СОВРЕМЕННАЯ ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА РОССИИ: ПРОБЛЕМЫ И

СОВРЕМЕННАЯ ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА РОССИИ: ПРОБЛЕМЫ
И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ
Соколова Д.А.
Научный руководитель:
к.в.н., доцент Целуйко А.В.
Финансовый университет при Правительстве
Российской Федерации
Земля наша велика и обильна, но порядка в ней нет.
Послы славянских племен – варягам в 862 г.
Российское государство безусловно является одним из тех, которое могло бы
похвастаться богатейшей культурой и историей. Именно они во многом и
определили дальнейшее развитие различных сфер жизнедеятельности человека, а
если конкретизировать: менеджмент и деловая культура. Собственно, они и
являются предметом моего обсуждения в данной статье.
Безусловно, не только наша деловая культура имеет свои истоки в
предшествующих событиях и базируется на менталитете народа. Чтобы понять,
насколько кардинально мы отличаемся от западных работников и менеджеров,
приведем простые доказательства. Возьмем, к примеру, обычного американского
служащего. Многие наверняка наслышаны о том, что
американцы являются
достаточно трудолюбивыми и целеустремленными работниками. Во многом это
является следствием их системы оценивания знаний в школе, где, как известно,
выставляются оценки от A+ до G и далее. Более того, ученики сортируются по
результатам, предположим тестирования, в хронологическом порядке (от
большего к меньшему), и только после этого выставляются те самые оценки от
A+. Высший бал получают всего от 5% до 10% учащихся. Это несомненно
побуждает детей работать исключительно на себя, иногда подставляя других.
Именно так человек учится возвышать свою персону, принижая достоинства
1
других, ведь именно так мы выглядим гораздо привлекательней в глазах
окружающих.
Если вы являетесь хотя бы русскоговорящим человеком, то вряд бы у вас не
появилось легкое чувство неприязни к такому сорту «побед». Не удивительно,
ведь для нас чаще всего показателем вашей успешности в большинстве случаев
является то, насколько хорошо сложились у вас отношения с коллективом, а не
начальством, как на западе. Мы чаще всего относимся к нашему руководству с
некоторой степенью опаски и неприязни. Отсюда и некоторые особенности
нашего взаимодействия с ним: скептицизм, недоверие до тех пор, пока авторитет
не будет доказан на деле. И тем не менее, общаясь с начальством присутствует
некоторая степень раболепия, согласие с каждым словом, не говоря уже о критике
и новых идеях и предложениях, ведь существует некоторое негласное правило в
отношениях руководитель-подчиненный, которое гласит «Начальник всегда
прав». Именно эта безвольность заставляет нас нелестно отзываться о них.
В отношении с коллективом же складывается всѐ наоборот: открытое
взаимодействие, не столь серьезная опаска, общее недовольство обладателями
власти. Мы гораздо больше боимся показаться как-то не так в глазах наших
коллег, чем начальства, поэтому нам недостает инициативности, готовности идти
на риски малые риски, но в то же время способность рисковать по полной,
невысокий уровень производительности и т.д. Отсюда и следуют кардинальные
отличия российской деловой культуры и, как следствие, всего менеджмента от
западного.
Российский менеджмент, как известно, достаточно молодой синтез науки и
искусства, так как совмещает в себе как теоретические знания, так и практический
опыт, талант. Действительно, в сравнении с более, чем вековой историей
менеджмента в США наш менеджмент, берущий начало в современной
истории с 90-х годов XX столетия, еще не имеет большого опыта. Свою
сущность и основные черты он перенимает от западного, ведь именно там он
впервые зародился. Доказательством тому можно привести первую западную
2
школу научного управления Ф. Тейлора. Как любое привитое, менеджмент
приживается и в нашем государстве со своими особенностями и проблемами.
Многие зарубежные эксперты критикуют нашу деловую культуру и
менеджмент, говоря, что им присущи следующие недостатки:
1. Нехватка системности
2. Недостаток дисциплины
3. Авторитаризм
4. Ориентация на подчинение
5. Ориентированность на Москву
6. Страх
7. Низкая эффективность
8. Расточительность
9. Коррупция
10. Организация строится вокруг людей
11. Бесконечные поиски виноватых.
Попробуем же рассмотреть некоторые из них. Коррупция, как известнейшая
проблема, имеет свои корни в бюрократии, сложившейся в нашем государстве
ещѐ очень давно. Нежелание руководителей и других людей наделенных властью
выполнять
свои
должностные
обязанности
без
дополнительного
«стимулирования» порождает противоречия, связанные с занимаемыми ими
должностями – какой от них смысл, если они отказываются выполнять то, что
должны. Как, например, незаконная застройка исторических памятников в
Подмосковье, в частности застройка усадьбы Знаменское-Губайлово в черте
Красногорска1.
Ориентация на подчинение приводит к тому, что всѐ то, что контролируют,
стараются единообразить, так как в данном случае гораздо проще осуществить
руководство. Несомненно, это являлось причиной подобной стандартизация в
период СССР.
