Решение SAP для финансового директора
advertisement
Управление современным предприятием SAP ERP SAP ERP Financials SAP BusinessObjects Эта брошюра адресована финансовым директорам предприятий, перед которыми стоит задача улучшить или даже кардинально изменить механизмы информационной поддержки бизнеспроцессов, связанных с финансами. При этом, современные задачи стоят гораздо шире, чем просто «автоматизация бухгалтерии». РЕШЕНИЕ SAP ДЛЯ ФИНАНСОВОГО ДИРЕКТОРА СОДЕРЖАНИЕ 4 Введение 4 Как SAP решает основные задачи Финансового директора? 5 Разработка корпоративных стратегий деятельности предприятия, бизнеспланирование 6 Разработка бюджетов предприятия, контроль исполнения бюджетов, бизнес-планирование 10 Управление финансами 12 Информационное обеспечение внешних и внутренних пользователей 15 Портрет компании РЕШЕНИЕ SAP ДЛЯ ФИНАНСОВОГО ДИРЕКТОРА Введение Современные условия бизнеса ставят достаточно жесткие требования к финансовой службе предприятия. В первую очередь – это скорость обработки финасновых документов, а также полная и точная картина финансового состояния компании в режиме реального времени. Решение таких задач невозможно без поддержки современной информационной системы, охватывающей все финансовые бизнес-процессы предприятия. Компания SAP предлагает целый комплекс решений для автоматизации оперативной деятельности предприятия и эффективного взаимодействия с бизнес-партнерами, а также специализированный комплекс решений SAP BusinessObjects, предоставляющий средства и решения для оптимизации бизнеса. Ключевым компонентом комплекса SAP «Управление современным предприятием» является решение SAP «Управление ресурсами предприятия» (SAP ERP), которое пришло на смену продукту SAP R/3. Решение является полнофункциональной ERP-системой, включающей в себя все, что требуется для управления предприятием – управление материально-техническим снабжением, управление сбытом, управление персоналом и расчетом заработной платы, планирование и управление производством, бухгалтерский учет, управленческий учет, управление финансами и т.д. 4 В комплексе решений SAP Business­ Objects представлены инструменты для разработки корпоративных стратегий и отслеживания их исполнения, решения для усовершенствования процессов планирования, прогнозирования и бюджетирования, консолидации отчетности организации, а также решения для построения разнообразной отчетности с необходимой формой представления и степенью визуализации для анализа различных аспектов деятельности компании. Следует отметить, что функциональные возможности решения SAP покрывают потребности как отдельного предприятия, так и группы предприятий (холдинга, концерна, корпорации). Одной из самых больших проблем многих российских предприятий является многократное дублирование информации и рассогласованность в действиях различных служб, что приводит к длительным процедурам выверки информации внутри предприятия в конце отчетного периода, а также при составлении различных отчетов для руководства и контрагентов. В конечном счете, это делает информацию недостаточно достоверной и оперативной. Решение SAP позволяет эффективно справиться с этой проблемой за счет того, что все данные хранятся в единой базе, что исключает необходимость повторного ввода. Прежде чем перейти к предметному разговору о возможностях системы, хотелось бы отметить основные ее преимущества: •Широкие функциональные возможности, позволяющие выпол- нять задачи всем подразделениям компании в наборах решений SAP, в частности всем отделам финансового департамента. •Полная интеграция всей информации, которая выражается в одноразовом вводе информации и обеспечении ссылок на все связанные объекты. •Работа в режиме реального времени, т.е. регистрация данных в момент поступления документов и формирование отчетов в то время, когда это требуется. Как SAP решает основные задачи Финансового директора? Главной целью финансового директора является выбор и обеспечение реализации стратегически верных и тактически необходимых моделей управления финансами организации. Фактически это означает, что успешный финансовый директор видит, с какими проблемами может столкнуться компания завтра, например, в связи с увеличением масштаба и географии деятельности и какие изменения в управлении финансами необходимо принять для предупреждения потенциальных проблем, уменьшения возникающих рисков, а также увеличения эффективности бизнеса. Если проанализировать весь спектр задач, которые приходится решать Финансовому директору предприятия, можно выделить следующие основные группы: •Разработка корпоративных стратегий деятельности предприятия, отслеживание и анализ их исполнения •Разработка бюджетов предприятия, контроль исполнения бюджетов, бизнес планирование •Управление финансами (управление наличностью и ликвидностью, ведение финансовых сделок, анализ портфеля финансовых сделок, анализ кредитных и рыночных рисков, управление дебиторской задолженностью и т.