Нестандартные предложения по коммуникации с клиентами для

НЕСТАНДАРТНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО
КОММУНИКАЦИЯМ С КЛИЕНТАМИ
ДЛЯ СЕТИ
ГИПЕРМАРКЕТОВ «КАРУСЕЛЬ»
Презентация содержит предложения по идеологии
коммуникационных мероприятий, разработанные специально
для сети гипермаркетов «Карусель» и являющиеся уникальным
и эксклюзивным креативным материалом, как для разработки
полномасштабной коммуникационной программы, так и
отдельно взятых коммуникационных мероприятий
Содержание презентации

Акции к общепризнанным и «фирменным» праздникам

Акции по «завлечению» клиентов в магазины

Уникальные предложения для клиентов Карусели

Предложения по использованию нетрадиционных
рекламоносителей

Предложения по оптимизации работы персонала
Структура представления

Описание сути и рабочее название мероприятия

Срок проведения мероприятия

Планируемые ресурсы мероприятия
АКЦИИ К ОБЩЕПРИЗНАННЫМ И
«ФИРМЕННЫМ» ПРАЗДНИКАМ
Мастер – класс к праздничным датам и событиям - «Искусство
сервировки праздничного стола», «Искусство декорирования
стола», «Кулинарный стилист рекомендует». Проводится во время
наибольшего потока посетителей накануне праздника (Новый год,
Рождество, 8 марта). Специалист рассказывает, показывает и дает
возможность попробовать посетителям.


накануне праздника / как традиционное мероприятие по
субботам
оформление территории мастер – класса; продукты для
демонстрации; оплата работы специалиста; анонсирование по
«Радио России. СПб»; анонсирование посредством флаеров
через магазины за месяц до акции
Новогодняя елка для детей
«Карусель новогодних приключений» (бесплатно)



каждое воскресенье в течение декабря и первое воскресенье
января
оформление помещения елкой и декорациями, бартер / оплата
актеров, анонсирование мероприятия по «Радио России» по
будним дням с 7.00 до 9.00, флаеры – приглашения на елку по
микрорайонам города
проведение переговоров с детскими театрами города / детскими
театральными студиями / школьными театрами об условиях
привлечения актеров для ведения мероприятия (бартер)
К 14 февраля акция «Безумная любовь»
Актер в костюме святого Валентина разбрасывает фирменные
презервативы «Вилы». На упаковке презервативов анекдот с
ассоциацией на название


13 – 14 февраля (время в зависимости от дня недели)
производство фирменных презервативов; оплата работы
актера/ свои ресурсы; оформление места раздачи;
анонсирование акции по радио FM; флаеры через магазины за
месяц до акции
К 8 марта акция «Цветочный апокалипсис»
Каждый мужчина - покупатель саморучно составляет букет для
подарка женщинам при помощи профессионального флориста


6 – 8 марта (время в зависимости от дня недели)
анонсирование акции по «Радио России», станциям FM,
флаеры через магазины за 2 недели до акции
К 1 апреля «День смеха» акция «Трахтенберг отдыхает» /
«Трахтенбериада»
Проводится конкурс на лучший анекдот. Каждый их посетителей
может рассказать свой анекдот ведущему, получить шуточный
приз (например, рулон фирменной туалетной бумаги «Не работай
на унитаз» с анекдотами на полотне) и стать участником
розыгрыша главного приза (крышка от унитаза, унитаз,
«Туалетный набор книг и журналов» для чтения в туалете и др.)


1 апреля
оплата модератора, видеосъемка, производство фирменной
туалетной бумаги, призовой фонд, анонсирование акции по
радио FM, флаеры через магазины за 2 недели до акции,
производство ролика по материалам видеозаписи для
размещения в Интернете
АКЦИИ ПО «ЗАВЛЕЧЕНИЮ»
КЛИЕНТОВ В МАГАЗИНЫ
Мастер – класс Михаила Спички ведущего передачи «Скорая
кулинарная помощь» на «Радио России». В режиме on-line
покупатели могут наблюдать за приготовлением блюд Михаилом
Спичка по фирменным рецептам от Карусели, задавать вопрос как
приготовить, купленные ими продукты


ко Дню рождения Карусели
анонсирование через «Радио России. СПб»; флаеры через
магазины за 2 недели до акции; баннер на корпоративном
сайте
Инициализация и участие в передаче «Пусть говорят» с ведущим
Андреем Малаховым (при участии Пятерочки, Перекрестка и др.
магазинов) в качестве экспертов по теме «Жертвы гипермаркетов»


по расписанию эфиров передачи
оплата спонсорского пакета в равной доле с другими
участниками
Серия акций «Книга рекордов Карусели»
Турнир по поеданию пиццы. Спонсор акции производитель готовых
замороженных продуктов «Sadia»
Турнир среди спикеров (на лучший тост). Приготовление
фирменного пунша/ сидра «Карусель». Спонсор «Синебрюхов»
Турнир среди любителей пельменей на поедание самого большого
пельменя. Спонсор турнира торговая марка «Дарья» / другая


по воскресеньям в течении месяца
оформление места для проведения акции, подбор и оплата
участников – актеров, анонсирование по «Радио России. СПб»,
флаеры через магазины за 2 недели до начала серии акции и в
течение всего периода, баннер в Интернет
Услуга «Почта Карусели»
На территории работает бесплатная для посетителей (при
предъявлении чека) почта, где можно получить фирменный
конверт, фирменный лист и отправить письмо по своему адресу,
опустив в ящик. Дети могут нарисовать рисунок и отправить
родственникам, пока родители делают покупки


