойствен высокий уровень осознания агентами своей взаимозависимости. Непрерывно обмениваясь информацией, агенты участвуют в коллективном формировании образа их возможной совместной деятельности, в котором определяется содержание их деятельности, а также место каждого агента в системе распределения труда между ними. При определенных обстоятельствах текущее состояние информационного образа совместной деятельности считается приемлемым для практической реализации и агенты производят соответствующую переконфигурацию связей. Так, например, меняются производственные связи, по которым распространяются промежуточные результаты производственной деятельности агентов (в соответствии с технологическими цепочками). Также, могут меняться распределительные связи, по которым конечные результаты труда от их коллективной деятельности возвращаются к агентам в виде ресурсов для поддержания их жизнедеятельности. Именно через этот механизм резко вырастает адаптивность сетевой среды по сравнению с командно - иерархическими и рыночными формами (Таб. 2). Для того чтобы отдельный агент мог «осознать» возможность своего участия в деятельности сообщества и «предвидеть» возможные выгоды и степень заинтересованности сообщества в его действиях, он должен иметь достаточно полную информацию о возможностях и намерениях остальных агентов сообщества. Учет этого обстоятельства применительно к условиям прямых связей может быть реализован включением в модель поведения агента его так называемой «ментальной модели», которая содержит полученные 39 им из внешней среды информационные образы других действующих лиц, а также образы доступных ему фрагментов экономической системы. Информационные образы агентов - партнеров в ментальной модели должны иметь хорошие связи с реальными партнерами, которые в условиях малой группы формируются у носителя ментальной модели через прямые контакты с партнерами. В этом случае о ментальной модели можно говорить как о некоторой коллективно поддерживаемой субстанции, которая уже не принадлежит единолично отдельному агенту, хотя она и может существовать только в его сознании. Начиная с определенного уровня развития информационных технологий, ментальная модель может быть отчуждена от агента на определенном информационном носителе, после чего она уже является одним из объектов экономической среды. Создавая в информационном пространстве образ материального мира, агенты сетевой экономики затем используют его для оптимизации экономических связей и повышения эффективности своей деятельности, в результате чего экономическое пространство претерпевает некоторые изменения, которые отражаются в информационных моделях, и процесс повторяется. В предельном чисто теоретическом случае вся экономическая система должна была бы достичь некоторого ледяного совершенства и замереть в покое (по аналогии со вторым законом термодинамики). Но, к счастью, ни создать идеальную модель, полностью адекватную действительности, ни реализовать существующую модель без искажений невозможно, что и обеспечивает жизнеспособность сетевой формы управления. В качестве еще одного признака укажем (V) распределение специфических сетевых товаров, ценность которых растет с их копированием. Лучше всего это положение иллюстрирует «закон факса» Кевина Келли: ценность факса, который существует всего в одном экземпляре, в точности равна нулю, так как послать сообщение это факс никуда не может. При появлении второго факса, соединенного с первым, оба получают смысл для сво- 40 его существования, так как теперь могут обмениваться сообщениями. При появлении тертьего факса ценность всей сети возрастаем еще больше [20]. Под сетевым товаром, чьё ценообразование в корне отличается от обычного товара, понимается прежде всего информационный или программный продукт, однако, пример Келли показывает нам, что подобный эффект может наблюдаться и для реальной продукции. В заключение этого раздела в краткой форме приведем все 12 законов Кевина Келли [20]. Хотя работа «Новые правила для новой экономики» по меркам истории развития сетевой экономики появилась достаточно давно (в 1997), по глубине проникновения в материал ей до сих пор нет равных и она часто цитируется: 1. Закон связи: если число узлов растет как N, то количество связей растет как N*N. Сеть – это коллективное взаимодействие, связывающее воедино триллионы объектов живой и неживой природы через волокно или воздух. Такая Сеть и порождает Сетевую Экономику. 2. Закон полноты («закон факса»): чем больше узлов в сети, тем более ценной она становится. Логика Сети переворачивает традиционные представления с ног на голову. В Сетевой Экономике ценность вырастает из изобилия и возрастает от повсеместного распространения («эффект факса»). Мощь приходит от избыточности. Копии очень недороги, так пусть они распространяются. 3. Закон экспоненциального роста: сеть ведет себя как биологическая система. Экспоненциальный рост связан с быстрым ростом связей сети даже при небольшом увеличении числа узлов - первый сетевой закон. 4. Закон переломных точек: изменения в системе происходят бифуркационным образом, т.е. система качественно меняется лишь достигнув точки перелома. 5. Закон увеличивающихся отдач: увеличивающаяся отдача создается всеми участниками сети, они же делят прибыль. Новые участники увеличивают объем сети, а он, увеличиваясь, вовлекает новых участников. 41 Но Сетевая Экономика вознаграждает тех, кто продвигает децентрализацию и наказывает остальных. 6. Закон обратного ценообразования: самое лучшее в сети дешевеет с каждым годом. Постоянно дешевеющие чипы, которые при этом обладают высоким качеством и производительностью, встраиваются в разрастающуюся сеть и это, прямо или косвенно, ведет к созданию более совершенных версий сетевых коммуникаций. Цена на передаваемый бит уменьшается по асимптотической кривой по направлению к нулевому уровню, конечно, его не достигая. Кроме того, цены транзакций, а также единиц информации, снижаются по той же траектории. Все объекты, которые можно скопировать, осязаемые и неосязаемые, приспосабливаются к закону инверсионного (обратного) ценообразования и становятся дешевле по мере их совершенствования. 7. Закон щедрости: двигайся к бесплатному! Ценность продукта пропорциональна его распространенности, поэтому поток копий увеличивает ценность каждой из них. Мало того: чем больше копий сделано, тем более нужными они становятся, поэтому распространение продукта начинает само себя поддерживать. 8. Закон преданности: сначала «накорми» сеть! Одно из основных свойств сети – это то, что у нее нет ни ясно выраженного центра, ни четких границ. Пользователи голосуют за максимальное расширение Сети. Сетевые компании погибнут, если Сеть не будет процветать. 9. Закон временного спуска: так как сеть демонстрирует черты биологической системы, то поиск полной адаптированности в ней будет сопряжен с риском. Организациям приходится постоянно видоизменяться, чтобы не оказаться в положении «лучший в мире эксперт в быстро отмирающей технологии». 10. Закон замещения: замещение материальных ценностей в сетевой экономике информацией. Происходит замещение «тяжелых и материальных» субстанций «легкими и информационными», т.е. замещение тра- 42 диционных материалов сверхлегкими со встроенными электронными чипами (в автомобилях, например, и др. технике), благодаря чему вещи как бы теряют массу, «умнеют», обмениваются информацией, легко управляются и становятся членами сетевой экономики. 11. Закон «маслобойки»: любая инновация это всегда разрушение, Сеть всегда в неравновесном состоянии. Отрицательная сторона Сетевой Экономики – постоянная гибель многих компаний, отраслей индустрии и рабочих мест. Ни на минуту не забывайте, что стабильность, успех, защита продуктивности – путь к гибели. 12. Закон неэффективности: не решайте проблем, а ищите новые возможности! Производительность никогда не станет узким местом в Сетевой Экономике: она играет на руку человеческим устремлениям: повторы, копирование, автоматизация обесцениваются, а оригинальность, воображение, способность к творчеству растут в цене. Келли отмечает ряд новых явлений, типичных для развития современной экономики на основе ИКТ. Ценность идей и выводов автора в том, что они демонстрируют, насколько глубоко современные информационные процессы преобразуют экономику. Они не просто приводят к повышению эффективности или появлению новых отраслей, – они преобразуют фундаментальные принципы функционирования экономической системы. Но не все изменения, описанные Келли, могут быть возведены в разряд устойчивых тенденций. Многие из них обращены в будущее и не лишены идеализма. Полностью сетевая экономика, по-видимому, невозможна, так же как и чистая конкуренция в рыночной экономике. Сетевые структуры перекраиваются иерархическими и рыночными структурами в связи с интересами отдельных игроков. Не следует абсолютизировать и переоценивать власть сетевой стихии. В то же время электронная экономика обладает значительным потенциалом и неоспоримыми преимуществами, это бесспорный прогресс. Информационные технологии меняют экономику, обеспечивая значительный прирост эффективности: улучшение рабочих процессов, точности и своевре- 43 менности информации благодаря внедрению автоматизированных систем управления и учета, совершенствование конкуренции и увеличение прибыльности в силу снижения информационных транзакций. Поэтому развитие и использование информационных технологий даёт значительное экономическое преимущество их собственникам. Вопросы к разделу: 1. Какие синонимы существуют у термина «сетевая экономика»? 2. Дайте определение сетевой экономики, принадлежащее Еврокомиссии, и раскройте его смысл. 3. Какое определение сетевой экономике дает С.И. Паринов? 4. Как определяет сетевую экономику В.Н. Бугорский и в чем неточность этого определения? 5. Приведите примеры организации информационного обмена между агентами командной формы экономической деятельности. 6. Приведите примеры организации информационного обмена между агентами рыночной формы экономической деятельности. 7. В чем заключается принципиальные отличия сетевой экономики от рыночных и командных форм экономических отношений? 8. Что общего между сетевой экономикой и экономикой малой группы? 9. Что такое информационная проницаемость экономической системы? 10. В чем состоит принцип экпоненциального развития сетевой экономики? 11. В чем заключается «закон полноты» Кевина Келли? 12. В чем заключается «закон факса» Кевина Келли? 13. Как вы понимаете «закон маслобойки» Кевина Келли? 14. Как вы понимаете «закон замещения» материальных ценностей в сетевой экономике информацией? 15. Перечислите основные тенденции развития сетевой экономики. 44 16. В чем заключается принцип обратного ценообразования в сетевой экономике? 17. Назовите пять признаков сетевой формы экономических отношений? 18. Какие свойства сетевых технологий обеспечивают эффективность их применения? 19. Дайте определение виртуальному агенту сетевой экономики. 20. Почему виртуальный агент должен занимать лояльную позицию по отношению к сети в целом? 21. Какой товар можно отнести к сетевому товару? Задания для самостоятельной работы: 1. Провести сравнительный анализ существующих концепций сетевой экономики. 2. Сформулировать основные положения теории С.И. Паринова о сетевой экономике и на конкретных примерах раскрыть их содержание; 3. Сформулировать двенадцать законов Кевина Келли и на конкретных примерах пояснить смысл каждого закона; 4. Дать описание экономического уклада, сложившегося в России, с точки зрения его информационной проницаемости. 45 3. ОНЛАЙН СООБЩЕСТВО КАК КЛЕТКА СЕТЕВОЙ ЭКОНОМИКИ По мнению С.И. Паринова одними из самых важных процессов, формирующих сетевую экономику, являются следующие явления [10]: • массовый перенос людьми их информационной активности и взаимодействий в онлайн, и как следствие – формирование онлайн сообществ; • возникновение или перенос различных организационных образований внутрь онлайн сообществ и распространение таким образом практики создания сетевых организаций для управления совместной деятельностью групп людей; • создание в виртуальном пространстве сети Интернет необходимых условий для взаимодействия сетевых организаций и членов онлайн сообществ, включая адекватные новым условиям институциональные структуры, соответствующую сетевую инфраструктуру и сетевой механизм координации. Именно эти три процесса не только наполняют сетевую экономику реальным содержанием, но и определяют главное направление современного развития Информационного Общества в целом. Анализ этих процессов позволяет лучше понять смысл и место возникающих новых социально - экономических явлений. Рассмотрим каждый из вышеприведенных пунктов по отдельности. Онлайн сообщество (от англ. online community) – группа людей со сходными интересами, которые общаются друг с другом в основном через Интернет. Развитие Интернета сопровождается массовым переносом людьми своей информационной активности, а также и информационных взаимодействий друг с другом, из среды, создаваемой традиционными информационно-коммуникационными технологиями в виртуальную среду сети Интернет, т.