п.) •Информационное обеспечение внешних и внутренних пользователей. инициатив, показателей, действий сотрудников и задач с корпоративными целями. •Предоставление полной и точной информации о стратегиях и планах сотрудникам. •Использование стимулов для мотивации сотрудников и достижения ими поставленных целей. •Обеспечение взаимодействия сотрудников и контроль динамики развития ситуации для выявления проблем. •Постоянное измерение и контроль основных показателей эффективности с целью заблаговременного решения проблем. Разработка корпоративных стратегий деятельности предприятия, бизнес-планирование В каждой организации могут быть свои причины разрыва между стратегией и ее реализацией, однако, можно выделить и ряд общих причин: •Недостаточная поддержка стратегий и связанных с ними инициатив со стороны руководства. •Отсутствие полной и понятной информации о стратегии – сотрудники не видят, каким образом стратегия влияет непосредственно на них самих, не понимают, какие действия необходимо совершать и каким образом эти действия влияют на общий ход реализации стратегии. •Нечетко определенный круг лиц, отвечающих за обеспечение выполнения инициатив, проектов и задач. •Системы поощрения сотрудников не связаны со стратегией, поэтому цели отдельных сотрудников не согласованы с целями компании. В большинстве компаний разработаны и сформулированы стратегии достижения корпоративных целей, предназначенные для согласования действий отдельных лиц, групп и бизнес-единиц. Однако когда дело доходит до реализации этих стратегий, компании могут столкнуться с серьезными трудностями. Для устранения разрыва стратегии с ее реализацией необходим оптимальный план внедрения стратегии. Планы внедрения должны включать пять лучших практик стратегического согласования: •Определение корпоративной стратегии и целей, согласование Система стратегического управления – технологический инструмент организации, играющий важную роль во внедрении в компании лучших практик обеспечения целостности. Также в задачи финансового директора могут входить функции по организации управленческого учета, выработки налоговой политики компании и т.д. Но мы оставим рассмотрение этих задач за рамками данного документа. Эти лучшие практики взаимозависимы и при комплексном их применении позволяют компаниям успешно устранить разрыв между стратегией и ее реализацией. Решение �������������������������� SAP BusinessObjects Strategy Management �������������������� входящее в набор ре- 5 РЕШЕНИЕ SAP ДЛЯ ФИНАНСОВОГО ДИРЕКТОРА шений SAP BusinessObjects Enterprise Performance Management позволяет: •Предоставить поддержку ключевых процессов за счет автоматизации и организации потоков операций; •Предоставить сотрудникам на всех уровнях информацию, необходимую для выполнения действий, направленных на реализацию корпоративных стратегий, обеспечить распространение согласованной информации в рамках всего предприятия. Улучшить взаимодействие внутри отделов и между ними; •Облегчить руководству и менеджерам задачи по контролю динамики развития для достижения целей, установлению и устранению проблем и измерению результатов на основе актуальных данных. Решение по стратегическому управлению может превратить планы, разработанные руководством, в документы, которые будут использоваться сотрудниками для определения целей, их обсуждения, обмена и доработки. Эти документы могут также включать мощные контекстные средства визуализации, которые помогут обеспечить лучшее понимание стратегических целей по всей организации. В идеале, средства визуализации показывают ключевые этапы, важные для успеха, взаимозависимости между ними и соответствующими задачами, а также динамику выполнения процессов. Такое представление способствует совместной работе, помогает выявить узкие места и позволяет заранее предпринимать соответствующие меры. Рассмотрим некоторые из возможных средств визуализации. 6 Карты показателей предоставляют целостный обзор ключевых целей по всем функциональным и бизнесединицам. Они объединяют операционную и финансовую информацию, данные по распределению ресурсов и предоставляют наглядную и достоверную картину общей динамики достижения глобальных целей. Интуитивные системы предупреждений с использованием всем знакомых сигналов светофора помогают сотрудникам быстро понимать текущий статус эффективности без необходимости работы с цифрами. Панель инструментов – это визуальное отражение наиболее важной информации, необходимой для достижения одной или нескольких целей. Данные консолидируются и располагаются на одном экране, так, чтобы всю информацию можно было моментально оценить. Инструментальные панели, которые визуально отражают динамику на основе множества ключевых показателей, обычно являются количественными и, при использовании в интерактивном режиме, позволяют менеджерам прослеживать динамику по нескольким показателям для разных характеристик эффективности. Актуальные операционные сводки. Решение по стратегическому управлению может поддерживать подготовку любого вида операционных сводок путем централизации данных, проверки их точности и обеспечения возможности их мгновенной публикации. В идеале, компаниям также необходимо иметь возможность начать работу с их отчетами, чтобы сравнить последние данные с данными, представленными в сводке. Если все отчеты основаны на едином