Правила посещения Детского

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный Директор
ООО «МБ ПЛЕЙ»
Качалкин С.С.
26 августа 2015г.
Правила посещения Детского развлекательного центра
«Планета ИГРиК»







Как работает Семейный развлекательный центр
Как работают кассы
Электронные браслеты, чем они отличаются
Время пребывания в Центре
Зона хранения вещей
Правила посещения несовершеннолетними детьми
Общие требования к Посетителям на территории Семейного развлекательного
центра
 Порядок действий Посетителей в чрезвычайных ситуациях
 Общие ограничения для Посетителей Центра
 Ответственность Посетителей
Для удобства и безопасности посетителей Детского развлекательного центра «Планета
ИГРиК» (далее - Центр) предусмотрены следующие правила: Правила посещения Центра
«Планета ИГРиК» (далее - Правила).
1. Детский развлекательный центр «Планета ИГРиК», расположенный по адресу: г.
Екатеринбург, улица Щербакова, 2К, является многофункциональным парком
аттракционов, использование которого требует проявления физических усилий и
активности. Правильное использование и эксплуатация всех аттракционов не создает
угрозы для жизни и здоровья людей.
2. Соблюдение настоящих Правил посещения Центра поможет сделать Ваше пребывание
приятным и безопасным.
3. Правила посещения Центра обязательны к соблюдению всеми Посетителями
независимо от возраста. Правила размещены в холле центра на информационных стендах,
и опубликованы на сайте http://www.planetay.ru.
4. Приобретая билет на посещение Центра Посетитель тем самым дает свое согласие, что
он ознакомился с Правилами посещения Центра и согласен их соблюдать. Внимательно
изучите Правила до покупки билета.
5. Ответственность собственника Детского развлекательного центра за причинение вреда
Посетителям застрахована в страховой компании.
Правила работы Детского развлекательного центра:
1. Общее допустимое количество посетителей, одновременно находящихся в Центре,
ограничено для обеспечения Вашего комфорта и безопасности. При достижении
максимально допустимого числа посетителей Администрация вправе временно
прекратить допуск посетителей в Центр.
2. Посетители вправе находиться на территории Центра только в часы работы,
установленные Администрацией.
3. Лица с ограниченными возможностями, которым необходима помощь другого лица,
могут посещать Центр только в присутствии сопровождающего лица.
4. В Центре работает 2 гардероба для хранения верхней одежды и обуви. Верхняя одежда
и обувь принимаются на хранение в обмен на бирку с номером, головные уборы
принимаются в пакете. Не оставляйте ценные вещи, деньги, документы в гардеробе.
Гардероб за сохранность вещей ответственности не несет.
5. На территории игровой зоны можно находиться только в носках или чешках.
5. Для семейных, одиночных, групповых посещений Центра установлены различные
тарифы, кроме того, тарифы различаются в зависимости от дней недели (выходных,
праздничных и рабочих дней). Изучите прайс Центра до приобретения билета.
6. Допуск в Центр, пользование и оплата услуг Центра осуществляется через
электронную платежно-пропускную систему. Приобретая входной билет на кассе, Вы
получаете электронные браслеты, которые необходимо сохранять в течение всего
посещения Центра вместе с чеком.
7. Оплатив билет, пройдите в зону хранения вещей, сдайте верхнюю одежду и обувь и
пройдите через турникет в игровую зону.
8. Пенсионеры (при предъявлении пенсионного удостоверения) пропускаются в Игровую
зону бесплатно. При сопровождении пенсионером ребенка до 18 лет, оплата производится
согласно тарифа детского билета.
Правила работы касс:
1. Право посещения Центра предоставляется только лицам, которые приобрели входной
билет в кассе Центра.
2. Кассы электронной торговли работают по системе ПРЕДОПЛАТА, это означает, что
посещения Центра предоставляется только лицам, которые приобрели входной билет в
кассе Центра.
3. Входной билет представляет собой электронные браслеты. При помощи данного
браслета производится проход в игровую зону Центра через турникеты и выход из
игровой зоны Центра. НЕ ТЕРЯЙТЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ БРАСЛЕТЫ!
4. При приобретении входного билета, Посетитель вносит плату за вход на территорию
Центра установленную Администрацией.
5. Перед приобретением входного билета, Посетители обязаны ознакомиться с данными
правилами посещения Центра.
6. Приобретение входного билета является подтверждением того, что Посетитель
ознакомлен с данными Правилами, полностью с ними согласен, обязуется их
придерживаться и нести полную ответственность в случае их нарушения.
7. Каждый Посетитель, приобретая входной билет в игровую зону, обязуется соблюдать
настоящие Правила, соблюдать правила безопасности, а также поддерживать порядок и
чистоту на территории Центра.
