22 апреля. Блок 1. Внутренние коммуникации и их место в

22 апреля. Блок 1. Внутренние коммуникации и их место в структуре
современной компании
9.30 – 11.00 СЕМИНАР. «Роль и место внутренних коммуникаций в современной компании»
Спикер – Анна Несмеева. Основатель Сообщества внутренних коммуникаторов. Эксперт в области
организации внутренних коммуникаций, внутренних исследований





Что такое внутренние коммуникации? Какой бывает корпоративная культура? Как они
связаны?
Цели и задачи, стоящие перед отделом внутрикорпоративных коммуникаций.
Формирование KPI
Документы, формализующие корпоративную культуру.
Каналы коммуникаций. Целевые аудитории.
11.00 – 11.10 Кофе-пауза
11.10 – 12.15 WORK-SHOP. «Антикризисные коммуникации»
Спикер – Анна Несмеева. Основатель Сообщества внутренних коммуникаторов. Эксперт в области
организации внутренних коммуникаций, внутренних исследований




Что такое антикризисные коммуникации?
Какими принципами необходимо руководствоваться при их проведении?
Как снизить панику и сформировать верные ожидания у сотрудников?
Как стабилизировать внутренний климат в компании в момент кризиса?
В рамках work-shop рассматриваются кейсы: компании «Юнимилк – DANON», компании
«РУСАГРО», компании «САТОРИ», компании «РАМЭК-ВС» и другие.
12.15 – 13.15 МАСТЕР-КЛАСС. «Каскадирование информации. Эффективная коммуникация при
минимуме затрат»
Спикер – Анна Несмеева. Основатель Сообщества внутренних коммуникаторов. Эксперт в области
организации внутренних коммуникаций, внутренних исследований
1


Мастер-класс демонстрирует приемы и способы организации такого эффективного
способа коммуникации с сотрудниками как День информирования
Мы так же изучим правила и стандарты каскадирования информации в крупных
компаниях
В рамках мастер-класса рассматриваются кейсы: компания РУСАЛ, компания МЕТИНВЕСТ,
компания MARS
13.15 – 14.15 Обед
22 апреля. Блок 2. Обратная связь. Неформальные коммуникации.
Исследование корпоративной культуры и каналов коммуникаций
14.15 – 15.45 СЕМИНАР. «Обратная связь с сотрудниками. Неформальные коммуникации»
Спикер – Елена Короленок. Руководитель службы внутренних коммуникаций. Эксперт в области
организационной культуры и внутренних коммуникаций.




Организация эффективной обратной связи с сотрудниками. Приемы, каналы, инструменты.
Способы оценки эффективности обратной связи.
Неформальные коммуникации. Что это такое и как их использовать?
Типы и виды внутренних исследований.
15.45– 16.00 Кофе-пауза
16.00 – 17. 00 WORK-SHOP. «Слухи: использовать или бороться?»
Спикер – Елена Короленок. Руководитель службы внутренних коммуникаций. Эксперт в области
организационной культуры и внутренних коммуникаций.




Как распознать и работать со слухами?
Когда и почему они возникают?
Как не допустить распространения негативных слухов?
Как использовать слухи при работе внутреннего коммуникатора?
В рамках work-shop рассматриваются кейсы: компании МЕГАФОН, компании РОСГОССТРАХ,
компании «Юнимилк» и другие.
17.00 – 18. 00 МАСТЕР-КЛАСС «Как организовать внутреннее исследование своими силами?»
Спикер – Анна Несмеева. Основатель Сообщества внутренних коммуникаторов. Эксперт в области
организации внутренних коммуникаций, внутренних исследований



В рамках мастер-класса мы разберем различные способы организации внутренних
исследований.
Узнаем, чем исследования корпоративной культуры отличаются от коммуникационного
аудита.
Рассмотрим полный цикл проведения комплексного исследования, от постановки задачи,
до составления программы изменений по его результатам.
В рамках мастер-класса рассматриваются кейсы: компании «РУСАРГО», компании Rockwool,
компании «Леруа-Мерлен Восток».
2
23 апреля. Блок 3. Корпоративные медиа
9.30 – 11.00 СЕМИНАР. «Корпоративные СМИ – разнообразие форматов для коммуникаций»
Спикер – Анна Несмеева. Основатель Сообщества внутренних коммуникаторов. Эксперт в области
организации внутренних коммуникаций, внутренних исследований





