Договор на услуги доступа к сети интернет

Д О Г О В О Р НА УСЛУГИ ДОСТУПА К СЕТИ ИНТЕРНЕТ № ________________________
г. __________________
«____»__________________ 201 г.
ООО «Мультисервисные сети» (в дальнейшем именуемое «ОПЕРАТОР»), в лице Управляющего Карпуниной Л.А., действующего на основании Устава, с одной стороны, и
_________________________________________________________________________________________,
именуемое
в
дальнейшем
___________________________________________________________________________________________________________________,
«Абонент»,
действующего
на
в
лице
основании
_______________________________________________, с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. ОПЕРАТОР в соответствии с условиями Договора и его Приложений предоставляет АБОНЕНТУ, а АБОНЕНТ обязуется оплачивать следующие услуги (далее –
Услуги):
1.1.1. Услуги по подключению АБОНЕНТА к узлу ОПЕРАТОРА сети Интернет по адресу __________________________________________________________________;
1.1.2.
Услуги телематических служб сети связи общего пользования (службы электронной почты, службы доступа к информационным ресурсам, информационносправочной службы);
1.1.3.
Услуги передачи данных сети связи общего пользования.
1.2. Услуги, оказываются ОПЕРАТОРОМ на основании лицензий, выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи: №135950 от 01.12.2015 г. на оказание
телематических услуг связи; №135953 от 01.12.2015 г. на оказание услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации; №135951 от 01.12.2015
г. на оказание услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.
1.3. Технические показатели услуг:
полоса пропускания линий связи по ADSL – до 8 Мбит/сек.; полоса пропускания линий связи по Ethernet – до 1000 Мбит/сек.;
потери пакетов информации - не более 0,1 (ноль целых одна десятая)%;
временные задержки при передаче пакетов информации - не более 100мс;
Jitter (дрожание передачи пакетов) - не более 50 мс.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. ОПЕРАТОР обязуется:
2.1.1. Оказывать АБОНЕНТУ услуги связи в соответствии с законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг связи по передаче данных (утв.
Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006г. №32), лицензией и настоящим Договором.
2.1.2. Извещать АБОНЕНТА через средства массовой информации и в местах работы с абонентами об изменении тарифов на услуги связи не менее чем за 10 (десять)
дней до введения новых тарифов.
2.1.3. Качественно и своевременно выполнить работы по присоединению АБОНЕНТА к сети высокоскоростного доступа в Интернет. При подключении АБОНЕНТА к сети
Интернет по технологии ADSL сертифицированное абонентское оборудование приобретается АБОНЕНТОМ за свой счет и является его собственностью.
2.1.4. Присвоить АБОНЕНТУ уникальный номер Лицевого счета и Аутентификационные данные для доступа к Личному кабинету. При этом:
- «Лицевой счет» (далее – Лицевой счет) - счет АБОНЕНТА, имеющий уникальный номер, на котором фиксируются авансовые платежи АБОНЕНТА и суммы денежных
средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги;
- «Личный кабинет» (далее – Личный кабинет) - web-страница на сервере телематических служб СМАЙЛ, содержащая статистическую информацию об объеме
полученных Услуг и текущем состоянии Лицевого счета. Кроме того, на данной странице размещаются специальные уведомления ОПЕРАТОРА в адрес АБОНЕНТА;
- «Аутентификационные данные» - уникальный логин (login) и пароль (password) АБОНЕНТА, используемые для доступа к Личному кабинету из сети Интернет или
доступа к соответствующей Услуге.
2.1.5. Обеспечивать возможность круглосуточного доступа к сети Интернет, за исключением времени, необходимого для проведения профилактических и ремонтных
работ и устранения аварий.
2.1.6. Извещать АБОНЕНТА о планируемых профилактических и ремонтных работах не менее чем за 3 (три) дня, путем публикации объявления на сервере
телематических служб СМАЙЛ (www.smile-net.ru) или по электронной почте.
