Март - Кредит наличными
advertisement
Распространяется бесплатно Март 2014 г, №9 Издается ООО «Изи Кредит» ТЕМА НОМЕРА: Новости компании от Генерального директора Пламена Христова В первую очередь хочу поздравить всех женщин с прекрасным весенним праздником - 8 марта! Известно, что большая часть наших сотрудников женщины. И я хочу им пожелать здоровья, счастья, удачи, и профессиональных успехов. В этом номере нашей корпоративной газеты хочу рассказать о ключевых изменениях в коммерческой структуре. С марта Сергей Свинаренко, бывший до этого Зональным менеджером Западной зоны назначен Коммерческим директором Изи Кредит. Он работает с начала создания компании и управлял одной из самых лучших и стабильных зон. Весь февраль Сергей провел в Восточной зоне, настраивая работу и передавая опыт новому Зональному менеджеру Восточной Зоны — Буриной Юлии. Также на должности Зональных менеджеров были переведены два Региональных менеджера: Владимир Беловольский теперь Зональный менеджер Северо-Восточной Зоны и Александр Вешко Зональный менеджер Западной Зоны. Таким образом мы продолжаем политику по переводу эффективных сотрудников на более высокие позиции внутри компании. У каждого из вас в нашей компании есть карьерное будущее. С 1 марта мы запускаем новую акцию «Приведи друга» для кредитных консультантов. Теперь, если вы приводите кого-то к нам на работу кредитным консультантом, то дополнительно получаете 50% от его стипендии. Она выплачивается всем новым КК первые 4 месяца работы при условии выполнения следующих показателей: 4-5 новых кредитов — 270 грн. 6-9 кредитов — 540 грн. 10 и более кредитов — 1080 грн. с налогами при зарплатном рейтинге выше 95%. Например, КК, которого вы привели, все 4 месяца выдавал более 10 новых кредитов ежемесячно и имел зарплатный рейтинг 95%, он получит стипендии 4 х 1080 грн. + вознаграждения за выданные кредиты и сборы, а вы 4 х 540 грн. Таким образом вы помогаете людям найти работу, и можете заработать больше сами. Количество приведенных КК не ограничено. Акция будет постоянной, и эту возможность обязательно надо использовать, чтобы значительно увеличить свой доход. Напоминаю также всем про соревнования для Кредитных консультантов с призами, итоги которого мы подведем 7 июля 2014 года и наградим трех кредитных консультантов-победителей. Результаты на сегодняшний день выглядят так: 1. Ольга Викторовна Косович, Каменец-Подольский 2. Марина Николаевна Огир, Кременчуг 3. Евгений Витальевич Макогон, Киев-Академгородок 4. Александр Владимирович Сахно, Чернигов 5. Наталия Григорьвна Богдан, Луцк 6. Татьяна Анатольевна Бантия, Кривой Рог3 7. Елена Ивановна Добродзий, Каменец-Подольский 8. Елена Сергеевна Чунихина, Шостка 9. Анастасия Ионовна Сториштеану, Киев-Оболонь 10. Алексей Алексеевич Рощина, Чернигов Надеюсь, все офисы получили плакаты об этой акции и призываю всех принять участие в соревновании, ведь призы стоят этого. Наша молодая Компания находится на этапе развития и от каждого из вас зависит, насколько успешной, сильной и стабильной она станет. Для нас очень важно ваше мнение по любым рабочим темам. В марте мы запускаем Анкету с самыми важными для нас вопросами, и надеемся, что получим ответы на них от большинства наших сотрудников. Каждому на личный адрес электронной почты будет выслана ссылка для заполнения анкеты, данная ссылка является активной только для вас и анкета может быть заполнена только один раз. Опрос анонимный и его цель определить, какие процессы в Компании необходимо пересмотреть, улучшить или дополнить. Мы надеемся, что такой вариант позво- лит нам получить максимально открытые ответы от каждого из вас и это приведет к улучшению условий труда всех сотрудников. Именно сейчас и таким способом вы можете сделать компанию лучше. Подробности вы получите от департамента трудовых ресурсов. Поздравляю лучший Региональный офис февраля г.Тернополя, а также РО г.Днепропетровск, и г.Каменец-Подольский, занявшие второе и третье места. Напоминаю, что лучшие РО месяца получают ежемесячно призы 5000 грн, 3000 грн, 1000 грн. Лучшим Кредитным Консультантом февраля снова стала Ольга Косович из Каменец-Подольского, с чем я ее и поздравляю. В этом году у нас в планах постепенный и последовательный рост продаж, улучшение сборов, рост количества сотрудников, акцент на обучении и адаптации персонала. Ожидайте еще больше интересных акций, соревнований и конкурсов, которые мы делаем для наших сотрудников. Спешу поделиться радостью — в феврале в Польше был выдан первый кредит и мы уже работаем на финансовом рынке четырех государств. В марте, чтобы облегчить работу офисам мы передаем наиболее проблемный портфель коллекторским компаниям. Одновременно с этим мы продолжаем развитие нашей коллекторской структуры. Во главе ее будет стоять главный коллектор, и по одному руководителю в каждой зоне, которые будут работать с коллекторами в региональных офисах. Таким образом мы ожидаем, что наша коллекторская стуктура станет более профессиональной и эффективной. Хочу еще раз поздравить всех с весной, и напомнить, что холода закончились и необходимо более активно распространять нашу рекламу. Если мы хотим быстро увеличить узнаваемость нашей торговой марки, что приведет к увеличению продаж и клиентов, необходимо сделать так, чтобы наша полиграфия была повсюду. Как вы сможете увидеть в статье про маркетинговые исследования, самая эффективная реклама по всем показателям — это распространение флаеров и расклейка объявлений. Всем желаю успешного месяца! 