Специфика коммуникаций в различных форматах медиа.
Способы подачи информации в различных медиа.
Печатные СМИ. Радио. Телевидение
Корпоративные издания. Гайд-лайн и концепция издания.
Редакционный план. Разнообразие жанров и журналистских стилей.
11.00 – 11.10 Кофе-пауза
11.10 – 12.15 WORK-SHOP. «Визуализируй это».
Спикер – Дмитрий Богданов. Генеральный директор компании "Ривелти групп". Эксперт в области
корпоративного видео-производства





Как с помощью ярких образов привлечь внимание вашей аудитории?
Почему "картинка" работает лучше текста?
Визуализация информации в СМИ. Инфографика. Фото. Иллюстрации.
Outdoor носители. Афиши, плакаты. Стенды. Инфодоски. Стенгазеты.
Старые «новые» бюджетные носители
В рамках work-shop рассматриваются кейсы: компании МТС (филиал Дальний Восток),
компании «КУХНИСТРОЙ», компании ГКХ
12.15 – 13.15 МАСТЕР-КЛАСС. «Корпоративное СМИ – делаем правильно»
Спикер – Илона Невинская. Контент-директор ИД "Медиалайн". Эксперт в области корпоративных
медиа, автор программы "Разбуди в себе журналиста"




Анализ реального кейса: выявление сильных и слабых сторон корпоративного издания.
В рамках мастер-класса мы рассмотрим, как оценить существующее корпоративное
издание. Обновить его концепцию.
Выявить слабые места в дизайне и верстке. Пересмотреть рубрикатор и разработать план
улучшений публикуемых текстов.
Словом – сделать издание более читаемым, любимым, и эффективным. И все это – своими
силами!
В рамках мастер-класса рассматриваются издания: ГКХ, «Арселор-Метал», РУСАЛ, «Азбука
вкуса», «Почта России», «Эконика», «Еврохим», PEPSICO и другие.
13.15 – 14.15 Обед
23 апреля. Блок 4. NEW – media. Электронные коммуникации
14.15 – 15.45 СЕМИНАР. «NEW-media - что такое и, как выглядит?»
Спикер – Анна Несмеева. Основатель Сообщества внутренних коммуникаторов. Эксперт в области
организации внутренних коммуникаций, внутренних исследований
3




Особенности подачи информации в электронных коммуникациях
Особенности и правила эффективной электронной рассылки
Структура и содержание типового Интранет-портала
Что еще? Блоги, социальные сети, вики, краудсорсинг
15.45– 16.00 Кофе-пауза
16.00 – 17. 00 WORK-SHOP «Эффективный Интранет-портал».
Спикер – Мария Пестрикова. Руководитель службы внутренних коммуникаций компании
"Диасофт". Эксперт во внутри корпоративных коммуникациях, digital-коммуникациях..




Выбор платформы для портала и социальной сети
Оценка usability и эффективности портала
Формирование эффективного контента
Вовлечение сотрудников в развитие Интранет-портала
В рамках work-shop рассматриваются порталы: Вымпелком, Нордеа банк, Pepsico, Merz, Imperial
Tabaco, «КРОК инкорпорейтед» (КРОК live)/
17.00 – 18. 00 МАСТЕР-КЛАСС. «Корпоративные социальные сети: как сделать что бы
«взлетело»?»
Спикер – Юрий Федосеев. Генеральный директор компании Daoffice. Эксперт в области создания
и развития корпоративных социальных сетей.



Что работает и что НЕ работает в социальных сетях?
Как вовлечь сотрудников и руководителей в коммуникации в социальных сетях?
Как извлечь финансовую прибыль из социальной сети?
В рамках мастер-класса рассматриваются кейсы: МТС, «Лето-банк», Enter, N-Vision,
«Пробизнесбанк», СТС-медиа, ФГ Лайф, и других.
24 апреля. Блок 5. Корпоративная культура. HR-бренд
9.30 – 11.00 СЕМИНАР. Корпоративная культура. На что опираемся?
Спикер – Ольга Бронникова. Руководитель службы корпоративных коммуникаций компания
ABBYY. Эксперт в области корпоративной культуры и HR-брендинга.



Что такое корпоративная культура? Как и зачем мы можем ее использовать?
Миссия, ценности, корпоративный кодекс.
Внешние и внутренние артефакты корпоративной культуры.
11.00 – 11.10 Кофе-пауза
11.10 – 12.15 WORK-SHOP. «Формирование эффективного HR-бренда»
Спикер – Анна Сиднякова. Руководитель службы внутренних коммуникаций "Альфа-банк".
Эксперт в области корпоративной культуры и HR-брендинга.