е. в онлайн. Интернет предоставляет широчайшие технические 46 возможности для общения. Кроме того, в Интернете сравнительно легко найти людей со схожими интересами и взглядами на мир. Вдобавок, общение в сети начать психологически проще, чем при личной встрече. Перенос информационной активности в сеть Интернет в настоящее время состоит не только в обмене электронными сообщениями, но и проявляется в виде массового создания сайтов, публикации на них различных материалов, участие в обсуждении на форумах и социальных сетях и т.п. Этот процесс создания и распространения электронной информации может проходить в активной (обмен сообщениями) или пассивной форме (поддержка веб сайтов) и опосредует взаимодействия между членами онлайн сообществ. От того, насколько хорошо данная среда обеспечивает людей возможностями для взаимодействия зависит эффективность функционирования онлайн сообществ. Современные Интернет технологии и основанные на них поведенческие модели людей таковы, что они не позволяют поддерживать информационных взаимодействий для достаточно больших онлайновых сообществ в реальном времени. Главные проблемы, которые здесь возникают: (a) проблема информированности; и (б) информационного переполнения. Лавинообразный характер появления новых сайтов порождает ситуацию, когда пользователи сети Интернет не могут извлечь из этого всю потенциально возможную выгоду. Например, если человек является членом достаточно большого профессионального сообщества, все члены которого поддерживают свои сайты и регулярно публикуют на них важную информацию, то объем технической работы, которую необходимо проделать этому человеку, чтобы регулярно контролировать изменение содержания большего количества сайтов своих коллег, может оказаться слишком большим и превысить его физические возможности. С расширением Интернета типичной становится ситуация, когда важная для пользователей информация в принципе доступна на сайтах в Интернете, но технически они не могут ее получить, т.к. это требует слишком больших затрат времени и/или денег на посещение нужных сайтов. Необходимо отме- 47 тить, что глобальные онлайновые каталоги и поисковые системы (Google, Яндекс и др.) в том виде, как они сейчас существуют, эту проблему решить не могут, т.к. не гарантируют пользователю, что вовремя проиндексировали требуемый ему набор сайтов. Фактически, первое поколение Интернет технологий подошло к своему пределу роста, т.к. не обеспечивают пользователя своевременной и надежной информацией о появлении в сети важной для него информации. Это означает, что виртуальная среда сети Интернет не обеспечивает пользователей надежными возможностями для взаимодействий в реальном времени, т.к. она не гарантирует, что сигналы, посланные одним членом сообщества, будут в реальном времени доставлены всем остальным членам сообщества. Таким образом, модели переноса информационной активности в онлайн, основанные на Интернет технологиях первого поколения, порождают проблему информированности членов онлайновых сообществ, что естественным образом ограничивает увеличение размеров сообществ [10]. Любопытно, что с момента выхода в свет монографии С.И. Паринова в 2002 году, в которой констатировалось наличие проблем в формировании крупных онлайн сообществ, сама логика развития Сети привела к появлению естественных решений указанных проблем. И это не удивительно, ведь Сеть не может «остановиться», она всё время в неравновесном состоянии – в готовности перейти к более эффективному состоянию (11-ый закон Келли [20]). Прежде всего, стоит указать на факт возникновения социальных сетей: например, Facebook был запущен в 2004, российская сеть Вконтакте – в 2006. В рамках социальных сетей появилась технология создания групп, которые могут включать большое число пользователей. В каком-то смысле сами социальные сети можно считать гигантскими онлайн сообществами, внутри которых можно легко находить других людей и обмениваться сообщениями. Количество пользователей, например, в Facebook в 2012 году перевалило за один миллиард! 48 Второй важной инновацией в Интернете за прошедшее десятилетие стоит назвать Блогосферу. Возникновение таких ресурсов как Живой Журнал (стартовал в России в 2002 г.), Twitter (2006) и др. создало удобные платформы для энергичного обмена мнениями между достаточно большими группами пользователей. Сам Паринов в 2002 году решение проблемы видел в несколько ином, более формализованном ключе: «Определенное решение этой проблемы может заключаться в «профессиональной» сегментации информационного пространства Интернет. Главная идея сегментации заключается в том, что члены одного профессионального сообщества используют общий формат для представления в онлайн своих ресурсов. Это позволяет им запустить определенную компьютерную программу, постоянно работающую в сети Интернет, которая с заданной регулярностью собирает стандартно оформленные добавления/обновления с частных сайтов в единую общедоступную базу данных. Если в эту систему сбора данных включены все сайты и ресурсы профессионального сообщества, то информация о ресурсах данного профессионального сообщества автоматически собирается и обновляется на одном сайте, который и нужно теперь контролировать пользователю. Наличие в профессиональном сообществе такого сетевого сервиса позволяет его членам отказаться от контроля за содержанием исходного множества сайтов и уменьшить, таким образом, потери времени на техническую работу» [10]. Мы видим, как далеко оказались предсказания автора от реального развития ситуации, что еще раз убеждает нас в том, что развитие сети – процесс плохо прогнозируемый. Тем не менее, Паринов был совершенно прав в своем главном выводе: «Эти тенденции, фактически, означают, что на смену существующим сетевым средствам приходят Интернет - технологии второго поколения, которые создадут лучшие условия для формирования онлайновых сообществ во всех сферах совместной деятельности людей» [10]. Cегментация Интернета, хотя и решает проблему информированности, но лишь усугубляет другую проблему: проблему информационного перепол- 49 нения. В виду интеграции информационной активности большего количества людей в рамках сегментированного информационного пространства в существенной степени возрастает опасность «информационного переполнения» каждого отдельного участника пространства. Интеграция неизбежно создает интенсивные информационные потоки в данной системе и тогда возникает ситуация, что, хотя технологии коллективного информационного пространства гарантируют пользователям, что нужная им информация находится гдето на экране их компьютера, но выделить ее вручную среди большого количества свежих данных становится все сложнее. Рис. 7. Схема онлайн сообществ в российском сегменте коммуникатора Twitter [21]. 50 Как решать эту проблему? Паринов пишет: «Профессиональная сегментация Интернета не будет в достаточной мере эффективной, если не будут созданы настраиваемые в соответствие с профилем интересов пользователя «помощники», которые в какой-то степени возьмут на себя и автоматизируют процесс анализа входных информационных потоков» [10]. Появившиеся за десять лет эволюции технические решения, дают большие возможности для анализа информационных потоков, но мало помогают в оценке качества этих потоков, не говоря уж об их контроле. Да, пользователь, который обменивается сигналами в социальных сетях и блогосфере, может настраивать систему таким образом, чтобы следить только за интересными ему темами – например, через систему тэгов (от англ. tag – метка, ярлычок). Тэгетирование данных позволяют визуализировать данных – пример одной такой карты приводится на Рис. 7. На рисунке приведена карта русскоязычных онлайн сообществ в системе коротких сообщений коммуникатора Twitter [21]. Используя систему хэштэгов, среди огромного количество подписчиков Твиттера можно выделять отдельные онлайн сообщества и следить за их эволюцией во времени. Например, на Рис. 7 среди русскоязычных пользователей Твиттера явно выделяются группы, интересующиеся темами «Украина и Белоруссия», «Музыка», «Общественные дела» и т.д. Однако, новые возможности по анализу данных позволяют лишь систематизировать данные, но не спасают от избыточности информации. Технические «помощники», которые могли бы взять на себя роль автоматического анализатора данных, не так уж и просто создать. По крайней мере, такая система должна обладать зачатками искуственного интеллекта и иметь свойства в чем-то равнозначные интеллектуальным и психологическим свойствам самого пользователя (т.е. человека), с которым она работает в одной связке. Нет необходимости говорить, что создание таких систем – дело даже не ближайшего будущего. Возможно просто необходимо согласиться, что избыточность информации – характерная родовая (и поэтому неустранимая) черта любой сетевой 51 формы организации. Здесь уместно вспомнить, что огромное количество белков (миллионы видов) кодируются при помощи всего четырех нуклеотидов. Карта взаимодействий различных белков в организме представляет собой настоящую сеть. Каким образом четыре нуклеатида (аденин, гуанин, цитозин и тимин) кодируют 20 аминокислот, из которых состоит белок? В свое время российский физик Георгий Гамов из общих комбинаторных соображений резонно предположил что слова (аминокислоты) в этом коде не могут состоять из двух букв (нуклеатидов), так таких различных пар будет всего 16. Это означает, что в каждом слове должно быть, скорее всего, три буквы [22]. Кроме того, Гамов предположил, что код является невырожденным, т.е. каждой аминокислоте соответсвует только один кодон. Любопытно, что экпериментально была подтверждена лишь трехбуквенность кода, а вот настоящий генетический код оказался вырожденным: оказалось, что некоторые кодоны просто-напросто избыточны, но есть целый ряд аминокислот кодируется двумя, четырьмя или даже шестью триплетами. Другим примером вырожденной информационной системы является соотношение между буквами и словами человеческого языка. Понятно, что количество букв является избыточным для кодирования имеющихся в языке слов – подваляющее большинство наперед заданных произвольных комбинаций из букв являются бессмысленными. Таким образом, в естественных информационных системах природа предпочитает избыточность информации. Иногда эта избыточность может иметь рациональное объяснение (в случае генетического кода – большая помехоустойчивость кода к мутациям), в других – нет, но факт остается фактом: природа не любит точно отмеренные бит в бит системы. Наверное именно поэтому стоит относиться спокойно к информационной избыточности, наблюдаемой в интернете. Процесс самоорганизации пользователей интернета после формирования онлайн сообществ продолжается в сторону образования сетевых организаций. Создание сетевой организации в принципе возможно, если ее участники 52 уже являются членами онлайн сообщества. Главное отличие сетевых организаций от онлайновых сообществ – наличие между членами организации достаточно жесткого согласования их совместной деятельности. Необходимость согласования и управления совместной деятельностью группы людей, находящихся в определенной системе разделения труда, предъявляет дополнительные более высокие требования, как к интенсивности информационных обменов, так и к разнообразию форм взаимодействий. С технической точки зрения информационное пространство сетевой организации может быть реализовано по примеру описанной выше сегментации. Однако средств персонализации и фильтрации в данных условиях уже не достаточно. Внутри группы людей, ведущих совместную деятельность, возникают специфические информационные потоки, которые предназначены для взаимного информирования друг друга о текущем состоянии их коллективной деятельности и о возможностях/необходимостях ее корректировки ради достижения