2.1.7. Бесплатно оказывать консультационные услуги по вопросам, связанным с подключением к сети Интернет через ОПЕРАТОРА, без выезда специалистов
ОПЕРАТОРА к АБОНЕНТУ. Объем информации ограничивается конкретными вопросами по стандартным средствам Windows для работы в Интернете.
2.1.8. Соблюдать следующие сроки устранения неисправностей, препятствующих пользованию услугами связи:
- ремонтно-профилактические работы - не более 24-х часов (за исключением выходных и праздничных дней);
- устранение аварийных ситуаций - не более 72-х часов с момента обнаружения аварии, кроме случаев, требующих более большого срока не по вине ОПЕРАТОРА.
2.1.9. Предоставить АБОНЕНТУ услугу связи, при выполнении АБОНЕНТОМ следующих условий:
- баланс Лицевого счета является достаточным для оплаты Услуги согласно Прейскуранту в соответствии с выбранным АБОНЕНТОМ Тарифным планом;
- исходные данные, указанные АБОНЕНТОМ в настоящем Договоре, являются достоверными и корректными;
- существует возможность предоставления Услуги по адресу, указанному в п.1.1.1.
В случае невыполнения любого из этих условий АБОНЕНТ получает отказ в предоставлении Услуг по настоящему договору.
2.2. ОПЕРАТОР имеет право:
2.2.1. В одностороннем порядке изменять тарифы на услуги связи.
2.2.2. Прекратить обслуживание АБОНЕНТА и расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения АБОНЕНТОМ условий настоящего Договора, в частности:
- не внесения ежемесячной предоплаты в соответствии с разделом 3 настоящего Договора;
- условий пунктов 2.3.1. – 2.3.10.
2.2.3. Не предоставлять Услуги связи по настоящему Договору, если АБОНЕНТ имеет задолженность перед ОПЕРАТОРОМ по какому-либо другому договору,
заключенному ранее между АБОНЕНТОМ и ОПЕРАТОРОМ, до полного погашения вышеуказанной задолженности.
2.3. АБОНЕНТ обязан:
2.3.1. Поддерживать положительный баланс Лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи на расчетный счет ОПЕРАТОРА в соответствии
с условиями, изложенными в разделе 3 настоящего Договора.
2.3.2. Сообщать ОПЕРАТОРУ о прекращении своего права владения и (или) пользования помещением, в котором установлено оборудование, а также об изменении
соответственно наименования организации и адреса местонахождения в пятидневный срок с момента соответствующих изменений.
2.3.3. В срок до 3 (трех) дней проверять наличие уведомлений ОПЕРАТОРА на сервере телематических служб СМАЙЛ www.smile-net.ru (в том числе — в Личном
кабинете) и просматривать статистическую информацию об объеме полученных Услуг.
2.3.4. Принять работы, выполненные специалистами ОПЕРАТОРА.
2.3.5. Соблюдать «Инструкцию по безопасности при работе в сети Интернет» и «Правила предоставления и пользования услугами сети передачи данных и
телематических служб» размещенных на сайте www.smile-net.ru.
2.3.6. Не оказывать на кабель, проведенный в помещение АБОНЕНТА, никакого механического воздействия (не перегибать, не пережимать, не перерезать) и
подключать кабель только к сетевой карте или ADSL-модему.
2.3.7. Осуществлять выход в Интернет под своим логином и паролем.
2.3.8. Не передавать полученные от ОПЕРАТОРА пароли доступа другим организациям и физическим лицам.
2.3.9. Не предоставлять полученную от ОПЕРАТОРА услугу доступа другим организациям и физическим лицам. Использовать, предоставляемые ОПЕРАТОРОМ Услуги для
собственных нужд. Не предоставлять полученную от ОПЕРАТОРА услугу доступа другим организациям и физическим лицам, с целью коммерческой выгоды.