2 стр. Март 2014 г, №9 НАЗНАЧЕНИЯ МЕСЯЦА Сергей Свинаренко, Коммерческий директор Первооткрыватель, душа компании, самый жизнерадостный и позитивный человек в нашем коллективе. С марта - Коммерческий Директор компании Изи Кредит. Сергей работал с первых дней открытия нашей компании в Украине. С 1 декабря 2008 года, начиная с должности Регионального Менеджера г. Житомир, Сергей работал и как РМ, и как МК, Кредитных консультантов еще тогда не было. Параллель- но открывал офис в Бердичеве в мае 2009 года, и уже с сентября 2009 года перешел туда на должность Регионального Менеджера. В 2010 году стал Зональным менеджером Западной Зоны, она тогда включала Бердичев, Житомир, Винницу. С февраля 2011 открывал офисы в г.Хмельницком, Белой Церкви, Львове, начали развивать регион, в 2012 г.: Каменец-Подольский, Черновцы, Ивано-Франковск, Луцк и Ровно, 2013 - Ужгород, Тернополь. В своей работе Сергей очень дисциплинирован и целеустремлен, это осталось еще со старой закалки, 12 лет прослужил в Вооруженных Войсках Украины, в танковых войсках в звании капитана, свою карьеру в финансовых организациях начал с «Приват банка», от кредитного консультанта до руководителя Центрального отделения. Вы вообще отдыхаете? Чем занимаетесь в свободное время? Свободного времени нет, всегда в командировках. Но, если повезет, то провожу с семьей, встречаюсь с друзьями, выезжаем на рыбалку. Воспитываю двоих детей, сына 16 лет и дочь 9 лет. Ваш девиз, которым Вы руководствуетесь и с которым Вы идете по жизни? Нет ничего невыполнимого, главное желание! Какая у Вас мечта? Достойно воспитать детей, обеспечить достойную старость и построить свой частный дом. Где бы Вы хотели отдохнуть? В Хорватии, надеюсь, когда то у меня будет отпуск Что бы Вы пожелали коллегам? Какой, по вашему мнению, должна быть формула успеха? Не останавливаться на достигнутом, мечтать о будущем и стараться достигать самого лучшего! Юлия Бурина, Зональный менеджер Восточной Зоны тысяч претендентов выбрали 200, и он среди них. В свое время, я также участвовала в такой программе в 1994 году и жила в американской семье. Мы поддерживаем отношения с нашими гостевыми семьями до сих пор. До прихода в нашу компанию работала региональным директором по развитию агентской сети на юго-востоке Украины в страховой организации ЧАО «Метлайф Алико» 10 лет. По образованию экономист, окончила Луганский Национальный Аграрный Университет, магистратуру. Что Вас мотивирует? Заряжает энергией? Мое самое главное достижение в жизни - мой сын, ему сейчас 16 лет. Горжусь его победами По программе школьного обмена «FLEX», мой сын окончил американскую школу, из 10 Как Вы отдыхаете? Чем занимаетесь в свободное время? Читаю, увлекаюсь классической литературой, много перечитываю со школьных лет. Занимаюсь самообразованием, смотрю вебинары. Ваше хобби? Путешествия. Была в очень многих странах: Куба, Индия, Тайланд, Шри-Ланка, Кипр, Восточные страны. Мечта - Китай и остров Бали. Какие качества Вам помогают в работе? Лидерство, через личный пример, справедливое отношение к людям и ситуации; коммуникабельность, чувство юмора, что помогает избегать конфликтов. Кем Вы себя видите в компании Изи Кредит? Вижу себя человеком, который сможет вывести Восточную Зону на ключевые позиции, и мы будем самыми лучшими! Ваш девиз, которым Вы руководствуетесь по жизни? Относись к людям так, как ты хотел бы, чтобы они относились бы к тебе. Хоть и банально, но это так. Идеальная работа для Вас? Идеальная работа для меня — это любимая работа, которой я живу. Она должна быть связана с общением, конкуренцией, приносящая моральное и материальное удовольствие. Немаловажное значение имеет коллектив и корпоративная культура. Я уверенна, что найду все это именно в Изи Кредит. Ваши пожелания коллегам. Карьерных достижений, хороших доходов и мира! Это очень актуально сегодня Март 2014 г, №9 3 стр. НАЗНАЧЕНИЯ МЕСЯЦА Владимир Беловольский, Зональный менеджер Северо-Восточной Сколько времени Вы работаете в компании Изи Кредит? В нашу компанию я пришел в 2011 году, свою работу начал с должности кредитного консультанта, позже стал менеджером команды, после 6 месяцев работы был назначен Региональным менеджером офиса Хмельницкий, где проработал 1,5 года. Смог подобрать команду единомышленников, которая работала и работает как единый слаженный механизм. До недавнего времени Владимир работал Региональным менеджером г.