Глава 1. Информационное обеспечение управления в

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ СОЦИАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Факультет информационных технологий
Кафедра прикладной математики
Амирзянова Инга Рамиловна
Информационная поддержка в управлении таможенными объектами
Выпускная квалификационная работа
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
студентки 6-го курса заочной формы обучения
специальности 080801.65 – Прикладная информатика в экономике
Руководитель
к.ф-м.н.,доцент
Киреева О.И.
____________________
Рецензент
к.ф-м.н. ,доцент
Третьяков Н.П.
____________________
Допустить к защите:
заведующий кафедрой
прикладной математики
к.ф-м.н., доцент
Комарова Е.В.
____________________
Москва, 2014
2
Оглавление
Оглавление ................................................................................................................... 2
Введение ....................................................................................................................... 3
Глава 1. Информационное обеспечение управления в таможенных органах ...... 5
1.1 Понятие информационного обеспечения управления организацией ........... 5
1.2 Развитие информационного обеспечения управления в таможенных
органах .................................................................................................................... 12
1.3 Общая схема информационного обеспечения управления в таможенных
органах .................................................................................................................... 15
Глава 2. Таможенное декларирование на основе программы «Альта - ГТД» .... 20
2.1 Таможенный декларант, его права и обязанности ....................................... 20
2.2. Обзор программы «Альта-ГТД» .................................................................... 24
Глава 3. Разработка и дополнение web-сайта для помощи декларанту .............. 30
3.1. Общая структура сайта ................................................................................... 30
3.2. Разработка интерфейса web-сайта................................................................. 33
Заключение ................................................................................................................ 48
Список литературы. .................................................................................................. 51
3
Введение
На сегодняшний день условия существования современных организаций
очень не просты, и главную роль для ее эффективной работы играет стратегия
развития, возрастает ценность информации и увеличение скорости принятия
решений. Техническое совершенствование упрощает процессы производства,
ускоряет процесс принятия решений.
Для принятия действенных управленческих решений при быстром
развитии
рыночной
экономики
в
предприятии,
нуждающемся
в
транспортировке товара через границу, требуется хорошо налаженная система
информационного обеспечения, достаточно точно отображающая современную
экономическую ситуацию на определенный период времени. Выбранная мной
тема дипломной работы является актуальной на сегодняшний день, ведь
хороший доступ к информации это залог успеха фирмы и порой представляется
основным средством улучшения качества работы предприятия.
Главная
особенность
развития
информационного
обеспечения
в
таможенных органах основывается на внедрении новых информационных
технологий, что способствует созданию новых для таможни направлений
деятельности.
международный
Например,
информационно-электронная
информационный
обмен,
виртуальная
таможня,
информационная
логистика. Создаются новые программы, способствующие быстрой и более
легкой обработке большого количества документов декларантами, такие как
«Альта-ГТД», «Альта-ПИ», «Контроль ДТ», «ДО1, ДО2» и другие.
Основная
информационного
цель
моей
обеспечения
дипломной
работы
управления
на
–
таможне,
это
изучение
знакомство
с
вспомогательными программами для работы с документами, а так же
разработка и усовершенствование web-сайта, предоставляющего быстрый
доступ к основной информации, необходимой для работы декларанта.
Опираясь на вышесказанную цель задачами моей ВКР являются:
1. Объяснение понятия «информация» на предприятии,
4
2. Объяснение понятия «информационные технологии»,
3. Анализ предоставления информации для управления на таможне.
4. Обзор программы «Альта-ГТД»,
5. Разработка и усовершенствование сайта для упрощения работы
декларанта
5
Глава 1. Информационное обеспечение управления в таможенных
органах
1.1
Понятие
организацией
информационного
обеспечения
управления
Главный фактор улучшения эффективности производства в любой
отрасли – это улучшение управления. Совершенствование форм и методов
управления происходит на основе достижений научно-технических прогрессов,
дальнейшего развития изучения законов, методов и способов накопления,
обработки и передачи информации с помощью различных технических средств.
Различные
информационно-технические
изобретения
следует
воспринимать как средство улучшения и удешевления аппарата управления
организацией. Так, например, появление телефонного аппарата, радио,
телевидения, стационарных компьютеров и глобальной сети Интернет в свою
очередь вело к совершенствованию системы информационного обеспечения
управления
предприятием.
В
конечном
итоге
роль
информации
в
организационном управлении фирмой постоянно возрастает, что связано с
появлением новейших достижений в области техники и технологий и
результатами научных исследований. Научно-техническая революция сделала
информацию основным фактором производственного процесса.
В
связи
с
совершенствованием
информационного
предполагаются улучшения:
1) Предполагаемая экономия расходов за счёт снижения:
- фонда з/п;
- затрат на коммунальные услуги;
- стоимости программного обеспечения;
- расходов на оформление договоров;
- расходов на сырье;
обеспечения
6
2) Избежание возможных будущих расходов:
- уменьшение количества персонала;
- снижение требований к обработке информации;
- снижение стоимости обслуживания.
3) Возможные нематериальные выгоды:
- повышение качества данных;
- увеличение производительности труда;
- улучшение и увеличение скорости обслуживания;
- улучшение качества контроля;
- снижение количества просроченных платежей.
Информация – один из основных видов ресурсов, обеспечивающих
эффективную деятельность организации. Информация – это сведения о людях,
предметах, фактах, происшествиях, явлениях и процессах в различных формах
их представления. Информация используется для исполнения служебных
функций. Действительно важной является та информация, которая уменьшает
неопределенность в данной управленческой ситуации [3].
Простейший процесс передачи и получения информации в одном
направлении представлен ниже на схеме (рис. 1.1).
Источник
информации
Передатчик
Канал
связи
Приёмник
Получатель
Рис. 1.1. Процесс передачи и получения информации
7
Передача информации даже в одном направлении проходит через
множество посредников, а это значит, что во время передачи информации
возможна её задержка и искажение. Так же, информация может изменяться в
зависимости от того кому она адресована. Например, во время передачи
информации от подчинённого к руководителю происходит её обобщение, а при
передаче от руководителя к подчинённому она конкретизируется. Главное в
этом деле увеличить скорость передачи информации при минимально
допустимых искажениях. От этого зависит правильность принимаемых
решений и как следствие улучшение работы организации.