достоверном источнике информации, сотрудники могут сконцентрировать свое внимание на решении проблемы, а не на возможной неточности данных. Заинтересованные лица могут использовать карты показателей, инструментальные панели и оперативные сводки для установления проблем – но для выбора наиболее эффективных корректировочных мероприятий им необходимо провести подробный анализ первопричин. Для этого программное обеспечение может также автоматически обнаружить и сообщить о целях «за горизонтом», позволяя компании управлять исключениями и предотвращать проблемы. Также продукты бизнес-аналитики полезны для автоматизации сбора данных и их отправки в хранилище данных. Разработка бюджетов предприятия, контроль исполнения бюджетов, бизнес-планирование Значительную часть рабочего времени Финансового директора предприятия занимают процессы планирования и бюджетирования. При этом речь идет не только о процессе формирования бюджета, но и о работе по его корректировке и контролю исполнения (управлению по отклонениям). Решение SAP позволяет на практике реализовать концепцию управления предприятием с применением инструментов планирования и бюджетиро- вания, консолидации, анализа фактического исполнения и мониторинга отклонений. В рамках системы бюджетирования организуется единое информационное пространство для эффективного принятия управленческих решений. Такой подход позволяет учитывать интересы всего предприятия в целом, а не отдельных его подразделений, и достигать намеченных целей в развитии предприятия или группы предприятий. Решение SAP Business Planning and Consolidation входящее в набор решений SAP BusinessObjects Enterprise Performance Management, является одним из решений SAP для управления эффективностью деятельности предприятия и предоставляет Вам доступ к надежным корпоративным данным. Данное решение помогает Вам эффективно планировать, подготавливать отчеты и контролировать состояние бизнеса. Решение охватывает следующие задачи: Бизнес-планирование и бюджетирование. Вы сможете выстроить и автоматизировать процессы стратегического планирования и бюджетирования, используя как подход «сверху-вниз», так и «снизу-вверх». Вы можете наладить согласованную работу над планами, взаимодействие всех участников процесса, вести и отслеживать несколько версий планов, контролировать изменения и быть уверенными в том, что за каждый элемент данных несет ответственность конкретный сотрудник компании. Вы можете использовать функциональность 7 РЕШЕНИЕ SAP ДЛЯ ФИНАНСОВОГО ДИРЕКТОРА моделирования «что-если» и сценарного анализа для создания еще более оптимальных бюджетов. Процесс прогнозирования. Вы сможете более полно применять данные прошлых периодов по финансовой и операционной деятельности для формирования отчетности, моделирования и принятия решений. SAP Business Planning and Consolidation позволяет автоматически анализировать отклонения от прогноза, что помогает Вам понимать, где возникают отклонения и какими факторами они обусловлены. В то время как большинство систем только обозначает основные причины отклонений, SAP Business Planning and Consolidation позволяет увидеть всю совокупность причин, т.е. картину во всей полноте. Бизнес-консолидация и отчетность. Вы сможете выстроить и автоматизировать процесс консолидации отчетности на основе единого, унифицированного решения. При автоматизации консолидации обеспечивается соответствие всем стандартам, законодательным нормам, а также требованиям к финансовой отчетности. Вы сможете использовать ускоренные процедуры пересчета валют, автоматизированные исключения внутригрупповых оборотов, унифицированную финансовую и управленческую отчетности, поддерживать сложные структуры собственности, многоуровневые распределения и прочие необходимые операции. Используя SAP Business Planning and Consolidation, вы также получаете новые возможности для создания финансовой и оперативной отчетности. 8 Вы можете создавать управленческие отчеты (включая отчеты об экстренных и исключительных ситуациях), финансовую и операционную аналитику, использовать функции многомерного анализа информации. Система также содержит функцию “park-and-go”, которая позволяет сохранить данные, с которыми Вы работаете в данный момент, благодаря чему Вы можете работать над аналитикой и отчетностью в режиме оффлайн. Планирование, бюджетирование, прогнозирование и подготовка отчетности превращаются в эффективные процессы, построенные на сотрудничестве и совместной работе сотрудников Вашей компании. Связав оперативные планы компании с корпоративными целями, инициативами и показателями эффективности, управление которыми производится в продукте SAP ��������� BusinessObjects Strategy Management, вы можете быть уверены, что действуете в соответствии со стратегией организации и располагаете необходимыми финансовыми ресурсами для выполнения задач. Коротко перечислим выгоды, которые Вы приобретаете, используя решение SAP Business Planning and Consolidation: •способность принимать более взвешенные и обоснованные решения, планировать с учетом рисков – что дает более глубокое понимание вероятности возникновения критических ситуаций; •сокращение