Агентский договор 2015г.

1
Агентский договор.
г. Оса
«____» ___________ 2015 г.
Муниципальное унитарное предприятие Осинского района «Санаторий-профилакторий «Жемчужина»,
именуемое в дальнейшем «Принципал», в лице директора Фединой Анисы Жамилевны, действующего на
основании
Устава,
с
одной
стороны,
и
_________________________________________________________________________________,
именуемое
в
дальнейшем
«Агент»,
в
лице
__________________________________________
_________________________________________________________________________________, действующего на
основании _______________________________________________________, с другой стороны, и именуемые
совместно «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Агент обязуется по поручению и за счет Принципала от своего имени осуществлять реализацию
юридическим и физическим лицам (далее Клиентам) услуг Принципала, оформленных путевками утвержденной
формы на условиях, изложенных в настоящем Договоре. Принципал обязуется выплачивать Агенту за
оказываемые услуги вознаграждение согласно настоящему Договору.
2. Общие условия
2.1. Стоимость путевок Принципала, реализуемых Агентом, графики заездов указываются в Прайс-листах
принципала.
2.2. За исполнение поручения, предусмотренного настоящим Договором, Принципал выплачивает Агенту
агентское вознаграждение в размере 10% от стоимости реализованных путевок.
2.3. В стоимость путевок Принципала, реализуемых Агентом, входит следующий набор услуг:
a) Размещение в номерах выбранной категории;
b) Лечение, диетическое 5-ти разовое питание (согласно рекомендациям врача и профиля санатория);
c) Культурно-развлекательная программа.
3. Обязанности агента
3.1. Агент обязан самостоятельно и за свой счет осуществлять продвижение достоверной информации об услугах
Принципала среди своих существующих и потенциальных клиентов всеми доступными ему средствами, в том
числе используя информацию, полученную им от Принципала, необходимую для исполнения настоящего
Договора.
3.2. В течение 10 дней после каждого заезда производить оперативную сверку взаиморасчетов с Принципалом с
целью подтверждения услуг, фактически выполненных Агентом по настоящему Договору. По истечении срока
договора Стороны производят окончательную сверку взаиморасчетов. Агент обязан в течение первых 10 дней
каждого месяца письменно передать Принципалу отчет об исполнении поручения с вложением оригинала счета,
акта выполненных работ, счета-фактуры на агентское вознаграждение.
3.3. Не позднее 3-х рабочих дней до начала заезда направлять заявку на бронирование мест по горящей путевке.
Горящей путевкой считать путевку, которая продается за 5-3 дня до начала заезда. С указанием следующих
реквизитов: Ф.И.О. отдыхающего, сроки заезда, количество и категории номеров, количество взрослых и детей (с
указанием возраста)., название турфирмы.
3.4. Агент обязан выдать клиенту обменную путевку с указанием всех услуг, оплаченных клиентом, входящих в
стоимость путевки. Обменная путевка является документом на основании которого Принципал выдает клиентам
Агента путевки утвержденной формы.
3.5. Агент имеет право реализовывать путевки (услуги) Принципала по более высоким ценам, чем те, которые
указаны принципалом, при этом дополнительно полученная выгода (вознаграждение) полностью принадлежит
Агенту.
3.6. В необходимых случаях Агент имеет право в пределах своего вознаграждения реализовывать путевки
(услуги) Принципала по более низким ценам, чем те, которые указаны Принципалом. При этом понесенные
убытки полностью принадлежат Агенту.
3.7. Для осуществления деятельности, указанной в настоящем Договоре, Агент имеет право от своего имени
заключать субагентские договора, оставаясь при этом ответственным перед Принципалом за исполнение
обязательств, предусмотренных настоящим Договором. Агент самостоятельно устанавливает субагентам размер
комиссии (вознаграждения).
3.8. Агент предоставляет Принципалу отчет о выполненной работе. Принципал, имеющий возражения по отчету
Агента, должен сообщить о них Агенту в течение 10 рабочих дней со дня получения отчета, в противном случае
отчет считается принятым.