Органам управления необходимо иметь четкие представления:
- об изменениях в мире, экономике, политике и о степени их развития;
- об этапах развития, на которых находится предприятие и насколько ее
стратегия соответствует степени и целям социально-экономического развития в
обществе;
- о том, насколько существующие подходы к управлению организацией
отвечают требованиям наиболее эффективного взаимодействия с деловыми
партнерами, культуре управленческих отношений как внутри, так и за ее
пределами;
- о том, какая именно стратегия должна быть выработана для
предприятия, чтобы обеспечить его устойчивое существование, при учете
жизненных и социальных потребностей персонала компании.
Информационные ресурсы для обеспечения управления организацией
представляют собой некоторые данные, оформленные таким образом, чтобы
упрощать принятие решений в области целевой деятельности. Потребность
руководства в информации о различных субъектах и звеньях управления
неодинакова и определяется теми задачами, которые решаются в процессе
управления тем или иным руководителем. Она также зависит:
- от объема и важности принимаемых решений;
- от количества управляемых, изменяемых параметров;
8
- от количества вариантов возможного итогового состояния и поведения
управляемого объекта;
- от количества и качества показателей, отвечающих за результаты
функционирования управляемой системы.
Информационные технологии представляют собой систему человеккомпьютер, состоящую из специально обученных людей и технической базы.
Систему информационного обеспечения можно представить в более широком
понятии. Это, прежде всего система "человек-компьютер-сеть-компьютерчеловек". Рассматривая более детально, с одной стороны, человек – это
пользователь данной системы, с другой – совокупность потоков информации,
система по сбору, обработке и передаче информации об объекте с помощью
информационных технологий, а с третьей стороны – это система средств и
методов для размещения и организации информации. Информационное
обеспечение необходимо для отражения данных, характеризующих состояние
управляемого объекта и являющихся основой для принятия управленческих
решений [4].
С
развитием
компьютерной
индустрии
появились
и
новые
автоматические источники информации. К ним относятся данные, которые
хранятся в памяти компьютера, на гибких и жестких дисках, а также
печатаются в виде многообразных машинограмм. К внеучетным источникам
данных относятся документы, которые влияют на хозяйственную деятельность,
а также данные, которые не перечислялись ранее. К ним можно отнести:
- официальные документы, которые должен использовать субъект в
своей деятельности: законы уголовного кодекса государства, указы президента,
правительства и местных органов власти, приказы органов управления,
находящихся над ним, акты ревизий и проверок, распоряжения руководителей
предприятия;
- хозяйственно-правовые документы: договора, соглашения, решения
арбитража и судебных органов, рекламации;
9
- решения
собраний
коллектива
организации,
советов
трудового
коллектива в целом и отдельных ее частей;
- материалы изучения чужого опыта, полученные из разных источников
(Интернет, радио, газеты и т.д.);
- материалы ознакомления с состоянием производства на отдельных
частях (отчеты, фотографии и т.п.);
- информация, полученная во время встреч с членами коллектива
организации или представителями других предприятий.
По отношению к объекту исследования информация бывает внутренней и
внешней. Система внутренней информации - это данные статистического,
бухгалтерского, оперативного учета и отчетности, планы по развитию
предприятия, нормативные данные, разработанные на предприятии и т.д.
Система внешней же информации - это данные статистических сборников,
периодических и специальных изданий, конференций, деловых встреч и т.д.
По отношению к предмету исследования информация делится на
основную и вспомогательную, необходимую для более точной характеристики
изучаемой области.
По
периодичности
поступления
аналитическая
информация
подразделяется на регулярную и эпизодическую. К источникам регулярной
информации относятся запланированные и учетные данные. Эпизодическая
информация формируется по мере надобности, к примеру: сведения о доходе за
прошедший период.
Регулярная информация в свою очередь делится на постоянную,
сохраняющую свою ценность долгое время (коды, шифры, план счетов
бухгалтерского учета и др.), условно-постоянную, сохраняющую свое значение
в определенный период времени (показатели плана, нормативы) и переменную,
предполагающую постоянную смену событий (отчетные данные о состоянии
объекта на определенное время).
10
По отношению к процессу обработки информации, можно выделить
первичную (данные инвентаризаций, обследований) и вторичную, прошедшую
определенную стадию обработки и преобразований (отчетность, обзоры и т.д.).
В деятельности любых крупных фирм передача информации является
непрерывным и первостепенным фактором нормальной работы фирмы. При
этом особое значение приобретает обеспечение оперативности и достоверности
сведений. Для многих фирм рабочая система информации решает вопросы организации технологического процесса и носит производственный характер.
Важную роль играет возможность прогнозировать рыночные процессы.
Огромное значение имеют данные о возникновении отклонений от
ожидаемых показателей, которые требуют оперативных решений.
Основную роль в принятии различных решений играет научнотехническая информация о новых научных знаниях, изобретениях, технических
новшеств. Это постоянно восполняемый общий фонд знаний и технических
решений, практическое и своевременное использование которого способствует
обеспечению фирме высокого уровня конкурентоспособности.
Информация служит основой для создания необходимых докладов, отчетов, предложений, необходимых как для выработки, так и для принятия
управленческих решений.
Содержание
каждой
определенной
информации
устанавливается
нуждами управленческих составляющих и вырабатываемых управленческих
решений. К такой информации предъявляются определенные условия:
- краткость, четкость формулировки, своевременность предоставления;
- удовлетворение потребностей определенных целей;
- точность
и
достоверность,
точный
отбор
первичных
данных,
непрерывность сбора и обработки сведений.
Важную роль в работе с информацией играют способы ее регистрации,
обработки, накопления и передачи; хранение и выдача информации в
требуемой форме; создание новой числовой, графической и иной информации.
11
Информационное
обеспечение
управления
–
это
связь
между
информацией и системами управления предприятием и управленческим
процессом
в
целом.
Управленческий
процесс
рассматривается
как
последовательная реализация основных функций управления, таких как
планирование, организация и контроль.
На каждой стадии управленческого процесса необходима определенная
информация, имеющая определенные особенности:
- на стадии планирования информация содержит данные о целях
организации, внешнеэкономической обстановке, об известных методах и
инструментах, об источниках информации, стратегических альтернативах и
т.п.;
- на стадии организации – данные о видах организационных структур,
каналах
связи,
разделении
полномочий,
возможности
централизации
управления и т.п.;
- на стадии контроля – данные о видах контроля, стандартах,
показателях
успешности,
возможных
отклонениях,
характеристиках
эффективного контроля предприятия и т.п.
Общие
требования
к
управленческой
информации
можно
сформулировать следующим образом [3]:
- правдивость и надежность;
- своевременность;
- направленность;
- возможность многократного использования.