поставленных целей. Интенсивные информационные обмены необходимы для поддержания определенного уровня непрерывности в процессе согласовании совместной деятельности членов организации. Кроме этого информационные взаимодействия должны иметь достаточно высокую скорость, чтобы организация успевала в режиме реального времени реагировать на возможные внезапные изменения в условиях ее функционирования и продолжать действовать согласованно. Очевидно, что с ростом размеров сетевой организации, информационные потоки внутри нее, направленные на согласование деятельности также могут превысить физические возможности человека по их обработке и анализу, что вызовет у него информационное переполнение. Решением проблемы здесь может стать структуризация и формализация информационных потоков внутри организации. Идея Паринова об информационном «помощнике» может иметь здесь некоторый смысл, так как такой помощник будет работать с уже структурированным и формализованным потоком данным, для работы с которым нет необходимости в искуственном интеллекте. Данный 53 сервис должен взять на себя техническую работу по поддержанию обмена информацией с другими членами организации. Необходимо подчеркнуть, что этот обмен информации должен иметь регулярный характер, поскольку это является обычным требованием для организации [10]. В этих условиях персональный онлайновый сервис, который настраивается человеком уже не просто на обработку информации, а на выполнение ряда информационных взаимодействий с другими членами организации, можно назвать «персональным информационным роботом», выполняющим инструкции своего хозяина в достаточно автономном режиме. Кажется целесообразным, чтобы каждый участник сетевой организации имел своего собственного персонального информационного робота (и-робота). Таким образом, определенная часть задач по согласованию деятельности между членами сетевой организации, на которые приходится основная часть информационных обменов в организации, может решаться уже между их и-роботами без прямого участия людей в этом процессе. И-робот отдельного участника организации, выполняя за своего хозяина техническую часть работы по обмену информацией с остальными членами организации, тем самым уменьшает информационную нагрузку на человека, оставляя его время и силы на решение «творческой» части работы. В условиях, когда в информационном пространстве организации в автономном режиме действуют достаточно много и-роботов можно говорить, что параллельно профессиональному сообществу людей возникает искусственное сообщество их и-роботов. Эффективность функционирования и-роботов во многом зависит не только от их собственной конструкции, но и от особенностей конструкции самого искусственного сообщества, которое является средой их взаимодействий. Именно инфраструктура сообщества обеспечивает и-роботов возможностями и правилами взаимодействий друг с другом. Следовательно, проблема эффективности функционирования сетевых организаций при определенных условиях начинает зависеть от удачного программно-технического решения конструкции и-роботов и сетевой инфра- 54 структуры, обеспечивающей взаимодействия между и-роботами с нужной интенсивностью и в нужных формах. Паринов настаивает, что феномен сообщества и-роботов имеет достаточно комплексный характер [10]. С одной стороны проблема построения «хорошего» сообщества и-роботов имеет явный технический аспект, т.к. его инфраструктура создается функционированием определенного сетевого программного обеспечения и соответствующих телекоммуникационных средств. С другой стороны, и-роботы являются посредниками во взаимодействиях между людьми и поэтому их «поведение» может быть в существенной степени связано с поведением человека, наследовать поведение своих хозяев. Следовательно, при конструировании сообщества и-роботов целесообразно учитывать комплексную природу взаимодействий между людьми (включая социальный, психологический и др. аспекты). В ближайшие годы можно ожидать также активизацию работ по созданию единых стандартов на конструкцию и-роботов. Такая стандартизация необходима, чтобы и-роботы, созданные в разных организациях, могли встраиваться в различные профессиональные информационные пространства и взаимодействовать друг с другом. Кроме этого, необходима проработка деталей инфраструктуры сообщества и-роботов, включая принципы организации среды их взаимодействия, правила «поведения», «обучения» и т.п. Уместно привести свежие факты, касающиеся создания и-роботов. В современной литературе они получили более распространенное название ботов. Бот, а также интернет-бот, www-бот и т. п. (англ. bot, сокр. от англ. robot) – специальная программа, выполняющая автоматически и/или по заданному расписанию какие-либо действия через те же интерфейсы, что и обычный пользователь. По-видимому технологии подошли к созданию ботов, чье поведение в сети очень точно имитирует поведение человека пользователя. В недавней статье в журнале «Эксперт» мы читаем: «…два программных бота, разработанных для игры Unreal Tournament, уверенно и без всяких проблем прошли 55 модифицированный тест Тьюринга. Причем они сделали это с бóльшим успехом, чем тестировавшиеся вместе с ними люди. Это значит, что искусственный интеллект теоретически уже дошел до такого уровня, когда автоматические системы не могут «распознать» в компьютере самозванца, а принимают его за человека» [23]. Стоит однако отметить, что оригинальный тест Тьюринга предполагает, что компьютерная программа должна убедить судью в том, что она является человеком во время свободной беседы. Искусственный интеллект для этого должен обладать глубинными познаниями того, как работает человеческий мозг, и по какому принципу он формирует речь. Пока пройти этот тест никому не удалось. Так что у человечества пока есть надежда. В данный момент речь идет лишь об имитации поведения человека ботом. Тем не менее, создание нетботов, довольно точно имитирующих действия пользователей в сети Интернет, привели к последствиям, которые не мог предположить не только Паринов в своей монографии десятилетней давности, но и другие исследователи, писавшие на эту тему. Подробнее все риски, которые возникают здесь мы обсудим в следующем разделе. Действующие лица социально-экономических систем, включая рассмотренные выше сетевые организации и членов онлайновых сообществ, ведут свою деятельность в рамках горизонтальных социально-экономических инфраструктур. Эти инфраструктуры, к которым относятся такие системы, как финансовая, транспортная, судебно-правовая и др., в общем случае обслуживают определенные виды взаимодействий между людьми и организациями в рамках всего общества в целом. В той степени, в которой эти взаимодействия носят информационный характер, к ним применимы инновации, связанные с Интернет технологиями. Перевод функционирования таких инфраструктур в Интернет, скорее всего, не должен существенно менять их функций и основное содержание. Главное, что можно ожидать от этого – информационные взаимодействия в рамках этих инфраструктур будут осуществляться с меньшими затратами, с большей интенсивностью и в более широких масштабах. Как результат это приведет к общему повышению эффектив- 56 ности функционирования данных инфраструктур. Об этом в какой-то степени свидетельствуют примеры таких трансформаций как: «работа» Æ «телеработа», «коммерция» Æ «электронная коммерция» и т.п., которые будут обсуждаться ниже. Существует, однако, еще один вид глобальных инфраструктур, которые могут претерпеть в результате внедрения в них Интернет технологий более серьезные изменения. Это – инфраструктуры, обслуживающие систему общественного разделения труда, а среди них главным образом те, которые играют роль социально-экономических механизмов координации и регулирования в обществе. Такого рода инфраструктуры задают общие рамки и формы социально-экономических взаимодействий для всех действующих лиц общества (индивидов и организаций). Поэтому изменения в них могут иметь достаточно радикальный характер и выглядеть, в том числе, как изменение доминирующей формы общественного порядка. Притом, что взаимодействия между людьми, опосредуемые данными инфраструктурами, носят исключительно информационную природу, то внедрение в них Интернет технологий может быть комплексным и глубоким. Развитие Интернет-технологий будет постепенно способствовать формированию сетевого механизма координации и укреплять его позиции по отношению к рыночному и командному механизмам. Можно ожидать, что через какое-то время сетевой механизм координации станет доминирующим инструментом согласования совместной деятельности людей в экономике и в других сферах общественной деятельности человека. Если вспомнить, что в истории нашей цивилизации образ социально-экономического порядка, как правило, отождествляется с доминирующей формой механизма координации, то говорить о начале эры сетевой экономики можно будет лишь тогда, когда будет создана инфраструктура сетевой экономики и запущен ее сетевой механизма координации. Оценивая скорость, с которой происходят революционные изменения в обществе и экономике, можно предположить, что случиться это весьма скоро. 57 Вопросы к разделу: 1. Что такое онлайн сообщество? 2. Почему онлайн сообщество является структурной единицей сетевой экономики? 3. Какую проблему, на которую указывал С.И. Паринов, решило появление социальных сетей и блогосферы в 2000-е годы? 4. Является ли информационная избыточность глобальной сети дефектом системы? 5. Приведите пример сетевой организации? 6. Какова роль социально-экономических инфраструктур в сети? 7. Что такое интернет-бот? Задания для самостоятельной работы: 1. Сформулировать основные изменения, которые произошли в структуре глобальной сети с момента выхода монографии С.И. Паринова; 2. Описать роль и-роботов (интернет-ботов) в глобальной сети на конкретных примерах. 58 4. ГОСУДАРСТВО И ОНЛАЙН СООБЩЕСТВА Выше мы уже приводили пример гибели Римской республики в I веке до н. э. в сущности из-за того, что права широких масс граждан Рима невозможно было реализовать в условиях огромного государства, раскинувшегося от берегов Испании до Месопотамии, и имевшихся в то время примитивных средств коммуникаций. Аристократическая демократия, нормально функционирующая в рамках одного полиса (города Рима), стала совершенно неадекватна реалиям развернувшейся империи. Результат исторической эволюции известен: в 44 г. до н.э. Юлий Цезарь низложил республику и установил новую форму правления – Принципат (Империя). Фактически система редуцировала от сетевой аристократической демократии к командно- иерархической системе управления. В наше время наблюдается обратный процесс: в условиях скачкообразного роста дальности, мобильности и качества коммуникационных технологий сетевые формы управления, обычно работающие на очень небольших расстояниях (Рис. 3-5), получают возможность оперировать на дальних дистанциях (Рис. 6). Это существенно сокращает возможности командноиерархической и рыночной форм управления. Результат этого нового положения хорошо известен – большинство стран управляются демократическим образом. Откровенно тиранические режимы стали откровенным пережитком. Ряд авторитарных государств еще сохраняется, но общее число их неуклонно снижается по мере развития и дальнейшего проникновения современных средств коммуникаций. Так как сетевая форма управления подразумевает непосредственное вовлечение пользователей Сети в управлении, то у некоторых складывается впечатление, что самоуправление и самоорганизация больших масс пользователей может происходить без участия государства. Вернее функции государства передаются непосредственно сетевому социуму. 59 Понятно, что эта идея совершенно естественно возникает из анализа событий и нашла своё отражение в научной литературе последнего времени. Как в российской, так и в зарубежной литературе появляется большое количество работ, посвященных этой тематике. Рассмотрим подробнее концепцию электронной демократии (или крауд-демократии) на примере, скажем, недавней монографии Л. Волкова и Ф.