8. Посетитель несет полную ответственность за утрату или повреждение электронного
браслета и должен предъявлять его по первому требованию персонала Центра. Под
повреждением электронного браслета подразумевается любое действие или бездействие
Посетителя, в результате которого электронный браслет потерял свои эксплуатационные
свойства и не может быть использован в дальнейшем, вне зависимости от того возможно
ли его последующее восстановление или нет.
9. При утрате или повреждении браслета, Посетитель обязан немедленно уведомить об
этом Администрацию Центра.
10. При получении электронного браслета, Посетитель обязан, не отходя от кассы,
визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии
Посетителя о выявлении повреждений браслета, после того как он отошел от кассы,
Администрацией не принимаются и не рассматриваются.
11. Началом посещения игровой зоны считается пересечение Посетителем турникета
(внутреннего перехода) с использованием электронного браслета. Окончанием посещения
игровой зоны считается пересечение Посетителем турникета (внутреннего перехода) в
противоположном направлении с использованием электронного браслета. Начало и
окончание посещения игровой зоны фиксируется путем приложения браслета к
считывающему устройству турникетов (внутреннего перехода).
12. После приобретения входного билета посетитель получает право на посещение
игровой зоны в этот день. При этом посетитель обязан придерживаться режима работы
Центра.
13. Каждый посетитель на протяжении всего времени пребывания в игровой зоне обязан
иметь при себе приобретенный им электронный браслет. Посетитель, не имеющий
электронного браслета, считается лицом, находящимся на территории Центра
противоправно, т.е. с нарушением настоящих Правил.
14. Электронный браслет приобретается во временное пользование и используется только
внутри игровой зоны.
Отличия электронных браслетов:
1. Электронный браслет приобретается непосредственно перед посещением игровой зоны.
Дети от 1 года до 18 лет пользуются электронными браслетами зеленого цвета, взрослые
от 18 лет – электронными браслетами красного и синего цвета. Для целей учета
посещения Центра детьми признаются Посетители возрастом до 18 лет.
2. Посетители в возрасте от 1 года до 14 лет посещают Центр только в сопровождении
взрослого, а с 14 до 18 лет имеют право посещать Центр самостоятельно (без взрослых)
только по предъявлении документа (или его ксерокопии), подтверждающих их возраст.
Время пребывания в игровой зоне:
1. Отсчет времени пребывания в игровой зоне начинается с момента активации
электронного билета на турникете и заканчивается в момент Вашего выхода из игровой
зоны через турникет с активацией электронного билета.
Зона хранения вещей:
1. Семейный развлекательный центр – место для отдыха с семьей и друзьями. Для
удобства посетителей мы организовали общую зону хранения верхней одежды и уличной
обуви в зоне гардеробов.
2. Администрация Центра не несет ответственности за сохранность вещей и предметов,
оставленных без присмотра, за оставленные и утерянные ценные вещи.
Правила посещения несовершеннолетними детьми
1. Дети от 1 года до 14 лет обязаны посещать Центр только в сопровождении лиц старше
18 лет, которые несут ответственность за соблюдение настоящих Правил, их
безопасность, а также за ущерб, нанесенный ими. Посетители в возрасте от 14 до 18 лет
имеют право посещать Семейный развлекательный центр «Планета ИГРиК»
самостоятельно (без взрослых) только по предъявлении документа (или его ксерокопии),
подтверждающих их возраст.
2. Организованные группы детей пользуются услугами Центра в сопровождении взрослых
(не менее одного взрослого на группу из десяти детей).
Руководитель группы несет полную ответственность за состояние здоровья и поведение
доверенных ему детей.
3. При необходимости, Посетитель по требованию сотрудника Центра представляет
документ подтверждающий личность, возраст (льготное удостоверение).
Общие требования к Посетителям на территории Центра
1. Внимательно ознакомьтесь и соблюдайте правила посещения Центра, правила
поведения на аттракционах размещенные на стендах в Центре.
2. Еду и напитки, приобретенные в буфете (в вендинговых аппаратах), Вы можете
употребить в специально оборудованных для этого местах. Для Вашего удобства рядом с
буфетом размещены специальные столики со стульями.
3. Соблюдайте чистоту на территории Центра, мусор выбрасывайте в предусмотренные
для этого корзины.
4. Посетители Центра обязаны перед посещением сдать верхнюю одежду и обувь в
гардероб, а по территории игровой зоны перемещаться только в носках.
5. Посетители имеют право находиться на территории Центра только на протяжении
времени установленного Администрацией для посещения Центра. После окончания
указанного времени, Посетители обязаны покинуть территорию Центра. Администрация
оставляет за собой право изменять временные рамки посещения Центра. Уведомление
Посетителей в таком случае осуществляется путём размещения соответствующего
объявления на кассах Центра и/или его трансляции по громкой связи. Посетители обязаны
по требованию Администрации покинуть игровую зону Центра и направиться в гардероб
за 20 минут до окончания предельного времени пребывания в Центре.