Таким образом, можно заявить, что без специальных возможностей учета,
регистрации, хранения и передачи информации, накопленные опыт и знания не
будут использованы на полную силу для решения насущных вопросов
управления.
12
1.2 Развитие информационного
таможенных органах
обеспечения
управления
в
Информационно – техническое обеспечение развивалось постепенно в
ходе автоматизации таможенной деятельности и процессов подготовки
управленческих решений в организации.
Процесс автоматизации берет начало в конце 1980 годов. Именно в это
время в таможенных органах появились первые персональные ЭВМ, сложились
первые группы специалистов, работающих с программным обеспечением и
средствами вычислительной техники. В 1991 году дела по автоматизации
возглавляет воссозданный Главный научно-информационный вычислительный
центр ГТК России (Государственный таможенный комитет). Начиная с данного
момента, автоматизация в таможенных структурах приобретает плановый и
систематизированный характер [4].
Из-за некоторых основных факторов, а также из-за сложности данной
области и сжатых сроков, отпущенных на реализацию идеи об автоматизации
работы таможенных структур, Единая автоматизированная информационная
система Федеральной таможенной службы (ЕАИС ФТС) России в первые 5 лет
своего существования представляла собой поэтапный подход, главной задачей
которого было формирование информационных массивов. Автоматизация
процессов управления в данный период времени прослеживалась довольно
слабо. Но не следует забывать первую комплексную систему таможенного
оформления
пассажиров
-
Автоматизированные
системы
обработки
информации (АСОИ) "Пассажир-А", созданную и введенную в эксплуатацию в
Пулковской таможне. Эта система имела единый управляющий центр,
объединяла автоматизированные рабочие места различной функциональной
направленности. Она не только выполняла функции накопления информации,
но и давала возможность эффективно использовать накопленные данные в
процессе таможенного оформления и контроля пассажиров.
13
Вопросы
масштабной
автоматизации
решались
в
Единой
автоматизированной информационной системе (ЕАИС) с 1995 года. Примерами
таких решений можно назвать системы "АИСТ-РТ 21", "ПОТОК-ПИЛОТ",
"АСТО", "CUSTOMS FLOW", и ряд других систем, в которых отразился
принцип функциональной полноты при реализации конечной технологической
работы таможенного оформления и контроля. Не будем приуменьшать
значимость этих систем, которые составляют сегодня базис ЕАИС ФТС России.
Необходимо отметить, что все они реализуют технологии формирования
данных системы управления таможенной деятельностью и отдельные функции
обеспечения
информацией
оперативного
управления,
практически
не
затрагивая систему поддержки принятия решений, которая предполагает
обработку большого количества информации с целью создания решений
стратегического управления предприятия [5].
С 1999 года получило развитие направление, тесно связанное с
реализацией когнитивного подхода, составляющего основу для разработки
системы управления таможенной деятельностью, в которой интеллектуальная
составляющая доминирующая. Потребность в реализации информационных
технологий
поддержки
принятия
решений
вызвана
необходимостью
качественного улучшения управления. Возможность её реализации основана
накопленным за десять лет в ЕАИС информационным потенциалом.
Таможенная система за последние пятнадцать лет инвестировала
огромные средства в автоматизацию информационных технологий, в надежде с
ее помощью существенно улучшить свою деятельность. Сегодня системами
оперативной обработки данных (СООД) ЕАИС предоставлен сбор и хранение
информации, а также наведение порядка в их повседневной обработке, т.е.
главным образом реализованы ИТТ формирования данных. Ценность данных
сильно возрастает, когда они могут быть эффективно анализируемыми. Не
просто
обработать
такие
огромные
массивы
данных,
определить
их
достоверность, расформировать по различным уровням важности и отделам
предприятия. К тому же её сложно получить и, обработав, представить в
14
необходимом виде для анализа. Учитывая это, на большинстве сторонних
предприятий некоторые объемы накопленных данных до сих пор используются
неэффективно.
На данный момент автоматизирована работа с информацией и функция
формирования информационно-справочных документов о таможенных органах.
Управленческие решения готовятся на основе работы с параметрами
внешнеэкономической
деятельности
(ВЭД),
имеющимися
результатами
деятельности и ресурсами. При данном раскладе, в технологическую систему
принятия решения в качестве одного из составных компонентов включается
информационно-управляющая
система,
которая
предоставляет
информационно-интеллектуальную поддержку управленческой деятельности
на основе применения аналитики в методах и средствах, систем поддержки
принятия решений, основных сценариев управления.
Наличие данного элемента в системе управления означает, что в
некоторых условиях отдельные вопросы и задачи управления могут быть
частично решены посредством информационно-управляющей системы. При
этом происходит перераспределение функций между человеком и электронной
вычислительной машиной (ЭВМ) и изменение роли человека в процессе
подготовки и принятия решений.
При подготовке решений, в список автоматизируемых задач необходимо
включить:
- предопределение объемов оборота товара во внешней экономике;
- прогнозирование объема бюджетных сборов;
- контроль поступления платежей вовремя;
- выявление нарушений с использованием импортных операций в
качестве прикрытия перевода капиталов;
- предопределение изменения федерального бюджета в зависимости от
изменений ставок таможенных пошлин и налогов;
- предопределение возможных объемов контрабанды;
15
- выявление влияния изменений ставок таможенных пошлин и налогов
на динамику розничных цен и т.п.
Основной целью создания системы автоматизации является улучшение
эффективности управления таможенной службой России на основе полной
диагностики
процессов
деятельности
таможенных
органов,
создания
технологического обеспечения принятия управленческих решений и внедрение
применения компьютерных информационно-аналитических технологий в
большинстве случаев.
Создание эффективных способов сбора, обработки и хранения данных, а
так же прогнозирования их поведения становится едва ли не главной задачей
дальнейшего развития ЕАИС [7].
1.3 Общая схема информационного обеспечения управления в
таможенных органах
Использование информационных технологий является важной частью в
работе современной таможенной политики. Главная роль информационных
технологий в работе таможни подтверждается тем, что в Таможенном кодексе
РФ есть целый раздел, посвященный информационным системам [1]. В любом
другом кодексе РФ подобного раздела не существует. Так же важность этого
направления подтверждает Концепция развития таможенной службы России до
2015 года, в которой представлены четыре главных аспекта:
- развитие инфраструктуры таможенных органов;
- внедрение современных информационных технологий;
- подготовка кадров;
- создание соответствующей нормативной базы.