2.3.10 В случае приобретения у ОПЕРАТОРА услуги по предоставлению статического (фиксированного) IP-адреса, АБОНЕНТ обязуется ежемесячно оплачивать данную
услугу с целью сохранения за АБОНЕНТОМ данного IP-адреса
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ
3.1. Предоставление Услуг ОПЕРАТОРОМ осуществляется на условиях предоплаты. Стоимость Услуг и размеры предоплаты устанавливаются Прейскурантом в
соответствии с выбранным АБОНЕНТОМ Тарифным планом.
3.2. Расчетный период равен одному месяцу доступа к сети интернет, с момента подключения. Средства, перечисляемые АБОНЕНТОМ в оплату услуг ОПЕРАТОРА,
зачисляются на Лицевой счет АБОНЕНТА после их поступления на расчетный счет или в кассу ОПЕРАТОРА и учитываются на Лицевом счете АБОНЕНТА.
3.3. ОПЕРАТОР вправе приостановить предоставление всех или части Услуг АБОНЕНТУ при недостатке средств на Лицевом счете АБОНЕНТА для оплаты Услуг
ОПЕРАТОРА, до пополнения АБОНЕНТОМ Лицевого счета.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору АБОНЕНТ и ОПЕРАТОР несут ответственность в соответствии с
действующим законодательством.
4.2. ОПЕРАТОР не отвечает за содержание информации, передаваемой АБОНЕНТОМ по сети Интернет.
4.3. За противоправные деяния, совершенные АБОНЕНТОМ при пользовании сетью Интернет, АБОНЕНТ несет ответственность в соответствии с законодательством РФ.
4.4. АБОНЕНТ самостоятельно обеспечивает и несет всю ответственность за сохранность и защиту своей информации (включая пароли АБОНЕНТА), своего программного
и аппаратного обеспечения при использовании им Услуг ОПЕРАТОРА.
4.5. ОПЕРАТОР не несет ответственности:
4.5.1. за прекращение предоставления или ухудшение качества Услуг, произошедших не по вине ОПЕРАТОРА.
4.5.2. за любые убытки, в том числе и упущенную выгоду, возникшие вследствие использования информации (включая пароли АБОНЕНТА) или оборудования АБОНЕНТА
третьими лицами или организациями с санкции или без санкции АБОНЕНТА.
4.6. АБОНЕНТ обязуется предоставлять ОПЕРАТОРУ список лиц, использующих его пользовательское (оконечное) оборудование. В указанных списках необходимо
указать Ф.И.О. лиц, использующих оборудование, их место жительства и реквизиты основного документы, удостоверяющего личность. Данный список должен быть
заверен уполномоченным представителем Абонента и должен обновляться не реже одного раза в квартал. Срок предоставления списка - один раз в квартал.
5. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
5.1. ОПЕРАТОР не поставляет и не контролирует информацию, услуги и продукты в сети Интернет. Вся информация, товары или услуги, предлагаемые в сети Интернет,
предоставляются третьими лицами, которые никак не связаны с ОПЕРАТОРОМ.
5.2. Поскольку Интернет является добровольным объединением различных сетей, ОПЕРАТОР не несет ответственности за нормальное функционирование и
доступность отдельных сегментов сети Интернет. ОПЕРАТОР не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно
или постоянно недоступны через сеть Интернет.
5.3. АБОНЕНТ принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием материалов, информации, рекламы, товаров и услуг, полученных им в сети Интернет.
5.4. ОПЕРАТОР не дает никаких гарантий, явных или неявных на любые товары, информацию и услуги, поставляемые через сеть Интернет. ОПЕРАТОР не несет
ответственности за любые расходы АБОНЕНТА или ущерб, который может быть нанесен АБОНЕНТУ, вследствие прямого или косвенного использования сети Интернет.
Вся ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, оценок, услуг и другой информации, качества и свойств товаров, предоставляемых через
Услуги или Интернет, лежит на АБОНЕНТЕ.
5.5. ОПЕРАТОР не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток, который может включать нежелательные для АБОНЕНТА материалы, в
частности, откровенно сексуального характера или содержащие оскорбительную лично для АБОНЕНТА информацию, и не несет за них никакой ответственности.