Крашенниникова «Облачная демократия» [24]. В предисловии авторы пишут: «Представительная демократия была единственной альтернативой диктатурам всех видов в течение многих сотен лет, но это не значит, что она продолжает оставаться таковой и сейчас. Эта система являет собой очень и очень грубую аппроксимацию, возникшую из-за технологических ограничений реального мира, поскольку реальный мир не столь совершенен, как мир идей. Мы хотим обосновать, что сегодня возможна другая демократия, и мы можем к ней прийти, причем в короткие сроки – пять-десять лет. Мы также предложим конкретные механизмы переходного периода, реальные и реализуемые в современной России. Суть этих механизмов – в создании альтернативной, параллельной легитимности среди широких групп политически активных граждан на основе современных технологий электронной демократии. Эффективно функционирующая система демократического принятия решений, вовлекающая в себя сотни, тысяч или миллионы людей, сможет очень быстро подчеркнуть и сделать неизбежным окончательное банкротство традиционных, устаревших методов принятия политически значимых решений» [24]. Суть предложения понятно – замена представительной демократии прямым волеизъявлением народа, выраженным через технические средства коммуникаций. Авторы вводят понятие «сетевое общество» – это общество, где абсолютное большинство людей пользуется Интернетом как важнейшим каналом коммуникаций всех уровней. Это созвучно давно известному понятию онлайн сообщества. По их мнению, перевод всех коммуникаций в Интернет произойдет исключительно из практических соображений и только потому, что большинство будет хотеть этого. Возможность получения всех государ- 60 ственных услуг через глобальную сеть неизбежно поставит вопрос о том, что медленные и архаичные способы формирования власти не соответствуют требованиям общества, живущего в совершенно ином ритме [24]. При возникновении сетевого общества становится возможной «облачная демократия» – такая форма политического самоуправления граждан в масштабах государств (а в перспективе – и в общепланетарном масштабе), которая строится на повсеместном использовании облачных интернеттехнологий. Важной частью системы становится «государственная сеть» – нерв и главный инструмент облачной демократии, «сеть сетей», общественная, публичная защищенная сеть, совмещающая в себе функции социальной сети, интернет-банка, системы электронного голосования и системы поддержки принятия решения, а также доступа ко всем государственным информационным ресурсам и базам данных. Доступ других граждан к информации «личного кабинета» гражданина возможен с определенными ограничениями, которые зависят от степени вовлеченности этого гражданина в политическую активность. Общий принцип таков: чем выше уровень активности, тем выше уровень публичности его личной информации. Подлежит раскрытию информация по тем вопросам, по которым гражданин начинает собирать делегированные голоса. Государственная сеть неанонимна, симметрична и реализует принцип принудительной честности [24]. Любопытно, что авторы понимают – полностью представительство в новой демократической системе не устранить. Они вводят понятие «эксперта», – гражданина, который обнародует круг вопросов, в которых он считает себя экспертом, и начинает вести публичную деятельность в рамках системы, для того чтобы привлечь максимальное количество частично делегированных голосов по этим вопросам. Предположим, некто считает себя экспертом по вопросам налога на недвижимость. Он активно участвует во всех возможных дискуссиях на эту тему на различных площадках, публикует свои мнения. Если его позиция кому-то нравится, ему доверяют голоса по этому вопросу. Когда необходимо подготовить какое-то либо решение по узкому вопросу, 61 создается комиссия из нескольких наиболее авторитетных экспертов в данной области. Фактически эксперт – это человек, который нацелен на профессиональную политическую деятельность и осознанно набирает сторонников, чтобы в итоге оказаться в каком-то топе или получить приглашение на работу в исполнительный орган [24]. В довершении всего совершенно естественно возникает «экспертный совет» – виртуальный орган, состоящий из самых авторитетных граждан. По итогам делегирования первые 500 или 1000 граждан составляют государственный совет, первые 300 (цифра условна) наиболее авторитетных по объему делегирования жителей региона автоматически формируют региональные советы, первые 100 самых авторитетных жителей города – муниципальные советы. Все топы подвижны в реальном времени, и человек становится членом совета (если, конечно, дает согласие) в тот момент, когда попадает в установленное число, и автоматически покидает совет, как только выходит из топа. Оплата его участия идет по времени фактического пребывания депутатом. Таким образом, изменения в структуре законодательных и контрольных органов становятся напрямую зависящими от воли избирателей [краш]. Концепция электронной демократии изложенна здесь довольно подробно, так как автор данного учебного пособия скептически относится к подобным идеям. Рассмотрим различные факты последнего времени. Ярким событием последних лет является серия твиттер - революций, произошедших в арабских государствах в 2011-2012 гг. Например, основные митинги в Каире собирались за счет активности блоггеров в социальных сетях Twitter и Facebook [25]. В сети существуют данные динамического изменения мнения сетевого сообщества социальных сетей, когда одна часть пользователей за счет своей активности и численности подавляет другую часть (Рис. 8). Возникновение устойчивых сообществ, настроенных антигосударственно, привело к их самоорганизации уже не в киберпространстве, а на площадях. Митинги было организованы по принципу флеш-моба. Так как активную роль в этих волнениях играли Twitter и Facebook, это дало повод многим 62 наблюдателям обвинить западные спецслужбы в организации переворотов [25]. Рис. 8. Структура египетского твиттер-пространства в один из дней января 2011 г. [26] Существуют свидетельства, однако, что здесь все не так просто и однозначно. Летом 2011 года восстание произошло уже в Лондоне – столице одного из западных государств, которое подозревалось в организации беспорядков на Ближнем Востоке. Речь идет о так называемом «London Riot» [27]. Десятки тысяч «восставших» (лучше их называть мародерами), используя коммуникатор BlackBerry Messenger, координировали свою деятельность онлайн и устраивали грабежи кварталов города по принципу всё того же самого флеш-моба. Долгое время полиция не могла ничего сделать, так как толпа самоорганизовывалась посредством сетевых технологий, которыми полиция не обладала. Это означает, что предупреждения об опасности и сообщения об отсутсвии полиции быстро распространялись по сети BlackBerry, что позво- 63 ляло толпе погромщиков упреждать любые действия полиции. В сети существуют специальные сайты с обработкой данных распространения информационных волн в коммуникационной сети мародёров. Удивление вызывает скорость распространения и чувствительность толпы к всякого рода ложным сообщениям и дезинформации. Известно, скажем, что само «восстание» началось с циркулярного сообщения об убийстве полицейскими несовершеннолетней девушки. Позже было доказано, что это было дезинформацией. Однако, онлайн сообщество BlackBerry мгновенно приняло это сообщение на веру и вышло громить улицы [27]. Примеров такого рода последнее время появляется всё больше (выборы в Иране в 2009-2011 гг., парламентские и президенсткие выборы в России в 2011-12 гг. и т.д.). Таким образом, наблюдаются попытки атак на правительство через координацию своих действий через социальные сети и другие коммуникационные инструменты Интернета. Одним из главных инструментов воздействие на сетевые сообщества стало манипулирование информацией. Как известно, цель манипулирования – дать субъектам манипулирования такие знаки, чтобы они, встроив эти знаки в контекст, изменили образ этого контекста в своем восприятии. Удивительным (и несколько неожиданным) феноменом последнего времени является масштаб манипулирования, который определяется глобальным характером коммуникаций. Отметим еще один важный факт. Как уже было сказано выше, и-робот или бот является излюбленным персонажем футуристических картинок будущего (см. [10]). Однако, робот в Сети может быть как помощником пользователя, так и проводником чьей-то злой воли. Обычным делом последнего времени является существование ботнетов – сети компьютеров (до 100 тыс. и более), зараженных вредоносной программой, с помощью которой удаленно можно управлять зараженными машинами без ведома пользователей. Например, одной из самых больших сетей из ботов была выявлена в 2007 году, когда более 315 тысяч компьютеров по всему миру включились в рассылку спама. Это явление получило название бот-шторма «Srizbi» [28]. Сопоставляя 64 всю эту информацию с последними данными о том, что и-роботы могут вести себя в сети неотличимо от реальных пользователей и даже проходить тест Тюринга [23], становится понятным, что мечты об электронной демократии являются несколько преждевременными. Представим на секунду, что во время интернет - голосования по важнейшему для всего общества вопросу ктото активирует роботов и сотни тысяч искусственных кибер - личностей примут участие в голосовании. Что или кто, собственно, может гарантировать нам, что такой сценарий не реализуется? Только государство. Совершенно понятно, что все вышеописанные технологии, используемые онлайн сообществами и отдельными пользователями для воздействия на государство (сетевая самоорганизация, флешмобы, манипулирование пользователями, бот-штормы) могут использоваться и самим государством для укрепления своей власти или даже злоупотреблением властью. Просачиваются сведения, что такие системы разрабатываются или даже уже существуют на практике. Вероятно дальше всех продвинулся Китай, в котором последние годы продвигается проект «Великая Цифровая Китайская Стена» (Great Firewall of China) [29]. Главная цель этой системы – защита суверенитета КНР от внешнего воздействия через сетевые средства коммуникаций. Однако, ставится цель и контроля онлайн сообществ внутри страны. В прессе приводится пример, как действует эта система: при появлении критического замечания одного блогера в адрес полиции, которая только что оштрафовала его за превышение скорости, уже через 15 минут на его странице появилась волна проправительственных высказываний, а еще через 15 минут прошла волна, изобличающая личностные качества уже самого блогера. Предполагается, что система в автоматическом режиме активирует сеть правительственных ботов, которая подавляет (встраивает в нужный контекст) своей активностью в Сети любые проявления антигосударственного характера. Интересуются этими технологиями и в России. Вот как формулируется техническое задание, выданное Службой внешней разведки России, для реализации проекта «Шторм-12» [30]: «Разработка специального программного 65 комплекса автоматизированного распространения информации в крупных социальных сетях и организации информационной поддержки мероприятий по подготовленным сценариям воздействия на заданную массовую аудиторию социальных сетей». Параллели с вышеприведенным примером работы китайской системы здесь очевидны. Из всего вышесказанного совершенно ясным становится идеализм авторов [24], предлагающих проекты непосредственной демократии, осуществляемой онлайн. Это правда, что развитие коммуникаций позволяет пользователям получать и отправлять любую информацию, что помогает организовать многие демократические процедуры прямо онлайн. Но развитие информационно - коммуникационных технологий пардоксальным образом усиливает возможности отдельных личностей по демагогическому воздействию на массы пользователей. Уже сейчас онлайн сообщества, формирующиесч вокруг некоторых блогеров напоминают жесткоструктурированные секты, влзглавляемые гуру. В будущем с развитием технологий методы воздействия отдельных демагогов на сетевые массы только возрастут. Авторы монографии «Облачная демократия» пишут: «Неизбежно придется вспомнить Гитлера. Конечно, не в смысле моральных качеств, а с точки зрения технологической: это идеальный политик доинтернетного и даже дотелевизионного времени. Что он делал? Он ездил и выступал: выступал по радио, выступал лично, перед разными аудиториями. Таким образом он контролировал некий массив своих сторонников, которые не знали правду о нем, поскольку у них не было доступа к полной информации. Он мог рассказывать им абсолютно что угодно о своей молодости: что он был бедный, что он страдал, что он жил впроголодь, хотя это было неправдой, и сейчас бы это не прошло. Сейчас есть Facebook, и журналисты могли бы найти одноклассников Адольфа Гитлера. При том, что он занимался политикой в Германии, а свои молодые годы прожил в Австрии, и что там происходило, жители Германии