Хмельницкий, с марта назначен Зональным менеджером Северо-Восточной Зоны, контролирует офисы г. Харьков, Лозовая, Купянск, Константиновка, Краматорск, Павлоград, Северодонецк. Какая ваша формула успеха? В Изи Кредит я знаю работу на каждом этапе, так как начинал с КК и дошел до ЗМ. Залогом успеха, по моему мнению, является 100% самоотдача в достижении поставленных перед собой целей. Хочу поблагодарить всю команду офиса Хмельницкий за отличную работу и самоотдачу, без них у меня ничего бы не получилось. Как Вы отдыхаете? Чем занимаетесь в свободное время? Свое свободное время, его очень мало, я стараюсь провести в кругу семьи. Выезд на природу, совместные поездки, или просто дома. Как Вы думаете, какой должна быть идеальная работа, чтобы туда хотелось приходить и не хотелось уходить? Идеальная работа для меня та, на которую приходишь как на отдых, то есть, работа должна нравиться. Что бы Вы пожелали коллегам? Желаю достигать поставленных целей, личностного и карьерного роста. Александр Вешко, Зональный менеджер Западной Зоны Как Вы думаете, какой должна быть идеальная работа, чтобы туда хотелось приходить и не хотелось уходить? В мире нет ничего идеального, и работы наверное тоже. В каждом деле есть свои минусы и плюсы. Нужно уметь превращать одно в другое. И тогда будет желание с утра идти на работу. В феврале перемещен с должности Регионального менеджера Хмельницкий-Проскуров на должность Зонального менеджера Западной зоны, контроль офисов Хмельницкий, Каменец-Подольский, Черновцы, Ивано-Франковск, Ужгород, Львов, Ровно, Луцк. Расскажите немного о себе. Зональный менеджер Западной зоны. Работаю в компании уже три года. Начинал на должности менеджера команды, на которой проработал 1,5 года. Потом в городе Хмельницкий открыли второе отделение, я стал региональным менеджером, где проработал больше года. Когда поступило предложение стать Зональным, согласился сразу, т.к. это была возможность развиваться дальше. Какие ваши качества помогают Вам в работе? Стремление к новым свершениям. Я многогранный человек. Всегда интересно испытать свои силы в новом деле. Что Вас мотивирует? Заряжает энергией? Семья. Которая вместе со мной переносит все радости и печали, постоянно поддерживает меня. К чему Вы стремитесь в жизни? Каким видите свое будущее? К успеху. Будущее вижу только светлым. Как Вы отдыхаете? Чем занимаетесь в свободное время? Отдыхаю очень мало, работа занимает очень много времени. Выходные провожу в кругу семьи, занимаюсь воспитанием сына. Чем отличается работа в Изи Кредит от предыдущих Ваших мест работы и отличается ли? Я всегда работаю в компаниях, где есть возможность общения с людьми, и такую возможность дает «Изи Кредит». Мне это приносит удовольствие. А представьте, что Вы выиграли в лотерею огромную сумму, на что бы Вы ее потратили? На путешествия. Очень люблю новые места. Продолжите предложение: Изи Кредит, компания, которая... ...дает возможности. Что бы Вы пожелали коллегам? Какой, по вашему мнению, должна быть формула успеха? Кто видет цель, тот и достигает ее. Человек постоянно должен усовершенствоваться, чтобы быть всегда впереди всех. Ваш девиз, которым Вы руководствуетесь и с которым Вы идете по жизни? Никогда не останавливаться, постоянно идти вперед. Вы много общаетесь с регионами, что бы вы хотели сказать всем одновременно? Я работаю с очень хорошими людьми. Хочу сказать, что результат зависит от каждого из нас, как части одного механизма 4 стр. Лучший региональный офис месяца Лучшим РО февраля стал Тернополь. План по продажам кредитов был перевыполнен на 128%, план по сборам 134,53%. На сегодняшний день в офисе работает 33 КК, 2 МК, АО и РМ. Офис в Тернополе был открыт в апреле 2013 года, сегодняшняя команда была сформирована в сентябре 2013 года Светланой Кошарской. Вот уже полгода команда борется за высокие показатели, в январе 2014 года отделение заняло третье место, в феврале 2014 — первое. - Мы не просто команда — мы одна большая дружная семья, этим все сказано. Командный дух присутствует во всем, отдыхаем мы тоже вместе. Новых сотрудников обучаем и нацеливаем на высокие результаты. Например, лучший КК в нашем офисе Мазурик Андрей работает с 15 февраля, а уже имеет первые успехи. В преддверии весеннего праздника желаем всей женской половине нашей компании иметь достойных мужчин в коллективе, на которых можно положиться как в работе, так и в других деловых начинаниях. Всем коллегам желаем быть успешными, достигать поставленных целей, получать не только моральное, но и материальное удовольствие от работы. Для меня, как руководителя отделения, было гордостью услышать, когда мои менеджеры команды говорили : «Как мы любим нашу работу!» - рассказывает РМ Светлана. На втором месте по Украине РО Днепропетровск, на третьем месте РО Каменец-Подольский. Всем желаем хооших продаж! Размышления бизнес-тренера Наша постоянная рубрика от бизнес-тренера Киева, Валентины Кузьмук. Этот месяц был насыщен многими событиями в компании, немало было сделано и на поприще обучения и развития наших сотрудников. В феврале было проведено онлайн-обучение для РМ по всей Украине. Вот несколько слов от ведущей онлайн-обучения, бизнес-тренера Восточной Зоны Ольги Шолох: - Онлайн-обучение, для нас уже не в новинку, а с этого года проведение онлайн-обучения для наших сотрудников (РМ, МК, АО) будет проходить регулярно, а сразу после него — тестирование. Как было в этот раз? Было организовано 11 групп, по 8 участников, тема «Организация рабочего дня РМ». Основная задача бизнес-тренеров в нашей компании — это обучить персонал работать по правилам, по единым стандартам. Чтобы с Запада по Восток, и с Севера по Юг все офисы работали по одним принципам, ответственно, качественно и без «самодеятельности». На обучении с каждой группой мы разобрали обязанности РМ, и как они выполняются в течении рабочего дня. Столкнулись с тем, что каждый из участников в работе немного по-своему воспринимает информацию, и в итоге обучения пришли к единому целому: как должно быть, и как это организовать, чтобы в дальнейшем у всех работа строилась одинаково. Можно похвалить «но- Март 2014 г, №9 Лучший кредитный консультант месяца В феврале в очередной раз лучшим кредитным консультантом стала Ольга Косович из Каменец-Подольского. Мы уже столько раз писали про эту уникальную и удивительно работоспособную девушку, которая так удачно совмещает работу с высокими показателями, учебу в аспирантуре и любимой семьей. Для нее формулой успеха является правильно организованный рабочий день и уверенность в себе и своих силах. Многие свои заслуги Ольга адресует своей маме, которая часто выручает в работе с расклейкой объявлений и надежному тылу — мужу, который всегда поддержит и поймет. РО Камянец-Подольского работает с апреля 2012, Ольга работает с первых дней, она является бессменным лидером по всем показателям. Отдельное спасибо региональному менеджеру Юрчику В. В. за командный дух в коллективе и хорошую мотивацию. В прошлый раз Ольга рассказывала о своей мечте покататься на лыжах в Буковеле, но работа так захватила ее, что теперь она рассчитывает поплавать в водах лазурного моря, т.к. в конкурсе кредитных консультантов главный приз — путевка на море. А также, у Ольги 28 февраля был день рождения, с чем мы ее поздравляем и желаем карьерного роста и профессионального развития! вичков», РМ, которые работают в компании менее полугода, они были самыми активными. Вопросы были у всех. Самый «больной» вопрос, который объединяет всех РМ — это Кредитный консультанты. Они не продают, не задерживаются, уходят... Основная причина этого — недостаточное внимание к новым КК. Обычно новому КК вручают объявления, листовки и вперед на рекламу! А сначала нужно с ними изучить правила, продукты, процедуры приема заявок, выдачи кредита, организации сбора, вместе с ним продавать, организовывать совместную рекламу, а не бросать «в свободное плаванье. Очень верная позиция у тех РМ, которые берут на работу КК по принципу «Мне нужен сотрудник, который будет работать!», и сразу ставят все точки над «і», заявляя на собеседовании: «Безответственности, невыполнения, «отмазок» я не потерплю!». Мы не берем всех подряд, нам нужны только активные и работоспособные сотрудники. Сотрудник, идя к нам работать, должен сам хотеть зарабатывать, и быть заинтересованным в нас, в работе, и понимать чего хочет. Один из самых эффективных способов поиска КК — это бывшие коллеги по работе, знакомые, знакомые знакомых. КК найденные такими способами, составляют «костяк» многих успешно работающих офисов. Сейчас мы запускаем акцию «Приведи друга», она обещает быть эффективной, так как в выигрыше будут все. За этот месяц наши бизнес-тренера с Региональными Менеджерами участвовали в различных ярмарках вакансий и презентациях по поиску и привлечению Кредитных консультантов: в Киеве в на- чале месяца была проведена презентация вакансии КК в колледже КНЕУ, и этим же вечером мне позвонили со словами «Вы сегодня были у нас. У вас есть работа, которую можно совмещать с учебой. Я хочу работать у Вас». Бизнес-тренер Северо-Восточной Зоны Иван Шилкин, с новым Региональным Менеджером участвовали в ярмарке вакансий, которая проходила в ХАГХ. Также участвовали в Круглом столе, где презентовали нашу компанию и вакансию КК для студентов последних курсов академии. Откликов с такого Круглого стола было больше, чем со всей ярмарки, где участвовала не только наша компания. «Когда я выходил из кабинета, где проходил круглый стол, за мной выбежала толпа студентом с воплями «Как вас найти?» - поделился Иван. В самом конце месяца в Херсоне удалось организовать Ярмарку вакансий в городском Центре занятости. Такого красивого здания Центра занятости я еще не видела, и не в одном Центре занятости, так добродушно и радостно нас не встречали. Сотрудники оперативно за неделю собрали желающих работать у нас, для которых мы и провели презентацию компании. У нас много планов на март. Это и онлайн-обучение для АО, и тренинг для МК. Основа нашей компании и ее успеха — это сплоченная и качественно работающая команда. Задание каждого руководителя — это создание команды. Часто этому вопросу уделяется мало времени, а стоит серьезнее отнестись к подбору и мотивации своего персонала. Об этом — в следующе Март 2014 г, №9 5 стр. НАЗНАЧЕНИЯ МЕСЯЦА Терещенко Виталий, бизнес-тренер Центрально-Восточной Зоны В нашу компанию Виталий пришел с должности Директора представительства Konica Minolta Ukraine в Днепропетровской и Запорожской областях. До этого работал начальником отдела по работе с бизнес-абонентами в МТС Украина и Директором