5.6. АБОНЕНТ полностью ответственен за сохранность своего пароля доступа и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования
его пароля или канала доступа. АБОНЕНТУ рекомендуется регулярно менять свой пароль. ОПЕРАТОР не несет ответственности и не во змещает убытки, возникшие по
причине несанкционированного доступа третьих лиц к информации о лицевом счете АБОНЕНТА.
5.7. АБОНЕНТ несет полную ответственность за все обращения к Услугам и действия, предпринятые через обращение к Услугам, имевшие место при введении
пользовательского имени и пароля АБОНЕНТА.
6. ФОРС-МАЖОР
6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось
следствием чрезвычайных обстоятельств, возникших после заключения настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть и предусмотреть. К таким
событиям относятся: пожар, стихийные бедствия, явления природы, катастрофы, решения и действия государственных и местных органов власти, забастовки и другие
события, находящиеся вне контроля сторон.
6.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 6.1., стороны должны немедленно поставить в известность друг друга. Дальнейшие действия стороны обсуждают в
процессе переговоров.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия, возникающие в период действия настоящего Договора, Стороны договорились решать путем переговоров. В случае невозможности такого
решения, споры и разногласия решаются в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ.
8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Все обращения АБОНЕНТА к ОПЕРАТОРУ инициируются АБОНЕНТОМ.
8.2. Для пользования предоставляемыми ОПЕРАТОРОМ услугами, АБОНЕНТ должен иметь работоспособное аппаратное обеспечение (компьютер с работоспособным
сетевым адаптером Ethernet) и программным обеспечением, поддерживающим сетевые протоколы и стандарты сети ОПЕРАТОРА.
8.3. Дата установки «_____» _____________ 201___ г.
Телефон_____________________Логин_____________________
8.4. Вид (тип) оборудования, используемого для подключения АБОНЕНТА к узлу ОПЕРАТОРА сети Интернет: ADSL
Ethernet
8.5. Все приложения к Договору являются его неотъемлемой частью.
8.6. ОПЕРАТОР имеет право предоставить информацию об АБОНЕНТЕ соответствующим учреждениям и организациям в следующих случаях: в соответствии с
законодательством РФ; - при техническом обслуживании АБОНЕНТА с помощью подрядных организаций; - при регистрации доменных имен АБОНЕНТА.
8.7. На использование данных, содержащихся в настоящем договоре в информационно-справочном обслуживании: согласен
не согласен
8.8. Согласен получать SMS-оповещение на телефон: да
нет
+
7
8.9. Абонент согласен получать счета и бухгалтерские документы:
8.9.1.По электронной почте:
8.9.2. Почтой России по следующему адресу: _____________________________________________________________________________________________________
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Договор заключен на неопределенный срок. Договор вступает в силу с момента его подписания Сторонами и действует до его расторжения. Стороны не возражают
против использования при заключении настоящего договора факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования.
9.2. В момент расторжения Договора любые задействованные для предоставления Услуг АБОНЕНТУ ресурсы ОПЕРАТОРА могут быть освобождены с возможной потерей
информации АБОНЕНТА.
9.3. Расторжение Договора не освобождает Стороны от проведения взаиморасчетов.
9.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг
по передаче данных (утв. Постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 г. №32), а также иными нормативными актами в области связи.
ОПЕРАТОР
ООО «Мультисервисные сети»
Адрес местонахождения: 127106, Москва,
Гостиничный проезд, д.4Б
Почтовый адрес: 141092, Московская область,
г. Юбилейный, Ул. А.И. Соколова, д.8А
ИНН 5012048278 КПП 771501001
р/с40702810240260003138
ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ» г. МОСКВА
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225
10. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
АБОНЕНТ
________________________________________________
Адрес местонахождения ___________________________
________________________________________________
ИНН _________________КПП_______________________
р/с _____________________________________________
в ______________________________________________
к/с _____________________________________________
БИК_________________________
ОПЕРАТОР:
____________________Л.А. Карпунина
м.п.
АБОНЕНТ:
___________________(________________________)
м.п.