знать не знали. Зато сейчас все просто: зашел на «Одноклассники» или 66 в Facebook и спросил: «А помните, у вас учился Адольф Гитлер?» – «Конечно, помним – редкостная скотина!» [24]. По мнению сторонников «облачной демократии» выходит, что в условиях прямых коммуникаций Гитлер не может появиться в принципе. Но так ли это? У участников погромов в Лондоне в августе 2011 года были все возможности выяснить всю правду об якобы убитой полицейскими девушке, но они не стали этого делать, потому что они были готовы поверить в это. Вероятно, долгое время до этого эти люди находились под сетевым воздействием межпользовательского обмена информацией, подводивших их к твердому определенному мнению о полиции и о государстве вообще, в котором они живут. Появление сообщения об убийстве, совершенном полицейскими, было воспринято сразу и однозначно в том контексте, в котором данная группа долгое время приучала себя воспринимать реальность. Спросим у себя, наконец, – какое мнение сложится у сетевого сообщества, если на ответ реального одноклассника Гитлера «Конечно, помним – редкостная скотина!» возникнет целая волна активности ботов- «одноклассников», которая будет уверять, что «он – отличный парень!» Не стоит обманывать себя: технические средства коммуникаций – лишь технические средства, которые всемерно усиливают возможности как онлайн сообществ, так и государства, а также и отдельных индивидов, поднаторевших в этих технологиях. Конфигурация сил между ними в каждый следующий момент истории может сложиться по-разному, а гарантий того, что киберГитлер никогда не появиться никаких нет. По мнению автора пособия, роль государства, как охранителя общества от возможных манипуляций и злоупотреблений, в этих новых условиях только усиливается. Только государство может гарантировать, что элементы демократии, вынесенные в киберпространство будут адекватно работать на благо всего общества. Общество же со своей стороны получает дополнительные возможности по контролю над деятельностью государственных структур. 67 Вопросы к разделу: 1. Что такое крауд-сорсинг и крауд-технологии? 2. Чем электронная (или «облачная») демократия отличается от просто демократии? 3. Как осуществляется манипулирование информацией через сеть? 4. Могут ли информационные обмены в сети сами по себе защитить общества от возможного недемократического захвата власти? 5. В чем опасность скоординированных действий и-роботов в сети? 6. В чем заключается положительная роль государства во взаимоотношениях с онлайн сообществами? 7. Какую позитивную роль могут играть онлайн сообщества во взаимоотношениях с государством? Задания для самостоятельной работы: 1. Привести конкретные примеры скоординированной деятельности онлайн-сообществ, носящей разушительный характер, и дать анализ почему это происходит; 2. Привести конкретные примеры скоординированной деятельности онлайн-сообществ, носящей позитивный по отношению ко всему обществу характер, и дать анализ почему это происходит; 3. «Облачная» демократия будущего: pro и contra? 68 5. ПРЕДПРИЯТИЕ В СЕТЕВОЙ ЭКОНОМИКЕ Тема функционирования предприятия в условиях сетевой экономики развита в лекциях В.Г. Купермана [31]. Изложим здесь некоторые положения его работы. Хозяйственная деятельность любого предприятия протекает в тесной взаимосвязи с другими субъектами и объектами экономической деятельности. Их объединяет многообразие связей: материальных, финансовых, правовых, организационных и информационных. Субъекты и объекты экономической деятельности вместе с установленными между ними связями образуют среду функционирования предприятия. В процессе своей жизнедеятельности предприятие воздействует на среду, также как и среда воздействует на предприятие. Очевидно, что цели этого взаимодействия у различных сторон различны. Цель предприятия как активного агента – обеспечить себе наилучшие условия существования в среде. Цель и задача среды – заставить предприятие занять место, при котором его польза для среды наибольшая [31]. В условиях командно-административной экономики информационной системой верхнего уровня является вышестоящая организация. В условиях рынка эти функции выполняют ценовые сигналы. Однако если предприятие является частью более крупного объединения типа корпорации, в качестве информационной системы верхнего уровня выступает единая информационная сеть, которая предъявляет свои собственные требования к целям предприятия. Информационная среда экономической деятельности хозяйствующих субъектов формируется под влиянием двух противоположных тенденций: 1. Стремления экономических агентов к интеграции с целью объединения усилий в конкурентной борьбе, расширения доступа к информационным ресурсам и улучшения информационного взаимодействия; 69 2. Стремления к созданию информационных барьеров с целью обеспечения коммерческой безопасности и конкурентных преимуществ. С середины 1990-х годов на эти процессы самым существенным образом начали влиять достижения в области информационных технологий, в частности массовое распространение Интернет - технологий. Их воздействие на мировой и национальные рынки заключается в том, во-первых, что при управлении предприятием приходится учитывать ограниченную длительность информационных преимуществ в конкурентной борьбе, а, во- вторых, что рынок потребителей приобрел не только новый инструмент получения объективной и разносторонней информации, но и новую среду совершения торговых сделок, масштабы которой экспоненциально растут. Информационные потоки сопровождают весь производственный цикл предприятия: от выбора поставщиков сырья до сбыта продукции. Известны методы деловой разведки на основе анализа информации об интеллектуальной собственности (патенты и товарные знаки), которые позволяют судить о направлениях инновационной деятельности фирмы-конкурента. Развитие хозяйственной деятельности в Интернет стимулируется различными международными и национальными организациями. В начале 1998 года Всемирная торговая организация приняла решение освободить от обложения таможенными пошлинами программные продукты и данные, приобретенные и доставленные с помощью Интернет. В США при продажах через Интернет действует мораторий на изъятие налога с продаж, который при обычной торговле составляет 5-10 % от цены товара. В странах, входящих в Европейскую Комиссию, действуют национальные программы развития различных элементов сетевой экономики. Обозначим основную задачу хозяйствующего субъекта как борьбу за выживание. В этом смысле получение прибыли есть цель борьбы за выживание в условиях рыночной экономики. Для того чтобы ответить на вопрос, как меняется цель в сетевой экономике, уточним, как сетевые особенности 70 влияют на практику хозяйственной деятельности. Объективной причиной усиления сетевых свойств экономики является интенсификация информационного взаимодействия при вхождении предприятия в сферу электронной торговли. С появлением единой информационной среды мировой экономики предприятия получают новые возможности выхода на мировой рынок: минимальные затраты на размещение коммерческих предложений (в ряде случаев такие объявления принимаются бесплатно); глобальная осведомленность о рыночной конъюнктуре; участие в электронном рынке. Выход предприятия на электронный рынок несет выгоды как производителю, так и потребителю продукции (Табл. 3). Для производителя Для потребителя Сокращение затрат на сбыт, рекламу и содержание розничной сети Снижение цены (фактически продукция реализуется в розницу по оптовым ценам) Уменьшение затрат на хранение запасов готовой продукции при поставках «под заказ» Возможность индивидуализации товара (покупка продукции с заранее оговоренными особенностями и изменениями) Создание собственного ИЭП Упрощение процедуры совершения сделки купли-продажи Оптимизация системы обеспечения производственными ресурсами Увеличение выбора Табл. 3. Преимущества участия в электронном рынке [31] Наиболее четко преимущества электронного рынка иллюстрируются примерами, находящимися на разных полюсах стандартизации. Понимая стандартизацию как возможность индивидуальной настройки товара под нужды потребителя, к наиболее стандартизованным товарам следует отнести продукцию, потребительская стоимость которой не может быть изменена путем доработки или модификации. При поставках товаров абсолютно одинакового качества единственным путем борьбы за потребителя является цено- 71 вая конкуренция. На современном электронном рынке таким товаром являются книги, компакт-диски и т.п. На другом полюсе стандартизации находятся компьютеры, программное обеспечение и автомобили. Применение Интернет - технологий при торговле этими видами продукции дает ощутимое снижение стоимости оформления и выполнения заказов. Таким образом, мы приходим к выводу, что основная задача предприятия в условиях сетевой экономики – всемерное расширение своего информационно-экономического пространства (ИЭП) [31]. Первым шагом на этом пути является формирование корпоративных информационных сред. Создаваемые (в результате встраивания информационных технологий в процесс функционирования организаций) внутрифирменные и корпоративные информационные сети исторически являются предшественницами глобальной сетевой среды. Удачное использование информационных технологий превращает организацию в сетевую структуру, что дает ей новое качество, статистически прямо не сопоставимое с ее предшествующей традиционной формой существования. Главный выигрыш от этого состоит в улучшении использования всех ресурсов организации, в повышении ее гибкости и адаптивности к внешним и внутренним проблемам, в повышении качества принимаемых решений, и как следствие – более высокая конкурентоспособность. Организация сетевых связей дает существенные преимущества при ведении хозяйственной деятельности как во внутрифирменном пространстве, так и при создании виртуальных корпораций (Табл. 4). Особенности сетевой экономики состоят в том, что в случае неготовности предприятия вступать в полном объеме в корпоративную среду, существует возможность создания виртуальных корпораций, объединенных только на метарынках Интернет. Таким образом, предприятие может быть участником одного материального и нескольких виртуальных корпоративных объединений, формируя свое собственное ИЭП. 72 Корпоративные Глобальные Экономия на перемещениях (логистический эффект) 1. Уменьшается воздействие ограничивающих факторов географического распределения участников совместной деятельности Создаются новые преимущества для международных корпораций с широкой географией отделений, для фирм с гибкой структурой и для виртуальных корпораций Развитие и совершенствование ИЭП (информационно-маркетинговый эффект) 2. Сетевые технологии снижают затраты на формирование и поддержание внутренней информационной среды предприятия. В ответ на угрозу информационного переполнения создаются специализированные системы распространения оперативной информации Информационное пространство предприятия приобретает свойство “управляемой прозрачности” – из внешней среды доступны только разрешенные информационные ресурсы предприятия; доступ к внешним ресурсам практически не ограничивается Совместное формирование ресурсов (сетевой эффект) 3. Внутрикорпоративные сети дают возможность сотрудникам оперативно влиять на оценку ситуации, вносить свой вклад в ее обсуждение и принятие решений Формируется единое ИЭП поставщиков, производителей и потребителей, предприятие (или фирма) получает возможность управлять спросом Действенная координация (синергический эффект) 4. Расширение возможностей и повышение качества координации работ для различных производственных конфигураций меняет структуру внутрифирменных затрат: становится дешевле передавать часть работы на исполнение временным сотрудникам или внешним компаниям Организация обратных связей позволяет имитировать в реальном времени экономические решения, в которых задействовано большое количество участников. В результате повышается точность принимаемых решений и улучшается координация в процессе реализации принятых решений. Табл. 4. Внутренние и внешние эффекты сетизации предприятий [31]. 