Экосистема новых цифровых услуг. Взгляд TM Forum

inform innovate accelerate optimize
Экосистема новых цифровых
услуг. Взгляд TM Forum
Сергей Анфилофьев
Региональный директор, Россия и СНГ
TM Forum
«Оператор для бизнеса. Стратегии и тактики роста»
12 мая 2015 г.
V2013.5
© 2013 TM Forum | 1
Что такое TM Forum?
TM Forum – это
некоммерческая
всемирная
промышленная
ассоциация, которая
объединяет коллективные
возможности своих
членов для содействия
успешной трансформации
бизнеса под задачи
развития новых цифровых
услуг
Сотни
компаний-членов
по всему миру
Включая
27 из 30 крупнейших
мировых поставщиков
инфокоммуникационных
услуг
Которые
обеспечивают
совокупный доход около
1 трлн. долл. США
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 2
Роль TM Forum – соединение цифровых экосистем
Enterprises
Technology & SIs
Service Providers
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 3
Зачем нужна цифровая
трансформация?
26%
Гибкость
Быстрота
Эффективность
Инновации
Ориентированность на клиента
Программная ориентированность
Ориентированность на партнеров
Эффективное использование данных
Безопасность
Мобильность
рост прибыли
9%
рост доходов
12%
рост капитализации
Преимущества цифрового бизнеса
Source: MIT and Cap Gemini research
V2013.5
V2.2
© 2015 TM Forum | 4
Что мы предлагаем – с помощью членов
Форума, для членов Форума
Тренинги, сертификация,
консультации
Десятки курсов в режиме
онлайн и онсайт
Лучшие практики,
стандарты и сертификация
соответствия
стандарты Frameworx, лучшие
практики и программы
сертификации соответствия
Программы сотрудничества и
сообщества
Разработка стандартов,
демонстрация и продвижение
результатов, содействие
внедрению инновационных
инструментов и цифровых
стандартов
Исследования и
публикации
Новаторские исследования,
публикации по результатам,
практические руководства для
членов
Конференции и семинары
Содействуют сотрудничеству
между руководителями, новым
возможностям по развитию
бизнеса
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 5
Роль стандартов Frameworx
TM
Созданная членами Форума
для членов Форума,
структура Frameworx
включает в себя лучшие
практики и стандарты,
развивающиеся на основе
наших трех стратегических
программ и представляющие
собой эталонную модель для
организации эффективной
операционной деятельности.
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 6
Примеры результатов трансформации
Крупнейший филиал GuangDong Mobile ожидает $3.3
Переместилась из конца списка на место
million экономии в CAPEX
№1 по уровню удовлетворенности
клиентов среди SMBs компаний в Австралии
Ее клиенты-операторы достигли, в среднем,
22% экономии операционных затрат
Достигнуто сокращение потерь доходов на 5%
за счет синхронизации данных между CRM, биллингом и системой учета
ресурсов
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 7
Наша стратегическая цель – содействие
цифровой трансформации
Форум оказывает содействие своим
членам, реализующим цифровую
трансформацию, через
3 стратегические программы:
Гибкие процессы и ИТ
NFV & SDN (ZOOM)
Цифровая трансформация
Гарантирование доходов
Клиентоориентирован
ность
CEM, анализ больших
данных, безопасность
Открытая цифровая
экосистема
«Интернет вещей» (IoT)
B2B2X, Партнерство и
APIs, управление
экосистемой
V2013.5
V2.2
© 2015 TM Forum | 8
Значение открытой цифровой
экосистемы
• Практически любая отрасль сегодня претерпевает изменения под
воздействием развивающихся цифровых услуг и Интернета вещей (IoT)
• Ожидается, что доходы от технологий и услуг IoT будут расти со
скоростью 8,8% в год в период 2012-2017 – увеличиваясь от $4,8 трлн.
до $7,3 трлн. (Отчет IDC, февраль 2014)
• В течение следующих 5 лет количество связанных устройств достигнет
20-50 млрд., что делает IoT следующим революционным явлением,
через которое пройдет инфокоммуникационная отрасль, что приведет к
существенным изменениям как социальных норм, так и способов
ведения бизнеса
• Экосистемы становятся основной моделью предоставления цифровых
услуг
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 9
Основные вызовы и риски
20-50 млрд. устройств и Интернет вещей (IoT)
Вызовы
Управление связностью
экосистемы
Существующие процессы
и процедуры не
соответствуют задачам
Новые партнерские
модели
Риски
Влияние на бизнес
Управление продуктами
и предложениями
Сложно предсказуемые
проблемы управления и
масштабирования
цифровых услуг
Управление заказами и
доступностью услуг
Управление сетью,
включая загрузку сети
Монетизация услуг
Штрафы из-за
несоответствия
производительности
требованиям SLA
Недостаточное участие
в развитии IoT
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 10
Цели:
Программа TM Forum
Open Digital
TM Forum обеспечивает глобальное участие, содействует решению бизнес,
технологических и коммерческих задач, связанных с новыми цифровыми
услугами, через вовлечение целевых отраслевых вертикалей благодаря
предоставлению составных элементов открытой цифровой экономики, что
дает в руки существующих и новых членов Форума конкурентные
преимущества в виде масштабируемых лучших практик, API и стандартов.