Основной задачей информационных технологий является работа с
информацией
внутри
системы
для
улучшения
эффективности
работы
таможенной деятельности, создания благоприятных условий для участников
16
ВЭД и при этом выявляя нарушения таможенного законодательства. Сегодня
без использования информационных технологий почти нереально сделать
таможенное оформление быстрым и прозрачным. Главным направлением
развития информационных таможенных систем является введения новых
технологий электронного декларирования, интегрированных с системами
управления рисками.
Управление таможенной деятельностью затрагивает широкий круг
проблем, которые входят в полномочия законодательных органов государства
для определенных таможенных органов. Законодательные и исполнительные
органы власти создают государственную таможенную политику, а Федеральная
таможенная служба осуществляет ее непосредственное исполнение. В итоге
эффективность
деятельности
государственной
таможенной
политики,
определяется качеством таможенно-тарифной системы регулирования ВЭД, а
так же качеством ее реализации [6].
Несомненно, эффективность таможенной деятельности зависит от
большого числа факторов, в число которых входит информационное
обеспечение управления. Сбор, хранение, преобразование и использование
информации желательно проводить в рамках самостоятельной системы,
которую можно назвать системой информационно-технического обеспечения
(ИТО).
Система ИТО таможенной деятельности можно представить в виде
организационно-упорядоченной
совокупности
нормативно-методических
средств, информационных ресурсов, информационно-управляющих технологий
автоматизации и процессов принятия управленческих решений в целях
удовлетворения информационных потребностей таможенной службы в ее
повседневной деятельности.
В состав ИТО входят:
- нормативно-правовое обеспечение;
- целый список технических и программных средств;
17
- совокупность связанных между собой методов, моделей, способов,
правил и методик информационного описания таможенных объектов и
процессов;
- информация и знания о таможенных объектах и процессах;
- алгоритмы
обработки
информации,
знаний
и
подготовки
управленческих решений.
Полномочия информационного обеспечения управления таможенными
органами можно разделить на две группы. Первая – это задачи, связанные с
предоставлением возможности информационного взаимодействия таможенных
органов управления. Среди них:
- задача подготовки и выдачи таможенным органам управления планов и
рекомендаций к действиям;
- задача своевременной обработки информации, содержащей основные
указания таможенных органов управления, их оформление и постановку на
контроль исполнения;
- задача выполнения приказов по улучшению системы управления,
вызывающих изменения текущей структуры системы информационного
обеспечения;
- задача предоставления органам управления результатов контроля за
исполнением указаний и распоряжений, сведений о состоянии таможенных
объектов управления и об условиях их работоспособности;
- задача распределения информации в соответствии с установленными
схемами подчинения.
Ко второй группе относятся задачи, решение которых предоставляет
связь с таможенными объектами управления:
- задача получения и хранения данных, поступающих от объектов
управления;
- задача составления и пересылки объектам распоряжений и указаний
таможенных органов управления;
18
- задача контроля над качеством работы и, главное, выявления ситуаций,
требующих вмешательства таможенных органов управления.
Из
этого
следует,
что
систему
информационного
обеспечения
необходимо воспринимать как один из основных типов сложных систем.
Поэтому к ней основательно относятся все главные проблемы, связанные с
изучением, созданием, внедрением и использованием таких систем.
Пересылка данных в виде файлов и сообщений производится с помощью
Ведомственной интегрированной телекоммуникационной сети (ВИТС). Сеть
необходима для обеспечения обмена информацией между географически
удаленными подразделениями или сотрудниками таможенных органов и иными
объектами.
Основу технического обеспечения ВИТС составляют [8]:
- Цифровые АТС;
- Оборудование для образования каналов;
- Средства спутниковой связи;
- Средства радиорелейной связи;
- Средства мобильной связи;
- Файл-серверы и высокопроизводительны ЭВМ для организации баз
данных;
- Оборудование для создания ЛВС;
- Оборудование удаленного доступа и др.
Структура ВИТС включает в себя:
- Узлы связи, представленные на каждом уровне данной сети (ФТС,
РТУ, таможни);
- Электронная почта;
- Сети конфиденциальной связи, которые используются для обмена
данными между руководствами ФТС РФ, РТУ и таможен:
- Правительственная междугородняя связь;
- Засекреченная связь;
- Государственная сеть передачи данных "Атлас".
19
Тип передаваемой информации между уровнями управления может
отличаться. Отличия связаны с тем, что разные уровни управления выполняют
различные функции.
20
Глава 2. Таможенное декларирование на основе программы «Альта - ГТД»
2.1 Таможенный декларант, его права и обязанности
Декларант – это владелец груза, который при перевозке через границу
нуждается в декларировании. Для этого декларантом подается заявление
таможенному органу, в котором указываются сведения о товарах, об избранной
таможенной процедуре и (или) иных сведений, необходимых для выпуска
товаров [2].
Если человек не знает на необходимом уровне таможенное дело,
правильно оформить нужные документы на груз представляется сложной
задачей.
Требования
таможни
и
правила
постоянно
меняются
и
совершенствуются, поэтому следить за работой таможенного законодательства
является трудной задачей
Таможенный декларант, или таможенный брокер, – это «официально
законный» посредник между таможенной службой и декларантом. Еще этот
термин вполне можно заменить таможенным представителем.
Организации, работники которых оказывают такие услуги, внесены в
государственный
реестр.
Для
снижения
затрат
многих
предприятий,
нуждающихся в перевозе груза через границу, необходимо на постоянной
основе работать только с подрядными организациями, которые решают
множество вопросов с таможней, включая сбор документов на грузы,
оформление грузов из России и других стран, экспорт и импорт.
На рынке вакансий специалистов в области декларирования не так уж и
много. В первую очередь важно наличие аттестата специалиста по оформлению
документов для таможни.
В обязанности такого специалиста входит:
-
расчет платежей;
-
декларирование грузов;
21
-
составление отчетностей;
-
консультирование;
-
работа с клиентами и контроль данных;
-
умение
работать
со
специализированными
компьютерными
программами;
-
хорошее знание Таможенного Кодекса Таможенного Союза;
-
владение несколькими иностранными языками.
Специалист, оформляющий таможенные документы, должен как можно
быстрее подготовить необходимый пакет документов и составить декларацию,
представить все интересы юридического или физического лица в органах
таможни.
Для
этого
таможенному
декларанту
необходимо
быть
профессионалом своего дела, быть в курсе всех нюансов и тонкостей
гражданского и таможенного кодексов, уметь оказать своему клиенту помощь
высшего качества.