компании ООО «СТРОЙМАШСЕРВИС». Закончил ДМЕТАУ (Днепропетровск). Какой должна быть идеальная работа, чтобы туда хотелось приходить и не хотелось уходить? Работа, где, в компании единомышленников, незаметно летит время. Какие ваши качества помогают Вам в работе? Способность убеждать. Высокий уровень клиенториентации. Заинтересованность. Умение создавать и поддерживать контакты, видеть взаимосвязь между проблемами. Способность понимать проблемы других бизнесов. Умение видеть альтернативы. Способность прогнозировать. Что Вас мотивирует? Заряжает энергией? Видеть результат своей работы позади и новые цели впереди. Путь важнее цели! К чему Вы стремитесь в жизни? К тому, что люди называют «счастьем». Каким видите свое будущее? Впечатляющим! А в нашей компании? Пока вижу наполненным новыми встречами, событиями, открытиями в себе и других. Многообещающим! Как Вы отдыхаете? Чем занимаетесь в свободное время? Провожу время с семьёй. Читаю (много). Гуляю с собакой (при первой возможности). Занимаюсь аквариумистикой (для души). Чем отличается работа в Изи Кредит от предыдущих Ваших мест работы и отличается ли? Новизной задач и целей. Вместо «сделай сам хорошо», задача «научи других сделать хорошо». Представьте, что Вы выиграли в лотерею огромную сумму, на что бы Вы ее потратили? Отложил бы «на черный день» и жил дальше так, будто их нет. Что бы Вы пожелали коллегам? Какой, по вашему мнению, должна быть формула успеха? Ставя цель, трудности при её достижении принимать, как задачу, а не как основание для отказа в достижении. Ваш девиз, которым Вы руководствуетесь и, с которым Вы идете по жизни? Всё можно пережить в этой жизни, пока есть для чего жить, кого любить, о ком заботиться и кому верить. Вы будете много общаться с регионами, что бы вы хотели сказать всем одновременно? Не давай мне рыбу, не учи меня ловить рыбу, а научи меня жить мудро и в творчестве. Ибо завтра озеро высохнет, а рыба уйдет. И я сам должен найти как тогда жить счастливо! Я буду учиться вместе с вами! Павлик Геннадий, бизнес-тренер Восточной Зоны Пришел в нашу компанию с должности главного эксперта отдела по продажам проблемных активов Донецкой областной дирекции Райффайзен банка «Аваль», до 2008 года работал советником по обучению персонала в цен- тральном офисе банка «Надра» г.Киев. Какие задачи в работе компании Вы ставите перед собой? Подбор и адаптация новых сотрудников, проведение бизнес-тренингов, обучение персонала компании, контроль качества знания корпоративных сотрудников, повышение квалификации. Каким видете свое будущее в компании Изи Кредит? Вижу себя выгодным и лояльным сотрудником в компании, буду показывать результаты в работе для нашей компании. Какой, по вашему мнению, должна быть формула успеха? Целеустремленность и максимальная работа на результат, взаимоуважение. Поздравляем всех женщин iCredit с 8 марта! Начало этому празднику шумно положил «марш пустых кастрюль», который устроили текстильщицы Нью-Йорка в середи не 19 века. А потом, еще три забастовки три года подряд с одним требованием — равноправие! Результатом стало 8 Марта — международный женский день, впервые предложенный Кларой Цеткин. Женщины нашей страны имеют возможность отмечать его с 1913 года. Мужчины часто воспринимают эту дату, как повод выказать «слабому» полу свое почтение, еще раз проявить нежные чувства, взяв на себя часть хозяйственных забот. Леди же, как правило, отложив в сторону, сыгравшие свою роль кастрюли, предпочитают радоваться вниманию и свободному от забот весеннему деньку. Работники учреждений и предприятий на один день становятся двумя группами: галантных и внимательных джентльменов и прекрасных дам. Удачно праздник совпал с началом весны. Распускающиеся первые цветы: тюльпаны, мимоза делают 8 Марта цветущим, благоухающим днем. Традиционными подарками на 8 марта для любимых женщин считаются духи, ювелирные изделия, цветы же — просто обязательны! Как Вы отдыхаете? Чем занимаетесь в свободное время? Воспитываю двоих детей, двух мальчиков Павла и Никиту, 2 и 3 годика. Люблю охоту, рыбалку с друзьями, ну, и езду на квадрациклах. А представьте, что Вы выиграли в лотерею огромную сумму, на что бы Вы ее потратили? Купил бы бы дом в Крыму и обеспечил достойное образование для своих детей. Вы будете много общаться с регионами, что бы вы хотели сказать всем одновременно? Желаю весеннего настроения, мира и спокойствия. Настойчивости в достижении поставленных перед собой задач. Ощущения удовлетворения от работы и полученных результатов. 