73 Объединившись в виртуальную корпорацию, крупные компании и предприятия могут осуществлять через Интернет связь со штаб - квартирой, отделениями, филиалами, расположенными в разных регионах, а также со своими зарубежными представительствами. В данном случае Интернет предстает как естественное развитие локальных сетей компаний. Скрытая выгода от этого заключается в том, что нет необходимости в едином стандарте для внутренних сетей, если они имеют шлюз в Интернет. Виртуальная корпорация предъявляет гораздо более слабые организационные требования к участникам, но вместе с тем позволяет реализовать все преимущества единого ИЭП для предприятий: замкнутая цепочка производственно-торговых операций, минимальный риск доверия, способность противостоять монополиям в сети, коллективный маркетинг. В заключении перечислим возможные бизнес - модели поведения предприятий в сети, классифицирующие их по тому, кто является клиентом предприятия: • В2В (business-to-business) — бизнес для бизнеса; • В2С (business-to-consumer) — бизнес, ориентированный на конечного физического потребителя; • С2С (consumer-to-consumer) — бизнес, обеспечивающий взаимодействие между большим количеством физических потребителей; • С2В (consumer-to-business) — системы обработки ценовых заявок, по которым потребители хотели бы приобрести товары и услуги; • В2G (business-to- government) — бизнес, оперирующий сделками между частными компаниями и правительственными организациями; • С2G (consumer-to-government) — бизнес, построенный на организации взаимоотношений физических лиц и государственных служб. Правильное понимание того, кто будет клиентом предприятия является важным звеном в планировании будущего бизнеса. 74 Вопросы к разделу: 1. Какие две тенденции экономической деятельности хозяйствующих субъектов наблюдаются в сети? 2. Какие изменения конкурентной среды в интернет-экономике наблюдаются с точки зрения производителя? 3. Какие изменения конкурентной среды в интернет-экономике наблюдаются с точки зрения покупателя? 4. В чем заключается основная задача предприятия в сети? 5. Какими достоинствами и недостатками обладают виртуальные сетевые предприятия по сравнению с традиционными? 6. Какова последовательность этапов создания виртуального предприятия? 7. Что называется информационно-экономическим пространством? 8. Перечислите внутренние и внешние эффекты, производимые сетизацией предприятия. 9. Перечислите основные бизнес-модели поведения предприятий в сети. Задания для самостоятельной работы: 1. Привести конкретные примеры сетевых предприятий и проанализировать каким образом они решают свою основную задачу в сетевой экономике; 2. Привести конкретый пример для каждой бизнес-модели поведения предприятий в сети. 75 6. АВТОРСКИЕ ПРАВА В СЕТЕВОЙ ЭКОНОМИКЕ В 1994 году в журнале «Wired» вышла статья Д.П. Барлоу «Продажа вина без бутылки: экономика сознания в глобальной сети» [32]. В этой работе впервые была поставлена проблема о соблюдениях авторских прав в сетевой экномике («экономика сознания» – раннее название сетевой экономики). Хотя статья была написана по поводу еще Интернета версии 1.0 (интернет командной строки), многие положения работы оказались пророческими. В предисловии Барлоу пишет: «С тех пор, как я начал прощупывать киберпространство, в нем неизменно присутствует грандиозная головоломка, которая, как представляется, лежит в основании почти любых правовых, моральных и социальных неурядиц, какие только можно найти в Виртуальном Мире. Я имею в виду проблему оцифрованной собственности. Загадка такова: если вашу собственность можно бесконечно воспроизводить и мгновенно распространять по всей планете бесплатно и не ставя вас в известность об этом, и даже не предпринимая усилий для того, чтобы собственность перестала быть вашей, то как мы можем эту собственность защищать? Как мы собираемся получить плату за ту работу, которую мы делаем головой? И если нам не платят, то что же обеспечит непрерывность творчества и распространения его плодов?» [32]. Авторское право – в объективном смысле – институт гражданского права, регулирующий отношения, связанные с созданием и использованием (изданием, исполнением, показом и т. д.) произведений науки, литературы или искусства, то есть объективных результатов творческой деятельности людей в этих областях. Авторское право является специфическим продуктом западной цивилизации. Он вырастает из средневекового понятия «привелегий», даруемых монархом в исключительных случаях авторам художественных произведений. Впервые в виде закона авторское право появляется в 1710 в Великобритании, когда королева Анна утвердила закон 76 британского парламента о защите авторов книг, карт и чертежей [33]. Впоследствии закон из британского законодательства перекочевал в другие европейские страны, включая Россию (1771). Барлоу отмечает интересный факт: введение авторского права стало возможным в тот момент, когда слово отделилось от ума ее породившего и вошло в определенный материальный объект, будь то книга или техническое приспособление. Таким образом, закон защищает материальное выражение идеи, а не саму идею. Защита материальной формы имела на своей стороне силу удобства. Авторское право работало хорошо в силу того, что, несмотря на Гутенберга, сделать книгу было непросто. Более того, книги замораживали свое содержание до состояния, которое одинаково трудно было как изменить, так и воспроизвести. Изготовление и распространение поддельных экземпляров не проходили незамеченными; виновных в этом достаточно просто было поймать на месте преступления. Наконец, в отличие от несвязных слов и изображений, книги имели материальные поверхности, на которые можно было прикреплять уведомления об авторских правах, отметки издателей и ценники [32]. Далее, превращение ментального в физическое для патента значило еще больше. Патент, до недавнего времени, был либо описанием формы, которую надо придать материалам для выполнения определенной задачи, либо описанием процесса придания формы. В любом случае концептуальным сердцем патента был материальный результат. Если из-за неподатливости материала произвести вещь, годную к употреблению, оказывалось невозможным, то патент не выдавался. Ни бутылка Клейна, ни шелковая лопата не могли быть запатентованы. Для патентования нужна вещь, и вещь, которая работает. Подытожим: права на изобретение и авторство относились к деятельности в материальном мире. Платили не за идеи, но за способность перевести их в реальность. В практическом плане, ценность заключалась в передаче, а не в передаваемой мысли. Иными словами, защищалась бутылка, а не вино! [32] 77 Правила игры резко меняются, когда появляется Киберпространство – естественная среда, в которой информация может находиться сама по себе без всякой материальной формы или, по выражению Барлоу, в «безбутылочном состоянии». Цифровая технология уничтожает законодательные юрисдикции физического мира, заменяя их на безграничные и, возможно, вечно беззаконные моря киберпространства. Итак, мы стоим перед вызовом – понятия собственности, ценности, владения и природы богатства претерпевают сейчас более фундаментальные изменения, чем в любое время с тех пор, как шумеры впервые выдавили клинописные знаки в мокрой глине и назвали их запасенным зерном. Лишь очень небольшое число людей осознает грандиозность этого сдвига, а из них еще меньшее число является юристами или государственными чиновниками. Те, кто видит эти изменения, должны готовиться чем-то ответить на юридические и общественные беспорядки, которые будут разражаться по мере того, как усилия защитить новые формы собственности старыми методами будут становиться все более явно безрезультатными и, следовательно, все более непреклонными [32]. Любопытно, что Барлоу писал всой текст еще до появления гипертекстового интернета (Интернет 2.0) и собственно возникновения сетевой экономики, – такой, как мы её знаем сейчас. Какие рецепты борьбы за выживание авторского права в сети даёт Барлоу из своего далёкого уже 1994 года? Их можно сгруппировать на три части: сервис вместо прямых продаж; интерактивность; криптобутылирование информации. Необходимо признать, что ни один из предложенных путей не решает проблему. Несложно заметить, что первый метод Барлоу очень созвучен закону №7 Келли «Двигайся к бесплатному!» [20]. А раз это так, то прямые продажи необходимо заменить продажами сервисных мероприятий. Скажем, мы можем бесплатно распространять браузер, но продавать какие-то 78 особенные сервисы к нему. Несложно понять, что такой подход может быть использован по отношению к программным продуктам или более общо – к сетевым товарам, которые могут подвергаться многократному копированию. В случае уникального авторского продукта (например, текста романа) нас вряд ли может удовлетворить такой подход. Барлоу пишет, что «ввиду отсутствия вещей информационная экономика будет основываться более на отношениях, чем на владении». И далее: «Одна из уже существующих моделей для передачи интеллектуальной собственности в будущем – это исполнение в режиме реального времени, средство, в настоящее время используемое лишь в театре, музыке, лекциях, эстрадных импровизациях и педагогике. Я убежден, что понятие исполнения расширится и охватит большую часть информационной экономики, от многосерийных мыльных опер до биржевого анализа. Коммерческий обмен в этих случаях будет похож скорее на продажу билетов на непрерывное шоу, чем на покупку отдельных упакованных частей этого шоу» [32]. Эта форма взаимодействия авторов и потребителей результатов их творчества существует. Достаточно часто в Сети можно встретить публикации, в конце которых автор приводит номер своего цифрового кошелька и пишет, что был бы благодарен читателю, если тот переведет любую сумму (сколько не жалко), если текст понравился. Нетрудно заметить, что сама по себе форма взаимодействия авторов и потребителей навязывает определенные ограничения на произведения. Вряд ли в такой реальности сможет появиться эпохальный роман, похожий на «Войну и мiр» Л.Н. Толстого. Таким произведениям к сожалению нет места в киберпространстве. Меньше всего надежд Барлоу возлагал на криптобутылирование, т.е. шифрование авторской продукции в Сети: «…полезно напомнить, что защита от копирования была отвергнута рынком в большинстве областей. Значительную часть будущих попыток использовать схемы защиты, основанные на криптографии, скорее всего, постигнет та же участь. Люди не склонны сми- 79 ряться с тем, что усложняет их работу с компьютером, да еще и безо всякой для них выгоды» [32]. Здесь Барлоу оказался совершенно прав. Уже в наше время в глобальной сети появились не просто некие анонимные силы, взламывающие коды («криптобутылки») различных программ, а легальные политические партии, открыто защищающие принципы пиратства в Интернете. «Пиратские партии» созданы в большинстве стран Европы, а в некоторых они достигли значительных успехов на политической арене. Приведем два примера. В 2009 г. на выборах в Европарламент «Пиратская партия Швеции» (создана в 2006 году) набрала 7.1% голосов на общенациональных выборах! В политической программе этой партии черным по белому написано: «партия выступает за разрушение существующего законодательства в области интеллектуальной собственности, патентов и копирайта» [34]. Если у кого-то ранее еще было несерьезное отношение к этому движению, то июнь 2009 года показал: шутки в сторону! Но может быть речь идет лишь о Швеции? Совсем нет, вот совершенно свежий факт: в августе 2011 вновь образованная «Пиратская партия Германии» получила 8.9% голосов и 15 мандатов на выборах в палату депутатов Берлина [35]. Более того, в 2010 году в Брюсселе был образован «Пиратский Интернационал» [36]. Итак, мы имеем здесь дело с серьезной политической силой. Выросло целое поколение молодежи, которое привыкло брать из сети всё что ей хочется, не платя за это ничего. Именно они составляют главное ядро движения. Рост легального пиратского движения ярко показывает нам на какой опасной грани разрушения системы авторского права мы находимся. В настоящий момент кардинального решения проблемы не существует. Наоборот, всё чаще раздаются голоса о том, что авторское право должно быть принципиально отменено в Сети, а любая информация, которая попадает туда, должна свободно распространяться без всяких ограничений. Пиратское движение на наших глазах приобретает такой размах, что вполне возможно представить будущее сети, в котором сетевое сообщество вообще от- 80 кажется от идеи защиты прав интеллекутальной собственности при информационных обменах в сети. Плохо это или хорошо? Однозначного ответа не существует. С одной стороны, мы хорошо знаем, что авторское право – сугубо продукт западноевропейской цивилизации. Другие цивилизации (китайская, индийская, русская и т.