2
4. Обязанности принципала.
4.1. Принципал обязуется предоставить Агенту полную и достоверную информацию об условиях приема,
размещения, питания, а также иную информацию, связанную с пребыванием и отдыхом клиентов в санаториипрофилактории «Жемчужина».
4.2. Принципал обязан предоставить клиентам Агента качественное и своевременное обслуживание в полном
объеме согласно реализованным Агентом путевкам.
4.3. Услуги Принципала, включенные в обменную путевку, согласно настоящему Договору, должны
соответствовать требованиям законодательства РФ.
5. Условия взаиморасчетов сторон.
5.1. Агент производит 100% оплату стоимости путевок (услуг) Принципала по согласованию сторон, но не
позднее, чем за 10 (Десять) рабочих дней до начала соответствующего заезда на основании счетов Принципала, а
также оплачивает дополнительные услуги в соответствии с направленными им в адрес Принципала письменными
заявками, при условии их подтверждения. Заявки отправлять по факсу (291) 4-69-53.
5.2. В случае, если оплата не произведена в срок указанный в п.5.1., бронь с Агента снимается без письменного
подтверждения Принципала.
5.3. Исключением является, если Агент направляет заявку позже указанного срока, на горящие путевки.
5.4. Агент в праве заранее забронировать места на весь период действия Договора.
5.5. Оплата, согласно пункта 5.4., производится не позднее 20 рабочих дней до начала заезда.
5.6.В случае, если Агент отказывается от забронированной и оплаченной путевки, Принципал возвращает 100%
стоимости, удержав с каждой неиспользованной путевки:
 В случае отказа мене 14, но более 10 суток до начала заезда – 3% от стоимости путевки
 В случае отказа в срок менее 10, но более 3-х суток до начала заезда – 10% от стоимости путевки
 В случае отказа в срок менее 3-х суток до начала заезда - 30% стоимости путевки
 В случае прерывания заезда или отказа от дальнейшего пребывания, путевка возврату не подлежит, но
при наличии подтвержденных уважительных причин срок заезда или неиспользованное время
пребывания могут быть по согласованию сторон отнесены на более поздний срок.
5.7.Все изменения, дополнения и аннуляция должны быть представлены в письменном виде.
5.8. Принципал выплачивает 10 % агентское вознаграждение Агенту при предъявлении счета, акта выполненных
работ и отчета агента в течение 3-х банковских дней с момента получения документации.
5.9. При реализации Агентом путевок Принципала по заявке, Агент оплачивает путевки по ценам, действующим
на момент подачи заявки.
5.10. Стороны пришли к соглашению считать датой платежа дату поступления денежных средств на расчетный
счет или в кассу принципала.
6. Ответственность сторон.
6.1. Стороны несут взаимную ответственность за соблюдение условий настоящего Договора в соответствии с
условиями, изложенными в тексте Договора.
6.2. По Договорам, заключенным Агентом с клиентами от своего имени, становится обязанным и несет
ответственность Агент, хотя бы Принципал и был назван в указанном Договоре. При этом Принципал отвечает
перед Агентом за полноту и качество оказываемых услуг. Агент отвечает перед Принципалом за соблюдение
графика заездов, сроков оплаты, достоверность информации, переданной клиенту об услугах и условиях отдыха в
санатории-профилактории «Жемчужина», согласно условиям настоящего Договора.
6.3. В случае невыполнения взятых на себя обязательств (несвоевременное размещение, размещение в номерах
несоответствующей категории, оказание услуг ненадлежащего качества, несоблюдение графиков заездов, сроков
оплаты и т.д.), за исключением случаев оговоренных Сторонами, виновная сторона возмещает пострадавшей
Стороне убытки, вызванные указанной ситуацией.