Для оформления декларации необходимо знать важные детали – вид
товара, код груза, вес нетто и брутто, место отправления и место прибытия
товара, каким видом транспорта доставляется груз и т.д.
Чтобы определить товарный код груза, необходимо учесть:
-
чем является товар;
-
состав товара;
-
как и для чего он используется.
Существует ряд правил для классификации товаров, и они достаточно
сложны, чтобы самостоятельно разобраться в них с первого раза. Их так же
очень часто называют Основными правилами интерпретации товарной
номенклатуры внешнеэкономической деятельности (ОПИ ТН ВЭД).
Если декларант сомневается в правильности соответствия кода товаров с
ТН ВЭД, у него всегда имеется возможность написать запрос в органы
таможни, где ему предоставят предварительное решение по классификации
товара, в которой будет точно указано наименование, код и сведения о товаре
(рисунок 2.1). Предварительное решение действительно в течение трех лет и
22
является обязательным для всех органов таможни. Есть один минус - это
решение имеет силу только для заявителя, который получил данное
предварительное решение, и действует оно только на товары, указанные в нем.
Рис. 2.1. Предварительное решение по классификации товара
Чтобы избежать ошибок в определении кода товара и не иметь
последствий (исправление и подача новых документов), нужно обращаться к
23
опытному и лицензированному агенту, который проконсультирует по всем
вопросам.
В ходе таможенной обработки грузов есть ряд этапов:
- прибытие машины или другого транспорта с грузом, оформление
необходимых
сопроводительных
и
транспортных
документов,
предоставления возможности перемещения до места назначения;
- временное хранение для досмотра;
- проверка правильности заполнения декларации;
- оформление решения.
- во время процесса таможенной обработки груза, перевозчик должен
предоставлять пакет документов, прилегающих к грузу:
- коммерческие (договор купли-продажи, соглашения, реквизиты
сторон, наименование товара, его код, вес, условия поставки и т.д.);
- товарно-транспортные (транспортные накладные, информация о
транспорте и водителях);
- таможенные
(декларации,
доверенности,
лицензии,
договор
временного хранения);
- платежные
(платежные
поручения,
банковские
квитанции,
налоговые квитанции);
- документы о происхождении товара, сертификаты качества;
В процессе декларирования специалист по таможенному оформлению
имеет право на:
-
осмотр и измерение товары;
-
сбор их образцов и проб;
-
присутствие при досмотре товаров заказчика;
-
ознакомление с результатами взятых образцов и проб;
-
предоставление всех важных сведений в электронном виде;
-
предоставление оплаты;
-
подачу декларации.
24
2.2. Обзор программы «Альта-ГТД»
Главный
рабочий
инструмент
декларанта,
дающий
возможность
заполнения, печати и выгрузки в электронном формате более сотни
документов, необходимых при таможенном оформлении – «Альта-ГТД».
В число документов, с которыми работает данная программа, входят:
- грузовая таможенная декларация;
- декларация таможенной стоимости;
- документы контроля доставки;
- упаковочные листы и прочие транспортные документы;
- документы на ввоз транспортных средств;
- акты досмотра, складские квитанции;
- таможенные приходные ордера;
- таможенные расписки;
- счета-фактуры и прочие бухгалтерские документы;
- справки, лицензии, запросы и многое другое.
После выбора типа документа, с которым декларант собирается работать,
на экране высвечивается соответствующий бланк.
25
Рис.2.2. Окно таможенной программы "Альта-ГТД" в режиме заполнения декларации
В процессе заполнения декларации используется Товарная номенклатура
внешнеэкономической деятельности (ТН ВЭД) с Алфавитно-предметным
указателем, Компендиум и еще более сотни разнообразных справочников и
классификаций
-
импортные
и
экспортные
ставки
пошлин,
акцизов,
справочники лицензируемых товаров, приказы и распоряжения таможенных
органов и Правительства. Программа позволяет выполнить весь цикл
подготовки пакета документов, начиная с сортировки товара по классу и
заканчивая расчетом платежей, электронной выгрузкой информации и печатью
бланков. Во время ввода данных в таможенную программу, она проверяет
правильность заполнения данных, дает подсказки по правилам заполнения,
находит и предоставляет связь между несколькими документами и т.д.
26
Рис.2.3. Приказы
В данной программе осуществляются все необходимые меры по
подготовке и передаче данных в систему Электронного Декларирования:
-
Возможно создание расширенного пакета документов Электронного
Декларирования (ЭД). В основной состав ЭД-документов входят: Инвойс,
Контракты, ТIR, CMR, Сертификаты и прочие. Далее на основе Описи
формируется расширенный набор ЭД-документов для грузовой таможенной
декларации (ГТД). Для этого имеется механизм расширенной взаимосвязи, с
помощью
которого
программа
автоматически
привязывает
имеющиеся
документы, используя ключевые поля, например номер, дату, номер контракта
и т.д. При отсутствии ЭД-документа программа Альта-ГТД сама предлагает
создать его на основе имеющейся информации. ГТД вместе с Описью и с
27
привязанными к ним документами образуют совокупность данных сделки
(СДС), которые могут быть отправлены в таможенную часть ЭД-системы.
-
Возможна выгрузка документов в XML-формат, в соответствии со
стандартами.
-
Имеется интерфейс, удобный для передачи СДС-пакета в таможню.
Возможно
получение
статусов
прохождения
таможенного
контроля,
регистрационного номера, протокола ошибок и т.д.
-
Существует возможность работы с платежными системами – можно
оплачивать все таможенные платежи через программу в процессе подачи
электронной декларации.
-
При выгрузке документов в электронный вид программа учитывает
совместимость со всеми программами таможенного контроля, включая
средства удаленного обмена по электронной сети с автоматизированными
таможенными системами АИСТ-РТ21 и АИСТ-М.
-
Взаимосвязь между необходимыми документами позволяет быстро
создавать пакеты документов с возможностью передачи данных между ними,
что сокращает ручной ввод.
-
Поддерживается
режим
сетевого
использования,
что
позволяет
документам в этом случае храниться в единой базе на сервере. Это
обеспечивает их быстрый поиск с разных рабочих мест. Отталкиваясь от общей
базы формируются стандартные и разработанные декларантом отчеты.
-
Изменения в таможенном законодательстве происходят довольно
часто, почти ежедневно, поэтому предусмотрено автообновление программы
через Интернет - при каждом запуске проверяется наличие на сайте
производителя новой версии программы и ее обновление. В это же время с
сайта фирмы берется информация о курсе валют Центрального банка.