продолжительности цикла создания и утверждения бюджетов за счет более тесного и эффективного сотрудничества и использования единого программного обеспечения сотрудниками финансовых подразделений и менеджерами, отвечающими за оперативную деятельность организации; •минимизация бизнес-рисков и вероятности нарушений требований стандартов к составлению финансовой отчетности благодаря использованию «прозрачных» и надежных финансовых данных, а также единой для всей организации достоверной отчетности, созданной быстро и точно; •сокращение времени, необходимого IT-специалистам для изменения и настройки стандартных бизнеспроцессов – что становится возможным благодаря эффективному использованию преднастроенных сценариев бизнес-процессов, и функций «самообслуживания», позволяющих пользователям самостоятельно создавать, настраивать и оптимизировать бизнес-процессы в рамках своих корпоративных ролей; •повышение производительности персонала благодаря использованию интуитивно понятных интерфейсов и знакомых офисных приложений; •повышение наглядности благодаря богатым возможностям пользовательских настроек и наличию шаблонов отчетов. Многие из представленных на рынке инструментов планирования являются негибкими и сложными для использования. Созданные для «продвинутых» пользователей со знаниями информационных технологий, эти приложения не могут исполь- зоваться большинством сотрудников компании, которым часто необходим доступ к ключевым данным. Программное обеспечение зачастую настолько сложно, что даже опытные пользователи не в состоянии внести изменения в бизнес-процесс или изменить параметры безопасного доступа к системе без привлечения сотрудников IT-подразделения. Разработчики SAP Business Planning and Consolidation стремились к упрощению работы с решением, для чего в нем использован ряд инноваций: «Бесшовная» интеграция с привычными приложениями, например, Microsoft Office и программные пакеты от Adobe. C SAP Business Planning and Consolidation Ваши сотрудники могут работать с данными, используя пакет Microsoft Office и другие знакомые офисные приложения, которые являются интерфейсами этого решения SAP. Знакомый интерфейс упрощает освоение системы, минимизирует требования к обучению персонала и повышает уверенность в том, что сотрудники будут эффективно работать с первого же дня. Единое хранилище данных решения SAP Business Planning and Consolidation позволяет Вам работать с данными из единого репозитория, который может быть интегрирован как с транзакционными системами SAP, так и с системами других поставщиков. Это означает, что каждый в компании может работать с одним и тем же набором точных и актуальных данных. Хранилище также позволяет использовать данные в реальном времени, предоставляя доступ к ним, например, через Microsoft Excel или Web. Если данные изменяются, отчеты и планы также обновляются в реальном времени. А так как заново сохраняются и консолидируются лишь измененные данные, обновление данных происходит оперативно, в режиме реального времени. Контекстно-зависимые панели задач, позволяющие направлять деятельность пользователей. Интерфейс в стиле Web 2.0, позволяющий сотрудникам обмениваться 9 РЕШЕНИЕ SAP ДЛЯ ФИНАНСОВОГО ДИРЕКТОРА идеями, комментировать и добавлять неструктурированные данные. Отчеты, настраиваемые пользователями – каждый пользователь может получить доступ к информации и практически мгновенно создавать отчеты, используя Web 2.0-интерфейс или приложения Microsoft Office, не прибегая к помощи специалистов IT-отдела. С SAP Business Planning and Consolidation регулярные бизнеспроцессы (типа формирования бюджетов или прогнозирования) могут быть структурированы в виде последовательности конкретных шагов, которая называется «Поток бизнес-процесса». Потоки бизнес-процессов – уникальная составляющая данного приложения SAP – помогают следовать корпоративным стандартам и повысить уверенность, что деятельность всей компании полностью соответствует корпоративным требованиям. Они буквально шаг за шагом ведут Ваших сотрудников по всем этапам бизнеспроцесса, обеспечивая четкий контроль исполнения – так как все этапы предлагаются пользователю в строго определенном порядке (см. рис. 1). Также в потоках бизнес-процессов может быть задействована функция согласования и утверждения бюджетов с рассылкой уведомлений ответственным лицам о том, что надо рассмотреть тот или иной бюджет. Работа с потоками бизнес-процессов позволяет сократить издержки на обучение, дает возможность менеджерам и руководителям контролировать участие каждого сотрудника в каждом процессе. 