6 стр. Март 2014 г, №9 НАЗНАЧЕНИЯ МЕСЯЦА Новая структура HR-департамента В структуре департамента трудовых ресурсов проиозошли кадровые изменения и ротация кадров. Директор департамента Елена Ханчанова рассказывает об изменениях. Структура отдела кадров с 10 января 2014 г. выглядит следующим образом: Барахтян Виктория - инспектор отдела кадров. Отвечает за весь цикл кадрового документооборота следующих зон — Киев, Центральная Зона, Северная Зона и западная Зона. Курлянец Катерина - инспектор отдела кадров. Отвечает за весь цикл кадрового документооборота следующих зон — Южная Зона, Восточная Зона, Центрально-Восточная Зона, Северо-Восточная Зона. Савицкая Людмила - инспектор отдела кадров. Работа с Договорами ГПХ. Людмила перешла в отдел кадров из кредитного отдела в целях саморазви- Колл-центр тия и расширения собственных горизонтов. Появился новый отдел набора персонала в составе Марины Христюченко, которая занимается теперь подбором персонала. Отдел обучения во главе с руководителем отдела Виталием Рафти стабильно развивается, продолжая обучать и адаптировать коллег к работе в нашей компании. Бухгалтерия Колл-центр в феврале проводил Юлию Гриновецкую в декретный отпуск и теперь с нетерпением ждем сообщения о рождении ее малыша. Ее обязанности теперь выполняет Анна Оленчук, которая работала до этого менеджером отдела «Продажи» в Колл-центре. Поздравляем Юлию и Анну с такими ответственными ролями и желаем им удачи в их новых воплощениях. Центральный офис Святослав Власенко, аналитик-методолог Работа заключается в предоставлении статистики по работе компании, отдельных отделений, регионов, разъяснения по системе мотивация коммерческого персонала, в случае возникновения несоответствий. Как Вы думаете, какой должна быть идеальная работа, чтобы туда хотелось приходить и не хотелось уходить? Это когда работать не нужно. Один мудрец сказал: «Найди занятие себе по душе, и тебе ни единого дня в жизни не придется работать». Для меня это работа с цифрами, и большим количеством данных, их организация, анализ. Какие ваши качества помогают Вам в работе? Думаю что самое важное, это понимание Вернулась из декретного отпуска Елена Грищенко, главный бухгалтер. Елена пробыла в отпуске менее года и уже вернулась к своим обязанностям. Встречаем Елену, маму прекрасной дочки и старшего сына и высокопрофессионального бухгалтера. Елена работает в Изи Кредит с 1 апреля 2011 года и всегда точно знает, как правильно все должно быть в бухгалтерском учете. цифр, умение их «читать». Кроме этого, родители воспитали меня с пониманием того, что помогать людям это правильно, этот процесс мне приносит удовольствие. Я люблю разбираться в чем-то новом, учиться, это помогло в свое время переключиться с ритейла на розничное кредитование. Также, одно из моих качеств – это желание посмотреть наперед, представить к каким последствиям приведут те или иные действия. Что Вас мотивирует? Заряжает энергией? Всегда мотивирует, когда у руководителя можно многому научиться, когда руководитель еще и наставник. Очень часто именно от руководителя получаешь заряд позитивной энергии. Если же дома, то общение с родственниками и друзьями всегда было источником для сил и позитива, очень люблю проводить с ними время. Чем отличается работа в Изи Кредит от предыдущих Ваших мест работы и отличается ли? Есть огромная разница, очень разные компании, очень разные рынки, очень разные люди. Полностью отличаются этапы развития компаний, подходы к менеджменту, к аналитике. Но есть и общее – украинский бизнес, какой бы иностранной компания не была, приходится подстраиваться. Приятно быть частью чего-то, что динамично развивается. А представьте, что Вы выиграли в лотерею огромную сумму, на что бы Вы ее потратили? Не важно, что или сколько имеешь, важно, как ты этим умеешь распорядиться. Я не играю в азартные игры на деньги, потому вероятность выигрыша весьма мала. Но если такое случится, буду стремиться эти деньги не тратить, а инвестировать. Продолжите предложение: Изи Кредит, компания, которая… ...создает интересные вызовы, и дает возможности их эффективно преодолевать. Что бы Вы пожелали коллегам? Какой, по вашему мнению, должна быть формула успеха? Мечта-Цель-Достижение-Мечта… Нет ничего невозможного, можно не воспринимать эту пословицу буквально, но то что принято было считать невозможным 50 лет назад, сейчас обыденность. И только от самого человека зависит, как быстро мечта станет реальностью, и следующей мечтой… Ваш девиз, которым Вы руководствуетесь и с которым Вы идете по жизни? Поступай с людьми так, как хочешь, чтобы люди поступали с тобой. Но никогда не рассчитывай на взаимность. Вы много общаетесь с регионами, что бы вы хотели сказать всем одновременно? Общайтесь между собой, перенимайте опыт. Коллективный разум – штука очень мощная, не стесняйтесь обратиться за советом или помощью к коллегам, руководителям. Март 2014 г, №9 7 стр. Маркетинговые исследования В феврале отдел маркетинга проводили исследования узнаваемости торговой марки iCredit среди конкурентов, рекламных активностей и отношения к компании. Мы бы хотели поделиться с вами результатами исследований. Было опрошено 1300 человек в 52 городах Украины. Первая компания, которую вспоминают люди, услышав фразу «кредиты наличными без справки о доходах» это Швидко Гроші 26,23%. ТМ iCredit первой назвали 23,15%. Кредит Маркет первой назвали 4,69%. При перечислении различных торговых марок 58,38% знают Швидко Гроші, 56,92% знают iCredit, 22,85% знают Кредит Маркет. Все остальные компании существенно отстают в узнаваемости торговых марок. Нам предстоить увеличить узнаваемость нашей ТМ в ближайшие полгода на 50%. Потенциальные клиенты узнают об услугах о кредитовании: 43,62% из листовок, 36,08% из расклеек, 27,31% из рекламы в транспорте, 24,69% из интернета, 19,92% из прессы, 14,62% из наружной рекламы (биллборды, ситилайты), 9,62% из рекламы на ТВ, 7,15% из рекламы на радио, 1% знают о компаниях по вывескам на офисах. Их чего стоит сделать вывод, что надо как можно более активно распространять листовки среди потенциальных клиентов и расклеивать объявления. Очень важно при этом, как относятся к нам те, кто знают нашу компанию. 