д.) существовали без этого элемента сотни и тысячи лет. Поэтому вполне можно вообразить мир без авторского права. Однако, это нанесет такой удар по творческой активности людей, что человеческое общество в целом может войти в полосу затяжного упадка. Обратимся теперь к вопросу, как существующее законодательство защищает авторское право в киберпространстве. В России до 2008 года действовал «Закона об авторском праве и смежных правах», но в данный момент он заменен на Гражданский кодекс Российской Федерации. Нас интересует Раздел VII «Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации». В статье 1259 читаем: «Авторские права распространяются как на обнародованные, так и на необнародованные произведения, выраженные в какой-либо объективной форме, в том числе в письменной, устной форме (в виде публичного произнесения, публичного исполнения и иной подобной форме), в форме изображения, в форме звуко- или видеозаписи, в объемно-пространственной форме» [37]. Однако, в статье 84 «Основы законодательства РФ о нотариате» читаем: «Чтобы доказать свое авторство в суде, необходимо показать нотариусу часть вашего произведения на бумажном носителе и зарегистрировать время предъявления произведения». В статье 103 того же документа написано: «Действия нотариуса сводятся лишь к работе с вещественными доказательствами и носят состоявшийся характер». Поэтому «правообладатель в течение срока действия исключительного права на программу для ЭВМ или на базу данных может по своему желанию зарегистрировать такую программу или такую базу данных в федеральном органе исполнительной власти по интеллектуальной собственности» (Статья 1262 «Государственная регистрация программ для ЭВМ и баз данных»). Для 81 создания доказательной базы с целью защиты авторских прав на произведения и тексты веб-сайтов рекомендуется депонировать их в печатном виде в Российском Авторском Обществе (РАО). Уголовный кодекс России (статья 146 «Нарушение авторских и смежных прав», часть 3) утверждает: «…особо крупный размер – если стоимость прав превышает 250 тысяч рублей. Максимальное наказание по этой статье – пять лет лишения свободы». Вопросы к разделу: 1. Что понимается под авторским правом? 2. Какова история появления традиционного авторского права? 3. Каковы причины появления традиционного авторского права? 4. Почему в сети по мнению Д.Барлоу система традиционного авторского права разрушается? 5. Какие способы защиты авторского права в сети предлагает Д.Барлоу? 6. Может ли спасти авторское право в сети сстема криптобутыилирования информации? 7. Чем опасна ничем неконтролируемая свобода распространения информации в сети с точки зрения соблюдения авторских прав? 8. Каким образом действующее законодательство защищает права авторов в сети? Задания для самостоятельной работы: 1. На конкретном примере подготовить сообщение на тему нарушения авторских прав в сети, включающее оценку потерь авторов от свободного распространения их интеллектуальногог труда; 2. Привести конкретый пример удачной защиты права автора в сети и проанализировать этот пример на предмет массового тиражирования этого опыта. 82 7. ТРУДОВЫЕ ОТНОШЕНИЯ В СЕТЕВОЙ ЭКОНОМИКЕ Как уже отмечалось выше, трудовые отношения в сетевой экономике преобразуются в дистанционные трудовые отношения. Дистанционная работа или телеработа – форма занятости, при которой работодатель и наёмный работник (или заказчик и исполнитель) находятся на расстоянии друг от друга, передавая и получая техническое задание, результаты труда и оплату при помощи современных средств связи (изначально – телефон, факс, почтовые сообщения, в наши дни – преимущественно Интернет). Термин «телеработа» был введен в употребление Европейской Комиссией в конце 80-х годов. Интерес к концепции телеработы возник ещё после первых нефтяных кризисов (в начале 70-х годов). В целях экономии энергоресурсов появились предложения использовать потенциал информационных технологий для замены реальных переездов электронными коммуникациями и уменьшения, таким образом, использования транспорта. Исследования подтвердили эффективность телеработы (производительность труда и качество работы не снижались, а зачастую оказывались выше, чем при традиционной офисной организации), и снижение транспортных и энергетических затрат (меньше использовался автомобиль для поездок на работу, экономились затраты на офисное пространство и потребление электроэнергии). Кроме того, телеработающие лучше справлялись с проблемами сочетания работы, личной и семейной жизни [16]. В Европе одним из главных популяризаторов телеработы с 1989 г. является Комиссия Европейского Сообщества. Ее интерес к телеработе был связан с необходимостью реформ в области общей сельскохозяйственной политики и стимулирование роста несельскохозяйственных видов занятости в сельских районах. В 1993 был выпущен документ «Рост, конкурентоспособность, занятость – проблемы и пути в XXI век», в котором Комиссия среди 83 приоритетных направлений развития в Европе Информационного Общества упоминает и телеработу [38]. На сегодня, почти в каждой стране ЕС создана или создается ассоциация по телеработе. Такие ассоциации разнообразны по форме: некоторые являются торговыми отделениями компаний, заинтересованных в телеработе, другие объединяют компании, государственные учреждения, научные сообщества и людей, имеющих такие же интересы, третьи – сочетают вышеупомянутую активность с попытками организации рынка телеработы и т.п. Общая черта этих ассоциаций – они предоставляют возможность контакта всем лицам и организациям, заинтересованным в телеработе, и удовлетворяют интерес общественности и средств массовой информации о новых способах работы, организации занятости, и стиля жизни. В случае отсутствия постоянного работодателя дистанционная работа можно определить как фриланс. Фрилансер чаще всего сам предлагает свои услуги – через интернет (онлайн-работа), газетные объявления или пользуясь «сарафанным радио», то есть личными связями. Фриланс особенно распространён в таких областях деятельности, как журналистика (и другие формы деятельности, связанные с написанием текстов), компьютерное программирование и дизайн во всех его проявлениях (реклама, веб-дизайн, дизайн интерьера и т. д.), перевод, разного рода консультационная деятельность, частная фото- и видеосъемка. Рынок фриланс – услуг в настоящее время уже достаточно развит в Европе и Америке и стремительно развивается в России и странах СНГ, привлекая всё новых участников как со стороны исполнителей, предлагающих свои услуги, так и со стороны частных лиц и организаций, готовых к сотрудничеству на удалённой основе. Понятие рынок фриланс-услуг является не столько отчётливым и установленным, в русском языке, сколько ходовым и востребованным. Ежегодно 14 мая в России отмечается День фрилансера. В этот день в 2005 году была образована одна из первых российских бирж фрилансеров. 84 Для законодательного обеспечения конкретизации и детализации телеработы в практических ситуациях государственные и общественные организации разрабатывают правила и регулирующие документы. В США, например, уже есть целый ряд таких документов: ADA – Акт по правам американцев, имеющих ограниченную трудоспособность; EEO – Возможности равного трудоустройства; FLSA – Акт по справедливым трудовым стандартам; LMRA – Акт по взаимоотношениям исполнителей и менеджеров; SOHO – правила по малому офису/домашнему офису и др. акты и правила регулирования [38]. На сегодня, американские суды скорее благоприятно оценивают право работника на дистанционную работу, если такая работа обычно выполняется вне офиса, или если она может быть выполнена без потери эффективности и продуктивности. Известны, например, прецеденты предоставления права на дистанционную работу людям с ограниченными возможностями (инвалидам). В Таблице 5 сведены вместе все положительные и отрицательные стороны дистанционного характера трудовых отношений, возникающих в сетевой экономике. Пункты сформулированы с точки зрения работадателя, работника и общества в целом. Несложно заметить, что плюсов от введения телеработы в трудовые отношения гораздо больше, а минусы носят скорее психологический характер. В будущем большинство людей будет работать дистанционным образом. Очертания этого будущего общество не очень отчетливы, будет ли этот новый мир лучше нашего сейчас не совсем ясно. Попытки представить себе этот мир можно найти, например, в работах О.Тоффлера [6]. Итак, сетевая экономика становится все более заметной, поскольку получают широкое применение Интернет - технологии, люди во все большей степени заменяют традиционные формы деятельности новыми, основанными на использовании Интернет - технологий, при этом они создают сетевые формы организаций и адаптируют различные общеэкономические инфраструктуры к новым возможностям глобальных сетей. 85 Точка зрения Плюсы Минусы • экономия на персонале; • ухудшение корпоратив- • экономия на помещеРаботодатель • неуверенность менедж- нии; • рост ной культуры; производительно- мента; • отсутствует сти труда; • улучшение качества об- «мозговой штурм». служивания. • уменьшение времени и затрат на транспорт; • свобода выбора; • гибкий график работы; Работник • выбор рабочей обста- • не пригодно для людей со слабой личной мотивацией; • медленнее осваивается профессия; • уменьшение количества новки; • баланс между семьей и прямых человеческих контактов. работой; • возможность участия в общественной жизни. • решение транспортных проблем; Общество стских ценностей; • улучшение экологии; • борьба с безработицей; • социальная • ослабление коллективи• рост социальной замкнутости и одиночества. адаптация инвалидов. Табл. 5. Положительные и отрицательные стороны дистанционных форм трудовых отношений, наблюдающтхся в сетевой экономике с точки зрения работодателя, работника и общества в целом. 86 Вопросы к разделу: 1. Какие трудовые отношения называются телеработой? 2. В чем отличие фрилансинга от телеработы? 3. В чем заключаются положительные и отрицательные стороны дистанционных трудовых отношений с точки зрения работадателя? 4. В чем заключаются положительные и отрицательные стороны дистанционных трудовых отношений с точки зрения работника? 5. В чем заключаются положительные и отрицательные стороны дистанционных трудовых отношений с точки зрения обществ в целом? Задания для самостоятельной работы: 1. Прочитать работу О.Тоффлера на тему дистанционных трудовых отношений в будущем и подготовить сообщение на эту тему; 2. Привести анализ услуг фриланса в нашем регионе. 87 8. СЕТЕВАЯ КОММЕРЦИЯ Сетевая коммерция является интегральной частью сетевой экономики. Синонимами этого термина являются электронная коммерция, е-коммерция, интернет-коммерция, интернет-бизнес и т.д. Определим это понятие следующим образом: Сетевая коммерция – это любая транзакция, совершенная посредством сети связанных между собой компьютеров, после которой происходит передача права собственности или права пользования товаром или услугой. В самом широком смысле – коммерческая деятельность с использованием Интернета. Как правило, имеются в виду механизмы, позволяющие упростить работу и продавцов и покупателей. В отличие от сетевой экономики, как более глобального явления, сетевой коммерции посвящено достаточно много литературы на русском языке (см., например, [39-42]). Дело, видимо, в практическом интересе широких масс предпренимателей и быстром развитии сетевой коммерции (или в более широком плане – электронной коммерции) в России. Так как студентам читается отдельный кус «Основы электронной коммерции», остановимся здесь лишь на принципиальном вопросе – чем сетевая коммерция качественно отличается от обычных форм купли-продажи? Как известно, в Интернете стремительно растет популярность такой формы продажи как онлайн аукцион (или интернет-аукцион, е-аукцион). Если в 2002 году доля аукционных продаж в сети составляла порядка 30% [43], то теперь по некоторым данным эта доля достигла 70-75%. Невооруженным глазом видно, что интернет-торговля, основанная на e-магазине (eshop) отсутпает. На международном рынке интернет продаж действуют такие гигантские аукционные площадки как eBay.com (основан в 1995 г.) с биржевой стоимостью порядка 41 млрд. долларов [44]. В системе зарегистрировано более 100 миллионов активных пользоватлей. В 2010 году через этот аукцион было продано товаров на сумму 62 млрд. долларов! 