10 Решение SAP Business Planning and Consolidation имеет открытую архитектуру и может быть интегрировано с бизнес-приложениями, созданными как SAP, так и другими разработчиками. Вы можете получить достоверные операционные и финансовые данные из любой системы и разместить их в едином хранилище данных. Построенная на принципах современной сервисно-ориентированной архитектуры (SOA), система позволяет IT-отделу легко интегрировать ее в стандарты корпоративной инфраструктуры и обеспечивает ее взаимодействие с другими приложениями, также построенными на принципах SOA. Наконец, система построена на технологиях Microsoft Windows, что Рисунок 1. Пример потока бизнес-процесса. позволяет использовать в качестве интерфейса привычные для пользователей инструменты Microsoft Office, Web-браузеры и порталы. Интегрировав систему SAP Business Planning and Consolidation с приложением SAP Strategy Management, Вы можете связать финансовое и операционное планирование с общими целями организации и соответствующими ключевыми показателями эффективности (KPI) для более полного контроля. Управление финансами Управление наличностью и ликвидностью является одной из ключевых задач финансового менеджмента. Раньше составление реалистичного прогноза ликвидности значительно осложнялось необходимостью сбора и обработки больших объемов информации. Приложение SAP «Управление наличностью и ликвидностью» (SAP Cash and Liquidity Management) поможет Вам решить эти задачи и оптимизировать управление ликвидностью. Комплексный и своевременный обзор глобальной информации о поступлении и расходовании наличности, а также банковских выписок за предыдущий и текущий день и внутренних дневных сводок о состоянии финансов обеспечивает Вам возможность визуализации потока наличности и прогноза ликвидности. Вы можете импортировать данные об остатках денежной наличности со всех Ваших банковских счетов и комбинировать эти данные в реальном времени с информацией о дебиторской и кредиторской задолженности для разработки более точных прогнозов ликвидности. Обоснованные отчеты и аналитика позволяют принимать более рациональные решения по управлению наличностью, которые Вы сможете осуществить быстро и эффективно. Показателем высокой эффективности работы казначейства является возможность обеспечить реальный бизнес оборотным капиталом, а также заработать дополнительную прибыль на финансовых потоках. Иногда низкая степень автоматизации процессов в казначействах не дает возможности оперативно привлечь денежные средства или разместить временно свободные, а также использовать производные инструменты для хеджирования финансовых рисков. Решение SAP Treasury and Risk Management (SAP TRM) представляет собой набор функциональности именно для управления финансовыми сделками и рисками, связанными с ними. Решение обеспечивает сквозную обработку процессов для различных типов финансовых инструментов, работающих на денежном рынке, и на рынках капитала. Все финансовые инструменты обладают унифицированной структурой ввода данных и этапами обработки. SAP TRM позволяет функционально разделить операции на три уровня обработки: фронт-офиса, бэк-офиса и финансовой бухгалтерии. Гибкая система полномочий позволяет функционально разделить доступ к информации и ответственность в соответствии с присвоенными ролями и набором полномочий. Анализ кредитных и рыночных рисков, связанных с используемыми финансовыми сделками, делает их управление максимально эффективным. С помощью приложения «Казначейство и управление рисками» компания может создать отдел казначейства с централизованными функциями и получить экономические преимущества за счет эффекта масштаба, причем без дополнительных затрат на создание и поддержку отдельных интерфейсов. SAP TRM включает в себя несколько компонент, которые обеспечивают целостный подход к управлению финансовыми сделками и рисками: Менеджер транзакций (Transaction Manager, TM) - приложение для ведения финансовой сделки по прин- ципу трехфункциальной обработки от момента заключения (трейдинг), через подтверждение и расчет в бэк-офисе до формирования автоматических проводок в финансовой бухгалтерии. Для ведения финансовых сделок в системе предусмотрено большое количество инструментов, структурированных по отношению к денежному рынку и рынку капитала. Система способна обрабатывать операции денежного рынка: депозиты, коммерческие бумаги; долговые инструменты: кредиты срочные и инвестиционные; валютные обменные операции; операции на рынке капитала: вложение в ценные бумаги с плавающей и фиксированной ставкой доходности. Для страхования рисков, связанных с инвестированием денежных средств, и обеспечением доходности, применяются деривативные инструменты, которые также ведутся в системе как финансовые сделки. Функции обработки сделок включают в себя также обработку платежей, бухгалтерский учет, процедуру оценки открытых позиций для параллельного учета на основе различных стандартов учета и правил отчетности. Анализатор рыночных рисков (Mar����� ket Risk Analyzer, MRA) - приложение для управления рыночными рисками, зависящими от колебаний рынка; ввод/импорт в систему рыночных данных, анализ рисков: анализ чувствительности, моделирование, вычисление суммы под риском. Спектр факторов рыночного риска велик - это неблагоприятное изменение процентных ставок, колебание рыночной стоимости финансовых инструментов, 11 РЕШЕНИЕ SAP ДЛЯ ФИНАНСОВОГО ДИРЕКТОРА изменение курсов иностранных валют и т.