HR-бренд – образ компании как работодателя.
4





Как использовать HR-бренд для снижения затрат на привлечение и удержание
сотрудников?
Как повысить эффективность труда, с помощью HR-бренда?
Работа с внешними аудиториями: соискатели, молодые специалисты, профессиональное
сообщество, местные сообщества.
Работа внутренними аудиториями: новые и старые сотрудники, семьи и дети сотрудников.
Мы рассмотрим как с помощью грамотного использования HR-бренда можно экономить
средства на привлечение и удержания сотрудников, а так же увеличить
В рамках work-shop рассматриваются кейсы: агентства Comunica, группы компаний
«СофтБаланс», компании МТС, IKEA,
12.15 – 13.15 МАСТЕР-КЛАСС. «Повышаем эффективность труда. Опираемся на корпоративную
культуру»
Спикер – София Семенова. Руководитель отдела внутренних коммуникаций и брендинга Volvo
Group Russia. Эксперт в области корпоративной культуры и HR-брендинга
Вы познакомитесь с практикой создания и трансляции HR-бренда крупных компаний, которым, не
смотря на свой размер, приходится остро конкурировать за новых сотрудников.
В рамках мастер-класса рассматриваются кейсы: компании «РУСАГРО», группы компаний
«Алендвик», DeltaCredit Bank (Группа Societe Generale), VOLVO Group
13.15 – 14.15 Обед
24 апреля. Блок 6 . Корпоративные мероприятия как эффективный
инструмент внутренних коммуникаций
14.15 – 15.45 СЕМИНАР. «Типы и виды корпоративных мероприятий. Как вовлечь сотрудников в
организацию эффективного мероприятия?»
Спикер – Ольга Бронникова. Руководитель службы корпоративных коммуникаций компания
ABBYY. Эксперт в области корпоративной культуры и HR-брендинга.




Типы и виды корпоративных мероприятий
Мероприятие - это не только и не столько развлечение
Риск-менеджмент при подготовке корпоративного мероприятия
Вовлечение руководителей и сотрудников в подготовку и проведение мероприятия
15.45– 16.00 Кофе-пауза
16.00 – 17. 00 WORK-SHOP. «Создание бюджетного мероприятия своими силами»
Спикер – Ольга Бронникова. Руководитель службы корпоративных коммуникаций компания
ABBYY. Эксперт в области корпоративной культуры и HR-брендинга.




Какие мероприятия мы считаем эффективными?
Спорт, праздник, игра, волонтерство – что выбираем?
Как подготовить ВАУ-мероприятие практически без бюджета?
Мастер-план и чек-лист при подготовке мероприятия.
5
В рамках work-shop рассматриваются кейсы: компании ABBYY, компании «СКБ Контур»,
компании «Фирма «АйТи». Информационные технологии»
17.00 – 18. 00 МАСТЕР-КЛАСС. «Волонтёрство: от идеи проекта до глобальной программы
своими руками».
Спикер – Анна Машнинова. Специалист по внутренним коммуникациям и корпоративной
социальной ответственности. Эксперт в области волонтёрства и благотворительности.




В рамках мастер-класса вы познакомитесь с опытом создания и реализации волонтерских
проектов, различных российский и международных компаний.
Узнаете о том, как и чему учить волонтеров, как выбирать благополучителей, проводить
внутреннюю пиар-компанию вашего проекта, вовлекать и удерживать сотрудниковволонтеров.
А главное - ответите на вопрос - зачем компании занимаются волонтёрством и
благотворительностью.
И, наконец, как реализовать волонтёрский проект без многотысячного бюджета.
В рамках мастер-класса рассматриваются кейсы: компании «Трансаэро», компании DHL,
компании Coca-Cola, ОАО «МДМ Банк», Samsung Electronics Rus Company.
Подробности
Страница «Школа внутреннего коммуникатора» 15 группа. 22 – 24 апреля
http://www.inside-pr.ru/landing
Отзывы участников предыдущих групп «Школы внутреннего коммуникатора»
http://www.inside-pr.ru/responce-shcool1
Тренеры и ведущие «Школы внутреннего коммуникатора»
http://www.inside-pr.ru/treneri-vedushie
Другие программы и курсы «Школы внутреннего коммуникатора»
http://school-communication.ru/
Контакты
Анна Несмеева. Сообщество внутренних коммуникаторов.
anna@inside-pr.ru ; seminar@inside-pr.ru
+7 (926) 900-11-43
Skype: nesmeeva-anna
Twitter https://twitter.com/Club_Insidepr
Сайт «Внутренние коммуникации» http://www.inside-pr.ru
Сайт «Школа внутреннего коммуникатора» http://school-communication.ru/
Блог «Внутренние коммуникации» http://community.livejournal.com/inside_pr
Группа в Facebook https://www.facebook.com/groups/clubvk/
Группа В Контакте http://vkontakte.ru/vcclub
6