6.4. В случае возникновения у клиентов Агента обоснованных претензий к Принципалу по качеству и объему
предоставляемых услуг, Принципал должен решить конфликтные вопросы на месте отдыха. В случае
невозможности самостоятельного разрешения конфликтной ситуации Принципал обязан в течение 24 часов
письменно уведомить об этом Агента для своевременного принятия мер, удовлетворяющих все вовлеченные
стороны. Факт отказа клиента Агента от претензии в последующем должен быть оформлен письменно.
6.5. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления для любой из них обстоятельств
непреодолимой силы, которые ни одна из Сторон не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными
средствами. К таким обстоятельствам Стороны будут относить в частности: стихийные бедствия, пожары,
катастрофы, перевороты, беспорядки, забастовки, угрозу военных действий, террористических актов, эпидемии,
карантины, решения органов государственной власти и т.д.
7.УСЛОВИЯ ПРИЕМА И ПРЕБЫВАНИЯ В САНАТОРИИ.
7.1.Клиент при заезде в санаторий должен иметь при себе: паспорт, санаторно-курортную карту, установленного
образца.
7.2.Заезд и размещение Клиента в санаторий гарантируется только с даты, зафиксированной в путевке, и
производиться в строгом соответствии со сроками , указанными в путевке.
3
7.3.При заезде в санаторий позже срока, указанного в путевке, без уважительной причины, просроченные дни
не восстанавливаются, равно как и при досрочном отъезде клиента из санатория. Денежная компенсация за эти
дни не производится.
7.4.Клиент самостоятельно оплачивает все услуги и дополнительные расходы, не предусмотренные комплексом
услуг, входящих в стоимость путевки. Уважительной причиной считать больничный лист и сменный график
работы.
7.5.Клиент соблюдает внутренний режим нахождения в санатории.
7.6.Клиент несет самостоятельную ответственность за возможный ущерб, нанесенный по его собственной вине.
8. Разрешение споров и разногласий.
8.1.Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним,
разрешаются путем переговоров между сторонами.
8.2.В случае обнаружения претензий к качеству оказываемых услуг по Принципала, Агент должен подать
письменную претензию в срок не позднее 20 дней с момента окончания заезда. Претензии, о которых
своевременно и официально не было заявлено, рассмотрению не подлежат.
Примечание: временем окончания заезда считается дата выезда, указанная в путевке Принципала.
8.3. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в
арбитражном суде в установленном законодательством порядке, с соблюдением претензионного досудебного
порядка разрешения споров.
8.4. Претензия, предъявленная одной стороной, должна быть рассмотрена другой стороной в течение 10 (десяти)
календарных дней. Сторона, получившая претензию, обязана сообщить другой стороне о результатах
рассмотрения претензии. Ответ на претензию отправляется заказным письмом или вручается под подпись.
8.5. В ответе на претензию указывается: при полном или частичном ее удовлетворении – признанная сумма, срок
и способ удовлетворения претензии, если она подлежит денежной оценке; при полном или частичном отказе в
удовлетворении претензии – мотивы отказа, обосновывающие отказ; перечень прилагаемых к ответу на
претензию документов или других доказательств.
9. Срок действия Договора.
9.1. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. Договор
вступает в силу с момента подписания его обеими Сторонами и действует до 31.12.2015 года.
9.2. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору вступают в силу только в случае их письменного
оформления за подписями обеих Сторон.
9. Юридические адреса и подписи сторон.
«Принципал»:
Муниципальное унитарное предприятие Осинского района
«Санаторий-профилакторий «Жемчужина»
Юридический адрес: 618120, Пермский край, г. Оса, ул. Мира 14.
«Агент»:
Администратор т. (291) 4 –62-39, факс (291) 4-62-39, бухгал (291)
4-69-95
E-mail: adm@gemosa.ru
ИНН
5944020341,
КПП
ОКВДЭ 85.11.2 , ОКПО
ОКАТО
ОКФС 14
Р/сч
594401001
72202821
57240501000,
ОКОПФ
42,
40702810404100001003
ФКБ «Петрокоммерц» в г. Перми
БИК 045773702
Директор
К/сч 30101810500000000702
Директор
____________________________(А.Ж.Федина) _______________________ (
)