Более 100 компаний-участниц, включая:
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 11
3 ключевых темы
Открытая цифровая экосистема (прикладные интерфейсы (API),
эталонная архитектура цифровых услуг, партнерство/B2B2x)
Реальный опыт пользователей – отраслевые вертикали и прикладные
области (телемедицина, умные сети, умный город, IoT, умный дом..)
Инструментарий для открытых цифровых услуг (эффективность,
стандартизация, доступность, содействие созданию, развитию и
управлению цифровых услуг)
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 12
План развития Open Digital
Доступны
Архитектура
цифровых услуг
(DSRA)
2015 (FX 15.5)
2015- 2016
Catalyst проекты по
цифровым услугам
Взаимодействие
между экосистемами
B2B2x-Руководства
по партнерству,
шаблоны
B2B2x – ключевые
точки и отраслевые
бизнес-модели
Использование
отраслевых бизнесмоделей
Инструменты для
цифровых услуг
Автоматизированное
бизнес-моделирование
Семинары, консультации,
отраслевой глобальный
репозиторий
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 13
Catalyst проекты 2015
Open Digital Program 2015
Отраслевые вертикали, IoT, прикладные Catalyst-проекты
•Умный город
•Умная энергетика
•Цифроая медицина
•ЦОД (ODE)
•Мобильный банкинг (ODE)
Технологические проекты по цифровой экосистеме
• Эталонная архитектура цифровых услуг
• B2B2x/Партнерство
Проект «Инструментарий для цифровых услуг»
• Репозиторий бизнес-сценариев, доступ к элементам экосистемы
• Бизнес-контекст (примеры использования)
• Компоненты экосистемы (Frameworx и другие модели)
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 14
Catalysts проекты программы
Open Digital
Open Digital
Catalysts
Smart Energy
Smart City
Digital Health
Mobile
Banking
ODE/Data
Center
Transformation/Enablem
ent
IoT Ecosystem/Data Hub
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 15
Примеры Catalyst проектов
программы Open Digital
1.
2.
3.
4.
Умный город: быстрое развертывание эффективной среды
• сбор данных и определение ключевых показателей эффективности
Цифровая медицина: демонстрация услуг, предоставляемых на дому
• демонстрация полного цикла услуг, включая загрузку приложений,
мониторинг данных, планирование визитов медработников
Разделяемый банк данных для новых банковских и телеком услуг
• повышение надежности и безопасности мобильного банкинга
за счет разделяемой ИТ архитектуры
Умная энергетика: подключение дома Умного города к сети
• показ процедур подключения дома и взаимодействия
всех участников энергетической экосистемы
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 16
Участие в работе/
Использование результатов
Участие
Семинары/Содействие в
применении
Ресурсы
• Новые бизнес-модели – проект B2B2x
• Архитектура цифровой экосистемы/DSRA –
Эволюция цифровых услуг
• Catalyst проекты – Ницца 2015/Сан Хосе 2015
• Отраслевые активности в области IoT
• Digital Services Toolkit – семинары
• Консультации/Обучение (лето 2015)
• Мероприятия –
• Action Week, Morristown USA, июль 2015
•
•
•
•
Отчеты Quick Insights (различные темы)
Портал TMForum Inform (Open Digital /IoT)
Новостные рассылки (Open Digital/IoT)
Видео ролики на сайте (Program)
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 17
Кит Уиллетс «Раскрывая цифровой мир»
«Я думаю, что большинство людей
недооценивают как масштабы, так и
степень влияния цифрового мира, которые
проявятся в ближайшие несколько лет».
(Кит Уиллетс)
«Выживает не сильнейший из видов, но тот,
что лучше прочих приспосабливается к
изменяющейся среде». (Чарльз Дарвин)
Действуйте сейчас!
V2.2
V2013.5
© 2015 TM Forum | 18
inform innovate accelerate optimize
Спасибо!
Сергей Анфилофьев
Региональный директор, Россия и СНГ
TM Forum
e-mail: sanfilofiev@tmforum.org
V2013.5
© 2013 TM Forum | 19