п. Первоочередная задача управления рисками – определение потенциальных убытков. Решение SAP Market Risk Analyzer поддерживает основные используемые в практике инструменты: историческое моделирование, метод вариации/ковариации и моделирование по методу «МонтеКарло». Анализ потенциальных потерь в решении SAP Market Risk Analyzer проводится на основе подхода Valueat-risk – VAR. Также решение обеспечивает возможность переоценки открытых позиций по текущей рыночной стоимости (Mark to Market), расчет классических показателей чувствительности финансовых инструментов (дюрации, выпуклости) а также различные сценарии анализа. Анализатор кредитного риска (Cred������ it Risk Analyzer, CRA) - приложение для управления кредитными рисками: риски эмитента; расчет суммы риска, управление лимитами. Это решение предоставляет широкий выбор моделей для оценки рисков контрагентов с учетом особенностей конкретных используемых инструментов. Поддерживается классификация клиентов с использованием собственных правил и методов классификации, централизованное управление кредитным портфелем на основе единой кредитной политики и автоматический подсчет и присвоение кредитного лимита на финансовый инструмент, валюту, контрагента и.т.д. Анализатор портфеля сделок (Port������ folio Analyzer, PA) - приложение для управления портфелем финансовых сделок. Компонента Portfolio Analyzer 12 включает в себя гибкие инструменты отчетности и оценки, позволяют анализировать финансовые операции, позиции и созданные портфели. Предоставляя информацию о текущей доходности портфеля, решение рассчитывает показатели будущей доходности. Доходность вложений может анализироваться с различных позиций в соответствии с индивидуальными требованиями пользователей. С помощью приложения SAP Treasury and Risk Management рискменеджеры получают нечто большее, чем традиционный изолированный взгляд на отдельные аналитические сегменты и отдельные риски. Они получают единую точку доступа ко всей необходимой информации с помощью одного решения, включая доступ к оперативным и плановым данным по потокам денежных средств от финансовых сделок. Тесная интеграция между SAP TRM и системами логистики и бухгалтерского учета в SAP ERP дает возможность финансовым менеджерам отталкиваться в своей работе от реальных потребностей бизнеса, связанных с операционной деятельностью и с инвестированием средств. Для оценки перспектив открытых форексных и процентных позиций предусмотрены функции моделирования, позволяющие оценить, что может произойти с показателями в будущем в случае изменения процентных ставок или обменных курсов валют. В компоненте реализована возможность моделирования операций хеджирования, что позволяет снизить риски, связанные с изменениями ситуации на рынке. Решение SAP Collections Management помогает сотрудникам, ответственным за сбор дебиторской задолженности применять индивидуальную политику сбора денежных средств для каждого контрагента, документировать все состоявшиеся контакты с клиентом, фиксировать взятые им на себя обязательства по погашению задолженности, вести в системе всю историю отношений с контрагентом. На основе утвержденной в компании политики сбора просроченной дебиторской задолженности, в системе настраиваются стратегии периодического формирования списков дебиторов, с которыми необходимо установить контакт для выяснения причин неплатежа и получения обязательств оп погашению просроченной позиции. В сформированный рабочий список включается вся необходимая для контакта с клиентом информация о существующих договорах, отгрузках, авансах и платежах, полученных от клиента ранее. Информационное обеспечение внешних и внутренних пользователей Менеджеры заинтересованы в сокращении затрат, повышении эффективности и предоставлении сотрудникам помощи в принятии обоснованных решений. Вы хотели бы получать данные и обмениваться ими в режиме реального времени, быть уверенным в защищенности этих данных и работать в рамках привычного программного обеспечения. Для поддержки этих критически важных задач компания SAP предлагает набор решений для бизнесаналитики, разработанный компа- ниями SAP и BusinessObjects. Его применение обеспечивает целостный взгляд на эффективность Вашего бизнеса с помощью полного спектра передовых возможностей аналитической системы. Это решение позволяет ИТ-профессионалам и бизнес-пользователям строить запросы к информации, находящейся в любых источниках данных, готовить настраиваемые и профессионально оформленные отчеты и интерактивные инструментальные панели, а также развертывать их в масштабе корпорации с минимальными усилиями. Функционально богатый и удобный в работе интерфейс позволяет обеспечить более глубокое и ясное понимание корпоративной информации. Создатели отчетов могут получить непосредственный доступ к данным из различных источников, включая как приложения SAP и компоненты SAP NetWeaver Business Intelligence, так и данные из других систем, а также возможность комбинировать их в едином отчете. При доступе к данным могут использоваться технологии JDBC и ODBC. Кроме этого, за счет преднастроенных интерфейсов можно получить доступ к данным из: Apache Derby; Hyperion Essbase; IBM DB2; Informix Dynamic Server или XPS; MS SQL server, MS Analysis services, MS Access, MS Excel, плоских файлов; NCR Teradata; Open Edge Progress; Sun MySQL; Oracle 9-11; SAP BW. Пользователи могут быть уполномочены