6. Посетители Центра обязаны бережно относится к игровому оборудованию, инвентарю,
автоматическим устройствам, размещенным в Центре.
Порядок действий Посетителей в чрезвычайных ситуациях
1. При малейших недомоганиях, возникших травмах Вы должны обратиться за помощью к
ближайшему сотруднику Центра для предоставления медицинской помощи.
2. При возникновении несчастного случая с Посетителем или в случае обнаружения кражи
или порчи имущества, пострадавший Посетитель или очевидец происшествия должен
незамедлительно сообщить о случившемся сотруднику Центра.
3. При возникновении чрезвычайной ситуации (пожар, авария, угроза террористического
акта) Вам необходимо без паники покинуть игровую зону, максимально быстро (если
позволяет ситуация) надеть верхнюю одежду и обувь, и покинуть здание, используя
основные и запасные (эвакуационные) выходы или лестницы следуя указаниям
сотрудников Центра.
Общие ограничения для Посетителей ДРЦ «Планета ИГРиК»
1. Для соблюдения требований безопасности всех Посетителей в Центре существуют
ограничения при посещении игровой зоны.
Запрещается:
- находиться в игровой зоне лицам без электронного браслета;
- входить, проникать в помещения, которые предусмотрены только для сотрудников
Центра и не предусмотрены для Посетителей Центра;
- находиться в зоне торможения аттракционов после спуска;
- лить воду или другую жидкость на электрические устройства, которые находятся в
помещениях Центра;
- залезать на трубы и перила;
- перелезать, облокачиваться и переваливаться через перила;
- использовать жевательную резинку;
- курить на территории Центра;
- проходить в Центр со своей едой и напитками;
- находиться в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического, токсического), а
также в психически неуравновешенном состоянии;
- проносить с собой на территорию Центра острые, колюще-режущие предметы, детские
игрушки, зонты, трости, стеклянную посуду и прочие предметы, способные нанести
травмы третьим лицам и собственникам предметов.
2. В посещении игровой зоны может быть отказано Посетителю, чье поведение может
представлять собой угрозу общественному порядку и безопасности в Центре и/или
противоречит принятым в обществе правилам поведения и морали.
3. На территорию Центра ЗАПРЕЩЕНО проносить:
- животных, птиц, насекомых;
- все виды оружия, отравляющие, радиоактивные и токсичные вещества, газовые
баллончики, электрошокеры и прочее;
- напитки и еду (кроме специального питания);
- проносить с собой на территорию Центра острые, колюще-режущие предметы, детские
игрушки, зонты, трости, стеклянные и прочие предметы, способные нанести травмы
третьим лицам и собственникам предметов;
- детские коляски, велосипеды.
4. Запрещено хранить, распространять и употреблять сильнодействующие, алкогольные,
наркотические, токсические, психотропные вещества, а также проносить, хранить и
распространять взрывчатые вещества, оружие и боеприпасы на территории Центра.
Ответственность Посетителей
1. Несоблюдение правил и требований, а также предупредительных знаков, надписей,
размещенных на территории Центра, замечаний и указаний сотрудников Центра или
попытка помешать отдыху других Посетителей является поводом для удаления
Посетителя из игровой зоны.
2. Кроме того, Посетителям, нарушающим правила посещения Центра, может быть
отказано в праве последующего посещения.
3. При нарушении Посетителем Правил посещения Центра, а также игнорировании им
предупреждений и требований сотрудников Центра, повлекшем получение травм, порчу,
утерю личного имущества или прочие негативные последствия, Администрация Центра
претензии Посетителя не рассматривает и ответственности за какой-либо причиненный
им ущерб не несет. Компенсация причиненного ущерба Посетителю не производится.
4. Посетитель возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества Центра в
соответствии с установленной стоимостью данного имущества (п.1 ст.1064 Гражданского
кодекса РФ.)
5. Сумма ущерба Центру в случае потери бирки от гардероба посетителем составляет: 300
(Триста) рублей. Сумма ущерба Центру при утрате или повреждении электронного
браслета: 300 (Триста) рублей.
6. При употреблении алкоголя и нахождении в алкогольном состоянии на территории
Центра штраф 10 000 рублей.
7. При нарушении Посетителем данных правил и вынужденном удалении его из Центра
стоимость услуг не компенсируется (в соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите
прав потребителей» и со статьей 782 Гражданского кодекса РФ).
8. В целях организации безопасного пребывания Посетителей Центра Администрация
оставляет за собой право изменять и дополнять настоящие правила.