28
Рис.2.3. Окно Конструктор ГТД программы "Альта-ГТД"
-
В программе имеются специальные окна, помогающие заполнять
информацию, быстро сохранять данные для дальнейшего использования и
многие другие функции, созданные на основе практического опыта заполнения,
сокращающие сроки подготовки документов и повышающие качество
заполнения граф. Одна из этих функций дает возможность собрать новую
декларацию из ранее созданных документов, выбрав из них товары и заголовки.
При этом исключается шанс повторного ввода данных и связанные с этим
ошибки.
29
Рис.2.4. Список документов
-
Все документы, созданные в этой программе, хранятся в единой базе,
что дает следующие преимущества:
-
Повышается
надежность
работы
с
документами.
Имеется
централизованное хранение резервных копий базы данных;
-
Ускоряется работа с большим объемом документов за счет быстрого
открытия списка документов и быстрого поиска документа в базе;
-
Все ресурсоемкие операции (поиск, построение списков, фильтрация
документов и т.д.) осуществляются на стороне сервера;
-
При ускорении сервера улучшается работа сразу всех пользователей;
-
После регистрации документы в формате АРМ-ТИ попадают на SQL-
сервер, после чего с помощью программы «Отчет брокера» можно создать
стандартные отчеты по данной базе. К тому же, для удобной работы с базой
можно использовать стандартные программы – Access, Excel, Crystal Report и
т.д.
-
В списке выделяются документы, изменяемые в данный момент
другими пользователями, указывается время начала редактирования и имя
30
пользователя. Таким образом, исключается одновременное редактирование
одного документа несколькими пользователями.
Глава 3. Разработка и дополнение web-сайта для помощи декларанту
3.1. Общая структура сайта
Сегодня любая организация может сделать свой собственный web-сайт. В
условиях пользования современными информационными технологиями – это
необходимый атрибут, дающий возможность для расширения поля рекламной
деятельности и привлечения дополнительных клиентов.
Данные, доступные пользователям Internet, находятся на компьютерах
(Web-серверах), на которых установлено специализированное ПО. Большая
доля этой информации предоставлена в виде Web-сайтов, каждый из которых
имеет уникальное имя (адрес) в Internet.
Web-сайт – это информация, которая находится на Web-сервере и имеет
индивидуальное имя (адрес). Для доступа к информации на Web-сайтах через
компьютер
пользователь
использует
специальные
программы,
которые
называются браузерами. В зависимости от того, какое имя сайта мы впишем в
строке "Адрес", такую информацию браузер будет загружать в свое окно.
Любой Web-сайт состоит из связанных между собой Web-страниц,
которые представляют собой
текстовые файлы
с расширением html,
содержащий текстовую информацию и специальные команды – html-коды,
задающие в каком виде эта информация будет отображаться в окне данного
браузера. Вся графическая, аудио- и видео-информация непосредственно в
Web-страницу не входит, а представляет собой отдельные файлы с
31
расширениями *.gif, *.jpg, *.mid, *.mp3, *.avi. В html-коде страницы содержатся
только ссылки на эти файлы.
Каждая отдельная страница Web-сайта также имеет свой неповторимый
адрес, который совмещает в себе адрес сайта и имя файла, соответствующего
данной странице. Таким образом, Web-сайт – это информационный ресурс,
состоящий из связанных между собой гипертекстовых документов (Webстраниц), размещенный на Web-сервере и имеющий индивидуальный адрес.
На сегодняшний день существует множество конструкторов сайтов, с
помощью которых можно с легкостью создать красивый и информативный
сайт.
Конструкторы flash и html-сайтов дают пользователю возможность
сосредоточиться на самом оформлении сайта и создании контента для него, не
отвлекаясь на мысли о хостинге, скриптах и вечных ошибках в коде.
Для создания и разработки сайта необходимо пройти несколько шагов:
- Определиться с первоначальным техническим заданием на разработку
сайта;
- Определить структурную схему сайта - расположение разделов,
контента и навигации;
- Создать графические элементы макета сайта, стили и элементы
навигации;
- Разработать программный код, модули, базы данных и другие
элементы сайта необходимые в проекте;
- Тестировать и разместить сайт в сети Internet.
32
Меню сайта
Главная страница
Новости сайта
Информация о сайте
Каталог статей
Таможенный кодекс
Блог
Расчет Таксы
Калькулятор валют
Поиск
Календарь
Архив записей
Рис.3.1. Структурная схема сайта
На Рисунке 3.1. показана структурная схема создаваемого сайта.
На главной странице отображаются последние новости и основная
информация.
Страница «Информация о сайте» отображает основные принципы работы
сайта.
Страница «Каталог статей» предоставляет доступ к Таможенному
кодексу таможенного союза с разделением по разделам, главам и статьям.
Страница «Блог» содержит всю важную информацию для управления
программами,
помогающими
необходимые документы.
декларанту
оформлять
и
обрабатывать
33
Страница «Расчет таксы» содержит код, позволяющий рассчитать плату и
дополнительные сборы за перевозку груза согласно тарифам таможенной
организации.
Страница «Калькулятор валют» поможет декларанту узнать соотношения
курса валют более, чем по тридцати странам на сегодняшний день.
На странице «Поиска» посетители могут найти любую информацию,
которая содержится на сайте.
Страница «Календарь» содержит информацию о статьях, написанных на
страницах сайта, и датах их добавления.
При
открытии
страницы
«Архив
записей»
пользователь
может
просмотреть архив добавленных новостей и обновлений сайта.
3.2. Разработка интерфейса web-сайта
Разработка и дополнение web-сайта велась с помощью компании uCoz
Web Service. Выбор данного основан на том, что освоение его интерфейса
занимает мало времени. Во время работы доступен предварительный
визуальный просмотр каждой отдельно сделанной операции.
При создании сайта использовались стандартные шаблоны, и для их
модификации под конкретные задачи, использовались стандартные средства
uCoz Web Service с визуальным редактором.
В
соответствии
с
разработанной
выше
структурой
сайта
была
спроектирована главная страница. Она содержит все заданные элементы,
переход по которым осуществляется благодаря гиперссылкам.
На рисунке 3.2 показан скриншот главной страницы сайта. Как и
предполагалось на этапе планирования, сайт содержит все необходимые
структурные и навигационные элементы: форму поиска, календарь и
навигационное меню.