ознакомиться с любой необходимой информацией без обращения в ИТ-департамент, используя гибкие «ad-hoc» отчеты, запросы и аналити- ческие панели. При этом всю информацию можно легко экспортировать в MS Office, сохраняя все форматирование, динамики и возможность обновления данных. При всех этих достоинствах, система разворачивается в рекордно сжатые сроки и проста в эксплуатации. После установки системы можно быть уверенным, что пользователи получат требуемую информацию в нужное время. Набор решений для бизнес-анали­ тики, разработанный компаниями SAP и BusinessObjects предоставля­ ет следующие функциональные возможности по бизнес-анализу и пос­ троению отчетности: Построение интерактивных аналитических панелей. SAP ��������������� BusinessObjects Xcelsius���������������������� – это инструмент, позволяющий создавать эргономичные аналитические панели (дшборды), демонстрирующие все необходимые данные в наглядной форме. Теперь пользователь может работать с кра- сивыми, понятными графиками или компактными таблицами, парой нажатий мышки он может выбрать на карте другой регион для отображения или иной временной период. С помощью условной раскраски также возможно сразу видеть, как обстоят дела в том или ином департаменте или, например, оценить рыночные тренды. Кроме того, с помощью функциональности встроенного анализа «Что – если» становится возможным на верхнем уровне проанализировать влияние различных факторов на ключевые показатели организации. Динамически изменяя параметры в схеме зависимости, пользователь сразу видит результат их влияния на расчетную величину. Аналитические панели легко встраиваются в Adobe Acrobat, MS Word и MS PowerPoint, на корпоративный портал и даже на рабочий стол, при этом они поддерживают всю динамику отображения и возможность в любой момент подгружать свежие данные. Рисунок 2. Пример аналитической панели Xcelsius. 13 РЕШЕНИЕ SAP ДЛЯ ФИНАНСОВОГО ДИРЕКТОРА Построение Ad-Hoc отчетов и запросов. С помощью SAP Business­ Objects Web Intelligence можно создавать разнообразные отчеты, с которыми можно работать как в онлайн, так и в оффлайн режимах. Для этого бизнес-пользователям не нужно обращаться к ИТ-специалистам, так как доступ ко всей необходимой информации осуществляется с помощью простого «перетаскивания» мышью нужных элементов. В запросы можно вставлять разнообразные графики, применять опции форматирования и фильтрации, подкрашивать разными цветами тренды и особые ситуации, а также рассылать отчеты по электронной почте. Данный инструмент совмещает мощную функциональность и простоту использования. Построение фиксированной отчетности. SAP BusinessObjects Crystal Reports������������������������ является фактически мировым стандартом по формированию фиксированной отчетности. Он предназначен для построения сложных регламентных отчетов, которые обычно создаются для направления в государственные органы или для целей внутренней регламентной корпоративной отчетности. В отчетах можно реализовать сложные перекрестные вычисления, подкачку данных из различных источников (в том числе из таблиц SAP), осуществлять опции детализации по столбцам (drill-down) и форматирование с точностью до миллиметра. При этом поддерживается использование штрих-кодов, возможность экспорта в формат XML и интеграция с Abode Flash/Abode Flex Builder. 14 Предоставление актуальной информации в MS ��� Office����������� ����������������� для конечных пользователей. Размещение данных в документах Word, Excel или PowerPoint может быть чрезвычайно затратной по времени задачей, особенно в случае, когда необходимо осуществлять обновление информации. С SAP Busi-nessObjects пользователи имеют постоянный доступ к актуальной информации средствами Ms Office. Обновление осуществляется «в один клик», при этом сохраняется форматирование и расчеты внутри документа. Кроме того, действия пользователей осуществляются в соответствии с настройками безопасности, т.е. сотрудники могут работать только с теми данными, к которым у них есть доступ. Возможности многомерного анализа. SAP ������������������������ BusinessObjects Voyager – инструмент, позволяющий Рисунок 3. Пример отчета Crystal Reports. осуществлять анализ многомерных данных. Этот продукт имеет многие функции форматирования и анализа WebIntelligence, однако спроектирован специально для изучения OLAPданных и имеет некоторые уникальные особенности. Источником данных, в отличие от WebIntelligence, является напрямую многомерный OLAP-куб. «Тяжелый» анализ данных. Если Вам нужно на основе имеющейся информации сделать некий высокотехнологичный анализ, выявить в данных скрытые зависимости или создать прогноз, то SAP BusinessObjects Predictive Workbench – как раз то решение, которое вам нужно. Данное решение использует сложные техники моделирования, такие как, например, деревья решений, кластеризацию, а также различные статистические методы. За счет интеграции с BusinessObjects Enterprise этот продукт, основанный на технологиях SPSS, может получать данные практически из любых источников. предприятия, что в конечном итоге является залогом прибыльного роста компании. Анализ текстов. Менеджеры