в течение 2 недель перед Пасхой
производство фирменных конвертов, фирменной бумаги,
оплата почтового отправления (спонсор «Почта России»),
оформление места приема писем и детской площадки для
рисования, работа промоутеров
Акция «Семейный портрет»
В торговом зале покупатели могут бесплатно сфотографироваться
всей семьей (обязательное условие) на фоне фирменного банера
Карусели. Фотографии будут размещены на сайте. Их можно
скачать для семейного альбома. Особая услуга (платно) –
почтовое отправление семейного портрета по указанному адресу
(родственникам)
Спонсор акции «Кодак», «HP»


к дню семьи
Изготовление банера, фирменных конвертов, разработка
раздела сайта, анонсирование по «Радио России. СПб»,
флаеры через магазины за 2 недели до акции
Интерактивные игры на сайтах mail.ru, gazeta.ru, rbk.ru («Семейный
ужин за 150 рублей» составь и выиграй). Предложить меню и из
ассортимента продуктов Карусели составить набор для
приготовления семейного ужина. Отправить интерактивное
сообщение со своим предложением. По результатам розыгрыша
определяется победитель и выдается приз (набор продуктов от
Карусели)


в течение месяца (без привязки к событиям)
изготовление баннера для Интернет ресурсов, странички
интерактивной игры на корпоративном сайте, работа
администратора игры, стоимость подарочного набора продуктов
BTL – акция «Переоденься в Карусели»
Посреди торгового зала устанавливается корзина с нательной
одеждой (чулки, носки, трусы, майки, футболки). Посетители
магазина могут переодеться, не отходя от корзины, в новое белье,
оставив свое старое в другой корзине. Ведется видеосъемка
акции


один день без привязки к событию
оплата белья, видеосъемка, организация места акции,
анонсирование акции через флаеры через магазины за 2
недели до акции, баннер на корпоративном сайте, производство
ролика по материалам видеосъемки для размещения в
Интернет
УНИКАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ
ДЛЯ КЛИЕНТОВ КАРУСЕЛИ
Готовые меню, рецепты и продуктовые корзины «Домашний ужин»,
«Праздничный обед», «Торжественный банкет», «Шведский стол»,
«Детский праздник», «Дамский набор», «Джентельменский набор»
(заказ через Интернет, по телефону и промоутеров – услуга
платная)


услуга постоянная
оплата работы сотрудников, промоутеров, производство
буклетов, анонсирование через корпоративный сайт, gazeta.ru,
rbk.ru, флаеры в магазинах в течение всего периода
Готовые меню, рецепты и продуктовые корзины «Английский
завтрак», «Французский обед», «Шведский ужин», «Китайская
чайная церемония» (заказ через Интернет, по телефону и
промоутеров – услуга платная). В набор можно включать атрибуты
(китайские палочки, набор для суши, чайник, подставки под
горячее и др.) и рекламные материалы ведущих брендов стран
(магазинов обуви, марки автомобилей, туристические фирмы)
(спонсоры компании – производители, торговые марки и бренды)


услуга постоянная
оплата работы сотрудников, промоутеров, производство
буклетов, анонсирование через корпоративный сайт, gazeta.ru,
rbk.ru, флаеры в магазинах в течение всего периода
Серия акций «Забота»
На протяжения месяца на территории магазинов работают
бесплатные консультанты для покупателей (обслуживание по
предъявлении чека)
Акция «Скорая юридическая помощь» (спонсор юркомпания
«Восстания 6»)
Акция «Здоровые зубы» (спонсор - торговые марки жевательной
резинки, зубной пасты, клиника «Стома», «Евромед» и др.)
Акция «Новый взгляд» (спонсор – магазины оптики «Невская
оптика», «Виженсервис» и др.)


месяц без привязки к событиям и датам
оформление территории для проведения акций, анонсирование
по «Радио России. СПб», флаеры через магазины за месяц до
проведения акции
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО
ИСПОЛЬЗОВАНИЮ
НЕТРАДИЦИОННЫХ
РЕКЛАМОНОСИТЕЛЕЙ
Разместить рекламные щиты на строительных кранах в
микрорайонах города / Раскрасить строительные краны в
фирменные цвета Карусели


в период открытия нового магазина в микрорайоне / в течение
месяца
оплата договора – аренды / бартер, производственные расходы
Сделать фирменные ранцы для первоклашек с фирменной
символикой


к 1 сентября
затраты на производство (окупаемые посредством продажи
через магазины)
Фирменная продукция - одноразовая посуда, салфетки, полотенца,
освежитель воздуха для машины, игрушка на детскую кроватку в
виде карусели, наклейка на заднее стекло автомобиля
«Осторожно, дети!» в виде карусели


постоянно
затраты на производство (окупаемые посредством продажи
через магазины)
ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО
ОПТИМИЗАЦИИ РАБОТЫ
ПЕРСОНАЛА
Акция «Широкая улыбка» для продавцов – кассиров с
накопительной системой жетонов - «улыбок». Приз победителю
акции – поход в салон красоты / премия


по необходимости / в «тихий период» между датированными
акциями
оформление прикассовой зоны; производство фирменных
жетонов; анонсирование через флаеры в магазинах в период
проведения акции; анонсирование на корпоративном сайте
Ожидаемые результаты







узнаваемость бренда в местах представительств – 100%
узнаваемость бренда в России – 30 – 50%
сформированный имидж клиентоориентированного гипермаркета
отстройка от имиджа современного гипермаркета в ряду
конкурентов
эмоционально окрашенный имидж
статус лидера рынка в работе с клиентами
10 – 15 тысяч покупателей в день
Автор
Даниленко Любовь Владимировна
8 926 349 23 49
danko131@mail.ru