34
Рис. 3.2. Внешний вид главной страницы сайта
При нажатии на ссылке «Каталог статей» выводятся разделы, главы и
статьи Таможенного кодекса таможенного союза, как показано на рисунках 3.3
и 3.4. Справа на сайте расположено дополнительное навигационное меню
«Категории раздела», показываемое только на данной странице сайта.
35
Рис. 3.3. Внешний вид страницы сайта «Каталог статей», раздел 1
Рис. 3.4. Внешний вид страницы сайта «Каталог статей», статья 3
36
Для создания сайта необходим доступ к административной панели управления
uCoz Web Service. Для этого необходимо пройти регистрацию нового
пользователя в системе uCoz. После нее пользователь попадает на страницу
входа в панель администратора (рисунок 3.5), где необходимо вписать имя
будущего сайта.
Рис.3.5. Авторизация при входе в панель администратора
Далее открывается страница с мастером настройки конфигурации
создаваемого сайта (рисунок 3.6). На данном этапе нужно вписать название
сайта и выбрать дизайн из предложенных вариантов.
Рис.3.6. Окно настроек конфигурация сайта
37
Далее открывается страница с выбором модулей, которые необходимы
пользователю на его сайте. В ходе работы есть возможность включать и
отключать модули системы uCoz (рисунок 3.7)
Рис. 3.7. Список используемых модулей
После этого открывается Панель управления создаваемым сайтом.
Именно здесь можно настроить все используемые Модули и Дизайн.
В общем, после вышеперечисленных шагов сайт готов и можно начать
оформлять его по своим требованиям. Но сайт «В помощь декларанту» надо
еще доработать. Необходимо исправить предложенный вариант дизайна сайта,
создать возможность рассчитывать Таксу и узнавать соотношения курса валют
разных стран.
Рассмотрим структуру главной страницы сайта (Рисунок 3.8). Она
является основополагающей для всех остальных.
38
Рис.3.8. Разработка главной страницы сайта
Как видно на рисунке, в основе этой страницы лежит таблица, в которой
собираются данные. В итоге информация предстанет на экране пользователя
как единое целое.
Информация вписывается непосредственно в ячейки таблицы. Таким
образом, достигается удобная структурированность страницы, позволяющая
наиболее комфортно и быстро редактировать любой её элемент.
Структура страницы сайта «Каталог статей» очень схожа с предыдущим
элементом, но гораздо проще (рисунок 3.9). На этой странице идет разделение
добавленных новостей на разделы, главы и статьи.
39
Рис.3.9. Структура страницы «Каталог статей»
Для доработки страницы, позволяющей рассчитать Таксировку груза,
потребовалось вписать код, который включает в себя:
- Окна, для предоставления данных для расчета Таксы (код ТНВЭД и
дата отправления груза):
<form action="" method="get" name="srcform"> 
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td
class="bg_menu1"
id="capt1"
width="150">  <span
class="headerMenu">Данные для расчета</span></td>
<td align="right"> <input src=" " style="background:
none; border: 0px solid #FFF;" type="image" /></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<table
border="0"
cellpadding="0"
cellspacing="0"
class="Menu"
class="bg_menu2"
style="padding:
0
width="100%">
<tbody>
<tr>
<td
0;"><img
border="0" height="7" src=" " width="1" /></td>
</tr>
<tr>
<td class="bg_block">
</tbody>
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td>ТНВЭД</td>
40
<td width="37"> </td>
<td>Дата</td>
</tr>
<tr>
<td nowrap="nowrap"><input class="cutebox" id="tnvedcod"
name="tnvedcod" size="10" type="text" value="0101210000"
/></td>
<td> </td>
<td nowrap="nowrap"><input class="cutebox" id="sel3"
name="date"
size="10"
type="text"
value="20.09.2014"
/></td>
</tr>
</tbody>
</table>
- Форму для выбора страны, откуда вышел груз:
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
<tbody>
<tr>
<td>Страна</td>
</tr>
<tr>
<td width="50"><input class="cutebox" name="country1"
onchange="country2.value = this.value; RecalcInputData();"
size="3" style="text-align: center" type="text" value="276"
/></td>
<td width="3"> </td>
<td
style="padding-top:1px;"><select
class="cutebox"
name="country2" onchange="country1.value = this.value;
RecalcInputData();" style="width: 220px;">
<option value="895">АБХАЗИЯ</option>
<option value="036">АВСТРАЛИЯ</option>
…Далее идет перечень стран…
</tr>
</tbody>
41
</table>
- Окно вывода исходных данных по ставкам импортных сборов:
<div>Чистопородные племенные лошади живые</div>
 
<center> </center>
<center><span
style="font-size:12px;"><b>Ставки
импортных сборов</b></span></center>
<span
style="font-size:12px;">
<input
name="st_uin"
type="hidden" value="16436" /></span>
<table border="0" cellpadding="2" cellspacing="0" class="bordered"
id="imp" width="100%">
<colgroup>
<col width="82" />
</colgroup>
<tbody>
<tr>
<th class="blubg">
<p> </p>
<p><span style="font-size:12px;">Тип страны</span></p>
</th>
<th class="blubg">
<p> </p>
<p><span style="font-size:12px;">Пошлина</span></p>
</th>
</tr>
<tr id="price_0">
<td bgcolor="#EAEAEA">СНГ, Неразв</td>
<td>Беспошлинно</td>
</tr>
42
<tr id="price_4">
<td bgcolor="#EAEAEA">Развив.</td>
<td>0</td>
</tr>
<!-- <tr id="price_1">
<td bgcolor="#EAEAEA">Р Н Б</td>
<td>0 </td>
</tr> -->
<tr id="price_2">
<td bgcolor="#EAEAEA">Прочие</td>
<td>0</td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
<table border="0" cellpadding="2" cellspacing="0" class="bordered" id="imp"
width="100%">
<colgroup>
<col width="82" />
</colgroup>
<tbody>
<tr>
<td class="blubg"><b>Акциз</b></td>
<td>не облагается <input name="akciz" type="hidden"
value="-1" /></td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
<table border="0" cellpadding="2" cellspacing="0" class="bordered" id="imp"
width="100%">
<colgroup>
<col width="82" />
43
</colgroup>
<tbody>
<tr>
<td class="blubg"><b>НДС</b></td>
<td><span id="nds1">18%</span></td>
</tr>
<tr>
<td class="acc_hlp" colspan="2">
<table
border="0"
cellpadding="0"
cellspacing="0"
class="none"
height="100%" width="100%">
<tbody>
<tr>
<td valign="top" width="10"><input checked="checked"
id="rn2747"
name="nds"
onclick="document.getElementById('nds1').innerHTML
=
'18%';" type="radio" value="2747" /></td>
<td><a
href="#"
onclick="document.getElementById('nds1').innerHTML
=
'18%'; document.getElementById('rn2747').checked = true;
return false;">- Спортивные лошади и пони</a></td>
</tr>
<tr>
<td
valign="top"
width="10"><input
id="rn2748"
name="nds"
onclick="document.getElementById('nds1').innerHTML
'10%';" type="radio" value="2748" /></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
Ниже на рисунке 3.10 показан внешний вид кода на странице сайта
=
44
Рис. 3.10. Интерфейс формы для расчета ставок импортных сборов
С калькулятором валют дела обстоят проще. В интернете достаточно
много предложений с множеством информеров курса валют. К примеру, на
сайте time-clock.biz/calculator представлена форма, в которой можно указать
желаемый цвет фона калькулятора. После указания цветовой гаммы фона и
букв необходимо выбрать кодировку калькулятора и банк, с сайта которого
будет браться информация о курсе валют (рисунок 3.11).