компании часто заинтересованы в том, чтобы понять, как люди выбирают некий продукт, что они думают о его характеристиках, что им нравится, а что – нет. Однако проведение таких исследований – мероприятие зачастую очень дорогостоящее, и результат при этом не является настолько полным, насколько хотелось бы. Решение SAP BusinessObjects Text Analysis предлагает новый подход к решению этой проблемы. С помощью этого продукта специалист может получить информацию из неструктурированных данных на блогах, сайтах или форумах. Так можно легко понять, что думают люди о продукте в разных странах, увидеть какие моменты требуют улучшения, в каких областях существуют незанятые рыночные ниши. Данное решение работает более чем с 30 языками. Портрет компании Компания SAP является ведущим в мире поставщиком программных решений для управления бизнесом. Комплексное предложение SAP включает решения, отвечающие требованиям организаций любого масштаба – от компаний сегмента малого и среднего бизнеса до глобальных корпораций. Решения SAP для управления бизнесом помогают предприятиям во всем мире повышать эффективность деятельности всех функциональных подразделений и компании в целом, совершенствовать взаимоотношения с клиентами и расширять сотрудничество с партнерами. В настоящее время более 38 000 компаний, расположенных в более чем 120 странах мира, используют в своей работе программное обеспечение SAP. Мобильное решение. Для тех, кто в движении, SAP BusinessObjects предлагает возможность работы с мобильных устройств. При этом задействуются все настройки прав доступа, и сохраняется возможность детализации по столбцам (drill-down). Также существует возможность оповещения при изменении или модификации отчета. Все решения SAP базируются на платформе SAP NetWeaver – технологической платформе нового поколения для управления бизнес-процессами, которая обеспечивает возможность перехода к сервисно-ориентированной архитектуре ИТ-ландшафта и поддерживает быструю реализацию инноваций и гибкую адаптацию бизнеса к изменениям рыночной среды. Все эти инструменты призваны помочь финансовому директору, сотрудникам финансовых подразделений максимизировать отдачу от своего труда, предоставить надежные механизмы контроля финансовой устойчивости Отраслевые решения SAP эффективно поддерживают уникальные бизнеспроцессы более чем 20 отраслей, в число которых наряду с флагманами экономики – нефтегазовой отраслью, металлургией, энергетикой – вхо­дят развивающиеся быстрыми темпами сфера розничной торговли и производства товаров народного потребления, индустрия машиностроения, сектор финансовых институтов и многие другие отрасли. Решения SAP успешно используются также для эффективного управления государственным сектором экономики разных стран. Компания SAP имеет пред­ста­ви­тельства в более чем 50 странах мира, представлена на нескольких биржах, включая Франкфуртскую фондовую биржу и Нью-Йоркскую фондовую биржу. Дополнительная информация: www.sap.com В 1992 году открылся офис SAP AG в Москве. За прошедшие 15 лет открылись представительства SAP в СанктПетербурге, Новосибирске, Алматы, Минске и Киеве, а числен­ность сотрудников превысила 700 че­ловек. В России и странах СНГ у компании SAP – более 1000 клиентов. Дополнительная информация: www.sap.ru 15 Информация к действию Позвоните нам прямо сегодня, чтобы завтра быть впереди конкурентов! Россия: 8 800 200 0128 (звонок бесплатный). Украина: 8 800 307 2880 (звонок бесплатный). Казахстан: 8 800 080 0543 (звонок бесплатный). Эксперты SAP готовы ответить на Ваши вопросы и продемонстрировать, как решения SAP помогут Вашей компании оптимизировать все сферы деятельности и создать долгосрочные конкурентные преимущества. Подробную информацию на русском языке о компании SAP, наших решениях и услугах можно найти на нашем Интернет-сайте по адресу: www.sap.ru, где Вы также можете задать интересующие Вас вопросы. Будем рады ответить на них! Подпишитесь на рассылку новостей по адресу: www.sap.ru/company/digest и Вы будете в курсе последних новостей SAP для стран СНГ. Адреса офисов ООО «САП СНГ» РФ, 115054, Москва, Космодамианская набережная, д. 52/2. Т.: +7 (495) 755-9800. Ф.: +7 (495) 755-9801. E-mail: info.cis@sap.com www.sap.ru ООО «САП СНГ» РФ, 190000, Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 23. Т.: +7 (812) 448-4103. Ф.: +7 (812) 448-4102. E-mail: info.cis@sap.com www.sap.ru ООО «САП Украина» 03150, Украина, Киев, ул. Димитрова, д. 5. Т.: +38 (044) 490-3391, 490-3393. Ф.: +38 (044) 490-3394. E-mail: info.Ukraine@sap.com www.sap.ua ТОО «САП Казахстан» Казахстан, 050059, Алматы, ул. Фурманова, д. 240 Г. Т.: +7 (727) 250-8400. Ф.: +7 (727) 250-8401. E-mail: Info.cis@sap.com www.sap.ru Авторское право © 2009 SAP AG. Все права защищены. SAP, SAP Business Suite, xApps, xApp, SAP NetWeaver и другие упомянутые здесь продукты и услуги SAP, а также соответствующие им логотипы являются торговыми марками SAP AG или торговыми марками SAP AG, зарегистрированными в Германии и в ряде других стран. Названия других продуктов или услуг, встречающиеся в этом документе, являются торговыми марками соответствующих компаний.