1
Сайт «Аргументы и факты» [Электронный ресурс] // http://www.aif.ru/realty/countryside/1026126
3
Низкая эффективность, как ещѐ один след времен Советского пространства,
научил управленцев чрезмерному контролю за производством, за подчинѐнными,
ведь тогда ориентация шла не на получение прибыли, как в условиях рыночной
экономики, а на достижение определенного результата. Несомненно, сейчас это
очень
тормозит
адаптацию
компаний
к
современным
условиям
функционирования.
С одной стороны, страх, как очевидный признак непрофессионализма
многих российских менеджеров и других сотрудников компаний, представляет
собой следствие полномочий, возложенных на них. Те или иные служащие боятся
выразить свои истинную точку зрения, так как это может повести за собой
неприятные последствия для выразившего себя.
С другой, авторитаризм, характерный для ранее правителей, а сейчас
управленцев, имеет свои истоки ещѐ в давней истории нашей страны.
Сегодняшние менеджеры не имеют никакого права на ошибку, также для них не
должно существовать никакой конкуренции, ведь если она все-таки существует,
значит и менеджеры не идеальны, значит они чего-то не знают.
Ориентированность на Москву приводит к тому, что регионы вынуждены
развиваться по сценарию, созданным столицей и для столицы. Для каждого
отдельного субъекта должен быть отобран свой исключительный путь развития и
руководства, особенно учитывая многонациональность нашего государства.
Нерациональность и иногда бессмысленность использования ресурсов
приводит к расточительности. Огромные средства выделяются на создание и
поддержание того, что не приносит соответствующих результатов, то есть мы
имеем дело с отрицательным экономическим эффектом.
Бюрократия имеет много отрицательных последствий, одно из которых –
это постоянные поиски виноватых. Когда организация пытается решить какуюлибо проблему, то в процессе все силы перенаправляются на поиск того, кто
виноват в возникновении этой проблемы. Сложным становится и этот поиск, так
как сложная бюрократическая структура ставить вопрос о необходимости и
обоснованности существования тех или иных структур.
4
Построение организации вокруг людей также является последствием формы
власти времен СССР, так в то время отсутствовали предприимчивые люди, а
точнее они просто «не приветствовались», и как результат сейчас компании, во
главе которых стоят те самые некогда «угнетенные» бизнесмены, ориентируют
деятельность на еѐ сотрудников, а не реализацию целей и задач предприятия.
Нехватка системности и дисциплины относится не только к деловой
культуре и менеджменту. Данная проблема является в принципе характеристикой
нашего народа. Не зря существует следующая пословица: «Русский крепок на
трех сваях: авось, небось да как-нибудь».
Но не стоит всѐ-таки считать, что российская деловая культура, и в целом
менеджмент, находится в глубочайшем застое и не имеет никаких перспектив и
тенденций развития. Как уже было сказано, российский менеджмент берѐт свое
начало от зарубежного. Более того, в условиях глобализации с углублением
интернационализации и разделения труда, на мировой арене появляется всѐ
больше транснациональных компаний. Усиливается значимость для компаний
использования международного опыта управления. Одновременно наблюдается
усиление роли различных форм объединений компаний.
Надо сказать, что
российский менеджмент не стоит в стороне от этого процесса, активно в нем
участвует. Начиная с 90-х годов и до настоящего времени все большее число
российских компаний выходит на внешний рынок, участвуя в интеграционных
процессах.
Одним из проявлений сотрудничества служат международные
стратегические
альянсы.
Здесь
и
появляются
менеджеры,
способные
взаимодействовать не только со «своими» подчиненными, но и те, которые могут
эффективно и результативно вести за собой мульти национальный коллектив и
организацию.
По мнению Ицхака Адизеса, эксперта в области повышения эффективности
ведения бизнеса: «Российские руководители великолепны, умны, даже хитры и
очень креативны, когда им позволяют. Это действительно способные личности.
Проблема российского менеджмента не в людях, а в культуре – наследии
5
автократии.
Но ее можно изменить. Необходимы только целеустремленные,
преданные идее, серьезные лидеры на микро, мезо и макро уровнях».
Подводя итог, следует сказать, что, как и всякое развивающееся в наше
время, менеджмент и деловая культура, как его составляющая, эволюционируют с
ускоряющимися темпами. Мы перенимаем опыт европейских и американских
коллег, подстраивая его под условия жизни в нашей стране, под наши устои и
менталитет. Однако, ни одна проблема не сможет быть полностью устранена
ровно до тех пор, пока не изменится отношение русского человека к труду, к
управлению и к законам.
Литература
1. Королев В.И. «Современный российский менеджмент в контексте
международных тенденций» // Российский внешнеэкономический
вестник. 2013.
2. Ицхак Калдерон Адизес «Проблемы менеджмента в России»
[Электронный ресурс].
6