41,77% относятся к нам нейтрально, 25,15% относятся к нам хорошо и 3,92% относятся плохо. Наша задача увеличить узнаваемость торговой марки, завоевать большую часть рынка, повысить лояльность к компании. Следующие маркетинговые исследования будут проводиться в июне 2014 года и мы уверены, что они покажут лучшие результаты. Также в начале года мы исследовали, кто наши клиенты, для кого мы работаем. Анализ нашей клиентской базы показал, что наш клиент имеет среднее образование, работает в торговле на бессрочном трудовом договоре, не имеет авто, но имеет в собственности квартиру, женат или замужем. Зарплата составляет в среднем 2000-4000 грн. Кредит чаще всего берет на ремонт и обустройство. Программа лояльности iBonus В рамках нашей постоянно действующей прог раммы лояльности iBonus, в весеннем буклете помимо стандартных подарков появились сезонные предложения для наших клиентов. Это набор для укладки волос и набор инструментов. Мы надеемся, что эти подарки для клиентов будут особенно актуальны именно весной. Не забывайте вкладывать буклет по программе лояльности каждому клиенту в папку с договором, это формирует лояльность у наших клиентов и стимулирует клиентов к повторным обращениям именно в нашу компанию Поздравляем Региональные офисы с днем рождения! Белая Церковь и Бровары празднуют трехлетие своих офисов в марте 2014 года. Ивано-Франковск, Кировоград, Конотоп, Лозовая, Ровно, Шостка празднуют двухлетие. Донецк1, Донецк2, Донецк3, Днепропетровск2, Днепропетровск3, Запорожье1, Запорожье2, Кривой Рог1, Кривой Рог2, Макеевка, Николаев2, Одесса2, Харьков1 празднуют первую годовщину своих офисов. Поздравляем наши офисы с днем рождения и желаем хороших продаж и праздничного настроения! ВАКАНСИИ Юрист по договорной и методологической работе в Центральный офис Руководитель коллекторской структуры Специалист по возврату задолженности по Западной зоне Специалист по возврату задолженно- сти по Центральной зоне Специалист по возврату задолженности по Северной зоне Специалист по возврату задолженности по Центрально-Восточной зоне Специалист по возврату задолженно- сти по Северо-Восточной зоне Специалист по возврату задолженности по Восточной зоне Специалист по возврату задолженности по Южной зоне Резюме можно присылать на адрес hr@icredit.ua с указанием вакансии, на которую претендуете 8 стр. Знакомимся с РО: Конотоп Региональный офис в Конотопе был открыт 2 марта 2012 года. Сотрудники офиса сами предложили написать о них в этом номере газеты в связи с двухлетием их отделения. И сделали это настолько грамотно и профессионально, что не пришлось почти ничего корректировать в их рассказе о себе и своем офисе. Только все фото мы не смогли разместить по причине нехватки места. - Наш офис - коллектив единомышленников, который умеет работать и умеет отдыхать. Главным достоинством нашего филиала мы считаем сплоченность и организованность наших сотрудников. Каждый из нас является неотъемлемой частью нашего маленького мира, где каждый вносит свою лепту в развитие компании. КК – это надежный фундамент, МК – окна, которые пропускают через себя информацию и дают ясность ситуации, АО – непробиваемая стена и надежный тыл, который всегда рядом в нужный момент, РМ - надежная крыша над головой, которая оберегает нас и покрывает — рассказывает Региональный менеджер Неля Карпенко - Стоит упомянуть и о нашем совместном отдыхе, который проходит в дружней, веселой компании, где мы предпочитаем отдыхать семьями, с которыми, к сожалению, проводим так мало свободного времени. Хоть мы и являемся единым целым в этой системе, каждый из нас – личность, заслуживающая должного внимания и уважения. Региональный менеджер Карпенко Неля Анатольевна Пришла в нашу команду в конце января 2014 г. Ранее работала региональным менеджером в компании Avon, где добилась огромных результатов и реализовала свою мечту - покупку квартиры. За столь небольшой период работы в нашей компании проявила свои деловые и личностные качества. Наделена аналитическим складом мышления, умением планировать свою работу и работу своих подчиненных. Имеет развитые, ярковыраженные качества руководителя, налаженный контакт с коллегами и клиентами. Имеет индивидуальный подход к должникам, ответственно относится к выполнению порученных обязанностей. Уверенная, сильная духом, очень активная и инициативная, иными словами, «двигатель» нашего офиса. Маленькая, хрупкая, но всегда идущая на пролом. Генератор идей. Хобби: саморазвитие, чтение, активный отдых с семьей. Администратор офиса Паламарчук Дарья Олеговна Свою карьеру в нашей компании начала в апреле 2012 г на позиции КК. С октября 2012г и по сегодняшний