88 Рис. 9. Интенсивность проведения транзакций на аукционной площадке eBay.com во время «черной пятницы» в США 27 ноября 2009 года. На Рис. 9 представлен один кадр анимации, демонстрирующей какой интенсивности достигают онлайн транзакции на eBay.com в определенные дни года. Отметим, что сама электронная форма проведения коммерции даёт совершенно новый инструмент исследований для ученых (экономистов, информатиков, статистиков и др.) по визуализации данных и обработке экономической информации. Скажем, из рисунка хорошо видно, что наиболее активно покупают жители Пенсильвании, Флориды и Калифорнии. Кроме того, можно составить ясное впечатление о неравномерности экономического развития и распределении доходов в США. Подобные eBay аукционы действуют и на национальных площадках. Скажем, в российской аукционной системе Молоток.Ру (основан в 1999 г.) зарегистрировано около 3 миллионов пользователей, ежедневно совершается более 140 тысяч сделок [45]. Компания входит в пул восточноевропейких электронных аукционов, объединенных группой Allegro. 89 Между тем, в традиционной коммерции аукцион занимает весьма скромное место. Почему же аукцион стал настолько востребованным в условиях сетевой коммерции? Прибыль Цена Рис. 10. Кривая спроса-предложения, выраженная через цену товара и прибыль продавца. Хорошо известно, что в условиях рыночной экономики производитель не знает точный вид кривой спроса и предложения на свой товар. В самой простой форме эта кривая может быть представлена, как это показано на Рис.9. Чем ниже цена товара, тем меньше прибыль продавца. С другой стороны в случае неограниченного роста цены прибыль также стремится к нулю, потому что товар переоцененный не пользуется спросом. Где-то между этими двумя предельными случаями располагается максимум прибыли, отвечающей конкретному значению цены. Конечно, товаропроизволитель хотел бы знать это значение, потому что он получает в этом случае максимаальную прибыль. Сложность, однако, состоит в том, что из-за постоянной изменчивости рынок не позволяет товаропроизводителю «увидеть» эту кривую – она меняется как географически, так и по времени. Кроме того на Рис. 9 представлен лишь самый общий вид кривой. На самом деле каждый конкретный вид товара имеет свою зависимость. Но дело тут даже не в изменчивости рынка. Как было блестяще показано в работе [46] даже в стационарных условиях и отсутсвии конкуренции адап- 90 тивный подбор искомой цены монополиста представляет собой хаотическое блуждание около максимума («задача о хаотическом монополисте»). Таким образом, сама природа рыночной экономики, в рамках которой производитель обменивается с внешним миром ценовыми сигналами в условиях плохой информационной проницаемости среды, приводит к хаотическому поведению производителя на рынке. Предположим теперь, что в мире возникал глобальная коммуникационная система, позволяющая входить товаропроизводителям (продавцам) в прямой контакт со своми потребителями (покупателями). Что меняется в этом случае? Степень информационной проницаемости среды резко возрастает, и создание технических систем, которые бы позволяли использовать этот факт был лишь вопрос времени. Естественная эволюция нашла следующий способ решения проблемы слепого обмена ценовыми сигналами. Как правило, на электронных торгах продавец начинает аукцион с очень низкой ставки – на eBay она составляет 1 цент или 1 доллар. В дальнейшем покупатели (биддеры), делая ставки, в ходе торгов сами определяют сколько стоит данный товар здесь и сейчас. Таким образом электронный аукцион можно определить как рейтинговое голосование покупателей за данный товар, а кривая спроса и предложения раскрывает свое содержание автоматически в ходе торгов. Учитывая, что количество потенциальных биддеров, которые могут принять участие в аукционе, составляет сотни миллионов людей (в реальности, конечно, меньше) и они разбросаны по всему миру, то результат оказывается достаточно точным. По крайней мере, усредненная прибыль, которую получают продавцы на интернет - аукционах больше, чем прибыль, получаемая с интернет магазинов. Кроме того, на аукционах играет свою роль и психологический фактор – часть участников торгов получает удовольствие от самого процесса борьбы. Разнообразные формы аукционных продаж (английский, голландский и скандинавский аукционы; аукцион с резервом; аукцион в слепую и т.д.) превращают продажи в игру, что предполагает раскрытие интеллектуальных 91 способностей участников торгов и позволяет им получить эмоциональное и эстетическое удовольствие от самого процесса продажи. На фоне технологичной и предельно формализованной продажи в интернет - магазине (пришел, положил в корзинку и заплатил), аукцион выглядит более выигрышно. В комании eBay.com существует такая легенда: тестируя систему, Пьер Омидьяр (основатель eBay) выставил на торги неисправную лазерную указку, которая тут же была мгновенно продана. Когда Омидьяр связался с покупателем и спросил его – понимает ли тот, что купил неисправную лазерную указку? На что получил ответ, что – да, понимает! А указка нужна ему, потому что он коллекционер неисправных лазерных указок. Если даже этот случай не имел места быть и это действительно легенда, её стоило бы придумать, – потому что здесь в полной мере подчеркивается мощь новых электронных способов продажи товаров. История первой продажи на аукционе eBay показывает нам, что сетевая коммерция открывает потрясающие возможности для организации редких видов бизнеса, занимающих свою узкую нишу на рынке. Даже если товар, который вы производите (продаёте), интересен лишь пятидесяти людям на планете, ваш бизнес может процветать! Это то, на что реальный ритейл в принципе не способен в силу ограниченности и локальности его возможнойстей. Учтем также, что порог входа в операции сетевой коммерции чрезвычайно низок: вам нет необходимости арендовать помещение и нанимать персонал; продвигать и рекламировать товар можно самостоятельно, не нанимая дорогостоящих профессионалов; для продаж можно использовать уже существующие площадки (eBay.com, Молоток.Ру и т.п.), регистрация в которых бесплатна, а потенциальных покупателей – миллионы. В конце концов, всё, что вам надо, – это компьютер и безлимитное широкополосное подключение к Сети. Всё остальное зависит исключительно от вас и ваших идей. Всё сказанное убедительно свидетельствует, что сетевая коммерция – идеальное поле деятельности для малого и среднего бизнеса. 92 Вопросы к разделу: 1. Что называется сетевой коммерцией? 2. Какие синонимы определения «сетевой коммерции» вы знаете? 3. Какие две формы продаж существуют в е-коммерции? 4. Почему электронный аукцион стал более популярной формой продаж, чем электронный магазин? 5. Как происходит ценообразование в е-коммерции? 6. В чем заключается экономическая эффективность сети Интернет? 7. Что необходимо иметь для начала собственного сетевого бизнеспроекта? Задания для самостоятельной работы: 1. Ознакомиться с особенностями функционирования глобальных аукционных площадок на примере eBay.com и Молоток.ru, выяснить их общие черты и различия; 2. Провести анализ существующих электронных платежных систем; 3. Познакомиться с примерами делового успеха в интернет-экономике и проанализировать, почему этот успех призошел. 93 ЛИТЕРАТУРА 1. Licklider, J. C. R. (23 April 1963). Topics for Discussion at the Forthcoming Meeting, Memorandum For: Members and Affiliates of the Intergalactic Computer Network. Washington, D.C.: Advanced Research Projects Agency, via KurzweilAI.net. 2. Castells, Manuel. The Internet Galaxy: reflection on the Internet, Business, and Society. Oxford University Press, 2001, p.292. 3. Глоссарий по Информационному Обществу, http://www.iis.ru/glossary 4. Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. / Под ред. В.Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999. С.372-400. 5. Хвольсон О.Д. Популярные лекции об электричестве и магнетизме. – СПб., 1884. – 231 с. 6. Тоффлер Э. Шок будущего. – М.: «Издательство ACT», 2002. – 557 с. 7. Пригожин И., Стенгерс И. Порядок из хаоса: Новый диалог человека с природой. – М.: Прогресс, 1986. – 426 с. 8. Internet World Stats, http://www.internetworldstats.com 9. Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, http://minsvyaz.ru/ru/ 10. Паринов С.И. К теории сетевой экономики. – Новосибирск: ИЭОПП СО РАН, 2002. – 168 с. 11. Expert Online, 25 сентября 2012 года. Технопророчество. http://expert.ru/2012/09/25/prognozyi-na-zavtra 12. Status Report on European Telework: Telework 1997, European Commission Report, 1997, http://www.eto.org.uk/twork/tw97eto/ 13. Бугорский В.Н. Сетевая экономика: учеб. пособие. – М.: Финансы и статистика, 2008. – 256 с. 14. Bradford De Long J., Froomkin A.M. The Next Economy. April 1997, http://www.law.miami.edu/~froomkin/articles/newecon.htm 94 15. Podolny J. M., Karen L.P. Network Forms of Organization. Annual Review of Sociology, 1998. – V. 24. – pp. 57-76. 16. Паринов С.И., Яковлева Т.И. Экономика 21 века на базе Интернеттехнологий // http://rvles.ieie.nsc.ru/parinov/economy21.htm 17. Вишняцкий Л.Б. Неандертальцы: история несостоявшегося человечества. – СПб: Нестор-История, 2010. – 312 с. 18. Утченко С. Л. Юлий Цезарь. – М.: Мысль, 1976. – 366 с. 19. Князький И. О. Император Диоклетиан и конец античного мира. – М.: Моск. обществ. науч. фонд, 1999. – 206 с. 20. Kevin Kelly, New Rules for the New Economy, WIRED September, 1997, http://www.wired.com/wired/5.09/newrules.html 21. Kelly J., Barash V., Alexanyan K., Etling B. Mapping of Russian Twitter // The Berkman Center at Harvard University, 2012. – N 2012-3. – 17 p. http://freesurf001.appspot.com/cyber.law.harvard.edu/research/russia 22. Азимов А. Генетический код. От теории эволюции до расшифровки ДНК. — М.: Центрполиграф, 2006. — 208 с. 23. Expert Online, 28 сентября 2012 года. Искусственный интеллект на подходе? http://expert.ru/2012/09/28/iskusstvennyij-intellekt-na-podhode 24. Волков Л., Крашенниников Ф. Облачная демократия. – Екатеринбург, 2011. – 64 с. http://fyodor.su/ 25. Lenta.ru, 27 января 2011 года. Твиттерная революция в Египте. http://lenta.ru/articles/2011/01/27/twrewolt/ 26. Makrham Annete, Part II. Network Sensibilities as Generative Tool. http://www.markham.internetinquiry.org/ 27. Wikipedia. England riots: http://en.wikipedia.org/wiki/2011_England_riots 28. Zombie Spam – botnet resurrects from death http://www.nextnature.net/2008/12/zombie-spam-botnet-resurrects-fromdeath/ 29. http://greatfirewallofchina.org 30. Коммерсантъ №158, от 27 августа 2012. Разведка ботом. 95 31. Куперман В. Г. Бизнес в интернет. Курс лекций. http://tsput.ru/res/informat/ebusiness/ 32. Barlow J. P. Selling Wine Without Bottles: The Economy of Mind on the Global Net: http://lib.ru/COPYRIGHT/barlou.txt 33. Моргунова Е.А. Авторское право: учебное пособие / Е.А. Моргунова; отв. ред. В.П. Мозолин. – М.: Норма, 2008. – 288 с. 34. Wikipedia. Pirate Party of Sweden, http://en.wikipedia.org/wiki/Pirate_Party_(Sweden) 35. Wikipedia. Pirate Party of Germany, http://en.wikipedia.org/wiki/Pirate_Party_(Germany) 36. Wikipedia. Pirate Parties International, http://en.wikipedia.org/wiki/Pirate_Parties_International 37. Гражданский кодекс Российской Федерации, http://www.internet-law.ru/law/kodeks/ 38. The Emerging Digital Economy, http://www.ecommerce.gov/emerging.htm 39. Царев В.В., Кантарович А.А. Электронная коммерция. – СПб: Питер, 2002. – 320с. 40. Электронная коммерция. Практическое руководство: Пер. с англ. / Илайес Эвод – СПб.: ООО «ДиаСофтЮП», 2002. – 608 с. 41. Юрасов А. В. Электронная коммерция. – М.: Дело, 2003. – 408 с. 42. Дик В.В., Лужецкий М.Г., Родионов А.Э. Электронная коммерция. / Московская финансово-промышленная академия. – М., 2005. – 376 с. 43. Vakrat Y., Seidmann A. Implications of the bidders' arrival process on the design of online auctions. Proceedings of the 33rd Annual Hawaii International Conference on System Sciences, 2000. – pp. 7-10. doi:10.1109/ HICSS.2000.926822 44. Wikipedia. eBay, http://en.wikipedia.org/wiki/EBay 45. Wikipedia. Молоток.Ру, http://ru.wikipedia.org/wiki/Молоток.Ру 46. Puu T. The Chaotic Monopolist // Chaos, Solitons & Fractals. – 1995. – Vol. 5. – P. 35-44. 96 БРАЦУН Дмитрий Анатольевич СЕТЕВАЯ ЭКОНОМИКА Учебное издание Редактор Иванова И.И. ЛР № 111111 от 01.01.11 Подписано в печать Формат 60×84 1/16. Печать плоская. Бумага писчая. Гарнитура Times New Roman Cyr. Усл. печ. л Уч. – изд. л. Заказ № Тираж Усл. кр. – отт. экз. С ( ). Пермский государственный гуманитарно-педагогический университет РИК ПГГПУ 614990, Пермь, ул. Сибирская, 24