45
Рис.3.11. Форма для настройки цвета калькулятора валют
Далее при нажатии кнопки «Код для стандартного варианта калькулятора
валют» высвечивается окно с кодом, который можно с легкостью скопировать
на свою страничку (рисунок 3.12).
46
Рис. 3.12. Страница создаваемого сайта с вписанным кодом калькулятора валют
47
Рис. 3.13. Внешний вид страницы сайта с калькулятором валют
Сам сайт можно просмотреть по ссылке deklarantik.ucoz.net/
48
Заключение
Принимая во внимание задачи, поставленные в начале моей дипломной
работы, можно сделать следующие выводы:
1.
Информация – это сведения о людях, предметах, фактах,
происшествиях, явлениях и процессах в различных формах их представления.
Информация используется для исполнения служебных функций. Действительно
важной является та информация, которая уменьшает неопределенность в
данной
управленческой
ситуации.
Сбор,
обработка,
изменение,
распространение и работа с информацией в различных областях имеют
решающее
значение
для
успеха
в
конкурентной
среде.
Сегодня,
в
информационный век для каждого предпринимателя ключевое место имеет не
просто создание абсолютно нового изделия, а разработка такого товара или
услуги, которые начали бы формирование нового направления на рынке.
Только тогда организация может рассчитывать на хороший уровень издержек
производства и снижение степени риска при выходе сначала на национальный,
а затем на мировой рынок.
2. Информационные технологии представляют собой систему человеккомпьютер, состоящую из специально обученных людей и технической базы.
Систему информационного обеспечения можно представить в более широком
понятии с использованием компьютеров и ПО для сбора, хранения, обработки
и получению информации. Главная цель информационных технологий предоставлять путем переработки первичной информации данные нового
качества, на основе которых создаются управленческие решения.
3. Таможенная деятельность тесно связана с развитием и управлением
объема торговли. Польза регулирования и корректирования торговыми
отношениями всегда отталкивалась от качества способов обмена, обработки,
сбора и хранения экономической информации. На сегодняшний день
таможенные органы используют множество информационных технологий, а
также организуют все большее их распространение.
49
4. Программа «Альта-ГТД» предоставляет возможность заполнения,
печати и выгрузки в электронном формате более сотни документов,
необходимых при таможенном оформлении, что сильно облегчает работу. В
процессе заполнения декларации используется более сотни разнообразных
справочников и классификаций. Программа позволяет выполнить весь цикл
подготовки пакета документов, начиная с сортировки товара по классу и
заканчивая расчетом платежей, электронной выгрузкой информации и печатью
бланков. Во время ввода данных в таможенную программу, она проверяет
правильность заполнения данных, дает подсказки по правилам заполнения,
находит и предоставляет связь между несколькими документами и т.д. Для
упрощения работы с таможенными документами эта программа подходит
лучше других.
5. Сегодня любая организация может сделать собственный web-сайт. В
условиях пользования современными информационными технологиями – это
необходимый атрибут, дающий возможность для расширения поля рекламной
деятельности и привлечения дополнительных клиентов. В данной работе я
доказала, что для создания своего web-сайта надо приложить немного терпения
и труда.
Отталкиваясь от цели моей дипломной работы, можно сделать вывод, что
главный фактор улучшения эффективности производства является улучшение
управления. Улучшение форм и методов управления предприятия происходит
за счет достижений научно-технического прогресса, развития информатики,
совершенствования методов сбора, обработки и передачи информации с
помощью различных технических средств.
Также очень важно, что роль информации в управлении предприятия
постоянно растет, что связано с изменениями социально-экономического
характера, увеличением достижений в области техники и информационных
технологий,
улучшением
результатов
научных
исследований.
Научно-
техническая революция представила информацию в виде наиважнейшего
фактора производственного процесса. Успешный информационный процесс
50
необходим как главное условие работы современной техники, как средство
улучшения качества рабочей силы, как предвестник успешной организации
процесса производства
51
Список литературы.
1. Глава 40, раздел 6 Таможенного Кодекса Таможенного Союза
2. Пункт 27 ст.4, глава 1, раздел 1 Таможенного Кодекса Таможенного Союза.
3. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: учебник. – 6-е изд, испр.
и доп. – М.: Дело, 2008.
4. Ершов А.Д., Копанева П.С. Информационное обеспечение управления
таможенной системой – М.: Издательство Российской таможенной
академии, 2010.
5. Макрусев В.В. Основы системного анализа: учебник/ В.В.Макрусев. – М.:
Издательство Российской таможенной академии, 2010.
6. Барамзин С.В. Управление качеством таможенной деятельности: учебник. –
М.:РИО РТА, 2010.
7. Малышенко Ю.В. Информационные таможенные технологии: учебник.
Часть 1/ Ю.В. Малышенко, В.В. Федоров. - М.: РИО РТА, 2009.
8. Афонин П.Н., Информационное обеспечение в таможенных органах:
Учебник - СПб: Санкт-Петербургский им. В.Б. Бобкова филиал РТА, 2012
г.
9. Учеб. пособие для вузов/ под ред. Г.А. Титоренко- М., ЮНИТИ-ДАНА,
2012 г.
10.Сальников И. А. Анализ информационного обеспечения в таможенных
органах: Учебник – М.: РИО РТА, 2010г.