день работает АО. За ее профессионализм и точность в работе ее ценят не только коллеги, но и руководство. Энергичность, исполнительность, креативность, искренность - вот далеко не полный перечень ее лучших качеств. АО - это человек,на которого всегда можно положиться. Даша - душа коллектива и лицо нашего офиса. За спиной этой девушки надежный тыл в лице будущего супруга Владимира, с которым в дальнейшем они создадут крепкую семью. А почетными гостями на их свадьбе будут все сотрудники офиса. Потому что все мы одна семья. Хобби: отдых с друзьями на природе, усовершенствование иностранных языков. Менеджер команды Михайленко Наталья Александровна Стояла у истоков рождения офиса, принимала непосредственное участие в его открытии и дальнейшем развитии. Работает с марта 2012 г. Начала свою карьеру как АО, проработав полгода заняла должность МК. Далее выполняла обязанности РМ. На данный момент является менеджером команды нашей филии. Стрессоустойчивая, коммуникабельная. Деловые качества проявляются в ее способности устанавливать и поддерживать деловые отношения с коллегами и руководством, держать «золотую середину» по отношению к подчиненным.Целеустремленная, с ярковыраженными лидерскими качествами. Неотъемлемый помощник и наставник КК. Хобби: шоппинг, танцы. Кредитный консультант Крипак Наталья Работает с марта 2012 г. Дважды становилась лучшим КК месяца. Была старшим КК. Основным ее достоинством считаем открытость, порядочность и доброжелательность. Специалист по умению убеждать клиентов, что именно наш продукт соответствует их потребностям, а также принятия решений в сложных и нестандартных решениях. Верный помощник для новых КК. Хобби: поделки из бисера, на которые вдохновляет ее муж и дочь Дарина. Кредитный консультант Кошевая Инна Работает с марта 2013 г. За добросовестное выполнение к работе, становилась лучшим КК месяца. Коммуникабельная, трудолюбивая, усидчивая. Верный помощник АО. Основное достоинство Инны - ответственное и серьезное отношение к выполнению должностных обязанностей. Всегда внимательна и требовательна к своим клиентам. Активный участник всевозможный мероприятий и массовых акций. Хобби: вязание. Ее работам может позавидовать любая модница. Кредитный консультант Судак Юлия В нашей компании с ноября 2013 г. Человек невероятно старательный, исполнительный, понимающий, отзывчивый. Специалист по работе с должниками. Юля очень перспективная, с огромным желанием работать не только на благо себя, но и на благо офиса. Уверенная в себе, ответственная, самодостаточная личность,которая четко знает грань между хорошо проделанной работой и отдыхом. Верный помощник нашей Юли - ее доченька Аня, которая помогает маме в рекламе и продаже продукта. Хобби: нет ничего необъятного для нашей Юли. И вышивает, и на роликах катается, и компьютерными программами увлекается, и цветами занимается...Но са- Март 2014 г, №9 мое главное и любимое занятие - отдых с дочуркой. Кредитный консультант Бондарь Светлана Работает с ноября 2013 г. Открытая, честная, хозяйственная, доброжелательная. Инициативность Светы проявляется в анкетировании незнакомых людей и результативность их при оформлении кредитов. Человек, находящий общий язык со всеми, даже со злостными неплательщиками. Наделена такими качествами как готовность к обучению, понимание целей и задач компании, бесконфликтность. Хобби: кулинария. Вкусняшки Светланы всегда радуют нас во время обеденного перерыва. Готовый и перспективный участник «Мастер Шеф». Кредитный консультант Савич Галина Григорьевна Работает с марта 2013 г. Активная, старательная, грамотно планирует свой рабочий день, уверенная в себе.Там где Галина Григорьевна - там и всевозможная расклейка объявлений и раскидка флаеров. Хобби: чтение литературы, отдых с семьей. Кредитный консультант Пилюта Яна Пришла в компанию в октябре 2013 г. Упрямая, целеустремленная, с огромным чувством юмора и широкой душой. По совместительству работает в районном центре семьи и молодежи социологом. Хобби: обожает отдых в кругу друзей и прогулки с любимой собакой Кокосом. На момент подачи материала о нашем двухлетии офиса, к нам присоединились еще 3 КК: Лапко Артем, Гулева Ольга, Ярмош Юлия. Вы вносите необыкновенный вклад в развитие и рост офиса. Мы поможем Вам обрести уверенность в себя в новой для вас отрасли. Для вас открываются карьерные возможности в нашей компании. Мы желаем вам успехов на новом месте. И мы уверены, что вы быстро станете своими среди наших коллег и будете работать с удовольствием и ощущением того, что вы на своем месте. Хотим поблагодарить весь свой коллектив за совместную работу, дружескую поддержку и внимание. Нашего ЗМ Мартина Захариева за его наставление и человечность. БТ Олю Шолох за ее поддержку, помощь и понимание. И отдел маркетинга, что предоставили такую возможность написать этот материал и поздравить свой офис с двухлетием. В нашем офисе маленьком, славном Наступила веселья пора. Без стеснения скажу я о главном: Вот уж 2 года мы вместе! Ура! Так давайте ж и дальше трудиться Дружно жить, ничего не боясь, И не будем лениться и злиться К повышению по службе стремясь!!!
